為了確保我們的努力取得實效，就不得不需要事先制定方案，方案是書面計劃，具有內容條理清楚、步驟清晰的特點。方案能夠幫助到我們很多，所以方案到底該怎么寫才好呢？下面是小編為大家收集的方案策劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
外事接待活動安排 接待方案篇一
為認真做好新生接待工作，按照“熱情、周到、安全、高效”的工作原則，現(xiàn)結合我校實際，特制訂本方案。
2. xx科技學院新生報到時間為9月11日；
3. xx科技學院新生報到時間為9月22日。
1. xx校區(qū)：體育館（部門）、成功廣場（學院）。
2. xx校區(qū)：圖書館（部門）、行政廣場（系）。
1. 迎新宣傳氛圍的營造，包括“3問”噴繪和宣傳橫幅的制作（宣傳部）。
2. 迎新宣傳櫥窗、網頁等內容的及時更新（宣傳部、各部門、各學院）。
3. 校園周邊交通管制協(xié)調、停車場地的安排及校內車輛停放調度、宿舍區(qū)車輛通道的開放、外來車輛的停放、新生接待秩序維護、治安巡邏、校區(qū)各開放門口的監(jiān)管及秩序整治等（保衛(wèi)處）。
4. 交通示意圖的制作、沿路指示牌、與交警的協(xié)調溝通（保衛(wèi)處）。
5. 校園營銷的管理及監(jiān)控（學生處、保衛(wèi)處）。
6. xx校區(qū)及定海校區(qū)迎新場地布置（含體育館及圖書館內各部門辦理報到手續(xù)場地的布置），校門迎新照明燈具安裝等準備（后勤服務處、學生處、東海科學技術學院）。
7. 新生入學指南專題網頁（招生就業(yè)指導處）。
8. 制定xx學院20xx級新生接待工作方案、新生報到手續(xù)辦理場地
位置安排、新生報到注冊流程圖（學生處）。
9. 新生報到材料：新生花名冊、新生報到手續(xù)單、校園平面圖、新生接待工作證、緩交學費申請表等材料的印制（學生處、招就處、xx技術學院）。
10. 落實迎新接待人員、老生教育與志愿者組織安排（有關部門、各學院）。
11. 新生生源狀況及基本信息的熟悉、分析（招生就業(yè)指導處、各學院）。
12. 新生各項接待準備工作檢查（校領導、辦公室、學生處、宣傳部、后勤服務處、保衛(wèi)處、東?？茖W技術學院）。
1. 新生接待（各學院、校團委、學生會）。
2. 新生家長座談交流活動（各學院）。
3. 新生報到統(tǒng)計等工作（各學院、招就處）。
4. 設置“綠色通道”，辦理家庭經濟困難學生入學手續(xù)（各學院）。
5. 收費、校園卡制作、戶口遷移、身份證辦理等（計劃財務處、保衛(wèi)處）。
6. 校園廣播宣傳、迎新錄像攝制、新聞宣傳報道（宣傳部）。
7. 迎新現(xiàn)場臨時醫(yī)療服務點（后勤服務處）。
1. 制定新生始業(yè)教育工作方案（學工部、各學院）。
2.《學生管理規(guī)章制度匯編》、新生自律承諾等始業(yè)教育材料（學工部、學生處、xx技術學院）。
3. 新生安全法制教育、《學生安全知識手冊》材料（保衛(wèi)處）。
4. 圖書館入館教育（圖書館）。
5. 學校成立55周年成就展（宣傳部）。
6. 新生體檢工作（后勤服務處）。
7. 學生軍訓準備工作（體軍部）。
8. 始業(yè)教育教室、新生晚自習專用教室安排（教務處、各學院）。
9. 開學典禮的組織（學生處牽頭，方案另行制定）。
1. 校園美化、凈化工作（后勤服務處）。
2. 新生入學宿舍安排、床上用品準備、餐飲延時準備（學生處、后勤服務處、各學院）。
3. 新生家長住宿、少數(shù)民族學生飲食問題、新生行李等運輸工具準備（后勤服務處、各學院等）。
4. 學生繳費情況了解、相關票據打印、校園一卡通制作（計劃財務處）。
5. 校園衛(wèi)生大掃除、環(huán)境衛(wèi)生檢查整治（含宿舍）（后勤服務處、學生處）。
6. 迎新車輛調度及使用（團委、后勤服務處）。
7. xx校區(qū)體育館及xx校區(qū)圖書館網線布置（公共實驗與網絡中心）。
8. 新生教材發(fā)放等教學準備工作（教務處）。
1. 新生班主任及新任輔導員培訓（學生處）。
2. 天氣因素、安全問題等應急方案準備（辦公室、學生處、保衛(wèi)處、后勤服務處等）。
