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清掃保潔服務(wù)協(xié)議篇一
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),著眼于新形勢(shì)下社區(qū)職能和工作重 心的轉(zhuǎn)變,密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系,堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政便民、以人為本,積極主動(dòng)為居民提供各類政務(wù)服務(wù)和生 活服務(wù),更加有效地解決居民在生活、工作中遇到的實(shí)際困難 和問(wèn)題。
(二 服務(wù)宗旨:便民、為民、公平、公正。 二、組建家政隊(duì)伍
居民提供家政服務(wù)。 2、職業(yè)培訓(xùn)。積極開(kāi)展家政服務(wù)從業(yè)人員的培訓(xùn)。對(duì)家政 從業(yè)人員,組織多種形式的專業(yè)培訓(xùn)和操作訓(xùn)練,達(dá)到上崗標(biāo) 準(zhǔn)。
(4家庭安全員:負(fù)責(zé)家庭器物的維修與安全,如負(fù)責(zé) 水電、電器、電腦的維修服務(wù)與安全等,又稱家庭技術(shù)員。
xx 社區(qū) 2012年 2月 22日
清掃保潔服務(wù)協(xié)議篇二
乙方：
一、項(xiàng)目地址：
三、服務(wù)頻率：?jiǎn)未?/p>
四、項(xiàng)目概況：______室______廳______廚______衛(wèi)?？偣裁娣e____________*方米。
五、清洗范圍
1.客廳、陽(yáng)臺(tái)、洗手間;
2.廚房、臥室;
3.其他相關(guān)部位(如家具、燈具、玻璃及地面)。
1.大理石材質(zhì)及鏡面磚地面的清洗
(1)用準(zhǔn)用鏟刀鏟除石面的水泥、灰塊和油漆;
(2)用地刷配合石材清洗劑清洗;
(3)用吸塵吸水機(jī)吸凈污跡。
標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)泥斑、漆點(diǎn)，無(wú)污塵，自然清新
2.玻璃清洗保養(yǎng)步驟
(1)用鏟刀先鏟除玻璃上的厚污垢;
(2)用抹水器加專業(yè)玻璃清潔劑進(jìn)行抹擦去污;
(3)用玻璃刮水器刮凈玻璃上的水跡、水痕;
(4)用干抹布抹去玻璃之間縫道灰塵。
標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)水痕、污點(diǎn)，明亮
3.室內(nèi)頂面、通風(fēng)口、清潔標(biāo)準(zhǔn)：
(1)用干凈的雞毛撣清掃灰塵;
(2)用浸過(guò)全能清潔劑的濕抹布擦拭，清潔污垢;
(3)再用干燥潔凈吸水毛巾擦拭。
標(biāo)準(zhǔn)：表面無(wú)灰塵、污垢
4.木質(zhì)材料及木質(zhì)門柜清潔保養(yǎng)步驟：
(1)用雞毛撣清除木質(zhì)表面灰塵;
(2)用浸過(guò)朗潔專業(yè)全能清潔劑的濕抹布擦拭;
(3)在木質(zhì)表面均勻噴涂專業(yè)家具護(hù)理保養(yǎng)劑。
標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)灰塵、污垢，有光澤、質(zhì)感
5.洗手間的清潔：
(1).用潔廁凈洗凈便器;
(2).相應(yīng)清洗其他材質(zhì);
(3).吸凈污水。
標(biāo)準(zhǔn)：便器無(wú)異味、無(wú)惡臭
七、施工期限：
_____日內(nèi)完工(在室內(nèi)裝飾全面竣工的前提下)具體時(shí)間可以根據(jù)實(shí)際情況雙方商議。
八、人員材料及結(jié)款：
1.由乙方配置施工;
3.由甲方提供水、電。檢查完畢后當(dāng)日現(xiàn)金結(jié)款，乙方提供收據(jù)。
4.施工過(guò)程中如果乙方由于工作疏忽對(duì)甲方的財(cái)產(chǎn)造成損失則有乙方承擔(dān)。具體賠償方式由雙方協(xié)議來(lái)確定。
九、報(bào)價(jià)：
說(shuō)明：
1.以上價(jià)格均為人民幣;
2.本合同一式兩份，甲方乙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
清掃保潔服務(wù)協(xié)議篇三
1、甲方按照乙方要求配置保潔員名，并向乙方提供保潔員身份證復(fù)印件存檔。
2、甲方提供的保潔員應(yīng)身體健康、誠(chéng)實(shí)勤勞。
3、甲方保潔員應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)范、清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作，確保衛(wèi)生質(zhì)量。
4、甲方負(fù)責(zé)提供清潔工作所用工具、設(shè)備和物料。
5、甲方保潔員在工作期間，必須遵守甲方的規(guī)章制度，服從甲方的安排。
6、甲方應(yīng)全力配合乙方特殊時(shí)期的大檢查工作，按照檢查標(biāo)準(zhǔn)做好衛(wèi)生清潔工作。
7、甲方負(fù)責(zé)對(duì)所有保潔員的全面管理工作，并承擔(dān)保潔人員的勞動(dòng)用工及安全責(zé)任。
8、甲方在作業(yè)中應(yīng)嚴(yán)格要求其保潔員，做好各種防護(hù)措施，不得擅自挪用甲方的物品或進(jìn)入與其保潔作業(yè)無(wú)關(guān)的區(qū)域。因此造成甲方人員人身、財(cái)產(chǎn)損害的，由甲方自行承擔(dān)責(zé)任。
清掃保潔服務(wù)協(xié)議篇四
