當我們經歷一段特殊的時刻，或者完成一項重要的任務時，我們會通過反思和總結來獲取心得體會。我們如何才能寫得一篇優(yōu)質的心得體會呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。
業(yè)務工作心得體會篇一
作為一名檢察人員，我時刻牢記著自己的職責與使命，不斷努力提高自己的業(yè)務水平和工作能力，為社會提供更加優(yōu)質的檢察服務。下面，我將分享我的檢察業(yè)務工作心得體會，希望能夠為更多的檢察同仁提供一些幫助和啟示。
第一段：檢察人員的基本職責和使命
作為一名檢察人員，我們的基本職責是對嫌疑人、被告人的犯罪行為進行審查，保障人民群眾合法權益，維護司法公正。同時，我們的使命是將違法犯罪得到應有的制裁，為社會治理和法治建設作出貢獻。
因此，我們必須具備扎實的法律知識背景和敏銳的案件分析能力，善于發(fā)現(xiàn)案件中存在的問題和疑點，切實保障刑訊逼供的嚴格禁止，在工作中不斷尋求解決問題的有效途徑。
第二段：檢察工作要大力弘揚法治精神
在檢察工作中，我們要時刻弘揚法治精神，依法辦案，嚴格保障人權。在案件審查中，如果發(fā)現(xiàn)當事人及其代理人的行為存在遵法困難，要及時給予引導和幫助，使其順利走出困境。在辦案過程中，要堅決克服權力尋租、保護腐敗等不正之風，落實賠償制度，修訂司法流程，加大監(jiān)督和懲治力度。
第三段：檢察工作需要準確掌握證據(jù)
在辦理刑事案件過程中，卷宗的準確收集及存儲是成功辦案的關鍵。只有對證據(jù)做到了準確的搜集和鑒定，才能保證案件審查和起訴過程的精準性，切實推動了審判的公正性和公信力。
因此,檢察人員應該具備嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高度的責任心，通過多種方法和途徑，全面搜集相關證據(jù)、信息，以期達到依法辦案的目的。
第四段：提高信念和工作效率十分重要
信念和執(zhí)著的精神是檢察人員的永恒力量，必須始終嚴格要求自己、嚴密協(xié)作，不斷提升自身的工作效率和精神品質。在工作中，要始終以人民為中心，全面貫徹司法改革和激勵機制，打造優(yōu)質、高效的檢察服務團隊。
第五段：平衡公正和人情味
最后，在檢察工作中，要平衡公正和人情味，對待當事人、經過一定審查的嫌疑人或被告人、家屬和社會各界人士，做到恪守法律、堅決施法，同時也要熱情關心、合理引導、發(fā)揚人性。這樣，才能更好的弘揚法治精神，更好的為人民群眾服務。
總的來說，在檢察業(yè)務工作中，我們要嚴謹、高效、負責的把每一件事辦好，以點聚面、以面求全，不斷提升自己的工作能力和業(yè)務水平，做出更多的貢獻。只有如此，才能更好地實現(xiàn)公正不伐、察覺不漏、結案不放松的刑事檢察工作目標。
業(yè)務工作心得體會篇二
剛踏入工行的門檻時，我是激動而好奇的。
剛踏入那如一個厚重的大保險箱的現(xiàn)金柜臺時，我是疑惑而不解的。
同外界繽紛的天地相比，這里的工作好像覺得總有統(tǒng)計不完的數(shù)據(jù)，理不完的帳，數(shù)不完的鈔票，一天的工作千篇一律，周而復始，實在乏味。我曾經困惑，這樣的工作這么瑣碎，怎么能實現(xiàn)心中遠大的理想和抱負呢？當看到周圍已入行多年的前輩們默默無聞的工作，兢兢業(yè)業(yè)，我理解了。
給你一張足夠大的紙，你所要做的是重復這樣的動作:對折，不停地對折。當你把這張紙對折了51次的時候，所達到的厚度不是一個冰箱那么厚或者兩層樓那么厚，也不是xx市到紐約的距離,這個厚度接近于地球到太陽之間的距離。沒錯，就是這樣簡簡單單的動作，是不是讓你感覺好似一個奇跡？為什么看是毫無分別的重復，會有這樣驚人的結果呢？換句話說，這種貌似"突然"的成功，根基何在？折紙，不是為了一遍遍的重復，而是要達到從太陽到地球之間距離般的厚度。腳踏實地不僅僅是為了一步步地前進，而是不斷地實現(xiàn)目標，進一步創(chuàng)造目標。
