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業(yè)績考核崗位職責 崗位績效考核方案篇一
1.目的作用
通過考核,對員工在一定時期內(nèi)的思想、技能、業(yè)務情況作出全面的檢查和總結(jié),為其他人事管理工作提供依據(jù)。
正確評價員工的德才表現(xiàn)和工作實績是實施獎懲、任用、工資、培訓等項工作的必要前提。
可激發(fā)員工完成工作任務的積極性、創(chuàng)造性、提高工作的效率。
完善的績效考核系統(tǒng)可較準確地剖析組織中人力資源的優(yōu)劣勢,以便掌握情況不斷優(yōu)化員工隊伍。
2.管理職責
人事辦是公司對員工績效考核的歸口管理部門,負責考核制度的建立,擬定考核計劃,并對實施過程進行管理,通過合理的績效考核系統(tǒng)的運作,確保公司人力資源管理的決策正確性。
公司督察部門,負責對績效考核實施過程中,各部門執(zhí)行政策、原則和相關(guān)規(guī)定情況進行督察,嚴格各項紀律、防范違規(guī)行為,及時反饋信息,保障績效考核工作良性運行。
3.崗位績效考核應遵循的原則
客觀、公正原則
員工的績效考核的各項規(guī)定都應客觀公正,公正是考核的核心與靈魂,只有公正才能真正起到激勵員工的作用。因此,制度一旦決定,就應向群總公布,讓大家明白,并且,做到制度面前人人平等,不因人而異,這是考核能否起到預期效果的關(guān)鍵。
全面、完整的原則
考核工作中所指定的指標,應能全面地反映情況,要從影響績效的各種因素和條件來考慮,使指標能反映績效的各個方面,使考核對象所互相聯(lián)系的環(huán)節(jié)構(gòu)成一個完整的體系,這樣對員工的工作評價就更具合理性。
明確、具體原則
明確性,指的是規(guī)定的事項不能含糊不清,對不同的績效考評,要有明確的界限,如評分達到90~100分,在此界限內(nèi)可發(fā)給一等獎金,而不能用評分優(yōu)良者可發(fā)一等獎。
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業(yè)績考核崗位職責 崗位績效考核方案篇二
為了保障事情或工作順利、圓滿進行,常常需要預先準備方案,一份好的方案一定會注重受眾的參與性及互動性。方案應該怎么制定才好呢?以下是小編幫大家整理的企業(yè)績效考核方案,歡迎閱讀與收藏。
xx公司是某民營醫(yī)療集團的下屬子公司,主要負責為集團收購全國各地的醫(yī)院尋找目標醫(yī)院,評估各目標醫(yī)院,并與目標醫(yī)院前期接觸,在集團與目標醫(yī)院談判的過程中起主力作用。xx公司的組織構(gòu)架較為簡單,市場部和管理咨詢部是核心業(yè)務部門,這兩個部的部門目標完成情況直接關(guān)系xx公司組織目標的完成情況。xx公司的業(yè)務發(fā)展處于快速成長期,但公司員工的整體薪酬水平與市場水平相差甚遠,無法有效保留核心員工,并且沒有正規(guī)的績效考核制度。今年年末,集團高層授意xx公司總經(jīng)理著手建立科學合理的薪酬制度,可以在考慮人工成本的同時使薪酬水平與市場接軌,保留核心員工并對員工形成有效激勵和約束。
(一)xx公司運作模式的特殊性
