人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的計(jì)劃呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助。
勤修戒定慧意思 運(yùn)營部門年度工作計(jì)劃書篇一
新的一年即將到來，但同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)還會(huì)不斷加劇，面對(duì)各種嚴(yán)峻的形勢(shì)和壓力，在新的一年里，我們將進(jìn)一步轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，研究新的和采取以往一些行之有效的措施，全方位地推動(dòng)支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，使_年各項(xiàng)工作有一個(gè)良好的開局。 存款是銀行生存之根本，我行將從以下幾方面著手，大力開展存款營銷。
1、強(qiáng)化服務(wù)，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，穩(wěn)定增加儲(chǔ)蓄存款，落實(shí)具體措施。
一、建立存款工作責(zé)任制，主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管小組具體抓，全體人員共同抓;二、進(jìn)一步完善考核激勵(lì)機(jī)制，牢固樹立抓存款就是抓效益的思想，從分配機(jī)制上充分調(diào)動(dòng)員工的積極性來增加存款;三、利用支行年初的“百日儲(chǔ)蓄存款競(jìng)賽活動(dòng)”進(jìn)入各小區(qū)，各企事業(yè)單位進(jìn)行宣傳，要直接與客戶面對(duì)面交談，宣傳時(shí)要深入、細(xì)致，不能走過程，流于形式，同時(shí)作好記錄，了解到客戶活期、定期存款信息及定期到帳日期，爭(zhēng)取讓客戶在我行辦理業(yè)務(wù)，對(duì)于老客戶要多聯(lián)系，加強(qiáng)溝通和鞏固，要以老代新，以點(diǎn)帶面，全面鋪開，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作力量，讓我們每一份增品用到實(shí)處;四、充分發(fā)揮我行個(gè)人流動(dòng)資金貸款、綜合授信貸款等業(yè)務(wù)的品牌優(yōu)勢(shì)，加大以貸引存和吸收保證金存款，這部分重點(diǎn)營銷對(duì)象為行政、企事業(yè)單位高管人員及資產(chǎn)在___萬元以上的個(gè)體營業(yè)主客戶。五、綜合運(yùn)用我行已經(jīng)開發(fā)成熟的金融產(chǎn)品，整合形象包裝，打好營銷“組合拳”，對(duì)我行金如意理財(cái)包、戶信息通、96558、如意銀聯(lián)卡以及個(gè)人綜合授信、住房按揭、汽車消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)等金融產(chǎn)品進(jìn)行系統(tǒng)的宣傳營銷。六、要及時(shí)做好客戶的回訪工作，要讓客戶實(shí)實(shí)在在地體會(huì)到寧夏銀行的真誠服務(wù)。要讓他們記著寧夏銀行固原支行，客戶如有其它方面的要求時(shí)應(yīng)盡可能的去滿足，提高辦事效率。
2、采取有效措施，促進(jìn)對(duì)公存款穩(wěn)步增長。
一、加強(qiáng)對(duì)公存款管理，建立客戶經(jīng)理一對(duì)一責(zé)任制;以_年在我行開立帳戶單位為依據(jù)，特別是零余額帳戶要進(jìn)行摸底調(diào)查情況，查找在我行開戶不存款原因，進(jìn)行實(shí)地落實(shí)有效勾通，爭(zhēng)取其在我開了戶就有存款，確保這部分客戶成為我們的忠實(shí)客戶;二、抓住地方經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)，及時(shí)捕捉存款信息，深入挖掘重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目和重點(diǎn)大戶的存款潛力，以淀粉行業(yè)、物資流通、草畜加工行業(yè)、煤電行業(yè)、糧油、等行業(yè)為重點(diǎn)，繼續(xù)為重點(diǎn)存款大戶提供資金、結(jié)算、現(xiàn)金、信息等全方位的金融服務(wù)，培育新的存款增長點(diǎn)，重點(diǎn)要放在財(cái)政、水利、土地;三、眼睛向外，積極尋找優(yōu)質(zhì)存款大戶，加大攻關(guān)力度，擴(kuò)在營銷區(qū)域，對(duì)周邊優(yōu)良客戶選擇營銷。四、加強(qiáng)全額銀行承兌匯票業(yè)務(wù)營銷辦理。
3、積極開拓中間業(yè)務(wù)，進(jìn)一步落實(shí)代理業(yè)務(wù)的操作情況，做好各種代收代付等中間業(yè)務(wù)的市場(chǎng)開拓，特別是財(cái)政代發(fā)工資和高薪水行業(yè)的工資戶進(jìn)行營銷，進(jìn)一步加強(qiáng)同已協(xié)作單位間更深入的業(yè)務(wù)合作，拓寬中間業(yè)務(wù)營銷渠道。
