報告，漢語詞語，公文的一種格式，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。通過報告，人們可以獲取最新的信息，深入分析問題，并采取相應(yīng)的行動。下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
案例分析報告篇一
女職工a某被一家公司錄用。雙方簽定勞動合同期限為4年。簽定合同的第3年a某開始休產(chǎn)假。原公司合同規(guī)定：“女職工符合計劃生育規(guī)定生育的，產(chǎn)假為56天”。a某沒有按照公司的規(guī)定休產(chǎn)假，而是按照國家規(guī)定休息了90天。當(dāng)a某上班時，公司根據(jù)內(nèi)部規(guī)定，認(rèn)定超出56天的假期為曠工，并給予除名處理。a某認(rèn)為曠工一事不是事實，向有關(guān)部門提出申述。
案例分析報告篇二
7月，a君加入了剛進(jìn)入中國市場的戴爾計算機(jī)公司，負(fù)責(zé)華北和東北地區(qū)電信業(yè)務(wù)。在開始的時間里營銷策略是：首先集中精力在北京的客戶上，這樣可以節(jié)約大量的旅行時間和費(fèi)用;其次優(yōu)先向重復(fù)采購的大客戶進(jìn)行推銷，使得初期銷售投入可以繼續(xù)得到回報;另外將低于五萬美元的小定單交給內(nèi)部的銷售代表，然后將力量集中于大定單上;最后我們非常謹(jǐn)慎對待超過五十萬美元的大定單。這些定單會面臨激烈的競爭，而且需要投入很多人力和時間，一旦丟失將對每個季度的銷售任務(wù)造成很大的影響。當(dāng)年第三季度，他們向北方地區(qū)的電信客戶銷售了大約五十萬美元的產(chǎn)品，第四季度完成了一百五十萬美元的銷售任務(wù)。
到中期，僅僅贏得中小定單已經(jīng)不能完成不斷增長的銷售任務(wù)，只有打開大型的客戶，才能保證銷售額的成長。他們調(diào)整了銷售策略：開始進(jìn)軍北方各省的主要郵電和電力系統(tǒng)的省級管理機(jī)構(gòu)，并開始參與國家各大部委的投標(biāo)，集中力量拿下一些大型的有影響的大型項目。策略的改變很成功，由于已經(jīng)在前面一年里與客戶建立了良好的互信關(guān)系，客戶已經(jīng)采購了很多的產(chǎn)品，并對他們的產(chǎn)品和服務(wù)口碑很好。各個省的郵電和電力部門很快地接受了我們。他們同時在一些主要的部委也贏得了幾個較大的定單。第三季度，他們的銷售額比去年同期增長了大約六倍。
對于消費(fèi)品市場，還可以在客戶分析表中填入經(jīng)銷商的名字或者銷售區(qū)域來分析銷售區(qū)域或者經(jīng)銷商。
采購潛力：小型客戶(經(jīng)銷商/區(qū)域)的特點是數(shù)量多，平均每個客戶的采購金額小。大型客戶(經(jīng)銷商/區(qū)域)的數(shù)量很少，但是每個客戶的采購金額非常巨大。中型客戶的數(shù)量和采購潛力處于中間。
份額：處于增長區(qū)的小型客戶(經(jīng)銷商/區(qū)域)對自己的公司產(chǎn)品和服務(wù)所知不多，或者沒有認(rèn)識到公司的價值和潛力。處于發(fā)展區(qū)的客戶和經(jīng)銷商已經(jīng)開始接受這家公司的產(chǎn)品，但是這個公司的產(chǎn)品只是客戶(經(jīng)銷商/區(qū)域)的幾個可選品牌之一。處于鞏固區(qū)的客戶(經(jīng)銷商/區(qū)域)已經(jīng)接受了自己的產(chǎn)品并建立了一定的忠誠度，在沒有什么變化的情況下，客戶(經(jīng)銷商)將繼續(xù)使用這家公司的產(chǎn)品。
根據(jù)客戶群分析，銷售團(tuán)隊可以制定正確的銷售策略。處于增長區(qū)的客戶往往很少使用自己公司的產(chǎn)品，這時銷售團(tuán)隊的銷售重點應(yīng)是對客戶的宣傳和介紹，銷售方式包括各種廣告、新聞發(fā)布會、展覽會。對于處于發(fā)展區(qū)的客戶，銷售團(tuán)隊的重點是深入了解客戶需求并建立互信的關(guān)系，銷售方式包括拜訪、在客戶現(xiàn)場的技術(shù)交流、重要客戶的參觀和考察、提供測試環(huán)境和樣品等等。鞏固區(qū)的客戶已經(jīng)大量使用了自己的產(chǎn)品，這時最重要的是提高他們的滿意程度，幫助客戶解決使用過程的難題是確?？蛻魸M意的第一步，這是一個系統(tǒng)的工程，銷售團(tuán)隊往往扮演協(xié)調(diào)者的角色，使用公司的資源來提高客戶的滿意程度。案例中我們剛開始進(jìn)入市場的時候，客戶都處于增長區(qū)，我們的銷售策略是通過大型展會進(jìn)入中小客戶市場，由于競爭對手對中小客戶的忽視，迅速使銷售額增長起來。當(dāng)銷售團(tuán)隊的力量和資源成長起來的時候，才進(jìn)入大型客戶市場，這樣確保了很高的獲勝機(jī)率。
客戶分析表也可以用于銷售任務(wù)和區(qū)域的劃分。公司往往設(shè)置多個銷售團(tuán)隊來負(fù)責(zé)不同的銷售區(qū)域，在這個區(qū)域里就象農(nóng)民耕種的土地一樣，怎么耕種都可以，而且收獲都屬于這個銷售團(tuán)隊。一個銷售團(tuán)隊不能耕到別人的區(qū)域，并且衡量業(yè)績也要依據(jù)這個區(qū)域的銷售情況。每個銷售團(tuán)隊都有自己專署的銷售區(qū)域，不能在沒有溝通的情況下跨界銷售。
案例分析報告篇三
北京市某中學(xué)12月招收合同制工人，b某是其中之一，并簽合同期3年。10月20日b某生育后休產(chǎn)假3個月，201月該校以勞動合同期滿為由，與b某終止勞動合同。b某不服，于2月15日向勞動爭議仲裁委員會提出申述。b某認(rèn)為：其尚在哺乳期，校方終止合同后本人不好找工作，會給生活帶領(lǐng)困難。要求延長合同期限。
案例分析報告篇四
注明案例分析的題目，參與人員等等必要事項。
第一，案例分析概述(小型的案例一般省略)
案例本身的特點，經(jīng)過深刻領(lǐng)悟、仔細(xì)研究分析的關(guān)鍵點。
第二，案例陳述
案例全盤陳述和刪節(jié)陳述，但是，要嚴(yán)格保留案例的實際性。要全面、翔實。時間、地點、人物、事件，尤其是真實情景中的關(guān)鍵因素不可遺漏，特別要突出情境中的要素間的沖突——人物間的沖突、行為與結(jié)果的沖突、決策中的困境和困惑。
第三，案例分析/策略方法
針對第一種類型，該部分就是對已經(jīng)提出來的問題進(jìn)行逐步深入分析，尋找解決問題的方案;針對第二種類型，該部分要求學(xué)員在深刻領(lǐng)會案例設(shè)置意圖的情況下，自行提出案例中存在的問題，并且深入討論，選擇合理的策略和方法;針對第三種案例，該部分是印證和完善新的理論的部門。毋庸置疑，這是案例分析報告的關(guān)鍵部分。案例分析是案例寫作中的關(guān)鍵部分，要注意由案例透視理念的沖突與變化，透視深藏于行為背后的乃至潛意識中的理念是什么。分析要注意條理清晰、將行為的意圖和結(jié)果以及當(dāng)時的情景反復(fù)比照，聯(lián)系相關(guān)理論，進(jìn)行客觀、深入的分析，在反思中提升經(jīng)驗。分析中要注重問題解決策略的情景適宜性和合理性。
第四，結(jié)論
第一步：仔細(xì)閱讀案例，明確寫作目的
要想將一篇案例分析報告寫好，對案例的透徹理解是十分重要的，因為給出的案例描述是作者進(jìn)行寫作的依據(jù)，報告的所有分析論述都應(yīng)與其密切相關(guān)。
一般來講，作者對案例至少要進(jìn)行兩類閱讀——泛讀和精讀。泛讀讓作者對整個案例有初步認(rèn)識，而精讀則是在比較分析后動筆寫作的基礎(chǔ)。