深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以全力實(shí)施城市環(huán)境衛(wèi)生清潔整治為抓手，堅(jiān)持政府領(lǐng)導(dǎo)、部門聯(lián)動(dòng)、全民參與、綜合整治的原則，集中時(shí)間，集中精力，大打一場(chǎng)城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)生整治攻堅(jiān)戰(zhàn)，在全區(qū)范圍內(nèi)營(yíng)造清新、整潔、舒適、宜人的環(huán)境，進(jìn)一步提高全區(qū)人民群眾的生產(chǎn)生活質(zhì)量，干干凈凈迎接國(guó)慶佳節(jié)。
領(lǐng)導(dǎo)組
組長(zhǎng)：xx
副組長(zhǎng)：xx
成員：xx
領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，辦公室主任
1、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位。駐轄區(qū)各黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、學(xué)校、醫(yī)院，要建立完善的環(huán)境衛(wèi)生管理制度，實(shí)行專人負(fù)責(zé)、專人清理、專人檢查。機(jī)關(guān)大院內(nèi)保持整潔美觀，車輛停放有序，下水道通暢，廁所清潔衛(wèi)生，院內(nèi)無(wú)違章建筑。辦公場(chǎng)所環(huán)境優(yōu)美，窗明幾凈，無(wú)垃圾污水，無(wú)雜物堆放。機(jī)關(guān)食堂要干凈衛(wèi)生，廚房、餐廳各項(xiàng)設(shè)施、器具符合國(guó)家餐飲業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
2、居民住宅小區(qū)。嚴(yán)格按照《山西省愛(ài)國(guó)衛(wèi)生檢查評(píng)比》要求，做到有衛(wèi)生制度、組織、環(huán)境衛(wèi)生整潔，環(huán)境優(yōu)美、道路平整、車輛停放有序、無(wú)衛(wèi)生死角、無(wú)亂堆亂放、無(wú)亂貼亂畫、無(wú)污水外溢。
此次城市環(huán)境清潔整治工作從8月下旬開(kāi)始，到9月30日結(jié)束，分三個(gè)階段進(jìn)行。
第一階段為宣傳發(fā)動(dòng)階段（8月31日—9月2日）
各社區(qū)、各單位要立即召開(kāi)動(dòng)員會(huì)，傳達(dá)貫徹本《實(shí)施方案》精神，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，動(dòng)員廣大干部群眾積極參與環(huán)境衛(wèi)生整治，迅速掀起環(huán)境清潔工程活動(dòng)高潮。
第二階段為集中整治階段（9月3日—18日）
各社區(qū)、各單位要按照本《實(shí)施方案》要求，摸清底數(shù)，集中精力，大干半個(gè)月，大打垃圾清理殲滅戰(zhàn)，將社區(qū)內(nèi)各黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、居民生活小區(qū)、街巷場(chǎng)地現(xiàn)存的垃圾全部清理干凈。
第三階段為自查驗(yàn)收階段（9月19日—25日）
在各社區(qū)自查的基礎(chǔ)上，辦事處將對(duì)各社區(qū)范圍內(nèi)的黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、居民小區(qū)進(jìn)行驗(yàn)收檢查，作為年終評(píng)優(yōu)考核的主要內(nèi)容。
第四階段為上級(jí)參觀檢查階段（9月26日—30日）
辦事處依據(jù)檢查情況，評(píng)出衛(wèi)生示范單位（小區(qū)），組織轄區(qū)內(nèi)觀摩活動(dòng)，接受區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的檢查指導(dǎo)。
第五階段為長(zhǎng)效機(jī)制建立鞏固階段
堅(jiān)持周清月查季評(píng)制度，及時(shí)公布檢查情況，建立城市環(huán)境衛(wèi)生清潔工作長(zhǎng)效機(jī)制，努力將整治成果保持發(fā)揚(yáng)下去，杜絕回潮反復(fù)現(xiàn)象發(fā)生。
清掃保潔服務(wù)協(xié)議篇五
一、工作中要時(shí)刻牢記我們是行業(yè)準(zhǔn)則，客戶的滿意將是我們的.工作目標(biāo)。
二、到客戶家要出示個(gè)人身份證、公司派工單，出發(fā)前要檢查所帶工具是否齊全。
三、保潔標(biāo)準(zhǔn)
(1)玻璃：邊框、推拉軌道不得有污漬、水印、灰塵;玻璃要光潔透明，不能有模糊或有水印。
(2)電源盒、燈具：開(kāi)關(guān)、外蓋、蓋內(nèi)、頂燈都要清潔干凈。
(3)廚房、衛(wèi)生間：瓷磚不能有油漬、水印、灰塵，必須光潔、明亮。
(4)門：門框、門頭必須擦拭，凹凸處須用吸塵器或毛刷徹底清潔干凈，無(wú)灰塵、水印。
(5)墻：墻角、地角必須清潔，墻壁清潔后不得有水印、灰塵。
(6)地面：清潔后的地板要干凈、無(wú)塵土、無(wú)印痕，光潔、明亮?？蛻趄?yàn)收后，要再用干凈的地拖把腳印擦去。
四、保潔完畢后要請(qǐng)客戶檢查，如客戶有不滿意之處要盡快處理，不能消極怠工、敷衍了事，更不能與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵，如有糾紛 應(yīng)與公司聯(lián)系協(xié)商解決。
五、保潔工具要完整帶回公司，除正常使用的磨損外，如有丟失、損壞，將照價(jià)賠償。堅(jiān)決不能將客戶所提供的保潔材料、工具私自帶走。更不能有盜竊行為。
