在現(xiàn)實生活中,我們常常會面臨各種變化和不確定性。計劃可以幫助我們應對這些變化和不確定性,使我們能夠更好地適應環(huán)境和情況的變化。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢?計劃應該怎么制定呢?下面是我給大家整理的計劃范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。
每周工作總結(jié)計劃篇一
工作總結(jié):
1.籌備安康學院第八屆社團文化節(jié)閉幕式暨社團聯(lián)合會十周年慶典,做好舞臺設(shè)計及幕布設(shè)計。
2.為安康學院第八屆社團文化節(jié)閉幕式暨社團聯(lián)合會十周年慶典準備節(jié)目。
3.進行安康學院第八屆社團文化節(jié)閉幕式暨社團聯(lián)合會十周年慶典第一次彩排、第二次彩排,并對節(jié)目與主持人進行篩選。
工作計劃:
1.進行安康學院第八屆社團文化節(jié)閉幕式暨社團聯(lián)合會十周年慶典第三次彩排。
2.做好安康學院第八屆社團文化節(jié)閉幕式暨社團聯(lián)合會十周年慶典當天節(jié)目的催場工作。
3. 協(xié)助宣傳部進行感恩演講比賽。
4.協(xié)助青年志愿者服務隊進行志愿者文化周晚會。
5.確定安康學院第八屆社團文化節(jié)閉幕式暨社團聯(lián)合會十周年慶典的預算。
本周工作總結(jié):
1、每日收市后搜集整理當日客戶咨詢業(yè)務;
2、組織晨會;
3、編輯坐席系統(tǒng)操作規(guī)范;
4、與北京營業(yè)部客服主管交流溝通外呼管理;
5、跟蹤營業(yè)部呼叫中心線路申請安裝進展。
下周工作計劃:
1、每日收市后整理匯總當天業(yè)務;
2、周一編輯業(yè)務周知內(nèi)容,并發(fā)送經(jīng)紀業(yè)務部各位經(jīng)理及營業(yè)部客服主管;
3、對最近通話錄音進行抽檢,并做質(zhì)檢問題匯總;
4、搜集整理外呼問卷。
本周工作總結(jié):
1、編輯上周業(yè)務知會,并發(fā)送經(jīng)紀業(yè)務部和營業(yè)部相關(guān)領(lǐng)導;
2、每日首日后收集當日業(yè)務知識,并做整理;
3、對1月份客戶服務中心坐席錄音進行抽查質(zhì)檢;
4、編輯質(zhì)檢月報,并與營業(yè)部進行溝通;
5、跟蹤營業(yè)部呼叫中心線路申請安裝進展情況;
6、對營業(yè)部新客戶回訪工作流程梳理;
7、與金正公司工作人員反映今日坐席問題,并跟蹤解決情況。
下周工作計劃:
1、編輯每周業(yè)務知會;
2、每日收市后收集整理當日業(yè)務知識;
3、對2月份第一周電話錄音進行抽查質(zhì)檢;
4、將營業(yè)部新客戶回訪工作流程向領(lǐng)導匯報。
各位家長、小朋友們:
大家好! 近幾日雖然是陰雨綿綿,但咱們過得忙碌、愉快而充實,現(xiàn)將周工作總結(jié)如下:
一、上周工作總結(jié):
1、在周一的晨檢中,本班幼兒的個人衛(wèi)生做的很干凈,頭發(fā)洗了,園服也很整潔,只有極個別幼兒指甲沒剪,幼兒都保護自己很好,沒有帶外傷的幼兒,孩子們都能高高興興入園。
2、本周孩子們進行了正常的教育教學活動,還貫穿了幼兒的常規(guī)訓練,比如:上操、吃飯、上床睡覺的`安全等,孩子們都能按老師的要求積極參與,成效還不錯,另外,我們應做好安全工作總結(jié)。
3、本周接連幾天下雨,早晚天氣還是有點冷,溫差比較大,流行病偶有發(fā)生,希望家長朋友們給孩子做好預防工作,本周除王寧、張亞楠三個小朋友請長假外,其他幼兒請假的少,所以,本周幼兒的出勤率比較高,只有極個別的孩子帶藥了,老師都能及時給孩子喂藥,讓孩子勤喝水,午休時能給孩子蓋好被子,保證了每個孩子都能健康的入園學習。
4、本周還進行了老師、家長和小朋友“收舊廢料”手工作品展,由于我班家長朋友們的積極參與,我班制作的手工作品件數(shù)多、質(zhì)量好,在此,(尤其是趙凌楠的爸爸、祁芳芳的媽媽、呂晶乾的媽媽、張虹宇的爺爺)對各位家長的支持表示感謝。
二、下周工作計劃:
1、由于早晨天氣有點冷,周一根據(jù)天氣情況給孩子穿園服,給孩子徹底搞好個人衛(wèi)生,剪掉長指甲,洗干凈黑指甲,給孩子換洗襪子和鞋墊,以保持午休時室內(nèi)的空氣清鮮,注意孩子的安全,不要讓孩子帶外傷,以保證孩子健康、愉快的入園。
2、夏季雖然已經(jīng)來到,但一些傳染性的疾病時有發(fā)生,希望家長朋友們一如既往給孩子做好預防工作,做好班級衛(wèi)生工作計劃,本周園內(nèi)也將進行幼兒夏季體檢。
老師將會細心地照顧每一位幼兒的生活、學習、游戲,讓他們多喝水,以保證孩子們健康入園。
4、六月份咱們對幼兒要進行“爭做誠信小公民”的主題教育,要教育孩子講文明、懂禮貌,老師將會進行各方面的引導及教育,希各位家長也積極投入這一教育行列,對孩子進行文明、誠信教育。
5、感謝各位家長對我們的工作給予的支持與理解,在此,祝愿家長朋友們身體健康、心想事成,祝愿咱們的孩子們愉快幸福、開心無限。
