在當下社會,接觸并使用報告的人越來越多,不同的報告內容同樣也是不同的。報告對于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇報告。下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪0澹M軌驇偷侥銌?
員工轉正實用述職報告篇一
我從來公司的第一天開始,我就把自己融入到我們的這個團隊中,不知不覺三個月的試用期已經結束了,我也轉正為正式員工。一直以來,我努力實踐著自己的諾言,力爭做到更高、更強、更優(yōu)。下面,我就這三個月的工作情況向各位領導與同事作個簡要匯報。
一、技術培訓和作風紀律方面
作為一名剛剛畢業(yè)的大學生,四年的專業(yè)知識學習,養(yǎng)成了對于實踐的東西接觸的少,對于許多實際應用問題不了解。面對這種情況,依靠自己的認真的學習,對現(xiàn)實工作由理論迅速過渡到實際工作中。在實踐中學習,不斷提高工作能力。在接觸到新的陌生的領域時,缺少經驗,對于專業(yè)技術知識需要一個重新洗耳恭聽牌的過程,自己在領導同事的幫助下,能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。在日常生活中,我認真服從領導安排,遵守公司各項規(guī)章制度和各項要求,注意自己的形象,養(yǎng)成良好的工作作風。
二、學習生活方面
技術服務工作是一個特殊的崗位,它要求永無止境地更新知識和提高技能,并且要有足夠的耐心。為達到這一要求,我十分注重學習提高:一是向書本學。工作之余,我總要利用一切可利用的時間向書本學習,除了認真閱讀公司所發(fā)的新產品技術文件外,我還自費購買幾本涂料學參考書。二是向領導學。這段時間以來,我親身感受了各位領導的人格魅力、領導風范和工作藝術,使我受益匪淺,收獲甚豐。三是向同事學。古人說,三人行必有我?guī)?。我覺得,我們公司的每位同事都是我的老師,正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。我認為大家的能力都提高了,我們的公司才會整體的提高。
(一)要在思想上與集體保持高度一致
在工作、學習過程中,我深深體會到,公司是一個團結奮斗的集體,在這樣的氛圍中,只有在思想上與集體保持高度一致、積極上進,才能融入到這個集體之中。所以我必須更加深入提高個人綜合素質,用理論知識武裝自己的頭腦,指導實踐,科學地研究、思考和解決工作中遇到的問題,使自己能夠與集體共同進步。
(二)要認真學習專業(yè)技能知識,在工作上爭創(chuàng)佳績
要成為一名公司優(yōu)秀的一員,首要條件就是成為行業(yè)上的骨干。對于剛剛走出大學校門參加工作的我來說,當前的首要任務就是要努力學習、熟練掌握專業(yè)知識,始終以積極的工作態(tài)度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強專業(yè)知識學習的同時,踏踏實實地做好本職工作,戒驕戒躁,爭取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和內行。
(三)要揚長避短,不斷完善自己
在這段時間里,我雖然在工作與學習上每天都有了新的進步,但與其他同事相比還存在著很大差距,且與系統(tǒng)內的領導和同志們思想和工作業(yè)務交流不夠;因此,我在今后的工作中,不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點,還要客觀地面對自己的不足之處,逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點,注重鍛煉自己的口才交際能力、應變能力、協(xié)調能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,不斷在工作中學習、進取、完善自己。
總之,經過三個月的試用期,我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調。在以后的工作中我會一如繼往,對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質,以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
此致
敬禮!
述職人:______
20____年__月__日
2022年員工轉正實用述職報告3
員工轉正實用述職報告篇二
首先很感謝各位領導能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的轉正述職報告,也很榮幸地能夠成為貴公司的一員。我從入職至今已快三個月了,這幾個月里,在領導和同 事的幫助 下,我對工作流程了解許多,后來又經過公司的專業(yè)培訓,又使我了 解了以“以情服務、用心做事、務實高效、開拓進取”為核心的企業(yè) 文化及各項 規(guī)章制度。
一、 以情服務、用心做事。
工作中我對來訪的客人以禮相待, 保持著熱情,耐心地幫助他們,對他們提出的問題自己不能回答 時, 我向主任、老同事請教后,給予解答,工作中時刻想著自己代表的是 公司,對處理違規(guī)違紀的事情都是做到“禮先到” ,不擺架子,耐心 地和他們溝 通,于他們談心,避免和他們矛盾,影響公司形象。
二、 遵守制度、敢抓敢管。
______ 施工期間,我按制度、按程序 對工人進行管理,每 天對進出的人員、貨物進行嚴格的檢查,以免可 疑人員進入、公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的,比如:“進 入施工區(qū)域沒戴安全帽,高空作業(yè)沒系 安全帶;動火時沒有滅火設施” 等之類的現(xiàn)象,我都按照公司的制度、程序進行整改處罰,把各項安全措施落實到位,以確保施工期間零事故。
三、 任勞任怨、孜孜不倦。
對領導的安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行,以堅持到“最后一分鐘”的心態(tài)去工作,一如既往地 做好每天的職責, 生活中我也常常關 心同事, 經常于他們談心、 交流, 他們不開心時,我就會去開導他們,給他們講笑話,逗他們開心。我 始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經 驗。 工作中我也有很多不足處, 但我時刻以“合格金源人”的標準來要 求自己,以同事為榜樣去提醒自己,爭取能做一名合格的 ____ 人,能 在 ______ 這個大舞臺上展示自己,能為 ______ 的輝煌奉獻自己的一份力量。
述職人:
時間:
員工轉正實用述職報告篇三
