時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的發(fā)展，寫(xiě)一份計(jì)劃，為接下來(lái)的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！通過(guò)制定計(jì)劃，我們可以將時(shí)間、有限的資源分配給不同的任務(wù)，并設(shè)定合理的限制。這樣，我們就能夠提高工作效率。以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書(shū)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
包裝組長(zhǎng)計(jì)劃 小組工作計(jì)劃篇一
1、 不斷完善護(hù)理安全管理體系，建立有效的激勵(lì)機(jī)制。持續(xù)推進(jìn)
護(hù)理不良事件無(wú)懲罰性上報(bào)制度。每季度由護(hù)理安全管理小組核心成員對(duì)全院護(hù)理不良事件進(jìn)行討論、分析原因，提出整改措施。各科室不良事件上報(bào)執(zhí)行率達(dá)到100%。
2、 協(xié)助各護(hù)理管理小組完善相關(guān)護(hù)理安全管理制度，不斷改進(jìn)住院患者安全防范措施，有效降低住院患者跌倒、墜床、管道滑脫等不良事件發(fā)生率。
3、 護(hù)理安全管理小組每季度對(duì)全院安全護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行一次檢查，圍繞質(zhì)量管理要求，根據(jù)科室具體情況改進(jìn)護(hù)理措施、優(yōu)化護(hù)理技術(shù)操作流程，追蹤、持續(xù)改進(jìn)，并建立科室“護(hù)理安全”導(dǎo)師負(fù)責(zé)培訓(xùn)計(jì)劃。
4、 科護(hù)士長(zhǎng)每周深入科室督促護(hù)士長(zhǎng)對(duì)重點(diǎn)病人進(jìn)行檢查，檢查護(hù)理安全工作的落實(shí)，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制。
5、 每季度舉行護(hù)理安全警示教育及護(hù)理安全知識(shí)培訓(xùn)，提高全院護(hù)理人員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及防范能力，并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行護(hù)理安全知識(shí)年度考核。
包裝組長(zhǎng)計(jì)劃 小組工作計(jì)劃篇二
遇見(jiàn)客人或領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，立刻停下手中工作，站立，面帶微笑。詢問(wèn)客戶需求，傾聽(tīng)客戶問(wèn)題，根據(jù)所了解情況為客戶提供正確信息。熱情耐心地引導(dǎo)問(wèn)路來(lái)訪客戶，指明位置、樓層和行走路線。
1、嚴(yán)守客戶機(jī)密，不提供物業(yè)/客戶的內(nèi)部管理信息。
2、對(duì)客服務(wù)時(shí)應(yīng)保持正確的坐姿、站姿或走姿。體態(tài)保持端正、自然，走路輕、動(dòng)作穩(wěn)，使用禮貌用語(yǔ)。
3、對(duì)客服務(wù)時(shí)應(yīng)做到三米之內(nèi)見(jiàn)微笑，一米之內(nèi)聽(tīng)問(wèn)候。
4、與人溝通時(shí)，不能左顧右盼，也不能注視對(duì)方時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，道別或握手時(shí)，應(yīng)該注視對(duì)方。
接聽(tīng)電話問(wèn)詢及留言工作，遇有不明電話詢問(wèn)時(shí)，禮貌謝絕回答。接待員接到需留言電話時(shí)，準(zhǔn)確地記錄受話人姓名、聯(lián)系電話、事由等事項(xiàng)，及時(shí)轉(zhuǎn)交當(dāng)事人。
1、電話鈴響在3聲之內(nèi)接起。接轉(zhuǎn)、掛斷電話時(shí)，應(yīng)輕拿輕放。使用普通話，語(yǔ)音清晰，電話中的語(yǔ)速應(yīng)稍慢，音調(diào)要親切柔和。接聽(tīng)電話時(shí)，應(yīng)讓對(duì)方感到親切，精神狀態(tài)良好而非懶散。
2、填寫(xiě)記錄時(shí)，字跡清晰，內(nèi)容詳細(xì)工作任務(wù)工作內(nèi)容質(zhì)量要求
熱情接待公司訪客及會(huì)議人員，做好會(huì)議服務(wù)工作。負(fù)責(zé)外來(lái)人員登記工作。負(fù)責(zé)外借用品的辦理工作。接待推銷人員，不“推擋”推銷人員，將推銷材料完整的收集保存上交領(lǐng)班。
1、主動(dòng)示意，姿態(tài)優(yōu)美，舉手投足符合禮儀規(guī)定。
2、仔細(xì)核對(duì)外協(xié)人員、借物人員證件的有效性。
3、對(duì)客服務(wù)中注意使用禮貌用語(yǔ)。做到“三聲”：來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲。
4、在服務(wù)過(guò)程中，不得對(duì)客人無(wú)禮，不得對(duì)客人不理不睬?？腿擞幸蓡?wèn)時(shí)，要耐心解釋，不得與客人爭(zhēng)辯。當(dāng)處理有困難時(shí)應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。