3. 因迎新工作需要，9月21日學校校車正常開通。
4. xx科技學院、xx科學技術學院迎新工作方案可參照本方案執(zhí)行。
5. xx科學技術學院的迎新工作與學校同步進行，具體迎新方案自行制定。
外事接待活動安排 接待方案篇二
1、確定具體行程
時間：待定
2、迎接安排
時間：待定
事宜：根據來訪人數(shù)、迎接地點、時間、安排迎接人員、車輛、司機等
3、住宿安排
時間：待定
地點：待定
事宜：根據來訪人數(shù)、來訪人員性別比例訂好酒店
4、就餐安排
時間：待定
地點：待定
陪同人員：待定
5、車輛安排
時間：根據來訪人員的行程安排
事宜：全程專職為來訪人員服務
車輛臺數(shù)(司機人數(shù))：根據來訪人員及陪同人員數(shù)量
司機：待定
6、行程安排
(1)座談會
會議主題：待定
時間：待定
會議地點：大會議室
參加人員：待定
(2)企業(yè)參觀
時間：待定
地點：待定
陪同人員：待定
司機(車輛)：待定
7、送客時間
時間：待定
送到地點：待定
司機(車輛)：待定
1、由xx負責組織此次接待任務，接待通知由xx傳達，聯(lián)系來訪單位負責人，確認來訪人數(shù)、行程安排。
2、由xx負責聯(lián)系安排來訪人員的酒店預訂、飯店預訂。車輛安排及司機確定。
3、由xx負責會議室的安排、會議室的檢查(空調、投影儀、線路)、參會人員的簽到并負責布置會議室(會議前后的打掃、橫幅、桌牌的擺放、水果)
4、由xx負責會議材料的準備、會議記錄、會議后的材料收集及整理工作。
5、由xx負責安排全程的攝像、錄像、錄音及整理工作。
外事接待活動安排 接待方案篇三
3. vip抵達時，相關人員在酒店門口迎接；
4. vip在店期間的服務全程跟進；
5. vip賓客意見的跟進及反饋。
一、vip客人抵達前的準備工作
1.營銷部
1）主動向接待單位了解vip有關資料、此次行程計劃、活動具體安排、入主本酒店的要求、并將詳細情況整理成文，上報酒店高層管理者。
2）制定詳細接待計劃，下發(fā)vip接待計劃書至房務部、餐飲部、行政辦公室、安全部等及其它相關部門，明確各部門接待內容與職責，做好接待的聯(lián)絡、協(xié)調工作。
3）負責核查所有第二天將入住的vip客人到達的具體班次和到店時間；
二、 vip客人抵達時的迎接
1.大堂副理根據vip接待規(guī)格要求，在客人抵達前20分鐘通知有關主持接待人員前來大廳等候，并告知主持接待人員客人具體抵達時間。
2.若vip客人由飯店派專車迎接，酒店代表在接到客人后應立即通知大堂副理客人抵店的時間。
3.大堂副理須保證門口車道暢通無阻，大廳門童、行李員根據接待規(guī)格的要求都已經準備好、待命。
4.所有主持接待人員在客人到達前10分鐘都必須到達大廳準備歡迎。
三、 vip客人入住期間
——詢問客人對房間舒適衛(wèi)生等的滿意程度
——詢問客人對酒店各營業(yè)部門服務項目和服務質量的意見
——詢問客人是否在住店期間收到員工的特別關注
——詢問客人對酒店整體有何意見或建議
——詢問客人有何特別要求
——詢問客人具體離店時間、是否需要安排車輛等
外事接待活動安排 接待方案篇四
目前，xxx景區(qū)已進入森林防火警戒期，加之五一小長假的到來，xxx景區(qū)又將迎來大批休閑度假的旅游人員和自駕車輛，森林防火形勢十分嚴峻。為了搞好景區(qū)五一小長假期間旅游安全接待和森林防火工作，確保游客、職工人身財產安全和景區(qū)安全，實現(xiàn)“安全、秩序、質量、效益”四統(tǒng)一目標，特制定本方案。
一、組織機構
為切實加強對xxx景區(qū)20xx年五一小長假期間旅游安全接待工作的領導，特成立旅游接待安全工作領導小組。
領導小組負責小長假期間景區(qū)各項工作的全面組織協(xié)調和督促檢查，下設辦公室于管理處保護管理科，由xxx同志負責日常工作。帶班領導和值班人員實行24小時值班制度，小長假期間領導小組成員通訊工具必須保證24小時暢通。景區(qū)各經營單位也要成立相應的旅游接待工作組，制定接待和應對突發(fā)事件的應急方案，落實值班人員和帶班領導，相關責任人員必須堅守工作崗位，嚴格值班紀律。
二、工作重點及措施
