計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個(gè)前提。做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃嗎？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
電氣班長(zhǎng)基本要求 工作計(jì)劃表篇一
新的學(xué)年，寫滿新氣象，孕育新希望。美舍初中部語(yǔ)文教研組工作，在新課程標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)下，努力轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念，努力培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力，大力提高課堂教學(xué)效率；盡可能地給學(xué)生減負(fù)，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，大面積提高語(yǔ)文教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)，結(jié)合學(xué)科自身的特點(diǎn)，扎實(shí)有效地開(kāi)展工作。
一、指導(dǎo)思想
努力提高語(yǔ)文學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生的人文素質(zhì)，緊緊圍繞學(xué)校本學(xué)期工作目標(biāo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《新課程標(biāo)準(zhǔn)》，積極、穩(wěn)妥、有效地深化語(yǔ)文課程改革實(shí)驗(yàn)，進(jìn)一步加大課堂教學(xué)改革的力度，規(guī)范教學(xué)常規(guī)管理，強(qiáng)化語(yǔ)文教學(xué)工作中的研究、服務(wù)、指導(dǎo)等功能，積極推進(jìn)名師工程，全面提高學(xué)生語(yǔ)文綜合素養(yǎng)。
二、工作目標(biāo)
（一）總體要求
1、以課文為有效載體，以訓(xùn)練學(xué)生的閱讀能力為主線，階段性地逐步提高學(xué)生語(yǔ)文學(xué)科的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫四種能力，從而培養(yǎng)學(xué)生具有綜合學(xué)習(xí)的意識(shí)和能力。
2、在繼續(xù)訓(xùn)練并培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)讀、感知能力的同時(shí)，側(cè)重訓(xùn)練培養(yǎng)學(xué)生的理解能力和歸納能力，為提高學(xué)生分析問(wèn)題的能力作好過(guò)渡和銜接。
3、充分考慮現(xiàn)代信息技術(shù)與語(yǔ)文課程的整合，用好平板電腦，為學(xué)生營(yíng)造主動(dòng)、自主、生動(dòng)活潑的學(xué)習(xí)語(yǔ)文的環(huán)境。
4、進(jìn)一步提高學(xué)生的語(yǔ)文素養(yǎng)，使學(xué)生具有較強(qiáng)的語(yǔ)文應(yīng)用能力和一定的審美能力、探究能力，形成良好的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)，為終身學(xué)習(xí)和有個(gè)性的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
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（二）常規(guī)要求
第一、備課
1、教研組長(zhǎng)組織組內(nèi)教師制定出切實(shí)可行的備課計(jì)劃。
2、備課必須在個(gè)人鉆研的基礎(chǔ)上進(jìn)行。在備課之前，個(gè)人必須先通覽本單元（章、節(jié)）教材，按集體備課的要求考慮好自己的意見(jiàn)，再參加集體研究。在集體研究后，個(gè)人按課時(shí)編寫教案。
3、備課必須堅(jiān)持六備：備教材、備考綱、備考點(diǎn)、備教法、備學(xué)法、備訓(xùn)練。
。
4、備課的主要內(nèi)容：學(xué)習(xí)和理解課標(biāo)，認(rèn)真鉆研教材，全面掌握所教課程的教學(xué)內(nèi)容。
第二、上課
嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)目標(biāo)，能放能收；注意語(yǔ)言表達(dá)的嚴(yán)謹(jǐn)、簡(jiǎn)明、連貫、得體，風(fēng)格平和風(fēng)趣，吸引學(xué)生注意。注意教法，以學(xué)生為主體，以大綱、考綱為本綱，不隨意授課，傳授知識(shí)準(zhǔn)確，疑難問(wèn)題注意研究討論，務(wù)求培養(yǎng)學(xué)生的嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)態(tài)度。
注意差生的教育，管理好課堂教學(xué)秩序，能夠個(gè)別提醒指導(dǎo)；不辱罵、體罰、恐嚇學(xué)生，也不放任自流。課堂結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，有頭有尾；授課課型明確，講授課、討論課、活動(dòng)課、寫作課區(qū)別分明。
第三、作業(yè)
練習(xí)分為兩部分：與教學(xué)的同步訓(xùn)練。初三練習(xí)以選定的復(fù)習(xí)資料和教材的練習(xí)為主，適時(shí)據(jù)情補(bǔ)以中考相關(guān)的練習(xí)。
第四、聽(tīng)課全學(xué)期聽(tīng)課每人不少于15次，每周抽查。
三、工作安排
1、以課堂為主陣地，合理、科學(xué)、有效地安排課堂的40分鐘時(shí)間，向課堂要質(zhì)量，要成效，提高課堂單位時(shí)間的使用率。
2、加大教研組的校本培訓(xùn)工作，提高教研組自培的能力。雙周周二上午開(kāi)教研會(huì)。
3、抓好校園文學(xué)社工作。
4、組織學(xué)生參加海南省中學(xué)生寫作大賽。
四、具體措施
（一）認(rèn)真學(xué)好理論，不斷更新觀念
（二）增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，激發(fā)創(chuàng)造能力
1、加強(qiáng)知識(shí)創(chuàng)新。要研究新課程改革的方向和目標(biāo)，切實(shí)落實(shí)課改精神，組織高一、高二新課程的觀摩課，加強(qiáng)在教學(xué)過(guò)程中的探討和研究。
2、注重方法創(chuàng)新。a、結(jié)合本學(xué)科特點(diǎn)，在除一、初二、初三年級(jí)切實(shí)實(shí)行教案改革，倡導(dǎo)出學(xué)案b、加強(qiáng)課堂教學(xué)研討，尋求教學(xué)方法的創(chuàng)新。
（三）加強(qiáng)常規(guī)管理，提高教學(xué)質(zhì)量
（四）開(kāi)展教學(xué)教研，服務(wù)課堂教學(xué)
1、加強(qiáng)課堂教學(xué)研討。要把抓課堂質(zhì)量作為教學(xué)工作的重中之重。
2、切實(shí)做好集體備課工作。規(guī)范教學(xué)過(guò)程的管理，抓實(shí)抓細(xì)每個(gè)流程。
3、講求練習(xí)質(zhì)量。a、要真正精選，在下水的基礎(chǔ)上選題，在教師監(jiān)督下訓(xùn)練，在詳細(xì)統(tǒng)計(jì)后講評(píng)；b、初三年級(jí)要繼續(xù)深入研究復(fù)習(xí)課的模式，提高訓(xùn)練和講評(píng)的針對(duì)性。c、初一、初二年級(jí)新授課教案要在基礎(chǔ)知識(shí)和能力訓(xùn)練的結(jié)合上下功夫，要研究新課程改革的方向，真正實(shí)現(xiàn)學(xué)生語(yǔ)文能力的提高。
（五）努力鉆研業(yè)務(wù)，規(guī)范教學(xué)行為
1、備課做到“三備”，即備三維目標(biāo)，備教材，備學(xué)生。加強(qiáng)集體備課意識(shí)，注重資源共同分享，做到備課要“深”。努力提高教學(xué)藝術(shù)，做到：求實(shí)、求真、求活、求新，充分利用現(xiàn)有的電教媒體，利用網(wǎng)上信息資源，拓寬學(xué)習(xí)時(shí)空，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，不斷提高課堂教學(xué)效益。課后寫好教學(xué)反思，每月上傳一篇教案及反思。
2、作業(yè)設(shè)計(jì)要“精”，體現(xiàn)“輕負(fù)荷，高質(zhì)量”的教學(xué)思想，批改要“細(xì)”，要規(guī)范、及時(shí)，注重糾錯(cuò)及情況反饋。（作業(yè)檢查每學(xué)期4次）做好自己對(duì)學(xué)生補(bǔ)缺補(bǔ)差的工作。
3、要因材施教，經(jīng)常分析學(xué)生，善于捕捉學(xué)生閃光點(diǎn)，熱情鼓勵(lì)，利用課外活動(dòng)時(shí)間做好分層指導(dǎo)，使每個(gè)學(xué)生都能充分發(fā)展。對(duì)于練習(xí)及測(cè)驗(yàn)的試題要精選，加強(qiáng)針對(duì)性和有效性。具有出題能力，每位教師至少出一份卷子存檔。
4、鼓勵(lì)教師上公開(kāi)課或研討課。上課、說(shuō)課、聽(tīng)課、評(píng)課做到全員參加。并收齊研究課的全部資料存檔。組內(nèi)公開(kāi)課必聽(tīng)，邊聽(tīng)邊思，及時(shí)評(píng)注，提倡同年級(jí)組老師相互之間多學(xué)習(xí)，多交流。