負(fù)責(zé)規(guī)定區(qū)域內(nèi)文件打印、復(fù)印工作，須認(rèn)真核對(duì)校驗(yàn)稿件的準(zhǔn)確性，確保無(wú)差錯(cuò)。
1、文件打印應(yīng)仔細(xì)校稿，無(wú)錯(cuò)字、漏字現(xiàn)象，標(biāo)點(diǎn)正確。交稿前仔細(xì)與原稿進(jìn)行再校對(duì)，準(zhǔn)確無(wú)誤后方可上報(bào)。
2、節(jié)約紙張，符合文件復(fù)印控制要求，做好復(fù)印記錄。
負(fù)責(zé)客戶區(qū)域郵件、報(bào)刊二次分揀工作，應(yīng)及時(shí)、仔細(xì)的將郵件、報(bào)刊發(fā)送到客戶手中。
1、郵件應(yīng)及時(shí)送達(dá)，不得出現(xiàn)私扣、誤發(fā)、遲發(fā)現(xiàn)象。符合郵件、報(bào)刊分揀、發(fā)送要求。
包裝組長(zhǎng)計(jì)劃 小組工作計(jì)劃篇三
小組工作計(jì)劃書(shū)模板怎么寫(xiě)？工作需要計(jì)劃，所以就為大家整理了小組工作計(jì)劃書(shū)哦！
一、背景資料
1. 小組名稱
"從象牙塔到職場(chǎng)人生"----角色轉(zhuǎn)換適應(yīng)小組。
2. 組織與管理機(jī)構(gòu)：
蘭州商學(xué)院社會(huì)工作教研室
3. 小組督導(dǎo)
王立冬，中共黨員，副教授。
西北師范大學(xué)教育學(xué)研究生。
蘭州商學(xué)院法學(xué)院社會(huì)學(xué)系系主任，蘭州商學(xué)院大學(xué)生社會(huì)工作協(xié)會(huì)專業(yè)督導(dǎo)老師。
一直從事《心理咨詢與輔導(dǎo)》、《個(gè)案社會(huì)工作》、《小組工作》、《大學(xué)生心理健康》等課程的教學(xué)工作，長(zhǎng)期從事大學(xué)生心理健康教育工作。
編寫(xiě)及參編《大學(xué)生心理健康》教材三部，《心理咨詢與輔導(dǎo)》教材一部。
獲省教育廳優(yōu)秀教學(xué)成果獎(jiǎng)。
二、基本理念
歲月添痕，時(shí)光流轉(zhuǎn)，每個(gè)大學(xué)生都將面臨畢業(yè)走向社會(huì)，踏入職場(chǎng)的一天。
他們?cè)诿鎸?duì)人生中又一次重要的角色轉(zhuǎn)換之際，或多或少產(chǎn)生一些恐懼或認(rèn)知偏差。
對(duì)于大三或大四的本科生們來(lái)說(shuō)，這種壓力和緊迫之感尤為突出，那么如何能夠讓他們平順度過(guò)這一角色轉(zhuǎn)換期呢?其實(shí)在這樣一個(gè)時(shí)期內(nèi)保持一顆學(xué)習(xí)上進(jìn)的心，完成角色的轉(zhuǎn)變其實(shí)并不難。
根據(jù)小組動(dòng)力理論，小組工作時(shí)將有需要的對(duì)象組織起來(lái)，通過(guò)對(duì)小組的互動(dòng)，借助小組的智慧和力量，可以增進(jìn)組員進(jìn)行自我探索，發(fā)掘他們潛能，促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展。
而我們開(kāi)展"角色轉(zhuǎn)換適應(yīng)小組"恰好可以為大家提供這樣一個(gè)平臺(tái)：全面而準(zhǔn)確的定位自身，充分認(rèn)識(shí)自己，知道自己的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、所適與所不適;體驗(yàn)未來(lái)職場(chǎng)中可能出現(xiàn)的情境;學(xué)習(xí)未來(lái)職場(chǎng)上人際交往技巧;與組內(nèi)成員相互交流心得體會(huì);最終在小組中發(fā)展一條符合自身的發(fā)展道路。
三、理論背景
1.小組動(dòng)力理論
小組工作是借助小組場(chǎng)工作的一種形式，小組一旦產(chǎn)生就會(huì)形成一個(gè)物理學(xué)所講的場(chǎng)，當(dāng)組員進(jìn)入小組就進(jìn)入了一個(gè)有自身和不同力量和變量組成的心理場(chǎng)中，個(gè)人行為會(huì)受到這些力量和變量組成的心理場(chǎng)的影響。
民主型是小組工作的主要領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)。
我們此次開(kāi)展的"角色轉(zhuǎn)換適應(yīng)小組"就是希望通過(guò)組員間相互溝通，表達(dá)真實(shí)的意愿并從小組中分享他人的經(jīng)驗(yàn)。
小組工作時(shí)將有需要的對(duì)象組織起來(lái)，通過(guò)對(duì)小組的互動(dòng)，借助小組的智慧和力量，增進(jìn)成員自我洞察和自我接納，從而增強(qiáng)其社會(huì)功能，為組員未來(lái)踏入職場(chǎng)后應(yīng)對(duì)各種困難諸如新的環(huán)境之下如何為人處世如何交往溝通等做出很好的預(yù)見(jiàn)與示范。
2.學(xué)習(xí)理論
社會(huì)學(xué)習(xí)理論強(qiáng)調(diào)人的行為、思想、情感反應(yīng)方式和行為受直接經(jīng)驗(yàn)和間接經(jīng)驗(yàn)的影響，行為和環(huán)境具有交互作用，它強(qiáng)調(diào)觀察與模仿、認(rèn)知對(duì)學(xué)習(xí)的作用，并認(rèn)為行為可以通過(guò)贊賞與懲罰得到強(qiáng)化。
