心得體會是我們在生活中不斷成長和進(jìn)步的過程中所獲得的寶貴財(cái)富。我們應(yīng)該重視心得體會，將其作為一種寶貴的財(cái)富，不斷積累和分享。下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會范文，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。
個(gè)人年度工作心得體會和計(jì)劃篇一
不知不覺中，見證著公司飛越發(fā)展的20xx年已經(jīng)過去，充滿希望的20xx年終于來臨?；厥?0xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)、加班備戰(zhàn)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵?，F(xiàn)將一年的主要工作總結(jié)如下：
一、管理實(shí)踐
20xx年09月07日，對于我可以說是一個(gè)可以銘記一生的日子，就在這一天，我肩負(fù)著公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的厚愛和期望，被公司正式任命為公司 設(shè)計(jì)部主管，分管部門日常工作的管理， 全面負(fù)責(zé)考勤、衛(wèi)生、例會、總結(jié)、工作分配、部間協(xié)調(diào)等日常部門管理工作，協(xié)助設(shè)計(jì)總監(jiān)提升部門業(yè)務(wù)水平，落實(shí)業(yè)務(wù)工作。這既是公司上下同仁對我的錯(cuò)愛， 也是公司對我在20xx年2年來工作的高度肯定。想到這里，受寵若驚的同時(shí)，更是感慨萬千、如履薄冰。短短2年，我從普通崗位迅速成長為公司管理基層，這 就導(dǎo)致了我理論知識缺乏，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足的種種難題。如何快速提高自己的管理知識、更新自己的知識結(jié)構(gòu)，并深入到實(shí)際工作的每個(gè)環(huán)節(jié)將尤為重要。在初任設(shè)計(jì) 主管這段時(shí)間，我通過虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，不斷提高自身素質(zhì)修養(yǎng)及業(yè)務(wù)技能。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)懷與支持下，明確了自己的管理職能，迅 速提高了自己的管理才能，也鉆研了一套屬于自己的管理方法。并以雷厲風(fēng)行、以身作則的管理作風(fēng)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)同。
?三、存在不足
1.個(gè)人修養(yǎng)、基本素質(zhì)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
2.對公司的管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)。由于歷史的原因，進(jìn)行嚴(yán)格的、全面的現(xiàn)代部門管理，有一個(gè)很長的、艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠。
3.對員工隊(duì)伍建設(shè)方面努力還不足。少數(shù)員工觀念陳舊，工作不實(shí)，技術(shù)不精、質(zhì)量意識薄弱、依賴心強(qiáng)等都亟待轉(zhuǎn)變、改善和提高。進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)還有大量工作要做。
在今后的工作中，我將努力學(xué)習(xí)新的文化知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)及管理水平，做好自己的本職工作，爭取為設(shè)計(jì)部以及公司的再次跨越騰飛做出更大的貢獻(xiàn)!積極維護(hù)公司利益，為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值，力爭取得更大的工作成績!
