為了確保事情或工作得以順利進行，通常需要預(yù)先制定一份完整的方案，方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。通過制定方案，我們可以有計劃地推進工作，逐步實現(xiàn)目標(biāo)，提高工作效率和質(zhì)量。以下是我給大家收集整理的方案策劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
離退休人員服務(wù)管理工作實施方案篇一
xx年中心黨委工作要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，充分發(fā)揮黨組織的政治領(lǐng)導(dǎo)作用為核心，著力解決制約中心發(fā)展的瓶頸問題，努力推動中心的隊伍建設(shè)、制度建設(shè)和文化建設(shè)全面發(fā)展，為確保中心全年各項工作目標(biāo)的完成，提供強有力的思想和組織保障。
(一)加強和完善中心組理論學(xué)習(xí)制度，嚴格按照中心組學(xué)習(xí)制度要求，黨委、黨支部要堅持每季度至少*次理論學(xué)習(xí)。
(二)認真落實干部學(xué)習(xí)制度，定期組織廣大黨員干部開展理論學(xué)習(xí)，全年集中學(xué)習(xí)不少于*次。通過個人自學(xué)和集中學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、研討等形式，提高學(xué)習(xí)效果。
一要抓好政治理論學(xué)習(xí)。以專家講座、集體研討、撰寫心得等形式，提高理論學(xué)習(xí)水平，鞏固學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的各項成果，不斷提高干部統(tǒng)攬全局、協(xié)調(diào)各方的能力和分析問題、解決問題的能力。
二要注重提升業(yè)務(wù)知識素養(yǎng)，加強對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。堅持理論聯(lián)系實際的學(xué)風(fēng)，通過專家講座、基層調(diào)研、集體探討等形式，解放思想，更新觀念，開闊視野，學(xué)以致用，提高運用理論解決實際問題的能力，做到思路有創(chuàng)新、發(fā)展有舉措、改革有突破、工作有實績。
(一)做好日常黨務(wù)管理工作。加強對黨員和黨支部的管理。嚴格“三會一課”、民主評議和談心活動等黨內(nèi)生活制度。進一步健全民主集中制、重大問題集體討論制度、民主生活會制度，要提高民主生活會的質(zhì)量和實效，促進基層黨建工作制度化、規(guī)范化。要引導(dǎo)加強各支部開展活動的能力，使其能進一步適應(yīng)新形勢、完成新任務(wù)，更好地發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用。
(二)做好黨員發(fā)展工作。要按照“堅持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的方針，認真做好新黨員的發(fā)展工作。(中心目前有兩名入黨積極分子：**)
(三)做好黨費收繳工作。黨員每月定期向支部提交黨費，支部每季度向中心黨委提交黨費，黨委每半年向機關(guān)黨委交納黨費。
(四)做好黨內(nèi)統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫建庫和維護工作。按照機關(guān)黨委要求，于三月底之前完成中心黨員數(shù)據(jù)庫建庫和維護工作。
(一)進一步加強思想政治工作。圍繞中心全年任務(wù)，加強和改進思想政治工作，堅持以人為本，尊重人、關(guān)心人、理解人、幫助人，保持職工隊伍的穩(wěn)定、健康發(fā)展。各級領(lǐng)導(dǎo)要深入實際，調(diào)查研究，把握職工思想動態(tài)，了解和掌握職工對中心各項措施的想法和意見。及時發(fā)現(xiàn)并妥善處理工作中的敏感問題和熱點問題，從源頭上減少和控制各種矛盾的發(fā)生。
(二)要利用多種形式組織宣傳教育活動。積極參與總局機關(guān)黨委組織的各類活動，同時組織廣大職工以參觀學(xué)習(xí)的形式開展愛國主義教育活動。中心xx年擬組織兩次黨員集體參觀活動，具體形式請各支部議定后報黨委。