在小組中，組員交流過(guò)程也是一個(gè)相互影響的過(guò)程，也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，組員與工作者通過(guò)自己的語(yǔ)言與行為，為別人樹(shù)立一個(gè)觀察模仿的榜樣，同時(shí)，組員也通過(guò)對(duì)別人的觀察與模仿，是自己發(fā)生一些改變。
作為工作者，我需要注意的是利用好組員之間的交流和分享，并要對(duì)組員及時(shí)做出回應(yīng)，起到強(qiáng)化或替代強(qiáng)化的作用，對(duì)組員進(jìn)行引導(dǎo)，在每組員間建立良好的溝通渠道。
3.交流分析理論
第一，交流分析理論解釋和描述了人與人之間的互動(dòng)、溝通，因此非常適用于小組工作，尤其是治療模式和發(fā)展模式的小組工人。
第二，交流分析理論對(duì)人格的描述，尤其是強(qiáng)調(diào)個(gè)人的三種自我狀態(tài)的自然出現(xiàn)，可以幫助我們?cè)谛〗M過(guò)程中分析和領(lǐng)悟自己的人格結(jié)構(gòu)，學(xué)習(xí)順暢地與他人溝通。
第三，小組可以幫助當(dāng)事人把焦點(diǎn)放在個(gè)人的早年生活，幫助組員了解自我的生活態(tài)度、溝通形態(tài)以及個(gè)人的能力不能充分發(fā)揮與個(gè)人早年束縛的關(guān)系。
第四，小組可以提供一個(gè)互動(dòng)的環(huán)境，使成員可以嘗試和練習(xí)新的溝通方式，增加他們的自我察覺(jué)，改變他們的生活態(tài)度，最終開(kāi)始新的生活。
四、小組目的
此次小組的開(kāi)展，我們旨在希望最終能夠幫到那些即將融入社會(huì)、踏入職場(chǎng)的組員們盡快調(diào)整好心態(tài)，通過(guò)在小組這個(gè)集體中交流和探索，發(fā)展出一條能夠從大學(xué)平穩(wěn)融入社會(huì)的人生道路。
梅花香自苦寒來(lái)當(dāng)然，要走好這段歷程絕非一朝一夕之事，我們希望通過(guò)一個(gè)個(gè)階段性的小目標(biāo)來(lái)逐步達(dá)成最終目的。
(1)在小組互動(dòng)中增加彼此認(rèn)識(shí)和了解，建立起小組成員間良好的關(guān)系，為后續(xù)小組工作的進(jìn)行和未來(lái)職場(chǎng)上人際關(guān)系的處理打好基礎(chǔ)。
(2)促使組員能對(duì)自身進(jìn)行準(zhǔn)確而全面的分析和定位，找出自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。
(3)預(yù)見(jiàn)未來(lái)職場(chǎng)中可能出現(xiàn)的問(wèn)題和掌握面對(duì)這些問(wèn)題時(shí)的應(yīng)對(duì)策略。
(4)通過(guò)活動(dòng)培養(yǎng)組員積極的習(xí)慣和心態(tài)，以及獨(dú)自解決生活中遇到的挫折和困難的能力。
(5)能綜合考慮各方面因素，組員能為自己發(fā)展和制定出一套切合實(shí)際的人生道路。
五、小組成員的職責(zé)：
作為小組組長(zhǎng)首先要對(duì)自己有清楚的認(rèn)識(shí)，澄清自己的價(jià)值觀，這對(duì)帶領(lǐng)小組前進(jìn)的方向有很重要作用。
其次，組長(zhǎng)在小組進(jìn)行的過(guò)程中要積極投入并參與，而不是以一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的姿態(tài)自居。
再次，必要時(shí)刻，小組組長(zhǎng)要做典范，引導(dǎo)組員進(jìn)行活動(dòng)。
最后，我個(gè)人認(rèn)為一個(gè)合格的小組組長(zhǎng)還應(yīng)該保持敏銳的覺(jué)察力，對(duì)場(chǎng)上組員的情緒做及時(shí)的處理，幫助組員澄清價(jià)值觀。
2.小組組員
小組工作的順利進(jìn)行離不開(kāi)小組組員的支持。
在工作實(shí)踐過(guò)程中，我們逐漸認(rèn)同并接納了這樣一個(gè)理念"小組是大家的"，因此，小組組員如果能在小組過(guò)程中積極參與，履行以下職責(zé)，那么該小組會(huì)很充滿小組動(dòng)力，最終更助于問(wèn)題的解決。
第一，小組組員間應(yīng)該坦誠(chéng)相待，開(kāi)誠(chéng)布公地講出他們真實(shí)的想法和參加小組所帶有的期盼，不要有惡意的隱瞞，同時(shí)作為小組成員一定要替其他組員的隱私保密。
第二，小組組員應(yīng)積極關(guān)注小組，愿意在組內(nèi)分享自己的經(jīng)驗(yàn)，以促使小組中產(chǎn)生積極的氛圍，讓每位小組成員都能有所收獲，這正好符合小組的功能中的利他主義。
第三，小組組員應(yīng)該對(duì)小組懷有希望和信心，以他們積極地參與來(lái)促進(jìn)小組的發(fā)展。
第四，當(dāng)小組中出現(xiàn)一些帶有悲傷情緒的組員時(shí)，其他小組組員中應(yīng)該主動(dòng)去關(guān)懷該組員，而不是冷漠無(wú)視;當(dāng)小組中出現(xiàn)敵視的小組的組員時(shí)，其他小組成員不要群起而攻之，這樣很容易將敵視小組的成員孤立起來(lái)，造成該組員中途退出小組，最好的做法是先省察自己是否也有過(guò)相同的情緒，然后配合組長(zhǎng)的引導(dǎo)，一起幫敵視小組的成員省察他的行為方式，幫他理清這種敵視情緒背后的真實(shí)情境和意圖。
六、時(shí)間