六、外出工作時(shí)要注意自己的言談舉止，不能詆毀公司及客戶形象，不能將客戶的隱私(家庭、工作住址;手機(jī)、電話號(hào)碼)泄漏給他人。
清掃保潔服務(wù)協(xié)議篇六
班組先進(jìn)事跡班組是收費(fèi)站的細(xì)胞，是收費(fèi)站的前沿陣地，班組工作的好壞直接關(guān)系到收費(fèi)站的生存與發(fā)展。xxx收費(fèi)站收費(fèi)二班是由五名職工組成，擔(dān)負(fù)著青龍廠的收費(fèi)工作。在班長(zhǎng)xxx的帶領(lǐng)下，以創(chuàng)建省級(jí)“文明單位”活動(dòng)為載體，始終堅(jiān)持以征費(fèi)為中心的原則，克服了班組人員年輕、工作經(jīng)驗(yàn)不足、崗位條件艱苦等諸多困難，在平凡的崗位上努力學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)，刻苦鉆研稽征業(yè)務(wù)，積極主動(dòng)地做好每一件工作，圓滿完成了上級(jí)下達(dá)的征收任務(wù)。通過(guò)加強(qiáng)文明服務(wù)、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組、協(xié)助路檢隊(duì)工作，有效地遏制了沖關(guān)、繞道車，為國(guó)家公路規(guī)費(fèi)挽回了損失，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。收費(fèi)二班四星收費(fèi)員和崗位能手排名在站上都是名利前茅。眾所周知，收費(fèi)班的工作環(huán)境艱苦，24小時(shí)倒班，但二班的職工卻從來(lái)不叫苦喊累，他們始終以“拼搏創(chuàng)新奉獻(xiàn)”的稽征精神激勵(lì)著自己。
，時(shí)時(shí)處處做表率。
生觀和世界觀，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)；在行動(dòng)上，帶領(lǐng)班員與站同步、統(tǒng)一。班員則自動(dòng)配合班長(zhǎng)的工作，合力搞好班里的工作，是班長(zhǎng)的好幫手，特別讓人印象深刻的一件事是收費(fèi)二班的一名收費(fèi)員因自己對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉的原因特想辭職，在班長(zhǎng)和班員的帶動(dòng)、勸說(shuō)、支持與鼓勵(lì)之下，想辭職的他就不再動(dòng)搖了，這種無(wú)限正能量一直在收費(fèi)二班無(wú)限蔓延。
認(rèn)真開(kāi)好班前、班后會(huì)，認(rèn)真貫徹安全生產(chǎn)“五同時(shí)”（在制訂計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比工作的同時(shí)，對(duì)安全工作進(jìn)行計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比）。對(duì)每項(xiàng)工作都應(yīng)該做到事先“兩交底”（即交任務(wù)、交安全措施和文明生產(chǎn)要求）和事后“兩查”（查任務(wù)完成情況，查安全文明生產(chǎn)情況）工作。班長(zhǎng)在布置生產(chǎn)任務(wù)時(shí)，指出可能影響安全的因素，并提出預(yù)防措施和要求。這么多年來(lái)，收費(fèi)二班從未出現(xiàn)過(guò)安全事故和其它不文明的行為。
《治安管理處罰條例》、《行政許可法》《刑法》、《民法》、《訴訟法》、《婚姻法》等基本法律；效果很好。站長(zhǎng)非常注重對(duì)青年職工加強(qiáng)守法教育，經(jīng)過(guò)不懈的努力和辛勤的工作，結(jié)下了豐碩的成果。穩(wěn)定了隊(duì)伍，較好的促進(jìn)了征費(fèi)中心工作和各項(xiàng)重點(diǎn)工作的開(kāi)展，維護(hù)了廣大干部職工正常的工作、學(xué)習(xí)和生活秩序。這個(gè)季節(jié)是車輛較多的時(shí)刻，按公司規(guī)定收費(fèi)站當(dāng)班人員要監(jiān)督駕乘人員使用千斤頂、氣囊或各種逃費(fèi)手段，發(fā)現(xiàn)要及時(shí)處置，在二班這些年輕人在收好費(fèi)的同時(shí)也不做受賄的事，云g牌的三軸車，因使用千斤頂被正在值班的二班成員給發(fā)現(xiàn)，司機(jī)以為用錢就可以收買收費(fèi)員不需要接受處罰，二班的成員不但不吃這一套，還團(tuán)結(jié)一致用專業(yè)知識(shí)和敬業(yè)精神和司機(jī)解釋最終交了費(fèi)，二班的職工在工作的同時(shí)制止違法違紀(jì)行為，有力地保護(hù)了集體利益。
學(xué)習(xí)是增強(qiáng)班組戰(zhàn)斗力的重要途徑。這一點(diǎn)在收費(fèi)二班得到了很好的貫徹。在學(xué)風(fēng)方面，雖然班里成員大部份人住在不同地方里，但這并沒(méi)有影響良好學(xué)習(xí)氣氛的形成。這離不開(kāi)班員的學(xué)習(xí)積極性和良好的學(xué)習(xí)態(tài)度，更離不開(kāi)班長(zhǎng)在其中的模范帶頭作用，班長(zhǎng)帶領(lǐng)班員嚴(yán)格執(zhí)行政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，每月組織班員進(jìn)行不少于兩次的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并要求每人寫學(xué)習(xí)心得筆記。采用多種學(xué)習(xí)方式，提高班員學(xué)習(xí)的興趣，起到了積極和推動(dòng)性作用；先進(jìn)的幫助后進(jìn)的，形成互學(xué)互幫的良好風(fēng)氣。通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷提高班員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)、文明素質(zhì)，增強(qiáng)班組的戰(zhàn)斗力，讓班組在所有收費(fèi)班組中脫穎而出。