每周工作總結(jié)計劃篇二
我于xx年5月任職于××公司。這一年多的時間轉(zhuǎn)瞬而過,在領(lǐng)導和同行們的幫助下,使我很快融入了我們這個集體當中,在任職期間,我嚴格要求自己,做好自己的本職工作。現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下:
作為××公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重工性,也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場最新購機用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務人員做好保障。
在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務,要有頭有尾,自我增強協(xié)調(diào)工作意識,這半年來基本上做到了事事有著落。
(包括:戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)在簽署銀行按揭合同時,現(xiàn)在還比較生疏,因為銀行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。
但在辦理銀行按揭的過程當中,購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分,公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,如果不公證?銀行不給貸款。
這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時,我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華,我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓,這是我個人的想法。)
作為××公司的銷售內(nèi)勤,我負責用戶的回款額及逾期欠款額的.工作,主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進度是否及時,關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益,我們要及時了解購機用戶的工程進度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報《客戶到期應收賬款明細表》是,要做到及時、準確,讓公司領(lǐng)導根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應的對策,這樣才能控制風險。
半年來,本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足。
主要是表現(xiàn)在:
第一,銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào),也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務;
第三,要做到實事求是,上情下達、下情上達,做好領(lǐng)導的好助手!
在以后的工作當中,我會揚長避短,做一名稱職的銷售內(nèi)勤,與企業(yè)共成長。
每周工作總結(jié)計劃篇三
本周工作總結(jié):
1、每日收市后搜集整理當日客戶咨詢業(yè)務;
2、組織晨會;
3、編輯坐席系統(tǒng)操作規(guī)范;
4、與北京營業(yè)部客服主管交流溝通外呼管理;
5、跟蹤營業(yè)部呼叫中心線路申請安裝進展。
下周工作計劃:
1、每日收市后整理匯總當天業(yè)務;
2、周一編輯業(yè)務周知內(nèi)容,并發(fā)送經(jīng)紀業(yè)務部各位經(jīng)理及營業(yè)部客服主管;
3、對最近通話錄音進行抽檢,并做質(zhì)檢問題匯總;
4、搜集整理外呼問卷。
本周工作總結(jié):1、編輯上周業(yè)務知會,并發(fā)送經(jīng)紀業(yè)務部和營業(yè)部相關(guān)領(lǐng)導;
2、每日首日后收集當日業(yè)務知識,并做整理;
3、對1月份客戶服務中心坐席錄音進行抽查質(zhì)檢;
4、編輯質(zhì)檢月報,并與營業(yè)部進行溝通;
5、跟蹤營業(yè)部呼叫中心線路申請安裝進展情況;
6、對營業(yè)部新客戶回訪工作流程梳理;
7、與金正公司工作人員反映今日坐席問題,并跟蹤解決情況。
下周工作計劃:1、編輯每周業(yè)務知會;
2、每日收市后收集整理當日業(yè)務知識;
3、對2月份第一周電話錄音進行抽查質(zhì)檢;
4、將營業(yè)部新客戶回訪工作流程向領(lǐng)導匯報。
本周工作總結(jié):1、跟蹤營業(yè)部呼叫中心線路申請安裝情況;
