計劃是人們在面對各種挑戰(zhàn)和任務時，為了更好地組織和管理自己的時間、資源和能力而制定的一種指導性工具。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的計劃嗎？這里給大家分享一些最新的計劃書范文，方便大家學習。
品牌策劃計劃書 策劃工作計劃實習報告總結篇一
客戶服務部是公司對外聯(lián)系的窗口，對企業(yè)創(chuàng)立品牌形象有至關重要的作用。客戶就是公司的命脈，而客戶服務部門又是聯(lián)系客戶與公司的橋梁，所以，做好客戶服務工作，對公司而言，是非常重要的。如何才能做好客戶服務工作?關鍵在於從客服代表的角度去提高服務的質量，從公司或廠家方面提高產(chǎn)品(服務)的質量。如果有投訴產(chǎn)生，盡快為客戶解決問題，如果問題是客戶自己的使用方法或其他方面出問題，則應指引客戶正確的使用方法或為客戶提供滿意的解決方案?！翱蛻糁辽稀?，永遠是客服人員的第一理念。永遠站在客戶的角度去為客戶解決問題，那麼公司的忠誠客戶將越來越多。在具體工作中，制訂適合自己公司的客戶服務流程，規(guī)范客戶服務部門的管理制度，定期為客服代表提供有必要的培訓。關於投訴，永遠是客戶服務工作中的重點。根據(jù)以往電話回訪數(shù)據(jù)，單次銷售產(chǎn)品或服務，每100個客戶中，有10-20個人會對產(chǎn)品(服務)感到不滿意，在這10幾個人中，打電話投訴的只有2-3個人。所以，一旦有客戶投訴產(chǎn)生，必定是客戶對產(chǎn)品(服務)感到非常不滿，心裏有怨言。因此投訴必須馬上解決，把客戶的不滿澆滅在初級階段。如果客戶覺得產(chǎn)品(服務)不夠好，客戶服務又不能幫他解決問題，那麼公司將永遠失去這個客戶。任何公司的客戶都是一個一個積累來的。失去第一個，就會有第二個。
(2)客戶服務人員必須具備的素質和心理素質
要做好客戶服務工作，客服人員的心理素質和個人素質是關鍵。一個優(yōu)秀的客戶服務人員，應當在接到客戶電話或者面對客戶的時候，能讓客戶感覺到你是真心在為他服務，能讓他從你的聲音和表情，感覺到你很樂意為他去服務。不要帶著情緒去接客戶的電話或者面見客戶，那只會將不好的情緒傳染給客戶，讓工作更加難做?？蛻舴盏闹刂兄兀河肋h站在客戶的角度上想問題，所謂“同理心”，就是要切身處地的理解客戶的情緒，感同身受的體會客戶的處境及感受，并應客戶所需。一個優(yōu)秀的客戶服務代表，永遠都是一個優(yōu)秀的心理學家，感受客戶所感受，想客戶所想，從中探察客戶的最終目的，并以此為導向，開展客戶真正需要的服務工作，身為客服，這是要做的第一點。此外，良好的溝通能力，準確判斷客戶心理的能力都是客服工作必須的，無論客戶是投訴還、是咨詢，都可以從中了解到一些有用信息，可以引導客戶的情緒，能有效的為客戶提供他想、要的服務并讓客戶感到滿意，可以讓客戶信賴，讓客戶感覺是有人誠心在為他服務。如果可以做到這，你就是一個專業(yè)的客戶服務人員!
另外，除了心得之外呢，也養(yǎng)成了一些生活小習慣。
一、從身邊的小事做起
“到9點9啦!”，聽到有人叫了一聲，同事們紛紛站了起來向門外走了出去。亂七八糟的凳子，歪歪斜斜的桌子，這就是我們剛進公司時培訓結束后，在培訓室裏留下的場景。起身后，都要把自己坐的凳子歸回原位;下班了，關上電腦，關上顯示器，放好鍵盤和鼠標。已在公司工作一個多月的我，現(xiàn)在這些已經(jīng)成為了我的一個習慣。初入公司，經(jīng)理組織我們培訓的一些禮儀、坐姿等禮節(jié)，使我們有了一個注重小節(jié)的良好開端。好幾次上晚班時，看到下了班的經(jīng)理在將擺放不整齊的凳子放好，幫沒有關掉電腦顯示器的員工關上顯示器，將桌上的鍵盤和鼠標一個個擺放整齊。讓我知道：想要做好一件事情，就要從身邊的小事做起!
