人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，一起對今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
河流清理工作計(jì)劃篇一
1、全面掌握公司航空安保工作狀況；
3、督促并指導(dǎo)被審計(jì)方按照公司航空安保管理體系的要求開展工作；
4、發(fā)現(xiàn)公司航空安保管理體系中的薄弱環(huán)節(jié)，完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度，提高公司航空安保管理水*。
*東方航空股份有限公司航空安保審計(jì)是公司根據(jù)國際民航組織、民航局、民航地區(qū)管理局的規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范性文件，依據(jù)ccar-121-r4《大型飛機(jī)公共航空運(yùn)輸承運(yùn)人運(yùn)行合格審定規(guī)則》、公司《航空保安手冊》和《航空安保管理體系手冊》的要求，對公司各單位進(jìn)行的符合性檢查。
（一）公司安全總監(jiān)職責(zé)：
1、審批公司航空安保審計(jì)年度計(jì)劃。
2、監(jiān)督公司航空安保審計(jì)年度計(jì)劃的落實(shí)。
3、根據(jù)公司航空安保工作的要求，提出補(bǔ)充審計(jì)要求。
4、對公司航空安保審計(jì)檢查員聘任、解聘的批準(zhǔn)。
（二）公司保衛(wèi)部職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司航空安保審計(jì)人員的管理和培訓(xùn)，確保航空安保審計(jì)按計(jì)劃實(shí)施。
2、制定公司航空安保審計(jì)年度計(jì)劃，報(bào)公司安全總監(jiān)批準(zhǔn)，并按經(jīng)批準(zhǔn)的計(jì)劃實(shí)施航空安保審計(jì)。
3、根據(jù)公司組織機(jī)構(gòu)調(diào)整、航線運(yùn)行、內(nèi)外部安全環(huán)境的變化情況，對航空安保審計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)、范圍、頻次、時(shí)間及方法進(jìn)行調(diào)整。
4、對審計(jì)組成員授權(quán)。
5、向公司各相關(guān)部門通報(bào)航空安保審計(jì)情況。
6、對航空安保審計(jì)的結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，通過統(tǒng)計(jì)分析、趨勢分析、標(biāo)準(zhǔn)化比較、專家小組等工具和方法進(jìn)行分析評估，并將分析情況報(bào)航空安保管理體系相關(guān)部門。
7、對責(zé)任部門航空安保審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的問題所采取糾正預(yù)防措施的有效性實(shí)施評估，并對其落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督。
8、編制、修訂及更新公司航空安保審計(jì)程序及檢查單等。
9、管理公司航空安保管理中各項(xiàng)措施的落實(shí)監(jiān)督工作。
（三）航空安保審計(jì)員職責(zé)：
1、參加審計(jì)準(zhǔn)備，了解被審計(jì)方的航空安保管理狀況和航空安保工作情況。
2、根據(jù)航空安保審計(jì)檢查單開展航空安保審計(jì)工作。
3、填寫航空安保審計(jì)檢查單和航空安保審計(jì)問題記錄單。
4、提出整改意見。
5、起草審計(jì)報(bào)告和整改通知單。
1、嚴(yán)格審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)審計(jì)工作的嚴(yán)肅性。
2、實(shí)事求是，盡可能地消除審計(jì)員主管因素或外部因素對審計(jì)工作的影響。
3、向被審計(jì)方全面公開實(shí)施航空安保審計(jì)的各項(xiàng)要求、采取的審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)等資料。
4、認(rèn)真遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定。
5、對被審計(jì)方所有不宜公開的信息保密。
1、組織管理。
2、規(guī)章制度。
3、航空安保運(yùn)行。
4、資源配置。
5、信息管理。
6、應(yīng)急管理。
7、人員培訓(xùn)。
1、各分、子公司。
2、上海地區(qū)各大單位。
3、國內(nèi)、外各營業(yè)部、辦事處。
1、聽取匯報(bào)。
2、組織座談。
3、查閱臺賬。（確保規(guī)章、制度、記錄與公司手冊文文相符）
4、現(xiàn)場檢查。（確保實(shí)際操作與公司手冊文實(shí)相符）
河流清理工作計(jì)劃篇二
為了使景祥物業(yè)服務(wù)有限公司的全局戰(zhàn)略與公司的發(fā)展緊密同步，共同打造具有景祥物業(yè)特色的企業(yè)品牌，創(chuàng)造高質(zhì)高效的企業(yè)效益，根據(jù)公司管理要求和各項(xiàng)目實(shí)際情況，有關(guān)2015年度的經(jīng)營管理工作，現(xiàn)擬定以下2015年度物業(yè)服務(wù)工作具體計(jì)劃。
一、抓好現(xiàn)場管理，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量
1、根據(jù)目前狀況，前臺服務(wù)、區(qū)域管理、綠化管理、清潔管理、維修作業(yè)、財(cái)務(wù)費(fèi)用追收等方面的制度與流程尚未形成規(guī)范體系，必須繼續(xù)整合與再造，并分別整理成專項(xiàng)指導(dǎo)文件，認(rèn)真貫徹實(shí)施。