切實保證景區(qū)森林防火安全，協(xié)助縣級相關部門和景區(qū)經營企業(yè)搞好景道路交通安全、特種設備和娛樂項目設施安全、食品衛(wèi)生安全和人員人身財產安全；切實提高景區(qū)服務質量，確保景區(qū)環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良、服務優(yōu)質，樹立xxx國家森林公園良好的對內對外形象。
（一）節(jié)前安全檢查。xxx于4月29日開展景區(qū)安全隱患大排查，排查內容包括森林防火、道路交通、娛樂設施設備、特種設備、食品安全和消防安全。
（二）景區(qū)森林防火安全
1、落實森林防火責任。xxx負責進一步完善景區(qū)森林防火預案。xxx公司負責景區(qū)護林巡查工作；景區(qū)各經營單位負責各自區(qū)域的護林巡查工作。
2、開展森林防火宣傳。xxx調集宣傳車在景區(qū)開展森林防火巡回宣傳；xxx公司負責在景區(qū)大門向進山游客發(fā)放森林防火提示卡；各經營單位負責對入駐客人進行森林防火宣傳，前臺及客房擺放森林防火警示溫馨提示卡，確保森林防火意識深入人心。
3、強化巡護隊伍建設。一是充實護林隊。各經營單位負責將所轄區(qū)域巡護任務具體分解落實到每名護林人員，簽訂巡護責任書，明確劃分責任范圍，確保每個角落都有人負責。二是充實應急撲火隊。充實景區(qū)8支應急撲火分隊，共計135人，其中xxxxxx公司分隊47人，xxx分隊20人，xxx分隊11人，xxx分隊22人，xxx酒店分隊8人，xxx狩獵場分隊5人，xxx12人，xxx10人，分別配套完善相應撲火工具和物資，由xxx負責統(tǒng)籌安排撲救事宜，做到召之即來、來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝。
4、加強野外火源控制。xxx公司負責在景區(qū)大門、xxx帳篷露營區(qū)、xxx露營區(qū)、xxx接待中心、xxx和大草原等重要路段，重點防范游客及村民的野外用火行為。在醒目位置張貼《禁火令》，警示入山人員；在景區(qū)前門票房、后門票房、xx和重要路口設置森林防火檢查哨卡；景區(qū)大門每個售票點設置火種寄存箱1個，為進山游客保存打火機、火柴等火源；各酒店及xxx農家樂禁止販售打火機、火柴等火種火源。禁止野外用火，見煙必查，見火必究。
5、充實防火物資儲備。xxx負責調集森林防火宣傳車x臺（含xxx公司x臺），配備抽水水泵x臺、高能水槍x件、風力滅火機xx臺、油鋸xx臺、鐵掃把xx把、砍刀xx把、滅火彈x件、森林防火組合工具x套；景區(qū)各經營單位負責配齊相應撲火物資，確保有備無患。
通訊暢通、信息暢通。一旦發(fā)生火警火災，立即啟動森林防火應急預案，調集景區(qū)應急撲火隊進行撲救。
（三）道路交通安全暢通。由縣xxx公司負責。制定完善交通工作預案，落實人員和物資，確保節(jié)日期間道路交通安全、通暢。
（四）旅游市場經營秩序維護。由xxx鎮(zhèn)工商所負責，xxx和xxx公司配合。加強市場巡查，認真做好景區(qū)市場管理，嚴禁欺行霸市、短斤少兩、尾隨兜售、出售假冒偽劣商品、欺詐游客等違法違規(guī)行為，進一步規(guī)范馬匹出租經營活動，嚴厲打擊“野馬”無證經營，嚴禁拉客宰客、哄抬市價和惡性競爭，全力維護良好的旅游市場秩序。
（五）娛樂設施安全。各游樂項目經營單位必須在4月29日前安排專業(yè)人員對營運設施及器材進行一次全面徹底地檢查、維護，消除隱患，對不符合安全要求的要停業(yè)整改，凡應年檢而未年檢的游樂項目不得營業(yè)；要制定切實可行的安全應急預案，游樂場所要設立明顯的游樂須知，告知相關游樂項目的操作規(guī)程和危險因素，切實加強游客游樂期間的安全管理，及時為在游樂活動中不慎受傷的游客提供救助，并妥善處理好相關事宜。
（六）特種設備、消防及食品衛(wèi)生安全。各經營單位要重點抓好特種設備安全、消防安全和飲用水等食品安全管理。嚴禁出售野生動物、野生菌類和過期、變質食品給游客食用，杜絕食物中毒事件發(fā)生。
三、管理處值班安排（見附表）
外事接待活動安排 接待方案篇五
