計劃是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)特定目標而制定的一系列行動步驟和時間安排。通過制定計劃,我們可以更好地實現(xiàn)我們的目標,提高工作效率,使我們的生活更加有序和有意義。以下是小編收集整理的工作計劃書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
大學生詳細月計劃表篇一
(1)參與制定合理的餐廳年度營業(yè)目標,并帶領(lǐng)餐廳全體員工積極完成經(jīng)營指標。
(2)根據(jù)市場情況和不同時期的需要,與廚師長共同商討并制定餐飲促銷計劃,并在實施過程中收集顧客反饋意見加以改進。
(3)制定員工崗位職責和服務標準程序,督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務標準對客服務,不斷提高服務質(zhì)量和工作效率。
(4)抓好員工隊伍建設,掌握員工思想動向,通過對員工進行評估、考核,為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機會。
(5)安排專人負責制定員工培訓計劃,并組織員工參與各項培訓活動,不斷提高員工服務技能、技巧以及服務質(zhì)量,提高工作效率。
(6)至少每一個月召開一次餐廳全體員工大會,分析、通報餐廳每一個月營運指標、收支情況,解決目前存在的問題;聽取員工對餐廳內(nèi)部管理和對外銷售的意見及建議,讓員工廣泛參與餐廳的管理工作。
(7)與廚房密切配合,檢查菜品出菜質(zhì)量,并及時反饋顧客意見,改進菜品質(zhì)量,滿足顧客需要。
(8)建立餐廳物資管理制度,加強餐廳食品原料、物品的管理,以及食品原料、物品的領(lǐng)取和保管,檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過高,確保各項成本的轉(zhuǎn)進、轉(zhuǎn)出得到體現(xiàn),合理利用水、電等資源,減少浪費,降低費用,增加盈利。
(9)抓好餐廳衛(wèi)生工作和安全工作,定期檢查餐廳清潔衛(wèi)生,清潔整理餐廳各個區(qū)域,為顧客提供舒適、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境。
(1)利用各種渠道大力宣傳,增加餐廳在本地的知明度,樹立良好形象,打造實力品牌,深入市場。
(2)征求顧客意見,處理顧客投訴,最大程度滿足顧客要求。
(3)、企業(yè)能否長遠,在于文化的鑒賞和傳承,牢牢抓住好食惠漢餐的企業(yè)餐飲文化,從餐廳的裝修裝飾風格和高質(zhì)量餐品,以及熱情溫馨的服務,最大程度的展現(xiàn)我餐廳的文化主題和內(nèi)涵,使餐廳具有無限的生命力。
我餐廳地理位置良好,已經(jīng)有了比較好的餐飲氛圍,人流量及客戶群比較樂觀,與此同時,周邊的各種快餐廳,面館,海鮮餐館,川菜館等等,這些琳瑯滿目的餐飲形式都是我們不同程度上的競爭對手,只有做好我餐廳各項工作質(zhì)量,尤其服務質(zhì)量,才能處于優(yōu)勢地位。
(1)我們要在全方位經(jīng)營的同時,推出自己的特色,發(fā)揚自己的特點,要集中力量,把我餐廳的招牌產(chǎn)品做精做好,拳頭攥緊了打出去才有力量。
(2)結(jié)合市場的休閑特點,適當增加休閑娛樂設置。
(3)在保證發(fā)展和盈利的同時,我們加強奮斗,拓展規(guī)模,在不同地方開分店,實行多店經(jīng)營,實現(xiàn)是我們努力的目標。
包括餐廳的創(chuàng)建背景、地理位置、建筑風格、經(jīng)營理念、經(jīng)營特色、客源狀況、組織機構(gòu)、規(guī)章制度、飯店產(chǎn)品知識等內(nèi)容,使新員工對自己將要進人的“家”有一全面的認識和了解,老員工加強自己工作質(zhì)量,照顧和幫助新員工。
包括嚴格的儀容、儀表、儀態(tài)、表情、眼神、語言、動作等方面的要求以及如何尊重顧客的宗教信仰、風俗習慣。所有員工上崗前必須經(jīng)過禮節(jié)禮貌知識的培訓,掌握餐廳對從業(yè)者在上述方面的要求,以便在日后的工作服務中時時、處處體現(xiàn)出對顧客的尊重,滿足顧客要求。
