唐山移動營銷解決方案公司 移動營銷方案案例

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唐山移動營銷解決方案公司 移動營銷方案案例
時間:2023-09-10 15:34:15     小編:FS文字使者

無論是個人還是組織,都需要設(shè)定明確的目標(biāo),并制定相應(yīng)的方案來實現(xiàn)這些目標(biāo)。寫方案的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?接下來小編就給大家介紹一下方案應(yīng)該怎么去寫,我們一起來了解一下吧。

唐山移動營銷解決方案公司 移動營銷方案案例篇一

××,男,52歲,高中文化,xxx黨員,××縣××鎮(zhèn)××村人?,F(xiàn)擔(dān)任中國××山西××分公司××縣支公司××營銷服務(wù)部經(jīng)理。

做事先做人,心誠事業(yè)興

1997年1月,經(jīng)人介紹××抱著嘗試的心理走進(jìn)了中國××××縣支公司,成為一名農(nóng)村代辦員。剛?cè)牍荆麧M懷信心,決心大干一場。但經(jīng)過一段實際工作之后,成效甚微,他一度產(chǎn)生了猶豫和放棄的念頭,不想再干這個“是人干,又不是一般人干”和“跑細(xì)腿、登人門、磨破咀、看人臉”的苦行當(dāng)了。正當(dāng)他處于彷徨和猶豫之際,一起特大交通事故的發(fā)生,從而堅定了他干好保險工作的信念。

他清楚的記得那是1998年10月7日早上,他們村發(fā)往××市的中巴客車,在中途安邑道口與火車發(fā)生碰撞,造成8死26傷的特大交通事故,現(xiàn)場慘不忍睹,村里哭聲震天,受害人家苦不言狀。在這些人當(dāng)中,僅有一位姓席的村民投保了一份年產(chǎn)費100元的意外險,被賠付了10000元,這在1998年的××村,是一個天文數(shù)字!相當(dāng)于村里一個壯勞力10年不吃不喝的全部收入。事故教育了村民,也教育了××,當(dāng)天晚上他回到家里,翻來覆去一夜沒有合眼,腦子里總想著一個問題,如果每人都能有一份××保險,社會就會多一份穩(wěn)定,政府就會少一份負(fù)擔(dān),家庭就會多一份經(jīng)濟保障,鄉(xiāng)親們才能腳踏實地的過上幸福平安的日子,這才是××保險的偉大意義,也是一名合格的壽險營銷員崇高的價值所在。于是他堅定了信念,不管有多苦多難,都要把保險干下去,把中國××的關(guān)愛送給父老鄉(xiāng)親。

××扶危濟困、助人為樂、發(fā)展農(nóng)業(yè)、幫民增收,他的人格魅力贏得了全村干部和群眾的尊重與信賴,成了村里的“大紅人”。這為他在村里拓展業(yè)務(wù),打下了堅實的基礎(chǔ)。

10多年來,××牢記為民宗旨,從騎自行車到騎摩托車,行程8萬多公里,更換了9條外帶,報廢了兩輛摩托車,共收保費400余萬元,理賠6萬余元。更為震驚的是他在自己的家鄉(xiāng),大做文章,大顯身手,全村730戶,投??蛻暨_(dá)720戶,入戶率達(dá),成了聞名全國的“中國保險第一村”,在中國××發(fā)展史上,創(chuàng)造了一個奇跡,書寫了輝煌燦爛的一頁。

活一方經(jīng)濟,富一方村民

這一切的一切,鄉(xiāng)親們看在眼里記在心上,正如該村老隊長晉景喜說:“平太是解放以來,咱村最有功的人?!痹摯宕迕駷榱烁兄x××對村里的貢獻(xiàn),自發(fā)地給他送來錦旗,上書“百姓的功臣”。2007年2月18日,××村黨支部、村委會組織村民代表,鼓樂齊鳴,鞭炮震天,隆重的給××送了牌匾,上書“情系百姓”。他的突出貢獻(xiàn),為創(chuàng)建文明和諧新農(nóng)村起到了積極地推動作用。

