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房地產(chǎn)年度工作總結(jié)報告篇一
20__年已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在這一年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇，那時的壓力其實(shí)挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機(jī)，達(dá)到了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。
在實(shí)踐工作中，我又對銷售有了新的體驗(yàn)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：
1、不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
2、了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費(fèi)時間。
3、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
4、保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項(xiàng)目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
5、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
6、團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。
自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：
1、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實(shí)，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
2、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
現(xiàn)今我已來工作一年多了，在這年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項(xiàng)目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。
在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會，我也會更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單。
房地產(chǎn)年度工作總結(jié)報告篇二
一、主要工作任務(wù)和業(yè)務(wù)完成情況
1、完成情況綜述（具體情況由你自定）
2、未完成情況分析并說明（具體情況由你自定）
3、職業(yè)精神剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。
所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
看似簡單的工作，更需要細(xì)心與耐心。在我的整個工作中，提供各類銷售資料，平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項(xiàng)目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容。剛開始由于對房地產(chǎn)知識掌握的不熟悉，常常在接聽客戶電話時，讓我措手不及，銷售部是對外的形象窗口，我們回答客戶的每一個問題，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說一句話都要為公司負(fù)責(zé)，為樹立良好的公司形象做鋪墊。
在此方面，我深感經(jīng)驗(yàn)不足，部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助,及時化解了一個個問題。每接待一次客戶后，還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失誤，避免同一類差錯的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。
隨著工作的深入，現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜訪、催款是一門語言藝術(shù)，這不僅需要好的`表達(dá)方式，還需有一定的經(jīng)驗(yàn)。俗話說：“客戶是上帝”，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立好公司形象。
就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力；第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。
二、本期工作的改進(jìn)情況房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于____年與____公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合____公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為__月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以____個月完成合同額____萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
2___年下旬公司與______公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出__火爆場面。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計(jì)兩種職務(wù)。
面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
總之，幾個月來，我雖然取得了一點(diǎn)成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。今后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
房地產(chǎn)年度工作總結(jié)報告篇三
尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同仁們：
