圍繞工作中的某一方面或某一問題進(jìn)行的專門性總結(jié)，總結(jié)某一方面的成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
樓盤銷售說辭總結(jié)篇一
進(jìn)門寒暄！
一、客戶進(jìn)營(yíng)銷中心階段：
客
戶：是的！（如果客戶說：“我就隨便看看”就續(xù)下面的話題）
置業(yè)顧問：隨便看看也沒有什么關(guān)系的，當(dāng)然買一件物品都要仔細(xì)考慮貨比三家，何況買一套房子，是應(yīng)該多了解了解。哥哥、姐姐、叔叔、阿姨我是這里的置業(yè)顧問小xx，如果不介意的話，接下來由我為你介紹本小區(qū)的情況。
客
戶：可以、好的
置業(yè)顧問：請(qǐng)問哥哥、姐姐、叔叔、阿姨怎么稱呼？xxx這邊請(qǐng)，我為你介紹一下我們“水城學(xué)府”小區(qū)的整體概況。
二、如何介紹項(xiàng)目：
置業(yè)顧問：將客戶指引到沙盤介紹說：xxx您現(xiàn)在看見得是我們“水城學(xué)府”的整體規(guī)劃模型，我們小區(qū)是由四川福晟房地產(chǎn)開發(fā)有限公司在金堂趙鎮(zhèn)打造的第一個(gè)明星項(xiàng)目。項(xiàng)目位于趙鎮(zhèn)，金堂實(shí)驗(yàn)中學(xué)旁，總占地面積為10畝，總建筑面積約12000余平米。其中住宅約10000平米，商業(yè)2000平米；小區(qū)總共3棟，1、2號(hào)樓為多層的電梯公寓，3號(hào)樓為11層的電梯公寓，總共120戶,其中1號(hào)樓為兩個(gè)單元，一梯兩戶，所有戶型全部為3室兩廳單衛(wèi)，面積區(qū)間大概在100平方米左右，2號(hào)樓也是兩個(gè)單元，同樣是一梯兩戶，不同的是，它的戶型為三室兩廳雙衛(wèi)，面積區(qū)間大概在120平方米左右，我們的3號(hào)樓全部為套二戶型，面積在70平方米到90平方米之間（客戶若問具體面積則告訴因?yàn)楝F(xiàn)在還沒有進(jìn)行相關(guān)統(tǒng)計(jì)，具體面積無法告知，但是明確面積區(qū)間為以上所說）。
由沙盤可以看出，小區(qū)所在地理位置非常好，由沙河街相連，距離金堂最繁華地帶電影院與新桂花購物中心步行不到5分鐘，離中河也是很近，同樣走路也只需要5分鐘的樣子，因?yàn)樾^(qū)位于趙鎮(zhèn)核心地帶，所以交通，購物，教育，都非常方便。
請(qǐng)問xxx，您準(zhǔn)備買個(gè)多大面積的呢？/是買結(jié)婚的新房嗎？/準(zhǔn)備買個(gè)套幾的呢？ 年輕女士：以購物來說，我相信xxx也曉得，這里買東西確實(shí)很方便，您看離電影院那些地方挨的好近，買件衣服，買個(gè)洗面奶護(hù)膚品好方便，電影院上個(gè)好看的電影，不管再晚，看了回家，走路幾分鐘就到家了，也不害怕。
上班就用說了，美女你在哪里上班呢？（根據(jù)美女的回答視情況而定突出交通便捷，騎自行/電瓶車上班健康、節(jié)約，早上可以睡懶覺，對(duì)皮膚也好。）
婦女/男士：以購物來說，我相信xxx也曉得，這里買東西確實(shí)很方便，您看離電影院那些地方挨的好近，買件衣服，買個(gè)洗面奶護(hù)膚品好方便，如果買菜的話，就更方便了，這里離金堂最大的菜市場(chǎng)近的很，菜新鮮，價(jià)格又便宜，對(duì)于娃娃讀書，也很方面，對(duì)面的金堂實(shí)驗(yàn)中學(xué)那么近就不說了，一幼，二幼，一小，二小，孩子學(xué)校近點(diǎn)，娃娃讀書近，一是好接送，二是相對(duì)也好管，隨時(shí)去學(xué)校了解下情況，很近，父母多關(guān)心下孩子，多去學(xué)校找老師了解情況，這樣對(duì)娃娃的整體學(xué)習(xí)發(fā)展都是很好的。
男士：現(xiàn)在買房子都說除了居住還要保值增值，xx您肯定曉得，從來市中心的房子是不愁租不愁賣的，現(xiàn)在土地資源那么匱乏，市中心的地也是越來越少，很稀缺，土地價(jià)值也是越來越高，賣不用說，自然是水漲船高，xx你也是曉得的；再說下租，現(xiàn)在在金堂，絕大部分的人上班還是在老城這邊，在老城租房子，一是他們上班都很近，二是交通也很方便，三是年輕人都喜歡熱鬧，城中心的嘛，都很方便，所以，租金也相對(duì)那些偏遠(yuǎn)的地方租金也上的去，更好租。再說了，我們都曉得，學(xué)校旁邊的房子都是很金貴的，金堂實(shí)驗(yàn)中學(xué)學(xué)生老師加起來4000多人，需求好大。
大的菜市場(chǎng)近的很，菜新鮮，價(jià)格又便宜，對(duì)于娃娃讀書，也很方便，學(xué)校隔得近，我想你都曉得（不清楚就介紹），特別是您，現(xiàn)在吃了飯都想出去散散步的鍛煉下身體，中河非常近，走路過去幾分鐘，每天晚上吃了飯，圍著中河散步，走一圈回來，風(fēng)景看了，身體也鍛煉了，多安逸嘛，現(xiàn)在對(duì)你們來說，身體健康才是第一啊。
三、介紹產(chǎn)品：
置業(yè)顧問：我們小區(qū)是按照居住的舒適性來打造的，首先您看，只有120戶人戶，住起非常清靜，我們這塊地，換成是金堂的其他樓盤，肯定要住戶在300戶左右，您看我們只修了120戶，主要是考慮到住戶居住的舒適性，人少點(diǎn)，不那么草早，自然也安全的多，你看我們的1、2號(hào)樓，每棟樓就只有20戶，好清靜，住起好舒適嘛。您再看我們房子的朝向，全部是南北朝向，居住起來非常舒服。
景觀（可不講）：小區(qū)除了3棟房子以外，有部分停車位，從沙盤上面您也看的出來基本都是綠化，小區(qū)環(huán)境也是很有保證的，空氣質(zhì)量也好。與此同時(shí)我們小區(qū)配有專門的24小時(shí)執(zhí)勤保安，周界有紅外防爬報(bào)警系統(tǒng)和樓宇可視對(duì)講系統(tǒng)，這樣就最大限度保障了我們小區(qū)業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全，我們小區(qū)物業(yè)服務(wù)的宗旨是：將業(yè)主的安全放在第一位。
戶型說辭：
在產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)，充分考慮到居家的舒適、安全，結(jié)合好看、好用、好生活，獨(dú)特的飄窗?？紤]到房屋的采光、采景、保潔、保濕、保溫因素，采用了四明設(shè)計(jì)手法（即“明廚”、“明衛(wèi)”、“明房”、“明廳”）。戶型結(jié)構(gòu)有xxxxx戶型面積緊湊，動(dòng)靜功能分區(qū)明確，管網(wǎng)布置科學(xué)合理，廳房方正，室內(nèi)無梁無柱均無黑房。無浪費(fèi)空間，每套房子都有較多的贈(zèng)送面積空間，緊湊適用的設(shè)計(jì)給您的居住提供了更大的寫意空間。
在介紹戶型時(shí)候，記住使用“您家”，“這是您家的xxxx”“您準(zhǔn)備放些什么家具在客戶/臥室里面呢”等等。
樓盤銷售說辭總結(jié)篇二
不經(jīng)意間，xxxx年已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。
