當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,肯定成績,找出問題,歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高認(rèn)識,明確方向,以便進(jìn)一步做好工作,并把這些用文字表述出來,就叫做總結(jié)。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是我給大家整理的總結(jié)范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。
銷售的實(shí)習(xí)總結(jié)篇一
和參與銷售實(shí)踐,提升我的銷售技巧和溝通能力,并深入了解銷售行業(yè)的工作方式和挑戰(zhàn)。在實(shí)習(xí)期間,我積極參與各項(xiàng)銷售活動(dòng),不斷學(xué)習(xí)和成長,獲取了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識。
第二段:具體實(shí)習(xí)經(jīng)歷與心得
首先,我了解到銷售工作的核心在于溝通和協(xié)商能力。在與客戶溝通交流的過程中,我逐漸懂得了如何去理解客戶的需求,并用簡潔明了的語言表達(dá)自己的觀點(diǎn),以此來引導(dǎo)客戶做出決策。過程中,我學(xué)會了換位思考,明確自身的目標(biāo),同時(shí)尊重并體諒客戶的觀點(diǎn),以建立更加良好的合作關(guān)系。
其次,我發(fā)現(xiàn)了銷售工作的辛苦和挑戰(zhàn)。與顧客不斷接觸、交流,有時(shí)需要在夜晚或過節(jié)期間進(jìn)行商務(wù)拜訪,體力和精力消耗較大。然而,我意識到付出才有回報(bào),在不斷的努力中,我積累了一定的客戶資源,并與部分客戶建立了長期的合作關(guān)系,為公司取得了一定的銷售業(yè)績。這讓我更加明白,在銷售工作中,要勇敢面對困難,克服困難,才能獲得成功。
第三段:對未來的規(guī)劃
通過這次銷售實(shí)習(xí),我對銷售行業(yè)產(chǎn)生了濃厚的興趣,并根據(jù)自身的實(shí)際情況,做出了未來發(fā)展規(guī)劃。我認(rèn)為,銷售是一個(gè)全球通用且發(fā)展?jié)摿薮蟮穆殬I(yè),我將繼續(xù)提升自己的銷售技巧和專業(yè)知識,爭取成為一名優(yōu)秀的銷售人員。
同時(shí),在接下來的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中,我還計(jì)劃進(jìn)一步完善自己的溝通能力,并參與相關(guān)培訓(xùn)和項(xiàng)目,不斷提高自己的銷售能力和管理水平。我希望通過持續(xù)學(xué)習(xí)和努力工作,成為一名具備高級銷售技能、具有國際視野的銷售專業(yè)人員,為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。
工作經(jīng)驗(yàn)1:國有大型企業(yè)財(cái)務(wù)部門實(shí)習(xí)
實(shí)習(xí)崗位:財(cái)務(wù)主管助理
實(shí)習(xí)時(shí)間:2013年7月—2013年8月
實(shí)習(xí)內(nèi)容:
[責(zé)任描述] 1.聯(lián)系相關(guān)各方了解業(yè)務(wù)流程,為日后工作提供基本邏輯。
2.負(fù)責(zé)辦理日常會計(jì)事務(wù)處理,保證財(cái)務(wù)上的記賬準(zhǔn)確無誤;
4.運(yùn)用財(cái)務(wù)軟件處理會計(jì)憑證,核對記錄每項(xiàng)費(fèi)用,并填制憑證;
6.做好相關(guān)會計(jì)憑證記賬、單據(jù)審核等工作,負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作;
8.參加部門的相關(guān)會議,聽取并處理上級主管安排的其他工作。
工作經(jīng)驗(yàn)2:知名企業(yè)部門助理
工作內(nèi)容:
1.負(fù)責(zé)部門文件管理與資料整理、歸納,協(xié)助上級完成部門日常事務(wù);
4.負(fù)責(zé)制作和維護(hù)各類報(bào)表模板,涉及到銷售進(jìn)度表、銷售情況反饋報(bào)表等;
5.部門網(wǎng)站內(nèi)容更新維護(hù),負(fù)責(zé)部門主管指定的其他工作;
7.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
校內(nèi)職務(wù): 維修隊(duì)隊(duì)長信息門戶運(yùn)營中心
擔(dān)任時(shí)間:2015年9月-2016年1月
組織的活動(dòng):校內(nèi)維修活動(dòng)
擔(dān)任時(shí)間:2009年9月2011年10月
組織的活動(dòng):社團(tuán)活動(dòng)組織,負(fù)責(zé)活動(dòng)策劃和安排,社團(tuán)會員招募指導(dǎo)工作