七、小組特征
1.性質(zhì)
本小組屬于自我探索和發(fā)展小組。
2.開(kāi)展形式
以小組成員互動(dòng)和角色扮演為主要形式開(kāi)展活動(dòng)。
3.小組對(duì)象
我們本次角色轉(zhuǎn)化適應(yīng)小組旨在引導(dǎo)那些即將融入社會(huì)和踏入職場(chǎng)的大學(xué)生，對(duì)自己角色轉(zhuǎn)換這一過(guò)程有準(zhǔn)確的把握和合理的規(guī)劃，因此我們希望那些即將面臨畢業(yè)的大四學(xué)生或不久也要面對(duì)這一過(guò)程的大三學(xué)生積極參與進(jìn)來(lái)，因?yàn)樗麄兏哂袇⑴c迫切性和必要性。
由于受交通和小組工作場(chǎng)地的限制，我們認(rèn)為和平校區(qū)的在校本科生更方便參與，同時(shí)我們也認(rèn)為他們更具有穩(wěn)定性，更親賴和相信他們能遵守小組的基本要求，按時(shí)參加小組，做到善始善終。
根據(jù)小組的結(jié)構(gòu)，我們擬招募蘭州商學(xué)院和平校區(qū)大三或大四年級(jí)在校本科生12人。
我們將制作小組招募廣告，在教學(xué)樓張貼，吸引同學(xué)們加入小組中。
4.地點(diǎn)
蘭州商學(xué)院樹(shù)人樓108室。
八、活動(dòng)安排
第一次活動(dòng)："打開(kāi)你的心"
1.單項(xiàng)時(shí)間：5分鐘
目標(biāo)：工作員與組員之間初步認(rèn)識(shí)，形成良好的互動(dòng)關(guān)系，為整個(gè)活動(dòng)營(yíng)造輕松和諧的氣氛。
內(nèi)容：工作員采用幽默詼諧的方式作自我介紹，并簡(jiǎn)要說(shuō)明小組的目的、內(nèi)容和規(guī)則。
2.單項(xiàng)時(shí)間：30分鐘
目標(biāo)：通過(guò)成員作自我介紹，組員之間互相認(rèn)識(shí)，拉近工作者與組員的距離。
內(nèi)容：小組成員按照生日排序分組的方式，作自我介紹，主持人與之互動(dòng)，調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛，消除組員與工作員之間的距離。
3.單項(xiàng)時(shí)間：20分鐘
目標(biāo)：進(jìn)一步加深組員之間的認(rèn)識(shí)，活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛。
了解組員對(duì)游戲的參與程度。
內(nèi)容："答非所問(wèn)"游戲。
游戲開(kāi)始前組織抽簽，每個(gè)組員抽到一位名人的名字，主持人在開(kāi)始游戲時(shí)需將手中的題目卡片順序打亂。
沒(méi)有叫出名字的組員需表演節(jié)目或接受懲罰。
4.單項(xiàng)時(shí)間：15分鐘
目標(biāo)：通過(guò)對(duì)"答非所問(wèn)"游戲的分享，鼓勵(lì)成員學(xué)會(huì)思考并表達(dá)參與游戲時(shí)的感受。
內(nèi)容：組員一起思考并討論前一個(gè)環(huán)節(jié)的經(jīng)驗(yàn)并聯(lián)系日常生活作出分享及討論。
5.單項(xiàng)時(shí)間：5分鐘
目標(biāo)：通過(guò)量表填寫(xiě)讓工作者了解組員共同面臨的問(wèn)題，尋找與之相對(duì)應(yīng)的解決策略。
并為小組的評(píng)估提供一個(gè)定量的標(biāo)準(zhǔn)。
內(nèi)容：工作員分發(fā)量表并解釋量表，由組員填寫(xiě)。
并說(shuō)明內(nèi)容的保密性。
6.單項(xiàng)時(shí)間：10分鐘
內(nèi)容：聯(lián)系量表填寫(xiě)情況，邀請(qǐng)組員簡(jiǎn)單回顧本次活動(dòng)內(nèi)容，說(shuō)說(shuō)對(duì)這次活動(dòng)的感受和意見(jiàn)。
工作員安排好第二次活動(dòng)的時(shí)間和場(chǎng)地等內(nèi)容。
第二次活動(dòng)：
1.單項(xiàng)時(shí)間：10分鐘
目標(biāo)：通過(guò)游戲鞏固第一次小組活動(dòng)所取得的進(jìn)展和成效，并讓組員體會(huì)到信任和被信任的感覺(jué)。
內(nèi)容："盲人與拐杖"游戲：每?jī)蓚€(gè)小組成員一組，扮演"盲人"角色的同學(xué)眼睛應(yīng)該用紅領(lǐng)巾蒙上，而扮演"拐杖"角色的同學(xué)通過(guò)除非言語(yǔ)之外的方式引導(dǎo)"盲人"前行，中途避開(kāi)行人和障礙物，從出發(fā)地到目的地再安全折返原地即游戲結(jié)束。
2.單項(xiàng)時(shí)間：15分鐘
目標(biāo)：通過(guò)小組分享，進(jìn)一步鞏固游戲預(yù)想的效果，學(xué)會(huì)在現(xiàn)實(shí)生活中信任別人，建立起良好人際關(guān)系。
內(nèi)容：分享討論：扮演"盲人"時(shí)被別人牽引的感受?在游戲中是否睜開(kāi)過(guò)眼?為什么?扮演"拐杖"者的感受?如果"盲人"睜開(kāi)眼，你有什么感受?聯(lián)系日常生活進(jìn)行討論。
3.單項(xiàng)時(shí)間：15分鐘
目標(biāo)：通過(guò)游戲讓成員學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)合作，充分融入到集體中，培養(yǎng)起集體責(zé)任感和集體意識(shí)。