我不認為銀行的工作只是“收收放放，點鈔記賬”，只要我們專研業(yè)務，敬業(yè)愛崗，我們的收收放放就會保證資金這個國民經濟運行血液的暢通，我們手中的點鈔記帳就會讓阿拉伯數(shù)字變成美妙的音符，奏出新時代的樂章。當我們完成每一次存取款業(yè)務，點清堆得像小山似的鈔票時，不正體現(xiàn)著我們的價值，不正是偉大事業(yè)的基礎嗎！如果每一個金融工作者都能夠在自己平凡的崗位上勤奮學習，刻苦專研，那么我們將用勤勞和智慧擔負起金融穩(wěn)定發(fā)展，全面建設小康社會的重任，構筑起抵御金融風險的萬里長城！
絢麗之極歸于平淡，真正的偉大來自于平凡。平凡中洋溢著我們的青春和力量；普通中充盈著我們的才華和智慧?；蛟S平凡的崗位無法使我們名垂青史，流芳百世，但我們同樣在成功中收獲喜悅，在付出中厚積薄發(fā)。當工行事業(yè)踏著時代主旋律騰飛的時候，我們完全有理由自豪地說：“這是我們的事業(yè)，這里，是我們迎接挑戰(zhàn)，笑對競爭的戰(zhàn)場”。讓我們在這平凡的崗位上奉獻全部的光和熱，共同鑄就工行事業(yè)的燦爛輝煌！
業(yè)務工作心得體會篇三
20__上半年來，在我們連隊黨支部的關懷下，在身邊戰(zhàn)友同志們的支持與幫助下，自己一方面注重政治學習，加強世界觀的改造，另一方面強化個人業(yè)務的學習，不斷提高自身的業(yè)務能力，嚴格落實部隊的各項規(guī)章制度，工作上取得了一定成績，基本上算圓滿完成了上級交給的各項工作任務。
能夠加強學習，堅定政治信念，努力提高業(yè)務素質。積極參加部里組織各類學習活動，認真學習黨的十九大精神，樹立正確的人生觀、世界觀，時刻保持清醒頭腦，提高政治鑒別力，確保在政治上合格，永遠忠誠于黨、忠誠于人民軍隊。不斷加強世界觀的改造，做到了在任何情況下都能聽黨的話，跟黨走，政治堅定，旗幟鮮明。在業(yè)務上能夠按照上級領導和本職工作的要求與標準，不斷提高自身業(yè)務素質。注重向書本學習、向同事們請教，在工作中學習。堅持在實踐中鍛煉，努力將知識轉化為能力，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力入手，提高思維的敏銳性。
在平時，注重強化作風紀律觀念，從嚴自我要求。能夠認真落實各項規(guī)章制度，自身要求比較嚴格，始終堅持以條令條例和規(guī)章制度為依據(jù)，用正規(guī)有序的工作環(huán)境來促進個人行為素質的養(yǎng)成和提高。堅持從小事做起，從我做起，持之以恒地把強制性地規(guī)定、被動式的服從，變?yōu)樽杂X的行為，堅決避免和克服工作中的拖拉疲沓、浮躁松跨和差錯誤漏現(xiàn)象，做到工作之前有請示，完成任務有匯報，踏踏實實，一步一個腳印。提高自控能力，嚴守保密規(guī)定，時刻警惕，杜絕發(fā)生失泄密的現(xiàn)象，適時糾正不嚴謹、不正規(guī)、不規(guī)范的個人行為偏差，促進行為素質的不斷提高。具體表現(xiàn)在以下四個方面：
一、政治方面
認清形勢，與時俱進，不斷加強政治理論學習，提高政治敏感性。堅持從自身做起，從嚴要求自己，從端正思想認識入手，正確處理學習和工作的關系。積極參加組織各種學習，認真學、認真記，寫體會、談感受、說想法，從思想深處認識到學習的重要性，理想信念得到了進一步加強。
二、學習方面
堅持學以致用，不斷提高工作水平。利用一定的時間加強學習，不斷充實完善自己，努力使自己成為工作的明白人。隨著形勢的發(fā)展，必須不斷加強學習，不斷充實完善自己。自己深深感到，學習問題是一個干到老學到老的問題，學習永無止境，只有不斷學習，適應形勢變化，勇于面對問題，勇于探索，才能使自己適應工作需要不落伍。
三、工作方面
加強責任心，完成好各項工作任務。獨立完成了野戰(zhàn)__軟件系統(tǒng)的安裝與調試，并學習掌握了綜合信息網的安全保密知識，為下一步綜合信息網的開通打下基礎。
四、組織紀律方面
自律意識強，爭做合格軍人。認真落實《條例》、《條令》和部里規(guī)章制度。在集體利益與個人利益發(fā)生矛盾時，做到以集體利益為重。在與地方人員交往中嚴格遵守軍隊紀律，維護軍人形象。在團結同志中，講民主，重團結。與別人發(fā)生矛盾、誤會時，不背后私下議論他人，認真開展批評與自我批評，敞開思想，暢所欲言地與對方談心交心，從中達到更好地團結戰(zhàn)友。