2.社團(tuán)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)交流分享會 我和社團(tuán)人員一起了解一些創(chuàng)業(yè)相關(guān)知識現(xiàn)在對社團(tuán)內(nèi)些同學(xué)進(jìn)行交流分享指導(dǎo),幫助他們更好的實(shí)現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢想。
獲獎(jiǎng)情況
2010年:校內(nèi) 足球競賽 比賽排名第一
2012年:校內(nèi)辯論賽比賽 二等獎(jiǎng)
2014年:校級 合唱比賽 二等獎(jiǎng)
2014年:校級 志愿者服務(wù) 一等獎(jiǎng)
獲得證書
會計(jì)從業(yè)資格證 (2014年05977838)
英語專業(yè)四級證書 (全國大學(xué)英語四級考試 四級水平)
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銷售的實(shí)習(xí)總結(jié)篇二
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畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)本科畢業(yè)生必修的一門課程,也是十分重要的一門人生必修課。這短短的在寧波羅蒙實(shí)習(xí)的兩個(gè)月,我獲益匪淺,也為畢業(yè)后正式走進(jìn)羅蒙做了很好的準(zhǔn)備。
一、關(guān)于實(shí)習(xí)公司
我所實(shí)習(xí)的羅蒙集團(tuán)股份有限公司簡稱羅蒙集團(tuán),始創(chuàng)于1984年,是國家工商總局核準(zhǔn)的全國性、無區(qū)域、跨行業(yè)、現(xiàn)代化的著名大型服裝企業(yè)集團(tuán)。主導(dǎo)產(chǎn)品羅蒙西服年銷量居全國第一。西服國內(nèi)市場綜合占有率排名第二,公司通過iso9002國際質(zhì)量體系認(rèn)證和iso14001國際環(huán)境管理體系認(rèn)證。"羅蒙"現(xiàn)為美國、法國、意大利、俄羅斯、日本等20多個(gè)國家的注冊商標(biāo),為中國馳名商標(biāo)、中國名牌。集團(tuán)旗下已有品牌:"羅蒙(男裝)""romon"(女裝)"luoguan"(羅冠)"xlms"羅蒙集團(tuán)通過羅蒙品牌oem模式與國際大企業(yè)集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)合作,加快國際化步伐,進(jìn)而成為擠身世界著名服裝品牌企業(yè)的行列。
二、實(shí)習(xí)的內(nèi)容
今年二月五日也就是大年初八開始,我正式走進(jìn)羅蒙開始了實(shí)習(xí)工作。由于我是應(yīng)屆畢業(yè)生,本身對企業(yè)的經(jīng)營方式等都很陌生,公司讓我們的北方區(qū)經(jīng)理劉總帶我學(xué)習(xí),以師傅帶徒弟的方式,指導(dǎo)我的日常實(shí)習(xí)。在劉總的熱心指導(dǎo)下,我依次對公司的基本產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、信息化實(shí)施進(jìn)行了了解,并積極參與相關(guān)工作,注意把書本上學(xué)到的管理理論知識以及信息管理的相關(guān)知識對照實(shí)際工作,用理論知識加深對實(shí)際工作的認(rèn)識,用實(shí)踐驗(yàn)證大學(xué)所學(xué)確實(shí)有用。以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。跟公司同事一樣上下班,協(xié)助同事完成部門工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí),努力汲取實(shí)踐知識。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)來適應(yīng)公司的工作,完成公司的任務(wù)。簡短的實(shí)習(xí)生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實(shí)習(xí),使我對寧波服裝企業(yè)的生產(chǎn)、管理工作以及發(fā)展前景有了深層次的感性與理性的認(rèn)識。
在公司我主要的工作任務(wù)是與華北區(qū)分公司的聯(lián)系,統(tǒng)計(jì)每周的銷售情況,還有參與了公司春夏、秋冬產(chǎn)品的發(fā)布、訂貨會。羅蒙的春夏、秋冬產(chǎn)品訂貨會是公司的重要活動(dòng),決定了公司春夏、秋冬產(chǎn)品的區(qū)域性分配情況,以及每個(gè)分公司能夠上架的物品情況。為了擴(kuò)大公司對分公司的控制力,公司將每年的訂貨———生產(chǎn)————發(fā)貨機(jī)制改為了,市場調(diào)研———生產(chǎn)————分配機(jī)制,加強(qiáng)了公司對終端市場賣場的控制力。由于缺乏經(jīng)驗(yàn),我在期間做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的時(shí)間走了很多彎路,給同事的工作帶來了很多麻煩,但是我們經(jīng)理沒批評我,而是讓我繼續(xù)認(rèn)真的把事情做好,我很受鼓舞,同時(shí)也很努力的去把事情做好。
