演講中的抑揚(yáng)頓挫,相當(dāng)于音樂中的節(jié)奏,音樂需要節(jié)拍,演講也需要節(jié)拍,你應(yīng)該讓你的演講充滿節(jié)奏感,節(jié)奏就是你口頭表達(dá)進(jìn)度的度量。那么演講稿怎么寫才恰當(dāng)呢?以下是我?guī)痛蠹艺淼难葜v稿模板范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
溝通的演講稿篇一
各位領(lǐng)導(dǎo),評(píng)委老師們:
大家好!我來自青年民族小學(xué),我今天演講的題目是《用愛感化用心溝通》。
才能消除彼此隔閡,促進(jìn)相互的理解與信任!
古人說:”親其師,信其道?!焙椭C的師生關(guān)系所產(chǎn)生的教育效果是不可估量的,自從我登上教師崗位以來,我一直以愛為核心,滿腔熱情的關(guān)心,愛護(hù),尊重每一個(gè)學(xué)生,用愛感化學(xué)生,用真誠(chéng)的心啟迪學(xué)生的心靈。我班有個(gè)叫劉華東的學(xué)生愛曠課遲到,雖然我對(duì)他煞費(fèi)苦心教育他改正,但也無濟(jì)于事。一天,我在上學(xué)的路上碰到他正在按車鏈子,我停下用電動(dòng)車鎖幫他安上了,我和他邊騎車邊關(guān)切地對(duì)他說:”華東,你知道為什么掉鏈子嗎““我騎的太快了!”“不全對(duì),是你的鏈子需要上油了,車鏈子上了油才能氣得快!同樣,你的學(xué)習(xí)如果也加上油,你就能跑在別人的前面,你說對(duì)嗎““謝謝你老師,我明白了?!睆拇艘院?,劉華東不僅沒曠過課,上課也變的積極了,在”美文誦讀”“故事交流”“背誦比賽”等活動(dòng)課上都有他的身影,小小的一次關(guān)愛,改變了一個(gè)學(xué)生的壞習(xí)慣。這件小事讓我再次領(lǐng)悟到:用愛感化,用心溝通,不僅可以點(diǎn)燃希望的燈火,還可以構(gòu)建心靈的橋梁;用心溝通,不僅可以揮灑智慧的甘霖,還可以點(diǎn)化難言的心結(jié)!
和諧,是一個(gè)永恒的話題。和諧之聲悅耳動(dòng)聽,和諧之畫賞心悅目,和諧可以凝聚人心,和諧可以團(tuán)結(jié)力量。同樣師生關(guān)系貴在和諧,和諧之美在于寬容。寬容是人類情感的種子,擁有一顆寬容之心,可以澆熄怒火,化解仇恨。蘇霍姆林斯基說過:有時(shí)寬容引起的道德震動(dòng),比懲罰更強(qiáng)烈。著名教育家陶行知先生的”四塊糖果”是很值得我們借鑒的,他巧妙的將批評(píng)隔入到表?yè)P(yáng)之中,使學(xué)生對(duì)自己的錯(cuò)誤有了發(fā)自內(nèi)心的覺醒。人非圣賢,孰能無過對(duì)孩子來說更是如此,教師應(yīng)該以寬容的心態(tài)對(duì)待他們的錯(cuò)誤,給他們機(jī)會(huì),并幫助他們進(jìn)步。
和諧之美在于友善。每天早晨,當(dāng)?shù)谝豢|陽光照射到你的臉上,當(dāng)你走在校園里,學(xué)生大聲地喊你”老師好”的時(shí)候,你的嘴角是否會(huì)微微上揚(yáng),抱以學(xué)生一個(gè)善意的笑容一面鏡子,你對(duì)它笑,它也會(huì)對(duì)你笑;你對(duì)它生氣,它也會(huì)對(duì)你發(fā)怒。而學(xué)生,就是我們的鏡子。所以,請(qǐng)揚(yáng)起你的笑臉,她能讓校園充滿陽光般的溫暖,雨露般的滋潤(rùn)。
如果校園是一棵綠樹,那么和諧便是樹上的枝枝葉葉;如果校園是一片蔚藍(lán)的天空,那么和諧便是空中一排排成群結(jié)隊(duì)的飛鳥;如果校園是一泓清泉,那么和諧便是泉眼中一滴滴甘甜的泉水。
因?yàn)橛辛撕椭C,我們?cè)谛@中得到的是絲絲春雨,縷縷陽光和陣陣微風(fēng);因?yàn)橛辛撕椭C,我們?cè)诶蠋熀屯瑢W(xué)間得到的是鼓勵(lì),贊賞和理解。
老師們!同學(xué)們!其實(shí),在很多時(shí)候,我們一聲親切的問候,一句關(guān)切的話語,一次真誠(chéng)的祝福,甚至一個(gè)甜蜜的微笑,有時(shí)也會(huì)給一個(gè)人的心靈帶來一股股催人奮進(jìn)的暖流!因此,讓我們師生之間用心進(jìn)行溝通吧!讓我們用真誠(chéng)開啟心靈,用智慧孕育成長(zhǎng),用希望放飛理想,用和諧譜寫校園的美麗篇章!
溝通的演講稿篇二
我叫,來自于09級(jí)工商實(shí)驗(yàn)班,現(xiàn)在覺得自己越來越?jīng)]心沒肺了,因?yàn)槔蠋煹淖鳂I(yè)我想了一周都沒有想出來到底對(duì)于我來說什么是最成功的溝通和最失敗的溝通,也許是因?yàn)槲覍?duì)于事情善忘,而且什么事情都沒有放在心上,自己覺得目前為止沒有什么事情嚴(yán)重到讓我一直的記得。既然沒有最成功和最失敗的溝通,那么我接下來談一談自已認(rèn)為比較成功和比較失敗的溝通。
較成功的一次溝通及其原因
我認(rèn)為目前為止對(duì)我來說比較成功的一次溝通就是大一的時(shí)候,當(dāng)時(shí)我還是mba經(jīng)理人沙龍的副會(huì)長(zhǎng),負(fù)責(zé)外聯(lián)部和宣傳部,當(dāng)時(shí)也有請(qǐng)過李老師去開過講座。那時(shí)候mba經(jīng)理人沙龍做的比較成功的應(yīng)該算是一個(gè)活動(dòng)叫做“八大社團(tuán)辯論賽”,并且因?yàn)檫@次活動(dòng)我們mba經(jīng)理人沙龍?jiān)?9級(jí)的55個(gè)社團(tuán)中脫穎而出,從一個(gè)名不見經(jīng)傳的校社團(tuán)成為了第一名,并且獲得了校十佳優(yōu)秀社團(tuán)的榮譽(yù)稱號(hào)。我想說的比較成功的那次溝通就是為了這個(gè)活動(dòng)而成功的拉到了滎陽聯(lián)通公司的贊助。
誰談,但是我們還是毅然決然的去了,并且找到了他們公司負(fù)責(zé)我們這部分的辦公室主任,剛開始他只是一步步的否決,而且告訴我們我們學(xué)校別的社團(tuán)也去過那里,最后都是無功而返,所以我們進(jìn)行了接下來的一次次的溝通。
其實(shí),在這次溝通中,我們雙方的目的都很明顯。我們mba經(jīng)理人沙龍需要的最本質(zhì)的就是錢,這是我們把活動(dòng)做大做好的基礎(chǔ)。而聯(lián)通公司的目的也是比較明確,那就是宣傳。他們給我們提了以下幾個(gè)問題:
第一,你們學(xué)校也來過幾個(gè)社團(tuán),而且規(guī)模也比你們大,我們?yōu)?/p>
什么不選擇其他的社團(tuán)而選擇你們呢?我們其實(shí)之前有
響力靠前的社團(tuán),這場(chǎng)辯論賽持續(xù)時(shí)間久,規(guī)??梢苑Q的上全部大一新生都參與的活動(dòng)。
通公司贊助。最重要的是辯題接近我們大學(xué)生的生活,如
果貴公司愿意出資的話我們的終極辯題將設(shè)置為“你認(rèn)為
中國(guó)聯(lián)通好還是中國(guó)移動(dòng)好?”,這樣也會(huì)做到很好的宣
傳。
供帳篷和dm單,還有每張成本價(jià)15塊錢但是我們可以最高賣到50元的聯(lián)通卡,還有一些贈(zèng)品之類的,他們只收取成本費(fèi)15剩下的算是贊助,但是我們?cè)撟龅男麄鬟€是得做,另外經(jīng)過幾次溝通他也同意給我們贊助費(fèi)用400元。我在當(dāng)時(shí)贊助很難拉的情況下我們同意了,因?yàn)槲覀冋J(rèn)為對(duì)于我們剛進(jìn)大學(xué)的學(xué)生而言,賣卡的同時(shí)也是鍛煉我們溝通、銷售和組織的能力。
般不回家吃飯了下午五點(diǎn)半在我爸媽下班前都會(huì)給他們發(fā)信息或者打電話提前告訴他們的,但是我爸就是愛找事,就非要說晚上回家晚了不安全,只要他下班回家我不在家就會(huì)等我媽回家讓我媽打電話催我(我們兩個(gè)關(guān)系不太好所以我們有什么事情我媽都是傳話筒),一般七點(diǎn)一個(gè)電話,八點(diǎn)一個(gè),九點(diǎn)一個(gè),十點(diǎn)就開始著急就會(huì)吵我了。其實(shí)我也有自己的計(jì)劃啊,我九點(diǎn)半左右肯定就要開始回家了,因?yàn)橛型瑢W(xué)家住的近,所以他們也會(huì)先送我再回家的,這些我也和她們說過,也做過解釋的。但是我爸就是不聽,說我一個(gè)女孩子家,怎樣怎樣,我的解釋他聽不進(jìn)去,他的解釋我也聽不進(jìn)去,而且一般我們的溝通還會(huì)有個(gè)傳遞著,那就是我親愛的媽媽。哎,其實(shí)我也很想坐下來心平氣和的和他說說話,談?wù)勑模鋵?shí)我知道他也想的,因?yàn)橛袝r(shí)候我上學(xué)走了他會(huì)給我發(fā)很長(zhǎng)很長(zhǎng)的信息讓我很感動(dòng),他也會(huì)喝醉酒了給我打電話。但是由于我們倆脾氣都可壞,所以一直沒辦法很好的溝通,單單這個(gè)晚歸的問題都解決不了。
我認(rèn)為主要的原因就是我們的溝通交流少,他不理解我,我也覺得他管得多,我不明白他,他也不理解我需要的只是自由。
溝通的演講稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家好!
