人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已，我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲，一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧。計(jì)劃可以幫助我們明確目標(biāo)，分析現(xiàn)狀，確定行動(dòng)步驟，并制定相應(yīng)的時(shí)間表和資源分配。以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
通信工作年度計(jì)劃篇一
工作計(jì)劃是一個(gè)部門在一定時(shí)期內(nèi)的工作打算。寫工作計(jì)劃要求簡(jiǎn)明扼要、具體明確，用詞造句必須準(zhǔn)確，不能含糊。
1．計(jì)劃的名稱，也就是標(biāo)題。內(nèi)容包括訂立計(jì)劃部門的名稱和計(jì)劃期限兩個(gè)要素，如“團(tuán)委××部門××年度工作計(jì)劃”或者“工作計(jì)劃——團(tuán)委××部門××年度”。
2．計(jì)劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求，工作的時(shí)間、內(nèi)容，實(shí)施的步驟和措施等，也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。
3．最后寫訂立計(jì)劃的日期。
1．工作背景，也就是情況分析（制定計(jì)劃的根據(jù)）。制定計(jì)劃前，要分析研究本部門工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來(lái)制定這個(gè)計(jì)劃的。
2．工作目的，指的是工作任務(wù)和要求（做什么）。根據(jù)需要與可能，規(guī)定出一定時(shí)期內(nèi)所應(yīng)完成的任務(wù)和應(yīng)達(dá)到的工作指標(biāo)。
3．工作的方法、步驟和措施（怎樣做）。在明確了工作任務(wù)以后，還需要根據(jù)主客觀條件，確定工作的方法和步驟，采取必要的措施，以保證工作任務(wù)的完成。
1． 認(rèn)真學(xué)習(xí)研究上級(jí)的有關(guān)指示辦法。領(lǐng)會(huì)精神，武裝思想。
2． 認(rèn)真分析本部門的具體情況，這是制訂計(jì)劃的根據(jù)和基礎(chǔ)。
3．根據(jù)上級(jí)的指示精神和本部門的現(xiàn)實(shí)情況，確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求，再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施，確定工作的具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣，付諸實(shí)現(xiàn)。
4．根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點(diǎn)、障礙、困難，確定預(yù)算克服的辦法和措施，以免發(fā)生問(wèn)題時(shí)，工作陷于被動(dòng)。
5．根據(jù)工作任務(wù)的需要，組織并分配力量，明確分工。
6．在實(shí)踐中進(jìn)一步修訂、補(bǔ)充和完善計(jì)劃。計(jì)劃一經(jīng)制定出來(lái)，并經(jīng)正式通過(guò)或批準(zhǔn)以后，就要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行。在執(zhí)行過(guò)程中，往往需要繼續(xù)加以補(bǔ)充、修訂，使其更加完善，切合實(shí)際。
通信工作年度計(jì)劃篇二
20xx年即將過(guò)去，在這一年來(lái)，平凡忙碌中伴著充實(shí)，創(chuàng)新擴(kuò)展中伴著快樂(lè)，科室在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，認(rèn)真做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)性工作及事務(wù)性工作，全面貫徹執(zhí)行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排和布置的各項(xiàng)工作和任務(wù)。牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的思想，急患者之所急，想患者之所想，全心全意為患者服務(wù)。院領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)籌帷幄，領(lǐng)導(dǎo)有方及時(shí)為我科購(gòu)進(jìn)所需的手術(shù)和處置器械及辦公用品，各科室同事也給予我大力支持和鼎立幫助，使得我取得了一定成績(jī)。
現(xiàn)將我一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
繼續(xù)開(kāi)展東源縣創(chuàng)建“無(wú)白內(nèi)障盲區(qū)縣”活動(dòng)，科室一年來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在中山大學(xué)眼科中心的指導(dǎo)下，醫(yī)院各科室鼎力配合，今年總共為271例白內(nèi)障患者實(shí)施了免費(fèi)手術(shù)，其中204例為國(guó)家百萬(wàn)貧困白內(nèi)障患者復(fù)明工程，我院的手術(shù)任務(wù)超額完成，手術(shù)脫盲率達(dá)到95%以上，受到患者及家屬的一致好評(píng)，獲患者贈(zèng)送錦旗2幅，取得了良好的社會(huì)效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。