二班的文明服務(wù)成了所有收費(fèi)班組中的佼佼者。
收費(fèi)站是文明服務(wù)的窗口，所以站風(fēng)、班風(fēng)建設(shè)要深入人心，蓬勃地開(kāi)展。收費(fèi)三班拋開(kāi)那種“人怕出名，豬怕壯”，“事不關(guān)已，高高掛起”、“只要做好本職工作，莫管其他事”的思想，學(xué)會(huì)從“深閨中走出來(lái)”，做好班組的宣傳工作，打響班組的聲譽(yù)。如積極參加“無(wú)差錯(cuò)”活動(dòng)，爭(zhēng)創(chuàng)“崗位之星”、“文明收費(fèi)員”，并在活動(dòng)中取得好成績(jī)，提高了班組的聲譽(yù)。此外，還開(kāi)展自愿者服務(wù)和社會(huì)公益活動(dòng)，如為司乘人員做好事，義務(wù)為社會(huì)做善事；開(kāi)展班組間學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)和體育競(jìng)賽，增進(jìn)友誼。
清掃保潔服務(wù)協(xié)議篇七
為推進(jìn)徑山鎮(zhèn)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)工作，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)“全域景區(qū)化”，不斷提升我鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)水平，保持清潔、生態(tài)、和諧自然風(fēng)貌，根據(jù)區(qū)委《關(guān)于深入開(kāi)展美麗鄉(xiāng)村建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》（區(qū)委[20xx]27號(hào)）及《徑山鎮(zhèn)關(guān)于全面開(kāi)展美麗鄉(xiāng)村建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》（徑鎮(zhèn)委[20xx]63號(hào)）等文件精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，特制定徑山鎮(zhèn)農(nóng)村市場(chǎng)化保潔方案。
（一）鎮(zhèn)境內(nèi)有省道1條，共7公里；縣級(jí)以上公路7條，共33公里；鄉(xiāng)道13條，共69公里，總計(jì)109公里。
（二）全鎮(zhèn)轄13個(gè)行政村2個(gè)社區(qū)274個(gè)村民小組區(qū)域。（不含集鎮(zhèn)）
（一）全鎮(zhèn)主要道路和次要道路109公里，由鎮(zhèn)統(tǒng)一招標(biāo)進(jìn)行市場(chǎng)化保潔。
（二）村莊內(nèi)區(qū)域保潔由村自行招標(biāo)進(jìn)行市場(chǎng)化保潔。
(一)主要道路和次要道路由城管服務(wù)中心牽頭負(fù)責(zé)實(shí)施環(huán)衛(wèi)保潔考核。
三是每季由村組織以問(wèn)卷調(diào)查形式下發(fā)到各村黨員、群眾代表，由他們對(duì)各村日常保潔情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，鎮(zhèn)相關(guān)部門對(duì)評(píng)價(jià)真實(shí)情況進(jìn)行抽查核實(shí)，并量化計(jì)入每季考核成績(jī)，占總分20%；四是由鎮(zhèn)婦聯(lián)按庭院整治考核細(xì)則，進(jìn)行不定期考核，量化成績(jī)計(jì)入每季考核成績(jī)，占總分10%。年終成績(jī)?yōu)樗膫€(gè)季度考核總分的平均分（總分為100分）。
各村在實(shí)施市場(chǎng)化保潔的前提下（以招標(biāo)文件為準(zhǔn)），在區(qū)財(cái)政25元/人/年補(bǔ)助基礎(chǔ)上，鎮(zhèn)財(cái)政給予每個(gè)村最高20萬(wàn)元/年補(bǔ)助，具體補(bǔ)助金額依據(jù)年終考核結(jié)果計(jì)發(fā)。對(duì)于不實(shí)行市場(chǎng)化保潔的村，不享受該補(bǔ)助政策。
村級(jí)市場(chǎng)化保潔資金實(shí)行“區(qū)補(bǔ)助、鎮(zhèn)配套、村補(bǔ)差”資金保障機(jī)制。區(qū)下?lián)艿摹扒鍧嵕G化余杭”補(bǔ)助資金，按照農(nóng)業(yè)局相關(guān)文件足額下?lián)堋?/p>
對(duì)于區(qū)鎮(zhèn)兩級(jí)資金尚有缺口的村，缺口部分資金，由村進(jìn)行補(bǔ)差。不得因資金缺口而停止市場(chǎng)化操作，或者降低環(huán)衛(wèi)保潔、垃圾清運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)。
