計(jì)劃是一種為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的有條理的行動方案。怎樣寫計(jì)劃才更能起到其作用呢？計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀計(jì)劃范文，希望大家能夠喜歡!
數(shù)學(xué)課后服務(wù)教學(xué)計(jì)劃 課后服務(wù)工作計(jì)劃篇一
學(xué)校高度重視課后服務(wù)工作，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并將其作為重要的民生服務(wù)事項(xiàng)，納入學(xué)校工作常規(guī)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心策劃，認(rèn)真實(shí)施。
(二)健全制度
學(xué)校建立健全課后服務(wù)工作相關(guān)制度，包括學(xué)生看管申報(bào)審批制度、家校銜接制度、學(xué)生管理制度、志愿服務(wù)制度、檢查考核制度、安全管理制度，以及學(xué)生意外傷害突發(fā)事件的應(yīng)急處理機(jī)制等，確保延時(shí)看管服務(wù)工作有章可循、有規(guī)可依。
(三)規(guī)范管理
課后服務(wù)工作必須做到以下幾條：
1、堅(jiān)持家長自愿、公益服務(wù)原則，嚴(yán)禁以任何方式強(qiáng)
制或變相強(qiáng)制學(xué)生參加。
的延伸，不得進(jìn)行集體補(bǔ)課或舉辦各種興趣班。
3、不得與社會機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行有償服務(wù)。
4、不得向?qū)W生及家長收取任何費(fèi)用。
5、自愿參加延時(shí)看管的學(xué)生須由家長為其投平安保險(xiǎn)。
6、看管教師要做好看管記錄，詳細(xì)記錄每天看管情況，出現(xiàn)緊急情況時(shí)及時(shí)救助并通知學(xué)生監(jiān)護(hù)人，確保學(xué)生安全。
(四)課后服務(wù)工作的具體實(shí)施
1、德育中心：負(fù)責(zé)做好托管服務(wù)對象(家長、學(xué)生等)的審核工作。組織班主任詳細(xì)填寫表格(附表1、附表2)，嚴(yán)格審核參加課后服務(wù)人員名單，并與開學(xué)2日內(nèi)上交審核結(jié)果。
2、教學(xué)技術(shù)服務(wù)中心：負(fù)責(zé)教學(xué)業(yè)務(wù)工作?？茖W(xué)合理地設(shè)計(jì)、安排課后服務(wù)的內(nèi)容、方式，安排參加課后服務(wù)工作的人員(人員包括黨員、積極分子、青年教師、家長義工、社會志愿者)，落實(shí)嚴(yán)格的考勤制度。
3、學(xué)校辦公室：負(fù)責(zé)整體協(xié)調(diào)推進(jìn)工作。探索學(xué)校主導(dǎo)、學(xué)校與家委會共擔(dān)責(zé)任的服務(wù)模式，制定并完善各種規(guī)章制度。加強(qiáng)宣傳工作。
4、黨群服務(wù)中心(安全教育辦公室)：負(fù)責(zé)對課后服務(wù)工作的安全管理工作。強(qiáng)化活動場所安全檢查和門衛(wèi)登記管理制度，制定并落實(shí)嚴(yán)格監(jiān)管、交接班制度和應(yīng)急預(yù)案措施，完善安全管理制度。加強(qiáng)師生安全意識教育，與家長簽訂《課后服務(wù)工作看管服務(wù)協(xié)議書》，明確雙方權(quán)利義務(wù)和責(zé)任分工，切實(shí)保障課后服務(wù)學(xué)生安全。
5、后勤保障中心：負(fù)責(zé)托管場所的物質(zhì)保障工作。
以上五個(gè)處室，根據(jù)具體情況制定實(shí)施方案。
(五)考評表彰
為提高課后服務(wù)的管理成效，學(xué)校辦公室將課后服務(wù)納入優(yōu)秀志愿者、優(yōu)秀義工及教師考評機(jī)制中，學(xué)期末將對優(yōu)秀家長志愿者、優(yōu)秀義工和服務(wù)教師進(jìn)行表彰，確保服務(wù)質(zhì)量。具體量化考核有相關(guān)部門根據(jù)分工完成。
數(shù)學(xué)課后服務(wù)教學(xué)計(jì)劃 課后服務(wù)工作計(jì)劃篇二
如何才能制作一份合理的工作計(jì)劃呢?以下是由計(jì)劃網(wǎng)小編為大家精心整理的“售后服務(wù)個(gè)人工作計(jì)劃”，歡迎大家閱讀，供大家參考。更多內(nèi)容還請關(guān)注計(jì)劃網(wǎng)哦。
