時間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，是時候開始寫計劃了。寫計劃的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文，希望大家能夠喜歡!
政務(wù)服務(wù)中心管理人員個人工作總結(jié) 管理人員工作計劃篇一
設(shè)計出與銀行卡相仿的會員卡，建立我店獨(dú)有的特色返息制，讓顧客在我店消費(fèi)時會有一種額外的贈送優(yōu)惠，符合市場上客戶的普遍消費(fèi)心理。
2. 儲值卡制度
采取新型的儲值卡制度，結(jié)合其他的傳統(tǒng)儲值卡及直銷會員卡的優(yōu)點(diǎn)而開發(fā)設(shè)計，體現(xiàn)我店的獨(dú)有特點(diǎn)。凡是購買我店儲值卡的顧客在節(jié)假日、生日、年終、店慶等時間均可以享受較大的折扣優(yōu)惠。如買1000送200（8.34折），買20xx送500（8折），買3000送100（7.5折）。
3. 做一送一活動
在店開張前期，為增加我店人氣，帶動客流量，帶動前期宣傳，增加知名度，同時為保證技師有鐘上、有活干，對店的發(fā)展充滿希望和使命感，特舉行做一送一活動，比如消費(fèi)198元項(xiàng)目送98元項(xiàng)目。
4. 代金券
通過向外發(fā)放一定金額的代金券，持有代金券的顧客可以享受代金券上列出的優(yōu)惠政策（除店內(nèi)單項(xiàng)項(xiàng)目外）。
5. 設(shè)立棋*室等娛樂場所供賓客休閑娛樂。
6. 建立客戶消費(fèi)檔案，將每位顧客的消費(fèi)情況記錄存檔，并定期追蹤。
政務(wù)服務(wù)中心管理人員個人工作總結(jié) 管理人員工作計劃篇二
在當(dāng)前，面臨當(dāng)前競爭激烈而現(xiàn)實(shí)的社會，讓自己成為一個真正有實(shí)力的打點(diǎn)者，為自己締造一個夸姣的未來，有著主要的計謀意義。20xx年，對于我小我來說，又是一個布滿挑戰(zhàn)、機(jī)緣與壓力起頭的一年，是辭舊迎新、再次揭示自己的又一路頭。也是我很是主要的一年。對此，我訂立了20xx年小我工作打算，以便使我小我能在新的20xx年里有更年夜的前進(jìn)和成就。
公司在不竭更始，訂立了新的劃定，作為公司一名工作人員，必需以身作責(zé)，在遵守公司劃定的同時全力開展工程打點(diǎn)工作。
3、工作體例改善：增強(qiáng)部門協(xié)作溝通，營建協(xié)調(diào)進(jìn)取的企業(yè)文化空氣，發(fā)生異常時第一時刻到現(xiàn)場去體味問題，剖析問題，解決問題，制訂合適實(shí)情的工程及相關(guān)部門工作反饋改善方案和法子，成立20xx年培訓(xùn)工作打算，增強(qiáng)手藝練習(xí)和心態(tài)教育，不變?nèi)藛T流失蹤。
4、明晰人員工的職責(zé)和工作使命調(diào)劑分撥各人員工必需履行工場員工應(yīng)盡義務(wù)和《工程部打點(diǎn)職責(zé)》劃定的職責(zé)，其工作使命可按照公司部門需要從命上級隨時調(diào)配撐持。
5、工程設(shè)計打點(diǎn)過程中要充實(shí)聽取各方面的定見，發(fā)揚(yáng)手藝平易近主，對爭議較年夜的問題，組成審查班子進(jìn)行當(dāng)真的論證，如還有疑義則追求第三方的論證（客戶或手藝開發(fā)者）
當(dāng)真聽取他人忠懇定見、加倍勤懇的工作，吃苦的進(jìn)修，全力提高文化素質(zhì)和各類工作手藝，充實(shí)闡揚(yáng)自己的能力，讓自己真正走上打點(diǎn)道路。我也會向其它同事進(jìn)修，取長補(bǔ)短，彼此交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，配合前進(jìn)。征取更好的工作成就。
以上是我的20xx年工作打算與成長標(biāo)的目的，但愿經(jīng)由過程自己的全力及他人的協(xié)助能夠成功的告竣打算并打破，20xx年取得更好的成就，周全提高自己。
政務(wù)服務(wù)中心管理人員個人工作總結(jié) 管理人員工作計劃篇三
一、提高認(rèn)識，加強(qiáng)檔案管理的組織建設(shè)工作
認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹國資委、國家檔案局、國電集團(tuán)有關(guān)文件精神，切實(shí)加強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè)和項(xiàng)目公司的檔案管理組織體系建設(shè)。明確項(xiàng)目籌建處和項(xiàng)目公司的第一責(zé)任人為檔案管理工作的第一責(zé)任人，綜合管理部為檔案管理工作機(jī)構(gòu)。在崗位配置、職責(zé)、經(jīng)費(fèi)、設(shè)備設(shè)施等方面予以落實(shí)和保證。根據(jù)崗位情況有計劃的選送人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，滿足崗位工作要求。
認(rèn)真貫徹國家檔案局《企業(yè)檔案工作規(guī)范》和集團(tuán)關(guān)于檔案管理的要求和標(biāo)準(zhǔn)，以檔案的完整、齊全、安全和利用為目標(biāo)，制定和完善各項(xiàng)檔案管規(guī)章制度，構(gòu)建科學(xué)、合理、配套的檔案管理制度體系。規(guī)范檔案編目、臺帳資料分類等基礎(chǔ)性工作，確保歸檔資料賬實(shí)相符，同時按要求建立檔案管理評價辦法。
根據(jù)崗位情況有計劃的選送人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，滿足崗位工作要求。積極參加集團(tuán)內(nèi)部及檔案協(xié)助組的工作、業(yè)務(wù)交流和培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動。
四、加強(qiáng)硬件配備和信息化建設(shè)
根據(jù)檔案管理和集團(tuán)公司相關(guān)要求，針對目前實(shí)際情況及時添置檔案柜及相關(guān)設(shè)施，做好檔案資料的防盜、防光、防塵、防潮、防鼠、防火、防腐、防高溫。同時根據(jù)項(xiàng)目工作進(jìn)度將檔案管理信息化建設(shè)同步納入企業(yè)信息化建設(shè)整體規(guī)劃。
五、規(guī)范管理操作程序，依法科學(xué)管理
做好檔案資料整理、收集工作，認(rèn)真做好日常的檔案管理工作，保證檔案資料的齊全、完整。依據(jù)檔案管理工作要求，制定符合風(fēng)電項(xiàng)目建設(shè)和管理的科學(xué)分類辦法，根據(jù)分類方案和保管期限類，切實(shí)做好平時的立卷工作。
政務(wù)服務(wù)中心管理人員個人工作總結(jié) 管理人員工作計劃篇四
一、指導(dǎo)思想
以貫徹黨的十七大精神，堅(jiān)持鄧-小-平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照《干部教育培訓(xùn)工作條件（試行）》的要求，深入開展以提高企業(yè)經(jīng)營管理人員整體素質(zhì)為核心，以提高企業(yè)經(jīng)營管理水平為重點(diǎn)的知識和職務(wù)技能培訓(xùn)工作，全面提升企業(yè)經(jīng)理、中層干部及專業(yè)技術(shù)人員的整體素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)干事的本領(lǐng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的全面發(fā)展，為我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
二、目標(biāo)任務(wù)
全年力爭培訓(xùn)達(dá)130人次，其中全鄉(xiāng)各類企業(yè)董事長、總經(jīng)理達(dá)20人次；中層、一般管理人員和管理干部達(dá) 110人次，企業(yè)財務(wù)、統(tǒng)計及專業(yè)技術(shù)人員達(dá) 120人次，共計230人次。
三、培訓(xùn)組織
（二）培訓(xùn)內(nèi)容：企業(yè)經(jīng)營的可持續(xù)發(fā)展與創(chuàng)新戰(zhàn)略、投資決策與規(guī)劃、人才戰(zhàn)略與人力資源管理、安全生產(chǎn)、企業(yè)信息化建設(shè)、國家投資優(yōu)惠政策及工作規(guī)范、招商引資、法律知識、融資與誠信建設(shè)等。
（三）培訓(xùn)方式：通過走出去，請進(jìn)來，企業(yè)之間交流等形式，組織我鄉(xiāng)企業(yè)經(jīng)理到先進(jìn)地區(qū)，先進(jìn)企業(yè)考察學(xué)習(xí)，加快培養(yǎng)適應(yīng)需要的優(yōu)秀人才，也可邀請對口的企業(yè)管理家來我鄉(xiāng)企業(yè)舉辦面對面的講座。
四、具體措施
（一）落實(shí)培訓(xùn)計劃，做好宣傳工作
制定行之有效的培訓(xùn)計劃和措施，做好每一次培訓(xùn)前準(zhǔn)備工作，同時通過簡報、報紙、新聞等媒體工作進(jìn)一步加大宣傳企業(yè)培訓(xùn)的重要性和必要性。
（二）圍繞企業(yè)經(jīng)營管理活動，開展各項(xiàng)培訓(xùn)
1、企業(yè)經(jīng)營的可持續(xù)發(fā)展與創(chuàng)新戰(zhàn)略培訓(xùn)。組織企業(yè)、各部門、各類企業(yè)管理、科技創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新等相應(yīng)的培訓(xùn)，做好企業(yè)經(jīng)營管理人才和經(jīng)濟(jì)管理干部的科技創(chuàng)新教育培訓(xùn)工作。
2、投資決策與規(guī)劃培訓(xùn)。通過企業(yè)經(jīng)營管理人員進(jìn)行公司投資經(jīng)營管理理論和投資風(fēng)險規(guī)避的培訓(xùn)，邀請企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人作為評委共同做好培養(yǎng)經(jīng)濟(jì)工作干部，為企業(yè)投資與發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策。
