總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
培訓(xùn)工作個(gè)人總結(jié)篇一
學(xué)院黨校工作始終堅(jiān)持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，不斷加強(qiáng)黨校的自身建設(shè)、制度建設(shè)和政治理論學(xué)習(xí)，不斷完善教學(xué)管理體系、規(guī)范檔案管理工作;堅(jiān)持“學(xué)以致用、學(xué)用結(jié)合”，不斷創(chuàng)新工作思路，積極開展并認(rèn)真做好各類教育培訓(xùn)工作，不斷推動(dòng)和改進(jìn)黨校建設(shè)。多年來，某學(xué)院黨校在自身建設(shè)、教育培訓(xùn)及特色活動(dòng)的開展等方面積極探索，不斷創(chuàng)新，取得了實(shí)質(zhì)性的成果，現(xiàn)將我院黨校近幾年來的黨校培訓(xùn)工作總結(jié)如下：
堅(jiān)持“一個(gè)中心、五個(gè)基本點(diǎn)”的工作重點(diǎn)
某學(xué)院黨校依據(jù)中國共產(chǎn)黨關(guān)于黨校工作若干規(guī)定的精神，立足于學(xué)院工作實(shí)際，結(jié)合黨校工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在專題研究的基礎(chǔ)上進(jìn)行宏觀分析，設(shè)計(jì)并梳理出“一個(gè)中心、五個(gè)基本點(diǎn)”的基層黨校工作重點(diǎn)?！耙粋€(gè)中心”即堅(jiān)持以人為本，以大學(xué)生黨員群體為中心;“五個(gè)基本點(diǎn)”就是要在黨校的組織建設(shè)、制度建設(shè)、師資隊(duì)伍建設(shè)、教育培訓(xùn)建設(shè)和檔案管理建設(shè)這五個(gè)建設(shè)點(diǎn)上下功夫。
一、健全組織平臺(tái)，加強(qiáng)自身建設(shè)
本著“學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化”的要求，我院黨校堅(jiān)持從常規(guī)工作出發(fā)，不斷建立健全領(lǐng)導(dǎo)體制，由院黨總支書記任黨校校長，一名學(xué)工辦輔導(dǎo)員老師專門負(fù)責(zé)黨校班主任工作。我院黨校工作由院黨總支直接指導(dǎo)，院學(xué)工辦、團(tuán)委組織部具體負(fù)責(zé)實(shí)施。為了進(jìn)一步促進(jìn)我院黨校工作的開展，提高黨校工作質(zhì)量，20xx年3月份我們?cè)谝粋€(gè)行政班中設(shè)一個(gè)黨小組，黨小組成員由黨支部委員及高年級(jí)的學(xué)生黨員組成。黨小組的成立進(jìn)一步完善了我院黨建工作組織體系，也為我院黨校和各團(tuán)支部的聯(lián)系發(fā)揮橋梁和紐帶作用。
二、重視制度建設(shè)，以制度促管理。
多年來，我院黨校一直重視制度建設(shè)，堅(jiān)持“以制度促管理，以制度促和諧”的總方針，“有計(jì)劃、有重點(diǎn)、分層次、分類型”進(jìn)行工作部署，20xx年3月我院黨校結(jié)合學(xué)員的實(shí)際情況，對(duì)學(xué)員量化考核制度作了修改，并制定了《某與物流學(xué)院發(fā)展黨員工作細(xì)則》，于20xx年和20xx年先后兩次修改，進(jìn)一步完善該項(xiàng)制度，20xx年4月結(jié)合學(xué)院黨校工作安排的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步制定了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)入黨積極分子、預(yù)備黨員過程考察的規(guī)定》，并在第41期入黨積極分子培訓(xùn)學(xué)員中實(shí)施。20xx年9月，我院黨校制定了《關(guān)于實(shí)施學(xué)生黨支部書記接待日制度的通知》，并在42期入黨積極分子培訓(xùn)學(xué)員中實(shí)施。
三、發(fā)揮人才優(yōu)勢，提高教學(xué)質(zhì)量
良好的師資隊(duì)伍是保證黨校的教學(xué)質(zhì)量的前提條件。我院黨校為加強(qiáng)黨校師資隊(duì)伍建設(shè)，努力提高教師的理論水平和教學(xué)技能。主要做了兩方面的工作：首先，充分發(fā)揮學(xué)校的資源和人才優(yōu)勢，積極聘請(qǐng)熟悉黨務(wù)工作的黨政干部、兩課教師和校外專家、學(xué)者擔(dān)任黨校教師，建立一支專兼結(jié)合素質(zhì)優(yōu)良的黨校教師隊(duì)伍。其次，強(qiáng)化院內(nèi)師資隊(duì)伍培訓(xùn)，定期舉行專題講座或集體備課，邀請(qǐng)校內(nèi)外的資深黨課教師、社會(huì)知名人士、兄弟院校的專家學(xué)者、黨政機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部給我院的黨課教師、學(xué)生黨員作集中培訓(xùn)和專題講座。組織黨課教師對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行集體備課，共同探討教學(xué)內(nèi)容和方式方法，共同提高教學(xué)質(zhì)量。
四、重視教育培訓(xùn)，嚴(yán)格教學(xué)管理。
我院黨校堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，堅(jiān)持開拓創(chuàng)新，密切重視培養(yǎng)教育工作，做到“教學(xué)有計(jì)劃、有組織、有記錄，管理有創(chuàng)新、有獎(jiǎng)懲、有總結(jié)”的科學(xué)發(fā)展模式。每次培訓(xùn)都嚴(yán)格按照校黨校的要求，包括開學(xué)典禮、專題講座、小組討論、主題實(shí)踐活動(dòng)、學(xué)習(xí)結(jié)業(yè)考核和結(jié)業(yè)典禮等部分組成。平時(shí)，我院黨校在集中培訓(xùn)過程中嚴(yán)格考勤制度、請(qǐng)假制度、考核制度，督促學(xué)習(xí)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)學(xué)員的管理，讓每期學(xué)員真實(shí)感受到黨組織的民主、平等先進(jìn)思想，優(yōu)秀的黨風(fēng)以及黨組織嚴(yán)明的紀(jì)律。幾年來，對(duì)于教育培訓(xùn)工作，有以下4點(diǎn)創(chuàng)新：
1、教育培訓(xùn)堅(jiān)持“三個(gè)結(jié)合”。院黨校始終樹立“大規(guī)模、多角度、多層次、全覆蓋”的教育培訓(xùn)理念，在把握主體共性教育內(nèi)容的同時(shí)，針對(duì)入黨積極分子、黨員以及支部書記等不同需求，采用不同方案，明確不同教學(xué)目的和要求，堅(jiān)持集中培訓(xùn)與平時(shí)教育相結(jié)合，堅(jiān)持教師傳授與自我教育相結(jié)合，堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合，突出思想的先進(jìn)性，培訓(xùn)方法的科學(xué)性、政治教育的嚴(yán)肅性，注重教育培訓(xùn)的針對(duì)性，增強(qiáng)培訓(xùn)效果的顯著性。
2、培訓(xùn)過程把好“四個(gè)關(guān)口”。一是把好動(dòng)員關(guān)，在培訓(xùn)前，認(rèn)真做好學(xué)前動(dòng)員工作，以保證學(xué)員培訓(xùn)過程中，嚴(yán)格按照黨校有關(guān)要求進(jìn)行學(xué)習(xí)實(shí)踐，提高其自覺性。二是把好考勤關(guān)，制定了嚴(yán)密的學(xué)習(xí)要求與評(píng)分制度，切實(shí)保證學(xué)員上課效率。三是把好考核關(guān)，建立了教學(xué)考核、反饋、總結(jié)制度和黨校結(jié)業(yè)考核辦法。四是把好質(zhì)量關(guān)，做到理論學(xué)習(xí)、專題黨課、參觀考察、社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合。
