軟件開發(fā)外包服務方案

當面臨一個復雜的問題時，我們需要制定一個詳細的方案來分析問題的根源，并提出解決方案。我們應該重視方案的制定和執(zhí)行，不斷提升方案制定的能力和水平，以更好地應對未來的挑戰(zhàn)和機遇。接下來小編就給大家介紹一下方案應該怎么去寫，我們一起來了解一下吧。

軟件開發(fā)外包服務方案篇一

乙方：

根據(jù)《_民法通則》、《_民法典》和有關規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)*等協(xié)商一致，自愿簽訂本勞務協(xié)議，共同遵守本協(xié)議所列條款。

第一條本協(xié)議于________年____月____日生效，至________年____月____日終止。

第二條乙方承擔的勞務內容、要求為：

第三條乙方提供勞務的方法為：_____________。

第四條甲方向乙方支付勞務費1000元人民幣(大寫：壹仟元整)

第五條乙方依據(jù)本協(xié)議

第二條、

第三條約定的勞務內容、要求、方法為甲方提供勞務，乙方也愿意承擔所約定勞務。

第七條甲方支付乙方勞務報酬的標準、方法：__銀行轉賬或支付寶____。

第八條乙方依法繳納個人所得稅40元人民幣(大寫：______)，甲方依法代為扣繳。

第九條發(fā)生下列情形之一，本協(xié)議終止：

一、本協(xié)議期滿的;

二、雙方就解除本協(xié)議協(xié)商一致的;

三、乙方由于健康原因不能履行本協(xié)議義務的。

四、由于不可抗力致使合同中止的。

第十條甲、乙雙方若單方面解除本協(xié)議，僅需提前一周通知另一方即可。

第十一條本協(xié)議終止、解除后，乙方應在一周內將有關工作向甲方移交完畢，并附書面說明，如給甲方造成損失、應予賠償。

第十二條依據(jù)本協(xié)議

第十條、

第十一條約定終止或解除本協(xié)議，雙方互不支付違約金。

第十三條因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，均提請____市人民進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

第十四條本合同甲、乙雙方的通訊地址為雙方聯(lián)系的唯一固定通訊地址，若在履行本協(xié)議中雙方有任何爭議，甚至涉及仲裁時，該地址為雙方法定地址。若其中一方通訊地址發(fā)生變化，應立即書面通知另一方，否則，造成雙方聯(lián)系障礙，由有過錯的一方負責。

第十五條本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

乙方：

——服務外包合同

服務外包合同

軟件開發(fā)外包服務方案篇二

法定住址：

法人代表（負責人）：xxx

乙方(承包方)：

法定住址：

法人代表（負責人）：

編號：xxxxx

第一章 總則

第一條 合同定義

除本合同另有規(guī)定外，本合同中下列名詞的含義應依據(jù)如下解釋：

（一）勞務外包：本合同所稱勞務外包系指由乙方派出本已與乙方建立勞動關系的員工，到甲方指定的地點工作，由甲方提供工作場所和設備，乙方指派人員負責管理的一種用工方式。

（二）服務人員：系指與乙方建立勞動關系并與乙方簽訂勞動合同，受乙方指派完成甲方事務性外包工作的人員。

（三）工資：系指與乙方按崗位約定的標準支付服務人員的工資，工資包括計時工資（計件工資）、獎金、津貼和補貼、加班加點工資等。

第二條 勞務外包崗位和所需人員數(shù)量

（一）駕駛員崗位xx人；

（二）保衛(wèi)、保潔等工作崗位xx人；

（五）其他崗位xx人。

每月如有增減按實際人數(shù)為準結算。

第三條 合同期限

本合同自20xx年xx月xx日至xxxx年xx月xx日。合同終止或中止需提前30天以上書面通知對方。

第四條 服務標準及服務質量要求（具體見附件）

（一）服務質量包括但不限于完成工作任務、作業(yè)流程、作業(yè)標準、生產安全等綜合要求。

（二）乙方應保證服務人員及時、正確履行本合同約定的崗位規(guī)定的工作內容和崗位職責。

（三）乙方應保證服務人員提供的勞務服務質量符合甲方工作要求。

第二章 甲方權利和義務

第五條 甲方享有以下權利

（一）有權對乙方推薦的服務人員進行選擇。

（二）服務人員因非甲方原因（包括但不限于服務人員辭職、女服務人員懷孕、產假及哺乳期間、被追究刑事責任、患病等）無法完成甲方事務性工作時，有權要求乙方在二十個工作日內更換服務人員，甲方不承擔任何給予乙方服務人員的經(jīng)濟補償，并由乙方負責處理。

（三）服務人員在甲方工作期間，實行月薪制。若超時加班，需經(jīng)甲方批準后，由甲方按相關法律、法規(guī)支付加班工資。若因服務人員工作能力等原因造成的加班，甲方有權拒付加班工資。

（四）有權要求乙方按甲方制定的規(guī)章制度安排服務人員休息和休假；

（五）有權要求乙方依法足額向服務人員支付工資、依法繳交各項社會保險等。

（六）有權要求乙方通知服務人員嚴格遵守和履行甲方依法制定的各項規(guī)章制度和崗位職責，保守甲方的商業(yè)秘密，維護甲方的聲譽和利益。服務人員因嚴重違反甲方依法制定的規(guī)章制度，不履行職責或因泄密造成甲方經(jīng)濟損失的，甲方有權追究服務人員的法律責任。

