每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，一起來(lái)看看吧
護(hù)士長(zhǎng)在護(hù)士節(jié)的講話篇一
各位護(hù)士、同志們:下午好!
護(hù)理不是對(duì)疾病的護(hù)理，而是對(duì)健康的呵護(hù)。十九世紀(jì)中葉，英國(guó)的南丁格爾首創(chuàng)了科學(xué)的護(hù)理專業(yè)，為紀(jì)念南丁格爾的功績(jī)，國(guó)際護(hù)士會(huì)將她的生日5月12日定為“國(guó)際護(hù)士節(jié)”。南丁格爾出生于名門，從小受到良好的教育，她博學(xué)多才，有很深的慈愛(ài)之心，1854年-1856年英、法、俄之間爆發(fā)克里米亞戰(zhàn)爭(zhēng)，由于士兵得不到合理照料，病死率高達(dá)50%，南丁格爾獲悉后，自愿向陸軍大臣提出請(qǐng)求，率領(lǐng)38名護(hù)理團(tuán)成員奔赴前線救護(hù)傷員，半年后傷員病死率下降到2.2%，南丁格爾被譽(yù)為近代護(hù)理教育的創(chuàng)始人和護(hù)理學(xué)的奠基人，并列為世界偉人之一，她對(duì)護(hù)理事業(yè)的獻(xiàn)身精神已成為世界各國(guó)護(hù)士的典范和楷模。正是由于南丁格爾精神指引，護(hù)理工作在不斷發(fā)展和完善，我市的護(hù)理工作也在大步向前邁進(jìn)，贏得了社會(huì)的認(rèn)可，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
醫(yī)院是服務(wù)的窗口，以人為本，樹(shù)行業(yè)新風(fēng)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是我市醫(yī)療機(jī)構(gòu)改革的指導(dǎo)思想，它不僅有力的促進(jìn)了醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)精神文明建設(shè)和思想觀念的轉(zhuǎn)變，同時(shí)也為醫(yī)院的發(fā)展適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、滿足人們的健康需求，探索一條適合我市護(hù)理工作的新方法，我市的整體護(hù)理工作，正是在這一指導(dǎo)思想基礎(chǔ)上，96年首先在市內(nèi)各大醫(yī)院進(jìn)行試點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了護(hù)理模式從以疾病為中心向以人的健康為中心的模式轉(zhuǎn)變。
一、更新觀念，加強(qiáng)護(hù)理管理
二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能，提高科研水平
三、探索人性化護(hù)理新途徑
四、樹(shù)立“以病人為中心”的觀念
五、開(kāi)展學(xué)術(shù)活動(dòng)、活躍學(xué)術(shù)氣氛
六、弘揚(yáng)南丁格爾精神
當(dāng)今，迅速發(fā)展的國(guó)內(nèi)外科技和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)為醫(yī)院帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。特別是在護(hù)理專業(yè)還沒(méi)有引起社會(huì)的高度重視的情況下，開(kāi)展整體護(hù)理，護(hù)理學(xué)術(shù)、護(hù)理科研仍很艱難。我們要積極轉(zhuǎn)變運(yùn)行機(jī)制，積極探索發(fā)展新的路子，大膽創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變觀念，改變服務(wù)模式，做好高“質(zhì)”高“效”的服務(wù)，只有這樣才能有“為”有“位”。
護(hù)士長(zhǎng)在護(hù)士節(jié)的講話篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位主任、護(hù)士姐妹們：
大家好！我叫嚴(yán)連翠，是高級(jí)產(chǎn)院副護(hù)士長(zhǎng)，非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，很榮幸作為優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)代表在這里向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，向各位同仁姐妹交流。
有人說(shuō)：護(hù)士是白衣天使，所以這份職業(yè)崇高；也有人說(shuō)，護(hù)士是高級(jí)傭人，因此地位微不足道。而我對(duì)于護(hù)士這份職業(yè)，卻有著復(fù)雜的心情。從當(dāng)年衛(wèi)校畢業(yè)時(shí)的青春少女，到步入中青年的主管護(hù)師、副護(hù)士長(zhǎng)，白大褂、燕尾帽，一直忠誠(chéng)地相伴著四季的色彩。歲月憔悴了容顏，也見(jiàn)證了我的成長(zhǎng)。作為一名副護(hù)士長(zhǎng)，我在平凡的工作中感受著人生百味。
和許多護(hù)理工作崗位上辛勤工作、默默奉獻(xiàn)的姐妹們一樣，我的工作是平凡的，既沒(méi)有驚天動(dòng)地的壯舉，也沒(méi)有可歌可泣的故事，我的經(jīng)歷只是她們的一個(gè)縮影，但我相信我的心聲一定會(huì)是我們這個(gè)群體的共同心聲。
院的服務(wù)內(nèi)涵提高，如何將高級(jí)產(chǎn)院的知名度提高這是擺在我面前最主要的問(wèn)題，但我堅(jiān)信我一定不會(huì)辜負(fù)院領(lǐng)導(dǎo)的期望。
我非常開(kāi)心能在產(chǎn)科工作，產(chǎn)科是一個(gè)陽(yáng)光的科室，每天都能迎接天使的到來(lái)，同時(shí)產(chǎn)科的工作也是比較瑣碎、工作節(jié)奏比較快的科室，夜間急診手術(shù)、分娩幾乎是常有的事。
隨著生活質(zhì)量的提高，產(chǎn)婦及家屬對(duì)于服務(wù)質(zhì)量的要求也在不斷的提高，尤其是高級(jí)產(chǎn)院的服務(wù)產(chǎn)婦及家屬的期望值更高，高級(jí)產(chǎn)院的服務(wù)宗旨是努力滿足產(chǎn)婦及家屬的一切合理要求，從產(chǎn)婦入院到出院遇到的問(wèn)題都能及時(shí)得到解決，現(xiàn)在大都數(shù)都是新手媽媽對(duì)于新生兒的護(hù)理、母乳喂養(yǎng)的知識(shí)都不是很了解，這些問(wèn)題在住院期間高級(jí)產(chǎn)院的每一位護(hù)士都能幫助產(chǎn)婦及家屬很好的解決并使她們很快掌握這些知識(shí)，在出院之前會(huì)告知每一位產(chǎn)婦及家屬護(hù)士站的電話，遇到任何問(wèn)題無(wú)論什么時(shí)候都可以電話咨詢。我的心中始終珍藏著這種信念——這就是對(duì)于一件事要么不做，要做就要做到最好！
長(zhǎng)在護(hù)士團(tuán)隊(duì)中就是舵手，至于駛向何方全靠護(hù)士長(zhǎng)的影響力，所以再苦再累我們也要給護(hù)士姐妹們正能量，帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)駛向更遠(yuǎn)的地方。
護(hù)士是職業(yè)、更是榮耀，我們也都是普通的人，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷是我們前行的動(dòng)力，同行的支持是我們破解困難的武器，病人的配合是我們崗位建功業(yè)、平常做奉獻(xiàn)的源泉。盡管我們常常因?yàn)閾尵炔∪嘶蛘叻?wù)重病人多而加班加點(diǎn)很少能準(zhǔn)點(diǎn)回家，但是我們無(wú)怨無(wú)悔，我們的信念中有院領(lǐng)導(dǎo)和同仁們理解支持，讓護(hù)士的操守、職業(yè)的崇高和精神的光華時(shí)時(shí)成為激勵(lì)我們前行的航標(biāo)！
借今天這個(gè)難得的機(jī)會(huì)，我在這里更加感謝高級(jí)產(chǎn)院的護(hù)士姐妹們及科主任對(duì)我工作的理解和支持。謝謝你們，我在這里給大家深深鞠一躬！
千帆競(jìng)發(fā)-春常駐，無(wú)邊光景映深情。在5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)來(lái)臨之際，祝各位院領(lǐng)導(dǎo)、科主任、護(hù)士長(zhǎng)身體健康、工作順利；祝各位護(hù)士姐妹們節(jié)日快樂(lè)！期盼大家永遠(yuǎn)年輕漂亮，天天都有好心情！
大家好：
今天是5月12日，一年一度的國(guó)際護(hù)士節(jié)，每當(dāng)這一天的時(shí)候，我都會(huì)想起護(hù)士職業(yè)的創(chuàng)始人：弗洛倫斯·南丁格爾，想起她說(shuō)過(guò)的話，想起她對(duì)病人慈愛(ài)的精神，每次，當(dāng)我想起她說(shuō)過(guò)的那句“燃燒自己，照亮別人”的感動(dòng)話語(yǔ)時(shí)，我都會(huì)深深的崇拜她那崇高的人道主義精神。她提倡用“四心”去對(duì)待每一位病人：愛(ài)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心。她對(duì)待病人的工作態(tài)度，值得我們?cè)谧拿恳晃蝗说膶W(xué)習(xí)。
我們都知道，21世紀(jì)是多元化的世紀(jì)，隨著精細(xì)化管理的到來(lái)，細(xì)節(jié)決定品質(zhì)，也成就完美。做為一名專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員，我們要知道，未來(lái)醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將是細(xì)節(jié)品質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，我們要以完善的細(xì)節(jié)和真誠(chéng)的服務(wù)，來(lái)贏得患者及家屬的滿意，而這已成為廣大醫(yī)療管理者共同的目標(biāo)。作為科室的護(hù)士長(zhǎng)，我們必須要將細(xì)節(jié)服務(wù)納入管理意識(shí)，在工作中不斷發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的薄弱環(huán)節(jié)，跟進(jìn)服務(wù)流程重組，真正總結(jié)出具有細(xì)節(jié)管理模式的理念。將服務(wù)細(xì)節(jié)納入護(hù)士長(zhǎng)管理意識(shí)后，以提示性服務(wù)，得體稱謂，一日清單的發(fā)放的流程，病人入院流程重組等護(hù)理流程取得了良好的效果，拉進(jìn)護(hù)患的距離，贏得患者的信任，提高患者的滿意率。
