最新中學(xué)生誠實(shí)守信演講稿(優(yōu)質(zhì)6篇)

使用正確的寫作思路書寫演講稿會(huì)更加事半功倍。在日常生活和工作中，能夠利用到演講稿的場(chǎng)合越來越多。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的演講稿嗎？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的演講稿模板范文，我們一起來了解一下吧。

中學(xué)生誠實(shí)守信演講稿篇一

您們好！

誠信是一種人人必備的優(yōu)良品格，一個(gè)人講誠信，就代表了他是一個(gè)講文明的人。講誠信的人，處處受歡迎；不講誠信的人，人們會(huì)忽視他的'存在；所以，我們每個(gè)人都要講誠信。誠信是為人之道，是立身處事之本。

那人為什么要誠信呢？因?yàn)檎\信處處在我們的身邊。首先呢，誠信是立人之本，“子曰：人而無信，不知其可也?！闭J(rèn)為人若不講信用，在社會(huì)上就無立足之地，什么事情也做不成。

其次呢，誠信是齊家之道，唐代著名大臣魏微說過“夫婦有恩矣，不誠則離。”只要夫妻、父子和兄弟之間以誠相待，誠實(shí)守信，就能和睦相處，達(dá)到“家和萬事興”的目的。若家人彼此缺乏誠信、互不信任，家庭便會(huì)逐漸四分五裂。然后呢，誠信是交友之基，只有“與朋友交，言而有信”，才能達(dá)到“朋友信之”、推心置腹、無私幫助的目的。否則，朋友之間充滿虛偽、欺騙，就絕不會(huì)有真正的朋友，朋友是建立在誠信的基礎(chǔ)上。

接著呢，，《左傳》云：“信，國之寶也。”指出誠信是治國的根本法寶。孔子在“足食”、“足兵”、“民信”三者中，寧肯“去兵”、“去食”，也要堅(jiān)持保留“民信”。因?yàn)榭鬃诱J(rèn)為“民無信不立”，如果人民不信任王權(quán)，國家朝政根本立不住腳。因此，王權(quán)必須“取信于民”，正如王安石所言：“自古驅(qū)民在信誠，一言為重百金輕”。然后呢，誠信是經(jīng)商之魂，在現(xiàn)代社會(huì)，商人在簽訂合約時(shí)，都會(huì)期望對(duì)方信守合約。誠信更是各種商業(yè)活動(dòng)的'最佳競(jìng)爭(zhēng)手段，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的靈魂，是企業(yè)家的一張真正的“金質(zhì)名片”。

最后呢，，古語云：“反身而誠，樂莫大焉?！敝挥凶龅秸嬲\無偽，才可使內(nèi)心無愧，坦然寧靜，給人帶來最大的精神快樂，是人們安慰心靈的良藥。人若不講誠信，就會(huì)造成社會(huì)秩序混亂，彼此無信任感，后患無窮。正如《呂氏春秋·貴信》篇所說，如果君臣不講信用，則百姓詆毀朝廷、國家不得安寧；做官不講信用，則少不怕長(zhǎng)，貴賤相輕；賞罰無信，則人民輕易犯法，難以施令；交友不講信用，則互相怨恨，不能相親；百工無信，則手工產(chǎn)品質(zhì)量粗糙，以次充好，丹漆染色也不正。可見失信對(duì)社會(huì)的危害何等大?。【C觀而言，誠信對(duì)于自我修養(yǎng)、齊家、交友、營(yíng)商以至為政，都是一種不可缺少的美德，可見誠信在人類社會(huì)中是非常重要的。

中學(xué)生誠實(shí)守信演講稿篇二

無形的誠信、無色的誠信、無味的誠信，可是在我的心中，卻有著撼人心魄的力量。

是的，一個(gè)普通的人卻閃爍著一顆光芒的心。面對(duì)誘惑，不怦然心動(dòng)，不為其所惑，雖平淡如行云，質(zhì)樸如流水，卻讓人領(lǐng)略到一種山高海深。這是一種閃光的品格--誠信!