一.客戶管理細(xì)化，確定并重點(diǎn)服務(wù)忠誠客戶;隨著轄區(qū)保有量的增加，將服務(wù)做細(xì)、做精，提高客戶滿意度，減少客戶流失特別是忠誠客戶的流失顯得尤為重要。在這一方面主要按以下幾點(diǎn)開展工作：1.根據(jù)客戶回廠次數(shù)、客戶的品質(zhì)作為客戶的忠誠度的評價(jià)指標(biāo)，找出我們的忠誠客戶，作為我們的重點(diǎn)維護(hù)對象;2.通過對流失客戶回訪及分析，找出客戶流失的內(nèi)在原因及改進(jìn)措施;3.對于我們的忠誠客戶在公司舉辦的各種活動時(shí)優(yōu)先通知，讓客戶受到特殊待遇，增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感。
二.續(xù)保率和預(yù)約率;入廠臺次的增加導(dǎo)致維修高峰期時(shí)客戶等待時(shí)間長和車間超負(fù)荷工作，需通過預(yù)約工作合理調(diào)配，減少客戶等待時(shí)間。
1.加大培訓(xùn)工作的頻次，分為定期和不定期的培訓(xùn)考核;
2.注重理論與實(shí)際工作相結(jié)合的培訓(xùn)，對sa注重產(chǎn)品基本知識和實(shí)操相結(jié)合，特別是實(shí)際接待能力的考核。維修技師注重操作技能和常規(guī)故障排除能力的培訓(xùn)，提高員工的整體戰(zhàn)斗力。
五.增加維修人員。隨著保有量增加和回廠頻次的增加，在加強(qiáng)管理提高工作效率考核人均產(chǎn)值的同時(shí)，適當(dāng)增加維修人員數(shù)量。
六.團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1.目標(biāo)和表現(xiàn)形式以公平、公正、公開為原則，堅(jiān)持只有團(tuán)隊(duì)利益最大化，才能確保個(gè)人利益最大化專營店組織培訓(xùn)及考核，營造學(xué)習(xí)氛圍，提升員工服務(wù)理念及個(gè)人技能;進(jìn)行職業(yè)道德、服務(wù)理念、主人翁意識培訓(xùn);塑造員工服務(wù)的.工作態(tài)度，注重細(xì)節(jié)問題的發(fā)掘，促使員工主動提高自身素質(zhì)。
2.實(shí)施手段及措施采用將所有培訓(xùn)及考核資料納入員工個(gè)人檔案、團(tuán)隊(duì)意識直接與員工個(gè)人收入掛鉤、團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng)者優(yōu)先考慮外出培訓(xùn)、職稱晉升、福利等優(yōu)惠。
七.考核激勵制度激勵制度是專營店對于員工優(yōu)良行為或者突出業(yè)績的正面反饋，本質(zhì)目的是為了能夠通過激勵強(qiáng)化員工對此類行為的認(rèn)同并堅(jiān)持下去，同時(shí)，也樹立了一個(gè)其他員工學(xué)習(xí)的典范，潛在的號召所有員工去做出類似的行為。所以，在激勵的過程中，關(guān)鍵的一項(xiàng)就是要保證考核標(biāo)準(zhǔn)的公平性和合理性，避免激勵引發(fā)員工的不滿行為，保證激勵的行為是值得保持和提倡的。具體的激勵辦法，可以根據(jù)實(shí)際情況在物質(zhì)和精神方面有選擇的實(shí)施。
1.物質(zhì)激勵
(1)目標(biāo)設(shè)定(2)考核標(biāo)準(zhǔn)(3)實(shí)施計(jì)劃物質(zhì)激勵的特點(diǎn)：見效快，明確但持續(xù)的時(shí)間比較短。
2.非物質(zhì)激勵計(jì)劃(1)目標(biāo)設(shè)定(2)考核標(biāo)準(zhǔn)(3)實(shí)施計(jì)劃非物質(zhì)激勵的特點(diǎn)：實(shí)施起來比較麻煩，但對行為的強(qiáng)化持續(xù)時(shí)間較長。
八.崗位職責(zé)1.崗位職責(zé)編制與優(yōu)化關(guān)鍵崗位職責(zé)按照東風(fēng)日產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，各部門根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行員工崗位職責(zé)的再確定。崗位與崗位之間職責(zé)銜接流暢、融洽;層次分明、貫穿各個(gè)部門，有利于部門的穩(wěn)定，人員變動時(shí)的交接明確、清晰，做到責(zé)任到人。
數(shù)學(xué)課后服務(wù)教學(xué)計(jì)劃 課后服務(wù)工作計(jì)劃篇三
