計劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個前提。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成。通過制定計劃，我們可以將時間、有限的資源分配給不同的任務(wù)，并設(shè)定合理的限制。這樣，我們就能夠提高工作效率。這里給大家分享一些最新的計劃書范文，方便大家學(xué)習(xí)。
策劃工作總結(jié)和計劃 文案策劃工作計劃實習(xí)報告篇一
您好!我是公司廣告部的文案策劃，經(jīng)過多日的思考，最后我還是決定辭職。辭職的理由之前×總找我談話的時候我已經(jīng)說過了，工資原因和家庭原因，工資遲遲未能漲，房貸壓力大，再加新房子那到上班地點遠(yuǎn)，上班很不方便。
首先感謝××公司這三年來培養(yǎng)了我，讓對這個剛畢業(yè)的大學(xué)生成為一名專業(yè)的文案策劃。我的主要工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)公司企業(yè)形象的樹立、宣傳、維護(hù)、提升;負(fù)責(zé)展開市場調(diào)研，分析市場信息，掌握競爭對手的狀況，把握市場現(xiàn)有局勢;負(fù)責(zé)門店促銷方案的出臺及落實，負(fù)責(zé)對促銷效果進(jìn)行總結(jié)、評估;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與相關(guān)新聞媒體的關(guān)系，負(fù)責(zé)預(yù)防和阻止對公司不利的負(fù)面報道的出現(xiàn)等等。
我知道現(xiàn)在辭職會給公司帶來損失，我希望這個損失能夠降到最低，所以辭職手續(xù)未辦完期間，希望公司盡快找個文案策劃以利于做好交接工作。再次感謝公司，預(yù)祝公司蒸蒸日上，再創(chuàng)佳績。
敬禮!
辭職人：
策劃工作總結(jié)和計劃 文案策劃工作計劃實習(xí)報告篇二
為期三周的市場營銷策劃的實習(xí)已完成，下面從以下實習(xí)過程內(nèi)容、個人承擔(dān)的小組任務(wù)、心得體會三個方面分析我們這次的實習(xí)所學(xué)。
20xx年09月13~20xx年09月26日
五個人
通過模擬企業(yè)系統(tǒng)運(yùn)營，使受習(xí)者在主導(dǎo)企業(yè)各項經(jīng)營管理活動的習(xí)練過程中體驗得失，總結(jié)成敗，進(jìn)而領(lǐng)悟科學(xué)管理規(guī)律，提高經(jīng)營管理能力。
我們的這次實習(xí)是按照老師給我們的市場定位與營銷策劃的實習(xí)表進(jìn)行的。首先我們實習(xí)前老師給我們做了實習(xí)動員，其目的是讓我們了解這個學(xué)期的實習(xí)安排計劃。其次就是按照老師給我們的選擇范圍進(jìn)行選擇我們要進(jìn)行的實習(xí)題目。最后我們按照實習(xí)計劃表中的實習(xí)項目進(jìn)行我們整個市場定位和營銷策劃。
我們做的營銷策劃項目的內(nèi)容主要包括：
3、做出小組實習(xí)報告和個人總結(jié)分析以及做出最后的總結(jié)報告展示。
（1）供應(yīng)商分析。在宏觀環(huán)境分析和微觀環(huán)境分析中，我在里面主要分析的是微觀環(huán)境中的供應(yīng)商分析，在供應(yīng)商的分析中，讓我明白了供應(yīng)商與企業(yè)有著密不可分的關(guān)系，如果燕氏小廚缺乏了合適的供應(yīng)商，也許燕氏小廚的原有的菜譜特色就會發(fā)生相應(yīng)的改變，隨著也就是企業(yè)本質(zhì)的區(qū)別。
（2）目標(biāo)市場和目標(biāo)市場策略的選擇。目標(biāo)市場的選擇應(yīng)當(dāng)有嚴(yán)格的數(shù)據(jù)支持，缺乏了數(shù)據(jù)的支撐就像一棟高樓沒有了地基一樣，隨時都肯能搖搖欲墜。企業(yè)也就不可能取得穩(wěn)定快速的發(fā)展。其中目標(biāo)市場的選擇的主要依據(jù)有：規(guī)模小，發(fā)展?jié)摿Γ划a(chǎn)品的類似程度；需求類似程度；產(chǎn)品生命周期；市場競爭狀況等等微觀環(huán)境分析，而市場策略的選擇也必須根據(jù)上面有關(guān)的環(huán)境分析而選擇合適的市場營銷策略。