2、針對新客戶回訪工作安排進行整理,同時與營業(yè)部溝通關(guān)于新客戶回訪工作;
3、每日收市后收集整理疑難業(yè)務知識;
4、針對手機證券業(yè)務知識培訓;
5、針對客戶服務中心坐席系統(tǒng)問題及時反饋跟蹤金正工作人員。
下周工作計劃:1、編輯每周業(yè)務匯總;
2、對2月電話進行抽查質(zhì)檢,并編輯質(zhì)檢月報;
3、針對新客戶回訪工作請示領(lǐng)導審核;
4、每日收市后搜集整理疑難業(yè)務。
2015-3-5本周工作總結(jié):1、編輯每周業(yè)務匯總,并發(fā)送經(jīng)紀業(yè)務部老總及營業(yè)部客服主管;
2、對2月份錄音進行抽查質(zhì)檢,編輯2月份質(zhì)檢月報;
3、針對稽核風控部和合規(guī)部對新客戶回訪問卷的建議進行修改;
4、完成營銷活動專項回訪工作流程和回訪問卷的設(shè)計,并進行視頻培訓;
下周工作計劃:1、與其他部門核實本周客戶咨詢疑難業(yè)務,并編輯發(fā)送每周業(yè)務匯總;
2、周二對本周錄音進行抽查質(zhì)檢;
3、周三在坐席系統(tǒng)錄入營銷活動專項回訪問卷;
4、周四、周五整理新客戶回訪工作并分布通知;
5、每日針對前一交易日疑難問題及時與其他部門核實并且提交知識庫發(fā)布到晨會內(nèi)容。
年關(guān)將近,又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時候,為濟世救人,筆者特將訪遍名師學來的年終總結(jié)秘笈奉獻出來,希望能給各位同仁以啟迪。
要點一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長,除了下苦工夫狠寫一通外,還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上,盡量拉大行間距,但不可太過,否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒,2004年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲,更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
要點三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時代,故數(shù)據(jù)是多多益善,如“業(yè)務增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
要點四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說,還能幾個字或半句當一句,在紙面上大量留白,拉長篇幅的同時,使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是,一定要層層排序,嚴格按照隸屬關(guān)系,不要給領(lǐng)導留下思路不清晰的印象。
每周工作總結(jié)計劃篇四
時光流逝,在繁忙的工作中不知不覺我們就要走完20xx而迎來201x年。我是今年4月份加入xx大家庭的,回顧在這半年的工作、生活歷程,作為銷售團隊中的一員業(yè)務上取得了一定的成績,并且和團隊內(nèi)其他同事建立起信任、合作、默契的團隊關(guān)系。雖然未能完成公司制定的區(qū)域銷售目標,但卻朝著公司制定的目標努力邁進,當然未能完成是因為存在不少的問題,為了給來年工作提供更好的規(guī)劃,我在此將本年度接收工作以來的情況進行總結(jié)并制定20xx年的工作計劃。
一年工作總結(jié)
在我們環(huán)保節(jié)能電器有限公司里,我的職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務,說到底就是負責在東莞市所下轄的6個鎮(zhèn)(大郎、東坑、橋頭、企石、橫瀝、常平)的直營銷售與協(xié)助代理商做好代管區(qū)域市場維護這方面的工作。從今年四月進入開始,我逐漸認識到作為一家成功運作的銷售公司,除了擁有一批敬業(yè)忠誠團結(jié)進取積極主動能吃苦耐勞的銷售人員,還需要一個高素質(zhì),英明果斷,能把控市場起伏敢于決斷的領(lǐng)導團隊。這點,也是團隊能夠不斷發(fā)展、壯大的因素之一吧。
