體會是指將學(xué)習(xí)的東西運用到實踐中去,通過實踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字,近似于經(jīng)驗總結(jié)。那么心得體會該怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧。下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
組織類培訓(xùn)心得體會篇一
要學(xué)會快樂的學(xué)習(xí)和工作。學(xué)習(xí)型組織文化的特征之一就是快樂工作文化。要能享受工作和生活。工作本身就是生活的一部分,如果把工作看成負擔(dān),就會覺得很累,很乏力。在今后的工作中,要把結(jié)果當(dāng)作目標(biāo)來追求,把過程當(dāng)作樂趣來享受,在工作中體會成就,體會戰(zhàn)勝困難的愉悅。
要學(xué)會感恩。學(xué)習(xí)型組織理論提醒我們,要做到快樂工作,必須學(xué)會感恩管理。作為黨員要懂得感恩——感謝組織對我的培養(yǎng);作為組織的領(lǐng)導(dǎo)要感恩——感謝同志們?yōu)閱挝坏陌l(fā)展做出了貢獻;即使作為家庭成員,作為丈夫,也要感恩——我的事業(yè)的后面有這么一位賢惠的妻子撐著;作為朋友,應(yīng)該感謝那些在困難的時候幫助過你的人。一個優(yōu)秀的人一定是個懂得感恩的人。
要學(xué)會運用善念管理和包容管理。學(xué)習(xí)型組織強調(diào),我們對人要學(xué)會感恩;對物要學(xué)會珍惜;對事要學(xué)會盡心;對自己要學(xué)會克制,這樣的人才是成功的人。一個團隊如果互相都能看到對方的優(yōu)點,相互都為對方的成功鼓掌,這個團隊就是天堂,你生活在這里是非常高興的。“一個一輩子不犯錯誤的員工不是好員工。”人非圣賢,孰能無過。只要干事情就會犯錯誤,要想不犯錯,除非什么事也不干。所以我們必須能容忍別人的錯誤,學(xué)會包容別人的失誤。“一個第二次犯同樣錯誤的員工也不是好員工。”這就要求我們善于總結(jié)、反思。
提高學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)力,是最可貴的生命力,也是最活躍的創(chuàng)造力,還是最本質(zhì)的競爭力。學(xué)習(xí)力是一個人學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)能力和終身學(xué)習(xí)之總和。這也是動態(tài)衡量人才質(zhì)量高低的真正尺度。在今后工作中,自己要加強學(xué)習(xí),努力提高和完善自己。一句話,學(xué)習(xí)出境界,學(xué)習(xí)出狀態(tài),學(xué)習(xí)出思路,學(xué)習(xí)出能力。
提高演講能力。馬克思說“理論只要說服人就能掌握群眾,而理論只要徹底就能說服人?!惫湃苏f “一人之辯,重于九鼎之寶;三寸之舌強于百萬之師”。“人才不一定有好口才,但有好口才的一定是人才?!边@些充分說明了演講的重要性。
提高溝通能力。今天這個社會是很強調(diào)人與人之間的溝通的,做市場的是一種溝通能力,做管理的又是一種溝通能力。做上級、做下級,圍繞著一點就是一個溝通能力。人和人之間,只有通過溝通才能加深了解,增進感情,形成共識。我們既要學(xué)會有效地表達,讓別人正確地理解我們的觀點和做法,也要善于傾聽理解別人。
愿景是美好的,需要每個人通過不斷地學(xué)習(xí)去實現(xiàn)。讓我們共同努力,實現(xiàn)心中的愿景。讓我們現(xiàn)在就開始!
組織類培訓(xùn)心得體會篇二
充滿著團結(jié)緊張嚴肅活潑氛圍的“全省工商系統(tǒng)干部教育培訓(xùn)管理人員培訓(xùn)班”結(jié)束了。盡管學(xué)習(xí)的時間較短,卻是收益非淺,特別是老師深入淺出、聲情并茂的講解,為我開啟了一扇重新看世界的窗?!皩W(xué)習(xí)型組織”這個清醇的詞匯氣息滲入我的腦海,在影響著我的思維,轉(zhuǎn)變著我的觀念,重塑著我的理想。
“學(xué)、思、悟、行”落地生根的四字真言教會了我們從學(xué)習(xí)到行動的整個過程?!拔屙椥逕挕薄ⅰ按扮R理論”、“三快樂理論”……這些似曾相識的概念和詞匯,為我們詮釋了工作、學(xué)習(xí)、生活的方式和方法。小組間加分的較量,伙伴們踴躍答題、上臺表演、搶分、加分、競爭的場面活躍異常。是我們的“臉皮變厚”了嗎?不,這是伙伴們競爭、團隊意識的加強?;佑螒驖撘颇丶ぐl(fā)了伙伴們把個人智慧轉(zhuǎn)化為團隊的力量。
通過這次培訓(xùn),讓我體會到一個組織只有不斷地共同學(xué)習(xí),才能建立真正的學(xué)習(xí)型組織,不斷的創(chuàng)新和進步。在這個組織當(dāng)中,大家改善心智模式才能突破自己的能力上限,創(chuàng)造真正向往的美好愿景,培養(yǎng)全新的、前瞻性、開闊性的思考方式,全力實現(xiàn)共同抱負。自我超越,不斷提高自己的思想境界,創(chuàng)造性地開展工作,敢于向極限挑戰(zhàn),以實現(xiàn)心靈深處的渴望;改善心智模式,勇于把鏡子轉(zhuǎn)向自己,敢于自我批評,開放心靈,容納別人的想法,用新眼睛看世界;建立共同愿景,激發(fā)出每個人的使命感,打造生命的共同體;團隊學(xué)習(xí),通過深度匯談,激發(fā)全體智慧;在這一理論指導(dǎo)下組成的團隊,有著崇高而正確的核心價值觀、信念與使命,具有強韌的生命力與實現(xiàn)夢想的共同力量,不斷創(chuàng)新,持續(xù)蛻變。在其中,人們胸懷大志,心手相連,相互反省求真,腳踏實地,勇于挑戰(zhàn)極限及過去成功的模式,不為眼前近利所誘,同時以令成員振奮的遠大共同愿景,以及整體動態(tài)搭配的方策與行動,充分發(fā)揮生命的潛能,創(chuàng)造超乎尋常的成果,從而在真正的學(xué)習(xí)中感悟工作的真義,追求心靈的成長于自我實現(xiàn)。
學(xué)習(xí)型組織理論是當(dāng)今世界最前沿的管理理論,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織既是一種組織行為,又是一種管理方式,還是一種解決問題的方法論。在今年開展學(xué)習(xí)型工商建設(shè)年活動中,結(jié)合學(xué)習(xí)型組織理論,感悟如下:
( 一 )提升學(xué)習(xí)力是開展學(xué)習(xí)型工商建設(shè)年活動的核心 人是生產(chǎn)力中最活躍的因素,是第一要素。工商事業(yè)的長足發(fā)展離不開一支團結(jié)向上,充滿活力,積極進取,奮發(fā)有為的隊伍,在人員老化,斷層現(xiàn)象嚴重的局面不可能在短時間內(nèi)有根本改變的情況下,只有向內(nèi)挖潛,提升在職干部的個體素質(zhì),激發(fā)他們的工作熱情,以適應(yīng)愈來愈高的工作需要,學(xué)習(xí)力的培育是基礎(chǔ),至關(guān)重要。學(xué)習(xí)力包括動力、毅力、能力三個基本要素,能力的培養(yǎng)又是關(guān)鍵。授人以魚,不如授人以漁,強調(diào)了能力的重要。一個人學(xué)歷再高,沒有一定的學(xué)習(xí)能力,不會有大的作為,相反,一個具有較強學(xué)習(xí)能力的人,即使他學(xué)歷不高,只要他不斷學(xué)習(xí),總會跟上時代步伐。學(xué)習(xí)能力的培育,是一個循序漸進、潛移默化的過程,需要養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、濃厚的學(xué)習(xí)氛圍、崇尚學(xué)習(xí)的風(fēng)氣、鼓勵學(xué)習(xí)的機制。通過完善各類學(xué)習(xí)小組,搭建各類學(xué)習(xí)平臺,確立“學(xué)習(xí)為本”、“終身學(xué)習(xí)”、“團隊學(xué)習(xí)”等先進的學(xué)習(xí)理念,營造工作學(xué)習(xí)化,學(xué)習(xí)工作化的學(xué)習(xí)氛圍,同時,將學(xué)習(xí)視為必要的工作,把學(xué)習(xí)貫穿于工商工作的全過程,使學(xué)習(xí)成為個人發(fā)自內(nèi)心的愿望和行動,變“要我學(xué)習(xí)”為“我要學(xué)習(xí)”。以團隊學(xué)習(xí)為主要渠道,以自我學(xué)習(xí)為主要形式的終身學(xué)習(xí)體系,不斷提高的綜合素質(zhì),進一步增強團隊的凝聚力。
( 二)建立共同愿景是開展學(xué)習(xí)型工商建設(shè)年活動的動力 共同愿景是大家共同愿望的景象,是人們心中一股令人深受感召的力量,這種力量在開始時可能只是由一個想法所激發(fā)出來的,而一旦發(fā)展成感召一群人的支持時,它就成為一群人、一個團隊共同追求的目標(biāo),共同的價值取向,它就成為這個團隊的奮斗的動力。因此,確立一個組織的共同愿景十分重要。
開展學(xué)習(xí)型工商建設(shè)年活動同樣需要建立工商系統(tǒng)的共同愿景。共同愿景的確立,有利于統(tǒng)一全系統(tǒng)廣大干部職工的思想。有了共同愿景,有了共同追求的目標(biāo),大家心往一處想,勁往一處使,排除私心雜念,隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力將會大大提高。
共同愿景的確立,能激發(fā)干部職工的工作熱情。我們的目標(biāo)是追求最好、最高,那么,我們的工作就應(yīng)該做得最好,我們的工作不能滿足于一般化,必須達到最優(yōu)化。大家有了這樣的認識,工作
組織類培訓(xùn)心得體會篇三