以教師發(fā)展中心9月12日教研專題會議精神為指導(dǎo)，以“質(zhì)量贏尊重，教研促質(zhì)量”為工作目標(biāo)，在新的工作崗位中，我將充分發(fā)揮教研員的“研究、指導(dǎo)、服務(wù)、管理”主要職責(zé)，圍繞全縣“學(xué)校、學(xué)生、課堂、教師”四大主題，以“互聯(lián)網(wǎng)+教育”與創(chuàng)新素養(yǎng)下的數(shù)學(xué)課堂改革為抓手，創(chuàng)新教研新思路，探索教研新方法，幫助全縣數(shù)學(xué)教師努力提升業(yè)務(wù)水平和促進(jìn)信息化發(fā)展，推進(jìn)我縣教育整體發(fā)展、均衡發(fā)展，優(yōu)質(zhì)發(fā)展，不斷提高我縣數(shù)學(xué)教育教學(xué)質(zhì)量。
我竭力將教研工作重心下移到基層學(xué)校，堅(jiān)持教研為教學(xué)服務(wù)的根本方向，在教師發(fā)展中心的統(tǒng)一安排下，加強(qiáng)各學(xué)校課堂教學(xué)常規(guī)視導(dǎo)工作，創(chuàng)建創(chuàng)新素養(yǎng)教育下的高效課堂；同時(shí)以全區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+教育”為契機(jī)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)教研，構(gòu)建教育新生態(tài)。通過自己深入學(xué)校了解情況，有針對性地科學(xué)視導(dǎo)，使得我縣大部分學(xué)校的大部分教師能夠?qū)鹘y(tǒng)課堂與現(xiàn)代課堂合理結(jié)合、無縫銜接，力爭使自己的教研工作做到“實(shí)、廣、活、新”，達(dá)到以教研促教改，以教改促課堂，以課堂促質(zhì)量。
（一）加強(qiáng)自身建設(shè)，充分發(fā)揮個(gè)人職能作用
1、加強(qiáng)自身的思想建設(shè)，牢固樹立教研為基層學(xué)校服務(wù)的理念，虛心向基層學(xué)校優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短。
2、加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，利用空閑時(shí)間認(rèn)真鉆研《數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》、學(xué)習(xí)《數(shù)學(xué)教師教學(xué)用書》，做到在下鄉(xiāng)視導(dǎo)中能說的準(zhǔn)、講的透。
3、積極下鄉(xiāng)實(shí)踐和組織教師理論培訓(xùn)，努力提高自身的調(diào)研能力和組織能力，深入各基層學(xué)校了解情況，細(xì)讀近三年《西吉縣質(zhì)量檢測分析匯編》，做到心中有數(shù)，有的放矢的下鄉(xiāng)視導(dǎo)。
4、明確責(zé)任，提高認(rèn)識，切實(shí)做好自己的包片學(xué)校的數(shù)學(xué)教研工作，確保不能拖累全縣教育質(zhì)量的后腿。
（二）做好課改宣傳，全面推進(jìn)“創(chuàng)新素養(yǎng)教育”
1、宣傳課改理念。依托縣教體局的教研平臺利用下鄉(xiāng)視導(dǎo)、專題會議、講座培訓(xùn)、學(xué)習(xí)觀摩等多種形式進(jìn)行“互聯(lián)網(wǎng)+教育”與創(chuàng)新素養(yǎng)教育理念宣傳工作，強(qiáng)化新課改理念。
2、用好教改平臺。借助20xx“國培計(jì)劃”項(xiàng)目、創(chuàng)新素養(yǎng)下的初中數(shù)學(xué)教學(xué)項(xiàng)目、“一師一優(yōu)課、一課一名師”平臺、互動在線課堂、捆綁體學(xué)校連片教研平臺等，同時(shí)依托縣教師發(fā)展中心的力量尋找機(jī)遇借力省外、省內(nèi)名師帶動我縣數(shù)學(xué)課堂教學(xué)改革走向深入。
（三）進(jìn)行科學(xué)視導(dǎo)，做到有針對性的教研工作
1、業(yè)務(wù)指導(dǎo)的科學(xué)性。由于初次擔(dān)任縣教研員工作，對基層學(xué)校情況比較模糊，責(zé)任和壓力重大。因此本人打算在下鄉(xiāng)視導(dǎo)中，重心放在發(fā)展中青年骨干教師上，從而帶動全縣近幾年特崗教師的專業(yè)提升，同時(shí)關(guān)注年齡偏大教師群體，在各類教學(xué)教研活動中既突出重點(diǎn)，又著眼全體。在視導(dǎo)聽課、教學(xué)比賽、業(yè)務(wù)培訓(xùn)中，激發(fā)不同層面教師的教學(xué)教研熱情，激勵和帶動我縣師資水平的整體提高。
（四）統(tǒng)籌教研模式，提升線下教研活動效益