3、黨課教學(xué)做到“五個(gè)統(tǒng)一”。院黨校每次要根據(jù)教育培訓(xùn)對(duì)象的不同特點(diǎn)，制定周密的教學(xué)計(jì)劃，培訓(xùn)內(nèi)容緊密結(jié)合黨章和學(xué)院中心工作，并將黨性教育貫穿于黨校教學(xué)全過程。黨課教學(xué)要規(guī)范，切實(shí)做到教材、大綱、課時(shí)、考試、發(fā)證五個(gè)統(tǒng)一。
4、黨員教育確?！叭齻€(gè)100%”。院黨校每學(xué)年要圍繞學(xué)院黨建工作開展一次黨員教育活動(dòng)，確保黨員參訓(xùn)率達(dá)到100%。每學(xué)年開展一次新生黨員培訓(xùn)工作，確保參訓(xùn)率達(dá)100%。每學(xué)年開展一次畢業(yè)生黨員教育活動(dòng)，確保參訓(xùn)率100%。實(shí)現(xiàn)這“三個(gè)100%”，黨員的理論水平和黨性修養(yǎng)等就會(huì)有大幅度提升。
五、規(guī)范檔案管理，提高工作效率。
學(xué)生黨員檔案是記述和反映學(xué)生個(gè)人基本信息、成長經(jīng)歷和德才表現(xiàn)等個(gè)人重要信息的材料，伴隨著黨員的一生，對(duì)黨員的個(gè)人發(fā)展具有重要意義和作用，因此我院黨校十分重視檔案管理工作，要求規(guī)范檔案管理，提高檔案整理效率，做到檔案材料齊全，檔案管理工作規(guī)范。
我院黨校由各學(xué)生黨支部負(fù)責(zé)檔案管理工作，配備經(jīng)驗(yàn)豐富的專職教師進(jìn)行指導(dǎo)。對(duì)于檔案管理工作，有以下4點(diǎn)創(chuàng)新：
1、對(duì)全院黨員及入黨積極分子的檔案袋，采取“支部—班級(jí)”的格式進(jìn)行統(tǒng)一的編號(hào)，按照時(shí)間先后順序排放。為今后入黨積極分子的發(fā)展和預(yù)備黨員的轉(zhuǎn)正方便檔案的抽取和管理。
2、規(guī)范思想?yún)R報(bào)的管理。我們采取了每季度收集一次思想?yún)R報(bào)，以支部為單位，在每個(gè)黨員的發(fā)展的時(shí)候就記下他的思想?yún)R報(bào)的篇數(shù)，每一次往檔案袋里塞一次就記正字的一筆，最后兩者相加即為總篇數(shù)，減去了每次數(shù)的麻煩。
3、檔案柜貼有檔案的編號(hào)和檔案袋資料的情況，方便查詢和提取檔案袋。
4、檔案袋內(nèi)所有材料的名稱統(tǒng)一規(guī)范和統(tǒng)一排列方式，包括入黨志愿書、思想?yún)R報(bào)、政審材料在內(nèi)的10份材料。
通過抓住“一個(gè)中心、五個(gè)基本點(diǎn)”的工作重點(diǎn)，加強(qiáng)了我院黨校的自身建設(shè)，開辟了黨建建設(shè)與發(fā)展的新格局，使教學(xué)培訓(xùn)工作更加適應(yīng)新形勢的要求，更加符合時(shí)代發(fā)展的主旋律，更加貼近經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要，保證了我院黨校工作的組織健全化、思路清晰化、力量集中化、工作效率化，從而進(jìn)一步發(fā)揮了黨校在學(xué)院建設(shè)中的作用。
培訓(xùn)工作個(gè)人總結(jié)篇二
本次培訓(xùn)是首次新員工培訓(xùn)，人數(shù)最多，范圍最廣，效果最好、意義深遠(yuǎn)。這次培訓(xùn)也被喻為“黃浦一期”培訓(xùn)，這是省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)以及上海起航企業(yè)管理咨詢有限公司教師對(duì)我們的認(rèn)可，視吾輩天之驕子，經(jīng)過這次培訓(xùn)，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，在未來的工作中，我堅(jiān)信我們的不懈努力必將使我們成為信合精英。
一、收獲知識(shí)，轉(zhuǎn)變思維
首先認(rèn)真地學(xué)習(xí)金融知識(shí)和專業(yè)技能，將以后的工作中運(yùn)用學(xué)到的知識(shí)更好地指導(dǎo)實(shí)踐，提高工作效率。經(jīng)過這次培訓(xùn)，我們學(xué)習(xí)了金融基礎(chǔ)，會(huì)計(jì)結(jié)算，金融市場等，同時(shí)學(xué)習(xí)了點(diǎn)鈔技能，翻打傳票，數(shù)據(jù)錄入等專業(yè)技能。異常是在禮儀教師的教導(dǎo)下，不斷提高自我的服務(wù)禮儀水平，同時(shí)也提高自我的職業(yè)素養(yǎng)。我結(jié)合自身的實(shí)際情景，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更好地理解專業(yè)的知識(shí)，并融會(huì)貫通。在未來的工作中我將經(jīng)過實(shí)踐更好的鞏固所學(xué)知識(shí)，更好地提升工作效果。
二、體味刻苦，感受奉獻(xiàn)
這次培訓(xùn)班同學(xué)們克服了學(xué)習(xí)、生活等多方面的困難。同學(xué)們都很珍惜這次難得的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，勤奮學(xué)習(xí)、刻苦鉆研。而給我們上課的教師們更是言傳身教，誨人不倦。為了我們能在有限的時(shí)間內(nèi)能夠?qū)W到更多的知識(shí)，異常是省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)，在百忙中擠出時(shí)間，冒著酷暑來看望和指導(dǎo)我們，這種奉獻(xiàn)的精神更激勵(lì)我們奮進(jìn)。
三、擴(kuò)大視野，拓展思路
這次農(nóng)信社新員工培訓(xùn)是上海起航公司授學(xué)的，給我們授課的大都是從事多
年銀行工作的領(lǐng)導(dǎo)、上海各個(gè)高校的教授、學(xué)者，除了學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)，學(xué)院還請(qǐng)來高級(jí)的禮儀專家和溝通專家提高我們的禮儀和溝通技能。經(jīng)過多種形式使我們了解了相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域的動(dòng)態(tài)，更新觀念，擴(kuò)大視野，拓展技術(shù)創(chuàng)新思路，在必須程度上起到了提升我們創(chuàng)新本事的作用。
四、加強(qiáng)交流，收獲友誼
培訓(xùn)班教師還為我們安排了討論會(huì)，便于我們相互之間學(xué)習(xí)與交流，且提高
團(tuán)隊(duì)精神。收獲知識(shí)的同時(shí)，我們也收獲了友誼。知識(shí)雖然難得，友誼更為可貴。
我們必須會(huì)堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松。僅有不斷深入學(xué)習(xí)，以專業(yè)知識(shí)為主，以相關(guān)
知識(shí)為輔，不斷完善提升自我的綜合素質(zhì)，我們工作思路才會(huì)清晰有方向，才能找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn)，到達(dá)事倍功半的效果。
雖然培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)是辛苦的，可是回味其中的過程是歡樂的;雖然培訓(xùn)的時(shí)
間是短暫的，可是帶給我們的啟發(fā)是巨大的。感激省聯(lián)社、鐘山聯(lián)社為我們供給了寶貴學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，感激單位領(lǐng)導(dǎo)、同事和家人給予我們的理解支持，感激“起航”教師們給予我們的關(guān)心和所付出地辛勞!