對案例描述進(jìn)行泛讀時，作者不能漫無目的地瀏覽一下案例梗概就完事大吉了。第一次泛讀要求作者對整個案例有一個全面的認(rèn)識，在閱讀過程中，不僅要閱讀文字?jǐn)⑹?，還要閱讀其中的圖表、數(shù)字以及附錄資料。更為重要的是，要將案例中的重要事項進(jìn)行確認(rèn)，如案例的主題、案例中機(jī)構(gòu)的成功之處、存在問題、發(fā)展趨勢、所涉及的人物及人物間的關(guān)系等等，最好用筆勾畫出來加以明確。
對案例有所認(rèn)識后，再回過頭來仔細(xì)閱讀報告的具體要求，尤其是作者在報告中要加以回答的問題，以確定整篇報告的寫作目的。與此同時，還需要注意提示中交代的作者的角色身份和報告要呈送的讀者身份，在此基礎(chǔ)上確定報告的寫作框架。
第二步;明確案例分析需要的相關(guān)理論和觀點
在閱讀過程中，最好將收集到的資料歸類，可以將理論、觀點或案例分別記載在報告中的各個標(biāo)題之下，以方便在編排提綱及進(jìn)行寫作時使用。人們常說理論聯(lián)系實際，案例分析報告的寫作則要求將實際與理論相聯(lián)系，因此這一步驟在寫作中非常關(guān)鍵。
第三步：注重細(xì)節(jié)，精讀案例并加以分析
這一階段的閱讀就是前面提到的對案例進(jìn)行的精讀，需要作者對案例進(jìn)行反復(fù)、細(xì)致的閱讀，以求透徹理解整個案例的詳細(xì)情況，從中獲取報告所需的定量和定性信息。
在這一階段，作者在閱讀過程中需要注意五個要點：
第四步：擬訂詳細(xì)的寫作方案
制訂一個詳細(xì)的寫作方案是保證報告順利寫作的前提，而寫作方案的制訂必須要考慮報告的寫作目的、根據(jù)提示需要回答的問題以及規(guī)定的格式和結(jié)構(gòu)。
首先，要將案例中的信息以及閱讀中收集的資料組織起來，去粗取精。
其次，編寫主次標(biāo)題，然后按照一定的邏輯順序進(jìn)行安排。起草報告的草稿時，可將這些標(biāo)題看作問題一一作答。當(dāng)然，這些標(biāo)題在寫作及修改過程中可以改動。
最后，將相關(guān)資料信息(包括案例和相關(guān)理論中的支持性證據(jù))進(jìn)行分類，然后劃分到各級標(biāo)題之下，為報告擬訂初步的寫作方案。
第五步：撰寫案例分析報告的初稿
在這一步驟，主要將上一步完成的寫作方案中已條理化的資料，按照方案中的標(biāo)題或者問題，歸納整理成段落。此時，需要根據(jù)整篇報告的字?jǐn)?shù)要求，考慮每一段落需寫作的字?jǐn)?shù)。每段開頭要寫出概括整個段落中心意思的主題句，然后展開分析和提供論據(jù)。如何展示自己的看法以及案例中的事實與相關(guān)理論之間的邏輯關(guān)系，是作者要特別注意的。
第六步：編輯校對草稿，打印上交作業(yè)
案例分析報告的最后一步與調(diào)查研究報告的最后一步?jīng)]有多大出入，可參照那部分內(nèi)容，不再贅述。
案例分析報告篇五
(一)總體財務(wù)績效水平
根據(jù)xxxx公開發(fā)布的數(shù)據(jù),運(yùn)用xxxx系統(tǒng)和xxx分析方法對其進(jìn)行綜合分析,我們認(rèn)為xxxx本期財務(wù)狀況比去年同期大幅升高.
(二)公司分項績效水平
項目
公司評價
二,財務(wù)報表分析
(一)資產(chǎn)負(fù)債表
1.企業(yè)自身資產(chǎn)狀況及資產(chǎn)變化說明:
公司本期的資產(chǎn)比去年同期增長xx%.資產(chǎn)的變化中固定資產(chǎn)增長最多,為xx萬元.企業(yè)將資金的重點向固定資產(chǎn)方向轉(zhuǎn)移.應(yīng)該隨時注意企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的變化,這種變化不但決定了企業(yè)的收益能力和發(fā)展?jié)摿?也決定了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營形式.因此,建議投資者對其變化進(jìn)行動態(tài)跟蹤與研究.
流動資產(chǎn)中,存貨資產(chǎn)的比重最大,占xx%,信用資產(chǎn)的比重次之,占xx%.
流動資產(chǎn)的增長幅度為xx%.在流動資產(chǎn)各項目變化中,貨幣類資產(chǎn)和短期投資類資產(chǎn)的增長幅度大于流動資產(chǎn)的增長幅度,說明企業(yè)應(yīng)付市場變化的能力將增強(qiáng).信用類資產(chǎn)的增長幅度明顯大于流動資產(chǎn)的增長,說明企業(yè)的貨款的回收不夠理想,企業(yè)受第三者的制約增強(qiáng),企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)貨款的回收工作.存貨類資產(chǎn)的增長幅度明顯大于流動資產(chǎn)的增長,說明企業(yè)存貨增長占用資金過多,市場風(fēng)險將增大,企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)存貨管理和銷售工作.總之,企業(yè)的支付能力和應(yīng)付市場的變化能力一般.
2.企業(yè)自身負(fù)債及所有者權(quán)益狀況及變化說明:
從負(fù)債與所有者權(quán)益占總資產(chǎn)比重看,企業(yè)的流動負(fù)債比率為xx%,長期負(fù)債和所有者權(quán)益的比率為xx%.說明企業(yè)資金結(jié)構(gòu)位于正常的水平.
企業(yè)負(fù)債和所有者權(quán)益的變化中,流動負(fù)債減少xx%,長期負(fù)債減少xx%,股東權(quán)益增長xx%.
流動負(fù)債的下降幅度為xx%,營業(yè)環(huán)節(jié)的流動負(fù)債的變化引起流動負(fù)債的下降,主要是應(yīng)付帳款的降低引起營業(yè)環(huán)節(jié)的流動負(fù)債的降低.
本期和上期的長期負(fù)債占結(jié)構(gòu)性負(fù)債的比率分別為xx%,xx%,該項數(shù)據(jù)比去年有所降低,說明企業(yè)的長期負(fù)債結(jié)構(gòu)比例有所降低.盈余公積比重提高,說明企業(yè)有強(qiáng)烈的留利增強(qiáng)經(jīng)營實力的愿望.未分配利潤比去年增長了xx%,表明企業(yè)當(dāng)年增加了一定的盈余.未分配利潤所占結(jié)構(gòu)性負(fù)債的比重比去年也有所提高,說明企業(yè)籌資和應(yīng)付風(fēng)險的能力比去年有所提高.總體上,企業(yè)長期和短期的融資活動比去年有所減弱.企業(yè)是以所有者權(quán)益資金為主來開展經(jīng)營性活動,資金成本相對比較低.
(二)利潤及利潤分配表
主要財務(wù)數(shù)據(jù)和指標(biāo)如下:
當(dāng)期數(shù)據(jù)
上期數(shù)據(jù)
主營業(yè)務(wù)收入
主營業(yè)務(wù)成本
營業(yè)費(fèi)用
主營業(yè)務(wù)利潤
其他業(yè)務(wù)利潤
管理費(fèi)用
財務(wù)費(fèi)用
營業(yè)利潤
營業(yè)外收支凈
利潤總額
所得稅
凈利潤
毛利率(%)
凈利率(%)
成本費(fèi)用利潤率(%)
凈收益營運(yùn)指數(shù)
1.利潤分析
(1)利潤構(gòu)成情況
本期公司實現(xiàn)利潤總額xx萬元.其中,經(jīng)營性利潤xx萬元,占利潤總額xx%;營業(yè)外收支業(yè)務(wù)凈額xx萬元,占利潤總額xx%.