從剛加入到8月,我是負責另外一個區(qū)域的工作,對于過去種種,這里就不做多提。8月份因工作區(qū)域調(diào)動,我來到了常平,剛來時我第一步做的工作是,對整個區(qū)域進行摸底,對區(qū)域內(nèi)各個經(jīng)銷商(合作客戶以及待合作客戶)分布情況了解清楚,其次了解合作客戶在合作中有沒什么問題或建議,能否在自身能力范圍內(nèi)解決;未合作客戶沒有合作的原因是什么,以及確定后續(xù)有沒有合作的可能,在接手以后的近四個月中,我所負責的區(qū)域內(nèi)業(yè)務基本上呈上升趨勢。各渠道門店年度銷量大部分是上升的,并且綜合電器業(yè)務方面,在兩個鎮(zhèn)上新開了門店。當然也有一家店面銷量下滑,我總結(jié)了一下原因、經(jīng)驗,爭取在來年的工作中扭轉(zhuǎn)這一下降趨勢。這其中直營區(qū)橋頭、企石、橫瀝三個鎮(zhèn)的銷售業(yè)績增長比較明顯,當然這也離不開前任業(yè)務對市場良好的維護以及進入銷售旺季的原因。而在電器三大類品種燃熱、電熱,廚具當中,廚具的銷量,其次是電熱,燃熱最低。當然銷量的廚具,在各個鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。在企石、橫瀝二鎮(zhèn)的一些店鋪,有的廚具銷量多大6個單位,而有的銷量為0。這說明在一部分地區(qū),對廚具的潛在消費需求有待于下一步在20xx年,就可以大力開發(fā)。這將是我們來年提高銷售量的有力增長點。說到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產(chǎn)品,廚房電器和熱水器對于美的來說算是后起之秀。而我們做的就是在美的這顆大樹下,拓張其在熱水器、廚房電器領(lǐng)域的業(yè)務。
總結(jié)部分
總結(jié)回首這走過的半年,我認為自己的工作通過自己認真的態(tài)度,不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提升。
縱觀面對的廚具、熱水器行業(yè),呈現(xiàn)出城市市場深挖高端產(chǎn)品潛力,農(nóng)村市場需求將放量的趨勢。而我主要負責農(nóng)村或城鎮(zhèn)的業(yè)務。廚電產(chǎn)業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè),競爭較為激烈,加上近年來國家對于房地產(chǎn)調(diào)控政策的出臺,導致購置全套家電的需求降低,導致廚電市場增速放緩。不過隨著人們對生活水平的追求不斷提高,新型廚房電器逐漸被人們所接受,加之上個世紀九十年代大規(guī)模普及的燃氣灶、油煙機、微波爐等產(chǎn)品經(jīng)過數(shù)年的使用已經(jīng)頻臨更新?lián)Q代。
近幾年隨著國家的家電下鄉(xiāng)、節(jié)能補貼等政策的出臺,農(nóng)村家電市場需求呈現(xiàn)放量式增長態(tài)勢,特別是廚電產(chǎn)品,尚處于開發(fā)初期,像消毒柜、電烤箱、油煙機等產(chǎn)品才剛剛開始在農(nóng)村地區(qū)普及,未來有很大的增長空間。正因為農(nóng)村市場待開發(fā),更需要廚電廠商抓住細分市場的機遇,推出適合農(nóng)村地區(qū)使用的操作簡便、性價比高的產(chǎn)品,推進農(nóng)村用戶對現(xiàn)代廚房電器的認知,促進市場的進一步擴大。為此,整體廚房這一產(chǎn)業(yè)將成為我國廚電行業(yè)下一階段的另一熱點。另一方面,以洗碗機、凈水設(shè)備、榨汁機為代表的新型廚房電器,目前僅僅是在高端消費市場有所建樹,但整體市場的輻射以及用戶擁有率還很低,未來出點生產(chǎn)企業(yè)應抓住廚房電器更新?lián)Q代的契機,加快新型產(chǎn)品概念的推廣,特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產(chǎn)品的普及。未來,隨著消費者口口相傳的口碑效應,以及廠家的持續(xù)推動,各類新型廚房電器將不斷進入消費者的家庭。
總之,我認為鄉(xiāng)村市場的家電潛力還是非常大的,熱度不減。
很榮幸能與各位同事共同進步,我也在大家的身上學到不少的知識。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的銷售人員不難,但要做一名優(yōu)秀的銷售人員就不那么簡單了。我認為:一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直,對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務能力上更要專研。我,作為一名年輕的銷售員需要學習的東西還很多很多。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機會去到美的工廠總部參加美的全國旗艦店的一個培訓,讓我學習到了系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識培訓,順帶參觀了美的現(xiàn)代化的宏偉壯觀的生產(chǎn)流水線,更是有幸見識到蕪湖總部的ka系統(tǒng)終端物料擺設(shè)及出樣陳列標準化所帶來的視覺享受,對于我今后工作的開展有著莫大的幫助。
明年規(guī)劃
通過這半年的工作,我很幸運學到了不少東西,業(yè)務上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠,尤其在新市場開發(fā)方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學,多思、多試努力把工作做的更好。