意識決定人的行為,行為養(yǎng)成習慣。所以在培訓員工時還必須培養(yǎng)他們的飯店意識,如服務意識、角色意識、質(zhì)量意識、團隊意識、服從意識等。簡單地講,所謂服務意識就是“賓客意識”,即員工要做到心里有賓客、眼里有賓客,時時刻刻為顧客著想,最大化滿足顧客需求。角色意識就是指員工要明白自己在不同時間、場合所扮演的 “角色”及這一角色賦予的特定要求。
質(zhì)量意識就是要員工明確餐廳服務質(zhì)量的要求,了解餐廳服務的特點,樹立起 “零缺點”、“一次就要把工作做好”的決心。為賓客服務是餐廳工作人員的真正的全部的工作內(nèi)容,雖然餐廳劃分為很多不同的部門和不同的崗位,其工作職責基本都不相同,但他們有一共同的目的:一切為了顧客。因此員工要服從工作的需要,服從顧客的需要,培養(yǎng)團隊意識,做到“分工不分家”。
新員工業(yè)務培訓可以從知識、技能等方面進行。知識以夠用準則,不宜過多過深,目的是為了幫助新員工上崗后能順利開展工作;技能則側(cè)重本崗位的具體操作規(guī)程,盡量使員工掌握必要的服務技巧。另外應對員工進行基本應急能力的培訓,以提高他們應對突發(fā)問題的能力。
餐廳產(chǎn)品具有生產(chǎn)、消費同步性的特點,服務的實施者及服務的受眾都是人,人是形形色色多種多樣的,因此餐廳服務具有較強的隨機性,難免會發(fā)生各種無法預料的問題,餐廳員工必須具備一定的應變能力。
如遇到顧客投訴時,能以正確的觀念認真對待,并能按科學的程序、較為妥善的方法進行處理;對餐廳的安全管理工作有一定的認識,簡單掌握常用安全設施的使用方法,遇到緊急情況能妥善、有效地進行處理,能盡量將損失減少到最低程度。
通過詢問、會議和現(xiàn)場檢查的方法,了解各項經(jīng)營業(yè)務的落實情況,處理各種突發(fā)的事件,避免事故的發(fā)生。
出席相關(guān)例會和有關(guān)業(yè)務會議,報告餐飲部各項工作的實施、進展情況及上級領(lǐng)導出面解決和協(xié)調(diào)的問題,隨時向上級匯報重大突發(fā)事件。
傳達總經(jīng)理例會上有關(guān)餐飲部門的指示,布置落實具體實施辦法,檢查當日接待計劃的落實,布置明后天的工作計劃,營業(yè)情況和改進措施,聽取匯報,進行內(nèi)部協(xié)調(diào),檢查總結(jié)上次例會布置得工作的實施情況。
與相關(guān)的各業(yè)務部門職能部門溝通,與社會各界溝通相關(guān)事宜,與下屬溝通,交流思想,互通信息,建立感情,處理好人際關(guān)系。
制定餐飲部各部門的目標與計劃,擬定日常工作程序,日常推銷促銷計劃和特別推銷促銷計劃,編制原料物品物資的采購計劃,菜單更新和精選計劃,職工培訓計劃。
大學生詳細月計劃表篇二
1.組織幼兒認真繪畫,參與園內(nèi)迎“五一”中大班幼兒畫展。
2.組織好幼兒進行“五一”體檢。
3. 按時出好《家長園地欄》。
4.班主任與配班老師認真寫好《寶寶成長手冊》,創(chuàng)設好主題墻飾。
二、本月開展以下主題:
主題目標:
引導幼兒進入生活環(huán)境中的彎繞世界,了解彎繞既是許多物體的自然現(xiàn)象,又凝聚著人們的刻意創(chuàng)造。提高幼兒探索事物的興趣,大膽嘗試觀察事物的方法,激發(fā)幼兒的想象力和創(chuàng)造力。
主題目標:
引發(fā)幼兒在游戲中感知認識空氣,通過各種途徑讓幼兒感知空氣的無所不在,激發(fā)幼兒探索、了解一些科學現(xiàn)象的興趣。
三、家長工作:
1. 與孩子共同搜集有關(guān)彎彎繞繞的物體圖片,并帶到幼兒園。
2.帶孩子外出散步和游玩,引導孩子在大自然中尋找更多彎曲纏繞的攀緣植物。
3.與孩子一起給氣球充氣,直接了解充氣的步驟、方法、注意要點,并在幼兒園開展相關(guān)活動時帶上氣球。
1.布置“彎彎繞繞天地”,搜集、展示各種彎繞的圖片、作品等。
2.布置“我找到的空氣”墻飾,展示幼兒找到的空氣,如在氣球里、保鮮袋制作的小動物頭里等。
3.師幼共同布置六一節(jié)日環(huán)境。
大學生詳細月計劃表篇三
(一)切實做好思想政治工作,只有思想上保持一致,行動上才能步調(diào)一致,共謀發(fā)展。要深刻認識后勤保障工作在單位發(fā)展中的重要地位和作用,創(chuàng)新管理方式和手段,不斷增強合力,激發(fā)動力,挖掘潛力,有效調(diào)動后勤職工的工作積極性和主動性,以飽滿的精神狀態(tài)認真履行崗位職責,扎實做好各項工作。
