在現(xiàn)實生活中,我們常常會面臨各種變化和不確定性。計劃可以幫助我們應(yīng)對這些變化和不確定性,使我們能夠更好地適應(yīng)環(huán)境和情況的變化。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎?那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。
銀行調(diào)研工作報告 團委調(diào)研部工作計劃篇一
在上級的領(lǐng)導(dǎo)下,以素質(zhì)教育和教學(xué)工作為軸心。認(rèn)真細(xì)致開
展團委調(diào)研部的工作,發(fā)揮自身優(yōu)勢,結(jié)合調(diào)研部干事的特點,積極展開各項工作,全心為我?guī)熒?wù),力爭開創(chuàng)調(diào)研部朝著更好的方向前行。
團委調(diào)研部是團組織聯(lián)系廣大青年團員的窗口,應(yīng)當(dāng)發(fā)揮橋梁紐帶作用,上情下達(dá),下情上報,為學(xué)校開展工作提供決策依據(jù)。
1、 加強各部門的聯(lián)系,做好各種信息的交流工作。
2、 學(xué)習(xí)其它部門的工作經(jīng)驗,使得調(diào)研部的工作得到提升。
1、 制定調(diào)研部內(nèi)部工作細(xì)則。
3、 定期總結(jié)自身工作上出現(xiàn)的問題,使得工作能一直向著正確
的方向前行。
以學(xué)院現(xiàn)存的突現(xiàn)的問題為主要調(diào)研對象,關(guān)注學(xué)生日常行為思想動態(tài)定期形成書面報告并及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映。
2、 把調(diào)研部的職責(zé)宣傳到位使得學(xué)生有反映問題的專屬部門
可以令我們更好的展開工作。
調(diào)研部作為團委的一個部門,我們將積極配合團委的各項工作,在保證我們部門工作做好的同時協(xié)助其他部門共同搞好院團委各項工作也是我們義不容辭的責(zé)任。
以上就是我部門的工作,我們將按照該計劃努力做好我們的各項工作,希望在新的學(xué)年在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,老師的關(guān)懷下,與同事的積極合作中,通過自己的努力我們部門能夠取得更加良好的成績。
20xx年12月15
銀行調(diào)研工作報告 團委調(diào)研部工作計劃篇二
工作計劃網(wǎng)發(fā)布2019年歷史調(diào)研工作計劃,更多2019年歷史調(diào)研工作計劃相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
以下是工作計劃網(wǎng)為大家整理的關(guān)于2019年歷史調(diào)研工作計劃的文章,希望大家能夠喜歡!
一、指導(dǎo)思想
全面貫徹落實新課改精神,圍繞學(xué)校工作計劃和教學(xué)計劃,堅持求真、務(wù)實的工作思路,調(diào)動全組教師的積極性,緊緊圍繞課堂教學(xué)這個中心,構(gòu)建高效課堂,全面提高教學(xué)質(zhì)量。
二、工作目標(biāo)
1、創(chuàng)建高效課堂
(1)強化教學(xué)常規(guī)的落實,加大“學(xué)案導(dǎo)學(xué)”、“分層次教學(xué)”的推進(jìn)力度,嚴(yán)格落實“先學(xué)后教,模塊達(dá)標(biāo)”的原則,強化優(yōu)質(zhì)教育資源的建設(shè),提倡精品意識,細(xì)化過程,以高效的課堂鑄就教學(xué)的高質(zhì)量。
(2)優(yōu)化教研組教學(xué)管理,改進(jìn)和創(chuàng)新教學(xué)方法,以求課堂效益的化、化,力爭在原有的基礎(chǔ)上有更大的進(jìn)步。