業(yè)績成歷史,雄心展未來

2006年12月的一天,為了給村里保戶送賠款,晚上11點30分左右,從海拔600多米的鳴條崗上下來,由于路面結(jié)冰,推上摩托車摔了十幾跤。一公里的大坡用了將近兩個小時的時間,回到家里已是深夜1點多鐘。妻子看到摩托車摔壞了,丈夫的臉上帶著血痕,滿身泥水和雪花,膀子痛的連上衣都脫不下來,心痛地流出了熱淚,趕緊叫人把他送到醫(yī)院,經(jīng)過拍片診斷是右臂骨折。他躺在病床,妻子站在病床前,含著淚花說:“你晚上再不要跑了,要有個三長兩短,咱家的日子怎么過呀?!薄痢列χf:“人生路上風(fēng)雨坎坷,這很正常。要干成一番事業(yè),不經(jīng)過磨難是很難成功的。”就這樣,××住在醫(yī)院里,心卻在事業(yè)上,他躺在病床上用電話聯(lián)系,半個多月時間簽了16份保單,保費9600元。

想到這里,××情不自禁地流下了眼淚,不由自主地握緊了拳頭。這些業(yè)績雖說來之不易,但已成為歷史?,F(xiàn)在在他的心目中,沒有過去只有未來。他的發(fā)展理念是:“創(chuàng)新永無止境,目標(biāo)孕育輝煌”。他要以此為動力,為起點,再攀新高峰。

唐山移動營銷解決方案公司 移動營銷方案案例篇二

不同的應(yīng)用類別需要不同的模式,主要的營銷模式有植入廣告模式、用戶參與模式和購物app移植模式。

1)植入廣告模式

只要將廣告投放到那些熱門的、與自己產(chǎn)品受眾相關(guān)的應(yīng)用上就能達(dá)到良好的傳播效果。

1、推廣目標(biāo):提高品牌知名度和吸引更多用戶注冊

2、流程:

a、獲取受眾,采用“鋪面”+“打點”的形式,通過內(nèi)容定向“鋪面”和機型定向“打點”來進(jìn)行受眾定位。

b、吸引受眾,手機上的“震撼”,高沖擊動態(tài)廣告欄,吸引受眾眼球,引起受眾好奇心理。

2)用戶參與模式

這種營銷模式是主要的應(yīng)用類型是app移植類和品牌應(yīng)用類,企業(yè)把符合自己定位的應(yīng)用發(fā)布到應(yīng)用商店內(nèi),供智能手機用戶下載,用戶利用這種應(yīng)用可以很直觀的了解企業(yè)的信息,,用戶是應(yīng)用的使用者,手機應(yīng)用成為用戶的一種工具,能夠為用戶的生活提供便利性。在給目標(biāo)客戶提供有用的資訊的同時,滲透自身的商品信息。

3)購物app移植模式

1、 成本低,只有app的開發(fā)成本;

2、 高應(yīng)用,直接被目標(biāo)客戶受用,而且免費;

策略與創(chuàng)意:

app開發(fā)策略:

2、用戶app使用習(xí)慣:用戶最喜愛工具和游戲類品牌app。

1)促銷:連線官方app優(yōu)惠專區(qū),幫助用戶及時獲得各種優(yōu)惠信息。

唐山移動營銷解決方案公司 移動營銷方案案例篇三

1、負(fù)責(zé)所包保的省級集團行業(yè)客戶直接營銷和服務(wù)工作,承擔(dān)目標(biāo)客戶銷售指標(biāo)。

2、負(fù)責(zé)所包保的省級集團行業(yè)客戶的跨域組網(wǎng)業(yè)務(wù)、移動行業(yè)應(yīng)用業(yè)務(wù)、ict業(yè)務(wù)等的費用催繳和收繳工作。

3、負(fù)責(zé)所包保行業(yè)客戶的售前、售中、售后的一系列工作,包括需求挖掘、項目拓展、參與商務(wù)談判、招投標(biāo)、合同簽署、服務(wù)跟蹤以及協(xié)調(diào)地市分公司做好項目的落實工作。