3、人才戰(zhàn)略與人力資源培訓(xùn)。組織中小企業(yè)經(jīng)營管理者、投資人或創(chuàng)業(yè)者、中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)工作服務(wù)干部參加各類中小企業(yè)人才建設(shè)、創(chuàng)業(yè)知識與技能、稅收與優(yōu)惠政策、職業(yè)經(jīng)理人、市場營銷等培訓(xùn)，引導(dǎo)中小企業(yè)樹立長遠(yuǎn)意識，重視人才隊(duì)伍建設(shè)。組織企業(yè)赴全國各地招才納賢，參加應(yīng)屆大學(xué)生雙選會。
4、安全生產(chǎn)培訓(xùn)。加強(qiáng)職工安全生產(chǎn)教育和法制理論知識培訓(xùn)工作，強(qiáng)化職工的安全生產(chǎn)意識和法制理論知識。通過積極開展技能知識培訓(xùn)，以提高職工個人業(yè)務(wù)水平和識別安全風(fēng)險的能力，是推動企業(yè)上檔升級的源動力。一是要積極與重慶市安監(jiān)局聯(lián)系，分批組織企業(yè)安全生產(chǎn)第一責(zé)任人、企業(yè)分管安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)、安全科科長和專兼職管理人員進(jìn)行安全生產(chǎn)知識、安全生產(chǎn)法規(guī)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)；二是定期組織企業(yè)其他員工進(jìn)行全員安全生產(chǎn)技能知識培訓(xùn)，并堅(jiān)持每日班前安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)；三是對新進(jìn)職工堅(jiān)持崗前三級以上安全生產(chǎn)教育，做到持證上崗。
5、法律知識培訓(xùn)。與法制建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組、司法局聯(lián)合舉行針對中小企業(yè)經(jīng)營管理人員的各種法律知識培訓(xùn)活動。
企業(yè)經(jīng)營管理人員培訓(xùn)工作希望各所屬企業(yè)認(rèn)真貫徹實(shí)施，切實(shí)做好培訓(xùn)的宣傳、組織工作，提高經(jīng)營管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)的質(zhì)量，確保培訓(xùn)工作更上新臺階。
一、?接-班人計劃管理的前提
1.?明確人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃
企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略是接-班人計劃管理的基礎(chǔ)。在制定接-班人計劃之前，應(yīng)明確企業(yè)的中長期企業(yè)戰(zhàn)略，分析市場、研發(fā)、生產(chǎn)等業(yè)務(wù)戰(zhàn)略會對企業(yè)未來人力資源管理產(chǎn)生何種影響，對人才類型和發(fā)展通路有何特殊要求，以及內(nèi)外部招聘的人員比例如何控制？基于這些問題，制定出一份中長期的人力資源發(fā)展規(guī)劃。
2.?完善人力資源管理體系
企業(yè)接-班人計劃的建立和實(shí)施的根本前提是全面、科學(xué)的人力資源管理體系。?全面的“接-班人計劃”，需要完善的各級崗位任用制度、績效考核體系、職位標(biāo)準(zhǔn)體系、勝任能力標(biāo)準(zhǔn)等人力資源技術(shù)與管理體系方面的支持，以形成制度化和系統(tǒng)化的管理保障。
3.?制定職業(yè)規(guī)劃管理體系
企業(yè)接-班人計劃是通過內(nèi)部提升的方式來系統(tǒng)地獲取組織人力資源的。所以，企業(yè)應(yīng)落實(shí)職業(yè)規(guī)劃管理措施，編制關(guān)鍵崗位員工職業(yè)規(guī)劃管理辦法，設(shè)定多種職業(yè)發(fā)展通道，基于員工的立場為員工解決職業(yè)發(fā)展問題，為企業(yè)接-班人提供量身定制的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃；在計劃實(shí)施方面，應(yīng)召開管理層人員培訓(xùn)會，介紹接-班人計劃的重要性和管理辦法，爭取管理人員對接-班人計劃的理解和支持，在企業(yè)內(nèi)形成主動培養(yǎng)接-班人的開放文化。
二、?制定接-班人選拔的標(biāo)準(zhǔn)
1.?確定關(guān)鍵崗位及其任職資格體系。關(guān)鍵崗位是接-班人計劃管理的重點(diǎn)環(huán)節(jié)?？梢哉匍_中高級管理人員會議，討論確定企業(yè)中的關(guān)鍵崗位，做好關(guān)鍵崗位描述，定義好崗位職責(zé)，尤其應(yīng)根據(jù)可以預(yù)見的商業(yè)和技術(shù)變化確定未來的職責(zé)和任職資格體系，包括詳細(xì)的能力標(biāo)準(zhǔn)、工作經(jīng)驗(yàn)、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)等。
2.?制定崗位勝任能力評價標(biāo)準(zhǔn)。管理人員勝任能力是預(yù)測和評價接-班人是否勝任未來崗位工作需求的主要標(biāo)準(zhǔn)。勝任能力是能將某一工作中表現(xiàn)優(yōu)異者與表現(xiàn)平平者區(qū)分開來的個人的潛在的、深層次特征，可以作為企業(yè)選人、育人、用人、留人的標(biāo)準(zhǔn)。?基于勝任能力的接-班人計劃的目的，在于找出重要職位的勝任標(biāo)準(zhǔn)，評估有多少接-班人在更高層級的目標(biāo)職位上具有勝任潛力，并掌握可能的職位或人選匹配?，然后交給他們特定崗位所需的知識和技能，使其成為合格的接-班人才。
可見，崗位任職資格體系和勝任能力評價標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)成了一套完整、公平的評價基準(zhǔn)，可以以此階段性地考核候選接-班人的品質(zhì)與能力，評估這些人才是否真正具有一個優(yōu)秀管理者的素質(zhì)。
三、?選拔優(yōu)秀的接-班人
1.?建立系統(tǒng)的人才評估體系。
360?度的人才評估體系是評估候選接-班人的全面方法。該體系的選拔評估工具主要包括：（?1?）績效考核，用于發(fā)現(xiàn)績效優(yōu)秀的骨干員工。?harrison?等人（?2015?）指出，應(yīng)賦予績效比潛能更多的權(quán)重，因?yàn)檫^去的行為也是預(yù)測未來績效的有效因子，尤其是在管理崗位中；（?2?）人才評價中心的選拔技術(shù)，如心理測評、角色扮演、文件筐測驗(yàn)、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、模擬會議等，用于預(yù)測候選接-班人是否具有勝任未來崗位的能力潛質(zhì)；（?3）專業(yè)技能考核，用于再次確認(rèn)候選接-班人的基本工作技能；（?4?）民-主評議，用于發(fā)現(xiàn)和評估極端評議結(jié)果的情況。然后，結(jié)合候選接-班人的個人基本信息、教育經(jīng)歷、日常工作表現(xiàn)等?撰寫人才綜合評價報告，?編?制人才素質(zhì)清單。
另外，在對接-班人的選拔上，應(yīng)主要關(guān)注能力（指向未來）和績效（指向現(xiàn)在）兩個維度的表現(xiàn)，并制作人才特征分布圖，如圖?1?所示。從圖中可見六種類型的員工及對其管理的不同方式：（?1?）能力和績效都優(yōu)秀的.員工（?a+?）。這部分員工適應(yīng)企業(yè)文化，能力得到充分發(fā)揮，應(yīng)作為接-班人計劃的重點(diǎn)培養(yǎng)對象；（?2?）能力中等、績效優(yōu)秀的員工（?a1?）。這部分員工對企業(yè)的事業(yè)盡心竭力，是員工中的中堅(jiān)力量，應(yīng)發(fā)掘其潛力，制定能力發(fā)展重點(diǎn)，使其發(fā)展成為?a+?員工；（?3?）能力優(yōu)秀、績效中等的員工（?a2?）。對這部分員工也可作為重點(diǎn)培養(yǎng)對象，解決其對組織環(huán)境適應(yīng)的問題，充分發(fā)揮其潛力，使其向?a+?員工發(fā)展；（?4?）能力較低、績效較高或中等，以及能力和績效都為中等的員工（?b?）。這部分員工潛力一般，不是接-班人計劃的重點(diǎn)培養(yǎng)對象；（?5?）能力高、績效低的員工（?c?）。這部分員工具有很大潛力但發(fā)揮水平很低，可能非常不適應(yīng)企業(yè)環(huán)境或崗位要求，可以經(jīng)過短期考察，調(diào)整其崗位，解決其心態(tài)問題，若不能提升其績效則可以將其淘汰；（?6）能力和績效都很差的員工（?c-?）。對這部分員工可以直接將其淘汰。
2.?選擇有潛力的人員進(jìn)入接-班人才庫。
根據(jù)人才評估報告，將具有高潛能的人才挑選出來，建立人才綜合素質(zhì)數(shù)據(jù)庫，收集接-班人在性格、工作風(fēng)格、績效、能力和管理經(jīng)驗(yàn)方面的重要信息，再根據(jù)綜合評級確定接-班人才接替順序，編制接-班人接續(xù)圖，如圖?2所示。接-班人才可以來自于平級遷入，或低級職位提升；如果出現(xiàn)職位空缺，可以選擇綜合評級最高的接-班人接替空缺職位。
在此基礎(chǔ)上，定期檢視企業(yè)的經(jīng)營策略與中短期戰(zhàn)略目標(biāo)，結(jié)合接-班人的績效、能力發(fā)展情況，對接-班順序相應(yīng)地作出調(diào)整，淘汰部分不勝任的接-班人，增補(bǔ)勝任的接-班人，確保人才的綜合素質(zhì)能夠跟上企業(yè)發(fā)展和職位變化的要求。
四、?實(shí)施接-班人培養(yǎng)計劃