培訓(xùn)工作個(gè)人總結(jié)篇三
暗流鎮(zhèn)20xx年干部培訓(xùn)工作，以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和十八大精神為指導(dǎo)，以建設(shè)高素質(zhì)的干部隊(duì)伍為目標(biāo)，以黨的群眾路線實(shí)踐教育活動(dòng)載體，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，采取多種培訓(xùn)方法逐步有效開展干部培訓(xùn)工作，現(xiàn)總結(jié)報(bào)告如下：
一、基本情況
全鎮(zhèn)在編干部職工61人，其中研究生學(xué)歷2人，大學(xué)本科學(xué)歷31人，大專學(xué)歷20人，中專學(xué)歷6人，高中學(xué)歷2人。今年我鎮(zhèn)共舉辦各類培訓(xùn)24期，培訓(xùn)在職干部574人次，培訓(xùn)農(nóng)村黨員、干部278人次，培訓(xùn)內(nèi)容包括：黨的群眾路線實(shí)踐教育活動(dòng)培訓(xùn)、黨的十八屆三中全會(huì)精神培訓(xùn)、省委十一屆四次全會(huì)精神培訓(xùn)、貴陽市委九屆三次全會(huì)精神培訓(xùn)、清鎮(zhèn)市委五屆七次全會(huì)及習(xí)近平總書記系列重要講話精神培訓(xùn)、黨風(fēng)廉政教育培訓(xùn)、突發(fā)事件應(yīng)急處理培訓(xùn)、黨員干部培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)、入黨主動(dòng)分子培訓(xùn)、黨支部書記、村后備干部培訓(xùn)、黨建工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)等，初步完成了年初制定的培訓(xùn)任務(wù)。
另外，有3名副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)參加了省委組織部、市委黨組織部舉辦的鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)專題示范培訓(xùn)班、貴陽市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展專題培訓(xùn)班和鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班。1名中層干部參加了清鎮(zhèn)市20xx年黨務(wù)干部培訓(xùn)班，全面完成了上級(jí)的調(diào)學(xué)任務(wù)。
二、主要做法以及取得的成績
(一)拓寬學(xué)習(xí)渠道，促干部作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。一是鞏固黨校分校培訓(xùn)這一“主陣地”。以中共清鎮(zhèn)市委黨校暗流鎮(zhèn)分校為陣地，對(duì)我鎮(zhèn)入黨主動(dòng)分子進(jìn)行理論培訓(xùn)，并邀請(qǐng)市委黨校講師到我鎮(zhèn)進(jìn)行黨的理論宣講，編發(fā)《暗流鎮(zhèn)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習(xí)資料匯編》，集中學(xué)和自己學(xué)相結(jié)合，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，更好服務(wù)群眾?，F(xiàn)已開展入黨主動(dòng)分子培訓(xùn)2次，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)138人，講師團(tuán)到鎮(zhèn)宣講1次;二是搭建遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)這一“新平臺(tái)”。健全完善我鎮(zhèn)14個(gè)遠(yuǎn)程教育站點(diǎn)，利用這個(gè)平臺(tái)豐富農(nóng)村黨員學(xué)習(xí)形式，現(xiàn)已組織農(nóng)村黨員先后觀看《第一書記》、《吳仁寶》、《永遠(yuǎn)是春天》等影片。
(二)創(chuàng)新培訓(xùn)方法，促業(yè)務(wù)能力進(jìn)一步加強(qiáng)。一是豐富培訓(xùn)方法，確保干部學(xué)有興趣。充分聽取干部職工的意見建議，尊重干部的意愿和要求，開展多形式的教育培訓(xùn)，激發(fā)了干部的學(xué)習(xí)興趣和熱度?，F(xiàn)已組織到息烽集中營參觀學(xué)習(xí)1次，鎮(zhèn)黨委書記親自組織學(xué)習(xí)新黨章1次，開展預(yù)防職務(wù)犯罪專題培訓(xùn)1次，開展道德講堂10次，開展黨員培訓(xùn)1次，開展黨建工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)2次，先后觀看《周恩來的四個(gè)晝夜》、《焦裕祿》等影片;二是開展互動(dòng)培訓(xùn)，確保干部學(xué)有所獲。在培訓(xùn)中，注重學(xué)習(xí)和討論相結(jié)合，交流學(xué)習(xí)心得和收獲，促進(jìn)干部共同進(jìn)步?，F(xiàn)已開展“三牢記”主題討論1次，“十破十立”主題討論1次，“三找”主題討論1次，全鎮(zhèn)已開展農(nóng)村帶頭致富能人座談交流會(huì)14次以上;三是開展送學(xué)活動(dòng)，確保干部全面受訓(xùn)。對(duì)行動(dòng)不便的老黨員，我鎮(zhèn)開展“送文件上門，送精神到家”的送學(xué)活動(dòng)，將學(xué)習(xí)的書籍親自送到黨員家中，將學(xué)習(xí)的文件精神逐一傳達(dá)?，F(xiàn)已開展送學(xué)活動(dòng)86人次。
(三)夯實(shí)工作基礎(chǔ)，促自學(xué)能力進(jìn)一步提高。重視學(xué)習(xí)、勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)，是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，是黨與時(shí)俱進(jìn)、始終走在時(shí)代前列引領(lǐng)中國發(fā)展進(jìn)步的決定性因素，也是干部提高素質(zhì)、提升能力的重要路徑。我鎮(zhèn)高度重視黨員干部教育培訓(xùn)工作，不斷加大投入力度，促進(jìn)干部職工自學(xué)能力進(jìn)一步提高。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。我鎮(zhèn)成立干部教育培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，始終把干部培訓(xùn)作為一項(xiàng)重要工作來抓，研究制定20xx年培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)期間，我鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)都親自參加，作培訓(xùn)動(dòng)員和工作總結(jié);二是落實(shí)經(jīng)費(fèi)。為了全面保障我鎮(zhèn)培訓(xùn)工作的有序開展，鎮(zhèn)黨委政府高度重視，預(yù)先安排了培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，對(duì)外調(diào)培訓(xùn)干部劃撥1700元的經(jīng)費(fèi)，對(duì)自主培訓(xùn)，政府劃撥餐補(bǔ)4416元;三是健全制度。健全完善《暗流鎮(zhèn)干部教育培訓(xùn)制度》、《暗流鎮(zhèn)干部教育培訓(xùn)登記管理制度》等相關(guān)制度，以各項(xiàng)制度為抓手，進(jìn)一步提高干部教育培訓(xùn)工作的規(guī)范化水平，嚴(yán)肅培訓(xùn)紀(jì)律、嚴(yán)格培訓(xùn)簽到制度，保證學(xué)員學(xué)習(xí)質(zhì)量。
三、存在的問題和下步打算