第六條 甲方應履行以下義務

（一）每月xx號前將上月外包服務費付至乙方。

（二）決定接受服務人員前，應向乙方發(fā)出《外包服務通知書》，確定乙方服務人選、服務期限、外包服務費等內容。

（三）為保證甲乙雙方用工的合法性，甲方協(xié)助乙方做好服務人員手續(xù)辦理工作。

（四）為服務人員提供符合國家勞動保護規(guī)定的工作場所和條件，以及與工作崗位相關勞動防護用品。

（五）甲方如已經(jīng)過*職能部門批準對乙方服務人員所從事的崗位執(zhí)行不定時工作制或綜合工時制的，應在服務人員上崗前告知乙方。

（六）甲方應向乙方提供與事實相符的資料和證據(jù)，由于甲方本身過錯、所提供的資料和證據(jù)失實、或不作為導致乙方敗訴，甲方應承擔相應責任。

（七）服務人員在甲方服務期間因工負傷，由甲方負責及時將受傷的員工送往醫(yī)院救治，所發(fā)生的費用由甲方先行墊付。甲方應及時通知乙方派員前往處理善后工作，甲方在事故發(fā)生后三天內向乙方提供工傷經(jīng)過書面材料。

（八）提出服務需求時，應及時提供真實、準確的項目數(shù)據(jù)和信息。

第三章 乙方權利與義務

第七條 乙方享有以下權利

（一）每月xx日前收取甲方上月應支付的項目外包服務費；

（三）有權對所承包的服務項目涉及事務的合法性、有效性進行維護、管理及處理。

第八條 乙方義務

（一）及時為甲方提供協(xié)議約定的服務。

（二）根據(jù)服務人員數(shù)量或甲方需求在甲方設立外包服務管理機構，指定專門的管理人員對外包服務團隊進行日常管理，保證雙方工作的正常開展。

（三）按約定提供服務費發(fā)票。

（四）保守甲方商業(yè)秘密。

（五）教育服務人員遵守國家法律、法規(guī)和甲乙雙方的規(guī)章制度，保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。

（六）根據(jù)甲方要求，提供相關勞動、社保方面的一般性政策咨詢。

（七）每月xx日前發(fā)放服務人員上月工資，如遇節(jié)假日提前發(fā)放。

第四章 費用結算

第九條 費用標準和結算方式

（一）甲方根據(jù)乙方提供服務的質量、數(shù)量和雙方約定的結算標準及獎懲辦法，定期于每月 日前按時支付外包服務費用，轉賬匯入乙方指定賬戶。

公司名稱：

銀行賬戶：

開戶銀行：

（二）外包服務費項目包括乙方用人成本及乙方合理利潤，包括但不限于服務人員工資（含稅）、服務人員社會保險，服務人員福利費用、風險金、管理費等。

（三）費用結算標準：

服務人員經(jīng)甲乙雙方共同考核合格后上崗，甲方根據(jù)使用服務人員數(shù)量按以下崗位標準向乙方支付服務人員服務費。

本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力，自雙方授權代表人簽字/蓋章之日起生效。

甲方代表： 乙方代表：

甲方（簽章） 乙方（簽章）

日期：

軟件開發(fā)外包服務方案篇三

1、就是清晰明確地了解項目利害關系者的需求和期望,努力做到滿足項目利害關系者的不同需求;項目利害關系者包括:項目團隊成員和項目團隊外成員(比如各部門的部門負責人和市場人員,客戶等。

2、就是保證開發(fā)項目按需按時保質的完成。 第二:職責

1、建立有效的工作流程保證項目的順利進行。

2、制定詳細周密的項目計劃。

3、跟蹤,推動項目按計劃進行。

4、積極解決項目過程中出現(xiàn)的問題和沖突。

5、調動開發(fā)團隊的積極性,創(chuàng)造力,推動團隊成員在項目過程中不斷成長。

6、項目風險識別、風險評估、風險解決和風險管理策略以及做好突發(fā)風險的應急預案。

7、實現(xiàn)目標

第三:項目管理者的具體工作內容

1、項目前期階段

對項目進行技術可行性分析、技術評估、成本評估以及風險評估。與需求提出方的代表進行需求討論,明確項目的目標、價值;確定項目范圍、功能及優(yōu)先級。組建項目團隊,特別要搞清楚項目的key person(對產品有決定權的人。項目啟動會議,相關的利害關系人員都必須參加。

該階段完成后的成果:確認后的最終軟件需求規(guī)格說明書文檔。

2、分析設計階段

根據(jù)確認后的軟件需求規(guī)格說明書,制定項目進度計劃,工作任務分解(wbs;資源申請,項目涉及到的開發(fā)資源、測試資源、設計資源(包括人員和軟硬件資源;數(shù)據(jù)庫設計;系統(tǒng)設計;文檔(包括use case、demo系統(tǒng)原型、test case等;評審會議。

c、系統(tǒng)設計文檔(概要設計和詳細設計;d、數(shù)據(jù)庫設計文檔。

最后對完成的成果,包括user case和設計文檔等進行評審。

準備開發(fā)環(huán)境、測試環(huán)境;跟蹤,推動項目按計劃進行;以周報的形式通報項目的進展情況。對項目的階段成果進行評估,以確保該階段完成的質量,包括代碼審核、sql 審核等。對需求變更進行控制管理;對項目風險進行管理;測試階段bug fixed及改進、收集反饋意見。

4、發(fā)布階段

包括制定項目發(fā)布計劃,用戶培訓,發(fā)布上線。

5、上線后監(jiān)控

數(shù)據(jù)監(jiān)控(日志、服務器狀態(tài),根據(jù)監(jiān)控出現(xiàn)的問題,及時進行bug fixed及改進或做補丁升級。

6、結束階段

產品交付,項目

總結

第四:基于以上三個問題所做的應對細則

1、項目開發(fā)時間的估算

1、保證項目整體的進度。

2、有助于確保開發(fā)編碼的質量。

3、有助于提高開發(fā)編碼的速度。

1、所負責模塊的商業(yè)邏輯的復雜程度。

2、開發(fā)人員的技術水平和對項目所在應用的熟悉程度(包括對框架和應用的熟悉程度。

3、該模塊技術實現(xiàn)上是否有技術難點;這里所謂的技術難點定義是:在現(xiàn)有系統(tǒng)中還未實現(xiàn)的、開發(fā)人員自身也未沒接觸過的技術。對于這樣的難點,開發(fā)者沒有相關的代碼可以參考,自己也沒有經(jīng)驗,所以需要投入一些時間研究解決。