4、落實中心制定的大客戶專項營銷活動,并做好對所包保大客戶的業(yè)務(wù)宣傳、營銷會戰(zhàn)、客戶關(guān)系改善、客戶關(guān)愛等全省性活動的跟蹤。

5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安排好公司開展部分客戶的高層拜訪以及聯(lián)誼活動。 6、負(fù)責(zé)落實客戶經(jīng)理責(zé)任制和省市溝通例會等制度,負(fù)責(zé)對包??蛻舻娜粘W咴L、溝通以及情報資料的收集。

7、負(fù)責(zé)所包保的省級集團行業(yè)客戶的營銷虛擬團隊建設(shè),負(fù)責(zé)督促、協(xié)調(diào)地市對包??蛻繇椖康穆鋵嵐ぷ?。

行業(yè)解決方案專家工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)收集相關(guān)行業(yè)的解決方案和相關(guān)客戶群信息,開展行業(yè)解決方案研究,分析市場技術(shù)動態(tài)和趨勢,制定并推廣大客戶行業(yè)解決方案及方案庫的建設(shè)和管理工作。

2、負(fù)責(zé)面向客戶制定相應(yīng)的信息化解決方案開展售前交流。 3、負(fù)責(zé)編制并完善大客戶應(yīng)標(biāo)模版,組織目標(biāo)客戶的應(yīng)標(biāo)文本中技術(shù)方案和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的編寫,并指導(dǎo)地市公司編制競標(biāo)標(biāo)書工作。

4、負(fù)責(zé)相關(guān)行業(yè)全國性重大項目協(xié)調(diào)和支持(技術(shù)方案類)。 5、負(fù)責(zé)協(xié)助客戶經(jīng)理挖掘客戶需求進(jìn)行二次開發(fā),協(xié)助完成行業(yè)業(yè)務(wù)拓展和組織營銷活動。

1 6、負(fù)責(zé)對全省行業(yè)解決方案專家的培訓(xùn)工作。

7、協(xié)調(diào)相關(guān)部門及合作伙伴解決地市提出的支撐需求。

大客戶營銷中心項目經(jīng)理工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)部門對電路組網(wǎng)類項目進(jìn)行進(jìn)度規(guī)劃、跟蹤指導(dǎo)、組織實施,確保項目實施質(zhì)量和完成期限。

2、協(xié)助完成重大投標(biāo)類跨域組網(wǎng)項目網(wǎng)絡(luò)保障部分的投標(biāo)工作。 3、負(fù)責(zé)集團客戶的組網(wǎng)及行業(yè)應(yīng)用項目的資源核查工作。

4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)部門制定大客戶固網(wǎng)與移動業(yè)務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和障礙處理流程。

5、負(fù)責(zé)牽頭召開大客戶服務(wù)質(zhì)量月例會、提出提高大客戶服務(wù)質(zhì)量的改善意見。

6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)10019的大客戶故障處理工作。

唐山移動營銷解決方案公司 移動營銷方案案例篇四

江北區(qū)建新東路長安醫(yī)院對面,橫著一排大排檔,在眾門店中,一家名為“釣龍無刺鯽魚”的館子,屌絲得容易被人忽略。這店生得怪,上二樓即為天臺、下一樓則是背街,就這么也擺下了25張桌,門面雖小,夏季生意卻好得讓人眼紅。

才開館子時,陳星宇也走過傳統(tǒng)路線。發(fā)傳單、做車載 廣告 什么的,折騰三五次,10萬元的退伍費就見底了。2012年,陳星宇守著這家不溫不火的小門面。“本店小,還擠在一堆大排檔里,很少引人注意?!标愋怯钫f,直到2013年初,在朋友的指點下,他才開始用微信做生意。

