最新個人實習結束總結報告(通用5篇)

報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內容的真實和材料的客觀。報告幫助人們了解特定問題或情況，并提供解決方案或建議。下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

個人實習結束總結報告篇一

時光飛逝，不知不覺中來物業(yè)客服中心工作已有近四個月。雖然時間不長,但是已能充分的體會客服工作的不容易。同時也提醒了我在工作技巧與專業(yè)知識方面的匱乏，而要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路還很漫長。

開始時認為客服工作很簡單，不過是接下電話、做下記錄、處理下客戶的投訴;其實不然，特別是物業(yè)的客服，服務的對象既有業(yè)主還有租戶，管理的范圍有寫字樓、商鋪及住宅。除了要做以上的事情，還要學會充值、收費，抄水電表等，總之，要做一名合格、稱職的客服人員，要學的東西很多，需具備相關專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況;當然，這一點我也并不是一開始就認識到了，而是在工作中經歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才體會到的。

下面是我這幾個月來的主要工作內容：

1、新租戶入住、辦理裝修等手續(xù)以及客戶資料的更新、檔案的歸檔;其中寫字樓新進的11家，辦理裝修手續(xù)9戶。

2、配合好中心做好熱水抄表、冷氣按采冷期收費的工作處理好客戶投訴，包括業(yè)主、住戶、建方、裝修單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪。目前冷氣按面積對采冷期收費并簽協(xié)議的有260多戶，按流量收費的有22家，中心同意充值收費的有5家。

3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前工作聯(lián)系單發(fā)函30份，整改通知單7份;大件物品及搬家放行條40余份。

4、日常工作中抄水電表、冷暖氣表及錄入;值班時物業(yè)費催繳，代收代付的費用的收取和上繳。

工作中的磨礪提升了自我的心理素質。對于我這個剛剛接觸物業(yè)工作經驗不足的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領導和同事們的幫助下，讓我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來。

在今后的工作中我將更加努力的學習和提升自己的專業(yè)知識和技能，更好的為廣大的業(yè)主和客戶服務，進一步為公司的良好發(fā)展貢獻自己的微薄之力。

個人實習結束總結報告篇二

不真正進入社會，就不能了解社會。剛開始實習的第一個體會就是一個字--"累"，但后來慢慢的習慣下來，因為我們沒有經歷過風吹雨打，可以說一直以來在保護傘下走過，這次實習可以給我們真正體會到現(xiàn)實生活中的酸、甜、苦、辣;但是我們很高興，我們在實習中遇到困難時，并沒有后退，而是勇敢地面對現(xiàn)實，向困難挑戰(zhàn)。實習磨煉了我們的意志，使我們現(xiàn)在的意志比實習前堅強多了，真正體會到"梅花香自苦寒來"的味道。

這次實習給我們帶來了很多難得的社會經驗，提供了社會實踐鍛煉的大舞臺，為我們踏上就業(yè)的人生路上打下堅實的基礎。

首先，懂得了什么叫做團隊精神，在工作上是不能隨便離崗或停頓下來的，如果有一個人離崗或停頓將會影響整體，同時質量也要有所保證，不能馬虎，哪怕是看起來不大重要的，都有可能被客人投訴。我們學會了辦事情謹慎、認真、仔細的對待，學會了團結，分工和互相協(xié)調，體會到團隊精神在工作中的重要性。

其次，學會了勤儉節(jié)約的好習慣，理解到什么是"粒粒皆辛苦"的名句，我們平常在學校里大手大腳的花錢，而在酒店里看到員工們辛辛苦苦拼命的加班才得到哪點血汗錢時，我們自己也辛辛苦苦地加班，用自己血汗掙回來的加班費時，才真正的體會到"錢"是來之不易的，日后用錢時不能不三思而后行。可以說這次實習給我們上了一堂無形的思想道德課，讓我們受益匪淺，教育深刻。

其三，學會了溝通，學會處理好身邊的人際關系，學會在苦中作樂的技巧，工作是比較枯燥的，每天都反復的做哪份工作，如果沒有同身邊的同事溝通，處理好身邊的人際關系，一個人是很孤獨的，同時在一個崗位上工作時間長了，前后崗位之間將免不了有磨擦出現(xiàn)，處理不好，將影響我們的工作質量。這就讓我們懂得了人際關系的重要性，一個好的人緣將會給我們的工作帶來了無限的方便和歡樂。