我是xx銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)公司時，對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫忙下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場有關(guān)的一些資料。作為銷售部中的一員，深深感覺到自我身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自我的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自我。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自我的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且一向努力做好自我的本職工作。
經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出了xx火爆認(rèn)購的場面。在銷售部，隨著新樓盤的對外銷售，應(yīng)對工作量的增加以及對銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化的深入，工作顯得很繁重。從開盤至今，同事們基本上每一天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。
此外在銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，我不斷總結(jié)自我的工作經(jīng)驗(yàn)，及時找出弊端并及早改善。經(jīng)過同事們的親密合作，銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，我想這其中也與其他銷售部成員的努力是分不開的。
20xx這一年是有好處的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xx企業(yè)的每一名員工，我們深深的為我們企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣，同事們?nèi)巳伺ζ床木袼?/p>
在新的一年來臨之際，我將端正態(tài)度，一如既往的用心學(xué)習(xí)和工作，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，做好銷售，為創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績而努力。
謝謝大家!
房地產(chǎn)年度工作總結(jié)報告篇四
尊敬的董事長、同事們，大家好！
20xx年是集團(tuán)公司全面執(zhí)行五年發(fā)展規(guī)劃的第五年，也是集團(tuán)發(fā)展的關(guān)鍵之年，房產(chǎn)公司全體員工在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在房產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目多、投入大、時間緊、任務(wù)重的大背景下，堅(jiān)持“以人為本、規(guī)范運(yùn)作、協(xié)調(diào)溝通、節(jié)源高效”的工作指導(dǎo)思想，遵循集團(tuán)“品牌、責(zé)任、規(guī)范、服務(wù)、效率”的經(jīng)營理念，在項(xiàng)目開發(fā)、經(jīng)營管理、項(xiàng)目運(yùn)作、高效節(jié)源等方面取得了較好的成績，推動了房產(chǎn)公司規(guī)范、穩(wěn)定、持續(xù)的發(fā)展。
20xx年房產(chǎn)公司全體人員積極轉(zhuǎn)變工作理念，認(rèn)真分析各項(xiàng)工程現(xiàn)狀，克服各種不利因素，齊心協(xié)力、扎實(shí)工作?；就瓿闪四瓿跫瘓F(tuán)公司制定的各項(xiàng)目標(biāo)計(jì)劃，現(xiàn)將20xx年主要工作做如下總結(jié)：
根據(jù)年初集團(tuán)公司制定的工作目標(biāo)和發(fā)展方向，結(jié)合自身的需求，房產(chǎn)公司充實(shí)各崗位人員配置，首先，從隊(duì)伍建設(shè)上下功夫，聘用高管人員，技術(shù)人員，項(xiàng)目開發(fā)人員，招募銷售團(tuán)隊(duì)，并做到分工明確、各負(fù)其責(zé)，房產(chǎn)公司隊(duì)伍建設(shè)得到了加強(qiáng)，這也為公司的發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。其次是完善房產(chǎn)公司管理模式，加強(qiáng)房產(chǎn)公司的規(guī)范運(yùn)作，使公司進(jìn)入正規(guī)的運(yùn)行軌道；再次是營造企業(yè)和諧的外部環(huán)境，房產(chǎn)公司通過自身的努力，積極主動加強(qiáng)同外部各方協(xié)調(diào)溝通，為企業(yè)的項(xiàng)目建設(shè)和經(jīng)營運(yùn)作創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境，進(jìn)而為企業(yè)項(xiàng)目建設(shè)和經(jīng)營運(yùn)作，節(jié)約開支，降低成本，提高效率。
經(jīng)過一年的努力工作，各工程項(xiàng)目建設(shè)有序推動：
1、領(lǐng)先花園1#、2#高層底商住宅樓項(xiàng)目
該項(xiàng)目總用地面積10884、27平方米，總建筑面積98727、82平方米。其中商業(yè)建筑面積21111平方米，住宅建筑面積69257平方米，公建建筑面積90平方米，地下停車場面積8269、82平方米。項(xiàng)目總投資2、5億元，其中工程建設(shè)費(fèi)2、08億萬元；該項(xiàng)目在年初僅有建筑設(shè)計(jì)條件通知書的基礎(chǔ)上，辦理了大量的前期手續(xù)，取得了該項(xiàng)目立項(xiàng)批復(fù)報告、可研報告、環(huán)評報告，并完成了圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、圖紙審核、招投標(biāo)工作、合同簽訂、合同備案、臨時用電、基坑支護(hù)等工作；多家單位對地下管線進(jìn)行現(xiàn)場勘察并確定了改道線徑，包括廣電、移動、聯(lián)通、鐵通、電信、暖氣等單位。該項(xiàng)目于6月10日正式基坑開挖，7月11日鋼材進(jìn)入施工現(xiàn)場，對于基坑開挖深度約-12、9米的工程項(xiàng)目來說，基坑加固是重點(diǎn)，經(jīng)多方現(xiàn)場勘察，后期研究，歷經(jīng)兩個多月完成了可行的基坑加固施工；11月4日完成了該項(xiàng)目的消防審核手續(xù)，11月8日兩棟樓地下室封頂，11月30日+0以下部分土方回填完畢，11月16日完成了720萬農(nóng)民工工資的發(fā)放工作。今年，該項(xiàng)目商混投入20396立方米，共計(jì)660、18萬元，鋼筋投入2593噸，約848、54萬元，基坑支護(hù)投入300萬元，高壓線防護(hù)工作，搭建腳手架防護(hù)，經(jīng)過轉(zhuǎn)變思路，調(diào)整方案后，由原來100余萬的工程量，降至8萬元，順利完成了防護(hù)工作。土方開挖投入196萬元，勞保統(tǒng)籌費(fèi)先行繳納了100萬元，人防易地建設(shè)費(fèi)先行繳納10萬元。為完善施工前期手續(xù)，該項(xiàng)目還繳納了配套費(fèi)764、83萬元、土方填埋費(fèi)10、24萬元、拉運(yùn)砂石料、衛(wèi)生費(fèi)3、25萬元、履約保證金80萬元。剩余部分也與各單位主管領(lǐng)導(dǎo)對接，給予了先行緩繳的優(yōu)惠政策，暫時減輕了公司的資金壓力。上述投資數(shù)額足以說明，該項(xiàng)目資金投入大，這就要求我們更要重視施工中的每個環(huán)節(jié)，把握好施工中的各個細(xì)節(jié)。