三、
實(shí)習(xí)的提高與收獲實(shí)習(xí)生活,感觸是很深的,提高的方面很多,但對我來說最主要的是工作能力的進(jìn)步。畢業(yè)實(shí)習(xí)主要的目的就是提高我們應(yīng)屆畢業(yè)生社會工作的能力,如何學(xué)以至用,給我們一次將自己在大學(xué)期間所學(xué)習(xí)的各種書面以及實(shí)際的知識,實(shí)際操作、演練的機(jī)會。自走進(jìn)羅蒙開始我本著積極肯干,虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,積極主動(dòng)的參與企業(yè)市場調(diào)查、產(chǎn)品跟蹤、產(chǎn)品銷售、以及對企業(yè)的各種產(chǎn)品的了解,對企業(yè)分公司的熟悉,讓自己以最快的速度融入公司,發(fā)揮自己特長。同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告,成績良好。實(shí)習(xí)單位的反饋情況表明,在實(shí)習(xí)期間反映出我具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力,具備了一定的組織能力和溝通能力,能很好的完成企業(yè)在實(shí)習(xí)期間給我布置的工作任務(wù)。
實(shí)習(xí)收獲主要有四個(gè)方面:一是通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程,學(xué)到了實(shí)踐知識,同時(shí)進(jìn)一步加深了對理論知識的理解,使理論與實(shí)踐知識都有所提高,圓滿地完成了本科
教學(xué)
的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是一些學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)后的正式工作作好了準(zhǔn)備。四、實(shí)習(xí)后的轉(zhuǎn)變總結(jié)創(chuàng)新。通過實(shí)習(xí),我對我國服裝行業(yè)品牌的發(fā)展有了大致的了解,也準(zhǔn)備在實(shí)習(xí)結(jié)束后,借回校的機(jī)會,抓緊時(shí)間,學(xué)習(xí)更多相關(guān)的理論知識,提高自己的專業(yè)水平,為正式工作準(zhǔn)好準(zhǔn)備思想上的轉(zhuǎn)變,我本次實(shí)習(xí)還有的收獲是通過自己的觀察和與同事的交談思想有一個(gè)很大的進(jìn)步,人生的價(jià)值觀。一直以為現(xiàn)實(shí)生活中人都是為了金錢在活,為金錢在工作,幾乎沒有人在為除金錢之外的事情在努力,而這些金錢的拿來干嘛呢?要買房子,要買車子,要享受生活……記得在和公司領(lǐng)導(dǎo)的依次交談中他說過這樣一句話:“一個(gè)優(yōu)秀的男人,所追求的就是房子這么簡單?他所追求的是能呼風(fēng)喚雨!”的確,一個(gè)優(yōu)秀的男人所追求的就是表面上的東西嗎?“錢多少無所謂,關(guān)鍵在于一個(gè)人的檔次問題!”檔次?什么是檔次,就是你素養(yǎng),你所懂得的,你所成就的……很多,這些才是真正的實(shí)力,這些才是一個(gè)優(yōu)秀的男人的所要追求的,作為優(yōu)秀的男人更多應(yīng)該追求深層次的東西,一個(gè)人要有他自己的內(nèi)涵!從一開始赤裸裸的來,到現(xiàn)在即將沉甸甸的回去,惟有短短的兩個(gè)月時(shí)間,就讓我如此受益非淺,如此感慨萬分!就像我們羅蒙的一句廣告詞:細(xì)節(jié)中,見真章,的確羅蒙的成功并非偶然,能讓我學(xué)習(xí)的東西遠(yuǎn)非兩個(gè)月就可以的。畢業(yè)后我即將成為一個(gè)真正的羅蒙人,希望那時(shí)我能以實(shí)習(xí)所學(xué),更好的融入公司的體系,為羅蒙的前進(jìn)做出自己的貢獻(xiàn)。銷售的實(shí)習(xí)總結(jié)篇三
實(shí)習(xí)到第四周了,發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步真的越來越大,開始慢慢理性地去分析問題。當(dāng)然,我現(xiàn)在覺得分析客戶的心理也是銷售中的很重要的技巧,面對不同的客戶要用不同的方式來應(yīng)對,所以我們應(yīng)該找找為面對不同客戶早早做好準(zhǔn)備。
因?yàn)槲覀冎?,三流的銷售人員賣的是產(chǎn)品,二流的銷售人員賣的是品牌,而一流的銷售人員賣的是自己,你把自己賣出去了,那么你賣什么顧客都會很相信,哪怕賣的是一堆垃圾!下面我來分析下客戶的情況:
1、對pc不是很了解。他們一般會走得很快,就算有看電腦也像是走馬觀花似的,如果上前開始打招呼,他們一定馬上離開,不再看了。