(2)利潤增長情況
本期公司實現(xiàn)利潤總額xx萬元,較上年同期增長xx%.其中,營業(yè)利潤比上年同期增長xx%,增加利潤總額xx萬元;營業(yè)外收支凈額比去年同期降低xx%,減少營業(yè)外收支凈額xx萬元.
2.收入分析
本期公司實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入xx萬元.與去年同期相比增長xx%,說明公司業(yè)務(wù)規(guī)模處于較快發(fā)展階段,產(chǎn)品與服務(wù)的競爭力強(qiáng),市場推廣工作成績很大,公司業(yè)務(wù)規(guī)模很快擴(kuò)大.
3.成本費(fèi)用分析
(1)成本費(fèi)用構(gòu)成情況
本期公司發(fā)生成本費(fèi)用共計xx萬元.其中,主營業(yè)務(wù)成本xx萬元,占成本費(fèi)用總額xx;營業(yè)費(fèi)用xx萬元,占成本費(fèi)用總額xx%;管理費(fèi)用xx萬元,占成本費(fèi)用總額xx%;財務(wù)費(fèi)用xx萬元,占成本費(fèi)用總額xx%.
(2)成本費(fèi)用增長情況
本期公司成本費(fèi)用總額比去年同期增加xx萬元,增長xx%;主營業(yè)務(wù)成本比去年同期增加xx萬元,增長xx%;營業(yè)費(fèi)用比去年同期減少xx萬元,降低xx%;管理費(fèi)用比去年同期增加xx萬元,增長xx%;財務(wù)費(fèi)用比去年同期減少xxx萬元,降低xx%.
4.利潤增長因素分析
本期利潤總額比上年同期增加xx萬元.其中,主營業(yè)務(wù)收入比上年同期增加利潤xx萬元,主營業(yè)務(wù)成本比上年同期減少利潤xx萬元,營業(yè)費(fèi)用比上年同期增加利潤xx萬元,管理費(fèi)用比上年同期減少利潤xx萬元,財務(wù)費(fèi)用比上年同期增加利潤xx萬元,投資收益比上年同期減少利潤xx萬元,營業(yè)外收支凈額比上年同期減少利潤xx萬元.
本期公司利潤總額增長率為xx%,公司在產(chǎn)品與服務(wù)的獲利能力和公司整體的成本費(fèi)用控制等方面都取得了很大的成績,提請分析者予以高度重視,因為公司利潤積累的極大提高為公司壯大自身實力,將來迅速發(fā)展壯大打下了堅實的基礎(chǔ).
5.經(jīng)營成果總體評價
(1)產(chǎn)品綜合獲利能力評價
(2)收益質(zhì)量評價
凈收益營運(yùn)指數(shù)是反映企業(yè)收益質(zhì)量,衡量風(fēng)險的指標(biāo).本期公司凈收益營運(yùn)指數(shù)為1.05,比上年同期提高了xx%,說明公司收益質(zhì)量變化不大,只有經(jīng)營性收益才是可靠的,可持續(xù)的,因此未來公司應(yīng)盡可能提高經(jīng)營性收益在總收益中的比重.
(3)利潤協(xié)調(diào)性評價
公司與上年同期相比主營業(yè)務(wù)利潤增長率為xsx%,其中,主營收入增長率為xx%,說明公司綜合成本費(fèi)用率有所下降,收入與利潤協(xié)調(diào)性很好,未來公司應(yīng)盡可能保持對企業(yè)成本與費(fèi)用的控制水平.主營業(yè)務(wù)成本增長率為xx%,說明公司綜合成本率有所下降,毛利貢獻(xiàn)率有所提高,成本與收入?yún)f(xié)調(diào)性很好,未來公司應(yīng)盡可能保持對企業(yè)成本的控制水平.營業(yè)費(fèi)用增長率為xx%.說明公司營業(yè)費(fèi)用率有所下降,營業(yè)費(fèi)用與收入?yún)f(xié)調(diào)性很好,未來公司應(yīng)盡可能保持對企業(yè)營業(yè)費(fèi)用的控制水平.管理費(fèi)用增長率為xx%.說明公司管理費(fèi)用率有所下降,管理費(fèi)用與利潤協(xié)調(diào)性很好,未來公司應(yīng)盡可能保持對企業(yè)管理費(fèi)用的控制水平.財務(wù)費(fèi)用增長率為xx%.說明公司財務(wù)費(fèi)用率有所下降,財務(wù)費(fèi)用與利潤協(xié)調(diào)性很好,未來公司應(yīng)盡可能保持對企業(yè)財務(wù)費(fèi)用的控制水平.
(三)現(xiàn)金流量表
主要財務(wù)數(shù)據(jù)和指標(biāo)如下:
項目
當(dāng)期數(shù)據(jù)
上期數(shù)據(jù)
增長情況(%)
經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流入量
投資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流入量
籌資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流入量
總現(xiàn)金流入量
經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流出量
投資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流出量
籌資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流出量
總現(xiàn)金流出量
現(xiàn)金流量凈額
1.現(xiàn)金流量結(jié)構(gòu)分析
(1)現(xiàn)金流入結(jié)構(gòu)分析
本期公司實現(xiàn)現(xiàn)金總流入xx萬元,其中,經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流入為xx萬元,占總現(xiàn)金流入的比例為xx%,投資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流入為xx萬元,占總現(xiàn)金流入的比例為xx%,籌資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流入為xx萬元,占總現(xiàn)金流入的比例為xx%.
(2)現(xiàn)金流出結(jié)構(gòu)分析
本期公司實現(xiàn)現(xiàn)金總流出xx萬元,其中,經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流出xx萬元,占總現(xiàn)金流出的比例為xx%,投資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流出為xx萬元,占總現(xiàn)金流出的比例為xx%,籌資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流出為xx萬元,占總現(xiàn)金流出的比例為xx%.
2.現(xiàn)金流動性分析
(1)現(xiàn)金流入負(fù)債比
現(xiàn)金流入負(fù)債比是反映企業(yè)由主業(yè)經(jīng)營償還短期債務(wù)的能力的指標(biāo).該指標(biāo)越大,償債能力越強(qiáng).本期公司現(xiàn)金流入負(fù)債比為0.59,較上年同期大幅提高,說明公司現(xiàn)金流動性大幅增強(qiáng),現(xiàn)金支付能力快速提高,債權(quán)人權(quán)益的現(xiàn)金保障程度大幅提高,有利于公司的持續(xù)發(fā)展.
(2)全部資產(chǎn)現(xiàn)金回收率
全部資產(chǎn)現(xiàn)金回收率是反映企業(yè)將資產(chǎn)迅速轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)金的能力.本期公司全部資產(chǎn)現(xiàn)金回收率為xx%,較上年同期小幅提高,說明公司將全部資產(chǎn)以現(xiàn)金形式收回的能力穩(wěn)步提高,現(xiàn)金流動性的小幅增強(qiáng),有利于公司的持續(xù)發(fā)展.
三,財務(wù)績效評價
(一)償債能力分析
相關(guān)財務(wù)指標(biāo):
項目
當(dāng)期數(shù)據(jù)
上期數(shù)據(jù)
增長情況(%)
流動比率
速動比率
資產(chǎn)負(fù)債率(%)
有形凈值債務(wù)率(%)
現(xiàn)金流入負(fù)債比
綜合分?jǐn)?shù)
企業(yè)的償債能力是指企業(yè)用其資產(chǎn)償還長短期債務(wù)的能力.企業(yè)有無支付現(xiàn)金的能力和償還債務(wù)能力,是企業(yè)能否健康生存和發(fā)展的`關(guān)鍵.公司本期償債能力綜合分?jǐn)?shù)為52.79,較上年同期提高38.15%,說明公司償債能力較上年同期大幅提高,本期公司在流動資產(chǎn)與流動負(fù)債以及資本結(jié)構(gòu)的管理水平方面都取得了極大的成績.企業(yè)資產(chǎn)變現(xiàn)能力在本期大幅提高,為將來公司持續(xù)健康的發(fā)展,降低公司債務(wù)風(fēng)險打下了堅實的基礎(chǔ).從行業(yè)內(nèi)部看,公司償債能力極強(qiáng),在行業(yè)中處于低債務(wù)風(fēng)險水平,債權(quán)人權(quán)益與所有者權(quán)益承擔(dān)的風(fēng)險都非常小.在償債能力中,現(xiàn)金流入負(fù)債比和有形凈值債務(wù)率的變動,是引起償債能力變化的主要指標(biāo).