在現(xiàn)場施工過程中，我工程技術(shù)負(fù)責(zé)人每天都到工地檢查工程質(zhì)量，督促安全進(jìn)度，如有不符合圖紙?jiān)O(shè)計(jì)的、生產(chǎn)質(zhì)量的、安全規(guī)范的、進(jìn)度要求的，都及時向現(xiàn)場監(jiān)理及施工單位提出整改意見；對于設(shè)計(jì)圖紙與實(shí)際施工不相符的，及時聯(lián)系設(shè)計(jì)院，并提出合理化建議，對局部圖紙進(jìn)行修改變更；同時還定期組織召開施工例會，有效解決施工中存在的問題。建設(shè)局及其下屬部門（安監(jiān)部門）也多次對我施工現(xiàn)場進(jìn)行了大檢查，檢查中對現(xiàn)場高壓線防護(hù)工作、消防審核意見、樓梯鋼筋設(shè)置提出了整改意見，后期我單位積極整改，妥善解決了上述問題。確保消除安全隱患，確保安全施工。目前該項(xiàng)目處于冬季停工狀態(tài)，根據(jù)天氣情況，計(jì)劃20xx年3月16日復(fù)工。
2、購物廣場10千伏電線線路改造項(xiàng)目
該電路改造項(xiàng)目長度達(dá)2232米，該路徑位于城市中心，途徑單位多，施工難度大，施工期間遭遇到各單位阻礙，但都通過積極的對外協(xié)調(diào)，得到了解決，促使該項(xiàng)目正常有序施工。
該電線線路改造項(xiàng)目在僅有規(guī)劃局紅線圖的基礎(chǔ)上，取得了建設(shè)工程規(guī)劃許可證。于今年三月完成了電纜招投標(biāo)工作，簽訂了178萬元電線、電纜、電桿訂購合同，該項(xiàng)目前期電力公司工程報價470萬元，后多家對比，多方詢價，最終確定青海正盛公司以110萬元的工程價承接此項(xiàng)目，為企業(yè)節(jié)約了投入資金。
該項(xiàng)目4月中旬開始施工，工程部指派專人負(fù)責(zé)監(jiān)督施工進(jìn)度情況，于8月底完成第一間隔的用電，9月底完成自建間隔回路的敷設(shè)，接火供電。其中自建間隔的設(shè)計(jì)也受到了電力公司的阻礙，最終將設(shè)備施工成本由60萬元降至40萬元。該項(xiàng)目的占道費(fèi)也由起初的6、6萬元談妥至5千元，大大降低了資金投入。目前第二間隔正辦理進(jìn)站手續(xù)，預(yù)計(jì)20xx年元月底可接火供電，至此該項(xiàng)目全部完工，便可進(jìn)行竣工驗(yàn)收。
3、嘉苑大廈項(xiàng)目
該項(xiàng)目5月10日前完成了外保溫苯板外貼、水電表安裝、室內(nèi)防火門安裝、供水設(shè)備安裝及分包消防工程的掃尾工作。工程完工后及時與設(shè)計(jì)院聯(lián)系，落實(shí)施工全過程的所有變更簽字確認(rèn)，并做好嘉苑大廈工程的決算審核工作。隨后又對施工資料全面復(fù)查，保證在竣工完成后能將資料及時移交檔案館，確保工程能順利辦理相關(guān)手續(xù)。6月17日由我公司組織，質(zhì)監(jiān)站、施工單位、監(jiān)理單位、共同參與進(jìn)行了工程竣工驗(yàn)收。于7月5日正式通知業(yè)主辦理入住手續(xù)，交付業(yè)主使用，該項(xiàng)目涉及到的536萬元的拆遷置換款，征收辦也進(jìn)行了審核認(rèn)可。
4、世紀(jì)大廈、中山大廈項(xiàng)目
世紀(jì)大廈項(xiàng)目，繳清了46萬元的人防易地建設(shè)費(fèi)；整合了世紀(jì)大廈與嘉苑大廈的配電柜并更換了電表；完成了土地招牌掛手續(xù)及征遷辦對1200萬元拆遷置換金額的認(rèn)可，后經(jīng)社會公示、四鄰界限的核實(shí)，繳納土地出讓金（1107萬元）契稅33、78萬元后，通過不斷的協(xié)調(diào)，聯(lián)系相關(guān)職能部門，最終于12月23日取得了世紀(jì)大廈的土地證。該項(xiàng)目的相關(guān)資料，通過整理已向檔案館提交，監(jiān)理資料已完整，前期資料還剩余13項(xiàng)，竣工資料還剩余5大項(xiàng)，及7家分包單位的相關(guān)工程資料，資料及手續(xù)完善工作是接下來要重點(diǎn)推進(jìn)的工作。
中山大廈項(xiàng)目，通過近半年的奔忙，聯(lián)系原施工單位資料員，補(bǔ)齊了缺失的土建資料及消防資料，由建設(shè)單位提供的前期文件，也都通過自查、外單位補(bǔ)辦、一一收齊，該項(xiàng)目所有資料已在12月5日全部移交檔案館，并出具歸檔認(rèn)可。市質(zhì)監(jiān)站也對該項(xiàng)目進(jìn)行了房屋竣工驗(yàn)收備案，接下來便可辦理房屋產(chǎn)權(quán)證。該項(xiàng)目在提交工程資料，完善前期手續(xù)過程中，房產(chǎn)公司全體人員都做了大量的工作，工作采取分工負(fù)責(zé)，專人對接聯(lián)系的工作方法，解決了該項(xiàng)目遺留4年的資料手續(xù)問題。
資金快速回籠對公司后繼發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，這就要求重點(diǎn)做好房屋的銷售工作，公司自組建銷售團(tuán)隊(duì)以來，針對哈密房地產(chǎn)市場現(xiàn)有房源項(xiàng)目進(jìn)行了3次的市場調(diào)查，對各周邊項(xiàng)目及商業(yè)區(qū)進(jìn)行了價格及項(xiàng)目賣點(diǎn)的對比。結(jié)合哈密當(dāng)?shù)厍闆r，首先對公司在售的兩個樓盤進(jìn)行了分析，對周邊樓盤進(jìn)行詢價分析后，合理調(diào)整了世紀(jì)大廈的房價，對領(lǐng)先花園1#2#樓進(jìn)行了合理定價，制定了可行的銷售計(jì)劃，通過廣告宣傳，車展宣傳、建筑博覽會現(xiàn)場、dm單發(fā)放等方式，擴(kuò)大樓盤的影響力，進(jìn)而增加客戶的收集量。同時協(xié)助阿拉爾、克拉瑪依公司，對其項(xiàng)目進(jìn)行銷售分析，編制可參考的銷售計(jì)劃，主要也是以了解周邊樓盤情況，摸清居民收入，分析市場行情為基礎(chǔ)，對樓盤做合理定價。其次是完善了銷售流程，加強(qiáng)對來電、來訪客戶的接待工作，做到來訪客戶信息登記，后期積極回訪。通過有效的宣傳和規(guī)范的銷售流程，今年9月前，共積蓄了630位新客戶，為隨后的開盤銷售打下了良好基礎(chǔ)。