離退休人員服務(wù)管理工作實施方案篇二
經(jīng)濟發(fā)展的新常態(tài)、簡政放權(quán)的新要求我們把握新形勢下行政審批的特點，做好組織協(xié)調(diào)，建立無阻隔的審批部門協(xié)作，無障礙的審批許可運作，無縫隙的政務(wù)服務(wù)提供，將行政審批事項管理、過程監(jiān)督、行為監(jiān)管與結(jié)果評價有機地結(jié)合起來，通過優(yōu)化審批流程、精簡審批環(huán)節(jié)，細化辦事指南，為企業(yè)和群眾提供更加便民、規(guī)范、高效、廉潔的審批服務(wù)。
一、全面推進全省一體化平臺在內(nèi)江市政務(wù)服務(wù)中心規(guī)范化應(yīng)用。清理入駐政務(wù)服務(wù)中心的行政許可、公共服務(wù)及其他事項，按年度建立工作臺賬。做好市政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)審批軟件嵌入全省“一體化”平臺工作，打造具有內(nèi)江特色的并聯(lián)審批服務(wù)。完善綜合受理窗口，深化行政審批“一窗受理”工作，逐步實現(xiàn)“同意受理、受辦分離、一窗發(fā)證”。
二、結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”提升政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)水平，按照“一號申請一窗受理一網(wǎng)通辦”的要求，協(xié)調(diào)各相關(guān)部門重新調(diào)整“兩集中兩到位”方案，重新調(diào)整大廳布局，將所有行政審批、公共服務(wù)、公共事業(yè)以及與行政審批相關(guān)的中介服務(wù)項目納入，規(guī)范窗口授權(quán)，并配置相應(yīng)的工作人員、設(shè)備，建立起以窗口為主導(dǎo)的審批服務(wù)工作機制。
三、深入推進“并聯(lián)審批、三級聯(lián)審”機制。健全完善投資建設(shè)項目并聯(lián)審批工作服務(wù)機制，建立代辦服務(wù)隊伍。加強省市縣的縱向聯(lián)審，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，拓展聯(lián)審內(nèi)容。
四、梳理辦事流程提高審批效率。根據(jù)簡政放權(quán)的新要求及時梳理辦事流程，調(diào)整細化辦事指南。推行行政審批服務(wù)綠色通道，設(shè)立大項目代辦服務(wù)窗口，在項目審批過程中全程提供領(lǐng)辦、陪辦、督辦服務(wù)。
五、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)中心自助服務(wù)區(qū)建設(shè)大廳功能及布局。與相關(guān)單位、部門交接，增設(shè)自助服務(wù)設(shè)備，為群眾辦事提供方便、快捷的方式，實現(xiàn)市民的智慧政務(wù)的獲得感。
六、加強政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。著力在服務(wù)事項、服務(wù)流程、管理制度、環(huán)境設(shè)施的標(biāo)準(zhǔn)化上下功夫，構(gòu)建以規(guī)范服務(wù)為核心、以效能提升為重點、以監(jiān)督制約為保障、以便民便企為宗旨的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系。
七、運用大數(shù)據(jù)推動信息化建設(shè)。按照國務(wù)院和省政府關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的工作要求，充分運用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，建設(shè)橫向聯(lián)通多個部門，縱向覆蓋各級政府的審批服務(wù)監(jiān)管平臺。