電氣班長(zhǎng)基本要求 工作計(jì)劃表篇二
本學(xué)期我擔(dān)任五年級(jí)二班的班主任。新學(xué)期開(kāi)始了，結(jié)合本班實(shí)際情況，制定如下班主任工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
以學(xué)?？傮w工作計(jì)劃為指導(dǎo)，以深入開(kāi)展素質(zhì)教育和創(chuàng)新教育為目標(biāo)，圍繞學(xué)校主題教育活動(dòng)，提高學(xué)生的思想素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)、以愛(ài)國(guó)主義教育為主線，以學(xué)生的行為習(xí)慣的養(yǎng)成為主要內(nèi)容，注意培養(yǎng)和提高學(xué)生的基本道德。上好每一堂課，規(guī)范班級(jí)日常管理工作，開(kāi)展豐富而有意義的少先隊(duì)活動(dòng)，實(shí)施切實(shí)有效的學(xué)生心理健康教育，努力探索班級(jí)工作的新特色。
二、班情分析
本班共有學(xué)生42人，其中班干部8人。本班學(xué)生熱愛(ài)學(xué)校、班集體，團(tuán)結(jié)上進(jìn)、思想端正、遵守紀(jì)律、尊敬師長(zhǎng)、熱愛(ài)勞動(dòng)。能按照《小學(xué)生守則》來(lái)規(guī)范自己的言行。但由于種種的原因，部分學(xué)生身上仍存在著以自我為中心，紀(jì)律觀念淡薄等現(xiàn)象，在個(gè)性、學(xué)習(xí)習(xí)慣等方面都存在很大的差異，可以通過(guò)集體教育來(lái)轉(zhuǎn)化。
三、班級(jí)工作重點(diǎn)及目標(biāo)班級(jí)教育工作
重點(diǎn)加強(qiáng)行為規(guī)范的養(yǎng)成教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣，繼續(xù)進(jìn)行熱愛(ài)班級(jí)的教育、團(tuán)結(jié)同學(xué)的教育，搞好心理健康教育。
具體工作：
1、繼續(xù)抓好五年級(jí)學(xué)生的常規(guī)養(yǎng)成教育，培養(yǎng)良好行為。
2、搞好班級(jí)衛(wèi)生工作管理、學(xué)生的日常行為培養(yǎng)，爭(zhēng)創(chuàng)衛(wèi)生、文明示范班。
3、搞好每位學(xué)生的自我保護(hù)教育，增強(qiáng)安全意識(shí)，形成一定的能力。
4、搞好每位學(xué)生的心理健康教育，使其身心都能得到健康地發(fā)展。
5、使學(xué)生愛(ài)科學(xué)、學(xué)科學(xué)，主動(dòng)探索新知。
本班學(xué)生奮斗目標(biāo)：
1、形成健康向上的良好班風(fēng)，增強(qiáng)集體凝聚力。
2、爭(zhēng)當(dāng)學(xué)校的“優(yōu)秀班集體”。
3、發(fā)展個(gè)性特長(zhǎng)，促進(jìn)身心健康。
具體工作：
(1)鼓勵(lì)支持學(xué)生積極參加學(xué)校、班級(jí)的各項(xiàng)活動(dòng)，力爭(zhēng)優(yōu)異成績(jī)，鍛煉能力，培養(yǎng)其集體榮譽(yù)感。
(2)注意育人環(huán)境的美化，充分發(fā)揮其育人功能。建立各種生動(dòng)活潑的評(píng)比欄，每個(gè)園地力求美觀大方，突出特色，使學(xué)生在潛移默化中受到教育。
(3)開(kāi)展豐富多采的主題班隊(duì)會(huì)，在集體活動(dòng)中增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力，形成良好的班風(fēng)。
四、常規(guī)管理措施
(1)建立健全評(píng)比制度，班里建立全方位量化評(píng)比欄。班里還將定期評(píng)選“優(yōu)秀小組”，對(duì)每個(gè)小組的學(xué)習(xí)、紀(jì)律、衛(wèi)生情況進(jìn)行評(píng)比，鼓勵(lì)學(xué)生團(tuán)結(jié)合作，培養(yǎng)集體榮譽(yù)感。
(2)建立本班的“學(xué)習(xí)小組”，前后位四個(gè)同學(xué)為一組，選出小組的組長(zhǎng)?！皩W(xué)習(xí)小組”中的四位同學(xué)要互相幫助，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同努力，才能取得好成績(jī)，這一方法培養(yǎng)了同學(xué)們的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，也是轉(zhuǎn)化后進(jìn)生的一條有效途徑。
(1)學(xué)生在到校、課堂上、課間、兩操、放學(xué)等方面表現(xiàn)好的加分，不好的適當(dāng)減分，由值日班長(zhǎng)記錄。
(2)定期對(duì)學(xué)生進(jìn)行“十個(gè)道德行為”的教育。
(3)利用“優(yōu)秀小組”的評(píng)比，要求小組中的每一位組員都要規(guī)范自己的行為，齊心合力才能成為“優(yōu)秀小組”。
3、衛(wèi)生方面，我將采取以下措施：
(1)進(jìn)一步對(duì)衛(wèi)生小組長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)，指導(dǎo)他們?nèi)绾畏止?，?zé)任到人，增強(qiáng)小組意識(shí)，起到模范帶頭作用。
(2)衛(wèi)生委員和每天的環(huán)境小衛(wèi)士分工明確，把教室內(nèi)外檢查整理干凈，警告衛(wèi)生習(xí)慣不良的同學(xué)，做好記錄。有大問(wèn)題及時(shí)向老師匯報(bào)。
(3)利用上午間操的時(shí)間，由衛(wèi)生委員檢查個(gè)人衛(wèi)生。
(4)綜合各方面表現(xiàn)，結(jié)合衛(wèi)生委員的記錄，每周評(píng)選一次“衛(wèi)生標(biāo)兵”。
1、搞好班級(jí)的育人環(huán)境，讓課程表、學(xué)生座次表、環(huán)境小衛(wèi)士值勤表、作息時(shí)間表上墻。利用壁報(bào)欄展示學(xué)生的個(gè)性特長(zhǎng)、美化環(huán)境，利用評(píng)比欄鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)步。
2、培養(yǎng)班干部同學(xué)的責(zé)任心，號(hào)召他們積極幫助后進(jìn)的同學(xué)。班主任本著“抓兩頭，帶中間”的原則，不忽視中間學(xué)生，讓他們同樣受到老師的關(guān)心，有積極上進(jìn)的動(dòng)力，從而也成為優(yōu)秀的學(xué)生。
3、班主任要“學(xué)高為師，身正是范”，時(shí)刻做學(xué)生的表率，身教重于言教。
六、學(xué)生心理健康教育
1、班主任要積極學(xué)習(xí)心理健康方面的知識(shí)，以便做好學(xué)生的心理健康教育，正確地給予教育。
2、對(duì)少數(shù)有心理問(wèn)題的學(xué)生，要及時(shí)地與家長(zhǎng)取得聯(lián)系，實(shí)施有計(jì)劃的教育。要多與這些孩子交流，找到問(wèn)題的關(guān)鍵，及時(shí)進(jìn)行工作。同時(shí)也要做好學(xué)生心理轉(zhuǎn)化的記錄，從中發(fā)現(xiàn)規(guī)律，減少學(xué)生的心理問(wèn)題發(fā)生率。
3、上好心理輔導(dǎo)課，培養(yǎng)學(xué)生健康的心理品質(zhì)。
4、加強(qiáng)家庭與學(xué)校的聯(lián)系，家長(zhǎng)、老師隨時(shí)反映學(xué)生近期的家里、學(xué)校的表現(xiàn)，給孩子一個(gè)寬松的心理空間。
隨著社會(huì)的進(jìn)步，學(xué)生的心理健康教育問(wèn)題越來(lái)越受到人們的普遍關(guān)注。有的孩子因?yàn)榧彝?、社?huì)的原因會(huì)出現(xiàn)各種心理問(wèn)題。作為班主任，對(duì)學(xué)生加強(qiáng)心理健康教育就顯得尤為重要。
七、學(xué)生安全教育
經(jīng)常教育學(xué)生要輕聲慢步，不可以在走廊里追逐打鬧。告訴學(xué)生上下樓梯的正確位置，不要擁擠。
八、問(wèn)題學(xué)生的轉(zhuǎn)化工作
本班有幾位學(xué)生屬于特別活潑好動(dòng)的孩子，自制能力較差，上課注意力不夠集中。能清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足，但保持時(shí)間不長(zhǎng)。
針對(duì)上述情況，轉(zhuǎn)化措施如下：
1、班集體內(nèi)形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍，用大多數(shù)學(xué)生良好行為來(lái)教育他們。
2、對(duì)于他們?cè)谛袨樯系牟涣贾?，慢慢糾正，有進(jìn)步時(shí)及時(shí)表?yè)P(yáng)。
3、多給他們?cè)谕瑢W(xué)面前展示自己的機(jī)會(huì)，以促進(jìn)他們積極嚴(yán)格地要求自己。
4、多與家長(zhǎng)聯(lián)系，了解他們?cè)诩业那闆r。與家長(zhǎng)一同把孩子教育好。
班內(nèi)還有幾位學(xué)生屬于聽(tīng)話，舉止文明的孩子，但就是在學(xué)習(xí)方面有些吃力，接受新知識(shí)較慢。
針對(duì)上述情況，轉(zhuǎn)化措施如下：
1、號(hào)召全體學(xué)生關(guān)心他們，幫助他們。
2、學(xué)習(xí)委員與學(xué)習(xí)助理組成學(xué)習(xí)小組定期在學(xué)習(xí)方面幫助他們。
3、當(dāng)他們?cè)趯W(xué)習(xí)上有進(jìn)步的時(shí)候，老師要及時(shí)表?yè)P(yáng)。