手術(shù)期間，本著為人民服務(wù)的信念，著重保證手術(shù)質(zhì)量；密切觀察患者手術(shù)前、手術(shù)后情況并做好回訪工作；積極解答患者及家屬的咨詢并主動(dòng)告知相關(guān)注意事項(xiàng)。20xx年5月國(guó)際防盲協(xié)會(huì)組織眼科教授、專家組來(lái)我院調(diào)研防盲工作，觀摩了我院眼科白內(nèi)障手術(shù)，對(duì)我院白內(nèi)障復(fù)明工作給予了充分肯定。有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和支持，白內(nèi)障復(fù)明工作才得以順利開(kāi)展，我們才有更高的熱情做好此項(xiàng)工作，一年來(lái)科室嚴(yán)把醫(yī)護(hù)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量關(guān)，全年無(wú)一例重大醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生，無(wú)感染病例發(fā)生。
20xx年白內(nèi)障免費(fèi)復(fù)明手術(shù)取得各方面資金支持，總收入達(dá)到60萬(wàn)元，眼科中心門診及自費(fèi)住院收入達(dá)到4萬(wàn)余元。收住自費(fèi)手術(shù)病人3例，使科室自成立以來(lái)，從單一門診到收住手術(shù)病人，從單一到綜合，在科室做大做強(qiáng)的道路上又邁出了堅(jiān)實(shí)一步。
20xx年醫(yī)院投入30余萬(wàn)元購(gòu)進(jìn)了一批眼科設(shè)備，例如眼科手術(shù)顯微鏡、a/b超、非接觸眼壓計(jì)、角膜曲率計(jì)、裂隙燈，新設(shè)備的投入使用，使科室診療能力和診斷水平得到極大提升，解決了科室業(yè)務(wù)發(fā)展的“瓶頸”，提高了服務(wù)能力，滿足了群眾就醫(yī)上的根本需求。
一個(gè)合格的醫(yī)生應(yīng)具備的良好素質(zhì)和條件，通過(guò)不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，閱讀大量業(yè)務(wù)雜志及書刊，學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生知識(shí)，才能豐富自己的理論知識(shí)。經(jīng)常組織醫(yī)護(hù)人員參加省市舉辦的學(xué)術(shù)會(huì)議，并閱讀雜志、報(bào)刊和網(wǎng)絡(luò)信息，學(xué)習(xí)大量新的醫(yī)療知識(shí)和醫(yī)療技術(shù)，從而開(kāi)闊視野，擴(kuò)大知識(shí)面，提高科室業(yè)務(wù)水平，堅(jiān)持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，更好為廣大眼疾患者服務(wù)。
一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和各科室的協(xié)助下，工作取得了一定成績(jī)，也暴露出很多問(wèn)題，如人員不足、科室規(guī)章制度不夠完善、免費(fèi)復(fù)明手術(shù)就診程序不夠規(guī)范等。20xx年我們有更高的目標(biāo)，立志提高眼科服務(wù)水平、擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，為東源廣大眼科疾病患者提供更全面、更高水平的服務(wù)，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績(jī)。
一、人員方面
增加科室人員，壯大科室力量。計(jì)劃增加醫(yī)師一名、護(hù)士?jī)擅?，以提高科室服?wù)能力。
二、完善科室布局及相關(guān)制度
在現(xiàn)有基礎(chǔ)上增加檢查室一間（放置眼a/b超、角膜曲率計(jì)、非接觸眼壓計(jì)），治療室一間，病房?jī)砷g六張病床，診室里增加暗室一間（放置裂隙燈、眼底鏡），并制定眼科門診工作制度、住院部工作制度、科主任職責(zé)、住院醫(yī)師職責(zé)、眼科手術(shù)工作制度等。
三、改善手術(shù)室環(huán)境
眼科手術(shù)室還不夠規(guī)范，要有專人負(fù)責(zé)。將現(xiàn)有單冷空調(diào)換成冷暖兩用空調(diào)，眼科大部分為老年人，改善天冷手術(shù)環(huán)境，保證手術(shù)安全。
四、擴(kuò)大眼科醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍，增加手術(shù)項(xiàng)目
多參加各種學(xué)術(shù)會(huì)議，不斷學(xué)習(xí)，多于同行交流，提高業(yè)務(wù)理論水平?？剖夷壳翱蓡为?dú)的完成的手術(shù)比較少，如翼狀胬肉切除+結(jié)膜瓣移植術(shù)、小切口非超聲乳化白內(nèi)障囊外摘除+人工晶體植入術(shù)，及在門診就可完成的角膜異物剔除、麥粒腫切除等，計(jì)劃在20xx年上淚囊鼻腔吻合、淚囊摘除、青光眼手術(shù)（小梁切除術(shù)、虹膜周切術(shù)），這些手術(shù)眼科來(lái)說(shuō)是比較常見(jiàn)的，在目前出去進(jìn)修還不可行的情況下，我們可將這部分病人預(yù)約好，請(qǐng)外院專家來(lái)院手術(shù)，逐漸帶動(dòng)科室的醫(yī)生單獨(dú)完成手術(shù)。
五、增加白內(nèi)障手術(shù)可選擇性
增加人工晶體種類，國(guó)產(chǎn)人工晶體、進(jìn)口人工晶體，不同種類、價(jià)格，可供患者選擇，滿足患者不同的需求。如需高端手術(shù)（如超聲乳化白內(nèi)障囊外摘除術(shù)+人工晶植入術(shù)），可請(qǐng)中山眼科中心專家來(lái)院手術(shù)，費(fèi)用可由病人負(fù)擔(dān)，即滿足患者需求，又提高醫(yī)院知名度。
六、完善免費(fèi)白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)就診程序