截止12月，領(lǐng)先花園一期銷售住宅2套，回款926600元；世紀(jì)大廈銷售住宅3套，回款1376285元；嘉苑大廈銷售住宅1套，回款605892元。領(lǐng)先花園1#2#樓銷售住宅97套，回款928萬元；世紀(jì)大廈銷售一層、二層商鋪5間，面積約1290、22平方米，回款1824、99萬元；三層交通銀行2191、3㎡，回款2366、60萬元，共計(jì)銷售回款5410、47萬元。嘉苑大廈未售住宅6套，面積為795、44㎡，世紀(jì)大廈未售住宅71套，面積為10135、97㎡，商業(yè)剩余面積2846、27㎡。此外，嘉苑大廈交房工作分7月、8月兩次進(jìn)行，共辦理了136戶的業(yè)主入住手續(xù)，現(xiàn)仍有6戶業(yè)主因在外地未辦理入住手續(xù)。
經(jīng)過對20xx年審計(jì)工作量進(jìn)行梳理統(tǒng)計(jì)，工程審計(jì)核算多達(dá)442次，其中哈密購物廣場、嘉苑大廈及其他零星工程共有124次；1#2#樓23次；克拉瑪依一期、二期、白堿灘共有102次；阿克蘇有84次；阿拉爾有74次；庫爾勒有35次。歸納后主要由以下幾個方面構(gòu)成。
（1）月施工進(jìn)度款、土方、基坑支護(hù)、鋼材、商混、消防、空調(diào)設(shè)備、鋼網(wǎng)架、橋架、石材等材料款、設(shè)備的復(fù)核，還有設(shè)計(jì)、監(jiān)理等費(fèi)用的復(fù)核。主要涉及到克拉瑪依一、二期、阿拉爾d1-d3地塊、哈密花園1-2號樓。這部分工作量比較大，也是房產(chǎn)公司工作中的重點(diǎn)。
（2）協(xié)調(diào)工程結(jié)算復(fù)核。今年嘉苑大廈、庫爾勒影視城、阿克蘇三個大項(xiàng)目進(jìn)入工程結(jié)算環(huán)節(jié)。通過對管理公司上報的結(jié)算進(jìn)行復(fù)核，嘉苑大廈上報的審核數(shù)與最后定案數(shù)核減8萬元。庫爾勒影視城結(jié)算經(jīng)反復(fù)修正，到庫爾勒現(xiàn)場對甲方代表提出的十幾條進(jìn)行逐項(xiàng)核實(shí)，最終核減170萬。阿克蘇項(xiàng)目主要是對簽證資料與管理公司多次溝通。購物廣場維修工程結(jié)算的審核，小型零星維修改造完成的有6-7項(xiàng)，合計(jì)核減約16萬元。
（3）其他費(fèi)用的復(fù)核。主要有設(shè)計(jì)費(fèi)、監(jiān)理費(fèi)、招標(biāo)代理費(fèi)、分包完工項(xiàng)目的尾款支付等。
（1）按集團(tuán)公司要求，嚴(yán)格考勤制度，做好調(diào)休統(tǒng)計(jì)及值班安排，按時上報日?？记诒?，供財務(wù)部審核；對來文、來函做好接收登記，并呈報相關(guān)負(fù)責(zé)人；按時組織公司人員例會并做好會議紀(jì)要；對工程檔案、資料分類整理、分盒造冊，建立電子檔案，方便管理查閱。
（3）做好與阿克蘇、阿拉爾的工作銜接、文件收發(fā)、上傳下達(dá)工作。順利辦理了哈密房產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)四級延期業(yè)務(wù)的手續(xù)，并配合阿拉爾完成了房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)資質(zhì)的申報工作；配合克拉瑪依辦理人防審批的相關(guān)手續(xù)。
（4）配合克拉瑪依、阿拉爾協(xié)調(diào)好施工進(jìn)度，確認(rèn)變更簽證的內(nèi)容及施工方案的審核。
1、繼續(xù)加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，最主要是提高員工工作積極性和主動性，提高工作效率，能認(rèn)真理解和執(zhí)行集團(tuán)的決策和部署。
2、堅(jiān)持規(guī)范運(yùn)作的企業(yè)運(yùn)作模式，杜絕施工進(jìn)行與前期手續(xù)辦理脫軌現(xiàn)象，真正規(guī)范施工。建設(shè)良好外部的環(huán)境，維系和諧友好的對外關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)項(xiàng)目建設(shè)，營造良好的外部環(huán)境，仍是要推進(jìn)的工作。為公司節(jié)源降耗，提高效率仍是我們要積極完善的工作。
4、抓緊時間辦理世紀(jì)大廈缺失手續(xù)，提交相關(guān)資料，嚴(yán)把領(lǐng)先花園1#2#樓項(xiàng)目的工程質(zhì)量關(guān)，確保安全施工，對工程進(jìn)度嚴(yán)格審核；協(xié)助克拉瑪依公司、阿克蘇分公司和阿拉爾公司做好工程指導(dǎo)、技術(shù)監(jiān)督的工作。與其他各地州分公司財務(wù)部、工程部共同協(xié)作，認(rèn)真把好關(guān)工程項(xiàng)目審核關(guān)。
在新的一年，全體員工愿在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)下，抓住發(fā)展的主線，扎實(shí)工作、強(qiáng)化管理、為打造領(lǐng)先品牌，發(fā)揚(yáng)領(lǐng)先精神做出積極的貢獻(xiàn)。
房地產(chǎn)年度工作總結(jié)報告篇五
20xx年是緊張的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收獲?；仡欉@一年的經(jīng)歷，經(jīng)歷了公司從來沒有的策劃模式，也完成了開始覺得不太現(xiàn)實(shí)的銷售任務(wù)。讓我對營銷策劃有了新的認(rèn)識，也看到了大膽的廣告推廣方式。
回顧這一年的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，認(rèn)真的去完成了自己的本職工作，一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束，現(xiàn)對一年的工作情況總結(jié)如下：最重要的是工作重心的轉(zhuǎn)變，其次是自己心智的成熟。
今年的銷售任務(wù)從年初的11億銷售目標(biāo)下達(dá)下來，就覺得確實(shí)是一個重?fù)?dān)壓了下來，為了去實(shí)現(xiàn)這一個目標(biāo)，我全力以赴的去配合公司的每一個銷售節(jié)點(diǎn)。我把自己的銷售業(yè)績放到了一邊，重點(diǎn)放在了整個銷售團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績上面，我們把每一天都當(dāng)成了開盤日，慶幸的是今年公司的策劃部門為我們銷售做出了強(qiáng)有力的銷售宣傳，保證每天我們的銷售中心的人氣都非常的旺，而這個時候我的工作就放到總控上面，做好現(xiàn)場的銷售氛圍，而自己確實(shí)在今年也沒有賺到錢，有的時候心里確實(shí)感覺到不平衡，拿不到錢（我沒有銷售總提成），有時候確實(shí)想放棄這個工作崗位，說實(shí)在話干銷售就是吃的青春飯，拿高工資，別的同行也覺得今年我們賣這么好，我應(yīng)該賺好多錢，但事實(shí)我根本沒有，而幸運(yùn)的是林總、劉經(jīng)理真的也很理解我，對我關(guān)懷和幫助，同事們也非常配合我的工作，我應(yīng)該感謝他們。