（3）波斯頓矩陣分析。在波斯頓分析中，我們可以清楚的看出他所依據(jù)的分析前提就是市場占有率和市場增長率。也就是這樣，我們才能更好的讓我們企業(yè)的資源得到合理的利用，讓企業(yè)取得更好的發(fā)展。
（1）、心得。通過這次的市場營銷定位和營銷策劃的實習(xí)，我認(rèn)為要注意的問題主要有以下幾點：第一，要想做的一份好的市場定位和營銷策劃，就必須做好一份好的市場調(diào)研，只有做好有效的信息收集，才能在我們在做市場定位和營銷策劃時提供有效的信息依據(jù)；第二，專業(yè)技能知識尤為重要，沒有一份扎實的專業(yè)技能，我們在做市場定位和營銷策劃時就會滿路荊棘，也不可能做好一份好的策劃；第三，無論是學(xué)習(xí)、工作、做事都離不開與人交流，處處合作才能讓我們能夠順利的完成一份好的工作，好的成績等等，由此可以看出團(tuán)隊，永遠(yuǎn)是我們離不開的一個話題。
（2）、體會?，F(xiàn)代營銷是團(tuán)隊銷、兵團(tuán)作戰(zhàn)，一個人是永遠(yuǎn)也成不了事的，現(xiàn)代營銷時代已遠(yuǎn)遠(yuǎn)將個人英雄甩在了腦后。個人英雄就像一滴水，一不留神就會蒸發(fā)掉，只有置身于團(tuán)隊這個大海洋中，才可能得以存在和發(fā)展。
而作為營銷員需要與各種各樣的人打交道，那么，團(tuán)隊精神就顯得尤其重要。因為每個營銷員都應(yīng)該是一塊好鋼，但必須要放在團(tuán)隊這個大熔爐中，經(jīng)過千錘百煉，才能夠成為好的模具，創(chuàng)造優(yōu)秀的成果。也就是說，營銷員要善于整合各方面的資源為己所用，與大家精誠合作，以團(tuán)隊的力量來規(guī)劃個人的職業(yè)生涯，以團(tuán)隊的力量去幫助個人實現(xiàn)自我價值。
最后，由衷的感謝我們的指導(dǎo)老師和自己的團(tuán)隊，謝謝！
策劃工作總結(jié)和計劃 文案策劃工作計劃實習(xí)報告篇三
客戶服務(wù)部是公司對外聯(lián)系的窗口，對企業(yè)創(chuàng)立品牌形象有至關(guān)重要的作用?？蛻艟褪枪镜拿}，而客戶服務(wù)部門又是聯(lián)系客戶與公司的橋梁，所以，做好客戶服務(wù)工作，對公司而言，是非常重要的。如何才能做好客戶服務(wù)工作?關(guān)鍵在於從客服代表的角度去提高服務(wù)的質(zhì)量，從公司或廠家方面提高產(chǎn)品(服務(wù))的質(zhì)量。如果有投訴產(chǎn)生，盡快為客戶解決問題，如果問題是客戶自己的使用方法或其他方面出問題，則應(yīng)指引客戶正確的使用方法或為客戶提供滿意的解決方案?！翱蛻糁辽稀?，永遠(yuǎn)是客服人員的第一理念。永遠(yuǎn)站在客戶的角度去為客戶解決問題，那麼公司的忠誠客戶將越來越多。在具體工作中，制訂適合自己公司的客戶服務(wù)流程，規(guī)范客戶服務(wù)部門的管理制度，定期為客服代表提供有必要的培訓(xùn)。關(guān)於投訴，永遠(yuǎn)是客戶服務(wù)工作中的重點。根據(jù)以往電話回訪數(shù)據(jù)，單次銷售產(chǎn)品或服務(wù)，每100個客戶中，有10-20個人會對產(chǎn)品(服務(wù))感到不滿意，在這10幾個人中，打電話投訴的只有2-3個人。所以，一旦有客戶投訴產(chǎn)生，必定是客戶對產(chǎn)品(服務(wù))感到非常不滿，心裏有怨言。因此投訴必須馬上解決，把客戶的不滿澆滅在初級階段。如果客戶覺得產(chǎn)品(服務(wù))不夠好，客戶服務(wù)又不能幫他解決問題，那麼公司將永遠(yuǎn)失去這個客戶。任何公司的客戶都是一個一個積累來的。失去第一個，就會有第二個。
(2)客戶服務(wù)人員必須具備的素質(zhì)和心理素質(zhì)