4、多與家長(zhǎng)聯(lián)系，力所能及地給予幫助。
三、具體工作計(jì)劃
9月份:
1、班干部競(jìng)選
2、尊師頌
3、“做誠(chéng)信的學(xué)生”主題班會(huì)
10月份:
1、"祖國(guó),您好"主題班會(huì)
2、評(píng)選文明之星
3、"我的優(yōu)點(diǎn)大家找"主題班會(huì)
11月份:
1、做好迎接期中考試的準(zhǔn)備
2、評(píng)選紀(jì)律之星
3、“安全路上行”主題班會(huì)
12月份:
1、零花錢怎么辦
2、評(píng)選衛(wèi)生之星
3、“偉人伴我行”主題班會(huì)
1月份: 做好迎接期末考試的準(zhǔn)備
電氣班長(zhǎng)基本要求 工作計(jì)劃表篇三
本學(xué)期我以教育教學(xué)改革為動(dòng)力，以進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生德育工作為重點(diǎn)，以全面提高自身的思想素質(zhì)為突破口，認(rèn)真貫徹落實(shí)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見(jiàn)》，解放思想，實(shí)事求是，堅(jiān)持不斷創(chuàng)新，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的教育方針，按照學(xué)?？傮w工作計(jì)劃的要求，緊緊圍繞新頒布的《中學(xué)生日常行為規(guī)范》、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，結(jié)合當(dāng)前德育工作的新形勢(shì)，不斷改進(jìn)工作方法，提高學(xué)生德育水平。對(duì)學(xué)生的德育教育也是我的主要工作之一。平時(shí)，我除了利用學(xué)習(xí)課文同時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行德育教育外，平時(shí)在教學(xué)中我也注重對(duì)學(xué)生的德育滲透。
一、培養(yǎng)目標(biāo)：
新課程的培養(yǎng)目標(biāo)指導(dǎo)我們，要使學(xué)生具有愛(ài)國(guó)主義、集體主義精神，熱愛(ài)社會(huì)主義，繼承社會(huì)主義民主法制意識(shí)，遵守國(guó)家法律和社會(huì)公德;逐步形成正確的世界觀，人生觀，價(jià)值觀;具有社會(huì)主義責(zé)任感，努力為人民服務(wù)，要使學(xué)生成為有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的一代新人。針對(duì)學(xué)生的德育基礎(chǔ)，結(jié)合學(xué)生的實(shí)際開(kāi)展德育教育。因此在思品學(xué)科的教學(xué)中，有責(zé)任也應(yīng)有目的地對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德的培養(yǎng)，以期能使學(xué)生逐漸形成良好的品性，不斷規(guī)范自己的行為。
二、措施方法：
1、充分發(fā)揮教師在教學(xué)中體現(xiàn)的人格魅力。德育過(guò)程既是說(shuō)理、訓(xùn)練的過(guò)程，也是情感陶冶和潛移默化的過(guò)程。教師自身的形象和教師體現(xiàn)出來(lái)的一種精神對(duì)學(xué)生的影響是巨大的，也是直接的。教師的板書設(shè)計(jì)、語(yǔ)言的表達(dá)、教師的儀表等都可以無(wú)形中給學(xué)生美的感染，從而陶冶學(xué)生的情操。比如，為了上好一堂思品課，老師做了大量的準(zhǔn)備，采取了靈活多樣的教學(xué)手段，這樣學(xué)生不僅學(xué)得很愉快，而且在心里還會(huì)產(chǎn)生一種對(duì)教師的敬佩之情，并從老師身上體會(huì)到一種責(zé)任感，這樣對(duì)以后的學(xué)習(xí)工作都有巨大的推動(dòng)作用。
2、充分利用教材挖掘德育素材。認(rèn)真鉆研教材，充分發(fā)掘教材中潛在的德育因素，把德育教育貫穿于對(duì)知識(shí)的分析中。
3、在教學(xué)過(guò)程中進(jìn)行德育滲透。教師在教學(xué)過(guò)程中，可以采取靈活多樣的教學(xué)方法潛移默化的對(duì)學(xué)生進(jìn)行德育教育，比如研究性學(xué)習(xí)，合作性學(xué)習(xí)等。拿教學(xué)方法來(lái)說(shuō)，我們可以采取小組合作學(xué)習(xí)法，這種學(xué)習(xí)法共享一個(gè)觀念：學(xué)生們一起學(xué)習(xí)，既要為別人的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)，又要為自己的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)，學(xué)生在既有利于自己又有利于他人前提下進(jìn)行學(xué)習(xí)。在這種情景中，學(xué)生會(huì)意識(shí)到個(gè)人目標(biāo)與小組目標(biāo)之間是相互依賴關(guān)系，只有在小組其他成員都成功的前提下，自己才能取得成功。還可以從小讓他們養(yǎng)成嚴(yán)肅看待他人學(xué)習(xí)成績(jī)的習(xí)慣。
4、利用活動(dòng)和其他形式進(jìn)行德育教育。德育滲透不能只局限在課堂上，應(yīng)與課外學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合，我們可以適當(dāng)開(kāi)展一些活動(dòng)課和主題活動(dòng)。
在思品課教學(xué)中滲透德育，猶如春雨潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲，在學(xué)生純潔無(wú)瑕的心田里，種下美好的種子，必能開(kāi)出絢麗的花朵。這種潛移默化的德育滲透，是其它德育方法無(wú)法代替的。因此，做為一名語(yǔ)文教師要提高滲透的自覺(jué)性，把握滲透的可行性，注重滲透的反復(fù)性。我相信只要在教學(xué)中，結(jié)合學(xué)生思想實(shí)際和知識(shí)的接受能力，點(diǎn)點(diǎn)滴滴，有機(jī)滲透，耳濡目染，潛移默化，以達(dá)到德育、智育的雙重教育目的。
電氣班長(zhǎng)基本要求 工作計(jì)劃表篇四
樹(shù)立“素質(zhì)教育、德育為先”的教育思想，堅(jiān)持從我校的實(shí)際出發(fā)、從班情出發(fā)，遵循學(xué)生的身心發(fā)展要求，以加強(qiáng)學(xué)生思想道德建設(shè)為重點(diǎn)，--年第一學(xué)期初三班主任工作計(jì)劃。以“四清”體制為主要依據(jù)，努力開(kāi)創(chuàng)德育工作的新局面。
二.加強(qiáng)班風(fēng)建設(shè)
1.安排班級(jí)活動(dòng)
根據(jù)學(xué)校德育工作安排，引導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)?；顒?dòng)要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生思想品德教育和創(chuàng)新精神與實(shí)踐本事的培養(yǎng)，面向全體學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展?；顒?dòng)之前要制定好計(jì)劃，明確活動(dòng)要求，設(shè)計(jì)好活動(dòng)并扎扎實(shí)實(shí)地組織實(shí)施，力求取得主題教育的最大效應(yīng)。班主任與學(xué)生一齊確定好本學(xué)期各項(xiàng)活動(dòng)的主題，組織和指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展靈活多樣、富有情趣的.課內(nèi)外活動(dòng)。
2.營(yíng)造向上氛圍
根據(jù)初三年級(jí)學(xué)生的年齡特點(diǎn)，努力營(yíng)造平等、圍結(jié)、和諧、進(jìn)取的班級(jí)氛圍。
(1)制定班級(jí)公約、班風(fēng)，，創(chuàng)作班歌等。
(2)布置教室環(huán)境。如設(shè)立袖珍圖書角、我們?cè)谀抢锍砷L(zhǎng)等文化背景。
(3)讓學(xué)生參與班級(jí)管理，培養(yǎng)學(xué)生的組織本事和職責(zé)心，使每個(gè)學(xué)生都有成功的機(jī)會(huì)和成就感。培養(yǎng)學(xué)生的參與意識(shí)，供給顯示學(xué)生才華的機(jī)會(huì)，在潛移默化中逐漸構(gòu)成自理自治本事，體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，發(fā)掘創(chuàng)新精神。
3.指導(dǎo)培養(yǎng)班干部
班級(jí)班干部是班主任的左右手。要認(rèn)真選拔小干部，同時(shí)要精心培養(yǎng)小干部。
第一，幫忙班干部樹(shù)立威信。
第二，鼓勵(lì)班干部大膽工作，指點(diǎn)他們工作方法。
第三，嚴(yán)格要求班干部在知識(shí)、本事上取得更大提高，在紀(jì)律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，亦即“以點(diǎn)帶面”。
第四，培養(yǎng)干部團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，要能夠經(jīng)過(guò)干部這個(gè)小團(tuán)體建立正確、健全的輿論，帶動(dòng)整個(gè)班團(tuán)體開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，構(gòu)成團(tuán)體的組織性、紀(jì)律性和進(jìn)取心，亦即“以面帶面”。