從元月至xx月末的十二個(gè)月里，銷售業(yè)績(jī)并不理想，xxx共銷售住房xx套，車庫及儲(chǔ)藏間xx間，累計(jì)合同金額xxxxxxxx元，已結(jié)代理費(fèi)金額計(jì)僅xxxxxx元整。
元月份忙于年度總結(jié)、年度報(bào)表的核算工作；x月份接到公司新年度工作安排，做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備x號(hào)樓的交房工作；x、x、x月份進(jìn)行x號(hào)、xx號(hào)樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項(xiàng)目尾房的銷售方案，針對(duì)錦繡江南的尾房及未售出的車庫、儲(chǔ)藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后，x、x月份錦繡江南分別舉辦了“南昌縣小學(xué)生書畫比賽”和“南昌縣中學(xué)生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下，希望通過開展各項(xiàng)活動(dòng)提高中磊房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)錦繡江南的文化內(nèi)涵，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定。
x、x月份接到公司的調(diào)令，在整理錦繡江南收盤資料的同時(shí)，將接手碧水華庭的銷售工作。當(dāng)我聽說這個(gè)消息時(shí)真是欣喜若狂，初進(jìn)公司就是維多利亞華庭招聘銷售人員，第一個(gè)接觸的項(xiàng)目也是維多利亞華庭，而在公司的整體考慮后我卻被分配到錦繡江南。沒能留在維多利亞華庭做銷售一直是我心中的遺憾，現(xiàn)在我終于能在維多利亞華庭的續(xù)篇——碧水華庭項(xiàng)目工作，我覺得公司給我一個(gè)圓夢(mèng)的機(jī)會(huì)，那段時(shí)間我是心是飛揚(yáng)的，多么令人不愉快的人，在我眼中都會(huì)變得親切起來；為了能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將錦繡江南的收盤賬目整理出來，我放棄休假，甚至通宵工作，可收盤的計(jì)劃在開發(fā)商的堅(jiān)持下還是無疾而終。xx月份我游走在碧水華庭和錦繡江南之間：維多利亞華庭的尾房銷售、碧水華庭的客戶積累、錦繡江南的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快。我不知道該說意想不到，還是該說意料之中，碧水華庭項(xiàng)目另換他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊?，總之我花了許多時(shí)間來調(diào)整自己的狀態(tài)，來接受這個(gè)事實(shí)。xx、xx月份持續(xù)尾房銷售工作，培訓(xùn)員工，與開發(fā)商協(xié)商收盤，解決客戶投訴。
1、錦繡江南一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過長(zhǎng)，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿；
3、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重；
4、銷售人員培訓(xùn)（專業(yè)知識(shí)、銷售技巧和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變）不夠到位；
5、銷售人員調(diào)動(dòng)、更換過于頻繁，對(duì)公司和銷售人員雙方都不利；
在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時(shí)找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。
新年的確有新的氣象，公司在蓮塘的商業(yè)項(xiàng)目——星云娛樂城，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)前的準(zhǔn)備工作，我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù)。因?yàn)榍捌谝恢笔遣邉澫刃校_發(fā)商也在先入為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師楊華；這在我介入該項(xiàng)目時(shí)遇到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠(chéng)溝通將會(huì)改善這種狀況。
新年計(jì)劃：
1、希望錦繡江南能順利收盤并結(jié)清賬目。
2、收集星云娛樂城的數(shù)據(jù)，為星云娛樂城培訓(xùn)銷售人員，在新年期間做好星云娛樂城的客戶積累、分析工作。
3、參與項(xiàng)目策劃，在星云娛樂城這個(gè)項(xiàng)目打個(gè)漂亮的翻身仗。
4、爭(zhēng)取能在今年通過經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試。
新的一年已來臨，我又投入新一輪的緊張工作，其中有與同行的競(jìng)爭(zhēng)、與同事的競(jìng)爭(zhēng)，更有與自己的競(jìng)爭(zhēng)。希望猴年能夠圓滿結(jié)束錦繡江南銷售的工作，雞年成為新項(xiàng)目的經(jīng)理，為公司創(chuàng)造更多的財(cái)富。
祝愿錦繡江南所有銷售人員身體健康、共同進(jìn)步！
祝愿公司在新的一年中，生意興隆、財(cái)源廣進(jìn)！
樓盤銷售說辭總結(jié)篇三
在公司工作了很多年了，從一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。
這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會(huì)有回報(bào)，對(duì)我來說，在過去的一年取得的成績(jī)還是很不錯(cuò)的，我覺得自己做的還是很好的。
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作
作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
總之，通過實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦__x四個(gè)月限產(chǎn)的影響，加之自己對(duì)市場(chǎng)的瞬息萬變應(yīng)對(duì)辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。
二、明確客戶需求，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨
工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力，考慮并補(bǔ)充完善。
三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決
銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
樓盤銷售說辭總結(jié)篇四
20__年即將過去，這一年給予我很多的收獲，同時(shí)給予我更多的思考。這一年，我將從工作成果、工作收獲，思考，未來工作計(jì)劃做總結(jié)。
一、工作成果
(1)工作內(nèi)容，首先從引流方面找突破口，線上添加一些潛在的客戶，添加她們的微信。其次是發(fā)優(yōu)質(zhì)的朋友圈，發(fā)圈的好處，影響你的潛在客戶，休眠客戶，還有增加客戶的黏性，讓客戶了解的最新動(dòng)態(tài)。因?yàn)閮?nèi)容可以帶給她們價(jià)值感，所以你沒有被屏蔽。第三寫文章引流，寫一些客戶們很關(guān)心的文章，與她們同屏共振，才能獲得對(duì)方的信任與認(rèn)可。逛論壇，頂帖吧，玩抖音活躍z在不同的自媒體平臺(tái);線下引流就是參加展會(huì)，獲取一些新的人脈信息，與老客戶見面再一次增加彼此之間的信任感，默契感。
(2)客戶管理信息匯總，甄別客戶質(zhì)量，與增加客戶的黏性，及時(shí)記錄好客戶的需求;喚醒沉睡客戶，比挖掘新客戶要節(jié)省時(shí)間，節(jié)省成本;累計(jì)客戶的名單的同時(shí)，刪除一些一般客戶信息。
(3)成交客戶后，準(zhǔn)備客戶需求的記錄，反饋給總部，跟蹤貨物何時(shí)發(fā)貨，把第一信息反饋給客戶。做好跟蹤貨物的筆記，貨物到達(dá)后，第一時(shí)間把信息反饋給客戶。
(4)做好售后服務(wù)，增加客戶對(duì)你的信任度，目的是讓客戶介紹她的朋友給我們，形成一個(gè)正循環(huán)。不要輕易去得罪一個(gè)客戶，否則你將會(huì)失去她背后的那一群人。_國(guó)著名的推銷員___說過過：“你只要趕走一個(gè)客戶，就等于趕走了潛在的__個(gè)顧客?！彼栽谌魏吻闆r下都不要得罪哪怕是一個(gè)客戶。
(5)培訓(xùn)工作，一個(gè)是配合電商培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)電商知識(shí)，一個(gè)是培訓(xùn)我的客戶分享一些專業(yè)性的知識(shí),例如沙棘方面、銷售心得、消費(fèi)心理學(xué)方面等。讓客戶復(fù)制黏貼后，增加銷售量。
(二)工作價(jià)值
首先談一下業(yè)務(wù)價(jià)值，20__年銷售業(yè)績(jī)占的比重比較大的就原料油，其次是200ml籽油，50ml籽油，50ml籽油貼牌客戶貼了10000瓶(此處做表格呈現(xiàn))，這一年，我將工作重點(diǎn)放在原料油上，其他規(guī)格的產(chǎn)品相對(duì)來說比較弱一些，應(yīng)該是所有產(chǎn)品齊頭并進(jìn);第二是服務(wù)價(jià)值，讓客戶倍增的不二法則就是扶持客戶，讓客戶增加黏性。大到知識(shí)共享，小到心得共享，這就必須輸出倒逼輸入，經(jīng)常提供一些有價(jià)值的知識(shí)，讓客戶得心應(yīng)手的應(yīng)用。第三改進(jìn)價(jià)值，因?yàn)橹С值目蛻粲邢?，沒有形成團(tuán)隊(duì)，目前需要建立一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
二、工作收獲和思考
收獲：
(1)收獲了心聲，客戶經(jīng)常郵寄一些家鄉(xiāng)特產(chǎn)，及孩子的食物、衣物、禮物給我，而且還幫我轉(zhuǎn)發(fā)自媒體上寫做的文章，同時(shí)幫助我宣傳沙棘對(duì)人體的益處。
(2)收獲了業(yè)績(jī)，與20__年相比，業(yè)績(jī)翻了好幾番，讓我更有勇氣去與一些高人交談。
(3)收獲了自信力，讓我知道，做任何事情都有一種敢于接受的心里，這就是一份自信力。
(4)啟發(fā)，做銷售與做其它事情是一個(gè)道理，首先銷售方面在與時(shí)俱進(jìn)的同時(shí)，還得結(jié)合現(xiàn)在社會(huì)氣息，用反向思維來做好銷售。還要懂得利用工具思維，比如讀書筆記、工作總結(jié)，一定要學(xué)會(huì)利用思維導(dǎo)圖這要比較方便;深度思維，要透過現(xiàn)象，抓住原因的能力;有機(jī)思維，世間萬物都有千絲萬縷的聯(lián)系，一個(gè)貌似不合理的安排，背后總會(huì)有一個(gè)合理的解釋;通用思維，就是結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)，把不同專業(yè)的知識(shí)，變得為我所用。還有懂的人脈的重要性，結(jié)實(shí)好人脈，也是成就事業(yè)最佳方法之一。
思考：
(1)增加有效的活數(shù)據(jù)支撐，一定要數(shù)據(jù)活化，做到心中有數(shù)。利用有效的活化數(shù)據(jù)，做好記錄，給生活和工作帶來了便利，最終重要的就是節(jié)省了時(shí)間成本。
(2)繼續(xù)找好銷售業(yè)績(jī)中的“頭羊”，讓頭羊幫助后我們銷售和介紹客戶，形成有序的循環(huán)。
(3)嫁接團(tuán)隊(duì)，攜手共進(jìn)，a企業(yè)平臺(tái)，結(jié)合企業(yè)提供的平臺(tái)，結(jié)實(shí)好一些人脈，才可以擴(kuò)張人脈，更好的促進(jìn)銷售。b產(chǎn)品規(guī)模，10個(gè)凝膠糖果，1健字號(hào)，九款植物油等。c利用好已有的圈子，去銷售自己，再去銷售產(chǎn)品。
三、未來的工作計(jì)劃
(1)開拓新品渠道，結(jié)合產(chǎn)品的特性與老客戶聯(lián)系的同時(shí)，還要與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)行渠道拓寬。
(2)進(jìn)一步的引流，數(shù)據(jù)活化，及時(shí)跟蹤客戶，與客戶對(duì)接。最主要的是建立一個(gè)健全的數(shù)據(jù)庫，做好備忘錄，做好客情描述，以及客戶分類。根據(jù)客戶分類，選擇溝通日期等。目的就是為銷售做好細(xì)節(jié)工作。
(3)建設(shè)自己的銷售隊(duì)伍。前期一定要學(xué)習(xí)輔助銷售的書籍，這就需要自己下功夫了，經(jīng)常性的與自己的客戶進(jìn)行分析，輸出倒逼輸入是最有效的方式;多與高人學(xué)習(xí)，建立自己的高人磁場(chǎng)，做一名有知識(shí)涵養(yǎng)的新時(shí)代銷售;建立與時(shí)俱進(jìn)的思維模式，多學(xué)習(xí)，多思考工作中，生活中的得與失。
以上三點(diǎn)就是我20__年的工作總結(jié)，希望每一次的總結(jié)，對(duì)自己多一份促進(jìn)。感恩領(lǐng)導(dǎo)給予我們這個(gè)平臺(tái)，感恩朝夕相伴的同事們，感恩基地的每一位辛勤付出的同仁們，感恩生命中所有人的遇見!