xx公司市場部、管理咨詢部等部門的運作模式具有特殊性。市場部、管理咨詢部員工的工作績效分為可控部分和不可控部分??煽夭糠质侵缚梢酝ㄟ^員工的最大努力可以實現(xiàn)的目標。不可控部分是員工最大程度去努力工作也可能在一段時間達不到的目標,但該工作可以為下一階段的工作開展打下比較好的基礎(chǔ),也是應當肯定的。如與目標醫(yī)院簽定合同可能往往受到很多當?shù)蒯t(yī)療政策和特殊情況限制的因素,受到很多因素的影響和阻礙,但是各種影響我們與目標醫(yī)院合作的因素,可以成為我們研究和突破的重點,在下一階段和與其他目標醫(yī)院合作時,我們可以很好的避免;管理咨詢部辦班是否能夠?qū)崿F(xiàn)利潤,要受很多因素影響,也是員工個人不可控的部分。如果按照項目考核的方法對不可控的部分進行考核,考核成本較大,也比較耗時。
(二)員工工資行業(yè)競爭力情況
xx公司的整體工資水平,尤其市場部現(xiàn)有的工資水平在同行業(yè)屬于較低水平,在人才市場上的行業(yè)競爭力不強。
經(jīng)過初步調(diào)查了解,市場部員工在同行業(yè)的工資水平是相對較低的,要想留住和吸引優(yōu)秀人才,我們公司現(xiàn)有的工資水平和績效工資比例是不夠科學的。
(三)人力資源管理的重點目標
根據(jù)公司經(jīng)營目標和業(yè)務流程的分析,xx公司人力資源管理的重點目標應該放在保持公司員工穩(wěn)定性上。
目前與xx公司經(jīng)營目標和業(yè)務流程相同的公司極少,公司現(xiàn)有員工流失,行業(yè)可替代性是非常低的,一旦員工流失,公司是很難在短期內(nèi)找到合適的替代員工。
因此,新招募員工實際的成本是極大的。如:新進的市場部員工,熟悉集團情況,理解接受集團低成本擴張戰(zhàn)略,熟悉確定和收購目標醫(yī)院流程一般需要3-6個月。
實際情況是,不同地方醫(yī)院管理政策不同需要學習和研究,要建立自己新的客戶群,實現(xiàn)與較多家目標醫(yī)院保持合作意向上的聯(lián)系,并且有與目標醫(yī)院的談判能力,能很好的掌握談判的尺度,實際上是需要時間非常長,新員工熟悉業(yè)務的過程是對集團成本的浪費和集團重大商機的延誤。
尤其是與品質(zhì)較好的目標醫(yī)院達成合作意向,與其談判將是一個比較長期的事情,但是一旦談判成功將給集團帶來巨大的收益,這更需要公司的員工隊伍保持高度穩(wěn)定,對集團有極強的認同感和歸屬感。
從市場部、管理咨詢部運作模式的特殊性和公司目標考慮,市場部、管理咨詢部工作目標分可分為可控與不可控兩部分。因此,可以把市場部和管理咨詢部的業(yè)績考核,設(shè)計為平時業(yè)績考核加年終獎勵。
1、實行年終獎勵的必要性
市場部與目標醫(yī)院談判和溝通的過程是一個復雜的博弈過程,對該過程進行具體考核成本較大,可直接對與目標醫(yī)院簽定合同的結(jié)果進行獎勵。對結(jié)果進行獎勵一方面可以降低考核成本,提高市場部員工工作的積極性;另一方面可以節(jié)省公司對市場部進行階段性考核,最后沒有達成公司與目標醫(yī)院合作的目的,給造成公司不必要的損失。
管理咨詢部舉辦培訓班其中組織、協(xié)調(diào)相關(guān)單位、相關(guān)部門等工作也是藝術(shù)性較強的工作,對該工作的具體過程進行考核,耗時、耗力,成本較大,對管理咨詢部在實現(xiàn)預定培訓辦班目的的前提下,根據(jù)管理咨詢部成本控制情況和實現(xiàn)利潤情況進行獎勵。一方面可以充分調(diào)動員工積極性,另一方面增加收入,同時公司也降低了考核成本。
實行年終獎勵辦法,只有員工在考核期間,為公司創(chuàng)造了較大利潤的時候才能得到年終獎勵,如果不能為公司創(chuàng)造利潤,則是得不到任何年終獎勵。
