人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,希望對大家有所幫助,下面我們就來了解一下吧。
員工事跡材料匯編篇一
1、做為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,她竭力協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)掌握工作全局,協(xié)調(diào)好酒店各部門之間的工作,做到及時上傳下達。根據(jù)酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的決議,制訂了酒店員工手冊、規(guī)章制度、管理規(guī)定、考核考勤制度、崗位操作流程、獎懲制度等各種管理制度及相應(yīng)工作表格。并監(jiān)督、落實執(zhí)行,使各部門的管理工作有章可循,做到以制度管人;根據(jù)酒店構(gòu)架的改變,修改了酒店的組織結(jié)構(gòu)圖,并制訂了各部門經(jīng)理的崗位職責(zé),整理完善了各部門的崗位職責(zé),使各部門的崗位職責(zé)更加明確。
2、認真做好各項文秘工作,及時起草酒店的各項會議的決議、決定,并下發(fā)執(zhí)行、催辦落實和傳達,做好每月的簡報編排工作,在簡報中及時通報好人好事、評優(yōu)及獎懲情況。整理歸納了酒店簽訂的各類租賃合同、協(xié)議,建立了合同登記制度,更好地監(jiān)督督促部門成員各負其責(zé)地及時簽訂所轄范圍內(nèi)的合同,并在合同有效期內(nèi)及時辦理各種結(jié)算,使合同管理更加完善。
自從xxx肩負了人事管理工作,從員工的入店培訓(xùn)到員工的調(diào)動、離職審批制訂了嚴(yán)格工作操作流程,并編制了各種人事工作日常運用的表格,規(guī)范了人事管理工作。并且對外雇員工的人工成本進行控制,嚴(yán)格控制外雇員工的崗位人數(shù),并負責(zé)外雇員工的合同簽訂工作以及各項員工福利和員工活動工作,如元旦聯(lián)歡會、節(jié)日小福利的發(fā)放,生日蛋糕等。
酒店做為一個公眾聚集場所,安全經(jīng)營是壓倒一切的工作責(zé)任。為保障酒店經(jīng)營工作的順利進行,xxx不僅建立了消防安全管理網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架和消防檔案,
而且制定了一系列消防安全管理制度,將安全工作落實到每個責(zé)任人,使人人有責(zé)維護安全工作。并協(xié)同消防安全管理員定期進行消防設(shè)施、設(shè)備安全巡檢及時發(fā)現(xiàn)隱患、及時整改、維護。將消防隱患消滅在萌芽狀態(tài),在各種的安全大檢查中屢次都達到合格。
督促銷售專職人員做好市場調(diào)查,每天了解同行業(yè)酒店房價情況,并做出房動態(tài)分析表報經(jīng)理部,詳細分析本市酒店的競爭優(yōu)劣勢,做到知已知彼,根據(jù)不同季節(jié)制定不同的房價和營銷計劃。對每一次的大、中、小型會議和團隊接待等大型活動,做為綜合部負責(zé)人都能夠全面地協(xié)調(diào)好酒店各部門的跟蹤服務(wù)工作,并且安排好銷售人員根據(jù)旅游局要求將每月酒店的房價及優(yōu)惠情況公布在旅游局網(wǎng)絡(luò)和政府公眾網(wǎng)上,以對酒店進行宣傳。并隨時督促銷售人員對客戶進行回訪,將意見進行收集上報經(jīng)理部,使經(jīng)理部及時掌握客戶動態(tài),以改進服務(wù)質(zhì)量。
1、對物品采購工作作為負責(zé)人制訂了嚴(yán)格的采購程序操作流程,使各部門申購的物品在計劃審批、購買、物品入庫、部門使用情況四個環(huán)節(jié)有一套完整的操作流程,并嚴(yán)格控制好每一環(huán)節(jié),使采購來的物品既滿足申購部門的質(zhì)量要求,又價位低而合理,并對不合格產(chǎn)品做到及時退貨更換。
對一些供貨的商家所供物品會同財務(wù)部門實行定期市場詢價、調(diào)研,并在每月底對所有供貨商的供貨價格根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果進行審查、核對,對有價格不符合的,貨單不全的進行重新審核定價,從源頭上降低了成本。
2、對庫房的管理工作也制訂收貨、驗貨、發(fā)貨程序,使入庫的材料做到發(fā)票、收據(jù)和清單齊全驗收合格后方收貨,對領(lǐng)用材料做到見料單發(fā)貨。并且監(jiān)督庫房管理員每月按時與財務(wù)部進行盤庫對帳,做好材料的明細帳,并對庫存物品和使用情況做到心中有數(shù),及時補充所需的物品。
3、對車輛管理制訂了車輛使用管理規(guī)定,保證車輛正常派遣,下班后按時擺放車輛,做到了安全行駛3萬公里全年無事故。
制訂了員工宿舍管理規(guī)定及員工宿舍管理獎懲條例,并成立了員工宿舍
管理委員會,做到酒店管理與員工自管相結(jié)合,每周定期與宿舍管理員進行宿舍衛(wèi)生及環(huán)境衛(wèi)生檢查,評選出每月的文明宿舍,調(diào)動員工愛護環(huán)境衛(wèi)生的積極性,真正做到了獎勵優(yōu)秀員工宿舍,使員工有一個舒適、干凈、安全的居住環(huán)境。對棋牌室的娛樂環(huán)境及服務(wù)質(zhì)量,制訂了嚴(yán)格的管理制度及衛(wèi)生檢查考核制度,做到使客人能夠滿意。