服務(wù)流程的制定必須建立在“以人為本”，“以病人為中心”的基礎(chǔ)上，就像南丁格爾做的一樣，我們要滿足病人的心理需求，身為一名醫(yī)護(hù)人員，如果不能以病人的實(shí)際需求出發(fā)，就不能達(dá)到好的效果。而現(xiàn)在的實(shí)際情況是護(hù)士在通知病人第二天有特殊檢查時(shí)，恰恰忽略了老年病人的特點(diǎn)，病房入住的病人60歲以上占80%左右，老年病人的特點(diǎn)是記憶力差，聽(tīng)視力減弱，反應(yīng)遲鈍，很容易忘記護(hù)士的通知未禁食水，同時(shí)由于未記住重要的檢查事項(xiàng)很容易導(dǎo)致老年病人自卑甚至自責(zé)，給病人造成很重的心理負(fù)擔(dān)。所以，我們?cè)谄綍r(shí)的護(hù)理工作中，要實(shí)現(xiàn)以人為本，細(xì)節(jié)服務(wù)，引領(lǐng)創(chuàng)新照護(hù)的工作方式，比如，在檢查工作中，我們可以在床頭桌上增加一個(gè)帶有檢查內(nèi)容和時(shí)間的提示卡，那么這樣就能徹底消除患者漏檢的現(xiàn)象，同時(shí)我們?cè)诜?wù)中要多注意現(xiàn)代病人的心理活動(dòng)特點(diǎn)，將年齡—職務(wù)—職業(yè)的稱謂選擇改為職業(yè)—職務(wù)—年齡新式選擇，這樣就滿足了病人的心理，而這將受到意想不到的效果。從患者的角度出發(fā)，使工作更貼近患者。要知道細(xì)節(jié)服務(wù)不在事情的大小，而在于是否到位，到位的細(xì)節(jié)服務(wù)才是贏得患者的砝碼。
一、強(qiáng)化細(xì)節(jié)服務(wù)
強(qiáng)化細(xì)節(jié)理念提高糾紛識(shí)別能力首先，做好宣傳教育及培訓(xùn)工作，強(qiáng)化對(duì)細(xì)節(jié)工作重要性的認(rèn)識(shí)。修正和改造護(hù)理人員的不良行為，從細(xì)節(jié)入手，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)，保證為病人提供優(yōu)質(zhì)的整體護(hù)理服務(wù)。分析各類差錯(cuò)事故的發(fā)生，都是因細(xì)節(jié)服務(wù)不夠完善，由小細(xì)節(jié)小隱患而引起的，因此，要求每位護(hù)理人員重視細(xì)節(jié)、關(guān)注細(xì)節(jié)，充分認(rèn)識(shí)細(xì)節(jié)服務(wù)的重要性。深刻認(rèn)識(shí)及領(lǐng)會(huì)從安全管理上把握細(xì)節(jié)，是事關(guān)病人生命利益、護(hù)患關(guān)系和-諧、醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展的大事。
完善細(xì)節(jié)服務(wù)流程減少安全隱患發(fā)生進(jìn)一步簡(jiǎn)化服務(wù)流程，提供良好的就醫(yī)環(huán)境，充分體現(xiàn)安全、快捷的服務(wù)流程。對(duì)一些存在安全隱患的環(huán)節(jié)進(jìn)行流程再造或流程重建。如發(fā)藥流程，在治療車上設(shè)置專用發(fā)藥杯、服藥本，并準(zhǔn)備溫開(kāi)水，按時(shí)將藥物送到病人床前，床邊再次核對(duì)后，囑病人服藥后方能離開(kāi)。護(hù)理部不定時(shí)巡查和督導(dǎo)，并將各項(xiàng)制度及流程和表格裝訂成冊(cè)，提供給各病區(qū)學(xué)習(xí)。定期考核，使護(hù)士執(zhí)行操作流程的自覺(jué)性、準(zhǔn)確性和規(guī)范性不斷提高。
增強(qiáng)細(xì)節(jié)服務(wù)意識(shí)重視團(tuán)隊(duì)精神通過(guò)個(gè)人認(rèn)識(shí)的提高和護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行護(hù)理程序查房。評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量，對(duì)優(yōu)質(zhì)的護(hù)理質(zhì)量及時(shí)做出激勵(lì)性措施。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是服務(wù)對(duì)象親身感受到并認(rèn)為物有所值的滿意服務(wù)，體現(xiàn)到服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)，牽涉到接受服務(wù)的每個(gè)人。要使團(tuán)隊(duì)中每一名護(hù)理人員在任何環(huán)節(jié)都能夠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須強(qiáng)化細(xì)節(jié)服務(wù)意識(shí)，包括尊重病人的人格權(quán)、隱私權(quán)、診療服務(wù)知情同意權(quán)。強(qiáng)化“以病人為中心”的理念，推崇個(gè)體化整體護(hù)理服務(wù)。護(hù)理工作具有很強(qiáng)的協(xié)作性，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用對(duì)護(hù)理質(zhì)量的全面提高至關(guān)重要。
重視細(xì)節(jié)服務(wù)提供人文關(guān)懷必須重視滿足病人的期望，做病人所想的，想病人所需的，為病人提供溫馨、舒適、滿意的就醫(yī)環(huán)境。定期檢查病房設(shè)備，不斷改善護(hù)理裝備，如地面積水易滑、床位不穩(wěn)松脫、輸液架損壞、廁所扶手松脫等。落實(shí)安全操作程序，預(yù)見(jiàn)性地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)消除隱患。“向病人多伸一把手”，“對(duì)病人多說(shuō)一句問(wèn)候”，將維護(hù)病人尊嚴(yán)和隱私貫穿到服務(wù)全過(guò)程。了解不同文化背景、不同層次病人的心理需求，主動(dòng)與病人溝通，耐心地解釋、交流，使護(hù)患能夠相互理解。
二、加強(qiáng)護(hù)患溝通
本，改由護(hù)士親自扶送入病房，并運(yùn)用親情化的稱呼，使患者備感親切，耐心詳細(xì)地做好入院宣教，包括當(dāng)病人遇到困難時(shí)該找誰(shuí)，如何找，使患者盡快適應(yīng)區(qū)環(huán)鏡，進(jìn)入患者角色，是建立良好護(hù)患關(guān)系的開(kāi)端。
掌握溝通技巧消除糾紛隱患在與病人進(jìn)行語(yǔ)言的交往中，護(hù)士要善于控制自己的情感，規(guī)范自己的行為，使用規(guī)范性語(yǔ)言，要注意說(shuō)話的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)，并讓患者能聽(tīng)懂。在溝通過(guò)程中態(tài)度要真誠(chéng)，交談時(shí)不要只顧自己說(shuō)話，要不時(shí)觀察患者的反應(yīng)，留給患者說(shuō)話的機(jī)會(huì)，切勿打斷或轉(zhuǎn)換話題以免影響談話的深入。要善于傾聽(tīng)(有效地傾聽(tīng)是溝通技巧的核心部分，適時(shí)引導(dǎo)，可使患者暢所欲言。在回答患者的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)以實(shí)是求是的態(tài)度，適可而止的回答，不知道的，查閱有關(guān)資料后再回答，避免信口開(kāi)河，埋下糾紛隱患。
建立良好的護(hù)患關(guān)系要全面了解患者的情況，與患者和家屬溝通，收集相關(guān)信息，商討有關(guān)的健康問(wèn)題、措施及護(hù)理目標(biāo)。利用一切巡視、觀察、操作、治療、護(hù)理的機(jī)會(huì)與患者溝通，如晨會(huì)交接-班時(shí)多問(wèn)候患者，操作前多解釋，操作后多安慰，要充分體現(xiàn)愛(ài)心、細(xì)心、耐心、責(zé)任心，將溝通與交流技巧運(yùn)用到每一項(xiàng)護(hù)理服務(wù)之中，爭(zhēng)取每一次的護(hù)理行為都能了解患者更多的病情及心理方面的情況，全方位了解患者最不滿意和最期盼的服務(wù)，要做到換位思考，站在患者的角度去考慮，充分體諒，與其他護(hù)理人員針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行討論，分析造成不滿意的原因，制定出相應(yīng)的防范措施，杜絕類似現(xiàn)象再次發(fā)生，盡力方便和滿足患者，消除糾紛隱患。
三、增強(qiáng)法律意識(shí)
加強(qiáng)職業(yè)教育，提高護(hù)士整體素質(zhì)護(hù)理職業(yè)是人類崇高的事業(yè)，救人于危難之中，護(hù)理人員應(yīng)具備高尚的情操，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，把患者的痛苦和生命放在首位，同時(shí)加強(qiáng)法律知識(shí)教育，將衛(wèi)生法規(guī)貫穿于護(hù)理行為之中，使護(hù)理行為由道德規(guī)范與法制規(guī)范共同約束。
增強(qiáng)法律意識(shí)，做好護(hù)理工作在增強(qiáng)法律意識(shí)的過(guò)程中，應(yīng)將法律知識(shí)教育納入繼續(xù)教育的范疇，使廣大護(hù)理人員必須增強(qiáng)法律意識(shí)，認(rèn)真學(xué)好相關(guān)的法律知識(shí)。對(duì)在職護(hù)士要抓好基礎(chǔ)法律知識(shí)和衛(wèi)生法規(guī)的學(xué)習(xí)，自覺(jué)執(zhí)行法律、法規(guī)，護(hù)理人員要知法、懂法、用法律武器保護(hù)自己。