首先很感謝各位領導能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的轉正述職報告,也很榮幸地能夠成為貴公司的一員。我從入職至今已快三個月了,這幾個月里,在領導和同 事的幫助 下,我對工作流程了解許多,后來又經過公司的專業(yè)培訓,又使我了 解了以“以情服務、用心做事、務實高效、開拓進取”為核心的企業(yè) 文化及各項 規(guī)章制度。
一、 以情服務、用心做事。
工作中我對來訪的客人以禮相待, 保持著熱情,耐心地幫助他們,對他們提出的問題自己不能回答 時, 我向主任、老同事請教后,給予解答,工作中時刻想著自己代表的是 公司,對處理違規(guī)違紀的事情都是做到“禮先到” ,不擺架子,耐心 地和他們溝 通,于他們談心,避免和他們矛盾,影響公司形象。
二、 遵守制度、敢抓敢管。
______ 施工期間,我按制度、按程序 對工人進行管理,每 天對進出的人員、貨物進行嚴格的檢查,以免可 疑人員進入、公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的,比如:“進 入施工區(qū)域沒戴安全帽,高空作業(yè)沒系 安全帶;動火時沒有滅火設施” 等之類的現(xiàn)象,我都按照公司的制度、程序進行整改處罰,把各項安全措施落實到位,以確保施工期間零事故。
三、 任勞任怨、孜孜不倦。
對領導的安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行,以堅持到“最后一分鐘”的心態(tài)去工作,一如既往地 做好每天的職責, 生活中我也常常關 心同事, 經常于他們談心、 交流, 他們不開心時,我就會去開導他們,給他們講笑話,逗他們開心。我 始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經 驗。 工作中我也有很多不足處, 但我時刻以“合格金源人”的標準來要 求自己,以同事為榜樣去提醒自己,爭取能做一名合格的 ____ 人,能 在 ______ 這個大舞臺上展示自己,能為 ______ 的輝煌奉獻自己的一份力量。
述職人:
時間:
員工轉正實用述職報告3
員工轉正實用述職報告篇四
一、工作內容
進入試用期以來,我的工作主要是:1、掌握按揭借貸的相關知識,并給銷售部人員培訓;2、協(xié)助我們的按揭客戶準備辦理按揭所需資料;3、及時更新銷售狀態(tài)的記錄。
二、工作目標
有目標才會有前進的方向。
試用期中,我的業(yè)務目標是在15天內有能力給銷售部人員培訓按揭借貸的知識;在20天內協(xié)助我們的首位按揭客戶準備好按揭資料;確保房源銷售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計一致。
試用期中,我的個人目標是在20天內可以有思路的安排自己的工作事項;一個月后能夠順利轉正。
三、執(zhí)行計劃
為了實現(xiàn)工作目標,我的執(zhí)行計劃如下:
1、工作前三天上網搜索按揭借貸的相關知識,并整理成資料。
2、工作7日內就我了解的按揭知識對銷售部人員進行理論知識的培訓。工作思路是:在培訓之前整理好培訓資料,為方便講解,制作成ppt。培訓后,總結銷售部人員期望了解的按揭問題,并在一周內整理出來。
3、通知我們的首位按揭客戶準備辦理按揭資料,擬定在20天內準備齊全。由于之前沒有經驗,協(xié)助我們的首位按揭客戶準備按揭資料,主要是在“通路”,一方面了解辦理按揭需提供什么資料、怎樣準備資料,一方面與工行負責按揭的曹主任、宋經理建立良好的友誼,樹立好公司形象和個人形象。
4、工作15日內有能力為銷售部人員培訓按揭借貸的知識,并讓他們感覺到我很專業(yè)。工作思路是:在第二次培訓之前,對比較常見的問題進行總結,并對自己存在的疑問及時向工行的宋經理詢問、總結,使培訓資料不斷完善、更加準確、有理有據(jù)。
5、在3天內,結合認購單、簽約單、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計表、回款情況統(tǒng)計表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計表,保證內容一致。
6、在試用期,端正學習態(tài)度,做好自己的本職工作。做到不遲到、不早退、不曠工,并自愿加班學習專業(yè)知識,以求順利開展工作及順利轉正。
四、執(zhí)行效果
1、我超額完成了“無薪試用”的工作任務。剛進入公司,李總給我出了按揭借貸的八個問題,包括按揭借貸的含義、按揭出現(xiàn)的原因、辦理按揭的條件、流程、所需資料、按揭借貸還款方式、按揭客戶能否提前還款、二次購房按揭的規(guī)定,要求我在三天內完成。實際上,我在第一天就順利完成了八個問題的解答。在第二天下午下班后我就按揭借貸的八個問題給李總和同事劉冰進行了講解,講解時我做到了完全脫稿,李總對我的工作態(tài)度、工作思路給予了充分肯定。
2、就按揭借貸的知識,我先后對銷售部人員進行了兩次培訓。第一次主要是針對按揭理論知識進行培訓,盡管我做了充分的準備,但由于我接觸按揭借貸的知識只有一個星期的時間,只是學習了按揭的理論知識,沒有對辦理按揭過程中遇到的實際問題進行研究,所以在培訓時不能及時、準確的解答銷售部人員提出的實際問題。為了使銷售部人員對按揭知識有更全面、更準確的認識,半個月后我給銷售部人員進行第二次培訓。在第二次培訓之前,我對比較常見的問題進行了總結,并對自己存在的疑問及時向工行的宋經理進行詢問,之后自己加以總結,使培訓資料不斷完善,更加詳細,鑒于第二次培訓的時候我對按揭知識已有深刻的理解,所以我可以自信的給銷售部人員講解并準確的回答他們提出的問題,培訓結束前我就培訓內容進行了隨機提問,根據(jù)銷售部人員的回答情況,表明他們掌握的情況良好。
3、我協(xié)助我們的首位按揭客戶在18天內準備好了按揭資料,比預定目標提前了2天。剛開始,我們首位按揭客戶資料是按照工行提供的《資料清單》準備的,拿到工行審核,工行宋經理基于我們的首位按揭客戶無法提交個人收入符合銀行要求的證明,又由于他是企業(yè)法人dai表,所以讓其補充公司資料,我一方面通知客戶補充資料,一方面完善《辦理按揭資料清單》,把學到的知識添加到資料清單中。三天后,我拿著該客戶的資料到工行請宋經理再次審核,宋經理又提出了新的問題:驗資報告需整本復印、造三個月工資表,之后我再聯(lián)系客戶,再完善《辦理按揭資料清單》,并添加準備資料的注意事項,如此反復補充了五次資料,我們的首位按揭客戶的資料才準備齊全,辦理按揭的“路”走通了。同時,為了方便以后的按揭客戶準備按揭資料,我制定出一套詳細的《萬利財富廣場購房客戶辦理按揭材料》,包括《辦理按揭的條件》、《辦理按揭資料清單》、《辦理按揭的流程》、《分紅證明》(模板)、《企業(yè)經營情況報告》(模板)、《工資表》(模板),這些材料整理的詳細、具體、清晰,給辦理按揭的客戶減少了許多麻煩,必定提高辦理按揭的效率。另外,由于我和李總制作的《辦理按揭資料清單》非常詳細,所以得到了工行宋經理的高度評價,并向我索要,當作了他工作的參考資料;通過與工行個貸中心曹主任、宋經理多次交往,我給他們留下了良好的印象,他們對我的言行舉止、辦理按揭的工作給予了充分肯定。