學(xué)習(xí)型組織是一種通過培養(yǎng)彌漫于整個組織的學(xué)習(xí)氣氛,充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的,有機的、高度柔性的、扁平的、附合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。它扎根于信息化和全球化的沃土,讓組織中存在的智障得以消解,著眼于組織的可持續(xù)發(fā)展,使得組織中的個人更能活出生命的意義。
按照基本特征來理解,學(xué)習(xí)型組織實際上是一種精神超越,全員創(chuàng)新和結(jié)構(gòu)扁平型組織。可是在建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的實際過程中許多做法違背了學(xué)習(xí)型組織的基本特征。一是不知精神超越包含著知、情、意三個方面而陷入片面化的陷阱。學(xué)習(xí)型組織建設(shè)過程中所要求的學(xué)習(xí)必須是全身心投入,知、情、意齊用猶如戰(zhàn)士打仗般的一種精神超越過程。而很多單位的學(xué)習(xí)只不過是多聽幾場報告,要求職工多讀些報刊多看點書而已;二是不知全員創(chuàng)新對學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的極端重要意義。三是不知在組織結(jié)構(gòu)的扁平和有機化方面作出起碼努力的重要性。扁平和有機化是學(xué)習(xí)型組織的結(jié)構(gòu)基礎(chǔ),舍此就不用談?wù)撌裁磳W(xué)習(xí)型組織的建設(shè)問題。
按照學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的必然、必要性和現(xiàn)實意義來理解為什么要建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的問題,我們就可以增強建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的自覺性和使命感。
要想深入展開學(xué)習(xí)型組織的建設(shè),人們必須找到學(xué)習(xí)型組織建設(shè)理論和本單位實踐的結(jié)合點,必須掌握學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的主要內(nèi)容(五項修煉),并且把握精髓(弘揚群體性主體意識來面對復(fù)雜環(huán)境的挑戰(zhàn))。圣潔·彼得曾說過:學(xué)習(xí)型組織建設(shè)沒有完結(jié)之時,它是一項永恒的修煉。
為了清除學(xué)習(xí)型組織建設(shè)過程中存在的“三不知”即不知學(xué)習(xí)型組織的三個基本特征(精神超越性,全員創(chuàng)新性和結(jié)構(gòu)扁平性)的毛病,我們必須在領(lǐng)導(dǎo)帶頭,群眾跟上和強化機制上下功夫。一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭做組織的精神領(lǐng)袖。如果一個單位把學(xué)習(xí)型組織建設(shè)過程中所要求的學(xué)習(xí)簡單地看作就是一堆漫無邊際的知識的學(xué)習(xí)而不是看作一種精神超越過程的話,那首先就是因為單位領(lǐng)導(dǎo)的水平低。何為精神領(lǐng)袖?圣潔·彼得認為學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)必須要有學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)去帶動,而學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)又應(yīng)該是“三師”。首先是牧師,自己有著一種情感上的使命意識并以此感染組織其他成員。其次是教師,自己對組織的未來發(fā)展胸有成竹并點化啟迪他人。再次是設(shè)計師,自己的主要精力應(yīng)放到組織開展單位的五項修煉工作中來;二是群眾跟上人人心里想著去創(chuàng)。假如群眾都陷入了一種工作上的惰性之中,那主要責(zé)任并不在于自身而在于領(lǐng)導(dǎo)。解決以上問題的有效方法是在領(lǐng)導(dǎo)帶頭的基礎(chǔ)上強化激勵和約束機制的建設(shè);三是用改革體制去不斷推進組織結(jié)構(gòu)的扁平化。目前我們很多單位的組織結(jié)構(gòu)離扁平化的要求還存在著極大的距離。如果單位等級森嚴,領(lǐng)導(dǎo)高高在上,那豈能讓職工和你建立共同愿景?如果管理僵化混亂,領(lǐng)導(dǎo)忙于應(yīng)酬,那怎能讓職工和你進行團體學(xué)習(xí)?如果溜須拍馬之輩活得滋潤而能干實干者牢騷滿天,那又如何改善人們的心智模式?
為了解決學(xué)習(xí)型組織建設(shè)過程中的“三缺乏”即缺乏自覺性、長遠性和使命感的問題,我們必須在轉(zhuǎn)變?nèi)笥^念上下功夫。一是要變“被動學(xué)”為“主動學(xué)”,加強學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的自覺性;二是變“急功近利式學(xué)”為“持續(xù)發(fā)展式學(xué)”,著眼于學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的長遠性;三是變“機械式學(xué)”為“激情式學(xué)”,增強學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的使命感。大家都知道,一個科學(xué)家或藝術(shù)家可以就憑自己的興趣愛好而把一生都奉獻給了科學(xué)或者藝術(shù)。這就提示我們:要增強一個組織成員學(xué)習(xí)的自覺性、長遠性和使命感,人們可以在拿出切實措施鼓勵組織成員自我超越上做文章。一是以物質(zhì)利益的獎勵,職位升遷的誘導(dǎo),興趣愛好的褒揚按層次來促進員工的學(xué)習(xí);二是以共同愿景的樹立為抓手把員工在學(xué)習(xí)上的近期,中期和長期目標(biāo)結(jié)合起來。共同愿景的樹立可以為員工的學(xué)習(xí)注入焦點和能量,所以員工學(xué)習(xí)的長期目標(biāo)可以圍繞著共同愿景來確立,然后再分解為中期和近期目標(biāo)。
為了解開學(xué)習(xí)型組織建設(shè)過程中的“三不懂”即不懂理論和實踐的結(jié)合點,不懂怎樣展開修煉,不懂學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的精髓的疙瘩,我們必須在找準(zhǔn)結(jié)合點,深入展開五項修煉和把握精髓上下功夫。一是找準(zhǔn)理論和實踐的結(jié)合點。由于社會環(huán)境及相關(guān)背景的不同,學(xué)習(xí)型組織的五項修煉并不是拿來即用。
如果領(lǐng)導(dǎo)還沒成為學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo),那就從領(lǐng)導(dǎo)本身做起,向“三師”方向努力;如果群眾積極性不高,那就在激勵機制上多想辦法;如果組織的扁平化不夠,那就改革管理體制,使得職工都能做到“人自為戰(zhàn)”,都成為張瑞敏所說的“戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位”!對于進行學(xué)習(xí)型組織建設(shè)已有一定時間但急需深化的組織來說,要在學(xué)習(xí)的質(zhì)量上多動腦筋。而能否從“被動學(xué),急功近利學(xué),機械式學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃訉W(xué),持續(xù)發(fā)展學(xué),激情式學(xué)”是衡量學(xué)習(xí)質(zhì)量高低的主要標(biāo)志;二是深入展開五項修煉。首先是沖破習(xí)慣的阻力。由于組織中的人們大部分都會得過且過,由于人們不喜歡說真話,由于人們常鬧分歧,由于組織中存在著一道阻礙人們坦誠交流的隱形墻,由于人們往往看不見動態(tài)性復(fù)雜,所以,對于五項修煉來說這種習(xí)慣性阻力是十分巨大的,但我們還是應(yīng)該想方設(shè)法加以沖破,不然就不可能去推進學(xué)習(xí)型組織的建設(shè);其次是保持心靈的張力。無論是自我超越還是建立共同愿景,基礎(chǔ)都是確保創(chuàng)造性張力,這本身就是心靈張力的一種;無論是改善心智模式中的自我檢視,還是團體學(xué)習(xí)中的“深度匯談”,或者是系統(tǒng)思考中的“心靈轉(zhuǎn)換”,都要求人們在心靈上保持張力;再次是燃起生命的火焰。五項修煉越深入下去,越是需要人們動用全身心的力量來取得預(yù)期的成果。所以,五項修煉煉到深處結(jié)果就是人們生命激情的迸發(fā);三是把握學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的精髓。
組織類培訓(xùn)心得體會篇四
