方案是指為解決問題或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)而制定的一系列步驟和措施。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?下面是小編為大家收集的方案策劃范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
精益服務(wù)精準(zhǔn)營銷方案策劃 精準(zhǔn)營銷策劃方案篇一
寫行業(yè)痛點,共性的痛點,引起潛在客戶的共鳴和閱讀興趣。
這和前面說的what是一個道理,要讓讀者有共鳴:
“哦,我也有這樣的困惑”
然后才會愿意繼續(xù)往下讀。
1.行業(yè)痛點;
2.客戶過去的痛點,這里要包裝成行業(yè)痛點;
“我公司沒有這樣的問題,我沒興趣了解這家公司是怎樣解決這個問題的”。
所以一定要注意是。
解決方案123,加入客戶證言,自然植入自家企業(yè)品牌或產(chǎn)品,如何幫助客戶解決了痛點問題。
精益服務(wù)精準(zhǔn)營銷方案策劃 精準(zhǔn)營銷策劃方案篇二
營銷方案(試行)
為進一步調(diào)動便民站業(yè)務(wù)發(fā)展積極性,市公司對全市便民站運營維護營銷政策進行統(tǒng)一,請各單位做好貫徹落實,具體方案如下。
一、政策對象
所有郵政便民服務(wù)站及各支局支局長、便民站具體維護人員。
二、營銷政策
(一)便民繳費營銷政策
對于便民站系統(tǒng)辦理的繳費業(yè)務(wù),統(tǒng)一執(zhí)行以下政策:移動話費按照代收金額的1%兌現(xiàn),聯(lián)通話費按照0.25元/筆兌現(xiàn),電信統(tǒng)一按照代收金額的1%兌現(xiàn)。
對于電費業(yè)務(wù),農(nóng)村便民服務(wù)站根據(jù)村莊規(guī)模,執(zhí)行如下政策:對當(dāng)月代收電費占比低于50%的,統(tǒng)一按照0.2元/筆兌現(xiàn);對當(dāng)月代收電費占比達到50%-80%的,統(tǒng)一按照0.25元/筆兌現(xiàn);對當(dāng)月代收電費占比達到80%以上的,統(tǒng)一按照0.3元/筆兌現(xiàn)。城市便民服務(wù)站電費業(yè)務(wù)20筆以下的統(tǒng)一按照0.25元/筆兌現(xiàn),20筆以上的統(tǒng)一按照0.3元/筆兌現(xiàn)。
注:當(dāng)月代收電費占比=當(dāng)月代收筆數(shù)/該村實際戶數(shù),如該村存在兩個便民服務(wù)站,則相應(yīng)村莊戶數(shù)減半,以此類推。
(二)助農(nóng)取款營銷政策
對于利用助農(nóng)商易通辦理業(yè)務(wù)的便民服務(wù)站,每月產(chǎn)生交易10筆以下的,統(tǒng)一按照0.3元/筆兌現(xiàn)。達到10筆(含)的,該站點5元包通訊費用由郵政承擔(dān)。
交易筆數(shù)10筆至30筆(含)的,統(tǒng)一按照0.5元/筆兌現(xiàn)。
交易筆數(shù)30筆(不含)以上的,統(tǒng)一按照0.6元/筆兌現(xiàn)獎勵。
對于在助農(nóng)商易通上辦理的業(yè)務(wù),每卡每天有效刷卡次數(shù)限2筆(含),2筆以上不再兌現(xiàn)獎勵。
(三)轉(zhuǎn)介紹營銷政策
通過便民服務(wù)站營銷發(fā)展的郵政業(yè)務(wù),執(zhí)行如下標(biāo)準(zhǔn):
1、每發(fā)展一戶惠農(nóng)通,給予該便民站1元一次性獎勵。
2、對于轉(zhuǎn)介金融業(yè)務(wù)的,每提供一個有效的金融客戶信息,獎勵2元。
3、對于轉(zhuǎn)介車險用戶的,每提供一個有效的車險客戶信息,獎勵2元;轉(zhuǎn)介成功的客戶,一次性獎勵30元。
未明確的其他業(yè)務(wù)或產(chǎn)品根據(jù)郵政代辦費政策執(zhí)行。