三、班級(jí)學(xué)習(xí)管理
引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立學(xué)習(xí)目標(biāo)，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)內(nèi)動(dòng)力。學(xué)習(xí)動(dòng)力來(lái)自于兩個(gè)方面，一方面是“外界的外驅(qū)力”，例如：教師、家長(zhǎng)、團(tuán)體的要求、期望、獎(jiǎng)勵(lì)、責(zé)備等;另一方面是來(lái)自于學(xué)生本人的興趣、愿望、需要等。
四、針對(duì)特殊學(xué)生，開(kāi)展特殊教育
1.期初排出特殊學(xué)生名單，建立特殊學(xué)生檔案。
2.經(jīng)過(guò)多種途徑，采取多種方法，對(duì)特殊學(xué)生開(kāi)展教育。
3.針對(duì)行為習(xí)慣差、自控力差的學(xué)生，對(duì)特殊學(xué)生的思想品德、學(xué)習(xí)態(tài)度、日常行規(guī)等方面進(jìn)行教育和訓(xùn)練。
4.開(kāi)展幫困助困活動(dòng)。從生活、學(xué)習(xí)等方應(yīng)對(duì)貧困學(xué)生進(jìn)行關(guān)心幫忙。
五、活動(dòng)安排
9月開(kāi)學(xué)教育制定計(jì)劃“弘揚(yáng)民族精神”主題教育成立班委會(huì)。
10月“愛(ài)國(guó)主義”教育月家校聯(lián)系。
11月法制教育月“法在心中”法律知識(shí)競(jìng)賽家長(zhǎng)會(huì)。
電氣班長(zhǎng)基本要求 工作計(jì)劃表篇五
a、作業(yè)區(qū)制定了《維護(hù)班組職責(zé)分工規(guī)定》，規(guī)定內(nèi)容為班組專職設(shè)備，巡檢路線及要求內(nèi)容，維護(hù)故障處理匯報(bào)程序等。在20xx年內(nèi)維護(hù)班組處理故障1496項(xiàng)，其中重大故障11項(xiàng)，如trt伺服系統(tǒng)故障、吊車給磁系統(tǒng)故障、煉鋼svc電容擊穿跳閘故障、燒結(jié)10kv2段跳閘故障、燒結(jié)er3膠帶機(jī)斷路器合不閘故障、熱軋精軋變電所到卷取變電所聯(lián)絡(luò)開(kāi)關(guān)柜跳閘故障、二空壓1#低壓離心機(jī)plc故障等。
b、作業(yè)區(qū)針對(duì)維護(hù)人員技能差的情況，在20xx年中培訓(xùn)了“trt電氣設(shè)備系統(tǒng)”、“發(fā)電機(jī)勵(lì)磁機(jī)工作原理”、“閥門電控系統(tǒng)”、“快開(kāi)閥電控系統(tǒng)”、“高壓開(kāi)關(guān)柜工作原理”、“能動(dòng)供配電系統(tǒng)”、“空壓機(jī)電氣工作原理”、“電力變壓器工作原理”等23次。班組組織了“萬(wàn)用表使用方法”、“兆歐表使用方法”、“電筆使用注意事項(xiàng)”、“能動(dòng)水系統(tǒng)工藝”、“隧道溝水泵電氣工作原理”、“變壓器風(fēng)機(jī)控制工作原理”等培訓(xùn)84次。維護(hù)班組編寫單點(diǎn)教材23篇。上報(bào)合理化建議60篇。
c、針對(duì)維護(hù)人員安全方面，作業(yè)區(qū)要求班組執(zhí)行安全確認(rèn)卡、kyt活動(dòng)開(kāi)展。在20xx年內(nèi)維護(hù)班組查找現(xiàn)場(chǎng)安全隱患63起，整改41起。
2、檢修工作方面：
a、電氣白班兩個(gè)班組，作業(yè)區(qū)制定了《電氣白班職責(zé)分工規(guī)定》，規(guī)定內(nèi)容為班組檢修設(shè)備內(nèi)容，重大設(shè)備維護(hù)檢修要求，重大故障處理匯報(bào)程序等。在20xx年內(nèi)，檢修項(xiàng)目共541項(xiàng)，其中定修163項(xiàng)。搶修4項(xiàng)。如跨區(qū)域作業(yè)煉鋼絕保試驗(yàn)、煤化工廠絕保試驗(yàn)、煉鋼svc電纜改造、連鎖信號(hào)電纜鋪設(shè)、煉鋼4#主變定修、高爐休風(fēng)trt聯(lián)合檢修、自備電廠發(fā)電機(jī)組聯(lián)合檢修、干熄焦發(fā)電機(jī)組聯(lián)合檢修、能動(dòng)辦公樓電纜被盜恢復(fù)、3#電纜溝電纜被盜恢復(fù)等。作業(yè)區(qū)根據(jù)部施工作業(yè)方案細(xì)化了人員安排及作業(yè)任務(wù)落實(shí)，如《煉鋼svc電纜改造施工及人員安排方案》、〈高爐休風(fēng)trt聯(lián)合檢修內(nèi)容及人員安排方案〉、〈電纜鋪設(shè)施工及人員安排方案〉等。
b、針對(duì)能動(dòng)電氣設(shè)備情況，作業(yè)區(qū)開(kāi)展了各種培訓(xùn)，有集中培訓(xùn)講課、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備實(shí)訓(xùn)、班組內(nèi)部培訓(xùn)、師傅與徒弟互學(xué)等。在20xx年內(nèi)作業(yè)區(qū)在白班班組開(kāi)展15次集中培訓(xùn)，62次現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備實(shí)訓(xùn)，班組內(nèi)部培訓(xùn)30次。主要對(duì)高壓開(kāi)關(guān)柜絕保試驗(yàn)、變壓器絕保試驗(yàn)、pt斷路器、電流互感器絕保試驗(yàn)、儀表校驗(yàn)、plc常見(jiàn)故障處理、西門子gl150變頻器系統(tǒng)、引風(fēng)機(jī)變頻器系統(tǒng)、gis開(kāi)關(guān)柜系統(tǒng)、空壓機(jī)系統(tǒng)等進(jìn)行了培訓(xùn)。兩個(gè)白班在20xx年內(nèi)合理化建議上報(bào)90篇，單點(diǎn)教材30篇。
c、針對(duì)安全方面，作業(yè)區(qū)對(duì)白班班組推行了作業(yè)卡制度，對(duì)每種作業(yè)必須開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)卡和安全確認(rèn)卡，目前有9種電氣安標(biāo)卡在使用。特別是高壓設(shè)備的檢修，要做好作業(yè)票的使用。煤氣區(qū)域做好報(bào)警儀使用、高低壓轉(zhuǎn)動(dòng)設(shè)備做好停電票使用、高空作業(yè)拴掛好安全帶。在20xx年內(nèi)白班班組上報(bào)安全隱患53項(xiàng)，整改51項(xiàng)。主要隱患有電纜隧道缺陷、架空線路塔缺陷、變電所內(nèi)安全隱患等。
3、其他方面：
作業(yè)區(qū)在績(jī)效方面，拉大收入差距，多勞多得，激發(fā)員工工作積極性。制定了《電氣作業(yè)區(qū)績(jī)效管理細(xì)則》，對(duì)班組的績(jī)效分配方式、方法作了規(guī)定，并每月召開(kāi)績(jī)效會(huì)，作業(yè)區(qū)的分配情況、班組員工加班情況進(jìn)行公開(kāi)公示。全年作業(yè)區(qū)約加班1300班/次。作業(yè)區(qū)為加強(qiáng)班組管理，做好安全、檢修、維護(hù)工作，推行了每周一到周五例行協(xié)調(diào)會(huì)，對(duì)頭天的作業(yè)情況和安全方面進(jìn)行總結(jié)，對(duì)當(dāng)天的作業(yè)任務(wù)進(jìn)行安排協(xié)調(diào)及安全措施的落實(shí)。這樣抓好班組長(zhǎng)和技術(shù)員，使得作業(yè)區(qū)工作更好安全可控，任務(wù)較好完成。
電氣班長(zhǎng)基本要求 工作計(jì)劃表篇六
一、儀表、著裝
加強(qiáng)規(guī)范自身的儀表、著裝，盡量是職業(yè)裝，重點(diǎn)是端莊大方。
二、電話接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊
1、做到迅速辨別來(lái)者者地目的，問(wèn)清對(duì)方姓名，再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達(dá)簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確信息，做好記錄，不遺漏、延誤。
2、及時(shí)將收到的郵件送到主人手中。
三、客戶的接待
1、基本咨詢和引見(jiàn)，端茶送水，保持良好的禮節(jié)禮貌并通報(bào)相關(guān)接見(jiàn)人員。
2、及時(shí)打掃會(huì)客后的垃圾。
四、衛(wèi)生
1、盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺(tái)辦公區(qū)域。
2、咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。
3、制定合理、科學(xué)的衛(wèi)生輪值安排表，并督促同事們完成
4、定期抽空讓各部門用業(yè)余時(shí)間大掃除。
五、辦公用品
1.必須定期安排檢查庫(kù)存,以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品。
2.做好物品領(lǐng)用，購(gòu)進(jìn)的登記。
3.做好低值易耗品的分類整理工作。
4.管理維修打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材。
5.做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。
六、打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件