(3)各年級大力倡導(dǎo)、引導(dǎo)教師學(xué)習(xí)并掌握現(xiàn)代化教學(xué)技術(shù),努力將現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)與課堂教學(xué)整合,提高課堂的效益和容量,深刻理解“自主、合作、探究”學(xué)習(xí)的模式,改變“一言堂”“獨角戲”的滯后教學(xué)方式,努力提升教育教學(xué)及管理能力和水平。
2、嚴(yán)格落實教學(xué)常規(guī)。圍繞課堂抓常規(guī),并推陳出新,力爭體現(xiàn)教研組的`學(xué)科教學(xué)和校本課程的特色。
3、抓好集體備課。發(fā)揚組內(nèi)同志的合作意識和團結(jié)協(xié)作的精神,集思廣益,充分發(fā)揮集體的力量,強化教研組、備課組的集體備課,提高各年級的整體水平。
4、加強對年輕教師的培養(yǎng)。加強對年輕老師的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和教育教學(xué)的指導(dǎo),使其保質(zhì)保量地完成教學(xué)任務(wù)。
5、積極參與校本課程、研究性學(xué)習(xí)的提升學(xué)科能力的開發(fā),促進(jìn)教師的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力的提高。
三、具體工作
(一)狠抓教學(xué)質(zhì)量,堅持不懈、深入細(xì)致地抓好教學(xué)常規(guī)
1、強化集體備課
遵循“三備”、“四定”、“五統(tǒng)一”的精神,“三備”即備大綱、備教材、備學(xué)生?!八亩ā奔炊〞r間、定地點、定課題、定主講人?!拔褰y(tǒng)一”即統(tǒng)一進(jìn)度、統(tǒng)一要求、統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一作業(yè)、統(tǒng)一考查。各學(xué)科備課組保證每周至少一次集體備課,實行“中心發(fā)言人”的集體備課制,并展開小組討論,每次主講教師及備課組長要做好記錄,做到集思廣益,資源共享,優(yōu)勢互補,將集體備課落到實處,同時也促進(jìn)備課組整體教學(xué)實力的增強。
2、狠抓課堂
(1)嚴(yán)格課堂管理,認(rèn)識到位,并常抓不懈。
(2)努力創(chuàng)建高效課堂
在教學(xué)過程中,以教案、學(xué)案為依托,培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力。提倡“三講三不講”?!叭v”指講重點、難點,講易錯、易混、易漏點,講規(guī)律和方法;“三不講”指學(xué)生已經(jīng)會了的不講,學(xué)生自己能學(xué)會的不講,老師講了學(xué)生也不懂的不講,從而提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,提高課堂效率。
(3)探索適合本學(xué)科不同年段的課堂教學(xué)模式。學(xué)案、教材整合、合作探究、課件運用、輔助資料選用、習(xí)題講評等環(huán)節(jié)如何有效銜接,達(dá)到課堂的高效,仍需探索并反思總結(jié)形成較成型的模式。
銀行調(diào)研工作報告 團委調(diào)研部工作計劃篇三
新學(xué)期,新氣象,學(xué)生會的各項工作已經(jīng)展開。本學(xué)期,調(diào)研部作為聯(lián)系學(xué)校和學(xué)生的紐帶,以“突出部門特色,加強各部合作,提高調(diào)研水平,培養(yǎng)創(chuàng)新人才”為宗旨,及時了解學(xué)生的思想動態(tài),通過問卷調(diào)查、個別訪談等途徑來向?qū)W校反映學(xué)生所思所想所求,并構(gòu)建較完善的工作機制與體系,完善工作職能,促進(jìn)與學(xué)院、各系、各部門的合作交流。
2、工作制度:每個星期,召開一次院系例會及部門例會,處理日常工作。加強部門的內(nèi)部聯(lián)系,組織各種活動加強交流溝通,培養(yǎng)合作精神。引入競爭機制,不論資歷,對部門新老干事進(jìn)行平等考核,只有工作努力認(rèn)真,具備一定工作能力者才能留下。