20xx年的主要工作內(nèi)容如下：
銷售部門是公司對外展示的形象窗口，代表的是一個公司外表，也是公司最賺錢的一個部門，是一個先鋒部隊(duì)。銷售部工作也是最直接的，拿業(yè)績說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理，死纏爛打。面對這些工作，為了完成任務(wù)目標(biāo)，自我強(qiáng)化工作意識，提高工作效率，細(xì)化工作內(nèi)容，冷靜處理客戶問題，力求達(dá)到客戶的滿意度，創(chuàng)造良好的客戶口碑，力求各項(xiàng)工作準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯，至今基本做的還是比較完善。
1、認(rèn)真做好市場調(diào)研工作。對xx市場的信息掌握，對競爭對手的產(chǎn)品細(xì)致分析，每周調(diào)研做好記錄，及時和團(tuán)隊(duì)分享，給公司產(chǎn)品定價提供依據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。
2、營造火爆的銷售氛圍促進(jìn)銷售。配合策劃部門的活動作出應(yīng)對調(diào)整，在銷售現(xiàn)場做好總控，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調(diào)整，應(yīng)對突發(fā)情況，核對房源、價格、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯。
3、做好客戶問題的處理。客戶多了什么樣的情況都有，要退房的、要優(yōu)惠的、有對合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶滿意，提高公司的美譽(yù)度，提升老客戶推介率。
4、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào)。加強(qiáng)與公司各個部門的溝通，向行政部申請辦公用具，車輛使用計(jì)劃等；與客服部做好合同備案，貸款政策信息等相關(guān)信息的及時掌握；請工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識等工作，提高工作效率，掌握更全面的知識。
5、做好臵業(yè)顧問的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。及時捕捉政策信息，專業(yè)知識，課外知識等信息給銷售人員分享。組織召開專題分享會使銷售團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排，考核。
在20xx年里，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，專業(yè)非專業(yè)知識不停地學(xué)習(xí)。
在這一年來，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第三，管理方式有些“粗獷”，不夠細(xì)膩，管理制度的嚴(yán)密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位。
新的一年開始了，又是一個新的紀(jì)元，20xx年的任務(wù)目標(biāo)15億也已經(jīng)下達(dá)，又是一個挑戰(zhàn)，一個新的開始。自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我我應(yīng)努力做到：
2、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；做好臵業(yè)顧問問題的解決者“拆彈專家”。
3、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4、不斷改進(jìn)銷售部團(tuán)隊(duì)成員工作積極性，團(tuán)隊(duì)凝聚力，做好部門任務(wù)分解，并全力以赴去完成年度任務(wù)指標(biāo)。
5、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
“人生偉業(yè)的建立，不在能知，乃在能行?！蔽乙采钚挪灰桑诖颂岢雠c大家共勉，共同進(jìn)步！
房地產(chǎn)銷售年度工作總結(jié) | 房地產(chǎn)銷售年終工作總結(jié) | 房地產(chǎn)銷售個人工作總結(jié)
房地產(chǎn)年度工作總結(jié)報告篇六
20xx年時間終點(diǎn)的“警報”已經(jīng)拉響，在即將踏入20xx年之際，促使自我向時間發(fā)起最后總攻，力爭以最大的收獲對這一年的工作績效畫上一個圓滿的句號?；厥自?014年走過的歷程，感慨甚多，它伴隨著對策劃認(rèn)知高度的提升與工作中存在的一些“缺陷”共同走過。回顧半年的工作經(jīng)歷，有業(yè)務(wù)上的“豐滿”（基本能夠獨(dú)立完成本職工作），也有專業(yè)的“骨干”（工作中存在的不足）。
6月1日，這是一個特殊的日子，是我走進(jìn)華西希望集團(tuán)。南部縣美好家園房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的起始點(diǎn)。短短的6個月時間，在策劃專業(yè)方面跨進(jìn)了一大步。在這期間，我被公司求真、務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)、激情、創(chuàng)新的工作作風(fēng)及團(tuán)隊(duì)進(jìn)取、吃苦的精神深深所感染，而公司極具潛力的發(fā)展前景、遠(yuǎn)見卓識和領(lǐng)導(dǎo)的魅力更給我留下了深刻印象。
六個月的時間，在整個團(tuán)隊(duì)的配合和協(xié)助下，策劃工作進(jìn)展順利，基本達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，下面是我個人對策劃工作狀況的簡單回顧：
20xx年，策劃工作主要表現(xiàn)為；充分利用現(xiàn)有資源、項(xiàng)目優(yōu)勢，營造奧體中心項(xiàng)目營銷氛圍，整合南部及周邊城市資源，現(xiàn)將本年度工作做以下幾方面總結(jié)：
（一）項(xiàng)目前期策劃完成情況；
1、6月上旬完成了新世紀(jì)購物中心尾盤營銷策略報告初稿；奧體中心體育場運(yùn)營方案初稿。6月中旬至下旬，到經(jīng)營管理公司熟悉業(yè)務(wù)，協(xié)助楊經(jīng)理進(jìn)行招商，詢價等工作。