2、實行平時業(yè)績考核的必要性
由于收購、托管目標醫(yī)院的難度很大,如果單純進行年終獎勵,不進行平時的業(yè)績考核,會使員工工作懈怠,而影響到公司整體目標的實現(xiàn)。
因為員工平時的工作努力程度決定了最后實現(xiàn)公司與目標醫(yī)院簽定合同數(shù)量的概率。如:在尋找目標醫(yī)院的市場調(diào)研和對具體目標醫(yī)院的市場調(diào)研的過程中,市場部員工的工作努力程度直接決定了下一階段工作的方向和定位問題,其結(jié)果為下一步工作指明了方向。如單純只對簽定醫(yī)院合同的數(shù)量和品質(zhì)情況年終進行獎勵,就會打消員工平時工作的積極性。所以,對員工平時業(yè)績進行考核,對市場部員工的階段性工作進行認同和檢查,也同樣是非常重要的。
公司的管理咨詢部也同樣,管理咨詢部舉辦培訓班是要做大量平時的準備工作,如果辦班因意外的不可控因素不能最后實現(xiàn)辦班的目的,但如果處理得當,也可以積累大量的客戶資源,為今后的工作打下堅實的基礎(chǔ);同時,管理咨詢部的收集衛(wèi)生行業(yè)政策,研究對應對策和策略,也是日常工作之一,這些都要在平時的績效考核中得到體現(xiàn)。
如果最高績效工資可以達到擬訂的30,員工平均每個月的績效工資可以達到20左右的水平,雖然表面比例較高,但由于原來的工資水平不是很高,實際上這是一個比較低的水平。
損失。只有在實現(xiàn)集團經(jīng)營目標,并為集團帶來更大效益的時候,才給予年終獎勵,這樣集團就實現(xiàn)了,一方面穩(wěn)定投資員工隊伍的目的,另一方面最大程度的實現(xiàn)了集團托管收購品質(zhì)較高,效益、收益好的目標醫(yī)院和創(chuàng)辦更好的.培訓班的目的。
因此,應當對市場部和管理咨詢部的員工進行平時績效加年終獎勵相結(jié)合的辦法進行績效管理。
采取平時績效的考核和年終獎勵相結(jié)合的辦法。
平時績效的考核主要通過kpi進行考核,涉及工作行為、工作目標、工作結(jié)果、工作態(tài)度和員工能力及考核指標等方面。kpi及其權(quán)重主要通過工作分析和員工參與最終確定,力求科學有效地考核各部門員工平時的工作績效和工作態(tài)度。
根據(jù)公司目前運營情況,公司其他部門,主要是為市場部和管理咨詢部提供支持和服務的部門,市場部和管理咨詢部的工作業(yè)績也是部門間和公司其他部門大力支持的結(jié)果。
因此,公司其他部門應當從集團對公司的年終獎勵的獎金中提取一定的比例,按照其他部門對市場部和管理咨詢部提供的支持和服務情況在部門間分配。這樣市場部和管理咨詢部也就與公司的其他部門更緊密的結(jié)合起來。其他部門會為市場部提供更好的支持,更加有利于公司總體目標的實現(xiàn)。
如果將來部門目標有重大調(diào)整,可以重新定位本辦法。
有工資水平中拿出20左右的比例作為績效工資實際的激勵意義不大,不能夠?qū)崿F(xiàn)對員工平時業(yè)績進行激勵的本意。
1.根據(jù)與公司簽定合同的醫(yī)院品質(zhì)和簽定合同的數(shù)量,集團對公司進行獎勵。
1.1醫(yī)院品質(zhì)等級的評價主體和評價方法:
由市場部根據(jù)醫(yī)院的品質(zhì)情況,使用目標醫(yī)院等級評價指標體系,進行評價。對醫(yī)院品質(zhì)的評價采用可量化指標,即重視醫(yī)院的硬性指標。
1.2獎勵標準如下:
(1)在每個考核周期內(nèi),公司與每個a類級別醫(yī)院簽定合同可以獲得獎金10萬元。