二、加大信貸營銷工作力度，努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量和綜合效益。
在固原屬于經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后地區(qū)，工業(yè)基礎(chǔ)薄弱，但商貿(mào)流通較活躍加支煤炭、電廠、石油開發(fā)、飛機(jī)廠投建、淀粉加工特色產(chǎn)業(yè)都將成為拉動(dòng)固原經(jīng)濟(jì)的重要增長點(diǎn)，在_年我行堅(jiān)持“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)中小企業(yè)”的市場(chǎng)定位，重點(diǎn)仍然將緊緊圍繞城市居民、優(yōu)良中小企業(yè)及個(gè)體私營業(yè)主開展業(yè)務(wù)，對(duì)于中高端白領(lǐng)客戶和個(gè)體私營業(yè)主，抓住他們心里，積極把如意白領(lǐng)通和綜合授信貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行宣傳，另外作好房屋按揭和優(yōu)良中小企業(yè)及個(gè)體私營業(yè)主流動(dòng)資金貸款，加大與擔(dān)保公司的合作解決擔(dān)保難的問題，要選擇一些好的客戶去做，通過信貸杠桿來迎得客戶，要將客戶存款、信貸等業(yè)務(wù)一攬子放入我行，以我行利益為基礎(chǔ)，要多為客戶著想處處為客戶出點(diǎn)子，想辦法，取得客戶信任，從而達(dá)到雙贏的目的。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)國家宏觀經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)政策、區(qū)域經(jīng)濟(jì)政策的研究，把握重點(diǎn)，積極支持優(yōu)勢(shì)行業(yè)客戶，優(yōu)化信貸投向。在有效控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下，根據(jù)客戶具體情況有針對(duì)性地進(jìn)行信貸投放。對(duì)電信、電力、石油、煙草等壟斷性行業(yè)，要加大力量營銷、積極介入，爭(zhēng)取更多市場(chǎng)份額，做到優(yōu)質(zhì)客戶不放松、有發(fā)展前景的信貸市場(chǎng)不放松。
3、轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，充分發(fā)揮票據(jù)貼現(xiàn)及銀行承兌匯票業(yè)務(wù)的短期融資功能，銀行承兌在固原發(fā)展較慢，多數(shù)客戶只是表面了解，認(rèn)識(shí)不到位，小部分雖然在其他專業(yè)銀行辦理，但時(shí)效性不強(qiáng)，不能滿足客戶業(yè)務(wù)發(fā)展需要。這就是一個(gè)機(jī)遇，在_年只要我們宣傳到位，服務(wù)跟上，我們就能爭(zhēng)取到這部分客戶在我行辦理業(yè)務(wù)。另外加大內(nèi)外部貼現(xiàn)力度，增加票據(jù)貼現(xiàn)量，增收創(chuàng)利。
勤修戒定慧意思 運(yùn)營部門年度工作計(jì)劃書篇二
一、運(yùn)營部部門組織架構(gòu)和人員崗位職責(zé)
運(yùn)營部是收集經(jīng)營信息，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，做好公司對(duì)外服務(wù)形象的推廣，是傳遞和推廣公司文化信息和反饋客戶意見的橋梁，對(duì)內(nèi)做好協(xié)調(diào)安裝、維護(hù)、數(shù)據(jù)巡查、報(bào)表統(tǒng)計(jì)、監(jiān)控等工作，及時(shí)向管理層提供內(nèi)部信息，供領(lǐng)導(dǎo)層決策分析。目前運(yùn)營部共計(jì)19人，需要增加儲(chǔ)備人員2-3名。
運(yùn)營部職責(zé)劃分：經(jīng)理：王晶晶(司令)1、全面負(fù)責(zé)運(yùn)營部管理與部門整體規(guī)劃，主抓客服和物流園監(jiān)控工作;2、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)與市場(chǎng)拓展，負(fù)責(zé)二客一危的運(yùn)行與服務(wù);3、配合參與公司項(xiàng)目的研討和后期跟蹤。
經(jīng)理：陳香1、負(fù)責(zé)運(yùn)營部管理與規(guī)劃，主抓監(jiān)控中心和電召中心的工作;2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)拓展，協(xié)助顧總協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)與跟蹤服務(wù);3、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目申報(bào)工作;外部接待等工作。