（一）市場(chǎng)化運(yùn)作。將鎮(zhèn)域范圍內(nèi)各區(qū)域的環(huán)衛(wèi)保潔、垃圾清運(yùn)等工作，通過(guò)公開(kāi)招投標(biāo)，交給專業(yè)化企業(yè)來(lái)負(fù)責(zé)，全面推進(jìn)市場(chǎng)化保潔機(jī)制。實(shí)行管保分離，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)護(hù)作業(yè)市場(chǎng)化、專業(yè)化、精細(xì)化，提高保潔質(zhì)量和資金使用效率。
（二）標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。由中標(biāo)的專業(yè)化企業(yè)負(fù)責(zé)制定標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)流程和保潔標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)鎮(zhèn)政府審核通過(guò)后，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化的環(huán)衛(wèi)保潔、垃圾清運(yùn)工作流程、管理機(jī)制，落實(shí)專業(yè)的管理隊(duì)伍，形成標(biāo)準(zhǔn)化管理體系。
清掃保潔服務(wù)協(xié)議篇八
商業(yè)大廈（商場(chǎng)）的物業(yè)管理大體上分為早期介入、接管驗(yàn)收管理、租戶入住管理、保安管理、消防管理、清潔綠化管理、房屋及共用設(shè)備設(shè)施管理、財(cái)務(wù)管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、檔案管理等方面，在實(shí)際操作中，應(yīng)根據(jù)各階段的特點(diǎn)，有重點(diǎn)、有步驟地逐項(xiàng)落實(shí)。
1、工作內(nèi)容：
（1）從政策法規(guī)的角度，提供有關(guān)物業(yè)管理的意見(jiàn)和依據(jù)；
（2）從物業(yè)管理的角度，對(duì)以下方面提出合理化意見(jiàn)：
園區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)；
建筑設(shè)計(jì)和選材；
環(huán)境整體設(shè)計(jì)；
標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、配置；
綠化設(shè)計(jì)；
其它公建配套設(shè)施配置；
電梯、空調(diào)系統(tǒng)的配置；
消防設(shè)施配置；
安全監(jiān)控系統(tǒng)配置；
弱電系統(tǒng)其它配置；
各類設(shè)備配置、選型；
隱蔽工程施工。
2、管理措施
（1）熟悉、掌握物業(yè)管理法規(guī)政策，做到有法可依，有章可循；
（2）制定早期介入計(jì)劃，積極穩(wěn)妥地開(kāi)展工作；
（3）參與有關(guān)工程聯(lián)席會(huì)議，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系；
為確保大廈的環(huán)境、建筑和設(shè)施設(shè)備等符合有關(guān)法規(guī)政策及規(guī)劃設(shè)計(jì)的要求，維護(hù)租戶的合法權(quán)益，方便日后的物業(yè)管理，特制訂大廈接管驗(yàn)收方案。
1、管理內(nèi)容：
（1）了解接管物業(yè)的基本情況；
（5）與開(kāi)發(fā)、施工單位聯(lián)合進(jìn)行大廈物業(yè)交接：
核對(duì)、接收各類房屋和鑰匙；
核對(duì)、接收各類圖紙資料，并加以整理歸檔；
核對(duì)、接收各類設(shè)施設(shè)備；
核對(duì)、接收各類標(biāo)識(shí)。
2、管理措施：
（1）組建接管驗(yàn)收小組，負(fù)責(zé)大廈的接管驗(yàn)收工作；
（2）制定接管驗(yàn)收規(guī)程；
（3）掌握物業(yè)驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和程序；
（4）提高對(duì)接管驗(yàn)收重要性的認(rèn)識(shí)；
（5）實(shí)事求是地開(kāi)展接管驗(yàn)收工作；
（6）按規(guī)定辦理接管驗(yàn)收手續(xù)。
租戶入住管理方案和保安管理方案
1、管理內(nèi)容：
（1）在租戶領(lǐng)房前將所有資料準(zhǔn)備齊全。
（2）精心布置租戶入住現(xiàn)場(chǎng)，為租戶辦理領(lǐng)房手續(xù)提供一條龍服務(wù)。
（3）憑租戶所持的入住通知單和各類必備證明，發(fā)放交房資料。
（4）收回租戶按規(guī)定填寫的各類表格，收取租戶應(yīng)繳納的費(fèi)用。
（5）陪同租戶驗(yàn)房，辦理領(lǐng)房手續(xù)。在驗(yàn)房過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問(wèn)題經(jīng)租戶確認(rèn)后，填入《租戶驗(yàn)收交接表》。
（6）對(duì)驗(yàn)房交接中發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問(wèn)題，與租戶約定時(shí)間，及時(shí)解決。
2、管理措施：
（1）制定《租戶領(lǐng)房程序》；
（2）策劃租戶入住現(xiàn)場(chǎng)布置方案；
（3）按照租戶領(lǐng)房程序，安排工作流程；
（4）熱情接待，百問(wèn)不厭，虛心聽(tīng)取租戶意見(jiàn)；
（5）按規(guī)定辦理租戶入住手續(xù)。
在大廈管理中，應(yīng)當(dāng)運(yùn)用現(xiàn)有的科學(xué)技術(shù)手段與管理手段，依靠各種先進(jìn)設(shè)備、工具和人的主觀能動(dòng)性，維護(hù)大廈物業(yè)和租戶的安全，這是一項(xiàng)很重要的工作，最為廣大租戶所關(guān)注，特制訂常規(guī)防范與技術(shù)防范相結(jié)合的24小時(shí)全天候管理方案。