學(xué)習(xí)型組織是把學(xué)習(xí)與工作系統(tǒng)地、持續(xù)地結(jié)合起來,以支持個人、工作團隊及整個組織系統(tǒng)的共同發(fā)展。學(xué)習(xí)型組織理論是九十年代在管理實踐中發(fā)展起來的新型管理理論,它適用于各種組織。就企業(yè)管理而言,學(xué)習(xí)型組織的理論是繼“全面質(zhì)量管理”、“生產(chǎn)程序重組工程”、“團隊?wèi)?zhàn)略”后發(fā)展起來的、當(dāng)今世界最前沿的管理理論。微軟公司致力于應(yīng)用此理論構(gòu)建“學(xué)習(xí)型企業(yè)”,提出了“學(xué)習(xí)是自我批評的學(xué)習(xí)、信息反饋的學(xué)習(xí)、交流共享的學(xué)習(xí)”。日本大阪應(yīng)用學(xué)習(xí)型組織的理論,致力于構(gòu)建學(xué)習(xí)型城市;新加坡政府用此理論指導(dǎo)政府的管理,致力于構(gòu)建學(xué)習(xí)型政府,都取得了良好的效果。隨著彼得?圣吉《第五項修煉》的持續(xù)熱銷,學(xué)習(xí)型組織理論得到了更為廣泛的傳播,引起了全球許多國家和地方政府以及企業(yè)的高度重視,建立學(xué)習(xí)型組織成為他們追求的目標(biāo)。敏銳洞察到這一新型管理理論的意義,提出了要“構(gòu)建終身教育體系,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會”的要求。地方政府和有關(guān)部門立即作出了積極響應(yīng)。繼上海、大連提出建設(shè)學(xué)習(xí)型城市口號之后,常州市政府經(jīng)過精心組織、科學(xué)安排全面開展建設(shè)學(xué)習(xí)型城市的活動。
學(xué)習(xí)型組織的理論之所以能夠得到如此迅速的發(fā)展,一是有時代背景的支持。人類已經(jīng)跨入知識經(jīng)濟的時代,知識的增長和更新非常迅猛,每個人都必須隨時接受最新的教育,必須持續(xù)不斷的增強學(xué)習(xí)的能力,終身教育的理念隨之形成。隨著經(jīng)濟全球化趨勢日益加劇,競爭的范圍和壓力越來越大,無論是國家與國家的競爭,還是企業(yè)與企業(yè)的競爭,科學(xué)技術(shù)成為了競爭的核心要素,而科技創(chuàng)新需要有強大的學(xué)習(xí)能力作支撐,因此,競爭的實質(zhì)就體現(xiàn)為學(xué)習(xí)力的競爭。二是理論發(fā)展邏輯的支持。宏觀上追求單一經(jīng)濟增長的傳統(tǒng)發(fā)展模式已被可持續(xù)發(fā)展模式取代。以人為本的思想得到了全面的確立。一切發(fā)展都是為了人的發(fā)展已經(jīng)成為人們的共識。這就為組織的發(fā)展引進人自身發(fā)展的指標(biāo)提供了理論上的準(zhǔn)備。微觀上,過去那種以制度加控制迫使人勤奮工作的企業(yè)管理思想,使人在工作的過程喪失了生命的意義,人淪為了一種工具,不利于人的主觀能動性的發(fā)揮,要在工作中真正體現(xiàn)以人為本的思想,工作觀必須由“工具性”轉(zhuǎn)為“目的性”。學(xué)習(xí)型組織理論就是通過學(xué)習(xí)和激勵,讓人在工作過程中通過自我超越的創(chuàng)造過程,來實現(xiàn)其生命的價值。三是企業(yè)發(fā)展的實踐支持。彼得?圣吉通過對一批全球性的大公司進行研究發(fā)現(xiàn),在1970年名列美國《財富》雜志“500強”的大公司,到1983年就有1/3的公司銷聲匿跡了。經(jīng)過深入的研究,彼得圣吉得出了解釋,他認為是由于組織缺乏一種系統(tǒng)思考的能力,這一組織智障妨礙了組織的學(xué)習(xí)和成長,并最終導(dǎo)致了組織的衰敗。彼得圣吉認為要使企業(yè)茁壯成長,就必須建立學(xué)習(xí)型的組織。
學(xué)習(xí)型組織究竟是一個什么樣的組織呢?通過對一些國外大公司的分析與研究發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)型組織主要有以下幾個特點:
1、適應(yīng)于團隊工作而不是個人工作:傳統(tǒng)的直線結(jié)構(gòu)以自上而下的指揮取代了人們尋求合作的自然能力,這是不能夠適應(yīng)時代挑戰(zhàn)的。目前國內(nèi)外可行的管理創(chuàng)新幾乎都在一定程度上依賴于團隊的力量。
2、適應(yīng)于項目工作而不是職能性工作:當(dāng)員工從靜態(tài)工作轉(zhuǎn)向解決一系列問題時,他們將工作組織成項目,每個項目都需要一個跨部門的小組,這些小組隨著項目的進展而一起學(xué)習(xí)。
3、適應(yīng)于創(chuàng)新而不是重復(fù)性的任務(wù):在電子技術(shù)日益發(fā)展的今天,重復(fù)性工作將越來越多地由計算機處理,人的工作是創(chuàng)新和關(guān)心他人,這是計算機所不能做到的。
4、有利于員工的相互影響、溝通和知識共享:學(xué)習(xí)型組織都著力于形成一個寬松的、適于員工學(xué)習(xí)和交流的氣氛,以利于員工之間的溝通和知識共享。
5、有利于企業(yè)的知識更新和深化:學(xué)習(xí)型組織一般都建立一定的學(xué)習(xí)制度,定期組織教育和培訓(xùn),鼓勵員工學(xué)習(xí),不斷更新和深化自己的知識。
6、有利于企業(yè)集中資源完成知識的商品化:學(xué)習(xí)型組織有利于將一些在知識和經(jīng)驗上互補的員工集中起來,共同進行研究開發(fā),加快知識的商品化過程;
7、有利于企業(yè)增強對環(huán)境的適應(yīng)能力:由于不斷的吸收新信息和新知識,學(xué)習(xí)型企業(yè)能夠站在時代的前端,把握住企業(yè)所處的大環(huán)境,隨時調(diào)整自己的發(fā)展方向和市場適應(yīng)能力。
彼得圣吉為我們描述了這樣一個境界,他說:“從某個角度講,五項修煉試圖讓人們更好地在一個團隊中工作,五項修煉表達的也是當(dāng)人們在一個理想的環(huán)境下工作時所產(chǎn)生的效果。當(dāng)人們有了真正的目標(biāo),當(dāng)人們用誠心相互交流,當(dāng)人們可以相互質(zhì)疑而不必害怕傷害雙方的關(guān)系,他們就可以達到一種自然的境界,他們的團隊也會成為一個自然的團隊,五項修煉就是要幫助人們創(chuàng)造這種自然的境界?!?/p>
我們在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的過程中,要認準(zhǔn)我們的目標(biāo),腳踏實地的開展工作,一步一 步的去追求這個目標(biāo),否則,工作中就容易走彎路。當(dāng)前在一些人的頭腦中所存在的一個共性的錯誤就是把學(xué)習(xí)型組織建設(shè)理解為強調(diào)人們要學(xué)習(xí)更多的知識,主要是理論知識和書本知識。認為知識經(jīng)濟時代,知識越來越多的成為人們工作的工具,因此學(xué)習(xí)知識變得越來越重要,認為強調(diào)組織內(nèi)人人都要學(xué)習(xí)知識就是學(xué)習(xí)型組織的真正含義。按照這種直接而片面的理解,使人
學(xué)習(xí)型組織管理理論是當(dāng)今世界最前沿的宏觀的管理理論,要推行這種管理模式,必然涉及到組織結(jié)構(gòu)、管理機制的變革。結(jié)構(gòu)可以影響人們的行為,當(dāng)我們希望組織中全體成員都能夠自覺學(xué)習(xí)、不斷超越時,有必要認真分析我們目前的組織結(jié)構(gòu)、管理制度體系中,那些因素不利于人們自覺學(xué)習(xí)、自我超越以及個人潛能的發(fā)揮,找準(zhǔn)了這些因素,就找到了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的切入點。只要我們通過不斷改革,逐步建立起平等、開放、公平、公正、科學(xué)、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)考核和競爭上崗的人力資源管理制度,就能夠使組織中每個人的主要精力都凝聚到通過不斷學(xué)習(xí),以學(xué)習(xí)力提升競爭力,從而實現(xiàn)更大發(fā)展,使組織的整體實力得到不斷加強。
組織類培訓(xùn)心得體會篇五
學(xué)習(xí)——就像人們的衣食住行一樣貼近我們的生活,在參與“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型學(xué)校”的過程中,給我的觸動很大,從中我讀懂得了個人素質(zhì)的提高需要打破原有的固定思維模式,用新眼睛看世界,逐步學(xué)會自我超越,學(xué)會心靈的轉(zhuǎn)換,學(xué)會建立共同愿景、團體學(xué)習(xí),學(xué)會用系統(tǒng)思考解決各種問題等等,下面是我讀過這本書之后的心得:
一、觀念的轉(zhuǎn)變
我認為學(xué)習(xí)型組織作為一種先進的管理模式,她的創(chuàng)建首先是一個觀念的轉(zhuǎn)變問題?!皯B(tài)度決定一切”從每個人的言行舉止中可以反映出他的思想,學(xué)習(xí)型組織作為一種理念,一種檢驗團隊的標(biāo)準(zhǔn),把它融入到自己的思想與工作中去,解放思想、開動機器。
學(xué)習(xí)型組織所強調(diào)的學(xué)習(xí),并不是通常我們在學(xué)校所接受的那種灌輸式學(xué)習(xí),是自己以一種積極的心態(tài)主動去學(xué)習(xí)?!爸t受益、滿招損”,我們首先得有謙虛的態(tài)度,才能在日常工作中、生活中、團隊中去發(fā)現(xiàn)新事物、新知識,這其實也是培養(yǎng)與提高自己的學(xué)習(xí)能力(或者說技能)。
“工作中學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)中工作”,學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)講究的是感悟,是主動的去擷取,去開拓未知的領(lǐng)域,達到創(chuàng)新,以提高效率創(chuàng)造更多的效益。
二、融入學(xué)習(xí)型組織的基點
融入學(xué)習(xí)型組織的前提,我認為首先是做好自己的本職工作,勝任自己的本職崗位,這樣才有去追求更高目標(biāo)的基礎(chǔ)。
學(xué)習(xí)型組織的核心是創(chuàng)新,如果你連基本技能都沒有掌握,都不能做好,何言創(chuàng)新?