工作計劃
1、維護市場:目前現(xiàn)有網(wǎng)點還有一定的潛力待挖掘,大都有一定上升的空間,通過近幾個月的努力,后續(xù)發(fā)力很強的客戶也不少,如橋頭光明、企石晶典、華聲系統(tǒng)店等客戶,相對起以往的數(shù)據(jù),有明顯的增漲。
2、除維護現(xiàn)有合作客戶以外,明年加大對大郎、東坑等鎮(zhèn)的業(yè)務開展,同時爭取在其他幾個鎮(zhèn)增加新開店鋪,當然主要精力是放在區(qū)域內(nèi)公司產(chǎn)品相輻射對比較薄弱的地方,如建材城,櫥柜店以及地標賣場,目前進展緩慢。
3、這樣進一步拓張市場。此外對于銷量較小的燃熱這一部分,要加大宣傳和渠道建設(shè)。努力爭取20xx年的整體銷量會有一個大大的提升。因為從20xx年來看,在電器三大類品種燃熱、電熱,廚具當中,廚具的銷量,其次是電熱,燃熱最低。當然銷量的廚具,在各個鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。
4、不但如此,還要進一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關(guān)系,強化在我負責區(qū)域內(nèi)的業(yè)務影響力。
每周工作總結(jié)計劃篇五
下半年,圍繞學校的中心工作,我處在學校領(lǐng)導的關(guān)心下,各年級組、各處室部門的大力支持配合下,較好地完成學校交給的各項工作,現(xiàn)將本學期處室工作情況匯報如下:
一、本學期所完成的具體工作
學生管理處現(xiàn)共有61人,其中主任1人,生活管理教師7人,生活教師53人;管理學生宿舍共10棟,管理住校學生共4696人,其中地州周末留宿生687人。我處的管理工作,主要就是圍繞著50多名生活老師和4696名住校學生管理來展開,本學期完成的具體工作如下:
1、召開處室相關(guān)工作會議50多次(處務會、棟長例會、專題會、組團會議)
2、新招生活老師18人。
3、完成新招生活老師工作培訓6次。
4、共提交相關(guān)報告20多次(如,安全報告8次,維修報告12次)
5、宿舍安全大檢查5次
6、完成每天、節(jié)假日宿管中心和相關(guān)樓棟值班147次。
7、配合總務處和物管完成維修工作(僅本學期開學至201月5日月維修就達4000次)。
8、完成學生因人為損壞寢室財物后,購償、修復11例。
9、完成每周一次的宿舍大掃除17次。
10、完成宿舍消毒殺菌工作26例,涉及42間寢室和生活老師42人次。
11、完成學生寢室內(nèi)務衛(wèi)生大檢查12次。
12、完成晚上及周末,值班管理老師及時處理和送診受傷、生病學生30多例。
13、完成高一、二年級558間寢室調(diào)整、涉及人數(shù)3619個。
14、辦理了走讀人數(shù)520人。
18、辦理地州周末留宿卡687個。
16、辦理轉(zhuǎn)入生住宿人數(shù)65人。
17、完成10樓棟每月一次的黑板報出刊工作,共4期,40塊。
18、每月開展一次文明寢室評選活動,共評選出四星級寢室7個,三星級寢室18個,二星級寢室29個,一星級寢室77個。
19、完成寢室文化活動2次(禁煙圖片巡展活動,黑板板評比活動)。
20、完成每日一次寢室常規(guī)分統(tǒng)計、共120次,每周一次匯總21次。
21、撰寫每周處室計劃:21次;總結(jié):20次。
22、撰寫學期處室計劃、總結(jié),各1次。
23、生活老師簽訂(新簽、續(xù)簽)合同17人。
24、學生因在寢室違紀和相關(guān)班主任反饋,處理相關(guān)學生(寫檢查、保證等)228人次。
25、每周上報文明監(jiān)督崗檢查表,共21次。
26、每周上報值周監(jiān)督檢查表,共21次。
27、每周召開一次宿管委會議,共21次。
28、完成每月一次生活老師57人的工資、加班、學期獎金等測算、統(tǒng)計共5次。
29、完成學期生活老師考核工作,評出一等獎;10個,二等獎43個,三等獎:10個,優(yōu)秀樓棟:3個。
二、切實加強處室管理,使各項規(guī)章制度落實到位
圍繞生活教師和學生,學管處將宿舍管理的工作,細化成生活管理教師目標任務,實行目標管理,具體細分為管理制度修訂與完善、生活教師培訓學習與總結(jié)、生活教師常規(guī)考核與管理、宿舍常規(guī)考核統(tǒng)計與匯總、組團管理、學生違紀教育與處理、安全管理與安全教育、宿舍管理委員會指導管理與評優(yōu)、文明寢室(星級)評比、走讀地州留宿學生管理等27塊并落實到7位生活管理老師,職責落實到個人,使團隊成員之間形成既分工又合作的良好局面。