3、干事培訓(xùn):由于下學(xué)期部門會進(jìn)入許多新人,我部將組織部門新老干事參加各種有關(guān)調(diào)研活動的講座,請調(diào)研方面經(jīng)驗豐富的老師和學(xué)生予以指導(dǎo),使之盡快熟悉工作,適應(yīng)新環(huán)境,融入新的團隊,進(jìn)而提高部門調(diào)研水平。
1.9、10兩個月,我部主要任務(wù)是做好本部的招新工作以及迎接新生的志愿者活動。
2.10月中旬,由于新生入校已經(jīng)一段時間,我部將進(jìn)行一次新生調(diào)研活動,主要采取問卷調(diào)查的形式,對新生在我校的各種情況進(jìn)行了解,并將結(jié)果及時反饋給校方,充分發(fā)揮調(diào)研部的溝通橋梁作用。
3.10月下旬至11月上旬,我部計劃與宣傳部聯(lián)合,通過訪問就業(yè)中心和各系的有關(guān)老師及畢業(yè)生,調(diào)查近兩年我校畢業(yè)生就業(yè)狀況,對我校畢業(yè)生就業(yè)方向和凸顯問題做出調(diào)研,撰寫調(diào)研報告,通過宣傳部進(jìn)行一段時間的主題宣傳,幫助廣大學(xué)生對我校畢業(yè)生的就業(yè)情況及就業(yè)方向進(jìn)行較為深入的了解。
4.11月下旬,我部將面向全校師生發(fā)放一份關(guān)于未來就業(yè)方向的心理測試問卷,作為前次調(diào)研的后續(xù)活動,希望通過此次活動使大家明確自己的就業(yè)意向,進(jìn)一步認(rèn)識自我。測試答案將由宣傳部同事協(xié)助在海報欄里張貼告之。。
5.11月,我部將向?qū)W生處申請,由學(xué)生處出面,請專業(yè)老師對我部的干事進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),幫助提高我部人員的專業(yè)知識水平與技能,增強我部調(diào)研工作專業(yè)化程度。
6.11月-12月,我部將通過考核與內(nèi)部討論,決定見習(xí)干事的去留。
7.我部在整個學(xué)期中仍將定期發(fā)放心理調(diào)查問卷,及時掌握全校學(xué)生的心理動態(tài),以便其他有關(guān)部門作出相應(yīng)的協(xié)調(diào)工作。
8.針對目前我院有許多學(xué)生表示有意愿參加勤工儉學(xué)活動,自己卻找不到工作的情況,我部將聯(lián)合我院勤工部,面向全校進(jìn)行關(guān)于勤工儉學(xué)的調(diào)查問卷活動,并由我部與院團委勤工部在校外聯(lián)系勤工儉學(xué)崗位,組織學(xué)生上崗。
9.待定。我部正在進(jìn)行構(gòu)想:走出校園,走進(jìn)社會,走進(jìn)企業(yè),對一些社會現(xiàn)象以及當(dāng)前社會熱門話題進(jìn)行調(diào)研,幫助我們接觸社會,了解社會,獲取社會經(jīng)驗。(此事有待進(jìn)一步討論以及申報上級部門批準(zhǔn))。同時,在本學(xué)期,我部將作為一個機動力量,在其他部門舉行活動人手不足的情況下,協(xié)助其他部門組織活動。
總結(jié)上學(xué)期調(diào)研部的工作,由于部門負(fù)責(zé)人換屆,新任負(fù)責(zé)人經(jīng)驗不足,我部門還存在許多不足之處,各項工作還不夠成熟,這學(xué)期我們要總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),努力把我們部門建設(shè)得更完善,做到真正為同學(xué)們服務(wù),充分發(fā)揮我們的橋梁作用。我相信每一位院調(diào)研部的成員也將為調(diào)研部的發(fā)展而努力奮斗,以為學(xué)院爭光、為廣大學(xué)生服務(wù)盡為己任為能將調(diào)研部的“橋梁”作用發(fā)揮到最大限度而不懈努力。
某某學(xué)院學(xué)生會
調(diào)研部
銀行調(diào)研工作報告 團委調(diào)研部工作計劃篇四