三、制定計劃
每一個人針對如何融入到學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建中去,都應(yīng)根據(jù)自己的實際狀況,目前自己所達到的階段,制定一個切合自己實際,對自己來說具備可執(zhí)行性的學(xué)習(xí)計劃。這個計劃可以放在心理作為一種潛在的目標(biāo),也可寫下來每日三省,有了計劃然后堅持不懈的去執(zhí)行與實現(xiàn)。
四、快樂工作
學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建中有一句標(biāo)語:工作著是快樂的,工作著是美麗的。
其實,快樂就是一種心態(tài),也是一中信心的體現(xiàn)?!敖裉煳易隽耸裁?學(xué)到了什么?”在每天的工作中我們不斷的問自己、不斷的總結(jié),從辛勤的勞動中去體現(xiàn)自身的價值。只有保持這種心態(tài),我們才能去體會到一份成功的樂趣,從緊張工作中找到一種成就感;具有這種成就感,我們才能體會到工作、生活中的快樂。
確實,我們只有快樂的學(xué)習(xí)、快樂的工作,才能有清醒的頭腦和飽滿的熱情去面對工作中的難題,才能毫無畏懼的去面對挫折與困難,才能持之以恒、才能務(wù)實高效地去解決出現(xiàn)的問題。充實自我、沖破瓶頸、超越自我,最終達到超越領(lǐng)先的境界。
五、標(biāo)桿學(xué)習(xí)
在學(xué)習(xí)中,光局限在自己的領(lǐng)域中還不行,這樣到了一定程度以后就會停步不前。所以我們還得為自己找到一個標(biāo)桿,一個學(xué)習(xí)與超越的標(biāo)桿。
“三人行必有我?guī)煛保紫葟淖约旱纳磉?,自己的團隊里為自己找一個標(biāo)桿,這樣離你最近,更便于你近距離接觸與學(xué)習(xí),更便于你發(fā)現(xiàn)與標(biāo)桿的差距,進而檢驗自己的學(xué)習(xí)效果與進步提高的程度。
當(dāng)你趕上或超越了你的標(biāo)桿時,你將可以從更廣闊的空間里去尋求更高目標(biāo),通過了解更多的信息和學(xué)習(xí)更多的知識來充實自己,為自己所用。這樣,你就具備了創(chuàng)新的能力,當(dāng)你的創(chuàng)新能應(yīng)用到你的工作中的時候,這就是學(xué)習(xí)型組織管理理念在你的工作中的體現(xiàn)。
組織類培訓(xùn)心得體會篇六
為加強組織系統(tǒng)的隊伍建設(shè),提高我們組工干部的素質(zhì)與能力,經(jīng)研究,我們決定開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織建設(shè)活動。
我到組織部工作不久,就提出了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的設(shè)想與要求,要辦公室研究方案。之所以有這樣的考慮,是覺得我們部里同志們的學(xué)習(xí)意識還不夠強、學(xué)習(xí)氛圍還不夠好,能力與素質(zhì)的建設(shè)還有待于進一步加強。利用部里先進性教育的契機,我多次對學(xué)習(xí)問題作了強調(diào),并創(chuàng)新了學(xué)習(xí)方式,讓同志們輪流分專題作中心報告,然后進行討論交流,部里的學(xué)習(xí)出現(xiàn)了新的氣象。原來,我在縣政府工作,分管科技工作時,也組織開展了學(xué)習(xí)型科技組織的建設(shè)活動。為什么要如此強調(diào)學(xué)習(xí)?我覺得學(xué)習(xí)問題是個總開關(guān),學(xué)習(xí)事關(guān)世界觀、人生觀的改造,學(xué)習(xí)事關(guān)素質(zhì)與能力的提高,學(xué)習(xí)事關(guān)工作狀態(tài)與精神風(fēng)貌。一句話,學(xué)習(xí)出境界,學(xué)習(xí)出狀態(tài),學(xué)習(xí)出思路,學(xué)習(xí)出能力。
應(yīng)該說我們的黨、我們的政府是非常重視學(xué)習(xí)的,如果說我們領(lǐng)導(dǎo)干部、黨員要有什么特權(quán)的話,我看就是學(xué)習(xí)。我們的學(xué)習(xí)機會比一般同志多,黨對我們學(xué)習(xí)的要求比一般同志高,你不學(xué)習(xí)就不行,而且只有一定級別的同志才能到各級黨校去學(xué)習(xí)。但我們不少同志不夠珍惜學(xué)習(xí)的機會與權(quán)力,學(xué)習(xí)效果不夠好。什么原因?一方面,要反省我們的心靈、思想,解決好我們學(xué)習(xí)動力與興趣的問題,另一方面,我們也要檢討、完善我們的學(xué)習(xí)方式、機制。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織就是要解網(wǎng)決好這兩方面的問題。今天的動員會標(biāo)志著云和縣組織系統(tǒng)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織活動正式拉開了序幕。
現(xiàn)在學(xué)習(xí)型組織這個詞很時髦,但到底什么是學(xué)習(xí)型組織,為什么要創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,如何創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,真正坐下來研究的同志并不多。根據(jù)我的學(xué)習(xí)與思考,講三個問題:一、什么是學(xué)習(xí)型組織,二、為什么要創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,三、如何創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織還是一項新的工作,需要進一步地探索。我所談的是我個人的一些學(xué)習(xí)心得、體會,與同志們一起共勉。
一、什么是學(xué)習(xí)型組織
(一)學(xué)習(xí)型組織的概念與緣起
所謂學(xué)習(xí)型組織,是通過培養(yǎng)彌漫于整個組織的學(xué)習(xí)氣氛、充分發(fā)揮組織每一個成員的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。這種組織具有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力,具有高于個人績效總和的綜合績效。
美國戴維a.加爾文在《學(xué)習(xí)型組織行動綱領(lǐng)》一書中給出了一個定義:學(xué)習(xí)型組織是指能熟練地創(chuàng)造、獲取、解釋、轉(zhuǎn)移和保留知識,并根據(jù)這些新的知識和觀點,自覺地調(diào)整自身行為的組織。