(二)經(jīng)營效率分析
相關(guān)財務(wù)指標(biāo):
項目
當(dāng)期數(shù)據(jù)
上期數(shù)據(jù)
增長情況(%)
應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率
存貨周轉(zhuǎn)率
營業(yè)周期(天)
流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率
總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率
分析企業(yè)的經(jīng)營管理效率,是判定企業(yè)能否因此創(chuàng)造更多利潤的一種手段,如果企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理效率不高,那么企業(yè)的高利潤狀態(tài)是難以持久的.公司本期經(jīng)營效率綜合分?jǐn)?shù)為58.18,較上年同期提高24.29%,說明公司經(jīng)營效率處于較快提高階段,本期公司在市場開拓與提高公司資產(chǎn)管理水平方面都取得了很大的成績,公司經(jīng)營效率在本期獲得較大提高.提請分析者予以重視,公司經(jīng)營效率的較大提高為將來降低成本,創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益,降低經(jīng)營風(fēng)險開創(chuàng)了良好的局面.從行業(yè)內(nèi)部看,公司經(jīng)營效率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平,公司在市場開拓與提高公司資產(chǎn)管理水平方面在行業(yè)中都處于遙遙領(lǐng)先的地位,未來在行業(yè)中應(yīng)盡可能保持這種優(yōu)勢.在經(jīng)營效率中,應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率和流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率的變動,是引起經(jīng)營效率變化的主要指標(biāo).
(三)盈利能力分析
相關(guān)財務(wù)指標(biāo):
項目
當(dāng)期數(shù)據(jù)
上期數(shù)據(jù)
增長情況
總資產(chǎn)報酬率(%)
凈資產(chǎn)收益率(%)
毛利率(%)
營業(yè)利潤率(%)
主營業(yè)務(wù)利潤率(%)
凈利潤率(%)
成本費(fèi)用利潤率(%)
總資產(chǎn)報酬率的變動,是引起盈利能力變化的主要指標(biāo).
(四)企業(yè)發(fā)展能力分析
相關(guān)財務(wù)指標(biāo):
項目
當(dāng)期數(shù)據(jù)
上期數(shù)據(jù)
增長情況
主營收入增長率(%)
凈利潤增長率(%)
流動資產(chǎn)增長率(%)
總資產(chǎn)增長率(%)
可持續(xù)增長率(%)
企業(yè)為了生存和競爭需要不斷的發(fā)展,通過對企業(yè)的成長性分析我們可以預(yù)測企業(yè)未來的經(jīng)營狀況的趨勢.公司本期成長能力綜合分?jǐn)?shù)為65.38,較上年同期提高92.81%,說明公司成長能力處于高速發(fā)展階段,本期公司在擴(kuò)大市場需求,提高經(jīng)濟(jì)效益以及增加公司資產(chǎn)方面都取得了極大的進(jìn)步,公司表現(xiàn)出非常優(yōu)秀的成長性.提請分析者予以高度重視,未來公司繼續(xù)維持目前增長態(tài)勢的概率很大.從行業(yè)內(nèi)部看,公司成長能力在行業(yè)中處于一般水平,本期公司在擴(kuò)大市場,提高經(jīng)濟(jì)效益以及增加公司資產(chǎn)方面都略好于行業(yè)平均水平,未來在行業(yè)中應(yīng)盡全力擴(kuò)大這種優(yōu)勢.在成長能力中,凈利潤增長率和可持續(xù)增長率的變動,是引起增長率變化的主要指標(biāo).
案例分析報告篇六
1、公司背景
哈特曼箱包公司成立于1877年，從1930年開始生產(chǎn)皮包。剛開始它的產(chǎn)品是同行業(yè)最昂貴的，是針對需要最好、最耐用皮箱的消費(fèi)者設(shè)計的。公司只在百貨商店和箱包專賣店銷售自己的產(chǎn)品，一直到1955年以前，它限制分銷，在每一個區(qū)域市場只通過選擇一個中間商銷售產(chǎn)品。在新一任領(lǐng)導(dǎo)卡茲上臺之后，哈特曼公司拓展了它的分銷覆蓋面，消減了產(chǎn)品線，制定出了一套全面的零售人員培訓(xùn)方案。1980年，哈特曼公司總收益是3300萬美元，年銷售增長率22%，卡茲試圖將哈特曼公司的年收益增長率提高5%-10%，同時，增大它在高品質(zhì)箱包的市場占有率。
公司的產(chǎn)品線包括框架式與軟邊式兩類皮箱的四個系列，其中價格最昂貴的是4700系列?，F(xiàn)在，卡茲正考慮對哈特曼產(chǎn)品線加一些變化，用新產(chǎn)品代替已經(jīng)銷售疲軟的超麂皮產(chǎn)品。哈特曼公司的最主要的直接競爭對手是lark公司和french公司。
2、決策背景
1981年，哈特曼公司總裁卡茲對公司過去實行的價格促銷策略進(jìn)行評價，同時考慮在新的一年里是否繼續(xù)實行這一策略。關(guān)于是否繼續(xù)這一策略，專家研究的結(jié)果與營銷副總裁舒斯特的看法產(chǎn)生了分歧。除了價格促銷策略之外，哈特曼公司還實行過：饋贈禮品與連帶購買促銷策略。
二、決策選項
1、卡茲不支持繼續(xù)實行價格促銷策略
專家研究報告認(rèn)為，價格促銷策略雖然增大了銷售，但是所生成的貢獻(xiàn)卻低于不實行該策略所獲得價值。而且，卡茲認(rèn)為價格促銷會有損哈特曼公司的形象。
2、舒斯特支持繼續(xù)實行價格促銷策略
舒斯特認(rèn)為價格促銷能夠增大顧客對哈特曼箱包的興趣，吸引新的消費(fèi)者，鼓勵現(xiàn)有顧客增加對哈特曼產(chǎn)品的購買，從而增加銷售量。
三、決策標(biāo)準(zhǔn)
1、公司利潤
經(jīng)濟(jì)利潤是資源優(yōu)化配置的指標(biāo)器，它指導(dǎo)人們把資源用在最有價值的地方，正因為如此，經(jīng)濟(jì)利潤是決策的基礎(chǔ)。任何一個公司都是以盈利為目的，為了實現(xiàn)價值最大化，利潤的不斷提高，從而回應(yīng)對不同階段而實行不同的決策。
2、產(chǎn)品銷售量
面對瞬息萬變的市場，需要根據(jù)產(chǎn)品銷量靈活的調(diào)整產(chǎn)品定價、存儲策略、銷售方案等。合理的銷售預(yù)測對于決策者做出正確的決定有重要的意義。
3、品牌形象
隨著國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)面臨的競爭較以往大的多，當(dāng)企業(yè)計劃推出一種新產(chǎn)品時，由于廣告成本的急劇增加，使得新產(chǎn)品的風(fēng)險相對提高。因此企業(yè)的經(jīng)濟(jì)模式逐步從產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向了品牌經(jīng)濟(jì)，企業(yè)希望通過建立品牌形象減少產(chǎn)品的銷售成本，減少產(chǎn)品開發(fā)的風(fēng)險，增加企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