1.?設(shè)計接-班人才開發(fā)方案，為企業(yè)接-班人量身定制職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。在識別出關(guān)鍵崗位的接-班人后，再根據(jù)人才的綜合素質(zhì)評價情況，與將要繼任的關(guān)鍵崗位的職責(zé)體系、勝任能力標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行匹配，設(shè)計出針對接-班人才的培養(yǎng)開發(fā)方案，并在實(shí)際開發(fā)過程中不斷進(jìn)行反饋和調(diào)整。
2.?通過一系列正式的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項(xiàng)目和基于勝任能力的培訓(xùn)項(xiàng)目，改進(jìn)未來崗位上的工作模式，提升接-班人才在未來職位上的勝任能力。對關(guān)鍵技能的角色扮演和模型化被認(rèn)為是最好的提高行為實(shí)踐能力的方法（?harchik & campbell, 1998?），可以有效對后繼人才進(jìn)行角色試演練。聶雪林等人（?2015?）結(jié)合?mcclelland?的動機(jī)獲得理論，提出了一個勝任特征第二培養(yǎng)策略，包括認(rèn)知、了解、自我評估，技巧練習(xí)、工作應(yīng)用和后繼支援等五個階段，即：（?1?）認(rèn)知，讓員工信服和了解勝任特征；（?2?）了解，即向?qū)W員解釋勝任特征的概念并教導(dǎo)他們?nèi)绾芜\(yùn)用；（?3?）自我評估，對員工自身的能力和優(yōu)秀員工對照并給予；（?4?）技巧練習(xí)，讓學(xué)員在模擬情境中練習(xí)并與標(biāo)準(zhǔn)的員工的表現(xiàn)比較，及時給予指導(dǎo)，使之反復(fù)練習(xí)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)；（?5?）工作應(yīng)用，讓學(xué)員設(shè)定目標(biāo)發(fā)展行動計劃，將新能力運(yùn)用到實(shí)際的工作中；（?6?）后繼支援，鼓勵其對新知識的運(yùn)用，并強(qiáng)化鞏固，如成立受訓(xùn)人員的聯(lián)系組織，形成同類學(xué)員的團(tuán)體以相互鼓勵交流等。
3.?為接-班人分配具有挑戰(zhàn)性的關(guān)鍵任務(wù)，或讓其試演需繼任的管理崗位角色，通過理論和實(shí)踐的雙重鍛煉使真正優(yōu)秀的儲備接-班人才脫穎而出。成功的接-班人計劃依賴于領(lǐng)導(dǎo)層是否積極有效地幫助了接-班人能力的提升，是否為他們提供了額外的指導(dǎo)，彌補(bǔ)了技能和經(jīng)驗(yàn)的不足。在這個階段中，領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)經(jīng)常與這些接-班人接觸，使其對企業(yè)文化、經(jīng)營戰(zhàn)略和目標(biāo)有更深入的了解，并對其進(jìn)行重點(diǎn)訓(xùn)練、輔導(dǎo)和培養(yǎng)，使其管理才能得到迅速提升。
4.?定期審視整套接-班人計劃，檢驗(yàn)接-班人勝任目標(biāo)崗位的效果和質(zhì)量，不斷改善人才評估方式、培養(yǎng)方式和管理方式，結(jié)合企業(yè)實(shí)際需要持續(xù)培養(yǎng)出高素質(zhì)的接-班人。
五、?結(jié)論和展望
優(yōu)秀的人才不是天生的，而是企業(yè)有目的有計劃培養(yǎng)的結(jié)果。一套有效的接-班人計劃，能夠幫助企業(yè)建立起一支訓(xùn)練有素、熟悉企業(yè)文化與流程的有潛力的人才梯隊(duì)，提升企業(yè)的品牌影響力，并大大增強(qiáng)在人才市場中的競爭力。企業(yè)接-班人計劃的成功，不僅取決于對領(lǐng)導(dǎo)人才的培養(yǎng)和選拔，更要真正形成有效的接-班人制度，建立起從低層到高層完備的接-班人培養(yǎng)體制，把接-班人計劃作為一項(xiàng)持之以恒的長線作業(yè)，源源不斷地再造管理者。然后，從好中選優(yōu)，優(yōu)中選杰出，才能真正培養(yǎng)選拔出優(yōu)秀的接-班人，打造從低層到高層連續(xù)不斷的后備管理鏈，實(shí)現(xiàn)各層級管理人員的平穩(wěn)更替，確保企業(yè)基業(yè)常青。
政務(wù)服務(wù)中心管理人員個人工作總結(jié) 管理人員工作計劃篇五
銷售主管工作計劃
工作方向：
1.對經(jīng)銷商的管理
定期檢查核實(shí)經(jīng)銷高的產(chǎn)品庫存，配合公司發(fā)貨時間及物流工作，確保經(jīng)銷商的庫存在短期內(nèi)消化，不出現(xiàn)積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象，同時協(xié)調(diào)好各分銷商的渠道，有銷售網(wǎng)絡(luò)重疊現(xiàn)象的，避免引起產(chǎn)品價格戰(zhàn)。
2.解決產(chǎn)品沖貨、竄貨問題
實(shí)行獎罰分明制度管理體系，解決因產(chǎn)品價格大幅度波動造成的市場威脅，查找沖貨根源，經(jīng)核實(shí)無誤后取消違規(guī)經(jīng)銷商的產(chǎn)品促銷資格，時間為1年。相反，提供有效信息并持有憑證的銷售商，公司給予相應(yīng)的促銷補(bǔ)貼政策。
3.銷售渠道下沉
進(jìn)一步將產(chǎn)品深度分銷，由原來的批發(fā)市場深入至農(nóng)貿(mào)市場，在終端的走訪中，針對信息的收集，尋找對產(chǎn)品需求量大的消費(fèi)群。目前，濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館、茶館，我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價格上尋找相應(yīng)的切入點(diǎn)。
目標(biāo)市場：
將對揚(yáng)州、泰州、鹽城、淮安、鎮(zhèn)江、連云港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及安徽局部市場進(jìn)行開發(fā)，搜羅并設(shè)立特約經(jīng)銷商, 享有與南京經(jīng)銷商同樣的經(jīng)銷政策，實(shí)行自然銷售，特殊區(qū)域可視情況而定，是否增派銷售人員。
重點(diǎn)促銷產(chǎn)品：
雞汁和果汁在2015年將被重點(diǎn)推廣，兩個產(chǎn)品的消化周期短，但在市場競爭方面優(yōu)勢不明顯，準(zhǔn)備將相應(yīng)消化周期長的壽司醋、芥末油，辣椒油等停止促銷，從而補(bǔ)貼雞汁和果汁產(chǎn)品的促銷，能起到重點(diǎn)產(chǎn)品的增量效果。
銷售隊(duì)伍人力資源管理：
1.人員定崗
南京辦固定人數(shù)5人，終端4人，流通1人，準(zhǔn)備從終端調(diào)派1人兼跑流通市場, 而原負(fù)責(zé)流通的人員兼跑省內(nèi)周邊城市，開拓空白市場。
2.人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運(yùn)作
每日晨會進(jìn)行前日的工作匯報，端人員將負(fù)責(zé)的區(qū)域業(yè)務(wù)工作表格化，流通人員將市場信息和競品動態(tài)提供給終端人員，終端方面的供求信息和網(wǎng)絡(luò)資料由流通人員安排解決，大家交換意見，進(jìn)行信息溝通，為銷售做好全方位的工作。
3.關(guān)鍵崗位定義，技能及能力要求
終端人員銷售對象為市內(nèi)酒店，賓館、咖啡茶館等，面對直接消費(fèi)者進(jìn)行服務(wù)，要求在談判技巧和國語標(biāo)準(zhǔn)化的程度上有所提高,要有實(shí)際的終端業(yè)務(wù)開發(fā)率, 流通人員銷售目標(biāo)是為產(chǎn)品打開分銷渠道, 通過分銷過程, 最終到達(dá)消費(fèi)者, 流通人員要具備清醒的思維, 長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光, 善于溝通、分析、認(rèn)真看待問題的啟發(fā)性和套路背后的.邏輯性，打開每一個產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié)，確保產(chǎn)品順利分銷。
4.培訓(xùn)
給予全體辦事處人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)，在銷售技巧及談判過程上進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)的演習(xí)。
1） 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，比較穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員。沒錯，先制定出銷售人員個人工作計劃?并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們現(xiàn)在的一個重點(diǎn)。在工作中建立一個和-諧，具有殺傷力的銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2） 完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有較強(qiáng)的責(zé)任心，提高銷售人員的主人公意識。
3） 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個成熟業(yè)務(wù)員的檔次。
4）市場分析。
也就是根據(jù)我們所了解到的市場情況，對我們公司產(chǎn)品的賣點(diǎn)，消費(fèi)體，銷量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>
5）銷售方式。
就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法。
6）銷售目標(biāo)
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。如出現(xiàn)未完成時應(yīng)及時找出原因并改正!