(四)渠道維護機制
1、維護獎勵
維護獎勵=基礎(chǔ)獎勵+業(yè)務(wù)提成,其中基礎(chǔ)獎勵對象為便民收費系統(tǒng)月交易筆數(shù)累計達到30筆以上,且商易通交易筆數(shù)達到5筆以上的站點。
基礎(chǔ)獎勵:對有效站點,按照5元/月予以獎勵。業(yè)務(wù)提成:對有效站點,便民服務(wù)系統(tǒng)代收費(代收電費、話費)及商易通均按照0.05元/筆予以獎勵。
2、有效站點獎勵
農(nóng)村支局:對當(dāng)月本支局有效站點達到100%,獎勵100元。
城市支局:有效站點每達到20個,獎勵100元。
3、獎勵對象
以上獎勵對象為支局長及具體維護人員,按照2:8比例進行分配。對當(dāng)月達不到“五加一”有效站點計劃的支局,按照2元/個給予支局長及具體維護人員扣罰,按照2:8比例承擔(dān)。
三、獎勵兌現(xiàn)
對于便民服務(wù)站及支局獎勵,由郵政專門辦理用于兌現(xiàn)營銷獎勵的綠卡,并加辦惠農(nóng)通,次月及時兌現(xiàn)相應(yīng)獎勵,并以短信告知獎勵額度。具體流程如下。
(一)便民站獎勵兌現(xiàn)流程
1、每月3日前,市公司電子商務(wù)局、金融業(yè)務(wù)局依據(jù)便民站管理系統(tǒng)及固話支付系統(tǒng),分別調(diào)取全市便民服務(wù)站交易明細及助農(nóng)取款點,根據(jù)獎勵辦法,將獎勵金額分配到各個便民站,并將獎勵明細下發(fā)各縣局電子商務(wù)局、金融業(yè)務(wù)局核對。
2、每月6日前,各縣局電子商務(wù)局及金融業(yè)務(wù)局依據(jù)考核辦法,對獎勵分配明細進行核實,并提交縣平臺辦進行審核。
3、每月12日前,各縣局平臺辦將獎勵明細下發(fā)各支局,由便民站維護人員交便民站進行確認簽字,無誤后上報縣局平臺辦,縣局平臺辦匯總后上報市公司平臺辦審核。
4、每月13日前,市公司平臺辦對獎勵明細提交市場部進行備案。
5、每月14日前,市公司平臺辦對獎勵明細進行審核。
6、每月24日前,各縣局財務(wù)根據(jù)兌現(xiàn)明細,對代辦費金額、發(fā)票進行合規(guī)性審核,無誤后兌現(xiàn)相應(yīng)獎勵。
7、每月25日前,市公司平臺辦根據(jù)獎勵明細,通過大漢三通短信平臺,統(tǒng)一發(fā)送具體獎勵明細告知短信至便民站。
(二)支局獎勵兌現(xiàn)流程
1、每月3日前,市公司電子商務(wù)局、金融業(yè)務(wù)局依據(jù)便民站管理系統(tǒng)及固話支付系統(tǒng),分別調(diào)取全市便民服務(wù)站交易明細及助農(nóng)取款點有效站點數(shù)量及業(yè)務(wù)量,根據(jù)獎勵辦法,將獎勵細分到具體人員,獎勵明細下發(fā)各縣局平臺辦進行核對。
2、每月12日前,各縣局平臺辦依據(jù)考核辦法,將獎勵明細下發(fā)金融業(yè)務(wù)部、電子商務(wù)局進行核對,并由支局長、具體維護人員簽字確認,由縣平臺辦審核無誤后,匯總上報市公司平臺辦。
3、每月14日前,市公司平臺辦對各單位獎勵明細進行審核。
4、每月15日前,各縣局平臺辦根據(jù)匯總獎勵明細,經(jīng)縣局領(lǐng)導(dǎo)簽字后,報縣局財務(wù)。
5、每月24日前,各縣局財務(wù)根據(jù)兌現(xiàn)明細,錄入薪酬發(fā)放系統(tǒng),兌現(xiàn)相應(yīng)獎勵。
6、每月25日前,市公司平臺辦根據(jù)獎勵明細,通過大漢三通短信平臺,統(tǒng)一發(fā)送具體獎勵明細告知短信至支局相關(guān)人員。
精益服務(wù)精準(zhǔn)營銷方案策劃 精準(zhǔn)營銷策劃方案篇三