7月13日，市委市政府在xx一中教學樓一樓會議室召開百周年校慶工作協(xié)調會，部署校慶接待籌備的相關工作。會議由xx市xx一中百年校慶接待工作組組長、市政協(xié)主席xx主持。校慶接待組組長、副組長及全體工作人員參加了會議。
會上，接待組全體成員對各個小組的工作方案提出了意見和建議，并具體研討了各項工作的進度，明確了相關工作分工。
xx要求，全體成員對此次接待工作要給予高度重視，并重點做好以下三個方面：第一，要統(tǒng)一思想認識。此次校慶是xx一中的校慶，更是xx市的校慶，百年校慶既是對xx一中教育教學成果，xx經濟社會發(fā)展成果展示，也是促進xx市民文明素養(yǎng)大提升，城市環(huán)境改善的一次盛會。第二，要明確工作職責。校慶接待工作各職能組要進一步明確工作分工，按照接待的總體要求，摸清參加校慶人員的信息，按照“一對一”的要求，制定可行的接待運作方案，具體工作落實到人。第三、要切實做好接待工作。校慶接待工作任務重、要求高，必須要提前學習，熟悉流程，特別是對校慶的信息收集、來賓接機接站、來賓活動安排、禮儀服務等細節(jié)一絲不茍，力求將校慶接待工作做得扎實、高效、完美。第四，要有團隊意識。校慶接待是項繁雜的工作，接待過程中一定要聽從指揮，明確職責，合理分工，凝聚團隊戰(zhàn)斗力，始終把接待工作放在首位，不計較個人得失，加強合作和交流，同時接待組將每兩周召開一次工作協(xié)調會。
xx強調，校慶活動是我校發(fā)展進程中的大事，聯(lián)絡接待工作的成效直接關系到校慶工作的效果，將從思想上高度重視，提高認識，統(tǒng)一思想，明確職責，細化工作，加強協(xié)作，密切配合，集中力量，發(fā)揮團隊優(yōu)勢，扎扎實實做好聯(lián)絡接待工作，為校慶工作的圓滿完成共同努力。
因xx市接待能力有限，經過會議討論決定，“一對一”接待人員定為300至500人。
外事接待活動安排 接待方案篇六
1、有關職能部門前來視察、調研、檢查、指導、接洽工作等；
2、外地有關單位的訪問、參觀、聯(lián)系工作等；
3、客戶和**公司等前來訪問、參觀、接洽工作；
4、外出聯(lián)系公務；
5、營銷業(yè)務交往；
6、公司集體娛樂活動或晚會；
7、會議加班；
8、主要領導決定的其他事由。
二、招待的內容
招待的內容包括用餐、住宿、煙酒、水果等。
三、招待的標準
（一）餐費及陪客人員數(shù)標準：餐費標準含菜、酒、煙、飯等發(fā)生在用餐時的所有費用。陪客人員的餐費標準按相應招待對象計算。
1、平日會議加班，安排工作餐，午、晚餐標準控制在*元/人以內。
2、公司集體娛樂活動或晚會，晚餐標準控制在*元/人以內；年夜飯可適當放寬至*元/人以內。
3.1省級領導或人員*人內，東部省份午、晚餐*元/人以內，中西部省份午、晚餐*元/人以內。*人以上另增加*元/人標準計算。原則上至少有*名副總以上級別人員陪同。
3.2地市級領導或人員*人內，東部省份午、晚餐*元/人以內，中西部省份午、晚餐*元/人以內。*人以上另增加*元/人標準計算。
3.3縣市級領導或人員*人內，東部省份午、晚餐*元/人以內，中西部省份午、晚餐*元/人以內。*人以上另增加*元/人標準計算。
3.4一般領導或人員*人內，午、晚餐一律控制在*元/人以內，*人以上另增加*元/人標準計算。
4、本地接待，職能部門的招待標準由陪同的主要領導酌定。其他午、晚餐一律控制在*元/人以內，*人以上另增加*元/人標準計算。
（二）住宿及接待標準：根據來訪人員的級別不同，可按以下標準安排接待。
1、普通級別：
適合人員：一般業(yè)務類考察人員、非公司邀請技術人員等；
1.1住宿標準按對方人員要求代為預訂，公司不負擔住宿費用；
1.2接待陪同人員：辦公室人員、業(yè)務員或區(qū)域經理；
1.3接待車輛：公司一般車輛；
1.4原則上不予安排娛樂活動。
2、中級別：
適合人員：各地市縣等**局人員等。
2.1住宿標準按對方人員要求代為預訂，公司不負擔住宿費用；
2.2接待陪同人員：辦公室、主管副總、相關業(yè)務人員；
2.3接待車輛：公司高級車輛；
2.4感情接待：此類人員，公司高層干部可安排做一次或兩次接待，()接待人員陪同，以增加彼此間的感情；（視雙方合作情況而定）
2.5其他接待項目：公司安排帶客戶到本地主要景點游玩或晚上娛樂，費用控制在*元以下，必要時，可于客戶臨行時贈送紀念品；（視雙方合作情況而定）