在統(tǒng)籌教研模式的工作中，我打算處理好傳統(tǒng)教研、訂單教研、區(qū)域教研三者的關(guān)系。傳統(tǒng)教研一般是組織會議，借會議形式開展報(bào)告、講座、觀摩、交流的活動。其受到規(guī)模場地的限制，需要投入大量人力物力準(zhǔn)備，雙向互動性差等約束。訂單式教研是以教師的教學(xué)需求和專業(yè)化成長為訴求的自下而上的研修形式，改變了傳統(tǒng)教研的大而空的弊端，增加了業(yè)務(wù)指導(dǎo)的針對性、實(shí)效性。捆綁體區(qū)域教研，能有效的解決部分農(nóng)村學(xué)校研究條件差、骨干教師少、獨(dú)立開展教研的困難等，能加大農(nóng)村薄弱學(xué)校的教學(xué)幫扶和教研視導(dǎo)，促進(jìn)全縣教育均衡發(fā)展。所以要把以上三種教研模式有機(jī)結(jié)合，不斷提高全縣數(shù)學(xué)研活動的實(shí)際效果。
（五）借助“互聯(lián)網(wǎng)+教育”，開展線上“互聯(lián)網(wǎng)+教研”的新模式
1、引導(dǎo)廣大教師積極參與網(wǎng)絡(luò)教研。
2、推廣并利用好寧夏教育資源公共服務(wù)平臺。
3、充分利用寧夏“一師一優(yōu)課、一課一名師”優(yōu)質(zhì)教育資源平臺。
4、給廣大教師推薦優(yōu)質(zhì)數(shù)學(xué)學(xué)科和“互聯(lián)網(wǎng)+教育”公眾號，便于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。
5、以城市包圍農(nóng)村的思路，推進(jìn)并利用好在線互動課堂，著力打造一批數(shù)字課堂和智慧校園。
總之，我縣數(shù)學(xué)教研工作和信息化提升工作任務(wù)繁重、責(zé)任重大。相信在各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在教師發(fā)展中心的精心組織下，在個(gè)人的洪荒努力下，我縣的數(shù)學(xué)與信息化教研工作一定會取得新的突破。教師發(fā)展中心是一個(gè)集體，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，理應(yīng)教研工作不是一項(xiàng)獨(dú)立的工作，也需要在各學(xué)科教研的統(tǒng)籌下共同發(fā)展。讓我們在教研實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)困惑，在困惑中學(xué)會思考，在思考中不斷成長！
數(shù)學(xué)課后服務(wù)教學(xué)計(jì)劃 課后服務(wù)工作計(jì)劃篇四
眼間又進(jìn)入新的一年了,新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、與壓力的一年,也是我非常重要的一年。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便自己以后的工作中總結(jié)今年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
一、語言能力
語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。
服務(wù)員在表達(dá)時(shí)，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常?？梢跃徍驼Z氣，如您、請、抱歉、假如、可以等等。另外，服務(wù)員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對象，即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。
人們在談?wù)摃r(shí)，常常忽略了語言的另外一個(gè)重要組成部分身體語言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語言表達(dá)時(shí)，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言，如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?、動作，與口頭表達(dá)語言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。
二、交際能力
酒店是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場所，每一個(gè)服務(wù)員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸，并且會基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待?？腿诉@一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的`重要基礎(chǔ)。
三、觀察能力