2、對pc可以說有一定了解。但不多有時(shí)會從網(wǎng)上了解一些相關(guān)信息,他們也會看得很快,有點(diǎn)像東看看西瞧瞧的感覺,突然掠過發(fā)現(xiàn)一臺比較令他感興趣,可能會突然停下來,停一兩秒看多兩眼它的配置,如果此時(shí)上前主動(dòng)打招呼或者開始想介紹,他一定會連理都不理你,只當(dāng)作沒聽見,自顧自己看著,看完就直接走開。
3、對pc很了解。對某些品牌如聯(lián)想、hp、acer會看其中幾臺的配置,或者自己查,讓人感覺很胸有成竹,如果上前打招呼他們也不會理你,或者說不用你介紹了,想自己看看;對于這種人,千萬向別他們介紹關(guān)于配置上的內(nèi)容,因?yàn)樗麄兒芸赡芏帽饶愣嗪芏?,他說的東西要相當(dāng)贊同,讓他感覺到自己說的是對的。不要和他太多的爭論,搞好關(guān)系,可能以后會成為你的客戶。
1、慢節(jié)奏、懂得精打細(xì)算的人。他們可能買pc的欲望不是很強(qiáng),或者并不急于買,他們覺得有的是時(shí)候可以慢慢地看,仔細(xì)對比,所以他們會很沒目的地四處看,沒有什么品牌限制,他們也會向你問一些問題了解一下,從這些問題就可以看出他們對pc的了解程度怎樣,從機(jī)子的配置如何,根據(jù)自己想過的需求配置是否達(dá)標(biāo),性價(jià)比如何,某個(gè)品牌如何(包括機(jī)子、cpu的、顯卡的),售后怎樣,最低的價(jià)錢是多少,送什么東西,有什么優(yōu)惠等等,甚至?xí)栙u得怎么樣啦,可以說很詳細(xì)。這些東西都要學(xué),學(xué)著跟不同的人交流,雖然他們有共同的特點(diǎn),聽起來好像要買,其實(shí)是不會買的。他們會問得很隨意,但不同性格的人還是會有不同的問法,如比較經(jīng)濟(jì)實(shí)惠型的人主要會從性價(jià)比方面,還有價(jià)格方面討論得比較多,而且口氣很直接,有些有點(diǎn)咄咄逼人的感覺,當(dāng)然,這類的人也是最長見的;如有些是充大頭的,明明懂得不多,只是聽過幾個(gè)名詞而已,但可能是要面子,可能是怕被騙,反而用一些技術(shù)性的問題刁難你。當(dāng)然有個(gè)前提很重要,無論什么情況,要微笑,語氣要平和,要記住他們是顧客,自己的工作就是讓他們滿意。盡力去做就好。
2、已經(jīng)打算買了,在貨比三家中他們一般會比較有目的性,針對性地看某種品牌,甚至某種型號的機(jī)子,也會提出自己要什么樣的配置的,如果問到合適的,就會馬上進(jìn)一步了解,有什么優(yōu)惠,有什么送,最低多少三個(gè)重要問題,然后最后會說到其他地方看看,或者說怎么這么貴,他們在哪里哪里看到也是這樣的,但他們送的東西更多,優(yōu)惠更多,但底價(jià)不是由我們說了算的,同事怎么說的就怎么告訴顧客了,要想留住顧客,就是要擺出優(yōu)勢,如這里會送更多東西,這些東西對顧客更實(shí)惠更有益,我們售后服務(wù)怎么好,有針對性地和其他地方做比較,適當(dāng)?shù)卣f出其他地方的劣勢。最主要還是要讓客戶看到我們的誠意,盡可能地把自己銷售出去。
3、很急很想馬上買這樣的人其實(shí)挺少的,主要出現(xiàn)在節(jié)后學(xué)生購機(jī),和父母一起來的,不是孩子著急就是家長著急,家長會比較信任電科,覺得在這里買pc的話,售后及質(zhì)量都會有保證,而孩子則希望早日把屬于自己的pc抱回家,他們都會很直接地看配置,然后根據(jù)自己的需要提一些問題,不太懂的甚至?xí)稍円幌聅eller的意見,這時(shí)候就要盡快摸清顧客究竟需要什么,一般都沒有要求一定要什么品牌,所以可以讓seller自由發(fā)揮,首先可以引導(dǎo)他們關(guān)注品牌,如聯(lián)想質(zhì)量、售后服務(wù)、保證等,但如果遇到不想買太貴的顧客,可能不會選擇聯(lián)想y系列,即使說再多聯(lián)想比同行的優(yōu)勢,他們也不會關(guān)注,甚至可能會失去這樣的顧客,如果是這樣就要很快地變換方向,從顧客的角度出發(fā),考慮其他也是比較好的系列,比如g系列,推一款附合要求的pc,在這個(gè)過程當(dāng)然顧客會讓seller作對比,所以也要了解很多,要學(xué)會和顧客聊起來。我懂得不是很多,但是我經(jīng)??赐略谶@種情況怎么和顧客交流的,多多少少會了解到一些信息,就可以為我所用啦。所以關(guān)鍵是要從顧客的角度出發(fā),讓顧客找到一款合心意的機(jī)子,雖然他們還是不會很輕易地馬上下單,還是回去對比考慮下,但如果服務(wù)真的很真誠,顧客還是會回來的。三、馬上就買的人這種人就更加少了,不過遇到這種人是很爽的,你很可能不用多費(fèi)太多口水,他們通常事先了解了很多,包括各種品牌、配置等,所以有時(shí)他們會很討厭你在旁邊介紹,他們會自己一個(gè)人看,看著看著突然間好像找到了似的,問優(yōu)惠、送東西、最低的價(jià)格等問題,這三個(gè)問題其實(shí)很靈活,會不斷地變,這個(gè)就要問同事了,他們才知道可以如何處理這三個(gè)問題,顧客也會提醒他們,自己是馬上要買的,如果他們提供的方案合顧客的心意,顧客會馬上提貨,如果不合,也不會再多說一句,馬上走人。暫時(shí)總結(jié)到這些吧,還有些其他特別點(diǎn)的顧客,特別的情況是很少見的,不過遇到不管怎么樣的顧客,我們一定要記住,要有自己的誠意爭取能把自己銷售出去,那么我們就是最好的!