1、管理內(nèi)容：
（1）常規(guī)防范：采取站崗執(zhí)勤與巡邏執(zhí)勤相結(jié)合的方式，協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)大廈公共秩序，防止和制止任何危及或影響物業(yè)、租戶安全的行為。
門崗的任務(wù)：
a.禮儀服務(wù)（向租戶行舉手禮或注目禮）；
b.維護(hù)出入口的交通秩序；
c.對(duì)外來(lái)車輛和人員進(jìn)行驗(yàn)證和換證；
d.制止身份不明人員和衣冠不整者進(jìn)入大廈；
e.嚴(yán)禁攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入大廈；
f.遇有外來(lái)人員將大件物品帶出大廈，即與物主核實(shí)，并作登記。
g.為租戶提供便利性服務(wù)。
巡邏崗的任務(wù)：
a.按規(guī)定路線巡視檢查，不留死角；
b.巡查車輛停放情況，維護(hù)道路暢通，做好安全防范工作；
c.對(duì)大廈內(nèi)的可疑人員進(jìn)行檢查防范；
d.大廈安全檢查；
e.裝修戶的安全檢查；
f.防范和處理各類治安案件；
g.防范和制止各類違反大廈管理制度行為。
（2）技術(shù)防范：應(yīng)用安全報(bào)警監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)，對(duì)大廈內(nèi)的治安情況實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控，確保大廈安全。
對(duì)可疑或不安全跡象采取跟蹤監(jiān)視和定點(diǎn)錄像措施，并及時(shí)通知值班保安就地處理。
值班保安接到治安報(bào)警，迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)酌情處理，并把情況反饋到監(jiān)控中心，監(jiān)控員作詳細(xì)記錄，留檔備查。
2、管理措施：
（1）實(shí)行半軍事化管理，制訂各項(xiàng)保安管理制度和獎(jiǎng)懲措施，并嚴(yán)格付諸實(shí)施，以增強(qiáng)保安人員的工作責(zé)任心。
（2）強(qiáng)化保安人員的內(nèi)務(wù)管理，開(kāi)展系統(tǒng)化軍事素質(zhì)培訓(xùn)，提高保安人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，每年組織不少于4次會(huì)操。
（3）加強(qiáng)保安人員的行為規(guī)范教育，要求服裝統(tǒng)一，佩證上崗，言語(yǔ)文明，舉止得當(dāng)。
（4）嚴(yán)格執(zhí)行保安巡更點(diǎn)到制度，確保巡邏質(zhì)量。
（5）監(jiān)控中心設(shè)備每天檢查、保養(yǎng)，監(jiān)控系統(tǒng)沿線影響監(jiān)控效果的雜物及時(shí)清除。
消防管理方案和清潔綠化方案
某廣場(chǎng)是高層樓宇，消防管理是物業(yè)管理的重中之重，要根據(jù)消防法規(guī)的要求，并結(jié)合某廣場(chǎng)的實(shí)際，切切實(shí)實(shí)地做好消防安全工作，確保租戶的生命財(cái)產(chǎn)安全。
1、管理內(nèi)容：
（1）做好消防監(jiān)控中心的管理；
（2）做好消防設(shè)施、器材的管理；
（3）保持消防通道的暢通；
（4）加強(qiáng)大廈裝修期間的消防安全管理；
（5）嚴(yán)禁攜帶、儲(chǔ)藏易燃易爆物品；
（6）防止電器短路、管煤泄漏等引發(fā)火災(zāi)因素。
2、管理措施：
（2）制訂消防事故處理預(yù)案，防患于未然；
（4）定期進(jìn)行消防檢查，預(yù)防為主，防消結(jié)合，發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)消除；
（5）做好消防器材、設(shè)備的檢查保養(yǎng)，使之始終處于完好狀態(tài)；
（6）制止任何違反消防安全的行為；
（7）積極開(kāi)展防火安全宣傳教育，定期向租戶傳授消防知識(shí)；
（8）發(fā)生火災(zāi)，及時(shí)組織補(bǔ)救并迅速向有關(guān)部門報(bào)警。
1、管理內(nèi)容：
（1）綠化養(yǎng)護(hù)：綠化工應(yīng)做到管理日?；B(yǎng)護(hù)科學(xué)化。
根據(jù)氣候，給花木適量澆水。
根據(jù)花木長(zhǎng)勢(shì)，給花木適量施肥，適當(dāng)松土；
制定預(yù)防措施，防治病蟲(chóng)害；
做好惡劣天氣花草樹(shù)木的保護(hù)工作；定期（每年8月、11月）修剪草坪，使其生長(zhǎng)茂盛，平整美觀。
（2）大廈室內(nèi)公共區(qū)域的綠化布置；
（3）清潔衛(wèi)生：通過(guò)日常保潔工作，使大廈公共環(huán)境和公共部位整潔，公共設(shè)施潔凈、無(wú)異味、無(wú)破損。
綠化區(qū)域：每天打掃一次、撿拾綠化帶內(nèi)雜物，清潔大廈所有設(shè)施（含各種標(biāo)志牌），隨時(shí)清除各類污漬，清掃積水，每周對(duì)垃圾桶進(jìn)行清潔、消毒；每月對(duì)照明設(shè)施進(jìn)行擦拭，定期清洗外墻面。
地下車庫(kù)：每天清掃地坪，輕抹各類標(biāo)志牌，隨時(shí)處理大面積油漬、積水；每周沖洗地坪，去除下水道口雜物；每月對(duì)墻身進(jìn)行去漬和除塵；每季清潔、擦拭照明系統(tǒng)，天花及管道外除塵。