4、我根據(jù)認購單、簽約單、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計表、回款情況統(tǒng)計表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計表。現(xiàn)在,我負責銷售狀況的記錄、更新、上報,有新的認購信息或簽約信息,我會及時記錄,從不怠慢,并認真核對,因此確保了各項信息的一致。
5、屆時,我正在協(xié)助按揭客戶準備辦理按揭的資料。每個客戶的情況都不一樣,協(xié)助每個客戶準備資料對我來說都是極大的考驗。接下來,我將針對每個客戶的具體情況整理出解決問題的方案。在整理的過程中,反復思考,找出最佳的解決辦法。這樣做不僅可以提高辦理按揭的效率,而且可以提升我的思維能力。
五、執(zhí)行總結
“對工作進行總結,才能有所發(fā)現(xiàn),有所創(chuàng)新,有所前進?!?/p>
盡管我工作時間僅有短短的一個多月,但我在工作中卻有很多的收獲,自己的進步也很大,不僅體現(xiàn)在業(yè)務方面,而且體現(xiàn)在個人方面。
首先,我圓滿完成了在試用期中制定的業(yè)務目標。我給銷售部人員進行了按揭借貸知識的培訓,并起到了良好的效果;我協(xié)助我們的首位按揭客戶準備好按揭資料用了18天,比我的計劃提前了兩天;另外,我所統(tǒng)計的房源銷售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計各項資料完全一致。
其次,為了今后更好的開展工作,我掌握了必備的專業(yè)知識和技能?,F(xiàn)在,我熟練掌握了按揭借貸的相關知識。通過深入學習,我還了解到“錢是有時間價值的”“名義利率指的是年利率,實際利率指的是月利率”,“客戶作按揭借貸的原因之一是理財?shù)男枰钡取A硗猓?通過為我們的首位按揭客戶準備按揭資料,引起了我的許多思考。例如,相對于購買住宅而言,購買商用房辦理按揭所需資料更加繁瑣。為什么呢?我們的資料繁瑣主要體現(xiàn)在:是企業(yè)法人dai表或股東的話,另需提交公司資料,包括營業(yè)執(zhí)照復印件、稅務登記復印件、機構dai碼證復印件、驗資報告復印件;另外,資料要求更加規(guī)范,如須提交企業(yè)完稅憑證、企業(yè)或個人對賬單。銀行為什么會這樣要求呢?第一、我們這個項目是商業(yè)地產,購買房產需要資金比較多,另外還款年限不能超過十年,限定了每月的還款額比較多;第二、在購買我們的房產之前,我們的按揭客戶大多都有不少的借貸;第三、歸根結底,銀行關心的是按揭客戶的償還能力。當然,只要有證據(jù)證明個人或家庭的可支配收入能夠達到銀行要求,即可不提交公司資料。
再次,現(xiàn)在我可以有思路、有步驟的安排我的工作事項。每天我都會寫工作計劃,在工作計劃的指引下安排自己的工作,并且能夠達到預期的目標。
另外,在與工行的曹主任、宋經理,房管局備案科負責人交往時,我非常注意自己的言行舉止,因此,為公司和個人塑造了良好形象,給他們留下了非常好的印象,對我的業(yè)務開展而言,必將有很大的推動作用。
在個人方面,進入公司以來,我的工作態(tài)度一直都很端正,一方面是為自己負責,一方面是為公司負責。主要體現(xiàn)在:1、嚴格遵守公司的規(guī)章制度,從未遲到、早退、曠工,也從未請過假。2、在規(guī)定的上班時間,如果我沒能完成既定的工作任務,我會毫不猶豫的選擇加班,我一貫主張“今日事,今日畢”,并且一直在踐行;即使既定的工作任務完成了,我也會選擇自己給自己加班,因為我知道,我來公司的時間還很短,而需要我學習的東西還很多;3、我每天都會給自己制定工作計劃,并且積極主動的去完成它。
由于大學的時候學的是法律專業(yè),所以在工作之前我沒有對房地產方面的知識進行學習。剛來到公司,我的工作的內容可謂是我知識領域的空白。為了在最短的時間內勝任我所擔任的工作,我根據(jù)自身的情況,廣泛學習按揭借貸的知識,并從中篩選有用信息,及時吸收消化。對于按揭知識的掌握,我經歷了三個階段:從廣泛學習到有針對性的學習,從有針對性的學習到對理論知識熟練掌握,從對理論知識的熟練掌握到活學活用、舉一反三。
盡管我在試用期中有很多的收獲,取得了一定的成績,但我也清楚的認識到我還存在許多不足,如:剛從學校畢業(yè),社會經驗不足;盡管掌握了按揭的知識,但還不能做到活學活用;剛接觸按揭借貸、合同備案的知識,還不能站到一定的高度分析問題、解決問題,針對這些問題,我也做了分析,主要原因是我接觸這方面的工作時間短、思維不系統(tǒng)造成的。為此我也制定了解決問題的方法:從點滴做起,從小事積累,端正學習態(tài)度,遇到問題及時解決,利用各種途徑搜索有價值的信息進行學習,并理論聯(lián)系實際,做到舉一反三。
六、轉正后工作展望
我申請成為公司的正式員工,是為了今后能更好的開展工作,為公司實現(xiàn)更大的價值。轉正后,我的短期業(yè)務目標是:在網上合同備案系統(tǒng)開通五天之內完成按揭客戶的合同備案,在合同備案后的15天內為我們的22位按揭客戶辦理好按揭,按揭客戶的余款全部回款到賬。
為了實現(xiàn)業(yè)務目標,我的工作計劃如下:
1、在網上合同備案系統(tǒng)開通的5天之內完成按揭客戶銷售合同的備案。合同備案的流程在試用期初期我已掌握,只要我們網上合同備案的系統(tǒng)開通,我可以犧牲自己的休息時間進行加班,在當天將按揭客戶的信息提交,并催促房管局合同備案的負責人審核,審核通過,我們將在第一時間進行合同打印,并通知按揭客戶在兩天之內來公司換簽有編號的合同。另外,通過多次交往,我與市房管局合同備案的負責人建立了良好的友誼,這將有助于合同備案工作的開展。
2、在合同備案后的15天之內為按揭客戶辦理好按揭。現(xiàn)在銷售部人員正在通知各自的客戶準備辦理按揭的資料,我的目標是在合同備案的三天之內按揭資料能全部準備齊全。我預計市區(qū)工行審核通過需要兩天、市工行審核通過需要三天、房產辦理抵押、評估公司出具評估報告需要兩天、處理突發(fā)事件需要五天,共計十五天我們將順利為按揭客戶辦理好按揭借貸,并讓銀行放款。
當然,轉正后我也給自己制定了短期的個人目標:在轉正后的45天內成為商務部政企業(yè)務主管。為了實現(xiàn)這一目標,我必須做到:1、做好自己的本職工作;2、與房管局備案科、抵押科、工行個貸中心的負責人搞好關系,并維持自己在他們心目中的良好印象;3、端正學習態(tài)度、工作態(tài)度,一步一個腳印的做下去,不斷拓展自己的知識面和社會經驗。
因為喜愛,所以堅持;因為堅持,所以喜愛。不可否認,我喜愛這份工作,也喜愛這個團隊。同時,我還把北京冠智當作了自己的“家”,為了把“家”打扮的更漂亮,我有義務去努力的工作。我堅信:只有不懈努力,才能不斷超越。努力改變命運!
