無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),大家都嘗試過(guò)寫(xiě)作吧,借助寫(xiě)作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力。相信許多人會(huì)覺(jué)得范文很難寫(xiě)?接下來(lái)小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫(xiě),我們一起來(lái)看一看吧。
青春行動(dòng)手抄報(bào)篇一
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員,我深刻體會(huì)到學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是工作的切實(shí)需要。今后我會(huì)努力提高業(yè)務(wù)水平,注重用理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐鍛煉自己,為公司貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
二、立足本職,愛(ài)崗敬業(yè)
1、作為客服人員,我始終認(rèn)為“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí),能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間,堅(jiān)決服從公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí),自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握,只有這樣才能更好的回答顧客的詢問(wèn),才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái)。
2、在工作中,每個(gè)人都應(yīng)該嚴(yán)格按照“顧客至上,服務(wù)第一”的工作思路,對(duì)顧客提出的咨詢,做到詳細(xì)的解答;對(duì)顧客反映的問(wèn)題,自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決,對(duì)自己不能解決的問(wèn)題,積極向上級(jí)如實(shí)反映,爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù);對(duì)顧客提出的問(wèn)題和解決與否,做到登記詳細(xì),天天查閱,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。同時(shí),虛心向老同事請(qǐng)教也是做好工作的重點(diǎn)。努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)和技巧,既有利于本職工作,在與各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)溝通上也會(huì)有很大的幫助。
3、不遲到,不早退,不懶惰。能夠認(rèn)真積極的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
三、微笑服務(wù)——客服基本素質(zhì)之一
當(dāng)今社會(huì),所有的服務(wù)行業(yè)都在提倡微笑服務(wù)。微笑是企業(yè)對(duì)于一名員工的基本要求,但微笑不僅僅是一個(gè)表達(dá)情緒的方式,它是我們的一個(gè)工作技能,做為一名客服工作人員,我們理應(yīng)被要求做到技術(shù)技能與完美服務(wù)一體化微笑是一把利劍,可以融化堅(jiān)冰。可見(jiàn),微笑是我們?cè)诠ぷ魃献晕冶Wo(hù)的一種必要手段。微笑是心情愉悅的一種表現(xiàn),當(dāng)客戶需要我們提供幫助時(shí),我們及時(shí)地傳遞一份微笑,收獲一份希望。微笑服務(wù)是一種力量,它不僅可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益,還可以創(chuàng)造無(wú)價(jià)的社會(huì)效益,使企業(yè)口碑良好,聲譽(yù)懼加。
微笑服務(wù)是人際交往的通行證,它不僅是縮小心理距離、達(dá)成情感交流的階梯,而且也是實(shí)現(xiàn)主動(dòng)、熱情、耐心、周到、細(xì)致、文明服務(wù)的主徑,又是達(dá)到服務(wù)語(yǔ)言增值增效的強(qiáng)力添加劑。我們所提倡的微笑服務(wù),是健康的性格,樂(lè)觀的情緒,良好的修養(yǎng),堅(jiān)定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。只有熱愛(ài)生活、熱愛(ài)顧客、熱愛(ài)自己工作的人,才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務(wù)。
青春行動(dòng)手抄報(bào)篇二
20xx年在一如既往地做好日常財(cái)務(wù)核算工作,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育。做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃,短安排。使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特?cái)M訂20xx年的財(cái)務(wù)出納人員個(gè)人工作計(jì)劃。
一、參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育每年財(cái)務(wù)人員都要參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育。
首先參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育,了解新準(zhǔn)則體系框架,掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容,要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求,熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等,進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后,匯報(bào)學(xué)習(xí)情況報(bào)告。
二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況,進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,做好財(cái)務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時(shí),處理好同其他部門(mén)的協(xié)調(diào)關(guān)系.