(3)在每個考核周期內(nèi),公司與每個c類醫(yī)院簽定合同可以獲得獎金4萬元。
1.3該年終獎金部門間具體分配辦法如下:
公司總經(jīng)理、市場部和公司其他部門分別按以下比例發(fā)放本獎金,總經(jīng)理占獎勵總金額的30,市場部占獎勵總金額的50,公司其他部門占獎勵總金額的20。
1.4市場部內(nèi)部的年終獎金分配辦法
市場部所得獎金總額市場部經(jīng)理可分得分配給市場部總金額40,同時市場部經(jīng)理和公司總經(jīng)理還有對市場部25的獎金分配權(quán)(該分配權(quán),分配的獎金只能在市場部內(nèi)部分配,并且市場部經(jīng)理和總經(jīng)理不能再分享該獎金,只有分配權(quán),分配權(quán)的行使要參照,員工平時的業(yè)績考核的得分情況),其余35由市場部除市場部經(jīng)理以外的員工平分。
1.5其他部門內(nèi)部年終獎金分配辦法
其他部門獎勵總金額的65,在部門間平均分配,余下金額由公司總經(jīng)理根據(jù)實際情況行使分配權(quán),進行分配。
2.根據(jù)管理咨詢部實現(xiàn)的利潤和成本控制情況由集團對公司獎勵
獎勵金額=(預算金額—實際發(fā)生的費用)×40;
2.2根據(jù)利潤實現(xiàn)情況進行獎勵,獎勵標準如下:
在每個考核周期內(nèi),獎勵管理咨詢部實現(xiàn)利潤金額的25;
3.公司經(jīng)營醫(yī)院年終實現(xiàn)利潤提成辦法
根據(jù)公司經(jīng)營醫(yī)院實現(xiàn)的利潤情況,集團對公司進行獎勵。
3.1獎勵標準如下:
(1)公司實現(xiàn)50萬元-100萬元利潤對應提成比例10;
(2)公司實現(xiàn)101萬元-200萬利潤對應提成比例15;
(3)公司實現(xiàn)201萬元-300萬利潤對應提成比例20;
(4)公司實現(xiàn)301萬元-400萬利潤對應提成比例25;
(6)公司實現(xiàn)501萬元以上對應提成比例35。
3.2該利潤在公司部門間分配辦法
3.3該利潤公司各部門內(nèi)部分配辦法
如果部門只有部門經(jīng)理,則部門分得年終獎金歸部門經(jīng)理所有。
4.關(guān)于員工離職和辭退時年終獎金的發(fā)放辦法
該獎金每季度發(fā)放一次,分4個季度全部發(fā)放完畢,如果中間員工離職,該員工將無法得到上年度和本年度尚未發(fā)放的年終獎勵。
如公司辭退員工則該員工上一年度年終獎勵和本年度已經(jīng)完成的簽定目標醫(yī)院的合同,進行提前核算,該員工只能得到部門間和部門內(nèi)平均分配部分的獎金。
由于員工較少,可以實現(xiàn)公司負責人垂直管理,因此公司的考評負責人由總經(jīng)理擔任,由人力資源部負責公司業(yè)績考評的具體組織和跟進工作。
整個考評過程本著充分溝通的態(tài)度進行,通過與員工的相互溝通實現(xiàn)業(yè)務的不斷發(fā)展。因此,在每個考核期間第4—6個工作日由人力資源部組織績效面談,肯定成績,改進不足,明確下一階段努力方向和工作目標,各員工共同努力實現(xiàn)公司目標。
1.
企業(yè)員工績效考核方案
2.
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績效考核方案特征
4.
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7.
學校年度績效考核方案
8.