學(xué)習(xí)部以提高廣大學(xué)生文化素質(zhì),促進(jìn)良好學(xué)風(fēng)的形成為目標(biāo)。所以學(xué)習(xí)部所舉辦的活動總與學(xué)習(xí)密切相關(guān)。先制定如下工作計劃一方便日后更好的工作。
一〃自我工作
以部門為中心,努力配合好各項工作,在每一次的工作中提升自我,鍛煉自我。
二〃部門內(nèi)部建設(shè)
1〃舉行一次部門出游,以促進(jìn)部門干事熟悉,及默契度。2〃整理各班課程表:將各班課程表整理,匯總,找出各班都沒有課程的時間(即無課表),這樣便于日后為各班開展活動。
3.例會:例會目的主要是安排、跟進(jìn)工作,總結(jié)工作等。參與人員是學(xué)習(xí)部全體成員。例會要求全體成員按時出席,如有特殊情況不能按時出席者必 須向部長請假,并且說明原因,事后了解會議的相關(guān)內(nèi)容。
4.加強與各班學(xué)委的聯(lián)系:可選三個干事分別負(fù)責(zé)與10.11.12級學(xué)委的聯(lián)系,便于工作需要時及時聯(lián)系及通知事務(wù)。并且舉行一次學(xué)委茶話會,以促進(jìn)了解各班學(xué)習(xí)動態(tài)及需求。
三〃部門日常工作
1〃舉辦一次以12級為對象的英語情景劇表演,以班級為單位,確立幾個情景劇供各班選擇,提供較豐厚的獎金以提高同學(xué)們的參與的積極性。
2.新老生交流會:請10.11級學(xué)習(xí)優(yōu)秀者為12級新生講述大學(xué)的學(xué)習(xí)方法,讓新生更快適應(yīng)大學(xué)學(xué)習(xí)生活。
3〃各種考試前的復(fù)習(xí)工作:做好每次都及時將報考信息通知同學(xué)們并安排在各種英語等級考試、計算機等級考試及各種考試前的輔導(dǎo)工作,讓考生更有自信心,提高通過率。
4.協(xié)助學(xué)生會及團總支各個部門進(jìn)行各項活動,與各部門配合完成各項活動。
學(xué)習(xí)部干事:2012.10.19
銀行調(diào)研工作報告 團委調(diào)研部工作計劃篇五
1、企業(yè)投資環(huán)境優(yōu)越,交通便利,周邊配套日趨成熟,發(fā)展?jié)摿妱拧?/p>
2、市場定位準(zhǔn)確,產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)優(yōu)價,吸引力大,前景廣闊。
3、小區(qū)配套設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)性高。
4、準(zhǔn)確把握市場脈搏。
5、經(jīng)營理念鮮明——創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)生活空間,實現(xiàn)新城市主義現(xiàn)代生活。
6、企業(yè)的勝利,全賴于鐵的紀(jì)律支撐。
7、人力資源及組織體系比較完整。
8、公司董事及高層領(lǐng)導(dǎo)調(diào)控意識超前,戰(zhàn)略目標(biāo)明確,拓展思維清晰。
1、工程規(guī)劃、設(shè)計、施工等與物管銜接脫節(jié),給物業(yè)管理服務(wù)留下了后遺癥,加大經(jīng)營成本,造成資源浪費。
例如:xx華庭游泳池每次清洗,水量理應(yīng)自然排盡。但目前每次洗清時,池內(nèi)約40多厘米的水無法自然排放,必須用水泵配合才能抽走,這樣,既增加了人工操作的麻煩,在安全方面也受到一定影響。再如,第一、二期車位配置與住宅數(shù)量不成正比,隨著業(yè)主生活水平的提高,業(yè)主車輛逐步增多,車輛停放逐步緊張,長期如此將會導(dǎo)致秩序混亂。
2、營銷與物管關(guān)系脫節(jié),公司在推銷產(chǎn)品前期,尚未按國家政策法規(guī)要求制定和簽署《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》等規(guī)范文本。對業(yè)主入住后出現(xiàn)的亂搭亂建、亂擺亂放、拒交費用等行為沒有明確的書面依據(jù)約束,這方面尚未引起足夠重視。