3、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),努力開(kāi)源結(jié)流,使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用,為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開(kāi)支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳,編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表,匯總表,月初前報(bào)交總經(jīng)理留存,嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
三、個(gè)人見(jiàn)意措施要求財(cái)務(wù)管理科學(xué)化,核算規(guī)范化,費(fèi)用控制全理化,強(qiáng)化監(jiān)督度,細(xì)化工作,切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐。
總之在新的一年里,我會(huì)借改革契機(jī),繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度,提高自身業(yè)務(wù)操作能力,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用,積極完成全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃,以限度地報(bào)務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。
青春行動(dòng)手抄報(bào)篇三
我們和孩子們一起又迎來(lái)了新的學(xué)期。這是我班幼兒進(jìn)入小學(xué)前最關(guān)鍵的一學(xué)年。本學(xué)期,我們將一如既往地認(rèn)真開(kāi)展工作,針對(duì)上學(xué)期工作中出現(xiàn)的不足進(jìn)行調(diào)整,使每一位幼兒能夠得到發(fā)展。
一、指導(dǎo)思想:
1、以園務(wù)計(jì)劃為指導(dǎo)思想,深入學(xué)習(xí)“新綱要”,樹(shù)立“學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)合作、學(xué)會(huì)生存”終身教育理念。
2、加強(qiáng)班級(jí)常規(guī)教育活動(dòng)的組織與管理,保教結(jié)合,圍繞“一切以幼兒為利益優(yōu)先”的原則為家長(zhǎng)與孩子服務(wù)。
3、在探索中享受工作的快樂(lè),在反思中尋求發(fā)展,在改革中共同進(jìn)步,與時(shí)俱進(jìn)。加強(qiáng)班級(jí)集體意識(shí)、班級(jí)交流,在班級(jí)工作中開(kāi)展行為反思,以身作則,從我做起,促進(jìn)班級(jí)成員的共同成長(zhǎng)。增強(qiáng)班集體的凝聚力,互相之間通過(guò)合作、溝通、交流等方式,更好地完成班級(jí)工作。
二、班級(jí)情況分析
一學(xué)期來(lái),孩子們?cè)诔砷L(zhǎng),在進(jìn)步。大多數(shù)幼兒身體發(fā)育良好,通過(guò)早鍛煉、豐富多彩的體育活動(dòng)、器械操等各種形式發(fā)展了幼兒的基本動(dòng)作,使幼兒身體協(xié)調(diào)性得到了較大的提高。但由于各方面的原因,有少數(shù)幼兒身體抵抗力較差,易受天氣變化和環(huán)境的影響。還有部分幼兒生活衛(wèi)生習(xí)慣不能很好的堅(jiān)持,如飯后漱口,離園時(shí)整理自己的物品等常常需要成人的提醒。孩子們?nèi)雸@時(shí)間長(zhǎng)了,難免有些調(diào)皮,走路、排隊(duì)時(shí)時(shí)常有吵吵鬧鬧的現(xiàn)象。隨著幼兒的自我意識(shí)增強(qiáng),我們要注重培養(yǎng)他們自我保護(hù)意識(shí)和能力,教育幼兒注意安全,避免發(fā)生安全事故。同時(shí)提高自我服務(wù)意識(shí),提高生活自立能力,總之在學(xué)習(xí)和生活上,要制定好適合幼兒特點(diǎn)的內(nèi)容,培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,師生共同制定行為準(zhǔn)則促進(jìn)幼兒全面發(fā)展,為幼小銜接做準(zhǔn)備。
三、家長(zhǎng)情況分析
本班家長(zhǎng)一直以來(lái)都非常支持我們的工作,特別是在上學(xué)期的各項(xiàng)活動(dòng)中,家長(zhǎng)們團(tuán)結(jié)一、積極參與,體現(xiàn)了良好的家園關(guān)系,共同為幼兒創(chuàng)設(shè)了良好的精神環(huán)境和物質(zhì)環(huán)境。部分家長(zhǎng)有較高的文化水平和思想素質(zhì),在育兒?jiǎn)栴}上能主動(dòng)和教師溝通,并達(dá)成一致。少數(shù)家長(zhǎng)對(duì)于幼兒的生活照料過(guò)細(xì),重知識(shí)、輕能力的培養(yǎng)。極個(gè)別家長(zhǎng)存在溺愛(ài)孩子的現(xiàn)象。
四、各項(xiàng)工作具體內(nèi)容及要求
(一)保育工作
1、在醫(yī)務(wù)人員的指導(dǎo)下,嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園的衛(wèi)生保健制度。
2、將幼兒的生活照顧、身心健康放在首位,耐心細(xì)致的照顧好每個(gè)孩子,加強(qiáng)培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣。隨時(shí)關(guān)注孩子的生活細(xì)節(jié),多一份細(xì)心、耐心,讓家長(zhǎng)滿意。