樓盤銷售說辭總結(jié)篇五
一、繼續(xù)開拓會(huì)議市場(chǎng)
營(yíng)銷部認(rèn)真貫徹酒店領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于重點(diǎn)保障__系統(tǒng)接待的指導(dǎo)思想，同時(shí)加大系統(tǒng)外會(huì)議的促銷和開發(fā)，在每月初及時(shí)了解本月的會(huì)議信息，注重加強(qiáng)與__單位的聯(lián)系，定期拜訪，對(duì)會(huì)議的各項(xiàng)要求進(jìn)行落實(shí)，與相關(guān)部門進(jìn)行及時(shí)溝通、協(xié)調(diào)，認(rèn)真接待好每一次大中小型會(huì)議，精心細(xì)致地做好每次會(huì)議的接待工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。在系統(tǒng)外會(huì)議市場(chǎng)的開發(fā)上，加大信息捕捉，量身度勢(shì)，加大會(huì)議接待的宣傳力度，上半年逐步開拓了一批新的商務(wù)會(huì)議客源，同時(shí)注意加強(qiáng)了與會(huì)展酒店、會(huì)議代辦機(jī)構(gòu)和旅行社會(huì)議接待中心等的合作，充分利用他們的會(huì)議接待平臺(tái)和業(yè)務(wù)銷售，進(jìn)行宣傳自己，同時(shí)爭(zhēng)取了一定的會(huì)議客源。
二、穩(wěn)定旅游團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)
在過去的半年里，通過嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查后，結(jié)合酒店的實(shí)際情況，制定了相應(yīng)的接待價(jià)格政策和接待方案，加大了與協(xié)議旅行社的回訪和聯(lián)絡(luò)，提高了客房入住率，彌補(bǔ)了酒店在會(huì)議淡季的客房閑置，帶來了一定的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，使酒店的知名度也隨團(tuán)隊(duì)的大量入住而提升。
三、拓展協(xié)議單位市場(chǎng)
協(xié)議單位市場(chǎng)一直是酒店的一個(gè)銷售弱點(diǎn)，近些年，__酒店業(yè)市場(chǎng)的迅猛發(fā)展，可以說已經(jīng)到了一個(gè)群雄逐鹿的局面，“僧多粥少”的現(xiàn)象更為嚴(yán)峻，為開發(fā)這一市場(chǎng)，銷售人員通過登門拜訪、傳真等方式進(jìn)行了宣傳工作，特別是對(duì)現(xiàn)有協(xié)議客戶的維護(hù)和管理方面，通過對(duì)客戶檔案資料的整理，銷售人員定期對(duì)客戶進(jìn)行拜訪，一方面加強(qiáng)聯(lián)系，另一方面及時(shí)掌握客人反饋信息和客戶的消費(fèi)動(dòng)態(tài)，爭(zhēng)取更多的客房入住。
四、努力開展網(wǎng)絡(luò)訂房業(yè)務(wù)
網(wǎng)絡(luò)訂房現(xiàn)在已經(jīng)成為各類型賓客公務(wù)出差、旅游、商務(wù)活動(dòng)的選擇入住賓館的方式之一。為同網(wǎng)絡(luò)訂房中心實(shí)現(xiàn)資源共享、市場(chǎng)共拓，賓館擬讓利的方式，選擇了幾家網(wǎng)絡(luò)訂房中心，嘗試性的進(jìn)行合作，如__等知名訂房中心，力求在利用網(wǎng)絡(luò)信息資源，開拓一條有利于酒店經(jīng)營(yíng)發(fā)展的營(yíng)銷渠道。
五、加強(qiáng)內(nèi)部管理和培訓(xùn)工作
面對(duì)較為頻繁的銷售人員流動(dòng)，我們有針對(duì)性地對(duì)新任人員加強(qiáng)了培訓(xùn)工作，使他們能最快的速度進(jìn)入角色，同時(shí)也加強(qiáng)了內(nèi)部員工的學(xué)習(xí)與交流，使團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力得到了一定的提升。
六、存在的問題
銷售隊(duì)伍不穩(wěn)定，由于種.種原因銷售人員緊缺，特別是有銷售經(jīng)驗(yàn)的人員，而且對(duì)銷售人員的培訓(xùn)力度也亟待加強(qiáng)。信息的捕捉和處理能力有所欠缺，缺乏把握市場(chǎng)信息的能力，在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，信息一縱而過，有一些有效的信息在我們身邊流過，但是我們沒有抓住。缺乏信息的交流，使很多有效的信息白白流失和工作的被動(dòng)。在今后的工作中，應(yīng)采取有效的措施，發(fā)揮信息的作用，加大信息的交流，提高信息的處理能力，強(qiáng)化內(nèi)部信息的溝通。宣傳力度不夠大，有待提高。市場(chǎng)營(yíng)銷策劃活動(dòng)較少，特別是針對(duì)性的節(jié)假日、重大活動(dòng)等期間的策劃。
在充滿挑戰(zhàn)的下半年，營(yíng)銷部全體員工在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，立志以前瞻的視野，超前的營(yíng)銷，勇于創(chuàng)新，迎難而上，勤勉工作，全身心投入酒店的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，在確保完成酒店下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)的前提下，塑造營(yíng)銷部的新形象、新境界!