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業(yè)績考核崗位職責 崗位績效考核方案篇三
快速消費品的銷售管理,在市場拓展階段和市場維護階段,銷售人員的工作重點和作業(yè)內(nèi)容是有差異的。
在市場拓展階段,銷售人員的工作重點是業(yè)務拓展,即經(jīng)銷商、大客戶或大流通的客戶拓展,并獲取首張定單,以及與之配套的產(chǎn)品或品牌輔助推廣工作。
在市場維護階段,銷售人員已經(jīng)在其管轄的區(qū)域建立了相對完整的渠道網(wǎng)絡,這個階段的工作重點是如何達到區(qū)域銷售的穩(wěn)定增長,并維護貨款、市場秩序、品牌發(fā)展等相關(guān)事項。
工作重點和作業(yè)內(nèi)容變化,為了更好地管理銷售人員,需要針對市場維護階段特點,調(diào)整績效管理方法。
本文通過分析業(yè)務員在市場維護階段的作業(yè)目標與作業(yè)內(nèi)容,分別從目標管理、關(guān)鍵績效指標(kpi)二個角度,探索市場維護階段銷售人員績效管理的方法,并為處于不同人力資源管理能力的企業(yè),提供建立和實施建議。
1、在計劃費用率內(nèi),獲取穩(wěn)定增長的定單;
2、保持貨物和貨款的良好周轉(zhuǎn)率;
3、維護區(qū)域市場秩序和品牌形象;
業(yè)務員的主要作業(yè)內(nèi)容有:
1、與經(jīng)銷商建立良好互動的合作關(guān)系;
2、協(xié)助經(jīng)銷商建設(shè)或完善渠道(包括培訓、指導經(jīng)銷商業(yè)務人員);
3、協(xié)助經(jīng)銷商做好零售終端管理(包括大賣場的導購管理);
4、貨款管理;
5、庫存查詢和定單管理;
6、促銷執(zhí)行和當?shù)貜V告協(xié)助實施;
7、市場信息收集和市場策略建議;
8、處理或協(xié)助處理爭議或消費者投訴。
1、制定目標
年/月度銷售額;費用率;回款率;
采取自下而上,再自上而下的過程,簽訂目標責任書。
銷售額目標的制定必須考慮區(qū)域銷售歷史和相對客觀的市場潛力,費用率目標的制定必須對費用項目進行明確詳盡的細分后,考慮競爭和銷售增長帶來的規(guī)模經(jīng)濟性。
如:20xx年7月銷售額目標為25萬元,費用率為8%,鋪貨額5萬元
2、激勵政策
結(jié)合銷售額、費用率、回款率制定激勵政策,其中,回款率下限以設(shè)定的鋪貨量和經(jīng)銷正常經(jīng)營(訂貨量和結(jié)算)為條件,未滿足的不能發(fā)放提成;以銷售額和回款率目標完成情況,制定組合提成方案;按月度、(季度)留成發(fā)放提成,年度總結(jié)發(fā)放余額。
3、考核方法
月度、季度或半年、年度考核,依據(jù)公司組織結(jié)構(gòu)由營銷行政或人力部或辦公室負責,財務部協(xié)作執(zhí)行,營銷負責人審批。
如:該員工7月完成銷售額30萬,費用率9%,當月全額回款,
4、考核運用
業(yè)務指導:費用率略高
由于指標少,目標管理法操作簡便,容易執(zhí)行;但由于缺乏過程指標,銷售執(zhí)行情況不能全面反映,銷售改善和管理缺乏依據(jù),當競爭激烈時,不利于區(qū)域銷售長期穩(wěn)定的提升。
1、績效指標
財務指標:收益和費用指標
月/年度銷售額、各品類月/年度銷售額比率、費用率、回款率;
設(shè)計原則:基于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,增加品類月/年度銷售額比率指標的目的,關(guān)注新品的銷售。
如:20xx年x品類達到總銷售額的20%—30%
顧客指標:經(jīng)銷商支持和經(jīng)銷商滿意情況