3、與孩子交朋友,建立良好的師生關(guān)系,將幼兒生理與心理健康結(jié)合起來(lái),促進(jìn)幼兒的身心健康。
4、管理好幼兒的每日生活,保證設(shè)備、物品、環(huán)境的清潔衛(wèi)生工作,按時(shí)消毒,滅蚊蟲(chóng)。
(二)教育教學(xué)
1、針對(duì)幼小銜接,我們將培養(yǎng)孩子的學(xué)習(xí)興趣、提高學(xué)習(xí)的能力、培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣作為對(duì)孩子學(xué)習(xí)方面的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)老師的引導(dǎo)讓孩子主動(dòng)學(xué)習(xí)、探究性的學(xué)習(xí)。在主題活動(dòng)中提高活動(dòng)對(duì)孩子的挑戰(zhàn)性,讓孩子在活動(dòng)中掌握各種學(xué)習(xí)的途徑,提高學(xué)習(xí)的能力。
(2)為了讓幼兒能夠較快地從幼兒園過(guò)渡到小學(xué)生生活,我們將采取適當(dāng)延長(zhǎng)幼兒學(xué)習(xí)時(shí)間、減少游戲時(shí)間等。
(3)在日?;顒?dòng)中培養(yǎng)幼兒正確的讀書(shū)、寫(xiě)字、握筆姿勢(shì),同時(shí),讓幼兒懂得保護(hù)好自己的眼睛及各種感覺(jué)器官。
(4)注重安全方面教育,讓幼兒懂得并遵守交通規(guī)則,學(xué)會(huì)看紅、綠燈,走人行道;有困難找警察,記住各種急救電話;知道不能玩水、玩火,玩電。
(5)通過(guò)談話、故事、社會(huì)實(shí)踐培養(yǎng)幼兒的獨(dú)立意識(shí),增強(qiáng)獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。讓幼兒感知到,即將成為一名小學(xué)生了,生活、學(xué)習(xí)不能完全依靠父母和教師,要學(xué)會(huì)自己的事自己做,遇到問(wèn)題和困難自己要想辦法解快。
(6)培養(yǎng)幼兒的時(shí)間觀念,在學(xué)習(xí)生活中,要學(xué)會(huì)自我觀察、自我體驗(yàn)、自我監(jiān)督、自我批評(píng)、自我評(píng)價(jià)和自我控制等,讓他們懂得什么時(shí)候應(yīng)該做什么事并一定做好;什么時(shí)候不該做事并控制自己的愿望和行為。
(三)、環(huán)境:
認(rèn)真做好各項(xiàng)衛(wèi)生工作,盡可能為幼兒創(chuàng)設(shè)一個(gè)潔凈、明亮的環(huán)境,根據(jù)主題內(nèi)容更換《家長(zhǎng)園地》,平時(shí)用幼兒的手工作品布置教室,讓他們體會(huì)、感受成功的喜悅,并定時(shí)更換陳舊的掛件,請(qǐng)心靈手巧的家長(zhǎng)制作一些小玩意,我們還將開(kāi)辟豐富的自然角,有可飼養(yǎng)的小魚(yú),還有種子發(fā)芽,讓他們通過(guò)親身觀察、記錄,了解其生長(zhǎng)變化,充分利用空間讓幼兒去學(xué)習(xí)。
(四)、家長(zhǎng)工作
本學(xué)期的家長(zhǎng)工作,重點(diǎn)是提高教師的服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通。尊重每位家長(zhǎng),以親切的態(tài)度、良好的工作作風(fēng)贏得家長(zhǎng)的信任。
1、開(kāi)學(xué)期初,我們將召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì),向家長(zhǎng)介紹班務(wù)工作計(jì)劃,取得家長(zhǎng)對(duì)班級(jí)工作的理解和支持,同時(shí)了解家長(zhǎng)對(duì)我們工作的建議以及幼兒的情況,需要進(jìn)行個(gè)別教育我們將加強(qiáng)交流、溝通。
2、家長(zhǎng)是幼兒園的教育伙伴,是最珍貴的教育資源,我們將充分發(fā)揮家長(zhǎng)這一群體的優(yōu)勢(shì),通過(guò)班級(jí)活動(dòng)、家長(zhǎng)開(kāi)放日、家長(zhǎng)參與的親子活動(dòng)、家長(zhǎng)參與教育資源的收集和教育管理等活動(dòng)增加家長(zhǎng)的參與。
青春行動(dòng)手抄報(bào)篇四
新的學(xué)年,寫(xiě)滿新氣象,孕育新希望。美舍初中部語(yǔ)文教研組工作,在新課程標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)下,努力轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念,努力培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力,大力提高課堂教學(xué)效率;盡可能地給學(xué)生減負(fù),全面推進(jìn)素質(zhì)教育,大面積提高語(yǔ)文教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo),結(jié)合學(xué)科自身的特點(diǎn),扎實(shí)有效地開(kāi)展工作。
一、指導(dǎo)思想
努力提高語(yǔ)文學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量,培養(yǎng)學(xué)生的人文素質(zhì),緊緊圍繞學(xué)校本學(xué)期工作目標(biāo),認(rèn)真學(xué)習(xí)《新課程標(biāo)準(zhǔn)》,積極、穩(wěn)妥、有效地深化語(yǔ)文課程改革實(shí)驗(yàn),進(jìn)一步加大課堂教學(xué)改革的力度,規(guī)范教學(xué)常規(guī)管理,強(qiáng)化語(yǔ)文教學(xué)工作中的研究、服務(wù)、指導(dǎo)等功能,積極推進(jìn)名師工程,全面提高學(xué)生語(yǔ)文綜合素養(yǎng)。