模塊分配和開發(fā)時間估算的步驟:

1、在劃分好模塊后,首先自己先估算一下每個模塊所需要的開發(fā)時間。

2、然后召集所有開發(fā)人員,討論模塊的分配和開發(fā)時間估算。將劃分好的模塊,讓開發(fā)人員從中挑選他們感興趣的模塊。這樣做可以提高開發(fā)人員的主動性和參與性。在分配模塊的時候還需從以下幾方面考慮,以確保開發(fā)的速度和質量: a、相同類似的模塊由同一人負責開發(fā),比如用戶管理的增刪改由同一開發(fā)者負責。

這樣做的好處就是開發(fā)者對相關邏輯會更加熟悉,同時接口的定義也會比較明確,溝通的成本比較低,同時功能實現(xiàn)的缺陷也相應的會降低。

b、技術難度比較大的模塊由技術水平比較高的人負責。c、業(yè)務邏輯比較復雜的由對這塊邏輯比較了解的人負責。

3、模塊分配完后,開發(fā)人員評估自己負責開發(fā)的模塊所需要的時間。在此過程中最好做到要和開發(fā)者比較詳細的討論每個模塊的技術實現(xiàn),以便使時間的估算更加準確。

4、對開發(fā)人員估算的時間進行確認。在確認過程中作為項目管理者應參考以上提到的三個因素,同時將自己估算的時間和開發(fā)人員估算的時間進行比較。這其中的差異當然會存在的。對于那些差異比較大的,將與技術人員探討其中的緣由。對于時間周期比較長的任務,盡量將任務通過再細分的手段細化任務,爭取每個任務的最長時間不超過3天;時間周期越長的任務,不確定性越高,風險也越高,越有可能成為項目的瓶頸,影響項目的進度。

2、code review code review是保證項目中代碼質量非常重要的一個環(huán)節(jié),在這一環(huán)中我們公司做的非常欠缺,把關不嚴格;這是導致每次測試后出現(xiàn)大量bug的主要原因,這一環(huán)需要納入績效考核中,實行責任追究制,實施重點監(jiān)控。出現(xiàn)這樣的薄弱環(huán)節(jié),造成這樣的原因,我想也是有很多因素造成的;比如開發(fā)人員對需求不是很明確,以自己比較主觀的因素去完成任務的;還有對整個系統(tǒng)業(yè)務邏輯沒有正確的清晰的認識的原因,以及對項目組成員培訓不到位的原因等眾多因素糾集在一起才產生的。

核規(guī)范”文檔:記錄代碼實現(xiàn)應該遵循的標準。通過這兩個文檔來規(guī)范開發(fā)人員的代碼實現(xiàn),代碼編寫者必須要嚴格按照規(guī)范來進行;代碼審核者根據(jù)這些標準來code review代碼,同時在code review過程中不斷完善該文檔。

在做好這些前期工作的前提下,分以下幾個步驟來實施:

1、檢查開發(fā)者的代碼實現(xiàn)是否遵循了編碼規(guī)范。

2、從代碼的易維護性、可擴展性角度考察代碼的質量,提出修改建議。

些bug記錄在案。

行一行靜下心來看。同時代碼又要全面的看,以確保代碼整體上設計優(yōu)良。

及修改建議,然后把“審核報告”發(fā)送給相關人員。

可積極向代碼審核者提出。

8、代碼編寫者bug fixed完畢之后給出反饋。

9、代碼審核者把code review中發(fā)現(xiàn)的有價值的問題更新到"代碼審核規(guī)范"的文檔中, 對于特別值得提醒的問題可群發(fā)email給所有技術人員。如果通過以上步驟,還因為是代碼編寫者的原因而出現(xiàn)嚴重的缺陷問題,將通過績效考核來加深代碼編寫者的印象,并在周報會議上做通報批評。

3、需求變更管理

需求變更管理也是項目管理中最重要的一個環(huán)節(jié),對需求變更管理的有效性將直接影響項目的成功與否。

對待需求變更的態(tài)度:

1、需求變更是不可避免的。

2、需求變更要必須被管理。

1、相關的干系人必須清楚地了解發(fā)生的變更。

2、變更處于有效的管理中。

3、盡量降低變更帶來的風險。

作很混亂,也就是因為沒有一個規(guī)范的變更流程而造成的;如果建立了這么一個流程規(guī)范和機制,需求變更沒有走這個流程的將不被認可。

2、項目管理者接收到需求變更的要求。需求變更的提出者可以是項目中的任何人包括產品經(jīng)理、市場人員、開發(fā)人員、測試人員等。

度,費用,質量等計劃。項目管理者作為項目的負責人,對項目的成功與否負有主要的責任。所以需求變更的決策者應該由項目管理者承擔。

開發(fā)人員對進度的 影響(工 作量

1 2

5、確定變更的負責人。承擔需求變更的具體工作,比如基線控制,對需求變更的記錄,并通知相關人員。

6、相關人員接收到確認的需求變更后,做以下事情。需求分析人員修改需求說明書和user case的相關內容。測試人員修改測試用例的相關內容。開發(fā)人員修改代碼中的相關部分。

7、按照變更后的計劃實施項目,并進行檢查,跟蹤,對變更后的實施反饋和可能出現(xiàn)的問題及時溝通和處理。

8、需求凍結。項目越到后期,需求變更對項目的影響就越大,所以在一定時候要進入需求凍結階段,不再接收新需求或需求的變更。

4、風險管理

風險管理是項目管理者最重要的工作之一。風險管理是一個持續(xù)的過程,貫穿于整個項目過程中,風險管理包括風險識別、風險評估、風險解決以及風險管理策略。

在項目的實施過程中需要不斷地識別和應對風險,并加以有效的控制,風險管理的好與壞直接影響項目的實施效果,從某種意義上講,項目實施對于項目管理者就是識別、分析、應對、控制風險的過程,使項目的約束性目標和質量目標朝有利的方向發(fā)展。