7）客戶管理。
就是對一開發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買；對潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。
總結(jié): 根據(jù)我以往的銷售過程中遇到的一些問題，約好的客戶突然改變行程，毀約, 使計劃好的行程被打亂，不能完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費(fèi). 我希望領(lǐng)導(dǎo)能多注意這方面的工作!
之前我從未從事過這方面的工作. 不知這分計劃可否有用. 還望領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)! 我堅(jiān)信在自身的努力和公司的培訓(xùn)以及在工作的磨練下自己在這方面一定會有所成就!
政務(wù)服務(wù)中心管理人員個人工作總結(jié) 管理人員工作計劃篇六
一、指導(dǎo)思想
以整潔、優(yōu)美的功能室環(huán)境及科學(xué)、細(xì)致的功能室管理，為學(xué)校的藝術(shù)教育提供良好的保障工作，使教師的音樂教學(xué)及音樂活動得到提升，更好、更全面地實(shí)施素質(zhì)教育。
二、主要任務(wù)、目標(biāo)
按國家的教學(xué)大綱開齊開足音樂教學(xué)課程。根據(jù)本校實(shí)際情況及工作任務(wù)，安排好音樂教學(xué)及音樂活動對音樂室的使用。管理使用好音樂室內(nèi)的儀器。
三、具體工作措施
1、音樂室由專人管理，具體管理音樂室工作。
2、音樂教室管-理-員任務(wù)，目標(biāo)：
(1) 音樂教員必須擬定音樂教學(xué)計劃，各年級音樂教學(xué)工作須按計劃進(jìn)行音樂教學(xué)，音樂教學(xué)需填寫相應(yīng)的使用記錄。
(2)在進(jìn)行音樂教學(xué)前如需用到儀器，必須提前準(zhǔn)備好所需儀器，教師對教學(xué)有充分準(zhǔn)備，精心設(shè)計教學(xué)步驟和教學(xué)過程、方法，寫出相應(yīng)音樂教學(xué)課案，以保證教學(xué)的.科學(xué)性，實(shí)效性。
(3)授課完畢后，授課教師應(yīng)做好儀器的點(diǎn)查、記錄、收放工作。
(4)定期進(jìn)行音樂教室的打掃、整理工作。保證音樂教室以良好的環(huán)境、完善的管理保障好音樂教學(xué)及音樂活動的正常進(jìn)行。
3、材料歸檔
(2)在材料歸檔的過程中根據(jù)材料要求歸案。
4、音樂教室器材管理
音樂教室管理人員除應(yīng)管理好材料收發(fā)、入檔工作外，還應(yīng)管理好音樂教室的器材及日常工作。
(1)材料（音樂器材）的發(fā)放和收回工作，并作好相應(yīng)發(fā)放，收回記錄及損壞，修理等相應(yīng)記錄。
(2)作好相關(guān)音樂器材的申報，采購，申購等工作。
(3)定期組織學(xué)生打掃音樂教室，并處理好音樂教室的用電、設(shè)備、器具的保管、管理、安全工作，以防意外事故發(fā)生。
5、其他相關(guān)工作
一、指導(dǎo)思想：
以推進(jìn)素質(zhì)教育為中心，結(jié)合我校實(shí)際，把工作重點(diǎn)放到一線教學(xué)研究上，堅(jiān)持以提高課堂教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)，以校為本，以生為本；務(wù)實(shí)教學(xué)；改變工作思路；拓寬教研模式。繼續(xù)深入研究美術(shù)新課程標(biāo)準(zhǔn)的有效課堂教學(xué)模式，積極推進(jìn)學(xué)校藝術(shù)特色項(xiàng)目建設(shè)，促進(jìn)師生共同發(fā)展。
學(xué)校的一切工作都是以教學(xué)為中心，美術(shù)室管理對學(xué)校推進(jìn)素質(zhì)教育、培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和創(chuàng)造能力方面有著重要作用。本學(xué)年美術(shù)室管理工作由我具體負(fù)責(zé)管理，各類物品器材的添置等總務(wù)處負(fù)責(zé)采購，切實(shí)做到分工恰當(dāng)、落實(shí)到位、職責(zé)分明。
二、工作要點(diǎn)：
（一）抓好規(guī)范化教學(xué)管理，加強(qiáng)常規(guī)教學(xué)工作研究與實(shí)施，以新課程改革為契機(jī)，? (請注明本文來自實(shí)用文檔頻道) 加大課堂教學(xué)改革的力度，以學(xué)生為本，重視教學(xué)設(shè)計、教學(xué)方法、教學(xué)手段的改革。強(qiáng)調(diào)學(xué)法的傳授、能力的培養(yǎng)、習(xí)慣的形成、心理素質(zhì)的提高以及學(xué)趣的激發(fā)，讓學(xué)生在"看看、想想、畫畫、玩玩"中輕松掌握知識技能，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)新知識的動力和能力。
（二）扎扎實(shí)實(shí)開展教研工作。加強(qiáng)學(xué)習(xí)《新課程標(biāo)準(zhǔn)》及美術(shù)教學(xué)理論，更新教學(xué)觀念，抓住外出聽課學(xué)習(xí)的機(jī)會，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極參加新教材教學(xué)研究及觀摩交流活動。
（三）培養(yǎng)特長生，抓好美術(shù)興趣小組培訓(xùn)工作，積極組織學(xué)生參加各級各類繪畫比賽，并選拔優(yōu)秀作品向有關(guān)組織部門寄發(fā)。
三、具體計劃：
1、美術(shù)室由管-理-員并承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
3、由管-理-員制訂本室使用計劃，管理人員要認(rèn)真做好設(shè)備添置登記，畫架、畫臺要擺放整齊，并監(jiān)督做好使用記錄工作。
4、室內(nèi)保持清潔、安靜，不準(zhǔn)隨便喧嘩、走動、打鬧，不準(zhǔn)亂丟紙屑、雜物，不準(zhǔn)在畫架、畫臺、墻壁亂刻亂畫；每次活動后遺留的顏料及廢材料應(yīng)及時清理，以免教學(xué)用品受潮。
5、凡出借的美術(shù)用品如有損壞、丟失，要按價賠償。
6、愛護(hù)室內(nèi)擺放模型設(shè)備，損壞者，照價賠償。
7、凡借用美術(shù)用品者一律填寫出借登記表，用后按期歸還; 使用美術(shù)用具，一律要填寫使用器材表，以免失散和造成不要的損失。
政務(wù)服務(wù)中心管理人員個人工作總結(jié) 管理人員工作計劃篇七
由于工作競爭激烈，為了滿足社會的生產(chǎn)力，不得不提高工作效率，與此同時工作的步伐就加快了，為了使步伐的加快不影響正常的秩序，這時就得提出一種計劃。下面就是小編給大家?guī)淼墓芾砣藛T工作計劃范文，希望大家喜歡!