二、工作目標(biāo)
(一)總體要求
1、以課文為有效載體,以訓(xùn)練學(xué)生的閱讀能力為主線,階段性地逐步提高學(xué)生語(yǔ)文學(xué)科的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)四種能力,從而培養(yǎng)學(xué)生具有綜合學(xué)習(xí)的意識(shí)和能力。
2、在繼續(xù)訓(xùn)練并培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)讀、感知能力的同時(shí),側(cè)重訓(xùn)練培養(yǎng)學(xué)生的理解能力和歸納能力,為提高學(xué)生分析問(wèn)題的能力作好過(guò)渡和銜接。
3、充分考慮現(xiàn)代信息技術(shù)與語(yǔ)文課程的整合,用好平板電腦,為學(xué)生營(yíng)造主動(dòng)、自主、生動(dòng)活潑的學(xué)習(xí)語(yǔ)文的環(huán)境。
4、進(jìn)一步提高學(xué)生的語(yǔ)文素養(yǎng),使學(xué)生具有較強(qiáng)的語(yǔ)文應(yīng)用能力和一定的審美能力、探究能力,形成良好的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì),為終身學(xué)習(xí)和有個(gè)性的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
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(二)常規(guī)要求
第一、備課
1、教研組長(zhǎng)組織組內(nèi)教師制定出切實(shí)可行的備課計(jì)劃。
2、備課必須在個(gè)人鉆研的基礎(chǔ)上進(jìn)行。在備課之前,個(gè)人必須先通覽本單元(章、節(jié))教材,按集體備課的要求考慮好自己的意見(jiàn),再參加集體研究。在集體研究后,個(gè)人按課時(shí)編寫(xiě)教案。
3、備課必須堅(jiān)持六備:備教材、備考綱、備考點(diǎn)、備教法、備學(xué)法、備訓(xùn)練。
。
4、備課的主要內(nèi)容:學(xué)習(xí)和理解課標(biāo),認(rèn)真鉆研教材,全面掌握所教課程的教學(xué)內(nèi)容。
第二、上課
嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)目標(biāo),能放能收;注意語(yǔ)言表達(dá)的嚴(yán)謹(jǐn)、簡(jiǎn)明、連貫、得體,風(fēng)格平和風(fēng)趣,吸引學(xué)生注意。注意教法,以學(xué)生為主體,以大綱、考綱為本綱,不隨意授課,傳授知識(shí)準(zhǔn)確,疑難問(wèn)題注意研究討論,務(wù)求培養(yǎng)學(xué)生的嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)態(tài)度。
注意差生的教育,管理好課堂教學(xué)秩序,能夠個(gè)別提醒指導(dǎo);不辱罵、體罰、恐嚇學(xué)生,也不放任自流。課堂結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn),有頭有尾;授課課型明確,講授課、討論課、活動(dòng)課、寫(xiě)作課區(qū)別分明。
第三、作業(yè)
練習(xí)分為兩部分:與教學(xué)的同步訓(xùn)練。初三練習(xí)以選定的復(fù)習(xí)資料和教材的練習(xí)為主,適時(shí)據(jù)情補(bǔ)以中考相關(guān)的練習(xí)。
第四、聽(tīng)課全學(xué)期聽(tīng)課每人不少于15次,每周抽查。
三、工作安排
1、以課堂為主陣地,合理、科學(xué)、有效地安排課堂的40分鐘時(shí)間,向課堂要質(zhì)量,要成效,提高課堂單位時(shí)間的使用率。
2、加大教研組的校本培訓(xùn)工作,提高教研組自培的能力。雙周周二上午開(kāi)教研會(huì)。
3、抓好校園文學(xué)社工作。
4、組織學(xué)生參加海南省中學(xué)生寫(xiě)作大賽。
四、具體措施
(一)認(rèn)真學(xué)好理論,不斷更新觀念
(二)增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),激發(fā)創(chuàng)造能力
1、加強(qiáng)知識(shí)創(chuàng)新。要研究新課程改革的方向和目標(biāo),切實(shí)落實(shí)課改精神,組織高一、高二新課程的觀摩課,加強(qiáng)在教學(xué)過(guò)程中的探討和研究。
2、注重方法創(chuàng)新。a、結(jié)合本學(xué)科特點(diǎn),在除一、初二、初三年級(jí)切實(shí)實(shí)行教案改革,倡導(dǎo)出學(xué)案b、加強(qiáng)課堂教學(xué)研討,尋求教學(xué)方法的創(chuàng)新。
(三)加強(qiáng)常規(guī)管理,提高教學(xué)質(zhì)量
(四)開(kāi)展教學(xué)教研,服務(wù)課堂教學(xué)
1、加強(qiáng)課堂教學(xué)研討。要把抓課堂質(zhì)量作為教學(xué)工作的重中之重。
2、切實(shí)做好集體備課工作。規(guī)范教學(xué)過(guò)程的管理,抓實(shí)抓細(xì)每個(gè)流程。
3、講求練習(xí)質(zhì)量。a、要真正精選,在下水的基礎(chǔ)上選題,在教師監(jiān)督下訓(xùn)練,在詳細(xì)統(tǒng)計(jì)后講評(píng);b、初三年級(jí)要繼續(xù)深入研究復(fù)習(xí)課的模式,提高訓(xùn)練和講評(píng)的針對(duì)性。c、初一、初二年級(jí)新授課教案要在基礎(chǔ)知識(shí)和能力訓(xùn)練的結(jié)合上下功夫,要研究新課程改革的方向,真正實(shí)現(xiàn)學(xué)生語(yǔ)文能力的提高。