重新認(rèn)識(shí)醫(yī)護(hù)關(guān)系，分清職責(zé)，避免越權(quán)行事護(hù)士執(zhí)行醫(yī)囑時(shí)，如患者對(duì)醫(yī)囑提出疑問(wèn)，護(hù)士應(yīng)及時(shí)核對(duì)醫(yī)囑的準(zhǔn)確性，如患者發(fā)生病情變化，應(yīng)及時(shí)告知醫(yī)生，在搶救患者時(shí)，執(zhí)行口頭醫(yī)囑必須慎重，確信無(wú)誤時(shí)方可執(zhí)行，并及時(shí)記錄醫(yī)囑時(shí)間、內(nèi)容及患者情況等。
樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，建立和-諧的護(hù)患關(guān)系優(yōu)質(zhì)服務(wù)是護(hù)患關(guān)系的基礎(chǔ)，護(hù)理人員服務(wù)要熱情、細(xì)致、周到，并有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高度的責(zé)任感。用語(yǔ)禮貌，舉止文雅，結(jié)合開(kāi)展以患者為中心的整體護(hù)理，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于護(hù)理的全過(guò)程。對(duì)患者及家屬提出的各種疑問(wèn)和要求，應(yīng)及時(shí)提供幫助和查詢，要做到尊重事實(shí)和科學(xué)，對(duì)患者負(fù)責(zé)，不可違反原則，樹(shù)立關(guān)心患者就是保護(hù)自己的意識(shí)。在臨床護(hù)理工作中，護(hù)理人員應(yīng)不斷學(xué)法、守法，不斷增強(qiáng)法律意識(shí)，保護(hù)患者和自身的合法權(quán)益。
提高護(hù)士的溝通水平，清除糾紛隱患當(dāng)前正在開(kāi)展以人為本的人性化服務(wù)，在優(yōu)化護(hù)患關(guān)系中，溝通及其重要，提高護(hù)士的溝通技巧已刻不容緩。沒(méi)有溝通，護(hù)理人員就無(wú)法評(píng)估患者，無(wú)法采集資料和信息，無(wú)法發(fā)現(xiàn)潛在的護(hù)患矛盾。要求護(hù)士在進(jìn)行護(hù)患溝通時(shí)，要用通俗、清晰、準(zhǔn)確、人性化的語(yǔ)言并結(jié)合患者實(shí)際情況，向患者說(shuō)明診斷計(jì)劃、檢查、治療及手術(shù)需要注意的情況，并認(rèn)真傾聽(tīng)患者的意見(jiàn)并回答，以便取得患者的信任，在任何情況下要以情感人、以理服人，提高患者對(duì)護(hù)理工作的順應(yīng)性和信任度。
我們的醫(yī)護(hù)人員被大家尊稱為白衣天使，我們?cè)谒ㄋ﹤兊男闹惺钦己苤匾牡匚坏?，因?yàn)閺V大的病患人員需要我們，需要我們的呵護(hù)與幫助，需要我們的關(guān)心與愛(ài)護(hù)，需要我們的體貼，像家人一樣的體貼照顧，所以，我們要在工作中繼續(xù)堅(jiān)持以人為本，細(xì)節(jié)服務(wù)，創(chuàng)新照護(hù)的工作理念,做到最好，最強(qiáng)，讓廣大的病患人員滿意放心。
種子歌頌春天，蜜蜂歌唱花朵，小鳥(niǎo)歌唱拂曉，而我要歌唱你——漂亮圣潔的白衣天使。
一襲素潔的'白衣，一雙仁愛(ài)的雙眸，將你定格為永恒的純粹。從此，你便抉擇了一種義務(wù)，一種高貴；從此，白色成了你的象征，天使成了你的代名詞。為了驅(qū)逐病魔，為了給千家萬(wàn)戶帶去笑語(yǔ)歡歌，你將愛(ài)心與汗水匯成一條明澈的小河，一路吟唱，潤(rùn)澤著一片片焦急，讓生命重放綠色。
站在四月的嫩綠上，我在張望五月，五月正扇動(dòng)著翅膀，她的笑聲正跋山涉水靜靜地進(jìn)入果園、城市與村落，本來(lái)五月已經(jīng)與大天然中刺眼的光輝牢牢地連在一起了。5.12護(hù)士節(jié)正以簇新的姿勢(shì)從春天迷人的景致中向咱們走來(lái)，粉紅了歲月，嫩綠了枝葉，鮮活了蒲月，笑醉了節(jié)令。
粉紅色的五月在護(hù)士的眼中最俏麗，由于五月能給護(hù)士帶來(lái)太多的快慰，五月是快活的，她老是在護(hù)士的歌聲中穿行;五月是愜意的她，總是在護(hù)士的足跡中溜踧;五月是忘我的，她的心總是與護(hù)士的心貼得很近，她贈(zèng)給護(hù)士甜甜而又無(wú)限的智慧，護(hù)士再把這些智慧擰成健康灑給患者，用來(lái)豐潤(rùn)病人失去血色的臉蛋;五月里印有護(hù)士溫存幸福、蕩漾笑意的溫泉，五月為護(hù)士帶來(lái)了驕傲。
護(hù)士是一個(gè)與愛(ài)相連的稱呼，是一個(gè)闊別死亡點(diǎn)燃生命之光的名字。想到護(hù)士，人們做作就會(huì)聯(lián)想到白衣勝雪，心腸仁慈，救命人類生命的白衣天使。作為護(hù)士，我們?cè)谄椒驳墓ぷ髦懈杏|著人生百味，奉獻(xiàn)本人的愛(ài)心。我們是健康的使者，驅(qū)除病魔，讓逝世神望而生畏，托起患者生活的盼望。我們是人類幸福的愿望之星，用一直的盡力去圓人類的健康幻想，真摯投入于平凡的護(hù)理事業(yè)中。曾幾何時(shí)，我們廢棄了萬(wàn)家團(tuán)圓的日子奮戰(zhàn)在護(hù)理一線；曾幾何時(shí)，我們舍棄了花前月下的散步相依相偎的浪漫去照料病人；曾多少何時(shí)，我們不怕臟和累，沖在挽救的第一線去搶救性命；曾幾何時(shí)，我們已全無(wú)了生物鐘的作息法則，在手電筒微光陪同下巡查于病房。
我們踏著南丁格爾的腳印一路走來(lái)，用熱心和恥辱向眾人展現(xiàn)著天使的風(fēng)度，我們將熱情、耐煩、仔細(xì)、關(guān)懷、責(zé)任心熔化成一顆顆滾燙的愛(ài)心，為患者撐起一片生機(jī)的天空，為生命送上一片真誠(chéng)的祝愿！
全體醫(yī)護(hù)同志們：
大家下午好！
青春迸射的五月，生機(jī)盎然，絢爛多彩，五一勞動(dòng)節(jié)，五四青年節(jié)，國(guó)際護(hù)士節(jié)，為這個(gè)月份增添了些許的活力與充實(shí)！今天陽(yáng)光甚好，很高興與同志們相聚一堂，共同慶祝我們的5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)，這是我們的第101個(gè)國(guó)際護(hù)士節(jié)，首先向全體護(hù)士同志致以最真摯的節(jié)日問(wèn)候和祝愿。
今天是5月12日，今天的此時(shí)此刻，我們相聚重溫南丁格爾的誓言，讓她再一次為我們拂去世俗的塵土，遠(yuǎn)離浮躁與喧囂，凈化我們的心靈，擦亮我們的眼睛，激勵(lì)我們努力地踐行“燃燒自己，照亮別人”的人道主義精神。1980年美國(guó)護(hù)理學(xué)會(huì)將護(hù)理定義為：“護(hù)理是診斷和處理人類對(duì)現(xiàn)存的或潛在的健康問(wèn)題的反應(yīng)。”士者，有學(xué)識(shí)之人士稱謂。護(hù)士，是一個(gè)平凡而偉大的職業(yè)，是生命的守護(hù)神，是健康的使者！你們默默無(wú)聞地立足崗位，無(wú)私奉獻(xiàn)，譜寫了一首首美麗的生命之歌。
護(hù)士，是友愛(ài)的象征，是因?yàn)樯谀銈冸p手中誕生；疾病在你們撫慰下消退；痛苦在你們笑容中減輕。你們陪伴著人的一生，生老病死都離不開(kāi)你們，你們施予了人間愛(ài)心。
護(hù)理工作集艱辛、勞累和繁瑣于一身，雖是綠葉，卻從不吝嗇對(duì)紅花的襯托。你們用可人的微笑，給病人帶去醫(yī)護(hù)人員的關(guān)切；你們用細(xì)碎的腳步，送走太陽(yáng)又迎來(lái)曙光的降臨。
護(hù)士職業(yè)融友愛(ài)、責(zé)任和道義于一身，雖然沉重，卻深感光榮而又無(wú)怨無(wú)悔。很多時(shí)候你們無(wú)法眷顧家庭，卻把患者當(dāng)成親人細(xì)心呵護(hù)；你們沒(méi)有更多的時(shí)間為雙親盡孝，卻對(duì)每一位病人關(guān)懷備至。
日日夜夜，走廊里，總有你們忙碌的輕盈身影；病床邊，總有你們溫馨問(wèn)候的話語(yǔ)和鼓舞般甜美的笑臉。你們用“愛(ài)心﹑細(xì)心﹑耐心﹑熱心﹑虛心﹑精心”照顧著每一位病人。“隨風(fēng)潛入夜，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”。護(hù)理，就是這樣默默地幫助病患康復(fù)的工作。
也正是因?yàn)樽o(hù)理工作的“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”，你們?nèi)菀妆蝗藗兒鲆?、甚至被病患誤解、受委屈。節(jié)假日里，你們舍小家顧大家，堅(jiān)守崗位，守護(hù)著病人，無(wú)論刮風(fēng)下雨，還是炎夏寒冬，你們不分晝夜﹑爭(zhēng)分奪秒﹑馬不停蹄地?fù)尵炔∪?，挽救了一個(gè)個(gè)鮮活的生命。
今天的護(hù)士，時(shí)代賦予你們更高的要求，病人托付你們更大的責(zé)任，醫(yī)院也寄予你們更多的期望。在新的年度里，希望你們努力踐行“健康所系、生命相托”的從醫(yī)誓言，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)南丁格爾精神，以病人為本，以服務(wù)為榮，以奉獻(xiàn)為樂(lè)，永塑“天使”的形象，永葆“天使”的榮譽(yù)。用我們真摯的愛(ài)感動(dòng)病人，用我們火熱的情構(gòu)建和-諧，用我們鼓足的勁建設(shè)我們的家園！
我們一定要把“以病人為中心”、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念貫穿在護(hù)理工作中，加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，規(guī)范護(hù)士行為，讓我們繼續(xù)攜手并肩，傳承南丁格爾的無(wú)私奉獻(xiàn)精神，將關(guān)愛(ài)送給每一個(gè)患者，讓辛勤的汗水化成凌空的彩虹，團(tuán)結(jié)一心排除萬(wàn)難，共筑生命健康長(zhǎng)城！
最后，衷心地祝愿全體護(hù)士同志們：身體健康、工作進(jìn)步、節(jié)日快樂(lè)！
護(hù)士長(zhǎng)在護(hù)士節(jié)的講話篇三
全體醫(yī)護(hù)同志們：大家下午好!