二、獲得一樣東西就要放棄另一樣東西
我們常常在做某件事情的時候，總是有這樣那樣的嘮叨，總在說“我以前”、“當初”，因為我們都沒有好好的去想過，做這些事情的時候會和以前有什麼樣的差別，我們想去做好、得到這樣東西的時候，我們將要放棄了哪些東西?就像我們的工作，電話中的我們要熱情、有禮貌、有耐心;用戶也許會很兇、無理取鬧甚至還會在罵你，你很委屈、很生氣、不想再聽他說話，還要與他一爭到底!你想做好工作嗎?想。你想做個優(yōu)秀的客服代表嗎?想。那就要拋開這一切，看清我們的選擇，因為我們想做好這件事情。
客服員試用期總結報告
品牌策劃計劃書 策劃工作計劃實習報告總結篇二
2.制定店面的管理目標和經(jīng)營方針，包括制定各種規(guī)章制度和服務操作規(guī)程，規(guī)定各級管理人員和員工的職責，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。
3.建立、健全本店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化。協(xié)調各部門之間的關系，使本店有一個高效率的工作體系。
4.定期巡視公共場所及各部門的工作情況，檢查服務態(tài)度和服務質量，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
5.負責店面管理人員的錄用、考核、獎懲、晉升等；關心員工，以身作責，使本店有高度凝聚力，并要求員工以高度熱情和責任感去完成本職工作。
2.協(xié)助好班組關系。主要指同以下班組的關系：客房服務中心，財務結帳，銷售預訂，前廳行李，餐飲預訂，前臺總機，前臺商務中心，大堂經(jīng)理。
3.評價當天工作，布置工作任務，公布新的規(guī)定，通報有關情況等。
2.負責部門內員工的考勤管理。
3.負責與工作內容相關的各類文件的歸檔管理。
4.例會的會議記錄等。
5.完成上級安排的其他工作任務。
品牌策劃計劃書 策劃工作計劃實習報告總結篇三
前期針對品牌的概念、服裝企業(yè)的品牌創(chuàng)立與成功要素、著名國際品牌設計與設計師進行介紹、分析，使學生認識品牌策劃在服裝行業(yè)中的意義。
2.服裝品牌構建的前期定位
這部分是整個教學的重點，應采用理論和實踐結合的方法，結合服裝設計的行業(yè)特點構建理論知識結構，參考各行業(yè)品牌創(chuàng)建的專業(yè)書籍及著作，結合市場上一些成功的品牌策劃的案例，形成嚴謹實用的服裝品牌定位。
3.品牌形象系統(tǒng)和成衣產(chǎn)品設計
基于品牌定位進行相應的設計，包括品牌形象系統(tǒng)設計，以及通過理論結合案例的方式講解品牌服裝主題和成衣產(chǎn)品設計的流程與內容。在這部分教學中，學生結合實踐完成整個品牌策劃案中的產(chǎn)品設計。
二、綜合能力培養(yǎng)模式的實現(xiàn)策略
1.以市場為導向，建設品牌案例庫
要使學生更清晰、更深刻地了解服裝品牌策劃的過程和現(xiàn)代服裝企業(yè)品牌建設現(xiàn)狀，在教學中教師就必須將理論和案例結合起來。這就決定了品牌案例的選擇不是隨意的，而應經(jīng)過專業(yè)的考量。案例必須具有一定的代表性、研究價值、對比和借鑒的價值，還要具有可操作性，符合目前國內服裝行業(yè)的大環(huán)境，同時緊隨市場的發(fā)展趨勢。
2.企業(yè)品牌建設模擬訓練
品牌策劃課程作為一門實操性課程，最重要的就是要發(fā)揮學生的能動性。教師可以充分利用模擬訓練創(chuàng)設情境，讓學生以小組為單位組建虛擬服裝公司，并規(guī)定相應的啟動資金。學生將理論和實踐緊密結合起來，完成對品牌的定位、營銷、設計等方面的策劃。這個過程對學生的所學進行了系統(tǒng)梳理和歸納，培養(yǎng)并訓練了學生的相關能力。
（1）組織和領導能力
教師將學生分為若干小組，以小組討論的形式進行分工，讓學生模擬職業(yè)人，以企業(yè)的標準要求學生。這個過程充分鍛煉了學生的組織能力、領導能力、溝通能力，為其今后的工作做準備。