簡單地說,就是能持續(xù)進行組織學(xué)習(xí)的組織。理解它的關(guān)鍵是將組織視為一個生命體。正象人能夠通過學(xué)習(xí),學(xué)會吃飯、穿衣,掌握了知識和技能一樣,組織也會學(xué)習(xí)。
“學(xué)習(xí)型組織”最初的構(gòu)想源自于佛睿斯特在1965年寫的一篇文章“一種新型的公司設(shè)計”,他運用系統(tǒng)動力學(xué)的原理,非常具體地構(gòu)想出未來企業(yè)的思想組織形態(tài)--層次扁平化、組織資訊化、系統(tǒng)開放化,逐漸由從屬關(guān)系轉(zhuǎn)向工作伙伴關(guān)系,不斷學(xué)習(xí),不斷重新調(diào)整結(jié)構(gòu)關(guān)系。
彼得?圣吉作為佛睿斯特的學(xué)生,繼續(xù)以組織系統(tǒng)動力學(xué)基礎(chǔ)來研究如何建立一種更理想的組織。圣吉博士除了進一步融入更多整體動態(tài)搭配的細節(jié)性的技術(shù)外,還將一些新的創(chuàng)造性管理技術(shù)結(jié)合起來,發(fā)展出一種新型的組織概念。圣吉博士隨后將他們的輔導(dǎo)與研究成果寫成《第五項修煉--學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實物》一書,介紹如何創(chuàng)造“學(xué)習(xí)型組織”的五項修煉?!兜谖屙椥逕挕肥堑谝粌裕髞沓隽恕段屙椥逕挼膶嵺`篇》與《變革之舞》。
在我國,從1980年上海楊通誼教授把學(xué)習(xí)型組織理論從美國帶到國內(nèi)到今天,學(xué)習(xí)型組織理論得到了很大的發(fā)展。1996年,學(xué)習(xí)型企業(yè)的內(nèi)容被國家教委正式列入“人力資源開發(fā)理論與實踐”培訓(xùn)班的教學(xué)計劃。1998年,上海市先后召開了 “首屆學(xué)習(xí)型組織學(xué)術(shù)研討會”和“學(xué)習(xí)型組織與現(xiàn)代管理”大型研討會。進入21世紀(jì),黨的xx大和xx屆四中全會分別提出了建設(shè)學(xué)習(xí)型社會和學(xué)習(xí)型政黨的號召。
(二)學(xué)習(xí)型組織的特點
1、工作學(xué)習(xí)化,學(xué)習(xí)工作化。
工業(yè)時代的許多組織不能稱為學(xué)習(xí)型組織,是因為存在兩種分離:從組織角度看,工作與學(xué)習(xí)的分離,從個人角度看,是工作與知識的分離。前者導(dǎo)致組織績效中沒有學(xué)習(xí)而帶來的改善,后者則妨礙了個體成長。而整合學(xué)習(xí)、工作與知識的方法,就是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。在成熟的學(xué)習(xí)型組織中,學(xué)習(xí)和工作是融為一體的,組織成員要成為學(xué)習(xí)型組織的一員,而管理者則要千方百計的提高組織的學(xué)習(xí)能力。這一方面要求有高素質(zhì)、自我超越的員工,另一方面在于管理者的認識。
2、共享的組織文化。
學(xué)習(xí)型組織強調(diào)交流共享,知識必須被集體分享,新的創(chuàng)意必須迅速在組織內(nèi)部傳播,最終呈現(xiàn)為政策、程序和行為規(guī)范,嵌入組織的“記憶”,確保能長時間保留。肖伯納曾說過:你有一個蘋果,我有一個蘋果,我們交換一下,各人永遠是一個蘋果。你有一個思想,我有一個思想,我們交換一下,我們至少有兩個以上的思想。
3、學(xué)習(xí)型組織認為,反思是最重要的學(xué)習(xí),反思是學(xué)習(xí)的基礎(chǔ),也是品格表現(xiàn)。
4、組織存在系統(tǒng)的傳播機制。少數(shù)人的知識必須通過系統(tǒng)的機制為大家共享,轉(zhuǎn)化為組織共有的知識。
5、能不斷增強組織自身能力,帶來行為或績效的改善。
6、學(xué)習(xí)型組織管理理論強調(diào)組織的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)用主要精力扮好3個角色:一是優(yōu)良系統(tǒng)的設(shè)計師;二是共同愿景的仆人;三是好教練。
(三)學(xué)習(xí)型組織的六大要素
1)、擁有終生學(xué)習(xí)的理論和機制;
2)、建有多元回饋和開放的學(xué)習(xí)系統(tǒng);
3)、形成學(xué)習(xí)共享與互動的組織氛圍;
4)、具有實現(xiàn)共同愿景的不斷增長的學(xué)習(xí)力;
5)、工作學(xué)習(xí)化使成員活出生命意義;
6)、學(xué)習(xí)工作化使組織不斷創(chuàng)新發(fā)展。
(四)把握學(xué)習(xí)型組織的五項修煉
何為五項修煉?五項修煉是指自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團隊學(xué)習(xí)和系統(tǒng)思考。
1)、自我超越(personal mastery)
“自我超越”的修煉:能夠不斷理清個人的真正愿望,集中精力,培養(yǎng)耐心,實現(xiàn)自我超越。它是學(xué)習(xí)型組織的精神基礎(chǔ)。精熟“自我超越”的人,能夠不斷實現(xiàn)他們內(nèi)心深處最想實現(xiàn)的愿望,他們對生命的態(tài)度就如同藝術(shù)家對藝術(shù)作品一般全心投入、不斷創(chuàng)造和超越,是一種真正的終身“學(xué)習(xí)”。組織整體對于學(xué)習(xí)的意愿與能力,植根于各成員對于學(xué)習(xí)的意愿與能力。
實現(xiàn)自我超越要抓住3個“點”:起點——學(xué)習(xí)型組織的精神基礎(chǔ);基點——個人的超越;活力點——自我超越的人。
堅持3個“要”:一要開展境界教育,二要從“工具性”的工作觀轉(zhuǎn)變?yōu)椤皠?chuàng)造性”的工作觀,三要勇于向極限挑戰(zhàn)。
注意3個“不”
(1)對團隊成員不是想方設(shè)法控制他,而是想方設(shè)法啟發(fā)他。
(2)對影響變革的力量,不是想方設(shè)法壓制他,而是想方設(shè)法轉(zhuǎn)變他。
(3)對員工和自己的要求,不是“反應(yīng)”而是“創(chuàng)造”。
一個人、一個組織發(fā)展的最大障礙既不是上司,也不是所處的環(huán)境,而是人自己頭腦里的極限。
2)、改善心智模式(improving mental models)
“心智模式”:心智模式是看待舊事物形成的特定的思維定勢,是根深蒂固于心中,影響我們?nèi)绾瘟私膺@個世界,以及如何采取行動的許多假設(shè)、成見,或圖像、印象。
心智模式有3個特點
(1)根深蒂固。特別是成人,有一句話叫“江山易改,本性難移”。
(2)自我感覺良好。自以為極好,這就嚴重了。一些人指點別人這里不好,那里不好,卻很少指點自己。
(3)世界上人無完人。即使很成功的人、很偉大的人心智模式也都有不同的缺陷。所以必須喚起人們的注意,必須改善自己的心智模式。否則,不僅影響自己,還會影響這個部門甚至是整個組織。
怎樣改善心智模式?