技術(shù)總工：薛嵩負(fù)責(zé)技術(shù)支撐，負(fù)責(zé)系統(tǒng)安裝、系統(tǒng)維護(hù)和數(shù)據(jù)分析的技術(shù)支持，做好對(duì)內(nèi)對(duì)外的培訓(xùn)，人員技能培訓(xùn)，技能考核等工作。配合做好部門考核和工作檢查。
為了更好更細(xì)致的做好服務(wù)工作，根據(jù)部門人員的特長，明確部門每位員工的工作內(nèi)容和職責(zé)，部門細(xì)劃分為四個(gè)中心：客服中心、電召中心、網(wǎng)控中心、危險(xiǎn)品監(jiān)控中心;運(yùn)營部將圍繞四個(gè)中心共同維護(hù)和打造優(yōu)質(zhì)精品團(tuán)隊(duì)!客服中心的主要職責(zé)：對(duì)外做好客戶服務(wù)，及時(shí)解決客戶遇到的各類問題，夯實(shí)市場(chǎng)基礎(chǔ)并做好推廣;對(duì)內(nèi)做好協(xié)調(diào)安裝、維護(hù)、回款、報(bào)表、統(tǒng)計(jì)等工作，及時(shí)向管理層提供內(nèi)外信息，為領(lǐng)導(dǎo)層決策提供依據(jù)。
電召中心的主要職責(zé)：建設(shè)好淮安市出租汽車電話召車中心，做好出租車企業(yè)的拜訪和宣傳工作，召開出租車企業(yè)負(fù)責(zé)人座談會(huì)，請(qǐng)大家齊心協(xié)力，出謀劃策，協(xié)助提高出租車企業(yè)駕駛員搶單積極性;加大電召電話和app的宣傳推廣力度，配合優(yōu)化召車系統(tǒng)功能，接聽電召電話，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。并做好和交通運(yùn)管部門的匯報(bào)與溝通工作。做好全市出租車和旅游車輛的巡查和匯總工作。20xx年積極尋找網(wǎng)約車平臺(tái)合作商，明確目標(biāo)。做好各類臺(tái)賬檔案的整理和留存。
網(wǎng)控中心責(zé)任人：陳香;人員組成：薛嵩、丁亮亮、馮敏敏、吳來鳳
危險(xiǎn)品監(jiān)控中心的主要職責(zé)：主要負(fù)責(zé)7*24全面扎實(shí)的做好委托監(jiān)控服務(wù)單位的實(shí)時(shí)車輛監(jiān)控，監(jiān)控人員對(duì)委托監(jiān)控服務(wù)單位車輛定時(shí)進(jìn)行巡查，并填寫巡檢臺(tái)賬，對(duì)于超速、疲勞駕駛等違規(guī)行為車輛及時(shí)發(fā)送調(diào)度信息，違規(guī)未改正車輛立即聯(lián)系駕駛員或聯(lián)系企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行制止并記錄到動(dòng)態(tài)監(jiān)控臺(tái)賬，做好車輛違規(guī)通知單的發(fā)放，聯(lián)系企業(yè)盡快領(lǐng)取通知單，并在后期督促聯(lián)系企業(yè)盡快給予監(jiān)控中心反饋回復(fù)。做好通知單回執(zhí)整理，做好托管監(jiān)控服務(wù)單位的查崗回復(fù)工作。配合客服人員做好相關(guān)服務(wù)工作，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來訪檢查工作。
負(fù)責(zé)公司危險(xiǎn)品車輛的數(shù)據(jù)巡查，對(duì)于各家危險(xiǎn)品公司下線車輛，不定位，攝像頭，存儲(chǔ)卡等問題及時(shí)反饋給企業(yè)，聯(lián)系報(bào)修，并按照一日一統(tǒng)計(jì)、一周一通報(bào)、一月一匯總形式將相關(guān)數(shù)據(jù)形成報(bào)表發(fā)送給各家企業(yè),每月做好危險(xiǎn)品公司的數(shù)據(jù)巡查，數(shù)據(jù)分析等工作;對(duì)于公司二客一危查崗進(jìn)行實(shí)時(shí)關(guān)注做好提醒等相關(guān)工作。
二、建立建全部門各項(xiàng)規(guī)章管理制度
1、制定出部門各個(gè)工作中心每位成員的崗位職責(zé)：
2、制定出部門日常行為管理規(guī)范：
3、制定每個(gè)工作中心的工作流程：
4、制定每個(gè)工作中心的排班計(jì)劃：
5、制定部門應(yīng)急措施和協(xié)調(diào)機(jī)制：
6、制定出各工作中心的績效考核辦法：
三、工作目標(biāo)