上面的20xx個(gè)人工作總結(jié)與計(jì)劃，對大家進(jìn)行年度個(gè)人工作的總結(jié)和下一年工作的計(jì)劃非常有參考價(jià)值，希望大家好好利用。
個(gè)人年度工作心得體會和計(jì)劃篇二
本學(xué)期的課題研究工作繼續(xù)依據(jù)進(jìn)度計(jì)劃完成本人承擔(dān)的課題研究工作，為使本學(xué)期的課題研究工作扎實(shí)開展，現(xiàn)計(jì)劃如下：
一、本學(xué)個(gè)人研究目標(biāo)
1. 繼續(xù)深入學(xué)習(xí)賞識教育理論相關(guān)知識，并運(yùn)用到課題研究工作中。
2. 對學(xué)生個(gè)別教育、個(gè)案追蹤及案例分析
3.通過本學(xué)期的課題研究，探索新的賞識教學(xué)方法和思路，關(guān)注自身的專業(yè)化成長，逐步提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，優(yōu)化教學(xué)過程，提高教學(xué)質(zhì)量。
二、研究重點(diǎn)
逐步把課題研究的關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)移到小學(xué)生的課堂教學(xué)中及一日生活中，理論實(shí)踐相結(jié)合。這是本學(xué)期課題研究的重點(diǎn)。
三、研究措施
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，主動(dòng)運(yùn)用到課題研究實(shí)踐中。
2、加強(qiáng)與其他參研教師的合作溝通，交流心得，交換研究方法。
3、做好自我反思，促進(jìn)自身素質(zhì)的提高
四、具體工作安排：
03月撰寫個(gè)人研究計(jì)劃
研討課活動(dòng)
4月對學(xué)生個(gè)別教育、個(gè)案追蹤及案例分析
依據(jù)計(jì)劃展開課題研究實(shí)踐
5—6月理論學(xué)習(xí)
7月研討課活動(dòng)
個(gè)人年度工作心得體會和計(jì)劃篇三
加強(qiáng)教師職業(yè)道德和新課程理念，提高教師個(gè)人的`心理素質(zhì)。提高教師實(shí)施素質(zhì)教育的能力和專業(yè)水平，靈活使用各種教學(xué)方法，適應(yīng)新課程改革的需要。
培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)意識，樹立新課程理念，實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)方式、學(xué)習(xí)方式和教研方式的轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)當(dāng)代教師正確的榮辱觀，提高教師的實(shí)德修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。
（一）20xx年度
1、中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范一：愛國守法；規(guī)范二：愛崗敬業(yè)。
2、問題學(xué)生教育
（二）20xx年度
1、中小學(xué)道德規(guī)范三：關(guān)愛學(xué)生。
2、初中7—8年級教材研習(xí)。
3、學(xué)生日常行為規(guī)范教育。
4、教學(xué)常規(guī)技能（區(qū)域共同體集體備課）。
（三）20xx年度
1、中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范四：教書育人。
2、初中7—8年級教材研習(xí)（區(qū)域共同體教材研習(xí)）。
3、中學(xué)生心理健康教育。
（四）20xx年度
1、區(qū)域共同體說課標(biāo)說教材講座。
2、區(qū)域共同體說課標(biāo)說教材競賽觀摩。
3、區(qū)域共同體作業(yè)與輔導(dǎo)。
（五）20xx年度
1、《教師法制教育讀本》培訓(xùn)。
2、《師德修養(yǎng)》培訓(xùn)。
3、《課堂教學(xué)評價(jià)》培訓(xùn)。
1、校本培訓(xùn)、縣基地培訓(xùn)、區(qū)域共同體培訓(xùn)。
2、學(xué)習(xí)培訓(xùn)教材，撰寫專題研究論文、教學(xué)反思、專題講座心得體會、通過相關(guān)科目考試。
3、積極參加聽課評課活動(dòng)，認(rèn)真做好聽課評課記錄。
個(gè)人年度工作心得體會和計(jì)劃篇四
非常榮幸我能成為小學(xué)數(shù)學(xué)名師工作室的一名成員，在這有限而寶貴的時(shí)間里，我應(yīng)該自加壓力，確立目標(biāo)，借助名師工作室這個(gè)平臺，提升自身的專業(yè)理論素養(yǎng)，進(jìn)行教育教學(xué)探索和實(shí)踐活動(dòng)，全面推進(jìn)自身專業(yè)化進(jìn)程的發(fā)展。為使自己的工作目標(biāo)更加明確和具體，特制定本年度發(fā)展計(jì)劃。
以參加小學(xué)數(shù)學(xué)名師工作室為契機(jī)，以“認(rèn)真學(xué)習(xí)教育理論和先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)”，不斷提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平，爭做研究型、創(chuàng)新型教師。加強(qiáng)師德修養(yǎng)，學(xué)習(xí)名師高尚的師德師風(fēng)，歷練自己的文化修養(yǎng)，積極參與新課程改革，堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則，確立與基礎(chǔ)教育改革相適應(yīng)的現(xiàn)代教育理念，不斷完善自己，提高自身的教育教學(xué)水平與綜合素質(zhì)。