今天我要演講的題目是和諧醫(yī)患關(guān)系,從溝通開始。
目前醫(yī)患關(guān)系比較緊張,中華醫(yī)院管理學(xué)會(huì)對(duì)全國(guó)270家醫(yī)院的調(diào)查結(jié)果顯示:三級(jí)甲等醫(yī)院每年平均發(fā)生醫(yī)療糾紛在30起左右,73。33%的醫(yī)院出現(xiàn)過病人及家屬毆打、威脅、辱罵醫(yī)務(wù)人員現(xiàn)象;59。63%的醫(yī)院發(fā)生過因病人對(duì)治療結(jié)果不滿意,糾集多人在醫(yī)院圍攻、威脅醫(yī)務(wù)人員的情況;76。67%的醫(yī)院出現(xiàn)過患者在診療結(jié)束后拒絕出院,且不交住院費(fèi)用現(xiàn)象;61。48%的醫(yī)院發(fā)生過因病人去世,病人家屬在醫(yī)院擺設(shè)花圈、設(shè)置靈堂等現(xiàn)象。醫(yī)患關(guān)系從總體上看,是構(gòu)建和諧之中存在著局部的不和諧因素。醫(yī)患關(guān)系成因復(fù)雜,有醫(yī)療資源不足,群眾“看病難”、“看病貴”,患者有意見;有醫(yī)療質(zhì)量不高、服務(wù)態(tài)度不好,群眾不滿意;也有更復(fù)雜的社會(huì)因素。醫(yī)療糾紛問題不僅僅是一個(gè)單純的醫(yī)療問題,已經(jīng)演變?yōu)橐粋€(gè)社會(huì)問題。另?yè)?jù)北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部對(duì)三家綜合醫(yī)院的醫(yī)療糾紛投訴分析表明:80%的醫(yī)療糾紛與醫(yī)患溝通不到位有關(guān),只有不到20%的案例與醫(yī)療技術(shù)有關(guān);表現(xiàn)為72%的醫(yī)生在傾聽患者敘述23秒后就打斷患者說話,患者能不間斷的陳述說話的時(shí)間只有6秒鐘;忽視患者的心理感受,醫(yī)生只注重身體疾病。研究表明缺乏與患者溝通的醫(yī)生更容易成為被告。
可見,醫(yī)患之間的溝通不暢是導(dǎo)致雙方關(guān)系不和諧的關(guān)鍵因素,相互間缺乏尊重、理解和信任。良好的醫(yī)患溝通是實(shí)現(xiàn)“以病人為中心”,減輕病人心身痛苦,創(chuàng)造最佳心身狀態(tài)的需要;是促進(jìn)醫(yī)患之間相互尊重、信任、理解與支持,提高診療效果的需要。良好的醫(yī)患溝通,醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員是主導(dǎo)方面,加強(qiáng)心靈與情感的溝通尤為重要。
就我現(xiàn)在在急診的工作來說,經(jīng)常會(huì)遇到急性腹痛的病人,當(dāng)病人抱著肚子,忍著劇痛說,“大夫,肚子快疼死了,趕快給點(diǎn)止痛藥吧!”,這個(gè)時(shí)候,我們都知道不能輕易給病人止痛藥,以免掩蓋了病情。但當(dāng)病人拿到b超、拍片的檢查單時(shí)卻很不理解,甚至?xí)岩苫蛸|(zhì)問醫(yī)務(wù)人員。這個(gè)時(shí)候我們是不是應(yīng)該要理解疼痛給患者帶來的急切與不安?耐心的向患者解釋“您先不要著急,經(jīng)過查體,您腹部的情況還不明確,現(xiàn)在給您止痛藥,可能會(huì)掩蓋某些病情,這樣會(huì)耽誤你的,您先趕緊做完檢查,我們就幫你處理!”也許這樣,病人的情緒就會(huì)穩(wěn)定,就會(huì)理解且信任你。俗話說“良言一句三冬暖,惡語相向六月寒?!贬t(yī)患之間的溝通應(yīng)該是心靈的溝通和感情的溝通。如果醫(yī)務(wù)人員設(shè)身處地為患者著想,把病人擔(dān)心的事情講清楚、說明白,幫助患者選擇既保證醫(yī)療質(zhì)量,又能夠減少費(fèi)用支出的診療方法,患者必然會(huì)理解醫(yī)務(wù)人員。
換言之,假如我是病人,我需要什么?我希望醫(yī)院有著條理清晰、方便快捷的就醫(yī)程序;我希望得到醫(yī)術(shù)精湛的醫(yī)務(wù)人員以一絲不茍的精神來為我診治;我更希望有一個(gè)暢順的醫(yī)患溝通渠道,能和醫(yī)務(wù)人員平等相處,當(dāng)需要幫助的時(shí)候,不再茫然不知所措!
溝通的演講稿篇四
大學(xué)生活,一個(gè)我們?cè)诟咧衅诖欢鴧s在大學(xué)漸漸迷失的名詞。在座的都經(jīng)歷了兩年所謂的大學(xué)生活,回想下,我們得到了什么,又失去了什么。我想說我們得到的并不多,然而失去了的卻是不可想象的。
我面對(duì)社會(huì),面對(duì)我將來要踏入的社會(huì)我的選擇是,早早進(jìn)入,去試試水。大二以前我不屑于找兼職,因?yàn)槟菚r(shí)的我想在學(xué)生會(huì)中鍛煉自己,但是大二的我改變了這一系列的想法,面對(duì)那個(gè)我并不熟知的社會(huì),我的選擇變了。
不得不承認(rèn),去做兼職的首個(gè)原因是因?yàn)閻矍?,因?yàn)橄肴ノ靼部纯茨莻€(gè)我所牽掛的她,但是隨著兼職的開始但現(xiàn)在的相對(duì)穩(wěn)定,不單單再是為了愛情,而是為了自己的將來。今年我去過的兼職不下七份,為什么會(huì)在短短的時(shí)間之內(nèi)就進(jìn)入、跳槽這么多的工作,因?yàn)槲矣X得我的能力不僅僅限于以前的工作,覺得一個(gè)本科生的價(jià)值絕對(duì)不在一個(gè)只靠出賣體力勞動(dòng)而賺取少量報(bào)酬的兼職,于是我的選擇是一換再換。
現(xiàn)在的我在一家餐飲娛樂公司擔(dān)任兼職主管,學(xué)到的東西真的可以說是學(xué)校完全不可能學(xué)到的,但在學(xué)校有的硬件條件也是面對(duì)工作不可缺少的部件。
現(xiàn)在的生活可以說是充實(shí),因?yàn)榭梢栽诜e累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)也有時(shí)間去完成應(yīng)付考試的復(fù)習(xí),我想現(xiàn)在的生活才是大學(xué)該有的選擇,不要等著畢業(yè)那天,你才發(fā)現(xiàn)一無所獲。
首次面對(duì)社會(huì),進(jìn)入社會(huì),真的我們什么都不是,但是我們能夠提前進(jìn)入,提前適應(yīng),讓我們面對(duì)社會(huì)不再膽怯。所以我的結(jié)論就是,面對(duì)社會(huì)必然要兼顧學(xué)習(xí)但絕對(duì)不能無視社會(huì)實(shí)踐的重要性。
溝通的演講稿篇五
不論是何種形式的,是與誰之間的溝通,都可以將大家由彼此的陌生到相互的熟識(shí)。以下是關(guān)于溝通
演講稿
,一起去看看吧!親愛的朋友們:
在今天這樣一個(gè)信息高度發(fā)達(dá)的社會(huì),溝通在人們的生活中顯得越來越重要。溝通,讓我們的生活豐富多彩;溝通,讓我們的人生豐盈美麗;溝通,讓我們的世界生機(jī)盎然。沒有溝通,就不會(huì)有凝聚力和向心力;沒有溝通就不會(huì)有合作,就不會(huì)有發(fā)展,更不會(huì)有成功。因此,溝通是聯(lián)系感情的紐帶,是事業(yè)成功的基礎(chǔ)。然而,并不是所有的溝通都能達(dá)到滿意的效果,溝通,只有從心靈出發(fā)而止于心靈,在心與心之間架起橋梁,才能達(dá)到預(yù)期的效果。
有這樣一則寓言:一把堅(jiān)實(shí)的大鎖掛在鐵門上,一根鐵棒費(fèi)了九牛二虎之力,也沒有將它撬開。這時(shí)來了一把小巧玲瓏的鑰匙,只見它把身子鉆進(jìn)鎖孔,只輕輕一轉(zhuǎn),那堅(jiān)實(shí)的鎖頭“啪”地一聲就打開了。鐵棒奇怪的問:“為什么我費(fèi)了那么大力氣也打不開,而你輕而易舉地就把它打開了呢?”鑰匙說:“因?yàn)槲易盍私馑男摹!边@則寓言說明,打開一把鎖其實(shí)很容易,只要你有合適的鑰匙;溝通其實(shí)也并不難,只要從心開始!