運(yùn)營部將根據(jù)各中心工作設(shè)定工作目標(biāo)，工作進(jìn)行量化考核進(jìn)行技能評(píng)比?？头行模簽榱碎_展好客服中心的工作，為公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展構(gòu)筑平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)公司銷售突破5000萬的目標(biāo)，客服中心今年將繼續(xù)實(shí)行量化考核，對(duì)客戶單位和銷售額進(jìn)行考核，將每位客服人員負(fù)責(zé)的客服群體進(jìn)行量化，對(duì)于客戶輛和銷售額進(jìn)行考核，增加進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，減少進(jìn)行處罰。作為服務(wù)代表，應(yīng)該在遵照公司服務(wù)要求的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身特點(diǎn)，找尋一種最適合自己的服務(wù)態(tài)度和方式，這樣更能在服務(wù)過程中拉近與客戶的距離，達(dá)到更好的服務(wù)效果。
除了客服中心原有的服務(wù)人員,今年我們將增加羅夢(mèng)園、王磊2名優(yōu)秀人員進(jìn)行培養(yǎng)，從而更有效的開展好客服中心工作。下表為本年度客服中心組成與各自工作目標(biāo)(爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)部門3000萬的銷售額)。
客服中心將繼續(xù)加強(qiáng)做好客戶日常服務(wù)工作，做好鞏固并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，急用戶之所急，想用戶之所想，做好超前服務(wù)，提升服務(wù)高度與深度。將客戶回訪做扎做細(xì)。充分挖掘客戶個(gè)性化和特色化的需求，學(xué)習(xí)國家與行業(yè)主管部門政策要求和考核標(biāo)準(zhǔn)，做好行業(yè)部門的幫手，用戶的良師益友，讓服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值。促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成。現(xiàn)有業(yè)務(wù)能實(shí)現(xiàn)增值創(chuàng)收，做到穩(wěn)中有升，確?，F(xiàn)有用戶一個(gè)不流失。
電召中心：做好電召中心的推廣和宣傳，提升用戶量，責(zé)任到人，對(duì)于電召量和成功率進(jìn)行嚴(yán)格考核。電召量相比20xx年增長百分之三十以上，成功率增長百分之十以上;督促軟件部完善微信召車和手機(jī)app召車功能，并增加召車數(shù)量統(tǒng)計(jì)功能，爭(zhēng)取召車增長量高于百分之二十;20xx年積極聯(lián)系網(wǎng)約車運(yùn)營平臺(tái)，爭(zhēng)取和兩家以上的運(yùn)營平臺(tái)合作，能服務(wù)淮安百分之五十以上的網(wǎng)約車車輛，占領(lǐng)淮安網(wǎng)約車市場(chǎng)。和交通運(yùn)管部門保持聯(lián)系，爭(zhēng)取電召運(yùn)營資金和補(bǔ)助不低于100萬元。
網(wǎng)控中心：網(wǎng)控中心在來訪接待上和事故分析上加強(qiáng)服務(wù)，培養(yǎng)出能匯報(bào)、能講解、能分析的專業(yè)人才。對(duì)各類報(bào)表和匯總表進(jìn)行優(yōu)化，部門人員逐步走出去，熟悉更多用戶需求，做出更符合客戶需求的檔案材料，逐步改善紙上談兵和閉門造車的現(xiàn)狀。
危險(xiǎn)品監(jiān)控中心：根據(jù)危險(xiǎn)品監(jiān)控中心對(duì)委托監(jiān)控服務(wù)單位的7*24實(shí)時(shí)車輛監(jiān)控、實(shí)時(shí)分析、實(shí)時(shí)處理車輛動(dòng)態(tài)信息、及時(shí)發(fā)現(xiàn)并提醒糾正駕駛員的超速、疲勞駕駛等違法行為的監(jiān)控?cái)?shù)量形成衛(wèi)星定位問題車輛監(jiān)控日?qǐng)?bào)表，每周進(jìn)行通報(bào)，每月進(jìn)行月報(bào)匯總;對(duì)于監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的違章、問題次數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、幫助糾正違規(guī)行為車輛次數(shù)(發(fā)送調(diào)度信息次數(shù)、打電話次數(shù))和違規(guī)通知單的發(fā)放數(shù)量、反饋數(shù)量、查崗回復(fù)數(shù)量進(jìn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。(后期制度中將形成規(guī)范固定表格將監(jiān)控單位分化到每個(gè)人進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，有小組組長進(jìn)行匯總查看考核準(zhǔn)確性，分配可根據(jù)聘書人員進(jìn)行分化)