我并沒有一張耀眼的畢業(yè)證書，我只是一個(gè)中等專業(yè)學(xué)校的學(xué)生。這是開學(xué)的第一堂課，卻深深的影響了我。我希望我畢業(yè)以后可以從事我喜歡的銷售職業(yè)，我一定會(huì)誠實(shí)守信于每個(gè)顧客，銷售產(chǎn)品時(shí)，對(duì)于產(chǎn)品的介紹不虛假隱瞞。對(duì)于顧客提出的對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)疑一一誠實(shí)解答。懷揣著一顆誠實(shí)守信的心，站在顧客的角度與他們真誠的交流，坦蕩好不虛假。做人清澈如水，白玉無瑕。我也深深的意識(shí)到，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)給人們的物質(zhì)生活帶來了很大便利，可是各種不良社會(huì)風(fēng)氣也在滋生:假煙、假酒、假藥乃至各種不誠信的商品及交易。正如網(wǎng)友們常常評(píng)論道:“商人以利為生，但良心何在?”是啊!市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不能以犧牲真善美作為代價(jià)啊!

雨后的夏季總給人一種清新脫俗之感。誠信也一樣，需要我們用真心、真情去打造。

作為一位中職生，未來祖國的主人，我們面對(duì)的是一個(gè)新科技、新信息、新體制不斷涌現(xiàn)的信息時(shí)代。要想使自己能夠立足于這個(gè)時(shí)代，就必須誠實(shí)守信。

在歷史的長(zhǎng)流中，他浩浩蕩蕩，注入黃河長(zhǎng)江。萬丈豪情融入血液沸騰的你我，五千年的文化是生生不息的脈搏。他無形，卻可以經(jīng)天緯地;他無色，卻可以耀人眼目;他無味，卻可以在上下五千年縱橫海內(nèi)外散發(fā)出醇厚的芬芳。

他就是那撼人心魄的力量--誠信!

中學(xué)生誠實(shí)守信演講稿篇三

"以誠實(shí)守信為榮，以見利忘義為恥。"，這鏘鏗有力的字眼深深地震撼了我的心。下面小編就來分享中學(xué)生誠實(shí)守信

演講稿

誠實(shí)守信是為人之本，是中華民族的傳統(tǒng)美德。誠實(shí)是指忠誠老實(shí)，言行一致，表里如一;守信是指說話、辦事講信用，答應(yīng)了別人的事，能認(rèn)真履行諾言，說到做到，守信是誠實(shí)的一種表現(xiàn)。

中華民族歷來崇尚誠實(shí)守信。古往今來，關(guān)于誠信的事例舉不勝數(shù)。古有孫臏一諾千金，宋濂連夜抄書，曾參誠信教子，今有鄧穎超冒雨赴約，列寧依時(shí)歸還圖書等等。他們用自己的行動(dòng)向世人昭示了一個(gè)深刻的哲理，那就是：只有誠信的人才能獲得別人的信任和尊重，才能有所作為。

大家一定聽說過《狼來了》的故事吧?故事中的小男孩由于兩次撒謊騙人，失去了別人對(duì)他的信任，最終導(dǎo)致了被狼吃掉的悲劇。聽了這個(gè)故事，難道我們不應(yīng)該從中吸取一點(diǎn)兒教訓(xùn)嗎?一個(gè)不具備誠實(shí)素質(zhì)的人，最終只會(huì)落得個(gè)害人害已的下場(chǎng)。

孔子在《論語》中說：“人而無信，不知其可也”。意思是說，如果一個(gè)人不講信用，說話不算數(shù)，這個(gè)人就不可能做成什么事情，更不可能在社會(huì)上立身處事。他的學(xué)生曾參也說過：“吾日三省吾身，為人謀而不忠乎?與朋友交而不信乎?”這句話的意思是：“我每天都要多次反省自己，檢查自己和別人商量的事情是不是忠誠地去做了，和朋友交往是不是守信用了?！惫湃藗兊脑捯哺嬖V我們做人要忠誠，要講信用。