我鎮(zhèn)的干部教育培訓(xùn)工作雖然取得了一些成績，但仍然存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：一是少數(shù)干部對(duì)培訓(xùn)工作的重要性認(rèn)識(shí)不足，有重干輕學(xué)思想，部分干部參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性不強(qiáng);二是培訓(xùn)內(nèi)容不能滿足干部多角化的需求，在培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置上沒能很好地體現(xiàn)“缺什么、補(bǔ)什么”的原則;三是輕實(shí)踐，重理論，無法將培訓(xùn)內(nèi)容合理有效的運(yùn)用到實(shí)際工作中;四是由于我鎮(zhèn)距離市區(qū)較遠(yuǎn)，一些領(lǐng)導(dǎo)干部，特別是主要領(lǐng)導(dǎo)干部調(diào)學(xué)有一定的難度。
在今后工作中，我們將進(jìn)一步豐富培訓(xùn)內(nèi)容，促進(jìn)干部綜合素質(zhì)有新提高;進(jìn)一步抓好統(tǒng)籌規(guī)劃，開創(chuàng)干部教育培訓(xùn)新成果;進(jìn)一步優(yōu)化培訓(xùn)方法，開辟干部教育培訓(xùn)新渠道;進(jìn)一步夯實(shí)工作基礎(chǔ)，構(gòu)建干部教育培訓(xùn)新體制，切實(shí)提高全鎮(zhèn)干部隊(duì)伍整體素質(zhì)，為共建和諧小康暗流凝聚正能量。
培訓(xùn)工作個(gè)人總結(jié)篇四
公司對(duì)全公司進(jìn)行安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)，大力宣揚(yáng)“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全方針。通過專家們深入淺出地講解，學(xué)員認(rèn)真地學(xué)習(xí)了相關(guān)知識(shí)，學(xué)員們的安全理念、安全意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)防范能力與職業(yè)責(zé)任均得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，現(xiàn)將此次培訓(xùn)的主要工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全，是安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)取得成功的保證
安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)作為落實(shí)公司年度安全會(huì)議精神，廣泛開展學(xué)習(xí)活動(dòng)的一個(gè)重要組成部分，是提高員工素質(zhì)確保安全目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要手段。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)工作非常重視，專門在辦公會(huì)議上強(qiáng)調(diào)了各部門責(zé)任，質(zhì)量安全部制定了培訓(xùn)方案和具體實(shí)施計(jì)劃，并與公司各部門進(jìn)行了協(xié)商溝通，同時(shí)要求公司各部門、項(xiàng)目部積極配合培訓(xùn)工作的展開，督促各部門及生產(chǎn)一線員工參加培訓(xùn)，責(zé)任到人，培訓(xùn)過程嚴(yán)格按照計(jì)劃進(jìn)行。有了領(lǐng)導(dǎo)的支持和合理的培訓(xùn)計(jì)劃做基礎(chǔ)，整個(gè)培訓(xùn)過程中，員工積極響應(yīng)，培訓(xùn)熱情很高。培訓(xùn)主要由省安監(jiān)局、長沙市海事局、市消防中隊(duì)等單位的專家負(fù)責(zé)。按照公司培訓(xùn)要求，授課人認(rèn)真編寫了相關(guān)教案，質(zhì)量安全部匯編了相關(guān)資料發(fā)放到各個(gè)學(xué)員手中，培訓(xùn)采取集中培訓(xùn)和自學(xué)相結(jié)合的形式，員工培訓(xùn)過程歷時(shí)兩天半，共有_名員工參加，基本實(shí)現(xiàn)了安全培訓(xùn)率達(dá)到98%。
二、培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)在，形式多樣，突出結(jié)合安全意識(shí)、安全風(fēng)險(xiǎn)及施工實(shí)際
這次培訓(xùn)的教材以授課人根據(jù)公司要求編制的課案，針對(duì)公司施工實(shí)際情況，突出了海上施工相關(guān)安全方面的內(nèi)容。同時(shí)質(zhì)量安全部收集整理了培訓(xùn)知識(shí)手冊(cè)等書籍作為補(bǔ)充教材，對(duì)員工灌輸了先進(jìn)的安全理念、介紹了應(yīng)急救援機(jī)制的建立，傳授了海上防火救生的方法與策略等等。在培訓(xùn)授課中，授課人利用投影儀，通過生動(dòng)的畫面，詳細(xì)的介紹相關(guān)的法律法規(guī)，并結(jié)合一個(gè)個(gè)真實(shí)的案例，給員工分析事故原因，教育大家防患與未然，提高預(yù)防事故的意識(shí)和能力，減少或杜絕事故發(fā)生。
三、嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)懲分明
培訓(xùn)過程中，質(zhì)量安全部對(duì)學(xué)員進(jìn)行了嚴(yán)格地考勤，每次上課均進(jìn)行簽到、點(diǎn)名。培訓(xùn)剛結(jié)束馬上進(jìn)行理論考試。理論考試采用人力資源部擬定的試卷，考試成績和員工的績效掛鉤，并對(duì)考試前七名及全出勤率的學(xué)員給予了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。這次培訓(xùn)考試的參考率達(dá)到80%，合格率達(dá)到88%。
四、深入調(diào)查，收集意見
在培訓(xùn)過程中，質(zhì)量安全部及時(shí)就此次培訓(xùn)的效果及公司安全方面的工作情況，在所有參加培訓(xùn)人員中進(jìn)行了問卷調(diào)查，共發(fā)放問卷調(diào)查表_份，收回_份，反饋率達(dá)100%，職工積極踴躍的提出了各自的看法和建議，質(zhì)量安全部對(duì)意見和建議進(jìn)行了歸納總結(jié)。
通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，員工在安全理念、安全意識(shí)、安全風(fēng)險(xiǎn)防范和職業(yè)責(zé)任四個(gè)方面有了很大的進(jìn)步，通過活動(dòng)的開展，加強(qiáng)了企業(yè)員工凝聚力和向心力，提高了員工的集體意識(shí)，培養(yǎng)了員工敬業(yè)愛崗的精神。
五、存在的問題和建議
本次培訓(xùn)工作雖說做了一定的工作，取得了許多進(jìn)步，但離公司的目標(biāo)還有差距。總結(jié)過去是為了更好的做好今天和明天的工作，在本次安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)工作中，主要存在的問題如下：
1、培訓(xùn)的內(nèi)容在理論和實(shí)踐相結(jié)合上還有一定差距，更須加強(qiáng)實(shí)際操作的培訓(xùn)。
2、培訓(xùn)參與的人員不積極，培訓(xùn)時(shí)間短，公司各部門經(jīng)理、職員及項(xiàng)目經(jīng)理參與度不高，內(nèi)容形式還有待充實(shí)。
3、個(gè)別員工對(duì)培訓(xùn)的意義認(rèn)識(shí)不足，對(duì)培訓(xùn)重視不夠。建議在今后的安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)中，增強(qiáng)對(duì)員工實(shí)際操作能力的培養(yǎng)，增強(qiáng)培訓(xùn)工作和培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性、實(shí)效性，強(qiáng)化培訓(xùn)紀(jì)律要求。