垃圾房：每天收集一次各樓層的垃圾，清運(yùn)到垃圾房，并清洗垃圾房?jī)?nèi)外墻壁及地面；每月對(duì)垃圾房消毒二次。
大堂：每天保持入口梯級(jí)、地面清潔，定期用補(bǔ)蠟機(jī)械打磨地面，每天擦拭墻身表面及各種標(biāo)志牌；每天擦拭、清潔花槽、煙筒及垃圾箱、消防栓、消防箱、門及墻腳線；每季清潔天花照明燈件及飾物，拂去天花灰塵。
樓層：大廈各樓層過(guò)道每天保潔一次，電表箱蓋、樓梯扶手、欄桿、臺(tái)階（含踢腳線）每天保潔一次，樓梯燈開(kāi)關(guān)、樓道應(yīng)急燈燈罩每周保潔二次。
電梯廳：每天清潔地面、墻面及各種標(biāo)志牌，清潔垃圾箱及煙灰缸；擦拭消防栓、滅火器；每季清潔天花板及照明部件。
電梯：每天擦拭不銹鋼表面，玻璃及玻璃嵌板、按鈕、顯示板、扶手等，每天清潔轎廂地面；每周擦拭照明燈座以及金屬部件上油、擦亮；每月對(duì)電梯門槽進(jìn)行清潔。
消防樓梯：每天擦拭梯級(jí)及休息平臺(tái)、消防設(shè)施；每周清潔墻身；每月大清洗。
各功能房：半月拖抹、清掃水泵房、鍋爐房、中央空調(diào)機(jī)房、電梯機(jī)房、消監(jiān)控中心、供配電房、設(shè)備維修房等地面（日常清潔由各功能房工作人員負(fù)責(zé)）。
洗手間：每天擦拭墻壁、地面、踢腳線、門及門框、廁所隔板、蹲坑、小便斗、鏡面、洗手盆等，清理并清洗垃圾箱，點(diǎn)燃衛(wèi)生香，小便斗放置衛(wèi)生球；每月擦拭、清潔照明燈、通風(fēng)口，徹底清潔和消毒洗手間內(nèi)的設(shè)施，拂去天花板上的灰塵。
外墻：定期清洗。
2、管理措施：
（1）建立綠化保潔制度，狠抓落實(shí)；
（2）按操作規(guī)程進(jìn)行規(guī)范操作；
（5）抓好綠化保潔人員的行為規(guī)范管理，要求服裝統(tǒng)一、標(biāo)識(shí)齊全、言行文明。
房屋、設(shè)施設(shè)備管理方案和財(cái)務(wù)管理方案
1、管理內(nèi)容：
（1）房屋公共部位維護(hù)管理：根據(jù)交房進(jìn)度，大廈內(nèi)房屋可分為租戶已領(lǐng)房和空關(guān)房。
租戶已領(lǐng)房：
a.辦公樓：房屋交付時(shí)，管理處應(yīng)及時(shí)與租戶簽訂物業(yè)管理公約，書面告知裝修管理規(guī)定，督促租戶按規(guī)定辦理裝修申請(qǐng)手續(xù)，并建立租戶檔案。屋頂不得安裝任何設(shè)施設(shè)備，樓道墻面、地面、扶手、電梯前廳應(yīng)根據(jù)租戶裝修進(jìn)度，采取保護(hù)性措施，以確保房屋質(zhì)量和美觀，并督促租戶和裝修隊(duì)在裝修施工時(shí)保護(hù)好智能化系統(tǒng)的預(yù)埋管線及各類公共管線設(shè)施。裝修垃圾實(shí)行袋裝化管理，統(tǒng)一時(shí)間、統(tǒng)一地點(diǎn)、統(tǒng)一收集清運(yùn)，嚴(yán)禁高空拋物。裝修結(jié)束后，應(yīng)注重房屋公共部位的養(yǎng)護(hù)和修繕。
b.商場(chǎng)：裝修期間按商場(chǎng)裝修管理規(guī)定操作，重點(diǎn)管理防火材料的使用、電氣線路接口的處理和隱蔽管線的施工。商場(chǎng)開(kāi)張后，重點(diǎn)進(jìn)行公共部位墻面、地面和外墻立面的管理，發(fā)現(xiàn)破損，及時(shí)維修。
c.空關(guān)房：空關(guān)房（含租戶托管房）移交后，管理部應(yīng)每月通風(fēng)打掃一次，并對(duì)房屋和設(shè)施全面檢查（包括墻面、管道、門窗、電源線路、電表），對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，或盡快處理，或及時(shí)報(bào)告開(kāi)發(fā)商，并督促其予以解決。
（2）設(shè)備設(shè)施維護(hù)：
電梯在裝修期間實(shí)行保護(hù)性管理；
公共衛(wèi)生設(shè)施每天檢查一次；
水泵房、中央空調(diào)機(jī)房、鍋爐房每天巡查兩次；
電梯機(jī)房設(shè)備，每周保養(yǎng)一次（半年保養(yǎng)和一年保養(yǎng)按規(guī)定進(jìn)行）；
供配電房設(shè)備每天巡查一次，每周檢查一次；
消監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備按相關(guān)維護(hù)方案檢查養(yǎng)護(hù)；
電話機(jī)房、綜合布線柜和電話接線箱每天巡查一次；
租戶自用水電設(shè)施的維修，應(yīng)按規(guī)定填寫《有償服務(wù)聯(lián)系單》，確保維修及時(shí)率與合格率。
2、管理措施：
（1）制訂房屋及共用設(shè)施設(shè)備管理制度和操作規(guī)程；
（2）維修人員持證上崗，操作規(guī)范，維修及時(shí)；
（3）抓好維修人員技術(shù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)；
（4）建立維修人員值班制度，確保維修及時(shí)率與合格率；
（6）加強(qiáng)共用設(shè)施設(shè)備的巡查，將故障消滅在萌芽狀態(tài)。
財(cái)務(wù)管理是物業(yè)管理中重要的內(nèi)容之一，財(cái)務(wù)管理目標(biāo)要求在改善財(cái)務(wù)狀況的條件下，不斷擴(kuò)大財(cái)務(wù)成果，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
1、管理內(nèi)容：
（1）加強(qiáng)現(xiàn)金收支管理；
（2）搞好財(cái)務(wù)核算；
（3）財(cái)務(wù)收支狀況每年公布一次；
（4）做好年度預(yù)算和決算工作；
