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保潔工作內(nèi)容的心得篇一
一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的各項工作任務(wù)，得到了業(yè)主的認可。
保潔只不過是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個行當(dāng)而已。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時，也是經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)。
回顧一下，我們是這樣做的：
一、保潔標(biāo)準(zhǔn)化
在去年的基礎(chǔ)上，在新細化工作內(nèi)容，嚴(yán)格考評大分標(biāo)準(zhǔn)。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。
1.按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示范的方法進行培訓(xùn)。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能長，調(diào)動熟練工的積極性。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細，一步到步，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。
2.按標(biāo)準(zhǔn)去做。分二，責(zé)任到人，簽定目標(biāo)責(zé)任書，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來有個準(zhǔn)。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風(fēng)，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。
名都大廈現(xiàn)在是裝修期間的，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來要求自覺，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏，盡量接近和達到標(biāo)準(zhǔn)。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調(diào)人員積極行動，毫無怨言。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標(biāo)準(zhǔn)典范。
3.按標(biāo)準(zhǔn)去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題即使提出，注意預(yù)期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。
二、創(chuàng)衛(wèi)嚴(yán)要求
創(chuàng)建衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。
1.上級要求的。時間，嚴(yán)格執(zhí)行;按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做。過去廣場保潔時間是：早城八點到晚上八點。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關(guān)部門要求我們必須在六點半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間，達到了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求。誠然，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位師傅二話不說，欣然接受分配。同時標(biāo)準(zhǔn)不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑?？崾罾?，晴天一身汗，雨天一身水，嚴(yán)冬時，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風(fēng)回家去，已是晚飯過幾時。天天如此，實在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí)。