安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作是一項(xiàng)長期、艱巨的任務(wù)，關(guān)系到公司穩(wěn)定健康的發(fā)展，任重而道遠(yuǎn)，今后我們將持之以恒地進(jìn)一步做好此項(xiàng)工作，使公司的安全培訓(xùn)工作再上新臺(tái)階。
培訓(xùn)工作個(gè)人總結(jié)篇五
20__年已悄然走來， 19年，綜合辦培訓(xùn)圍繞公司經(jīng)營目標(biāo)，在公司的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全年的培訓(xùn)任務(wù)，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)向如下：
一、培訓(xùn)工作情況：
19年綜合辦培訓(xùn)與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓(xùn)二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上，基本達(dá)到了目標(biāo)要求;(其中包括全公司員工消防知識(shí)，消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí))。
二、培訓(xùn)工作分析：
1、19年的培訓(xùn)工作比起19年相比有了較大的進(jìn)步，無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。一是：對(duì)一線操作人員開展技能培訓(xùn)，做到持證上崗;對(duì)管理人員進(jìn)行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓(xùn);二是：全員培訓(xùn)，對(duì)所有員工進(jìn)行安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構(gòu)建與團(tuán)隊(duì)協(xié)作教育與培訓(xùn);三是：脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓(xùn)，學(xué)校將參培人員送到其它培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或規(guī)模企業(yè)，接受創(chuàng)新思想和技術(shù)提高培訓(xùn)。
2、完整了培訓(xùn)計(jì)劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學(xué)校，利用職工學(xué)校平臺(tái)，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：19年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識(shí)，在投入工作。
三、培訓(xùn)工作存在的問題與不足：
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采勸上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。
3、培訓(xùn)過于形式化：培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的1個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。
4、實(shí)施培訓(xùn)的針對(duì)性不好，后續(xù)效果評(píng)價(jià)不到位目前培訓(xùn)整體還是停留在推的階段，培訓(xùn)計(jì)劃更多地靠主管部門去督促和實(shí)施，相對(duì)缺乏對(duì)業(yè)務(wù)的支持，針對(duì)性不強(qiáng)。
5、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的講師隊(duì)伍。
以上是我對(duì)培訓(xùn)工作的總結(jié)，認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提高的過程，只有在實(shí)際工作的過程中不斷總結(jié)，通過總結(jié)尋找工作中的規(guī)律，從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力。
培訓(xùn)工作個(gè)人總結(jié)篇六
居家養(yǎng)老服務(wù)中心在20xx年1月2日舉辦了家政、保姆、月嫂的免費(fèi)培訓(xùn)班，給我們培訓(xùn)的是從北京總部專門負(fù)責(zé)培訓(xùn)的老師，培訓(xùn)了三天，參加培訓(xùn)的人員大概有28人。
在短短三天的培訓(xùn)中，我們都學(xué)到了很多以前沒接觸到的知識(shí)，讓我們知道了，月嫂是集家政員、護(hù)士、廚師、保育員為一體的工作人員。并且家政服務(wù)員的心態(tài)是王牌，心態(tài)好，一切的工作就會(huì)很順利，人脈是金牌，有強(qiáng)大的人脈才會(huì)有用戶的消息。技能是銀牌，技能的熟練是我們勝任工作的重要之重。學(xué)歷是銅牌，不管你的學(xué)歷是什么，只要你的心態(tài)好，并且你的技能過關(guān)，就可以勝任這份工作。
為什么說當(dāng)一名合格的月嫂是家政員，因?yàn)橹挥懈珊眉艺?，才知道產(chǎn)婦的房間應(yīng)該怎么打掃，產(chǎn)婦在月子期間，房間一定要干凈，溫濕度都要適中，只有好的家政員才可以輕松做到;月嫂又是一名護(hù)士，因?yàn)樵律┑谜疹櫺律鷥汉彤a(chǎn)婦，在這期間，新生兒的護(hù)理及其重要，要給寶寶洗澡，要知道臍帶怎么護(hù)理，寶寶發(fā)燒了用什么降溫，還要觀察產(chǎn)婦子宮的恢復(fù)情況等，所以月嫂是一名護(hù)士;月嫂又是廚師，這是因?yàn)?，在月子里，產(chǎn)婦的身體很虛弱，在用餐方面是很講究的，生產(chǎn)前幾天應(yīng)該以什么為主，中期又要吃些什么，什么湯下奶又營養(yǎng)，用鹽量的大小，這都是嚴(yán)格控制的，所以說月嫂又是一名廚師。為什么說月嫂又是育兒嫂呢，因?yàn)樾律鷥旱淖o(hù)理是需要很細(xì)心的，月嫂要觀察新生兒的黃疸，體溫，還有新生兒的神經(jīng)系統(tǒng)，吃奶時(shí)間，還要定期給寶寶三浴，陽光浴，水浴和空氣浴。陽光浴就是要經(jīng)常讓寶寶曬太陽，增加鈣的吸收，并且在曬太陽的時(shí)候要吃維生素ad;水浴是要洗澡，早洗澡中要注意觀察寶寶臍帶，不要發(fā)炎;空氣浴就是要經(jīng)常讓寶寶接觸空氣，觀察外界環(huán)境的變化，增強(qiáng)寶寶的觀察能力和適應(yīng)能力。老師還給我們講了很多關(guān)于寶寶以后的飲食方面的注意事項(xiàng)，還有寶寶在成長時(shí)期，什么時(shí)候添加輔食，添加的輔食都應(yīng)該添加什么，例如，在寶寶出生4-6個(gè)月的時(shí)候要添加泥糊狀食物，像米湯，蘋果泥，胡蘿卜泥等，在6-12月份是換乳期，要喝配方奶，這時(shí)期就要注意孩子鈣的吸收和維生素的攝入量，寶寶吃飯只要七分飽就可以，不要給孩子吃的太多等等。
在這次培訓(xùn)中，老師還給我們講了怎么保養(yǎng)電器，像冰箱和墻面要隔離多遠(yuǎn)才行，用小蘇打能除霉，洗衣機(jī)怎么放，電飯鍋?zhàn)鲋嗖荒芨粢狗?，空調(diào)的除塵，電磁爐怎么樣用壽命長，這些都是我們以前注意不到的。老師還教我們跳育兒操，這都是月嫂要用到的，有助于寶寶的早期教育。
老師講解的很細(xì)心，參加培訓(xùn)的人員也聽的津津有味，認(rèn)真做好了筆記。并且把自己很多以前不明白的事情向老師詢問，老師也耐心的一一解答，例如在護(hù)理產(chǎn)婦的時(shí)候，什么地方打掃，什么地方不打掃，都洗什么衣服等等問題。老師和學(xué)員也進(jìn)行互動(dòng)，讓學(xué)員自己動(dòng)手增強(qiáng)記憶力，老師還把自己20多年家政的寶貴經(jīng)驗(yàn)告訴學(xué)員，讓學(xué)員了解從事家政工作的重要性和注意事項(xiàng)。