(1)必須學(xué)會首先把鏡子轉(zhuǎn)向自己。不能首先把責(zé)任推給別人,而必須學(xué)會首先把鏡子轉(zhuǎn)向自己,看看自己心智模式有哪些不妥的地方,一個人就是要不斷地照鏡子。只有不斷自己“照鏡子”,不斷改善心智模式,決策才能避免片面性,業(yè)績才能越來越輝煌。
(2)必須學(xué)會有效地表達自己的想法。很多同志在工作中有時候會遇到心情不舒暢的事,在這種情況下,建議反思一下自己是否學(xué)會了有效表達自己的想法。注意有效地表達,這是一個人在社會上能否得成功的很重要、特別需要修煉的一條。自己不能有效地表達,還要別人理解,那就是強人所難了。
(3)必須學(xué)會開放心靈,容納別人的想法。世界上有兩種人:一種人始終把自己的思想緊鎖,不開放自己的心靈,聽不進別人的聲音;另一種人是現(xiàn)代人,一個心靈開放的人。后一種人能接納別人的想法,改善自己的心智模式?,F(xiàn)代社會,只有學(xué)會“溝通”,才能取得“雙贏”甚至是“多贏”。
(4)必須善于抓住事物的本質(zhì)。如日本豐田公司的做法很值得借鑒。豐田公司于1937年成立,經(jīng)四代領(lǐng)導(dǎo)人的接力傳遞,已擴張成為占全球市場份額10%的大汽車制造商。豐田公司為什么能經(jīng)歷60多年仍保持旺盛的發(fā)展勢頭?因其有一套嚴格有效的管理制度。通過多問幾個為什么來找到問題的癥結(jié)并從根本上予以解決的制度就很值得我們學(xué)習(xí)。比如有一臺機器停下來,員工們怎么辦呢?他們會這樣查找問題:“為什么機器停了?”(因為超負荷運轉(zhuǎn),保險絲斷了);“為什么會超負荷?”(因為軸承部分的潤滑不夠);“為什么潤滑不夠?”(因為潤滑泵吸不上油);“為什么吸不上油?”(因為油泵磨損、松動了);“為什么磨損呢?”(因為沒安裝過濾器,混進了鐵屑)。通過多問幾個為什么,就會發(fā)現(xiàn)解決問題的方法是安裝一個過濾器,如果不把問題發(fā)生的根源找出來,只是換一下保險絲和油泵,過一段時間還會出現(xiàn)類似問題。我們在工作中,也要多問幾個為什么,要善于抓主要矛盾和矛盾的主要方面,那樣才能真正地解決問題。
3)、建立共同愿景(building shared vision)
“愿景”: 就是組織中人們所共同持有的一種意象或愿望、理想、遠景或目標(biāo),簡單的說,就是我們想要創(chuàng)造什么。
舉個例子來說。電影《斯巴達克斯》中有這樣的一幕,斯巴達克斯領(lǐng)導(dǎo)的奴隸起義失敗后,羅馬軍隊要求幾千名斯巴達克斯部隊的生還者交出斯巴達克斯,以免受到釘死在十字架上的刑罰。在一段長時間沉默后,斯巴達克斯站起來說:“我是斯巴達克斯?!比缓笏噜彽娜苏酒饋碚f:“我才是斯巴達克斯。”下一個人站起來說:“不,我才是斯巴達克斯?!焙芸欤斜环?shù)娜硕颊玖似饋?。這個故事給人帶來更深一層的啟示在于,每一個站起來的人都愿意選擇受死,但是這個部隊所忠于的,不是斯巴達克斯個人,而是由斯巴達克斯所激發(fā)的“共同愿景”,即有朝一日成為自由之身。可見,組織一旦確立了被組織成員所接受的共同愿景,將會迸發(fā)出無窮的力量。我們共產(chǎn)黨人之所以能在極艱難的條件下取得革命的勝利,很重要的一點就是建立了強烈的共同組織愿景。
共同愿景是組織中全體成員的個人愿景的整合,是組織中成員都真心追求的愿景,是能成為員工愿望的愿景。它有3個要素組成:即目標(biāo)、價值觀和使命感。一個組織光有目標(biāo)還不行,目標(biāo)如何來實現(xiàn),還必須有共同的價值觀和使命感來作為強大的支撐保證。價值觀是一個體系,一個組織成功與否很重要的一點就要看這個組織能否構(gòu)筑起科學(xué)的、先進的價值體系。有了這樣一個明確的價值體系才能使全體成員向一個方向前進。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織最大的挑戰(zhàn)是建立起一種珍視學(xué)習(xí)價值的文化。
共同愿景有3個層次:
(1)組織大愿景 (2)團隊小愿景——對組織大愿景的支撐。團隊中是指組織中的各個子部門。(3)個人愿景——個人愿景應(yīng)是個人生命真正想要達到的那個東西。個人愿景很重要,因為共同愿景是由個人愿景匯聚而成的。只有將個人愿景匯集起來,才能使共同愿景獲得能量,才能朝向個人及團體真正想要追求的目標(biāo)前進。如果個人沒有愿景,不僅個人沒有創(chuàng)造力,團隊也不可能有創(chuàng)造力。
4)、團隊學(xué)習(xí)(team learning)
團隊學(xué)習(xí):是發(fā)展成員整體搭配與實現(xiàn)共同目標(biāo)能力的過程。
在現(xiàn)代組織中,是團隊而不是個人成為基本的學(xué)習(xí)單位,因此,團隊學(xué)習(xí)成為不可缺少的。如果團隊不能學(xué)習(xí),組織就不能學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)型組織之所以要強調(diào)團隊學(xué)習(xí),是進入90年代后,人類所處的信息社會、知識經(jīng)濟時代的要求——組織目標(biāo)要實現(xiàn)就要靠知識,靠全體員工的創(chuàng)造力。這就要靠組織團隊學(xué)習(xí),充分開發(fā)整個團隊的人力資源。
團隊學(xué)習(xí)的目的:在一個管理團體中,每個人的智商都在120以上,何以集體的智商只有62?團體學(xué)習(xí)的修煉即在處理這種困境。使團隊智商大于個人智商,使團體整體產(chǎn)生出色的成果,同時個人成長速度也比其他的學(xué)習(xí)方式為快。個人學(xué)習(xí)是團隊學(xué)習(xí)的基礎(chǔ),通過團隊學(xué)習(xí),目的是為了使學(xué)習(xí)力轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力,這是學(xué)習(xí)型組織提倡的學(xué)習(xí)與某些傳統(tǒng)的集體學(xué)習(xí)不同之處。后者有些學(xué)習(xí)不是出自每個人內(nèi)心深處的需要,因而不易轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造力。當(dāng)團體真正在學(xué)習(xí)的時候,不僅個別成員成長的速度要快,而且能產(chǎn)生1+1>2的效果。
團隊學(xué)習(xí)的關(guān)鍵是深度匯談——即每人全部攤出心中的設(shè)想,在無拘無束的探討中自由交流自己心中的想法,交流經(jīng)驗教訓(xùn),反思、探詢,相互支持與啟發(fā),從而得到超過各自的個人認識。深度匯談的目的是要超過任何個人的見解,進行得當(dāng),人人都是贏家,個人可以獲得獨自無法達到的見解。
團隊學(xué)習(xí)的障礙是自我防衛(wèi)。這往往根植于團隊的互動中,若未察覺,則會妨礙組織學(xué)習(xí)。如果能以有創(chuàng)造性的方式察覺它,并使其得以解決,學(xué)習(xí)的速度效率便能大增。
團隊學(xué)習(xí)的目標(biāo)是取得更高層次的共識。共識有兩種:一是向下聚焦共識,就是在共同的討論、學(xué)習(xí)當(dāng)中,找出每個人觀點上的共同部分,取得共識。二是向上發(fā)展型共識。學(xué)習(xí)型組織強調(diào)向上發(fā)展型的共識,這是高層次的共識。即要以大家提出的意見為基礎(chǔ),取其精華,集思廣益,使每個人看到原先自己沒有看到的更本質(zhì)、更深遠的東西。這樣的團隊學(xué)習(xí)就能使團隊智商高于個人智商。
5)、系統(tǒng)思考(systems thinking)
系統(tǒng)思考要求人們用系統(tǒng)的觀點對待組織的發(fā)展。彼得?圣吉認為第五項修煉最重要,一個人或一個組織事業(yè)成敗都與能否進行系統(tǒng)思考有關(guān)。
“蝴蝶效應(yīng)”是學(xué)習(xí)型組織中的一個重要理念,也是現(xiàn)代管理中的重要理念。1979年,洛倫斯教授在華盛頓所作的報告中說:他在研究中發(fā)現(xiàn),巴西的一只蝴蝶翅膀揮動一下,會在美國的得克薩斯州形成颶風(fēng)。這一理論稱為“蝴蝶效應(yīng)”?!昂?yīng)”說明事物是普遍聯(lián)系的,我們必須用系統(tǒng)的觀點來觀照、思考問題。有些小事可以糊涂;有些小事如經(jīng)過系統(tǒng)會被放大,則對一個組織來說很重要,就不能糊涂。
在上次整改動員會上,我提出了用系統(tǒng)的、發(fā)展的、辨證的觀點看待組織部的建設(shè)與形象問題,希望能引起同志們的認真思考與反省。
如何進行系統(tǒng)思考?