剛開始幾十個好友,卻有能力讓一道“奇葩”菜火了三個月?!叭ツ?月,一位老顧客忽然想吃番茄味的炒絲瓜,我硬是讓廚子整了出來,顧客相當(dāng)滿意,當(dāng)即傳了微信,好友一轉(zhuǎn)發(fā),第二天有人點名來吃‘番茄炒絲瓜。”陳星宇說,這道黑暗料理捧紅了館子3個月,也讓陳星宇見識了微信之威?!氨c爆點爆點,不怕門店小就怕爆點少。”后來,陳星宇通過打折,進(jìn)店就讓顧客掃碼關(guān)注,天天挖空心思想著如何和顧客玩。

微信推廣方案范文模板(二)

廣州食尚國味集團信息中心總監(jiān)郭春鵬是這個行業(yè)趨勢下的一個案例。該集團在全國擁有43家門店的大型餐飲集團,全部員工將近6千人。

近日,郭春鵬在騰訊電商微生活會員卡新版發(fā)布會上向媒體分享了他的轉(zhuǎn)型 經(jīng)驗 。

在郭春鵬看來,o2o轉(zhuǎn)型之路上,如果能用好移動端工具,無論是實現(xiàn)更精準(zhǔn)的營銷、提升消費的回頭率或者是為顧客提供直接的客服服務(wù),這些都能解決。

據(jù)郭春鵬介紹,企業(yè)目前共擁有10。5萬名微生活會員卡顧客,其中有3。2萬變成儲值會員。在這個平臺上的經(jīng)營,使其淡季的營業(yè)額都高于 春節(jié) 旺季。

當(dāng)利用產(chǎn)品后臺對會員進(jìn)行分類營銷時,三個月時間幫一個白酒供應(yīng)商賣掉了近60箱,而如果用傳統(tǒng)銷售方式,半年的時間也就只能賣16箱左右。

微信推廣方案范文模板(三)

一、微信營銷目的與意義

(1)開拓市場宣傳新 渠道 ,塑造企業(yè)品牌形象;

(2)增強與關(guān)注客戶群的互動,進(jìn)一步發(fā)展?jié)撛诳蛻?

(3)及時推送酒店的各種促銷、優(yōu)惠信息,吸引客戶預(yù)定。

因此,建議開通生活派酒店微信。

二、實施 方法 開通微信公眾賬號

調(diào)查:華住酒店是各個分店注冊賬號,向關(guān)注酒店的粉絲發(fā)送電子優(yōu)惠券。截至20xx年6月30日,華住擁有1216家酒店,客房總數(shù)達(dá)到132,557間,入住率為,會員超1100萬。截止到20xx年2月15日,華住有52萬微信粉絲,激活會員超過20萬,平均每天有638間/夜預(yù)訂,會員來源67%靠“附近的人”功能,門店掃碼只占。微信會員占總會員數(shù),微信預(yù)訂占總預(yù)訂量‰。

布丁酒店是微信系統(tǒng)嵌入酒店html5頁面,并接入布丁酒店后臺,客人直接可以進(jìn)行訂房。微信在線訂房功能,需有一定投資,做二次開發(fā)方可實現(xiàn)。目前,布丁酒店在全國30多個城市擁有超過230家門店,600多萬會員。截止到20xx年5月10日,微信粉絲已達(dá)到54萬人,新用戶占61%,日均訂單264個。另值得一提的是,26%的新增會員使用微信訂房成功入住次數(shù)達(dá)到2次以上,微信用戶訂房高峰時間段為14:00-16:00。每天有上千條會員咨詢。布丁只在周三和周五推送1條信息,以活動類與游戲類為主。

因此,第一階段學(xué)習(xí)華住酒店,由各酒店開通微信公眾賬號。充分利用微信搖一搖、附近的人、漂流瓶、添加朋友等功能來發(fā)展會員。當(dāng)粉絲關(guān)注各酒店微信后,微信運營人員要通過一對一的推送向新粉絲介紹酒店的優(yōu)惠促銷活動等,并不定期通過群發(fā)功能向粉絲們開展 更加直接的互動體驗。當(dāng)各分店粉絲超過500,可以申請認(rèn)證,提高公信力。