在4億中國(guó)移動(dòng)用戶享受著“隨時(shí)、隨地﹑隨心”的無障礙溝通的時(shí)候,中國(guó)移動(dòng)也以卓越的品質(zhì)實(shí)現(xiàn)了和客戶的良好溝通。就是在康平這樣一個(gè)人口只有35萬的小縣城,用戶也達(dá)到了10余萬,占據(jù)了康平電信市場(chǎng)70﹪的份額。那么,是什么使移動(dòng)通信在挑戰(zhàn)面前立于不敗之地?又是什么幫助我們打開了客戶的心門﹑讓溝通從心開始的呢?我們的“秘密”就是這三把萬能的“金鑰匙”。
第一把“金鑰匙”,是優(yōu)秀的品牌。讓我們一起來看看這些數(shù)字:第一個(gè)在境外掛牌上市的通信企業(yè);第一個(gè)開展客戶品牌塑造;第一個(gè)推出“開放﹑合作﹑共贏”的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈商業(yè)合作模式;連續(xù)三年入榜“全球400家a級(jí)最佳大公司”;連續(xù)五年被《財(cái)富》雜志評(píng)為“全球500強(qiáng)”;目前擁有4億移動(dòng)電話用戶,控制了70﹪以上的移動(dòng)用戶市場(chǎng),已成為目前世界上擁有最大客戶群體數(shù)量的電信公司;在國(guó)內(nèi)31個(gè)省(自治區(qū),直轄市)設(shè)有全資子公司……中國(guó)移動(dòng)正以超乎所有人想象的速度實(shí)現(xiàn)著從量變到質(zhì)變的飛躍。面對(duì)這些驕人的成績(jī),移動(dòng)通信人不敢絲毫懈怠,面對(duì)不斷變化的環(huán)境,居安思危,確立了“爭(zhēng)創(chuàng)世界一流企業(yè)”的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),我們的未來將更加輝煌!
第二把“金鑰匙”,是真情的服務(wù)。記得剛到移動(dòng)公司的時(shí)候,經(jīng)理曾經(jīng)問我:“你知道我們的核心產(chǎn)品是什么嗎?”我憑著對(duì)移動(dòng)產(chǎn)品的膚淺了解,正在心里天真的猜測(cè):是神州行?全球通?還是動(dòng)感地帶?經(jīng)理看著我一臉迷茫的樣子,嚴(yán)肅地對(duì)我說:“記住,我們這個(gè)行業(yè)最核心的產(chǎn)品就是服務(wù)。我們的經(jīng)營(yíng)宗旨就是追求客戶滿意服務(wù)?!卑殡S著業(yè)務(wù)上一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí),心靈上一分一分的融入,懷著“溝通從心開始”的服務(wù)理念,我逐漸地走進(jìn)了“移動(dòng)”的世界,也漸漸悟出了經(jīng)理那番話的深刻含義。
移動(dòng)人的付出是樸實(shí)而平凡的;10086服務(wù)人員連線客戶時(shí)溫柔親切的聲音,營(yíng)業(yè)人員每當(dāng)面對(duì)客戶時(shí)露出的甜美自然的笑容,財(cái)會(huì)人員每到月初月末時(shí)的深夜加班,維修工人每次外出奔波搶修作業(yè)……他們正通過腳踏實(shí)地的工作,實(shí)踐著“追求客戶滿意服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)宗旨。為了給用戶提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù),本著“溝通從心開始”的服務(wù)理念,移動(dòng)的員工從自身做起,從小事做起,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。對(duì)于每天的用戶咨詢業(yè)務(wù),都能夠認(rèn)真對(duì)待,做到仔細(xì)詢問,耐心解答,不厭其煩,熱情周到;每次遇到用戶的誤解和抱怨,也始終會(huì)和風(fēng)細(xì)雨,苦口婆心的解釋說明,直到用戶滿意為止;屬于我們的工作失誤,我們會(huì)真誠(chéng)致謙用戶,爭(zhēng)取得到用戶的理解和信任??傊鎸?duì)用戶的需求,我們的真情不“欠費(fèi)”,我們的服務(wù)不“關(guān)機(jī)”,只要能讓人與人的溝通更順暢,讓心與心的距離更貼近,讓這個(gè)世界更加和諧美好,付出再多,我們也無怨無悔!
第三把“金鑰匙”,是神圣的責(zé)任?!罢潞裆橛谥辽啤边@八個(gè)字,體現(xiàn)的是一種關(guān)愛民生,兼及天下的濟(jì)世情懷。而今,古老的儒家文化穿越時(shí)空,成為現(xiàn)代中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀?!罢潞裆?,是中國(guó)移動(dòng)的行為責(zé)任規(guī)范與社會(huì)責(zé)任的宣言,表達(dá)了對(duì)自我的最高要求,充盈著對(duì)自身嚴(yán)格的責(zé)任意識(shí)。“臻于至善”,是一種永不止息,創(chuàng)新超越的進(jìn)取狀態(tài)和對(duì)完美境界孜孜不倦的追求精神。移動(dòng)人心懷蒼生,肩但責(zé)任,這責(zé)任,是一個(gè)承諾,是一份動(dòng)力,更是一種態(tài)度。態(tài)度最終決定高度,責(zé)任必然鑄就卓越。
當(dāng)我們懷著一份責(zé)任去服務(wù)客戶的時(shí)候,就猶如贈(zèng)送給客戶一朵玫瑰,我們的手上一定會(huì)留有愛的余香;當(dāng)我們懷著一份責(zé)任去奉獻(xiàn),去創(chuàng)造的時(shí)候,我們一定能充分發(fā)揮聰明才智,鑄就企業(yè)明天的輝煌;當(dāng)我們把責(zé)任作為一種承諾的時(shí)候,我們一定能夠?qū)崿F(xiàn)中國(guó)移動(dòng)的使命,那就是:創(chuàng)無限通信世界,做信息社會(huì)棟梁!
朋友,或許您現(xiàn)在還不是移動(dòng)通信的用戶,但是我們深信,這三把金鑰匙同樣可以打開您的心扉,讓您從此有了信賴和選擇中國(guó)移動(dòng)的理由;或許,您已經(jīng)是移動(dòng)通信的用戶,卻還覺得有些服務(wù)不能令您滿意。請(qǐng)您放心,移動(dòng)人不會(huì)停止追求卓越的腳步,有了您的關(guān)注,支持和鼓勵(lì),我們會(huì)做的越來越好!希望有一天,我們移動(dòng)人的聲音會(huì)像一泓清泉,滋潤(rùn)每個(gè)人的心靈,移動(dòng)人的真情會(huì)和我們的網(wǎng)絡(luò)信號(hào)一樣,無縫隙地覆蓋每個(gè)地方,移動(dòng)人的服務(wù)會(huì)為這個(gè)世界架起心與心之間的橋梁,讓每一次溝通都從心開始!