由此，我不禁想起三年級(jí)時(shí)發(fā)生的一件事。有一次，放學(xué)回家，看見家門口有一位老奶奶在賣燒餅?？礃幼樱纳獠⒉辉趺春?。當(dāng)我就要與她擦肩而過時(shí)，老奶奶問我：“小朋友，吃燒餅嗎?”“可我沒帶錢?！蔽液π叩卣f?！皼]事兒，想吃就送你一個(gè)?！闭f著，老奶奶遞給我一個(gè)燒餅?！斑@怎么行，奶奶您等著，我回去拿錢?！闭f完，我?guī)е鵁烇w快地往家趕?？晌覄傔M(jìn)家，發(fā)現(xiàn)我最愛看的動(dòng)畫片開始了，就把老奶奶忘得一干二凈了。就這樣，我失信了。為了看動(dòng)畫片，我吃了一個(gè)理不直氣不壯的“霸王餅”。后來，我再也沒有遇到過這位老奶奶。每當(dāng)我想起這件事兒，就想摑自己一巴掌，我為自己曾做過一次不誠信、不光采的事而感到臉紅。

俗話說：“精誠所至，金石為開”。真誠是打開人們心靈的神奇鑰匙。在人際交往中，只有真誠待人，才能與人建立和保持友好的關(guān)系;只有誠信，才能贏得別人的信任。所以，我們應(yīng)該從小樹立“言而有信，無信不立”的觀念，養(yǎng)成誠實(shí)守信的好習(xí)慣。

同學(xué)們，請(qǐng)記?。赫\信無價(jià)!讓我們從自己做起，從現(xiàn)在做起，從身邊的每件小事做起，在家里做一個(gè)誠信的好孩子，在學(xué)校做一個(gè)誠信的好學(xué)生，在社會(huì)做一個(gè)誠信的好公民，讓誠信扎根于我們的心靈，讓誠信遍布我們新中國的每個(gè)角落!我堅(jiān)信：只要人人都講誠信，祖國的明天將變得更加美好、更加燦爛、更加輝煌!

每個(gè)人都有自己的生活方式，我覺得人一生不管你走到哪里，不管你是大人小孩，不管你在任何情況下，不管你做什么事都應(yīng)該誠實(shí)守信!對(duì)得起自己的良心!

從我記事以來，不論做什么事，不論是在家里還是在學(xué)校，我都能做到誠信。在學(xué)校，老師安排我做的事情，我都要扎扎實(shí)實(shí)做好。同學(xué)們要問我作業(yè)，我都會(huì)一一解答。有的時(shí)候在學(xué)校沒時(shí)間幫他們解答，我承諾回家再幫他們，回到家我都要打電話和他們討論解答。在家里，我從不在爸爸媽媽面前撒謊，即便考試成績(jī)不好，我也要依實(shí)告訴爸媽，媽媽經(jīng)常說我是一個(gè)誠實(shí)守信的好孩子。

有一次，我借了同學(xué)的五元錢，回家拿了錢我放到筆袋的夾層里，去了學(xué)校有事就耽擱了。過了好多天我也忘了還給那位同學(xué)。后來，我在筆袋的夾層里發(fā)現(xiàn)那五元錢，才想起同學(xué)的錢還沒還。便立刻還給那位同學(xué)，可那位同學(xué)說：“你不是已經(jīng)還給我了嗎?”我知道她也忘了這件事，因?yàn)闀r(shí)間很長(zhǎng)了。我對(duì)她說：“是你忘記了，我根本沒有還你呀!”從這一件事情過后，我每次借了同學(xué)的東西，就不敢再拖延，用完馬上還給同學(xué)，我不能做不講誠信的孩子。

還有一次，星期天我們家的鄰居讓我輔導(dǎo)他上二年級(jí)孩子的

作文

我是個(gè)做事十分認(rèn)真的孩子，不管和誰都是誠實(shí)守信，一旦承諾的事情，不論有多忙，不論在什么情況下，都要做到誠實(shí)，都不會(huì)失掉信用!誠實(shí)守信是我的原則!