進(jìn)一步完善免費(fèi)白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)就診流程（附流程圖），使此項(xiàng)惠民工程更順利、安全、快捷，更深入民心。
七、做好宣傳工作
在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院宣傳，利用各種形式，采取各種辦法，把醫(yī)院宣傳出去，使醫(yī)院知名度越來(lái)越高。
八、我們的目標(biāo)
總之，我們將以精良的設(shè)備、尖端的技術(shù)及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)爭(zhēng)取為更多的眼病患者送去健康和光明！讓醫(yī)院再上新水平、再登新臺(tái)階。
通信工作年度計(jì)劃篇三
由于我們高等教育物業(yè)的特殊性，在客服—顧客滿意的基本思想前提下，可以采取分析綜合的方法，改變條塊分割，調(diào)整縱向控制，節(jié)約資源配置，簡(jiǎn)化服務(wù)程序，做好客戶服務(wù)，促使總公司提升業(yè)績(jī)，做大做強(qiáng)。下面是工作計(jì)劃。
現(xiàn)在，越來(lái)越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁(yè)下面設(shè)立客戶服務(wù)中心的電話和郵箱，有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通，滿足顧客需要，提升服務(wù)質(zhì)量。
（一） 成立客戶監(jiān)督委員會(huì)。由監(jiān)事會(huì)、業(yè)主委員會(huì)成立客戶監(jiān)督委員會(huì)。行使或者義務(wù)行使對(duì)后勤服務(wù)監(jiān)督職能。
（二） 建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量?jī)?nèi)審為各個(gè)中心交叉內(nèi)審（這項(xiàng)工作也可以有人力資源部行使）。。
（三） 搞好客服前臺(tái)服務(wù)。
1、客戶接待。作好客戶的接待和問(wèn)題反映的協(xié)調(diào)處理。
2、 服務(wù)及信息傳遞。包括縱向—實(shí)施由顧客到總公司，橫向—實(shí)施物業(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個(gè)中心之間、客服中心與校內(nèi)的有關(guān)部門之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等，以及其他信息咨詢。
3、 相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪。
4、 24小時(shí)服務(wù)電話。
（四）。協(xié)調(diào)處理顧客投訴。
（五）搞好客戶接待日活動(dòng)，主動(dòng)收集和處理客戶意見(jiàn)。
（六）建立客戶檔案。包括家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)、學(xué)生社區(qū)。
（七）搞好意見(jiàn)箱、板報(bào)及黑板報(bào)、溫馨提示等服務(wù)交流。
（一）成立后勤總公司客戶服務(wù)中心。
目前客戶服務(wù)部隸屬于能源中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴(kuò)大到總公司范圍，為我校后勤服務(wù)業(yè)做大做強(qiáng)提供機(jī)構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協(xié)調(diào)服務(wù)。
（二）人員編制至少二人。
要搞好客戶服務(wù)，只有經(jīng)理一人是不行的，要改變以前客戶服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài)，大學(xué)生來(lái)了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員最好具有本科學(xué)歷，有利于客服機(jī)構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運(yùn)行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。
往年客戶服務(wù)部一般辦公費(fèi)開(kāi)支在物管中心，黑板報(bào)等大一點(diǎn)的開(kāi)支由動(dòng)力部支付。根據(jù)目前情況，有些基礎(chǔ)工作還要進(jìn)行，日常工作也有所開(kāi)支，不造預(yù)算可能沒(méi)有經(jīng)費(fèi)，按照節(jié)約的原則，編造經(jīng)費(fèi)預(yù)算500元∕月，全年公務(wù)經(jīng)費(fèi)6000。00元。
客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)的運(yùn)行需要設(shè)置的，這正是當(dāng)年總公司設(shè)立客戶服務(wù)部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場(chǎng)，有了顧客滿意就可能樹(shù)立品牌和 顧客的支付?？头行钠涔ぷ鲀?nèi)涵可能與總公司辦公室和人力資源（質(zhì)量管理）部有交叉關(guān)系，但是，客服中心主要服務(wù)對(duì)象是顧客，以顧客滿意為焦點(diǎn)，是業(yè)務(wù)部 門而不是管理部門。今后雙福園區(qū)物業(yè)服務(wù)如果能夠競(jìng)標(biāo)成功，客服中心可以采取“龍湖小區(qū)”的模式。