其四，在工作中學會了研究。在工作中，方法中的正確和方便性非常重要，在自己的崗位上做熟了對自己所做的工作也仔細研究起來，細心分析其方法，缺點，自己研制出一套更加便捷簡單的方法來提高自己的速度和減少工作量，真正充分體現(xiàn)出大學生的不同之處，體現(xiàn)了大學生的風采。

其五，給我們增進了不少友誼，加深了同學之間的感情。在這陌生的地方實習，意識到同學之間的幫助非常重要，大家緊密的團結在一起、生活、工作有遇到什么問題都互相的關顧，原先不認識的同學也互相融到一個團結合作的大集體里，有什么心事也學會了互傾訴，加深了同學之間的友誼。

總的來說，我們這一次實習，是比較配合和成功的，大家都能在自己的崗位上認真工作、學到了很多在校園、在課堂上、課本上學不到的東西，懂得了做人的道理，特別是體會到生活中的艱辛和找工作的不容易。老師那句"我們要學會學習，學會做人，學會做事"話我一直記在心中。

感謝這次實習，感謝這次實習的教師，感謝這次實習的單位。這次實習，一定會令我們的人生走向新的一頁。

通過此次實習，讓我學到了很多課堂上更本學不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學習的意義，時間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的，只要勇敢去面對人生中的每個驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認識到了文秘工作應支持仔細認真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽別人的建議，不要太過急燥，要對自己所做事去負責，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的實際動手能力，增加了實際的操作經驗，對實際的文秘工作的有了一個新的開始，更好地為我們今后的工作積累經驗。

我知道工作是一項熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質精神和吃苦耐勞的品質。我覺得重要的是在這段實習期間里，我第一次真正的融入了社會，在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往，怎樣處理之間的關系。利用這次難得的機會，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

實習期間，我從末出現(xiàn)無故缺勤。我勤奮好學.謙虛謹慎，認真聽取老同志的指導，對于別人提出的工作建議虛心聽取。并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，并努力學到把學樣學到的知道應用到實際工作中，盡力做到理論和實際相結合的狀態(tài)，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實的工作作風。也培養(yǎng)了我的耐心和素質。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領導，工作認真負責,責任心強，能保質保量完成工作任務。并始終堅持一條原則：要么不做，要做就要做。

回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。對此我思考過，學習經驗自然是一個因素，然而更重要的是心態(tài)的轉變沒有做到位?，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個不足之處，應該還算是及時吧，因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里，我會朝這個方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。感謝老師們在這段時間里對我的指導和教誨，我從中受益非淺。

六個月的哀怨訴苦期就這樣被時光偷走了，結束后是興奮，是輕松，是坦然，是離愁。。。然而，還許多人在自己崗位上堅守著，我想他們不僅是為了生活，更是有了一種信念，一種不離不棄的信念。不過在社會注意初級階段，信念這玩意算個毛啊，哎，感嘆一聲金石人口流動率之高啊，總是離職無窮大于就職，唉，長嘆人力資源壓力之大啊!

六個月實習期大致可分為六個階段：無知懵懂培訓期，訴苦抱怨開荒期，糾結郁悶期，安于現(xiàn)狀期，逃避休假開業(yè)期，恢復奮斗期，接近尾聲。

三、糾結期郁悶：開荒還在陸續(xù)進行。。。由于開業(yè)一直被推遲著，酒店一直處于試營業(yè)階段，試營業(yè)階段基本是中南集團內部宴請，有客人就服務沒客人就開荒，我們整天完成那些清潔阿姨的工作，真的希望工期趕快，我們好學點東西，每天都處于糾結郁悶灰頭土臉狀態(tài)，這讓我情何以堪啊，累啊，真的好累。。。從來沒有覺得自己這么苦過，我一直都是在享受物質的生活中成長的，并且樂此不疲，讓我這樣任勞任怨的干是不可能的，拖拉懶散。。。孫總看出了我們志氣已經被磨的一天不如一天，綜合部搞了一個活動：素質拓展訓練營。為期一個星期，我們天天扛著大旗，早早的軍訓去了，上午軍訓，下午學習企業(yè)文化，做游戲活動等，孫總說，通過素質拓展訓練要提高我們的紀律性，創(chuàng)造性，增強團隊凝聚力，我被分到了三排，我們隊叫“金誠隊”