在這陽(yáng)光明媚的初夏時(shí)節(jié)，我們又迎來(lái)了一年一度的 “5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)”。首先，請(qǐng)?jiān)试S我代表醫(yī)院新一屆董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)營(yíng)班子及全體出資人，代表全體護(hù)士同志及醫(yī)院全體員工，向全體護(hù)士同志致以節(jié)日的祝賀和良好的祝愿!
年年5.12,今又5.12。此時(shí)此刻，我們重溫南丁格爾的誓言，讓她再一次為我們拂去世俗的塵土，遠(yuǎn)離浮躁與喧囂，凈化我們的心靈，擦亮我們的眼睛，激勵(lì)我們努力地踐行“燃燒自己，照亮別人”的人道主義精神。誰(shuí)說(shuō)我們渺小卑微?誰(shuí)說(shuō)我們苦澀清貧?看看我們?nèi)找岳^夜迎來(lái)的無(wú)數(shù)新生生命同步發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)，看看我們嘔心瀝血挽回的第二次生命重塑了人生精彩，我們醫(yī)護(hù)工作者分享了維護(hù)生命尊嚴(yán)的崇高與幸福。日復(fù)一日，年復(fù)一年，我們心中南丁格爾那盞明亮的馬燈始終照耀著我們護(hù)理人員，沖鋒在疫情的一線，戰(zhàn)斗在災(zāi)難的現(xiàn)場(chǎng)，以天使般的愛(ài)心，撫慰患者的傷痛，鼓舞患者戰(zhàn)勝死神的勇氣，拯救患者神圣的生命。
邁進(jìn)20xx年，我們這所有著30多年奮斗歷史的醫(yī)院平穩(wěn)走過(guò)了改制后的第一個(gè)三年。站在今天的新起點(diǎn)上，回首這不平凡的三年，感觸頗多!從彷徨到堅(jiān)定，從探索到實(shí)干，從迷茫到清晰，從動(dòng)蕩到平穩(wěn)，每一步我們都走得艱難，但每一個(gè)艱難我們都一一闖了過(guò)來(lái)，醫(yī)院的診療服務(wù)面貌改進(jìn)了，醫(yī)院的醫(yī)護(hù)技術(shù)水平提升了，醫(yī)院的內(nèi)外環(huán)境條件改善了，醫(yī)院實(shí)實(shí)在在地發(fā)展了。這一切靠的是什么?靠的是我們的母體企業(yè)——xx廠給予醫(yī)院一如既往的深切關(guān)愛(ài)與大力扶持，靠的是忠誠(chéng)醫(yī)院的廣大醫(yī)護(hù)人員，恪盡職守，勇于奉獻(xiàn)，忘我工作。特別是醫(yī)院改制時(shí)幾乎100%留下來(lái)的護(hù)士同志，她們觀念轉(zhuǎn)變最早，適應(yīng)改制最快，工作最能吃苦，崗位最能奉獻(xiàn)，為醫(yī)院改制分流平穩(wěn)過(guò)渡奠定了基礎(chǔ)，無(wú)論是醫(yī)療服務(wù)上臺(tái)階活動(dòng)，還是疾患護(hù)理創(chuàng)明星活動(dòng)，我們的護(hù)士都是勇敢地站在活動(dòng)的最前列，身體力行。在平凡的崗位上，默默地為病人的康復(fù)守候，為醫(yī)院的生存拼搏，涌現(xiàn)出一批又一批有著良好職業(yè)素養(yǎng)和護(hù)理服務(wù)技能的服務(wù)明星、技術(shù)明星。
今天的世界，科技高度發(fā)達(dá)，醫(yī)學(xué)飛速進(jìn)步，護(hù)理技能及功能發(fā)生了質(zhì)的飛躍。今天的護(hù)士，時(shí)代賦予你們更高的要求，病人托付你們更大的責(zé)任，醫(yī)院也寄予你們更多的期望。在新的年度里，希望你們努力踐行“健康所系、生命相托”的從醫(yī)誓言，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)南丁格爾精神，以病人為本，以服務(wù)為榮，以奉獻(xiàn)為樂(lè)，永塑“天使”的形象，永葆“天使”的榮譽(yù)。用我們真摯的愛(ài)感動(dòng)病人，用我們火熱的情構(gòu)建和諧，用我們鼓足的勁建設(shè)我們的家園!
我們作為南丁格爾“救死扶傷”精神的傳人，面對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革后的市場(chǎng)飄忽，面對(duì)病毒正在國(guó)內(nèi)恃虐流行，面對(duì)xx人健康生活質(zhì)量日益高漲的呼聲，面對(duì)“百億”建設(shè)大軍滾滾而來(lái)的流動(dòng)人群，面對(duì)突發(fā)疾患疫情維護(hù)xx社區(qū)和諧穩(wěn)定的千鈞重?fù)?dān)，我們一定要鼓足像在抗擊非典期間形成的“特別能戰(zhàn)斗”的風(fēng)發(fā)意氣，團(tuán)結(jié)一心排除萬(wàn)難，共筑生命健康長(zhǎng)城!
最后，衷心地祝愿全體護(hù)士同志們：身體健康、工作進(jìn)步、節(jié)日快樂(lè)!
護(hù)士長(zhǎng)在護(hù)士節(jié)的講話篇四
護(hù)士節(jié)這天，我們也要給優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)頒獎(jiǎng)。下面是小編整理的關(guān)于護(hù)士長(zhǎng)在護(hù)士節(jié)
獲獎(jiǎng)感言
，歡迎大家借鑒欣賞。尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、朋友們：
下午好!
作為一名護(hù)士長(zhǎng)，深深認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的護(hù)士長(zhǎng)所應(yīng)具備的素質(zhì)和能力。在工作上，任勞任怨，嘔心瀝血，不計(jì)個(gè)人得失，改善服務(wù)態(tài)度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，對(duì)病人不分貴賤，視其如親人，精心護(hù)理，受到患兒家屬的一致好評(píng)。20xx年2月份有一位外地鄭姓新生兒重癥肺炎的家屬還特地送來(lái)錦旗一面，感謝其在住院期間對(duì)患兒的精心照料。業(yè)務(wù)方面:努力注重自身知識(shí)的更新，不斷提高自身能力，參加福建省醫(yī)科大學(xué)護(hù)理本科的自學(xué)考試。加強(qiáng)專業(yè)理論與技術(shù)的學(xué)習(xí)與更新，積極學(xué)習(xí)與開(kāi)展各種新技術(shù)與新業(yè)務(wù)， 20xx年我科在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，建起了nicu、picu，擴(kuò)展了兒科的業(yè)務(wù)，加強(qiáng)管理，開(kāi)展了各種新生兒的護(hù)理技術(shù)，在危重患兒護(hù)理方面又更上了一層樓。加強(qiáng)護(hù)患溝通，經(jīng)常下病房與家屬溝通，對(duì)其進(jìn)行健康指導(dǎo)，對(duì)不同年齡的患兒分別進(jìn)行心理輔導(dǎo)，減少患兒對(duì)醫(yī)護(hù)人員的恐懼感。
深知護(hù)士長(zhǎng)是醫(yī)院基層管理工作的組織者、指揮者，在醫(yī)院管理工作中占有舉足輕重的地位，尤其是在當(dāng)今醫(yī)療市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的情況下，護(hù)士長(zhǎng)管理水平的高低直接影響到科室的發(fā)展，所以必須學(xué)管理、懂管理、與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。要與時(shí)俱進(jìn)，要?jiǎng)?chuàng)造性的開(kāi)展工作。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身的理論知識(shí)與技術(shù)。要讓患者滿意，逐步探索工作中量化考核標(biāo)準(zhǔn)，為病人提供最佳服務(wù)。在日常工作中要熱情、誠(chéng)懇、寬容，不管在什么條件下都要有一個(gè)清醒的頭腦、平衡的心態(tài)，井然有序地安排好人力物力，保證科室護(hù)理工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，與科室醫(yī)護(hù)人員之間要建立起相互信任、激勵(lì)、鼓舞和支持的人際關(guān)系，以便在護(hù)理管理工作中獲得最佳心理效益。才能成為一名合格的護(hù)士長(zhǎng)。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、朋友們：
下午好!