以上是我的個人述職報告,請各位領導審閱。
員工轉正實用述職報告篇五
在當下社會,報告的使用越來越頻繁,也可以看做一種趨勢,那么大家知道標準正式的報告格式嗎?下面是小編收集整理的實用員工轉正述職報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
一、服從管理,用心做事
無以規(guī)矩,無以成方圓。在企業(yè)管理中,這點尤為重要,想要成為一名優(yōu)秀的員工,就務必對公司的規(guī)章制度無條件的服從,小到每日的按時打卡,杜絕遲到,大到公司組織的各類活動,發(fā)展方向,都要用心的參與支持。并且努力本職工作,用心做事,有不懂的問題,虛心向老員工請教。
二、提高職業(yè)技能,搞好同事關系
想在公司得到更好的發(fā)展,就務必提高自己的職業(yè)技能,目前對對本職的工作有了必須的了解,但是對于一些銷售問題的處理還不能夠得心應手,工作經驗方面有待提高;還需要繼續(xù)學習提高自己的知識水平及業(yè)務潛力,并且加強分析和解決實際問題的潛力;并加強提高人際關系,搞好同事,才能更好的發(fā)揮團隊精神,不給團隊拖后腿。
三、明確目標,做好職業(yè)規(guī)劃
作為一名職場新人,入職前三年是成長的關鍵時期,做好職業(yè)規(guī)劃,明確目標是保證自己在未來的職場競爭中增加砝碼的重要策略。目前,我最需要做的就是穩(wěn)扎穩(wěn)打,立足現(xiàn)有崗位求發(fā)展。
在銷售崗位,相關的銷售技巧是不能忽視的,爭取在半年內全盤熟悉公司的相關管理流程。在搞好日常工作的前提下,注意積累本行業(yè)的信息,掌握公司運作細節(jié)。為實現(xiàn)這一目標,可透過銷售類書籍,拓寬知識和技能,為下一步實現(xiàn)進入管理層中期職業(yè)目標作準備。
在試用期轉正工作的最后,我懇求領導批準我的轉正申請,而我也將把樂觀,用心的心態(tài),始終持續(xù)在工作生活中,為實現(xiàn)自己的奮斗目標,體現(xiàn)自己的價值,和公司共同成長。
一、工作中的體會以及成長:
1、能夠較好地完成上級安排的任務。認真遵守公司的各項規(guī)章制度,嚴格約束自己。
2、用心做事,能夠較好地完成本職工作。把客戶遇到的問題當做自己的問題來解決,盡力為客戶解決所遇到的問題,對來訪的客人以禮相待,熱情,耐心地幫助他們。
3、努力學習相關知識,初到公司時,我對房地產開發(fā)行業(yè)了解不多,通過一些基本工作,例如:一些數(shù)據(jù)統(tǒng)計、合同的備案、文件歸檔等等,我對房地產開發(fā)有了一定的了解與認識。
4、態(tài)度與責任,身處什么樣的崗位,就應該承擔什么樣的責任,有了正確的態(tài)度,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進而取得正確的結果。具體而言,我對工作的態(tài)度就是既然擔起來了,就要盡自己的努力去完成。
5、在各位領導指導下、同事的幫助下,我在不停的完善,把事情條理化,規(guī)范化,這也是一種態(tài)度,誠然,這也是一種責任。
6、在日常工作中,必須踏踏實實、認認真真、扎實的做事,不以事小而馬虎,不以事多而敷衍,真正將每件事情都當作一件作品來對待,只有這樣才能有好的工作成果。
二、今后我將努力做到以下幾點:
1、不斷加強專業(yè)知識學習,向身邊的同事學習,積累工作經驗,逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。從工作中總結,提高效率,提高工作能力。
2、經過三個月的時間,雖然在思想和工作上都有了一定的進步,但與其他同事相比還存在著很大差距,因此,我在今后的工作中,不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點,還要客觀地面對自己的不足之處,需要進一步改進和完善的地方,如工作中存在粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點,應變能力、協(xié)調能力都還有待進一步提高??朔贻p氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中努力完善提高自己,彌補不足。
3、任勞任怨、孜孜不倦。對領導的安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行,一如既往地做好每天的工作;始終以一個初學者的身份向同事請教工作中的經驗。不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質。
經過三個月的試用期,我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調。在以后的工作中我會一如繼往,對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的業(yè)務水平及綜合素質,以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
時間真快,20__年幾個月的工作就這樣過去了,不曾覺得這樣的日子很枯燥,在來到公司之初我還覺得自己肯定會很枯燥,這么幾個月下來,我感受了很充實,充實的時間讓我收獲了很多在公司這里我感受到的是一群相互幫助的同事,是一個團結的群體,試用期以來我很充實,不管是是在工作還是在什么時候,我時刻的想起來到這里的初衷,就是要為自己拼搏一次,早就更加優(yōu)秀的自己,為公司創(chuàng)造利益,我還是很想成為一個有價值的人的,這幾個月的工作結束,就像是一個階段到另外一個階段的過度,我也總結一下工作。
一、學習提高自身