1.文檔要格式規(guī)范，打印復(fù)印要盡量節(jié)約成本。
2.做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作。
3.把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
七、通知公告
根據(jù)上級(jí)意思，發(fā)布通知和公告，并督促大家執(zhí)行，完成。
八、員工考勤和外出登記
1.對(duì)于出差人員的出入時(shí)間事件地點(diǎn)的登記。
2.力所能及的主動(dòng)承接外出人員的工作。
九、接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作
完成各種臨時(shí)的指派工作，讓工作有條不紊的進(jìn)行。
十、安排約會(huì)、會(huì)議室及差旅預(yù)定
將事件按照標(biāo)準(zhǔn)、重輕急緩程度，排先后順序，并及時(shí)與與會(huì)者。
電氣班長(zhǎng)基本要求 工作計(jì)劃表篇七
一、組織財(cái)務(wù)人員參加上級(jí)組織的各種培訓(xùn)
組織財(cái)務(wù)人員參加財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，不斷加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)水平。了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則資料，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。
二、進(jìn)一步做好預(yù)算工作探索物業(yè)公司預(yù)算管理規(guī)律
按照上級(jí)財(cái)政部門的要求，總結(jié)大口徑預(yù)算工作的規(guī)律，提高預(yù)算工作的預(yù)見(jiàn)性、民主性和科學(xué)性，做好物業(yè)公司部門預(yù)算的編制和落實(shí)工作。編制好年度預(yù)算，并力求切合實(shí)際。
三、加強(qiáng)規(guī)范資金管理
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際狀況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財(cái)務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。
3、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開(kāi)源結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為物業(yè)公司帶給財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開(kāi)支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳。
4、財(cái)務(wù)人員務(wù)必按崗位職責(zé)制堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能貼合公司發(fā)展的步伐。要嚴(yán)格物業(yè)公司的硬件管理，物業(yè)公司的設(shè)備要管好用好，及時(shí)修補(bǔ)，嚴(yán)禁外借。確有正常損壞要按照?qǐng)?bào)損程序予以報(bào)損。要嚴(yán)格管理人員，轉(zhuǎn)換要有手續(xù)，損壞丟失要照價(jià)賠償。管好固定資產(chǎn)帳。
五、個(gè)人見(jiàn)意措施
要求財(cái)務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費(fèi)用控制全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能貼合公司發(fā)展的步伐?？傊谛碌囊荒昀铮視?huì)借改革契機(jī)，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作潛力，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用，用心完成全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃，以最大限度地報(bào)務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。
以上便是我一名財(cái)務(wù)人員工作計(jì)劃，總之在20__年里，物業(yè)公司將借改革契機(jī)，繼續(xù)加大財(cái)務(wù)管理力度，不斷提高財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)操作潛力，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用，創(chuàng)造性的完成各項(xiàng)計(jì)劃資料。
電氣班長(zhǎng)基本要求 工作計(jì)劃表篇八
工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布2019年hr工作計(jì)劃表，更多2019年hr工作計(jì)劃表相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。
目錄
一、人力資源部20xx年總目標(biāo)
二、人力資源總配置
三、招聘工作
四、培訓(xùn)工作
五、薪酬和績(jī)效管理
六、員工關(guān)系
七、行政后勤
八、安全管理
九、后序
一、人力資源部20xx年度總體目標(biāo)：
1.人員數(shù)量控制在450～500人左右
2.工資比例占銷售收入的8%以下
3.重大安全事故：0次(八級(jí)以上傷殘事故)
為確保以上總目標(biāo)順利達(dá)成，20xx年計(jì)劃采取以下措施進(jìn)行落實(shí)：
5.人力資源部與生產(chǎn)部合作，針對(duì)各一線操作人員實(shí)施安全操作培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)，減少工傷事故的發(fā)生。
二、人力資源總配置
1.20xx年公司總體組織架構(gòu)規(guī)劃，見(jiàn)下圖：
1.1公司總組織架構(gòu)圖，是各部門職能劃分、崗位分配和人員配置的總體指導(dǎo)方向，因此董事會(huì)應(yīng)將公司總組織架構(gòu)圖首先確定，然后各部門依此展開(kāi)具體工作。
1.2.2配合生產(chǎn)部門實(shí)施流程再造、工藝優(yōu)化，同時(shí)輔助實(shí)施崗位績(jī)效考核，減少低產(chǎn)出、高成本工序和人員。
三、招聘工作
1.20xx年的招聘工作將嚴(yán)格依照經(jīng)過(guò)公司批準(zhǔn)的定崗定編標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，重點(diǎn)針對(duì)技術(shù)研發(fā)人員、崗位空缺人員、離職補(bǔ)充人員進(jìn)行招聘。
2.超出定崗定編計(jì)劃外的招聘需求，必須填寫書面申請(qǐng)單交由公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后才實(shí)施招聘。
3.20xx年計(jì)劃將浙江人才網(wǎng)更改為智聯(lián)招聘，因浙江人才網(wǎng)覆蓋面遠(yuǎn)不及智聯(lián)招聘。(我司與浙江人才網(wǎng)的合作至20xx年3月份止)
4.除網(wǎng)絡(luò)招聘外，對(duì)于基層操作人員的招聘需求，主要采取老員工介紹、本地招聘為主。對(duì)于技術(shù)類、管理類人員招聘，將以網(wǎng)絡(luò)招聘和結(jié)合浙江省各大人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘，以提高招聘成功率。
5.20xx年將有計(jì)劃地與外部獵頭公司合作，或通過(guò)人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，尋找符合公司需求的高端技術(shù)研發(fā)、管理人才，以提升公司技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)和管理團(tuán)隊(duì)的總體水平，推動(dòng)公司競(jìng)爭(zhēng)力的提升。
6.20xx年年度招聘費(fèi)用預(yù)算見(jiàn)下表：
7.各部門定崗定編見(jiàn)下表：
招聘費(fèi)用預(yù)算：
全年招聘費(fèi)用合計(jì)：約110000元左右。
四、培訓(xùn)工作
1.員工培訓(xùn)
1.1新員工培訓(xùn)：根據(jù)招聘情況原則上每月1期，課程內(nèi)容安排在過(guò)去原有的基礎(chǔ)上再優(yōu)化，并做好跟進(jìn)工作，同時(shí)給予學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行考核。新員工培訓(xùn)分為兩條路走，一是人力資源部組織實(shí)施對(duì)公司基本規(guī)章制度、安全生產(chǎn)類的培訓(xùn)，二是由所在工段負(fù)責(zé)安排對(duì)口人員負(fù)責(zé)實(shí)操指導(dǎo)，綁定對(duì)口負(fù)責(zé)人員。
1.2針對(duì)在試用期內(nèi)的員工，人力資源部將定期提交表格給所在部門，由部門負(fù)責(zé)人或指定人員對(duì)試用人員進(jìn)行考核評(píng)估，不合格者進(jìn)行淘汰，合格者深化培養(yǎng)，從而控制新進(jìn)人員的整體素質(zhì)。