2、一切圍繞“規(guī)范和優(yōu)質(zhì)”開展工作，強(qiáng)化計(jì)劃先行，對各主管以上人員嚴(yán)格按《工作計(jì)劃》要求，每日、每周、每月完成相應(yīng)的計(jì)劃工作，并要求完成好相應(yīng)任務(wù)，避免工作的盲目性。
3、按質(zhì)量目標(biāo)要求，全面抓好服務(wù)質(zhì)量體系運(yùn)行管理工作，認(rèn)真收集和點(diǎn)評小區(qū)出現(xiàn)的各種典型案例，嚴(yán)格要求各部門做好日檢、周報(bào)等工作，每月定期組織和召開服務(wù)質(zhì)量評估會議，努力改善和提高整體服務(wù)質(zhì)量；堅(jiān)持月度物業(yè)綜合檢查，對小區(qū)各項(xiàng)整治改善工作，明確主次責(zé)任部門（人）并抓好現(xiàn)場跟進(jìn)、驗(yàn)證和反饋，避免管理上的真空。
4、全面整頓小區(qū)長期亂停亂放、而且不交納費(fèi)用的車輛，重點(diǎn)整治老舊房屋第9、第10、第15棟的摩托車、電動(dòng)車，先強(qiáng)化停放到指定位置，然再執(zhí)行收費(fèi)。在執(zhí)行整頓前，先制定有明確、可行的措施，盡量降低矛盾的激化，維護(hù)小區(qū)管理秩序正常。該項(xiàng)工作于2015年1月底前全面鋪開。
6、抓好物業(yè)驗(yàn)收接管和移交工作，加強(qiáng)縱橫向溝通協(xié)調(diào)，妥善解決業(yè)主各種投訴和工程遺留問題，確保物業(yè)服務(wù)中心業(yè)務(wù)正常開展。
7、嚴(yán)格履行裝修申報(bào)項(xiàng)目的審核審批制度，加強(qiáng)現(xiàn)場巡查工作，杜絕各種亂倒亂放、亂搭亂建等違規(guī)現(xiàn)象，維護(hù)各小區(qū)物業(yè)外觀的統(tǒng)一與完好，確保小區(qū)物業(yè)的保值與升值，“裝修手續(xù)辦理流程圖”、“客戶投訴處理流程圖”，以kt板掛形式精致制作，并于各小區(qū)服務(wù)中心處進(jìn)行公示，按章操作。該項(xiàng)工作于2015年3月底前完成。
8、抓好各現(xiàn)場管理的同時(shí)，建立好各方面記錄，包括各保安崗位工作記錄記錄臺帳、清潔日檢工作記錄、設(shè)備設(shè)施管理記錄、市政管道疏通記錄、綠化清潔用水記錄、管理人員巡崗工作記錄等，以便追溯核查。
9、強(qiáng)化保安管理工作，嚴(yán)格按各崗位工作描述控制好各外來車輛和外來人員進(jìn)入小區(qū)，杜絕各治安案件發(fā)生，確保治安環(huán)境良好。
10、在各小區(qū)管理處和主出入口合理位置，設(shè)置明顯的服務(wù)工作意見箱，在管理服務(wù)上，接受公司各部門和廣大業(yè)主的監(jiān)督。該項(xiàng)工作于2015年2月底前實(shí)施。
二、抓好培訓(xùn)、考核和獎(jiǎng)懲工作、提高員工綜合素質(zhì)
1、完善培訓(xùn)計(jì)劃，堅(jiān)持開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，內(nèi)容包括 “制度和流程培訓(xùn)”，“物管知識培訓(xùn)”、“各種應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)”、“禮貌禮儀培訓(xùn)”、“物管政策法規(guī)培訓(xùn)”等，整體培訓(xùn)計(jì)劃擬定于2015年5月底前完成，對員工全年的培訓(xùn)課時(shí)要求不小25小時(shí)。
2、根據(jù)不同部門工作性質(zhì)，盡量以規(guī)范量化標(biāo)準(zhǔn)，制定相應(yīng)的“獎(jiǎng)懲細(xì)則”和“績效考核標(biāo)準(zhǔn)”。該項(xiàng)工作于2015年5月底前完成。
3、對員工績效考核考期為每半年度一次，通過公平、公正、公開的原則進(jìn)行考核，通過考核結(jié)果，體現(xiàn)出員工的價(jià)值，對優(yōu)秀和先進(jìn)的員工適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)；對個(gè)別落后和末位的員工，通過再次培訓(xùn)仍不合格的，實(shí)行淘汰處理。擬定于2015年6月至7月中旬完成本年度的物業(yè)服務(wù)管理考核工作。
三、抓好宣傳宣導(dǎo)工作，建立回訪制度，樹立業(yè)主良好信心
1、按中華民族傳統(tǒng)風(fēng)俗和國家的法定節(jié)日，協(xié)調(diào)做好社區(qū)文化活動(dòng)宣傳工作，營造良好的社區(qū)文化氛圍，包括“五一”、“中秋/國慶”、“圣誕/元旦”、“春節(jié)/元宵”等；并全力協(xié)助公司做好各種其他節(jié)日活動(dòng)舉辦。
2、定期向業(yè)主宣傳相關(guān)的物業(yè)管理政策法規(guī)，讓物業(yè)管理的概念及意識深入人心，倡導(dǎo)業(yè)主積極參與小區(qū)的管理，通過互動(dòng)，使之形成良好互相監(jiān)督局面，共同維護(hù)小區(qū)的良好環(huán)境；通過小區(qū)信息欄的宣傳平臺，充分發(fā)揮宣導(dǎo)作用。在小區(qū)內(nèi)盡量降低各種違章違規(guī)行為，從而促進(jìn)小區(qū)兩個(gè)文明的建設(shè)和健康發(fā)展，樹立龍隱山莊小區(qū)良好形象。
3、加強(qiáng)與業(yè)主良好的溝通關(guān)系，建立良好的回訪制度，根據(jù)各板塊工作性質(zhì)，設(shè)定各種回訪咨詢內(nèi)容，實(shí)行預(yù)約上門拜訪，認(rèn)真聽取客戶的寶貴意見，并做好匯總和分析，將回訪的結(jié)果作為專題研討內(nèi)容。在2015年一季度開始，要求各管理處每季度回訪已入住的業(yè)主，不得小于30%。對業(yè)主提出的問題必須按規(guī)定的時(shí)效及時(shí)回復(fù)，不斷地提高業(yè)主的滿意度，樹立業(yè)主良好信心。
四、抓好成本控制，實(shí)行開源節(jié)流
1、厲行節(jié)約從點(diǎn)滴做起，將常用的印刷表格全面落實(shí)到位，盡量降低辦公費(fèi)用的支出。
2、各部門所需的辦公用品及費(fèi)用，須按計(jì)劃定量定額做好分配。