銷售的實(shí)習(xí)總結(jié)篇四
我是在___部門。
我們市場部以電話服務(wù)為主,網(wǎng)絡(luò)為輔。在早期階段,我們通過每一個(gè)電話尋找潛在客戶。
要建立信任關(guān)系,就要與每個(gè)客戶溝通。讓他們從心底里感受到,我們無時(shí)無刻都在為他們服務(wù),主要是幫助他們,按照“能做的一定要做,能協(xié)調(diào)的盡力做”的原則開展工作。
這樣,當(dāng)業(yè)務(wù)工作基本完成后,不僅能滿足他們的需求,還能得到我們應(yīng)得的好處。通過我們的產(chǎn)品,我們的服務(wù)贏得了他們的信任。下次找機(jī)會合作。
就像春節(jié)前后一樣,我們部門的員工把工作聯(lián)系得很好。沒有外界因素的干擾,他們可以在一個(gè)特殊的階段做這個(gè)階段的事情。無論是客戶跟蹤還是服務(wù),他們?nèi)匀豢梢詧?jiān)持用心、優(yōu)質(zhì)地做事。20年的工作和任務(wù)已經(jīng)確定。計(jì)劃都執(zhí)行了,嚴(yán)格按照計(jì)劃去做是必然的。我相信即使以后遇到問題,我們也會選擇用最快的速度,最好的方式去解決。
20年,無知而來。我也深感壓力,不知所措。但是我遇到了一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo),遇到了一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包容是我現(xiàn)階段個(gè)人成長的重要因素。也是我從工作時(shí)間對做人做事的理解中收獲最多的一年。
往事已矣。每一年都是新的起點(diǎn),新的開始。
在這一年的工作中,圍繞“勤于業(yè)務(wù),專于專業(yè)”,我和我的團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該充分利用業(yè)余時(shí)間,采取多樣化的形式,多找書,多讀多學(xué),無論是專業(yè)知識還是營銷策略。開闊視野,豐富知識。讓大家把學(xué)到的理論和客戶溝通結(jié)合起來,用在實(shí)踐中,用不同的方式方法,讓大家找到自己的工作方式,然后互相補(bǔ)充,讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績中發(fā)揮最大的作用。為團(tuán)隊(duì)合作發(fā)展補(bǔ)充新鮮血液和能量。同時(shí),在提高自己的能力、素質(zhì)和業(yè)績的過程中。
以“造就優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”為己任,要立足于前一年和去年的經(jīng)驗(yàn)。在創(chuàng)造今年業(yè)績的同時(shí),每個(gè)人的能力和素質(zhì)都會有所提高,必須鍛煉自己獨(dú)立和較強(qiáng)的專業(yè)工作能力。以后無論做什么,都可以讓領(lǐng)導(dǎo)放心滿意。
進(jìn)入這個(gè)競爭激烈的社會,我們每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)會如何生存。無論你做什么?擁有健康、樂觀和積極的工作態(tài)度很重要。學(xué)會做人做事。學(xué)會用自己的頭腦做事,學(xué)會用自己的智慧解決問題。既然選擇了這個(gè)職業(yè),選擇了這個(gè)工作,就要全身心的去做。這也是對自己的一種責(zé)任。
工作兩年,我也有同感。我看到了公司發(fā)生的變化。我也感受到了公司必須前進(jìn)的決心。我相信:“公司戰(zhàn)略明確,定位準(zhǔn)確,決策正確。”所以在以后的工作中,我會帶領(lǐng)市場部全體員工隨著公司的發(fā)展及時(shí)調(diào)整自己,及時(shí)正確的找到自己的角色和崗位。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡自己微薄之力。
回首往事,我們滿懷熱情;展望未來,我們斗志昂揚(yáng)。新的一年,新的祝福,新的期待:今天,市場部以在這里工作為榮;明天市場部會讓公司以我們的工作為榮!
銷售的實(shí)習(xí)總結(jié)篇五
(一)崗位相關(guān)業(yè)務(wù)介紹
(二)個(gè)人工作情況總結(jié)
(三)個(gè)人能力認(rèn)識及職業(yè)規(guī)劃
學(xué)校于20xx年9月份,為我們開展了跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)。我們滿懷好奇以及求知的心情,奔向?qū)嵱?xùn)。重慶師范大學(xué)跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)平臺,由銀行、經(jīng)銷公司、物流公司、供應(yīng)公司、制造公司以及管委會,其中管委會包含工商局、稅務(wù)局、央行、人才中心、認(rèn)證中心、原材料中心、租賃公司。實(shí)訓(xùn)是將學(xué)生的主修專業(yè)與相關(guān)專業(yè)之間關(guān)系進(jìn)行綜合性方法、技能的訓(xùn)練,學(xué)生主體作用與教師主導(dǎo)作用相結(jié)合使學(xué)生獲得一個(gè)有機(jī)整合的、彼此關(guān)聯(lián)的科學(xué)知識體系或綜合的方法、技能體系。在跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)的的第一天,我榮幸的被分到管委會,作為一名租賃公司管理人員,租賃公司是企業(yè)仿真綜合實(shí)習(xí)環(huán)境中唯一以出租業(yè)務(wù)為主業(yè)的經(jīng)營單位,我們的宗旨是為仿真市場所有公司提供租賃服務(wù)。本公司目前只提供經(jīng)營性租賃服務(wù),暫不辦理融資租賃業(yè)務(wù)。本公司對外出租的資產(chǎn),僅限于固定資產(chǎn),不出租流動(dòng)資產(chǎn);且本公司出租的固定資產(chǎn)的能力是有限的,能夠提供租賃的固定資產(chǎn)數(shù)量受本地區(qū)宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響和固定資產(chǎn)投資規(guī)模的影響。本公司的租賃價(jià)格既受本地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的影響,又受固定資產(chǎn)供求關(guān)系的影響。本公司只出租廠房、倉庫和各種生產(chǎn)設(shè)備及運(yùn)輸車輛,生產(chǎn)設(shè)備包括生產(chǎn)線和裝配線。本公司的租賃業(yè)務(wù)一律以書面租賃合同為準(zhǔn),不執(zhí)行其他形式的合同。