2.上級要求長效管理，我們至始至終。從認識上講，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大，從工作職責(zé)來說，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務(wù)，義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎么做，平時也是怎么做”，做到了平時和檢查一個樣。在無數(shù)次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明了一點。銀河一塊沒問題，我們能放心。居委會領(lǐng)導(dǎo)如是一說。
三、團結(jié)講正氣
在工作的實際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團結(jié)的話不說(背后不議論別人長短);不利于團結(jié)的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴;不利于團結(jié)的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪風(fēng)邪氣難存在了;講正氣，減少了猜疑心理。團結(jié)出心情團結(jié)出精神。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢，干起活來有盡頭，吃點苦受點累心甘情愿，領(lǐng)導(dǎo)提倡的費品收集全歸公，我們堅決服從，樂意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。這樣以來，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現(xiàn)了一種精神和境界，更加重要的是，他促進了團結(jié)增強了團隊意識。公司多次的突擊任務(wù)都能只之即來，樂意干活，沒有怨言。
四、感慨與無奈
在人們的想象中，做保潔是做普通不過得了，誰都能做，其他啊，能做，不一定會做。按照我們的標(biāo)準(zhǔn)，從不會到會做，總得有個過程，且得用心揣摸。說這些，可能有人會認為保潔有什么門道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。
有些人缺少公德意識，肆意糟蹋環(huán)境，車輛隨意停放。對此，個場上的二位師傅深有感觸，對這些人，說也無用，勸而無功，他們反而會說：不給你找點事，你們沒事干。說者輕巧，聽者難受。面對如此遭遇，只能搖頭苦笑，嘆息無奈。
五、存在問題
女人感性，易情緒，工作當(dāng)中是有波動;工資她們較關(guān)心，物事愛計較。嘴上說得大度，行動上難免有出入。冬天過去，春天就要到來。新的一年里，我們保潔工，愿在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，聽從指揮順從安排，在和諧的氛圍里緊張快干，如即往地做好本職工作，為銀河出力。為銀河添光。
保潔工作內(nèi)容的心得篇二
雖然我干保潔工作已經(jīng)有一年多了，但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它了，才能讓領(lǐng)導(dǎo)放心、得到同事的認可，我的心里才踏實。雖然我的工作簡單，每年、每月、每日重復(fù)的進行此項工作，但真要把工作做好也決非一件容易的事。因為我心中只有一個目的：為幼兒園創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗。雖然每天的重復(fù)勞動，但我一直不馬虎、不走過場，堅持認真負責(zé)、認真的對待每一天的勞動。我每一天的清晨6點準(zhǔn)時的到達我的工作地點幼兒園開始我一天新的勞動，先去接送園車，園車回來后。先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈，樓道的清潔很重要，是反映一個樓整體衛(wèi)生的臉面，因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時候進行清掃，使樓道保持光亮整潔，使地面無雜物、無痰漬，這時我心里也很舒暢，當(dāng)然這種良好的環(huán)境是靠平時認真打掃換來的。使我們每天都有一個好心情。教師，孩子們很高興，也非常的認可。
一、持之以恒，干一行愛一行，為中心的榮譽增光。自己要求嚴(yán)格，工作當(dāng)中盡量不增加任何麻煩。每天上下午是接孩子的高峰期，來來往往的家長會很多。保潔工作直截了當(dāng)?shù)臅从吵鑫覀兊奈幕刭|(zhì)和修養(yǎng)，同時也反映出一個民族、一個國家的文明程度，責(zé)任重大。既然這么重要的任務(wù)交給我們，除了對我們信任外，更重要的原因是我對保潔工作的態(tài)度端正，熱愛本職，能干好工作。主要是保潔工作認真負責(zé)。雖然我只是一個搞衛(wèi)生的，但通過我的努力，卻換來了家長和教師們對我的尊敬。保潔工作是一項繁瑣的勞動，可能剛打掃完，一會兒就會出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象，但我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛苦，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持潔凈，同時注意不留衛(wèi)生死角，對重點的部位隨時清理打掃，注意保持一個良好的衛(wèi)生環(huán)境，給大家一個舒暢、舒心的好心情。