溝通是我們一生一世都在實(shí)踐和探索著的生存方式,從出生開始,就無時(shí)無刻不在與人溝通。隨著當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展,競(jìng)爭(zhēng)的加劇,溝通能力從來沒有象現(xiàn)在這樣成為個(gè)人成功的必要條件。有人說一個(gè)人的成功因素75%靠溝通,25%靠天才和能力,其實(shí)這一點(diǎn)都不夸張。
近期,我讀了一本由馬蒂·布朗斯坦寫的名為《有效溝通》的書。它給我們提供了很多溝通的方式和理念,有效溝通在我們的工作中,同家人、朋友的交往中,以及日常生活的方方面面,都扮演著極其重要的角色,但是我們的溝通并不總是有效的,無效的溝通成為我們?cè)诠ぷ髦腥〉贸晒蜕钪蝎@得滿足的障礙。
那么進(jìn)行有效的溝通究竟應(yīng)該怎么做?我想,馬蒂·布朗斯坦的這本《有效溝通》能對(duì)我們有很大幫助,它將給我們帶入一個(gè)心與心相交流的氛圍與境界。全書分為六個(gè)部分,其中在第二部分提及大量在溝通中傾聽的注意事項(xiàng),詳細(xì)全面。接下來提供了一些建設(shè)性的解決沖突的模式和工具包括了電子郵件在內(nèi)的溝通新手段。特別是最后一部分總結(jié)了在特定的溝通環(huán)境中的溝通技巧,做到了有的放矢。全書突出特點(diǎn)是內(nèi)容具有廣泛的實(shí)用性,并不是光停留在理論層面,而是結(jié)合大量實(shí)例,適合于各種不同的工作、生活環(huán)境,對(duì)幫助讀者實(shí)現(xiàn)更有效地進(jìn)行溝通,提高溝通效果大有裨益。
書中曾講了這樣的兩個(gè)小故事:
第一個(gè)故事是:一位朋友在不久前談起了他參加的一個(gè)研討會(huì)。開始時(shí)氣氛還是比較融洽,但這一切都被一名專家給攪亂了。這位專家在探討到自己涉及的領(lǐng)域時(shí)顯得十分激動(dòng),滔滔不絕,其他與會(huì)者發(fā)表意見時(shí)時(shí)遭到他的打斷,整個(gè)會(huì)場(chǎng)只有他一人口若懸河地發(fā)表意見,引起了大家的不滿,研討會(huì)在很尷尬的氣氛中草草結(jié)束。
還有一個(gè)是則寓言:一把堅(jiān)實(shí)的大鎖掛在鐵門上,一根鐵桿費(fèi)了九牛二虎之力,卻無法將它撬開。一個(gè)瘦小的鑰匙來了,它把身子鉆進(jìn)鎖孔,只輕輕一轉(zhuǎn),那大鎖就“啪”地一聲打開了。鐵桿奇怪地問:“為什么我費(fèi)了那么大力氣也打不開,而你卻輕而易舉地就把它打開了呢?”鑰匙說:“因?yàn)槲易盍私馑男??!?/p>
第一個(gè)故事告訴我們:作為一個(gè)好的聆聽者是成為一個(gè)成功的溝通者的重要特質(zhì)之一。那位專家就是沒有注意雙方溝通時(shí)“注意傾聽”這個(gè)細(xì)節(jié)才引起公眾的不滿。作者說:“成名的捷徑就是把你的耳朵而不是舌頭借給所有的人。”就是強(qiáng)調(diào)了傾聽在有效溝通中的重要作用;后一個(gè)故事則說明:打開鎖其實(shí)很容易,只要你有鑰匙。人與人溝通不難,需要的是你如何既準(zhǔn)確又不失巧妙的方式打開它。
由此看來,本書在語言方面亦不失風(fēng)趣幽默,讀者閱讀起來輕松自如,很容易就接受了其中的觀點(diǎn)。另外,書中大量簡(jiǎn)易幽默的插圖使讀者在歡笑中快速掌握溝通的技巧,令人受益匪淺,回味無窮。
中國(guó)聯(lián)通的一句
廣告詞
:溝通從心開始!是的,人與人的溝通就是從心開始的?,F(xiàn)代社會(huì)是開放交流的,我們不僅要把自己的思想、情感和信息傳遞給別人,又要解讀他人的思想、情感和信息。這種溝通是我們?cè)诠ぷ髦腥〉贸晒蜕钪蝎@得滿足的一個(gè)不可或缺的鏈接。有效的溝通是我們事業(yè)成功的一半,學(xué)習(xí)溝通的技巧將使你在工作、學(xué)習(xí)中游刃有余。相信布朗斯坦的溝通經(jīng)驗(yàn)將會(huì)給我們帶來更大的成功!
溝通,如涓涓細(xì)流,給干涸的心田以滋潤(rùn);溝通、似冬日暖陽,給孤獨(dú)的心田以溫馨;溝通,如蓋綠蔭,給燥熱的心田以清涼。
溝通如花,帶給心靈幾多芬芳;溝通似風(fēng),拂去心靈幾多迷惘。學(xué)會(huì)溝通,構(gòu)建與人和諧交往的橋梁。溝通,在合作中升華。中華民族自古就有合作的美好傳統(tǒng)?!洞呵飬问稀分姓f:"萬人操弓,共射一招,招無不中。"在溝通合作互助中取得成功!春秋烽煙起、戰(zhàn)國(guó)刀槍鳴。面對(duì)強(qiáng)秦的進(jìn)攻,廉頗負(fù)荊請(qǐng)罪,和藺相如溝通合作,一個(gè)武略藝高,一個(gè)文韜超強(qiáng),二者相互配合,救趙國(guó)于水深火熱之中,拒強(qiáng)秦于國(guó)門之外。海峽兩岸的人民永遠(yuǎn)不會(huì)忘記,面對(duì)猙獰的侵略者,國(guó)共兩黨交流溝通,建立統(tǒng)一戰(zhàn)線、全力以赴抗擊日本侵略者,終于將其逐出國(guó)門。
溝通,能促進(jìn)合作、搭建合作交往橋梁,最終戰(zhàn)勝困難、取得勝利!溝通,在寬容中升華。學(xué)會(huì)溝通,能夠讓人在交流中學(xué)會(huì)心懷一份寬容,人與人之間,相處就會(huì)更多融洽。記得那是一個(gè)高考的時(shí)節(jié),一位考生的證掉在服裝店里,等他發(fā)現(xiàn)時(shí),可店主已經(jīng)關(guān)門走人??忌辜比f分,情急之下,只好讓消防隊(duì)員將店主的門撬開。事后,考生多次埋怨自己不小心,并打電話向店主解釋情況,并表達(dá)了自己對(duì)因?yàn)榍碎T而使店門受損的歉意。
最后店主老板說:"都怪我沒細(xì)心看看,提醒他帶好自己的東西,幸好沒耽誤這孩子考試。"這位考生很聰明,因?yàn)榧皶r(shí)和店主溝通而避免了因?yàn)樽约捍中亩a(chǎn)生的矛盾。思想必定是在與人溝通中產(chǎn)生。所以,學(xué)會(huì)溝通、學(xué)會(huì)寬容、學(xué)會(huì)大度,那么等待你的將會(huì)是一片更廣闊的天空。溝通,在與人交往中升華。在老家獨(dú)特的大雜院里,常常是幾家人住在一個(gè)院子里。因此,磕磕碰碰在所難免。有時(shí)候會(huì)是這家的孩子打碎了那家的窗戶、有時(shí)候會(huì)是那家的貓偷吃了這家的魚、也有時(shí)候會(huì)是下棋時(shí)因?yàn)橐?guī)則而爭(zhēng)得面紅耳赤、有的甚至還會(huì)摔盤而去??墒遣痪镁蜁?huì)坐在一起互拉家常、問候?qū)Ψ健C刻?,大家都?huì)在一起溝通、聊天,張家殺雞、王家殺豬,都會(huì)端給對(duì)方嘗一嘗,每逢有喜事都會(huì)恭喜問候一番,每個(gè)人心里都暖洋洋的。溝通,搭起了一座橋梁,使人們?cè)谙嗵幹懈谇?、更和諧,即便有再多的摩擦,心中也是一片溫暖了。
看看現(xiàn)在的世界,人們整天都只是忙于工作、學(xué)習(xí),不再習(xí)慣于噓寒問暖,少了溝通,多了矛盾,多了隔閡。如果我們嘗試著去與父母溝通,那么親情就會(huì)更加溫暖;如果我們嘗試著去與同學(xué)溝通,那么友情就會(huì)更加融洽;如果我們嘗試著去與老師溝通,那么師生情誼就會(huì)更加和諧。那么,就請(qǐng)從現(xiàn)在開始,學(xué)著去溝通吧,構(gòu)建與人和諧交往的橋梁!