八、加強市、縣、鎮(zhèn)、村四級政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，推進政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，重點推進市、縣、區(qū)政務(wù)服務(wù)場地建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化，鎮(zhèn)、村兩級便民服務(wù)規(guī)范化。
九、加強對窗口人員的關(guān)心關(guān)愛。對窗口人員堅持政務(wù)中心和原單位“雙重”管理原則，原則上黨組織關(guān)系須轉(zhuǎn)至政務(wù)服務(wù)中心，便于黨組織的管理和黨內(nèi)活動的開展。同時，原單位也應(yīng)建立關(guān)心關(guān)愛制度，如分管領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系窗口人員制度等，多關(guān)心激勵窗口人員，提高窗口服務(wù)效能。
離退休人員服務(wù)管理工作實施方案篇三
我分局堅持**行政，加大行政機關(guān)行政審批、行政許可、行政處罰等信息公開力度，積極推進行*力公開透明運行。一是加強行政審批項目調(diào)整信息公開，及時公開取消、下放、清理以及實施機關(guān)變更的行政審批項目信息。繼續(xù)推進行政許可辦理信息公開，加強依據(jù)、條件、程序、數(shù)量、期限、需要提交材料目錄以及辦理情況的信息公開工作。二是推進行政處罰信息公開，主要違法事實和處罰種類、依據(jù)、結(jié)果等，并及時回應(yīng)社會關(guān)切。推動運行信息公開，擴大公開范圍，細化公開內(nèi)容。
我分局進一步加大管理使用情況的公開力度，讓“財政資金”在陽光下運行。*預(yù)算和決算要全部公開到支出功能分類的項級科目，專項轉(zhuǎn)移支付預(yù)算和決算公開到具體項目。除按有關(guān)保密規(guī)定不宜公開其資金使用情況的部門和單位外，**和地方所有使用財政撥款的部門均應(yīng)公開本部門預(yù)算決算，部門預(yù)算決算要盡快公開到基本支出和項目支出。加大“三公”經(jīng)費公開力度，所有財政撥款安排的“三公”以及“三公”經(jīng)費增減變化原因等信息。深化財政預(yù)算執(zhí)行和其他財政收支審計信息公開，發(fā)布審計結(jié)果**的同時，要及時、全面、準(zhǔn)確公開整改情況，進一步提升財政預(yù)算執(zhí)行和收支審計工作情況的透明度。
我分局要體現(xiàn)社會公*、公正，應(yīng)該讓人民群眾知情，接受社會**。當(dāng)前要著力抓好征地拆遷、土地使用權(quán)出讓等方面的信息公開。一是做好征地信息，國有建設(shè)用地使用權(quán)和礦業(yè)權(quán)出讓信息公開。建立征地信息查詢**，方便公眾查詢征地批復(fù)、范圍、補償、安置等相關(guān)信息。加大土地供應(yīng)計劃、出讓**、成交信息和供應(yīng)結(jié)果公開力度。推進礦業(yè)權(quán)出讓信息公開，細化礦業(yè)權(quán)審批信息公開范圍和內(nèi)容，擴大公眾參與。二是深化國有土地上房屋征收與補償信息公開。進一步做好房屋征收補償方案、補償標(biāo)準(zhǔn)、補償結(jié)果信息公開，初步評估結(jié)果、補償情況，實行陽光征收。
我分局建立健全公共服務(wù)信息公開**，加強相關(guān)領(lǐng)域信息公開工作。一是財務(wù)信息公開。二是重點領(lǐng)域的信息公開。
規(guī)范依申請公開辦理工作，完善受理、**、處理、答復(fù)以及保存?zhèn)洳榈雀鱾€環(huán)節(jié)的流程，**依規(guī)滿足人民群眾的特殊信息需求。提升依申請公開服務(wù)能力，暢通受理渠道，完善工作機制，提高工作效率，方便公眾申請。改進完善申請辦理方式，加強與申請人溝通，做好解疑釋惑工作，引導(dǎo)公眾正確行使相應(yīng)的***。對于經(jīng)審核認定可以讓社會廣泛知曉的*信息，在答復(fù)申請人的同時，應(yīng)通過主動公開渠道予以公開，減少對同一*信息的重復(fù)申請。要加強本部門內(nèi)部的協(xié)調(diào)，**依規(guī)妥善辦理。注意總結(jié)依申請公開工作經(jīng)驗和做法，不斷完善本部門的信息公開**。