為保證各種規(guī)章制度落到實處,長久有效,建立了一套督查機制。具體體現(xiàn)在學生宿舍安全檢查反饋表、衛(wèi)生抽查記錄表、宿舍管理考核記錄表、周末大掃除生活老師跟蹤統(tǒng)計表、值班記錄表、學生日常違紀統(tǒng)計表、學生午休晚寢不按時進入寢室記錄表、值班記錄表、值周監(jiān)督檢查表、地州學生周末節(jié)假日離校放行條、學生寢室常規(guī)檢查評分表等一系列工作表,這些工作表涵蓋了寢室安全要求、財物管理要求、生活教師基本工作要求、學生在宿舍的常規(guī)要求、地州學生周末留校的要求等方面。
三、針對住宿管理的特點,牢固樹立了“安全第一”的思想。
我處始終把學生的安全放在第一位。管理中心著力完善安全應急機制,根據(jù)制定的一系列比較完善的安全制度與措施,將安全制度與每個人的崗位職責緊密相連,要求全體生活老師無論何時、何地,只要發(fā)現(xiàn)不安全的情況必須馬上處理,并及時上報管理中心,將不安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。各樓棟各層建立宿舍財物檔案,堅持每日上報公共設(shè)施安全檢查;堅持每日午休、晚寢零報告制度,每一個離校學生的去處都有備案。
結(jié)合貴陽一中的辦學特點以及學校地處郊區(qū)的現(xiàn)狀,為了保證學生的安全,我們還將地州學生留宿、周末外出、返校時間等有關(guān)要求寫進了留宿協(xié)議中,對他們進行了看似苛刻實則關(guān)心的嚴格管理。我們希望用我們的.細心求得家長的放心,用我們的關(guān)心換來學生的開心。
在安全方面,除了每日安全常規(guī)檢查,在11月中旬,專門針對學生中有攜帶違規(guī)、違禁物品的現(xiàn)象,配合當?shù)毓膊块T對宿舍開展“創(chuàng)建平安校園”安全大檢查行動。12月中旬制定貴陽一中“平安夜、圣誕節(jié)”工作方案和預案,整頓地州留宿學生周末晚歸行動,冬季常規(guī)清查學生違規(guī)電器行動等。
三、堅持學習,加強培訓。
為了讓生活教師們及時了解學校中心工作,使學校領(lǐng)導的管理思想全面及時地傳導給每位生活教師,也使生活老師有一個思想展示的平臺,增加老師們之間互相學習、溝通的機會,本處室堅持業(yè)務學習,每周定期召開處務會、棟長會,不定期召開全體生活教師會,提出問題,解決問題,統(tǒng)一思想,形成合力,共同努力工作。宿舍生活教師的主要工作是為同學們做好服務,在一定程度上還要扮演好家長的角色,管理好學生,盡量將各種安全隱患消除在萌芽狀態(tài),有時也需要像班主任一樣做好對違紀學生的教育工作。而我們的生活教師90%以上都是第一次接觸教育崗位,如何讓新生活教師盡快適應工作性質(zhì)、如何強化生活教師的教育育人意識、如何提高他們的工作積極性、如何避免他們做一天和尚撞一天鐘的心態(tài)等都是需要解決的問題。俗話說:“沒有規(guī)矩不成方圓”,有效的管理離不開必要的制度,新生活教師良好行為的培養(yǎng)需要一個過程,需要經(jīng)過一個培訓、試用、考核、改正、再考核的過程,才能成長為一個合格的宿舍生活教師,這些過程都需要一系列必要的規(guī)章制度來規(guī)范,制度的許多內(nèi)容也多與生活教師的行為常規(guī)有關(guān),要達到所定制度的目標,除了加強對制度內(nèi)容、目的宣傳和灌輸外,還必須按要求做好日常常規(guī)工作的檢查、考核,形成管理“閉環(huán)”,并持之以恒一抓到底,否則難以達到預期的效果。
四、狠抓高一新生行為規(guī)范,把一切不良行為消滅在萌芽狀態(tài)之中。
學生管理處工作的另一重點是學生工作。高中學生正處于思想的成型期,考慮問題不成熟,容易形成懶散、拖拉、不為別人著想等壞習慣,而這些壞習慣正是學生管理、宿舍管理工作中很多問題的根源。管理另一方面,今年的新生中多數(shù)是第一次離開家在外面獨立生活,生活自理能力差,不習慣集體生活。因此,我們圍繞已制定的學生宿舍行為規(guī)范、學生宿舍值日生工作職責、寢室內(nèi)務整理細則及物品擺放標準平面圖、學生宿舍樓長工作職責、學生宿舍層長工作職責、學生宿舍寢室長工作職責等一系列制度、要求,對其進行管理,并強化文明星級寢室評比,希望以此幫助學生實現(xiàn)生活自理、學習自主、行為自尊、健康自強的宿舍管理工作最終目標。通過一個學期實踐來看,不管是國際部,還是平行部新生,在宿舍紀律遵守和寢室內(nèi)務衛(wèi)生整理等方面,表現(xiàn)都相當不錯,連中澳系列班級也如此。
五、相互配合,形成合力。
工作的順利完成離不開其他部門的配合,我們也把積極配合其他部門工作當作一件大事來抓。為確保執(zhí)行得更穩(wěn)妥,不出一點差錯,這些配合工作多以通知、報告的形式通報給相關(guān)人員,本學期來,,而導致學生生病、受傷延誤醫(yī)治和病傷情加重現(xiàn)象。安排好新生體檢、三個年級每年例行體檢,配合教育處和班主任工作要求作好學生宿舍違規(guī)行為的反饋工作,配合學校辦公室安排好宿舍區(qū)的接待參觀任務,配合保衛(wèi)部門和物業(yè)管理部門作好節(jié)假日宿舍安全工作,配合總務處和物管作好維修工作,配合校財務室做好每月工資等的按時報送和走讀生退費工作。每項工作都是提前協(xié)調(diào),盡量配合,順利完成。