加影響或采取應對措施,把風險的負面影響降到最低,并且風險控制應該貫穿項目始終。

1、目標以及需求不明確

為了市場競爭或內部管理決策的需要,業(yè)務部門提出的需求往往要求的時間比較緊迫,需求的提出大多停留在幾張紙或口頭的傳達上,沒有形成正式的業(yè)務需求文檔,在沒有明確的需求范圍的情況下,有時為了迎合業(yè)務部門的口味匆匆開工,過程中用戶不斷地提出新的想法,技術人員開始疲于奔命和應付,很難保證項目的進度和質量,也難以取得業(yè)務部門的認可。所以,在項目的前期一定要采取相應的手段或措施,與業(yè)務部門共同明確項目目標、需求范圍,充分考慮現(xiàn)有的時間和資源約束,將需求排定優(yōu)先級, 對于關鍵的需求優(yōu)先實現(xiàn)，其他輔助性的根據(jù)過程中的具體情況進行滾動式計劃，并取 得業(yè)務部門的書面確認。在此過程中要注重挖掘用戶的隱性需求，可以通過引導、系統(tǒng) 原型等手段讓用戶在前期充分暴露自己的想法和需求。

發(fā)生，對項目造成影響。如何減少此類風險的發(fā)生？ 前期的需求討論要詳細、充分。需求文檔中需求的范圍要明確、功能描述要清楚。找出項目中需求的決策者(通常會是產品經(jīng)理、相關職能主管、客戶，所有的需求要經(jīng) 過他們的認可?？蛻粼陧椖窟^程中的全程參與有助于降低此類風險。需求討論、需求確 認、user case 確認、測試階段的客戶驗收等環(huán)節(jié)，都要要求客戶參與。在發(fā)生需求變 更時，嚴格按照需求變更流程執(zhí)行。在分析設計階段的中的確認和評審也是降低此類風 險的重要手段。

3、代碼質量或返工風險 質量風險主要指開發(fā)代碼的質量。如何提高開發(fā)人員開發(fā)的質量？在制定項目計劃 時，對開發(fā)時間的評估要盡可能的合適。合理的開發(fā)時間對開發(fā)質量的影響也很大。有 時開發(fā)人員為了趕進度在比較緊張的時間需要完成指定的任務，可能就存在很大的開發(fā) 質量問題。開發(fā)要有一套嚴格可行的代碼規(guī)范，編碼時嚴格遵守，到現(xiàn)在為止，我們這 個方面做的不是很規(guī)范，做的也很不足，大家編寫的代碼隨意性比較大，代碼編寫者的 主觀意識性比較強。要建立一套大家認可并且規(guī)范可行的編碼規(guī)范和考核規(guī)范，code review 時嚴格考核。在編碼前，開發(fā)人員要對框架熟練掌握；一份好的系統(tǒng)設計文檔對 指導開發(fā)非常重要。返工是項目組最不愿意看到的，既浪費人力、物力和財力，又影響團隊積極性。需 求不明確或范圍沒有有效控制都可能造成返工，另外造成返工的原因是質量沒有達到用 戶要求。往往有這樣一種情況，每個團隊成員按照項目計劃報告進度都是 100%完成，但一到最后系統(tǒng)交互測試或集成的時候就會發(fā)現(xiàn)一大堆問題，不得不花費很大精力回頭 排查、修改程序，造成這種情況的主要原因是過程中質量保證沒有做到位，把大部分問 題留在了后面。這就需要在項目實施過程中采取有效的措施來規(guī)避返工的風險，通常的 做法有同行評審，比如概要設計完成之后，邀請其他項目組的技術專家進行技術評審以 發(fā)現(xiàn)架構設計問題； 管理評審，通過組織級的質量審計看產品以及實施過程是否滿足質 量要求；代碼走查，在編碼過程中加入至少一次的代碼走查，排查不符合規(guī)范或性能要 求的代碼，走查通常能夠發(fā)現(xiàn) 50%-70%的錯誤；每日構建，這是一種非常有效的方法，可以避免把各部分的集成問題拖到最后，并且能夠及時發(fā)現(xiàn)相應的錯誤，日構建一般在 項目的中后期開始，每天自動從版本服務器上獲取源代碼進行自動編譯和測試。

4、人員技能和資源的不足 項目實施過程中由于人員技能欠缺造成的進

理者應該在前期就分析清楚項目所要采用的技術以及相應的人員技能要求，針對不同的 角色，及時采取相應的技能培訓，以保證項目的順利實施。如果對于項目中某些部分專 業(yè)性特別強或新技術，短期內又不能快速建立技能的情況，可以考慮將該塊任務外包，借鑒合作商的力量降低實施風險，當然要進行外購人力成本與自建人力成本的效益分 析。開發(fā)過程中遇到技術難題，導致開發(fā)時間延遲或者需求不得不發(fā)生變更。如何減少 此類風險的發(fā)生？在項目開始前的技術評估階段，明確技術難點，提前安排人員進行攻 克。如果在可預期的時間內無法解決，如果可以，將向需求提出方要求變更需求或尋找 可替代方案。這樣的風險應該在項目的前期階段就應該解決在萌芽狀態(tài)來避免這樣的風 險在后期或中期出現(xiàn)。項目所需人力資源無法按時到位，導致資源風險。如何減少此類風險的發(fā)生？這個 就需要在項目計劃制定的時候提前申請確認資源，并在項目過程中不斷溝通協(xié)調。

1、上述我們所說的風險管理都是指可以預期將要發(fā)生的風險，那些不可預期將要發(fā)生 的風險不屬于風險管理的范疇。這也將是考驗一個項目管理者的經(jīng)驗和知識對能否 管理好風險至關重要的內容。

2、對不可預期的風險，項目管理者要有潛在的風險意識評估，做好一些可操作性的預 案準備。

3、詳細明確的項目計劃、以及項目執(zhí)行過程中每個要點的質量保證是降低項目風險的 必要條件。

項目的成敗。團隊管理是個漸進的過程。世界上只有完美的團隊，沒有完美的個人。好的高效的團隊 不是管理出來的，而是營造出來的。團隊成員需要有大家可認同的團隊文化，這需要大家共 同的努力。