第二階段當(dāng)生活派酒店達(dá)到一定規(guī)模,輻射全國時,可以學(xué)習(xí)布丁酒店,開通集團的微信公眾賬號,并申請官方認(rèn)證。集團公眾賬號可以在微信現(xiàn)有功能基礎(chǔ)上,做深度的二次開發(fā),開通在線訂房、微信支付等功能。

三、內(nèi)容策劃

1.日常信息推送

微信內(nèi)容以公司動態(tài)、促銷信息、互動活動為主。

2.長期促銷活動

微信推廣方案范文模板(四)

目前在移動營銷領(lǐng)域微信是最火的一個部分了,很多醫(yī)院都知道用微信做營銷,有的是打招呼,有的是發(fā)信息,那么針對于醫(yī)院類型的機構(gòu)怎么來做微信營銷呢,下面筆者就為大家詳細(xì)的規(guī)劃一下醫(yī)院的微信營銷方案!

利用各種優(yōu)惠、禮品、活動、合作等 措施 吸引智能手機用戶加入xx醫(yī)院微信平臺。進(jìn)入平臺后即贈送消費“滿就減”的優(yōu)惠積分,來醫(yī)院就醫(yī),只要持智能手機進(jìn)行認(rèn)證即可享受滿減優(yōu)惠措施。進(jìn)行數(shù)據(jù)庫客戶細(xì)分,定期進(jìn)行客戶維護和相關(guān)醫(yī)療產(chǎn)品推廣。

一、項目背景:

微信的誕生給了xx一個發(fā)展的機遇--微信營銷,首先,微信營銷適用于大眾化品牌的傳播,而我院恰恰能夠為每個人,每個家庭,每個單位創(chuàng)造產(chǎn)品,定制產(chǎn)品,因為健康問題是每個人都回避不了的問題。其次,微信能夠進(jìn)行精準(zhǔn)推廣,能夠有效快速進(jìn)行信息分類,也就是客戶精準(zhǔn)定位,微信公眾帳號可以通過后臺的用戶分組和地域控制,實現(xiàn)精準(zhǔn)的消息推送,從而進(jìn)行有效精準(zhǔn)傳播。從而能夠有效解決我院科室眾多,醫(yī)療產(chǎn)品眾多、營銷需求多樣、推廣渠道單一,費用高、營銷周期長的弊端。

二、醫(yī)院醫(yī)院微信營銷目的:

唐山移動營銷解決方案公司 移動營銷方案案例篇五

2014年5月17日,中國商業(yè)界最大的新聞不是“世界電信日”,而是互聯(lián)網(wǎng)知識社群第一品牌《羅輯思維》的創(chuàng)辦者分手。羅振宇、申音各奔東西,相忘于江湖。

2012年12月21日,傳說中的世界末日,知名傳媒人羅振宇、nta傳播創(chuàng)始人申音、資深互聯(lián)網(wǎng)人吳聲合作,打造了知識型視頻脫口秀《羅輯思維》。三人分工是:羅振宇是產(chǎn)品和品牌的核心,申音負(fù)責(zé)日常運營服務(wù),吳聲出任總策劃。

一年內(nèi),它由一款互聯(lián)網(wǎng)視頻欄目,逐漸延伸為最先鋒的中國互聯(lián)網(wǎng)知識社群品牌?;顒?、出書、會員“羅利”、社群征婚、霸王餐、頭采茶、c2b訂制等風(fēng)風(fēng)火火,一系列創(chuàng)新玩法讓行業(yè)內(nèi)外目瞪口呆。

自去年首次試水付費會員制,在6個小時內(nèi)羅振宇便從粉絲的口袋中“撈”出了160萬,在第二次會員招募中募集800萬元也僅僅用了一天。vc圈對《羅輯思維》的估值上限已達(dá)1億元。