我始終講究著提高自己,爭取一切可以提升的機會,這是對自己的負責,其實自己的初衷就是這樣的不斷的加深提高,我總是會在一段時間愛內就問自己一次,這段時間有什么進步嗎,這樣的習慣讓我產生了更多的動力,讓我面對今后的工作更加信心,短短的試用期我看到的是更多的學習機會,我很渴望讓自己快速的適應工作,其實這是需要一二過程的,我的渴望讓我加快了腳步,在提高自己的同時我不會忘記自己工作,我認為自己更好的去工作,更加有效率的工作就是提高自己,這不是一句普通的話我,讓自己工作的每一件事情有它的價值。
二、端正態(tài)度,認真工作
這幾個月的工作我,覺得自己態(tài)度一直很好,來到公司這里之初我態(tài)度就很好,再一個崗位上面工作,不管是取得什么成績,態(tài)度還是第一的,態(tài)度總是那么重要就像是在工作時候我做好了一件事情,我不會太過于驕傲,但是一點成就感還是要有的,不能夠自己覺得自己很厲害,這就是一個態(tài)度,我端正態(tài)度,這需要有著嚴格的自覺性,態(tài)度這個東西要長期的保持下去,不是一時半會的自覺,在今后還是有很多問題的出現(xiàn)的,我知道今后的工作當中心態(tài)問題是一個非常嚴峻的問題,是需要我去重視的問題。
端正態(tài)度,好好的工作,來到公司這短短時間我很認真的在工作,工作是第一我一直這么認為的,不管是做什么事情,有一個好的態(tài)度工作起來會很好,我認真工作在這試用期的中,不忘記自己的初心,為了提高自己,給公司創(chuàng)造價值,我不會讓自己一直保持著平凡的工作,其實還是要去更近一步的,在工作中嚴格要求自己,進一步總比在原地要好,不安于現(xiàn)狀的工作態(tài)度,在原有的工作效率面前再進一步。
我自200x年6月28日進入公司任職,至今已有3個多月的時間,現(xiàn)正式提出轉正申請。這期間在公司領導的大力支持下,在公司各部門同仁的積極配合下,我與公司同仁一道,團結一心,踏實工作,較好地完成和正在開展各項工作任務。
一、嚴格要求,遵章守紀,團結同志
自到公司上班以來,我能嚴格要求自己,每天按時上下班,能正確處理好公司與家庭的關系,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度;對公司的人員,不管公司領導還是普通員工,我都能與他們搞好團結。
二、盡職盡責履行好自己的工作職責
我在公司主要從事財務工作,為此我從以下方面做了一些工作:
1、初步總結公司財務目前存在的問題并提出解決方案。根據(jù)公司規(guī)范化運作的要求,熟悉公司各部門流程,經過到實地倉庫熟悉物料情況,了解公司成立以來的帳務資料,主要發(fā)現(xiàn)的問題涉及:資金管理方面,往來賬管理,單據(jù)傳遞,成本核算,稅務籌劃等方面,提出了包括《公司存貨物流管理實施細則(草案)》7項等解決方案。(見7月26日的《實習工作總結》)
2、正確核算,及時編制財務報表并申報國稅地稅報表。
在日常財務工作中,我能嚴格按財務規(guī)定正確核算公司的經營情況,按時結算有關帳務,每月末及時將財務報表和納稅申報表報送稅務機關;及時處理遺留發(fā)票問題。
3、及時做好公司的統(tǒng)計工作,參加本部門例會。
根據(jù)福田區(qū)統(tǒng)計局要求及時申報公司的統(tǒng)計數(shù)據(jù);及時參加財務部馬經理組織的財務部門例會,對工作中出現(xiàn)的問題及時提出合理化建議,發(fā)揮財務在公司經營中的參謀和監(jiān)督作用;對其他人員在銷售、采購中有關報銷費用中單據(jù)不符合要求的做法,及時提醒和指出。
4、規(guī)范售后中心倉庫物料管理并指導帳務核算。
9月初,按照吳董的指示對公司售后中心進行駐部門規(guī)范倉庫管理,在這期間,結合實際情況和對相關人員的了解,發(fā)現(xiàn):帳實不符,單據(jù)白條,未嚴格建立進銷存臺帳,于9月25日制定盤點通知,9月27日和28日進行全面盤點;根據(jù)倉庫物料的價值大小結合存貨abc分類,重點關注三大件:攝像頭、液晶屏和主板,于9月28日草擬《關于售后部倉庫材料收發(fā)等情況的補充規(guī)定》。,根據(jù)規(guī)范的要求,倉庫物料進銷存已建立,卡片已建立,單據(jù)已規(guī)范起來(除特殊情況外);根據(jù)抽查,三大件基本實現(xiàn)帳、卡、實三者相符;針對新發(fā)現(xiàn)的問題,相關規(guī)定需要進一步修訂。
三、建議公司有必要完善內部控制管理制度
總之,由于剛來公司3個多月時間,熟悉和了解的東西不夠深入和全面,希望公司領導多提寶貴意見,感謝公司領導和同仁對我的指導和幫助,我愿在今后的工作中更加深入的學習,和公司同仁一道,為公司的發(fā)展壯大做出不懈的努力。
自20__年__月__日起,我來到__公司工作。轉眼間,試用期就要到期了。在這段時間里,無論是在工作中還是在學習中,公司同事嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和優(yōu)秀的工作作風一直在影響和引導著我,讓我從中學到了很多東西。現(xiàn)在我就我兩個月的學習和工作做以下報告。
一、學習和體驗規(guī)章制度
在試用期內,學習了以下規(guī)章制度:員工行為準則、消除“無效工作”管理制度、考勤實施細則、薪酬管理制度、,《關于調整和補充公司集中培訓和周會制度的通知》、《關于鼓勵員工拓展新客戶業(yè)務和按比例提取費用的規(guī)定》等。以下是一些自學規(guī)章制度的經驗,并以幾個系統(tǒng)為例加以說明。