以上工作計(jì)劃僅作為客戶服務(wù)部為總公司舉行的“干部務(wù)虛會(huì)”，“質(zhì)量、改革、發(fā)展”，提出的思路，不一定馬上實(shí)行。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，客戶服務(wù)工 作要根據(jù)自身特點(diǎn)，逐漸改良，不斷推進(jìn)，我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗵剿鳎康氖菫榱藢?shí)實(shí)在在做好后勤服務(wù)作，努力把公司做大做強(qiáng)。
通信工作年度計(jì)劃篇四
xx年3月6日下午，xx “xx年售后質(zhì)量報(bào)告暨xx年工作計(jì)劃”會(huì)議在集團(tuán)三樓報(bào)告廳隆重召開(kāi)，制造公司320余名干部員工參加了會(huì)議。會(huì)議由制造公司副總莫長(zhǎng)山主持。
在會(huì)上，技術(shù)工藝部xx就xx年售后反饋的質(zhì)量問(wèn)題，尤其是出口機(jī)組的質(zhì)量問(wèn)題以圖片的形式進(jìn)行了匯編，并向大會(huì)作了通報(bào)，讓全體員工能夠更加清晰地感受和了解銷往國(guó)外的機(jī)組所發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題，以便在今后的生產(chǎn)中加以避免和改進(jìn)。
陳總在制造公司xx年的工作規(guī)劃中，首先對(duì)xx年的工作進(jìn)行了簡(jiǎn)單的總結(jié)，一方面肯定了xx年取得的成績(jī)，同時(shí)也指出了工作中存在的不足。同時(shí)，圍繞吳總“提高質(zhì)量、降低成本”的目標(biāo)，明確xx年制造公司要重點(diǎn)做好的兩項(xiàng)工作，一是從細(xì)處著手，采取綜合措施，進(jìn)一步提升產(chǎn)品質(zhì)量。二是全方位開(kāi)展降耗活動(dòng)，降低產(chǎn)品制造成本，特別是要作好板材、銅管、鋁箔、制冷劑、氣體、電線等物資的控制。
質(zhì)量是企業(yè)生存之本，為使xx年產(chǎn)品質(zhì)量再上新高，陳總要求作好如下工作： 一是緊密跟蹤售后和檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題得到有效、持續(xù)的改進(jìn)，重點(diǎn)是老問(wèn)題的跟蹤和新問(wèn)題的改進(jìn)落實(shí);二是進(jìn)一步完善和細(xì)化工藝，更好的保證產(chǎn)品質(zhì)量;三是車間嚴(yán)格首件檢驗(yàn)和“三檢”制度，嚴(yán)把制造過(guò)程質(zhì)量關(guān);四是持續(xù)進(jìn)行員工培訓(xùn)，不斷提高其技能，以技能保證產(chǎn)品質(zhì)量。對(duì)出問(wèn)題和易出問(wèn)題的環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn);新員工和老員工培訓(xùn)要有區(qū)別;出問(wèn)題點(diǎn)與不出問(wèn)題點(diǎn)培訓(xùn)有區(qū)別;特殊工種、關(guān)鍵工種與一般工種培訓(xùn)有區(qū)別;五是細(xì)化質(zhì)量責(zé)任制，加大考核力度，根除因責(zé)任心不強(qiáng)導(dǎo)致的質(zhì)量問(wèn)題;六是嚴(yán)格按體系文件要求執(zhí)行，確保體系有效運(yùn)行;七是學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外同行業(yè)名牌企業(yè)先進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量管理方法，提升出口產(chǎn)品質(zhì)量。按照自找問(wèn)題，自我否定的方法，提升水平。
1、車間調(diào)度會(huì)制度;
2、車間質(zhì)量分析會(huì)制度;
3、車間技術(shù)準(zhǔn)備會(huì)制度;
4、車間成本費(fèi)用分析會(huì)制度;
5、管路現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審會(huì)制度;
6、車間考評(píng)制度;
7、車間專檢制度;
8、車間合理化建議獎(jiǎng)勵(lì)制度。
優(yōu)秀的干部員工隊(duì)伍是企業(yè)發(fā)展的重要保證。在人員培訓(xùn)和梯隊(duì)建設(shè)方面，陳總也作了具體的安排和布署，要求各部門要發(fā)現(xiàn)人、培養(yǎng)人，用好人，做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。
陳總最后號(hào)召全體干部員工要養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，不論何種工作、不論事情大小，都要認(rèn)真去做并且都要做好、做漂亮、做精致，使我們公司產(chǎn)品質(zhì)量和基礎(chǔ)管理在06年的基礎(chǔ)上百尺竿頭，更進(jìn)一步。
最后貝萊特執(zhí)行總經(jīng)理康總對(duì)會(huì)議的召開(kāi)給以了高度的評(píng)價(jià)，并對(duì)xx年市場(chǎng)環(huán)境和貝萊特空調(diào)的銷路作了簡(jiǎn)單的介紹，同時(shí)要求大家只有緊密團(tuán)結(jié)在以吳總為核心的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，按照我們制定的計(jì)劃扎實(shí)開(kāi)展工作，我們的目標(biāo)就一定能夠?qū)崿F(xiàn)。
這次會(huì)議的召開(kāi)不僅使全體干部員工明確了工作重點(diǎn)和方向，同時(shí)也增強(qiáng)了大家為實(shí)現(xiàn)xx年公司總目標(biāo)的信心和決心。
通信工作年度計(jì)劃篇五