回顧半年來的工作，雖然取得了一定成績，但是也仍然存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié)，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
一是學習積極性不夠，滿足于現(xiàn)有的理論水平，缺乏向理論探索的意識，事業(yè)心、責任感需要進一步培養(yǎng)和加強。
二是工作標準不夠高，習慣于已有的經驗、熟悉的套路辦事，工作一般化，只求過得去，不求過得硬，由于工作頭緒多、任務重，個人工作的壓力大，往往存在顧此失彼的現(xiàn)象。
業(yè)務工作心得體會篇四
第一段：引言（引出培訓目的）
黨辦業(yè)務工作培訓是提高黨務工作者綜合素質的重要途徑，通過培訓可以使我們更好地了解和掌握黨辦業(yè)務工作的基本知識、技能和方法，提升我們的組織和協(xié)調能力，提高黨務工作的水平和效能。在此次培訓中，我深感受益良多，學到了許多實用的知識和方法，使我更有信心和能力來履行好黨辦業(yè)務工作的職責。
第二段：知識學習（介紹學到的知識）
在黨辦業(yè)務工作培訓中，我學到了許多有關政治、組織、宣傳、組織、紀檢等方面的基本知識。首先，政治素質的重要性被強調，作為一名黨務工作者，必須始終保持高度的政治敏銳性和堅定的政治立場，時刻將黨和人民的利益放在首位。其次，組織能力的培養(yǎng)也是十分重要的，要善于運用組織原則和方法，合理安排和管理黨內事務。此外，宣傳工作的策劃和執(zhí)行也是黨務工作者的一項重要任務，要注重信息價值和傳遞效果，讓黨的聲音傳達到每一個角落。紀檢工作是黨風廉政建設的重要保障，我們要牢固樹立紀律意識，自覺遵守黨的各項紀律和規(guī)定。
第三段：方法應用（介紹學習到的方法）
除了基本知識的學習，培訓還重點強調了一些實用方法的應用。例如，在組織工作中，我們學會了如何制定合理的工作計劃和項目管理，合理分配資源，確保工作順利進行。在宣傳工作中，我們學會了如何編寫宣傳材料，在不同的平臺和渠道傳播黨的聲音。在紀檢工作中，我們學會了如何做好督促檢查和追責，確保黨的紀律和規(guī)定得到有效執(zhí)行。通過這些方法的應用，我們可以更加高效地開展黨辦業(yè)務工作，提高工作的質量和效率。
第四段：心得收獲（談談培訓中的心得體會）
在培訓中，我意識到黨辦業(yè)務工作的重要性和責任感更大了。我們的工作直接關系到黨和政府的形象和聲譽，關系到廣大黨員和群眾的利益，所以我們必須要高度重視和嚴謹對待。在實用方法的學習中，我也找到了適合自己的方法，比如在組織工作中，我更注重與團隊成員的溝通和合作，以達到更好的工作效果。在宣傳工作中，我更注重傳遞真實、客觀、多樣的信息，以提高傳播效果。在紀檢工作中，我更注重強化自己的紀律意識，以身作則，樹立榜樣。
第五段：展望未來（總結培訓成果及展望未來）
通過這次黨辦業(yè)務工作培訓，我對黨辦業(yè)務工作有了更深入的了解和認識，也學到了許多實用的知識和方法。在今后的工作中，我將把學到的東西付諸實踐，努力提升自己的工作能力和水平，為黨務工作的順利開展做出自己的貢獻。同時，我也將繼續(xù)參加各種培訓和學習，不斷充實自己，提高自己的綜合素質，為黨的事業(yè)做出更大的貢獻。
總之，在這次黨辦業(yè)務工作培訓中，我不僅學到了理論知識，也掌握了實用的方法，更重要的是提升了自我意識和責任感。我相信，在未來的工作中，我能夠更好地履行自己的職責，為黨務工作的開展做出積極的貢獻。
業(yè)務工作心得體會篇五
又是月末，已是三月末。春暖花開，這月的工作總結未免有點磕磕絆絆。20xx年x月x日星期六。
進入三月份來，工作上有了很大的轉變。開始正式接觸外貿工作，接觸阿里巴巴外貿平臺，發(fā)產品信息。還記得當初在會議室里信心滿滿的連連答應要做外貿工作，心中有著無法壓抑的沖動。然而，事實與想象總是有那么點落差,我的網站排名也總是在波動，心態(tài)波動著，從未成一條直線。也許外貿工作從一開始就是一個考驗耐心的過程，只是最初的時候沒有把那句話聽進心里，沒有真正領會他的含義。