一、品質(zhì)方面
1.持續(xù)現(xiàn)場原有品質(zhì)管理規(guī)定，同時針對性：創(chuàng)新銑床、鉆床的品質(zhì)控制方法建立技工、組長責(zé)任品質(zhì)管理規(guī)定。
2.強(qiáng)化生產(chǎn)品質(zhì)數(shù)據(jù)的收集：
2.1制程不良品數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，表單表格化建立建全。
2.2報廢品數(shù)據(jù)庫統(tǒng)計，及時展開過程管理，有效的異常回饋機(jī)制。
2.3全檢退回品：漏工序、錯工序的數(shù)據(jù)庫建立，針對高頻率不良加工工序的操作方法標(biāo)準(zhǔn)的建立建成。
2.4客戶投訴：收集20年度投訴資料，建成檔案做案例分析，每周對案例的培訓(xùn)教育及考核。
2.5改善現(xiàn)場部品的標(biāo)示，建立標(biāo)準(zhǔn)化搬運(yùn)作業(yè)方法，取料方式及加工流程的區(qū)分管理。
2.6成立班內(nèi)品質(zhì)改善小組，負(fù)責(zé)品質(zhì)異常的追蹤，處理結(jié)果。建立品質(zhì)檢討管理作業(yè)辦法。
二、效率方面：
1.生產(chǎn)效率的持續(xù)提升，利用現(xiàn)推行的績效獎懲管理作業(yè)辦法，充分發(fā)揮員工的潛力，階段性的提升效率。
2.模治具的改進(jìn)，每周召集技工檢討針對現(xiàn)有模治具的改善提案，每周改善一件并提交。
三、
5s方面：1.各區(qū)域標(biāo)識的明細(xì)化，合理擺放物品，重新規(guī)劃部品物料區(qū)域，物品識別的細(xì)分、細(xì)劃。
2.責(zé)任點(diǎn)責(zé)任區(qū)的建立，落實(shí)每位員工的5s責(zé)任，并將責(zé)任人標(biāo)示于所負(fù)責(zé)區(qū)(責(zé)任者與監(jiān)督者)
3.每周定期對車間現(xiàn)場的5s檢查，同時列出檢查項(xiàng)目，依項(xiàng)目檢查。
4.收集不符合事項(xiàng)，對不符合登記，個人累計達(dá)5次以上的義務(wù)打掃洗手間一周。
四、成本控制：
1.作成生產(chǎn)輔料最小使用量，控制生產(chǎn)輔料及勞保用品的用量，并依規(guī)發(fā)放數(shù)量進(jìn)行發(fā)放。
2.五金工具類的管理作業(yè)規(guī)定，作成產(chǎn)品加工使用量，按規(guī)定的使用，不符合時追究責(zé)任。
3.油類的使用作業(yè)規(guī)范作成，對漏油，散油的防止措施，控制油的使用量。
4.其它各項(xiàng)資源列表管制。
五、人員士氣方面：
1.高效合理獎懲制度的執(zhí)行與維護(hù)管理規(guī)定的可持續(xù)性，修訂完善管理秩序。
2.定期對員工的培訓(xùn)：(品質(zhì)意識、工作責(zé)任、工作態(tài)度、生產(chǎn)常識、工作職責(zé)等)
4.作業(yè)流程，操作方法的作業(yè)教育培訓(xùn)。
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年-2020年了，又是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開始。也是我非常重要的一年。出來工作快3個年頭，面對竟?fàn)幖ち叶鞋F(xiàn)實(shí)的社會，生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)，讓自己成為一個真正有實(shí)力的管理者，為自己創(chuàng)造一個美好的未來。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司一名工作人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展工程管理工作。
1.明確職員工的職責(zé)和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應(yīng)盡義務(wù)和《工程部管理職責(zé)》規(guī)定的職責(zé)，其工作任務(wù)可根據(jù)公司部門需要服從上級隨時調(diào)配支持。
4.工作方法改善：加強(qiáng)部門協(xié)作溝通，營建和諧進(jìn)取的企業(yè)文化氛圍，發(fā)生異常時第一時間到現(xiàn)場去了解問題，分析問題，解決問題，制訂符合實(shí)情的工程及相關(guān)部門工作反饋改善方案和辦法，建立培訓(xùn)計劃，加強(qiáng)技能訓(xùn)練和心態(tài)教育，穩(wěn)定人員流失。
5.工程設(shè)計管理過程中要充分聽取各方面的意見，發(fā)揚(yáng)技術(shù)，對爭議較大的問題，組成審查班子進(jìn)行認(rèn)真的論證，如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術(shù)開發(fā)者)
二、明確自己的發(fā)展方向，正確認(rèn)識自己，糾正自己的缺點(diǎn).認(rèn)真聽取他人忠懇意見.更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績。
以上是我針對2020年的工作計劃與發(fā)展方向，希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計劃并突破，20年取得更好的成績，全面提高自己。
歲末臨近，新春將至。不知不覺中，見證著公司飛越發(fā)展的2020年已經(jīng)過去，充滿希望的2020年終于來臨?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
一、2020年的主要工作
總結(jié)
：1、辦公室的日常管理工作：
行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認(rèn)識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。
2.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動各項(xiàng)工作起著決定性因素。
隨著時代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)?？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進(jìn)步。
二、工作中存在的問題
1、個人修養(yǎng)、基本素質(zhì)還需要進(jìn)一步加強(qiáng);
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。加強(qiáng)對行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。
2、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
3、注重部門工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡單的對與答的單項(xiàng)服務(wù)，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而提供超前、全過程的主動服務(wù)。
5、全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實(shí)。保證公司各項(xiàng)決策全面、有效地落實(shí)。
四、新年展望和目標(biāo)。
新的一年，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。2020年，我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項(xiàng)工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。
為了保證我校師生在食堂用餐放心，為師生提供更好的就餐環(huán)境。鞏固食堂工作效率，有序開展各項(xiàng)工作。全面提升學(xué)校食堂影響力，極大的去激發(fā)我校食堂員工發(fā)展意識，曾強(qiáng)員工“做好本職工作、全方位服務(wù)師生的信心和決心”。特制定本工作計劃。
一、工作思路
1、增強(qiáng)勤儉節(jié)約的意識。不安全操作和浪費(fèi)是極大的沒有責(zé)任;勤儉節(jié)約是中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)美德，引導(dǎo)員工自覺養(yǎng)成這種良好的行為習(xí)慣。
2、強(qiáng)化員工的集體榮譽(yù)感，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，人人都有“校榮我榮”的感覺。每半個月對員工定期進(jìn)行職業(yè)道德和職業(yè)技能培訓(xùn)。通過培訓(xùn)、進(jìn)行考核、對一些不合格的員工在培訓(xùn)，在考核，使其在各自崗位上發(fā)揮程度的才智和技能，使食堂隊(duì)伍不斷得以優(yōu)化，從而提高食堂隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
二、員工培訓(xùn)
本學(xué)年計劃對食堂員工衛(wèi)生、服務(wù)知識進(jìn)行培訓(xùn)。由于食堂人員的文化知識水平，操作技能參差不一，食堂培訓(xùn)的內(nèi)容也有所不同。
1、主要是通過口頭語言的形式向他(她)們傳授各種技能。
2、圍繞一個問題展開討論，提出自己的看法和建議，歸納總結(jié)。
3、通過示范操作分步驟講明操作要領(lǐng)。
4、對操作的全過程進(jìn)行總結(jié)，找出問題，提出改進(jìn)方法。
三、召開食堂全體工作會議
組織員工學(xué)習(xí)我國《食品衛(wèi)生法》;和《學(xué)校食堂衛(wèi)生工作條例》，食堂各種衛(wèi)生、安全規(guī)章制度。提高他們的法律意識和服務(wù)意識，端正工作態(tài)度。與員工鑒定食品衛(wèi)生安全目標(biāo)責(zé)任書。
1、堅(jiān)持每天對食堂的食品衛(wèi)生進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立場即糾正或處理。每周召開一次食堂工作人員會議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，時時刻刻強(qiáng)調(diào)安全問題，切實(shí)保證師生的飲食安全。
2、制定每周工作計劃、每月考勤、視師生就餐人數(shù)合理安排人員。提高學(xué)生節(jié)約意識。組織有關(guān)人員研究每周營養(yǎng)菜譜。
3、全力搞好就餐工作，合理搭配營養(yǎng)餐，使每位學(xué)生經(jīng)歷更加充沛的投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中。
四、抓文明禮貌落實(shí)
我們提倡文明用餐、禮貌服務(wù)，要求班主任做好在校用餐學(xué)生的文明用餐的教育，而且，每天學(xué)生用餐時都要有生活老師和食堂工作人員入餐廳巡視，定桌服務(wù)，幫助解決學(xué)生用餐中的具體問題。
嚴(yán)把適量關(guān)
對“三無”食品。檢查發(fā)現(xiàn)有供應(yīng)商原材料已過期，且沒有檢驗(yàn)合格證;還有副食食品無廠名廠址、無出廠日期，無保質(zhì)期，一律不允許進(jìn)入食堂。
五、培養(yǎng)員工主人翁意識，提高食堂整體素質(zhì)
1、提高主人翁的自覺性和加強(qiáng)員工民主管理重要性的認(rèn)識，讓員工參加民主管理，發(fā)揮員工的智慧和創(chuàng)造力，有重大決策時廣泛聽取員工的意見，讓員工的開言路，集思廣益，幫助管理者決策，而當(dāng)決策一旦定案，管理者就要組織員工實(shí)施方案，這樣員工才會以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮干勁，智慧和創(chuàng)造力，大大增強(qiáng)食堂的生機(jī)和活力。
2、要善于激發(fā)員工參與意識，關(guān)心每位員工的痛癢，開展一些有意義娛樂活動和公益活動，生活上關(guān)心他們的喜怒哀樂和冷暖，人格上尊重他們，甚至稱呼可心切一點(diǎn)讓員工們感覺到自己是學(xué)校的一份子，從學(xué)校能找到家的感覺，同時，創(chuàng)造讓他們體現(xiàn)自我價值的機(jī)會，從而使員工感覺到大家庭的溫暖和做主人的樂趣，從而產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感，才能增加學(xué)校的凝聚力。
一、品質(zhì)方面
1.持續(xù)現(xiàn)場原有品質(zhì)管理規(guī)定，同時針對性：創(chuàng)新銑床、鉆床的品質(zhì)控制方法建立技工、組長責(zé)任品質(zhì)管理規(guī)定。
2.強(qiáng)化生產(chǎn)品質(zhì)數(shù)據(jù)的收集：
2.1制程不良品數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，表單表格化建立建全。
2.2報廢品數(shù)據(jù)庫統(tǒng)計，及時展開過程管理，有效的異常回饋機(jī)制。
2.3全檢退回品：漏工序、錯工序的數(shù)據(jù)庫建立，針對高頻率不良加工工序的操作方法標(biāo)準(zhǔn)的建立建成。
2.4客戶投訴：收集20年度投訴資料，建成檔案做案例分析，每周對案例的培訓(xùn)教育及考核。
2.5改善現(xiàn)場部品的標(biāo)示，建立標(biāo)準(zhǔn)化搬運(yùn)作業(yè)方法，取料方式及加工流程的區(qū)分管理。
2.6成立班內(nèi)品質(zhì)改善小組，負(fù)責(zé)品質(zhì)異常的追蹤，處理結(jié)果。建立品質(zhì)檢討管理作業(yè)辦法。
二、效率方面：
1.生產(chǎn)效率的持續(xù)提升，利用現(xiàn)推行的績效獎懲管理作業(yè)辦法，充分發(fā)揮員工的潛力，階段性的提升效率。
2.模治具的改進(jìn)，每周召集技工檢討針對現(xiàn)有模治具的改善提案，每周改善一件并提交。
三、5s方面：
1.各區(qū)域標(biāo)識的明細(xì)化，合理擺放物品，重新規(guī)劃部品物料區(qū)域，物品識別的細(xì)分、細(xì)劃。
2.責(zé)任點(diǎn)責(zé)任區(qū)的建立，落實(shí)每位員工的5s責(zé)任，并將責(zé)任人標(biāo)示于所負(fù)責(zé)區(qū)(責(zé)任者與監(jiān)督者)
3.每周定期對車間現(xiàn)場的5s檢查，同時列出檢查項(xiàng)目，依項(xiàng)目檢查。
4.收集不符合事項(xiàng)，對不符合登記，個人累計達(dá)5次以上的義務(wù)打掃洗手間一周。
四、成本控制：
1.作成生產(chǎn)輔料最小使用量，控制生產(chǎn)輔料及勞保用品的用量，并依規(guī)發(fā)放數(shù)量進(jìn)行發(fā)放。
2.五金工具類的管理作業(yè)規(guī)定，作成產(chǎn)品加工使用量，按規(guī)定的使用，不符合時追究責(zé)任。
3.油類的使用作業(yè)規(guī)范作成，對漏油，散油的防止措施，控制油的使用量。
4.其它各項(xiàng)資源列表管制。
五、人員士氣方面：
1.高效合理獎懲制度的執(zhí)行與維護(hù)管理規(guī)定的可持續(xù)性，修訂完善管理秩序。
2.定期對員工的培訓(xùn)：(品質(zhì)意識、工作責(zé)任、工作態(tài)度、生產(chǎn)常識、工作職責(zé)等)
4.作業(yè)流程，操作方法的作業(yè)教育培訓(xùn)。
政務(wù)服務(wù)中心管理人員個人工作總結(jié) 管理人員工作計劃篇八
工作計劃只是給未來工作設(shè)定的一個大體框架，當(dāng)然還是需要每個月、每一周、每一天的合理安排和具體實(shí)施，而它所起到的是督促、提示作用，可以更快提高個人工作能力，以及發(fā)現(xiàn)問題、分析問題與解決問題的能力。下面是小編給大家整理的環(huán)衛(wèi)管理人員工作計劃，希望大家喜歡!