（2）市場判斷力
按照服裝品牌策劃的流程，首先進行市場調研，小組討論確定調研題目、內容、地點和方式。學生運用調研的基礎知識，系統(tǒng)、有目的地搜集資料，整理、分析和研究與市場有關的信息，從而把握市場現(xiàn)狀和發(fā)展態(tài)勢，為之后的品牌定位做充足的準備。
（3）文字組織能力
策劃方案需要敏捷的思維、斐然的文采，考驗學生的文字功底和創(chuàng)新思維。作為服裝設計人才，學生需要為品牌方案組織生動形象的文字，傳達出符合品牌定位的韻味。這種能力在品牌策劃課程中可以得到釋放和鍛煉。
（4）軟件應用能力
cad軟件：根據(jù)品牌定位進行vi設計，vi屬于平面設計領域，學生利用cad軟件進行vi圖形設計，vi的設計要與品牌形象定位相統(tǒng)一；品牌策劃案的產(chǎn)品部分，根據(jù)企業(yè)的要求全部采用款式圖表達，款式圖的繪制一般采用cad軟件。photoshop軟件：以小組為單位構建的品牌產(chǎn)品設計應以企業(yè)的標準為要求，學生利用photoshop軟件和手繪結合的方式進行主題概念圖片、服裝效果圖、服裝款式圖的繪制。
（5）設計實戰(zhàn)能力
成衣品牌服裝的設計與其他課程的設計有著顯著的不同。成衣品牌服裝設計面對的是市場和消費者，受品牌定位的約束，所以在設計時，學生會面臨許多未知的難題。如，怎樣的設計既符合品牌要求又具有流行元素，怎樣將創(chuàng)意和品牌定位結合起來，如何把握常銷款、暢銷款、新潮款之間的關系。
3.校企結合項目實戰(zhàn)能力訓練
高校是培養(yǎng)設計人才的主陣地，深化校企合作是提高人才培養(yǎng)質量的必經(jīng)之路。校方應積極主動地與企業(yè)交流互動，形成資源共享，把課程作業(yè)和企業(yè)項目結合起來。教師在課程教學實踐的過程中有針對性地根據(jù)企業(yè)項目進行理論的分析和作業(yè)的安排。通過這一系列的訓練，學生充分了解到企業(yè)的實際操作程序，通過知識的實際應用，學生的學習積極性會得到提高。最終，企業(yè)資源轉化為教學資源，指導學生學習；學生通過內化知識，到企業(yè)工作，這樣能夠推動就業(yè)。
三、結語
品牌策劃計劃書 策劃工作計劃實習報告總結篇四
湖南省是一個具有很深文化底蘊以農(nóng)業(yè)和工業(yè)并重的大省，全省設13個地級市、1個自治州、122個縣市區(qū)，總面積萬平方公里,總人口6697萬。
從消費方面講：湖南是一個消費型省份，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，城鄉(xiāng)居民的收入大幅增長，人均收入平穩(wěn)上升，消費能力不斷提高，是個服裝消費大省。據(jù)近幾年相關服裝協(xié)會數(shù)據(jù)統(tǒng)計，湖南省每年服裝銷售額大約在250億元左右。
從地理位置上講：湖南北靠長江，與湖北隔江相望，通江達海，屬長江中下游開放開發(fā)帶；南臨廣東、廣西；緊靠沿海開放帶和港澳地區(qū)；東接江西，西連重慶、貴州，處在南中國沿海開放帶和長江流域開放帶之間，地理位置優(yōu)越，在其區(qū)域上進行品牌推廣，可以直接、間接對周邊區(qū)域進行輻射和影響。
從政府角度看：政府正加大貿(mào)易、運輸基礎設施的投入和建設，逐漸在完善各種配套設施和營造良好的投資環(huán)境。由此也帶動銷售市場的發(fā)展，從另一個角度上也提高了各層人們的購買力。
1、價位在200元到800元適合湖南市場的消費水平。
2、服裝市場的swot分析：
優(yōu)勢：湖南株洲——作為華中（南）地區(qū)著名的工業(yè)城市和交通樞紐，無論是從南到北，還是從東到西，總會在株洲這座城市交合，株洲，是一個旅客繞不過的城市。株洲又是中國十大服裝批零市場所在地之一，在服裝業(yè)界具一定影響力，整個市場輻射了14個省，年銷售額達200億以上，是所有服飾品牌拓展代理經(jīng)銷商的首選。在這里更容易讓新的品牌,更快的溶入市場。