內(nèi)容："搭高塔"游戲，需先將組員分成個(gè)3個(gè)小組，對(duì)優(yōu)勝組進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
每個(gè)游戲組將得到10張廢棄的舊報(bào)紙，以此為原料搭建出認(rèn)為最高的塔。
4.單項(xiàng)時(shí)間：5分鐘
目標(biāo)：通過(guò)分享，進(jìn)一步鞏固游戲的效果，讓組員對(duì)自身和團(tuán)體的關(guān)系有更深的認(rèn)識(shí)。
5.單項(xiàng)時(shí)間：20分鐘
目標(biāo)：澄清價(jià)值觀，規(guī)劃在剩下的大學(xué)時(shí)光中組員的個(gè)人規(guī)劃和安排。
內(nèi)容："拍賣(mài)會(huì)"游戲。
需先用兩分鐘時(shí)間編出購(gòu)買(mǎi)單，競(jìng)拍時(shí)間為十五分鐘。
6.單項(xiàng)時(shí)間：10分鐘
目標(biāo)：通過(guò)分享討論，進(jìn)一步澄清價(jià)值觀，規(guī)劃在剩下的大學(xué)未來(lái)中什么是你的重中之重。
第三次活動(dòng)：
1.單項(xiàng)時(shí)間：5分鐘
目標(biāo)：鞏固第二次活動(dòng)的成效并引入到本次活動(dòng)
內(nèi)容：回顧第二次活動(dòng)的內(nèi)容，聯(lián)系組員對(duì)上次活動(dòng)的評(píng)價(jià)開(kāi)始本次活動(dòng)。
2.單項(xiàng)時(shí)間：25分鐘
目標(biāo)：通過(guò)情景劇，幫助組員預(yù)見(jiàn)未來(lái)職場(chǎng)中很容易出現(xiàn)的難題，從而自然過(guò)渡到小組最終的目標(biāo)--角色轉(zhuǎn)換與適應(yīng)，以幫助組員培養(yǎng)積極的心態(tài)和對(duì)挫折及困難的解決能力。
內(nèi)容：主持人向組員講述一個(gè)情景劇：某日，初涉職場(chǎng)的小張需要完成一項(xiàng)重要工作，不一會(huì)兒，單位中一位對(duì)小張工作上有幫助老同志也想將工作托付于小張，但是時(shí)間有限，兩項(xiàng)工作小張只能選其一。
小張陷入了兩難的境地，他很苦悶......
主持人講述完故事后邀請(qǐng)小組組員分別扮演小張和老同志的角色，編寫(xiě)一段老張和老同志的對(duì)話，解決這個(gè)情境中的問(wèn)題。
3.單項(xiàng)時(shí)間：10分鐘
目標(biāo)：通過(guò)分享探究自己平時(shí)的心態(tài)，消除消極的心態(tài)，學(xué)會(huì)用積極的心態(tài)去思考，養(yǎng)成一種對(duì)失敗逆境的反對(duì)態(tài)度，使自己能掌握事情而不是受周遭環(huán)境所發(fā)生的事控制自己的思緒。
內(nèi)容：回想平時(shí)自己的語(yǔ)言中，消極的多還是積極的多?
4.單項(xiàng)時(shí)間：10分鐘
目標(biāo)：通過(guò)分享，讓成員正確的認(rèn)識(shí)自我，認(rèn)識(shí)理想和現(xiàn)實(shí)的差距，對(duì)不能選擇的事情要敢于承認(rèn)自己的不完美并坦然的面對(duì)、接納。
對(duì)于那些可以通過(guò)努力變得更好的事要積極爭(zhēng)取改變。
5.單項(xiàng)時(shí)間：5分鐘
目標(biāo)：鞏固本次活動(dòng)的成效并為下次活動(dòng)做準(zhǔn)備。
內(nèi)容：讓組員根據(jù)本次活動(dòng)寫(xiě)下自身存在的優(yōu)勢(shì)，和正在培養(yǎng)的良好品德，然后給說(shuō)給自己一句鼓勵(lì)的話語(yǔ)。
第四次活動(dòng)：
1.單項(xiàng)時(shí)間：5分鐘
目標(biāo)：鞏固第三次活動(dòng)的成效并引入到本次活動(dòng)
內(nèi)容：回顧第三次活動(dòng)的內(nèi)容，聯(lián)系組員對(duì)上次活動(dòng)的評(píng)價(jià)開(kāi)始本次活動(dòng)。
2.活動(dòng)一：祝福串聯(lián)
單項(xiàng)時(shí)間：60分鐘
目標(biāo)：了解經(jīng)過(guò)參加小組團(tuán)體彼此的改變。
討論團(tuán)體結(jié)束時(shí)的感受。
內(nèi)容
(1)由一個(gè)成員開(kāi)始，大家輪流討論，對(duì)他現(xiàn)在的印象和剛參加團(tuán)體時(shí)有什么不同，或者他參加團(tuán)體后改變的是什么;然后該成員述說(shuō)自己的感受。
接著換另一個(gè)成員，接受討論。
依次類推;
(4)活動(dòng)結(jié)束后，所有成員站起來(lái)，手臂搭在左右成員肩上圍成圈，唱著溫馨的歌曲，隨后輪流握手道別。
3. 活動(dòng)二：成長(zhǎng)雕塑
單項(xiàng)時(shí)間：5分鐘
目標(biāo)：增強(qiáng)小組凝聚力，留住小組美好瞬間。
內(nèi)容：領(lǐng)導(dǎo)者數(shù)"一二三"，大家一起擺出成長(zhǎng)后的動(dòng)作，形成精美造型，用照相機(jī)記錄下來(lái)。
九、預(yù)計(jì)困難和解決方法
解決辦法：在小組正式開(kāi)始前進(jìn)行三次聚會(huì)，以增加組員間的親密感。
此外作為工作者，我還應(yīng)當(dāng)了解每位組員的基本情況和性格特征，對(duì)那些天生沉默寡言者，應(yīng)該引導(dǎo)鼓勵(lì)他們發(fā)言，對(duì)那些有顧慮的組員可以進(jìn)行私下接觸，了解真正的原因。