建立本部門信息公開工作主管部門的作用，加強信息公開培訓(xùn)，使信息公開培訓(xùn)范圍覆蓋本部門的工作人員。嚴格落實信息公開屬性源頭認定機制，行政機關(guān)對制作形成或在履行職責(zé)中獲取的*信息，要**依規(guī)明確公開屬性，確定為依申請公開或不予公開的，應(yīng)當(dāng)說明理由。加強信息公開保密****建設(shè)，對公開的*信息，要**依規(guī)做好保密**，涉及其他行政機關(guān)的，應(yīng)與有關(guān)行政機關(guān)溝通確認，確保公開的*信息準(zhǔn)確一致，避免出現(xiàn)不實信息甚至“官謠”現(xiàn)象。建立*信息公開指南和公開目錄更新完善機制，進一步優(yōu)化公開指南，細化公開范圍和目錄，方便公眾查詢和獲取。加強工作考核、社會評議、責(zé)任追究、舉報**處理等**建設(shè)，建立健全信息公開**保障機制。強化機構(gòu)和隊伍建設(shè)，明確負責(zé)機構(gòu)，加強力量配備，保障必要的工作經(jīng)費。
我分局信息公開工作雖然取得了一定的成績，但與上級以及廣大人民群眾的要求還有一定的差距。主要表現(xiàn)在：一是*信息公開工作發(fā)展不*衡，*息的質(zhì)量有待提高；二是沒有區(qū)*相關(guān)單位的工作經(jīng)費**；三是信息公開載體建設(shè)需要進一步加強。
針對存在的問題，我分局將在以后的工作中從以下幾個方面認真加以解決：
離退休人員服務(wù)管理工作實施方案篇四
20xx年，縣綜合行政執(zhí)法局在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，以^v^新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會精神，常態(tài)化防疫措施，狠抓落實，不斷提高城市治理效能，打造優(yōu)質(zhì)執(zhí)法隊伍，構(gòu)建起“服務(wù)、管理、執(zhí)法”三位一體的新型城管格局。
一、20xx年工作完成情況
（一）黨建引領(lǐng)，全面提升城管隊伍履職能力
1.高度重視思想政治建設(shè)。健全班子成員集體學(xué)習(xí)、理論中心組學(xué)習(xí)等制度，切實用^v^新時代中國特色社會主義思想武裝黨員干部，推動黨員干部樹牢“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”；落實全面從嚴治黨主體責(zé)任，健全完善“三會一課”制度，豐富黨建載體，激發(fā)黨建活力，推進黨支部標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)，爭創(chuàng)星級黨支部。
2.嚴格落實意識形態(tài)工作責(zé)任制。守住陣地、管好隊伍，切實維護意識形態(tài)安全，班子成員“一崗雙責(zé)”，充分發(fā)揮020服務(wù)管理平臺和“城管為民”微信公眾號作用，加強對城區(qū)公共場所電子顯示屏的監(jiān)管，營造積極、理性的輿論氛圍；組織開展了黨員“先鋒行動”和“黨員在路上服務(wù)零距離”活動，擦亮“人民城管、誠管城美”黨建品牌。
3.做好疫情常態(tài)化下的城市管理工作。認真貫徹關(guān)于“六穩(wěn)”“六?！奔按傧M、擴內(nèi)需的一系列政策措施，理性認識市民需要、民生就業(yè)、公共管理之間的關(guān)系，對流動商販實施了審慎包容監(jiān)管方式，柔性執(zhí)法，對輕微違法違規(guī)行為不再進行處罰，幫助臨街商戶、自產(chǎn)自銷農(nóng)戶度過這個特殊時期。
（二）聚焦精細化管理，促進市容環(huán)境穩(wěn)步提升
4.市容秩序穩(wěn)步提升。全面推進城區(qū)各重點路段、重點區(qū)域市容秩序日常管理和整治，對擺攤設(shè)點的商販做好宣傳勸導(dǎo)工作，持續(xù)管控，應(yīng)清盡清；對沿街隔離護欄、阻車擋進行檢查和修整，重新劃設(shè)非機動車車位，引導(dǎo)市民合理停放非機動車；積極開展聯(lián)合執(zhí)法行動，全面整治校園周邊環(huán)境秩序，努力打造有序、暢通、平安、文明的交通環(huán)境。