3、節(jié)約水電能源，控制好各小區(qū)公共水電費(fèi)用的支出，對各小區(qū)的公共水電表，做好定量定額核算，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)追查原因，杜絕各種浪費(fèi)現(xiàn)象。在日常上，發(fā)揮技術(shù)作用，想盡一切節(jié)能辦法節(jié)約能源，如10棟的部分路燈，可以實(shí)行“隔盞亮”的辦法照明，在2015年度龍隱山莊小區(qū)公共水電支出，力求在2014年度總支出基礎(chǔ)上下降10%～15%。
4、大力開展創(chuàng)收工作，加大費(fèi)用追繳力度，將費(fèi)用收繳率的高低，作為衡量項(xiàng)目經(jīng)理、主任經(jīng)營管理能力的標(biāo)準(zhǔn)之一。在2015年度，將各小區(qū)摩托車、電動(dòng)車停放收費(fèi)作為創(chuàng)收的工作重點(diǎn)。尤其是第9、10、14、15棟的停車收費(fèi)，力爭在2015年度加大收取力度以彌補(bǔ)經(jīng)營不足部分。
5、在日常維修維護(hù)上，對各種材料的成本和使用嚴(yán)格控制，在選料用料方面按優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)、貨比三家執(zhí)行；對維修項(xiàng)目的決定和經(jīng)費(fèi)的使用做到合情合理，杜絕各種不應(yīng)有的開支和浪費(fèi)現(xiàn)象。
6、充分利用人力資源，因崗沒人，控制好人力成本，杜絕資源浪費(fèi)，在用人上，盡量利用復(fù)合型人才，在操作上實(shí)現(xiàn)“一職多能”的效果。如：一個(gè)維修工，既能完成水電方面工作，也能完成燒焊方面工作，這樣既能提高工作效率，也能避免資源的過?；蚶速M(fèi)，達(dá)到相得益彰的目的。
7、對小區(qū)2015年度的經(jīng)營收支，在無特殊情況影響下，務(wù)求控制在預(yù)算范圍內(nèi)。
五、創(chuàng)建健康管理機(jī)構(gòu)，做好小區(qū)業(yè)委會協(xié)調(diào)溝通工作。
景祥物業(yè)·龍隱山莊物業(yè)服務(wù)中心
品質(zhì)部2015年度工作計(jì)劃分解
一是要加強(qiáng)內(nèi)部的管理，配合公司三體認(rèn)證步伐，建立起一整套比較科學(xué)、規(guī)范、完整的品質(zhì)督導(dǎo)管理體系和規(guī)章制度。
二是要充分整合現(xiàn)有資源，努力加大品質(zhì)督導(dǎo)圍度與深度，保持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。主要體現(xiàn)在客戶服務(wù)、園區(qū)標(biāo)識、公共區(qū)域管理、節(jié)源開能，工程、保潔綠化、娛樂設(shè)施等。三是應(yīng)對我司目前存在的問題進(jìn)行分析，在今后的工作開展中提高服務(wù)質(zhì)量，大膽、積極、穩(wěn)妥地推進(jìn)品質(zhì)部各項(xiàng)工作的正常開展，做到管理服務(wù)水平有新的提高，品質(zhì)水平有新的突破，各服務(wù)中心精神面貌有新的變化，爭取全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。
一月份
主要工作內(nèi)容 重點(diǎn)工作：
對現(xiàn)有的制度進(jìn)行整理和修訂補(bǔ)充，逐步完善和建立與物業(yè)服務(wù)相適應(yīng)的管理制度和程序。重點(diǎn)是理順服務(wù)品質(zhì)管理體系內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)管理模式和制度，建立規(guī)范化的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。以完善健全品質(zhì)督導(dǎo)體系、規(guī)范內(nèi)部管理、提升管理層思想意識、加強(qiáng)秩維系統(tǒng)規(guī)范化等幾個(gè)方面的工作目標(biāo)及思路。加強(qiáng)質(zhì)量品質(zhì)管理，梳理各項(xiàng)目各部門之間工作流程，提高服務(wù)過程管控，對管理人力配置及工作效能起到監(jiān)督作用。
日常工作：
1、重新編制《品質(zhì)督導(dǎo)管理體系》指導(dǎo)性文件，確立明確管理制度，在日常檢查工作中做到有據(jù)可依，獎(jiǎng)懲明確。確立各項(xiàng)目品質(zhì)專員崗位職責(zé)與日常工作內(nèi)容，大力開展2015年度品質(zhì)檢查與整改力度，全面提升公司服務(wù)水平。
主要工作內(nèi)容 重點(diǎn)工作：
1、排查消防器材，加大秩維隊(duì)伍培訓(xùn)及巡查、值崗力度，確保春節(jié)期間園區(qū)安全，出現(xiàn)突發(fā)事件時(shí)能夠及時(shí)處理。
2、配合綜合辦公室做好公司年會活動(dòng)的組織、運(yùn)行工作，確保一年一度的員工聯(lián)歡能夠順利完成。
主要工作內(nèi)容 重點(diǎn)工作：
1、做好正月十五元宵節(jié)安全防范工作，確保園區(qū)業(yè)主度過祥和喜慶的元宵節(jié)，同時(shí)對元宵燈謎活動(dòng)給予大力支持，做好業(yè)主聯(lián)誼工作。
主要工作內(nèi)容 重點(diǎn)工作：
1、確保清明節(jié)期間消防安全，張貼相關(guān)溫馨提示，告知業(yè)主注意消防安全，文明祭奠，全面排查消防設(shè)備，并加強(qiáng)節(jié)日期間巡邏頻次，保證園區(qū)安全。
2、進(jìn)行聯(lián)合品質(zhì)質(zhì)量監(jiān)督檢查，加入新增的環(huán)境安全以及檔案管理問題，注重管理細(xì)節(jié)。
主要工作內(nèi)容 重點(diǎn)工作：
1、注重“五一”長假期間的安全、消防防范工作，確保節(jié)假日期間園區(qū)業(yè)主及員工的安全。