1．提高教育教學(xué)的能力與水平，增強(qiáng)教育教學(xué)的評估與指導(dǎo)力。
2．提高理論修養(yǎng)和文化修養(yǎng)，努力成為有思想有品位的教師。
3．提高本專業(yè)素養(yǎng)，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上上一個(gè)臺階。
1．以自主學(xué)習(xí)為主要方式，增強(qiáng)個(gè)人知識儲備。通過網(wǎng)絡(luò)查閱相關(guān)知識、閱讀理論書籍、閱讀訂閱的雜志等形式拓寬視野，融先進(jìn)教育教學(xué)理論觀點(diǎn)于自己的日常學(xué)習(xí)之中，提高個(gè)人文化修養(yǎng)。
2．在名師引領(lǐng)、同伴互助的學(xué)習(xí)方式中，向名師學(xué)習(xí)、互幫互學(xué)，借助眾人的智慧提升自己的素質(zhì)。以課題研究為載體，深入研究課堂教學(xué)，在研究中發(fā)現(xiàn)自己的問題，提高教育教學(xué)以及教育教學(xué)指導(dǎo)能力。
3．以自主學(xué)習(xí)、同伴互助和集中培訓(xùn)相結(jié)合的方式，結(jié)合科研課題的研究，加強(qiáng)信息技術(shù)技能的學(xué)習(xí)，并與教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合，加大信息技術(shù)的應(yīng)用，不斷提高信息技術(shù)素養(yǎng)，通過業(yè)務(wù)能力的提高，促進(jìn)整體素質(zhì)的提高，進(jìn)而更好的出色地完成工作。
1．多讀
多讀書，讀好書，在讀書研習(xí)中不斷提高自己的文化功底與專業(yè)素養(yǎng)。
廣泛閱讀各類書目，充實(shí)、更新自己的專業(yè)知識，提高自己的教學(xué)水平。認(rèn)真閱讀與小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)相關(guān)的雜志、書籍，繼續(xù)學(xué)習(xí)各位名師的課堂教學(xué)實(shí)錄，注意多鉆研、勤思考，將自己的教育教學(xué)實(shí)踐與理論結(jié)合起來，在總結(jié)和反思中來形成自己的教學(xué)風(fēng)格、教研風(fēng)格。
2．多問
多問，多請教，取人之長，補(bǔ)己之短，在歷次教學(xué)實(shí)踐中進(jìn)行教學(xué)研討，提升自己的課堂教學(xué)水平。我要虛心、勤勉地向名師請教，繼續(xù)積極向同伴學(xué)習(xí)，多走進(jìn)本市教師和優(yōu)秀教師的課堂，虛心向大家學(xué)習(xí)。
3．多研究
在本年度，我應(yīng)加強(qiáng)教育教學(xué)研究，深入、扎實(shí)地做好課題研究工作，做創(chuàng)新型的教師。
我將嘗試總結(jié)我校優(yōu)秀教師的教學(xué)方法，對所聽的課進(jìn)行研究和反思，爭取每學(xué)期都能有2篇質(zhì)量較高的反思和教學(xué)設(shè)計(jì)，并且爭取上一些示范課。同時(shí)，還要堅(jiān)持每天都有點(diǎn)滴收獲，積極參與課題研究，提升教學(xué)教研能力。
4．多動(dòng)筆
樂于動(dòng)筆，潛于鉆研，不斷進(jìn)取，提高教育教學(xué)科研水平。
（1）堅(jiān)持行動(dòng)研究，記載讀書感悟、教育和教學(xué)反思，提高教育教學(xué)水平。
（3）加強(qiáng)研究性學(xué)習(xí)的研究，廣泛收集案例。
個(gè)人年度工作心得體會和計(jì)劃篇五
xx年在一如既往地做好平常財(cái)務(wù)核算工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識學(xué)習(xí)教育。做到財(cái)務(wù)工作長計(jì)劃，短安排。使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特?cái)M訂xx的工作計(jì)劃。
首先參加財(cái)務(wù)職員繼續(xù)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架，把握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點(diǎn)、和精華。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地應(yīng)用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相干報(bào)表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報(bào)學(xué)習(xí)情況報(bào)告。
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財(cái)務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部分的調(diào)和關(guān)系。
3、做好正常出納核算工作。依照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真實(shí)的作用，為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種用度開支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳，編制出納日報(bào)明細(xì)表，匯總表，月初前報(bào)交總經(jīng)理保存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財(cái)務(wù)職員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出榜樣。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