誠信，關(guān)系著一個(gè)人的生活、學(xué)習(xí)、工作……，一個(gè)人如果失去了誠信，將在社會(huì)上沒有立足之地，讓人瞧不起。一個(gè)人失去誠信，就會(huì)失去朋友。一個(gè)人失去誠信，他將會(huì)失去一切!一個(gè)人失去誠信，他將會(huì)沒有人格，在人生的天平上沒有分量，最后將一步步毀掉他的人生。誠信，失去就在一剎那，而得到卻要一輩子永遠(yuǎn)。一個(gè)公司沒有誠信，就沒法生存。我認(rèn)為誠信比金錢還要貴重，一個(gè)人誠實(shí)守信比什么都重要。

誠信能給人帶來溫暖，有時(shí)很難做到，有時(shí)卻很容易做到。有時(shí)甚至身邊的一件小小的事情就是一份誠信;一句簡(jiǎn)單的話語就是一份誠信;一個(gè)淡淡的微笑就是一份誠信。如果每個(gè)人都守住自己的那份誠信，整個(gè)世界將會(huì)變的無比美好!人人都會(huì)露出欣慰的笑臉!

中學(xué)生誠實(shí)守信演講稿篇四

早上好!

今日，老師先給大家講一個(gè)故事，故事的名字叫《國王的花種和誠實(shí)的孩子》，是說中國古代一個(gè)皇帝要選一個(gè)繼承人，他發(fā)給王國內(nèi)每個(gè)孩子一?；ǚN，并承諾說誰能種出最美麗的花，就選誰當(dāng)國王。評(píng)選時(shí)間到了，絕大多數(shù)的孩子都端著漂亮的鮮花前來參選，只有一個(gè)叫楊平的男孩端著空無一物的花盆前來。最后，他被選中了。因?yàn)?，孩子們得到的花種其實(shí)都已被蒸過，根本不可能發(fā)芽。這次測(cè)試不是為了發(fā)現(xiàn)最好的花匠，而是要選出最誠實(shí)的孩子。這個(gè)故事告訴我們，誠實(shí)是非常高尚的品質(zhì)，所以今日我國旗下講話的題目就是〈誠信——珍貴的品質(zhì)〉。

誠信就是誠實(shí)守信，是人類的美德，無論哪個(gè)國家它都是一種最受重視和最值得珍視的品德。誠信，是一粒種子，只要辛勤耕耘，就能綻放美麗的花朵。誠信，是一股清泉，只要奔流不息，就能滋潤(rùn)干渴的心田。擁有誠信，我們就擁有了廣闊的天地;擁有誠信，我們就擁有了精彩的世界;擁有誠信，我們就擁有了美好的明天。

有一位名人這樣說過“我在小學(xué)校園里學(xué)到了人生中最重要的知識(shí)，學(xué)會(huì)了借東西一定要還，學(xué)會(huì)了把自己擁有的分享給他人，學(xué)會(huì)了真誠以對(duì)，學(xué)會(huì)了誠信?！笨梢?，誠信在我們的人生成長(zhǎng)過程中起到了多么大的作用。

其實(shí)，講誠信并不難，從一點(diǎn)一滴做起就行。例如我們買東西時(shí)，別人多找了錢要主動(dòng)的還給賣主，自己撿到了錢物，要主動(dòng)交給失主或老師?？荚嚥缓脮r(shí)，要實(shí)事求是的告告訴家長(zhǎng)，不能弄虛作假，別人向你求教知識(shí)時(shí)，會(huì)就是會(huì)，不會(huì)就說不會(huì)，答應(yīng)別人的事要辦到等。