(五)努力鉆研業(yè)務(wù),規(guī)范教學(xué)行為
1、備課做到“三備”,即備三維目標(biāo),備教材,備學(xué)生。加強(qiáng)集體備課意識(shí),注重資源共同分享,做到備課要“深”。努力提高教學(xué)藝術(shù),做到:求實(shí)、求真、求活、求新,充分利用現(xiàn)有的電教媒體,利用網(wǎng)上信息資源,拓寬學(xué)習(xí)時(shí)空,培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,不斷提高課堂教學(xué)效益。課后寫(xiě)好教學(xué)反思,每月上傳一篇教案及反思。
2、作業(yè)設(shè)計(jì)要“精”,體現(xiàn)“輕負(fù)荷,高質(zhì)量”的教學(xué)思想,批改要“細(xì)”,要規(guī)范、及時(shí),注重糾錯(cuò)及情況反饋。(作業(yè)檢查每學(xué)期4次)做好自己對(duì)學(xué)生補(bǔ)缺補(bǔ)差的工作。
3、要因材施教,經(jīng)常分析學(xué)生,善于捕捉學(xué)生閃光點(diǎn),熱情鼓勵(lì),利用課外活動(dòng)時(shí)間做好分層指導(dǎo),使每個(gè)學(xué)生都能充分發(fā)展。對(duì)于練習(xí)及測(cè)驗(yàn)的試題要精選,加強(qiáng)針對(duì)性和有效性。具有出題能力,每位教師至少出一份卷子存檔。
4、鼓勵(lì)教師上公開(kāi)課或研討課。上課、說(shuō)課、聽(tīng)課、評(píng)課做到全員參加。并收齊研究課的全部資料存檔。組內(nèi)公開(kāi)課必聽(tīng),邊聽(tīng)邊思,及時(shí)評(píng)注,提倡同年級(jí)組老師相互之間多學(xué)習(xí),多交流。
青春行動(dòng)手抄報(bào)篇五
(一)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng),大力開(kāi)展多層次立體化的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)。
xx部門(mén)負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類(lèi),即現(xiàn)金管理客戶、公司無(wú)貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,在全公司開(kāi)展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售、大型產(chǎn)品推介會(huì)、重點(diǎn)客戶上門(mén)推介、組織投標(biāo)和集中營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等,形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì)。
做好系統(tǒng)大戶的營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)工作。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開(kāi)戶的現(xiàn)狀,通過(guò)調(diào)用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),爭(zhēng)取全面開(kāi)花。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì),爭(zhēng)取更大的存款份額。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè)、企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購(gòu)工作,鎖定他行目標(biāo)客戶,進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。
(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理,深入開(kāi)展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,對(duì)公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù)。
要建設(shè)好三個(gè)渠道:
一是要按照總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門(mén)至少配置3名客戶經(jīng)理;每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配,”構(gòu)建起高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。
二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前,由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司管理模式的差異,對(duì)公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公客戶的業(yè)務(wù)需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)指南,對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場(chǎng)占比的同時(shí),還要“精耕細(xì)作”,拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,有側(cè)重、有針對(duì)地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場(chǎng)上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營(yíng)銷(xiāo)工作。通過(guò)建立企業(yè)客戶電子銀行臺(tái)賬,并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),及時(shí)為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題,并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,提高“動(dòng)戶率”和客戶使用率。