2012年,我縣便民服務(wù)站將圍繞通過構(gòu)建代收代繳平臺,擴大代收代繳項目,同時著力打造具有郵政特色的,可以代辦郵政業(yè)務(wù)、可以代銷郵政產(chǎn)品的便民服務(wù)站,推動便民服務(wù)站由業(yè)務(wù)經(jīng)營向平臺運營轉(zhuǎn)變,擴大便民服務(wù)站經(jīng)營收入、促進便民服務(wù)站持續(xù)發(fā)展。
一、便民服務(wù)站跨代收情況概述
2011年-2012年跨便民服務(wù)站勞動競賽已圓滿結(jié)束,我縣共計53個站點跨代收總額為264.1萬,其中電費代收總額為,移動代收總金額為,聯(lián)通代收總金額為,電信代收總金額為。代收總筆數(shù)為58353筆,點均日交易金額為408元,全市點均交易金額454元,低于全市46元;我縣點均交易筆數(shù)為9.02筆,全市點均交易筆數(shù)為6.33。
1、站點老板對代收代繳積極性較低,主動對外宣傳較少,穩(wěn)定的客戶資源較少,2、部分站點因在當(dāng)?shù)叵到y(tǒng)賬戶充值不便,導(dǎo)致代收代繳受影響,3、我局對各站點缺少一定的督促及管理,致使一些站點對代收代繳聽之任之。
將擬定《便民服務(wù)站代收代繳加盟費》,對全縣各站點按量進行考核,具體考核辦法如下:從各站點每月酬金扣除20元作為季度考核獎金,各站點對每月達到交易金額1萬元以上或交易筆數(shù)達100筆,將在每季度結(jié)束過后,全部發(fā)放。對未完成交易量或交易筆數(shù)的站點,扣除當(dāng)月酬金20元,并將所扣酬金在站點競賽勞動活動作為獎品補發(fā)給效益好的站點,這樣既可以促使勞動競賽獲獎名額更多,也加大對效益好的站點獎勵力度。在此之間,每次代發(fā)酬金將各項代收明細與所扣相關(guān)酬金公布便民服務(wù)站qq群。
針對部分站點因系統(tǒng)充值不便,五一過后本人將在信用社開辦一活期賬戶,一些充值不便的站點可將款項打入本人信用社賬戶,本人將在第一時間將款項轉(zhuǎn)入你們儲蓄賬戶之中。
二、下一步便民服務(wù)站工作規(guī)劃
(一)豐富業(yè)務(wù)種類,將便民服務(wù)站打造成綜合代理平臺
豐富的業(yè)務(wù)種類是樹立便民服務(wù)站品牌、提升經(jīng)營質(zhì)效的基礎(chǔ),目標(biāo)通過努力實現(xiàn)每個便民服務(wù)站經(jīng)營10種業(yè)務(wù)以上,且流程合理、規(guī)模穩(wěn)步上升。
1、盡快完善繳費類業(yè)務(wù),夯實發(fā)展基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。自代收移動項目停運以來,便民服務(wù)站代收代繳受到極大制約,考慮便民服務(wù)站可持續(xù)發(fā)展,我局將考慮增加新的可代收項目,初步擬定將代收水費、代收有線電視費納入我局代收代代繳項目,我局將在近期組織相關(guān)人員與第三方進行談判,力爭將水費、有線電視費納入我縣便民服務(wù)站代收平臺之中,目標(biāo)將郵政便民服務(wù)站打造一多元化即搭載全方位的代收代繳項目,專一化即代收代繳專家的綜合服務(wù)平臺。
2、疊加代理移動、電信、聯(lián)通業(yè)務(wù),樹立渠道形象。以縣級為單位與三大通信企業(yè)尋找合作給予,在便民服務(wù)站開辦代放號、繳費充值卡銷售等業(yè)務(wù),同時通過快速提升規(guī)模,展現(xiàn)郵政代理渠道的營銷能力,為郵政與通信運營商開展其他合作奠定良好基礎(chǔ)。
(二)加大郵政產(chǎn)品的分銷在便民服務(wù)站的銷售
郵政便民服務(wù)站作為“企業(yè)、商戶”雙贏的平臺,貫徹雙贏理念,郵政便民服務(wù)站搭載郵政產(chǎn)品,值得百姓信賴,既能讓便民服務(wù)站在代收代繳業(yè)務(wù)的同時獲得自身收益的增加,又能拓展郵政產(chǎn)品的銷售渠道。以自愿的方式在全縣便民服務(wù)站點開展雙方合作,以共贏的平臺充分發(fā)揮便民服務(wù)站店主積極性。我局將根據(jù)季節(jié)性開展在便民服務(wù)站的產(chǎn)品銷售,屆時有關(guān)產(chǎn)品信息及優(yōu)惠政策以qq公告形式、電話采訪形式、當(dāng)面拜訪形式及時回饋給大家,同時做好站點的支撐工作,進而鑄造便民服務(wù)站具有鮮明的郵政特色,最終成為郵政報刊訂閱站、郵政產(chǎn)品銷售站。