2.6以上標準是以二名客戶為基準，如超過二名客戶，則娛樂另加*元/人標準計算。
3、高級別：
適合人員：主要省地市**局領導人員、主要**人員、公司特邀領導、其他特邀人員等。
3.2接待陪同人員：總經理、副總經理或公司指定人員；
3.3接待車輛：公司高級商務車或租用高級用車；
3.4其他接待項目：公司安排帶客戶到本地主要景點游玩或晚上娛樂，費用控制在*元以下；必要時，可于客戶臨行時贈送紀念品。（視雙方合作情況而定）
3.5以上標準是以二名客戶為基準，如超過二名客戶，娛樂另加*元/人標準計算。
4、外省市住宿及接待標準
四、招待的管理
（一）用餐招待
1、用餐招待實行對口申報，辦公室統(tǒng)一負責管理。即哪個部門的業(yè)務由哪個部門的負責人（或分管此部門的領導）申報。申報時首先由申報人到辦公室填寫招待申請單。招待申請單各項目必須真實、全面、正確填寫，項目不全的不予批準。招待申請單填寫后，交辦公室進行審批（辦公室接待由分管領導審批），簽字批準后，由申報人帶領招待人員到指定地點就餐，結賬時必須索取發(fā)票，并附有飯店服務員書寫的菜單。發(fā)票和菜單必需同時帶回公司，否則不論有無招待申請單，公司總經理不予以簽字報銷（總經理用餐招待除外）。
2、急需招待而又因故無法取得與辦公室負責人或總經理聯(lián)系而進行的招待，要補辦招待申請單。首先由接待人寫出申請，說明為什么未事先取得招待申請單，為什么事先未能與領導電話聯(lián)系，為什么招待等。申請要交總經理審批。凡被批準的，持有總經理簽字的申請到辦公室補寫招待申請單，否則，辦公室一律不予授理。
3、凡無招待申請單或有招待申請單但審批手續(xù)不齊全的財務一律不予報銷。否則要追究相關人員的責任。4、公司員工外出需要招待的，必須事先請示主管領導或辦公室主任，有主管領導或辦公室主任代為填制招待申請單，并請示總經理審批，然后明確給以答復。該申請單作為外出員工回公司后報銷招待費的依據。否則財務一律不予處理。
（二）招待用酒、煙由辦公室根據領導指示辦理。
（三）凡工作餐，中午一律不準飲酒；其他招待外來人員的用餐場合，陪餐人員需要飲酒的，必須適量，不得因酒誤事或損害單位形象。
（四）陪餐人員數(shù)一般控制在2-3人，應為接洽工作的部門負責人及具體辦事人員，必要時由公司總經理或分管副總出面，但陪餐人員最多不超過4人。
五、客戶接待流程
2、確定接待級別：根據招待人員提供的信息，有辦公室確定接待標準。
3、接待準備工作：辦公室根據接待申請要求，在客戶到達前應作好相關的接待安排，及時與客戶聯(lián)系了解具體的到訪人數(shù)、是否需用車、訂房、訂餐或其它要求，并及時落實。
4、安排接待人員：公司根據工作的需要安排接待人員，肩負接待任務的人員必須嚴格按照標準落實整個接待過程。一般情況下，來訪人員沒有離開前，接待人員不宜隨意離開。
5、機場（車站）接車：接待人員在接到接待任務后，必須確認來訪人員的`班機（班車）何時到達，到達地點，航班號（車次），來訪人員的姓名、特征等。需要用車的，先落實公司有無車輛之后進行，如無法安排車輛的應通知客戶并告之坐車方式，特別是飛機的，可通知其坐高速快運到車站或打的到車站后坐高速到機場。實在必需用車而公司又調派不出車輛的可經請示總經理后租借商務用車。接到來訪人后，接待人員幫忙提行李上車，根據班次的時間或者來訪人員的需要安排住宿、餐飲的先后次序。
6、住宿安排：需要安排住宿的，由辦公室事先通知簽有協(xié)議的酒店訂房。到達住宿地點后，接待人員要主動幫來訪人員提行李上房間，簡單講解房間內設施的使用方法，留下自己的聯(lián)系電話。根據來訪人員是長途或者短途，安排來訪人員休息或者直接到銷售部。并提前與辦公室聯(lián)系相關部門的接待安排。
7、參觀：
7.1客人到達前，辦公室要首先將會議室打掃干凈，準備好相應的茶水、煙、水果等。
7.2技術部配合將投影儀等設備安裝到位，安排好講解人員。
7.3參觀主要是展覽室參觀的接待，一般不安排辦公室和車間的參觀，如客人提出必需參觀的，可帶領客人參觀，但必需有陪同人員提前與主管領導招呼，參觀時可告知客人不能拍照。
7.4接待人員陪同來訪人員到達后，招待人員須主動上前，使用禮貌用語，安排來訪者就座，送上茶水。