深入開(kāi)展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。要樹(shù)立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理制度,整合流程,以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務(wù)效率,及時(shí)處理問(wèn)題,加強(qiáng)服務(wù)管理,提高客戶滿意度,構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升xx部門(mén)服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門(mén),承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營(yíng)銷(xiāo)、單位企業(yè)級(jí)客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實(shí)施科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)管理提供技術(shù)手段。
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機(jī)制。各行部將客戶需求匯總后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點(diǎn)行召開(kāi)產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會(huì),集中解決客戶關(guān)心的問(wèn)題。
提高財(cái)智賬戶品牌的市場(chǎng)認(rèn)知度。今年要繼續(xù)實(shí)施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,以“財(cái)智賬戶”為核心,在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵,提升品牌價(jià)值。要對(duì)新開(kāi)發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行品牌設(shè)計(jì),制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗?,納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強(qiáng)財(cái)智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護(hù),保持品牌影響力。
發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇,擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比,發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢(shì),加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,明確職責(zé),加強(qiáng)考核,形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場(chǎng)需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵(lì)有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制,增強(qiáng)市場(chǎng)快速響應(yīng)能力,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場(chǎng)、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書(shū)、全國(guó)自動(dòng)清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),加緊培養(yǎng)xx部門(mén)人才
要加強(qiáng)人員管理,實(shí)施日常工作規(guī)范,制定行為準(zhǔn)則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營(yíng)銷(xiāo)技能培訓(xùn),嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式,通過(guò)深入基層培訓(xùn),擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍,努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求。
(五)強(qiáng)化流程管理,提高風(fēng)險(xiǎn)控制水平
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