同學(xué)們，你在日常學(xué)習(xí)生活中真的講誠信了嗎?想一想當(dāng)你在離開座位后，自覺地把椅子貼著課桌放回原處了嗎?當(dāng)老師在上課時(shí)能做到不插嘴嗎?當(dāng)看完書以后能歸還原處嗎?當(dāng)你答應(yīng)別人的事你努力做到了嗎?這些看起來是一件件小事，但誠信就在這點(diǎn)點(diǎn)滴滴中。養(yǎng)成誠信好品質(zhì)需要從小事做起，更需要堅(jiān)持去做，只要同學(xué)們能以誠為本，以信為根，堅(jiān)持時(shí)時(shí)處處注意自己的言行，從小養(yǎng)成一種對(duì)任何事情認(rèn)真踏實(shí)，對(duì)任何人以誠相待的態(tài)度。在日常的學(xué)習(xí)、生活中培養(yǎng)自己的良好品德，那你就會(huì)逐漸成為一個(gè)具備誠信好品質(zhì)的人。

同學(xué)們，讓我們從小做一個(gè)誠實(shí)守信的人吧。只要人人都講誠信，文明之花就會(huì)開遍全社會(huì)。愿每一位同學(xué)都能載著誠信之舟，駛向前程似錦的明天，愿你們因誠信多了友誼，因誠信添了風(fēng)采，因誠信而走得踏踏實(shí)實(shí)，成為一個(gè)高尚的誠信人。

中學(xué)生誠實(shí)守信演講稿篇五

大家好!

非常高興我們又相聚在這美好的早晨。我是七年級(jí)(2)班的學(xué)生，我叫____。今天演講的題目是“做一個(gè)文明誠實(shí)守信的好學(xué)生”。

做人，在不同的國家，同一國家的不同歷史時(shí)期，都被賦予不同的內(nèi)容和色彩。因此，學(xué)會(huì)做人，離不開現(xiàn)實(shí)社會(huì)。用《小學(xué)生日常行為規(guī)范》和《小學(xué)生禮儀常規(guī)》來鞭策和約束自己。按德、智、體、美、勞全面發(fā)展的要求，從小養(yǎng)成良好的品德，學(xué)好科學(xué)文化知識(shí)，鍛煉強(qiáng)健的體魄，培養(yǎng)高尚的審美情趣，在學(xué)校做個(gè)好學(xué)生，在家里做個(gè)好孩子，在社會(huì)做個(gè)好少年。正如教育家陶行知所說：“千學(xué)萬學(xué)，學(xué)做真人”。

我希望同學(xué)們從小做起，從現(xiàn)在做起，從一點(diǎn)一滴、一言一行做起，逐步養(yǎng)成文明禮貌，團(tuán)結(jié)互助，誠實(shí)守信，遵紀(jì)守法，勤儉節(jié)約，熱愛勞動(dòng)的好品德，努力做一個(gè)高尚的人，純粹的人，有道德的人，脫離低級(jí)趣味的人，有益于人民的人。

在這里，我以七(2)班少先隊(duì)中隊(duì)的名義呼吁：行動(dòng)起來，少先隊(duì)員們!爭(zhēng)做一個(gè)文明誠實(shí)守信的好學(xué)生。遇到師長(zhǎng)、來賓，主動(dòng)敬禮問好;上下樓梯，人多擁擠，注意謙讓，靠右行走，保障暢通;講究衛(wèi)生，不亂扔果皮，見到紙屑隨時(shí)撿;愛護(hù)公共財(cái)物，不亂寫亂劃。從一點(diǎn)一滴做起。例如自己撿到了錢物，要主動(dòng)交給失主或老師。考試不好時(shí)，要實(shí)事求是的告訴家長(zhǎng)，不能弄虛作假，別人向你求教知識(shí)時(shí)，會(huì)就是會(huì)，不會(huì)就說不會(huì)，答應(yīng)別人的事要辦到等，嚴(yán)格遵守學(xué)校規(guī)章制度，相互監(jiān)督，共同促進(jìn)。

同學(xué)們，你能做到嗎?說得到做得到!今天，就是檢驗(yàn)我們行動(dòng)的大好時(shí)機(jī)。讓我們?nèi)w行動(dòng)起來，比一比，誰才是真正的說到做到的文明誠實(shí)守信的好學(xué)生。

同學(xué)們，加油吧!相信自己，你一定行!