員工事跡材料匯編篇二
從鋼筋混凝土伴奏的五局項目財務(wù)部到有條不紊循序運作的機關(guān)辦公室,從稚氣未脫的項目財務(wù)負責(zé)人到沉穩(wěn)干練的公司財務(wù)部經(jīng)理,我們總能分辨出這個一直奔波忙碌的身影。他是這樣一群年輕人的領(lǐng)跑者,用火熱的激情在平凡的崗位上努力讓自己不平凡。
他,就是現(xiàn)任xx公司財務(wù)部經(jīng)理文xx。在近xx年的職業(yè)生涯中,他數(shù)次獲得公司"優(yōu)秀員工"、"理財能手"的榮譽,先后被評為局"優(yōu)秀導(dǎo)師帶徒師生",xx年更是斬獲局"優(yōu)秀員工"的美譽。
在平凡的崗位上,他用努力和付出一次次擦亮同仁的眼球,用真情和激情詮釋著對企業(yè)對工作的愛與誠。
愛崗敬業(yè),飽含激情,用強烈的事業(yè)心和責(zé)任感精打細算,這是他的標(biāo)簽。
xx年初,文xx擔(dān)任xx公司蕪湖白象綠洲項目財務(wù)部經(jīng)理。在項目上不依不饒與業(yè)主斗智斗勇催收欠款,不僅化解了項目生產(chǎn)運營資金的難題,而且還為公司一次次緩解了資金供需的壓力。
剛到白象綠洲項目的時候,就面臨著資金和成本的巨大壓力,作為一名財務(wù)人員,該如何發(fā)揮自己不僅僅是賬房先生的作用呢?他通過學(xué)習(xí)具體的稅收管理條款,積極跟業(yè)主和稅務(wù)部門溝通,通過合理避稅和合理延期交稅,獲得了個人所得稅和印花稅在蕪湖地區(qū)免交的政策,僅此一項就為項目減少成本xx萬元。通過對蕪湖當(dāng)?shù)匾?guī)費收取政策的了解和主管部門的溝通,最終實現(xiàn)了項目綜合服務(wù)費和工傷保險費用減半收取,節(jié)省規(guī)費xx萬元。他還將上述一些辦法成功復(fù)制到了公司在蕪湖的所有項目,為公司降本增效做出了重大貢獻。
為了項目各項工作都有資金的保障,他積極與業(yè)主對接,抓住業(yè)主快速出業(yè)績,快速出形象完成財政投資等心理,在主要節(jié)點完成前,以種種理由向業(yè)方借款或按提前計量手段多收、快收工程款。他用自己的個人魅力贏得了相關(guān)方的認同和支持,從計量審核到業(yè)主簽字再到付款短短一天時間所有流程全部走完。通過不懈努力,項目實施期間為公司提供了現(xiàn)金流xx億元,在xx公司發(fā)展壯大的關(guān)鍵時期更是起到了力挽狂瀾的巨大作用。
xx年,他開始擔(dān)任公司財務(wù)資金部經(jīng)理。為降低公司的運營成本,最大可能節(jié)能創(chuàng)效,他精心謀劃各種運營性費用支出,通過了解熟悉政策,利用有效人脈關(guān)系,竭盡全力化解公司資金壓力。
催收欠款這樣老大難的問題在他這里得到了跨越式的突破。"一定確保年度清欠目標(biāo)全面超額完成!"這是他在述職報告中鏗鏘有力的承諾,炸碉堡式的勇氣讓所有人信心百倍。但有誰能想得到,在歲末年初這樣團聚的時候,為了催收欠款他還在來回奔波;有誰能想得到,為了最大可能催收欠款他忍受著旁人的冷嘲熱諷。
"幾乎每年年底,快要過年的時候,都是我壓力最大的時候,為了回收工程款,要去各個項目奔波,面對苛刻的業(yè)主要想盡辦法讓其理解,還要忍受許多分供商的不理解,真的很心酸,但是那種實現(xiàn)目標(biāo)的成就感也是別人不能體會的。"慢條斯理地說著這些,文xx一邊感慨,一邊也露出了滿滿的成就感。
業(yè)務(wù)能力強,專業(yè)基本功扎實,這是公司主要領(lǐng)導(dǎo)對他的評價。在公司機關(guān)工作以來,他以落實局"三化融合"的要求面對各項工作,緊緊圍繞"標(biāo)準(zhǔn)表單化、表單信息化、信息集約化、管理精細化"的工作方法,強力推進局標(biāo)準(zhǔn)化表單應(yīng)用,實現(xiàn)了表單與標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一。在公司試點項目中國合肥信達項目,接受了總公司和局主要領(lǐng)導(dǎo)對該項目業(yè)務(wù)財務(wù)預(yù)算一體化、視頻監(jiān)控系統(tǒng)的驗收,受到一致好評。
近年來,公司飛速發(fā)展各項經(jīng)營指標(biāo)屢創(chuàng)歷史新高,財務(wù)資金管理基礎(chǔ)工作快速提升,財務(wù)報表編報的及時性、準(zhǔn)確性在局評比中屢獲佳績;催收清欠在局排名前列;科研經(jīng)費加計扣除連續(xù)三年在局直營公司排名第二,累計為局節(jié)省企業(yè)所得稅xx萬元等等。
文同志是一個很有工作激情的人。
他把時間和精力全都用在了工作上,把財務(wù)管理貫穿到了他生活的始終。他著手的一切事宜都要緊密圍繞公司的財務(wù)目標(biāo)和效益目標(biāo)運行;他經(jīng)辦的所有資金支出都要有正式的審批流程;他管控的一分一厘資金都要保證流向企業(yè)利益;他腦海中思考的永遠都是怎樣為企業(yè)節(jié)約成本,更好地掌握和把控各項費用的收支平衡。
他就是這樣一個人,為企業(yè)精打細算,對自己卻過分透支;對工作付出真心真情,對自己卻疏于關(guān)心。"道雖通不行不至,事雖小不為不成。"長期的工作實踐,他深知財務(wù)工作必須要保持高度的嚴(yán)謹,不容出現(xiàn)任何的疏忽,每一個小數(shù)點的位移都讓他繃緊了神經(jīng)。盡管日常工作非常繁忙,但大小事宜他仍親力親為,從未有過一句怨言。