5.保持對新增違法建設(shè)“零容忍”的高壓管控勢態(tài)。一是城區(qū)53個在建建設(shè)項目全部納入日常巡查監(jiān)管，全部建立巡查日志，專人負責(zé)填寫，隨時關(guān)注工程進度。二是接到縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局移送的違法線索及資料后，及時開展調(diào)查取證，嚴格依法依規(guī)行使行政處罰權(quán)及相關(guān)行政強制權(quán)，在履職中發(fā)現(xiàn)政策執(zhí)行有需要改善或不妥之處，及時函告縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局，共同推進行業(yè)健康發(fā)展。今年以來，已辦結(jié)違法建設(shè)類案件18起，大氣污染領(lǐng)域類案件3起。
6.市政設(shè)施得到較大改善。對城區(qū)市政基礎(chǔ)設(shè)施事項全覆蓋式管理，硬化城區(qū)63處道路平交口，維修人行道萬平方米，包括政和路東段人行道大修。全力抓好防汛工作，購置20余萬元防汛設(shè)備和物資，完成明星路與九華山路交叉路口拉管施工工程、尚書路西段改造工程和部分易積水路口水篦子改造工程，日常清理雨水篦子和下水口，定期養(yǎng)護中都提水站，確保城區(qū)安全度汛。
7.不斷提升城區(qū)綠化水平。持續(xù)推進綠化建設(shè)，以綠化工程建設(shè)、園林管養(yǎng)為重點，提升城市綠化，改善人居環(huán)境。20xx年，在銀星路、致遠路、光榮路等路段共栽植2900余棵行道樹；泉河?xùn)|岸生態(tài)綠化工程已完成，全長714米，綠化面積萬平方米，種植喬木2170棵，安裝景觀燈255個；三中綠化工程已完成，綠化總面積萬平方米，種植喬木350余棵，花灌木920余棵，栽植地被萬平方米，硬化鋪裝800平方米；同時，對城區(qū)綠地和廣場等區(qū)域定人、定職責(zé)、定獎懲進行養(yǎng)護，不斷完善園林精細化管養(yǎng)制度。
8.數(shù)字化城市管理平臺實現(xiàn)新突破。完成了數(shù)字城管平臺監(jiān)控視頻與市數(shù)字化運行中心的對接工作，市數(shù)字化運行中心可實時查看縣數(shù)字化城市管理平臺的所有監(jiān)控設(shè)備；數(shù)字環(huán)衛(wèi)智能管理系統(tǒng)、城區(qū)路燈照明監(jiān)控系統(tǒng)接入平臺運行良好。截至10月份，共受理各類案件21132件。案件處置率，結(jié)案率。
（三）堅持問題導(dǎo)向，打好大氣污染防治攻堅戰(zhàn)
9.狠抓道路深度保潔。堅持“以克論凈”城市道路保潔標(biāo)準(zhǔn)，按照“濕式作業(yè)”要求，擴大道路機械化灑水機洗頻次和覆蓋范圍，對城區(qū)主次干道、城區(qū)二環(huán)路、縣域國省道路進行每天3次以上深度保潔，利用周末和夜間開展洗城行動，對路沿石以上的區(qū)域、“城市家具”以及綠化帶、行道樹實施每周一次徹底沖洗。
10.狠抓餐飲油煙及露天焚燒治理。繼續(xù)鞏固餐飲油煙治理成效，對城區(qū)800余家餐飲經(jīng)營單位的油煙凈化設(shè)備使用情況及清洗記錄進行日?；瘷z查，對凈化設(shè)備不正常使用、不及時清洗，凈化效果不佳的，嚴管重罰。強化執(zhí)法、市政、園林、環(huán)衛(wèi)協(xié)作配合，嚴控城區(qū)露天焚燒垃圾、枯枝落葉等行為。
11.狠抓渣土運輸專項整治。保持對渣土運輸車輛的高壓管控，實行運輸申請制度，將城區(qū)9家渣土運輸企業(yè)的95輛渣土車輛定位系統(tǒng)全部接入數(shù)字化城市管理平臺，通過監(jiān)控渣土車行駛軌跡，規(guī)范渣土車運行秩序。全面實施“一案雙罰”，堅決杜絕拋撒滴漏、帶泥上路等行為。
12.狠抓生活垃圾清運處置。扎實開展物業(yè)小區(qū)垃圾收運和無主垃圾清理工作，通過外運處理的方式，日產(chǎn)日清生活垃圾160噸、滲濾液30余噸，無害化處理率100%，有效避免城區(qū)出現(xiàn)生活垃圾、滲濾液積存問題；完善餐廚垃圾收運處置運行體系,與城區(qū)1068家餐廚垃圾產(chǎn)生單位簽訂收運協(xié)議，嚴厲打擊私拉亂運、亂傾亂倒餐廚垃圾等行為，同時通過安裝油脂分離器回收油脂，源頭減少餐廚垃圾產(chǎn)量；積極推進垃圾焚燒發(fā)電廠建設(shè)，加強建設(shè)工程督導(dǎo)、進度調(diào)度，截止目前，主廠房土建工程建設(shè)完成90%，鍋爐安裝完成90%，配套設(shè)施滲濾液站完成95%。