設(shè)計原則:以經(jīng)銷商需要的支持和服務的滿足情況為選用指標;
如:訂貨失誤率為0.5%;每月1次業(yè)務培訓;每周1次與經(jīng)銷商策略交流;4小時內(nèi)處理客訴事件(1次超過4小時的無分,每超過1次扣25分),權(quán)重均為25%。
業(yè)務流程:業(yè)務維護的過程性指標
設(shè)計原則:按業(yè)務流程,業(yè)務員日常工作分解,定性指標為主;
如:終端管理標準;報表標準;促銷時間段和完成量;20xx年便利店增加30個,權(quán)重均為25%。
學習創(chuàng)新:市場信息反饋和業(yè)務創(chuàng)新貢獻
競爭信息反饋、市場建議與執(zhí)行效果;
設(shè)計原則:業(yè)務員的主動自我提升和創(chuàng)造性工作;
如:每個有價值(由區(qū)域經(jīng)理+營銷行政判斷)的信息和建議加2分考核分,上限為10分。
2、激勵政策
如:a公司b市c區(qū),結(jié)合目標管理激勵政策,x品類的增加提成比率為1%,當x品類銷售額占比低于20%或超過30%的,x品類無增加提成。其它指標以85分為計算基準,用實際考核分除以基準分,得到提成系數(shù)i。
3、考核方法
如:a公司b市c區(qū)7月:
財務指標
顧客指標
業(yè)務流程
學習創(chuàng)新
合計考核分:(75+91.7)/2+5=88.4
4、考核運用
激勵
改善
x品類需加強,終端管理需加強,客戶投訴處理要加強。
結(jié)語
相對于市場拓展階段,市場維護階段的銷售人員績效管理應該做針對性的調(diào)整,才能為達到維護市場并提升銷量,提供管理支撐。
企業(yè)處于初級(品類少、管理不成熟、信息化不高),可以采用目標管理法管理銷售人員的績效;企業(yè)處于中高級階段(品類較多、管理相對成熟、信息化程度較高),且市場競爭激烈的,應結(jié)合過程考核采用kpi法管理業(yè)務人員的績效。
業(yè)績考核崗位職責 崗位績效考核方案篇四
為了確保公司整體安全目標的實現(xiàn),同時客觀、公正的評價各部門、車間、員工的安全績效和貢獻,通過安全績效反饋,加強安全績效管理過程控制,強化各級管理者的安全管理責任,使公司得到可持續(xù)性發(fā)展,全面完成公司安全生產(chǎn)經(jīng)營任務,特制定本方案。
鋁合金車間、焊接車間、玻璃車間、等生產(chǎn)車間,其他車間、部門根據(jù)公司制度進行管理考核,不參與排名。
3.1通過安全績效管理系統(tǒng)實施安全目標管理,保證公司全年安全目標的實現(xiàn),提高公司在市場中的整體運作能力與核心競爭力。3.2通過安全績效管理幫助各單位提高安全工作績效,為以后員工勝任力的提高打下基礎(chǔ),建立適應企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源隊伍。3.3在安全績效管理過程中,促進考核與被考核之間的溝通與交流,形成開放、積極參與、主動溝通的企業(yè)文化,增強企業(yè)的凝聚力。
4.1公開性原則:安全績效考核指標的制定,要堅持公開、公正的原則,考核者與被考核者要就指標、目標的確定、考核的程序等進行充分的溝通,并達到一致,使安全績效管理考核有透明度。4.2客觀性原則:安全績效管理要做到以事實為依據(jù),對被考核車間的任何評價都應有事實根據(jù),避免主觀臆斷和個人感情色彩。4.3開放溝通原則:在整個安全績效管理過程中,考核與被考核車間要開誠布公地進行溝通與交流,考核評估結(jié)果要及時反饋給被考核評估單位,肯定成績,指出不足,并提出今后應努力和改進方向,發(fā)現(xiàn)問題或多或少有不同意見,應及時進行溝通。4.4常規(guī)性原則:安全績效管理是各級管理者的日常工作職責,對被考核車間作出正確的考核評估是考核部門領(lǐng)導重要的管理工作內(nèi)容,安全績效管理工作必須成為常規(guī)性的管理工作。4.5發(fā)展性原則:安全績效管理通過約束與競爭促進團隊的發(fā)展,考核部門與被考核車間均要以提安全高績效為首要目標,任何利用安全績效管理進行打擊,壓制、報復他人和小團體主義的做法都應受到制度的懲罰。