首先學習了員工行為準則。當今社會,隨著經濟的發(fā)展、市場的開放和企業(yè)間競爭的日益激烈,良好的企業(yè)形象變得越來越重要。良好的企業(yè)形象離不開企業(yè)每一位員工的形象,所以我們應該時刻關注自己的言行。該制度主要從崗位規(guī)范、形象規(guī)范、語言規(guī)范、社會規(guī)范、會議規(guī)范和人際關系等方面進行規(guī)定。其中大部分是最基本的行為規(guī)范,這使得我們關注小細節(jié),小事情可以成就大事情,細節(jié)可以達到完美。
學習關于消除污染管理體系的文件“無效工作&rdquo。該制度在培養(yǎng)員工良好的職業(yè)習慣、促進員工遵章守紀、提高工作效率、確保公司工作順利進行等方面發(fā)揮了積極的作用。時間在流逝,所以我們每個人都應該抓住每一分鐘。我們應該在有限的時間內做有效率的事情。我們應該繼續(xù)學習和鍛煉,提高我們的能力,讓每一分鐘都有價值,因為只有珍惜時間的人才能在任何地方發(fā)揮主導作用。
二、業(yè)務工作學習與實踐
學習了以下知識并參與了業(yè)務實踐:擔保業(yè)務運作過程中申請擔保的材料清單,簽訂了不同的擔保合同,不同擔保業(yè)務的擔保和承諾書,提取并發(fā)布中標項目周報表,月度報表統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫錄入,擔保項目檔案整理,業(yè)務跟蹤,聯(lián)系情景記錄,天津市管委(20__)127號文,《中小企業(yè)融資擔保機構風險管理暫行辦法》,__市政府令(__號)。
經過反復實踐,我已基本掌握了上述業(yè)務,并能基本獨立運營。我需要進一步的操作和精通我未來的工作。
在整理擔保項目檔案時,在整理房地產開發(fā)有限公司及x投資有限公司的合同、保函、承諾書等擔保項目文件后,將每個項目用保函編號,并將擔保項目檔案有序存放,這對以后的搜索更方便。我將在今后的工作中總結和學習我的經驗,使數(shù)據(jù)管理更具條理,一目了然。
我來這家公司已經三個月了。我對公司的文化和發(fā)展有著清醒的認識,但仍有許多問題需要糾正:有時辦事能力不強,遠見和創(chuàng)造力不夠,與領導的要求還有一定的距離。針對以上問題,我決心在今后的工作中努力改進和解決,更好地做好自己的工作,為公司服務。
經過三個月的學習、工作和生活,我覺得公司的管理非常規(guī)范,各部門和員工之間的工作富有進取心和合作精神。就公司整體而言,公司寬松和諧的工作氛圍和團結向上的企業(yè)文化讓我很快適應了公司的工作環(huán)境。在公司組織的旅游活動中,整個過程之所以如此成功,離不開公司領導的認真、全面研究。員工團結、友好、相互尊重,使整個公司感到高興。
在此期間,我非常感謝葉主席。謝謝你們給我這個機會互相了解,互相熟悉。謝謝王校長。謝謝你提醒和糾正我工作中的錯誤。一切都解釋得非常清楚和認真。謝謝張主任,謝謝你在我新來的時候對我的指導和幫助。感謝杜大師在工作中的不懈幫助和支持。最后,謝謝你在這段時間里對我的關心。我覺得這是一個充滿活力、和諧的團隊,我愿意融入其中。在今后的工作中,我將一如既往地待人、待人、待人:精益求精,不斷提高自己的業(yè)務水平和綜合素質,為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。
員工轉正實用述職報告篇六
我于20____年__月__日開始到貴公司工作,從來公司的第一天開始,我就把自己融入到我們的這個團隊中,不知不覺已經二個月。一直以來,我努力實踐著自己的諾言,力爭做到更高、更強、更優(yōu)。下面,我就這二個月的工作情況向各位領導與同事作個簡要匯報,以接受大家評議。
一、技術培訓和作風紀律方面
作為一名剛剛畢業(yè)的大學生,四年的專業(yè)知識學習,養(yǎng)成了對于實踐的東西接觸的少,對于許多實際應用問題不了解。面對這種情況,依靠自己的認真的學習,對現(xiàn)實工作由理論迅速過渡到實際工作中。在實踐中學習,不斷提高工作能力。在接觸到新的陌生的領域時,缺少經驗,對于專業(yè)技術知識需要一個重新洗耳恭聽牌的過程,自己在領導同事的幫助下,能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。在日常生活中,我認真服從領導安排,遵守公司各項規(guī)章制度和各項要求,注意自己的形象,養(yǎng)成良好的工作作風。
二、學習生活方面
技術服務工作是一個特殊的崗位,它要求永無止境地更新知識和提高技能,并且要有足夠的耐心。為達到這一要求,我十分注重學習提高:一是向書本學。工作之余,我總要利用一切可利用的時間向書本學習,除了認真閱讀公司所發(fā)的新產品技術文件外,我還自費購買幾本涂料學參考書。二是向領導學。這段時間以來,我親身感受了各位領導的人格魅力、領導風范和工作藝術,使我受益匪淺,收獲甚豐。三是向同事學。古人說,三人行必有我?guī)?。我覺得,我們公司的每位同事都是我的老師,正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。我認為大家的能力都提高了,我們的公司才會整體的提高。
進入貴公司以來,由于離家較遠,而且加之對生活習慣一時很難不適應,造成工作學習的耽誤。通過二個月的體驗以及在領導同事們的關懷與培養(yǎng)下,認真學習、努力工作,積極投身到工作中,已經逐漸適應了這里的工作環(huán)境。對于領導與同事們的關心和關懷,我感到了很大的動力和壓力,爭取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績來回報,不僅能夠彌補自己耽誤的工作學習而且能夠有所成就,不辜負大伙的期望。對金錢、對名譽、對權力,我都沒有什么奢求,努力工作是我的追求。說句實在話,工作不僅是我謀生的手段,更是我回報領導和同志們的方式,也是一個人實現(xiàn)人生價值的惟一選擇。
述職人:______
2022年__月__日
員工轉正實用述職報告篇七
您好!