對(duì)于各類報(bào)表臺(tái)賬(日?qǐng)?bào)表、周報(bào)、月報(bào)、巡檢表、動(dòng)態(tài)違章表、通知單、交接班)填寫的規(guī)范性、嚴(yán)謹(jǐn)性和準(zhǔn)確性進(jìn)行考核。
對(duì)于日常技能的掌握程度、日常行為規(guī)范(到崗、值班、交接班、查崗、群回復(fù))等落實(shí)情況進(jìn)行考核。
各中心的工作會(huì)形成月總結(jié)，月匯總，跟去年同期相比，和上月相比，銷售、回款進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析、比對(duì)，進(jìn)行量化考核會(huì)融入到日常管理和后期的考核當(dāng)中去，做到有據(jù)可查，一目了然。形成部門各個(gè)中心的檔案。
勤修戒定慧意思 運(yùn)營部門年度工作計(jì)劃書篇三
上半年來我部門一直處于緊張工作狀態(tài)，一直保持到了現(xiàn)在，工作是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈覀儾块T每一個(gè)員工都需要有這種工作緊張意識(shí)，上半年的工作是充實(shí)的，我部門積極為公司做好分內(nèi)工作，配合各部門完成上半年工作指標(biāo)，這半年來也有很多進(jìn)步，就像人一樣大家都想著前進(jìn)，不會(huì)想著讓自己退步，這半年的工作就是這么一個(gè)寫照，我部門積極發(fā)揚(yáng)公司努力奮斗的精神，但是上半年的工作已經(jīng)過去，這是一個(gè)勝利的里程碑，我們部門一向都是非常努力，用心，上半年是這樣，我們每一個(gè)運(yùn)營部人員都在用自己最努力的狀態(tài)工作著，我們下半年一定也會(huì)繼續(xù)保持，運(yùn)營部的腳步一定是一直前進(jìn)的，運(yùn)營部也一定會(huì)表現(xiàn)的越來越好，上半年的時(shí)間整的很快，現(xiàn)在已經(jīng)是過完了，總之這是一個(gè)好的兆頭，工作也做得比較順利，對(duì)下半年也該做一個(gè)計(jì)劃。
一、明確工作方向
做好一個(gè)工作前提就是知道自己要去做什么，我們部門一直以來都有著這為后面工作考慮的優(yōu)秀精神，有著一個(gè)行動(dòng)的方向，不管是在什么部門，不管是在做什么工作，其實(shí)只要自己明確一個(gè)方向，就有著動(dòng)力，有著這個(gè)動(dòng)力我們前進(jìn)的腳步才會(huì)更加通暢，下半年的依然是一個(gè)未知的，我們公司的整體方針是沒有問題的，部門的工作方向也是沒有問題的，下半年還會(huì)繼續(xù)保持下去，做好相關(guān)的運(yùn)營管理工作，一切按照公司的要求來開展工作，我們部門不會(huì)背離公司的戰(zhàn)略方針，跟隨著公司的腳步我們一定會(huì)更加用心，更加的努力。
我們的工作方向一直在每一個(gè)運(yùn)營部人員的心中，所以我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候不會(huì)有什么迷失的，我們很明確自己的要去做什么，一定會(huì)是有著很清晰的工作目標(biāo)，就像是上半年來我們?nèi)〉玫某煽円粯?，大家不?huì)應(yīng)為這一點(diǎn)成績迷失了自己，因?yàn)槲覀兌贾腊凑展镜膽?zhàn)略方針，我們還是能夠做到更好的，就比如即將到來的下半年。
二、內(nèi)部管理工作
我們運(yùn)營部門工作任務(wù)繁多，在做好工作的時(shí)候，一定是有著一個(gè)良好的管理制度，上半年的工作中其實(shí)還是能夠看出一些管理上的問題的，但是這不是我們的停止腳步的理由，有問題就糾正，我們部門內(nèi)部管理制度只會(huì)一步步的完善好，管理好了部門內(nèi)部，明確每一個(gè)運(yùn)營人員的工作目標(biāo)，做好相關(guān)的工作安排，我們一定會(huì)越來越好，這是也是一個(gè)前提，一個(gè)實(shí)現(xiàn)公司全年目標(biāo)的前提，下半年的工作現(xiàn)在是未知的，但是我們的方向依然不變。
勤修戒定慧意思 運(yùn)營部門年度工作計(jì)劃書篇四
堅(jiān)定信心，明確目標(biāo)，全面開展“深化運(yùn)營轉(zhuǎn)型、促進(jìn)管理提升”活動(dòng) 。
運(yùn)營轉(zhuǎn)型以戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型為目標(biāo)，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型以運(yùn)營轉(zhuǎn)型為支撐。實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)，我們要堅(jiān)定不移地貫徹落實(shí)公司管理提升動(dòng)員大會(huì)精神，按照領(lǐng)導(dǎo)提出的要求，全面開展“運(yùn)營轉(zhuǎn)型、管理提升”活動(dòng)，以科學(xué)的態(tài)度認(rèn)識(shí)和對(duì)待運(yùn)營轉(zhuǎn)型，突破自我、突破常規(guī)、突破經(jīng)驗(yàn)，更加清醒地認(rèn)識(shí)到我們與先進(jìn)企業(yè)的差距，我們與卓越目標(biāo)的差距，下大力氣改變企業(yè)管理粗放的狀況，告別過去的經(jīng)驗(yàn)主義，逐步用科學(xué)的思維和工作方式優(yōu)化生產(chǎn)、消除浪費(fèi)、改善指標(biāo)，共同打贏控虧增盈攻堅(jiān)戰(zhàn)。