1、營造良好的工作環(huán)境和氛圍。

2、建設優(yōu)秀或鮮明的團隊文化。

3、保持高效的溝通。

1、會議氛圍不好，參與者發(fā)言不踴躍；

2、會議討論常常偏離主題；

3、會議沒有取得預期的結果；

1、會議是否會取得成功很大程度上取決于會議的組織者。只有組織得有力，會議才有 可能取得成功，這是會議成功的充分條件。

2、會議的組織者和參與者的想法通常是不一致的，有時候甚至會大相徑庭。所以不要 希望會議的參與者和你一樣，對會議有著如此的期待，對大多數(shù)參與者而言，在會議中他只 是一個發(fā)表想法的人，他不用對會議的成功承擔責任。

1、只有需要開會時才開會。有時候兩三個人單獨小范圍溝通會更加有效。

2、提前發(fā)出會議議程，以便會議參與者知道他們來做什么。

3、請對人很重要，不要把非必要的人召來開會，當然也不要漏掉那些關鍵人物。在確 保必要人物都在的情況下一次會議參與者越少效果越好。

4、提前預約參與者的時間，以確保他們能按時到場。

5、會議的開場很重要。會議組織者要在開始前做好幾件事情。通常我建議有幾點要在 開場時說： a、再一次強調會議的目標，我們來做什么。b、強調會議的主題與基調。比如：本次會議是一個需求確認會，而非需求討論會，主要是討論做還是不做以及告知大家我們要做什么，而不要把太多的精力放在討論 如何做上面。c、說明一下會議的規(guī)則。如要發(fā)言，請舉手；不要有小圈子討論；不要打斷別人 的講 話，等別人說完你再說等等。

6、會議過程中時刻注意引導和控制會議，以確保會議按照目

標進行。一次會議的氛圍 是否良好，討論是否充分，好的引導至關重要。比如多提一些開放式的問題。

7、會議記錄很重要，把一些結論和有價值的內容記錄下來，這些是本次會議的重要成 果之一。

8、會議要有結論。我們常在會議上聽到有人說："大家討論了這么半天，結論呢？"。沒有結論的會議是沒有意義的。

9、會議后別忘發(fā)會議紀要，以及一些 action，什么人什么時候做什么。

10、會議后的 action 執(zhí)行情況的反饋很重要。反饋是對會議參與者的尊重，同時也告知 了會議的效果。否則會讓大家感覺到這是一個可無可無的會議，大家以后參與的積極性 也會降低。很多會議往往都不注意這一點。

11、按時結束的會議會受到所有人的歡迎。

7、版本控制 版本控制也是項目管理者的一個重要工作內容之一，一個項目或產品的完成不可能是一 步到位的，在項目完成的后期可能會有多個不同的版本的發(fā)布（開發(fā)版本，測試版本，發(fā)布 版本等）。需要做好版本的管理和控制。

8、項目總結 在項目完成后，總結整個完成項目的過程和經(jīng)歷，為下一次的項目啟動提供參考經(jīng)驗，完善不足，避免在類似的項目中出現(xiàn)可能存在的相同的錯誤發(fā)生。

軟件開發(fā)外包服務方案篇四

外包單位(以下簡稱乙方)：

一、甲方同意乙方承包甲方__________________勞務工作。

二、合同期限

本合同期限自 ? 年 ? 月 ? 日起，至 ? 年 ? 月 ? 日止。

合同期滿前 ? 日內如甲乙雙方均未提出終止本合同，雙方本著互惠互利的原則在本合同期滿前 ? 日內簽署新的合同。

三、工作地點：

四、外包內容：

五、費用的結算及支付

根據(jù)雙方的約定：

本費用包含乙方員工的工資、保險、乙方的管理費用等雙方所明確的所有費用。

(二)乙方管理人員應及時與甲方相關管理部門確認員工的工作表現(xiàn)。

(三)甲乙協(xié)商上月_____日至上月_____日為勞務費的正常結算周期，乙方向甲方開具相應金額的勞務發(fā)票，甲方于每月_____日前按時付給乙方上月度勞務服務費用。

(四)正常情況下，乙方應保證按甲方的檢驗計劃完成生產。

(五)如甲方發(fā)現(xiàn)乙方所完成產品未能滿足甲方質量規(guī)范，乙方應采取有效措施及時更正。

六、甲方權利義務

(一)甲方應明確乙方從事勞務服務外包的工作崗位、工作任務和工作要求，然后由乙方工作人員自行負責制定工作崗位的工作任務。

(二)甲方應為乙方員工提供符合*勞動保護條例規(guī)定的工作場所和和各項安全生產條件。對于首次上崗的乙方員工，甲方將對其進行安全和操作規(guī)程方面的培訓，并將相關培訓資料和要求發(fā)給乙方。

(三)甲方應為乙方員工提供一間休息、材料室。

(四)甲方應尊重乙方員工的名族習慣和宗教信仰，不因民族和性別不同歧視乙方員工。

(五)甲方有權抽查乙方員工的勞動合同、身份證明，乙方及其員工應配合甲方的抽檢。

2、乙方員工嚴重違反甲方規(guī)章制度，崗位職責和勞動紀律的;

3、乙方員工不能提供真實有效地身份證明的，或提供虛*明的;

4、乙方員工在工作中謾罵他人或斗毆或以肢體，拳腳相擊的。

一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，甲方有權要求乙方退回或更換，同時乙方必須保證出勤人數(shù)，不影響甲方的正常生產工作的進展，對于乙方支付員工的工資低于當?shù)?最低工資標準的，甲方有權要求其立即改正。

(七)甲方應按本合同規(guī)定的標準和支付方式及時支付乙方勞務費。

(八)甲方應對知悉的乙方有關信息、數(shù)據(jù)和資料(包括但不僅限于技術、財務、銷售方面的信息、數(shù)據(jù)和資料)及其他信息負有嚴格保密的責任。