3、人力資源配置缺乏科學(xué)性,相關(guān)部門對物管隊伍人員的借調(diào)與共享還沒有明確計劃,操作層員工面對多頭領(lǐng)導(dǎo)遙控,在具體運作上,出現(xiàn)了錯亂局面,直接影響服務(wù)質(zhì)量。
4、縱觀三個樓盤物管服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),尚未達(dá)到公司基本要求。例如:xx花園公共區(qū)域死角的清潔衛(wèi)生不到位,樓梯底雜物間各種建筑垃圾依然存在;xx居休閑區(qū)噴泉處瓜果皮殼、紙屑、煙頭及塑膠袋隨地可見,噴泉中央石塊四分五裂,池溝污泥沉積,員工廚房門口及各摩托車棚下的廢舊雜物處處可見;xx華庭的廣場地面、區(qū)內(nèi)噴泉周邊地面、各樓梯入口地面、車庫墻面等清潔開荒馬虎,水泥渣漬、白涂料漬等斑斑可見,接靠會所鋪面的物件亂擺亂放,占道經(jīng)營嚴(yán)重,各門面招牌大小不一,亂張亂貼處處可見;從創(chuàng)藝裝飾部往北面的工商銀行一帶鋪面的環(huán)境衛(wèi)生非常糟糕,在某種程度上,嚴(yán)重影響了小區(qū)良好容貌。
5、綠化管理方面,對枯枝黃葉修剪無計劃進(jìn)行,對長短不一的草皮沒有重視修剪,對多處殘缺空白、黃土裸露不及時補種,對行人踐踏的綠化植物無標(biāo)識提示,養(yǎng)護(hù)專業(yè)水平一般。
6、安全管理意識一般,對區(qū)內(nèi)各人工湖、溪流及裝修作業(yè)施工現(xiàn)場無任何安全提示或警告標(biāo)識。
7、在設(shè)備設(shè)施管理維護(hù)方面,沒有規(guī)范設(shè)備臺帳和歷史記錄,所有樓盤的路燈無編號。如:xx花園若干車庫門鎖被人敲壞,門扇敞開無人重視關(guān)上及維修;泳池機房無鎖,房門經(jīng)常打開而無人重視,進(jìn)入泳池區(qū)的小孩可隨意進(jìn)入機房捉迷藏,時刻存在安全隱患。
8、保安隊伍紀(jì)律散漫,應(yīng)變能力差,崗位工作馬虎應(yīng)付,禮節(jié)禮貌、服務(wù)態(tài)度、方式方法等工作意識淡薄,整體形象較差,戰(zhàn)斗力弱。如:崗位當(dāng)值隊員在吃飯時間出現(xiàn)空崗,引起相關(guān)部門不滿而投訴;若干隊員正規(guī)著裝在xx華庭管理處大廳內(nèi)抽煙;各崗?fù)ぎ?dāng)值保安隊員對公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、小區(qū)業(yè)主、參觀看樓顧客進(jìn)進(jìn)出出,不理不睬;對外來人員進(jìn)出小區(qū)沒有監(jiān)控;巡邏保安對裝修工人不規(guī)范搬運材料和倒放垃圾嚴(yán)重影響小區(qū)容貌衛(wèi)生視而不見;隊伍訓(xùn)練著裝款式不統(tǒng)一,整體局面較為混亂,隊伍建設(shè)有待整頓。
9、在客戶服務(wù)方面,從熱情待客及工作形象上看,xx華庭管理處前臺工作可以,xx居和xx花園前臺待客工作一般。在房屋檔案資料的建立、服務(wù)質(zhì)量體系的建立(含投拆處理機制建立)、財務(wù)收費體系的建立,包括日常各種管理規(guī)章建立等基礎(chǔ)工作,尚未形成系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。尤其在物業(yè)資料管理與財務(wù)收費管理方面,還停留于手工作業(yè)原始方式,工作效率較低。
10、從物業(yè)管理整體隊伍上看,土氣低落,人員素質(zhì)參差不齊,業(yè)務(wù)培訓(xùn)及績效考核機制尚未鋪開,整體業(yè)務(wù)素質(zhì)較差,專業(yè)水準(zhǔn)較低。尤其是各專業(yè)班組缺乏實操經(jīng)驗,加上監(jiān)督力度不足,在管理上出現(xiàn)了較多盲點,由于工作權(quán)責(zé)模糊不清等原因,導(dǎo)致了各部門各自為政的傾向,組織架構(gòu)及崗位架構(gòu)有待調(diào)整。
根據(jù)現(xiàn)有物業(yè)管理狀況及存在問題,建議以下改善:
