方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密,并有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢?接下來(lái)小編就給大家介紹一下方案應(yīng)該怎么去寫(xiě),我們一起來(lái)了解一下吧。
食品供貨服務(wù)方案篇一
1、配送方法:
配送質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):配送質(zhì)量的控制主要采取如下措施:(1)在與客戶(hù)簽訂《采購(gòu)合同》中,由客戶(hù)和我們共同擬訂《配送質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)書(shū)》;(2)我公司接到客戶(hù)配送定單后,將按《配送質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)書(shū)》分揀包裝;(3)我們配送的食品經(jīng)由客戶(hù)的質(zhì)量監(jiān)督員驗(yàn)收。
2、車(chē)輛配送服務(wù)
我公司免費(fèi)提供人工服務(wù)裝卸車(chē)。
3、配送時(shí)間及地點(diǎn)
交貨時(shí)間:按照需求計(jì)劃,且滿(mǎn)足臨時(shí)性需求。
交貨地點(diǎn):瀘州市人民醫(yī)院超市。
4、運(yùn)輸安排:
我公司提供江鈴廂式貨車(chē)1輛,提供福特廂式貨車(chē)1輛,福田貨車(chē)1輛,五菱廂式貨車(chē)1輛,保證在配送的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量的將配送產(chǎn)品送達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)。
5、卸貨交付
1.車(chē)輛到達(dá)目的地后,及時(shí)與用戶(hù)超市收貨員取得聯(lián)系。
2.入庫(kù)卸貨時(shí),超市收貨員與送貨員同時(shí)監(jiān)督清點(diǎn)卸貨數(shù)量;
3.卸貨完畢后,及時(shí)提供三聯(lián)單(我單位蓋章、驗(yàn)收單位簽字)。
為了快速送貨,公司成立了的相關(guān)部門(mén),實(shí)行部門(mén)負(fù)責(zé)制,專(zhuān)人專(zhuān)事,明確職責(zé),保證整個(gè)配送的及時(shí)性與穩(wěn)定性。
為了保障送貨時(shí)間的及時(shí)性,員工上班時(shí)間從早上6:00開(kāi)始,晚6:00下班。通過(guò)作業(yè)時(shí)間前提,保證配送時(shí)間在顧客要求范圍內(nèi)有一定的彈性。
學(xué)校下達(dá)要貨訂單后,第一時(shí)間配好超市所需貨品,確保在保質(zhì)期內(nèi)最新的生產(chǎn)日期。所供商品符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)報(bào)告齊全,確保商品質(zhì)量。遵守學(xué)校規(guī)章制度,疫情期間進(jìn)校佩帶口罩,確保學(xué)生安全。銷(xiāo)售過(guò)程中發(fā)生日期滯后、破損、漏氣等問(wèn)題及時(shí)安排退回。
根據(jù)顧客需求,進(jìn)行線路調(diào)整。保證客戶(hù)的時(shí)間需求。
當(dāng)產(chǎn)品配送出去后,發(fā)生顧客糾紛,在第一時(shí)間內(nèi)快速處理。質(zhì)量問(wèn)題無(wú)條件退貨,然后以最快的時(shí)間給客戶(hù)進(jìn)行調(diào)貨。其它問(wèn)題,在第一時(shí)間內(nèi)與客戶(hù)進(jìn)行溝通,解決客戶(hù)問(wèn)題。
我公司產(chǎn)品銷(xiāo)售配送部已是一個(gè)專(zhuān)業(yè)化的配送中心,并擁有一個(gè)專(zhuān)業(yè)化的配送團(tuán)隊(duì),擁有自己各類(lèi)型專(zhuān)職配送汽車(chē)4輛,專(zhuān)職人員8人,有一個(gè)600平方干凈衛(wèi)生配送倉(cāng)庫(kù)。先進(jìn)的管理理念經(jīng)過(guò)多年的摸索與錘煉、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),我們形成了一套高效規(guī)范的管理體系。
主要由六大部分組成:
第一:健全的崗位責(zé)任制:?jiǎn)T工有章可循。
第二,強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)主管責(zé)任制:有效地與客戶(hù)及員工溝通,建立員工相互間合作的良好關(guān)系。
第三,加強(qiáng)出品質(zhì)量責(zé)任管理:建立出品質(zhì)量管理登記制度,定期進(jìn)行出品質(zhì)量分析,并制定糾正措施。
配送部嚴(yán)格按照食品安全管理體系運(yùn)作,率先在同行業(yè)建立了一套科學(xué)規(guī)范的作業(yè)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量第一,服務(wù)至上,不斷提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,做真正的食品配送專(zhuān)家,是我們堅(jiān)持不懈的追求!