服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種，第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求，只要有嫻熟的服務(wù)技能，做好這一點(diǎn)一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù)，即應(yīng)當(dāng)為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如，客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時(shí)，服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時(shí)，帶著很多行李的客人一進(jìn)門，服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。第一種服務(wù)是被動性的，后兩種服務(wù)則是主動性的，而潛在服務(wù)的提供更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動性。觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。
四、記憶能力
在服務(wù)過程中，客人常常會向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項(xiàng)目、檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點(diǎn)心的價(jià)格或城市交通、旅游等方面的問題，服務(wù)員此時(shí)就要以自己平時(shí)從經(jīng)驗(yàn)中得來的或有目的的積累成為客人的活字典、指南針，使客人能夠即時(shí)了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo)，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。
服務(wù)員還會經(jīng)常性地碰到客人所需要的實(shí)體性的延時(shí)服務(wù)。即客人會有一些托付服務(wù)員辦理的事宜，或在餐飲時(shí)需要一些酒水茶點(diǎn)，在這些服務(wù)項(xiàng)目的提出到提供之間有一個(gè)或長或短的時(shí)間差，這時(shí)就需要酒店服務(wù)員能牢牢地記住客人所需的服務(wù)，并在稍后的時(shí)間中準(zhǔn)確地予以提供。如果發(fā)生客人所需的服務(wù)*延時(shí)或干脆因?yàn)楸贿z忘而得不到滿足的情況，對酒店的形象會產(chǎn)生不好的影響。
數(shù)學(xué)課后服務(wù)教學(xué)計(jì)劃 課后服務(wù)工作計(jì)劃篇五
1、按時(shí)上班，按時(shí)簽到，不許代簽，不許弄虛作假，酒店服務(wù)員工作計(jì)劃。
(有事必須事先請假)。
2、服從領(lǐng)導(dǎo)開檔前衛(wèi)生工作的安排，保質(zhì)保量完成充餐具，備調(diào)料，鋪臺，擺位，環(huán)境衛(wèi)生等，事前一切準(zhǔn)備工作。我們是一個(gè)整體，要有全局觀念，要互相合作，互相幫助。
3、員工午餐，小歇。
(二)班中接待
1、熱情迎客，主動招呼，堅(jiān)持禮貌用語。
班前會后迅速進(jìn)崗，精神飽滿，堅(jiān)守崗位，堅(jiān)持微笑，注意自身形象。
當(dāng)顧客進(jìn)入餐桌要主動招呼：“先生/小姐，中午好/晚上好，幾位”并拉椅讓座。
撤筷套，問茶水(同時(shí)介紹茶葉品種)，遞菜單。
為顧客罩上衣套，如有小孩拿取兒童座椅，為顧客倒上第一杯禮貌茶。
2、點(diǎn)菜介紹，主動推薦，當(dāng)好參謀。
必須掌握菜肴業(yè)務(wù)知識，了解當(dāng)市估清品種及增加品種。
(1)準(zhǔn)備寫明臺號，人數(shù)，日期及時(shí)間，字跡端正，清楚易懂。
(2)介紹菜肴要葷素搭配，口味不易重復(fù)，多推薦廚房出品好顧客反應(yīng)好的品種。要做到“四個(gè)不要”：“不要同一口味”，“不要同一原料”，“不要同一烹調(diào)方法”，“不要同一盛器”。
(3)不同對象，不同場合推薦不同菜肴。對紅燒菜，烹調(diào)時(shí)間，蒸煮時(shí)間長的菜要事先同客人做好解釋，讓顧客有心理準(zhǔn)備。
(4)營業(yè)中途有估清，退菜必須寫明原因由廚房或部門領(lǐng)導(dǎo)簽字證明方可退菜。
(5)點(diǎn)菜要掌握主動，爭取時(shí)間，但也必須尊重客人自眩
(6)確定點(diǎn)菜后要做到重復(fù)一遍，核對無誤再交收銀下廚房。
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