尊敬的xx:
溝通,是建立人際關(guān)聯(lián)的橋梁,如果這個(gè)世界缺少了溝通,那將是一個(gè)不可想象的世界。
能夠這樣說,沒有溝通就沒有人際的互動(dòng)關(guān)聯(lián),人與人之間關(guān)聯(lián),就會(huì)處在僵硬、隔閡、冷漠的狀態(tài),會(huì)出現(xiàn)誤解、扭曲的局面,給工作和生活帶來極大的害處。信息時(shí)代的到來,工作、生活節(jié)奏越來越快,人與人之間的思想需要加強(qiáng)交流;社會(huì)分工越來越細(xì),信息層出不窮,現(xiàn)代行業(yè)之間迫切需要互通信息,這一切都離不開溝通。
對(duì)個(gè)人而言,良好的溝通能夠使咱們很坦誠(chéng)地生活,很有人情味地分享,以人為本位,在人際互動(dòng)中充分享受自由、和諧、平等。不難想象,在一個(gè)家庭,一個(gè)單位,人與人之間,如果沒有溝通,那是多么閉塞、無聊、枯燥、乏味。事情難以處理,工作難以展開。
現(xiàn)代的世界是個(gè)溝通的世界,透過溝通能夠拓展個(gè)人關(guān)聯(lián)的網(wǎng)絡(luò),發(fā)展人際關(guān)聯(lián)中的支持系統(tǒng);使交談富有好處而且簡(jiǎn)單愉快,使對(duì)方感受到你的尊重和明白,能夠迅速激發(fā)他人對(duì)你的理解,讓他人自愿地帶給更多的協(xié)助,發(fā)展互惠互利的合作關(guān)聯(lián);另外還能夠,避免人際之間無謂的爭(zhēng)論,不傷雙方的感情,減少因誤解所造成的壓力,克服憤怒、恐懼、害羞等有害情緒,促進(jìn)身體健康。溝通如同黑暗中的一縷陽光,讓一切有了生機(jī)和活力。多少感情、婚姻、友誼、同事之間、上下級(jí)之間的關(guān)聯(lián),因沒有溝通或溝通不良,而瀕臨破裂,因良好的溝通而冰釋前嫌,真是世界上沒有溝通不了的事。
謝謝大家!
各位教師、同學(xué):
大家好!我們都知道在生活中,人與人之間的交流是必不可少的。那么今天我就談?wù)勱P(guān)于溝通的話題。溝通是聯(lián)絡(luò)感情的重要橋梁。原本是素不相識(shí)的陌生客,是通過交流溝通成為朋友及至知己。就像我閃,可以說是從四面八方會(huì)聚于炳輝,又成為師生、同學(xué)、朋友。這不僅僅是緣分,而更多的是源于一天又一天的交往與溝通。古人也曾說過:休言舉世無談?wù)?,解語何妨話片時(shí)? 不論是何種形式的,是與誰之間的溝通,都可以將大家由彼此的陌生到相互的熟識(shí)。對(duì)于學(xué)習(xí)、人際關(guān)系等等,在這一獨(dú)特的過程中,我們學(xué)會(huì)成熟、理智,更是一種思想融合的表現(xiàn)。
而許多人渴望被人理解,卻又將溝通束之高閣!
可以說我閃最初的溝通是源于與父母的溝通,而隨著時(shí)間推移,漸漸的成長(zhǎng)。你是否還與你的父母促膝長(zhǎng)談,無話不說?我想一部分人的答案中否定的。因?yàn)樵诎殡S時(shí)代的發(fā)展,兩代人之間的代溝就會(huì)顯而易見,沒有共同的語言,沒有了溝通,與父母的感情也就在不期然之中漸淡了,就如瓶中的白開水,毫無內(nèi)容。而真的是沒有共同語言了嗎?其實(shí)是你不愿溝通罷了。
人與人之間原本像一粒粒有小間隙的沙子,需要關(guān)聯(lián)與溝通,將其融合成為充滿感情的沙團(tuán)。我尚且不說在這個(gè)社會(huì)上,就說在這個(gè)校園中,每一個(gè)人都不會(huì)感到孤獨(dú),只要你不拒絕溝通。同學(xué)們,讓我們學(xué)會(huì)溝通吧!與家長(zhǎng)、與老師、與同學(xué)。我相信溝通會(huì)使你受益匪淺,會(huì)使你學(xué)的快樂,學(xué)的成功!
溝通的演講稿篇六
東莞中學(xué)將舉行一場(chǎng)激烈的辯論。辯論題目是:編織的利與弊。長(zhǎng)安職業(yè)學(xué)校主張利大于弊,昌平中學(xué)主張弊大于利。雙方準(zhǔn)備好了,就開始辯論。爭(zhēng)論越來越激烈,雙方都信心滿滿,手里都是成堆的材料。他們辯證地討論主題的時(shí)候,都是舉生活中的例子,讓你分不清誰對(duì)誰錯(cuò)。雙方辯論得面紅耳赤,辯論越來越精彩,難度也會(huì)越來越大。這時(shí)候就需要測(cè)試辯手的現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)能力。觀眾也為這場(chǎng)激烈的辯論揮汗如雨。不時(shí)有人小聲說微博,有人覺得利大于弊,有人覺得弊大于利。每個(gè)人在微博上都有不同的看法,的確任何事情都有兩面性,微博也不例外。
我覺得微博是一個(gè)良性的交流平臺(tái),它的出現(xiàn)帶來了更多的色彩,豐富了我們的生活?,F(xiàn)在越來越多的人開通了微博。工人、學(xué)生、領(lǐng)導(dǎo)都開了微博,加入了一個(gè)微博家族。就我們學(xué)校而言,玩微博的學(xué)生很少,我們班玩微博的學(xué)生也占了全班的90%左右。只有少數(shù)人不玩微博或者根本不知道什么是微博。大多數(shù)同學(xué)經(jīng)常把微博這個(gè)詞掛在嘴邊,用微博和網(wǎng)友分享自己的喜悅,用微博查看社會(huì)新聞動(dòng)態(tài),關(guān)注網(wǎng)友發(fā)來的不同信息,從微博中學(xué)習(xí)更多知識(shí)等。以上是學(xué)生玩微博的一些“玩”方法。
微博有好處也有壞處,就是看你怎么用了。我們班也有這樣的例子??吹綄嬍沂矣炎龅囊恍苁?,幾個(gè)同學(xué)站起來說要發(fā)微博,用手機(jī)拍照上傳微博。這個(gè)現(xiàn)象讓我看到了微博的弊端。微博是一個(gè)交流和咨詢的平臺(tái),卻被一些人用來侵犯他人的隱私權(quán)。我非常反對(duì)這種做法,我也從來不贊成學(xué)生用微博做這些事情。微博不是給我們娛樂或者捉弄?jiǎng)e人的,更多的是給我們學(xué)習(xí)的。
微博的出現(xiàn)沒有錯(cuò),因?yàn)槿魏问虑槎加袃擅嫘裕欣灿斜?。錯(cuò)誤在于使用微博的人的素質(zhì),他們沒有正確地看待一件事。
溝通的演講稿篇七
親愛的同學(xué)們:
溝通,是連接心靈的橋梁,是交流信息的渠道。借政治書上的一句話說:“你有一個(gè)蘋果,我有一個(gè)蘋果,彼此交換,每人都有一個(gè)蘋果;我有一個(gè)想法,你有一個(gè)想法,彼此交換,每人就有了兩個(gè)想法?!?/p>
在我家,你常常會(huì)看到一對(duì)父子正在茶幾旁促膝長(zhǎng)談,那就是我和我的父親。父親雖然沒讀多少書,但是為人處世的道理他卻了然于心。通常,我在學(xué)校的學(xué)習(xí)情況和生活情況我都會(huì)與父親聊一聊;當(dāng)然,父親也會(huì)經(jīng)常向我傾訴心事。這樣做首先是促進(jìn)父子情誼,還能夠宣泄煩惱,消除代溝。因?yàn)槲沂亲∷薜?,所以有許多不懂的麻煩事,父親都會(huì)主動(dòng)幫我,我也會(huì)經(jīng)常為父親解決煩惱。當(dāng)然,這一切都是在溝通的功勞。通過與父親的交流溝通,我懂得了許多處世經(jīng)驗(yàn),也懂得了許多做人的道理。因?yàn)樗?,使我脫離了以前幼稚無知的世界,向未來前進(jìn)了一大步,為青春期做出了巨大的奉獻(xiàn)!這種長(zhǎng)大不僅是身體的生長(zhǎng),更重要的是思想的轉(zhuǎn)化,能力的提升!