一、狠抓了安全教育，確保安全作業(yè)
認(rèn)真執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針，切實(shí)把安全教育放在首位，一是經(jīng)常利用開例會和出車前進(jìn)行行車安全和作業(yè)安全教育，二是要求司機(jī)合理安排好工作和休息，做到疲勞不駕車，酒后不駕車，不開英雄車，平常對車輛勤檢查，勤保養(yǎng)維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，做到車輛不帶病上路，駕駛?cè)藛T不帶情緒開車，確保安全行車。三是加強(qiáng)對新招駕駛員的考核把關(guān)，在這半年里共新招司機(jī)3人，我們對新招駕駛員逐個進(jìn)行面試、面談和技術(shù)考核，把好入隊(duì)駕駛?cè)藛T的技術(shù)關(guān)。半年來清洗隊(duì)未發(fā)生任何車輛安全事故和作業(yè)安全事故。
二、高質(zhì)量完成道路的清洗工作
為進(jìn)一步提高城區(qū)道路機(jī)械化作業(yè)率，有效的提升城區(qū)道路的清潔程度，我們制定了詳細(xì)的工作方案，由于我縣的車輛和外來人員的增加，給我們的作業(yè)帶來很多不便從4月份開始，處根據(jù)實(shí)際狀況增加了灑水車2臺，取消了上半夜作業(yè)時間段，全部改為零點(diǎn)后作業(yè)，雖然作息時間很殘酷，但大家沒有怨言，并以熾熱的愛崗敬業(yè)精神投入在工作中，不管是刮風(fēng)下雨還是嚴(yán)寒酷暑都能牢記自己的使命嚴(yán)格按照攸縣城區(qū)道路機(jī)械化清洗作業(yè)方案要求作業(yè)，嚴(yán)守作業(yè)制度和規(guī)定，確保清洗作業(yè)路段到達(dá)無積塵、泥沙，無漏洗痕跡，路面和交通標(biāo)志能見本色的質(zhì)量要求，透過清洗隊(duì)全體員工日以繼夜辛勤工作，城市的形象得到了進(jìn)一步提升，良好的生活環(huán)境受到了廣大市民的稱贊。
三、及時做好清洗應(yīng)急處理工作
在清洗隊(duì)的日常工作時段以外，城區(qū)內(nèi)會經(jīng)常出現(xiàn)很多需要應(yīng)急處理的清洗，如省、市各項(xiàng)檢查，渣土車帶泥上路、臨街燃放鞭炮等等，在無規(guī)律、出車次數(shù)多、車輛緊、任務(wù)重的狀況下，我們合理調(diào)度車輛和人員，半年來加班出車次數(shù)到達(dá)132車次，派出人員278人次。沒有因?yàn)檐囕v和人員的問題而影響單位的工作。
四、加強(qiáng)了全隊(duì)人員的思想教育，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，提高了全體隊(duì)員的素質(zhì)。
總之半年來，經(jīng)過全體隊(duì)員的努力，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，但也存在著不足之處，如：個別司機(jī)開車不負(fù)責(zé)、個別員工違反單位制度等，我們決心在今后的工作中克服缺點(diǎn)、改善不足，為進(jìn)一步提升環(huán)衛(wèi)整體形象，將城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和清潔程度有效的提質(zhì)推向一個新的臺階，為“建立國家衛(wèi)生城市”充分發(fā)揮好應(yīng)有的作用。或個人給與通報批評，嚴(yán)肅追究職責(zé)。嚴(yán)格地把城市衛(wèi)生管理工作推向精細(xì)化、經(jīng)?；⒅贫然?、規(guī)范化。
一、積極籌措資金，加快環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐
為完善環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，20__年，我所將積極爭取上級政策扶持，多方籌措資金。一是建設(shè)生活垃圾壓縮式中轉(zhuǎn)站。我縣龍泉公園壓縮式中轉(zhuǎn)站建在主干道旁，設(shè)置位置不合理，安全隱患大。且設(shè)計規(guī)模偏小，設(shè)備已老化，難以處理日益增長的垃圾量。現(xiàn)急需新建一座標(biāo)準(zhǔn)較高、設(shè)計轉(zhuǎn)運(yùn)垃圾量達(dá)200噸/日的生活垃圾壓縮式中轉(zhuǎn)站。該項(xiàng)目建成后能減少垃圾運(yùn)輸成本，提高垃圾清運(yùn)效率;二是改造2座露天垃圾中轉(zhuǎn)站，垃圾裸露在外，影響城市衛(wèi)生和景觀環(huán)境，危害周邊居民健康。添置2輛環(huán)衛(wèi)車，即1輛垃圾運(yùn)輸車、1輛小型鏟車;三是完善生活垃圾衛(wèi)生填埋場工程后續(xù)建設(shè)。垃圾滲濾液處理站因資金問題尚未啟動，產(chǎn)生的垃圾滲濾液未經(jīng)處理，直接排往遂川江，影響當(dāng)?shù)丨h(huán)境。且如不建設(shè)垃圾滲濾液處理站，將影響生活垃圾衛(wèi)生填埋場整個工程的驗(yàn)收。
二、提高清掃保潔質(zhì)量，提升環(huán)境衛(wèi)生管理水平
為進(jìn)一步提高清掃保潔質(zhì)量，提升城市環(huán)境衛(wèi)生管理水平，20__年，我所將努力探索、研究、出臺一些既行之有效，又容易被民眾、商家接受的城市管理新舉措、新模式、新規(guī)章，使其規(guī)范化、制度化、常態(tài)化。同時，加大考勤考核力度，與年底績效工資掛鉤。明確考核標(biāo)準(zhǔn)，量化考核內(nèi)容，及時兌現(xiàn)考核獎懲。
三、進(jìn)一步探索環(huán)衛(wèi)作業(yè)機(jī)械化
目前，我縣清掃保潔作業(yè)主要靠電瓶保潔車人力保潔，主要因?yàn)闄C(jī)械化作業(yè)車輛較少，難以達(dá)到環(huán)衛(wèi)作業(yè)機(jī)械化要求。20__年，我所將積極推進(jìn)環(huán)衛(wèi)作業(yè)機(jī)械化水平，吸引更多的環(huán)保企業(yè)投入到環(huán)衛(wèi)事業(yè)中，充分發(fā)揮清掃車、高壓清洗車、灑水車等機(jī)械化作業(yè)車輛的作用，既讓環(huán)衛(wèi)工人從繁重的傳統(tǒng)的作業(yè)方式中解脫出來，又提高了清掃保潔效率。
四、創(chuàng)新環(huán)衛(wèi)費(fèi)的征收管理
目前，我縣機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、個體經(jīng)營戶的環(huán)衛(wèi)費(fèi)主要靠收費(fèi)人員上門征收，不僅工作量大、工作效率低，而且收費(fèi)成本高、征收難度大。要切實(shí)解決環(huán)衛(wèi)費(fèi)征收難的問題，大幅提高環(huán)衛(wèi)費(fèi)的收繳率，必須采取行之有效的措施。在現(xiàn)有委托建設(shè)局、城管局、交通局代收環(huán)衛(wèi)費(fèi)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新收費(fèi)方式。積極爭取環(huán)衛(wèi)費(fèi)與水費(fèi)、電費(fèi)捆綁，由供水公司、供電公司代征代繳，推進(jìn)環(huán)衛(wèi)費(fèi)的征收管理，變上門征收為主動交費(fèi)，做到應(yīng)收盡收。
20__年，我們將在認(rèn)真總結(jié)20__年工作成績和經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，正確認(rèn)識工作中存在的差距和困難，科學(xué)分析和把握當(dāng)前環(huán)衛(wèi)工作面臨的形勢，增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和緊迫感，切實(shí)發(fā)揮工作主動性，抓住機(jī)遇，乘勢而上，不斷開創(chuàng)環(huán)衛(wèi)工作新局面。
總體思路：以抓穩(wěn)定促團(tuán)結(jié)、抓安全促效益、抓管理促發(fā)展，繼續(xù)完善各項(xiàng)工作制度，改進(jìn)工作作風(fēng)，在工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
(一)做好環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍穩(wěn)定工作，規(guī)范用人制度。
逐步解決環(huán)衛(wèi)"非法用工"問題，呼吁全社會支持、理解環(huán)衛(wèi)，市、區(qū)財政拿一點(diǎn)，環(huán)衛(wèi)所自籌一點(diǎn)，切實(shí)解決環(huán)衛(wèi)勞務(wù)用工合法化的問題，穩(wěn)定環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍，盡快使環(huán)衛(wèi)工作步入正常的軌道。