1、大力推進(jìn)8s管理體系中后4s的進(jìn)程，充分利用前一階段“整理整頓、清潔清掃”的優(yōu)良底蘊(yùn)，提升員工節(jié)約習(xí)慣和自身素養(yǎng)，同時(shí)結(jié)合“三體認(rèn)證”文件，做好安全、環(huán)境方面的學(xué)習(xí)與提升工作。
xx物業(yè)公司2014年工作總結(jié)及2015年計(jì)劃
不知不覺中，2014年已過去了，回顧這一年的工作，我部在房產(chǎn)以及集團(tuán)公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，全體員工時(shí)刻以“真誠勤仁用心服務(wù)”精神為動(dòng)力，秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項(xiàng)工作，取得了較好的成績，同時(shí)也得到小區(qū)業(yè)主的好評?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下，并對下年的工作進(jìn)行進(jìn)一步的規(guī)劃。
一、2014年工作總結(jié)
（一）直接服務(wù)部門工作總結(jié)（服務(wù)中心）
服務(wù)中心中心是我們xxx對外服務(wù)的窗口，其服務(wù)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通管理處。今年以來，按照部門的服務(wù)理念，圍繞部門的工作核心，根據(jù)部門年度工作計(jì)劃的工作重點(diǎn)和管理目標(biāo)，開展各項(xiàng)服務(wù)、管理、培訓(xùn)工作，并針對原有存在的不足之處加大培訓(xùn)、逐步予以改善。
1、費(fèi)用收繳工作
2014年的工作重點(diǎn)之一是費(fèi)用的收繳工作。由于工程遺留問題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費(fèi)和相關(guān)的一些費(fèi)用。服務(wù)中心耐心地、深入細(xì)致地做每一戶業(yè)主的工作：及時(shí)協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問題；了解業(yè)主的需求，并及時(shí)予以跟進(jìn)處理，得到業(yè)主的贊許與認(rèn)可，從而提高了費(fèi)用的收繳率。
2、業(yè)主（住戶）滿意度調(diào)查及投訴處理
今年一年，服務(wù)中心緊緊圍繞一期的工程問題和返修工作進(jìn)行跟進(jìn)。根據(jù)實(shí)際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由服務(wù)中心、維修部、施工單位三方對相關(guān)工程進(jìn)行檢查、驗(yàn)收，合格后方可通知業(yè)主驗(yàn)收，減少了業(yè)主反復(fù)驗(yàn)收的情況和投訴。為了了解過去一年每一戶的維修情況，服務(wù)中心對每一戶的維修記錄逐一進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，便于日后工作的跟進(jìn)。
3、驗(yàn)收交樓工作
2014年的工作重點(diǎn)之二是二期交樓工作。在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時(shí)，對一期尚未交樓的——套房進(jìn)行檢查，包括戶內(nèi)的工程問題、所缺配件等逐一進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。對于工程問題，通知施工單位進(jìn)行維修；對于所缺配件，通知相關(guān)部門予以補(bǔ)充。
4、工程返修工作
二期的收樓工作正常進(jìn)行著，對于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業(yè)主進(jìn)行二期收樓驗(yàn)收的力度，目前已完成二次收樓。由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問題，有個(gè)別單元的返修工作滯后，造成業(yè)主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位盡快按交樓標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)主要求做好返修工作的同時(shí)，也積極地與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，征得業(yè)主的諒解，有些業(yè)主放棄了索賠要求，有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開始，重新啟動(dòng)的聯(lián)合小組工作，對于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確認(rèn)起到較好的效果。
（二）間接服務(wù)部門工作總結(jié)（秩序維護(hù)部、保潔部、工程部）
2014年，間接服務(wù)部門牢牢把握各自的工作職責(zé)，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，維護(hù)部、保潔部、工程部全體員工發(fā)揚(yáng)“吃苦耐勞”的精神、克服種種困難，高質(zhì)量、嚴(yán)要求，較好的完成了2014年的工作任務(wù)。
1、秩序維護(hù)部
一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了管理方案，確保春節(jié)期間公司財(cái)、物和施工現(xiàn)場的財(cái)、物安全，避免丟失被盜現(xiàn)象。
二是在消防管理工作中，1月份至今，公司對小區(qū)基本消防器品全面檢查10次，并做好記錄和使用不干膠封條進(jìn)行封閉管理，有效的消防事故的發(fā)生。
2、保潔部
清潔工作上，首先對員工進(jìn)行了培訓(xùn)，并派^v^每日督促跟進(jìn)外派清潔公司各區(qū)域的衛(wèi)生清潔，監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，促使他們的清潔水平、服務(wù)意識達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn)和要求。