在學(xué)校中生活經(jīng)常有許多不懂的問題,而父親又解決不了,怎么辦呢?我想到了老師,老師是我們辛勤的園丁,那當(dāng)然就比我們更清楚養(yǎng)花的秘訣了。所以我選擇了去問老師。與老師一起學(xué)習(xí),我感到心情非常愉悅,學(xué)習(xí)興趣更濃,學(xué)得也開心,可以學(xué)很多很多知識(shí)。我個(gè)人覺得,老師更像是一個(gè)醫(yī)生,能夠接觸許多的“疑難雜癥”。以前積下來的“病”一下子好了,心情格外興奮,高興。與老師溝通,可以消除疑惑,使我的知識(shí)面更寬,視野更廣,成績(jī)更高!老師的解析正帶著我一步步走向知識(shí)的點(diǎn)讓,使我一步步脫離了有時(shí)的愚昧無知。
溝通,是成長(zhǎng)中的重要步驟,是心靈的橋梁。如果沒有了心靈的橋梁,你將與外界隔絕,成為一個(gè)孤獨(dú)的人。
三人行,必有我?guī)?。你?yīng)該在社會(huì)中溝通,與他人學(xué)習(xí)長(zhǎng)處。學(xué)習(xí)他們的生活經(jīng)驗(yàn),你將可以挑戰(zhàn)人生中的艱難,突破障礙;學(xué)習(xí)他們的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),你將可以在同齡中,考場(chǎng)上出類拔萃,成為群星中最耀眼的一顆!
在溝通中成長(zhǎng)吧!成長(zhǎng)需要溝通!
溝通的演講稿篇八
溝通,無處不在;演講,呈現(xiàn)精彩。溝通與演講,搭建我與你的心靈橋梁。一學(xué)期的溝通與演講課程結(jié)束了,從中學(xué)到的東西,使我獲益頗多。從剛開始對(duì)講臺(tái)的畏懼,到現(xiàn)在對(duì)舞臺(tái)的渴望。溝通與演講,讓我更自信的,敢于和大家交流想法,對(duì)大家的意見也更為重視。這使我做事的時(shí)候更迅速,更完善,也讓大家更喜歡和我交流。
溝通,簡(jiǎn)而言之,是信息產(chǎn)生或掌握的不對(duì)稱,而產(chǎn)生的需求。溝通是信息流的渠道傳達(dá),共享了信息達(dá)到有效的交流。在信息社會(huì),溝通的方式從傳統(tǒng)地點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的溝通到現(xiàn)在的全方位立體型的溝通模式的建立,為我們獲得資訊信息提供了豐富的途徑。
我認(rèn)為這門課程中最重要的亮點(diǎn)在于兩面:一是老師耐心的講解,讓我們一步一步學(xué)會(huì)溝通的技巧,學(xué)會(huì)演講的方式;二是譚滿益老師設(shè)計(jì)的采訪項(xiàng)目,讓我們實(shí)際運(yùn)用學(xué)到的知識(shí),自選主題去嘗試從最優(yōu)的角度去與人溝通。雖然其中也有不少困難,但是最終我們組的采訪項(xiàng)目順利完成。
付出與收獲總是成正比的。在課程進(jìn)行中,我學(xué)會(huì)了更好的與人交流,并且完善了自己各方面的能力,感謝老師以豐富多彩的上課方式,包括各種視頻資料,優(yōu)秀的演講方式,充分讓我們感受到了這門課程的魅力所在。特別是讓同學(xué)代表進(jìn)行演講。不但是調(diào)動(dòng)了同學(xué)們的積極性,也使得參加演講的同學(xué)獲得難得的鍛煉機(jī)會(huì)。也使得沒有上臺(tái)的同學(xué)作為一個(gè)聽眾體會(huì)到聆聽的技巧。傾聽能鼓勵(lì)他人傾吐他們的狀況與問題,而這種方法能協(xié)助他們找出解決問題的方法。傾聽技巧是有效影響力的重要關(guān)鍵,而它需要相當(dāng)?shù)哪托呐c全神貫注。
溝通中的第一個(gè)方面就是“表達(dá)”。所謂表達(dá)就是向你的聽眾闡述你的思想、主張、要求、建議,意在推銷你的觀念,發(fā)表你的見解,提出你的要求。溝通不是簡(jiǎn)單地用邏輯分析來說服對(duì)方,而是要用溝通對(duì)象自己所提供的事實(shí),以及對(duì)方不能否認(rèn)的事實(shí),與對(duì)方個(gè)人的利益建立起直接的聯(lián)系,以誘導(dǎo)對(duì)方。在這里要絕對(duì)避免的問題是,把自己的觀點(diǎn)以雄辯的方式強(qiáng)加給對(duì)方,讓對(duì)方感到自己弱智或者輸理。溝通的一個(gè)主要作用,就是向溝通對(duì)象傳達(dá)自己的想法和情感。這就決定了表達(dá)是溝通的最重要環(huán)節(jié),因而使表達(dá)方式的選擇就顯得極度為重要。沒有藝術(shù)的表達(dá)方式,要達(dá)到良好有效的溝通結(jié)果也是不可能的。溝通的另一個(gè)重要方面就是“傾聽”。上帝為什么給人類兩只眼睛一張嘴,意義就在于要讓我們少說多聽。積極地去體會(huì)別人的想法。然后才能把自己的想法和他人共同交流。譚老師指導(dǎo)我們,傾聽技巧由4個(gè)個(gè)體技巧所組成,分別是鼓勵(lì)、詢問、反應(yīng)與復(fù)述。
1)鼓勵(lì):促進(jìn)對(duì)方表達(dá)的意愿。
2)詢問:以探索方式獲得更多對(duì)方的信息資料。
3)反應(yīng):告訴對(duì)方你在聽,同時(shí)確定完全了解對(duì)方的意思。
4)復(fù)述:用于討論結(jié)束時(shí),確定沒有誤解對(duì)方的意思。
傾聽中還需要注重氣氛控制的技巧。安全而和諧的氣氛,能使對(duì)方更愿意溝通,如果溝通雙方彼此猜忌、批評(píng)或惡意中傷,將使氣氛緊張、沖突,加速彼此心理設(shè)防,使溝通中斷或無效。氣氛控制技巧由4個(gè)個(gè)體技巧所組成,分別是聯(lián)合、參與、依賴與覺察。
溝通就是快速地達(dá)到共識(shí),這一觀點(diǎn)想必也會(huì)得到大家的認(rèn)可。我們要明確的是:(1)溝通是必須的;(2)溝通應(yīng)及時(shí);(3)溝通是多樣的;(4)溝通是組合的。溝通就是對(duì)信息的全面掌握,包括傾聽,理解。要做到用時(shí)短,效果好,使溝通得以目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。通則不痛,痛則不通;對(duì)溝通所產(chǎn)生的原因進(jìn)行了高度概括。
在本課程的采訪項(xiàng)目中,我在我們的團(tuán)隊(duì)中擔(dān)任的是采訪負(fù)責(zé)人,主要采訪過程中的對(duì)被采訪者的提問和與他們的溝通交流。從第一節(jié)課開始,我們就有了自己的團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)的任務(wù),這意味著在這個(gè)過程中我們都要團(tuán)結(jié)一心想著這個(gè)目標(biāo)努力。正所謂拳頭的力量比巴掌大,團(tuán)隊(duì)的力量必然也比松散的個(gè)人要強(qiáng)。所以在一開始,我們就積極開展團(tuán)隊(duì)融合,以團(tuán)隊(duì)會(huì)議的形式讓大家相互了解,然后進(jìn)行針對(duì)性的分工,這樣做使得我們的資源內(nèi)充分利用起來。
團(tuán)隊(duì)成員中,從我們第一次陌生生疏,到現(xiàn)在的熟悉熱忱,我們現(xiàn)在更多的是理解與熱愛,我們堅(jiān)信我們能夠獲得成功,能夠得到好成績(jī)。我每節(jié)課后都積極聯(lián)系個(gè)成員,商討一下我們的上課成果,以便為最后的采訪和總結(jié)和打下基礎(chǔ),我們的目標(biāo)就是通過我們的努力讓大家了解到如何科學(xué)有效的利用時(shí)間,為大家今后的大學(xué)生活提供一個(gè)良好的引領(lǐng)和導(dǎo)航,以后大家更好的利用時(shí)間,更好的投入到學(xué)習(xí)和生活中,讓自己有個(gè)美好青春的大學(xué)生活。我們整體運(yùn)行良好,但也遇到過一些困難和麻煩,主要出現(xiàn)在細(xì)節(jié)上,我們采訪和收集素材時(shí)遇到了別人的不理解,但我們總結(jié)好了經(jīng)驗(yàn)以后,運(yùn)用上課學(xué)到的溝通的知識(shí),改變了一下自己和成員還有嘉賓的一些溝通方式,以便于我們工作的實(shí)施和進(jìn)行。
在采訪進(jìn)行中,我們首先遇到的問題是如何進(jìn)行主題確定,畢竟大家的意見都不同。最后經(jīng)過團(tuán)隊(duì)的討論,我們篩選出3個(gè)主題。然后大家分別對(duì)三個(gè)主題進(jìn)行了自己的理解和闡述。之后我們經(jīng)過投票一致確定了進(jìn)行以“如何掌控自己的時(shí)間和生活”為主題的采訪項(xiàng)目。
然后我們進(jìn)行采訪任務(wù)篩選。對(duì)于這類比較開放的采訪,我們篩選了從同學(xué)、老師、保安等各類不同的人群進(jìn)行采訪。期望通過全方位的采訪調(diào)查能得到更精確,更有說服力的結(jié)果。在采訪中,有寫人忙于自己的工作,并不是很配合我們的采訪,但是通過我和他們的溝通,讓他們體會(huì)到我們是在進(jìn)行一個(gè)學(xué)習(xí)課程,讓他們知道他們的意見可能會(huì)給我們的采訪結(jié)果帶來很多指導(dǎo)。最終我們?nèi)缭傅膶?duì)要進(jìn)行采訪的人進(jìn)行了完整的采訪。其中包括其他專業(yè)的輔導(dǎo)員,還有保安,各班的同學(xué),保潔阿姨等。這些在我們的總結(jié)視頻中都有充分的體現(xiàn)。只是由于時(shí)間關(guān)系,我們組的視頻沒有播放完整。這也是我們組最大的遺憾。不過大家都知道,只要盡力過,收獲在自己身上。
隨著項(xiàng)目的提交和答辯。這門課程也接近尾聲。在答辯過程中我們也從同學(xué)們的提問中看到了我們自身的不足。有很多地方需要我們繼續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)。學(xué)好這么課程,不但是為了拿到這門課程的成績(jī)。更重要的是將學(xué)到的能力運(yùn)用到學(xué)習(xí)生活中。成功源于良好的溝通,感謝和我一起學(xué)習(xí)的老師和同學(xué)們,祝大家在以后的學(xué)習(xí)生活中溝通順暢。
溝通的演講稿篇九
親愛的同學(xué)們:
人與人的交往需要溝通,而人們之間的交往需要用心去溝通,這樣,才可以增進(jìn)彼此之間的感情!但是,現(xiàn)在的人們之間都缺少了溝通,而這無疑是人際交往中最可悲的現(xiàn)象。
溝通首先就是要敞開心扉!如果不能敞開心扉的話,那么就會(huì)被孤立起來,而自己的心結(jié)也將無法打開。擁有自閉癥的人都是極少與人溝通的,因?yàn)椴桓?,而沒有敞開心扉!自閉癥的人長(zhǎng)期將自己封鎖在內(nèi)心世界中,凡事不予別人溝通交流,而是一味憑主觀認(rèn)識(shí)事物,理解事物。所以說,只要敞開心扉與人溝通,那么交往中的快樂就會(huì)降臨在你身上!