通過這次培訓(xùn)，大家都看到了自己的不足，也都會(huì)運(yùn)用自己所學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來彌補(bǔ)自身的不足。保姆、月嫂、小時(shí)工都是朝陽工種，是社會(huì)家庭離不開的，通過這次培訓(xùn)，使工作人員更好的增強(qiáng)自己工作的技術(shù)性，認(rèn)識(shí)到自己的重要性，調(diào)整好自己的心態(tài)，更好的為用戶提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。
培訓(xùn)工作個(gè)人總結(jié)篇七
一家公司里面，銷售的崗位是非常重要的，這個(gè)崗位直接關(guān)系到公司的收入，要想提升公司銷售的效率，要么就是多招銷售，多發(fā)展業(yè)務(wù)，這算是比較笨的一種辦法，另一種就是公司所有的銷售人員都是精英中的精英，一個(gè)人的銷售額能抵普通三個(gè)到四個(gè)銷售的銷售額，很顯然，我們公司是還沒有達(dá)到全部都是精英的底部的，所以只能多招收銷售人員了，目前公司所有員工的占比，銷售是最多的，最近也是為了讓新來的這批銷售能盡快的投入工作，公司給他們搞了這場培訓(xùn)，請(qǐng)的兩個(gè)人都是在業(yè)內(nèi)非常有名氣的人，我作為公司的金牌銷售，也上去分享了幾點(diǎn)心得，這次活動(dòng)培訓(xùn)總得結(jié)果還是很不錯(cuò)的。
本次培訓(xùn)主要是針對(duì)以下幾個(gè)方面：
一、客戶就是上帝
我們的工作就是把公司新開發(fā)的游戲，推薦給用戶玩，只要他們?cè)谟螒蚶锩娉渲盗耍退愠闪艘还P訂單了。就現(xiàn)在的社會(huì)情況而言，大部分人聽到你是推銷游戲的，都是會(huì)叫你直接滾的，客戶不好的態(tài)度，要學(xué)會(huì)無視，切記是不能跟客戶吵起來的，這是作為一名游戲銷售的大忌，學(xué)會(huì)情緒管理，懂得客戶即是上帝，客戶是什么?是自己的收入來源，是行走的工資，要學(xué)會(huì)理解這個(gè)點(diǎn)，對(duì)待客戶要學(xué)會(huì)笑臉相迎，態(tài)度良好，這樣一來大部分用戶都會(huì)覺得可以嘗試玩一下的。
二、會(huì)說話、情商高
銷售會(huì)跟各種各樣的人打交道，如果一直都是一種交流模式，那么沒多少人肯買賬的，比如看起來像大學(xué)生的人都怎么交流?職業(yè)裝的上班族又該怎么交流?遇到女孩子又該怎么交接?情商高的人，都會(huì)是見什么人說什么話，要說到他們感興趣大的點(diǎn)上，盡可能的不要說廢話，沒人愿意聽一個(gè)銷售在這浪費(fèi)時(shí)間，你說出來的話，要讓他們覺得自己被占用的這幾分鐘是值得的。
三、對(duì)公司產(chǎn)品的了解
作為一個(gè)銷售對(duì)自己要推銷的東西有全面的了解，這是務(wù)必要做到的，只要足夠了解，在進(jìn)行介紹的時(shí)候，才能脫口而出，沒有停頓堵塞感，你如果讓客戶覺得，你都不了解，還來推銷給我，那么這一單你基本上是涼了，自己先親身體驗(yàn)，銷售講究的就是要活學(xué)活用，不能呆板的只用一種工作方式。
這次的培訓(xùn)基本上每個(gè)新來的銷售都有認(rèn)真的在聽，我相信他們一定可以成為公司的中流砥柱。
培訓(xùn)工作個(gè)人總結(jié)篇八
月嫂行業(yè)是一個(gè)新興的朝陽行業(yè),是家政服務(wù)行業(yè)的重要組成部分。下面是有20xx月嫂個(gè)人培訓(xùn)工作總結(jié)，歡迎參閱。
在過去的這兩個(gè)月里，月嫂部門的工作還算順利，超額完成了任務(wù)量，雖然今年是豬年，大家都說龍寶寶多，月嫂供不應(yīng)求，但是實(shí)際看來，也不是像想象的那么火爆。這兩個(gè)月的任務(wù)也是我們經(jīng)過多方努力，集思廣益和大家的幫忙才完成的。我們每周都要去各大醫(yī)院和婦幼保健站派發(fā)宣傳單，加大宣傳力度;動(dòng)員月嫂帶來更多的和他們相熟的月嫂好手來中心登記，作為人力資源的儲(chǔ)備;我作為部門新任負(fù)責(zé)人，也是基本上放棄了休息日，從年后到現(xiàn)在從未休過雙休;另外我們還積極了解月嫂市場的價(jià)格浮動(dòng)，及時(shí)根據(jù)市場情況，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示調(diào)控價(jià)位，以保證最大化用戶群體。
在1、2兩個(gè)月里，我們部門共簽定了46份合同，同比去年增加了20余份。之所以今年的合同簽訂數(shù)量大量增加，最主要的是我們部門同心協(xié)力，為了留住更多的用戶，改變了以往的工作方式，以往一般提前一、兩個(gè)月左右才安排月嫂和用戶見面，這樣雖然會(huì)保證最大化的月嫂工作時(shí)間，但是也會(huì)造成一部分心急的用戶放棄等待，去別的家政公司找月嫂。而今年，我們?cè)诒M量安排好月嫂時(shí)間的同時(shí)，盡快安排月嫂和用戶見面，基本是來一個(gè)用戶安排一個(gè)，這樣就大大的減少了用戶的流失;另外，我們?yōu)橐恍┐_實(shí)有困難，不便出行的用戶提供了一定的上門服務(wù)，僅這兩個(gè)月，我們就上門服務(wù)3次，特別是去旅順那次，那天很冷，一二月正是數(shù)九隆冬之時(shí)，我們?yōu)榱斯?jié)約成本，小賈帶著月嫂親自乘公交去旅順，到中午一點(diǎn)多才回來，沒舍得在外面吃飯，到單位吃了點(diǎn)涼飯。只要能夠讓用戶滿意，我們風(fēng)吹日曬，迎風(fēng)冒雨也毫無半點(diǎn)怨言。
其次，這兩個(gè)月中新進(jìn)登記的培訓(xùn)學(xué)員38人次，同比增加30余人次。我們認(rèn)為，新登記人數(shù)的大幅增加，一方面離不開學(xué)校的大力培養(yǎng)和推薦，另一方面也和我們加快工作進(jìn)程有直接關(guān)系。新登記的月嫂，我們都會(huì)盡快在一周內(nèi)安排他們上崗工作，這樣他們不再擔(dān)憂自己的食宿，還能在更多的老鄉(xiāng)和朋友面前幫我們宣傳“婦聯(lián)月嫂培訓(xùn)完就能上崗”，使更多的人會(huì)來我們中心培訓(xùn)、登記，形成了良性循環(huán)，樹立了我們中心的良好形象，真正的達(dá)到了部門之間的雙贏效果。但是今年對(duì)育嬰嫂的需求相比往年，呈現(xiàn)了大幅下降的勢頭，因此育嬰嫂的安排也是有著極大壓力的，正所謂一手托兩家，我們?cè)诒M快安排好工作的同時(shí)，也肩負(fù)著極大的責(zé)任。
另外，在這兩個(gè)月中還發(fā)生了一件我們非常不想看到的事情。前不久，一位用戶來到中心，強(qiáng)烈譴責(zé)我們委派的月嫂工作不負(fù)責(zé)任等問題。在這里，我說明一下，第一，每個(gè)月嫂上崗后我們都會(huì)及時(shí)做反饋，這名月嫂上崗后2周之內(nèi)，我們做了7次反饋，之所以做這么多次反饋，是因?yàn)檫@個(gè)用戶的母親前來中心反映過對(duì)月嫂有所不滿，但是我們每次反饋時(shí)，產(chǎn)婦都是說非常滿意，不需要換人。盡管產(chǎn)婦沒有提出換人，但是本著讓用戶全家都滿意的原則，我們應(yīng)產(chǎn)婦母親的要求，還是更換了月嫂，后期又做過4次回訪，用戶都非常滿意;第二，我們的月嫂上崗之前，用戶家就有過一個(gè)月嫂，并且用戶也知道自己的孩子有黃疸等問題，我們的月嫂只能說建議用戶去醫(yī)院檢查，并不能通過肉眼判斷孩子的黃疸是生理性的還是病理性的，用戶沒有去檢測而造成孩子黃疸高沒有及時(shí)治療不能歸罪于我們?cè)律?第三，更換月嫂后，月嫂也提出了孩子是不是應(yīng)該去醫(yī)院看看黃疸，用戶也沒有采納，滿月時(shí)，注射乙肝疫苗，醫(yī)生也沒有提出黃疸過高，不能注射。等我們?cè)律┮呀?jīng)撤崗5天，用戶才來說孩子到醫(yī)院檢查黃疸過重。綜上這些，如果非要說我們的月嫂有責(zé)任，那就是沒有堅(jiān)持要求用戶去醫(yī)院做檢查。盡管用戶的母親在我們中心大聲質(zhì)問，甚至辱罵，無理取鬧，我們都沒有怨言和不耐煩，始終都是細(xì)心、耐心的給用戶解釋。最后通過一番調(diào)節(jié)和領(lǐng)導(dǎo)的介入，這件事情也算暫時(shí)解決。日后我們?cè)诎才殴ぷ鲿r(shí)，一定會(huì)吸取這次的經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)對(duì)月嫂的服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，避免這樣不必要的糾紛出現(xiàn)。