xx年初,當(dāng)節(jié)日的余留氣氛彌漫在空氣中,蕩漾在所有人的眉目上的時候,文xx卻面帶愁容,濃眉不展,與眼前的環(huán)境是那么的格格不入。原來,經(jīng)檢查,父親重病了,必須馬上住院。得到這個消息,再堅強的心都會被擊碎。
參加工作十年了,自己對父母的照顧屈指可數(shù)。此時此刻,對父親以及家人的.那份愧疚再也無法隱藏,他第一次這么清醒地感受到虧欠了家人太多太多。
數(shù)月后,父親去世了,那些內(nèi)心的愧疚和遺恨就在此刻凝結(jié)成了一陣陣晴天霹靂,狠狠地打在了文xx的心上,久久無法平息。
料理完父親的后事,文xx立即回到了工作崗位上。當(dāng)時面臨各個項目大量的結(jié)算付款,他不得不再次把自己從悲痛中抽離出來。
"生而為人就要懂得知足和感恩,企業(yè)的利益永遠高于個人利益,這是不變的原則,公司給我提供了崗位和平臺,我就要對得起公司的栽培,更要對的起我自己的良心"樸實的話語,再一次感化著我們的內(nèi)心。
這就是文xx!他把職業(yè)當(dāng)事業(yè),以一個創(chuàng)業(yè)者的姿態(tài)砥礪前行,用行動和付出實現(xiàn)了個人價值,為企業(yè)創(chuàng)造了有形和無形的財富;他把企業(yè)當(dāng)成家,以一個自家人的心態(tài)精打細算,用真情和熱愛完成了職業(yè)生涯的多次挑戰(zhàn),實現(xiàn)了與企業(yè)共同進步。
員工事跡材料匯編篇三
xxx,女,20xx年入職,現(xiàn)任人力資源部經(jīng)理。該自20xx年1月調(diào)入人力資源部至今,已經(jīng)從事人力資源工作6年了。這6年期間,她通過不斷的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助下,已經(jīng)由一個初涉人力資源工作的普通員工成長為一名優(yōu)先的人力資源部負責(zé)人。
工作雖然繁忙而瑣碎,但是她盡心竭力,干好每一件事,處理好每一個細節(jié),獲得了上級領(lǐng)導(dǎo)的認可。
萬事開頭難。20xx年1月,李小溪初涉人力資源工作,在這之前,她只是企管部的員工,對于人力資源檔案、勞動合同、人力資源信息統(tǒng)計、編制核算、招聘面試等新的工作內(nèi)容讓她覺得自己還只是個人力資源工作的“邊緣人”。時逢公司進行組織機構(gòu)變更,領(lǐng)導(dǎo)給她分配了培訓(xùn)管理的工作,負責(zé)推動集團公司各單位的練兵管理工作。從練兵培訓(xùn)的需求調(diào)研、專業(yè)部門培訓(xùn)課件的制定、培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)和們的信任。
起步的順利并沒有讓李小溪對自己的工作滿意,她意識到自己在人力資源專業(yè)知識上的欠缺。她積極參加培訓(xùn),閱讀人力資源專業(yè)書籍,為自己充電。通過知識積累,讓她在工作中更加得心應(yīng)手,結(jié)合公司的實際情況,先后擬寫了公司的《員工培訓(xùn)管理制度》等多項人力資源制度,為公司人力資源工作的規(guī)范化起到了一定的推動作用。
有了實踐的鍛煉,加上理論知識的學(xué)習(xí),李小溪于20xx年5月考取了國家一級人力資源管理師職業(yè)資格證書,證書對她來說只是一次知識和能力的認可,但是她更珍惜的是培訓(xùn)中諸位人力資源管理名師的精彩講授,其中針對人力資源工作的操作技巧和管理經(jīng)驗,讓她覺得受益匪淺。
人力資源工作要求細致嚴(yán)謹,尤其作為公司的人力資源部門,需要審核各部門報送的人力資源數(shù)據(jù)、信息,進行匯總核對,為領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確的人力資源數(shù)據(jù)資料。人力資源部負責(zé)著公司員工的入職管理和離職管理,關(guān)系到公司人員“入口”和“出口”兩道關(guān)。所以,對于招聘面試、入職資料的審核、錄用考核等都要嚴(yán)格嚴(yán)謹?shù)倪M行。作為一名人力資源負責(zé)人,不僅要為人員入口把好關(guān),也要為優(yōu)化公司人力資源配置花心思。李小溪深刻意識到,在今后的工作中,要認真組織做好人才引進,根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需要,對各崗位人員的招聘精挑細選,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),確保滿足招聘需求,使員工隊伍進一步充實、壯大,人才結(jié)構(gòu)更加合理。
在工作作風(fēng)上,該一貫堅持對自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,腳踏實地,勤奮敬業(yè)。作為一名中層管理干部,她時刻嚴(yán)格要求自己,主動、積極地做好每一項工作,為本部門的其他工作人員起到表率作用。她還注重加強部門人員的管理,提高員工的執(zhí)行力,規(guī)范內(nèi)部工作程序,注重溝通,調(diào)動員工積極性。20xx年在集團公司組織架構(gòu)調(diào)整之際,公司大批人員要根據(jù)所屬公司轉(zhuǎn)移勞動關(guān)系,簽訂勞動合同,李小溪為保證續(xù)簽工作的順利進行,針對員工關(guān)心的幾個問題,在公司例會上多次進行講解說明,并組織勞動關(guān)系的同事一起積極為續(xù)簽合同的員工進行現(xiàn)場答疑,保證了續(xù)簽工作的順利完成。