二、存在問題
（一）城市管理精細化程度不高。城區(qū)內(nèi)“見縫插綠”多，高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃的大型綠化工程少，缺乏具有特色的園林綠化作品；市政維修的施工地點分散、程序復(fù)雜、材料二次搬運頻繁，維修效率較低；垃圾中轉(zhuǎn)站、公共廁所等環(huán)衛(wèi)設(shè)施數(shù)量不足，難以滿足當(dāng)下群眾需要。
（二）長效機制還不完善?，F(xiàn)有的管理模式下仍然存在部分居民亂吐、亂丟，甚至損壞公共設(shè)施、與執(zhí)法隊員打游擊戰(zhàn)等現(xiàn)象，監(jiān)管工作主要依靠人員巡查，信息化手段運用不充分，與實現(xiàn)長效管理的目標(biāo)相比還存在一定差距。
（三）部門合力發(fā)揮不充分。執(zhí)法體制改革后，審批權(quán)、監(jiān)管權(quán)、執(zhí)法權(quán)的劃轉(zhuǎn)被有些行業(yè)管理部門視為監(jiān)管權(quán)的轉(zhuǎn)移，尤其在群眾投訴案件辦理中容易出現(xiàn)監(jiān)管責(zé)任推諉問題。
離退休人員服務(wù)管理工作實施方案篇五
緊緊圍繞全縣經(jīng)濟社會發(fā)展大局，以切實解決人民群眾反映烈、最迫切的政務(wù)服務(wù)問題為切入點，不斷提升政務(wù)服務(wù)工作質(zhì)效，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，增強人民群眾的獲得感和滿意度，為全縣經(jīng)濟社會實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展提供有力保障。
以實施“政務(wù)服務(wù)提升年活動”為抓手，全力推動“線上線下”融合，進一步精簡政務(wù)服務(wù)審批事項，完善政務(wù)服務(wù)體系，實現(xiàn)工作作風(fēng)明顯改進，政務(wù)服務(wù)能力明顯增強，政務(wù)服務(wù)效率明顯提升。到20xx年底，依申請類政務(wù)服務(wù)事項進駐政務(wù)大廳實現(xiàn)“應(yīng)進俱進”;第二批“一件事一次辦”事項上線運行;進一步優(yōu)化營商環(huán)境，落實重點項目綠色通道服務(wù);申請材料壓縮非必要的條件和材料;進一步壓縮事項辦理時限，至少壓縮20%;到大廳直接辦件量下降5%;滿意度達95%以上。
1、健全規(guī)章制度。健全機關(guān)值班、考勤、學(xué)習(xí)、財務(wù)等規(guī)章制度、股室職責(zé)、工作流程,建立職責(zé)明確、科學(xué)規(guī)范的工作體系，更加注重主動服務(wù)、超前服務(wù)和精準(zhǔn)服務(wù)。
2、注重人文關(guān)懷。充分激發(fā)機關(guān)及窗口工作人員隊伍活力，組織開展“省市級文明單位”創(chuàng)建、文體比賽、拓展訓(xùn)練等活動，營造嚴謹有序、團結(jié)活潑的氛圍。
3、加強宣傳推介。利用現(xiàn)有電子顯示屏和宣傳櫥窗，做好政策、工作亮點、“巾幗標(biāo)兵崗”“勞動先鋒崗”“志愿服務(wù)明星”等的宣傳。開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)典型案例”征集活動，評選出案例，并通過宣傳欄、先進事跡報告會、電視、公眾信息網(wǎng)等形式加以大肆宣傳，營造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的濃厚氛圍。
4、強化隊伍建設(shè)。一是加強與各行政許可和公共服務(wù)職能部門聯(lián)系，要求各部門選派業(yè)務(wù)素質(zhì)精、協(xié)調(diào)能力強、紀(jì)律意識牢的同志到窗口工作，并保持窗口隊伍相對穩(wěn)定，原則上在窗口工作未滿1年不得調(diào)整。二是加強日常學(xué)習(xí)。完善“桃江政務(wù)服務(wù)”微信公眾號《學(xué)習(xí)園地》欄目，進一步充實學(xué)習(xí)內(nèi)容，每周一更新，建立常態(tài)學(xué)習(xí)機制。三是組織專題培訓(xùn)。組織新進人員崗前培訓(xùn)班，重點學(xué)習(xí)政務(wù)禮儀、政務(wù)中心各項規(guī)章制度等;組織政策解讀專題培訓(xùn)班，重點解讀《優(yōu)化營商環(huán)境條例》以及中央、省、市、縣有關(guān)政務(wù)服務(wù)工作的政策文件;組織“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺操作使用培訓(xùn)班。四是加強法制培訓(xùn)。五是考察學(xué)習(xí)外地先進經(jīng)驗。