為切實(shí)做好安全生產(chǎn)工作，20xx年，××公司將進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任制，并研究創(chuàng)建安全生產(chǎn)一把手負(fù)責(zé)制，在總公司成立以班子成員為核心的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組。同時(shí)，為徹底排查安全生產(chǎn)中的隱患，公司還將進(jìn)一步擴(kuò)大由電氣、暖通、土建等方面工程師組成的安全隱患巡檢小組的職能，對(duì)各部門、各單位潛在的安全隱患進(jìn)行認(rèn)真排查，加強(qiáng)對(duì)恒信大廈、機(jī)械大廈和證券登記公司門市的巡檢。對(duì)于各種可能導(dǎo)致火災(zāi)的電器隱患，公司將責(zé)成有關(guān)單位盡快籌措資金，由巡檢小組給予人員和技術(shù)支持，限期整改。
此外，為了明確責(zé)任，避免真空，公司還將繼續(xù)強(qiáng)化落實(shí) “總經(jīng)理—子公司經(jīng)理—各部門負(fù)責(zé)人”的三位一體安全生產(chǎn)責(zé)任制，將安全責(zé)任層層分解，落實(shí)到具體責(zé)任人，確保安全生產(chǎn)無(wú)缺項(xiàng)，安全責(zé)任不漏人。
完善的制度是做好各項(xiàng)工作的有力保障。按照加強(qiáng)安全生產(chǎn)的要求，為重點(diǎn)做好恒信大廈的安全消防工作，公司將進(jìn)一步制定和完善、、，對(duì)重點(diǎn)位置實(shí)行了“制度上墻”，確保安全生產(chǎn)制度到位。
同時(shí)，為了進(jìn)一步明晰權(quán)責(zé)，公司還將加大、、、的執(zhí)行力度，確保安全生產(chǎn)責(zé)任到位。
另外，再好的制度如果執(zhí)行不力，那也將是空中樓閣。為此，公司一是要布置巡檢小組定期到各單位進(jìn)行巡檢，采取節(jié)假日前例行檢查與每月兩次抽查相結(jié)合的方式，嚴(yán)格檢查安全隱患整改情況；二是要定期召開(kāi)由安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組和各單位負(fù)責(zé)人參加的安全生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)，建立安全事故隱患匯報(bào)機(jī)制，確定凡發(fā)現(xiàn)事故隱患必須向上級(jí)部門匯報(bào)，否則將按照責(zé)任追究制度予以嚴(yán)肅處理；三是要進(jìn)一步明確獎(jiǎng)懲措施，對(duì)在安全生產(chǎn)工作中做出突出成績(jī)的給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違紀(jì)違規(guī)的給予嚴(yán)肅紀(jì)律處理，確保安全生產(chǎn)監(jiān)管到位。
1、餐廳。為徹底解決該火險(xiǎn)隱患，我們已將液化氣遷至大廈院內(nèi)，單獨(dú)設(shè)立了煤氣間，消除了操作間與煤氣間共處一室的隱患。下一步，公司將繼續(xù)強(qiáng)化對(duì)餐廳保溫、消毒等大功率電氣設(shè)備的管理，徹底消除餐廳火災(zāi)隱患。
2、煤氣間。煤氣間是易燃易爆部位，我們將針對(duì)煤氣間特點(diǎn)制訂專門的消防管理制度，并設(shè)專人負(fù)責(zé)，明確責(zé)任。同時(shí)，我們還計(jì)劃繼續(xù)投入了資金，為煤氣間更新防泄漏報(bào)警系統(tǒng)和自動(dòng)排煙系統(tǒng)，以確保安全。
3、變電所。針對(duì)變電所的特點(diǎn)，我們計(jì)劃配備7名電工實(shí)行24小時(shí)輪流值班，每班配備2名電工隨時(shí)檢查設(shè)備的運(yùn)行情況，并配置相應(yīng)的滅火器材。
4、空調(diào)機(jī)組。針對(duì)空調(diào)機(jī)組的特點(diǎn)，我們計(jì)劃安排了專人24小時(shí)值班，隨時(shí)監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況，同時(shí)配置相應(yīng)的滅火器材。另外，由于空調(diào)機(jī)組噪聲比較大，我們還將為工人準(zhǔn)備防護(hù)用具，保障工人的生產(chǎn)安全。
5、電梯。我們將安排專人24小時(shí)值班，隨時(shí)檢修電梯，防范可能發(fā)生的一切問(wèn)題。
6、監(jiān)控室。對(duì)監(jiān)控室，我們將繼續(xù)完善監(jiān)控管理制度，設(shè)專職消防監(jiān)控人員24小時(shí)對(duì)大廈實(shí)施監(jiān)控。一旦發(fā)生火災(zāi)，將立即啟動(dòng)失火系統(tǒng)滅火，并在報(bào)警的同時(shí)，利用消防廣播指揮人員疏散。
7、地下停車場(chǎng)。我們將安排保安人員對(duì)停車場(chǎng)內(nèi)車輛隨時(shí)進(jìn)行檢查巡視，糾正各種違章現(xiàn)象，如違章吸煙、動(dòng)用明火和用易燃液體擦拭車輛等。
“三區(qū)”即辦公區(qū)、證券經(jīng)營(yíng)區(qū)和商住區(qū)。
一是合理配置消防設(shè)施，包括消防自動(dòng)報(bào)警、自動(dòng)滅火設(shè)施、消防廣播、疏散指示、應(yīng)急照明、消防栓、滅火器等。
二是制訂詳盡完善的消防安全管理制度，并重點(diǎn)抓好監(jiān)督檢查。
三是加強(qiáng)消防安全檢查巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，做到不漏部位，不留死角。
四是24小時(shí)全天候監(jiān)視大廈的消防安全，一旦發(fā)現(xiàn)火情能夠在第一時(shí)間采取有效撲救，將火災(zāi)撲滅在初起階段。
五是與駐廈客戶簽訂消防安全管理協(xié)定，明確責(zé)任，按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，將由各級(jí)責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
六是大力宣傳消防安全知識(shí)，提高全員的消防安全意識(shí)和自防自救的能力。
另外，公司還將加大資金投入，對(duì)折舊的防火設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，超過(guò)規(guī)定期限的，一律及時(shí)更換。