人力資源管理中的錄用、考核、任免、獎勵、懲戒等多方面的工作有著政策性強、情況復(fù)雜的顯著特點,這就要求人力資源從業(yè)者必須充分認識人力資源工作的重要性和嚴(yán)肅性,認真嚴(yán)格執(zhí)行政策,對工作負責(zé)、對他人負責(zé)、對歷史負責(zé),扎扎實實地開展工作。尤其是負責(zé)公司的招聘工作,來自方方面面的誘惑很多,人情世故的東西又摻雜其中,這更要求人力資源工作者的嚴(yán)肅性和職業(yè)操守,時時刻刻要秉持著對公司負責(zé)的態(tài)度開展工作。對于這一點要求,李小溪比誰都清楚,所以在工作中,她始終以“眼里不能揉沙子”的態(tài)度對待那些違反政策的事情。
在人力資源工作的保密制度上,李小溪更能意識到保密內(nèi)容對于公司穩(wěn)定團結(jié)的重要性。公司歷經(jīng)了多次組織機構(gòu)調(diào)整,每次都涉及到管理人員的崗位變動,在沒有成文發(fā)布之前,她堅持原則,絕不泄漏任何信息,嚴(yán)守制度規(guī)定和工作要求。
作為公司的人力資源部門,掌握著最全最新的人力資源信息。李小溪能夠積極落實職能部門的服務(wù)職責(zé),為幫助各部門完善人力資源工作,主動提供各種信息、政策的支持。在工作匯報中為領(lǐng)導(dǎo)提供人力分析報告和人力資源工作的可行性建議,充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)參謀助手的作用。
在人力資源崗位的工作經(jīng)歷和上級領(lǐng)導(dǎo)的指點,成為李小溪非常珍惜的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。今后的工作依舊是繁忙,任務(wù)也是艱巨的,但是她決定,無論遇到多大的困難,都要無所畏懼,腳踏實地,帶領(lǐng)著團隊圓滿完成任務(wù),奉獻她的力量。
員工事跡材料匯編篇四
唐瑭,女,漢族,中專學(xué)歷,泰州西收費站收費員。20xx年7月進公司,現(xiàn)任泰州西收費站團支部文體委員。她時刻不忘團員的職責(zé),嚴(yán)格遵守團員的守則,牢記團員是黨的后備軍,應(yīng)該繼承黨的先進性,應(yīng)該擁有高尚的人品和情操。能積極參加團組織的各項活動,在活動中通過認真學(xué)習(xí)和思考,不斷提高自己各方面的能力和素質(zhì)。
該同志熱愛祖國、熱愛黨,熱愛團的工作,具有較高的政治素質(zhì),有鮮明、正確而堅定的政治立場。重視政治理論和專業(yè)知識的學(xué)習(xí),積極參加團支部的活動,做到不缺席、不遲到,認真思考、不斷總結(jié),提高自己的思想政治水平,在活動中學(xué)習(xí)理論,在活動中實踐理論,做到學(xué)以致用。在工作中,時刻牢記自己是一名共青團員,處處以優(yōu)秀團員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,遵紀(jì)守法,品德高尚,胸懷坦蕩,對自己要求嚴(yán)格,對他人寬厚仁慈,與人為善,能與人和睦相處,樂于助人。愛崗敬業(yè),尊敬領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同事,勤學(xué)上進,勇于創(chuàng)新。
該同志能夠堅決服從站部的要求,積極聽取同事的意見,不斷提高思想覺悟和工作能力,樹立起作為共青團員應(yīng)該起到的帶頭和模范作用。在紀(jì)律上嚴(yán)格要求自己,自覺遵守公司和站部的各項規(guī)章制度,具有極強的工作責(zé)任心,用寬廣的胸懷去包容身邊的人和事,幫助同事和駕乘人員。自覺筑牢心理防線,清正自律,"不以惡小而為之,不以善小而不為",平時注重培養(yǎng)自身優(yōu)秀的職業(yè)道德素養(yǎng),是團員中的典型和楷模。在與同事的交往和相處中,團結(jié)同事,寬以待人。工作中不計較個人得失,從不與同事爭長短,任勞任怨,努力做好自己的本職工作,時時、處處以大局為重,講團結(jié),講正氣,講原則。常常關(guān)心和幫助其他員工,對人真誠熱情,遇到困難從不躲避,積極配合班長做好班組管理,服從大局,認真聽從領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)遣和安排,是收費一線不可多得的優(yōu)秀員工。