上火所引發(fā)的種種危害，不僅觸及到孩子生理，同時(shí)還會(huì)波及心理，因此處理孩子“上火”問題，要從食療、藥療及心理調(diào)理三方面入手。在食療方面，兒童由于臟器嬌嫩，器官發(fā)育尚未成熟，直接導(dǎo)瀉祛火會(huì)嚴(yán)重傷害兒童的腸胃功能，造成腸胃菌群失調(diào)。專家也建議對(duì)于容易上火的孩子，要注意飲食習(xí)慣的調(diào)整。要鼓勵(lì)孩子多喝水、多吃蔬菜水果，也可以給孩子喝些綠豆湯或綠豆稀飯。卷心菜、菠菜、青菜、芹菜等蔬菜中所含的植物纖維，利于排便通暢。同時(shí)家長也要協(xié)助小孩養(yǎng)成良好的作息生活習(xí)慣。
事實(shí)上，除了成年人在飽受上火困擾之外，兒童在遭遇上火的時(shí)候，更加容易受到傷害。孩子上火常會(huì)引發(fā)扁桃體炎、口角起皰、便秘、小便發(fā)黃、不肯吃飯、煩躁不安、眼屎增多等狀況。在人體自然免疫過程中，還易受到外部侵?jǐn)_，如風(fēng)寒以及各類病毒，從而引發(fā)感冒、腮腺炎、水痘等病癥。所以說，上火問題會(huì)導(dǎo)致兒童呼吸系統(tǒng)、腸胃系統(tǒng)、甚至對(duì)肝腎功能都會(huì)產(chǎn)生危害。
首先，兒童，尤其是6歲以下的嬰幼兒，他的脾胃功能還不健全，而生長發(fā)育很快，需要的營養(yǎng)物質(zhì)較多，如果飲食不合理，就易引起上火，上火易引起兒童挑食，如果挑食，則會(huì)引發(fā)兒童營養(yǎng)不良的問題，是兒童生長發(fā)育受阻的主要原因之一。
其次，上火，它不僅對(duì)孩子身體有一方面的影響，還有一個(gè)我們經(jīng)常忽略的“心理”影響。上火對(duì)于3歲以下的小孩來講，在心理上容易產(chǎn)生排便抗拒，在身體上有便意，心理上因?yàn)榕判故茏瓒咕芘疟阈袨椋狈Π磿r(shí)大便的習(xí)慣，不能形成排便的條件反射，形成隨意大小便的惡習(xí)。而對(duì)于3歲以上上火的孩子，因?yàn)樯?huì)在這一時(shí)期對(duì)父母會(huì)有心理依賴，一旦父母處理不當(dāng)，就很可能會(huì)引起孩子更嚴(yán)重的心理和性格方面的依賴。
最后，上火引起兒童的食欲不佳，進(jìn)食太少;導(dǎo)致食物成分結(jié)構(gòu)不良。如果進(jìn)食太少，大便隨之減少，引起腹肌和腸肌瘦弱，蠕動(dòng)無力，引發(fā)頑固便秘;再如用含鈣化酪蛋白較多的牛奶喂養(yǎng)的小兒，更容易引發(fā)小兒便秘，這也是人們認(rèn)為喂食奶粉易上火的原因。
除此之外，因?yàn)樯匣饐栴}沒有受到正確對(duì)待或沒有處理不及，孩子會(huì)加重炎癥，誘發(fā)其它疾病導(dǎo)致住院，更是要飽受針、藥的折磨，這時(shí)候就是孩子和家長一起受苦了。
居家養(yǎng)老服務(wù)中心在20xx年1月2日舉辦了家政、保姆、月嫂的免費(fèi)培訓(xùn)班，給我們培訓(xùn)的是從北京總部專門負(fù)責(zé)培訓(xùn)的老師，培訓(xùn)了三天，參加培訓(xùn)的人員大概有28人。
在短短三天的培訓(xùn)中，我們都學(xué)到了很多以前沒接觸到的知識(shí)，讓我們知道了，月嫂是集家政員、護(hù)士、廚師、保育員為一體的工作人員。并且家政服務(wù)員的心態(tài)是王牌，心態(tài)好，一切的工作就會(huì)很順利，人脈是金牌，有強(qiáng)大的人脈才會(huì)有用戶的消息。技能是銀牌，技能的熟練是我們勝任工作的重要之重。學(xué)歷是銅牌，不管你的學(xué)歷是什么，只要你的心態(tài)好，并且你的技能過關(guān)，就可以勝任這份工作。
為什么說當(dāng)一名合格的月嫂是家政員，因?yàn)橹挥懈珊眉艺?，才知道產(chǎn)婦的房間應(yīng)該怎么打掃，產(chǎn)婦在月子期間，房間一定要干凈，溫濕度都要適中，只有好的家政員才可以輕松做到;月嫂又是一名護(hù)士，因?yàn)樵律┑谜疹櫺律鷥汉彤a(chǎn)婦，在這期間，新生兒的護(hù)理及其重要，要給寶寶洗澡，要知道臍帶怎么護(hù)理，寶寶發(fā)燒了用什么降溫，還要觀察產(chǎn)婦子宮的恢復(fù)情況等，所以月嫂是一名護(hù)士;月嫂又是廚師，這是因?yàn)?，在月子里，產(chǎn)婦的身體很虛弱，在用餐方面是很講究的，生產(chǎn)前幾天應(yīng)該以什么為主，中期又要吃些什么，什么湯下奶又營養(yǎng)，用鹽量的大小，這都是嚴(yán)格控制的，所以說月嫂又是一名廚師。為什么說月嫂又是育兒嫂呢，因?yàn)樾律鷥旱淖o(hù)理是需要很細(xì)心的，月嫂要觀察新生兒的黃疸，體溫，還有新生兒的神經(jīng)系統(tǒng)，吃奶時(shí)間，還要定期給寶寶三浴，陽光浴，水浴和空氣浴。陽光浴就是要經(jīng)常讓寶寶曬太陽，增加鈣的吸收，并且在曬太陽的時(shí)候要吃維生素ad;水浴是要洗澡，早洗澡中要注意觀察寶寶臍帶，不要發(fā)炎;空氣浴就是要經(jīng)常讓寶寶接觸空氣，觀察外界環(huán)境的變化，增強(qiáng)寶寶的觀察能力和適應(yīng)能力。老師還給我們講了很多關(guān)于寶寶以后的飲食方面的注意事項(xiàng)，還有寶寶在成長時(shí)期，什么時(shí)候添加輔食，添加的輔食都應(yīng)該添加什么，例如，在寶寶出生4-6個(gè)月的時(shí)候要添加泥糊狀食物，像米湯，蘋果泥，胡蘿卜泥等，在6-12月份是換乳期，要喝配方奶，這時(shí)期就要注意孩子鈣的吸收和維生素的攝入量，寶寶吃飯只要七分飽就可以，不要給孩子吃的太多等等。
在這次培訓(xùn)中，老師還給我們講了怎么保養(yǎng)電器，像冰箱和墻面要隔離多遠(yuǎn)才行，用小蘇打能除霉，洗衣機(jī)怎么放，電飯鍋?zhàn)鲋嗖荒芨粢狗牛照{(diào)的除塵，電磁爐怎么樣用壽命長，這些都是我們以前注意不到的。老師還教我們跳育兒操，這都是月嫂要用到的，有助于寶寶的早期教育。
老師講解的很細(xì)心，參加培訓(xùn)的人員也聽的津津有味，認(rèn)真做好了筆記。并且把自己很多以前不明白的事情向老師詢問，老師也耐心的一一解答，例如在護(hù)理產(chǎn)婦的時(shí)候，什么地方打掃，什么地方不打掃，都洗什么衣服等等問題。老師和學(xué)員也進(jìn)行互動(dòng)，讓學(xué)員自己動(dòng)手增強(qiáng)記憶力，老師還把自己20多年家政的寶貴經(jīng)驗(yàn)告訴學(xué)員，讓學(xué)員了解從事家政工作的重要性和注意事項(xiàng)。
通過這次培訓(xùn)，大家都看到了自己的不足，也都會(huì)運(yùn)用自己所學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來彌補(bǔ)自身的不足。保姆、月嫂、小時(shí)工都是朝陽工種，是社會(huì)家庭離不開的，通過這次培訓(xùn)，使工作人員更好的增強(qiáng)自己工作的技術(shù)性，認(rèn)識(shí)到自己的重要性，調(diào)整好自己的心態(tài)，更好的為用戶提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。
培訓(xùn)工作個(gè)人總結(jié)篇九
剛走出大學(xué)校門，我就很榮幸地成為x公司中的一員，懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，開始了自己人生的新征程。
為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地從7月8日開始對(duì)我們進(jìn)行了為期一周的新員工入職崗前培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授相關(guān)專業(yè)知識(shí)和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過七天的培訓(xùn)，使我在最短的時(shí)間里了解到本公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識(shí)等。通過這次培訓(xùn)，使我受益非淺、深有體會(huì)。
首先，了解公司歷史沿革與公司機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化。