(二)加大環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施的經(jīng)費(fèi)投入。
隨著環(huán)衛(wèi)設(shè)施的逐漸老化，不少環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施已逐漸不能滿足城市發(fā)展的需要，影響了城市建設(shè)發(fā)展步伐，成為制約城建工作的薄弱環(huán)節(jié)。我所也準(zhǔn)備逐步淘汰陳舊環(huán)衛(wèi)設(shè)備，增加環(huán)衛(wèi)配套設(shè)施，投資300萬元，添置密封式垃圾車、掃路車、灑水車、電動保潔車等，改善環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)狀，降低一線職工的勞動強(qiáng)度和勞動風(fēng)險，完善環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施，我所也將多渠道的增加經(jīng)費(fèi)，拓展業(yè)務(wù)，增加經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收，向社會推出更多的便民有償服務(wù)內(nèi)容，加快環(huán)衛(wèi)的社會化進(jìn)程，使環(huán)衛(wèi)管理工作有充足經(jīng)費(fèi)做保障，為促進(jìn)環(huán)衛(wèi)事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展夯實(shí)牢固的基礎(chǔ)。
(三)完善業(yè)務(wù)管理
一是進(jìn)一步完善檢查考核機(jī)制，完善各項(xiàng)考核辦法，建立日、周、月考核制度。以制度來規(guī)范工人的勞動、工作紀(jì)律，一線保潔員應(yīng)該在工作中根據(jù)制度和要求做到自查、自糾，由被動管理向主動管理轉(zhuǎn)變，使城市的環(huán)境衛(wèi)生水平得以提高。
二是全面實(shí)行快速保潔，分時清掃，單班考核，從如何啟動快速保潔、減人增效，如何調(diào)配人員進(jìn)行分時清掃，如何進(jìn)行單班考核等方面入手，集思廣益，積極采取適應(yīng)本所的方式方法，達(dá)到常態(tài)、長效管理的目的。
三是改變垃圾收運(yùn)方式，以邁皋橋、燕子磯為試點(diǎn)，購置小型垃圾收集車、定點(diǎn)定時收集，減輕工人勞動強(qiáng)度，降低消耗，提高工作效率。
(四)抓住安全要素
隨著環(huán)衛(wèi)作業(yè)范圍的不斷擴(kuò)大及車輛設(shè)備的不斷投入，我所繼續(xù)抓安全作業(yè)意識的培養(yǎng)，在如何進(jìn)一步調(diào)動駕駛員及一線保潔員的工作積極性方面下功夫，明年準(zhǔn)備采取一系列相關(guān)的安全作業(yè)獎罰兌現(xiàn)配套措施，達(dá)到有效預(yù)防安全事故的發(fā)生。
(五)引進(jìn)管理人才。由于環(huán)衛(wèi)內(nèi)部沒有形成可進(jìn)可出暢通有效的用人渠道，由于改制懸而未決，我所多年未引進(jìn)新人，人員年齡結(jié)構(gòu)偏大，環(huán)衛(wèi)普遍缺乏發(fā)展后勁，我所也準(zhǔn)備積極發(fā)展尋找部分業(yè)務(wù)技能強(qiáng)、理論水平高、管理能力專的環(huán)衛(wèi)勞務(wù)用工，充實(shí)環(huán)衛(wèi)管理隊(duì)伍，促進(jìn)環(huán)衛(wèi)發(fā)展。
(六)向市場要效益
1、內(nèi)部管理企業(yè)化。由于環(huán)衛(wèi)現(xiàn)有職工身份受到限制，內(nèi)部無法進(jìn)行有效有力的人事制度、工資制度改革，因此應(yīng)建立起與單位發(fā)展制相適應(yīng)的人事運(yùn)行機(jī)制和工資管理機(jī)制，內(nèi)部進(jìn)行企業(yè)化管理，打破現(xiàn)有職工身份限制，實(shí)行管養(yǎng)分開，內(nèi)部管理與外部作業(yè)相分離，考核與經(jīng)濟(jì)掛鉤，不斷提高環(huán)衛(wèi)管理水平。
2、外部管理市場化。一是進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域，拓寬服務(wù)渠道，如：深入無物管小區(qū)及廠礦企業(yè)單位自管小區(qū)，參與物管，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。二是以環(huán)衛(wèi)改制為契機(jī)，對現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收體系，結(jié)合環(huán)衛(wèi)實(shí)際，按市場化運(yùn)作，積極參與社會競爭，提高綜合競爭實(shí)力，為下一步環(huán)衛(wèi)改制推向社會打下基礎(chǔ)。
一、加強(qiáng)考評，促進(jìn)全區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量提高
為全面提升全區(qū)道路環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，我處進(jìn)一步強(qiáng)化考評工作。一是加強(qiáng)主干道的普掃考評。處考評辦每一天早上7：00-8：00對普掃完成質(zhì)量，進(jìn)行不定期的抽查，如發(fā)現(xiàn)普掃沒到達(dá)要求，按照考評標(biāo)準(zhǔn)和扣款原則對清掃保潔公司進(jìn)行罰款。由于普掃到位，主干道的清掃保潔作業(yè)水平整體提高。二是強(qiáng)化考評結(jié)果的運(yùn)用。環(huán)衛(wèi)處針對主干道清掃保潔人員缺崗、不作為、作業(yè)效果不理想等現(xiàn)象，加大考評力度，嚴(yán)格按照考評標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣分扣款，并要求公司根據(jù)考評結(jié)果層層追究職責(zé)，按照5%、20%、50%的標(biāo)準(zhǔn)分別對業(yè)務(wù)員、班長、清掃工進(jìn)行處罰。同時，區(qū)環(huán)衛(wèi)處將所扣款項(xiàng)全額回到給清掃保潔公司，要求公司根據(jù)處、公司考評結(jié)果對工作表現(xiàn)突出的員工進(jìn)行獎勵，實(shí)現(xiàn)獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣目標(biāo)。透過完善考評制度，實(shí)行獎罰兌現(xiàn)，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的職責(zé)心，極大地調(diào)動了員工的工作用心性。三是加強(qiáng)對次干道及小街小巷環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)管。處考評辦每一天分早、晚兩個時段對合泰路、文化路、東湖路、石宋路、月塘南路、新荷東路、新荷西路、桂花路、中南市場路、大坪路、祁陽路等路段及小街小巷進(jìn)行巡查，詳實(shí)記錄清掃保潔人員在崗狀況和路段衛(wèi)生狀況。考評過程中，區(qū)環(huán)衛(wèi)處將清掃保潔工作中比較突出的問題，及時反饋給各街道辦事處及其所管轄的清掃保潔公司，要求及時整改?？荚u之后，區(qū)環(huán)衛(wèi)處將每一天的考評記錄進(jìn)行整理，出具專題報告，以便于科學(xué)評判次干道及小街小巷的清掃保潔工作。
二、強(qiáng)化管理，確保公廁、垃圾站管理到位
為提高公廁、垃圾站管理水平，我處進(jìn)一步加強(qiáng)公廁、垃圾站的管理。一是加強(qiáng)對值守人員的教育。我處每月組織值守人員召開一次業(yè)務(wù)分析會，學(xué)習(xí)單位的規(guī)章制度，學(xué)習(xí)設(shè)備的操作規(guī)范，學(xué)習(xí)公廁、垃圾站管理的業(yè)務(wù)知識，不斷提高了值守人員的整體素質(zhì)。二是加大對公廁、垃圾站的巡查力度，處要求公廁、垃圾站的管理部門的工作人員每周對所有公廁、垃圾站巡查兩次以上，指出工作中存在的問題，提出整改意見，做到及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。三是加大考評力度。處考評辦增加對公廁、垃圾站的考評次數(shù)，對問題較多的公廁、垃圾站進(jìn)行重點(diǎn)考評，考評結(jié)果與績效工資掛鉤。透過加強(qiáng)管理，增強(qiáng)了值守人員的工作職責(zé)心，主動性，有效的提高了公廁、垃圾站的管理水平。四是加強(qiáng)設(shè)備、設(shè)施的保養(yǎng)工作。環(huán)衛(wèi)處定期派專人指導(dǎo)公廁、垃圾站的值守人員對設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行檢查、保養(yǎng)，有效的延長了設(shè)備的使用年限，減少了設(shè)施維修費(fèi)用。