解決辦法：作為組長(zhǎng)，我個(gè)人認(rèn)為準(zhǔn)確把握?qǐng)錾辖M員的情緒很重要，當(dāng)小組在進(jìn)行過(guò)程中觸動(dòng)到某些組員的創(chuàng)傷時(shí)，不要選擇回避問(wèn)題，而是應(yīng)該抓住契機(jī)，運(yùn)用共感和情感反應(yīng)的技巧，讓該組員知道他正在被傾聽(tīng)和了解。
然后帶領(lǐng)該組員進(jìn)行探析，幫助其澄清情緒背后隱藏的那些令他們不安的情形。
解決辦法：(1)小組工作室盡量安排在靠后的教室，以減少走動(dòng)的人流量;(2)在活動(dòng)開(kāi)始前請(qǐng)周邊教室的同學(xué)配合，不要大聲喧嘩和來(lái)回走動(dòng);(3)用紙張粘住小組工作室前后門(mén)的玻璃窗，以免其他同學(xué)向內(nèi)張望影響到小組保密工作。
解決辦法：作為組長(zhǎng)應(yīng)該發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)組員對(duì)節(jié)目的興趣;讓組員參與節(jié)目的設(shè)計(jì)，并鼓勵(lì)組員計(jì)劃和領(lǐng)導(dǎo)小組的活動(dòng)節(jié)目。
解決辦法：首先，按照當(dāng)事人自決的原則，組員是有權(quán)決定中途退組的。
因此，一旦組員決定要退組時(shí)，要尊重組員的權(quán)利，任何強(qiáng)求性措施，都會(huì)對(duì)該組員帶來(lái)壓力和負(fù)擔(dān)。
但是，我有責(zé)任與該組員一起分析退組可能會(huì)給他/她帶來(lái)的負(fù)面影響，以及可能要承擔(dān)的責(zé)任。
其次，組員在退出小組后，要給其他組員留出時(shí)間來(lái)處理離組給自己帶來(lái)的負(fù)面影響，討論導(dǎo)致該組員離組的原因，同時(shí)也要處理退組組員的一些情緒問(wèn)題。
再次，為了避免退組給其他組員帶來(lái)的壓力，在組前篩選和訪談時(shí)，就必須與組員講清楚，組員在決定退組時(shí)，有必要先通知社工和其他組員，組員可以就退組問(wèn)題進(jìn)行公開(kāi)討論，因?yàn)樾〗M是否適合每個(gè)組員，可能需要社工和組員達(dá)成共識(shí)。
十、評(píng)估方法
1.對(duì)結(jié)果的評(píng)估
評(píng)估方法：工作記錄、日志、結(jié)果報(bào)告。
2.對(duì)過(guò)程的評(píng)估
評(píng)估方法：觀察、圖表、工作記錄、問(wèn)卷。
附：小組活動(dòng)評(píng)估表
小組活動(dòng)評(píng)估表
1.你對(duì)這次活動(dòng)的滿意程度如何?(請(qǐng)?jiān)谒x擇的與您情況相符的文字下打勾)
內(nèi)容
非常滿意
滿意
不滿意
非常不滿意
難說(shuō)
活動(dòng)內(nèi)容的安排
活動(dòng)時(shí)間的安排
活動(dòng)的場(chǎng)地
小組合作
小組帶領(lǐng)者
活動(dòng)整體
小組活動(dòng)中出現(xiàn)的問(wèn)題及處理方法
2.請(qǐng)?jiān)趩?wèn)題后的的括號(hào)里寫(xiě)下與你情況相符的數(shù)字
(極不符合)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10(極符合)
(1) 這次活動(dòng)是否促進(jìn)了您與其他小組成員的認(rèn)識(shí)和交流?( )
(2) 在這次活動(dòng)中，您是否樂(lè)于和他人分享自己的想法?( )
(3) 在這次活動(dòng)中，您是否能與組員很好的合作?( )
(4) 這次活動(dòng)中，您是否覺(jué)得大家相互信任而且坦誠(chéng)?( )
(5) 你是否更好的理解到自己的困惑? ( )
(6)參加了這次活動(dòng)，你是否覺(jué)得自己更懂得如何與朋友相處?( )
(7)你是否在這次活動(dòng)中找到了歸屬感? ( )
(8) 你是否覺(jué)得這次的活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)很有意義?( )
3.您參加了這次活動(dòng)有什么新的收獲
4.您認(rèn)為此次活動(dòng)有哪些可以改進(jìn)的地方?小組工作計(jì)劃書(shū)
十一、預(yù)算評(píng)估
1.場(chǎng)地和設(shè)備：(學(xué)校免費(fèi)提供)
一個(gè)安靜的小組工作室
比較舒適的桌椅若干
黑板或可以寫(xiě)字板一塊
相機(jī)一部
2.小組活動(dòng)需要的耗材(由小組統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)，并公布明細(xì)賬目)
書(shū)寫(xiě)筆12支 12元
作業(yè)紙一本 1.5元
舊報(bào)紙30張 3元
總計(jì)：16.5元
二〇**年十二月十九日
包裝組長(zhǎng)計(jì)劃 小組工作計(jì)劃篇四
務(wù)是7臺(tái)，組員的任務(wù)是15臺(tái)，實(shí)習(xí)銷售顧問(wèn)7臺(tái)，小組總?cè)蝿?wù)共計(jì)59臺(tái)。