中學(xué)生誠實(shí)守信演講稿篇六

我叫__，是_公司的一名收費(fèi)員。我是__年浮橋公司剛剛成立時(shí)，從濟(jì)南黃河機(jī)修廠調(diào)到東城浮橋公司的，轉(zhuǎn)眼間，已經(jīng)四年的時(shí)間了。四年來，我親眼見證了浮橋公司的發(fā)展歷程，我對(duì)公司的不斷發(fā)展壯大感到自豪，對(duì)公司的未來充滿了信心。因?yàn)檫@四年不僅是公司快速發(fā)展的四年，也是我個(gè)人工作、學(xué)習(xí)進(jìn)步最快的四年!下面，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)一下我在工作中的一點(diǎn)體會(huì)，我匯報(bào)的題目是《奉獻(xiàn)崗位，樂在其中》。

四年前的東城浮橋公司僅有26人，工作環(huán)境、生活條件都非常艱苦。當(dāng)時(shí)，26人擠在兩間平房里，開始了浮橋公司的籌建工作，四周是荒涼的黃河灘地，生產(chǎn)生活條件可想而知。說實(shí)在的，從參加工作的那天起，還從來沒有遇到過這樣差的環(huán)境，當(dāng)時(shí)確實(shí)有撂挑子的想法。

到了__年3月26日浮橋試運(yùn)行的那天，公司領(lǐng)導(dǎo)任命我為收費(fèi)班的班長(zhǎng)，還擔(dān)負(fù)著巡橋的責(zé)任。我們邊培訓(xùn)、邊學(xué)習(xí)、邊工作，公司要求我們多為客戶著想，樹立誠信服務(wù)的意識(shí)。說實(shí)話，我對(duì)于浮橋業(yè)務(wù)確實(shí)不懂，對(duì)服務(wù)禮儀也知之甚少。開業(yè)初期，我們每天都要和過往司機(jī)爭(zhēng)吵不完，幾十輛車堵在收費(fèi)站上拒不交費(fèi)，有些司機(jī)張口就罵，甚至還要打人。他們聲稱，幾十年來坐渡船過河就沒交過錢，過浮橋交錢丟人。面對(duì)艱苦的工作條件和天天沒完沒了地爭(zhēng)吵，心里不知多少次想提出辭職。可是，每當(dāng)我看到與大家辛辛苦苦共同開創(chuàng)了大半年的事業(yè)就要開花結(jié)果了，我心里老是舍不得離開。同時(shí)，我就不信那個(gè)邪，為什么人家地方上的路橋收費(fèi)站能夠順利地把錢收上來，而我們的黃河浮橋收費(fèi)就這么難?我想，這里面肯定有學(xué)問。

從這以后，我一方面留意分析每次發(fā)生糾紛的原因，認(rèn)真總結(jié)解決問題的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn);一方面堅(jiān)持學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀，內(nèi)練耐心，外練誠信。我堅(jiān)信，別人能做到的、我也能做到，只要勤勤肯肯，用心去學(xué)，工作水平肯定會(huì)有一個(gè)大的提高;我堅(jiān)信，絕大多數(shù)的人是通情達(dá)理的，無理取鬧的人只是個(gè)別的，只要以心換心，耐心解釋，熱心服務(wù)，我們的收費(fèi)工作一定能夠搞好。

我記得產(chǎn)業(yè)工人的代表、勞動(dòng)模范許振超同志的一句話：“一代人要有一代人的作為，一代人要有一代人的主人翁精神。愛崗敬業(yè)、頑強(qiáng)拼搏、艱苦奮斗、無私奉獻(xiàn)，在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī)?！眰ゴ?，總是在平凡中震撼人心，他那種勇于進(jìn)取的敬業(yè)精神，堅(jiān)持不論干什么，干就是一流、爭(zhēng)就爭(zhēng)第一，拼命也要?jiǎng)?chuàng)品牌，為企業(yè)增效，為集體爭(zhēng)光的精神，永遠(yuǎn)是我學(xué)習(xí)的楷模。