2、7月份完成了置業(yè)團(tuán)隊(duì)組建方案初稿，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)一起審查三千越甲對奧體中心的策劃方案以及對新世紀(jì)購物中心互聯(lián)網(wǎng)招商攻略，完成了新世紀(jì)購物中心活動策劃方案的初稿。
4、9月16日前，協(xié)助天天廣告圓滿完成了國際釣魚節(jié)開幕式奧體中心體育場、美好奧體步行街現(xiàn)場包裝以及項(xiàng)目戶外（單立柱、道旗）的推廣。
5.10月，完成了美好奧體步行街dm單、抽紙盒、檔案袋等設(shè)計(jì)更改，新世紀(jì)購物中心交房策劃報告。
6、11月完成了美好奧體不夜城銷售部現(xiàn)場的布置、掛歷、臺歷、紙巾包設(shè)計(jì)的更改以及戶外（落地看板、奧體中心體育場、美好奧體步行街圍欄）廣告、娛樂、經(jīng)營場所x展架廣告的布置與落實(shí)。
7、12月完成以下物料的設(shè)計(jì)、制作：戶外落地看板廣告的更換、房交會會刊、現(xiàn)場展廳噴繪、dm單、宣傳車噴繪、空飄、奧體中心會員卡，美好奧體不夜城銷售部x展架、現(xiàn)場協(xié)助工程辦理交房事宜等。
（二）工作中存在的不足：
由于工作做得不夠全面，在2014年工作中仍存在以下的不足：
1、日常工作中與其它同事的溝通欠缺，工作開展得還不夠充分；
2、對集團(tuán)的發(fā)展史及企業(yè)文化了解不夠深入；
3、崗位專業(yè)知識還須提升，與領(lǐng)導(dǎo)簡單溝通較少，沒有100%領(lǐng)會到領(lǐng)導(dǎo)的真實(shí)想法，實(shí)際工作中走了一些彎路。
針對20xx年工作中存在的不足，為了更好地完成20xx年度的工作，將重點(diǎn)做好以下幾個方面：
1、完善南部房地產(chǎn)市場數(shù)據(jù)庫整理工作，建立健全奧體中心項(xiàng)目市場推廣數(shù)據(jù)庫”，并進(jìn)一步對縣、市乃至全國同行業(yè)的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目、在建項(xiàng)目和經(jīng)營項(xiàng)目進(jìn)行了解，建立完善市場項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫。
2、繼續(xù)奧體中心所有項(xiàng)目整合營銷推廣計(jì)劃，完成項(xiàng)目的策劃、包裝、收集、匯總等工作；推進(jìn)正在準(zhǔn)備的策劃方案，做好房交會、項(xiàng)目開盤的準(zhǔn)備工作。
3、結(jié)合公司規(guī)劃，組織相關(guān)人員研究制定策劃工作規(guī)劃，有效整合相關(guān)優(yōu)勢資源，形成對外開展策劃工作的合力。
4、建立健全策劃管理制度，實(shí)施策劃工作制度，充分發(fā)揮策劃部門的作用，整合工作資源，提升策劃業(yè)務(wù)能力。
5、繼續(xù)協(xié)助銷售部根據(jù)市場動態(tài)做好營銷方案的調(diào)整，充分利用各方平臺，認(rèn)真篩選，提前做好項(xiàng)目營銷的對接洽談工作，擴(kuò)大奧體中心項(xiàng)目對外宣傳影響，提高公司形象，提高營銷成效。
6、更深入了解公司的發(fā)展歷史與企業(yè)文化，使自己更好地融入公司這個大家庭；
7、加強(qiáng)與同事之間的溝通，以利于工作的更高效開展。
8、堅(jiān)持原則、落實(shí)制度，履行崗位職責(zé)；
9、做好保密工作，涉及到公司機(jī)密內(nèi)容決不外泄。
10、協(xié)助其他部門的工件，做到分工不分家，落實(shí)個人責(zé)任制，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、共同進(jìn)步的工作作風(fēng)。
11、要做好廣告預(yù)前刊評估工作，要“以四倆搏千斤”的方式來應(yīng)對廣告燃錢的殘酷事實(shí)，以少量的廣告投入量來達(dá)到最大收獲成效。
12、要深化bsc（績效管理和績效考核）、swot（競爭優(yōu)勢，競爭劣勢，機(jī)會和威脅）、5s（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)）、pest（企業(yè)所處宏觀環(huán)境分析）、價值鏈、戰(zhàn)略、目標(biāo)、策略、企業(yè)愿景、工作理念、職業(yè)素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)、魚骨圖（質(zhì)量管理）、頭腦風(fēng)暴（智力激勵法）管理理念，提升個人的綜合能力與綜合素質(zhì)，達(dá)到復(fù)合性能力的高度。
根據(jù)以上總結(jié)情況和20xx年度工作的安排，我作為策劃執(zhí)行人，要充分發(fā)揮個人職能，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，讓自己提高更快、更強(qiáng)、站得更高、走得更遠(yuǎn)，做好組織、協(xié)調(diào)、策劃、督促等工作，在房地產(chǎn)市場處于疲軟的狀態(tài)下，開展有效的營銷策略，逐步有序的完善推廣工作，提高項(xiàng)目的知名度、信譽(yù)度，達(dá)到熱銷有目的。
以“整合營銷，提高品質(zhì)內(nèi)涵，加大信譽(yù)度”來逐步建立新的客戶群，從而提高南部房地產(chǎn)市場的占有率。
房地產(chǎn)年度工作總結(jié)報告篇七
從事房地產(chǎn)中介的銷售工作，已經(jīng)過了兩年的時間。在這兩年的時間里，我經(jīng)歷過無數(shù)次被拒絕到鼓起勇氣接著再戰(zhàn)的過程，經(jīng)歷了不知道多少次的嘲笑和諷刺最后迎來勝利的過程，經(jīng)歷了無數(shù)次的灰心和失落再到我重拾信心，披荊斬棘的過程。
我還記得在我剛?cè)胄械哪且荒?，我?zhàn)戰(zhàn)兢兢的走進(jìn)我們公司的大門，接手我第一份到社會以來后的正式工作。那個時候，我的性格還特別的內(nèi)向，和同事之間連招呼都不敢打，面對客戶也是不敢有太多的交流，有時甚至碰到一個強(qiáng)勢一點(diǎn)的客戶就不知道該做怎樣的回應(yīng)了，站在那里連說話的底氣都沒有。所以，在那個時候，我身邊的很多朋友和同事都不怎么看好我，也時常被顧客耍的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，但是，我都沒有選擇放棄。只是如果要說沒有失落和灰心那也是假的，因?yàn)槲沂潜е鵁o限的熱愛和憧憬才來到這里工作的。所以當(dāng)遇到了這么多的打擊和碰壁時，我的心里也不免會產(chǎn)生很多自我懷疑的情緒。但是，我想證明我自己，我也堅(jiān)信自己一定能挺過難關(guān)。所以，在遇到所有困難面前，我都不能倒下和屈服，即使，沒有人愿意相信我，也沒有人肯幫助我，我也要堅(jiān)持和努力下去。