2.管理人員培訓(xùn)：中、基層管理人員的培訓(xùn)將是明年培訓(xùn)工作的重點(diǎn)，也是提升管理水平的途徑和方法，2019年將有選擇性地針對(duì)管理瓶頸選擇相應(yīng)的課程，對(duì)中、基層管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。除從公司內(nèi)部選拔有能力的人員擔(dān)任講師外，將結(jié)合外部市場(chǎng)選擇相應(yīng)的管理課程，選派相應(yīng)的管理人員參加外部培訓(xùn)。
3.業(yè)務(wù)類人員培訓(xùn)：業(yè)務(wù)類人員培訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)將是明年培訓(xùn)工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，根據(jù)目前業(yè)務(wù)類人員的現(xiàn)狀，計(jì)劃明年針對(duì)業(yè)務(wù)類人員主要開(kāi)展兩方面培訓(xùn)：一是安排技術(shù)人員對(duì)業(yè)務(wù)類人員實(shí)施產(chǎn)品培訓(xùn)，以使業(yè)務(wù)人員充分熟悉公司產(chǎn)品性能、優(yōu)勢(shì)等;二是選擇外部合適的銷售類培訓(xùn)課程，將有培養(yǎng)潛力的業(yè)務(wù)類人員送外培訓(xùn)，或請(qǐng)外部有實(shí)力的講師到公司內(nèi)部進(jìn)行培訓(xùn)。
4.20xx年年度培訓(xùn)計(jì)劃見(jiàn)下表
5.20xx年年度培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算見(jiàn)下表
6.過(guò)去在公司內(nèi)舉行的各種培訓(xùn)，公司為調(diào)動(dòng)員工參加的積極性，為所有參加人員提供就餐，長(zhǎng)時(shí)間如此運(yùn)作下來(lái)，造成了現(xiàn)在員工對(duì)待培訓(xùn)的不良心態(tài)，認(rèn)為培訓(xùn)時(shí)公司提供就餐是必須的，如果不提供就抱怨或者不參加培訓(xùn)。人力資源部計(jì)劃在20xx年將此種局面打破，不再給參訓(xùn)人員提供就餐，充分給員工灌輸一種思想：培訓(xùn)是一種永久的福利。
五、薪酬和績(jī)效工作
1.根據(jù)公司現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，目前的薪酬管理體系將有可能制約公司的人才隊(duì)伍建設(shè)，從而對(duì)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展帶來(lái)不良的影響。通過(guò)人力資源部對(duì)公司各階層人員現(xiàn)有薪資狀況的分析，公司將薪酬管理體系進(jìn)行改革、使之更加科學(xué)合理勢(shì)在必行。但是由于公司現(xiàn)有薪酬管理體系因?yàn)殚L(zhǎng)期運(yùn)作、結(jié)構(gòu)復(fù)雜等原因，因此改革的工作也不宜急進(jìn)和同時(shí)全面展開(kāi)，只適合小范圍逐步實(shí)施。
2.薪酬績(jī)效管理體系改革總目標(biāo)：以激勵(lì)員工、留住人才為支點(diǎn)。充分體現(xiàn)按勞取酬、按貢獻(xiàn)取酬的公平。
3.以科室、工段為單位實(shí)施薪酬績(jī)效改革，方式為：選擇科室或工段，對(duì)職位進(jìn)行評(píng)估，確定職位工資，確定技能工資，根據(jù)職位特點(diǎn)制訂績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，確定績(jī)效工資，結(jié)合本地區(qū)本行業(yè)的薪資水平和公司總經(jīng)營(yíng)計(jì)劃進(jìn)行評(píng)估，確定最終薪酬結(jié)構(gòu)和績(jī)效工資。
4.20xx年計(jì)劃完成30%～50%的科室和工段的薪酬績(jī)效體系改革。
5.20xx年度工資預(yù)算見(jiàn)下表：目標(biāo)：工資總額占總銷售額的8%以下
六、員工關(guān)系管理
1.強(qiáng)化人力資源部與員工面談的力度：在過(guò)去人力資源部在與員工的面談方面做得不夠深入，沒(méi)有真正了解員工的心態(tài)、對(duì)公司的意見(jiàn)和建議等，員工面談主要在員工轉(zhuǎn)正、調(diào)動(dòng)、離職、調(diào)薪、績(jī)效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動(dòng)的時(shí)機(jī)進(jìn)行，平時(shí)人力資源部也將有針對(duì)性地與員工進(jìn)行面談。對(duì)每次面談進(jìn)行文字記錄，面談?wù)莆盏?信息必要時(shí)及時(shí)與員工所在部門經(jīng)理或總經(jīng)理進(jìn)行反饋，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對(duì)性做好工作。
2.利用重大節(jié)假日召開(kāi)員工懇談會(huì)，從而達(dá)到調(diào)節(jié)整個(gè)團(tuán)隊(duì)氛圍、消除員工之間的一些矛盾，起到提高凝聚力的作用。懇談會(huì)以休閑、輕松的形式進(jìn)行，由公司購(gòu)置一些休閑食品，地點(diǎn)主要以公司會(huì)議室為主，也可以外出活動(dòng)懇談的形式。
3.策劃并舉辦適當(dāng)?shù)臉I(yè)余文體活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余生活，過(guò)去公司在員工業(yè)余生活方面一直沒(méi)有能夠重視，員工的生活比較單調(diào)，因此為了提升員工對(duì)公司的認(rèn)可和歸宿感，完全有必要舉行多樣化的文體活動(dòng)，以豐富員工的業(yè)余生活，減緩員工的工作壓力，提高員工的穩(wěn)定性。20xx年計(jì)劃主要以體育活動(dòng)和文娛活動(dòng)為主。利用工余時(shí)間組織各種類型的體育運(yùn)動(dòng)和比賽。盡量從這些方面去滿足員工的精神需求，以達(dá)到穩(wěn)定隊(duì)伍的目的。
4.本部門自身建設(shè)：
4.1人力資源工作作為未來(lái)公司發(fā)展的動(dòng)力源，自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要。因此，人力資源部在20xx年將大力加強(qiáng)本部門的內(nèi)部管理和規(guī)范，嚴(yán)格按照現(xiàn)代化企業(yè)人力資源工作要求，將人力資源工作從簡(jiǎn)單的人事管理提升到戰(zhàn)略性人力資源管理的層次，使人力資源工作結(jié)果成為公司高層決策的參考依據(jù)之一。
4.2人力資源部20xx年度自身建設(shè)目標(biāo)為：完善部門組織職能、人員配置;提升部門內(nèi)人員的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì);提高部門工作質(zhì)量要求。針對(duì)過(guò)去人力資源部人員結(jié)構(gòu)不合理的現(xiàn)象，2019年將重點(diǎn)整改：保安隊(duì)伍年輕化、內(nèi)部分工具體化。
4.3人力資源部在安排各部門培訓(xùn)的同時(shí)，著力對(duì)部門內(nèi)人員的素質(zhì)提升。人力資源部經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)下屬的培訓(xùn)、管理和工作指導(dǎo)。20xx年將部門年度目標(biāo)分解到部門內(nèi)每個(gè)員工。做到每項(xiàng)工作均有責(zé)任人、完成期限、完成質(zhì)量要求、考核標(biāo)準(zhǔn)。做好每項(xiàng)工作的跟蹤落實(shí)和結(jié)果反饋，及時(shí)調(diào)整工作目標(biāo)，不斷改進(jìn)工作方法，確保年度目標(biāo)的完成。
5.針對(duì)員工關(guān)系中存在最多不確定因素的現(xiàn)象(保險(xiǎn)、薪酬、錄用和辭退人員)等，考慮和勞務(wù)公司建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，將部分員工勞動(dòng)合同關(guān)系轉(zhuǎn)至勞務(wù)公司，公司再與勞務(wù)公司簽訂用工合同，此舉可在一定程度上降低公司的用工風(fēng)險(xiǎn)。(已咨詢方案，每月費(fèi)用為60元/人)
6.20xx年在勞動(dòng)合同續(xù)簽工作上，將調(diào)整勞動(dòng)合同簽訂時(shí)間統(tǒng)一固定的方式，將有針對(duì)性地選擇簽訂不同期限的勞動(dòng)合同。如表現(xiàn)優(yōu)秀、能與公司共同發(fā)展的人員將適當(dāng)延長(zhǎng)勞動(dòng)合同期限，對(duì)于表現(xiàn)不良、業(yè)績(jī)不良、不能與公司共同發(fā)展的人員將控制其勞動(dòng)合同的簽訂期限。針對(duì)某些人員合同到期則不再續(xù)簽。同時(shí)針對(duì)年齡偏大的人員計(jì)劃增加合同條款：如達(dá)到退休年齡，除公司需要繼續(xù)返聘外，必須無(wú)條件接受辦理正常退休手續(xù)。
七、行政后勤管理
1.20xx年行政后勤管理總方針：厲行節(jié)約、開(kāi)源節(jié)流
2.在明年的行政后勤管理工作中，人力資源部將與各部門充分溝通，出臺(tái)詳細(xì)制度，大力抓節(jié)約，天天抓，時(shí)時(shí)抓，嚴(yán)格審批每一項(xiàng)行政、辦公費(fèi)用的支出，確保其合理性，同時(shí)又能滿足各部門正常工作需求。
3.辦公室管理：
a.通過(guò)威盾網(wǎng)絡(luò)安防監(jiān)控系統(tǒng)，控制辦公室人員對(duì)電腦的合理使用，減少員工上班時(shí)間從事非工作行為。