總之在新的一年里，我會借改革契機(jī)，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，進(jìn)步本身業(yè)務(wù)操縱能力，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用，積極完玉成年的各項(xiàng)工作計(jì)劃，以最大限度地報(bào)務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。
個(gè)人年度工作心得體會和計(jì)劃篇六
書籍是人類寶貴的精神財(cái)富，讀書是人們重要的學(xué)習(xí)方式。作為教師，職業(yè)的特殊性決定了我們必須把讀書作為自身專業(yè)成長的一項(xiàng)重要途徑，通過讀書促進(jìn)教學(xué)實(shí)踐與理論的結(jié)合，用新的思想、新的理念，指導(dǎo)與反思自己的教育教學(xué)，激發(fā)自己的思維能力和對教育問題的理性思考。讀書，能夠改變教師的精神、氣質(zhì)和品性，“腹有詩書氣自華”。讀書，能實(shí)現(xiàn)自我人生層次的提升和生命的升華。結(jié)合自身情況特?cái)M定以下的讀書計(jì)劃：
樹立“以書為友”的思想，將樸素的“讀書是一種需要”上升為“讀書是一種責(zé)任”、“讀書是一種樂趣”、“讀書是一種有益的生活方式”，努力形成學(xué)習(xí)與工作的恰當(dāng)結(jié)合，努力提高與時(shí)倶進(jìn)的學(xué)習(xí)能力與創(chuàng)新能力，努力提高個(gè)人教育素質(zhì)。
1、通過學(xué)習(xí)教育名家的理論來轉(zhuǎn)變教育觀念，提高教育教學(xué)能力、教育創(chuàng)新能力，同時(shí)通過閱讀接觸更廣的課外知識，逐步養(yǎng)成多讀書，讀好書的習(xí)慣。
2、通過閱讀學(xué)習(xí)，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和教師職業(yè)觀，通過閱讀使自己業(yè)務(wù)精良，進(jìn)一步提升理念，開闊視野，積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，從而形成獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格。
3、通過閱讀學(xué)習(xí)，豐富人文涵養(yǎng)，強(qiáng)化自身修養(yǎng)，使自己的精神世界變得更為豐富多彩。
我將積極響應(yīng)學(xué)校的號召，合理利用時(shí)間，爭取完成以上目標(biāo)，主要措施如下：
1、個(gè)人自學(xué)為主，充分利用課余時(shí)間閱讀有關(guān)書目，每天確保一小時(shí)的讀書時(shí)間，讓讀書成為自覺行動(dòng)。
2、讀書活動(dòng)與課堂教學(xué)相結(jié)合，真正做到“讀”有所悟，“悟”有所用，“用”有所得。
3、充分利用網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行網(wǎng)上閱讀，了解、把握教育教學(xué)的信息和動(dòng)態(tài)。
個(gè)人年度工作心得體會和計(jì)劃篇七
現(xiàn)在我已經(jīng)在公司擔(dān)任業(yè)務(wù)員有四年的.時(shí)間了?？梢哉f我是公司數(shù)得著的老業(yè)務(wù)員之一，也是對公司的發(fā)展有一定貢獻(xiàn)了?，F(xiàn)在20xx年將結(jié)束，我想在歲末的時(shí)候就我一年的工作做一下總結(jié)，也對自己的工作提前寫下了xxxx年工作計(jì)劃，讓自己在假期中能夠安穩(wěn)的度過，也讓自己能夠及時(shí)的認(rèn)識到當(dāng)前的形勢，希望不會讓自己失望！
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年xxxx年了，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)8萬元以上（每件4萬元）。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
2、在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4.8萬元以上代理費(fèi)（每月不低于1.2萬元代理費(fèi)）。在大力開拓市場的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，帶來的無限商機(jī),給后半年帶來一個(gè)良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上。
學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對xxxx年的個(gè)人工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望xxxx年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會去尋求的客戶，爭取的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接xxxx年新的挑戰(zhàn)。
xxxx年，我有著的期待，相信自己一定能夠在xxxx年取得更大的進(jìn)步，自己就是這樣一年一年的走過來的，從一個(gè)什么都不懂的毛頭小伙到現(xiàn)在很有深度的資深公司業(yè)務(wù)員，我的成長充滿了曲折，不過在今后的工作中，我還是需要繼續(xù)不斷的努力，相信自己在xxxx年一定走的更遠(yuǎn)！