羅振宇說過,新媒體的本質(zhì)就是社群,未來《羅輯思維》有可能會形成一個“類交易所”機制,它可以幫創(chuàng)業(yè)者融到一切東西:包括錢,包括品牌、包括初始用戶、包括傳播渠道,就是任何人的一點可以商業(yè)化的稟賦都應(yīng)該可以通過類交易所機制完整釋放出來。

這種“類交易所”模式,就是社群商業(yè)的一種體現(xiàn)。

一、未來的商業(yè)圖景

1、經(jīng)濟特征:規(guī)模經(jīng)濟到范圍經(jīng)濟

百年工業(yè)史背后隱藏的是同樣的產(chǎn)業(yè)邏輯:“標(biāo)準(zhǔn)化”、“規(guī)?;焙汀傲魉€”。而今天,隨著互聯(lián)網(wǎng)特別是社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,傳統(tǒng)工業(yè)時代似乎正在離我們遠(yuǎn)去。未來經(jīng)濟與社會組織將不再是凝固僵化的“矩陣式”形態(tài),而呈現(xiàn)為互聯(lián)網(wǎng)社群支持下、個性張揚的“網(wǎng)狀”模式。這種轉(zhuǎn)變是革命性的。

在規(guī)模經(jīng)濟時代,規(guī)模越大越經(jīng)濟,品種越少越好(標(biāo)準(zhǔn)化和流水線的需要);未來這個規(guī)律很可能將是倒過來的——誰能盡可能地滿足長尾末端的需求,誰在未來的盈利能力就越強,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟是一種長尾經(jīng)濟、范圍經(jīng)濟。

所以社群、粉絲自限規(guī)模,這是未來商業(yè)的自覺。工業(yè)時代過去了,規(guī)模邏輯結(jié)束了,社群邏輯就重啟了,而所謂的跨社群營銷也將顯得沒有意義,因為你不需要別人懂你,就像蘋果粉絲不用解釋,需要解釋就不是蘋果粉絲一樣。企業(yè)如果不自限范圍,形成品種開發(fā)的多樣可能,就沒有自己的核心粉絲社群。

全無感。人們根據(jù)品牌偏好會形成不同的小的圈子,不同的社群。

2、商業(yè)邏輯:產(chǎn)品售賣到用戶運營

互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前的商業(yè)形態(tài),人們購物就必須到線下的門店中去,人需要圍繞著門店、圍繞著物開展活動;而互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之后,人們不再需要到線下門店就可以完成購物,電商平臺、廠商和物流商都在圍繞著用戶需求進(jìn)行活動。我們的商業(yè)由“物圍繞著人轉(zhuǎn)”進(jìn)化到“人圍繞著物轉(zhuǎn)”,這有力地佐證了我們經(jīng)常提到的觀點:未來的商業(yè)基于人,而非基于產(chǎn)品。

索尼公司的創(chuàng)始人出井伸之解釋索尼衰落的根本原因時,說了一段發(fā)人深省的話?!靶乱淮诨ヂ?lián)網(wǎng)dna企業(yè)的核心能力在于利用新模式和新技術(shù)更加貼近消費者、深刻理解需求、高效分析信息并做出預(yù)判。

所有傳統(tǒng)的產(chǎn)品公司都只能淪為這種新型”用戶平臺級公司“的附庸,其衰落不是管理能扭轉(zhuǎn)的?;ヂ?lián)網(wǎng)的魅力就是“the power of low end”。

為什么小米公司是一個互聯(lián)網(wǎng)公司?

它和傳統(tǒng)的手機廠商有什么區(qū)別?互聯(lián)網(wǎng)公司很典型的一個商業(yè)模式叫做“羊毛出在狗身上”,往往不直接通過銷售產(chǎn)品賺錢,而把產(chǎn)品當(dāng)作聚合用戶的一個入口,在與用戶不斷的交互中為用戶創(chuàng)造持續(xù)的價值,從而獲得收益。對小米公司而言,手機只是一個聚合用戶的入口而已,它并不是單純地銷售產(chǎn)品,而是在運營用戶。這就是粉絲經(jīng)濟背后的一個本質(zhì)區(qū)別。