(九)甲方應根據(jù)工作需要，為乙方提供必要的勞保用品。

(十)甲方應根據(jù)實際情況，適當為乙方員工提供食宿等生活上的幫助。

七、乙方的權利義務

(一)乙方應保證具有履行本合同的法定資質，提供給甲方有關營業(yè)執(zhí)照等資質證明復印件。(二)乙方應保證嚴格遵守有關的人民共和國的法律、法規(guī)，特別是有關員工勞動保障或福利政策，同時承諾遵守甲方的包括安全生產，勞動衛(wèi)生等各項指導原則。

(三)應根據(jù)甲方工作需求，選派符合甲方要求的乙方員工到甲方指定的工作地點工作，同時承諾不派出或使用童工。

(四)乙方應為派到至甲方的員工辦理合法的勞動用工手續(xù)，與其建立勞動關系并簽訂勞動合同，同時乙方應承諾遵守《勞動合同法》相關規(guī)定。

(五)除經(jīng)甲方特殊的同意情況外，乙方員工必須符合以下條件：

1、身體健康，精神狀態(tài)良好，并具有合格有效的健康證;

2、具有初中或以上學歷。能有效和清楚地口頭和書面表達自己;

4、未患有職業(yè)病鑒定委員會鑒定的職業(yè)病。

(六)教育乙方員工遵守_法律法規(guī)和甲方的工作規(guī)章

(七)乙方在本合同的執(zhí)行期內應保守甲方的各項商業(yè)秘密，不得將有關資料透露給任何第三方。乙方應教育員工保守甲方的各項商業(yè)秘密，如因乙方員工的原因(經(jīng)甲方允許事宜除外)導致甲方有關的商業(yè)秘密泄露，乙方應承擔相應的法律責任。

(八)乙方應根據(jù)當?shù)?的有關規(guī)定，按月支付其員工的工資，為其員工按規(guī)定投繳社會保險及支付其他國家規(guī)定相關費用，乙方支付員工的工資不得低于當?shù)?最低工資規(guī)定。(九)乙方應遵照甲方的制度進行生產管理，包括考勤制度的建立，操作流程制定、員工離職和違紀處理等。

(十)乙方應教導其員工嚴格按照甲方的工作描述，生產操作規(guī)程等質量標準進行工作，意外產生的工傷，經(jīng)濟補償，勞動爭議等均由乙方承擔。

(十一)除非征得甲方許可，乙方不能隨意調換其員工的工作崗位，更不的隨意召回其員工(乙方員工辭職除外)。

(十二)因乙方員工所造成乙方外包工作崗位空缺，乙方應自接到通知后2個工作日內補齊。(十三)乙方人員在工作期間發(fā)生工傷，乙方應承擔工傷認定申請和勞動能力鑒定申請，以及協(xié)調工作，甲方應積極配合。工傷認定申請和勞動能力鑒定申請結束后，由乙方按照《工傷保險條例》的有關規(guī)定承擔用人單位的義務，并按有關規(guī)定執(zhí)行。

八、違約責任

(一)如乙方提供虛假資質證明材料，不具備履行本合同的合法資質的，甲方有權立即終止本合同，給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任。

(二)如乙方未按本合同規(guī)定期限提交乙方派往甲方工作的員工的有關證明材料，又無正當理由的，甲方有權單方終止本合同，給甲方造成損失，由乙方予以賠償。

(三)如乙方未按本合同規(guī)定與員工簽訂合同，或拖欠員工工資，或支付員工的工資低于當?shù)刈畹凸べY規(guī)定，甲方可責令其限期改正，，乙方逾期未改的，甲方有權單方終止合同，給甲方造成損失的，由乙方予以賠償。

(四)甲方無故未按期支付乙方本合同項下的勞務服務費用超過10個工作日的，乙方有權終止本合同，給乙方造成損失的，由甲方賠償損失。

(五)乙方違反*有關法律法規(guī)和本合同的其他規(guī)定的，甲方有權終止本協(xié)議的履行，給甲方造成損失的，由乙方賠償損失。

九、如因不可抗力，致使本合同不能履行時，甲乙雙方均有權提前終止本合同。

十、甲乙雙方除因書面協(xié)商一致外，任何一方均不得將本合同中權利和義務轉讓給其他第三方。

十一、爭議及未盡事宜

(一)關于本合同的任何爭議，甲、乙雙方應協(xié)商解決，不能解決的，任何一方均有權向有管轄權的法院起訴。

(二)本協(xié)議未盡事宜或與國家有關法律、法規(guī)、規(guī)定相悖的，均按國家有關法律、法規(guī)、規(guī)定執(zhí)行。

(三)任何一方就對方針對本合同項下任何條款的違約行為的自動棄權或重復性棄權不應被視為是對下一次針對同一條款的違約行為、或針對其它條款的違約行為的棄權。

(四)本合同在履行過程中，如甲乙雙方所在地區(qū)勞動力價格及用工成本進行顯著調整(如當?shù)刈畹凸べY標準、員工福利待遇發(fā)生顯著變化的等等)，甲乙應本著友好*等協(xié)商的原則，積極予以解決。

(五)未盡事宜甲乙雙方協(xié)商解決。

十二、本協(xié)議______式______份，經(jīng)雙方權代表人簽字/蓋章之日起生效。甲、乙雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。

甲方代表：

甲方(蓋章)

年 ?月 ?日

乙方代表：

乙方(蓋章)

年 ?月 ?日

軟件開發(fā)外包服務方案篇五

甲方：（即發(fā)包方）

乙方：（即承包方）

依照《_合同法》、《食品衛(wèi)生法》、《學校食堂與學生集體用餐管理規(guī)定》、《學校衛(wèi)生工作條例》和有關法律行政法規(guī)，甲方根據(jù)學校師生膳食需要將食堂承包給乙方經(jīng)營管理，雙方本著平等、自愿、守信的原則，經(jīng)協(xié)商一致，特簽訂本合同。甲乙雙方將共同遵守、執(zhí)行下列之條款。