(三)強化便民服務(wù)站的管理和支撐
引入加盟費考評體系,實施便民服務(wù)站的動態(tài)管理,建立退出機制,在保持便民服務(wù)站總量基本不變的前提下,對布局進行動態(tài)調(diào)整??己梭w系將綜合代收代繳與郵政分銷產(chǎn)品的銷售兩方面進行考核,對于連續(xù)2個月既沒有完成代收代繳的硬件計劃,也未完成郵政分銷產(chǎn)品軟件計劃,且一段時間內(nèi)沒有改觀、的便民服務(wù)站收回經(jīng)營權(quán)。
(四)加強便民服務(wù)站品牌宣傳
積極改變以往單一服務(wù)產(chǎn)品為主的宣傳方式,實施一主多輔品牌戰(zhàn)略,縣(市)聯(lián)動,組織自上而下、全方位地便民服務(wù)站品牌宣傳活動,在“郵政便民服務(wù)站”統(tǒng)一品牌下,積極打造“繳費通、票務(wù)通、郵政通、商品通”的便民服務(wù)子品牌,實現(xiàn)產(chǎn)品服務(wù)向品牌服務(wù)的轉(zhuǎn)變。
精益服務(wù)精準(zhǔn)營銷方案策劃 精準(zhǔn)營銷策劃方案篇四
為進一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生院服務(wù)模式,更好地促進衛(wèi)生院技術(shù)、管理、服務(wù)下沉,提升基本醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生服務(wù)的可及性,結(jié)合我院實際,制定本工作計劃。
1.定期到村衛(wèi)生室開設(shè)門診。結(jié)合自身技術(shù)力量實際情況,綜合考慮服務(wù)人口、群眾需求以及地理交通條件等因素,合理劃分健康管理團隊的服務(wù)區(qū)域,確保每個行政村都有團隊負責(zé)。健康管理團隊每月至少2次到所服務(wù)的村衛(wèi)生室開展工作,每次下村工作時間不少于半天。
2.采取上門巡診、隨訪管理、健康宣教以及檢查村衛(wèi)生室工作等方式開展團隊服務(wù)。對老年人、孕產(chǎn)婦、兒童、殘疾人、慢性病人、精神病人,以及行動不便且確有需要的其它病患者,根據(jù)需求和診療規(guī)范提供上門診療服務(wù)。團隊下村開展服務(wù)前,鄉(xiāng)村醫(yī)生要事先向重點管理服務(wù)對象做好通知工作。
3.幫助農(nóng)村居民選擇適宜的就醫(yī)路徑,協(xié)助預(yù)約上級醫(yī)院,推動建立基層首診、分級診療和雙向轉(zhuǎn)診制度。
4.團隊根據(jù)上級下達的年度目標(biāo)任務(wù),制定詳細的實施工作計劃。團隊負責(zé)人根據(jù)工作任務(wù),確定每次下村的人員和具體工作內(nèi)容。
5.團隊固定下村的時間和內(nèi)容,要在村衛(wèi)生室上墻公布,并公示團隊成員名單、職責(zé)分工、咨詢聯(lián)系方式和監(jiān)督電話,方便居民聯(lián)系并接受社會監(jiān)督。
1.掌握本服務(wù)區(qū)域居民健康基本情況和影響健康的主要因素,制定并落實有針對性的干預(yù)措施。
2.落實好本服務(wù)區(qū)域高血壓三期、糖尿病伴并發(fā)癥患者及高危孕產(chǎn)婦、體弱兒、65歲以上老年人保健等鄉(xiāng)村醫(yī)生尚難以獨立完成的基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作。
3.緊密依靠信息系統(tǒng)的支撐,做好健康信息的綜合利用。