劣勢：湖南服裝市場的發(fā)展趨于成熟階段，各種品牌都蜂擁而至，有可能導致消費的過?，F(xiàn)象。
機會：從各角度、層面上看湖南市場都是一個良好的投資區(qū)域,所有服裝企業(yè)都在尋找機會進入這個黃金區(qū)域，這樣才能更快的融入市場，早進入早發(fā)展。
危機：
1、各種品牌的云集引發(fā)了強烈的競爭。
2、產(chǎn)品的同質化越來越嚴重。
這就在考驗我們公司選擇代理商的眼光，也督促了公司要不斷對產(chǎn)品進行更新?lián)Q代、迫使公司與代理商必須采用行之有效的操作方法，才能讓自己決勝湖南市場。
品牌策劃計劃書 策劃工作計劃實習報告總結篇五
《浙江大學優(yōu)秀實習總結匯編》
舞蹈表演崗位工作實習期總結
一、努力學習，理論結合實踐，不斷提高自身工作能力。
在舞蹈表演崗位工作的實習過程中，我始終把學習作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。思想上積極進取，積極的把自己現(xiàn)有的知識用于社會實踐中，在實踐中也才能檢驗知識的有用性。在這兩個月的實習工作中給我最大的感觸就是：我們在學校學到了很多的理論知識，但很少用于社會實踐中，這樣理論和實踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學習和生活中找不到方向，無法學以致用。同時，在工作中不斷的學習也是彌補自己的不足的有效方式。信息時代，瞬息萬變，社會在變化，人也在變化，所以你一天不學習，你就會落伍。通過這兩個月的實習，并結合舞蹈表演崗位工作的實際情況，認真學習的舞蹈表演崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學習使我進一步加深了對各項工作的理解，可以求真務實的開展各項工作。
二、圍繞工作，突出重點，盡心盡力履行職責。
點，盡心盡力完成舞蹈表演崗位工作的任務。兩個月的實習工作，我經(jīng)常得到了同事的好評和領導的贊許。
三、轉變角色，以極大的熱情投入到工作中。
從大學校門跨入到舞蹈表演崗位工作崗位，一開始我難以適應角色的轉變，不能發(fā)現(xiàn)問題，從而解決問題，認為沒有多少事情可以做，我就有一點失望，開始的熱情有點消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當初的那份熱情，想干有用的事的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時也勇于協(xié)助同事做好各項工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會得到認可，沒有不會做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。轉變自己的角色，從一位學生到一位工作人員的轉變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉變。
四、發(fā)揚團隊精神，在完成本職工作的同時協(xié)同其他同事。
在工作間能得到領導的充分信任，并在按時完成上級分配給我的各項工作的同時，還能積極主動地協(xié)助其他同事處理一些內務工作。個人的能力只有融入團隊，才能實現(xiàn)最大的價值。實習期的工作，讓我充分認識到團隊精神的重要性。
團隊的精髓是共同進步。沒有共同進步，相互合作，團隊如同一盤散沙。相互合作，團隊就會齊心協(xié)力，成為一個強有力的集體。很多人經(jīng)常把團隊和工作團體混為一談，其實兩者之間存在本質上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團體與團隊一樣，具有能夠一起分享信息、觀點和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強化個人工作標準的特點。但工作團體主要是把工作目標分解到個人，其本質上是注重個人目標和責任，工作團體目標只是個人目標的簡單總和，工作團體的成員不會為超出自己義務范圍的結果負責，也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應。