月銷量84臺(tái)，鑒于本店是20xx年12月份正式開(kāi)業(yè)，20xx年春節(jié)在1月份，而2、3月份是剛開(kāi)業(yè)不久，存在之前的訂單2月沒(méi)到車3月開(kāi)始陸續(xù)到車的情況，所以2月銷量低3月銷量高，而20xx年春節(jié)在2月份且3月份留存的訂單非常少，并且2月份的進(jìn)店量非常少，所以綜合20xx年同期銷量做參考并結(jié)合20xx年具體情況來(lái)看，預(yù)測(cè)20xx年3月的銷量不會(huì)很高，保守估計(jì)會(huì)在100臺(tái)左右，在組內(nèi)人員完成情況上看，王志強(qiáng)和張偉偉個(gè)人能力強(qiáng)在任務(wù)完成上不會(huì)有太大問(wèn)題，但由于本月每人15臺(tái)的任務(wù)有些重，預(yù)測(cè)以上二人可完成13臺(tái)，組內(nèi)其他人員預(yù)測(cè)王歡7臺(tái)尹莉莉10臺(tái)付燕熊5臺(tái)，小組總計(jì)45臺(tái)。
增加接待數(shù)量和建卡數(shù)量，并且在現(xiàn)有基盤(pán)客戶中做好客戶跟進(jìn)工作挖掘潛在客戶，每天與組員溝通客戶反饋信息和其他兩家的價(jià)格情況，為領(lǐng)導(dǎo)制定銷售政策提供依據(jù)，還可在客戶進(jìn)店量小時(shí)組織組員出去巡展搜集客戶信息。
二、 滿意度檢查
負(fù)責(zé)的部分失分項(xiàng)主要集中在展車衛(wèi)生，故督促組員每天早上認(rèn)真擦拭負(fù)責(zé)的展車，尤其注意負(fù)責(zé)車輛內(nèi)薄膜、車內(nèi)cd及收音機(jī)頻道和展架內(nèi)宣傳資料，每天不定時(shí)檢查組內(nèi)展車衛(wèi)生，以確保展車衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，耗電車輛做好充電準(zhǔn)備。
非常頻繁，且滿意度是今年公司主抓的重點(diǎn)工作，故要向組員強(qiáng)調(diào)ms的重要性，要在接待過(guò)程中把每一個(gè)客戶都當(dāng)成神秘客戶接待，認(rèn)真按照流程來(lái)接待，綜合之前的ms情況分析，失分項(xiàng)主要集中在電話接待、試乘試駕和發(fā)送短息環(huán)節(jié)，故要求組員在以上三項(xiàng)項(xiàng)環(huán)節(jié)中多加注意，且每天不定時(shí)在前臺(tái)監(jiān)督電話接待情況，每天簽黃卡時(shí)抽查短信發(fā)送情況。
愛(ài)電話環(huán)節(jié)，督促并幫助組員對(duì)疑難客戶做好重點(diǎn)維護(hù)并且利用好工時(shí)代金券等輔助工具，特殊情況特殊對(duì)待及時(shí)上報(bào)反應(yīng)情況，確?？蛻粼诖蚍汁h(huán)節(jié)給予滿分，對(duì)于關(guān)愛(ài)電話環(huán)節(jié)則采取每周抽查通話記錄的形式。
三、 日常工作
作，值班日的每天早上和組員一起做，有組員休息時(shí)提前做好協(xié)調(diào)工作。
交給黃卡錄入員，下午值班則中午十一點(diǎn)半前交付，督促組員及時(shí)填寫(xiě)每天的新建黃卡并且在簽字時(shí)檢查填寫(xiě)是否正確。
況無(wú)法站崗，及時(shí)協(xié)調(diào)組員調(diào)換站崗時(shí)間或暫時(shí)替代站崗，確保負(fù)責(zé)時(shí)間不空崗，每天不定時(shí)到前臺(tái)監(jiān)督站崗情況。
包裝組長(zhǎng)計(jì)劃 小組工作計(jì)劃篇五
二 、理念
1、小組形成的原因
1、1學(xué)齡期兒童正在長(zhǎng)身體和長(zhǎng)知識(shí)的階段，智力、求知、理解和學(xué)習(xí)能力增強(qiáng)，他們?cè)谶@階段的生活經(jīng)歷和習(xí)慣在很大程度上將影響青年后的思想和行為，兒童小組工作計(jì)劃書(shū)。我們的小組活動(dòng)可以在這方面予以較多的引導(dǎo)和培養(yǎng)，使他們獲得更多的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。
1、2多數(shù)兒童存在注意力不集中，多動(dòng)現(xiàn)象，從而影響他們學(xué)習(xí)效果。因此，開(kāi)展小組活動(dòng)，運(yùn)用小組工作方法，促使他們對(duì)事物能集中精神，提高注意力，這是做好每件事情的必要前提。
1、3多數(shù)兒童做事半途而費(fèi)，缺乏責(zé)任感，表現(xiàn)為沒(méi)有耐力和毅力，將嚴(yán)重影響兒童的學(xué)習(xí)及相關(guān)品質(zhì)。小組活動(dòng)將通過(guò)相關(guān)活動(dòng)內(nèi)容，培養(yǎng)他們的耐力和毅力，使他們有更好的品質(zhì)投入到學(xué)習(xí)、工作和生活中。
1、4隨著獨(dú)生子女的家庭增多，家長(zhǎng)對(duì)兒童過(guò)于溺愛(ài)，不敢讓兒童獨(dú)立活動(dòng)，使兒童得不到必要的引導(dǎo)，從而使兒童養(yǎng)成依賴，無(wú)主見(jiàn)，以自我為中心，感情冷漠，難以適應(yīng)集體生活，缺乏團(tuán)體協(xié)作能力。我們的小組活動(dòng)將通過(guò)小組工作的專業(yè)方法，引導(dǎo)他們重塑良好的意志和品質(zhì)，增強(qiáng)其協(xié)作和交往能力。
1、5作為社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生，在學(xué)習(xí)專業(yè)理論的同時(shí)要理論與實(shí)踐相結(jié)合，才能鍛煉自我，強(qiáng)化自己的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)，給孩子一個(gè)健康快樂(lè)的童年，是全社會(huì)共同責(zé)任。