(二)繼續(xù)完善執(zhí)行后勤目標管理各項制度,加強工作監(jiān)督與檢查,改善服務態(tài)度,提高服務水平, 堅持工作信息反饋,達到目標要求。
(三)加大水電管理力度,確保水電正常供應的同時做好開源節(jié)流工作。 加強水電設施維護維修的監(jiān)管力度,確保水電設施正常安全運轉(zhuǎn);加大水電管網(wǎng)的巡查力度,及時排除水電管路的安全隱患,最大限度地杜絕"跑、冒、滴、漏"現(xiàn)象的發(fā)生。
(四)加強餐飲管理工作,確保飲食衛(wèi)生安全。
1、在市場物價持續(xù)上漲的情況下,做好市場調(diào)查與比對工作。
2、加強原材料采購、加工過程、銷售過程的監(jiān)控管理,確保飲食衛(wèi)生安全。
3、以維護職工身體健康為工作出發(fā)點,穩(wěn)定供貨商供商質(zhì)量,提高炊事人員工作積極性,為單位職工提供衛(wèi)生、安全、穩(wěn)定的飲食服務。
大學生詳細月計劃表篇四
走過了豐收、汗水與喜悅交加的九月。我們又踏上十月份希望的旅途?;仡^看看那一串串一深一淺的腳印,我們學生會更堅定我們前進的道路。九月份,經(jīng)過全體學生會的不懈努力,各部活動開展得有聲有色,在各項檢查和工作更是碩果累累。面對這些可喜的成績,我們并不滿足,我們緊記“勝不嬌,敗不餒”的古訓,相信在面對十月份的挑戰(zhàn)和考驗時,我們依然信心十足,精神百倍。
2、要切實樹立“以人為本”、“以學生為中心”的工作理念。樹立“以人為本”的工作理念,客觀要求我們在工作中必須時刻考慮、關(guān)注廣大同學們的實際需要,緊密結(jié)合同學們的學習生活等實際情況,努力為同學們提供更多的、平等的、自由的交流平臺,努力為同學們提供一個有利的成才成長氛圍。
3、要努力提高工作的規(guī)范化水平和辦事效率,做到有章可循、條理清晰,每項工作責任到人,前期有策劃、中期有宣傳、后期有總結(jié),真正規(guī)范起干部內(nèi)部制度和工作。
4、要必須切實樹立團體意識,強調(diào)成員間、部門間的分工協(xié)調(diào)和密切配合。部長不僅僅要有干事的能力,還必須要調(diào)動廣大同學一起干事、干成事的能力。不但要在部長內(nèi)部搞好團結(jié),也要在部長與各班級方面搞好關(guān)系,使我們的各部與班級之間的關(guān)系更加融洽。
1、為了加強學生會的自我管理,更好地為同學服務,我系學生會每一周一次例會,秘書處負責每次會議的記錄與考勤,部長缺席記錄在部長考核表上,月底一并出里,會上總結(jié)上周的工作以及下周的工作計劃。
2、召開各班班長和對口班干會議,幫助解決各班的晚自習紀律、早操操和環(huán)境區(qū)考勤并及時反饋到系辦公室。
3、定期檢查宿舍衛(wèi)生,加強文明宿舍的建設。
4、為了更好地為系部作好服務工作,我們將安排兩名學生會同學在下午兩節(jié)課后到辦公室值班,協(xié)助系部作好服務工作。
本月我系積極組織本系在校生參加運動會報名通知表,運動會時各部門的工作及具體安排表。
面對已經(jīng)開始的新學期,我們學生會迎來了又一個艱巨的任務,納新工作,當我們還是大一學生的時候,就對學生會的工作充滿了期待,現(xiàn)在,當我們站在曾經(jīng)學長們的角色來準備納新工作的時候,我們感觸頗多。
1、關(guān)于納新工作的安排
2、關(guān)于納新后的工作安排
我們始終相信是金子總會發(fā)光的,所以相信此次納新后學生會將會迎來許許多多的有才華,有能力的新成員,他們將是學生會繼續(xù)為同學們服務的基礎,所以作為大二的學長們有責任教會他們?nèi)绾胃旄玫倪M入角色,融入學生會這個大家庭,以及教會他們?nèi)绾稳ジ鷮W長與老師交流溝通,如何完成學生會下達的任務要求。我們將會開始安排新成員們走寢查寢,有力的監(jiān)督大一新生的寢室衛(wèi)生問題,督促他們養(yǎng)成良好的寢室衛(wèi)生習慣。
大學生詳細月計劃表篇五
健康社會男孩女孩、五個好朋友、爬爬爬、自己來。
語言自己走、水果屋、小小運動會。
數(shù)學小兔采蘑菇、草地上、找車庫、好朋友。
藝術(shù)小魚水里游、美食屋、穿一穿。
科學落葉飄飄、水果怎么吃、摘蘋果。
1、秋季到,天氣逐漸轉(zhuǎn)涼,讓幼兒懂得隨天氣冷熱而及時增減衣物。
2、讓幼兒養(yǎng)成良好喝水習慣。
3、鼓勵幼兒能獨立進餐,并保持衣物和桌面清潔。
4、培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成飯前、便后、手臟時能有序地排隊洗手。