自參加工作以來(lái)，我一直以白求恩精神要求自己，愛(ài)崗敬業(yè)，在實(shí)際工作中不斷地充實(shí)和完善自己。
在業(yè)務(wù)上為了精益求精，我一直堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的專業(yè)水平。20xx年8月醫(yī)院安排我到省武警醫(yī)院學(xué)習(xí)，我不顧條件簡(jiǎn)陋、天氣酷熱，丟下正在哺乳的兒子毅然前往，并參加了市立醫(yī)院舉辦的醫(yī)療急救知識(shí)和技能培訓(xùn)班。
在平時(shí)的工作中，我一直視病人為親人，視服務(wù)為己任，視言行為形象。20xx年7月10日夜晚，天下著傾盆大雨，我和同事們接來(lái)一位重度燒傷的患者。會(huì)診后，又要將患者轉(zhuǎn)市立醫(yī)院。我和同事顧不得疲勞和天氣惡劣，毅然一道將患者轉(zhuǎn)院，途中不幸遭遇車禍，當(dāng)時(shí)我手臂骨折、身上多處受傷，但為了患者及其家屬的安全，我顧不了傷痛，堅(jiān)持和其他同志一道搶救受傷人員，直到醫(yī)院派車將患者平安運(yùn)走，才返回。年初到東山頭接診一位患者，當(dāng)?shù)弥颊呒彝ダщy時(shí)，急忙將隨身所帶的錢全部捐給了病人。我也曾多次參加義務(wù)獻(xiàn)血，為拯救他人生命，20xx年四川汶川大地震，我雖不能親赴第一線去搶救傷員，但第二天還是到血庫(kù)去獻(xiàn)血，以實(shí)際行動(dòng)支援災(zāi)區(qū)。平時(shí)醫(yī)院組織的支援貧困地區(qū)和災(zāi)區(qū)的活動(dòng)中，我一直積極響應(yīng)，捐錢捐物，奉獻(xiàn)愛(ài)心。醫(yī)院組織的文體活動(dòng)，我也積極參與。
我只是做了一些我該做的事情，組織上卻給了我很多榮譽(yù)。20xx年被評(píng)為科室優(yōu)秀工作者，20xx年被評(píng)為科室先進(jìn)工作者，今年又被評(píng)為“優(yōu)秀護(hù)士”。想想自己，覺(jué)得還是有很多不足之處，有待今后在工作中不斷地完善和充實(shí)。
在今后的職業(yè)生涯中我會(huì)繼續(xù)對(duì)病人多一點(diǎn)尊重，多一點(diǎn)理解，多一點(diǎn)解釋，多一點(diǎn)鼓勵(lì)，多一點(diǎn)幫助，學(xué)會(huì)換位思考，學(xué)會(huì)“用病人的眼光去看問(wèn)題，用病人的心感受問(wèn)題”。真正無(wú)愧于“白天天使”的光榮稱號(hào)。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、朋友們：
下午好!
有人說(shuō):平凡中孕藏著偉大，瑣碎中孕育著崇高?；仡欁约簲?shù)年來(lái)在護(hù)理工作崗位上的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，情不自禁地捫心自問(wèn):我是否稱職?我感到欣慰,在院長(zhǎng)、護(hù)理部、護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，我在職業(yè)道德、服務(wù)態(tài)度、敬業(yè)精神等方面一直受到領(lǐng)導(dǎo)、患者、同事等們的好評(píng)。同時(shí)也獲得了不少的榮譽(yù)，但我想:金獎(jiǎng)、銀獎(jiǎng)不如患者的夸獎(jiǎng)，金杯、銀杯不如人們的口碑。
護(hù)理工作看似簡(jiǎn)單，卻很繁瑣。不僅要為病人打針、發(fā)藥，正確執(zhí)行醫(yī)囑，還包括了許多生活護(hù)理、心理護(hù)理的內(nèi)容。我是從生活護(hù)士做起的。不記得多少次，病人的嘔吐物濺在我臉上，大小便弄在我身上;也不記得多少次，脾氣暴躁的病人沖我大罵，百般刁難。但我始終牢記，我是一名護(hù)士，人們心中的“白衣天使”，他們是病人，站在患者的立場(chǎng)上想，我也就心平氣和了，一如既往、一絲不茍的為其服務(wù)。用真誠(chéng)的微笑、溫柔的話語(yǔ)來(lái)安慰他們，使他們樹(shù)立戰(zhàn)勝疾病的信心。在我盡心盡力為患者做好生活護(hù)理的過(guò)程中，也拉近了我與患者的距離，為我對(duì)患者施行心理護(hù)理打下了良好的基礎(chǔ)。一次，護(hù)送一位上消化道出血的老年患者去做急診胃鏡，老人情緒非常差，也很固執(zhí)，不配合插胃鏡管子。無(wú)論他的兒女們?cè)鯓影蠖紵o(wú)效。但老人病情非常急，容不得耽誤。于是我走上前去，溫柔的喚聲老大爺，然后耐心細(xì)致的解釋，動(dòng)之以情、曉之以理。最后老人終于在我的勸說(shuō)下慢慢張開(kāi)了口，順利完成了胃鏡檢查。他的兒女們?cè)谝慌杂芍缘馗袊@“我們都不如你親啊!”我知道這歸功于我對(duì)老人從入院的那一刻起無(wú)微不至的照顧;他因嘔血、黑便弄臟床單、衣服時(shí)，我總是及時(shí)的為其擦洗干凈，換上整潔的床單、衣服。我想或許是我這種不怕臟、不怕累的精神打動(dòng)了他，使他更加配合我們的治療、護(hù)理。也使我們建立了良好的護(hù)患關(guān)系。
在做責(zé)任護(hù)士期間，我在為病人的宣教上也下了不少的功夫。從病人入院到出院的整個(gè)過(guò)程中，我適時(shí)地對(duì)病人進(jìn)行各種宣教，進(jìn)一步溝通了護(hù)患關(guān)系，化解了許多醫(yī)患矛盾，挽救了許多生命垂危的病人，并普及了健康知識(shí)。由于我們病房大部分都是來(lái)自農(nóng)村的病人，他們健康意識(shí)淡薄，缺乏基本保健知識(shí)。我針對(duì)這些病人，結(jié)合他們的文化水平，盡量用通俗易懂的話語(yǔ)進(jìn)行健康宣教，用他們能接受的方式，深入淺出的講解疾病有關(guān)知識(shí)，并提供健康指導(dǎo)，個(gè)人保健及日常衛(wèi)生常識(shí)?？紤]到講一遍他們會(huì)記不住，我通常要重復(fù)很多遍。并將這些醫(yī)學(xué)常識(shí)普及到其家人、親屬及周圍的人。使整個(gè)人群的衛(wèi)生知識(shí)都能有所提高，盡我的力量來(lái)幫助別人。也因此，在我工作兩年后的5.12護(hù)士節(jié)被醫(yī)院評(píng)為“優(yōu)秀護(hù)士”。
護(hù)理工作不僅局限于醫(yī)院內(nèi)，當(dāng)社會(huì)需要我們的時(shí)候，我們也要做忠實(shí)的健康衛(wèi)士。xx年，全國(guó)暴發(fā)非典疫情的時(shí)候，我們醫(yī)院也成立了一套對(duì)付“sars”疫情的應(yīng)急方案。還專門成立了一線的治療小組，我也是其中的一員。我除了做好日常護(hù)理工作外，還要努力學(xué)習(xí)非典病人的護(hù)理知識(shí)、個(gè)人防護(hù)知識(shí)及消毒隔離知識(shí)等等。我一次次跟隨“非典治療小組”在隔離區(qū)進(jìn)行實(shí)地演練。在那個(gè)炎熱的夏天，汗水經(jīng)常濕透那厚重的隔離服，身上也起了痱子。但當(dāng)我想到這是我的職責(zé)時(shí)，也就沒(méi)有了怨言，積極的投入到抗擊非典的工作中去。我將所掌握的有關(guān)非典的知識(shí)告訴住院患者，告訴身邊的每一個(gè)人，消除他們的恐慌，正確認(rèn)識(shí)“非典”，并傳授科學(xué)的防護(hù)知識(shí)。雖然我們太湖最終沒(méi)有發(fā)現(xiàn)非典病人，但我從中學(xué)會(huì)了許多流行病學(xué)知識(shí)，豐富了我的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我受益匪淺。
護(hù)士長(zhǎng)在護(hù)士節(jié)的講話篇五
大家下午好。首先，我要感謝南丁格爾，給了我這份光榮的事業(yè)，其次，我要感謝各位，傾聽(tīng)我的護(hù)士職業(yè)生涯的感言。
5.12是個(gè)不尋常的日子，1820xx年的那天，英國(guó)一位平凡而又偉大的女性誕生，她就是佛洛倫斯.南丁格爾。
自從她那盞小馬燈照亮無(wú)數(shù)傷殘戰(zhàn)士生命的那一刻起，一代又一代的醫(yī)務(wù)人員在她的光輝指引下，承擔(dān)著守護(hù)健康、呵護(hù)生命的神圣使命，涌現(xiàn)出一批又一批南丁格爾式的“白衣天使”。
要問(wèn)她們?yōu)槭裁础?/p>
源于對(duì)護(hù)理事業(yè)熾熱的愛(ài)!
我幸運(yùn)，我也選擇了護(hù)士職業(yè)。
參加了無(wú)數(shù)次老弱傷殘的救治，我更懂得白衣天使美譽(yù)的背后就是吃苦，受累!
然而，我無(wú)悔當(dāng)初的選擇。
每當(dāng)一位生命垂危的患者，因?yàn)槲覀兊呐Χ@得新生，我驕傲;每當(dāng)一位情緒緊張的患者，因?yàn)槲覀兊难孕卸踩慌浜现委?，露出了滿意的微笑，我自豪;每當(dāng)我們無(wú)奈于患者的永別，而其家屬仍以理解的心態(tài)肯定我們工作的時(shí)候，我欣慰!