5、編輯辦事指南。編輯《便民服務(wù)手冊》，指導(dǎo)各窗口、各分中心、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心編制好辦事“一本通”，對非必要材料、條件堅決予以刪除，讓群眾辦事更明了、更便捷。
6、實行容缺受理。制定《xx縣政務(wù)服務(wù)容缺受理制度(試行)》，對重大政府投資、招商引資、脫貧攻堅項目，只要基本條件具備、主要申報材料齊全且符合法定條件的申請事項，窗口一次性告知申請人可容缺的申報材料和后補時限，同時指導(dǎo)申請人填寫《容缺受理書》，先行受理并進入審批程序，待申請人在期限內(nèi)補齊次要申報材料后，窗口盡快辦結(jié)申請事項。
7、開展特色服務(wù)。按照工業(yè)投資類、商貿(mào)物流類、旅游教育衛(wèi)生類重新制定重點項目分類告知書，主動與各園區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各重點項目落地單位對接，開展服務(wù)認領(lǐng)活動，對各認領(lǐng)項目開展全程幫代辦服務(wù);開發(fā)第二批“一件事一次辦”事項集成服務(wù)模塊并投入運行;重新修改完善《重點項目綠色通道服務(wù)制度》，推行綠色通道服務(wù)，根據(jù)申請人實際情況，提供延時、預(yù)約、上門服務(wù)，開展證書郵寄快遞等服務(wù)。
8、提升基層服務(wù)。以縣委推進灰山港鎮(zhèn)行政管理體制改革為契機，指導(dǎo)該鎮(zhèn)進一步改善場地建設(shè)，完善功能職能，為辦事群眾提供項目齊全、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、便捷高效的政務(wù)服務(wù)。組織其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)到灰山港鎮(zhèn)開展現(xiàn)場觀摩，在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上發(fā)揮其示范引領(lǐng)作用，在全縣全面推廣，推進各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)，實現(xiàn)與縣政務(wù)中心的“一體化”管理。
9、加強績效考核。修改完善《窗口服務(wù)績效考核辦法》，將各分中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心納入考核范疇，實行一月一考核、一季一通報、一年一評比。
10、拓展監(jiān)督渠道。制定《xx縣政務(wù)服務(wù)“好差評”制度》，接受企業(yè)群眾對政務(wù)服務(wù)事項辦理的評價、監(jiān)督;在縣政務(wù)大廳、分中心、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心安裝排隊叫號系統(tǒng)，為實現(xiàn)群眾辦事“一事一評”、推進“好差評”制度落地落實;持續(xù)推行落實好領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊巡察，加強對窗口業(yè)務(wù)工作的監(jiān)督管理;公開聘請形象監(jiān)督員，采取隨機到服務(wù)窗口、辦事大廳明察暗訪等方式進行監(jiān)督，定期召開監(jiān)督員評議會議，及時聽取、收集對窗口服務(wù)工作的意見建議。
11、其他工作。完成上級政務(wù)服務(wù)部門安排的其他工作。完成縣委、縣政府安排的意識形態(tài)、脫貧攻堅、平安建設(shè)、“雙創(chuàng)”等其他工作。
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