我是____年公司進行校園招聘的大學生隊伍中的其中一名,于____年__月__號正式入職____家居用品股份有限公司,現(xiàn)在在電子商務部從事客服工作。經過這半年來的學習,我從一個對____以及后臺操作比較陌生到現(xiàn)在可以基本上解決自己本職崗位上遇到的問題,對電子商務這個新渠道也有了更加深刻的理解,也讓自己明白還有很多需要學習充實的地方,不能僅僅只停留在最基礎的客服工作中。
一、培養(yǎng)顧客服務意識,樹立服務觀念
從事____電子商務的客服工作,首先必須要熟悉家紡產品的基礎知識,為了更好的服務顧客,我們要求部門讓我們到實體店去實習,實踐得真知,在實體店中我們不僅僅學習到了不同風格、不同品牌產品的市場定位,產品工藝,花型設計,還學習到了真真切切的銷售技巧,樹立了為顧客服務的服務理念。學習期間及時的總結和整理筆記的習慣也給自己以后的工作帶來了很大的好處。
二、客服工作的實際操作
進入電子商務這個部門的時候我花了差不多一個月的時間來熟悉產品知識,包括面料,工藝,功能,賣點以及各種材質的特點,隔幾天帶教老師就會對我們進行一次小考借此來鞏固我們的基礎知識也讓我們知道我們還有哪些細節(jié)沒有注意到。首先對于一名客服來說,熟悉自己店鋪產品,了解產品相關信息是最基本的工作。因為我們是聯(lián)系店鋪和客戶之間的橋梁,一旦這個橋沒搭好,也許我們就永遠失去了這個客戶。對于產品的特征、功能、注意事項等要做到了如指掌,這個也是我自己對自己的要求這樣才能流利解答客戶提出的各種關于產品的信息。
剛開始上旺旺的時候,我的主要工作是售前就是解決顧客的詢盤,把我們的店鋪產品努力的推銷出去。____的雙十一____購物狂歡節(jié)的大促活動對于我們剛上手的新人來說既是挑戰(zhàn)也是快速成長的捷徑,因為所面臨的問題面也是比較廣的是我們平時所接觸不到的特別是活動的后期首次接觸到了售后的問題,簡單的退換貨問題我們自己可以解決但是遇到一些少件,問題件的售后就要請教專業(yè)的同事,她們就會仔細的幫我們講解遇到此類問題的處理方法讓我們增長了不少見識。其實客服工作最需要的就是耐心跟平常心態(tài),擁有了這兩個法寶遇到再難再頭痛的問題也會迎刃而解。
__到__月份,是我的平穩(wěn)增長期,這期間除了做售前,售后工作,還學習了產品的直通車推廣、微博營銷等等,尤其是十一月份,這個月是我們部門最忙碌的時候,為了一年一度的____雙十一大型促銷而緊鑼密鼓的準備著,這個月我們進行了密集的培訓,包括產品知識以及在詢盤的時候,總結客服的回答技巧以及會遇到的一些基本問題做了一次系統(tǒng)的培訓。還有對于erp系統(tǒng)的訂單審核,訂單合并拆分進行詳細的培訓跟實操,經過這次的大促活動,讓我認清了自己欠缺的地方,有助于自己更好的做好本職工作。
三、在實習工作期間,我也發(fā)現(xiàn)了不少問題
1、對于我們部門來說,我個人認為物流原因是最重要也最亟待解決的問題。我進這個部門也經歷了幾次比較大型的活動,每次我們的銷售量都挺大的,發(fā)貨以及物流的速度也就成了一個重中之重的任務。每次活動后期,售后遇到的問題都是物流問題,很多單號都是物流信息不對等,或者是轉發(fā)e郵寶的時間問題,導致顧客購物體驗大打折扣。
2、售后的處理速度,例如這次雙十一活動因為銷售比較多相應的出現(xiàn)的售后問題也比平常要多幾倍,無論是收到貨之后不滿意或是產品本身有些微的瑕疵出現(xiàn)的退換貨還是沒發(fā)貨申請退款,或者優(yōu)惠券的問題都耽擱了顧客比較長的時間才處理,造成了顧客的煩躁心理,希望我們在以后的活動中會注意到這方面的處理。
3、管易系統(tǒng)的訂單審核問題,分開發(fā)貨的這個問題很大,由于多個倉庫的問題,導致我們的erp系統(tǒng)管易需要人工的拆分、合并訂單,不僅加大了訂單審核的工作量,還會出現(xiàn)訂單拆分之后合并不及時,最后導致一個顧客在一個訂單里面拍的十多件東西拆分成了十多個訂單,給顧客發(fā)十多個包裹,增加我們物流成本的同時也給顧客造成不必要的麻煩。
四、做好本職工作
入職以來,無缺勤,早退,遲到,曠工等不良記錄,按時上班,服從上級領導的安排,積極參加部門活動,密切的與整個團隊合作,與同事間互幫互助,積極的為部門和公司做出自己應有的力量,創(chuàng)造更多的價值。
過去的六個月,非常感謝各位領導和同事對我工作上的關心和支持,我還有很多有待提高的地方,相信在新的一年里我會揚長避短,不斷努力學習,以飽滿熱情的狀態(tài)投入到工作中。此時,希望我能轉正成為一名合格的____人,繼續(xù)為這個團結奮進的大家庭創(chuàng)造出更多的價值!
述職人:______
2022年__月__日
員工轉正述職報告實用范文3
員工轉正實用述職報告篇八
您好!
一、嚴格要求,遵章守紀,團結同志
自到公司上班以來,我能嚴格要求自己,每天按時上下班,能正確處理好公司與家庭的關系,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度;對公司的人員,不管公司領導還是普通員工,我都能與他們搞好團結。
二、盡職盡責履行好自己的工作職責
我在公司主要從事財務工作,為此我從以下方面做了一些工作:
1、初步總結公司財務目前存在的問題并提出解決方案。根據(jù)公司規(guī)范化運作的要求,熟悉公司各部門流程,經過到實地倉庫熟悉物料情況,了解公司成立以來的帳務資料,主要發(fā)現(xiàn)的問題涉及:資金管理方面,往來賬管理,單據(jù)傳遞,成本核算,稅務籌劃等方面。
2、正確核算,及時編制財務報表并申報國稅地稅報表。
在日常財務工作中,我能嚴格按財務規(guī)定正確核算公司的經營情況,按時結算有關帳務,每月末及時將財務報表和納稅申報表報送稅務機關;及時處理遺留發(fā)票問題。
3、及時做好公司的統(tǒng)計工作,參加本部門例會。
根據(jù)____統(tǒng)計局要求及時申報公司的統(tǒng)計數(shù)據(jù);及時參加財務部經理組織的財務部門例會,對工作中出現(xiàn)的問題及時提出合理化建議,發(fā)揮財務在公司經營中的參謀和監(jiān)督作用;對其他人員在銷售、采購中有關報銷費用中單據(jù)不符合要求的做法,及時提醒和指出。
三、建議公司有必要完善內部控制管理制度
總之,由于剛來公司3個多月時間,熟悉和了解的東西不夠深入和全面,希望公司領導多提寶貴意見,感謝公司領導和同仁對我的指導和幫助,我愿在今后的工作中更加深入的學習,和公司同仁一道,為公司的發(fā)展壯大做出不懈的努力。
述職人:____
20____年__月__日
員工轉正實用述職報告篇九
您好!