該同志在日常工作中,努力學(xué)習(xí)收費政策文件,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能。20xx年,業(yè)務(wù)測試成績綜合排名全站第一名。自公司開展收費溫馨服務(wù)評比活動以來,她積極響應(yīng)號召,認真配合培訓(xùn)師進行精神風(fēng)貌、微笑服務(wù)、聲音語調(diào)、迎車手勢、標(biāo)準(zhǔn)坐姿和文明用語等細節(jié)上的糾偏,不厭其煩地對照錄像查找自身不足。當(dāng)她發(fā)現(xiàn)自身微笑不夠明顯時,主動放棄休息時間,連續(xù)多日駐守站部,對著鏡子咬筷子進行練習(xí),端坐于工作臺練習(xí)坐姿,往往一練就是幾個小時,嘴酸了、臉疼了、腿麻了,她卻沒有任何怨言。她的班長勸她多休息,她總是微笑搖頭。去年"五一"期間,她的孩子生病,而丈夫又在外地工作,一時間孩子沒人照顧,此時恰逢免費放行高峰時段,她考慮再三,還是將孩子托付給了婆婆,毅然決然地投入到工作中。她對于工作的這份執(zhí)著和責(zé)任深深感染著身邊的每一個人。20xx年,她月月被同事推選為站"服務(wù)標(biāo)兵",先后4次被公司評為月度"收費溫馨服務(wù)標(biāo)兵";她各項考核指標(biāo)位居站前列,被評為站"六佳"員工,公司年度先進個人,給所有同事作了表率。她的溫馨服務(wù)形象深入人心,她甜美的笑容、優(yōu)美的轉(zhuǎn)姿、標(biāo)準(zhǔn)的動作,在同事中樹立了榜樣,給過往司機留下深刻印象,她用行動向我們詮釋了:敬業(yè)愛崗和服務(wù)誠信。
工作五年多來,該同志一直以一名優(yōu)秀團員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,處處發(fā)揮先鋒模范作用,堅持不懈地做好收費溫馨服務(wù)工作,努力讓自己成長為一名思想先進、紀(jì)律嚴(yán)明、工作刻苦的優(yōu)秀共青團員。
員工事跡材料匯編篇五
500字優(yōu)秀員工事跡材料優(yōu)秀員工事跡材料范文劉永同志在自20xx年10月從領(lǐng)導(dǎo)崗位下來以后主要從事紀(jì)檢監(jiān)察工作。
在工作過程中,認真負責(zé),謙虛謹慎,刻苦鉆研、善于總結(jié),并結(jié)合紀(jì)檢工作的各自特點制定不同的應(yīng)對方法,力求提高工作績效。在做好本職工作的同時,積極配合科室工作主動承擔(dān)黨建和一些上級部門和領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時工作,他還注重通過不斷的學(xué)習(xí)提高自身的業(yè)務(wù)技能和綜合素養(yǎng),受到了肯定和好評。
紀(jì)檢監(jiān)察工作雖然平凡、枯燥,劉永剛同志卻能報以極大的工作熱情認真對待。在具體工作中他認真負責(zé),始終牢記公司黨委和分公司黨委的方針,緊緊圍繞公司紀(jì)委年度工作部署,努力做好黨員干部監(jiān)督、宣傳、教育工作和各方面工作資料收集工作,并按要求填寫記錄清單,并采用自編廉潔從業(yè)警示教育的材料的方式編撰廉潔教育通訊下發(fā)到各支部,不但方便了支部學(xué)習(xí)和工作的開展,而且對支部開展各階段工提供了便利,增加了可追溯性。
與此同時,劉永剛同志開展工作不是盲目進行,他首先對整個工作的背景、要求作全面設(shè)計,提前對可能存在的問題進行梳理,并結(jié)合黨章及黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)定和工作經(jīng)驗找出重點和難點;其次根據(jù)存在的問題進行分析,如果遇到工作中存在疑問或認為尚有欠缺的地方及時主動的與當(dāng)事人員溝通;然后嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定要求有條不紊的進行開展工作,并按公司的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定動作要求提交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進行審核,并根據(jù)審核意見進行及時處理;最后將處理結(jié)果向單位或當(dāng)事人員進行反饋、溝通,確保工作質(zhì)量。
在工作實踐中,劉永剛同志深知提高業(yè)務(wù)技能對做好工作的重要性。
他從知識拓展和總結(jié)經(jīng)驗兩方面著手提高自身業(yè)務(wù)技能。
在不影響工作的前提下,通過自學(xué)的方式,在對基層黨組織管理、黨的基礎(chǔ)理論與相關(guān)法規(guī)、相關(guān)知識學(xué)習(xí)的同時注重對《黨章》、黨風(fēng)廉政建設(shè)、反腐倡廉等專業(yè)知識的學(xué)習(xí),力求不斷拓寬政治理論知識面,以應(yīng)對更為多樣和復(fù)雜的情況。
如當(dāng)效能監(jiān)察工作遇上不懂時,他會向項目申報人員和有經(jīng)驗的老同志虛心
員工事跡材料匯編篇六
從職能認知內(nèi)容來看,引導(dǎo)、回答咨詢問題、營銷能力、代表銀行形象被認知的比例相對偏高,但沒有一項相對集中,以上工作也均是目前大堂經(jīng)理都在承擔(dān)的工作內(nèi)容。
相對于大堂經(jīng)理職能定位認識的分散,近6成的人覺得大堂經(jīng)理需要較強的綜合業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì),是一個很重要的崗位。
——大堂經(jīng)理以其業(yè)務(wù)全面,形象良好而應(yīng)該作為現(xiàn)代商業(yè)銀行的特色標(biāo)致。 ——大堂經(jīng)理就應(yīng)該是業(yè)務(wù)精通、形象氣質(zhì)佳、協(xié)調(diào)能力強,能夠為顧客提供更便捷服務(wù)的角色,應(yīng)該有點像交通警察。