二、團結(jié)協(xié)作，讓工作更上一層樓，登上新臺階，讓自己雖然自己是一名老保潔員，但我很自信，我不覺得比別人低一等，我們只有分工的不同，社會這個大家庭離開了誰都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理，就是要想讓別人尊重你，首先要學(xué)會尊重別人。我尊重樓里的每一個同學(xué)和樓長，讓自己的勞動盡量不和同學(xué)們生活時段沖突了，讓開時段。當(dāng)同學(xué)偶爾出現(xiàn)一些問題時，不指責(zé)、不聲張。比如有些同學(xué)酒后控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物，味道難聞，每當(dāng)這時，我就會主動的打掃干凈，重新收拾衛(wèi)生，從來不說閑語，事后同學(xué)說聲對不起時，我告訴他要注意自己的身體，也是不提及昨晚的事;對于下雨天同學(xué)們把雨傘放在樓道里，等雨過后，我會提醒他們及時收回，同學(xué)們都很配合，當(dāng)然和樓長的幫助也是分也都很高興也很滿意，彼此之間尊重、信任，更加能做好自己的工作。
回顧20__年，雖然自己是取得了一定的成績，都得到了同學(xué)們和樓長的一致認可，但我要戒驕戒躁，努力工作，不會降低標(biāo)準(zhǔn)，該怎么干就怎么干，始終把全心全意為同學(xué)服務(wù)的宗旨牢記在心，在20__年當(dāng)中做出更出色的成績，我永遠的熱衷于我所從事的工作并努力干好它的。
保潔工作內(nèi)容的心得篇三
工作內(nèi)容：
一、路面保養(yǎng)
每日對管段內(nèi)路面進行清掃，應(yīng)做到路面及中分帶無雜物、污泥、積水和雜草，雨后及時清楚路面污泥和積水，雪天及時清掃積雪。
二、路基保養(yǎng)
路肩、邊溝、碎落臺及兩側(cè)留地必須保持清潔；無零星塌方（1立方/處以下）、雜草、垃圾等雜物，公路留地范圍內(nèi)隔離網(wǎng)上無懸掛白色垃圾；清除上擋墻、一級護坡頂面及墻面雜草、雜物；清除下?lián)鯄?、下邊坡距路?m以內(nèi)的雜草及雜物，確保排水系統(tǒng)暢通。
三、橋、涵、隧道保養(yǎng)
橋面、涵洞、隧道內(nèi)保持整潔，無污泥、雜物、積水；涵洞排水暢通，每天對橋面、路面及伸縮縫和泄水孔進行清掃和疏通，經(jīng)常保持泄水孔暢通。
四、綠化保養(yǎng)
對兩側(cè)留地及中分帶范圍內(nèi)的綠化物進行日常管護，按月對生防邊坡及留地綠化進行一次梳理，保證無雜草、蒿草及死株等雜物。
五、沿線設(shè)施保養(yǎng)
每月及雨后，必須對承包路段的波形梁、小型標(biāo)志牌、示警柱、輪廓標(biāo)進行清洗，如發(fā)現(xiàn)上述設(shè)施被臨時污染時，要及時清洗，保持波形梁、小型標(biāo)志牌、示警柱、輪廓標(biāo)、導(dǎo)向標(biāo)等交通設(shè)施清潔醒目，無污染。雨天，必須對合同路段的路堤、邊坡、橋涵進行巡查，發(fā)現(xiàn)險情及時向站上報告。
工作紀(jì)律：
一、考勤制度：各非全日制用工人員的上班時間為上午8：30—11：30，站不定時對各非全日制用工人員的上下班時間進行抽查，遲到、早退一次扣除工資20元，曠工一次扣30元，每月累計曠工3次以上（含三次）解除合同。
二、著裝要求：各非全日制用工人員必須統(tǒng)一身著單位下發(fā)的橘紅色發(fā)光服裝，夏日著夏裝，秋日著秋裝，嚴(yán)禁亂搭配和只著衣褲、不戴帽，發(fā)現(xiàn)一次扣10元，未著橘紅色發(fā)光標(biāo)識服者一次扣除工資50元。
三、工具及安全錐佩戴要求：各非全日制用工人員必須按照安全技術(shù)交底內(nèi)容進行安全錐的擺放和工具的攜帶，不按要求著一次扣10元，不帶安全錐上路一次扣50元，每月累計達3次者解除合同。
四、信息報送要求：根據(jù)《非全日制用工合同》規(guī)定，對承擔(dān)路段內(nèi)發(fā)生險情不及時上報者一次扣除工資100元，并解除勞動合同。
聯(lián)系電話：
保潔工作內(nèi)容的心得篇四
保潔工作職責(zé)
一、責(zé)任區(qū)域
（一）金成公司銷售部大廳地板。
（二）辦公樓正廳。
（三）顧客接待室。
（四）會議室。一個大會議室和兩個小會議室。
（五）員工活動室。
（六）衛(wèi)生間。
（七）辦公樓走廊。
（八）樓梯。
（九）臺階、正門。十）院內(nèi)綠化帶。
二、保潔范圍
責(zé)任區(qū)內(nèi)的保潔范圍：地面、地角線、墻面、天棚，護欄、扶手，內(nèi)外窗臺、門、窗、窗簾，燈具、開關(guān)、插座，桌、椅、沙發(fā)、茶幾，電話、傳真機、計算機、打印機、空調(diào)等電子設(shè)施，飲水器具、煙灰缸、茶葉盒、筆筒、墨水瓶，花盆花卉、工藝品、宣傳板；衣架、衣柜、書柜、書架，防火、報警、衛(wèi)生箱等設(shè)施及其他擺設(shè)品。
三、保潔標(biāo)準(zhǔn)