4、公司戰(zhàn)略目標(biāo)
公司會為自己在未來幾個月或幾年的時間內(nèi)制定自己公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，而企業(yè)公司，為了實現(xiàn)自己的戰(zhàn)略目標(biāo)，實現(xiàn)利益最大化，不斷推進(jìn)自身的發(fā)展。會根據(jù)不同階段的不同戰(zhàn)略目標(biāo)而制定不同的決策，從而影響決策的實行。
四、決策標(biāo)準(zhǔn)的論據(jù)
1、公司利潤的案例論據(jù)
表1哈特曼公司產(chǎn)品定價資料
但相反一面，哈特曼公司在實行零售促銷計劃時受到零售商的歡迎。1979年其4200系列產(chǎn)品的稅前凈利潤達(dá)到21%，4700系列達(dá)到36%，而samsonite公司的silhouette系列只達(dá)到13%。到1980年5月，哈特曼建議的零售價格向零售商提供了54%的毛利潤率，相比之下，整個箱包行業(yè)的平均毛利潤率只有46%。
所以說，不實行價格促銷策略也可以為公司帶來高額利潤。
2、產(chǎn)品銷售量的案例論據(jù)
1979年4月22日到5月6日，哈特曼公司對全部四種箱包系列中三種最流行的手提式皮包實行20%的削價促銷。但在促銷結(jié)束之后的一段時間，對三種手提式皮箱的訂單量明顯低于1978年的同期水平。1980年的促銷合同中，大約銷售出了144000件促銷產(chǎn)品，只達(dá)到了預(yù)期數(shù)量的一半。
根據(jù)專家研究結(jié)果表明，促銷活動造成4400產(chǎn)品線在銷售量上互相殘殺；1978年3月-5月，4400產(chǎn)品線的銷售量為15130件，低于17020的預(yù)期數(shù)量，使貢獻(xiàn)毛利潤減少40366美元。
所以說，哈特曼可能在促銷中蒙受了損失，銷售量迅速增長和銷售收入大幅增長是不可能同步的。
3、品牌形象的案例論據(jù)
1979年，哈特曼公司對年齡在25歲以上、家庭年收入超過25000美元的消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果只有12%的消費(fèi)者認(rèn)識哈特曼品牌，而美國旅行者的品牌認(rèn)知水平超過了90%。只有5%的被調(diào)查者回憶起曾見過哈特曼的廣告，而哈特曼的價格促銷活動只能通過，較大的零售商進(jìn)行地區(qū)性廣告宣傳，廣告著力突出公司的名稱和聲譽(yù)。
所以說，即使實行價格促銷，而不提高企業(yè)形象，消費(fèi)者對該品牌的認(rèn)知度仍然較低，從而并不會增加其銷售量以及顧客對其產(chǎn)品的購買需求。
4、綜上所述
我們認(rèn)為，不應(yīng)該繼續(xù)實行價格促銷策略。
五、行動計劃
1、繼續(xù)實行饋贈禮品和連帶購買策略
為促銷專門制作生產(chǎn)禮品或連帶購買的商品，促銷結(jié)束以后，此商品不再進(jìn)行售賣。
2、加大企業(yè)形象和品牌認(rèn)知度的推廣
在高端雜志、報紙期刊刊登廣告；在奢侈品展銷會進(jìn)行展銷；利用名人效應(yīng)，進(jìn)行代言；請專業(yè)人士宣傳，進(jìn)行口碑營銷。
3、實行特殊節(jié)日營銷方案
在店慶、特殊節(jié)假日、vip顧客生日等具有紀(jì)念意義的時候，進(jìn)行饋贈典藏版箱包活動。減少庫存，將存貨改裝為限量版非賣品。
4、體驗式營銷
重視顧客的體驗和對產(chǎn)品滿意度的反饋。可以將公司在新一季度的新產(chǎn)品和特殊性產(chǎn)品在上市前，免費(fèi)發(fā)送給限定的vvip顧客體驗，并進(jìn)行及時的反饋信息的收集。對產(chǎn)品進(jìn)行及時的修改和更進(jìn)。
5、經(jīng)銷商，消費(fèi)者訂貨優(yōu)惠
實行提前訂貨，享受分期付款，優(yōu)惠折扣，贈送產(chǎn)品等優(yōu)惠。
六、行動計劃的風(fēng)險
1、不能合理預(yù)測銷售量，造成連帶購買或饋贈的產(chǎn)品數(shù)量無法控制。導(dǎo)致供不應(yīng)求或庫存積壓，影響銷售額和產(chǎn)品成本的預(yù)估。
2、提升品牌形象可能需要大量的資金支持，而充足資金流是對企業(yè)的一大考驗。對于顧客對品牌的認(rèn)知度和形象的提升，需要一定時間的接受過程，見效慢，短期收益不會有太大的提高。
3、關(guān)于體驗式營銷的方案，可能導(dǎo)致顧客只體驗不購買。一旦，該產(chǎn)品在顧客體驗過程中，得到滿意度低的結(jié)果，那么對于后來產(chǎn)品在營銷過程中有很大的不利影響。
4、分期付款或延期付款。容易導(dǎo)致資金一時無法到賬，企業(yè)正常營運(yùn)受到影響。容易出現(xiàn)壞賬等現(xiàn)象，造成企業(yè)的損失。
七、風(fēng)險的解決方案
1、合理預(yù)測促銷中連帶購買品或饋贈品的數(shù)量，并且在促銷活動結(jié)束后，該產(chǎn)品不再進(jìn)行生產(chǎn)和售賣。
2、提高自身的信譽(yù)度，聯(lián)系好與銀行或其他風(fēng)投的關(guān)系，以便獲取更多的資金支持，為公司經(jīng)營和擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模和產(chǎn)品線做后盾。
3、提高產(chǎn)品品質(zhì)和顧客滿意度。在體驗期一旦出現(xiàn)問題，及時修改，并將改進(jìn)品再次進(jìn)行體驗，避免負(fù)面影響過大。
4、在產(chǎn)品設(shè)計上加大重視，吸取行業(yè)精華，力求走在行業(yè)的最前端。滿足更多客戶的產(chǎn)品時尚需求。
案例分析報告篇七
午睡起床時，孩子們正在穿衣服，從活動室中傳來了浩浩驚喜的聲音：“肥皂？今天我們吃肥皂？”
“吃肥皂，今天我們吃肥皂！”孩子們歡快地叫著。
“老師，今天的點心是肥皂?！焙胶胶托佬琅苓^來告訴我，語氣中流露出一絲神秘。
“哎呀！真的吃肥皂？”我走到活動室一看，今天的點心是橘黃色的年糕，乍一看還真像彩色肥皂呢。我拿起一塊年糕自言自語：“真奇怪，今天居然請我們吃肥皂！”同時故意露出一臉驚喜和疑惑。
“哈哈，老師真的以為是肥皂！”孩子們竊竊私語，那是他們在笑話我連年糕都認(rèn)不出來呢。
我提了個問題：“看，這肥皂還像什么？”
“像電腦中的鍵盤?！薄跋駛€小枕頭?！薄跋褚粡堊雷印！薄跋褚粔K毛巾。”
我說：“你們要是吃肥皂，可別邊吃邊吐泡泡哦！”
“啊？吃肥皂，嘴里吐泡泡？”“我們的嘴里會吐肥皂泡？”孩子們被我的話逗樂了。
動動說：“我聽過一個故事，小蝸牛吃了一塊草莓形香皂后，從嘴里吐出來許多肥皂泡，泡泡還帶著小蝸牛飛上天了呢?！?/p>
“對哦，吃了肥皂會吐出泡泡。要是你們邊吃肥皂邊吐泡泡飛上了天，我可怎么辦？”我緊鎖眉頭說。
“哈哈哈……我們要是飛上了天，老師就抓不住我們了?！焙⒆觽兇笮?。
我更愁了：“那可糟了，中五班25位小朋友都吐著肥皂泡在天上飛，可老師只有一個。我怎么才能抓住你們呢？”