一要防止分割思考,注意整體思考。二要防止靜止思考,注意動態(tài)思考。三要防止片面思考,注意本質(zhì)思考。學(xué)習(xí)型組織理論認為,不少人對問題常做表面的思考而忽視了本質(zhì)的思考。
(五)五項修煉的地位、作用和相互關(guān)系
改善心智模式和團隊學(xué)習(xí)這兩項修煉是基礎(chǔ);自我超越和建立共同愿景這兩項修煉形成向上張力;第五項修煉即系統(tǒng)思考是核心。亦即改善心智模式、團隊學(xué)習(xí)、自我超越和建立共同愿景這四項修煉都離不開系統(tǒng)思考;改善心智模式和團隊學(xué)習(xí)若不進行系統(tǒng)思考就不能打好基礎(chǔ);自我超越和建立共同愿景這兩項修煉若不放在一個系統(tǒng)中來進行系統(tǒng)思考就不可能產(chǎn)生向上的張力。
總論,三句話。
第一句話,它是能讓全體成員活出生命意義的組織。
一個組織,只有讓全體員工活出生命意義,把所有潛力都發(fā)揮出來,這樣的組織才有活力。所以學(xué)習(xí)型組織特別強調(diào)“活出生命意義”。一個人活出生命意義,是最高追求。學(xué)習(xí)型組織理論強調(diào),必須充分讓組織成員活出生命價值。在考慮組織發(fā)展的同時,也要考慮成員的發(fā)展。同樣,作為個人,如果只注意自身的發(fā)展,不注重集體的發(fā)展,那么也難以成功。這里,我想特別強調(diào)一點:個人價值的實現(xiàn)必然有賴于為實現(xiàn)組織目標(biāo)而進行的奮斗。
另外,從管理角度解釋,學(xué)習(xí)型組織文化的特征之一就是快樂工作文化。要能享受工作和生活。工作本身就是生活的一部分,如果把工作看成負擔(dān),就會覺得很累,很乏力。要把結(jié)果當(dāng)作目標(biāo)來追求,把過程當(dāng)作樂趣來享受,在工作中體會成就,體會戰(zhàn)勝困難的愉悅。
學(xué)習(xí)型組織理論提醒我們,要做到快樂工作,第一是必須學(xué)會感恩管理。華威集團總裁要求每一個新進單位的大學(xué)生都要把第一個月的工資寄給父母親。有人不理解,華威總裁說,這是現(xiàn)代管理中的感恩管理。一個連父母都不知道報答的人,怎么能知道報答他的企業(yè),效忠于他的國家。所謂學(xué)習(xí)型組織應(yīng)該是這樣一個組織:作為黨員要懂得感恩——感謝組織對我的培養(yǎng);作為組織的領(lǐng)導(dǎo)要感恩——感謝同志們?yōu)閱挝坏陌l(fā)展做出了貢獻;即使作為家庭成員,作為丈夫,也要感恩——我的事業(yè)的后面有這么一位賢惠的妻子撐著;作為朋友,應(yīng)該感謝那些在困難的時候幫助過你的人。一個過河拆橋的人是品德不好的人;一個優(yōu)秀的人一定是個懂得感恩的人。
第二是要學(xué)會運用善念管理。面對一件事情,我們一般能看到兩個方面。一種是以積極的心態(tài)去思考問題,另一種是以一種消極的心態(tài)去看待問題。賣鞋的故事大家可能都聽過,兩個同去非洲土著推銷皮鞋的推銷員,第一個去了一看,大為沮喪,因為那里的土著人根本不穿鞋子,他想這樣的話,肯定沒有市場,就跑回來了。第二個推銷員去了一看,十分高興,沒人穿鞋,那全都是我可以開發(fā)的市場。所以有哲學(xué)家說,所謂世界,就是“視界”。關(guān)鍵看我們?nèi)绾慰创?/p>
學(xué)習(xí)型組織強調(diào),我們對人要學(xué)會感恩;對物要學(xué)會珍惜;對事要學(xué)會盡心;對自己要學(xué)會克制,這樣的人才是成功的人。一個團隊如果互相都能看到對方的優(yōu)點,相互都為對方的成功鼓掌,這個團隊就是天堂,你生活在這里是非常高興的。什么是地獄?一個團隊看到對方都是看到缺點,別人有點成就就心里不舒服,即使待遇再好,生活在這樣的團隊也是很痛苦的,這就是地獄。第三要學(xué)會包容管理。我想說兩句話,第一句是“一個一輩子不犯錯誤的員工不是好員工?!比朔鞘ベt,孰能無過。只要干事情就會犯錯誤,要想不犯錯,除非什么事也不干。所以我們必須能容忍別人的錯誤,學(xué)會包容別人的失誤。要營造鼓勵創(chuàng)新、寬容失敗的氛圍,沒有這種組織氛圍,出一點錯誤大家都指責(zé)他,別人就不敢試驗了,不敢試驗,何來創(chuàng)新?不能創(chuàng)新,最后就僵化,一定輸?shù)?。?dāng)然,一些大是大非的原則性錯誤決不能犯。第二句話是“一個第二次犯同樣錯誤的員工也不是好員工。”這就要求我們善于總結(jié)、反思。何為經(jīng)驗?所謂經(jīng)驗,一定是碰壁之后的教訓(xùn)。學(xué)習(xí)型組織不僅要求組織成員同樣的錯誤不犯第二次,而且要求把經(jīng)驗、教訓(xùn)與大家共享,使其他的同志不犯同樣的錯誤。
第二句話,它是全體成員能全身心投入并創(chuàng)造持續(xù)增長的學(xué)習(xí)力的組織。
所謂學(xué)習(xí)力,由三大要素組成,第一是學(xué)習(xí)的動力,第二是學(xué)習(xí)的毅力,第三是學(xué)習(xí)的能力。對于今天的競爭,大家會說是人才的競爭、資源的競爭等等,但是學(xué)習(xí)型組織理論告訴我們,當(dāng)今的競爭歸根到底是學(xué)習(xí)力的競爭。不是說人才不重要,但是問題沒有說到底。一個人學(xué)習(xí)力比較強,那么幾年以后,不是人才會變成人才,是人才會變成高級人才。如果學(xué)習(xí)力不強,今天的人才就會變成明天的包袱。人才是動態(tài)的概念,必須要看到學(xué)習(xí)力的競爭。在1999年世界管理大會上,有位學(xué)者作了“樹根理論”的報告。我們?nèi)绻岩粋€單位或系統(tǒng)比作一棵大樹,這棵樹果實累累,我們的領(lǐng)導(dǎo)和干部都陶醉在這累累碩果中,但是學(xué)習(xí)型組織理論告訴我們,要注意到樹的根。根是什么,是這個單位或者系統(tǒng)的學(xué)習(xí)力,因為它是生命力之根,是競爭力之根。
第三句話,它是能通過學(xué)習(xí)創(chuàng)造自我,擴展創(chuàng)造未來能量的組織。
學(xué)習(xí)只有一個目的:為了創(chuàng)新,為了創(chuàng)造未來。如果一個組織成天學(xué)習(xí)而不能把這學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造能量,這就不是學(xué)習(xí)型組織,這是形而上學(xué)的組織。今天世界上的學(xué)習(xí)有兩種。第一種學(xué)習(xí)是有效性學(xué)習(xí),它能產(chǎn)生創(chuàng)造力,即生產(chǎn)力。第二種學(xué)習(xí)是無效性學(xué)習(xí)。我們可能參加過這種學(xué)習(xí),甚至組織過這種學(xué)習(xí)。這種學(xué)習(xí)從一開始就知道對組織建設(shè)沒有什么用的,僅僅是應(yīng)付而已。還存在著第三種學(xué)習(xí)。這種學(xué)習(xí)通常是脫離實際地念表面文章,然后發(fā)牢騷。原來大家興高采烈來上班,一場學(xué)習(xí)下來,大家疲乏傷神、心灰意冷。這種學(xué)習(xí)屬于破壞性學(xué)習(xí)——削弱人的斗志。我們創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,就要注意學(xué)習(xí)的方式方法,注重調(diào)動大家學(xué)習(xí)的積極性,避免無效學(xué)習(xí),尤其是破壞性學(xué)習(xí)。而且,學(xué)習(xí)型組織特別強調(diào)學(xué)習(xí)效果,對個人來說創(chuàng)造自我,對組織來說擴展創(chuàng)造未來的組織能量。
二、為什么要創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織
1、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是知識經(jīng)濟時代的必然要求
知識經(jīng)濟時代是以知識產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo),知識勞動者為主體,知識消費占的比例越來越大的經(jīng)濟時代。在知識經(jīng)濟時代,體現(xiàn)于人力資本和技術(shù)中的知識是經(jīng)濟發(fā)展的核心。在知識經(jīng)濟時代,傳統(tǒng)的“勞動生產(chǎn)率”已經(jīng)不能創(chuàng)造更多的價值,重要的是知識的生產(chǎn)率,即生產(chǎn)知識并把知識轉(zhuǎn)化為技術(shù)和產(chǎn)品的效率。
知識經(jīng)濟是一個沒有終身職業(yè)的社會。在一個沒有終身職業(yè)的社會,如何讓社會成員有一份終身職業(yè)?這個終身職業(yè)就是學(xué)習(xí),學(xué)會學(xué)習(xí),終身學(xué)習(xí)!