2、相關(guān)理論
2、1英國(guó)哲學(xué)家洛克提出白板學(xué)說(shuō)認(rèn)為，兒童的心靈猶如一塊白板，它本身沒(méi)有任何內(nèi)容，可以任人涂抹而留下深深的印跡。因此正確的引導(dǎo)兒童的認(rèn)知和思維，將使他們從小培養(yǎng)起良好的意志和品質(zhì)。
2、3社會(huì)學(xué)習(xí)理論：社會(huì)學(xué)習(xí)理論強(qiáng)調(diào)個(gè)人的行為是由個(gè)人與環(huán)境的交互作用決定的，人的大部分社會(huì)行為是通過(guò)觀察別人、模仿別人而學(xué)會(huì)的。小組活動(dòng)將為他們營(yíng)造一個(gè)良好的交互環(huán)境，使他們?cè)谶@個(gè)活動(dòng)中通過(guò)觀察、學(xué)習(xí)獲得認(rèn)知的改變，增強(qiáng)交往互助性，提升個(gè)人責(zé)任感和培養(yǎng)耐力和毅力。
三、小組對(duì)象
在讀小學(xué)三年級(jí)至五年級(jí)學(xué)生，每個(gè)年級(jí)8個(gè)人，24人，12人/組，共兩組。
四、目標(biāo)：
1、小組總目標(biāo)：通過(guò)小組過(guò)程及小組社會(huì)工作者的引導(dǎo)，使小組中的兒童能夠獲得小組經(jīng)驗(yàn)，促成他們能集中精力學(xué)習(xí)，做事情有耐性和毅力，增強(qiáng)團(tuán)體協(xié)作力，從而促進(jìn)學(xué)習(xí)進(jìn)步，增進(jìn)兒童健全發(fā)展。
2、具體目標(biāo)：
(1)提高兒童的注意力。
(2)培養(yǎng)兒童的耐力、毅力。
(3)增強(qiáng)兒童之間的溝通協(xié)作能力和交往能力。
五、小組的特征
1、小組的性質(zhì)：通過(guò)對(duì)成員的引導(dǎo)，提高成員對(duì)事物的注意力、耐力、毅力及其協(xié)作能力，從而提高學(xué)習(xí)效果。
2、小組持續(xù)時(shí)間：2周
3、小組規(guī)模：督導(dǎo)1人，工作人員6人，小組成員 12人/組。
4、聚會(huì)頻率： 2次/周，共3次
1、小組工作者：徐勇、黎小麗、肖林、林泉、唐婧茹、王田
2、訓(xùn)練計(jì)劃：活動(dòng)前星期3，4進(jìn)行訓(xùn)練。
七、招募方式及甄選標(biāo)準(zhǔn)
1、小組成員的來(lái)源：雅安六小3年級(jí)-5年級(jí)學(xué)生。
2、宣傳招募方法：志愿參加，隨機(jī)挑選
3、允許招募的時(shí)間：20__年6月15日 星期五
4、甄選標(biāo)準(zhǔn)：隨機(jī)挑選
包裝組長(zhǎng)計(jì)劃 小組工作計(jì)劃篇六
34人
通過(guò)美術(shù)興趣小組的活動(dòng)，使學(xué)生的美術(shù)特長(zhǎng)得到更好的發(fā)展，進(jìn)一步了解美術(shù)的基本知識(shí)，提高學(xué)生的欣賞水平及創(chuàng)造能力。
1、組織學(xué)生按時(shí)參加活動(dòng)，并保持室內(nèi)的衛(wèi)生。
2、每周六上午兩節(jié)課進(jìn)行活動(dòng)，小組成員必須準(zhǔn)時(shí)到達(dá)美術(shù)室。
3、美術(shù)小組成員應(yīng)嚴(yán)格遵守紀(jì)律，不準(zhǔn)在美術(shù)室大聲喧嘩，不準(zhǔn)做與美術(shù)學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的事。
4、每次老師布置的作業(yè)，學(xué)生都應(yīng)按時(shí)完成。
5、愛(ài)護(hù)室內(nèi)的設(shè)施和用品。
1、本年主要學(xué)習(xí)簡(jiǎn)筆畫(huà)和水粉畫(huà)的繪畫(huà)方法及了解一些簡(jiǎn)單的美術(shù)常識(shí)知識(shí)，（美術(shù)種類、常用工具、基本的使用方法、嘗試幾種兒童繪畫(huà)方法）。
2、以兒童的創(chuàng)作畫(huà)為主，手工制作為輔，進(jìn)行教學(xué)。
3、給學(xué)生自己創(chuàng)作作品的時(shí)間和空間。
4、欣賞名人名畫(huà)提高欣賞水平和鑒賞能力。
5、進(jìn)行國(guó)畫(huà)教學(xué)，訓(xùn)練學(xué)生的概括能力和造型能力。
1、美術(shù)教師要認(rèn)真負(fù)責(zé)，把它看成是學(xué)校教育的組成部分，使小組活動(dòng)開(kāi)展得生動(dòng)、活潑、豐富。
2、做好組織工作：在學(xué)生自愿報(bào)名參加的基礎(chǔ)上，要挑選各班有一定美術(shù)基礎(chǔ)、成績(jī)較好的學(xué)生訓(xùn)練，在小組中選出有工作能力、成績(jī)較好的學(xué)生擔(dān)任組長(zhǎng)。組長(zhǎng)要在教師的'指導(dǎo)下充分發(fā)揮學(xué)生的骨干力量。
3、訂立必要的制度，抓好思想工作：教育學(xué)生自覺(jué)遵守學(xué)習(xí)制度，準(zhǔn)時(shí)參加美術(shù)學(xué)習(xí)。明確學(xué)習(xí)目的，培養(yǎng)勤奮好學(xué)、積極進(jìn)取的精神，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。
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