六、做到工作有計劃,有總結(jié),形成良好有序工作方法。
在規(guī)章制度逐步完善的同時,我處根據(jù)學校中心工作,圍繞目標,做好工作每周有計劃、安排,有總結(jié),保證了學期有計劃有總結(jié),月、周工作有要點。按時辦理上級來文,對于領(lǐng)導交辦的事宜絕不含糊,總是及時完成。
七、結(jié)合工作實際情況,逐步完善各項制度。
根據(jù)學生和家長的實際要求,制定了高一、高二走讀管理暫行。國際部地州生周末留宿期間用電、用水規(guī)定。每學期開學前2周安排專人負責走讀證、地州學生留宿卡的辦理,然后半月一次周三集中專門辦理。平時有個別家長來,也熱情接待。
每周工作總結(jié)計劃篇六
xl學生公寓物管處5月份以“全面提升全員服務意識”為工作重點,提高公寓的服務質(zhì)量,現(xiàn)對5月份的具體工作總結(jié)如下:
一、優(yōu)化體系文件,完成對各個服務過程的識別
1、進一步優(yōu)化作業(yè)指導書,完善一線員工績效考核辦法、各級人員崗位流程,新增工作交接記錄本等相關(guān)內(nèi)容,以進一步提升部門的服務質(zhì)量。
2、細化本部門一線員工的績效考核辦法,量化考核指標和名額發(fā)布,杜絕“老好人”現(xiàn)象,真正發(fā)揮考核的杠桿作用。
3、以開展第三屆質(zhì)量知識競賽為契機,組織全員進行應知應會的培訓,全面提高員工的質(zhì)量意識和服務技能。
4、對照示范性班組的要求,通過先進樓棟評比的辦法,自查自糾,不斷改進服務中得不足,提高服務質(zhì)量。
二、加強現(xiàn)場巡視,關(guān)注員工工作狀態(tài)
1、通過強化員工考勤,關(guān)注員工勞動紀律,提高整個部門的工作作風
2、通過門前現(xiàn)場檢查的要求、改變現(xiàn)場巡查的方法等方式,加強各級人員現(xiàn)場檢查的力度,力爭現(xiàn)場問題、現(xiàn)場積極,減少環(huán)節(jié),提高效率。
3、針對5月4日外來人員進入樓棟進行傳銷活動,希望所有樓棟加強門禁管理,同時物管處通過bbs呼吁學生,加強此方面的防范,共同營造平安公寓。
三、開展各種形式的宣傳共建活動,努力踐行“服務育人、管理育人”
1、本月母親節(jié),物管處與研究生會開展“研出親情”共建活動,通過一副副的圖片講述了學生和我們宿管之間割舍不了的感情,此活動在微博上熱傳。
2、母親節(jié)期間,6、7、8、9幢學生自發(fā)組織給宿管阿姨送早餐和玫瑰花,以表達她們對阿姨辛勤付出的認可,此活動在學生中引起強烈的反響,現(xiàn)代快報專門對此進行了報道,社會反映良好。
3、本月網(wǎng)絡表揚只有《贊xl8幢阿姨!》1篇。我們不提倡軟文寫手,但更期待學生發(fā)自肺腑的稱贊和表揚,希望大家在真心服務中充實自己,體會快樂,獲得尊重。學生稿件6篇,其中兩篇十大均出自13幢學生之手,尤其是《我與樓媽們的“家訪”之旅》用精美的彩頁宣傳了公寓共建文化的創(chuàng)新之舉——雙休日“家訪式”查房,號召更多的有心人走進物業(yè)查房、體驗樓棟安全管理,以點帶面,讓同學們更直觀地理解、配合樓媽們的辛勤工作。希望各個樓棟都可以抓住好的宣傳時機,用小支點撬起文宣大工程。
四、其它工作
1、完成四組團的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計,做好相關(guān)人員的招聘工作
2、推薦相關(guān)人員,參加集團十大服務明星的推薦工作
3、完成管理人員第一季度的績效考核
4、提前預判,做好畢業(yè)生人數(shù)的統(tǒng)計工作
xl學生公寓物管處6月份工作計劃表
序號計劃內(nèi)容執(zhí)行人工作進度檢查驗證人
1做好畢業(yè)生搬遷及后續(xù)工作(房間衛(wèi)生清掃、設(shè)備檢查維修)各樓棟全月物管處
3做好上半年《顧客(業(yè)主)滿意度調(diào)查表》調(diào)查、反饋工作質(zhì)量組6月30日前物管處
4利用端午節(jié)開展各類共建活動(楹聯(lián)征集、跳蚤市場、情景話劇等)宣傳組全月物管處
5做好四組團接管的各項準備工作物管處6月30日前物管處
6開展各類培訓(典型案例培訓、新員工培訓等)物管處全月物管處
7完成集團、公司交辦的其他臨時性工作物管處全月物管處保潔
每周工作總結(jié)計劃篇七
這周工作已經(jīng)結(jié)束,完成了基本的一周工作任務,但同樣我也有了很多問題,在崗位上工作中遇到問題很常見,所以也并不覺得有什么不妥,反而激發(fā)起來我不屈的精神,一直堅持突破。
因為對工作負責,我負責的財務部分很少出問題,每次都做到了要求,完成了基本操作,這就是我的工作符合我的工作要求,我也都一直堅持著工作經(jīng)常會為了工作的去請教和學習。因為自己認為不如人,需要前進的地方多,所以就學會了不斷的去學去聽。
我們按照要求每周都要對自己的工作進行匯報和總結(jié),我總結(jié)自己在一周中犯得錯,有犯過粗心的問題,因為一些非常簡單的事情,導致自己有些輕慢,所以最后才會犯錯,有些后悔,還要我每次都會對自己的工作復查所以每次都被自己堅持出來,這也讓我加強了對自己的工作要去。