開始培訓(xùn)的第一天就是介紹單位的歷史沿革，芮書記介紹得很詳細(xì)，仿佛帶領(lǐng)我們重走過這50多年的風(fēng)雨，見證企業(yè)的進(jìn)化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天，激勵(lì)我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。
在同一天，張書記為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機(jī)構(gòu)，使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能，為以后聯(lián)系工作，提高工作效率做好鋪墊。張書記還為我們?cè)敿?xì)地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個(gè)月來，我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因?yàn)樵诠ぷ髦心軐W(xué)習(xí)到很多的知識(shí)與技巧，放松則是心理上的，這正是“工作著并快樂著”的感覺，讓我感到無比的滿足。
第二，培訓(xùn)使我對(duì)公司主要業(yè)務(wù)有了基本的感知與認(rèn)識(shí)。
我在公司的檔案室工作，在學(xué)校學(xué)習(xí)的也是專業(yè)的檔案知識(shí)，可以說，對(duì)于勘察測量這方面來說，我完全是個(gè)門外漢。這一次培訓(xùn)，是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識(shí)，真是受益不少，學(xué)到了很多新的知識(shí)。
經(jīng)過幾次專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，我大致了解了公司的主要工作任務(wù)，大概分為勘察、測量、巖土試驗(yàn)、測試這幾大方面，并分別有對(duì)應(yīng)的部門負(fù)責(zé)。比如說工程師辦公室主要負(fù)責(zé)巖土工程工作，主要有勘察、設(shè)計(jì)、治理、檢驗(yàn)、監(jiān)測；測試中心主要負(fù)責(zé)原位測試、樁基檢測等等。并且我對(duì)其主要工作流程以及一些術(shù)語也有了大致的了解，總算不會(huì)像剛來的時(shí)候一樣，連公司的主要業(yè)務(wù)都不清不楚了。
第三，學(xué)習(xí)了公司的安全管理與管理體系方面的知識(shí)
用了一天的時(shí)間，我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了安全方面的知識(shí)與公司管理體系方面的知識(shí)。我想這對(duì)于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來說，還是比較陌生的知識(shí)。我認(rèn)為其目的就是為了：
一、保證安全生產(chǎn)；
二、提高工作效率、
三、提升企業(yè)形象。
最終的目的就是使利益化。在這基礎(chǔ)上有很多理論的知識(shí)與制度，這還需要我們?cè)谄綍r(shí)的工作中就注意，比如安全，在任何一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特別是在施工現(xiàn)場的一些用電安全、人員安全等。這些在實(shí)際工作之后可能才能注意到更多問題，并寫入制度，是安全管理更加規(guī)范。
公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標(biāo)合一的公司，并有符合公司實(shí)際情況的管理方針。在學(xué)習(xí)中我們學(xué)習(xí)到了一個(gè)以不變應(yīng)萬變的管理模式，也就是pdca循環(huán)：從play（計(jì)劃）到do（實(shí)施）到check（分析檢查）到action（持續(xù)改進(jìn)）。不管是qhsems、ems、ohsms，這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細(xì)看，這一循環(huán)也適用于我們生活各方面，這其實(shí)也就是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)積累的過程，從不會(huì)到會(huì)，從不好到好，從好到更好的一個(gè)過程。我相信，這個(gè)簡單而明確的循環(huán)會(huì)伴隨我一生，成為我不斷進(jìn)步的標(biāo)尺。
第四，學(xué)習(xí)了公司檔案與人事方面的知識(shí)
最后一天我們首先學(xué)習(xí)了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作，并且已經(jīng)進(jìn)行過2個(gè)月的實(shí)習(xí)，對(duì)這一方面比較熟悉。我認(rèn)為檔案的價(jià)值在于利用，在別人需要資料的時(shí)候，能快速及時(shí)地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責(zé)。公司的檔案室已有了50幾年的歷史，制度健全，庫房分類明確。在實(shí)習(xí)中，我就深深的體會(huì)到，我沒有選錯(cuò)單位。有好的基本建設(shè)，有好的師傅，真正的讓我能學(xué)以致用，并能通過實(shí)踐體驗(yàn)更好地掌握理論知識(shí)。公司檔案室還兼管著規(guī)范與雜志的管理，并有專門的閱覽室，是專業(yè)技術(shù)人員能及時(shí)了解新規(guī)范掌握行業(yè)新動(dòng)態(tài)。
人事方面，李主任主要為我們介紹了新進(jìn)員工的待遇、假期、職稱等問題。我想這也應(yīng)該是我們很關(guān)心的一個(gè)話題。李主任介紹得很詳細(xì)，分別介紹了各部門的工資情況，我也覺得越透明越公平，越公開越不敏感。我比較關(guān)心職稱的問題，檔案系列的職稱是要上社會(huì)去考的，我想從現(xiàn)在開始就應(yīng)該抓住專業(yè)知識(shí)不放松，爭取能早日更上一層樓。
最后，培訓(xùn)中領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們提出的要求。
這次培訓(xùn)中我學(xué)到了很多知識(shí)，但感觸最深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)基本上都提到一個(gè)要求，那就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)。一刻也不能放松，不僅要轉(zhuǎn)研本專業(yè)的知識(shí)，還要了解其他專業(yè)的知識(shí)，比如說我自己，就應(yīng)該多了解了解勘察、測量等方面的知識(shí)，這樣有利于我了解檔案內(nèi)容，提高工作效率與質(zhì)量。此外，就是希望能盡快地進(jìn)入工作狀態(tài)，做好思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變，從受者轉(zhuǎn)變成施者。我認(rèn)為我在這方面做得也比較到位，畢竟已經(jīng)經(jīng)過了2個(gè)月的實(shí)習(xí)，感覺現(xiàn)在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們能腳踏實(shí)地的工作，養(yǎng)成良好的工作與生活習(xí)慣，為自己積累資本、為公司創(chuàng)造利益。
到現(xiàn)在為止我已經(jīng)在公司工作了3個(gè)月了，這次的職前培訓(xùn)讓我對(duì)公司有了更深的了解，增進(jìn)了不少知識(shí)，更重要的是讓我對(duì)自己有了新的認(rèn)識(shí)與新的奮斗目標(biāo)，“水不流則腐，人不進(jìn)則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的素質(zhì)。在公司走“新、特、精”強(qiáng)企之路之際，我作為公司的一員，也要有這樣的理念，發(fā)展自身的“新、特、精”，為適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需求完善自己，爭取做到自己對(duì)公司利益的化。
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