3、工程部（工程服務(wù)、工程維護(hù)）
2014年，工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務(wù)和工程維護(hù)兩大工作，確保了小區(qū)各設(shè)備設(shè)施、水、電、氣的正常運(yùn)行，以及工程返修工作的順利進(jìn)行。
二、存在的問題
（一）經(jīng)營拓展方面的問題
目前，我公司現(xiàn)有的服務(wù)與業(yè)主實(shí)際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因?yàn)榉敌薰こ塘看?、施工或備料時(shí)間長、施工延期、重復(fù)返修等情況，造成業(yè)主投訴和索賠的問題，嚴(yán)重影響著我們服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提升。
（二）管理方面的問題
（三）員工素質(zhì)意識方面的問題
服務(wù)意識、環(huán)境維護(hù)意識、安全防范意識、節(jié)能意識、成本控制意識等等，如：工程人員進(jìn)戶維護(hù)的服務(wù)理念貫徹、秩序維護(hù)巡邏發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞的反饋意識等等都有待進(jìn)一步加強(qiáng)，員工整體素質(zhì)和工作能力距離一流物業(yè)管理的要求尚有一定的差距，有待進(jìn)一步提升。
三、2015年工作計(jì)劃
1、強(qiáng)化服務(wù)意識，進(jìn)一步提升工作質(zhì)量
一、二期遺留的工程返修。
2、強(qiáng)化創(chuàng)新意識，卓有成效地開展工作
在下年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化創(chuàng)新意識，要拿出新招法、新舉措，以創(chuàng)新促進(jìn)工作質(zhì)量的提升。針對業(yè)主費(fèi)用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對不同業(yè)主采取相應(yīng)的措施及時(shí)追繳各類欠費(fèi)，加大物業(yè)管理費(fèi)和其他費(fèi)用的收繳工作力度；我部將根據(jù)海德自身特點(diǎn)，開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區(qū)文化活動(dòng)，調(diào)動(dòng)業(yè)主參與的積極性，拉近與業(yè)主之間的距離，在每一個(gè)節(jié)慶前對園區(qū)和會所進(jìn)行裝飾和布臵，營造良好的節(jié)日氣氛，創(chuàng)新服務(wù)；針對目前公司一線崗位人員流動(dòng)情況較為嚴(yán)重，新的一年將加強(qiáng)對秩序維護(hù)部缺編人員的招聘工作，全力滿足秩序維護(hù)部缺編要求，同時(shí)充分發(fā)揮員工的工作主動(dòng)性和積極性。
3、強(qiáng)化管理意識，推進(jìn)工作規(guī)范化運(yùn)作
在新年度的工作中，我部將繼續(xù)強(qiáng)化管理意識，使內(nèi)部管理制度全面化和規(guī)范化，將責(zé)任落實(shí)到人，完善各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程，保證員工服務(wù)水平的一致性，做到職責(zé)明確。要以制度約束人，在制度執(zhí)行過程中給員工輸入“按章辦事，一絲不茍”的管理理念。
4、強(qiáng)化培訓(xùn)的意識，全面提升員工的工作能力
企業(yè)的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。目前我部下轄各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，在新年度的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn)意識，通過培訓(xùn)全力提高員工的整體素質(zhì)和工作能力，打造一流的團(tuán)隊(duì)。特別是為迎接二期業(yè)主順利收樓，我們要加強(qiáng)對禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識、操作規(guī)程、安全作業(yè)等方面的培訓(xùn)。同時(shí)，加強(qiáng)員工外送培訓(xùn)，今年擬選派10名有發(fā)展前景的員工赴xxxxxx物業(yè)管理精品課堂學(xué)習(xí)。
河流清理工作計(jì)劃篇三
一、強(qiáng)化政策理論學(xué)習(xí)，提高對保密工作的認(rèn)識
領(lǐng)導(dǎo)班子非常重視領(lǐng)導(dǎo)班子的自身建設(shè)，認(rèn)真堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)制度，及時(shí)對保密工作的方針、政策、法規(guī)，制定了落實(shí)措施，使公司的保密工作始終和上級要求保持一致，確保了公司保密工作的受控狀態(tài)。在指導(dǎo)基層單位的保密工作上，公司在年初就把保密工作作為全年工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容列入全公司工作的議事日程，對一年來的保密工作作出了具體安排。
二、優(yōu)化完善組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對保密工作的領(lǐng)導(dǎo)