1.加強對村衛(wèi)生室和鄉(xiāng)村醫(yī)生的培訓(xùn)與指導(dǎo),推廣適宜衛(wèi)生技術(shù),幫助鄉(xiāng)村醫(yī)生提升基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力。
2.督促村衛(wèi)生室規(guī)范實施基本藥物制度,規(guī)范執(zhí)行安全注射、消毒隔離、醫(yī)療文書、抗生素與激素應(yīng)用、醫(yī)療廢棄物處置等醫(yī)療規(guī)范和基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范,規(guī)范建立財務(wù)管理制度,規(guī)范提供新農(nóng)合門診服務(wù)。
3.督促鄉(xiāng)村醫(yī)生認真完成各項基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)。
精益服務(wù)精準(zhǔn)營銷方案策劃 精準(zhǔn)營銷策劃方案篇五
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
為貫徹落實黨的十九大、***三中、四中***和******系列重要講話精神,推進基層黨組織工作創(chuàng)新,增強基層黨組織活力,提高機關(guān)黨建工作科學(xué)化水平,我局決定在全局開展“精準(zhǔn)統(tǒng)計,為民服務(wù)”黨建品牌創(chuàng)建活動,現(xiàn)結(jié)合統(tǒng)計工作實際,擬定黨建品牌創(chuàng)建實施方案如下。
一、指導(dǎo)思想
圍繞市委“五個年”建設(shè)任務(wù),把黨建品牌建設(shè)作為“黨建深化年”的核心內(nèi)容,堅持以“抓黨建促發(fā)展、抓品牌促服務(wù)”為主題,以“服務(wù)民生、保障民生”為已任,緊扣“民生為本、人才優(yōu)先”工作主線,努力營造“基層滿意、群眾滿意、企業(yè)滿意、社會滿意”的工作氛圍,著力打造“精準(zhǔn)統(tǒng)計,為民服務(wù)”的統(tǒng)計局。
二、目標(biāo)任務(wù)
通過開展黨建品牌創(chuàng)建活動,鞏固和拓展xx主題教育成果,達到機關(guān)黨建“走前頭、作表率”的目標(biāo),引導(dǎo)統(tǒng)計局全體黨員干部轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高工作效能、強化服務(wù)意識,不斷提高人民群眾對統(tǒng)計部門的滿意度,牢固樹立統(tǒng)計部門的新形象。
三、品牌名稱、內(nèi)涵
(一)品牌名稱
“精準(zhǔn)統(tǒng)計,為民服務(wù)”
(二)品牌內(nèi)涵
建立統(tǒng)計數(shù)據(jù)公信力,講究細心服務(wù),建立信任品牌。數(shù)據(jù)是反映經(jīng)濟社會發(fā)展情況的真實寫照,要建立數(shù)據(jù)公信力,必須做到數(shù)據(jù)填報源頭的準(zhǔn)確性和審核的精確性。情系人民,保障民生,立品牌,提高影響力;樹形象,堅持精準(zhǔn)統(tǒng)計;上品位,形成自身特色;促規(guī)范,堅持依法行政,發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,以精準(zhǔn)統(tǒng)計為重點,不斷提高謀劃改革、推動發(fā)展、服務(wù)群眾的能力和水平。
四、創(chuàng)建措施
(一)依法行政,打造法治型統(tǒng)計局。主動適應(yīng)依法治國新常態(tài),按照“法制恩施鞏固年”的要求,積極引導(dǎo)黨員干部強化法治理念和法治思維,把依法行政貫穿于統(tǒng)計工作的全過程,全面規(guī)范行政管理和服務(wù)行為,進一步完善行政程序,細化工作流程,嚴(yán)格按照法定權(quán)限和程序行使權(quán)力、履行職責(zé)。健全科學(xué)民主決策機制,堅持重大行政決策專家論證、公眾參與、風(fēng)險評估、合法性審查等制度,加強重大決策跟蹤反饋和責(zé)任追究。