大堂經(jīng)理積極描述:綜合素質(zhì)高,非常重要的角色。
大堂經(jīng)理的選拔基本素質(zhì)是:綜合業(yè)務(wù)能力強,形象基本可以,要有親和力,溝通能力強,能夠處理營業(yè)網(wǎng)點的危機。競聘時每位大堂經(jīng)理都要有處理危機題目。 ——現(xiàn)如今的銀行大堂經(jīng)理的素質(zhì)真的應(yīng)該具備那些基本的知識以及專業(yè)知識,要引導(dǎo)客戶,能解決客戶的疑問,要具備親和力。能吸引客戶。至于大堂經(jīng)理的待遇,如果真的具備了前面的條件,工資是應(yīng)該有所區(qū)別。
是營業(yè)網(wǎng)點運行的焦點與橋梁,應(yīng)該賦予一定的管理權(quán)力。
——大堂經(jīng)理除了服務(wù)客戶,還要增加一項職能,那就是監(jiān)督檢查網(wǎng)點的規(guī)范化服務(wù)狀況。 ———大堂經(jīng)理是前臺柜員和客戶經(jīng)理的橋梁,他起到鑒別客戶需求,引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)的作用,在與客戶打交道的過程當(dāng)中,讓客戶熟悉本網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的流程。
——大堂經(jīng)理必須要在基本職業(yè)素質(zhì)、銀行業(yè)務(wù)知識、從業(yè)技能這三大模塊上進行修煉,掌握“看\\聽\\說\\笑\\動”這五項服務(wù)基本技巧,加強客戶服務(wù),采用一種吸引外部資源、延伸內(nèi)部資源的營銷模式,與客戶面對面、一對一的服務(wù)。
雖然目前賦予了大堂經(jīng)理迎送、引導(dǎo)、維持秩序、營銷、協(xié)調(diào)、抱怨處理、解決問題等眾多職能,但正是因為職能多而散,特別是權(quán)力與職責(zé)的不對稱性,以及大堂經(jīng)理考核依據(jù)的模糊性,致使銀行大堂經(jīng)理成為了一個綜合素質(zhì)要求高,但職位相對偏低的崗位。
職業(yè)介紹:
隨著人們對金融服務(wù)需求的不斷提升,銀行大堂經(jīng)理越來越為人們所熟悉,并且成為銀行業(yè)改善金融服務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量的一個重要環(huán)節(jié)。銀行大堂經(jīng)理崗位涉及的業(yè)務(wù)內(nèi)容非常廣泛,因此這一職位要熟悉幾乎所有的銀行服務(wù)內(nèi)容,對綜合素質(zhì)的要求也較高。銀行大堂經(jīng)理所扮演的角色更大的部分是一個中間服務(wù),他要向客戶簡單介紹所辦理業(yè)務(wù)的條件和所需證件,指示客戶在相應(yīng)的柜臺進行辦理,指導(dǎo)客戶在相應(yīng)的設(shè)備上進行操作。
職業(yè)所需的能力:營銷、引導(dǎo)、指導(dǎo)、溝通
1.營銷:作為在大堂的工作人員,營銷能力毫無疑問是關(guān)鍵之一,由于工作的要求,他們是第一時間接觸到有各種需要的客戶,對于近期產(chǎn)品的了解會很好的幫助他來向客戶進行營銷。2.引導(dǎo):引導(dǎo)客戶到正確的柜臺辦理業(yè)務(wù),不僅可以提高業(yè)務(wù)員的工作效率,也提升了銀行的形象,現(xiàn)在到銀行來辦理業(yè)務(wù)的人很多,效率是大家都非常關(guān)心的話題,一個好的大堂經(jīng)理可以在一般基礎(chǔ)上有效縮短大家辦理業(yè)務(wù)的時間。
3.指導(dǎo):指導(dǎo)更多的是為了讓客戶提高辦理業(yè)務(wù)的效率,有些比如像存取錢、轉(zhuǎn)賬??數(shù)目不大的都可以在大堂經(jīng)理的指導(dǎo)下通過設(shè)備來進行,從而避免排隊等候的時間;有些業(yè)務(wù)需要在辦理之前填寫一些表格,這樣也有一個提前的準(zhǔn)備;取號前會遇到個人業(yè)務(wù)和公司業(yè)務(wù),在大堂經(jīng)理的指導(dǎo)下也可以避免一些小麻煩。
4.溝通:溝通能力是各行各業(yè)的關(guān)鍵,作為窗口服務(wù)業(yè)的大堂經(jīng)理,更是要控制好自己的言談,和客戶交流,取得客戶的信任。
具備四種能力是作為大堂經(jīng)理的基礎(chǔ),通過自己本身的一個融會貫通,以及在工作中的實踐可以更好的提高自己。
大堂經(jīng)理的工作任務(wù)主要集中在“四心二意”上:
熱心:協(xié)助管理和督導(dǎo)銀行事務(wù),糾正違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象;
挖掘意識:收集市場、客戶信息,挖掘重點客戶資源,與重點客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系;
耐心:迎送客戶,詢問客戶需求,引導(dǎo)、解答客戶業(yè)務(wù),處理客戶意見,化解矛盾,減少客戶投訴;
創(chuàng)新意識:推介銀行金融產(chǎn)品,提供理財建議;
大責(zé)任心:保持衛(wèi)生環(huán)境,維持營業(yè)秩序,及時報告異常情況,維護銀行和客戶的資金及人身安全;
恒心:記載工作日志和客戶資源信息簿(重點客戶情況),安排人員。