樓盤銷售說辭總結(jié)篇六
買房是大事，要從各個(gè)方面考慮清楚，比較清楚。
1、價(jià)格
我們的價(jià)格和金橋差不多，我一開始就告訴您是3000左右的均價(jià)，金橋說的是2700的起價(jià)，其實(shí)是他們?cè)阢@字眼。價(jià)格是要根據(jù)樓層的高低、朝向的不同來定的，他告訴你起價(jià)2700，你聽起來覺得便宜，其實(shí)你想一下，他們說的2700其實(shí)是最差的樓層最差的朝向和最差的戶型，這個(gè)價(jià)格才叫起價(jià)。您會(huì)買這種房子嗎，他們說這個(gè)價(jià)格2700，說的不好聽點(diǎn)，是用低價(jià)把你們騙過去，你去買的房子可能是2700嗎說不定都超過3000了。說穿了，這就是一個(gè)誠(chéng)信問題。
再說了，我們的起價(jià)也是2700左右，我們的房?jī)r(jià)和他們都是差不多的，但是我們的公攤系數(shù)在13%，他們的公攤系數(shù)在20%以上，就是說100個(gè)平方，我們只有13個(gè)平方的公攤，他們有20個(gè)平方以上，那您買100個(gè)平米在我們這里就要多得到7個(gè)平米的使用面積，加入同樣3000的價(jià)格，買我們的房子，您就相當(dāng)于節(jié)約了21000元。
2、質(zhì)量
3、生活配套
我們的樓盤648套房子，配有460個(gè)車位，金橋900多套房子，只有120個(gè)車位。能滿足住戶的需求嗎？金橋采用圍合式建筑，樓間距太密，中間的常年照不到陽光，再加上地處小山丘上，整個(gè)片區(qū)最大的風(fēng)口處，這種居住環(huán)境對(duì)人是很不利的。（結(jié)合風(fēng)水）
樓盤銷售說辭總結(jié)篇七
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷售水平。
經(jīng)歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個(gè)的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí)。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過程里，我也體會(huì)到了許多銷售心得。在這里拿出來總結(jié)一下，了解自己的實(shí)力，對(duì)下一年的計(jì)劃打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。
第二、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。
第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對(duì)客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的'銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個(gè)戶型。這樣也方便了自己的銷售。
第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售。
第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。
第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧，營(yíng)造一種購買的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。
第七、無論做什么如果沒有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。
第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。
對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。
樓盤銷售說辭總結(jié)篇八
不知不覺中，20xx已接近尾聲，加入某某房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時(shí)間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng)，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這半年的時(shí)間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。
學(xué)習(xí)，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時(shí)代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，對(duì)于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。
剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開始覺得有點(diǎn)無聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。
在培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的那段時(shí)間，由于初次接觸這類知識(shí)，如建筑知識(shí)，所以覺的非常乏味，每天都會(huì)不停的背誦，相互演練，由于面對(duì)考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進(jìn)步要克服最大的困難就是自己，雖然當(dāng)時(shí)苦累，我們不照樣堅(jiān)持下來了嗎當(dāng)然這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。
從接客戶的第一個(gè)電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié)?？此坪?jiǎn)單的工作，其實(shí)更需要細(xì)心和耐心，在整個(gè)工作當(dāng)中，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當(dāng)中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。
有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有更多信任。
對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問題可能不會(huì)找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