(二)從嚴(yán)管理,打造廉潔型統(tǒng)計局。加強思想道德教育和廉潔從政教育,引導(dǎo)廣大黨員干部切實履行職責(zé),講政治、懂規(guī)矩、守紀(jì)律,自覺做到忠誠、干凈、擔(dān)當(dāng)。嚴(yán)格落實***八項規(guī)定及自治區(qū)、玉林市要求,厲行勤儉節(jié)約,反對鋪張浪費,加強廉政教育,筑牢思想防線。認真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,有力落實主體責(zé)任,積極支持紀(jì)檢監(jiān)察機構(gòu)履行監(jiān)督職責(zé),完善懲防體系,堅決查處違紀(jì)違法案件。加強財務(wù)預(yù)算管理,強化預(yù)算剛性約束,嚴(yán)控“三公經(jīng)
當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費查看費”支出,大幅降低行政成本。建立健全局懲治和預(yù)防腐敗體系,深入查找廉政風(fēng)險點,加強對重點部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查,用制度管權(quán)、管人、管事,切實樹立統(tǒng)計部門的良好形象。(三)勤政為民,打造務(wù)實型統(tǒng)計局。鞏固和拓展xx主題成果,凝聚為民服務(wù)的“正能量”。深入貫徹落實《統(tǒng)計法》,堅持以“精準(zhǔn)統(tǒng)計,為民服務(wù)”為目標(biāo),進一步健全以目標(biāo)責(zé)任制為核心的激勵約束機制,將目標(biāo)任務(wù)細化量化,層層分解,做到事事有人管、有標(biāo)準(zhǔn)、有時限;及時監(jiān)督工作落實情況,通過月工作例會、季檢查評比、半年考核、年底排位等舉措,推動工作高效落實。
五、相關(guān)要求
(一)加強領(lǐng)導(dǎo),全面落實。為切實加強對活動的領(lǐng)導(dǎo),成立黨建品牌創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組,由局黨組書記、局長xx擔(dān)任組長,黨組副書記、副局長xx擔(dān)任副組長,局黨組成員為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,負責(zé)創(chuàng)建工作的組織實施、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查。辦公室主任由黃麗兼任。各責(zé)任人要高度重視,精心組織,把黨建品牌創(chuàng)建活動抓緊抓好,落實到位。
(二)統(tǒng)一認識,精心謀劃。要把黨建品牌創(chuàng)建列入重要議事日程,同業(yè)務(wù)工作開展有機結(jié)合、精心設(shè)計創(chuàng)建載體,務(wù)求活動取得實效。全體黨員干部要依照品牌創(chuàng)建的標(biāo)準(zhǔn)和要求,嚴(yán)格約束自己,想方設(shè)法做好統(tǒng)計業(yè)務(wù)工作,精心謀劃本單位的重點工作,認真研究推進創(chuàng)建活動的有效措施。
(三)注重宣傳,擴大影響。辦公室要及時收集匯總活動資料,積極做好宣傳工作,立足現(xiàn)有條件,采取有力措施,利用不同載體,宣傳創(chuàng)建黨建品牌的經(jīng)驗做法和主要成效,加大黨建品牌創(chuàng)建工作的宣傳推廣,切實發(fā)揮品牌的示范、引導(dǎo)、激勵效應(yīng),使品牌創(chuàng)建工作成為服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展的“民心工程”。
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