公司各部門、車間安全績效考核頻率為每周進行一次,一個月為一個周期,月末進行匯總得分。
車間、部門的考核標準見各車間、部門安全績效考核表,車間、部門員工的安全考核標準由各車間、部門自己制定。
業(yè)績考核崗位職責 崗位績效考核方案篇五
國家戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃中明確提出要將我國建設(shè)成一個人力資源強國的理念,而且近些年來,我國一直在向這一目標靠近,如企業(yè)對員工的知識能力水平要求不斷上升等,科研企業(yè)是我國現(xiàn)代企業(yè)的重要組成部分。隨著時代的發(fā)展,人才已經(jīng)成為代表企業(yè)競爭力的重要因素,對于科研企業(yè)來說,績效考核已經(jīng)成為企業(yè)人力資源管理的一部分,這是保持企業(yè)工作能力并激勵其不斷提高的重要手段之一。但是,就目前的情況來看,科研企業(yè)的績效考核仍然存在很多問題,為了更好地推動科研企業(yè)的發(fā)展,必須從多個角度入手,不斷完善企業(yè)的績效考核工作。
正確的認識是科研企業(yè)開展績效考核工作的基礎(chǔ),在現(xiàn)代企業(yè)中,企業(yè)開展績效考核主要是為了實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標。隨著科學技術(shù)的快速發(fā)展,在市場經(jīng)濟的大環(huán)境中,科研企業(yè)之間的競爭越來越激烈,企業(yè)人員素質(zhì)的提高是企業(yè)提升競爭力的關(guān)鍵,而績效考核則可以對企業(yè)員工產(chǎn)生很大的激勵效果,進而不斷促進企業(yè)員工完善自身,不斷提高自身的業(yè)務能力。但是,就目前的情況來看,很多科研企業(yè)都認識不到績效考核與企業(yè)競爭力增強之間存在的邏輯關(guān)系,所以,往往忽略了績效考核工作的開展。
績效考核周期安排不合理則是我國科研企業(yè)績效考核中存在的另外一個問題,就目前來看,在我國現(xiàn)在的很多科研企業(yè)中,績效考核周期安排存在兩種極端現(xiàn)象,第一種現(xiàn)象是績效考核周期過長,很多企業(yè)的績效考核工作都被設(shè)立在了年終進行,而且會根據(jù)績效考核結(jié)果為企業(yè)員工安排年終獎勵。但是考核周期過長,會使績效考核的準確性大幅降低,從企業(yè)整體發(fā)展的角度來看,并不利于企業(yè)人才的培養(yǎng)。第二種現(xiàn)象則是績效考核周期過短,在企業(yè)的日常管理中,會不定時地頻繁進行績效考核,這種績效考核方式雖然提高了考核的準確性,但是會造成企業(yè)管理成本的上升,從整體角度來看,也不利于企業(yè)的發(fā)展。
由于科研企業(yè)自身性質(zhì)的特殊性,其在績效考核指標的確立中仍然存在很多不完善的地方,很多科研企業(yè)過分注重員工的指定工作完成情況,以此作為評定員工優(yōu)良的重要依據(jù)。其次,很多企業(yè)在績效考核中忽略了定量考核和定性考核重要性,所設(shè)立的考核指標比較單一,無法對企業(yè)員工的綜合能力進行正確判斷。再者,由于績效考核指標體系的不完善,導致很多企業(yè)忽略了員工基本素質(zhì)的考核,忽略了基本素質(zhì)的重要作用。