一、承包起止時間： 年 月 日至 年 月 日止。

二、相關補貼及履約保證金：因學生人數(shù)少，甲方應每月補助乙方開水費元整（一學年合計10個月）。乙方在簽訂合同時，應向甲方交納承包期的履約保證金人民幣貳萬元整。

三、雙方的權利和義務：

（一）甲方的權利和義務：

1、甲方將食堂內場地和固定資產提供給乙方經(jīng)營使用并無償提供管理人員、值班人員的住房。

2、食堂的開業(yè)停業(yè)時間由甲方根據(jù)校歷安排統(tǒng)一規(guī)定。

3、甲方對乙方經(jīng)營的食堂存在衛(wèi)生、質量、價格、服務態(tài)度等方面有檢查監(jiān)督權力，乙方應服從甲方職能部門管理，并予以積極配合。甲方總務處負責人有權了解和查看乙方財務經(jīng)營收支狀況。

4、甲方盡量協(xié)助乙方引導師生在本食堂用膳，但乙方不得干涉學生在校外選擇就餐的自由。

5、甲方可將乙方在投標時交納的履約保證金人民幣貳萬元用于乙方違反《食品衛(wèi)生法》或違反校內外有關管理條例而受到的各種罰款或沒有按合同經(jīng)營至承包期滿，或承包期內不正常營業(yè)給學?；驇熒斐筛鞣N損失的補償。乙方在承包期內若無上述現(xiàn)象，合同期滿后其履約保證金無息如數(shù)退還。

6、甲方每日后勤相關管理人員檢查食堂經(jīng)營管理情況。檢查項目包括采購、清洗、烹飪、售賣、留樣、衛(wèi)生狀況、服務態(tài)度等方面。

（二）乙方的權力與義務：

1、乙方對其承包的食堂和服務部享有經(jīng)營自主權，必須獨家經(jīng)營，不作分包。同時，乙方必須嚴格遵守《食品衛(wèi)生法》、《環(huán)境保護法》、《學校食堂與學生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》、《消防安全法》及學校的相關規(guī)定。

2、承包后乙方可以在食堂內向學生供應三餐、夜點、各種小吃（如：饅頭、肉包、油條、蠣餅、春卷、光餅、炸雞翅、炸雞腿、炒面、餛飩、豆?jié){、花生湯、綠豆湯等），嚴禁供應各類酒和香煙，否則按乙方違約處理。情節(jié)較輕罰款200元，情節(jié)嚴重的罰款5000元以上直至強行終止合同，并沒收履約保證金。食堂營業(yè)時間（中午不得超過1點半，晚上不得超過10點），晚間向學生供應夜點期間，以不影響周邊住戶的正常休息為準，否則按乙方違約處理，每次罰款100元，情節(jié)嚴重的罰款500元以上直至強行終止合同，并沒收履約保證金。

3、乙方在簽訂合同時應向甲方上交履約保證金貳萬元整，若乙方在合同期內無違反本合同規(guī)定，甲方在合同期滿應將履約保證金無息如數(shù)退還乙方。

4、食堂員工衣帽應統(tǒng)一、穿戴整齊、保持整潔，每個員工至少應有冬、夏工作服各兩套，費用由乙方自理。食堂和服務部內所有垃圾應倒在甲方指定的地點，不得亂倒。乙方應認真履行附件一《有關要求及處罰》的規(guī)定。

5、乙方應認真做好防火、防盜及有關的安全工作，若出現(xiàn)安全事故，其責任完全由乙方承擔。

6、未經(jīng)甲方事先同意，乙方不得對食堂和服務部實施水、電改造、房屋裝修以及結構改造。否則，若發(fā)生任何意外事件，其后果一律由乙方承擔，與甲方無關。

7、乙方應以薄利多銷、服務師生和保障師生的身體健康為宗旨，嚴格遵守《食品衛(wèi)生法》的有關規(guī)定，嚴禁銷售腐爛變質、污穢不潔的食物（食品）及偽劣商品，若因銷售腐爛變質、污穢不潔的食物（食品）而發(fā)生中毒事故的，乙方應負經(jīng)濟和法律責任。

8、乙方經(jīng)營應公道、不短斤少兩，不哄抬物價，食品的定價不得高于鎮(zhèn)區(qū)副食品商店同類食品的零售價。

9、乙方應嚴把原料和副食品的采購檢驗關，應向供方索取衛(wèi)生許可證和產品檢驗合格證。外購的糧油、魚肉、蔬菜類等，應嚴格按照《食品衛(wèi)生法》的有關規(guī)定，符合衛(wèi)生和質量要求，并盡量減少生食和野味菜品的供應銷售。定型的食品包裝應有廠名、廠址、生產日期和保質期，堅決杜絕偽劣商品和“三無”食品進入學校，并建立好臺帳制度。

10、食品、食品原料的采購要定人定點，確保新鮮，無過期變質，直接入口的熱食品、定形包裝的食品采購要建立索證制度（即向供應方索取有效的《衛(wèi)生許可證》及該批次產品檢驗合格證的復印件。

11、乙方的倉庫應防蠅、防鼠、防蟑螂、防潮、通風，環(huán)境要整潔，布局應合理，所有的食品（商品）應分類分架，貼上標簽，注明單價，隔地離墻排列存放，并定期對庫存的主副食品進行檢驗，防止銷售使用過期、變質的庫存的主副食品。

12、乙方應在固定的區(qū)位堆放未清洗的蔬菜，蔬菜的沖洗應按程序進行充分的浸泡、清洗干凈，以防止農藥的成分殘留，已清洗干凈和切好的蔬菜必須放在固定的器具內，并用白色的布加罩，不得隨意堆放。

13、已熟的菜肴應用干凈的不銹鋼、鋁合金等器具裝盛（不能用塑料器具），并存放在分菜間的案桌上，在未出售期間應加蓋或罩上白色干凈（已消毒）的布，包括半成品。罩生菜的白布和罩熟菜的白布不能混用。冬天的飯菜必須保暖。