在大夏天里，即使穿著公司里長衣長褲的西裝都被汗浸濕了，我也沒有抱怨和松懈，不顧天氣的炎熱，繼續(xù)奔走在帶客戶看房的路上。為了能多促進(jìn)顧客成交一單，不管客戶在何時何地想要來看房，我都會趕過去，細(xì)無巨細(xì)的陪他們做介紹工作，盡心盡力的幫他們找到合適的房源，讓他們能夠居住的安心，居住的放心。甚至有時候，為了配合顧客的時間，我經(jīng)常晚上工作到十一二點(diǎn)才收工，為了讓顧客感受到我的誠心，我連假期的時間都會騰出來陪他們進(jìn)行看房。就這樣，我沒有用花哨的言語，也沒有用各種銷售常用的手段，只憑著我一顆真心來對待我的工作和客戶，我在第二年里，就得到了迅速的進(jìn)步，也迎來了我事業(yè)的快速發(fā)展。越來越的客戶信任我，越來越的同事肯定我，我也變得越來越努力和優(yōu)秀了。
當(dāng)房產(chǎn)銷售員的這兩年對我來說，可以說是非常艱辛的兩年，也可以說是無比珍貴的兩年，因?yàn)樗粌H記錄下來了我許多成長和進(jìn)步的瞬間，也記錄下來了我脫變的整個過程。
房地產(chǎn)銷售年度述職報告5
自從進(jìn)入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有一年了，我進(jìn)步了很多，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的進(jìn)步，還有很多現(xiàn)實(shí)中的問題。比如為人處世原則、處理問題的能力，以及和同事客戶之間的關(guān)系。這些我都取得了很大的進(jìn)步。我感覺自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒有選錯，自己進(jìn)入了一個適合自己的行業(yè)和公司，我感覺十分的幸運(yùn)。20xx年已經(jīng)走過，我在過去一年的工作做一下我的總結(jié)：
1、進(jìn)入一個行業(yè)，對行業(yè)的知識，熟悉操作流程和建立自己的客戶關(guān)系。在實(shí)際工作中，我也學(xué)到了如何抓準(zhǔn)客戶和跟蹤客戶，懂得不同客戶的不同需求。
2、對市場的了解。不僅是要對目標(biāo)市場有所了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓?，所以要根?jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。在了解了競爭對手的戶型以及價格信息，才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢。
3、處理好跟客戶的關(guān)系，和客戶建立好良好的關(guān)系。因?yàn)橥粋€客戶，可能會接到很多戶型以及戶型的價格，如果關(guān)系不錯，客戶會主動將競爭對手的價格信息，以及戶型特點(diǎn)主動告訴。在這個過程中，我們就要要充分利用自己的樓盤優(yōu)勢，特點(diǎn)，分析對方價格，并強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢，進(jìn)一步促成成交。
1、誠實(shí)。做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實(shí)的人做朋友，做生意。售樓也是一樣在與人交流的過程中，要體現(xiàn)自己的誠意。在客戶交流的過程中，只有誠實(shí)，才能取得信任。
2、熱情。只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，房地產(chǎn)銷售更是如此，因?yàn)殇N售是一個很長銷售的過程。
3、耐心。房地產(chǎn)銷售中一個新客戶的成交時間一般在一周或一個月甚至更長所以，不論是上門的客戶還是電話客戶，或是老客戶帶來的新客戶，零零總總的加起來也有不少來客量，但是成交的客戶卻不是很多，我們可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有耐心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲某山豢蛻簦员仨氂心托牟艜褬I(yè)績做得更出色。只要有意向的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護(hù)好關(guān)系。在這個漫長的過程中，在自己沒有成交而同事有成交的時候，一定要有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。
4、自信心。這一點(diǎn)很重要，把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護(hù)好關(guān)系。
5、勤快，團(tuán)結(jié)互助。一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證成交的順利完成。
6、認(rèn)真細(xì)心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤，從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識到：任何人都可能犯錯誤，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們。才會更仔細(xì)地去工作，認(rèn)真地去核對資料，及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生。犯錯誤和返工是最大的誤工和浪費(fèi)。
7、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，在新的一年里避免一些低級性的錯誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)。
世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時候，工作多的時候容易急噪，或者不會花時間去檢查，也很粗心。
我想今后我一定會努力朝著以下幾個方面繼續(xù)努力，首先是抽空學(xué)習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)銷售的專業(yè)知識。作為一名業(yè)務(wù)員，如果當(dāng)客戶問一些有關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)問題時，若一問三不知，那么很可能會失去這個客戶。因此為了抓住每個潛在的客戶，一定要對自己所銷售的樓盤很熟悉，要達(dá)到了如指掌才能很專業(yè)地回答客戶的問題。其次，之前經(jīng)理也說過作為一名合格的售樓人員，如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績來，因此今后我也要朝著這個方向好好加油。
房地產(chǎn)年度工作總結(jié)報告篇八
20xx年度已經(jīng)過去，我想有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心將下一階段的工作做的更好。下面是我12月的月度工作總結(jié)：
1、總體工作業(yè)績不是很理想，月業(yè)績目標(biāo)只完成了46%，離目標(biāo)還有一定的距離!