三月，外貿工作，激動，終于可以做自己喜歡的外貿工作了。不管遇到什么，總想著把這條路走好，就像經理所說的，如果這份工作鎩羽而歸，我的外貿生涯恐怕也就結束了，于是在思想的波動中向前走著。開始期待自己的第一個詢盤，第一個客戶，第一筆交易。在漫漫的發(fā)信息的路上，開始迷惑，開始浮躁，忽略了做好自己的準備工作才是最重要的，成功不是一蹴而就的。那天的信誓旦旦不見了，懷疑自己的選擇是不是正確的，開始消沉。有一天，打開電腦看到右下角閃出一條詢盤，才從這本已落寞的情緒中調整出來，立馬變得積極起來。在組長的幫忙下，處理外貿工作以來的第一個詢盤，第一封郵件是組長親自打出來的，后來的每次都會請教他。發(fā)郵件，詢問產品細節(jié)，一封又一封的郵件，讓那一星期充滿了期待。
郵件中止了，一切于是回到從前，但并沒有失望。發(fā)好自己的每一條信息，想著可能沾邊的所有詞匯，填在每一個框框里。不再機械，不再對這份工作有所懷疑，耐得住煩躁，沉得住氣，更多需要的是找到自己內心深處的一種平衡。生活不可以一成不變，即使每天的工作是同樣的內容，但總是會有不同的詞匯等著你去思考。每當在你意志消沉的時候，他總會蹦出一些驚喜來。做好自己每天的工作，穩(wěn)住自己的心。
略了對周圍人的影響。以后如果遇到工作的低迷狀態(tài)我會做好情緒自我調整或者找同事找朋友交流，不會出現(xiàn)工作思想上的大起大落。相信在工作的磨練中，能夠塑造出堅毅的性格。
明天就是四月份了，新的一月，對自己的幾點期望：認真做好自己的事情，不拖拖拉拉;盡所能去幫助別人;心理受挫時，調整自己的情緒;天天向上，對自己多一點信心。希望在我們的集體努力下，網站排名的成績越做越好。
業(yè)務工作心得體會篇六
業(yè)務員基本的工作就是銷售，銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會進取地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關系管理粗糙，結果，既無法調動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關系，關注客戶的各個細節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業(yè)務員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨日的，是已經實現(xiàn)的，已經變成現(xiàn)實的東西是不可改變的；有意義的`市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。
“管理當中無小事”，一位出色的經理同時也是一位細心的領導者。同樣，“銷售當中無小事”。銷售更應慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結、實踐、摸索、嘗試中提高。
在這一年中，我遭遇到了很多挫折，可是同時也學習到了很多知識，我們應當用知識武裝自我，為以后的道路披荊斬棘。
業(yè)務工作心得體會篇七
近年來，隨著社會公平正義意識的不斷提升和法律保護體系的完善，公益訴訟業(yè)務在我國司法實踐中扮演著越來越重要的角色。作為一名參與公益訴訟工作的從業(yè)者，我深深感受到了這項工作的使命感和責任感。在開展公益訴訟業(yè)務的過程中，經歷了許多艱辛，但也積累了一些寶貴的心得體會。以下將結合實際經歷，從公益訴訟立案、證據(jù)收集、庭審過程、社會效果和個人成長等方面，進行一些思考和總結。
首先，公益訴訟立案是整個公益訴訟工作的第一步，在立案階段，我們首先要充分了解法律法規(guī)的相關規(guī)定和程序，對于案件的可行性和公益性進行全面評估，以確保我們的訴訟請求具有合法性和可操作性。其次，我們要積極與社會組織、公民團體等合作伙伴建立良好的溝通和合作關系，共同推動公益訴訟事業(yè)的發(fā)展。在公益訴訟立案的過程中，我們還要對案件的事實進行充分的調查和確認，以確保我們獲得足夠的證據(jù)用于后續(xù)的訴訟程序。