7.5主要的介紹工作由接待人員進行。介紹工作主要突出的重點在于：樣板、展覽室的布局、新產品的講解、音效的配合、工作人員的主要負責工作范圍、企業(yè)文化、企業(yè)的前景等等方面。在沒有引見公司領導之前，接待人員可以和來訪人員探討商談合作的意見以及來訪的主要目的。
8、領導接見：接待人員在帶領來訪人員見領導之前，必須和公司領導溝通好，確認接見時間、地點，然后帶領來訪人員與領導見面。見面時，接待人員先做介紹雙方的工作，然后粗略地講解來訪者的主要商談事項。（特別注意：介紹公司領導時，應有意無意地對領導做抬高身份的贊揚，增加商談的優(yōu)勢。）
9、餐飲安排：辦公室可知會相關部門后進行，一般的接待要求業(yè)務員工或相關員工一起進行，安排接待人員應陪同來訪人員就餐，并且按照來客的習慣安排酒水。就餐過程中，接待人員可以適當?shù)貛託夥?，促進雙方的感情交流。（注意事項：接待人員本人不要喝酒過度，結帳不要當來客面，出外結帳）。辦公室要根據到訪的客戶人員情況，根據餐費標準事先到飯店點菜，保證客人到達飯店后菜立刻可以上齊。酒水、煙、飲料等盡量由公司辦公室事先買好自帶。
10、提出、收集合作事項：經過以上的步驟，雙方的感情交流有了基礎，接待人員可安排雙方轉入到商務談判的階段。根據公司開展工作的實際情況和部門相關的標準，提出合作事項的內容，咨詢來訪人員提出的合作事項內容并且做好筆錄。
11、處理、確定合作事項：本著雙贏的原則，接待人員根據合作事項的內容收集雙方的意見，進行處理以至最后定案，經雙方確定后用文案交與雙方。禁止口頭承諾或口頭協(xié)議。
12、領導會談：雙方在合作事項達成一致后，雙方領導一般會進行互相道賀的儀式，接待人員適時作相關的安排。
13、機場（車站）送客：來訪人員離開，由接待人員陪同送客，接待人員除了主動幫來訪人員提醒外，如有公司贈送的紀念品，一定要提醒或者直接遞交到來訪人員手上。送客時，須等到來訪人員離開自己的視線范圍以后，才能離開。
14、電話回訪：接待人員按來訪人員走的航班號（車次），估計他們到達的時間，適時去電進行咨詢接待工作的情況，了解客戶對公司的產品和企業(yè)形象等等方面的意見。及時做好記錄并上報公司，以便改進。
15、公司客戶備案：接待任務結束后，由相關接待人員填寫客戶信息表交銷售部存檔?？蛻粜畔⒈戆ǎ簡挝?、地址、姓名、職務、聯(lián)系方式、接待人員接觸內容及收獲情況等。
六、招待費的報銷
1、報銷的時間：
1.1各種招待費用要在事務完畢或回**公司3日內及時報銷。
1.2總經理室只在每周的星期一進行報批，其余時間不予審批。
1.3財務室報銷集中在每周的星期二至星期四進行，其余時間不予處理。
2、報銷的管理：
2.1招待費報銷一律由部門指定專管人員進行處理，由專管人員收齊匯總后報總經理室。專管人員可負責對報銷憑證的初步審驗，手續(xù)不全者，專管員不予接收。
2.2費用單的經手人、部門負責人、審核人、財務部門主管必須逐項填列審核后才能報部門專管員處。
2.3部門主管主要核實招待費用的時間、地點、費用的真實合理性并在費用報銷單、粘貼單上簽字、簽日期。
2.4財務部應重點對“費用報銷單”后所附的原始發(fā)票和菜單進行合法性審核；是否有涂改；費用的計算是否正確；后附的發(fā)票是否齊全等。
3、報銷單的粘貼：
3.1招待費用粘貼必須符合財務要求：票據自左至右捻開實行坐式粘貼，憑證粘貼必須牢固且不得長于粘貼單。
3.2粘貼單經手人、報銷人、憑證張數(shù)、報銷金額大小寫、報銷事由等必須據實填寫，不得涂改。經手人和報銷人為一人者也必須同時填寫，不得空缺。粘貼發(fā)票金額必須等于或大于實報銷金額。
3.3費用單必須靠粘貼單左側粘貼，且上下對仗整齊。報銷事由與粘貼單相符，金額一致。
3.4費用單必須由上至下逐筆填寫，不得出現(xiàn)空行、空格。報銷金額與批準金額必須如實填列。
3.5招待費用必須由填寫人注明費用產生的根源，分地區(qū)、分人員進行明確。
3.6各出差地的招待費應分別粘貼，分別填寫費用報銷單，不能混在一起報帳。
3.7無發(fā)票、非正規(guī)發(fā)票的招待費單據原則上不予報銷。
3.8其他費用不許與招待費票據粘貼在一起。
4、報銷單的填寫：