（二）門、窗、玻璃及各種共用設(shè)施，要保持亮潔；
（三）各種電子設(shè)施、電器、燈具、開關(guān)、插座等部位要清潔光亮；
（四）花卉葉面、主干及花盒保持亮潔；
（五）衛(wèi)生間各種設(shè)備清潔、亮潔、無水銹、無異味。
四、主要區(qū)域的保潔流程 所有清潔工作均應(yīng)自上而下進行。
（一）金成公司大廳、接待室和辦公樓正廳。
1.每天例行清理的內(nèi)容。順序是：辦公樓走廊、樓梯、臺階、正門、銷售大廳、衛(wèi)生 地面清理：濕布拖擦后再用干布擦干，如果有水果汁、油漬等，應(yīng)用適量去污劑擦除，再用濕布和干布擦干。辦公桌、窗臺、沙發(fā)、茶幾、衣柜、衣架、工藝品、電子設(shè)備、水具、魚缸外殼、防火、報警等所有擺設(shè)的物品，均用干布擦拭干凈。清凈煙灰缸、衛(wèi)生箱內(nèi)的雜物，并擦拭干凈。
2.定期清理的內(nèi)容，門、窗、燈具、開關(guān)、插座，室外玻璃、花卉及花盒每三天擦拭一次，保持亮潔。魚缸每10天換一次水，并內(nèi)外擦拭亮潔。室內(nèi)玻璃、燈具每半月擦拭一次。
（三）會議室、活動室。除每天例行清理和定期清理外，每次會議結(jié)束或會客結(jié)束，都要清理一次。
（四）衛(wèi)生間。
1.每天上、下午各清除一次垃圾筒內(nèi)雜物，并套上新的薄膜袋。2.用除漬劑清洗大、小便池下水口、清潔缸圈上的污垢和清垢，并用抹布擦干。擦凈大、小便池外側(cè)。3.清潔洗臉盆和鏡面、洗臉盆下的水管。4.擦凈窗臺、和衛(wèi)生間內(nèi)的所有設(shè)施。5.擦凈地面。
6.定期清理的內(nèi)容與上述相同。
（五）綠化帶。每天清除一次里邊的雜物。
五、巡視保潔
每天完成例行保潔和定期保潔任務(wù)后，即進行巡視保潔。巡視范圍：銷售公司顧客大廳、辦公樓正廳、衛(wèi)生間、辦公樓走廊、樓梯、臺階、正門。每1小時巡視一次，發(fā)現(xiàn)雜物，立即清理。每次巡視結(jié)束后，回到銷售公司顧客大廳內(nèi)，維護大廳衛(wèi)生，使其保持凈亮。
保潔內(nèi)容
.0
保潔工作內(nèi)容：衛(wèi)生間，茶水間、煙灰缸、垃圾桶、電梯、標(biāo)志標(biāo)識、各種臺面、消防栓、電器開關(guān)，通風(fēng)口、地面、邊角線、玻璃門、安全通道及不間斷保潔巡視。
2.0
保潔工作流程：
鏡面：全能和濕布去污漬，四個邊角，頂部要帶到，后用干布整干。
2.1.洗面臺：平面、側(cè)面無污跡，面盆內(nèi)側(cè)，不銹鋼無濕漬。2.1.水籠頭：開關(guān)把手、底座、接縫處，用全能清潔劑及濕布清洗，干布去濕。
2.1.馬桶：用潔廁刷洗內(nèi)部，側(cè)壁頂縫處要帶到，內(nèi)外部用消毒液消毒，包括水箱，水箱蓋，墊圈為消毒重點，清水沖洗，干布去濕。
2.1.小便池：內(nèi)部潔廁去污，整體消毒加樟腦丸。2.1.6
廢紙簍：保持不滿，勤更換，保持沒有異味。
2.1.7
地面：局部重垢去除，濕拖布去污，干拖布整干，臺面下，門后無死角。
2.2客戶接待室――出入頻繁的公共區(qū)域，垃圾處理十分重要，保潔巡視的次數(shù)是1次/60分鐘。
2.2.水池：毛刷沖洗和消毒底部、臺邊。
2.2.墻面：水池墻面用全能去污、清洗和消毒，工作范圍以可以達到的地方為準(zhǔn)。
2.2.地面：局部重垢去除，濕拖布去污，干拖布整干，臺面下，門后、垃圾桶下無死角。
2.2.垃圾桶：下午16：30統(tǒng)一收拾垃圾，如遇特殊情況可提前收一次，靈活掌握。一星期消毒一次，所在地面移位清潔，擺放統(tǒng)一。
2.2.工具間：下班前所有的工具清洗、消毒、回籠，（抹布、刷子、掃把、簸箕、拖布、清潔劑、消毒液、水撥）全部整齊有序的擺放在工具間，工具籃內(nèi)清潔、擦洗，遇水的工具掛起，待干。拖布擰干不滴水。工具間內(nèi)要求整潔有序，無私人物品，無雜物堆放。
2.3煙灰缸――保潔巡視
2.3.整體清潔、消毒，干布去濕。2.3.期間遇雜物及時清理。
2.4地面――出入頻繁的公共區(qū)域，保潔巡視的次數(shù)是1次/60分鐘。
2.4.重點污漬先局部清除。
2.4.2
地面拖拭，待其干后用塵推推塵。
2.4.字牌、各種臺面、消防栓、電器開關(guān)、通風(fēng)口――保潔巡視
2.4.4
干濕兩塊抹布擦拭，主要是浮灰，邊角無遺漏。2.5
安全通道――保潔巡視
2.5.1
用干濕兩塊抹布清潔，通道空氣流通快，所以擦拭要勤。
保潔工作內(nèi)容的心得篇五
日常保潔服務(wù)范圍
以下是我公司對日常保潔實施方案的總體概括。
（一）初步了解物業(yè)的概況包括：用途、占地面積、裝飾材
料、樓層結(jié)構(gòu)、客流量等等。
（二）根據(jù)了解到了情況作出各種工作方案
1定期工程維護方案2外墻清洗方案
3日常保潔維護方案4蟲控方案
（三）制定人員配置計劃書
因各規(guī)模、用途、建筑格局都有所不同，在制定人員配置計劃時，不僅要考慮渡假自身的客觀因素，還要考慮渡假村在投入使用中的人流量的問題，這些都是人員配置的依據(jù)?；谝陨显蛭覀冊谧鋈藛T配置時，會給渡假村按區(qū)域劃分做出相應(yīng)的人員安排。