要做好客戶服務(wù)工作，客服人員的心理素質(zhì)和個人素質(zhì)是關(guān)鍵。一個優(yōu)秀的客戶服務(wù)人員，應(yīng)當(dāng)在接到客戶電話或者面對客戶的時候，能讓客戶感覺到你是真心在為他服務(wù)，能讓他從你的聲音和表情，感覺到你很樂意為他去服務(wù)。不要帶著情緒去接客戶的電話或者面見客戶，那只會將不好的情緒傳染給客戶，讓工作更加難做?？蛻舴?wù)的重中之重：永遠(yuǎn)站在客戶的角度上想問題，所謂“同理心”，就是要切身處地的理解客戶的情緒，感同身受的體會客戶的處境及感受，并應(yīng)客戶所需。一個優(yōu)秀的客戶服務(wù)代表，永遠(yuǎn)都是一個優(yōu)秀的心理學(xué)家，感受客戶所感受，想客戶所想，從中探察客戶的最終目的，并以此為導(dǎo)向，開展客戶真正需要的服務(wù)工作，身為客服，這是要做的第一點。此外，良好的溝通能力，準(zhǔn)確判斷客戶心理的能力都是客服工作必須的，無論客戶是投訴還、是咨詢，都可以從中了解到一些有用信息，可以引導(dǎo)客戶的情緒，能有效的為客戶提供他想、要的服務(wù)并讓客戶感到滿意，可以讓客戶信賴，讓客戶感覺是有人誠心在為他服務(wù)。如果可以做到這，你就是一個專業(yè)的客戶服務(wù)人員!
另外，除了心得之外呢，也養(yǎng)成了一些生活小習(xí)慣。
一、從身邊的小事做起
“到9點9啦!”，聽到有人叫了一聲，同事們紛紛站了起來向門外走了出去。亂七八糟的凳子，歪歪斜斜的桌子，這就是我們剛進(jìn)公司時培訓(xùn)結(jié)束后，在培訓(xùn)室裏留下的場景。起身后，都要把自己坐的凳子歸回原位;下班了，關(guān)上電腦，關(guān)上顯示器，放好鍵盤和鼠標(biāo)。已在公司工作一個多月的我，現(xiàn)在這些已經(jīng)成為了我的一個習(xí)慣。初入公司，經(jīng)理組織我們培訓(xùn)的一些禮儀、坐姿等禮節(jié)，使我們有了一個注重小節(jié)的良好開端。好幾次上晚班時，看到下了班的經(jīng)理在將擺放不整齊的凳子放好，幫沒有關(guān)掉電腦顯示器的員工關(guān)上顯示器，將桌上的鍵盤和鼠標(biāo)一個個擺放整齊。讓我知道：想要做好一件事情，就要從身邊的小事做起!
二、獲得一樣?xùn)|西就要放棄另一樣?xùn)|西
我們常常在做某件事情的時候，總是有這樣那樣的嘮叨，總在說“我以前”、“當(dāng)初”，因為我們都沒有好好的去想過，做這些事情的時候會和以前有什麼樣的差別，我們想去做好、得到這樣?xùn)|西的時候，我們將要放棄了哪些東西?就像我們的工作，電話中的我們要熱情、有禮貌、有耐心;用戶也許會很兇、無理取鬧甚至還會在罵你，你很委屈、很生氣、不想再聽他說話，還要與他一爭到底!你想做好工作嗎?想。你想做個優(yōu)秀的客服代表嗎?想。那就要拋開這一切，看清我們的選擇，因為我們想做好這件事情。
客服員試用期總結(jié)報告
策劃工作總結(jié)和計劃 文案策劃工作計劃實習(xí)報告篇四
一、針對協(xié)會目前的現(xiàn)狀，推廣策劃知識，特對全院師生展開一次問卷調(diào)查。
問卷調(diào)查情況;
1、調(diào)查的目的：為協(xié)會活動的策劃做參考；在學(xué)院內(nèi)推廣策劃，提高我院師生對策劃的了解。2、問卷調(diào)查的預(yù)算：500份調(diào)查問卷，打印費(fèi)50元；調(diào)查問卷的統(tǒng)計、匯總，做出調(diào)查報告費(fèi)用30元，合計金額80元。3、調(diào)查的時間：下學(xué)期第5周（暫定）4、調(diào)查問卷（附錄一）
二、做好招收新會員的工作，招新是協(xié)會下學(xué)期工作的首要任務(wù)。為了更好招新，協(xié)會將制定招新計劃，以歡迎所有愛好策劃的同學(xué)。
三、就業(yè)和創(chuàng)業(yè)是我們大學(xué)生最關(guān)注的話題，結(jié)合學(xué)院實際，策劃一個就業(yè)與創(chuàng)業(yè)為主題的'演講比賽，具體情況;附錄二。