食品供貨服務(wù)方案篇二
1、服務(wù)作為公司生存和發(fā)展的生命線,堅(jiān)持為每一位客戶(hù)提供高品質(zhì),高效率的售后服務(wù)??蛻?hù)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的重要對(duì)象,提高對(duì)客戶(hù)的服務(wù)質(zhì)量成為企業(yè)生存壯大的關(guān)鍵。
2、質(zhì)量第一,客戶(hù)至上。將優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品提供給客戶(hù),本身就是最佳服務(wù),把客戶(hù)放在第一位,充分關(guān)注我們的客戶(hù)是公司經(jīng)營(yíng)的出發(fā)點(diǎn)。
3、做售后服務(wù)工作,是為了最大限度地保護(hù)客戶(hù)的權(quán)益,及時(shí)收集產(chǎn)品在出廠后的質(zhì)量問(wèn)題,把客戶(hù)權(quán)益和企業(yè)利益統(tǒng)一起來(lái),努力提升售后服務(wù)質(zhì)量,公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。
1、對(duì)售出產(chǎn)品,向客戶(hù)公開(kāi)承諾:質(zhì)量第一,顧客至上。
2、對(duì)售出產(chǎn)品,均要建立售后服務(wù)檔案,長(zhǎng)期跟蹤服務(wù)。
3、聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)和建議,不斷改進(jìn)工作方法,努力讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
4、對(duì)售出產(chǎn)品,保質(zhì)保量,對(duì)售出確有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品,盡最大努力滿(mǎn)足客戶(hù)訴求。
2、服務(wù)及時(shí),快捷,準(zhǔn)確。
3、對(duì)售前,售中,售后中的客戶(hù),要熱情,禮貌,態(tài)度和藹。
4、公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)如下服務(wù)工作:
(1)負(fù)責(zé)售前、售中、售后宣傳和售后服務(wù)工作;
(2)負(fù)責(zé)兌現(xiàn)公司對(duì)客戶(hù)服務(wù)承諾;
(3)負(fù)責(zé)及時(shí)把客戶(hù)的各種信息反饋給公司;
(4)負(fù)責(zé)建立售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),及其收集客戶(hù)反饋的信息;
(5)負(fù)責(zé)利用機(jī)算計(jì)和互聯(lián)網(wǎng),建立并保管好服務(wù)檔案;
(7)負(fù)責(zé)投訴受理、退貨、換貨,接到來(lái)函時(shí),詳細(xì)記錄客戶(hù)名稱(chēng),具體地址、聯(lián)系方式、商品等級(jí)、購(gòu)買(mǎi)日期等有關(guān)信息,查清存在的問(wèn)題,以上內(nèi)容登記清楚后,根據(jù)權(quán)限范圍報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)或總經(jīng)理批準(zhǔn)后落實(shí)實(shí)施。
(8)負(fù)責(zé)開(kāi)展重點(diǎn)客戶(hù)關(guān)懷計(jì)劃,了解客戶(hù)需求,實(shí)施客戶(hù)關(guān)懷計(jì)劃。
1、公司通過(guò)熱線服務(wù)電話、信件或其它方式,接受客戶(hù)和消費(fèi)者的服務(wù)咨詢(xún)、意見(jiàn)反饋和投拆等。接待過(guò)程要熱情禮貌,不許怠慢任何一個(gè)客戶(hù),公司對(duì)每次來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪須給予迅速、滿(mǎn)意回復(fù),對(duì)有價(jià)值的意見(jiàn)和建議要綜合整理,送交公司參考采用。
2、按照“顧客第一”的觀念,經(jīng)常開(kāi)展各種形式的客戶(hù)意見(jiàn)調(diào)查活動(dòng),與顧客交流聯(lián)絡(luò),調(diào)查結(jié)果作為售后服務(wù)和生產(chǎn)改進(jìn)工作的重要依據(jù),不斷改進(jìn)服務(wù)措施,提高服務(wù)質(zhì)量。
3、對(duì)產(chǎn)品涉及到有關(guān)質(zhì)量問(wèn)題引起用戶(hù)投拆的由公司技術(shù)質(zhì)量部參與解決,對(duì)質(zhì)量有爭(zhēng)議的產(chǎn)品由合同約定的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢定并最終認(rèn)定。
一、嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī),合法經(jīng)營(yíng)。