（四）崗前培訓(xùn)：每位保潔人員在上崗前必須經(jīng)過專門培
訓(xùn)，包括理論和實際操作學(xué)習(xí)。
（五）保潔日常用品、清潔劑及清潔設(shè)備配置
1使用專業(yè)的環(huán)保藥劑
2采用進口先進的清洗和清潔設(shè)備
3使用專業(yè)的保潔人員
（六）清潔工作細則要求及檢驗標(biāo)準(zhǔn)
（七）每個人都要站好自己的崗位
以下佳聯(lián)廣場日常保潔的計劃書：
1、保潔衛(wèi)生保潔費用，保潔人數(shù)要求，乙方向甲方提供8名人員保潔服務(wù)費人民幣1600元每人、2、乙方需要向甲方提供正式發(fā)票。
3、工作時間
正常工作日周一至周日8；00—17：00（根據(jù)物業(yè)要求）
4、工作范圍
對甲方所使用的四層樓房的通道、樓梯、電梯間以及公共設(shè)施的保潔。
甲方權(quán)利和義務(wù)
1為乙方的何潔工作無償提供水，電照明，工具存儲地。2為乙方工作提供便利條件，監(jiān)督指導(dǎo)乙方工作。
3尊重保潔人員
4按時支付保潔費用，乙方權(quán)利和義務(wù)
1、做好保潔員的上崗培訓(xùn)，規(guī)范服務(wù)質(zhì)量。
2、按照雙方約定的保潔要求，提供日常保潔服務(wù)，自帶塵拖，礅布，大垃圾袋，日常工具等。
3、做好干凈、清潔、衛(wèi)生，達到物業(yè)滿意為止，4、積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作，調(diào)遣。
一、日常保潔，服務(wù)范圍
1對甲方所使用的四層樓房的通道、樓梯、電梯間以及公共設(shè)施的保潔。
2保潔服務(wù)人員定人定時定崗做保潔工作。
二 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求
1每天早8點鐘，開始首先從5-8層的8層開始由上至下
開始清潔工作至5層。
2公共區(qū)每天大清潔一次，電梯間每天不定時擦拭
3公共設(shè)施每天擦拭一次，上午一次，下午一次無塵土、垃圾雖有雖收，間隔每2個小時巡回一次。
4通道玻璃每隔2月擦一次
5定期更換消毒拖布，抹布，等用品
請領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見和建議
藝百合保潔中心聯(lián)系人:嚴(yán)女士
史女士
保潔工作內(nèi)容的心得篇六
一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的各項工作任務(wù)，得到了業(yè)主的認可。
保潔只不過是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個行當(dāng)而已。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時，也是經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)。
回顧一下，我們是這樣做的：
一、保潔標(biāo)準(zhǔn)化
在去年的基礎(chǔ)上，在新細化工作內(nèi)容，嚴(yán)格考評大分標(biāo)準(zhǔn)。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。
1.按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示范的方法進行培訓(xùn)。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能長，調(diào)動熟練工的積極性。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細，一步到步，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。
2.按標(biāo)準(zhǔn)去做。分二，責(zé)任到人，簽定目標(biāo)責(zé)任書，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來有個準(zhǔn)。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風(fēng)，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。
名都大廈現(xiàn)在是裝修期間的，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來要求自覺，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏，盡量接近和達到標(biāo)準(zhǔn)。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調(diào)人員積極行動，毫無怨言。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標(biāo)準(zhǔn)典范。