14、應有專用餐具洗消間，設有三口以上專用洗刷水池，具有充足有效的消毒及完善的保潔措施。乙方的餐具和儲食具應經(jīng)過“一刮、二洗、三沖、四消毒、五保潔”的程序，并有嚴格的消毒和保潔措施。冰箱要定期清洗、確保沒有異味，冰箱內的食品要生、熟、成品分開存放，防止發(fā)生交叉污染。

15、乙方應嚴禁非食堂人員進入食品加工操作間、售菜間，食品原料存放間內，嚴防投毒事件的發(fā)生，以確保師生的飲食衛(wèi)生和安全。

16、油炸品和糧食類制品的加工應在甲方指定的工作間內進行。

17、從業(yè)人員應身體健康，持健康證上崗，能講究個人衛(wèi)生，從事食品加工、銷售的工作人員在上班期間必須穿工作服，戴工作帽，并佩戴工作標志，保持服飾整潔，嚴禁留長指甲、長發(fā)、戴戒指、染指甲。

18、乙方應指定專人隨時沖洗，保持學生餐廳、廚房、售菜間的地面和灶臺、工作臺、柜臺、貨架、門窗、墻裙、包干區(qū)等環(huán)境衛(wèi)生，并及時清掃轉運垃圾，定期進行消毒，廚房及餐廳的垃圾要隨手加蓋，垃圾要隨時清理。

19、乙方不得在食堂和服務部周圍及其它場所搭蓋、擺攤設點和堆放雜物，不允許以各種名義到學生宿舍銷售飯菜和食品。

20、乙方應服從甲方的管理，自覺遵守甲方的有關管理規(guī)定，工作制度和門禁制度，晚間營業(yè)一般不超過熄燈的時間。膳廳內不得播放內容反動或黃色音像制品，在晚自習和上課時間內不得播放音像制品。

21、要建立食品留樣制度（即每餐每種食品150克專用于留樣冰箱內，48小時后如無發(fā)生食物中毒事故，方可棄去），并有留樣記錄，嚴禁出售剩余的變質飯菜，被學校查到每次罰款200元。

（1）年齡為18—50周歲。

（2）具有身份證，健康證。

23、乙方應嚴格遵守甲方的有關消防安全管理規(guī)定，嚴禁亂拉電線，亂裝閘刀開關和插座等。并努力做好防火、防毒、防盜、防意外事故的發(fā)生等工作，防患于未然。

24、承包者應配備較強的管理人員，不得委托他人代管，不得中途轉讓承包合同，否則取消承包經(jīng)營權并沒收履約保證金以及承擔相關責任。

25、乙方若需借用學校的用品，必須造冊登記，損壞或丟失的應照價賠償。

26、承包期內，乙方所使用的廚房、倉庫、餐廳、宿舍的用水、用電每月按實際使用用量并根據(jù)物委的定價按時交納電費。如發(fā)現(xiàn)偷電行為，甲方有權給予罰款處理。

27、承包期間若產生食物中毒、衛(wèi)生不合格等原因被罰款、和由此產生的醫(yī)療等相關費用，由乙方承擔，與甲方無關。

28、乙方必須保證在承包期內能親自長久地在學校經(jīng)營，一個月之內至少25天在校，不得無故離崗或交由他人經(jīng)營。

四、違約責任及解決方法：

1、乙方若中途停止營業(yè)，所交納的承包費、履約保證金作為乙方不正常營業(yè)給甲方造成損失的補償，不予退還。

2、乙方因違反《食品衛(wèi)生法》、《環(huán)境保護法》、《學校食堂與學生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》、《消防安全法》及學校有關規(guī)定給學校及師生造成損失，乙方應負相關法律責任及全部經(jīng)濟責任。

3、合同期滿后，乙方應負責將甲方所有資產完好交還甲方，否則甲方將按資產的實際損失收取修理費或賠償費。修理費或賠償費在履約保證金中直接予以扣除。不足部分甲方有權繼續(xù)向乙方求償。

4、乙方逾期無法辦理從業(yè)人員健康證，甲方有權責令乙方整改。因乙方不具備上述證件而使甲方被衛(wèi)生防疫部門處罰，乙方應負賠償責任。

5、若乙方違反本合同的任一條款，甲方將有權責令其限期整改，并視情況直接從乙方所交的履約保證金中抵扣（具體見附件一《有關要求及處罰》），若違約金使用超過貳萬元，超出的部分由乙方如數(shù)交納。

6、若乙方將所承包的食堂和服務部轉包給他人經(jīng)營，則甲方有權中止合同。乙方的履約保證金及所交承包金不予退還。

五、合同的解除：

1、在任何情況下，乙方不得以任何理由中途停止營業(yè)（指停止向師生供應飯菜等一餐以上），若乙方實施了上述行為，甲方有權解除與乙方的合同。

2、乙方應依本合同按時繳納承包金和履約保證金，若逾期繳納，甲方有權解除合同，收回食堂另行發(fā)包，并要求乙方賠償損失。

3、當出現(xiàn)本合同第五條第1、2款的情形時，合同自甲方書面通知乙方解除合同或將解除通知張貼在食堂大門時解除。合同解除后，乙方應12小時內將食堂清理整頓完畢交還給甲方。否則，視為乙方放棄了其在食堂的任何財產，甲方有權自行對食堂進行清理。乙方不得就其在食堂的任何財產向甲方提出任何請求。

六、若因國家發(fā)生重大政策性調整，或發(fā)生自然災害等不可抗拒的因素致使合同無法履行時，雙方可協(xié)商變更或解除合同。

七、本合同一式兩份，由甲、乙雙方各執(zhí)一份為憑，若有未盡事宜，由甲、乙雙方協(xié)商解決。

八、本合同自甲、乙方簽章之日起生效。

甲方法人代表 ：

年 月 日

乙方（簽名）：

年 月 日

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