四、策劃大賽，為了更好的推廣策劃，普及策劃知識，提高全院同學(xué)對策劃的興趣。下學(xué)期協(xié)會將策劃一次策劃大賽，策劃大賽分為5個環(huán)節(jié)：策劃方案展示，ppt演示、演講環(huán)節(jié)、英語總結(jié)環(huán)節(jié)、答辯環(huán)節(jié)。大賽活動的對象是全院師生，協(xié)會旨是通過這次比賽提高同學(xué)們對策劃的把握能力，以及提高學(xué)生的各方面的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)能力全面的高職專業(yè)人才。
五、全面搞好協(xié)會成員的培訓(xùn)工作。協(xié)會外聯(lián)部做好邀請老師，定期對協(xié)會成員進(jìn)行有關(guān)策劃方面的培訓(xùn)，主要是商務(wù)方面的營銷策劃、廣告策劃。提高成員的策劃能力，讓協(xié)會成員真正學(xué)到有用的策劃知識，使協(xié)會服務(wù)于所有會員。
六、業(yè)務(wù)部積極開拓業(yè)務(wù)，幫助一些校外企業(yè)去做有關(guān)策劃方案。這樣即能提供給協(xié)會成員一個親自在社會工作中鍛煉自己的策劃能力的機(jī)會。同時，也能通過收取一定的費(fèi)用做為協(xié)會的經(jīng)費(fèi)，從而更好的促進(jìn)協(xié)會的發(fā)展壯大。
七、積極加強(qiáng)協(xié)會與其他協(xié)會和團(tuán)體的交流。交流并不僅僅局限于學(xué)院內(nèi)，還要加強(qiáng)與其他學(xué)校的社團(tuán)的交流。
下學(xué)期，我們協(xié)會成員將共同努力，以最大的熱情投入到以后的工作中，一起創(chuàng)造協(xié)會美好的明天！
策劃工作總結(jié)和計劃 文案策劃工作計劃實習(xí)報告篇五
經(jīng)多方努力確實聯(lián)系不到實習(xí)單位的學(xué)生，必須于2017年2月20日-22日三天內(nèi)向班主任遞交請求安排模擬實習(xí)的書面申請，由系上統(tǒng)一安排進(jìn)行模擬實習(xí)。
一、實習(xí)時間
09年1月20日(周二)至4月30日(周四)，共101天
09年5月4日(周一)返校報到
二、實習(xí)報告
學(xué)生畢業(yè)實習(xí)結(jié)束，必須按統(tǒng)一格式提交畢業(yè)實習(xí)報告
畢業(yè)實習(xí)報告以寫實為主，基本內(nèi)容為：
1、實習(xí)單位名稱及詳細(xì)地址
2、實習(xí)指導(dǎo)教師姓名、職務(wù)、職稱
3、實習(xí)起止時間(按不同實習(xí)崗位分段填寫)
4、實習(xí)崗位與實習(xí)的具體內(nèi)容
5、收獲與體會
6、對學(xué)校教學(xué)工作的意見與建議
撰寫畢業(yè)實習(xí)報告的要求：
1、畢業(yè)實習(xí)報告的六項基本內(nèi)容必須寫全，不能遺漏，重點是寫好四、五兩項。
2、實事求是，如實反映實習(xí)情況
3、3500----5000字
4、本人親筆撰寫，于5月10日前交班主任轉(zhuǎn)相關(guān)指導(dǎo)教師審稿。
5、經(jīng)指導(dǎo)教師審閱定稿后，按統(tǒng)一規(guī)定格式打印一式一份交會計系。
三、實習(xí)鑒定和評語
校內(nèi)模擬實習(xí)結(jié)束的學(xué)生，由指導(dǎo)教師寫出評語。
鑒定和評語，均是完成實習(xí)向?qū)W校報到注冊的依據(jù)，報到注冊后統(tǒng)一交班主任轉(zhuǎn)會計系。
四、實習(xí)成績
畢業(yè)實習(xí)成績，由會計系制定統(tǒng)一的評審標(biāo)準(zhǔn)，按照優(yōu)秀、良好、中等、及格與不及格分別予以評定。凡成績在及格及其以上的學(xué)生，獲學(xué)分8分，成績不及格的學(xué)生不能取得8學(xué)分。
五、特別說明的事項
有補(bǔ)考科目學(xué)生，要按學(xué)校統(tǒng)一安排，按時參加補(bǔ)考。有重修科目的學(xué)生，應(yīng)按學(xué)校規(guī)定的時間、程序，自行申請和參加重修。
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