個(gè)人年度工作心得體會和計(jì)劃篇八
根據(jù)衛(wèi)生部創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理的整體要求及我院創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)的具體方案，結(jié)合骨科?？频奶攸c(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)以病人為中心，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，注重?？谱o(hù)理，力求從點(diǎn)滴細(xì)微的.工作著手，改變服務(wù)理念，優(yōu)化工作流程，改善護(hù)患關(guān)系，提高護(hù)理質(zhì)量?，F(xiàn)制定20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計(jì)劃如下：
一、提高思想認(rèn)識，明確優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵，增強(qiáng)服務(wù)意識
組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)的相關(guān)文件，做好科內(nèi)培訓(xùn)工作，制定具體的創(chuàng)優(yōu)措施，牢固樹立以病人為中心的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)作為提高護(hù)理質(zhì)量，和諧護(hù)患關(guān)系的鍥機(jī)，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士工作的積極性。努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。
二、工作目標(biāo)
以患者滿意為總體目標(biāo)，夯實(shí)基礎(chǔ)，鞏固成果，以病人的要求為工作起點(diǎn)，以病人滿意度為工作終點(diǎn)，全面落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)護(hù)理工作。進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。
三、工作措施：
1。合理安排，彈性排班。
骨一科床位48張，護(hù)士15人，根據(jù)每位護(hù)士的工作能力，病人的數(shù)量，護(hù)理工作量，實(shí)行合理安排，彈性排班。
2。規(guī)范病房管理。
重點(diǎn)環(huán)節(jié)工作落實(shí)到位嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理制度及護(hù)理操作流程，做好護(hù)理安全工作，對患者進(jìn)行護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)評估，全面評估患者病情，落實(shí)患者安全目標(biāo)，減少不良事件發(fā)生。對患者進(jìn)行分級護(hù)理，患者的護(hù)理級別與病情相符，加強(qiáng)對病區(qū)環(huán)境的管理，為患者創(chuàng)造安靜、整潔、安全、溫馨、有序的病房環(huán)境。
3、加強(qiáng)管理，確保護(hù)理安全
（1）加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、圧瘡等，建立并完善護(hù)理流程及管理評價(jià)程序。抓住護(hù)士交接班、每月一次的護(hù)理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強(qiáng)護(hù)理管理確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
（2）加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理，每月組織組織護(hù)理人員召開安全分析會及護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)理不良事件的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進(jìn)措施。
（3）加強(qiáng)科室管理。每周對科室在病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理安全、病歷文書書寫、護(hù)士儀表、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并要求及時(shí)改正。
4、細(xì)化工作流程，明確崗位責(zé)任
對各班職責(zé)進(jìn)行修訂，改變排班模式，細(xì)化各班的工作流程，查找薄弱環(huán)節(jié)，明確護(hù)理分工，力求新的職責(zé)更合理實(shí)用。
5、抓好基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理，實(shí)行責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)制
每位護(hù)士分管8—12個(gè)病人，每名患者均有相應(yīng)固定的責(zé)任護(hù)士對其負(fù)責(zé)，為患者提供整體護(hù)理服務(wù)，密切觀察患者病情，隨時(shí)與患者溝通，做好患者的生活護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理，保障患者安全，體現(xiàn)人性化的護(hù)理關(guān)懷。
6、深化護(hù)士分層使用。
依據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級對應(yīng)。