1、做好宣傳工作。我們將繼續(xù)向駐廈單位印發(fā)內(nèi)容為“高層商廈的火災(zāi)特點(diǎn)和預(yù)防措施，滅火器的使用方法，高層商廈火災(zāi)逃生方法”等的宣傳手冊(cè)和宣傳單，供駐廈單位學(xué)習(xí)參考；并聘請(qǐng)專業(yè)消防專家組織安全生產(chǎn)和電氣防火知識(shí)講座，組織防火逃生演習(xí)，為所有駐廈單位和人員講授防火、滅火知識(shí)和火場(chǎng)逃生方法，利用多種形式加大消防宣傳力度，提高全員消防意識(shí)和自防自救能力，避免人身傷亡。
2、一旦發(fā)生火災(zāi)，做好指揮工作。監(jiān)控人員將立即啟動(dòng)自動(dòng)滅火聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)實(shí)施滅火，同時(shí)利用消防廣播和委派專人指揮引導(dǎo)人員疏散，并在第一時(shí)間向消防部門報(bào)警。
3、一旦發(fā)生火災(zāi)，做好自救工作。保安人員將立即趕赴失火現(xiàn)場(chǎng)，利用現(xiàn)場(chǎng)墻壁上的消防栓和干粉滅火器等滅火設(shè)施撲滅火災(zāi)，如遇人員被困要竭力進(jìn)行營(yíng)救，并將其護(hù)送至安全地帶。
通信工作年度計(jì)劃篇六
1、銷售工作目標(biāo)要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)和淘寶客服的學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把產(chǎn)品知識(shí)與淘寶客服技能相結(jié)合運(yùn)用。
2、心理定位要好，明白自己的工作性質(zhì)，對(duì)待客戶的態(tài)度要好，具備良好的溝通能力，有一定的談判能力。
3、要非常熟悉本店的寶貝，這樣才能很好地跟顧客交流，回答顧客的問(wèn)題。
4、勤快、細(xì)心，養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣。
5、對(duì)網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)環(huán)節(jié)要清楚（寶貝編輯，下架，圖片美化，店鋪裝修，物流等）。
6、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保護(hù)聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，節(jié)日可以送上祝福。
7、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷的通過(guò)各種渠道開(kāi)發(fā)新客戶。
1、要做事先做人，踏實(shí)做人踏實(shí)做事，對(duì)工作負(fù)責(zé)，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
2、和同事有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
3、執(zhí)行力，增強(qiáng)按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)的能力。
4、養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考的良好習(xí)慣。
5、自信也是非常重要的，擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
目標(biāo)調(diào)整的原則：堅(jiān)持大的方向不變，適當(dāng)改變小的方向。
最后，計(jì)劃固然好，但更重要的，在于其具體實(shí)踐并取得成效。任何目標(biāo)，只說(shuō)不做到頭來(lái)都會(huì)是一場(chǎng)空。然而，現(xiàn)實(shí)是未知多變的，寫出的目標(biāo)計(jì)劃隨時(shí)都可能遭遇問(wèn)題，要求有清醒的頭腦。其實(shí)，每個(gè)人心中都有一座山峰，雕刻著理想、信念、追求、抱負(fù)；每個(gè)人心中都有一片森林，承載著收獲、芬芳、失意、磨礪。一個(gè)人，若要獲得成功，必須拿出勇氣，付出努力、拼搏、奮斗。成功，不相信眼淚；成功，不相信頹廢；成功不相信幻影，未來(lái)，要靠自己去打拼！
通信工作年度計(jì)劃篇七
為了做好我院的消防安全工作，預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生，保護(hù)全院?jiǎn)T工和患者的人身安全及公共財(cái)產(chǎn)安全，認(rèn)真落實(shí) 預(yù)防為主、防消結(jié)合的消防工作方針，加強(qiáng)教員工的消防安全意識(shí)和消防設(shè)施、器材的管理，特制定本年度消防工作計(jì)劃。
無(wú)重大火災(zāi)隱患發(fā)生，力爭(zhēng)將消防安全事故消滅于萌芽狀態(tài)。
為加強(qiáng)對(duì)專項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立醫(yī)院20xx年消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定醫(yī)院20xx年消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，安全工作責(zé)任制，建立消防安全考核體系，簽訂責(zé)任書，落實(shí)層級(jí)責(zé)任制。明確工作職責(zé)，將考核指標(biāo)層層分解落實(shí)，加強(qiáng)對(duì)消防安全工作的領(lǐng)導(dǎo)。落實(shí)消防安全事故報(bào)告制度，對(duì)不按規(guī)定程序和時(shí)限報(bào)的，追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