為加強(qiáng)對保密工作的領(lǐng)導(dǎo)，公司適時(shí)根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子變動(dòng)情況和部門調(diào)整情況，及時(shí)對公司保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行了調(diào)整，對各級保密組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行了進(jìn)一步的完善，明確了各級保密組織機(jī)構(gòu)成員，并進(jìn)一步加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)。公司領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持把保密工作列入全年的工作計(jì)劃，并根據(jù)形勢變化和上級要求及時(shí)將其列入重要議事日程，保密領(lǐng)導(dǎo)小組多次組織召開會議學(xué)習(xí)落實(shí)上級有關(guān)精神，聽取有關(guān)人員對保密工作匯報(bào)，認(rèn)真分析當(dāng)前公司的保密工作狀況，確定重點(diǎn)保密部位，指導(dǎo)全公司的保密工作。為加強(qiáng)對全公司保密工作的領(lǐng)導(dǎo)，凡是有可能接觸和產(chǎn)生國家秘密的部門我們都設(shè)置了保密工作人員，確保業(yè)務(wù)工作拓展到哪里，保密工作就延伸到哪里，使保密工作和全公司業(yè)務(wù)工作同部署、同考核，確保了國家秘密和企業(yè)秘密的安全受控狀態(tài)。
三、完善保密制度及設(shè)施，切實(shí)保證密級文件及信息的安全
為加強(qiáng)保密工作力度，公司以加強(qiáng)密級文件管理為重點(diǎn)，每年對涉密人員進(jìn)行教育。根據(jù)各部門工作特點(diǎn)，公司同形勢相結(jié)合，同抓重點(diǎn)部門、重點(diǎn)人員相結(jié)合，同重大節(jié)日活動(dòng)相結(jié)合，同企業(yè)管理責(zé)任制相結(jié)合，同表彰先進(jìn)、查處失泄密事件相結(jié)合，認(rèn)真落實(shí)上級對保密工作的指示精神，積極做好保密教育工作國有企業(yè)保密工作自查報(bào)告國有企業(yè)保密工作自查報(bào)告。
公司積極組織保密組織成員進(jìn)行學(xué)習(xí)，利用每年3月份“法制教育月”的機(jī)會，舉辦法律、法規(guī)學(xué)習(xí)班，并有側(cè)重地組織保密組織成員對《保密法》進(jìn)行學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《保密知識讀本》，利用《保密工作》中的典型事跡和典型案件，對涉密工作人員進(jìn)行新時(shí)期的保密教育，使保密組織成員受到了較為全面的、系統(tǒng)的保密知識教育，增強(qiáng)了保密工作人員的保密意識，提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)，為公司保密工作的順利開展提供了人員保證。
總之，公司在上級單位的正確領(lǐng)導(dǎo)和公司黨政領(lǐng)導(dǎo)班子關(guān)心指導(dǎo)下，保密工作順利開展，圓滿完成了各類保密工作任務(wù)，確保了國家秘密事項(xiàng)和企業(yè)秘密的安全，為推動(dòng)企業(yè)的健康發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
企業(yè)工資檢查自查報(bào)告篇二
一、保密工作落實(shí)情況
我局所收到文件，指定專人進(jìn)行了妥善的處理，保證了涉密文件、記錄、信息等在傳遞、使用過程中的安全，未出現(xiàn)過失、泄密問題。
河流清理工作計(jì)劃篇四
1、完善各項(xiàng)管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機(jī)制。，我們將在原來的基礎(chǔ)上，修改、完善各項(xiàng)管理制度，改變以前“人管人”的被動(dòng)狀態(tài)，從而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對人的管理，并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面，方便主管人員的考核、監(jiān)督，減少個(gè)人的主觀因素。工作中，堅(jiān)持“定人、定崗、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)”的“五定”方針 ，對具體的工作采取有效的措施，加強(qiáng)對操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后工作的開展。
2、樹立服務(wù)品牌。服務(wù)品牌的樹立，有利于企業(yè)的知名度，對一個(gè)部門也是一樣，有利于提高部門的影響力，更有利于增強(qiáng)部門的凝聚力，目前，我們本著“清掃一戶，潔凈一戶，滿意一戶”的原則，為業(yè)主提供家政服務(wù)，得到業(yè)主的好評，在業(yè)主心中樹立了良好的形象。
3、確定兩個(gè)工作目標(biāo)。即達(dá)到青島市a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)到經(jīng)濟(jì)效率最大化的目標(biāo)。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位，我們保潔部會為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力，工作嚴(yán)格執(zhí)行a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，并能力爭創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時(shí)，我們會做好廢品收購及家政服務(wù)工作，最大限度地減員增效，提高物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。