7、不斷總結(jié)，提高護(hù)理質(zhì)量，增加病人滿意度
每月召開一次護(hù)辦會，每位護(hù)士匯報(bào)工作情況與感想。每月進(jìn)行病人滿意度調(diào)查，認(rèn)真聽取患者對優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見和建議。對存在的問題及時(shí)反饋，提出整改措施，不斷提高護(hù)理質(zhì)量，提高病人的滿意度。
8、加強(qiáng)患者健康教育
由責(zé)任護(hù)士做每天根據(jù)科室常見病的治療和護(hù)理常規(guī)、特殊飲食、疾病的自我預(yù)防、用藥的注意事項(xiàng)，向病人做詳細(xì)的講解，對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護(hù)理。
9、護(hù)士實(shí)行績效分配
分配原則：效率、質(zhì)量優(yōu)先，按勞分配，兼顧公正、公平。
分配依據(jù)：病人滿意度、工作的時(shí)間、存在的風(fēng)險(xiǎn)、護(hù)理質(zhì)量、責(zé)任心。
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核23次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
（二）、加強(qiáng)人文知識的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識，先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。
2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動(dòng)，利用5。12護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
（三）、更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)?？浦R，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。
二、加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長管理水平
（一）、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護(hù)理的服務(wù)需求，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等。
（二）、加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。
（三）、促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗(yàn)交流會，借鑒提高護(hù)理管理水平。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全、有效
（一）、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護(hù)理質(zhì)量。
（二）、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。
（三）、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員護(hù)士長護(hù)理部的三級考評制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評比評出集體第一、二、三名。
（四）加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理：
1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
3、強(qiáng)化護(hù)士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時(shí)加強(qiáng)對性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。
四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
（一）、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
（二）、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。
五、做好教學(xué)、科研工作
（一）、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作，定期召開評學(xué)評教會，聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見。
（二）、各科護(hù)士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
（三）、護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動(dòng)。
（五）、計(jì)劃制作護(hù)理園地網(wǎng)，上傳我院護(hù)理動(dòng)態(tài)，及時(shí)傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活。
我們相信只要努力執(zhí)行以上工作，我們在20xx年中的工作中一定能取得好的成績。
個(gè)人年度工作心得體會和計(jì)劃篇九