員工事跡材料匯編篇七
xxx自20xx年9月份任xx物業(yè)部維修中心副主任以來,把干好本職工作作為人生的崇高追求,干一行,愛一行,鉆一行,精一行;勤奮努力,愛崗敬業(yè),無私奉獻,為東興物業(yè)部“四保四供”工作任務(wù)的順利完成做出了較大貢獻。
維修中心擔(dān)負著xx轄區(qū)供暖、上下水、供電系統(tǒng)的設(shè)備運行及管道維修工作,供暖工作又是每年工作的重中之重。xxx身為維修中心的副主任,他知道自己肩上的擔(dān)子有多么重要。每年8、9月份,他就提早深入現(xiàn)場,細心了解太華交換站的設(shè)備運行參數(shù)及運行狀況,認真查閱相關(guān)資料,就設(shè)備運行隱患,提出一系列整改措施,如:將補水系統(tǒng)改為雙回路,以保證補水的穩(wěn)定運行;對熱交換器的冷凝水系統(tǒng)進行改造;在機房內(nèi)增加換氣扇、應(yīng)急燈;對站內(nèi)壓力容器、安全閥進行校驗等等,為太華站的正常運行做好了各項準(zhǔn)備工作。
為了摸清整個生活區(qū)的管網(wǎng)、閥門以及私拉亂接情況,他親自帶隊鉆地溝、跑現(xiàn)場,全面掌握轄區(qū)管道、閥門的分布及完好情況,梳理問題,對腐蝕嚴(yán)重及薄弱管段組織人員提前進行內(nèi)部檢修,對轄區(qū)閥門進行保養(yǎng)更換,建立和完善了設(shè)備維修臺帳,給管網(wǎng)的維護和檢修工作提供了準(zhǔn)確詳實的第一手資料,并且相繼出臺了維修中心《內(nèi)部檢修方案》、《更換閥門方案》、《供暖補水方案》、《供暖應(yīng)急預(yù)案》等,由于動手早,措施好,從而保證了整個供暖期穩(wěn)定運行。
20xx年11月下旬,熱平衡工作趨于穩(wěn)定,供暖工作的主要問題集中在因堵塞造成部分管網(wǎng)循環(huán)不暢,個別單元、立廳暖氣不熱等方面。在他的倡導(dǎo)下,抽調(diào)精兵強將組建了熱網(wǎng)消缺組,集中力量迅速解決暖氣不熱問題。xxx身先士卒,吃苦在前,帶領(lǐng)消缺組經(jīng)過20余天的晝夜奮戰(zhàn),共處理不熱戶180余戶,換管200多米,打卡子280余處,更換閥門52個,解決了多起突發(fā)爆管事件,而且有效地解決了生活區(qū)一些住戶多年不熱的老大難問題,多次收到用戶真誠的感謝信。優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)得到了領(lǐng)導(dǎo)的高度評價,也贏得了用戶的信任和認可。
20xx年,受xxxx的影響,維修中心的可控費用大幅下降,而維修量比以前有所增大,針對這種情況,xxx能夠引導(dǎo)職工充分認識到形勢的嚴(yán)峻性和任務(wù)的艱巨性,一方面加強材料管理,嚴(yán)格控制各項費用發(fā)生,另一方面同時要求班組加強日常巡檢,及時發(fā)現(xiàn)和處理各種隱患,遇到突發(fā)性爆管時做到反應(yīng)迅速、措施到位、盡量縮小停水范圍;各班組在檢修過程中盡量以修代換,充分利用邊角料,杜絕浪費; 3月16日,曙光10棟中門上水支線管爆,dn80的鑄鐵上水管斷裂,因鑄鐵管檢修無法焊接,只能打鉛口,難度大,費用高,以往均為外委項目,為了節(jié)省費用,xxx和大家一起蹲守在現(xiàn)場,查資料、想辦法,首次采用哈夫節(jié)進行修復(fù),短時間內(nèi)恢復(fù)了供水,節(jié)省費用1000余元。經(jīng)過大家齊心協(xié)力、共同奮戰(zhàn),1-8月份共處理各種漏點800余項,轄區(qū)水電暖設(shè)施重復(fù)維修次數(shù)比往年同期減少三分之一,維修材料費用消耗比去年同期節(jié)約20余萬元,僅熱網(wǎng)閥門維修一項,比去年同期減少了一半的工作量,節(jié)約費用兩萬余元。有效保障了轄區(qū)115棟住宅樓、9棟單身樓及諸多公用設(shè)施的供水、供暖需求,也為企業(yè)挖潛增效做出了應(yīng)有的貢獻。
到維修中心三年來,xxx沒有休息過一個雙休日、一個節(jié)假日,每次發(fā)生爆管、停電等突發(fā)性事件,只要工作需要,他都親臨現(xiàn)場。三年來,他隨時處于備戰(zhàn)狀態(tài),中午吃不上飯是常事,一干就是一個通宵也成了家常便飯。
20xx年6月18日凌晨3時許,熟睡之中的xxx突然被電話鈴聲驚醒,接完電話,xxx披上衣服,立即跑出去,妻子焦急的問話他都來不及回答,原來是明輝14棟一住戶家里上水爆管,室內(nèi)地面積水約半尺,現(xiàn)場一片狼藉,情急之下xxx不顧腰間盤突出帶來的疼痛,一人沖到樓門口,在沒有任何工具的情況下,用手一點一點地挪動井蓋,費了九牛二虎之力才揭開重約80公斤的蓋板,跳入井內(nèi),麻利地關(guān)閉了主閥門。然后回到用戶家,打開已堵塞的地漏,協(xié)助用戶疏通積水,他又和隨后趕來的管工一起更換管道,汗水流下來,用衣袖一抹,衣服濕透了,顧不上更換,一直忙碌到早上7點半,看到用戶家恢復(fù)正常供水,xxx才松了一口氣,拖著疲憊的身體趕赴工作崗位,開始了又一個緊張忙碌的工作日。