4.1報帳人在填寫報銷單時應遵照“事實求是、準確無誤”的原則，將招待費的發(fā)生原因、金額、時間地點等內容按要求填寫齊全，并簽署自己的名字。報銷單一律不允許涂改，尤其是費用金額，并要保證費用金額的大小寫必須一致，否則無效。
4.2“費用報銷單”“粘貼單”上寫清楚招待的地點、事由。
4.3發(fā)票金額不能涂改，若發(fā)票金額與報銷金額不一致時，粘貼單上的金額填寫實際發(fā)生金額。
4.4手寫發(fā)票上一定要寫清楚單位全稱、時間。注意：必須在開發(fā)票時填寫，自己填寫無效。
4.5定額發(fā)票可自己填寫單位全稱、時間。
4.6報銷單上的其他項目都要如實填寫，附件張數(shù)欄填寫粘貼單的數(shù)目。
七、財務賬務處理
1、費用報銷后，出納應及時記載現(xiàn)金明細賬，當天帳務必須處理完畢，不得隔夜處理。
2、出納須按照公司要求，每周或每月及時報送現(xiàn)金收支報表。
3、出納登記完帳務后須及時把憑證傳遞給往來會計，往來會計按照報銷的實際情況分地區(qū)建立費用明細帳。每月須報送地區(qū)費用匯總報表。（略）
八、處罰規(guī)定
1、各部門主管及領導必須對試用期人員出差招待加強管理，其招待費用須由部門主管和領導承擔擔保責任，視同部門主管和領導費用。
2、出差人員出差期間發(fā)生招待事項，必須提前請示部門主管和領導，由部門主管和領導向公司總經理請示，并代為填制招待費申請單交辦公室備案。否則所發(fā)生的招待費公司不予處理。
3、所有招待費報銷憑證如有弄虛作假，一經發(fā)現(xiàn)后將加倍扣還。
4、各部門主管和負責人有義務督促所屬員工回公司后及時按照規(guī)定進行報銷處理。否則財務部門有權從當事人當月工資中直接扣除，數(shù)額較大者可經總經理審批后直接從當事人所在部門主管和負責人工資中扣除。并按照現(xiàn)金管理規(guī)定清收當事人滯納金。
5、財務部門必須按照上述規(guī)定嚴格執(zhí)行，否則每次處罰財務經辦人員和財務部門主管**元和**元。
九、附則
本規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行，如執(zhí)行中出現(xiàn)問題，請及時與**部門聯(lián)系。
外事接待活動安排 接待方案篇七
1、 目的.
商務接待室公司行政事務和公關活動的重要組成部分，為使公司商務接待工作規(guī)范有序，塑造統(tǒng)一的對外形象，合理控制接待費用，特制定本方案。
2、 適用范圍
本方案適用于公司所有的商務接待活動，包括公司及所屬各部門，以及各子、分公司經營管理活動所必須的接送、食宿、購票、會談和陪同參觀等方面的安排工作。
3、 接待責任單位
公司的一般商務接待活動由行政部負責實施，各相關部門配合。遇到重大接待工作和活動，可由總經理或行政總監(jiān)協(xié)調若干部門共同做好此項工作，有關部門要積極主動配合。行政部應以本方案為模板，結合公司的接待制度，制定每一項具體的接待方案并組織實施。
（一） 了解接待對象的情況
接待對象情況表
（二）制訂接待計劃
一個完善的接待計劃應包括接待規(guī)格、日程安排、費用預算等內容。負責接待人員做好計劃后應根據接待規(guī)模的大小報相應領導審批后實施。
1、 接待規(guī)格
接待規(guī)格是指接待工作的具體標準，其基本內容包括接待規(guī)模的大小，主要陪同人員職務高低以及接待費用的多少等，一般分為高格接待、對等接待和低格接待三種形式。
2、 活動日程 活動日程，即根據接待對象的來訪目的、日程安排等確定其在來訪期間的各項活動的時間安排，接待人員要周密部署，安排好下列四項內容。
（1）接待的日期和具體的時間。
（2）具體的接待活動內容及每一項活動的具體時間安排，如確定主持人、介紹重要客人、組織領導或重要客人致辭、安排合影和重要客人留言題字等。
（3）確定各項接待、活動的場地。如接待室、休息室、住宿地點、會議場所和宴會地點等，還要備好各場地所需的音響、照明設備、錄像機和花籃等。
專人負責。其中陪同人員包括主要陪同領導、相關的職能部門領導和有關的技術人員和其他人員，公關人員應根據來賓的情況事先擬定各個項目陪同人員及工作人員名單，報領導審批、申請費用等。
3、費用預算