二、履行食品進(jìn)貨查驗(yàn)制度。對(duì)供貨企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)的企業(yè)資信證明證件和食品質(zhì)量證明進(jìn)行檢查登記。將索取的各種資信證明、商品質(zhì)量證明的原件或復(fù)印件存檔備查,并在經(jīng)營(yíng)中亮明食品的產(chǎn)地或進(jìn)貨渠道。
三、建立進(jìn)銷(xiāo)臺(tái)賬制度。進(jìn)貨臺(tái)賬記載生產(chǎn)廠家或供貨單位、購(gòu)進(jìn)數(shù)量以及產(chǎn)品生產(chǎn)日期,銷(xiāo)貨臺(tái)賬注明產(chǎn)品銷(xiāo)售數(shù)量及食品銷(xiāo)售去向等情況。
四、不銷(xiāo)售國(guó)家明令禁止的商品和物品:
(一)假冒偽劣商品,國(guó)家規(guī)定淘汰的商品,過(guò)期、失效、變質(zhì)商品;
(二)法律、法規(guī)禁止銷(xiāo)售的動(dòng)植物及其制成品;
(三)有毒、有害、腐爛變質(zhì)的食品,病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產(chǎn)及其制品。
(四)低價(jià)商品冒充高價(jià)商品。
五、實(shí)行不合格食品自查退市制度。發(fā)現(xiàn)不合格食品自查退市,對(duì)已銷(xiāo)售的有安全隱患的食品,主動(dòng)召回,徹底消除消費(fèi)安全隱患。
六、超市經(jīng)營(yíng)人員持有效健康證上崗,持證率為100%。
七、提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),對(duì)于顧客投訴,實(shí)行先行承諾制。如違反上述條款,一切行政、經(jīng)濟(jì)及法律均由本公司承擔(dān)。
食品供貨服務(wù)方案篇三
1、我公司承諾,保證嚴(yán)格按照采購(gòu)方的交貨時(shí)間及產(chǎn)品質(zhì)量要求及時(shí)供貨,并送達(dá)到指定地點(diǎn),產(chǎn)品到達(dá)用戶(hù)指定地點(diǎn)后,由用戶(hù)組織對(duì)設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收。貨物運(yùn)輸過(guò)程中產(chǎn)生的所有費(fèi)用均由我方承擔(dān)。
2、按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)程或其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品驗(yàn)收、按照企業(yè)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)進(jìn)行產(chǎn)品驗(yàn)收。
3、按合同要求及裝箱清單、產(chǎn)品配置清單與產(chǎn)品組件三者一致并且隨附產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品出廠合格證,使用手冊(cè)等全套技術(shù)資料。
4、我方中標(biāo)后,特成此項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)工作小組,保證按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
1、保證我公司工程質(zhì)量符合中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其它相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
2、保證我公司產(chǎn)品符合采購(gòu)單位的設(shè)計(jì)要求。
3、本公司與生產(chǎn)商簽訂了技術(shù)支持合約,生產(chǎn)商承擔(dān)所有的技術(shù)支持,公司代理的產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)均能滿(mǎn)足標(biāo)書(shū)的要求,為了保證供應(yīng)商、購(gòu)買(mǎi)方、制造商三方責(zé)任落實(shí)到位,我公司擬在商務(wù)運(yùn)作中采用三方技術(shù)服務(wù)協(xié)議,以便最終用戶(hù)隨時(shí)可以找到有關(guān)單位和人員,處理遇到的問(wèn)題。
4、保證履約擔(dān)保,若產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,我廠用履約金進(jìn)行補(bǔ)償或賠償。
食品供貨服務(wù)方案篇四
簽訂供貨合同后,我單位將根據(jù)合同供貨批次數(shù)量進(jìn)行貯備生產(chǎn)并庫(kù)存產(chǎn)品,合理調(diào)配生線,優(yōu)先生產(chǎn)本項(xiàng)目所需產(chǎn)品,并根據(jù)需方的要求,提供相關(guān)產(chǎn)品的檢測(cè)報(bào)告、合格證書(shū)及相關(guān)技術(shù)資料。
交貨期:根據(jù)買(mǎi)房實(shí)際使用要求交貨,具體交貨時(shí)間以甲方通知為準(zhǔn)。
交貨地點(diǎn):買(mǎi)房指定的地點(diǎn)。