1、建立規(guī)范管理體系,實行有效資源整合。從公司發(fā)展戰(zhàn)略高度出發(fā),避免低檔次管理服務(wù)接管高檔次樓盤之嫌,讓xx的品牌有力地推動各項目發(fā)展,建議成立“廣浩物業(yè)管理服務(wù)有限公司”,在物管全盤運作上,以xx華庭作為人力資源培訓(xùn)和輸出基地,統(tǒng)籌兼顧好各項目業(yè)務(wù)工作,具體整合辦法為:將現(xiàn)注冊的“xx居物業(yè)管理有限公司”營業(yè)執(zhí)照申報改為“xx物業(yè)管理服務(wù)有限公司”,新品牌定位于xx華庭重點項目,申報注冊登記下屬項目管理處。即“xx物業(yè)管理服務(wù)有限公司xx華庭管理處”、“xx物業(yè)管理服務(wù)有限公司xx居管理處”、“xx物業(yè)管理有限公司xx花園管理處”。今后的項目發(fā)展和命名,按此類推。
a.在董事長的領(lǐng)導(dǎo)下,以董事總經(jīng)理為企業(yè)負(fù)責(zé)制,由物業(yè)總監(jiān)統(tǒng)籌調(diào)控xx屬下各物業(yè)管理項目經(jīng)營運作,直接對董事總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
b.各物業(yè)管理項目負(fù)責(zé)人(管理處經(jīng)理或管理處主任的命名待定)具體負(fù)責(zé)和執(zhí)行本項目工作事務(wù),直接對物業(yè)總監(jiān)負(fù)責(zé)。根據(jù)項目物業(yè)規(guī)模情況,下設(shè)各班組,切實做好定崗、定員、定編工作,實行專業(yè)上崗,在近期內(nèi),逐步組建一支精干的、專業(yè)化的物業(yè)管理隊伍。
c.層級管理,權(quán)責(zé)分清,制定明確工作質(zhì)量指標(biāo),并將具體工作落到實處,責(zé)任到人。
d.設(shè)置明確管理組織架構(gòu)和崗位架構(gòu)(兩種架構(gòu)圖附后)。
3、根據(jù)各部門職業(yè)工種,在作業(yè)上按預(yù)定工作效率目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)和成本目標(biāo)執(zhí)行工作,定期評估考核,抓好監(jiān)控工作。
4、打好工作基礎(chǔ),逐步建立完善的三級管理文件。即“管理文件”(質(zhì)量手冊)、“作業(yè)流程”(程序文件)、“執(zhí)行文件”(規(guī)范表格),使之形成系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
5、實行管理處經(jīng)理(主任)負(fù)責(zé)制和各崗位責(zé)任制。
6、提高管理檔次,樹立良好企業(yè)形象,對小區(qū)房屋、設(shè)備、住戶檔案資料及財務(wù)收費等管理,運用物業(yè)管理專業(yè)軟件操作,實行電腦化管理,提高工作效率。
7、在內(nèi)部管理上,建立良好監(jiān)督機制。對內(nèi)部各種任務(wù)落實,必須跟蹤驗證,以xx華庭為指揮中心,負(fù)責(zé)監(jiān)控及信息反饋等工作,按工作量化指標(biāo),建立完善的服務(wù)質(zhì)量體系運行評估工作,對客戶投拆、設(shè)備運行、安全服務(wù)、環(huán)境服務(wù)、維修服務(wù)等職能板塊工作做好統(tǒng)計分析、日檢、周報、月報等要求準(zhǔn)時準(zhǔn)確,軟件資料的管理標(biāo)識明確,立卷、辦文、歸檔、存放、規(guī)范有序,對管理的追溯,有依有據(jù)。在監(jiān)督控制上,根據(jù)每周工作情況,每月定期召開服務(wù)質(zhì)量體系運行評估工作會議,對不合格的服務(wù)事項,及時采取各種糾正和預(yù)防措施,并嚴(yán)密跟蹤反饋,不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,令公司和業(yè)主放心滿意。
8、重視培訓(xùn),提高素質(zhì)。