第一天實(shí)訓(xùn)中,我主要是對各個(gè)公司購買的展場、生產(chǎn)線、倉庫及停車場等資產(chǎn)進(jìn)行登記,這過程中與各公司簽訂租賃或購買合同,收取支票及進(jìn)賬單作為收款憑證,同時(shí)寫下收據(jù)給客戶方作為。由于租賃公司屬于銷售方,我們租賃公司還承擔(dān)著為客戶方開具增值稅發(fā)票的責(zé)任。
這些環(huán)節(jié)都是學(xué)生參與的,辦理相關(guān)事項(xiàng)需要到相關(guān)的部門辦理,總得來說挺真實(shí)的,就是中間的環(huán)節(jié)很多,很繁瑣。雖然是一只小麻雀,但卻切實(shí)體會到了企業(yè)運(yùn)營的基本規(guī)律和根本問題,看到了以往沒有過的視角。
除了這些,我還發(fā)現(xiàn)一個(gè)部門的效益不是靠個(gè)人英雄主義就能達(dá)到的,團(tuán)結(jié)是一切的重中之重,只有各小組成員都積極參與,各部門相互商量切磋,才能使企業(yè)運(yùn)行計(jì)劃完善,減少漏洞,避免不不要的損失。這件事讓我知道一個(gè)團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)集體,我們要互相幫助才會出色地完成任務(wù)。我們還要團(tuán)結(jié)切不可因一己之念而發(fā)生導(dǎo)致全局癱瘓的情況。在整個(gè)過程中我們也發(fā)生過爭執(zhí),因?yàn)橐恍┰虺霈F(xiàn)一些意見分歧。但是最后我們都妥善解決以優(yōu)異的成績完成了這次小組任務(wù)!取得的成績離不開這個(gè)小分隊(duì)中的每一個(gè)成員,在活動(dòng)中也深深的加深了我們的友誼!也正是團(tuán)隊(duì)精神讓我們學(xué)會了包容、諒解,學(xué)會了團(tuán)結(jié)、學(xué)會了忍讓。
實(shí)習(xí)報(bào)告要求與排版字號:
1、實(shí)習(xí)報(bào)告字?jǐn)?shù)要求不少于1000字,不多于5000字。實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容參考提綱(用一級標(biāo)題列示),一是對所在實(shí)習(xí)單位基本情況與所從事崗位的職責(zé)進(jìn)行簡單描述,字?jǐn)?shù)控制在300字內(nèi);二是個(gè)人工作情況情況總結(jié),字?jǐn)?shù)必須在500字以上;三是崗位勝任素質(zhì)自評,根據(jù)模版填寫;四是個(gè)人能力認(rèn)識及職業(yè)規(guī)劃,無具體字?jǐn)?shù)要求;五是個(gè)人收獲及建議,無具體字?jǐn)?shù)要求。
2、實(shí)習(xí)報(bào)告排版打印統(tǒng)一用a4(21 29.7cm)格式。
3、標(biāo)題用小二號黑體加粗,正文中的一級標(biāo)題用四號宋體,正文用小四號宋體。行距為固定值20磅。
5、實(shí)習(xí)報(bào)告頁碼從正文頁面起計(jì)算。
銷售的實(shí)習(xí)總結(jié)篇六
xx年已過,在此實(shí)習(xí)期間,我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)的收獲,借此對自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
簡要總結(jié)如下:
我是xx年9月19日來到貴公司工作的。作為一名新員工,我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識,為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題,我會及時(shí)請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助!
通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在我對市場有了一個(gè)大概的了解,逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,對市場的認(rèn)識也有了一定的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
現(xiàn)存的缺點(diǎn)
對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗(yàn)。
市場分析
我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閷幭?。西藏。青海。廣西周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價(jià)格,客戶對價(jià)格非常敏感,怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車,價(jià)格和天津港差不多,而且發(fā)車和接車時(shí)間要遠(yuǎn)比從天津短的多,所以客戶就不回從天津直接拿車,還有最有利的是車到付款。廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧,一些周邊的小城市都從南寧直接定單?,F(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下,排氣量在2。5以下,這樣對于進(jìn)口車來說無疑是個(gè)噩夢。
寧夏的經(jīng)銷商多港口的價(jià)格市場比較了解,幾乎都是在銀川要車,銀川主要從天津,蘭州要車,而且從蘭州直接就能發(fā)銀川。
國產(chǎn)車這方面主要是a4,a6。幾乎是從天津港要車,但是價(jià)格沒有絕對的優(yōu)勢。青海和西藏一般直接從天津自提,往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢的,但是天津去西藏的運(yùn)費(fèi)就要8000元,也就沒什么優(yōu)勢了。
從xx年9月19日到xx年12月31日我的總銷量是3臺,越野車一臺,轎車一臺,跑車一臺,總利潤11500元,凈利潤10016元,平均每臺車?yán)麧櫴?339元。新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃,08年的年銷量達(dá)到80臺,利潤達(dá)到160000,開發(fā)新客戶10家。我會朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的。我有信心!
隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。
xx—xx年工作計(jì)劃
1深入了解所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場現(xiàn)狀,準(zhǔn)確掌握市場動(dòng)態(tài)
3不斷的增強(qiáng)專業(yè)知識
最后,感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺,我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。我有信心在我的努力下,讓四辟就像我的.名字一樣迎春破曉,霞光萬丈。
銷售的實(shí)習(xí)總結(jié)篇七
我是xx銷售部的置業(yè)顧問xx,于20xx年x月加入xx項(xiàng)目部,在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,業(yè)務(wù)上日漸成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我更加嚴(yán)格要求自己,不斷的學(xué)習(xí),不斷的發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,并能過做到不斷完善自我,使工作能夠更有效率的完成。我相信在未來的工作生涯里一定會做好工作,成為xx銷售精英的一份子,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。在本部門的工作中,我勤奮工作,獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同,更是在20xx年x月獲得月度銷售冠軍?,F(xiàn)將本人試用期的工作期間做如下總結(jié):
我于20xx年x月底開始擔(dān)任銷售組長一職,在擔(dān)任組長職務(wù)的這段時(shí)間,不僅帶領(lǐng)組員超額的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售指標(biāo)。在受國家政策影響、市場不好的情況下,積極配合部門領(lǐng)導(dǎo)對組員進(jìn)行培訓(xùn)和鼓舞,更是帶領(lǐng)組員們“走出去”,進(jìn)行了巡展以及參加房展會,改變了傳統(tǒng)的營銷模式,讓一線銷售更快的適應(yīng)當(dāng)前的市場。
我們組成員大部分都是男生,為了增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力,利用下班時(shí)間我經(jīng)常組織大家一起參與競技比賽,讓大家在娛樂的同時(shí)領(lǐng)略團(tuán)隊(duì)而合作的重要性。本人認(rèn)為競技比賽的積極意義在于:
1、通過實(shí)踐體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的能力。
2、鍛煉戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)性思考。
3、放松身心,緩解工作的壓力。
4、讓同事之間培養(yǎng)了"戰(zhàn)友"般的友誼,并能夠多面的了解自己的同事。
5、突破自我極限、打破舊的思維模式、樹立敢于迎接挑戰(zhàn)的信心與決心,磨煉意志,建立全局觀意識。
6、激發(fā)參加者的責(zé)任感、自信心、獨(dú)立能力,領(lǐng)導(dǎo)才能、團(tuán)隊(duì)合作精神以及面對困難和挑戰(zhàn)時(shí)的應(yīng)變能力。
7、強(qiáng)化換位思考、主動(dòng)補(bǔ)位的意識,使個(gè)人、部門間以及團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通協(xié)作更為順暢。增加團(tuán)隊(duì)人員的有效溝通,形成積極協(xié)調(diào)的組織氛圍;樹立互相配合,互相支持的團(tuán)隊(duì)精神和意識。
xx企業(yè)文化中企業(yè)價(jià)值觀是“xx”,企業(yè)價(jià)值觀四句話,十六個(gè)字,言簡意賅,深邃,外延廣闊,是我們集團(tuán)的靈魂和準(zhǔn)則,有效地規(guī)范了員工的態(tài)度和行為準(zhǔn)則。我堅(jiān)信只要每一名員工都能夠按照xx的價(jià)值觀去工作,那么我們的企業(yè)在激烈的市場競爭中,必定能夠朝氣蓬勃,欣欣向榮,成為充滿生機(jī)、活力和希望的企業(yè)。
總之,在這三個(gè)月試用期工作中,我深深體會到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的,xx公司給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺,我要珍惜這次機(jī)會,為公司的發(fā)展竭盡全力。
銷售的實(shí)習(xí)總結(jié)篇八
時(shí)光荏苒,時(shí)間飛逝。短暫的實(shí)習(xí)期在不知不覺中已然結(jié)束,經(jīng)過這次的實(shí)習(xí)讓我收獲很多,也促使我成長。以下是我的實(shí)習(xí)總結(jié)。
xx市xx食品有限公司成立于20xx年,地處xx省xx市下崗職工創(chuàng)業(yè)園區(qū),占地面積兩畝,員工二十余名。公司前身為xx市xx副食品批發(fā)部,歷史二十余載。公司主營業(yè)務(wù)為副食品的銷售,即承接某些品牌的代理權(quán)。目前,公司旗下xx市代理品牌有娃娃哈系列產(chǎn)品,中糧香谷坊食用油系列,xx市龍共產(chǎn)品系列,xx市羅山豆腐乳系列。公司市場銷售網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍廣、銷售終端的數(shù)量多,銷售模式引領(lǐng)xx市同行業(yè)。
實(shí)習(xí)工作是參與娃哈哈新產(chǎn)品的銷售及宣傳,主要負(fù)責(zé)xx市xxxx六個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,銷售對象為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的零售及批發(fā)商鋪。日常工作流程為,估計(jì)當(dāng)日銷售產(chǎn)品品種及數(shù)量并裝上小型貨車,驅(qū)車到鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場進(jìn)行銷售工作。銷售工作的內(nèi)容為:向店主介紹新產(chǎn)品能夠吸引消費(fèi)者眼球的特點(diǎn),和店主相對注重的價(jià)差(售價(jià)和進(jìn)貨價(jià)之差),再盡力說服店主購進(jìn)新產(chǎn)品銷售;倘若店主同意購進(jìn),則需書寫銷售清單包括產(chǎn)品品種,各產(chǎn)品數(shù)量及單價(jià)及各單品總金額,并將所購產(chǎn)品選擇合適的位置陳列,最后清點(diǎn)并核對店主支付的銷售金額;若不同意,則努力讓店主對新產(chǎn)品有一定的認(rèn)識,便于自己下次銷售工作的順利進(jìn)行。