指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)項(xiàng)目的跟蹤、送貨、裝卸、交接、試用、驗(yàn)收等手續(xù)。
我方按照采購(gòu)人提供的供應(yīng)計(jì)劃及要求的品種和數(shù)量向采購(gòu)人提供滿(mǎn)足本規(guī)范規(guī)定要求的質(zhì)量合格全新的貨物。
無(wú)論采用何種運(yùn)輸方式,我方均保證采購(gòu)計(jì)劃供應(yīng)量,并保證有必要的調(diào)峰運(yùn)輸能力,確保采購(gòu)人的需要。
采購(gòu)人協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)合同貨物在交貨地點(diǎn)的卸貨,我方負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)卸貨,以保證卸貨過(guò)程中的質(zhì)量和安全。
本投標(biāo)人提供的貨物是合格的全新產(chǎn)品,符合國(guó)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)和招標(biāo)技術(shù)規(guī)范規(guī)定的相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),滿(mǎn)足招標(biāo)文件中的技術(shù)要求。
送貨到使用單位時(shí),貨物的外包裝完整,且貨物的表面無(wú)劃傷、碰撞現(xiàn)象。
我公司將嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)要求把好質(zhì)量關(guān),通過(guò)對(duì)原材料、配件、半成品、成品的層層檢驗(yàn)把關(guān),確保產(chǎn)品質(zhì)量。并按照國(guó)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)和進(jìn)行驗(yàn)收,產(chǎn)品的各項(xiàng)性能指標(biāo)達(dá)到要求,質(zhì)量穩(wěn)定可靠。
食品供貨服務(wù)方案篇五
此次專(zhuān)項(xiàng)檢查的任務(wù)和目的是:通過(guò)廣泛開(kāi)展對(duì)區(qū)2011年度協(xié)議供貨及定點(diǎn)服務(wù)單位(以下簡(jiǎn)稱(chēng)協(xié)議及定點(diǎn)單位)在服務(wù)期內(nèi)執(zhí)行《管理暫行辦法》和服務(wù)承諾情況的檢查,摸清和掌握協(xié)議及定點(diǎn)單位在服務(wù)期內(nèi)履約情況,重點(diǎn)查找其在服務(wù)期內(nèi)的產(chǎn)品(服務(wù))價(jià)格、產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)等方面存在的問(wèn)題,促使協(xié)議及定點(diǎn)單位自覺(jué)增強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí),完善內(nèi)部各項(xiàng)制度,嚴(yán)格執(zhí)行中標(biāo)承諾內(nèi)容,提高履約水平,更好地為區(qū)行政事業(yè)單位提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
辦公自動(dòng)化設(shè)備協(xié)議供貨單位;辦公家具協(xié)議供貨單位;辦公用紙協(xié)議供貨單位;電器設(shè)備協(xié)議供貨單位;公務(wù)印刷定點(diǎn)單位。
區(qū)監(jiān)察局、區(qū)財(cái)政局、區(qū)審計(jì)局共同成立區(qū)協(xié)議供貨及定點(diǎn)服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)檢查工作辦公室,負(fù)責(zé)專(zhuān)項(xiàng)檢查的組織實(shí)施工作。專(zhuān)項(xiàng)檢查工作辦公室設(shè)在區(qū)財(cái)政局政府采購(gòu)管理辦公室,聯(lián)系電話:,聯(lián)系人:。
4.是否存在為采購(gòu)單位多開(kāi)發(fā)票、為非協(xié)議及定點(diǎn)單位代開(kāi)發(fā)票等情況;
5.是否存在通過(guò)變通途徑為采購(gòu)人提供非協(xié)議供貨產(chǎn)品;
6.是否存在向采購(gòu)人送禮、回扣、報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用等一切不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為;
9.做好售后服務(wù)工作,設(shè)置專(zhuān)職部門(mén)、派專(zhuān)人跟蹤用戶(hù)使用情況;
11.配合政府采購(gòu)電子化實(shí)施的執(zhí)行情況;
12.接受政府采購(gòu)管理部門(mén)及各監(jiān)督部門(mén)檢查的執(zhí)行情況;
13.其他有關(guān)情況。