其次，證據(jù)收集是公益訴訟工作中最為關鍵的環(huán)節(jié)之一。公益訴訟案件通常涉及到強大的利益集團，因此，我們需要花費大量的時間和精力搜集有效的證據(jù)來支持我們的訴訟請求。在證據(jù)收集過程中，我們要善于利用各種調查手段和技巧，如調取證據(jù)資料、勘察現(xiàn)場等，以獲取最為真實、可信的證據(jù)。同時，我們還要嚴格遵守相關法律的規(guī)定，確保證據(jù)的合法性和可采用性。
第三，庭審過程是公益訴訟工作的高潮時刻。在庭審過程中，我們首先要具備扎實的法律素養(yǎng)和豐富的訴訟經驗，以能夠熟悉并運用法律的規(guī)定來維護公益的利益。其次，我們還要善于運用合適的訴訟策略和辯護技巧，以提高我們的勝訴率和庭審質量。在庭審過程中，我們還要嚴格遵守法庭紀律和庭審程序，以確保案件能夠公正、公平地進行。
第四，公益訴訟案件的社會效果是衡量工作成果的重要標準之一。公益訴訟案件的勝訴有利于保護社會公共利益、維護社會公正和促進社會和諧。因此，我們要摒棄功利主義心態(tài)，保持對公益事業(yè)的信念和堅持，將事業(yè)的發(fā)展與社會效益緊密結合起來，為公益事業(yè)的健康發(fā)展貢獻自己的力量。
最后，個人成長是公益訴訟工作中不可忽視的一部分。在公益訴訟工作中，我們面對的是真實的社會問題和法律與倫理的沖突，需要我們不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。在公益訴訟工作中，我們會遇到各種各樣的挑戰(zhàn)和困難，這些挑戰(zhàn)和困難都是我們成長的機會，讓我們不斷反思自己，提高自己。
綜上所述，公益訴訟業(yè)務工作既是一項充滿責任和挑戰(zhàn)的事業(yè)，也是一項充滿使命感和榮譽的事業(yè)。作為公益訴訟工作的一份子，我深知自己的責任重大，但也深感為這項事業(yè)奉獻自己的價值。只有不斷總結經驗，提高自身素質，才能更好地為公益事業(yè)做出貢獻。我相信，公益訴訟業(yè)務工作的未來會更加輝煌，為社會公正、法治進步作出更大的貢獻。
業(yè)務工作心得體會篇八
在過去的30多年,對外貿易的高速增長使中國創(chuàng)造了經濟發(fā)展的奇跡。以下本站小編為你帶來外貿業(yè)務工作
心得體會
，希望對你有所幫助!時光匆匆，轉瞬即逝，20xx年離我們漸行漸遠，20xx年已經悄悄地到來。不管我們在20xx年里做過什么，無論好與壞，成與敗，這已成為歷史，我們無法去更改，能做的就是回顧歷史，譜寫未來。
2xx年回顧歷史：
20xx年x月x日是我入職這里的第一天，到現(xiàn)在算算有x個月左右了。在這一個季度里，謝謝領導和同事們的支持與幫助，使得我從對xxx的一無所知，到現(xiàn)在知道xxx的名稱，懂得了一些零件的工件原理，再到整個xxx的連接方式等等，這些專業(yè)知識的積累，都有了很好的認知。但是對于這些專業(yè)知識的認識深度還不夠，維度比較窄，不能熟練應用所學的東西，便導致了沒有很好的創(chuàng)造價值。
對于阿里巴巴國際站和中國站的管理，有了一個新的認識和操作水平，阿里巴巴國際站從x月x日開通到現(xiàn)在，網站從無到有，并逐步完善，目前上傳x余個產品，增加網站各種模塊建設，管理櫥窗產品，搜集并整理產品關鍵詞，拍攝并處理產品圖片，收發(fā)詢盤和參加阿里巴巴培訓等等。對于中國站的建設，完善相應的站內信息和資料，上傳x余個產品，并增加了中國站聯(lián)系人信息。但是，對于網站，特別是國際站的建設，后臺管理，是需要適時更新并分析和完善的，目前國際站和中國站產品模塊不豐富，網站不夠優(yōu)美，產品數(shù)量不多，這些是存在的主要問題。
20xx年展望：
深化學習專業(yè)知識，拓展產品學習的維度(多角度、多方面、多層次)，活學活用，把學到的新東西熟練的應用到實際的銷售中，爭取創(chuàng)造更大的價值。
適時更新產品信息，增加網站模塊分類，豐富網站內容，美化網站，增加網站訪問量，提高曝光，點擊和詢盤轉化率。把網站做的更好。
我的總結完畢。謝謝大家!