口號

四、安于現(xiàn)狀期：酒店第一期裙樓差不多都開了，逐漸走上正軌，早上10點開好會到各自單間做班前，班中有服務就服務，服務好了就做班后，等待檢查，下午沒事就培訓企業(yè)文化，服務技能等。每周固定學習管理理念：1、酒店管理風格：嚴重有情，嚴暖結合。2、從有序走向無序是必然，從無序走向有序必須經過強有力的管制。3、紀律制度的保證作用：有紀律、有制度、才能有效率、有質量。4、管理程式：表格量化，走動式管理。5、完整的工作價值鏈：有布置、有檢查、有評估、有反潰6、質量觀念：注重細節(jié)，追求完美。7、執(zhí)行力的關鍵在于：服從、速度、用心(責任心和工作熱情)。8、服務管理成功的要訣：細節(jié)細節(jié)還是細節(jié)、檢查檢查還是檢查、演練演練還是演練。9、“三個指揮”的原則：一線是二線的指揮者，下工序是上工序的指揮者，顧客是全員的指揮者。10、對待服從的心態(tài)：把你認為上級合理的要求當成是鍛煉，把你認為上級不合理的要求當成是磨練。還有一些酒水知識及價格，學完了就考試，考不及格的就補考，哀嘆，脫離了學校脫離不了考試。。。

六、恢復奮斗期：待我上班之時，酒店的服務，都走上了程序化制度化了，一切都在進步之中，是的，金石才幾個月，我們看到他在成長，也需要給時間他，相信金石會一天比一天強大的。五酒店終究是與三酒店有所區(qū)別的，做任何事情都有其規(guī)范和程序，企業(yè)也有其強大的文化背景支撐，否則就沒有活力。在此，我覺得有必要再次學習一下企業(yè)文化。1、酒店服務品牌：親情一家人。2、酒店宗旨：創(chuàng)造和留住每一位顧客，把每位員工塑造成社會有用之才。3、酒店價值觀念：真情回報社會，創(chuàng)造民族品牌。4、發(fā)展信念:只有犧牲眼前利益，才會有長遠利益。5、經營理念：把客人當親人，視客人為家人，客人永遠是對的。其中客人永遠是對的表現(xiàn)在四個方面，顧客所提的意見抱怨永遠是對的，顧客的感受都是真實的，顧客的需求都是合理的，在顧客不滿和抱怨前，不偏聽偏信員工的解釋，不找任何借口。6、酒店精神：以情服務，用心做事。是的，認真做事只能把事情做對，用心做事才能把事情做好。在服務的過程中我們不只是要完成量化，最重要的是實事求是，服務時我們需要迅速搜集顧客信息，例如，客人咳嗽就給客人上銀耳湯，打噴嚏就上姜湯，喝上臉了就上醒酒湯，有小孩來了就送兒童玩具備寶寶椅寶寶餐具，客人身體虛弱就上鴿子湯等，顧客有任何需求我們都要幫他滿足，自己做不成的要逐級向上反饋，我們的態(tài)度就是不說“不”字。也許在我們看來很平常，但是給客人的感覺就是我們的服務細致入微。7、憂患意識：一個無法達到顧客期望和滿足顧客需求的酒店就等于宣判于死亡的酒店。8、服務差異觀:：有效服務和無效服務的差別在于感受、誠意、態(tài)度和人際關系技巧的不同。9、服務的三個境界：讓顧客滿意，讓顧客驚喜，讓顧客感動。10、2個“寧可”：寧可酒店吃虧不讓客人吃虧，寧可個人吃虧不讓酒店吃虧。在酒店利益與個人利益發(fā)生沖突時，我們要挺身而出，要看到長遠的利益，以大局為重。11、完美的服務價值鏈：熱情對待每位顧客，做在顧客到來之前，設法滿足顧客的需求，讓顧客驚喜和感動。12、制勝法寶：用信仰和毅力塑造建設一個和諧的團隊。每位員工的工作意識和行為習慣都反映著個人信仰，只有信仰，才會堅持，只有堅持，才會成功!

個人實習結束總結報告篇三

第一，扎實的理論知識是前提。

在實習之前，我們一直認為，經過三年的學習，我們的會計理論知識已經很扎實了，只要掌握了規(guī)律，就不會有問題。但是在實習過程中，我們發(fā)現(xiàn)平時學到的東西遠遠不夠，在細節(jié)上犯了很多錯誤。另外，根據相關的實習資料，我們在填制原始憑證、記賬、編制各種賬目時，經常會被堵?；剡^頭來看原因，大部分都是因為平時理論知識不扎實，經不起實戰(zhàn)的考驗，這也是我們這次實習學到的重要一課。

第二，理論聯(lián)系實際是關鍵。

通過這次實習，我們也發(fā)現(xiàn)熟練的理論知識對我們來說是不夠的。我們學了這么久，可以說基本掌握了會計的專業(yè)基礎知識、基礎理論、基本方法和結構體系。但在這個實踐中還是很難，這是因為我們意識到，會計理論離開了實踐過程，就全是零，實用性和實踐性對會計人員來說很重要，離開了實踐環(huán)節(jié)的理論只是紙上談兵。