(二)重點(diǎn)檢查階段(11月3日至11月14日)。為了保證專(zhuān)項(xiàng)檢查工作質(zhì)量,區(qū)專(zhuān)項(xiàng)檢查工作辦公室要集中力量對(duì)規(guī)模大、項(xiàng)目多的供應(yīng)商和采購(gòu)人反映有問(wèn)題的供應(yīng)商的執(zhí)行情況進(jìn)行重點(diǎn)檢查。區(qū)專(zhuān)項(xiàng)檢查工作辦公室根據(jù)自查情況確定重點(diǎn)檢查范圍,重點(diǎn)檢查面原則上不低于20%。此次重點(diǎn)檢查采取材料送達(dá)式檢查方式,即被確定為重點(diǎn)檢查單位的供應(yīng)商要按照檢查要求將所需的檢查材料(包括政府采購(gòu)業(yè)務(wù)合同、往來(lái)單據(jù)、發(fā)票存根及復(fù)印件、收費(fèi)明細(xì))及時(shí)報(bào)送至區(qū)采購(gòu)辦(桐柏南路239號(hào)區(qū)財(cái)政局五樓采購(gòu)辦),區(qū)專(zhuān)項(xiàng)檢查工作辦公室對(duì)其按規(guī)定報(bào)送的材料進(jìn)行檢查。檢查工作結(jié)束后,檢查組要根據(jù)重點(diǎn)檢查情況寫(xiě)出檢查意見(jiàn)和處理建議上報(bào)專(zhuān)項(xiàng)檢查工作辦公室。
(三)整改提高階段(11月15日至11月25日)。各協(xié)議及定點(diǎn)單位要結(jié)合自查和重點(diǎn)檢查階段中暴露出的問(wèn)題、以及重點(diǎn)檢查意見(jiàn)提出切實(shí)可行的整改措施,制定整改方案。整改情況要以書(shū)面形式于11月25日前報(bào)區(qū)專(zhuān)項(xiàng)檢查工作辦公室。整改措施不力,效果不好的,區(qū)專(zhuān)項(xiàng)檢查工作辦公室將督促其重新進(jìn)行整改,經(jīng)整改后仍不合格的將取消其協(xié)議及定點(diǎn)單位資格。
(一)高度重視。各協(xié)議及定點(diǎn)單位要根據(jù)《檢查方案》的有關(guān)要求,制定切實(shí)可行的工作方案,確定專(zhuān)職工作人員,配合此次專(zhuān)項(xiàng)檢查工作,及時(shí)做好檢查資料的準(zhǔn)備和相關(guān)檢查資料報(bào)送工作。嚴(yán)格按照通知中的時(shí)間要求提交自查報(bào)告、檢查資料、整改措施報(bào)告,對(duì)自查工作不認(rèn)真、未按照要求及時(shí)提交自查報(bào)告的單位,將被直接列入重點(diǎn)檢查單位名單;未按照要求及時(shí)提交檢查資料及整改措施報(bào)告的,將視情況暫停或取消其協(xié)議及定點(diǎn)單位資格。
(二)精心組織。各協(xié)議及定點(diǎn)單位在積極做好自查工作的同時(shí),要認(rèn)真配合檢查小組工作,認(rèn)真查找本單位在服務(wù)期內(nèi)執(zhí)行《管理暫行辦法》和服務(wù)承諾情況,查找問(wèn)題不隱瞞、不護(hù)短。對(duì)在重點(diǎn)抽查階段發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題而在自查報(bào)告未反映的問(wèn)題,檢查組按照《管理暫行辦法》及相關(guān)規(guī)定從嚴(yán)從重查處。
(三)突出整改。各協(xié)議及定點(diǎn)單位對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要認(rèn)真分析原因,切實(shí)整改,務(wù)求取得實(shí)效。同時(shí),要通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)檢查,進(jìn)一步完善協(xié)議供貨及定點(diǎn)服務(wù)采購(gòu)程序,為區(qū)行政事業(yè)單位提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
(四)依法行政。監(jiān)察、財(cái)政、審計(jì)部門(mén)在專(zhuān)項(xiàng)檢查工作過(guò)程中,要依法檢查,準(zhǔn)確運(yùn)用法律和政策,嚴(yán)格履行查辦程序,排除干擾,秉公辦事,防止檢查工作失之于寬,失之于軟,切實(shí)做到依法行政,公正嚴(yán)格。
(五)加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合。區(qū)監(jiān)察、財(cái)政、審計(jì)部門(mén)及有關(guān)單位在專(zhuān)項(xiàng)檢查過(guò)程中要協(xié)調(diào)配合,相互溝通,建立有效的工作機(jī)制,形成合力,確保此次專(zhuān)項(xiàng)檢查工作達(dá)到預(yù)期目的。
參加專(zhuān)項(xiàng)檢查的工作紀(jì)律:被查單位不得宴請(qǐng)檢查人員;不得向檢查人員贈(zèng)送禮品、禮金和各種有價(jià)證券;不得安排檢查人員到娛樂(lè)場(chǎng)所或旅游景點(diǎn)活動(dòng)等。若有違反者,經(jīng)查實(shí)將從嚴(yán)從重處理。
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