3、消費行為:被動接受到主動參與

社群經(jīng)濟,就是一種用戶主導(dǎo)的c2b商業(yè)形態(tài)。

品牌與消費者的關(guān)系逐漸由單向的價值傳遞過渡到雙向的價值協(xié)同,互動即傳播。雷軍為什么強調(diào)小米成功的秘密在于“兜售參與感”?為什么“兜售參與感”就能夠獲得成功?社群經(jīng)濟之下的品牌,是用戶主導(dǎo)的口碑品牌,而不是廠商主導(dǎo)的廣告品牌,互聯(lián)網(wǎng)時代的品牌,就是一個個用戶評價的產(chǎn)物,是一次次互動中完成的體驗。

這個時代的品牌打造方式,一定是讓用戶參與到產(chǎn)品創(chuàng)新和品牌傳播的環(huán)節(jié),“消費者即生產(chǎn)者”。尤其是80后、90后的年輕消費群體,他們更加希望參與到產(chǎn)品的研發(fā)和設(shè)計環(huán)節(jié),希望產(chǎn)品能夠體現(xiàn)自己的獨特性。作為品牌廠商,就必須要注意到這種消費行為的變遷。

二、社群商業(yè):內(nèi)容+社群+商業(yè)

內(nèi)容是媒體屬性,用來做流量的入口;社群是關(guān)系屬性,用來沉淀流量;商業(yè)是交易屬性,用來變現(xiàn)流量價值。用戶因為好的產(chǎn)品/內(nèi)容/工具而聚合,然后通過社群來沉淀,因為參與式的互動,共同的價值觀和興趣形成社群而留存,最后有了深度聯(lián)結(jié)的用戶,用定制化c2b,用交易來滿足需求,水到渠成。

1、內(nèi)容:一切產(chǎn)業(yè)皆媒體

移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),使得人與人之間的協(xié)作效率大大提高,同時也使得信息的生產(chǎn)和傳播效率大大提高。在人人都是媒體的一種社會化關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中,內(nèi)容即廣告,優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容是非常容易產(chǎn)生傳播效應(yīng)的。

一切產(chǎn)業(yè)皆媒體,“目光所及之處,金錢必然追隨”。企業(yè)所有經(jīng)營行為本身就是符號和媒體,從產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計環(huán)節(jié)開始,再到生產(chǎn)、包裝、物流運輸,到渠道終端的陳列和銷售環(huán)節(jié),每一個環(huán)節(jié)都在跟消費者和潛在消費者進(jìn)行接觸并傳播著品牌信息,包括產(chǎn)品本身,都是流量的入口,一切都是媒體。

對小米來講,小米的所有產(chǎn)品都是媒體,對可口可樂來講,每一瓶的包裝也是媒體(個性昵稱瓶案例)。企業(yè)媒體化已經(jīng)成為必然趨勢,企業(yè)需要的是培養(yǎng)自己的媒體屬性。

很多企業(yè)為此開始進(jìn)駐各個碎片化的社會化媒介渠道,管理者也紛紛上陣經(jīng)營起自媒體。這是好事,但很多人誤解培養(yǎng)媒介屬性,把媒介作為簡單的信息發(fā)布渠道,卻未深思“媒體也要產(chǎn)品化”——冰冷的類廣告灌輸、自我夸夸其談已不再有效。

媒體即產(chǎn)品,將媒介傳播本身視為一個需耐心打磨的產(chǎn)品,激發(fā)參與感,構(gòu)建社群才是獲得口碑引爆的關(guān)鍵。再簡單點說,新媒體格局與傳統(tǒng)媒體的根本不同在于認(rèn)同。在新媒體格局下,唯有認(rèn)同才能產(chǎn)生價值。沒有認(rèn)同,用傳統(tǒng)媒體的方式,飽和轟炸、喊破嗓門,都白搭。