b.規(guī)范辦公室紀(jì)律，與各部門負(fù)責(zé)協(xié)同實(shí)施辦公室紀(jì)律管理，減少員工工作期間的隨意性。由于員工考勤管理不在人力資源部，在實(shí)際考勤管理中存在一定不便以及執(zhí)行不到位的情況，雖然2019年人力資源部有突擊實(shí)施過(guò)數(shù)次對(duì)員工考勤的檢查，但也僅僅是收到了短期的效果，并沒(méi)有形成良好的風(fēng)氣，2019年如與勞務(wù)公司合作成功，則人力資源部現(xiàn)有的關(guān)于保險(xiǎn)、工傷等相關(guān)事項(xiàng)可轉(zhuǎn)移一部分給勞各公司，同時(shí)如果安裝智能門禁系統(tǒng)，將之與考勤系統(tǒng)串聯(lián)起來(lái)，人力資源部人員則可以騰出時(shí)間和精力對(duì)員工考勤進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控。
a.規(guī)范辦公用品采購(gòu)流程：目前公司辦公用品采購(gòu)無(wú)規(guī)范的流程，誰(shuí)都可以隨意直接向供應(yīng)商叫貨，價(jià)格、質(zhì)量等方面沒(méi)有進(jìn)行合理的控制和比較。20xx年人力資源部將統(tǒng)一辦公用品的采購(gòu)歸口，限制各部門隨意采購(gòu)的現(xiàn)象發(fā)生，針對(duì)各類采購(gòu)物品進(jìn)行價(jià)格比對(duì)，尋求性價(jià)比的物品。
b.規(guī)范各部門領(lǐng)料流程：目前公司各部門在領(lǐng)用辦公用品及不規(guī)范，各部門用量沒(méi)有計(jì)劃，沒(méi)有審批，員工直接到人力資源部領(lǐng)用，有部分需要用的物品沒(méi)有庫(kù)存需要臨時(shí)采購(gòu)，導(dǎo)致直接影響各部門的工作進(jìn)度。同時(shí)也給辦公用品的采購(gòu)以及人力資源部的工作秩序帶來(lái)極大不便。20xx年將辦公用品領(lǐng)料流程進(jìn)行規(guī)范，對(duì)于常規(guī)用品，規(guī)定各部門每月提前做出月度的辦公用品使用計(jì)劃。同時(shí)要求各部門指定專門領(lǐng)料負(fù)責(zé)人，避免員工直接領(lǐng)料。嚴(yán)格把關(guān)領(lǐng)料審批手續(xù)?？刂撇缓侠硎褂们闆r發(fā)生。針對(duì)電腦設(shè)備、禮品類或大宗采購(gòu)，嚴(yán)格把關(guān)申請(qǐng)審批手續(xù)，控制隨意采購(gòu)。
c.2019年勞保用品發(fā)生費(fèi)用約30000元左右，20xx年繼續(xù)將費(fèi)用控制在此范圍之內(nèi)，同時(shí)為員工配置兩次工作服裝，以提升公司形象，便于管理。人力資源部將定期對(duì)各部門勞保用品佩戴、是否按規(guī)定穿著工作服進(jìn)行檢查，確保物盡其用。(此項(xiàng)檢查工作將列入2019年安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作內(nèi)容之一)
5.車隊(duì)管理：20xx年規(guī)范公務(wù)用車管理流程，嚴(yán)格控制用車申請(qǐng)及審批手續(xù)，把關(guān)每月用車費(fèi)用統(tǒng)計(jì)核算工作，使公務(wù)用車更加合理化、規(guī)范化。
6.食堂：目前公司飯?zhí)么嬖谛l(wèi)生情況不合格、有時(shí)候會(huì)有飯菜不足、各部門自行安排公務(wù)用餐等情況，2019年將加強(qiáng)對(duì)飯?zhí)酶鞣矫娴谋O(jiān)督管理工作，不定期對(duì)衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，不合格要求整改;要求飯?zhí)帽Ｙ|(zhì)保量供應(yīng)飯菜，如出現(xiàn)異常情況時(shí)，將與飯?zhí)玫馁M(fèi)用結(jié)算掛鉤;20xx年起各部門需要安排的公務(wù)用餐統(tǒng)一向人力資源部申報(bào)，不得私自安排，否則不予結(jié)算相關(guān)費(fèi)用。2019年在公司食堂實(shí)際發(fā)生的公務(wù)用餐費(fèi)用約為55000元，2019年計(jì)劃在此基礎(chǔ)上減少30%。
7.宿舍：目前員工宿舍整體無(wú)太大異常，除個(gè)別人員未經(jīng)批準(zhǔn)私自動(dòng)用宿舍外，絕大部分人員均能自覺(jué)遵守公司要求。20xx年計(jì)劃對(duì)宿舍安裝智能門禁系統(tǒng)進(jìn)行管理，住宿人員統(tǒng)一刷卡進(jìn)出，杜絕非公司人員進(jìn)入宿舍住宿。人力資源部定期對(duì)宿舍進(jìn)行檢查以杜絕安全事故的發(fā)生。同時(shí)對(duì)屢次出現(xiàn)太陽(yáng)能充水不關(guān)、私自動(dòng)用宿舍各種設(shè)施、不經(jīng)許可私占用宿舍的員工，除進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰外，取消其住宿資格。綜合考慮安全、衛(wèi)生、管理成本等各方面因素，后續(xù)將逐步減少宿舍住宿人員的數(shù)量，從而降低風(fēng)險(xiǎn)和管理成本。
八、安全管理
1.安全生產(chǎn)總目標(biāo)：八級(jí)以上傷殘事故為0。
a.2019年累計(jì)發(fā)生工傷事故33起，相比2019年39起減少了6起?；旧蠠o(wú)太大改善，其中洪梅良工亡為重大事件，其余為輕微工傷。2019年將繼續(xù)對(duì)安全生產(chǎn)工作緊抓不放，除有計(jì)劃地安排安全生產(chǎn)意識(shí)培訓(xùn)外，將增加安全意識(shí)考核工作，對(duì)于考核不合格的員工進(jìn)行重點(diǎn)思想教育，或者采取調(diào)崗、待崗、勸離等措施，從而減少安全事故發(fā)生機(jī)率。
b.20xx年人力資源部將對(duì)各類消防設(shè)施的維護(hù)檢查作為每月例行工作進(jìn)行落實(shí)，定期進(jìn)行檢查維護(hù)。從而杜絕現(xiàn)在隨意動(dòng)用、損壞消防設(shè)施的現(xiàn)象。對(duì)于隨意動(dòng)用者嚴(yán)懲不怠。
c.20xx年將安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作落到實(shí)處，按照杭州市相關(guān)規(guī)定執(zhí)行各項(xiàng)安全標(biāo)準(zhǔn)化工作，力爭(zhēng)一次性通過(guò)三級(jí)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)工作。
d.針對(duì)于目前員工佩戴勞保用品不規(guī)范的情況，20xx年將對(duì)部分特種崗位操作人員勞動(dòng)保護(hù)用品的佩戴情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，不符合要求者責(zé)令整改，屢教屢犯者執(zhí)行經(jīng)濟(jì)處罰或調(diào)崗處理。
e.2019年12月有針對(duì)性地對(duì)部分員工進(jìn)行體檢，體檢結(jié)果不合格者，視實(shí)際情況調(diào)崗、勸離處理。以減少意外事件發(fā)生。
2.安保工作：2019年安保工作沒(méi)有執(zhí)行到位，人員、物品進(jìn)出控制不嚴(yán)，保安人員年齡偏大。20xx年將調(diào)整保安人員，達(dá)到退休年齡者辦理正常退休，招聘年紀(jì)較輕的人員進(jìn)行替換，同時(shí)提高保安人員對(duì)門禁的控制要求，每月對(duì)保安的績(jī)效考核落實(shí)到位。經(jīng)過(guò)了解，如果將安保工作統(tǒng)一外包給保安公司，雖然能夠?qū)⒐芾砺鋵?shí)到位，但在工資成本上高于公司現(xiàn)在的一倍以上，因此暫不考慮將安保工作外包。
a.充分利用視頻監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)全廠各區(qū)域進(jìn)行監(jiān)控，以確保各類異常事件發(fā)生時(shí)快速反應(yīng)。目前使用的監(jiān)控系統(tǒng)還存在有一些盲區(qū)，20xx年將增設(shè)監(jiān)控點(diǎn)，確保將廠區(qū)全方位都能監(jiān)控到位。(已多次跟監(jiān)控供應(yīng)商溝通但沒(méi)有明確時(shí)間答復(fù))
b.擬在廠區(qū)主要進(jìn)出口、宿舍主要進(jìn)出口建立電子門禁系統(tǒng)，所有人員均刷卡進(jìn)出，以確保能清晰掌控所有人員進(jìn)出公司的狀態(tài)。(已咨詢方案)
九、后序
繼往開(kāi)來(lái)，公司人力資源部門的現(xiàn)狀離一個(gè)規(guī)范高效而專業(yè)的部門還有很大差距，在未來(lái)人力資源部所有人員將在發(fā)揚(yáng)過(guò)去優(yōu)秀的方面，努力改進(jìn)不足之處，從專業(yè)人力資源管理的角度出發(fā)，力求將人力資源部打造成專業(yè)，系統(tǒng)，規(guī)范，高效的部門。
以人為本，人力資源部將始終圍繞以人為核心來(lái)開(kāi)展各項(xiàng)工作。同時(shí)緊密跟隨公司人力資源發(fā)展戰(zhàn)略，規(guī)范化人力資源管理的分工，力爭(zhēng)將人力資源的管理功能和服務(wù)功能充分挖掘和發(fā)展，為公司提供優(yōu)質(zhì)的人力資源管理服務(wù)。