2、12月自我對工作熱誠不夠高，重視度不高。
3、對轄區(qū)分行團(tuán)隊(duì)的管理力度不夠，很多任務(wù)與相關(guān)制度沒有落實(shí)到位。
4、對公司的向心力不夠，很多資源沒有充分有效利用。
5、對經(jīng)紀(jì)的管理鞭策不到位，讓他們對工作產(chǎn)生一定的惰性甚至開小差。
6、沒有第一時間把握好業(yè)主及客人第一動態(tài)，導(dǎo)致有部分資源流失。
7、對新經(jīng)紀(jì)工作心態(tài)與技能缺少相關(guān)的培訓(xùn)。
8、個人自己具有一定的惰性，沒有做好自己本分的工作。
最后由于自己管理不到位不嚴(yán)厲，聽到同行陸陸續(xù)續(xù)簽單了，心里滿是壓抑的感覺，同時也為他們感到開心，因?yàn)樽C明我們這里是有市場的。但是我會堅(jiān)持不懈的，我相信通過自己的努力，爭取使自己的業(yè)務(wù)管理水平提到一個更高的高度，把自己的所學(xué)到的東西運(yùn)用到工作當(dāng)中，并利用這些知識教會戰(zhàn)友達(dá)到我自己的目標(biāo)。 希望帶出一支戰(zhàn)無不勝，攻無不勝的圣神之軍，與戰(zhàn)友們齊心協(xié)力，共同完成團(tuán)隊(duì)年度目標(biāo)。
房地產(chǎn)年度工作總結(jié)報告篇九
20xx已逝，20xx已初，又是一年年關(guān)將至。在辭舊迎新的這個契機(jī)里，20xx年對于寧夏，對于樓市，對于xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，還有對于我，都是充滿希望的一年。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以，在這充滿希望的新一年里，我必將全力服務(wù)公司。熱愛崗位，勤奮工作，嚴(yán)于利己，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)。用使命般的熱情面對客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司制造利潤。
自進(jìn)入xx公司已逾四年，入職以來，從半知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的認(rèn)知，背后其實(shí)少不了下功夫，也用了不少時間，當(dāng)然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道，工作量不大要學(xué)習(xí)的卻無比的多，銷售知識永遠(yuǎn)是個無敵深淵。也正因?yàn)槿绱?，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前長聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì)，同事之間既有競爭更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因?yàn)橛羞@樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說：近朱者赤近墨者黑。因?yàn)橛衳x這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我成長所需的養(yǎng)分。
在即將過去的20xx年，我共售房90套左右，總金額達(dá)2000萬左右，回款迄今為止大概達(dá)到1600多萬，連續(xù)6次獲得月銷售冠軍?；就瓿闪斯鞠逻_(dá)的銷售任務(wù)。同時，在日常工作銷售中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn)，通過對同事的觀察學(xué)習(xí)以及對經(jīng)驗(yàn)的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中通過實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明，知識和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢？我想樹立誠信是根本，我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司，為顧客和業(yè)主提供真誠的服務(wù)。一旦有員工存在不誠信行為，公司必然面對損失，無形的是信譽(yù)的受損，有形的是財產(chǎn)的流失，所有的這些都直影響公司的利潤。因此要樹立誠信的態(tài)度，忠于公司，忠于顧客，忠于自己的職責(zé)，也要忠于自己的業(yè)績。
在日常工作中，除了誠信的態(tài)度，也要總結(jié)出切實(shí)可用的的方法來應(yīng)對銷售工作，對此我要做到以下幾點(diǎn)：
1、不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果。
2、了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。
3、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。
4、保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項(xiàng)目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。
5、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。
6、要與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，這是好的團(tuán)隊(duì)所必須的。
當(dāng)然，再好的方法，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強(qiáng)的地方。我想作為xx房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識也必須了解，這樣才能更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺xx房產(chǎn)無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。
最后我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機(jī)會，感謝同事對我的幫助，我也會更加努力的去工作去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單。
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