三、優(yōu)化服務(wù)，提高垃圾清運(yùn)效率
為確保垃圾清運(yùn)及時，環(huán)衛(wèi)處加強(qiáng)內(nèi)部管理，不斷改善工作方法。一是強(qiáng)化服務(wù)意識。我處要求清運(yùn)公司樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，加強(qiáng)與各垃圾站點(diǎn)值守人員的聯(lián)系，及時了解各站點(diǎn)垃圾收集狀況，提前安排好司機(jī)和車輛，做到合理調(diào)度，科學(xué)安排。二是加強(qiáng)教育，提高員工素質(zhì)。汽車隊(duì)每周組織司機(jī)、維修人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)車輛維護(hù)、保養(yǎng)知識，強(qiáng)化安全意識。三是加強(qiáng)車輛保養(yǎng)。汽車隊(duì)以“重保養(yǎng)少維修”為原則，及時對車輛進(jìn)行日檢、日查，按時對車輛進(jìn)行保養(yǎng)。透過加強(qiáng)車輛的保養(yǎng)，有效地減少了車輛“大毛病”，增加了出車率，提高了垃圾清運(yùn)效率。
一、提高道路清掃、保潔、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)工作能力
1、提高清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)，全面改善衛(wèi)生質(zhì)量。主要干道實(shí)行機(jī)掃作業(yè)為主，人掃作業(yè)為輔，為不影響市民的正常生產(chǎn)生活要求每天早上5點(diǎn)進(jìn)行一次普掃作業(yè)，環(huán)衛(wèi)工人確保每天十六個小時的一線保潔時間;次要干道以人力作業(yè)為主，機(jī)掃作業(yè)為輔，加大環(huán)衛(wèi)工人巡回保潔力度，確保責(zé)任區(qū)域內(nèi)無成堆垃圾，路況允許的情況下，不定期使用清掃車輔助保潔;背街小巷只能人工作業(yè)，力爭達(dá)到“四凈”(路面凈、路沿凈、門前凈、墻根凈)、四無(無垃圾堆、無磚石瓦塊、無雜草樹葉、無污泥積水)標(biāo)準(zhǔn)。
2、解決好清掃工序和其他工序間的銜接問題。清掃工序和清運(yùn)工序要做好銜接，垃圾箱、垃圾桶的垃圾被清運(yùn)車運(yùn)走后，要做到“車走地凈，車動蓋蓬”，還要達(dá)到垃圾容器里外凈的標(biāo)準(zhǔn)，杜絕二次污染問題。
3、加快推動環(huán)衛(wèi)保潔工作聯(lián)動機(jī)制。號召全民動員、全社會參與，把改善城市衛(wèi)生環(huán)境工作當(dāng)做一項(xiàng)日常任務(wù)來抓。逐步實(shí)現(xiàn)垃圾清掃無縫化覆蓋，加強(qiáng)對無清掃區(qū)域的管理，嚴(yán)格查處隨意丟垃圾等不文明行為，從根源上整治垃圾產(chǎn)生源頭。
4、提高垃圾收集能力。因城市人口的劇增，市區(qū)原有的垃圾收集站和垃圾壓縮站已無法滿足當(dāng)下需求。__大道、路、路、路、西站等多處垃圾壓縮站已竣工，即將投入使用。下一步__街小巷推廣，加大垃圾收集密度。
二、完善機(jī)制
制定考核制度，嚴(yán)格考核紀(jì)律。20__年繼續(xù)沿用環(huán)衛(wèi)處片區(qū)清掃百分制考核細(xì)則，將市區(qū)環(huán)境衛(wèi)生分為3個保潔區(qū)域，實(shí)行分管所長責(zé)任制，以強(qiáng)化環(huán)境衛(wèi)生管理為重點(diǎn)，層層明確責(zé)任，逐條逐項(xiàng)抓好落實(shí);同時，對環(huán)衛(wèi)工人實(shí)行基本工資和獎金分離政策，獎優(yōu)罰劣，重獎工作踏實(shí)，責(zé)任心強(qiáng)的環(huán)衛(wèi)工人。對工作消極，保潔標(biāo)準(zhǔn)不達(dá)標(biāo)的環(huán)衛(wèi)工人要予以辭退，從而提升整個環(huán)衛(wèi)保潔隊(duì)伍的工作積極性和保潔標(biāo)準(zhǔn)。
三、將環(huán)衛(wèi)工作推向市場化運(yùn)作
我處為財政全額撥款，負(fù)責(zé)全城區(qū)300余萬平米的清掃保潔，環(huán)衛(wèi)一線800余人全是臨時工，普遍存在工齡高無法購買社會保險現(xiàn)象。這一現(xiàn)象的存增加了環(huán)衛(wèi)生產(chǎn)風(fēng)險和生產(chǎn)成本，當(dāng)下解決這一問題的方案便是將環(huán)衛(wèi)作業(yè)推向市場化。把環(huán)衛(wèi)事業(yè)轉(zhuǎn)變成政府引導(dǎo)與監(jiān)督、非政府組織參與和企業(yè)運(yùn)營的企業(yè)行為，以實(shí)現(xiàn)社會效益、經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)保效率化。將過去的“直接作業(yè)服務(wù)”變?yōu)椤盎ㄥX購買服務(wù)”，提高城市環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)服務(wù)和管理水平，促進(jìn)環(huán)衛(wèi)行業(yè)健康發(fā)展。
四、加強(qiáng)宣傳全城區(qū)形成良好氛圍
采取全方位、多形式、多渠道、立體式的宣傳模式，通過設(shè)立環(huán)衛(wèi)宣傳專欄、派發(fā)環(huán)境保護(hù)資料、刊登文明宣傳專版，利用本土媒體廣泛宣傳環(huán)衛(wèi)工作，如自媒體、本土電臺、移動媒體等。完善和豐富環(huán)衛(wèi)信息公開工作，及時向上級匯報工作信息，提供咨詢等服務(wù);確保讓更多的居民了解環(huán)衛(wèi)工作，積極倡導(dǎo)科學(xué)、文明、健康的生活方式和文明的衛(wèi)生行為。
政務(wù)服務(wù)中心管理人員個人工作總結(jié) 管理人員工作計劃篇九
為有效預(yù)防和杜絕各類事故的發(fā)生，全面貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針，提高全連干部職工的安全生產(chǎn)意識，做到“管生產(chǎn)必須管安全”，為建設(shè)屯墾戍邊新型--創(chuàng)造和諧環(huán)境，結(jié)合我連實(shí)際制定20--年--安全生產(chǎn)工作。
今年，按照團(tuán)黨委部署，--根據(jù)--實(shí)際情況，--安全生產(chǎn)小組把--安全管理工作進(jìn)行分工，責(zé)任到人。
1、全年計劃每月召開一次安全生產(chǎn)分析會議，分析本單位的安全生產(chǎn)工作存在的不足，確定必要的辦法和措施，傳達(dá)團(tuán)安委會精神，安排各個階段安全生產(chǎn)工作。
2、全年召開職工大會10—12次，組織安全生產(chǎn)集中培訓(xùn)教育8—10次，在安排工作的同時，同時安排安全生產(chǎn)工作，做到常年監(jiān)控措施不間斷。
3、全年分四個時期進(jìn)行各種形式的板報標(biāo)語宣傳，大力宣傳安全生產(chǎn)的政策法規(guī)，安全生產(chǎn)的典型經(jīng)驗(yàn)，安全生產(chǎn)的預(yù)防措施，提高干部職工的安全生產(chǎn)意識和責(zé)任感。
4、全年有針對性的進(jìn)行廣播宣傳35—45次，做到安全生產(chǎn)工作天天講、月月講，始終敲響安全生產(chǎn)的警鐘，把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)，預(yù)防和杜絕事故發(fā)生。
5、計劃每月對--安全生產(chǎn)工作進(jìn)行一次檢查，由專人負(fù)責(zé)，對查出的隱患及時進(jìn)行整改，對未按規(guī)定要求進(jìn)行整改的要追究其直接責(zé)任。
6、全力做好農(nóng)牧職工危舊住房的拆遷工作，做到建一戶新房，拆一幢舊房，杜絕隱患，防止事故發(fā)生。
7、繼續(xù)做好遠(yuǎn)離--營區(qū)居住職工用電問題，組織有關(guān)人員對不合格的線路進(jìn)行整改，確保安全用電。
8、對--的重點(diǎn)部位的安全運(yùn)作情況及時進(jìn)行檢查，投入必要的整改經(jīng)費(fèi)，避免因小失大而給--和職工造成巨大的生命財產(chǎn)的損失。
9、全力做好--的消防安全工作，建立健全組織機(jī)構(gòu)，添置必要的設(shè)備和器材，確保全年消防安全工作不失控。
10、做好--的各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作，貫徹團(tuán)場的安全生產(chǎn)安排意見，及時互通情況，在做好本職工作的同時，力爭全年不發(fā)生安全生產(chǎn)事故，為推動--的安全生產(chǎn)工作盡職盡責(zé)。
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