4、外掛一個(gè)家政服務(wù)公司。一方面，由于我們保潔人員素質(zhì)不同，工作質(zhì)量有所差異，所做的家政服務(wù)的效果也不同;另一方面，目前輪流作業(yè)的形式，也不便于人員的管理。外掛家政公司，在保證服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范內(nèi)部管理的同時(shí)，我們還可以提取一定的服務(wù)費(fèi)用。
5、建立一個(gè)垃圾中轉(zhuǎn)站。隨著業(yè)主入住的不斷增加，小區(qū)垃圾不斷增加，垃圾的清運(yùn)、中轉(zhuǎn)、處理，是保潔工作的一個(gè)重要內(nèi)容。希望在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，盡快建立一個(gè)中轉(zhuǎn)站。
6、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分，小區(qū)離開了保潔，就會出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開了綠化，就不會有花草樹木。如果兩者屬于不同的部門，就會出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。
1、一年來本著對員工同等公平、公正、公開的原則，加強(qiáng)員工溝通、交流，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識和集體凝聚力，使員工以主人翁責(zé)任感投入工作，工作從消極被動(dòng)轉(zhuǎn)為積極主動(dòng)，并大大的減少了人員流動(dòng)。
2、員工培訓(xùn)工作
員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)(因大部分是新員工，皆是生手或根本未做過清潔工作)，利用中午休息時(shí)間每周一次，每次2小時(shí)的集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等，并根據(jù)實(shí)際情況制定了各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧，同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)上半年度，經(jīng)考核，員工實(shí)操考核100%合格，理論考核95%及格。另外對兩組領(lǐng)班進(jìn)行了基層管理能力培訓(xùn)，使基層管理不斷加強(qiáng)和提高。
3、對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、考勤紀(jì)律、上下班列隊(duì)、統(tǒng)一工鞋(員工自購)等嚴(yán)格要求，并運(yùn)用到日常工作中，清潔綠化員工的整體形象及素質(zhì)得到很大提高。
4、日常保潔工作
加強(qiáng)一期的日常保潔管理，尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機(jī)清洗等工作都按計(jì)劃完成，并按周計(jì)劃、月計(jì)劃定期完成對各個(gè)衛(wèi)生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項(xiàng)機(jī)動(dòng)工作，同時(shí)加大力度對外圍及草坪落葉清掃，垃圾收集，衛(wèi)生質(zhì)量有了很大的改進(jìn)和提高、垃圾收集清運(yùn)實(shí)行日產(chǎn)日清。
5、工具物料管理
為控制成本，杜絕物料浪費(fèi)，清潔綠化物料實(shí)行專人專管，嚴(yán)格領(lǐng)、發(fā)登記，并按計(jì)劃用量領(lǐng)用。常用工具實(shí)行以舊換新，工具實(shí)行自我保管，誰丟失誰賠償，在確保質(zhì)量情況下，能省的一定省該用的就用，同時(shí)協(xié)同采購進(jìn)行物料質(zhì)量的把關(guān)，物料單價(jià)的市場調(diào)查，采用質(zhì)量可靠、合理的價(jià)格的物料，清潔物料消耗在數(shù)量、價(jià)格上都下降很多，真正做到開源節(jié)流。同時(shí)做好各種機(jī)械設(shè)備的使用、保管養(yǎng)護(hù)工作，以提高機(jī)械設(shè)備的使用壽命。
二、清潔開荒工作
在確保日常保潔工作同時(shí)，二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位，根據(jù)實(shí)際情況，科學(xué)合理調(diào)動(dòng)員工，進(jìn)行合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設(shè)等工作，在全體員工的共同努力下，圓滿完成并安排員……來年計(jì)劃同樣可以根據(jù)部門職責(zé)來說，具體到這些職責(zé)采用何種方法方案落實(shí)實(shí)施，進(jìn)度及控制方案，并對今年的不足采取改善方案及預(yù)防措施，同時(shí)結(jié)合公司的發(fā)展規(guī)劃，調(diào)整工作的方向及重點(diǎn)，做到事前計(jì)劃，事中控制，事后總結(jié)，使部門工作融入公司的發(fā)展大計(jì)中。
每日清潔工作
(1)轄區(qū)(樓)內(nèi)道路清掃二次，整天保潔;
(2)轄區(qū)(樓)內(nèi)綠化帶，如草地、花木灌叢、建筑小品等處清掃一次;
(3)樓宇電梯間地板拖洗兩次，四周護(hù)板清抹一次;
(4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次;
(5)收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾，并負(fù)責(zé)清運(yùn)至指定地點(diǎn)。
每周清潔工作
(2)業(yè)戶信箱清拭一次;
(3)天臺(包括裙房、車棚)、天井和溝渠清掃一次。
每月清潔工作
河流清理工作計(jì)劃篇五
乙方：