重點抓好公共培訓(xùn)部分和部門業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)工作,以轄管三個樓盤中出現(xiàn)的實際案例為培訓(xùn)教材,舉一反三,激發(fā)員工鉆研業(yè)務(wù)興趣,努力提高全體員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。
9、獎懲分明,優(yōu)勝劣汰。增強員工危機意識,對業(yè)務(wù)能力差,經(jīng)反復(fù)培訓(xùn)仍停留于落后狀態(tài),工作紀(jì)律馬虎散漫,違紀(jì)違規(guī)或損害公司利益及形象的低劣員工,必須按章處理;對表現(xiàn)優(yōu)秀、管理卓越或在季度年度中榮獲“服務(wù)之星” 的好員工,經(jīng)董事及公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可后,給予獎勵和表彰,提高員工的自豪感和職業(yè)感和歸屬感,增強員工和團隊的戰(zhàn)斗力。
10、開源節(jié)流,控制成本。在原有資源基礎(chǔ)上,嚴(yán)格控制各項費用開支,凡屬一切經(jīng)費開支,必須按計劃報批執(zhí)行,嚴(yán)格控制辦公物品和各種物料合理使用,抓好水電公用支出和相關(guān)節(jié)能工作,實行公司資源共享。加大對物業(yè)管理收費和停車收費的追繳力度,切實提高收繳率,對長期欠費“釘子大戶”緊密跟蹤,共同維護(hù)公司經(jīng)濟利益,經(jīng)多次溝通仍無法妥善解決的,必要時采取相應(yīng)法律途徑進(jìn)行追討。大力拓展有償服務(wù),增加經(jīng)營收入,彌補經(jīng)費不足部分,密切注視月度、季度、年度支出數(shù)據(jù)對比,確保財務(wù)收支良性循環(huán)。
11、強化工作協(xié)調(diào),促進(jìn)團隊合作。以總經(jīng)辦或行政人事部為牽頭組織,由物業(yè)公司負(fù)責(zé)擬案,對物業(yè)的竣工驗收、接管、移交、包括營銷業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)等工作,必須有密切的溝通協(xié)調(diào),對相關(guān)任務(wù)的調(diào)度或協(xié)調(diào),必須有明確的《工作任務(wù)單》或《工作聯(lián)絡(luò)單》,對每個環(huán)節(jié)的工作均有時效約束,對已完成的工作驗證,雙方必須簽字認(rèn)可,將明確的“工作調(diào)度(反饋)流程圖”納入公司制度化,避免工作上出現(xiàn)扯皮拖拉現(xiàn)象,確保公司正常運作。
12、規(guī)范物管文本,協(xié)調(diào)銷售業(yè)務(wù)。編制《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》、《管理公約》,《裝修管理規(guī)定》、《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》等規(guī)范的物管文本,按房地產(chǎn)行業(yè)慣例操作要求,使管理經(jīng)營有章可循、有法可依。
13、重視窗口服務(wù),作業(yè)指引清晰。為方便業(yè)主業(yè)務(wù)辦理,將重要的如“業(yè)主收樓手續(xù)辦理流程圖”和“裝修手續(xù)辦理流程圖”等精裝制作,并公示于客戶服務(wù)中心大廳,這樣既方便業(yè)主閱示,也利于員工操作。
14、《議事日程》明確,行政統(tǒng)籌到位。在日常事務(wù)統(tǒng)籌中,忙而不亂,頭緒分清。例如:行政例會時間規(guī)定、工作計劃及總結(jié)上交時間規(guī)定、費用收繳情況報表上交時間規(guī)定、每月服務(wù)質(zhì)量評估分析會時間規(guī)定、各部門用資計劃上交時間規(guī)定、辦公用品使用計劃上交時間規(guī)定、維修材料采購計劃上交時間規(guī)定、業(yè)主每月入住情況報表上交時間規(guī)定、小區(qū)物業(yè)綜合例檢時間規(guī)定等,均列入公司的議事日程。