哲哲說：“老師別怕，你坐上直升飛機(jī)到天空去抓我們，把我們一個個抓回來！”
我連連點頭：“這個主意好！”
文文說：“老師，你拿一張漁網(wǎng)撒向天空，把我們都網(wǎng)住，帶回來?！?/p>
我趕緊拍手：“這個辦法不錯，叫一網(wǎng)打盡?！?/p>
航航說：“老師，你拿一根長繩子拋到天空中，讓我們抓住繩子，然后把我們一個個拉下來?！?/p>
我豎起大拇指稱贊道：“這是個妙計，只是老師要花很大的力氣?！?/p>
添添說：“我的辦法是讓老師坐上熱氣球，飛到天空中把我們抓回來?！?/p>
寅寅說：“讓老師變成翼龍來抓我們?！?/p>
浩浩說：“讓老師變成奧特曼來抓我們。”
孩子們積極、投入地想著各種辦法。我把年糕分給孩子們，他們吃得津津有味，似乎在期待著有肥皂泡把他們帶到天空中去。
這是一則隨機(jī)教育的案例，體現(xiàn)了一日生活皆課程的教育理念和教師把握教育契機(jī)的能力。
案例中師幼互動積極、愉快，教師以孩子的視角看孩子所看，想孩子所想，達(dá)到了較好的互動效果，其策略主要有以下幾點。
1、認(rèn)同孩子的聯(lián)想，接納孩子的情緒反應(yīng)。
孩子把點心說成肥皂，這是一種聯(lián)想。教師從中看到了孩子有關(guān)肥皂的已有經(jīng)驗。對此，教師既不否認(rèn)，也不簡單肯定，而是故作驚喜和疑惑。此時，教師的神情和語氣傳遞給孩子的是對聯(lián)想的認(rèn)同和接納。
整個事件中，孩子出現(xiàn)了驚喜、興奮等情緒，對此，教師予以接納，從而營造了安全的心理氛圍，使孩子敢想敢說。
2、順應(yīng)孩子的思維特點，提供想象的空間。
教師對于“肥皂”一說所表現(xiàn)出來的疑惑、好奇，讓孩子們快樂無比，更激發(fā)了孩子們的積極性，為他們后面的想象提供了支持。
教師提出的“這肥皂還像什么”的問題拓展了孩子的思維，促使孩子們運(yùn)用已有經(jīng)驗進(jìn)一步聯(lián)想。而教師的“吃肥皂——吐肥皂泡”的聯(lián)想更是調(diào)動了孩子的經(jīng)驗，引發(fā)了孩子無限的想象。在民主平等的氣氛中，孩子們的已有經(jīng)驗被充分激活，于是，動動說出了小蝸牛吃香皂吐泡泡的故事情節(jié)。顯然，這樣的故事充滿趣味。教師利用這一信息適時拋出了第二個問題：“要是你們邊吃肥皂邊吐泡泡飛上了天，我可怎么辦？”孩子們的思維瞬間活躍起來。此時，孩子們已從聯(lián)想轉(zhuǎn)為解決問題，思維能力和解決問題的能力得到了提升，在表述自己想象的情節(jié)時語言表達(dá)能力也得到了發(fā)展。
3、尊重孩子的想象，給予支持性的回應(yīng)。
孩子們積極地運(yùn)用已有經(jīng)驗想象著各種教師抓小朋友的方法，每一種方法都是一個有趣的情節(jié)。一幅生動的畫面。孩子感受到的是想象的樂趣，此時的氣氛是積極愉快的。
面對每一位孩子的想象，教師都專心傾聽、具體反饋，給予尊重和支持。如教師用點頭、拍手、豎起大拇指等動作表示對孩子想法的贊賞，用“這個主意好”“這個辦法不錯”“這是個妙計”等短句表示對幼兒積極思考的鼓勵和肯定。
教師回應(yīng)的每一個神情、每一個動作都給了孩子極大的鼓舞，孩子們感受到的是教師對自己的關(guān)注。在提供支持性回應(yīng)的同時，教師還善于提升孩子的已有經(jīng)驗，幫助孩子豐富詞匯和表達(dá)經(jīng)驗。有了教師的支持性回應(yīng)，孩子們表現(xiàn)得十分自主。
4、調(diào)整角色定位，以孩子的視角體味童真。
在整個互動過程中，教師的角色在引領(lǐng)者、支持者和合作者之間相互轉(zhuǎn)化。在引導(dǎo)孩子的思維從“像什么”到“怎么辦”這一過程中，教師是引領(lǐng)者。而當(dāng)教師以孩子的視角去看孩子看到的世界、去理解孩子的言行時，教師就是孩子的伙伴。于是，面對“肥皂”時教師會疑惑，面對“小朋友被泡泡帶上天空”時教師會發(fā)愁，面對“抓泡泡”的方法時教師會鼓掌……教師用童心和孩子們一起游戲、享受。教師的一個親切的微笑、一個鼓勵的眼神、一個贊許的點頭，都會使幼兒提升自信心，感受由聯(lián)想帶來的愉悅，從而更加積極主動地參與活動。
1、樹立一日生活皆課程的理念。
《幼兒園教育指導(dǎo)綱要（試行）》和《浙江省學(xué)前教育保教管理指南（試行）》都提出了“一日生活皆課程”的理念，即幼兒在幼兒園一日生活中的每個環(huán)節(jié)都是幼兒園課程的一部分，蘊(yùn)含著很多隨機(jī)教育的契機(jī)。教師只有樹立一日生活皆課程的意識，才能運(yùn)用自己的智慧迅速做出價值判斷，把握教育契機(jī)，并及時進(jìn)行有效互動，促進(jìn)孩子的發(fā)展。要提升隨機(jī)教育的能力，需要教師擁有敏銳的觀察力、靈活的應(yīng)變能力和豐富的知識。
2、做到心中有目標(biāo)，眼里有孩子。
隨著課改的深入，以幼兒發(fā)展為本，致力于為幼兒一生的發(fā)展奠定基礎(chǔ)應(yīng)成為學(xué)前教育工作者的行動指南。因此，教師要依據(jù)幼兒發(fā)展目標(biāo)，依據(jù)自己對幼兒細(xì)致的觀察，從他們的活動中敏感地捕捉蘊(yùn)含的教育價值，給予及時而適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。而這就要求教師心中時時有目標(biāo)，眼中處處有孩子，使課程寓于過程之中，寓于生成之中，寓于師幼互動之中。
3、形成平等、民主的互動氛圍。
師幼互動是幼兒園最核心的人際互動。在一日生活中，多數(shù)教師比較關(guān)注集體教學(xué)活動、區(qū)域活動和小組活動中的互動，而忽視生活活動中的互動，往往在生活活動中扮演組織者、指導(dǎo)者和管理者的角色，導(dǎo)致幼兒的生活活動環(huán)節(jié)沉悶、無趣。建立平等、民主的師幼互動氛圍，依賴于師幼間積極良好的情感關(guān)系。在日常生活中，教師要善于與孩子建立親密的關(guān)系，以孩子的視角去看孩子看到的世界，用智慧點亮生活活動的教育價值，使幼兒健康快樂地成長。
案例分析報告篇八
（一）一般情況
劉某，男，19歲，未婚，大一學(xué)生，排行老二，上有一姐（已上大學(xué)），出生于江西省一個小農(nóng)村，從小在父母身邊長大，父母為其監(jiān)護(hù)人。
（二）個人成長史
1、童年期生活：經(jīng)來訪者母親陳述得知，來訪者的母親圍產(chǎn)期、生產(chǎn)時情況良好，順產(chǎn)；來訪者童年時期走路、開始說話的時間與正常兒童一致，無重大特殊事件發(fā)生；童年時未患重大疾病，童年時與母親感情融洽，無退縮或攻擊行為，父親在外打工，與來訪者接觸較少。
3、來訪者的精神狀態(tài)：自我評價極高，自我感覺極好，否認(rèn)自己有心理問題，易怒，情緒很不穩(wěn)定。
4、來訪者的社會功能：上網(wǎng)過多影響正常的學(xué)習(xí)和生活
（三）個人主訴