有些人覺得,溝通是不好的,因?yàn)樵S多人不相信友誼,害怕平日里惺惺相惜的伙伴會(huì)在利益的驅(qū)使下翻臉不認(rèn)人,背叛自己;害怕所謂的友好相處只是伙伴在利用自己;害怕伙伴心口不一。所以,他們認(rèn)為關(guān)閉心扉是保護(hù)心靈不受傷的“好辦法”。而我,便是最好的一個(gè)例子!我只相信動(dòng)畫片中的友誼,然而,這是要付出巨大的代價(jià)的。其實(shí),我不是一個(gè)擅長(zhǎng)于溝通的人,反而有時(shí)候會(huì)有點(diǎn)自閉:在家里,我?guī)缀醪徽f話!所以,與父母溝通是我奢望的一件事。
不過,還好世界上的人都不是我這樣的!否則,這世界將徹底瓦解、互幫互助將不存在,不利于社會(huì)的和諧和進(jìn)步。所以,我們必須敞開心扉,學(xué)會(huì)溝通!
敞開心扉,學(xué)會(huì)溝通,便會(huì)融入集體中,擁有更多真誠(chéng)的彭玉,每天都是開心,快樂的;敞開心扉,學(xué)會(huì)溝通,必須接觸到心底最純潔的那片凈土上。此時(shí)的人們,將沒有距離,能見到的,只有頭上那一片廣闊的蔚藍(lán)天空!
溝通的演講稿篇十
平時(shí)老師與家長(zhǎng)交流的時(shí)間只有入園或離園那么一點(diǎn)時(shí)間,因此通過家長(zhǎng)了解孩子成了老師的一個(gè)問題。于是我們便充分的利用的家教園地這個(gè)小欄目,我們把孩子近階段在園的情況簡(jiǎn)要的記錄到專門的小本子,這樣不管家長(zhǎng)什么時(shí)候來都能清楚的了解到孩子在園的情況,同時(shí)我們還通過家教園地讓家長(zhǎng)與家長(zhǎng)、家長(zhǎng)與老師一起交流和探討更適合孩子的教學(xué)方法,做到家園同步。
為了能與家長(zhǎng)能更有機(jī)會(huì)面對(duì)面更好的交流,可根據(jù)社會(huì)發(fā)展、家長(zhǎng)的實(shí)際情況與幼兒的發(fā)展情況開設(shè)了“快樂星期天”的活動(dòng)(利用星期天組織家長(zhǎng)與幼兒一起進(jìn)行有意義的活動(dòng)。如:才智大比拼)在每次的活動(dòng)中95%的家長(zhǎng)都能夠積極的參與和配合,還能提出自己的寶貴意見起到了家園一致的效果,同時(shí)老師與家長(zhǎng)有更多面對(duì)面交流的時(shí)間并且在不知不覺之中增進(jìn)了家長(zhǎng)對(duì)老師的信任度和配合度,總之“快樂的星期天”不僅愉悅了老師、家長(zhǎng)、孩子的身心,還增進(jìn)的大家的感情、信任度、配合度。
隨著家庭生活水平的提高,各種現(xiàn)代化的通訊工具涌入家庭,尤其是多媒體的使用,教學(xué)網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)。我園也有了自己的教學(xué)網(wǎng)絡(luò),我們把這功能廣博的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用在教學(xué)上,與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通、交流也是教學(xué)上必不可少的一部分。近年來我園給每個(gè)班級(jí)都申請(qǐng)了一個(gè)電子郵箱,給老師與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通和交流提供了機(jī)會(huì)。當(dāng)我們打開班級(jí)的郵箱時(shí)總能看到家長(zhǎng)在家教育孩子中所遇到的問題、孩子在家的發(fā)展情況、家長(zhǎng)對(duì)老師、阿姨工作的肯定,同時(shí)老師們也會(huì)響應(yīng)的給予他們回應(yīng)。
根據(jù)大部分家長(zhǎng)因?yàn)樯习鄮停3J莵砣ゴ掖疫B個(gè)逗留的時(shí)間都沒有這一特點(diǎn),我們可以設(shè)立一本“幼兒成長(zhǎng)檔案”放置幼兒的書包,這樣老師、家長(zhǎng)可以通過成長(zhǎng)檔案被記錄幼兒在園、在家的表現(xiàn)以做及時(shí)的溝通同時(shí)提出所互相要配合的事項(xiàng)等,這樣可以更好的做好家園同步,以便促進(jìn)幼兒的全面發(fā)展。
幼兒園與家長(zhǎng)溝通的技巧02一句話溝通法
這種辦法是針對(duì)那些孩子本身在各個(gè)領(lǐng)域的各項(xiàng)目標(biāo)發(fā)展中不存在明顯的問題而家長(zhǎng)也很少過問的。這樣的孩子和家長(zhǎng)是最讓老師省心的,如果我們對(duì)自己稍微放松一些,就可以不去和這樣的家長(zhǎng)溝通。但我認(rèn)為,家長(zhǎng)不主動(dòng)找你,并不代表家長(zhǎng)就不想了解孩子在園的各種情況,相反,他們和其他家長(zhǎng)一樣,渴望了解孩子在園的情況及各方面發(fā)展的水平,只是由于時(shí)間關(guān)系或不愿給老師添麻煩等原因而壓抑著自己。于是,我們針對(duì)這樣的家長(zhǎng)采取了一句話溝通法,即利用接送環(huán)節(jié)用一兩句話向家長(zhǎng)反映情況,如:今天某某學(xué)會(huì)了……今天某某吃了幾碗飯等等,當(dāng)你說完后,往往會(huì)看到家長(zhǎng)會(huì)心的微笑。
引起注意法
這種方法是針對(duì)那些孩子本身在某一領(lǐng)域的某一方面或多個(gè)領(lǐng)域的多個(gè)方面存在問題,但是沒有引起家長(zhǎng)的重視。由于家長(zhǎng)對(duì)幼兒教育理念不太了解,又被親情蒙住了眼睛,認(rèn)為自己的孩子是最棒的,即使有點(diǎn)缺點(diǎn)也會(huì)樹大自直,所以對(duì)孩子的情況不太關(guān)注。對(duì)于這樣的家長(zhǎng)我們就采取了引起注意法,即利用半日開放、作品展示等讓家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)自己孩子和別人孩子的差距,從而引起家長(zhǎng)的關(guān)注,再根據(jù)不同的情況和家長(zhǎng)溝通,過程是這樣的:
1、讓家長(zhǎng)了解教育目標(biāo)及幼兒應(yīng)達(dá)到水平。
2、這位小朋友和其他小朋友的差距,并逐步滲透教育理念。
3、了解家長(zhǎng)的教育方法。
4、找出問題的原因。
5、共同制定好的解決辦法并共同努力,使家園共育取得最好的效果。
真情感動(dòng)法
這種辦法是針對(duì)那些孩子本身在各領(lǐng)域的發(fā)展中不存在問題,但家長(zhǎng)有許多的不放心。每天圍著老師問這問那,或是站在窗外久久不愿離去。對(duì)于這樣的家長(zhǎng)我們就采用的是真情感動(dòng)法,即:將孩子在各領(lǐng)域發(fā)展中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴及時(shí)向家長(zhǎng)匯報(bào),尤其家長(zhǎng)特別關(guān)注的問題,我們要在日常工作中認(rèn)真觀察,細(xì)致指導(dǎo),耐心細(xì)致的向家長(zhǎng)反映情況,讓家長(zhǎng)感到老師了解孩子,關(guān)注孩子。他的孩子在老師心中占有很重要的位置,老師會(huì)為孩子的進(jìn)步而高興,為孩子的失敗而難過,用我們細(xì)致的工作感動(dòng)家長(zhǎng),讓家長(zhǎng)相信我們,支持我們!讓家園共育的合力促進(jìn)孩子更快更好的發(fā)展。
當(dāng)然,和家長(zhǎng)溝通是一個(gè)深?yuàn)W的問題,我所了解的只是一些皮毛。但我相信,只要我們做個(gè)有心人,充分發(fā)揮家長(zhǎng)園地、半日開放、家訪、作品展示、家園聯(lián)系本和接送環(huán)節(jié)的作用,注意多種溝通方式的互相補(bǔ)充,靈活運(yùn)用,提高工作成效,取得家長(zhǎng)的滿意和信任,從而使我們的工作得到更多家長(zhǎng)的良好評(píng)價(jià)。
溝通的演講稿篇十一
大家好!