（5）認(rèn)真審核報(bào)銷票據(jù)，嚴(yán)格控制費(fèi)用報(bào)銷；
（6）及時(shí)掌握財(cái)務(wù)收支狀況，做好財(cái)務(wù)分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
2、管理措施：
（1）根據(jù)財(cái)務(wù)法規(guī)政策，制定財(cái)務(wù)管理制度；
（2）財(cái)務(wù)人員持證上崗，規(guī)范操作；
（3）抓好財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)；
（4）加強(qiáng)成本控制；
（5）加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督和財(cái)務(wù)檢查。
質(zhì)量管理方案和人力資源管理方案
導(dǎo)入iso9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施全面質(zhì)量管理，有助于實(shí)現(xiàn)“以人為本”的管理理念，有助于實(shí)現(xiàn)決策、計(jì)劃與控制、協(xié)調(diào)的結(jié)合，有助于實(shí)現(xiàn)既定的質(zhì)量目標(biāo)。
1、管理內(nèi)容：
（1）按照iso9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，制定大廈質(zhì)量工作計(jì)劃；
（2）實(shí)施所制訂的工作計(jì)劃和措施；
（3）對(duì)照計(jì)劃，檢查執(zhí)行的情況和效果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和總結(jié)存在問(wèn)題；
（4）根據(jù)檢查的結(jié)果，采取相應(yīng)的措施，鞏固成績(jī)、吸取教訓(xùn)。
2、管理措施：
（1）抓好管理人員的質(zhì)量學(xué)習(xí)，開(kāi)展質(zhì)量管理培訓(xùn)教育工作；
（2）制訂質(zhì)量責(zé)任制，保證質(zhì)量管理工作落到實(shí)處；
一流的物業(yè)必需一流的管理，一流的管理必需一大批高素質(zhì)的管理人才和專業(yè)技術(shù)人才，而人才的管理與培訓(xùn)，對(duì)于保持員工隊(duì)伍的高質(zhì)量，提高物業(yè)管理的水平，具有十分重要的意義。
1、管理內(nèi)容：
（1）按照合理的人才結(jié)構(gòu)配置各類人才；
（2）任人唯賢，量材錄用；
（3）開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì)；
（4）進(jìn)行業(yè)績(jī)考核，優(yōu)勝劣汰。
2、管理措施：
（1）制定崗位職責(zé)，做到責(zé)、權(quán)、利分明；
（2）建立約束與激勵(lì)相結(jié)合的運(yùn)行機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)工作積極性；
（4）崗前培訓(xùn)與在崗培訓(xùn)相結(jié)合，走出去培訓(xùn)與請(qǐng)進(jìn)來(lái)培訓(xùn)相結(jié)合：
（5）全面考核，做到公開(kāi)、公平、公正。
1、管理內(nèi)容：
（1）工程檔案；
（2）租戶檔案；
（3）工作檔案；
（4）財(cái)務(wù)檔案；
（5）文件檔案。
2、管理措施：
（1）制定檔案管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行；
（2）按照檔案管理要求，分門別類，編目造冊(cè)，方便查閱，利于管理；
（3）專人管理，責(zé)任到人，存放有序，管理規(guī)范；
（4）配置專門的檔案管理用房和必要的設(shè)施設(shè)備，以滿足檔案管理要求；
（6）實(shí)現(xiàn)電腦化管理，提高管理水平。
清掃保潔服務(wù)協(xié)議篇九
為保證學(xué)生的身心健康，做好學(xué)校傳染病發(fā)生后的消毒工作，防止學(xué)校傳染性疾病的傳播和蔓延，特制訂消毒制度。
1、在無(wú)流行性的傳染病期間，校內(nèi)各教室、實(shí)驗(yàn)室、閱覽室、圖書室、電腦房等專用室每月消毒一次。（每周星期五放學(xué)后）
2、在流行性的傳染病期間，校內(nèi)各教室、實(shí)驗(yàn)室、閱覽室、圖書室、電腦房等專用室每周消毒一次。（每一天放學(xué)后）
3、食堂餐飲具每餐消毒，持續(xù)潔凈。
4、飲水器隔天消毒，持續(xù)潔凈。
學(xué)校所有教室、走廊、學(xué)生宿舍、食堂、廁所、功能室、垃圾庫(kù)、下水道以及手能夠觸摸的地方都要進(jìn)行徹底消毒。
使用1：100的84消毒液進(jìn)行全方位消毒。
消毒員對(duì)地面、桌椅、門扶手用噴霧器噴灑消毒液進(jìn)行消毒。
學(xué)校指派專人負(fù)責(zé)每一天消毒工作。后勤服務(wù)中心負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)消毒員消毒工作。
消毒員工作時(shí)，務(wù)必帶好衛(wèi)生帽、衛(wèi)生手套、衛(wèi)生口罩。
1、對(duì)患傳染病學(xué)生上課的教室、及時(shí)進(jìn)行空氣消毒和物體表面的消毒，消毒結(jié)束后進(jìn)行通風(fēng)換氣。
2、每一天有專人負(fù)責(zé)督促各教室、寢室的通風(fēng)。
消毒員要每一天將消毒狀況填入消毒記錄登記表，后勤處負(fù)責(zé)督促資料完成和工作落實(shí)。
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