1. 商場如戰(zhàn)場,知己知彼,百戰(zhàn)不殆。在銷售工作中,知己,站在消費(fèi)者角度了解新產(chǎn)品的獨(dú)特之處,產(chǎn)品能為消費(fèi)者提供哪些好處,新產(chǎn)品價(jià)格的公正公道之處;知彼(店主及消費(fèi)者),單件產(chǎn)品價(jià)差的多少能滿足店主,店主的銷售量情況,消費(fèi)者的購買能力及消費(fèi)需求。
2. 做銷售是人與人之間溝通的過程。因此銷售人員需具備良好的溝通能力,如何從容淡定的面對各種不同喜好、不同性格、不同心情的客戶,使對方有興趣傾聽,先接受銷售員,進(jìn)而接受產(chǎn)品,是一項(xiàng)很專業(yè)的技巧。
3. 確認(rèn)客戶問題,并且重復(fù)回答客戶疑問。這點(diǎn)在與客戶溝通攀談中易于打消其顧慮,進(jìn)而容易接受銷售員及銷售產(chǎn)品。
4,. 副食品代理行業(yè)的簡單分析;各代理商銷量的主要來源于重大節(jié)日,如春節(jié),端午,中秋等,親朋好友走家串戶攜帶禮品,整袋(旺旺袋裝品)和小箱(金典,真果粒等)的知名品牌商品容易受到消費(fèi)者的追捧。隨著科技的發(fā)展,演變出來的消費(fèi)品種也越來越多,商品琳瑯滿目,競爭越來越激烈。代理商的成功往往需要長時(shí)間的堅(jiān)持,因?yàn)橄M(fèi)者接受產(chǎn)品的過程是漫長的。產(chǎn)品的質(zhì)量及價(jià)格定位是決定能否暢銷的關(guān)鍵因素,還有生產(chǎn)企業(yè)做市場能力和產(chǎn)品的宣傳等。由此可見,代理商很多時(shí)候是被動(dòng)的,受制于生產(chǎn)商。代理商別稱“高價(jià)的搬運(yùn)工”代理商幫生產(chǎn)企業(yè)將商品搬運(yùn)到消費(fèi)者手上,賺取相對高價(jià)的搬運(yùn)費(fèi)。當(dāng)然這個(gè)“搬運(yùn)”附加銷售成分,畢竟代理商的銷售對象是各終端商鋪店主。
實(shí)習(xí)期間日復(fù)一日的銷售工作,從陌生無從下手到掌握銷售技巧,習(xí)慣適應(yīng)銷售工作的過程中。使我明白選擇了就得學(xué)會面對,而面對僅僅是需要踏出的第一步;在陌生的環(huán)境中,少不了的是舉足無措處處碰壁,此時(shí)不應(yīng)該消極逃避,應(yīng)用積極的態(tài)度去接受并解決困難,從而獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn),經(jīng)驗(yàn)是一把利器,是所向披靡能從容解決問題的法寶,是每一個(gè)人最應(yīng)該向前輩學(xué)習(xí)的東西以助于用最短的時(shí)間適應(yīng)每一種新環(huán)境。勇敢的面對,積極的態(tài)度,寶貴的經(jīng)驗(yàn)僅僅是適應(yīng)環(huán)境的三個(gè)方面。
而要在新環(huán)境里取得成功,則需時(shí)刻分析了解環(huán)境的變化,研究與選擇合適的改變方式;環(huán)境在改變,變化的世界,而不變的是原則,問題和困難是普遍存在的,而他們的解決之道永遠(yuǎn)都建立在普遍,永恒,不證自明的原則之上。這些原則膚淺的認(rèn)為是不抱怨,寬容,和諧,誠實(shí),滿足,內(nèi)方外圓的為人處世之道。機(jī)會和運(yùn)氣我不認(rèn)為是上帝的贈(zèng)予,就像天上不會掉餡餅,即使有人把餡餅扔了也得扔在你腳下,你還得愿意撿起來才可能是你的'。
銷售的實(shí)習(xí)總結(jié)篇九
轉(zhuǎn)眼間,我來到4s店已經(jīng)三個(gè)月了。這期間,從一個(gè)連at和mt都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題,我都及時(shí)請教有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門同事對我的幫助!也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺。
這三個(gè)月時(shí)間,我不僅僅學(xué)會了基礎(chǔ)的汽車知識,同時(shí)也對自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的愛上了自己所從事的工作,自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。
短短的三個(gè)月時(shí)間,我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠的,要學(xué)會如何進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的,而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個(gè)新人,學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn),這點(diǎn)我非常感謝我的同事們。所以,到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶我會吸取老銷售員的談判技巧,來進(jìn)行談判。
現(xiàn)在汽車銷售市場競爭的日益激烈,擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。
而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。
對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗(yàn)。
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習(xí),請教老銷售員業(yè)務(wù)知識,盡快提高自己的銷售技能。
公司在發(fā)展過程中,我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,才能更加有條不紊的開展工作。
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