今天我演講的題目是“溝通的力量”。
溝通的力量是偉大的,沒有溝通,就等于沒有快樂和幸福。師生需要溝通,家庭需要溝通,朋友也需要溝通。我們需要真誠(chéng)地溝通。
師生需要溝通。老師是蠟燭,燃燒著自己,奉獻(xiàn)著光明。老師是園丁,灑下辛勤的汗水,澆灌我們這些嬌嫩的花朵。老師更是指路明燈,在黑暗里為我們導(dǎo)航。我們?cè)敢饪吹嚼蠋熜?,我們?cè)敢夂屠蠋熓掷侄冗^快樂的時(shí)光,這就需要溝通。有了心與心之間的真誠(chéng)地溝通,才能將老師和學(xué)生之間那道無形的墻推倒,讓學(xué)生與老師真正走到一起。溝通是師生情誼的金色橋梁。
憔悴,要讓他們多笑一笑。可見,溝通是親情的力量源泉。
朋友更需要溝通。要想使友誼之樹萬古長(zhǎng)青,這棵樹就需要溝通之水來滋養(yǎng)。朋友之間要是能友好地交流,彼此就會(huì)感到關(guān)系和諧,溫暖常有?!耙环萃纯?,兩個(gè)朋友互相分擔(dān),就成了一半痛苦;一份快樂,兩個(gè)朋友互相分享,就成了兩份快樂。”快樂和痛苦之河時(shí)時(shí)在我們身邊流淌,有了真誠(chéng)地溝通,朋友間的情感河流里,才會(huì)升騰起快樂的浪花。可見,溝通又是連接朋友真情的重要紐帶。
溝通使我們的生活更加美好。只要我們善于溝通,經(jīng)常溝通,真誠(chéng)溝通,快樂與幸福,我們就會(huì)擁有得更多!
謝謝大家!
溝通的演講稿篇十二
國(guó)旗下演講稿:溝通需從"心開始"提要:原本可以拉近彼此距離的外部力量也難以奏效。因?yàn)檫@時(shí)最缺少的東西是"溝通",而溝通需要從"心"開始。
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溝通,為青春引航
各位老師,各位同學(xué):
早上好! 我是高一15班的zz。
不知道從什么時(shí)候開始,我們和家長(zhǎng)、老師之間出現(xiàn)了一道無形的屏障,隨著我們的漸漸成長(zhǎng),這些屏障甚至變成了一條難以逾越的鴻溝,讓彼此間的交流變得十分困難。這時(shí),看似十分有道理的說教變得毫無用處,原本可以拉近彼此距離的外部力量也難以奏效。因?yàn)檫@時(shí)最缺少的東西是"溝通",而溝通需要從"心"開始。
上個(gè)星期六,也就是4月14日,我校高一年級(jí)的部分學(xué)生、家長(zhǎng)、老師、還有義工共約300人參加了名為"成長(zhǎng)心連心"的活動(dòng)。從早上9點(diǎn)一直持續(xù)到下午5點(diǎn)鐘,大家沒有身份、年齡的差別,而只有活動(dòng)角色的區(qū)分,在一系列游戲、表演、談心、畫畫等活動(dòng)中,不斷地了解對(duì)方、鼓勵(lì)對(duì)方、信任對(duì)方、支持對(duì)方。相信參加活動(dòng)的所有人感觸都非常深,下面,請(qǐng)?jiān)试S我用最樸素的語言向大家匯報(bào)我的感受。
記得活動(dòng)中有一個(gè)游戲叫"疾風(fēng)勁草",每一個(gè)組由老師、同學(xué)、家長(zhǎng)、義工約十人組成,大家圍成一個(gè)圈,平舉雙手扮演"風(fēng)",而其中一名組員則筆直地站在中間扮演"小草",小草閉上眼睛大聲地與組員們溝通說:我的名字是某某某,我準(zhǔn)備好了,你們準(zhǔn)備好了嗎?組員們則齊聲回答:"準(zhǔn)備好了!","小草"再說:"那我要倒啦?",組員們則再次齊聲回答:"倒吧!" 這時(shí)小草便放心地往后倒下去,而所有的"風(fēng)"便把"小草"平穩(wěn)地從一個(gè)人的手中傳到另一個(gè)人的手中。臨到我扮演小草時(shí),我還是有點(diǎn)心驚膽戰(zhàn)的,但溝通后聽到組員齊聲響亮的回答時(shí),我知道老師、同學(xué)、家長(zhǎng)一定會(huì)保護(hù)我的,我要信任他們,因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)集體。
像這樣的活動(dòng)還有很多很多,如手拉手鉆呼拉圈、幾百人完成大拼圖等等,正是在這樣的交流與互動(dòng)中,彼些的信任在一步一步地加強(qiáng)。
所以,到了活動(dòng)的最后,我看到了最多的、也是最幸福的淚水。
當(dāng)《感恩的心》音樂響起時(shí),我們將代表著感激的藍(lán)絲帶系在了老師的手腕上。我看見老師們流淚了,是幸福的淚水。同樣地,我們也將藍(lán)絲帶送給了家長(zhǎng)。當(dāng)我一邊系著絲帶,一邊對(duì)父親說:"爸爸,也許您認(rèn)為我不太聽話,不過,你放心,我不會(huì)讓你失望的"。爸爸緊緊地抱著我,也輕輕地對(duì)我說:"孩子,加油,爸爸會(huì)一直支持你!"
隨后,同學(xué)們也收到了老師、家長(zhǎng)給我們系的藍(lán)絲帶。許多同學(xué)哭了,但我相信,在那一時(shí)刻,淚水決不是軟弱的標(biāo)志,而是理解與幸福的代替物。
最后,當(dāng)全場(chǎng)響起《好大一棵樹》的音樂時(shí),我們將校長(zhǎng)高高地舉過頭頂,同學(xué)們?cè)谛iL(zhǎng)的手臂上、腿上、脖子上、甚至耳朵上,都系上了表達(dá)感謝的藍(lán)系帶,因?yàn)樾iL(zhǎng)就像一棵大樹一樣,為我們付出了很多很多,而我們卻沒有什么能夠回報(bào)的,只想對(duì)您說一聲:"校長(zhǎng),您辛苦了"。
溝通是從"心靈"開始的,當(dāng)心連著心時(shí),我們便擁有了無窮的力量,我們便能夠信心百倍地去迎接任何挑戰(zhàn)?,F(xiàn)在,活動(dòng)雖然已經(jīng)結(jié)束了,但溝通與理解的種子已經(jīng)種下,我相信我們的校園將因此而更加和諧、更加美好,我們的青春風(fēng)采將更加飛揚(yáng)、更加絢麗!
謝謝大家!
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