回憶十多年來(lái)工作的苦和累，我無(wú)怨無(wú)悔。
記得剛實(shí)習(xí)時(shí)候的一天中午，急診來(lái)了一位重度腹瀉的患兒，身為護(hù)士長(zhǎng)的張老師沒(méi)來(lái)得及下班便親自為患兒輸眼液。由于患兒大量失水，其靜脈彈性很差，張老師找了幾處才建起一條通路只能為杯水車薪，眼見(jiàn)患兒漸入膏肓，她急得滿臉冒汗，卻還強(qiáng)作鎮(zhèn)定，邊找靜脈邊指揮我通知醫(yī)生準(zhǔn)備靜脈切開(kāi)。家長(zhǎng)見(jiàn)狀，只嚷著要轉(zhuǎn)院，還粗暴的噴了老師一臉的唾液?？蓮埨蠋燁^也沒(méi)抬，僅擦去眼角的臟水，繼續(xù)為患兒找靜脈。還語(yǔ)重心長(zhǎng)的對(duì)其家長(zhǎng)說(shuō)：您的孩子現(xiàn)在很危險(xiǎn)，請(qǐng)您相信我們，給我機(jī)會(huì)，也是給孩子機(jī)會(huì)!患兒家長(zhǎng)怔住了……精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)，未等醫(yī)生到達(dá)，另一路通道竟建好了……患兒轉(zhuǎn)危為安后,我不平的問(wèn)老師:“那位家長(zhǎng)這樣無(wú)理取鬧，您為何還以德報(bào)怨?換成是我，讓他們轉(zhuǎn)院好了?！倍鴱埨蠋焻s平靜的回答：“患兒家長(zhǎng)對(duì)我工作不滿意才發(fā)火的，我怎能將錯(cuò)就錯(cuò)呢?再說(shuō)，愛(ài)子心切，人之常情嘛!”這件事讓我對(duì)護(hù)士工作很是惶恐，直至上班了，我的腦海里還是有老師受辱的那一幕，曾幾次三番想改行。然兒，經(jīng)歷了兩次“特別”護(hù)理，我的想法徹底改變。
護(hù)士長(zhǎng)在護(hù)士節(jié)的講話篇六
你們好!
在陽(yáng)光明媚的季節(jié)里，我們迎來(lái)了又一個(gè)“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)。在這個(gè)喜慶的日子里，護(hù)理部提前向默默工作在護(hù)理崗位的護(hù)士同仁們致以最誠(chéng)摯的節(jié)日祝福。
我們醫(yī)院有一支優(yōu)秀的護(hù)理隊(duì)伍，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)，在平凡的護(hù)理崗位上，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，精湛的技術(shù)，兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng)，不辭勞苦，精心護(hù)理每一位患者，用濃濃愛(ài)心將生命一次次從死神身邊挽回，用自己的實(shí)際行動(dòng)履行神圣職責(zé)，弘揚(yáng)著南丁格爾救死扶傷，勇于奉獻(xiàn)的人道主義精神，表現(xiàn)出了良好的職業(yè)道德和崇高的思想品質(zhì)，贏得了社會(huì)和患者的信賴和贊譽(yù)，你們?yōu)榱嗣癖姷慕】岛蛣?chuàng)造和諧醫(yī)院做出了重大的貢獻(xiàn)。
然而一句“無(wú)私奉獻(xiàn)”難于概括你們精神品質(zhì)，護(hù)理工作看似平凡，沒(méi)有炫耀的輝煌，但你們的品格像圣潔的蠟燭甘愿舍棄一生，給他人以溫暖和光明，在日復(fù)一日的護(hù)理工作中，以真情換理解，用奉獻(xiàn)贏人心，你們的歡樂(lè)在別人歡樂(lè)之后，你們的幸福在別人幸福之中，你們用燦爛的微笑撫去病人的愁苦，用溫暖的細(xì)語(yǔ)撫慰病痛的折磨，用汗水，智慧和才能維護(hù)民眾的健康和生命，從美好的青春年華到兩鬢霜白，你們始終默默無(wú)聞，任勞任怨，用愛(ài)心呵護(hù)著生命。你們?nèi)杖找挂梗谇趹┑毓ぷ髟谄椒驳膷徫簧?，努力為患者提供溫馨、?yōu)質(zhì)服務(wù)，為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
護(hù)士姐妹們，護(hù)理專業(yè)發(fā)展來(lái)自于不懈的奮斗，知識(shí)來(lái)自于勤奮學(xué)習(xí)，技能來(lái)自于實(shí)踐鍛煉，自強(qiáng)來(lái)自于信心和決心，護(hù)理榮譽(yù)來(lái)自于誠(chéng)信。愿我們?nèi)鹤o(hù)士姐妹們攜起友誼之手,奮發(fā)向上，繼承白求恩精神，腳踏南丁格爾的足跡，一如既往在平凡的護(hù)理崗位上譜寫出一曲曲不平凡的天使之歌，為保障人民健康，“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范醫(yī)院”發(fā)揮作用，用你們的愛(ài)心為患者撐起一片希望的藍(lán)天!在此，祝所有護(hù)士姐妹們節(jié)日快樂(lè)!
護(hù)士長(zhǎng)在護(hù)士節(jié)的講話篇七
在護(hù)士節(jié)這天，護(hù)士長(zhǎng)通過(guò)講話給所有的護(hù)士們送去了祝福。下面是小編整理的關(guān)于護(hù)士長(zhǎng)在護(hù)士節(jié)的講話，歡迎大家借鑒欣賞。
同志們:
云霞開(kāi)錦繡，萬(wàn)物啟芳華!值此哈醫(yī)大四院第一個(gè)“5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)”來(lái)臨之際，我謹(jǐn)向在本次護(hù)士節(jié)上接受表彰的“十佳護(hù)士長(zhǎng)”、“十佳護(hù)士”表示祝賀，同時(shí)向奮斗在全院護(hù)理戰(zhàn)線上的同志們送上節(jié)日的問(wèn)候，并向你們道一聲:大家辛苦了!
5月12日，是全世界護(hù)士的節(jié)日。這一天，你們接受鮮誠(chéng)信、祝福、贊美，你們也將獲得榮譽(yù)、理解和尊重。今天，包括我在內(nèi)的醫(yī)院所有職工也將毫不吝惜對(duì)你們的贊美:在醫(yī)大四院，你們從來(lái)都是最具奉獻(xiàn)精神和親和力的一群。在醫(yī)生們用精湛的技術(shù)驅(qū)除病人肉體痛苦的同時(shí)，是你們用愛(ài)心和真誠(chéng)治愈了他們精神的創(chuàng)傷。醫(yī)大四院的存在，因你們的微笑和汗水而煥發(fā)出人性的風(fēng)采，因你們溫柔的服務(wù)而更具誠(chéng)信的光輝!如果說(shuō)醫(yī)大四院是一座春色繽紛的大誠(chéng)信園，你們就是這座園地中最嬌艷的誠(chéng)信朵!
護(hù)士同志們，自xx年10月醫(yī)院成立以來(lái)，我們一起進(jìn)步，共同成長(zhǎng)。在全院1120名職工共同努力下，這所醫(yī)院已經(jīng)成為我們成熟的沃土和事業(yè)的家園。醫(yī)院的繁榮不但是我們責(zé)無(wú)旁貸的使命，更是我們衣食生計(jì)的源泉。因此，在這里，我對(duì)全院名護(hù)士寄予期望，希望你們?cè)谝院蟮墓ぷ髦心芾^續(xù)崇尚科學(xué)，傳承責(zé)任，尊重醫(yī)患，以院為家。我相信，在我們的眾志一心和團(tuán)結(jié)協(xié)作下，醫(yī)大四院的道路將越走越寬，醫(yī)大四院的輝煌將指日可待!
最后，我再次代表院領(lǐng)導(dǎo)班子向全院的護(hù)士們送出祝福:祝每一位護(hù)士天使誠(chéng)信、平安、快樂(lè)!