2、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是適應(yīng)經(jīng)濟社會快速變革的要求
信息化技術(shù)的應(yīng)用和推廣使人們的聯(lián)系變得越來越密切,使得知識的傳遞速度大大加快。大英博物館百科全書,幾百卷百科書的信息可以在五秒鐘的時間發(fā)到任何一個網(wǎng)站的服務(wù)器上,你可能馬上就可以得到他,這樣的傳播速度,給人類帶來的變化,就是知識迅速的翻番??肆诸D請他的專家統(tǒng)計了一下,工業(yè)經(jīng)濟320xx年把人類知識的總和翻了一番,也就是說,在創(chuàng)造知識的速度上320xx年等于5020xx年,但是在知識經(jīng)濟時代,每5年知識就翻番。由于知識的迅速更新,從另外一個角度來闡述,就是知識在迅速地折舊。在工業(yè)經(jīng)濟時代,你擁有某種知識的優(yōu)勢,你有一個專業(yè)知識,你是名牌大學(xué)畢業(yè)的,你可以吃一輩子。在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟時代,你有一個簡單的農(nóng)耕技術(shù),只要老天爺保佑你,你可以吃幾十代。但是在當(dāng)今的社會,你擁有某種知識的優(yōu)勢會迅速的失去。你說你是哪方面的專家,你說你擁有哪方面的優(yōu)勢,這種東西會迅速變化。
19世紀(jì)末康奈爾大學(xué)幾個教授做了一個 “青蛙現(xiàn)象”的實驗:先把一只青蛙扔進沸騰的油鍋里,它非常敏捷,馬上跳了出來。然后教授們把這只青蛙放進一只裝有溫水的鐵鍋里,下面點著小火。它感到暖洋洋很舒服,水溫逐漸升高,它仍然悠然自在。等到它覺得燙了,體內(nèi)能量已耗盡,肌肉已硬了,跳不出來了,就這樣被煮死了。在這樣的時代,如果我們不注重學(xué)習(xí),對社會的發(fā)展變化麻木不仁,我看,就難以擺脫溫水中青蛙的命運。
有句話跟大家共勉:我們從來都不缺少力量,所謂缺少力量只是運用力量的時間太晚了。
3、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是滿足人學(xué)習(xí)天性、實現(xiàn)自我價值的要求
每個人與生俱來都有好奇心,這種好奇心某種程度上說就是學(xué)習(xí)的天性。因好奇而產(chǎn)生探求心,這是知識起源的開端。在知識經(jīng)濟時代,而這種天性與渴望將達到無以復(fù)加的地步。每個人不僅直接從事與知識、信息有關(guān)的工作,從工作中學(xué)習(xí),而且要終生學(xué)習(xí)。只有這樣才能適應(yīng)這個日新月異的社會。這將成為未來人們的生存方式。
4、組織工作的性質(zhì)決定了要更加重視學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建
一是組織工作是一項綜合性的工作。組織工作要與方方面面的人打交道,涉及各行各業(yè),我們老講外行話不行。知識儲備多、思維開拓有助于我們與干部交流,有助于我們了解考察干部。二是組工干部自身的成長與發(fā)展對學(xué)習(xí)提出了迫切要求。
我們組工干部工作繁忙,年復(fù)一年,但我們的能力與水平是在原地做循環(huán)運動,還是漸進的螺旋式地上升,這很值得我們反思。組織系統(tǒng)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,是著眼于組工干部自身長遠發(fā)展的重要舉措。
5、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是提高機關(guān)效能的有力舉措
機關(guān)行政效能不高的原因,我看大體上可以歸結(jié)為三方面:一是態(tài)度不到位,沒有把事情干好、干快的愿望與責(zé)任心;二是能力不夠,缺少解決問題、辦好辦快事情的能力。三是機制、體制有問題,李瑞環(huán)同志說得好,一些長期解決不了的問題要從機制體制上去找原因。這些問題只有通過學(xué)習(xí)才能解決。通過學(xué)習(xí),解決思想認識問題;通過學(xué)習(xí),提高解決問題的能力;通過學(xué)習(xí),從根本上來探索工作機制的改革與完善。
三、如何創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織
1、要解決認識論問題。
認識論也就是觀念問題。每個人的行為都是受思想觀念支配的,認識問題是一切活動的先導(dǎo)。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織首先要提高認識、轉(zhuǎn)變觀念。一個單位要創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,如果只是為了趕時髦,同志們也抱著學(xué)習(xí)型組織跟我沒有關(guān)系的想法,那是建不成的。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織要以學(xué)習(xí)型組織的新理念創(chuàng)新管理,要讓學(xué)習(xí)型組織的文化深入人心。不僅領(lǐng)導(dǎo)要全身心投入,還要讓參與創(chuàng)建的成員全身心投入。不少同志可能會有這樣的想法:我這輩子就這樣了,不要學(xué)了。從外界的形勢、環(huán)境來看,抱有這樣的想法最終會落伍于社會的發(fā)展,前面也作了分析。從個人來說,每個人身上都潛藏著巨大的能量,只要主動地、有效地進行開發(fā),而不是被動地、消極地觀望等待,就能實現(xiàn)新的飛躍。老鷹的再生或許可以給我們帶來一些啟示。老鷹是世界上壽命最長的鳥類之一,它一生的年齡可達70歲。要活那么長的壽命,它在40歲時必須做出困難卻重要的決定。當(dāng)老鷹活到40歲時,它的爪子開始老化,無法有效地抓住獵物。它的喙變得又長又彎,幾乎碰到胸膛。它的翅膀變得十分沉重,因為它的羽毛長得又濃又厚,使得飛翔十分吃力。它只有兩種選擇:等死;或經(jīng)過150天痛苦的自我更新。它必須很努力地飛到山頂,在懸崖上筑巢,停留在那里,不得飛翔。老鷹首先用它的喙擊打巖石,直到完全脫落。然后靜靜地等候新的喙長出來。 它會用新長出的喙把指甲一根一根的拔出來。 當(dāng)新的指甲長出來后,它們便把羽毛一根一根的拔掉。 5個月以后,新的羽毛長出來了,老鷹獲得了再活30年的生存機會!在我們的生命中,有時候我們必須做出困難的決定,開始一個更新的過程。我們需要的是自我改革的勇氣與再生的決心,把舊的習(xí)慣,舊的傳統(tǒng)揚棄,不斷學(xué)習(xí)新的技能,使我們可以重新飛翔。從家庭的角度來說,也可以給后代做個表率,天天搓著麻將教育孩子好好學(xué)習(xí)是蒼白無力的。我們一定要把學(xué)習(xí)作為一種生命的狀態(tài)才行。
2、實施方案
(略,詳見創(chuàng)建方案)
3、當(dāng)下幾種要提高的能力
1)、學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)力,是最可貴的生命力,也是最活躍的創(chuàng)造力,還是最本質(zhì)的競爭力。學(xué)習(xí)型組織所說的學(xué)習(xí)力有兩層意思:一是個人的學(xué)習(xí)力,二是組織的學(xué)習(xí)力。從個人角度來說,所謂學(xué)習(xí)力是一個人學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)能力和終身學(xué)習(xí)之總和。這也是動態(tài)衡量人才質(zhì)量高低的真正尺度。組織學(xué)習(xí)力是指組織內(nèi)部的各成員在組織所處的環(huán)境、面臨的情況以及組織內(nèi)部的運作、奮斗的方向等方面,通過對信息及時認知、全面把握、迅速傳遞,達成共識,并作出正確、快速的調(diào)整,以利組織更好地發(fā)展的能力,是一個組織在知識經(jīng)濟時代擁有的比自己競爭對手學(xué)習(xí)得更快的自創(chuàng)未來的能力。組織學(xué)習(xí)力不是組織中個人學(xué)習(xí)能力的總和,而是立足于整個組織甚至包括組織所處環(huán)境在內(nèi)的全局層面,考察整個組織對各種信息的敏銳度、悟性、認知的全面與統(tǒng)一程度以及應(yīng)變協(xié)調(diào)能力。
2)、演講能力。馬克思說“理論只要說服人就能掌握群眾,而理論只要徹底就能說服人?!惫湃苏f “一人之辯,重于九鼎之寶;三寸之舌強于百萬之師”?!叭瞬挪灰欢ㄓ泻每诓牛泻每诓诺囊欢ㄊ侨瞬??!边@些充分說明了演講的重要性,對領(lǐng)導(dǎo)干部來說更是如此。在學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建活動中,我們安排每位同志給大家上堂課,既是為了促進組織的知識共享,也是為了提高上課者學(xué)習(xí)的自覺性與演講能力。作為聽眾,要尊重演講者的勞動,虛心、安靜、耐心地聽講;作為演講者,要認真地作演講準(zhǔn)備,對得起同志們給你的時間與舞臺。
3)、溝通能力。
今天這個社會是很強調(diào)人與人之間的溝通的,做市場的是一種溝通能力,做管理的又是一種溝通能力。做上級、做下級,圍繞著一點就是一個溝通能力。人和人之間,只有通過溝通才能加深了解,增進感情,形成共識。我們既要學(xué)會有效地表達,讓別人正確地理解我們的觀點和做法,也要善于傾聽理解別人。
我們每個人身上都潛藏著巨大的能量,我們每個人的內(nèi)心都充滿了強烈的進取愿望。這能量、這愿望會昏睡,但決不會消亡。猶如印度舞蛇者所控制的蛇,看似僵硬,其實充滿活力,只要舞蛇者笛聲響起,蛇便靈動起來。希望今天的動員會發(fā)出的號召能象舞蛇者的笛聲一樣,讓我們行動起來。真正變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”,變“被動學(xué)”為“主動學(xué)”,變“應(yīng)付式”為“自覺式”,理論是灰色的,而生命之樹常青。愿景是美好的,需要每個人通過不斷地學(xué)習(xí)去實現(xiàn)。
讓我們共同努力,實現(xiàn)心中的愿景。讓我們現(xiàn)在就開始!
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