總之，人力資源作為企業(yè)的核心資源將直接決定企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，從公司層面，要求不僅從戰(zhàn)略上建立具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人力資源管理制度，更要求把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細(xì)、做好、做到家，從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨(dú)有的文化和氛圍，提高公司凝聚力，維護(hù)公司的創(chuàng)新和活力。從員工角度則是建立激勵(lì)員工按照企業(yè)與員工共贏的發(fā)展之路，在企業(yè)中設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯，不斷提高職業(yè)技能和水平，在實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)快樂(lè)地享受生活，享受工作，與公司共同成長(zhǎng)。
電氣班長(zhǎng)基本要求 工作計(jì)劃表篇九
(一)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)，大力開(kāi)展多層次立體化的營(yíng)銷推廣活動(dòng)。
xx部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無(wú)貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營(yíng)銷計(jì)劃，在全公司開(kāi)展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會(huì)、重點(diǎn)客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營(yíng)銷活動(dòng)等，形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì)。
做好系統(tǒng)大戶的營(yíng)銷維護(hù)工作。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開(kāi)戶的現(xiàn)狀，通過(guò)調(diào)用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷，爭(zhēng)取全面開(kāi)花。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開(kāi)營(yíng)銷攻勢(shì)，爭(zhēng)取更大的存款份額。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè)、企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購(gòu)工作，鎖定他行目標(biāo)客戶，進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。
(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理，深入開(kāi)展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源，對(duì)公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù)。
要建設(shè)好三個(gè)渠道：
一是要按照總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。
二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前，由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異，對(duì)公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公客戶的業(yè)務(wù)需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷指南，對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場(chǎng)占比的同時(shí)，還要“精耕細(xì)作”，拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單，有側(cè)重、有針對(duì)地開(kāi)展?fàn)I銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場(chǎng)上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營(yíng)銷工作。通過(guò)建立企業(yè)客戶電子銀行臺(tái)賬，并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù)，及時(shí)為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，提高“動(dòng)戶率”和客戶使用率。
深入開(kāi)展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。要樹(shù)立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念，梳理制度，整合流程，以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務(wù)效率，及時(shí)處理問(wèn)題，加強(qiáng)服務(wù)管理，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門，承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營(yíng)銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營(yíng)銷、單位企業(yè)級(jí)客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為實(shí)施科學(xué)的營(yíng)銷管理提供技術(shù)手段。
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機(jī)制。各行部將客戶需求匯總后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點(diǎn)行召開(kāi)產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會(huì)，集中解決客戶關(guān)心的問(wèn)題。
提高財(cái)智賬戶品牌的市場(chǎng)認(rèn)知度。今年要繼續(xù)實(shí)施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略，以“財(cái)智賬戶”為核心，在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵，提升品牌價(jià)值。要對(duì)新開(kāi)發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行品牌設(shè)計(jì)，制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗?，納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強(qiáng)財(cái)智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護(hù)，保持品牌影響力。
發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇，擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢(shì)，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理，明確職責(zé)，加強(qiáng)考核，形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場(chǎng)需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵(lì)有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制，增強(qiáng)市場(chǎng)快速響應(yīng)能力，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場(chǎng)、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國(guó)自動(dòng)清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，加緊培養(yǎng)xx部門人才
要加強(qiáng)人員管理，實(shí)施日常工作規(guī)范，制定行為準(zhǔn)則，建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營(yíng)銷技能培訓(xùn)，嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式，通過(guò)深入基層培訓(xùn)，擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍，努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求。
(五)強(qiáng)化流程管理，提高風(fēng)險(xiǎn)控制水平
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