15、規(guī)范員工著裝,樹立公司形象。按各部門工作性質(zhì),統(tǒng)一配置工衣,規(guī)范員工穿戴,樹立良好形象。
16、規(guī)范公司財產(chǎn)和物資管理,維護(hù)公司利益。對公司物料物資和各種器械妥善管理,專人負(fù)責(zé),定期清倉查庫,嚴(yán)格按倉庫物資管理規(guī)定,做到帳物相符、帳帳相符,杜絕各種財產(chǎn)物資流失和損失。
17、高度企業(yè)戰(zhàn)略,階段達(dá)成效果。
a)在三個月內(nèi)(20xx年8月至10月),有效克服“臟、亂、差”現(xiàn)象,使三個樓盤整體環(huán)境容貌發(fā)生“一小變”。
b)在半年內(nèi)(20xx年8月至20xx年1月),使xx物業(yè)管理全盤運作完全步入正軌。
c)在一年內(nèi)(20xx年8月至20xx年7月),基本按iso國際化標(biāo)準(zhǔn)模式導(dǎo)入物業(yè)管理體系,為公司的認(rèn)證和創(chuàng)建示范工作打下扎實基礎(chǔ),無論在隊伍建設(shè)或小區(qū)管理上達(dá)到“一中變”。
d)在一年半內(nèi)(20xx年8月至20xx年1月),正式通過iso認(rèn)證,無論從管理或服務(wù)上達(dá)到系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化;以國家示范小區(qū)為標(biāo)準(zhǔn)要求,將xx華庭管理項目創(chuàng)建成為市級“示范住宅小區(qū)”稱號。
e)在兩年內(nèi)(20xx年8月至20xx年7月),將xx華庭管理項目創(chuàng)建成為省級“示范住宅小區(qū)” 稱號,在中山物業(yè)管理領(lǐng)域中受到地方政府和同行的認(rèn)可。
f)在三年內(nèi)(20xx年8月至20xx年7月),將xx華庭管理項目創(chuàng)建成為國家級“示范住宅小區(qū)”,使廣浩的企業(yè)品牌推向房地產(chǎn)行業(yè)的前列。
綜上所述,敬請董事及公司領(lǐng)導(dǎo)審核指正。我相信,在公司董事和各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和精心指導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,我們將堅定不移地按總公司的發(fā)展方針和預(yù)定的戰(zhàn)略規(guī)劃拓展工作,只要我們實事求是、集思廣益、善于探討、總結(jié)創(chuàng)新,廣浩的服務(wù)品牌一定會獲得全方位的提升!
銀行調(diào)研工作報告 團委調(diào)研部工作計劃篇六
申請人簡單介紹自己的學(xué)習(xí)及工作背景(如果有),提出來韓國學(xué)習(xí)的愿望。
此部分應(yīng)是申請人來韓留學(xué)的理由之一。韓國的基礎(chǔ)教育(包括中小學(xué)及初級)為雙語教育,比較適合中國學(xué)生前來學(xué)習(xí)?;A(chǔ)教育以后,學(xué)生可以考取韓國的大學(xué)或理工學(xué)院,也可以選就讀私立學(xué)院,進(jìn)而考取國外的學(xué)位。
韓國*學(xué)院成立于*年,是韓國注冊的一間教學(xué)機構(gòu)。學(xué)院為學(xué)生提供有關(guān)課程及培訓(xùn),專門培養(yǎng)國際化的專業(yè)人才。
家庭人數(shù),父母工作性質(zhì)及收入情況。如申請人已經(jīng)工作,其工作性質(zhì),工資收入。最好提供該工作與來新所學(xué)專業(yè)的相關(guān)性(如有)。
韓國為法治國家,各種法律,法規(guī)齊全。如有學(xué)生被發(fā)現(xiàn)非法打工,學(xué)生將被遣送回國,*元擔(dān)保押金將被沒收。韓國歡迎有志之士移民韓國,但其移民必須經(jīng)過嚴(yán)格的資格審查,學(xué)歷及經(jīng)驗要求很高,所以申請人必須首先保證學(xué)成回國。
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