五、存在的問題。
幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離領導的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對舞蹈表演崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心實習報告在今后的工作和學習中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作。
針對實習期工作存在的不足和問題，在以后的工作中我打算做好以下幾點
舞蹈專業(yè)實習報告自我鑒定
舞蹈專業(yè)實習報告自我鑒定（一）
在高中時我的學習成績不好，為了能夠上大學，我覺得我舞蹈學的不錯，以前也學過，就開始了我的舞蹈專業(yè)學習，由于我有良好的舞蹈底子，所以我學習的也是很快，不久后的專業(yè)考試中也考的很好，之后我就開始高考并且順利的考入了大學。
一、舞蹈教學方面的收獲
做老師容易，做好老師難，除了備課、上課，其余都是瑣屑小事。有人說教師干的是良心活兒，我看有道理，做教師不需太大的辦事能力，卻是極其精細的話，就像藝術家對于他的作品一樣要想自己的作品趨于完美，的確得花一番工夫。
通過實習期間的舞蹈授課，我發(fā)現(xiàn)在教授新舞蹈時，不能操之過急，一定要循序漸進地講解清楚動作的要求、規(guī)格和要領，制定有效的練習步驟。按照由簡至繁的教學原則，首先讓學生熟悉音樂節(jié)奏，隨后是動作練習，最后才是情緒表達。在動作練習中，將組合動作分解成單一動作，難度較大的單一動作還分解成局部動作。如教授第三套健身秧歌第一段《叫技》時，我先讓學生熟悉音樂，準確把握節(jié)奏，然后將舞蹈動作分解成單一動作，先教下肢腳的動作，后教上肢扇子和手絹的動作，再結合起來學習，并在這兩個基礎上加以表情訓練。在訓練過程中，還要注意訓練的科學性——運動量和動作幅度符合不同年齡學生的生理特點，對其進行適度訓練。
二、政治理論認識得到提高
為提高全局工作人員的整體素質，局領導組織全局進行時事政治學習，特別是十八大提出“當今時代，文化越來越成為民族凝聚力和創(chuàng)造力的重要源泉、越來越成為綜合國力競爭的重要因素，豐富精神文化生活越來越成為我國人民的熱切愿望。要堅持社會主義先進文化前進方向，興起社會主義文化建設新高潮，激發(fā)全民族文化創(chuàng)造活力，提高國家文化軟實力，使人民基本文化權益得到更好保障，使社會文化生活更加豐富多彩，使人民精神風貌更加昂揚向上”，使我知道文藝骨干是最積極和最具影響力、凝聚力的組織者和示范者，我們要增強自我造血功能，加快文化產(chǎn)業(yè)建設，創(chuàng)造出積極的、健康向上的文藝作品，使人們群眾的生活更加豐富多彩。
三、節(jié)日活動收獲：
為營造濃郁的節(jié)日文化氛圍，跟隨文化館工作人員精心組織了文化活動，并有幸成為文化館輔導小組的一員。春節(jié)系列文化活動是每年群眾文化工作的重中之重，為保證活動順利完成，我們成立了系列活動領導小組。同時，加強輔導部人員力量。領導小組全面負責系列活動的策劃和組織實施，并把各項工作落實到各部室，責任到人。由于組織保障措施得力，系列活動共舉辦包。
四、豐富了民間藝術知識理論
實習期間，在指導老師的幫助下，除了認真完成局里領導布置的工作任務，額外的學習流傳已久的社火活動、二人臺等民間藝術。初步了解了民間舉行社火活動的時間、地點、內容以及形式，簡單掌握了二人臺的節(jié)奏動律、舞蹈動作特點和風格特性，彌補了自己在民間藝術知識方面的不足。
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