我是從農(nóng)村考上大學(xué)，以前的主要生活就是學(xué)習(xí)，也沒有什么機(jī)會接觸網(wǎng)絡(luò)，到了大學(xué)后宿舍的同學(xué)經(jīng)常在一起大談時下流行的網(wǎng)絡(luò)游戲，感覺自己對此知之甚少，好像跟同學(xué)脫軌了似的，于是便開始接觸各類游戲，以證明自己的全面發(fā)展。最初上網(wǎng)有節(jié)制，只是周末玩1-2小時，學(xué)習(xí)、生活正常。兩個月以后，上網(wǎng)逐漸失去節(jié)制，每天都要去一趟網(wǎng)吧，并開始間歇性地逃課，生活開始變得無規(guī)律，打籃球的愛好也放棄了。臨近期末時，每天玩通宵，白天回寢室睡覺，基本放棄了學(xué)習(xí)。期末考試有五科亮紅燈。寒假返校，仍然止不住泡網(wǎng)吧?，F(xiàn)在一離開網(wǎng)吧就煩躁不安，心里空蕩蕩的，沒有精神，什么事也不想干。吃飯沒有胃口，腸胃不舒服，見人也不想搭理?？床贿M(jìn)去書，記憶力明顯下降，思維和反應(yīng)速度明顯減慢。內(nèi)心痛苦，想盡快改變現(xiàn)狀，可一次次努力都以失敗告終。其實上網(wǎng)也沒有特別的偏好，打游戲、聊qq、瀏覽網(wǎng)頁等，可就是離不開網(wǎng)絡(luò)。
（四）觀察和收集到的材料
二、評估與診斷
1、心理狀況的評估：上網(wǎng)過多，影響到正常學(xué)習(xí)和生活
2、診斷：嚴(yán)重網(wǎng)絡(luò)成癮，屬于眼中心理問題
3、診斷依據(jù)：
2）根據(jù)許又新的神經(jīng)癥評分三標(biāo)準(zhǔn)：病程、精神痛苦程度和社會功能受損程度，求助者得分不足六分?？梢耘懦窠?jīng)癥。
3）根據(jù)求助者的癥狀表現(xiàn)：每天都必須上網(wǎng)，一接觸電腦便“有勁兒”，一旦離開則煩躁不安，沒有精神，現(xiàn)實興趣減退?？梢詳喽ㄇ笾叩倪@些表現(xiàn)皆源于網(wǎng)絡(luò)成癮。
4）心理測驗結(jié)果：選擇yong的網(wǎng)絡(luò)成癮測查量表，求助者的總分達(dá)到85分，屬于重度網(wǎng)絡(luò)成癮。
三、咨詢目標(biāo)
1、具體目標(biāo)與近期目標(biāo)：改善網(wǎng)絡(luò)成癮狀態(tài)，恢復(fù)正常的學(xué)習(xí)和人際交往，提高生活自理能力。
2、最終目標(biāo)與長遠(yuǎn)目標(biāo)：提高學(xué)習(xí)動機(jī)和自信心，增強(qiáng)自我調(diào)控能力，促進(jìn)求助者的心理健康和發(fā)展，達(dá)到人格的成熟與完善。
四、咨詢方案
（一）咨詢方法和原理
1、方法：認(rèn)知行為療法
2、原理：認(rèn)知行為療法認(rèn)為錯誤的認(rèn)知和觀念是導(dǎo)致情緒和行為問題的根源。因此，咨詢的根本目標(biāo)就是要發(fā)現(xiàn)并糾正錯誤觀念及其賴以形成的認(rèn)知過程，使之改變到正確的認(rèn)知方式上來。咨詢師可以通過提問和自我審查的技術(shù)來幫助求助者確定問題，使用語義分析技術(shù)來糾正核心錯誤觀念，并運(yùn)用行為矯正技術(shù)來改變求助者不合理的認(rèn)知觀念，經(jīng)過認(rèn)知復(fù)習(xí)鞏固剛建立起來的認(rèn)知過程和正確的認(rèn)知觀念，使求助者在實際生活中能夠做到完全依靠自己來調(diào)節(jié)認(rèn)知、情緒和行為。
3、咨詢過程
第三步，學(xué)習(xí)動機(jī)激勵。以優(yōu)秀人物傳記作為榜樣激勵，以格言警句勵志，對自我形象進(jìn)行積極心理暗示，樹立正確的人生目標(biāo)；在學(xué)習(xí)方面提供必要幫助，培養(yǎng)學(xué)習(xí)動機(jī)等。
3.2具體咨詢過程
第一次咨詢（xxxx年5月9日）
目的：了解基本情況，建立良好的咨詢關(guān)系。
過程：填寫治療登記表，詢問基本情況，介紹治療的有關(guān)事項和規(guī)劃。通過平等、真誠的交流與來訪者建立合作、平等的良好的治療關(guān)系，獲得來訪者的信任，較全面、真實地了解了來訪者的基本情況。
第二次咨詢：（xxxx年5月16日）
目的：加深咨詢關(guān)系，進(jìn)行心理診斷，確定咨詢目標(biāo)。
過程：在前一次所建立較好咨詢關(guān)系基礎(chǔ)上，對其進(jìn)行心理測評，然后將事先整理好的有關(guān)資料交給劉某，資料內(nèi)容包括：怎樣正確使用互聯(lián)網(wǎng)，上網(wǎng)過度對個人身心健康造成的危害等，希望他回家能認(rèn)真閱讀一下；每天堅持寫日記，記錄自己每天玩游戲的時間、頻率以及對自己的影響等。同時，給其父母布置作業(yè)：每一周由母或父給兒子寫一封信，說出最想對孩子說的話，寫出對孩子的愛和擔(dān)憂。目的是通過文字傳遞真實的感情，緩解緊張的親子關(guān)系，建立良好的家庭氛圍。
第三次咨詢：（xxxx年5月24日）
目標(biāo)：糾正負(fù)性認(rèn)知。改變來訪者對自己的消極信念，充分認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)成癮的危害性，強(qiáng)化其愿意改變的意愿。
過程：通過團(tuán)體治療讓來訪者深入地探討與學(xué)習(xí)如何提高自信、培養(yǎng)責(zé)任感、增強(qiáng)抗挫折能力、增強(qiáng)情緒管理能力、改善人際關(guān)系等等具體問題的解決，讓來訪者在與其他學(xué)員的互動過程中練習(xí)習(xí)得的新能力和方法。向他出示了一些關(guān)于過度使用網(wǎng)絡(luò)的診斷標(biāo)準(zhǔn)，來訪者表示可以接受，通過對照自己記錄的時間表，他承認(rèn)上網(wǎng)時間是多了一點。其母親非常配合，將她寫給兒子的信，拿了出來，我讓劉某盡可能帶著感情讀一遍，信中內(nèi)容包含關(guān)切之意，劉某臉上出現(xiàn)受感動的表情。低著頭說“自己讓父母操心了”。
第四次咨詢：（5月30日）
目標(biāo)：鞏固之前取得的效果，使來訪者徹底擺脫原有的不合理的信念及思維方式，認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)對自己的危害；使來訪者學(xué)會理性的思維方式，學(xué)會與環(huán)境相適應(yīng)的情緒和行為反應(yīng)模式，從根本上清除病因，學(xué)會和家長交流、溝通；對于來訪者的父母，讓他們認(rèn)識到孩子的年齡階段的需求，學(xué)會尊重和理解孩子，與孩子溝通、交流。
過程：通過個體治療的會談，就其家庭作業(yè)做進(jìn)一步的分析，通過蘇格拉底式辯論使來訪者徹底擺脫其不合理的信念，使其明白“每個人沒有權(quán)利必須得到周圍人士的贊賞”，教會來訪者使用“黃金規(guī)則”去處理人際關(guān)系，幫助來訪者進(jìn)一步擺脫原有的不合理信念及思維方式，學(xué)會用“希望”、“想要”代替“必須”、“應(yīng)該”等，從而使來訪者在治療結(jié)束之后仍能用學(xué)到的東西應(yīng)對生活中遇到的問題，并對出現(xiàn)新的、合理思維和行為進(jìn)行及時的陽性強(qiáng)化，讓來訪者體驗到自己掌握命運(yùn)的能力，提高自信心，減少他以后生活中出現(xiàn)情緒困擾和不良行為的傾向，以使其能更好地適應(yīng)社會現(xiàn)實生活。通過來訪者和其母親的家庭治療，讓親子間的關(guān)系得以緩解，相互了解彼此的內(nèi)心真實想法，明確溝通的重要性，尋找適合于自身家庭的交流模式，并不斷練習(xí)使用該交流方式，使之成為一種自然的溝通。