進入7月份,維修中心對生活區(qū)關(guān)鍵部位上水閥門的更換工作正式啟動。中午1點半,大多數(shù)人還沉睡在午休當(dāng)中,熾熱的驕陽烘烤著大地,熱浪滾滾,xxx因患重感冒連續(xù)兩天發(fā)燒39度,醫(yī)生建議他臥床休息,但是他深知此刻有多關(guān)鍵,這可關(guān)系到整個明輝區(qū)的正常供水,在身體極度虛弱的情況下,他依然堅持到現(xiàn)場,和大家一起作戰(zhàn),同事幾次勸他回去休息,他想都不想,堅決地說:“戰(zhàn)斗不結(jié)束,我是不會回去的”。
他的做法感動了在場的每位員工,在他的統(tǒng)一指揮下,整個閥門更換現(xiàn)場呈現(xiàn)出一派熱火朝天、有條不紊的忙碌景象,不到4小時就成功更換了兩個dn100的失控閥門。直到供水正常,他才去診所輸液。這是近年來東興物業(yè)部停水范圍最小、停水時間最短、更換用時最少的一次大會戰(zhàn)。它不僅為夏季高峰供水工作做好了前期鋪墊,也為今后降低供水能耗與生產(chǎn)成本提供了真實可靠的依據(jù)。類似這樣的會戰(zhàn)xxx成功組織了幾十次,正是憑著這種對工作的敬業(yè)精神和犧牲精神,使得水電暖系統(tǒng)能正常有序運行,使維修中心的工作步入新的臺階。
員工事跡材料匯編篇八
作為財務(wù)人員,我能嚴(yán)格按照財務(wù)制度認真、規(guī)范做好財務(wù)工作,一年來,在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下,通過自身的努力,我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進一步提高,并取得了一定的工作成績,現(xiàn)將個人工作情況簡要匯報如下:
一、思想上,能夠認真學(xué)習(xí),在思想和行動始終與領(lǐng)導(dǎo)要求相一致,做到活學(xué)活用所學(xué)知識,解決實際工作中的思想問題和業(yè)務(wù)問題,更好的服務(wù)于本職工作,成效明顯。
二、工作上,能夠團結(jié)同事,愛崗敬業(yè),遵守財務(wù)規(guī)章制度。,熟悉各項財務(wù)管理制度,業(yè)務(wù)知識扎實,能熟練辦理各項現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。認真做好現(xiàn)金登記和銀行存款日記帳,定期核對帳目,做好帳證、帳帳相符,做好賬務(wù)處理。工作中一絲不茍。能認真學(xué)習(xí)電腦知識,熟練使用的操作電腦。對空白收據(jù),空白支票的保管,能嚴(yán)格控制空白支票的簽發(fā)。在使用支票上,做到嚴(yán)格依據(jù)財務(wù)制度,認真操作,嚴(yán)格管理,認真辦理好登記、審批、注銷手續(xù)。能切實完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。在實際工作中能夠認真負責(zé)、嚴(yán)格要求自己,不斷充實自己、提高自己。虛心向領(lǐng)導(dǎo)請教業(yè)務(wù)知識,使自身的業(yè)務(wù)水平有了明顯提高。在切實提高自身業(yè)務(wù)水平的同時,認真履行崗位職責(zé),熟練地掌握、提高財務(wù)技能,爭取以更強的業(yè)務(wù)素質(zhì),過硬的業(yè)務(wù)技能,來適應(yīng)今后的財務(wù)工作的發(fā)展和要求。全力以赴做好本職工作。
三、行動上,嚴(yán)于律已,認真、勤懇、一絲不茍,在嚴(yán)格遵循規(guī)章制度的同時,嚴(yán)格遵從財務(wù)“一支筆”的審批制度,即:沒有領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)、簽字,從不擅自提取、發(fā)放資金,忠于職守,很好地履行本職工作。
在今后的工作中,我會更加努力工作,勤奮學(xué)習(xí),取長補短,全身心的投入工作中去,并將一如既往,任勞任怨地做好本職工作。
在過去一年中,在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的幫助下,我立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能。取得了一定的工作成績,現(xiàn)將個人工作情況簡要匯報如下:
1、出納工作是一項細致而又繁瑣的工作。在審核每筆單據(jù)報銷或付款時,我堅持認真審核報賬手續(xù)是否齊全、報銷原始單據(jù)是否真實合法有效、大小寫金額是否正確、票據(jù)粘貼是否規(guī)范,只有完全符合財務(wù)規(guī)定,才予以支付。
2、及時準(zhǔn)確核對銀行存款和現(xiàn)金日記賬,且做好現(xiàn)金和銀行周報表、月報表呈交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
3、做好現(xiàn)金盤存,每天下班前對現(xiàn)金進行盤點;每月末及時做好銀行存款的對賬工作。
4、井然有序完成工資發(fā)放工作。保證工資能夠及時發(fā)放,實現(xiàn)全年工資發(fā)放零差錯。
5、做好銀行現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票、收據(jù)的購買和保管工作,并做好登記。
總之,一年來,我在各個方面有了很大進步,業(yè)務(wù)能力得到了提高,在今后的工作中,我將一如既往,取長補短,任勞任怨地做好本職工作。
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