又是月末，已是三月末。春暖花開，這月的
工作總結
未免有點磕磕絆絆。20xx年x月x日星期六。進入三月份來，工作上有了很大的轉變。開始正式接觸外貿工作，接觸阿里巴巴外貿平臺，發(fā)產品信息。還記得當初在會議室里信心滿滿的連連答應要做外貿工作，心中有著無法壓抑的沖動。然而，事實與想象總是有那么點落差,我的網站排名也總是在波動，心態(tài)波動著，從未成一條直線。也許外貿工作從一開始就是一個考驗耐心的過程，只是最初的時候沒有把那句話聽進心里，沒有真正領會他的含義。
三月，外貿工作，激動，終于可以做自己喜歡的外貿工作了。不管遇到什么，總想著把這條路走好，就像經理所說的，如果這份工作鎩羽而歸，我的外貿生涯恐怕也就結束了，于是在思想的波動中向前走著。開始期待自己的第一個詢盤，第一個客戶，第一筆交易。在漫漫的發(fā)信息的路上，開始迷惑，開始浮躁，忽略了做好自己的準備工作才是最重要的，成功不是一蹴而就的。那天的信誓旦旦不見了，懷疑自己的選擇是不是正確的，開始消沉。有一天，打開電腦看到右下角閃出一條詢盤，才從這本已落寞的情緒中調整出來，立馬變得積極起來。在組長的幫忙下，處理外貿工作以來的第一個詢盤，第一封郵件是組長親自打出來的，后來的每次都會請教他。發(fā)郵件，詢問產品細節(jié)，一封又一封的郵件，讓那一星期充滿了期待。
郵件中止了，一切于是回到從前，但并沒有失望。發(fā)好自己的每一條信息，想著可能沾邊的所有詞匯，填在每一個框框里。不再機械，不再對這份工作有所懷疑，耐得住煩躁，沉得住氣，更多需要的是找到自己內心深處的一種平衡。生活不可以一成不變，即使每天的工作是同樣的內容，但總是會有不同的詞匯等著你去思考。每當在你意志消沉的時候，他總會蹦出一些驚喜來。做好自己每天的工作，穩(wěn)住自己的心。
略了對周圍人的影響。以后如果遇到工作的低迷狀態(tài)我會做好情緒自我調整或者找同事找朋友交流，不會出現(xiàn)工作思想上的大起大落。相信在工作的磨練中，能夠塑造出堅毅的性格。
明天就是四月份了，新的一月，對自己的幾點期望：認真做好自己的事情，不拖拖拉拉;盡所能去幫助別人;心理受挫時，調整自己的情緒;天天向上，對自己多一點信心。希望在我們的集體努力下，網站排名的成績越做越好。
工作已經有兩個月了，漸漸地由對外貿行業(yè)的新奇轉入到瑣碎的細節(jié)中。剛進公司的時候，我是有些忐忑的，一方面來自其他外貿業(yè)務員的描述：耐力，壓力，還要考驗反應力。另一方面來自對這個行業(yè)的陌生，雖然在學校系統(tǒng)的學過，但那也只能作為實戰(zhàn)的參考借鑒.我知道挑戰(zhàn)已經開始。
很幸運，我的職場生活有一個很好的開端。公司安排銷售經理指導我，在阿霞的幫助下，我先從熟悉產品的分類，型號，和性能開始。然后一步一步了解整個下單，生產到發(fā)貨的流程。不得不說我走了一個捷徑，公司安排我先跟老客戶，竊喜的同時，也強烈希望能有自己獨立的客戶。
溝通，信任，協(xié)作是這兩個月聽的最多的，我想只有真正操作起來才能真正了解其中的含義和重要性，銷售部作為內外的連接點，溝通顯得尤為重要。對外：要了解客人的想法，盡力滿足客人的需求。對內：要與各個部門銜接緊湊，哪一個環(huán)節(jié)出錯都可能失去客人的信任，最終影響到公司的運轉。
在跟客戶的時候我還存在著很多問題,我舉例說明：