我雖然沒有許振超同志三十年如一日，愛崗敬業(yè)、刻苦鉆研技術(shù)，創(chuàng)造出世界一流工作效率的壯舉。但我相信，許振超的成就也是從一點(diǎn)一滴的小事做起的。千里之行，始于足下。行行出狀元。只要熱愛自己的崗位，珍惜自己的今天，從我做起，從現(xiàn)在做起，就沒有克服不了的困難，就沒有干不好的事業(yè)!

就這樣，我始終堅(jiān)持微笑服務(wù)，從不帶著情緒上崗，總是以一張真誠而又親切的笑臉迎接過往顧客。只有微笑，才能容易與人溝通，才能打動(dòng)司乘人員。幾年下來，無論是數(shù)九寒天，還是盛夏酷暑，無論是心情好得時(shí)候，還是心情不好的時(shí)候，我都能夠以笑臉和誠心對(duì)待過往的每一個(gè)顧客。記得有幾次在收費(fèi)中碰到極少數(shù)故意找茬的駕駛員，說多收了他們的通行費(fèi)，中貨按大貨收，拒絕繳費(fèi)，口里還不停地連卷帶罵，臟話連篇。我始終做到節(jié)制有度、態(tài)度誠懇、耐心說服、宣傳收費(fèi)政策、說清收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，最終用真誠打動(dòng)了他們，使其滿意離去，走時(shí)還一再表示歉意。在處理這些事上，我雖然受了一些委屈，但看到客戶的理解，我心里特別高興，特別有成就感。

幾年的收費(fèi)經(jīng)歷，我最深切的體會(huì)有兩點(diǎn)：一是美在語言。“您好、歡迎光臨、謝謝、旅途愉快、一路平安、再見”，雖只是簡(jiǎn)短的幾句文明用語，但真正能體現(xiàn)我內(nèi)在的素質(zhì)和修養(yǎng)。就是這幾句熱情洋溢的話語，打動(dòng)過許許多多過往的司乘人員。二是美在心靈。用一顆真誠的心和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)奉獻(xiàn)給每位司乘人員，做到換位思考，充分理解顧客，貼近顧客，樹立從心靈上與顧客溝通的意識(shí)。

不可否認(rèn)，我們收費(fèi)員的工作是單調(diào)而枯燥的，年復(fù)一年重復(fù)著同樣的工作：收錢，撕票，找錢。年復(fù)一年重復(fù)著同樣的話語：“您好，請(qǐng)交費(fèi)!”“請(qǐng)走好”。面對(duì)單調(diào)的工作，我們更需要有一種愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的精神，更需要有一種“主人翁”的服務(wù)意識(shí)。也許有人要問，面對(duì)無理取鬧的司機(jī)，一次兩次還可以微笑對(duì)待，次數(shù)多了再愛崗敬業(yè)、再有奉獻(xiàn)精神也笑不出來了。實(shí)際工作中，我們每一位收費(fèi)員都嚴(yán)格遵守自己的崗位職責(zé)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己，以真誠耐心的服務(wù)對(duì)待工作。面對(duì)過往司機(jī)，我們切實(shí)做到了來有迎聲、問有答聲、走有送聲。

大家知道，浮橋行業(yè)是服務(wù)行業(yè)，尤其是收費(fèi)崗位，更是反映浮橋管理水平的窗口。所以收費(fèi)人員的業(yè)務(wù)水平、著裝舉止、精神面貌，都直接影響到公司的形象和發(fā)展。為此，我在干好自己工作的同時(shí)，還帶領(lǐng)公司全體售檢票人員以“樹黃河形象”，“立東城品牌”為標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，增強(qiáng)文明服務(wù)意識(shí)和求穩(wěn)、求細(xì)、求高、求精的意識(shí)。

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