領(lǐng)導(dǎo)重視、骨干引導(dǎo)，培育持續(xù)轉(zhuǎn)型的有效機(jī)制 領(lǐng)導(dǎo)班子的重視和參與程度，是運(yùn)營轉(zhuǎn)型工作能否持續(xù)并取得成效的關(guān)鍵。按照專家看法，只有在公司高層認(rèn)可度和參與度超過90%，中層認(rèn)可度和參與度超過60%，員工的參與度超過30%的基礎(chǔ)上，運(yùn)營轉(zhuǎn)型工作才能達(dá)到臨界“引爆點(diǎn)”，才能具備自我固化和持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ)。各單位領(lǐng)導(dǎo)干部，特別是一把手，要承擔(dān)責(zé)任，承擔(dān)使命，全身心地投入運(yùn)營轉(zhuǎn)型，真正做到“真學(xué)、真信、真用”，要充分調(diào)動(dòng)周圍干部員工的積極性，營造促進(jìn)精益、合力控虧的濃厚氛圍。我們每一位員工都要帶頭轉(zhuǎn)變觀念，從我做起，主動(dòng)參與，影響他人，作運(yùn)營轉(zhuǎn)型的堅(jiān)定引領(lǐng)者和實(shí)踐者。
開放自我，提升能力，實(shí)現(xiàn)理念、行為持續(xù)轉(zhuǎn)變 “我們正在穿越過渡期，舊的理念正在出局，新的文化正在新生?！痹谶\(yùn)營轉(zhuǎn)型的催化下，我們的企業(yè)正在孕育著新的變化，害怕?lián)?zé)、處事本位、凡事被動(dòng)的思想正在漸漸遠(yuǎn)去，“開放、坦誠、陽光”的氛圍正在逐步形成，改變、突破、超越的自我需求愈發(fā)強(qiáng)烈。
運(yùn)營轉(zhuǎn)型，理念先行。理念的核心是開放自我、突破自我。
實(shí)現(xiàn)理念轉(zhuǎn)變，要堅(jiān)持“三個(gè)開放”：一是開放的思維，從外面看問題，認(rèn)清并跳出舊有的思維和固有的傳統(tǒng)，暫停判斷，保持好奇，用新的眼光觀察自我；二是開放的心靈，從里面看問題，深度潛入，退思自我，換位思考，深挖冰山，感知自我；三是開放的意志，從根源看問題，放下舊我，連接當(dāng)下，接納新我，采取行動(dòng)，持之以恒，獲得新生。
各級(jí)管理者要主動(dòng)走出舒適區(qū)，開放自我、提高自我、領(lǐng)導(dǎo)自我。要通過理念的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)行為的轉(zhuǎn)變。只要干部主動(dòng)開放、主動(dòng)轉(zhuǎn)變，并長期保持，員工對(duì)干部的信任與支持就會(huì)越來越多，就會(huì)有越來越多的人團(tuán)結(jié)到我們周圍，與我們并肩戰(zhàn)斗，長期堅(jiān)持，我們這支隊(duì)伍一定會(huì)具備強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力，無堅(jiān)不催、無往而不勝！
要進(jìn)一步加大車間、班組和一線員工的宣傳、培訓(xùn)力度，不斷提高運(yùn)營轉(zhuǎn)型深度和廣度，形成“上層帶動(dòng)、中層推動(dòng)、基層拉動(dòng)”的濃厚氛圍，建立持續(xù)轉(zhuǎn)型的長效機(jī)制。
面對(duì)現(xiàn)實(shí)，結(jié)合實(shí)際，堅(jiān)決打贏效益下降攻堅(jiān)戰(zhàn)，切實(shí)維護(hù)員工切實(shí)利益
領(lǐng)導(dǎo)變革、推動(dòng)轉(zhuǎn)型最重要的原則是“面對(duì)現(xiàn)實(shí)，結(jié)合實(shí)際”。在運(yùn)營實(shí)踐中，要堅(jiān)持做到“5個(gè)結(jié)合”：一是與戰(zhàn)略目標(biāo)和年度目標(biāo)相結(jié)合，做好計(jì)劃分解和問題跟蹤，確保目標(biāo)按計(jì)劃落實(shí)；二是與日常生產(chǎn)經(jīng)營改善相結(jié)合，將工具和方法應(yīng)用于當(dāng)前的重點(diǎn)、難點(diǎn)工作，提高實(shí)戰(zhàn)能力；三是與培育高素質(zhì)、高技能團(tuán)隊(duì)相結(jié)合，加強(qiáng)輔導(dǎo)和培訓(xùn)，建立機(jī)制，提高技能；四是與構(gòu)建精簡、高效的管理架構(gòu)相結(jié)合，優(yōu)化層級(jí)、完善流程、精簡業(yè)務(wù)，提高效率；五是與培育先進(jìn)理念文化相結(jié)合，提高企業(yè)凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力，提高員工幸福感和滿意度。