當(dāng)前，在金融危機(jī)尚未見底的嚴(yán)重形勢下，國家局姜成康局長立足煙草行業(yè)科學(xué)發(fā)展，***遠(yuǎn)矚，審時(shí)度勢，提出了把“卷煙上水平”作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的主要工作任務(wù)。這既是對行業(yè)實(shí)現(xiàn)“保增長、促發(fā)展”目標(biāo)任務(wù)提出的具體要求，也是各級煙草企業(yè)強(qiáng)基固本、科學(xué)發(fā)展應(yīng)當(dāng)達(dá)到的一種境界。
有一位偉人曾經(jīng)說過，“人是要有一點(diǎn)精神的”。心弱則志衰，志衰則不達(dá)。狀態(tài)的好壞直接決定“卷煙上水平”的快慢、工作績效的優(yōu)劣。然而實(shí)際工作中，懶、散、滿、慢等不良現(xiàn)象依然存在，這既與“狀態(tài)要好”的作風(fēng)要求格格不進(jìn)，也與“卷煙上水平”的總體要求背道而馳。因此，實(shí)現(xiàn)“卷煙上水平”，就是要求黨員干部在工作中講黨性、重品行、作表率，以更好的狀態(tài)、更高的標(biāo)準(zhǔn)投進(jìn)工作;始終滿懷***，牢記責(zé)任，嚴(yán)守紀(jì)律，顧全大局，做到“見難不畏難、吃苦不言苦、干事不失事”，努力使企業(yè)建設(shè)每年都有新變化，年年都上新臺階。
思路決定出路?！熬頍熒纤健钡年P(guān)鍵是要有正確的方向，假如思路不佳，即使有再好的初衷、盡再大的努力，也可能達(dá)不到最好的效果，終極會得不償失。這就如同一個(gè)人費(fèi)盡氣力爬上房頂，回過頭來卻發(fā)現(xiàn)梯子架錯(cuò)了墻。正所謂“既要埋頭拉車，又要抬頭看路”。在實(shí)現(xiàn)“卷煙上水平”過程中，我們要以開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，緊扣發(fā)展主題，緊跟行業(yè)要求，緊貼企業(yè)實(shí)際，堅(jiān)持把科學(xué)發(fā)展作為第一宗旨，把品牌培育作為第一要?jiǎng)?wù)，把***建設(shè)作為第一方略，把卷煙市場作為第一戰(zhàn)場，深進(jìn)基層，加夸大研，切實(shí)制定適合本單位發(fā)展的好思路(來源：永州免費(fèi)公文資源 )、好辦法，選準(zhǔn)目標(biāo)，科學(xué)決策，定實(shí)措施，不斷進(jìn)步工作效率，加快“卷煙上水平”的步伐。
從某種意義上講，“工作實(shí)”就是要牢固樹立求實(shí)、務(wù)實(shí)、踏實(shí)的工作作風(fēng)，大力倡導(dǎo)真抓實(shí)干、埋頭苦干、緊張快干的良好風(fēng)氣;就是不能為追求“轟動(dòng)效應(yīng)”而浮夸作秀、為追求短期效應(yīng)而急功近利。“工作實(shí)”就是要求我們按照“四要”作風(fēng)的要求，干實(shí)事不務(wù)虛功、重實(shí)績不尚虛榮、求實(shí)效不圖虛名，不張揚(yáng)、不浮躁、不漂浮，真正做到“潛心做事，低調(diào)做人”;充分發(fā)揮自身上風(fēng)，立足崗位，勤奮工作，從小事做起，從現(xiàn)在做起，既要注重過程，更要注重結(jié)果，找準(zhǔn)影響和制約企業(yè)發(fā)展的主要題目和薄弱環(huán)節(jié)，制定切實(shí)可行的措施方案，增強(qiáng)工作的針對性和實(shí)效性。
“卷煙上水平”需要我們有足夠的膽氣。沒有膽氣的人，一有風(fēng)吹草動(dòng)就會駐足不前，一有爭論非議就會偃旗息鼓;沒有膽氣的人，關(guān)鍵時(shí)刻就會產(chǎn)生瞻前顧后、患得患失的不良心態(tài)，就會為了“守住攤子、不出亂子、保住位子”固步自封，不思進(jìn)取。實(shí)現(xiàn)“卷煙上水平”，要求我們加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)定信心，以一流的精神面貌，一流的工作干勁，增強(qiáng)破舊立新、開拓創(chuàng)新的勇氣和銳氣;有敢于負(fù)責(zé)任、挑擔(dān)子、勇往直前、攻堅(jiān)克難的英氣和大氣，坦坦蕩蕩做人、干干凈凈做事、兢兢業(yè)業(yè)履職。
“魄力大”是實(shí)現(xiàn)“卷煙上水平”的利器
魄力有多大，舞臺就有多大。“卷煙上水平”需要高出發(fā)點(diǎn)謀劃、高標(biāo)準(zhǔn)定位、高質(zhì)量推進(jìn)，否則，就不能在全行業(yè)乃至全球煙草的擂臺上打拼，而只能在自己的“小天地”里“打轉(zhuǎn)”，如同井底之蛙。從某種意義上講，志存高遠(yuǎn)不即是好高騖遠(yuǎn)，自降標(biāo)準(zhǔn)也決非實(shí)事求是。“卷煙上水平”既要克服“人有多大膽，地有多大產(chǎn)”的主觀唯心主義，又要克服“我窮我弱我不行”的守舊觀念。牢固樹立“我創(chuàng)我干我成功”的進(jìn)取意識，敢想敢干，敢闖敢試，敢于突破極限，敢于挑戰(zhàn)“不可能”。
“卷煙上水平”既不是蠻干，也不是盲目干，而是在尊重客觀事實(shí)、堅(jiān)持科學(xué)態(tài)度的條件下，用勇氣干、用聰明干，把握科學(xué)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，關(guān)注不斷變化的競爭動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)鑒戒先進(jìn)的成功經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真研究先進(jìn)典型的成功秘決，善于獨(dú)立思考、辯證思維，學(xué)會舉一反三、總結(jié)進(jìn)步，加快外地經(jīng)驗(yàn)本土化、工作思路科學(xué)化、改革創(chuàng)新機(jī)制化的步伐，做到“不重復(fù)別人，也不重復(fù)自己”，凡事追求完美，追求卓越。
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