第三，足夠的耐心和細心是保證。

會計是一項繁瑣的工作，我們在這次實習中深刻體會到了這一點。剛開始實習的時候，一天到晚無聊的賬目和數(shù)字讓我煩透了，以至于單純填制憑證記賬會讓試算不均勻。犯錯越多越浮躁，犯錯越多，從而形成惡性循環(huán)。后來我們意識到這個不足之后，小心翼翼的填補，既加快了速度，又提高了效率，事半功倍。因此，在會計工作中，我們不應該粗心、粗心和浮躁。其實做什么都一樣，需要有一顆平常心。

通過這次實習，我增強了自己的實踐能力。做事的態(tài)度也有所改善。只在學校實習一個月，就受益終身！

個人實習結束總結報告篇四

一晃一個月的呼吸內科實習結束了，老師和導師對我都很好，他們的鼓勵和耐心的教導給我樹立了信心。而且在這里還學到了很多知識，很多專業(yè)知識是其他學科所不能學到的，所以非常感謝這段時間各位老師的教誨和關懷，衷心的說一聲：謝謝你們，可愛的天使！

初到科里時很茫然很生疏，后來在老師的帶領下逐漸熟悉了這一環(huán)境熟悉了這一工作流程，開始仔細觀察老師的操作，在王老師的帶領下我學會了靜脈輸液肌肉注射皮試抽取動脈血氣等操作，還學會了使用輸液泵、微泵、心電圖機等儀器，這些讓我受益匪淺，真正把書本知識應用于臨床，還掌握了許多書本上學時沒有的東西。

第一周實習，遇到一個褥瘡組織壞死期的病人，壞死面積很大很深，深達骨面，王老師天天帶著我一起去換藥，看著王老師認真仔細地把壞死組織消毒，看著病人的傷口一天天長大，就真的能體會到護理工作的重要性，面對病人家屬的感激，一股成就感油然而生。有句話說得好：“三分治療，七分護理”，我對今后從事護理這個職業(yè)更有信心！希望以后自己能像王老師一樣做到無私，真正站在病人的角度為他們考慮，為他們減輕病痛，給他們送去一個微笑，一份溫暖！又惟獨你真心為病人，病人會給你真心，護患關系會更融洽！把護理作為一種理念去做到底是我對自己的要求，更是自己今后努力的方向！

呼吸內科這個月不是我最忙的時候，所以老師給了我一個機會。

他們耐心地向我傳授經驗，手把手地教我，這非常重要。特別感謝王玲老師和汪蒙老師，手把手地教我操作要領，并說出我的不足之處，給我改正的機會。曾經給病人肌肉注射過胃復安，自己的手法不對的很厲害給病人增加了疼痛，王老師非常生氣，回來的時候狠狠地批評了我，讓我回去好好練習。這種操作上的不足還很多，今后將努力改正，提高操作水平，這是做好一名護士最基礎的功課。不知何時自己才能向王老師那樣對哪種血管都能打，而且一針見血不會增加患者的痛苦。真是太崇拜王小姐了！

這是我第一次在呼吸科見到這位病患死去，實習第三周時，有一位病患死了，是一位肺癌廣泛轉移的病患，我剛剛休假結束工作，看到30多張空空的床，心情非常的郁悶。第4面星期一下班時，突然31歲的他心衰過世了，我和老師一起照顧他臨終時，為他穿上了壽衣，送上了他最后一程。仍然覺得很傷心，下班前還去看了他一眼，沒過多久人就不見了，到底是自己剛接觸到的病人真的有點難受。與此同時感到對病人的同情，他們是最脆弱的，在生命的左后階段，真的需要溫暖，家人、醫(yī)生、護士、一個問候、一個微笑、一個小小的動作，才能讓他們安心。更加感覺到生命的脆弱，生命的逝去如此之快，不敢浪費時間，更催促我們好好計劃，好好學習，好好生活！

呼吸科最深切的感覺就是老師們團結協(xié)作，互相幫助的團結精神，老師們無私奉獻的精神需要我們學習繼承，科室里人與人之間關系非常融洽，氣氛也很好，為我們實習人員考慮了很多，感謝朱慧老師為我們提供了學習創(chuàng)新的機會，所有這些都是非常非常感謝的！