公司各單位要以運(yùn)營項(xiàng)目為載體，夯實(shí)基礎(chǔ)，強(qiáng)化素質(zhì)，培育隊(duì)伍，促進(jìn)經(jīng)營業(yè)績實(shí)現(xiàn)根本性好轉(zhuǎn)。
各單位要突出成果固化，突出推廣完善，突出實(shí)戰(zhàn)能力，切實(shí)解決生產(chǎn)經(jīng)營中的難點(diǎn)、重點(diǎn)問題。各單位要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，既不能急功近利，又不能貪大求全，確保穩(wěn)扎穩(wěn)打，取得真正實(shí)效。各單位要顧全公司全局，以板塊的全系統(tǒng)流程改善為主線，精簡流程，提高效率，減少等待，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程再造。各單位要主動(dòng)參與運(yùn)營轉(zhuǎn)型，主動(dòng)參加培訓(xùn)，主動(dòng)開展內(nèi)部診斷，問題發(fā)現(xiàn)一個(gè)，整改一個(gè)，收益一個(gè)。
運(yùn)營轉(zhuǎn)型工作任重而道遠(yuǎn)，它需要我們每名員工的積極行動(dòng)起來，發(fā)揮我們的光和熱，從我們身邊很小很小的工作做起，不要吝嗇自己的智慧，不要吝嗇自己才能，也許只是一個(gè)不起眼的舉動(dòng)，或許就能對(duì)我們的工作轉(zhuǎn)變起到積極的推動(dòng)作用，而更重要的是我們習(xí)慣的養(yǎng)成，養(yǎng)成貴在堅(jiān)持，我們有了堅(jiān)持，我們的企業(yè)也將永遠(yuǎn)立于不敗之地。
運(yùn)營轉(zhuǎn)型，猶如逆水行舟，不進(jìn)則退。任何一絲的懈怠，任何一環(huán)的缺失，都將導(dǎo)致工作的反復(fù)。我們要充分認(rèn)識(shí)運(yùn)營轉(zhuǎn)型的長期性、復(fù)雜性和艱巨性，堅(jiān)定不移地扎實(shí)推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)理念、行為、效益的全方位轉(zhuǎn)變，全面促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展，爭(zhēng)做礦山龍頭企業(yè)。
勤修戒定慧意思 運(yùn)營部門年度工作計(jì)劃書篇五
20__年上半年區(qū)國有資產(chǎn)運(yùn)營中心在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以按照黨中央加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)決策部署和省、市、區(qū)委有關(guān)要求，牢牢把握“兩區(qū)一帶一前列”目標(biāo)定位，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，凝心聚力、開拓創(chuàng)新、扎實(shí)工作，圓滿完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
一、上半年主要工作任務(wù)完成情況
（一）突出重點(diǎn)，著力做好土地運(yùn)營工作。
積極盤活已有存量土地，以招商引資為重點(diǎn)，積極開展食品巷片區(qū)、水利局片區(qū)和煙草片區(qū)的土地收回、出讓。__年上半年完成土地收回補(bǔ)償總面積__.__畝。完成共x宗地塊土地成本核撥方案，完成土地出讓__.__畝，出讓金總額約x.__億元。
（二）采取措施，著力加大項(xiàng)目儲(chǔ)備力度。
按照制定的“退二進(jìn)三”規(guī)劃，推進(jìn)中心城區(qū)環(huán)宇開關(guān)、振興天馬的“退二進(jìn)三”工作，形成以區(qū)位聚項(xiàng)目、以資源引項(xiàng)目，項(xiàng)目與資源良性互動(dòng)的局面。積極配合區(qū)征收辦開展商業(yè)村片區(qū)、廣電衛(wèi)生局片區(qū)、運(yùn)河片區(qū)、黨校片區(qū)和三染片區(qū)的房屋征收工作，目前正在制定征收方案。
（三）強(qiáng)化服務(wù)，著力解決項(xiàng)目建設(shè)難題。
中心進(jìn)一步充分認(rèn)識(shí)新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換、“四個(gè)城市”建設(shè)的全局意義，統(tǒng)一思想、凝聚共識(shí)，扎實(shí)高效推進(jìn)“四個(gè)城市”建設(shè)，以開展全區(qū)城市建設(shè)年活動(dòng)為契機(jī)，把重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)作為工作重點(diǎn)，完善工作機(jī)制，加大了對(duì)金磚城項(xiàng)目的重點(diǎn)幫扶工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目建設(shè)過程中遇到的困難和問題。截止x月底前，金磚城項(xiàng)目__棟樓及地下車庫全面施工中，其中__棟樓進(jìn)入裝飾裝修階段，x棟主體施工階段，完成投資__萬元。