作為科研企業(yè)的管理者,必須認識到,績效考核是企業(yè)人力資源管理工作的重點內(nèi)容,通過績效考核工作的開展,可以發(fā)現(xiàn)員工自身的問題,進而更好地培養(yǎng)員工的責任感和使命感,而且績效考核工作的開展,可以對企業(yè)員工產(chǎn)生巨大的激勵作用,使員工在日常工作中不斷地完善自己。另一方面,企業(yè)也必須認識到,考核周期的合理安排對于考核工作的開展意義重大,為了確保周期安排的合理性,科研企業(yè)可以將考核周期設(shè)定為每四個月考核以此,這樣既確保了考核的有效性,又不會造成企業(yè)成本的增加。
科研企業(yè)績效考核工作存在的缺陷很大程度上是因為其指標考核體系建設(shè)不完善,所以,必須對相應的績效考核指標予以確立。在科研企業(yè)員工績效管理過程中,評價指標的確立是評定企業(yè)員工工作績效的完成情況,是企業(yè)最終評估員工績效管理效果的主要依據(jù)。在現(xiàn)代科研企業(yè)中,最看中的則是企業(yè)員工的工作績效,這些指標應該包括工作任務完成的數(shù)量、工作完成的合格率、工作中創(chuàng)造性成果的數(shù)量等,通過這些指標的設(shè)立,可以以此為依據(jù)對企業(yè)員工的工作績效進行評定,然后根據(jù)評定結(jié)果對企業(yè)員工的績效管理效果進行評價。除此之外,企業(yè)還可以設(shè)置其他方面的評價指標。如員工工作能力績效評定指標,包括專業(yè)知識水平、經(jīng)驗水平、創(chuàng)新能力。專業(yè)知識水平是科研企業(yè)員工工作開展的基礎(chǔ),而經(jīng)驗水平是企業(yè)型員工發(fā)揮其專業(yè)能力的基礎(chǔ),通常情況下,在企業(yè)的老員工或者高級知識型員工比企業(yè)基層知識型員工的經(jīng)驗豐富。另一方面,還可以設(shè)定科研企業(yè)員工品質(zhì)績效指標,包括個人思想品德、工作責任性以及忠誠度等,通過這些指標的設(shè)立,為科研企業(yè)員工的工作績效進行綜合評定,而且在績效考核中還要注意定量考核和定性考核的相互結(jié)合,進而不斷提高科研企業(yè)績效考核效果。
溝通反饋機制的建設(shè)和完善可以為科研企業(yè)績效考核工作的開展提供良好的保障,由個體行為的層面進行考察,企業(yè)員工具備一種盡快掌握上級評價自身工作的根本需求。在此類信息不可以盡快反饋給職員,他們首先會迷失前進的方向,不僅不清楚自己的工作辦法有沒有錯誤,進而停滯不前,其次,他們會覺得自身的工作沒有受到組織的關(guān)注,進而不再有工作動力。所以,構(gòu)建一種制度化及非制度化相緊密聯(lián)系的交流及反饋機制是相當關(guān)鍵的。機制部分的靈活性是很多科研企業(yè)具有的優(yōu)點,然而,規(guī)范化不到位還是企業(yè)的劣勢之一。規(guī)范有序,能夠降低組織“能量”的使用,靈活、人性化能夠提升組織里面的動力。規(guī)范和靈活的緊密連接,需要變成激勵工作以及員工績效管理的追求目標。通過對溝通反饋機制的完善,可以使企業(yè)領(lǐng)導對員工的實際需求有更多的了解,進而根據(jù)績效考核相關(guān)結(jié)果,再結(jié)合員工所反饋的各類信息,制定出更有針對性的激勵機制,進而使員工績效考核的實際效果不斷提升。
科研企業(yè)的績效考核所存在的問題主要表現(xiàn)在認識不足、考核周期安排不合理、考核指標體系不完善等,為此,科研企業(yè)管理者必須加強自身認識,根據(jù)企業(yè)實際情況對考核周期進行合理安排,并且對考核指標予以明確,為了績效考核效果的進一步提高,企業(yè)還應該建立完善的溝通與反饋機制。
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