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星級(jí)酒店總經(jīng)理崗位職責(zé)要求篇一
1）全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營管理；
2）建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化；
3）負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標(biāo)和利潤指標(biāo)；
4）負(fù)責(zé)制定酒店的經(jīng)營預(yù)算和決算，提出更新改造和投資計(jì)劃；
5）落實(shí)酒店年度財(cái)務(wù)預(yù)算，向各部門下達(dá)年度工作指標(biāo)；
6）督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作；
7）負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的`公共關(guān)系，樹立酒店良好形象；
8）做好酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變更；
9）指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。
3）熟悉酒店各個(gè)部門服務(wù)及管理流程；
4）善于管理和經(jīng)營團(tuán)隊(duì)，事業(yè)心強(qiáng)；
5）有較強(qiáng)的溝通、計(jì)劃、決策和綜合判斷能力。
星級(jí)酒店總經(jīng)理崗位職責(zé)要求篇二
2建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化；
4審核和上報(bào)酒店年度財(cái)經(jīng)預(yù)算，向各部門下達(dá)年度工作指標(biāo)；
5加強(qiáng)酒店維修保養(yǎng)工作和酒店的安全管理工作
6負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系，樹立酒店形象；
7決定酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變革；
8指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高整個(gè)酒店的.服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)；
1大專以上學(xué)歷，旅游、酒店管理專業(yè)為佳；
3熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程，善于成本控制；
星級(jí)酒店總經(jīng)理崗位職責(zé)要求篇三
2建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化；
4審核和上報(bào)酒店年度財(cái)經(jīng)預(yù)算，向各部門下達(dá)年度工作指標(biāo)；
5加強(qiáng)酒店維修保養(yǎng)工作和酒店的安全管理工作
6負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系，樹立酒店形象；
7決定酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變革；
8指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)；
1大專以上學(xué)歷，旅游、酒店管理專業(yè)為佳；
3熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程，善于成本控制；
星級(jí)酒店總經(jīng)理崗位職責(zé)要求篇四
1、全面負(fù)責(zé)門店的軟硬件設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、消防安全維護(hù)，會(huì)員服務(wù)質(zhì)量提升，外聯(lián)關(guān)系維護(hù)等工作。
2、及時(shí)處理營業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的緊急事件，維持及營造良好會(huì)館秩序。
3、妥善處理環(huán)境衛(wèi)生及服務(wù)方向的客訴，其他客訴與銷售部門交接處理。并對(duì)客訴處理過程進(jìn)行詳細(xì)記錄，分析具體的原因，改進(jìn)現(xiàn)有工作，定期進(jìn)行會(huì)員回訪，提升會(huì)員滿意度和品牌形象。
4、負(fù)責(zé)門店運(yùn)營相關(guān)流程的申請(qǐng)，包括不限于政策申請(qǐng)、費(fèi)用申請(qǐng)、采購申請(qǐng)、用印申請(qǐng)等。
5、負(fù)責(zé)對(duì)本門店經(jīng)營成本的控制，努力降低用品損耗，節(jié)省人力成本，降低管理成本。
6、與教練部協(xié)調(diào)配合，及時(shí)反饋門店運(yùn)營過程中出現(xiàn)的課程、教練及教學(xué)質(zhì)量問題。
7、會(huì)館前臺(tái)的招募、培養(yǎng)、督導(dǎo)、管理及考核。
8、外部行政機(jī)關(guān)、物業(yè)部門的日常關(guān)系維護(hù)及突發(fā)事件公關(guān)。
9、定期召開日會(huì)、周會(huì)、月度會(huì)議，對(duì)會(huì)議中提出的問題及時(shí)解決處理。
10、橫向部門溝通協(xié)作。
11、完成上級(jí)交辦的其他工作。
星級(jí)酒店總經(jīng)理崗位職責(zé)要求篇五
2建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化；
4審核和上報(bào)酒店年度財(cái)經(jīng)預(yù)算，向各部門下達(dá)年度工作指標(biāo)；
5加強(qiáng)酒店維修保養(yǎng)工作和酒店的安全管理工作
6負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系，樹立酒店形象；
7決定酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變革；
8指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)；
1大專以上學(xué)歷，旅游、酒店管理專業(yè)為佳；
3熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程，善于成本控制；
星級(jí)酒店總經(jīng)理崗位職責(zé)要求篇六
以下是本站小編整理的五星級(jí)酒店總經(jīng)理助理
崗位職責(zé)
，希望對(duì)你們有幫助。1.協(xié)助總經(jīng)理執(zhí)行酒店各項(xiàng)決議，完成總經(jīng)理作出的經(jīng)營計(jì)劃及總經(jīng)理分配的各項(xiàng)具體工作。
2，檢查酒店管理制度，崗位責(zé)任制和服務(wù)程序的落實(shí)，執(zhí)行情況。
3.按照總經(jīng)理的分工安排，督導(dǎo)具體業(yè)務(wù)部門的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到酒店規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，并用量化進(jìn)行考核，掌握酒店日常經(jīng)營情況。
4、查閱酒店每日經(jīng)營報(bào)表，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告總經(jīng)理，采取必要措施給予解決。
5、根據(jù)總經(jīng)理安排，主持召開每周經(jīng)營例會(huì)或?qū)ｍ?xiàng)業(yè)務(wù)會(huì)議，對(duì)業(yè)務(wù)工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、調(diào)查。
6、就總經(jīng)理提出的酒店長遠(yuǎn)規(guī)劃和年度計(jì)劃提出合理建議，對(duì)業(yè)務(wù)市場(chǎng)及酒店經(jīng)營管理方針發(fā)表見解，供總經(jīng)理參考。
1、協(xié)助部門經(jīng)理，區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)辦公室的全面工作，努力作好參謀助手，起到承上啟下的作用。
2、協(xié)助經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議，供總經(jīng)理決策。
3、做好公司內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。
4、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時(shí)處理、匯報(bào)。
5、負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或單位領(lǐng)導(dǎo)的接待、參觀工作。
1 尋找物業(yè)信息;
3 調(diào)研周邊酒店的房?jī)r(jià)、出租率、經(jīng)營情況等信息;
4 編制項(xiàng)目投資預(yù)算報(bào)表，可行性分析;
5 如果租賃，與物業(yè)業(yè)主初步洽談;如果加盟，與加盟投資人合作談判;
6 上級(jí)交辦的其他工作。
星級(jí)酒店總經(jīng)理崗位職責(zé)要求篇七
3、建立健全酒店組織結(jié)構(gòu)，使之更加合理、精簡(jiǎn)、高效；
5、指導(dǎo)相關(guān)部門開展培訓(xùn)工作，提高酒店服務(wù)質(zhì)量及員工素質(zhì)；
6、負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系，樹立酒店良好形象。
3、熟悉酒店業(yè)務(wù)運(yùn)作、管理及服務(wù)專業(yè)知識(shí)；
4、有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，對(duì)酒店有強(qiáng)烈的責(zé)任感。
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