我的工作效率不是那么高,做的也不是那么好,經(jīng)常會因為犯的一些錯誤導致自己不能按時上交任務,所以速度效率也是我一直在提高的東西,我經(jīng)常會給自己一些壓力,做不完就加班,隨著工作做的多了,慢慢的對工作的步驟和細節(jié)熟練了速度自然就快了,速度快了效率也因此提高了很多。
每天我都在強調(diào)自己的工作的重要性,經(jīng)常會為自己的工作提高很多的負擔和壓力經(jīng)常會告誡自己要穩(wěn)不要急,我們財務一旦犯錯那就是一個巨大的窟窿,雖然不需要我們自己負責,但是也損害了我們公司的利益不符合我們公司的發(fā)展計劃,所以最好的就是服從要求和命令。
任何時候我都不忘記自己的工作本身職責,不是沒有壓力就不需要我們?nèi)ヘ撠煵恍枰コ袚鷫毫?,反而需要靠自己不斷的去強化自身的建設(shè)和發(fā)展,提高自我能力和效率,抓到主要的關(guān)鍵問題,一周工作時間雖然短,但是同樣也需要分析總結(jié),我有優(yōu)勢就是有耐心,這讓我減少了很多的負擔和壓力,減少了很多的壓力讓我感受到了很多的趣味。
對于本身的責任我認識的很清楚,不需要去考慮不再自己職能范圍之外的事情,多考慮自身的不足就行,當然要有擔當要有責任心,和毅力,做任何時事情都少不了這一點,這是工作的積極要求和努力付出的結(jié)果。每天都需要靠反思總結(jié)前進。
下面是個人對于下周工作的一些計劃。
1、服從公司安排,積極配合部門的工作。
2、團結(jié)公司同事,積極努力工作,遇到問題及時尋找解決方案。
3、提高自己的`財務職責擔當,不忘記自己的更本任務,及時準確的完成工作。
4、統(tǒng)籌協(xié)調(diào),配合工作,按時完成基本工作。
每周工作總結(jié)計劃篇八
20xx年,是公司逐步走向成熟和發(fā)展的一年。財務部的工作緊緊圍繞著公司領(lǐng)導年初提出的__年財務部工作重點與工作計劃展開的,在公司管理中心的正確領(lǐng)導和各部門的通力配合下,以成本管理和資金管理為重點,以務實、高效的工作作風,有序地完成了各項財務工作,有力地推動了財務管理在企業(yè)管理中的核心作用。為使財務工作進一步得到提高,現(xiàn)將__年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
1、成功實施會計電算化,使財務工作上一個新的臺階。按照年初計劃,財務部于上半年度完成了財務軟件的實施工作。在實施中與軟件銷售方的技術(shù)人員多次溝通,在數(shù)據(jù)初始化時建立了規(guī)范的工業(yè)企業(yè)賬套體系,對會計科目、核算項目、費用項目的設(shè)置均按照工業(yè)企業(yè)會計制度的規(guī)定進行設(shè)置。為今后稅務部門、銀行部門進行賬務檢查做好前期工作。
2、為了更好地加強內(nèi)部管理,本部門的每位員工都能明確職責范圍,密切協(xié)作,各司其職,能有效地防止和制止財務弊病的發(fā)生,確保財務工作規(guī)范化,并能積極配合有關(guān)部門做好各項工作。
3、在日常費用報銷、各項貨款結(jié)算以及送貨審核工作中,熱情周到,準確無誤。在這最平常最繁瑣的工作中,財務部能夠輕重緩急妥善處理各項工作,及時做好各供應商、客戶的臺帳,定期與供應商、客戶詢證對賬,完善整理相關(guān)的資料,積極配合銷售部門做好催繳工作。
4、每月的工資認真核算,及時出具工資表。辦理新進員工的銀行卡登記,并能準確發(fā)放到每名員工的賬戶中。
5、對于每月應上報稅務的各種會計報表、稅務報表,都能做到內(nèi)容完整,數(shù)據(jù)準確,報送及時,做好每年一次的所得稅匯算清繳工作。
去年的財務工作中還存在許多不足之處,為更好地完善工作,提高工作效率,擬定20xx年工作計劃:
1、以培訓為動力,不斷提高財務人員業(yè)務水平。隨著公司不斷發(fā)展,財務會計的側(cè)重點和基本點也在改變,因此財務會計工作不能停留在簡單的算賬、報賬等會計核算,應不斷更新財務知識,不斷提高理論水平。
2、結(jié)合本行業(yè)財務的特點,認真進行工作總結(jié),吸取經(jīng)驗、查處不足,保證財務基礎(chǔ)工作準確、及時、完整,為領(lǐng)導及時提供準確有效完整的信息。將每項工作落到“嚴、深、細、實”加強財務基礎(chǔ)工作的建設(shè)。從開具票據(jù)、裝訂憑證、簽字齊全、印章保管等最基礎(chǔ)的工作抓起,認真審核原始票據(jù),細化財務報賬流程,將內(nèi)控與內(nèi)審相結(jié)合,每月都進行自查、自檢工作。
3、對公司的應收款要及時細化管理、有效監(jiān)督。做好應收款的各項臺賬,數(shù)據(jù)準確及時,給領(lǐng)導及有關(guān)部門提供及時有效的數(shù)據(jù),定時對物料的抽查,起到監(jiān)督職能。
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