范文二:
在陽(yáng)光明媚的季節(jié)里，我們迎來(lái)了第97個(gè)“5·12”國(guó)際護(hù)士節(jié)。值此節(jié)日之際，我代表護(hù)理部向兢兢業(yè)業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的護(hù)理工作者致以崇高的敬意。同時(shí)，衷心地感謝學(xué)院與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)護(hù)理工作的支持、重視及對(duì)護(hù)理工作者的關(guān)愛(ài)。
一年來(lái)，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，全院護(hù)理人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，辛勤耕耘，默默奉獻(xiàn)，在護(hù)理業(yè)務(wù)的拓展、執(zhí)業(yè)技能的提高、專業(yè)技術(shù)強(qiáng)化訓(xùn)練及教書(shū)育人等各個(gè)方面做出了積極的努力，取得了良好的成效，涌現(xiàn)出一大批工作認(rèn)真踏實(shí)、技術(shù)精益求精、服務(wù)細(xì)致周到的優(yōu)秀護(hù)理人員。
各位護(hù)理同仁，今天是我們自己的節(jié)日，從有意或無(wú)意步入到這個(gè)職業(yè)的那一天開(kāi)始，“5·12”護(hù)士節(jié)就與我們結(jié)下了不解之緣。我院44名護(hù)士長(zhǎng)率領(lǐng)下的 350多名護(hù)士，是一支非常優(yōu)秀的護(hù)理隊(duì)伍，是你們?cè)诟髯云椒驳膷徫簧闲燎诘墓ぷ骱蜔o(wú)私的奉獻(xiàn)，以精湛的技術(shù)和優(yōu)秀的職業(yè)道德，贏得了患者的信任，也正是你們的共同努力，才形成了我們護(hù)理隊(duì)伍的上下互動(dòng)、銳意進(jìn)取、蓬勃向上的良好風(fēng)氣?；仡欉^(guò)去的日日夜夜，護(hù)士用微笑面對(duì)每一位患者，用愛(ài)心呵護(hù)每一個(gè)生命，用汗水和智慧創(chuàng)造一個(gè)個(gè)生命的奇跡。我們護(hù)士一次次與醫(yī)生共同合作，不辭勞辛，日夜守護(hù)在病人身邊，用精湛的護(hù)理技術(shù)，嫻熟的溝通技巧，傾注全部關(guān)愛(ài)和熱情，護(hù)理著每一個(gè)病人，為我院護(hù)理事業(yè)的改革與發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，對(duì)護(hù)理工作提出了更高的要求，我們要繼續(xù)堅(jiān)持“以病人為中心”，樹(shù)立“病人第一，質(zhì)量第一，服務(wù)第一”的理念，提高服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)服務(wù)模式，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)流程。加強(qiáng)護(hù)患溝通，融洽護(hù)患關(guān)系，實(shí)現(xiàn)以人為本的宗旨，體現(xiàn)人性化的護(hù)理服務(wù)。通過(guò)為患者提供溫馨、細(xì)心、愛(ài)心、耐心的服務(wù)贏得患者對(duì)我們的尊重和認(rèn)同，構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系。我們要弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，弘揚(yáng)務(wù)實(shí)精神。要牢固樹(shù)立“院興我榮，院衰我恥”的主人翁意識(shí)和責(zé)任感、使命感，我們要精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，密切合作，在各自的崗位上恪盡職守，無(wú)私奉獻(xiàn)。
護(hù)士是與愛(ài)、健康、生命、神圣有著同樣意義的名詞，護(hù)士擔(dān)負(fù)著關(guān)愛(ài)生命、維護(hù)健康的職責(zé)。讓我們攜起手來(lái)，積極構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系，為護(hù)理事業(yè)輝煌的明天而努力。
在喜慶的日子里，真誠(chéng)地祝福每一位護(hù)士健康、平安、快樂(lè)。
大家好:
今天是5月12日，一年一度的國(guó)際護(hù)士節(jié)，每當(dāng)這一天的時(shí)候，我都會(huì)想起護(hù)士職業(yè)的創(chuàng)始人:弗洛倫斯·南丁格爾，想起她說(shuō)過(guò)的話，想起她對(duì)病人慈愛(ài)的精神，每次，當(dāng)我想起她說(shuō)過(guò)的那句“燃燒自己，照亮別人”的感動(dòng)話語(yǔ)時(shí)，我都會(huì)深深的崇拜她那崇高的人道主義精神。她提倡用“四心”去對(duì)待每一位病人:愛(ài)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心。她對(duì)待病人的工作態(tài)度，值得我們?cè)谧拿恳晃蝗说膶W(xué)習(xí)。
我們都知道，21世紀(jì)是多元化的世紀(jì)，隨著精細(xì)化管理的到來(lái)，細(xì)節(jié)決定品質(zhì)，也成就完美。做為一名專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員，我們要知道，未來(lái)醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將是細(xì)節(jié)品質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，我們要以完善的細(xì)節(jié)和真誠(chéng)的服務(wù)，來(lái)贏得患者及家屬的滿意，而這已成為廣大醫(yī)療管理者共同的目標(biāo)。作為科室的護(hù)士長(zhǎng)，我們必須要將細(xì)節(jié)服務(wù)納入管理意識(shí)，在工作中不斷發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的薄弱環(huán)節(jié)，跟進(jìn)服務(wù)流程重組，真正總結(jié)出具有細(xì)節(jié)管理模式的理念。將服務(wù)細(xì)節(jié)納入護(hù)士長(zhǎng)管理意識(shí)后，以提示性服務(wù)，得體稱謂，一日清單的發(fā)放的流程，病人入院流程重組等護(hù)理流程取得了良好的效果，拉進(jìn)護(hù)患的距離，贏得患者的信任，提高患者的滿意率。
服務(wù)流程的制定必須建立在“以人為本”，“以病人為中心”的基礎(chǔ)上，就像南丁格爾做的一樣，我們要滿足病人的心理需求，身為一名醫(yī)護(hù)人員，如果不能以病人的實(shí)際需求出發(fā)，就不能達(dá)到好的效果。而現(xiàn)在的實(shí)際情況是護(hù)士在通知病人第二天有特殊檢查時(shí)，恰恰忽略了老年病人的特點(diǎn)，病房入住的病人60歲以上占80%左右，老年病人的特點(diǎn)是記憶力差，聽(tīng)視力減弱，反應(yīng)遲鈍，很容易忘記護(hù)士的通知未禁食水，同時(shí)由于未記住重要的檢查事項(xiàng)很容易導(dǎo)致老年病人自卑甚至自責(zé)，給病人造成很重的心理負(fù)擔(dān)。所以，我們?cè)谄綍r(shí)的護(hù)理工作中，要實(shí)現(xiàn)以人為本，細(xì)節(jié)服務(wù)，引領(lǐng)創(chuàng)新照護(hù)的工作方式，比如，在檢查工作中，我們可以在床頭桌上增加一個(gè)帶有檢查內(nèi)容和時(shí)間的提示卡，那么這樣就能徹底消除患者漏檢的現(xiàn)象，同時(shí)我們?cè)诜?wù)中要多注意現(xiàn)代病人的心理活動(dòng)特點(diǎn)，將年齡-職務(wù)-職業(yè)的稱謂選擇改為職業(yè)-職務(wù)-年齡新式選擇，這樣就滿足了病人的心理，而這將受到意想不到的效果。從患者的角度出發(fā)，使工作更貼近患者。要知道細(xì)節(jié)服務(wù)不在事情的大小，而在于是否到位，到位的細(xì)節(jié)服務(wù)才是贏得患者的砝碼。
一、強(qiáng)化細(xì)節(jié)服務(wù)
強(qiáng)化細(xì)節(jié)理念提高糾紛識(shí)別能力首先，做好宣傳教育及培訓(xùn)工作，強(qiáng)化對(duì)細(xì)節(jié)工作重要性的認(rèn)識(shí)。修正和改造護(hù)理人員的不良行為，從細(xì)節(jié)入手，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)，保證為病人提供優(yōu)質(zhì)的整體護(hù)理服務(wù)。分析各類差錯(cuò)事故的發(fā)生，都是因細(xì)節(jié)服務(wù)不夠完善，由小細(xì)節(jié)小隱患而引起的，因此，要求每位護(hù)理人員重視細(xì)節(jié)、關(guān)注細(xì)節(jié)，充分認(rèn)識(shí)細(xì)節(jié)服務(wù)的重要性。深刻認(rèn)識(shí)及領(lǐng)會(huì)從安全管理上把握細(xì)節(jié)，是事關(guān)病人生命利益、護(hù)患關(guān)系和諧、醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展的大事。
完善細(xì)節(jié)服務(wù)流程減少安全隱患發(fā)生進(jìn)一步簡(jiǎn)化服務(wù)流程，提供良好的就醫(yī)環(huán)境，充分體現(xiàn)安全、快捷的服務(wù)流程。對(duì)一些存在安全隱患的環(huán)節(jié)進(jìn)行流程再造或流程重建。如發(fā)藥流程，在治療車上設(shè)置專用發(fā)藥杯、服藥本，并準(zhǔn)備溫開(kāi)水，按時(shí)將藥物送到病人床前，床邊再次核對(duì)后，囑病人服藥后方能離開(kāi)。護(hù)理部不定時(shí)巡查和督導(dǎo)，并將各項(xiàng)制度及流程和表格裝訂成冊(cè)，提供給各病區(qū)學(xué)習(xí)。定期考核，使護(hù)士執(zhí)行操作流程的自覺(jué)性、準(zhǔn)確性和規(guī)范性不斷提高。
增強(qiáng)細(xì)節(jié)服務(wù)意識(shí)重視團(tuán)隊(duì)精神通過(guò)個(gè)人認(rèn)識(shí)的提高和護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行護(hù)理程序查房。評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量，對(duì)優(yōu)質(zhì)的護(hù)理質(zhì)量及時(shí)做出激勵(lì)性措施。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是服務(wù)對(duì)象親身感受到并認(rèn)為物有所值的滿意服務(wù)，體現(xiàn)到服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)，牽涉到接受服務(wù)的每個(gè)人。要使團(tuán)隊(duì)中每一名護(hù)理人員在任何環(huán)節(jié)都能夠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須強(qiáng)化細(xì)節(jié)服務(wù)意識(shí)，包括尊重病人的人格權(quán)、隱私權(quán)、診療服務(wù)知情同意權(quán)。強(qiáng)化“以病人為中心”的理念，推崇個(gè)體化整體護(hù)理服務(wù)。護(hù)理工作具有很強(qiáng)的協(xié)作性，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用對(duì)護(hù)理質(zhì)量的全面提高至關(guān)重要。