20xx這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的最前沿。
俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯?？傊?，在這短短半年工作時(shí)間里，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)與進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。
(一)、依據(jù)20xx年銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類客戶群。
(二)、針對(duì)購買力不足的客戶群中，尋找有實(shí)力客戶，以擴(kuò)大銷售渠道。
(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢(shì)。
(四)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(六)、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
(七)、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
(八)、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績(jī)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
樓盤銷售說辭總結(jié)篇九
我想用兩個(gè)字來形容這一年的工作，那就是“動(dòng)蕩”。之所以說“動(dòng)蕩”，是因?yàn)槲疫@一年當(dāng)中前后做了兩個(gè)項(xiàng)目，有點(diǎn)戲劇化，有點(diǎn)無可奈何，也有點(diǎn)困難和那無形的壓力。記得在通知我為貴都國(guó)際花城的項(xiàng)目經(jīng)理并且2月份售樓部正式對(duì)外公開時(shí)，我出現(xiàn)了片刻的茫然與不知所措，因?yàn)槲覍?duì)這項(xiàng)目不是非常熟悉，也因?yàn)殚_發(fā)商不是很好溝通，可是公司對(duì)我的信任以及自己對(duì)“大盤”的渴望，我接受了這個(gè)“挑戰(zhàn)”。
由于開發(fā)商前期的廣告力度不夠、市內(nèi)售樓點(diǎn)不突出等原因，導(dǎo)致前來咨詢的客戶非常少。雖然2月份在江南都市報(bào)做了1/2版的廣告，登記了約有400組的咨詢電話，但時(shí)間拖得太長(zhǎng)（5月份才開始對(duì)外銷售），許多客戶都遺忘了這個(gè)項(xiàng)目或是已在其它樓盤購買了住宅。為此，公司與開發(fā)商進(jìn)行討論，決定為迎合“五一”黃金周財(cái)富廣場(chǎng)房展會(huì)，推出80套特價(jià)房吸引購房者并發(fā)放金卡，結(jié)果當(dāng)天在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)就有90%的房源被意向定購，這也為貴都國(guó)際花城的公開認(rèn)購積累了客戶，五月份成功認(rèn)購住宅83套,簽合同20套。可是非常遺憾，因?yàn)殚_發(fā)商的不配合以及銷售業(yè)績(jī)達(dá)不到開發(fā)商的要求等原因，貴都國(guó)際花城于8月30日收盤。我永遠(yuǎn)記得這一天，當(dāng)大家收拾好東西離開工作了三個(gè)月的崗位時(shí)，我看到大家的不舍與一點(diǎn)點(diǎn)的哀傷，而我也為自己交了一份不合格的答卷而自責(zé)與難過。當(dāng)大家都一片沮喪以及對(duì)往后去向茫然的時(shí)候，是龍總用那溫暖的笑容迎接我們這群沒打贏勝仗的戰(zhàn)士們，鼓勵(lì)我們不要?dú)怵H。其實(shí)大家心里都明白，公司上到龍總，下到設(shè)計(jì)人員都為這個(gè)項(xiàng)目花費(fèi)了很大的精力，龍總更是從策劃方案、廣告設(shè)計(jì)，細(xì)到文案用詞都是傾力傾為，蓓蓓姐與江總監(jiān)每周固定要與開發(fā)商開例會(huì)。而當(dāng)前線的戰(zhàn)士帶著不佳的戰(zhàn)果回來時(shí)，得到的卻是安慰與鼓勵(lì)，這一次又讓我深深感受到了百年“人性化管理”的魅力所在。
馬上就要到xx年年末了，掐指一算，我到公司已經(jīng)有三年的時(shí)間?；叵雱傔M(jìn)百年的時(shí)候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情。三年的時(shí)間看到許多同事都進(jìn)進(jìn)出出，以前熟悉的面孔都換上了新的面孔，公司在不斷的發(fā)展，不斷的壯大，而我在這三年也是一年跟一年不一樣。
xx年9月1日，第一次踏入百年這個(gè)“大家庭”，感到的是稀奇和新鮮；第一次從事房地產(chǎn)行業(yè)，由認(rèn)識(shí)到熟悉，感到的是一種對(duì)工作的沖勁與激情；第一次到外地工作，感到了一點(diǎn)點(diǎn)的茫然和一點(diǎn)點(diǎn)的興奮；第一次與客戶進(jìn)行溝通、交流感到了一點(diǎn)點(diǎn)的膽怯與陌生。xx年是我學(xué)習(xí)的一年，學(xué)習(xí)接受新的事物和信息，學(xué)習(xí)與人溝通，學(xué)習(xí)“微笑服務(wù)”，自我感覺成績(jī)不錯(cuò)。
可以說xx年是學(xué)習(xí)，那么xx年就是逐步走向成熟。由銷售員到經(jīng)理助理，再到銷售經(jīng)理，除了自身的努力外，大家的幫助與配合使得我的工作越來越得心應(yīng)手。這一年我感受到了團(tuán)隊(duì)精神的重要性，而這也成為了我每到一個(gè)新的項(xiàng)目所強(qiáng)調(diào)和注重的話題。這一年的工作是開心的！愉快的！
最初兩年我都是呆在外地工作，對(duì)于公司的一些人和事，我不是特別清楚，我渴望去了解公司，認(rèn)識(shí)公司，希望自己能夠在更大的領(lǐng)域發(fā)展，而這一愿望在xx年得以實(shí)現(xiàn)，我從撫州調(diào)到南昌上班，就任f1假日別墅的項(xiàng)目經(jīng)理。由于本項(xiàng)目是中途接手，由于開發(fā)商的稚嫩，由于工程質(zhì)量的不合格，銷售業(yè)績(jī)一直不理想，并且經(jīng)常有業(yè)主來反應(yīng)問題。安撫客戶，解決問題是我這一年做得最多的事情。xx年是我最沒有成就感的一年，也是我感覺“最累”的一年。
我個(gè)人認(rèn)為xx年是我成長(zhǎng)最快的一年，雖然有許多的遺憾，雖然成績(jī)不是特別的好，但公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的厚愛與信任，同事對(duì)我的肯定與支持，讓我堅(jiān)信自己會(huì)創(chuàng)造好的成績(jī)，會(huì)交出一份合格、滿意的答卷。