1、帶孩子到戶外去感受、發(fā)現(xiàn)季節(jié)變化。
2、做面食時,讓孩子參與,他一定會很高興。
3、和孩子一起玩手影游戲,讓他說出影子像什么,說得越多越好。
4、讓孩子在家中找其他物品好朋友,提高他觀察力和理解能力。
5、讓孩子做力所能及事,給他自己發(fā)展機會。
6、帶孩子去感受秋天豐收景象,他會有很多發(fā)現(xiàn)。
7和孩子一起玩玩做動作說動詞游戲。
大學生詳細月計劃表篇六
1.對經(jīng)銷商的管理
定期檢查核實經(jīng)銷高的產(chǎn)品庫存,配合公司發(fā)貨時間及物流工作,確保經(jīng)銷商的庫存在短期內(nèi)消化,不出現(xiàn)積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象,同時協(xié)調(diào)好各分銷商的渠道,有銷售網(wǎng)絡重疊現(xiàn)象的,避免引起產(chǎn)品價格戰(zhàn)。
2.解決產(chǎn)品沖貨、竄貨問題
實行獎罰分明制度管理體系,解決因產(chǎn)品價格大幅度波動造成的市場威脅,查找沖貨根源,經(jīng)核實無誤后取消違規(guī)經(jīng)銷商的產(chǎn)品促銷資格,時間為1年。相反,提供有效信息并持有憑證的銷售商,公司給予相應的促銷補貼政策。
3.銷售渠道下沉
進一步將產(chǎn)品深度分銷,由原來的批發(fā)市場深入至農(nóng)貿(mào)市場,在終端的走訪中,針對信息的收集,尋找對產(chǎn)品需求量大的消費群。目前,濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館、茶館,我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價格上尋找相應的切入點。
目標市場:
將對揚州、泰州、鹽城、淮安、鎮(zhèn)江、連云港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及安徽局部市場進行開發(fā),搜羅并設立特約經(jīng)銷商,享有與南京經(jīng)銷商同樣的經(jīng)銷政策,實行自然銷售,特殊區(qū)域可視情況而定,是否增派銷售人員。
重點促銷產(chǎn)品:
雞汁和果汁在xx年將被重點推廣,兩個產(chǎn)品的消化周期短,但在市場競爭方面優(yōu)勢不明顯,準備將相應消化周期長的壽司醋、芥末油,辣椒油等停止促銷,從而補貼雞汁和果汁產(chǎn)品的促銷,能起到重點產(chǎn)品的增量效果。
銷售隊伍人力資源管理:
1.人員定崗
南京辦固定人數(shù)5人,終端4人,流通1人,準備從終端調(diào)派1人兼跑流通市場,而原負責流通的人員兼跑省內(nèi)周邊城市,開拓空白市場。
2.人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運作
每日晨會進行前日的工作匯報,端人員將負責的區(qū)域業(yè)務工作表格化,流通人員將市場信息和競品動態(tài)提供給終端人員,終端方面的供求信息和網(wǎng)絡資料由流通人員安排解決,大家交換意見,進行信息溝通,為銷售做好全方位的工作。
3.關(guān)鍵崗位定義,技能及能力要求
終端人員銷售對象為市內(nèi)酒店,賓館、咖啡茶館等,面對直接消費者進行服務,要求在談判技巧和國語標準化的程度上有所提高,要有實際的終端業(yè)務開發(fā)率,流通人員銷售目標是為產(chǎn)品打開分銷渠道,通過分銷過程,最終到達消費者,流通人員要具備清醒的思維,長遠的戰(zhàn)略眼光,善于溝通、分析、認真看待問題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性,打開每一個產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié),確保產(chǎn)品順利分銷。
4.培訓
給予全體辦事處人員進行定期的培訓,在銷售技巧及談判過程上進行實戰(zhàn)的演習。
對于xx年工作計劃我心里已留底,我相信一切在于行動,把我們所有的計劃和目標都付諸于行動,當我們年底再總結(jié)的時候一切會有不同的收獲。
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