為了創(chuàng)造良好的衛(wèi)生環(huán)境，更好的改善小區(qū)居民的居住質(zhì)量，根據(jù)鎮(zhèn)*對垃圾集中處理的若干文件精神，根據(jù)《_經(jīng)濟(jì)合同法》及有關(guān)規(guī)定，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，本著*等互利的原則，就乙方向甲方承包處理廣場建筑事宜達(dá)成如下協(xié)議，雙方共同遵守。
1、甲方與乙方簽訂協(xié)議，由甲方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)垃圾統(tǒng)一集中到指定位置，乙方負(fù)責(zé)對甲方小區(qū)垃圾集中點(diǎn)進(jìn)行清運(yùn)，具體清運(yùn)時(shí)間由甲方電話通知，乙方需確保在接到甲方電話通知后及時(shí)處理。
2、每車價(jià)格為xx元整。（以裝滿為一車）付款方式：月結(jié)，每月十號支付上月清運(yùn)費(fèi)。清運(yùn)次數(shù)以雙方簽字確認(rèn)為準(zhǔn)。
3、乙方指派人員不論在任何地方任何情況下發(fā)生的交通事故、物品遺失、人身意外、傷及第三方（財(cái)產(chǎn)或人員），甲方不承擔(dān)任何形式的責(zé)任及索賠。
4、任何一方要求在合同期內(nèi)終止合同，則另一方有權(quán)索賠相關(guān)損失。
5、此合同之有效期壹年，xx年xx月xx日至xx年xx月xx日。
6、雙方合作良好，服務(wù)到位，則會在此合同到期時(shí)續(xù)簽合同。
7、次合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，一經(jīng)簽字立即生效，同具有法律效益。
乙方：
簽定日期：
河流清理工作計(jì)劃篇六
后，我社區(qū)于3月下旬就開展宣傳工作。我社區(qū)通過掛橫幅、張貼宣傳海報(bào)、發(fā)放宣傳資料等方面向社區(qū)居民開展宣傳工作。我社區(qū)共懸掛創(chuàng)衛(wèi)橫幅3幅、出版報(bào)3幅、發(fā)放宣傳資料500多份，通過以上宣傳使上千位居民都了解了創(chuàng)衛(wèi)精神，確保了創(chuàng)衛(wèi)工作在我社區(qū)的有效進(jìn)行，社區(qū)居民也積極參與到創(chuàng)衛(wèi)的工作中。另外，我社區(qū)還還開展了健康知識講座等活動(dòng)，以講座形式向社區(qū)居民有效講解創(chuàng)衛(wèi)生城保護(hù)環(huán)境的益處。社區(qū)人員積極學(xué)習(xí)“除四害”衛(wèi)生知識培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)向居民進(jìn)行講解。通過多方面的宣傳講解社區(qū)的大部分居民對創(chuàng)衛(wèi)生城有了深入了解，創(chuàng)衛(wèi)生城的工作精神得到有效宣傳。
米、清除垃圾達(dá)8噸多，清理衛(wèi)生死角400處;除“四害”共投放鼠藥50多公斤、消殺面積達(dá)6000平米、毒殺老鼠100多只，整理綠化帶面積達(dá)1000平米，清除小區(qū)小廣告、涂鴉共達(dá)500多條，通過落實(shí)以上工作，我社區(qū)的衛(wèi)生狀況得到顯著提高，使我社區(qū)衛(wèi)生清潔指數(shù)逐步向衛(wèi)生城各項(xiàng)指標(biāo)靠攏。社區(qū)居民對創(chuàng)衛(wèi)工作表示支持和好評。
3、鞏固和維護(hù)社區(qū)創(chuàng)衛(wèi)成果，在取得創(chuàng)衛(wèi)工作的成績后，我社區(qū)認(rèn)真維護(hù)創(chuàng)衛(wèi)成果。通過加強(qiáng)人員監(jiān)督巡訪對社區(qū)環(huán)境進(jìn)行監(jiān)管，對出現(xiàn)的衛(wèi)生問題及時(shí)清理，做到“一日創(chuàng)城、百日維護(hù)”。通過小區(qū)物業(yè)的共同監(jiān)管，對臟、亂、差的衛(wèi)生“死角”重點(diǎn)勘查，確保衛(wèi)生清潔，防止死灰復(fù)燃。做到定期維護(hù)，日產(chǎn)日清，確保小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生狀況隨時(shí)保持創(chuàng)衛(wèi)指標(biāo)的達(dá)標(biāo)。同時(shí)加強(qiáng)對創(chuàng)衛(wèi)精神的有效宣傳，使社區(qū)居民對創(chuàng)衛(wèi)精神始終保持認(rèn)識了解，讓居民保持對小區(qū)環(huán)境的維護(hù)。
二、存在難點(diǎn)問題
1、宿舍區(qū)臟亂衛(wèi)生死角較多，雜物堆放較多，存在部分違章搭建，對居民生活環(huán)境造成一定影響，目前只有一名保潔員(準(zhǔn)備退休)，保潔員日清垃圾達(dá)到2噸多，清理面積達(dá)到平方公里，保潔員清理難度較大。
2、居民素質(zhì)有待提高，轄區(qū)居民環(huán)境衛(wèi)生意識不高，垃圾隨意丟棄現(xiàn)象較多，造成轄區(qū)日常生活垃圾產(chǎn)生較多容易產(chǎn)生“四害”，對居民生活環(huán)境造成一定影響。
3、轄區(qū)主干道路面坑洼地段較多，影響居民交通出行。
三、解決辦法及下半年工作計(jì)劃
1、繼續(xù)做好宣傳工作，宣傳清潔衛(wèi)生理念，提高居民清潔衛(wèi)生素質(zhì)。定期做好資料宣傳和板報(bào)宣傳，懸掛宣傳橫幅，通過多種渠道宣傳衛(wèi)生清潔理念。
2、做好監(jiān)督管理工作，定期安排人員進(jìn)行衛(wèi)生巡查，對出現(xiàn)的衛(wèi)生情況及時(shí)進(jìn)行清理，保持轄區(qū)清潔衛(wèi)生。定期使用藥具清理“四害”，控制“四害”數(shù)量在一定范圍內(nèi)。
3、協(xié)調(diào)多方力量對轄區(qū)難以解決的重點(diǎn)難點(diǎn)問題定期清理及時(shí)有效解決，防止大量堆放存在轄區(qū)范圍內(nèi)，給轄區(qū)居民創(chuàng)造一個(gè)整潔衛(wèi)生的生活環(huán)境。
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