（四）狠抓落實(shí)，著力扎實(shí)推進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。
國資中心深入推進(jìn)深化“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)，切實(shí)以作風(fēng)建設(shè)推動(dòng)中心工作發(fā)展，提升全體黨員干部工作能動(dòng)性和主動(dòng)性，結(jié)合“大學(xué)習(xí)、大調(diào)研、大討論”活動(dòng)立足實(shí)際，積極創(chuàng)新形式、創(chuàng)新方法、創(chuàng)新手段，用新措施、新辦法推動(dòng)中心各項(xiàng)工作取得了新進(jìn)展、新成效，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提升工作效率、服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行能力。
二、工作中存在的問題
__年上半年的工作，與上級(jí)的要求和群眾的需求相比，工作中還存在一些差距和不足，一是班子學(xué)習(xí)意識(shí)有待進(jìn)一步提升。班子把加強(qiáng)自身建設(shè)作為統(tǒng)領(lǐng)各項(xiàng)工作的切入點(diǎn)來抓，領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則、率先垂范，帶頭加強(qiáng)學(xué)習(xí)，帶動(dòng)全體干部形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。二是工作作風(fēng)需要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。面臨的工作任務(wù)重，特別在土地出讓、重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)過程中，進(jìn)一步提升工作效率、服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行能力，確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
三、20__年下半年工作打算
（一）以穩(wěn)妥實(shí)施解除土地出讓難。
積極盤活已有存量土地，以招商引資為重點(diǎn)，改變建設(shè)項(xiàng)目融資財(cái)政托底擔(dān)保的單一模式，整合建設(shè)資源和融資渠道，創(chuàng)新籌資方式，建立資金籌措、利用、平衡機(jī)制，優(yōu)先落實(shí)意向投資商。進(jìn)一步做好食品巷片區(qū)、水利局片區(qū)、煙草片區(qū)的土地收回、出讓工作。
（二）進(jìn)一步積極抓好項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。
按照“四個(gè)城市”建設(shè)要求，按照既定目標(biāo)抓進(jìn)度，在確保工程質(zhì)量的前提下，爭(zhēng)分奪秒抓進(jìn)度，千方百計(jì)趕工期，盡快形成新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。積極聯(lián)系相關(guān)部門加大對(duì)金磚城項(xiàng)目重點(diǎn)幫扶推進(jìn)工作，及時(shí)溝通，相互協(xié)調(diào)，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)。進(jìn)一步完善重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)管理臺(tái)賬。堅(jiān)持金磚城項(xiàng)目進(jìn)展情況的每月__日、__日（月底）報(bào)告制度，確保__年金磚城項(xiàng)目完成室內(nèi)外裝飾、車庫施工，累計(jì)完成投資__萬元。
（三）進(jìn)一步配合做好棚戶區(qū)改造工作。
嚴(yán)格貫徹落實(shí)《國有土地上房屋征收與補(bǔ)償條例》等相關(guān)法律、法規(guī)以及政策規(guī)定，扎實(shí)做好群眾工作，確保積極穩(wěn)妥推進(jìn)廣電衛(wèi)生局片區(qū)、運(yùn)河片區(qū)、黨校片區(qū)和三染片區(qū)棚戶區(qū)改造。
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