重視細(xì)節(jié)服務(wù)提供人文關(guān)懷必須重視滿足病人的期望，做病人所想的，想病人所需的，為病人提供溫馨、舒適、滿意的就醫(yī)環(huán)境。定期檢查病房設(shè)備，不斷改善護(hù)理裝備，如地面積水易滑、床位不穩(wěn)松脫、輸液架損壞、廁所扶手松脫等。落實(shí)安全操作程序，預(yù)見(jiàn)性地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)消除隱患?！跋虿∪硕嗌煲话咽帧?，“對(duì)病人多說(shuō)一句問(wèn)候”，將維護(hù)病人尊嚴(yán)和隱私貫穿到服務(wù)全過(guò)程。了解不同文化背景、不同層次病人的心理需求，主動(dòng)與病人溝通，耐心地解釋、交流，使護(hù)患能夠相互理解。
二、加強(qiáng)護(hù)患溝通
本，改由護(hù)士親自扶送入病房，并運(yùn)用親情化的稱呼，使患者備感親切，耐心詳細(xì)地做好入院宣教，包括當(dāng)病人遇到困難時(shí)該找誰(shuí)，如何找，使患者盡快適應(yīng)區(qū)環(huán)鏡，進(jìn)入患者角色，是建立良好護(hù)患關(guān)系的開(kāi)端。
掌握溝通技巧消除糾紛隱患在與病人進(jìn)行語(yǔ)言的交往中，護(hù)士要善于控制自己的情感，規(guī)范自己的行為，使用規(guī)范性語(yǔ)言，要注意說(shuō)話的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)，并讓患者能聽(tīng)懂。在溝通過(guò)程中態(tài)度要真誠(chéng)，交談時(shí)不要只顧自己說(shuō)話，要不時(shí)觀察患者的反應(yīng)，留給患者說(shuō)話的機(jī)會(huì)，切勿打斷或轉(zhuǎn)換話題以免影響談話的深入。要善于傾聽(tīng)(有效地傾聽(tīng)是溝通技巧的核心部分，適時(shí)引導(dǎo)，可使患者暢所欲言。在回答患者的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)以實(shí)是求是的態(tài)度，適可而止的回答，不知道的，查閱有關(guān)資料后再回答，避免信口開(kāi)河，埋下糾紛隱患。
建立良好的護(hù)患關(guān)系要全面了解患者的情況，與患者和家屬溝通，收集相關(guān)信息，商討有關(guān)的健康問(wèn)題、措施及護(hù)理目標(biāo)。利用一切巡視、觀察、操作、治療、護(hù)理的機(jī)會(huì)與患者溝通，如晨會(huì)交接班時(shí)多問(wèn)候患者，操作前多解釋，操作后多安慰，要充分體現(xiàn)愛(ài)心、細(xì)心、耐心、責(zé)任心，將溝通與交流技巧運(yùn)用到每一項(xiàng)護(hù)理服務(wù)之中，爭(zhēng)取每一次的護(hù)理行為都能了解患者更多的病情及心理方面的情況，全方位了解患者最不滿意和最期盼的服務(wù)，要做到換位思考，站在患者的角度去考慮，充分體諒，與其他護(hù)理人員針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行討論，分析造成不滿意的原因，制定出相應(yīng)的防范措施，杜絕類似現(xiàn)象再次發(fā)生，盡力方便和滿足患者，消除糾紛隱患。
三、增強(qiáng)法律意識(shí)
加強(qiáng)職業(yè)教育，提高護(hù)士整體素質(zhì)護(hù)理職業(yè)是人類崇高的事業(yè)，救人于危難之中，護(hù)理人員應(yīng)具備高尚的情操，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，把患者的痛苦和生命放在首位，同時(shí)加強(qiáng)法律知識(shí)教育，將衛(wèi)生法規(guī)貫穿于護(hù)理行為之中，使護(hù)理行為由道德規(guī)范與法制規(guī)范共同約束。
增強(qiáng)法律意識(shí)，做好護(hù)理工作在增強(qiáng)法律意識(shí)的過(guò)程中，應(yīng)將法律知識(shí)教育納入繼續(xù)教育的范疇，使廣大護(hù)理人員必須增強(qiáng)法律意識(shí)，認(rèn)真學(xué)好相關(guān)的法律知識(shí)。對(duì)在職護(hù)士要抓好基礎(chǔ)法律知識(shí)和衛(wèi)生法規(guī)的學(xué)習(xí)，自覺(jué)執(zhí)行法律、法規(guī)，護(hù)理人員要知法、懂法、用法律武器保護(hù)自己。
重新認(rèn)識(shí)醫(yī)護(hù)關(guān)系，分清職責(zé)，避免越權(quán)行事護(hù)士執(zhí)行醫(yī)囑時(shí)，如患者對(duì)醫(yī)囑提出疑問(wèn)，護(hù)士應(yīng)及時(shí)核對(duì)醫(yī)囑的準(zhǔn)確性，如患者發(fā)生病情變化，應(yīng)及時(shí)告知醫(yī)生，在搶救患者時(shí)，執(zhí)行口頭醫(yī)囑必須慎重，確信無(wú)誤時(shí)方可執(zhí)行，并及時(shí)記錄醫(yī)囑時(shí)間、內(nèi)容及患者情況等。
樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，建立和諧的護(hù)患關(guān)系優(yōu)質(zhì)服務(wù)是護(hù)患關(guān)系的基礎(chǔ)，護(hù)理人員服務(wù)要熱情、細(xì)致、周到，并有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高度的責(zé)任感。用語(yǔ)禮貌，舉止文雅，結(jié)合開(kāi)展以患者為中心的整體護(hù)理，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于護(hù)理的全過(guò)程。對(duì)患者及家屬提出的各種疑問(wèn)和要求，應(yīng)及時(shí)提供幫助和查詢，要做到尊重事實(shí)和科學(xué)，對(duì)患者負(fù)責(zé)，不可違反原則，樹(shù)立關(guān)心患者就是保護(hù)自己的意識(shí)。在臨床護(hù)理工作中，護(hù)理人員應(yīng)不斷學(xué)法、守法，不斷增強(qiáng)法律意識(shí)，保護(hù)患者和自身的合法權(quán)益。
提高護(hù)士的溝通水平，清除糾紛隱患當(dāng)前正在開(kāi)展以人為本的人性化服務(wù)，在優(yōu)化護(hù)患關(guān)系中，溝通及其重要，提高護(hù)士的溝通技巧已刻不容緩。沒(méi)有溝通，護(hù)理人員就無(wú)法評(píng)估患者，無(wú)法采集資料和信息，無(wú)法發(fā)現(xiàn)潛在的護(hù)患矛盾。要求護(hù)士在進(jìn)行護(hù)患溝通時(shí)，要用通俗、清晰、準(zhǔn)確、人性化的語(yǔ)言并結(jié)合患者實(shí)際情況，向患者說(shuō)明診斷計(jì)劃、檢查、治療及手術(shù)需要注意的情況，并認(rèn)真傾聽(tīng)患者的意見(jiàn)并回答，以便取得患者的信任，在任何情況下要以情感人、以理服人，提高患者對(duì)護(hù)理工作的順應(yīng)性和信任度。
我們的醫(yī)護(hù)人員被大家尊稱為白衣天使，我們?cè)谒?他)們的心中是占很重要的地位的，因?yàn)閺V大的病患人員需要我們，需要我們的呵護(hù)與幫助，需要我們的關(guān)心與愛(ài)護(hù)，需要我們的體貼，像家人一樣的體貼照顧，所以，我們要在工作中繼續(xù)堅(jiān)持以人為本，細(xì)節(jié)服務(wù)，創(chuàng)新照護(hù)的工作理念,做到最好，最強(qiáng)，讓廣大的病患人員滿意放心。
親愛(ài)的護(hù)士姐妹們：
在這欣欣向榮、充滿希望的五月,我們又迎來(lái)了一年一度的“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)。值此節(jié)日來(lái)臨之際,護(hù)理部全體同仁向全院護(hù)理戰(zhàn)線上愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的護(hù)士姐妹們致以節(jié)日的祝賀和親切的慰問(wèn)!
杏林沐春風(fēng)，花開(kāi)別樣紅。每一個(gè)春天都是嶄新的開(kāi)始，附屬南華醫(yī)院所取得的不凡業(yè)績(jī)和你們辛勤勞動(dòng)是分不開(kāi)的。
過(guò)去的一年，病人數(shù)在不斷刷新，包床到人的責(zé)任制護(hù)理服務(wù)模式在探索中踐行，你們承擔(dān)了超乎尋常的臨床護(hù)理工作和教學(xué)任務(wù)，默默地品嘗著酸甜苦辣與風(fēng)霜雨雪;用善良的心和靈巧的雙手，用辛勤的汗水和科學(xué)的護(hù)理方法使許許多多危在旦夕的病人獲得新生。你們用實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立了崇高而美麗的白衣天使形象!你們把真誠(chéng)的愛(ài)心奉獻(xiàn)給患者，把炙熱的忠心獻(xiàn)給醫(yī)院，把溫暖的關(guān)心獻(xiàn)給同事。你們是最可愛(ài)的人，是值得社會(huì)尊重并受到大眾擁戴的天使。
20xx年是我院發(fā)展關(guān)鍵的一年。新住院大樓的投入使用，三甲復(fù)評(píng)的準(zhǔn)備，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的深入開(kāi)展，需要我們苦練內(nèi)功、積蓄能量。時(shí)代的發(fā)展和形勢(shì)的變化對(duì)護(hù)理工作者提出了更高的要求。我們熱切希望全院護(hù)理人員共同努力，不斷學(xué)習(xí)，努力進(jìn)取，用人文精神來(lái)規(guī)范護(hù)理人員的行為，成為有道德、有文化、有知識(shí)、能自律，有創(chuàng)新思維能力的人。
親愛(ài)的護(hù)士姐妹們，五月的鮮花已為你們開(kāi)放，五月的樂(lè)章已為你們奏響，讓我們接過(guò)南丁格爾手中的明燈，在這條充滿愛(ài)心和希望的天使之路上，一路耕耘，一路收獲。
最后，讓我們真誠(chéng)地道一聲辛苦，說(shuō)一句保重，送一份祝福!衷心地祝愿全院護(hù)士姐妹們節(jié)日愉快，身體健康，闔家幸福，萬(wàn)事如意!
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