醫(yī)院職工在進(jìn)行日常醫(yī)療工作之時(shí)，容易忽視消防安全知識(shí)的學(xué)習(xí)和注重身邊的消防安全隱患。而預(yù)防火災(zāi)是消防安全工作的關(guān)鍵性問(wèn)題，對(duì)職工進(jìn)行消防安全知識(shí)教育使其掌握基本的消防安全知識(shí)，增強(qiáng)其消防安全意識(shí)，對(duì)維護(hù)醫(yī)院的公共安全具有十分重要的意義。一是利用各種形式對(duì)全院職工及患者進(jìn)行消防安全知識(shí)的宣傳，如板報(bào)、展板、電子大屏幕等。二是組織全院職工進(jìn)行消防安全知識(shí)的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容為《中華人民共和國(guó)消防法》和《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》。三是對(duì)于新上崗和進(jìn)入新崗位工作的員工要進(jìn)行崗前消防安全培訓(xùn)。四是年終對(duì)全院職工進(jìn)行消防安全知識(shí)進(jìn)行考核，使我院廣大職工樹(shù)立居安思危，消防安全重于泰山的思想。
堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，明確職責(zé)，完善組織機(jī)構(gòu)，按照三級(jí)防火制度，高度重視消防安全工作。保證人員到位，組織健全，細(xì)化醫(yī)院消防安全責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)小組各自的職責(zé)和義務(wù)，在全院牢固樹(shù)立消防安全人人有責(zé)的大局意識(shí)。
繼續(xù)和各科室主任護(hù)士長(zhǎng)簽訂治安消防安全目標(biāo)責(zé)任書，明確各科室消防安全責(zé)任人，落實(shí)各項(xiàng)治安消防責(zé)任制度：易燃易爆物品管理制度、防火制度。加強(qiáng)對(duì)科室所轄的各種滅火器械的管理，做到管好、會(huì)用。一層抓一層、層層抓落實(shí)，消除火災(zāi)隱患，切實(shí)做到防患于未然。
為做到實(shí)際工作有法可依，有據(jù)可查，將每項(xiàng)消防工作都具體落到實(shí)處，使醫(yī)院消防工作做得更加扎實(shí)，更加細(xì)化。醫(yī)院建立并逐步健全消防工作檔案。如：完善消防工作職責(zé)制度、建立消防“四個(gè)能力”的文檔、充實(shí)消防安全管理內(nèi)容等，切實(shí)將醫(yī)院消防安全工作標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
醫(yī)院實(shí)行保衛(wèi)科每日防火巡查和各部門內(nèi)部巡查制度。保衛(wèi)科防火巡查有保衛(wèi)科保衛(wèi)干事負(fù)責(zé)組織，消防員具體實(shí)施，對(duì)醫(yī)院公共區(qū)域、消防安全重點(diǎn)部位進(jìn)行巡視。醫(yī)院每月實(shí)行防火檢查制度，防火檢查應(yīng)對(duì)消防設(shè)施、消防器材進(jìn)行抽查，做到記錄準(zhǔn)確、真實(shí)。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的消防隱患要按要求及時(shí)上報(bào)和處理。
醫(yī)院不僅需要在重點(diǎn)科室和部門配臵滅火器材，在全院各科室都配備了不同數(shù)量的滅火器材。每個(gè)科室均有各自的義務(wù)消防員，每月由科室領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)監(jiān)督義務(wù)消防員對(duì)本科室消防器材的檢查、維護(hù)、和保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)與保衛(wèi)科取得聯(lián)系，由保衛(wèi)科負(fù)責(zé)對(duì)問(wèn)題器材進(jìn)行更新與處理，保證其正常使用。
通信工作年度計(jì)劃篇八
為了更好地貫徹黨的教育方針，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，以育人為宗旨，以促進(jìn)學(xué)生身心健康為目標(biāo)，深入貫徹學(xué)校體育，衛(wèi)生工作兩個(gè)《條例》，深化體育教學(xué)改革，增強(qiáng)學(xué)生身體素質(zhì)，提高學(xué)校體育運(yùn)動(dòng)水平。
1、以《學(xué)校體育工作條例》為學(xué)校體育工作的基本法規(guī);
2、以素質(zhì)教育全面深化體育教與學(xué)方式改變;
3、以科學(xué)的管理促進(jìn)學(xué)校體育的全面健康發(fā)展;
4、認(rèn)真完成這學(xué)期趣味體育節(jié)開(kāi)展工作;
6、全面提高學(xué)生第八套廣播操技術(shù)動(dòng)作;
7、全面提高學(xué)生的身體素質(zhì)，嚴(yán)格執(zhí)行《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》;全面提高教學(xué)質(zhì)量。
1、加強(qiáng)科學(xué)管理
建立健全學(xué)校體育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在芮校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，周老師全面負(fù)責(zé)管理學(xué)校的體育工作，實(shí)行每周例會(huì)制，匯報(bào)本周的工作情況及布置下周的工作任務(wù)。實(shí)施“分工負(fù)責(zé)，分管齊抓的管理制度”，“負(fù)責(zé)到人，工作到位”的責(zé)任制度，加強(qiáng)對(duì)體育工作的指導(dǎo)檢查，不斷總結(jié)，不斷完善，狠抓落實(shí)。
2、確定目標(biāo)