布置治療作業(yè)：讓來訪者收集自己在日常生活中對其他事情的看法，找出其中不合理的地方，對不合理信念進(jìn)行分析，找出新的合理的信念，寫出自己獲得的新的情緒和行為，以及治療的收獲等，從而加深、鞏固新的合理的信念。
第五次咨詢：（6月6號）
目標(biāo)：網(wǎng)絡(luò)行為矯正。與求助者共同討論和商定具體、可行的行為矯正方法過程：1、檢查家庭作業(yè)，通過前幾次的咨詢來訪者對自己的網(wǎng)癮情況有了一定的認(rèn)識，自責(zé)自己太不自覺，逃了很多課，對之前的一些消極的信念也有些改變。順勢向他介紹了一些學(xué)習(xí)—奮斗—成功的知識和榜樣，說明學(xué)習(xí)對人是多么的重要。他也很高興地給我講述自己當(dāng)年中考時多么用功。2、討論行為矯正方法：
1）避免去校外網(wǎng)吧，遠(yuǎn)離無節(jié)制上網(wǎng)的環(huán)境。倘若實在有需要，如查閱學(xué)習(xí)資料、上交課程作業(yè)等，則直接到學(xué)校電子閱覽室。
2）每次上網(wǎng)不得超過一個半小時。隨身攜帶小鬧鐘，并將鬧鐘的定時器調(diào)至一個半小時。如果超過規(guī)定的上網(wǎng)時間，耳邊則會響起刺耳的警示鈴聲和催促錄音。
3）每天堅持約上幾個同學(xué)打籃球40分鐘。這種轉(zhuǎn)移能量法，不僅能減少求助者對網(wǎng)絡(luò)的依賴，改善與同學(xué)的關(guān)系，恢復(fù)正常社會功能，而且還有助于其逐漸克服自卑，提升自我效能感。
4）早晚盥洗，每天堅持疊被子、收拾課桌，養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣。
5）每天堅持寫日記，記錄網(wǎng)絡(luò)使用行為，以及學(xué)習(xí)、身體鍛煉等其他活動，并進(jìn)行自我評價。
第六次咨詢：（6月12號）
目標(biāo)：鞏固提高來訪者的理性信念和行為模式，激勵學(xué)習(xí)動機(jī)。啟發(fā)來訪者發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢，挖掘內(nèi)在潛能。
過程（1）詢問行為矯正方法執(zhí)行情況：求助者說，這星期以來，沒有去過網(wǎng)吧，只是周末到電子閱覽室，給高中朋友發(fā)了一封郵件。
（2）引導(dǎo)求助者回憶上大學(xué)以來的成功經(jīng)驗，越多越好，哪怕是很小的一次成功，以進(jìn)一步喚起求助者對成功情緒的積極體驗。
（3）對求助者的成功經(jīng)歷和完成咨詢作業(yè)的情況給予熱情洋溢的肯定，并啟發(fā)和幫助求助者充分挖掘自身的優(yōu)點，建議其將這些優(yōu)點一一列舉出來，寫在便攜筆記本上，以便于隨時提醒自己，激勵自己。咨詢師還重點就求助者“不甘落后”的優(yōu)點，作了深入翔實的闡析，并對其進(jìn)行積極的暗示，“其實你的心里一直有一股很強(qiáng)大的、向上的勁兒，只是被某個蓋子壓著了。只要掀開這一蓋子，你那股巨大的力量就發(fā)揮出來了”，真誠、熱情地鼓勵求助者深入發(fā)掘自己的內(nèi)在潛能，爭取最大限度的進(jìn)步。
4、咨詢效果評估
（1）求助者癥狀的改善：不再沉迷于網(wǎng)絡(luò)，能夠按時上課、就寢。
（2）輔導(dǎo)員的評價：人變精神了，很少逃課了。上課狀態(tài)有所改善，參加班集體活動的次數(shù)增多。聽室友反映，求助者愛干凈了很多，與同學(xué)之間的交往也增加了許多。
參考文獻(xiàn)：
[1]錢銘怡。心理咨詢與心理治療。北京大學(xué)出版社，1999年第1版。
[2]王登峰。臨床心理學(xué)。人民教育出版社，1999年9月第1版。
[3]郭念峰主編。國家心理咨詢師職業(yè)資格培訓(xùn)教程。民族出版社，2003年版。
[5]嚴(yán)文華，做一名優(yōu)秀的心理咨詢師。華東師范大學(xué)出版社2008
案例分析報告篇九
1995年我加盟飛馬士集團(tuán)，擔(dān)任營銷總監(jiān)，這是一家代理國外產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)的公司，主要經(jīng)營進(jìn)口啤酒，是科羅娜(corona)啤酒、米勒(miler)啤酒的中國大陸地區(qū)的總經(jīng)銷商。
科羅娜啤酒是墨西哥啤酒，墨西哥是農(nóng)業(yè)為主的國家，在世界上引以為驕傲的產(chǎn)品只有龍舌蘭酒和科羅娜啤酒，在歐美很暢銷。作為進(jìn)口啤酒，科羅娜啤酒與喜力啤酒在銷售價格上差不多，屬于進(jìn)口小瓶啤酒的高檔品牌。
飛馬士集團(tuán)只是偶然的機(jī)會拿到了科羅娜啤酒的中國大陸總經(jīng)銷，沒有啤酒分銷的渠道和經(jīng)驗，老板劉五一(也是普爾斯馬特集團(tuán)的老板)不懂營銷，不愿意花錢開展全國范圍的正規(guī)營銷，營銷費(fèi)用能省就省，對經(jīng)銷商采取一手交錢一手給貨的銷售辦法，墨西哥莫代羅酒廠很少提供促銷品，飛馬士也少有促銷支持。好在老外很認(rèn)科羅娜啤酒，早在中國大陸設(shè)立總經(jīng)銷之前，已經(jīng)有水貨充實市場。1995年公司科羅娜啤酒的年經(jīng)銷任務(wù)是10萬箱，我加盟的時候，進(jìn)口10萬箱半年過去了只銷售了2萬箱，大量庫存積壓。
二、科羅娜啤酒面臨的難題
三、科羅娜啤酒的營銷策略
營銷策略的核心是塑造科羅娜的品牌形象，使它扎根于消費(fèi)者心目中，形成口口相傳的樂于傳頌的美妙故事。
四、科羅娜啤酒的營銷計劃與實施
5、設(shè)計印制促銷服裝和廣告t恤，供促銷人員穿著和在地區(qū)大型促銷活動現(xiàn)場抽獎使用;
9、還有一些與營銷計劃配套的措施，如把全國按北部、中部、南部劃分三個區(qū)域市場，除北京總部外，在上海、深圳設(shè)置分公司，分三個口岸進(jìn)口，并設(shè)置倉庫，便于就近分銷，這里不詳細(xì)例舉。
五總結(jié)
科羅娜的廣告宣傳策略非常成功，起到了四兩撥千鈞的效果，僅僅20多萬的宣傳費(fèi)用，就能創(chuàng)造數(shù)千萬元的銷售業(yè)績，對市場的拉動和潛在消費(fèi)群的培育非常有效，我編撰的科羅娜亞文化故事幾乎對所有接觸我們科羅娜宣傳品的人影響極大，我的許多朋友跟我說：他/她與朋友們分享了科羅娜和科羅娜故事，在朋友中特有面子，甚至他們請國外商務(wù)伙伴到hardrockcafe喝corona,老外很驚訝：中國也有喜歡corona的人?讓他們很有面子;三四年后，我與奧美廣告公司洽談業(yè)務(wù)，中間休息時，奧美的客戶總監(jiān)看到我西裝上衣上的corona瓶型的徽章(我一直以做corona為榮，也喜歡corona的相關(guān)飾物)，問這是corona嗎?我說是，她就像遇到知音一樣，一臉興奮地跟我談起我?guī)啄昵熬幾目屏_娜亞文化故事，這是我設(shè)計的典型的時尚亞文化談資和分享的場景，看到人們還能津津樂道地分享科羅娜故事，我很高興，由此可見當(dāng)初亞文化創(chuàng)意的準(zhǔn)確性和實施的巨大成效。
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