3.按標(biāo)準(zhǔn)去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題即使提出，注意預(yù)期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。
二、創(chuàng)衛(wèi)嚴(yán)要求
創(chuàng)建衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。
1.上級要求的。時間，嚴(yán)格執(zhí)行;按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做。過去廣場保潔時間是：早城八點到晚上八點。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關(guān)部門要求我們必須在六點半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間，達到了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求。誠然，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位師傅二話不說，欣然接受分配。同時標(biāo)準(zhǔn)不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑?？崾罾?，晴天一身汗，雨天一身水，嚴(yán)冬時，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風(fēng)回家去，已是晚飯過幾時。天天如此，實在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí)。
2.上級要求長效管理，我們至始至終。從認識上講，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大，從工作職責(zé)來說，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務(wù)，義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎么做，平時也是怎么做”，做到了平時和檢查一個樣。在無數(shù)次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明了一點。銀河一塊沒問題，我們能放心。居委會領(lǐng)導(dǎo)如是一說。
三、團結(jié)講正氣
在工作的實際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團結(jié)的話不說(背后不議論別人長短);不利于團結(jié)的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴;不利于團結(jié)的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪風(fēng)邪氣難存在了;講正氣，減少了猜疑心理。團結(jié)出心情團結(jié)出精神。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢，干起活來有盡頭，吃點苦受點累心甘情愿，領(lǐng)導(dǎo)提倡的費品收集全歸公，我們堅決服從，樂意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。這樣以來，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現(xiàn)了一種精神和境界，更加重要的是，他促進了團結(jié)增強了團隊意識。公司多次的突擊任務(wù)都能只之即來，樂意干活，沒有怨言。
四、感慨與無奈
在人們的想象中，做保潔是做普通不過得了，誰都能做，其他啊，能做，不一定會做。按照我們的標(biāo)準(zhǔn)，從不會到會做，總得有個過程，且得用心揣摸。說這些，可能有人會認為保潔有什么門道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。
有些人缺少公德意識，肆意糟蹋環(huán)境，車輛隨意停放。對此，個場上的二位師傅深有感觸，對這些人，說也無用，勸而無功，他們反而會說：不給你找點事，你們沒事干。說者輕巧，聽者難受。面對如此遭遇，只能搖頭苦笑，嘆息無奈。
五、存在問題
女人感性，易情緒，工作當(dāng)中是有波動;工資她們較關(guān)心，物事愛計較。嘴上說得大度，行動上難免有出入。冬天過去，春天就要到來。新的一年里，我們保潔工，愿在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，聽從指揮順從安排，在和諧的氛圍里緊張快干，如即往地做好本職工作，為銀河出力。為銀河添光。
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