《學(xué)校體育工作條例》是學(xué)校體育工作的指導(dǎo)方針，是部署實(shí)施體育工作的依據(jù)。特別是新教材的實(shí)施以后，怎樣上好體育課又是一個(gè)很大的難題。根據(jù)體育大綱精神，規(guī)范堂課質(zhì)量，領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，確定工作目標(biāo)如下：貫徹兩個(gè)條例，上好兩操兩課兩活動(dòng)，將體育課與體育活動(dòng)課相結(jié)合，提高學(xué)生的身體素質(zhì)。
3、提高堂課質(zhì)量
本學(xué)期體育組將狠抓體育常規(guī)，提高堂課質(zhì)量，根據(jù)大綱，新教材，繼續(xù)組織好體育教師對(duì)新教材的培訓(xùn)工作，使體育教師領(lǐng)會(huì)新課程標(biāo)準(zhǔn)的精神實(shí)質(zhì)，根據(jù)新教材和學(xué)生具體情況制定好教學(xué)計(jì)劃。備好室內(nèi)和室外課教案。體育教師堅(jiān)持“繼續(xù)學(xué)習(xí)”，從進(jìn)修、培訓(xùn)、理論學(xué)習(xí)和聽(tīng)課中不斷汲取知識(shí)，提高師德水平，理論水平，教學(xué)和教科研能力。在各方面嚴(yán)格要求自己，做到為人師表，嚴(yán)守學(xué)校作息制度，不遲到，不早退。上課統(tǒng)一運(yùn)動(dòng)服裝，對(duì)待學(xué)生耐心細(xì)致。建立好體育科研小組，有計(jì)劃，有步驟地實(shí)施教科研，多統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，以論文的形式來(lái)匯總。上課多練，多講，以達(dá)到提高學(xué)生身體素質(zhì)的目的。嚴(yán)格執(zhí)行《小學(xué)生體育鍛煉標(biāo)準(zhǔn)》，探索“學(xué)生體育素質(zhì)”的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。
4、做好器材管理
有標(biāo)準(zhǔn),有計(jì)劃地配置器材、設(shè)備等，落實(shí)場(chǎng)地、器材、設(shè)備的管理制度,確保其的使用率和安全性。各位老師教育好學(xué)生不能隨便進(jìn)入體育室，借了器材要及時(shí)歸還，做到誰(shuí)上課誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)借誰(shuí)負(fù)責(zé)。
通信工作年度計(jì)劃篇九
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試，理論考試二次。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
（二）、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開(kāi)展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。
安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng)，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂(lè)的節(jié)日晚會(huì)。
（三）、更新專業(yè)理論知識(shí)，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)?？浦R(shí)，如遇開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。
（一）、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等。
（二）、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核，月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。
（三）、促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，借鑒提高護(hù)理管理水平。
（一）、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，尤其是需開(kāi)發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。
（二）、建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評(píng)?？荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題，提出整改措施。
（三）、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評(píng)比評(píng)出集體第一、二、三名。
（四）加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安全管理：
1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
3、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。
（一）、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
（二）、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過(guò)了解回訪卡意見(jiàn)、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的'提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。
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