eke:這是我接手的第一張單，也是第一個做信用證的單。信用證是外貿中支付方式最安全但也是最棘手的支付方式，比起其他付款方式，信用證多了審單的步驟，而且稍不留神就會增加多余的費用。就拿發(fā)票加簽來說，以為審單不仔細，沒來得及和客人溝通，發(fā)票加簽減小了這張單的利潤。
eke是6月19出的貨，而原先信用證的交單期是6月9號，和客人交涉以后，客人同意將信用證延期至7月x日。貨出后的一段時間就要準備單證了，最復雜的是產地證和提單，由于我沒有將信用證的到期日發(fā)給船務，導致進程緩慢，到期日前幾天產地證和提單還沒辦妥。而財務那邊由于匯美金給船公司，平時只用一個工作日就能到賬，卻浪費了4.5天才到賬。18號拿到提了信用證有效期和交貨期，而交單期并沒有改。單和產地證后，立即趕到銀行提交了單證。下午，銀行的工作人員就打電話過來，說客人改單時只改了交貨期和有效期，但是交單期沒改。由于和客人溝通不仔細，便又多了一個不符點。
做這張單收獲很大，讓我明白了溝通和時間的重要性。就算再麻煩，有良好的溝通方式，任何問題都有商量和解決的余地。還有就是細心，每一句話每一個字母都要研究細細斟酌，稍不留意就會增加額外的成本。兩個月下來，和客人通了不少的電話，剛開始很不適應一些客人的口音，還有一方面，和客人談判的的技巧不夠。拿nok來說，貨已經生產完了。要打電話給客人打款?？腿藵M口答應明天匯款。后來發(fā)現(xiàn)我的耐性還不夠，這樣的事情連續(xù)發(fā)生了3次，至今還沒有打款發(fā)貨。
兩個月的工作當中，由于工作能力和閱歷不夠，做起事來總顯得有些畏手畏腳，在工作上不敢有突破。在以后的工作中，要通過學習，逐漸提高自己的能力和業(yè)務水平。腦子要靈活，不能原地踏步滿足現(xiàn)狀，要切合公司的發(fā)展方向，培養(yǎng)自己創(chuàng)新的能力.更好的處理和客人.同事的關系，為業(yè)務的開發(fā)和老客戶的穩(wěn)定打下基礎。
最后，我總結一下兩個月的工作，一是為了梳理思路溫故知新，二是為了展望未來，更好的提高自己。
1.努力學習，讓自己的能力和素質跟上公司發(fā)展的腳步。在以后的工作中，我應該抓住
重點，虛心向身邊同事學習，取人之長補己之短，豐富自己。還要培養(yǎng)自己思考的習慣，遇事三思，要比客人先想到，才能給客人最好的服務。
2.嚴謹細致，大局觀要強。工作中，客人和公司的利益有時難免會發(fā)生一些沖突，此時要有很好的大局觀，如果自己的能力有限，要請教上司，處理好分歧。
3.要培養(yǎng)良好的時間觀念，公司領導多次教導我，時間就是生命線，顧客等不得，訂單也等不得。要及時的處理一切公司有關的事情，絕不允許卡在最后一道關口，要早請示早回報，給客人留下好的印象。
這份簡短的總結還有很多不完整的地方，在以后的工作中我還要不時的回頭總結，一個人有缺點不可怕，可怕的是沒有提出來加以解決。我也相信在領導和同事的幫助之下，我可以更加的完善自己，通過自己的努力和拼搏，和公司一起發(fā)展。在此，我要特別感謝公司領導和各位同事在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!
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