個人實習結束總結報告篇五

我被分在二年級進行實習生活，第一天去先是認識了一下指導教師，老師是位有經驗的老教師，人比較隨和，教齡已有20多年了。那天我來到班級比較早，同學們都用好奇的眼睛看著我，之后班主任向同學介紹了一下我是新來的實習老師。老師大概給我介紹了一下班級學生的狀況，帶著好奇的情緒很期盼明天和同學們的相識。從此實習生活就從這天開始了。

做了這么久的學生，第一次以老師的身份踏進校園，每個實習生都露出一臉的緊張和興奮。在和同學短時期的接觸中，我發(fā)現(xiàn)班上大部分都比較活潑好動，但是有少數(shù)學生性格內向。指導教師對我很照顧，十分有耐心的每個細節(jié)都指導的很仔細。指導我怎樣才能把資料講清楚，怎樣才能充分的調動學生的用心性，教會運用巧妙的方法來提出問題，并且這些問題和下一個問題能夠銜接上，在實習期間，我們坐在班級后面聽老師講課，其實這種聽課和我們以往的聽課是不一樣的，這種聽課并不是為了學習老師所講的知識，而是學習老師怎樣樣講課，如何傳授知識，如何駕駛課堂，如何控制授課時間等。

摸索我們初等教育這個專業(yè)面向的就是小學教學工作，沒有固定專修的一門科目。所以在實習期間聽到了不同專業(yè)、不同風格特色的優(yōu)質課。遇到不明白的地方虛心向指導教師請教，收獲頗多。有了許多教師幫忙輔導下，我的實習工作才取得比較圓滿的成功。

實習的基本資料包括：課堂教學工作和班主任工作，詳細資料如下：在實習期間上的第一堂課，當時情緒很激動又很不安，真正的教這對我來說是第一次，從學生轉變?yōu)槔蠋煟@之間需要付出很多的努力。同學看我是第一次講課也是很配合的。透過這一次沒有準備的講課，刻后我也和學生再一齊聊天問到對于這節(jié)課的印象是什么?學生面面相覷，茫然無語。我從此也就明白到，今后我要上好每一節(jié)課，必須要做到以學生的思維來思考問題，以學生思考問題的方式來授課。有了這一次小小的經歷和學生的配合，我對自己的要求更加嚴格。決定必須要精心準備一堂優(yōu)質課，并且備課必須要認真。

在上課時我還發(fā)現(xiàn)了如下幾個問題：

1、學生上課紀律不太好，注意力不集中，東張西望。

2、必須要使用表揚贊賞學生的語言。

3、授課時教師語言呆扳，兒童化的語言少，這也是導致學生上課用心性不高的重要原因。

4、如果在備課時沒有思考到學生的理解潛力，所以有些問題對于學生難度很大，導致課堂上一些問題沒有學生回答。

5、上課時偶爾會忘記下一步要講什么資料，忘記寫板書或者板書寫的不完整，這些都是授課過程中存在問題，所以針對這些問題合理的解決了，才能讓自己一步步提高。

虛心請教帶隊老師的指點和不足，聽后讓我變得更有信心，如果將來從事教師這個職業(yè)，我能夠做的更好。在后期實習工作中，我就能比較順利的完成教學任務了。必然，自己的教學尚未能與指導教師相比，但是我已經盡力而為了，做到問心無愧。在這期間我從指導教師的身上不僅僅學到了教學方法與技巧，以及分享她做班主任十的工作經驗，還從她身上學到了什么是師德，我想這些足能夠讓我受益終生。

總結與收獲

我們用這次難得的機會鍛煉了自己，這是我們走向社會的前奏，不知將來是否能夠當老師，但我已經有了一次當老師的經驗，體會到一名老師的辛苦，了解老師的付出和汗水。

經歷了這次實習生活，讓我初嘗了身為一名教師的酸甜苦辣，也更讓我體會到當一名教師所肩負的職責。在這次實習里，作為一名實習教師，我能以教師身份嚴格要求自己，為人師表，處處注意自己言行和儀表，熱心愛護實習學校的學生，本著對學生負責的態(tài)度盡全力做好班主任及教學的每一項工作;同時作為一名實習生，能夠遵守實習學校的規(guī)章制度，尊重實習學校領導和老師，虛心聽取他們的指導意見，并且和其他實習生一齊團結協(xié)作完成實習學校布置給我們的任務，很好的塑造了我們教育技術專業(yè)的形象，給實習學校留下好的印象。在實習中，我不能很好的做到“愛”跟“嚴”結合，可能我對他們的愛有點過度，以至于有時遷就他們，我想對學生的愛必須有個度，而且務必和嚴結合，該嚴的時候就嚴，學生就會理解你的愛。

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