接待人員應以接待計劃為基礎，提前做好接待費用預算。一般費用預算包括招待費、食宿費、交通費、材料費和紀念品等。接待人員最好估算出大體數(shù)額，以便領導審批、申領費用等。
4、 其他事項計劃安排
在接待計劃中，還應體現(xiàn)如下表所示四項工作安排，接待人員應仔細斟酌來賓情況，作出合理的計劃安排。
其他事項工作安排表
三、接待具體實施
（一） 制定接待計劃
（二） 迎接安排
（三） 看望、商議日程
1、 接待規(guī)格及陪同人員要求
2、 接待地點的選擇
3、 會場安排
4、 用餐標準及審批權限
5、 住宿標準及審批權限
6、 交通及車輛安排
7、 參觀旅游安排
8、 宴請
9、 迎送安排
每次完成較大規(guī)模的接待活動后，主要負責接待的人員應進行一次小結，以便總結經驗、改進后續(xù)工作。
外事接待活動安排 接待方案篇八
所謂接待策劃，指的是接待方對來賓接待工作所進行的具體規(guī)劃與安排。制定好盡可能完善的接待計劃，便可以使接待工作在具體操作時按部就班，有備無患。一般認為，正規(guī)的接待計劃均應包括下述八個方面的內容。
在此是指接待工作的指導思想與總體要求。從總體上講，要提倡互相尊重、平等相待、禮待賓客、主隨客便等。從具體上講，在接待身份不同的來賓時，其著重點又應各有側重。例如，接待中央首長應強調安全保衛(wèi)；接待少數(shù)民族客人，應強調尊重其特有的風俗習慣；接待宗教界人士，則應強調遵守黨的宗教政策。
即接待來賓的具體日期安排。其基本內容應包括迎送、會見、談判、參觀、游覽、宴請等。在一般情況下，接待日程的具體安排應完整周全，疏密有致。它的制定，通常應由接待方負責，但亦須賓主雙方先期有所溝通，并對來賓一方的要求充分予以考慮。接待日程一旦最后確定，即應向來賓立即進行通報。
指的是接待工作的具體標準。它不僅事關接待工作的檔次，而且被視為與重視來賓的程度道接相關。接待規(guī)格的基本內容有三：一是接待規(guī)模的大小，二是接待方主要人員身份的高低，三是接待費用支出的多少。
在具體運作上，接待規(guī)格的確定有五種方法可循。第一，可參照國家的明文規(guī)定。第二，可執(zhí)行自己的常規(guī)做法。第三，可采取目前通行的方式。第四，可比照對等的常規(guī)做法。第五，可學習他方成功的先例。
要真正做好接待工作，首先有賴于接待人員表現(xiàn)出色。凡重要的接待工作皆應精選專負其責的接待人員。工作負責者、年輕力壯者、相貌端正者、善于交際者、具有經驗者、通曉接待對象語言或習俗者、與接待對象民族或宗教信仰相同者，以及與接待對象相熟者，都是選擇接待人員時應予優(yōu)先考慮的。
選定接待人員后，一般還有兩件事情要做。其一，是要進行明確的分工。其二，是要在必要時對其集中進行培訓。
從總體上講，接待工作的方方面面均受制于接待費用的多少。在接待工作的具體開銷上，務必要勤儉持家，嚴格遵守上級有關部門的規(guī)定。要堅決壓縮一切不必要的接待開支，提倡少花錢，多辦事。某些需要接待對象負擔費用的接待項目，或需要賓主雙方共同負擔費用的接待項目，接待方必須先期告知接待對象，或與對方進行協(xié)商，切勿單方面作主。
制定接待計劃時，對來賓的飲食住宿問題萬萬不可等閑視之。在這些具體細節(jié)問題上稍有閃失，便會直接敗壞來賓的情緒，致使整個接待工作前功盡棄。具體安排來賓食宿時，大致應注意三點：一是遵守有關規(guī)定，二是尊重來賓習俗，三是盡量滿足來賓需求。
出于方便來賓的考慮，對其往來、停留期間所使用的交通工具，接待方亦須予以必要的協(xié)助。需要接待方為來賓聯(lián)絡交通工具時，應盡力而為；需要接待方為來賓提供交通工具時，應努力滿足；而當來賓自備交通工具時，則應提供一切所能提供的便利。
接待重要來賓時，安全保衛(wèi)與宣傳報導兩項具體工作通常也應列人計劃之內。
就安全保衛(wèi)工作而言，一定要“謹小慎微”。不但需要制定預案，思想上高度重視，而且還需要注重細節(jié)，從嚴要求。就宣傳報導而言，則應注意統(tǒng)一口怪，掌握分寸，并報經上級有關部門批準。有關的圖文報導資料，一般應向接待對象提供，并應自己存檔備案。
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