我是____年公司進行校園招聘的大學生隊伍中的其中一名,于____年__月__號正式入職____家居用品股份有限公司,現(xiàn)在在電子商務部從事客服工作。經過這半年來的學習,我從一個對____以及后臺操作比較陌生到現(xiàn)在可以基本上解決自己本職崗位上遇到的問題,對電子商務這個新渠道也有了更加深刻的理解,也讓自己明白還有很多需要學習充實的地方,不能僅僅只停留在最基礎的客服工作中。
一、培養(yǎng)顧客服務意識,樹立服務觀念
從事____電子商務的客服工作,首先必須要熟悉家紡產品的基礎知識,為了更好的服務顧客,我們要求部門讓我們到實體店去實習,實踐得真知,在實體店中我們不僅僅學習到了不同風格、不同品牌產品的市場定位,產品工藝,花型設計,還學習到了真真切切的銷售技巧,樹立了為顧客服務的服務理念。學習期間及時的總結和整理筆記的習慣也給自己以后的工作帶來了很大的好處。
二、客服工作的實際操作
進入電子商務這個部門的時候我花了差不多一個月的時間來熟悉產品知識,包括面料,工藝,功能,賣點以及各種材質的特點,隔幾天帶教老師就會對我們進行一次小考借此來鞏固我們的基礎知識也讓我們知道我們還有哪些細節(jié)沒有注意到。首先對于一名客服來說,熟悉自己店鋪產品,了解產品相關信息是最基本的工作。因為我們是聯(lián)系店鋪和客戶之間的橋梁,一旦這個橋沒搭好,也許我們就永遠失去了這個客戶。對于產品的特征、功能、注意事項等要做到了如指掌,這個也是我自己對自己的要求這樣才能流利解答客戶提出的各種關于產品的信息。
剛開始上旺旺的時候,我的主要工作是售前就是解決顧客的詢盤,把我們的店鋪產品努力的推銷出去。____的雙十一____購物狂歡節(jié)的大促活動對于我們剛上手的新人來說既是挑戰(zhàn)也是快速成長的捷徑,因為所面臨的問題面也是比較廣的是我們平時所接觸不到的特別是活動的后期首次接觸到了售后的問題,簡單的退換貨問題我們自己可以解決但是遇到一些少件,問題件的售后就要請教專業(yè)的同事,她們就會仔細的幫我們講解遇到此類問題的處理方法讓我們增長了不少見識。其實客服工作最需要的就是耐心跟平常心態(tài),擁有了這兩個法寶遇到再難再頭痛的問題也會迎刃而解。
__到__月份,是我的平穩(wěn)增長期,這期間除了做售前,售后工作,還學習了產品的直通車推廣、微博營銷等等,尤其是十一月份,這個月是我們部門最忙碌的時候,為了一年一度的____雙十一大型促銷而緊鑼密鼓的準備著,這個月我們進行了密集的培訓,包括產品知識以及在詢盤的時候,總結客服的回答技巧以及會遇到的一些基本問題做了一次系統(tǒng)的培訓。還有對于erp系統(tǒng)的訂單審核,訂單合并拆分進行詳細的培訓跟實操,經過這次的大促活動,讓我認清了自己欠缺的地方,有助于自己更好的做好本職工作。
三、在實習工作期間,我也發(fā)現(xiàn)了不少問題
1、對于我們部門來說,我個人認為物流原因是最重要也最亟待解決的問題。我進這個部門也經歷了幾次比較大型的活動,每次我們的銷售量都挺大的,發(fā)貨以及物流的速度也就成了一個重中之重的任務。每次活動后期,售后遇到的問題都是物流問題,很多單號都是物流信息不對等,或者是轉發(fā)e郵寶的時間問題,導致顧客購物體驗大打折扣。
2、售后的處理速度,例如這次雙十一活動因為銷售比較多相應的出現(xiàn)的售后問題也比平常要多幾倍,無論是收到貨之后不滿意或是產品本身有些微的瑕疵出現(xiàn)的退換貨還是沒發(fā)貨申請退款,或者優(yōu)惠券的問題都耽擱了顧客比較長的時間才處理,造成了顧客的煩躁心理,希望我們在以后的活動中會注意到這方面的處理。
3、管易系統(tǒng)的訂單審核問題,分開發(fā)貨的這個問題很大,由于多個倉庫的問題,導致我們的erp系統(tǒng)管易需要人工的拆分、合并訂單,不僅加大了訂單審核的工作量,還會出現(xiàn)訂單拆分之后合并不及時,最后導致一個顧客在一個訂單里面拍的十多件東西拆分成了十多個訂單,給顧客發(fā)十多個包裹,增加我們物流成本的同時也給顧客造成不必要的麻煩。
四、做好本職工作
入職以來,無缺勤,早退,遲到,曠工等不良記錄,按時上班,服從上級領導的安排,積極參加部門活動,密切的與整個團隊合作,與同事間互幫互助,積極的為部門和公司做出自己應有的力量,創(chuàng)造更多的價值。
過去的六個月,非常感謝各位領導和同事對我工作上的關心和支持,我還有很多有待提高的地方,相信在新的一年里我會揚長避短,不斷努力學習,以飽滿熱情的狀態(tài)投入到工作中。此時,希望我能轉正成為一名合格的____人,繼續(xù)為這個團結奮進的大家庭創(chuàng)造出更多的價值!
述職人:______
2022年__月__日
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