xx年雖然“動(dòng)蕩”，但我感覺非常充實(shí)。相比20xx年，今年的我思想更加成熟，思考問題更全面，在現(xiàn)場(chǎng)管理方面、房地產(chǎn)銷售方面等有了一定的提高。在擔(dān)任貴都國(guó)際花城的項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)，我根據(jù)自己的想法并結(jié)合市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及需求，制定了一份貴都國(guó)際花城的定價(jià)報(bào)告和貴都國(guó)際花城的認(rèn)購程序。雖然寫得不是很專業(yè)，但這是我第一次嘗試寫東西，而在這之前我所做的只是負(fù)責(zé)好銷售現(xiàn)場(chǎng)的工作。通過寫報(bào)告，我明白用心去了解項(xiàng)目，用心去參與項(xiàng)目每一個(gè)環(huán)節(jié)，嘗試著用心去寫每一個(gè)與項(xiàng)目有關(guān)的方案，才能完全融入到這個(gè)項(xiàng)目，了解其真正的賣點(diǎn)。
當(dāng)然，有所收獲就必然也有教訓(xùn)。在清豪仙湖別墅的銷售過程中，由于銷售部與工程部聯(lián)系不緊密，造成房屋朝向更改、位置變動(dòng)卻亳不知情，結(jié)果在推銷過程中沒有按實(shí)際情況介紹，導(dǎo)致客戶要求退房。雖然通過我們的努力，客戶最終沒有退房，但這件事，卻讓我明白銷售經(jīng)理的職責(zé)重大，對(duì)己對(duì)銷售員都不能一絲一毫的放松。
在總結(jié)過去工作的不足之處時(shí)，也為新的一年制定了工作計(jì)劃及目標(biāo)。
3、培訓(xùn)銷售人員，為公司培養(yǎng)出更多的有用之才；
走過“動(dòng)蕩”的xx年，迎來“輝煌”的xx年。百年的每位成員都強(qiáng)烈感受到公司在改變，公司在壯大。首先是公司增加了新的“血脈”，讓公司更加強(qiáng)大；其次是公司的運(yùn)行體制也變得更加完善，從以前的銷售與策劃結(jié)合不夠緊密，到現(xiàn)在每個(gè)項(xiàng)目都有固定的策劃師跟盤，公司總部還增設(shè)了拓展部與招商部；最重要的是百年由代理變?yōu)殚_發(fā)成功轉(zhuǎn)型。種種的變化都讓我們?nèi)杠S不已，在未來的歲月里，愿我們與成功有約，與快樂有約。
樓盤銷售說辭總結(jié)篇十
一、迎賓
b)之前來過，則問 “您之前和我們哪位銷售人員聯(lián)系過嗎？”
a)如回答：“有”，并說出原銷售人員的姓名，則找該銷售人員來接待來訪。b)如回答：“忘記哪一位了”，則說：“先生/女士您貴姓？客戶送走后，根據(jù)客戶電話姓名，查找原銷售員，如未查到，則繼續(xù)和客戶保持聯(lián)系。
王先生您好，我是錦秀.御景的置業(yè)顧問xxx，下面由我為您介紹一下我們的項(xiàng)目。
二、開發(fā)企業(yè)
我們錦秀.御景項(xiàng)目是由煙臺(tái)健龍置業(yè)投資開發(fā)的，公司成立以來,在房地產(chǎn)領(lǐng)域中取得了驕人的成績(jī)，具有較強(qiáng)開發(fā)能力、雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、歷年來公司獨(dú)立和合作開發(fā)房地產(chǎn)面積超過兩百萬平方米,所以無論是從建筑質(zhì)量還是從購房風(fēng)險(xiǎn)上都能使你的權(quán)益得到保障。
三、引領(lǐng)至區(qū)位沙盤，講解區(qū)位
王先生這邊請(qǐng)，您現(xiàn)在看到的是我們項(xiàng)目的區(qū)位圖，方位是上北下南左西右東，我們錦繡.御景位于這里（將位置在區(qū)位圖上指示給客戶）蓬萊市中心區(qū)域的核心位置，北側(cè)緊鄰電影院、市政府、一百貨、二百貨、人民商場(chǎng)、畫河大世界等，向北僅需2分鐘時(shí)間即可到達(dá)汽車站，易三小學(xué)，利群商廈，蓬萊閣景區(qū)；南側(cè)、東側(cè)為405醫(yī)院、實(shí)驗(yàn)小學(xué)、中學(xué)、小商品批發(fā)購物街等，生活購物休閑娛樂非常方便。而且學(xué)校也很方便（像......在區(qū)位圖上指一下學(xué)校）從幼兒園開始都可以在家門口上，方便父母最貼心的進(jìn)行照顧，同時(shí)又能見證孩子每一步的成長(zhǎng)。所以項(xiàng)目地段屬于一個(gè)絕版地段，價(jià)值連城，并且隨著政府對(duì)老城區(qū)的拆遷改造，項(xiàng)目的價(jià)值將會(huì)進(jìn)一步飆升。您無論是投資還是自住，都是非常好的選擇。
四、引領(lǐng)至項(xiàng)目沙盤，講解項(xiàng)目基本情況
剛才給您介紹的是我們項(xiàng)目的區(qū)位，下面為您介紹一下項(xiàng)目的基本情況。這是沙盤，擺放的位置與實(shí)際方位是一致的，這邊是東，南，西，北……。我們售樓處位于這里（電影院南側(cè)）
整個(gè)小區(qū)規(guī)劃占地71499㎡，總建筑面積169310.18㎡，規(guī)劃有31棟花園洋房，共有xxx戶，停車位是 x個(gè)，比例達(dá)到x:x，層高為2.9米，綠化率為x，容積率僅為x，整個(gè)項(xiàng)目分為三期，一期為13#-18#樓其中一樓西側(cè)為小區(qū)的集中商業(yè)部分。剩余部分為二期，以7+1層花園洋房為主，三期為整個(gè)小區(qū)東北角部分正在規(guī)劃中；而我們現(xiàn)在所售的就是我們一期的部分樓棟。
五、項(xiàng)目風(fēng)格
小區(qū)的整體設(shè)計(jì)是結(jié)合蓬萊當(dāng)?shù)赜凭梦幕瘹v史采用的是新中式建筑風(fēng)格，古色古香的外立面與時(shí)尚高檔的觀光電梯相結(jié)合體現(xiàn)處現(xiàn)代、簡(jiǎn)約、時(shí)尚的設(shè)計(jì)理念呈現(xiàn)給大家不一樣的居住感受，而在建筑細(xì)節(jié)處理上多層次的運(yùn)用傳統(tǒng)韻味的建筑構(gòu)件及變體；從而為整體空間營(yíng)造出具有多重風(fēng)格氣質(zhì)的居住空間。如空調(diào)格柵、空調(diào)擋板設(shè)計(jì)靈感源于傳統(tǒng)居民中的木窗欞與磚石雕刻藝術(shù)。樓體頂部設(shè)計(jì)成官帽造型，加之高挑的屋檐，給人以古代官爵府邸的感覺，獨(dú)特的頂部造型也體現(xiàn)出長(zhǎng)裕村悠久的古文化內(nèi)涵，樓體北立面采用的觀光電梯提升了建筑立面的層次感；方正、實(shí)用的主體，獨(dú)特的頂部造型。也隱寓著“加官進(jìn)爵”的美好祝愿。
六、建筑細(xì)節(jié)