2、社群:一切關(guān)系皆渠道

互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前,品牌廠商或者零售商需要通過不斷地擴展門店來盡可能地接觸目標(biāo)消費人群,互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),打破了空間限制,使得人們可以足不出戶就能夠買到各種各樣的商品。這樣的商業(yè)現(xiàn)象就意味著一種商業(yè)邏輯的更迭——由搶占“空間資源”轉(zhuǎn)換為搶占“時間資源”。

時間資源即用戶的關(guān)注度,當(dāng)用戶大規(guī)模向移動互聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡(luò)遷移的時候,品牌商和零售商也要逐漸轉(zhuǎn)移自己的陣地。傳統(tǒng)的實體渠道逐漸失效,取而代之的是線上的關(guān)系網(wǎng)絡(luò),這種關(guān)系網(wǎng)絡(luò)更多地體現(xiàn)微博、微信、論壇這樣的可以互相影響的社會化網(wǎng)絡(luò)。

小米手機通過小米社區(qū)和線上線下的活動,聚合了大量的手機發(fā)燒友群體,這些米粉通過這個社會化網(wǎng)絡(luò)源源不斷地給小米手機的產(chǎn)品迭代提供建議,同時又在不斷地幫助小米做口碑傳播,這群人就是小米的粉絲社群。

今天講社群,特指互聯(lián)網(wǎng)社群,是一群被商業(yè)產(chǎn)品滿足需求的消費者,以興趣和相同價值觀集結(jié)起來的固定群組。它的組成是“臭味相投”的消費者,它的特質(zhì)是:去中心化、興趣化,并且具有中心固定邊緣分散的特性。

3、商業(yè):一切環(huán)節(jié)皆體驗

社群的背后不單是粉絲和興趣,還承載了非常復(fù)雜的商業(yè)生態(tài)。究其根本的原因,就是人的社會化的必然性。只是說現(xiàn)在我們關(guān)注的社群生態(tài)是基于商業(yè)和產(chǎn)品的,以互聯(lián)網(wǎng)為載體跨時間和地域擴散。商業(yè)社群生態(tài)的根本價值,是實現(xiàn)社群中的消費者最不同層次的價值滿足。

舉一個比較容易懂得例子,我們以前居住只要有個房子就行了,但是競爭凸顯開發(fā)商想了一個妙招,賣房子之外還送你讀小學(xué),家里的院子里還有各類的商鋪,有會所供你平時休閑娛樂,出遠(yuǎn)門還帶個保姆幫你看房,通過這些來增加你買房和住房的附加值。慢慢的這樣形成了一種生態(tài)系統(tǒng),形成了一個生活和商業(yè)業(yè)態(tài)的閉環(huán)。

這樣的生態(tài)模式逐漸發(fā)展完善,為消費者提供多維度的服務(wù),就變成了一個完善的商業(yè)體系。當(dāng)下十分熱門的“智慧社區(qū)”,就是基于這樣的商業(yè)邏輯。萬科、龍湖、遠(yuǎn)洋等地產(chǎn)商和物業(yè)管理公司,都在利用互聯(lián)網(wǎng)的玩法去改造傳統(tǒng)物業(yè),建立以住宅區(qū)居民為核心的商業(yè)生態(tài),從而顛覆傳統(tǒng)的物業(yè)管理商業(yè)模式,其本質(zhì),也是一種社群商業(yè)模式。社群商業(yè)是一個具有增量思維的“微生態(tài)”,生態(tài)系統(tǒng)天然多贏。

在社群商業(yè)模式之下,內(nèi)容如同一道銳利的刀鋒,它能夠吸引研究和滿足用戶的基礎(chǔ)需求,切開一條入口,但它無法有效沉淀粉絲用戶,社群就成為了沉淀用戶的必需品,而商業(yè)化變現(xiàn)則是衍生盈利點的有效方式。三者看上去是三張皮,但內(nèi)在融合的商業(yè)邏輯是一體化的。

未來的商業(yè),是基于人而非基于產(chǎn)品,是基于社群而非基于廠商。社群商業(yè)本質(zhì)就是用戶主導(dǎo)、數(shù)據(jù)驅(qū)動的c2b商業(yè)形態(tài),才剛剛開始而已。

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