在細(xì)節(jié)方面我們也是區(qū)別于其它項(xiàng)目的，比如建材我們采用的是xxx外墻保溫，塑鋼雙層中空玻璃等，都是節(jié)能、環(huán)保的材料，并且可以保證您居住的舒適性和安全性。
七、物業(yè)管理：
不僅細(xì)節(jié)方面考慮的周到，物業(yè)管理方面我們采用的也是全封閉式智能化管理，保安24小時(shí)巡邏，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行定時(shí)巡查，保潔的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為您提供一個(gè)安全、干凈、整潔、舒適的居住環(huán)境。
引導(dǎo)客戶到洽談區(qū)： 請(qǐng)您到這邊坐，（拿樓書、折頁、戶型圖講解）。（m戶型為例）
您請(qǐng)看，這是我們這里的經(jīng)典戶型之一，非常熱銷，無論是從面積、樓層、價(jià)位、戶型都非常適合你，是在我們15#號(hào)樓上。首先你看一下它的方位，上北下南左西又東，整個(gè)戶型是 三室兩廳兩衛(wèi)，xxx平米，面積剛好合適，功能非常全面，在戶型設(shè)計(jì)上更是做到了，南北通透、全明設(shè)計(jì)。你看這是電梯的位置，從電梯入口進(jìn)來，是我們?yōu)闃I(yè)主提供的私密入戶花園（面積是贈(zèng)送的）穿過入戶花園，則是我們的入戶門，從入戶門進(jìn)來朝陽的位置則是我們的客廳，客廳朝陽，采光特別好，同時(shí)方正、大氣，非常凸顯主人高尚的品味；與客廳相連的則是一個(gè)大大的落地陽臺(tái)，超大的采光面，使你的客廳充滿陽光，同時(shí)為了便于你洗衣、晾衣，在陽臺(tái)上還設(shè)有專門的下水，方便您的生活；與客廳相連的東側(cè)，則是我們整個(gè)房屋的主臥和書房，主臥面積較大，同時(shí)帶著外飄窗，視角廣闊，配有獨(dú)立的衛(wèi)生間，以及書房使之形成一個(gè)單獨(dú)的套間，私密性較好，非常舒適；在客廳的北側(cè)，則是次臥室，次臥面積相對(duì)主臥大小相差不到一平米，同樣寬大舒適，也可以作為客房、嬰兒房；在廚房設(shè)計(jì)上，我們采用了餐廚一體的設(shè)計(jì)理念，廚房與餐廳相連，飯菜做好以后，不用經(jīng)過其他房間，直接就可以放到餐桌上，方便你的就餐，非常實(shí)用，整個(gè)戶型設(shè)計(jì)非常的人性化，無論是從功能還是從感觀上設(shè)計(jì)的非常到位，相信以您的眼光和見識(shí)，一定能夠可以想象居住的舒適度。
具體給客戶算價(jià)格、面積
拓展部分：
峰也是從長(zhǎng)裕村走出來的杰出典范，昔日鼓樓下的大忠祠內(nèi)，曾有嘉靖皇帝親筆題寫的“一門三進(jìn)士，全家尚書郎”的楹聯(lián)。講的就是長(zhǎng)裕社區(qū)的風(fēng)水寶地，人杰地靈。相信居住在這里的您也必將是國(guó)家棟梁之才。
錦秀.御景立志打造為蓬萊最舒適、最宜居的人文生態(tài)小區(qū)。項(xiàng)目規(guī)劃采取科學(xué)合理的人性化設(shè)計(jì)，以最優(yōu)的建筑參數(shù)，最合理的園林組團(tuán)，打造最宜居、最人性化的住宅樣板，容積率僅為1.83，綠化率？，是目前最合理的建筑組合，無論是容積率還是建筑密度都大大低于目前蓬萊的任何一個(gè)小區(qū)，大大提高了居住舒適度。以最優(yōu)的容積率、綠化率為依托，從而使住宅、居民、自然環(huán)境得到一個(gè)完美的統(tǒng)一，真正體現(xiàn)了天人合一的和諧理念。
為了打造優(yōu)美的自然生態(tài)環(huán)境，沿小區(qū)外圍設(shè)置小區(qū)綠化帶，同時(shí)在小區(qū)內(nèi)部種植常綠喬木、變色樹種以及地被花卉，來增加環(huán)境空間的層次感。在單元內(nèi)，一層贈(zèng)送的小院和平均層贈(zèng)送的入戶花園，也給小區(qū)的綠化帶來了不一樣的風(fēng)景感受。在小區(qū)南部為了迎合新中式建筑風(fēng)格而特別設(shè)計(jì)了魁星樓等標(biāo)志性風(fēng)景名勝建筑，為小區(qū)帶來濃厚的文化歷史感。
為了方便小區(qū)業(yè)主的購物，小區(qū)還規(guī)劃有4498.19㎡特色商業(yè)街區(qū)，超市、診所、餐飲、娛樂一應(yīng)俱全讓生活更周到便利。形成一個(gè)功能完整的居住社區(qū)空間，最大限度的滿足你高尚品味的生活。
在建筑設(shè)計(jì)上，錦秀.御景更是采用了獨(dú)特的戶型布局設(shè)計(jì)，公攤面積僅為8%左右，大大提高了房屋的得房率及性價(jià)比，而房屋的入戶花園、景觀陽臺(tái)則塑造社區(qū)立體景觀，讓每棟樓層都有空中花園，讓您每天回家都經(jīng)過花園。而在節(jié)能、環(huán)保、舒適性和安全性等方面更是采用大量、成熟的先進(jìn)建筑科技，如外墻保溫系統(tǒng)、塑鋼雙層中空玻璃等等嚴(yán)把建筑質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)把建筑材料關(guān)，保證了錦繡.御景的建筑質(zhì)量。
錦秀.御景的建筑抗列度標(biāo)準(zhǔn)為8級(jí)，按照國(guó)家節(jié)能建筑的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工建設(shè)。
而在規(guī)劃設(shè)計(jì)方面，錦秀.御景更是采用了人車分流人性化設(shè)計(jì)理念，車輛進(jìn)入小區(qū)后，直接進(jìn)入地下停車場(chǎng)或到達(dá)業(yè)主所在的樓棟的半地下停車位，方便業(yè)主出行，人車分流最大的好處就是:一方面最大限度的減少了噪音的污染，另一方使是你的家人的安全得到了保障，真正實(shí)現(xiàn)人流與車流完全分隔開，互不干擾地各行其道。
與此同時(shí)小區(qū)在物業(yè)管理上充分與城市生活接軌，引進(jìn)現(xiàn)代城市社區(qū)管理理念，聘請(qǐng)著名的xx物業(yè)顧問管理公司管理，讓居住在社區(qū)里的居民享受到統(tǒng)一的物業(yè)管理和服務(wù)，有統(tǒng)一的保安巡邏、統(tǒng)一的衛(wèi)生清潔、統(tǒng)一的車輛管理、統(tǒng)一的綠化養(yǎng)護(hù)和完善的家政服務(wù)等，小區(qū)設(shè)置安防系統(tǒng)，包括周邊防逾越系統(tǒng)，無死角監(jiān)控系統(tǒng)，單元可視門禁系統(tǒng)，消防報(bào)警系統(tǒng)及消火栓，閉路監(jiān)控系統(tǒng)，在保障安全的同時(shí)使居住不受外部嘈雜環(huán)境影響，得以安居樂業(yè)。是一個(gè)完全獨(dú)立的封閉式小區(qū)。貼心的物管服務(wù)完美細(xì)節(jié)提升你的居住品質(zhì)。
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