總結(jié)是對(duì)某種工作實(shí)施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論，是對(duì)以往工作實(shí)踐的一種理性認(rèn)識(shí)。那么，我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
質(zhì)量提升的總結(jié)與反思篇一
自我開始參與質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目以來，我收獲了無數(shù)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。這是一個(gè)既富有挑戰(zhàn)性又充滿回報(bào)的過程，我從中認(rèn)識(shí)到了質(zhì)量提升的重要性以及如何實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。以下是我從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)到的關(guān)鍵點(diǎn)，以及我對(duì)未來質(zhì)量改進(jìn)工作的展望。
首先，我了解到質(zhì)量并非只是一個(gè)數(shù)字，它是關(guān)乎生命、關(guān)乎聲譽(yù)、關(guān)乎客戶滿意度的核心價(jià)值觀。我們的每一個(gè)決定和行動(dòng)都會(huì)影響到最終的質(zhì)量，而質(zhì)量的提升不僅僅是在技術(shù)層面，更是一種對(duì)工作細(xì)節(jié)的精益求精，對(duì)客戶滿意度的深深關(guān)注。
其次，我學(xué)會(huì)了傾聽和尊重。傾聽每一位員工的心聲，尊重他們的意見和想法。在一個(gè)多元化團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)成員都有獨(dú)特的視角和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。只有當(dāng)每個(gè)成員的聲音都被聽見，我們才能共同創(chuàng)造一個(gè)更優(yōu)秀的質(zhì)量環(huán)境。
再次，我明白了持續(xù)改進(jìn)的重要性。質(zhì)量不是一成不變的，而是需要隨著環(huán)境和客戶需求的變化而不斷調(diào)整和優(yōu)化的。我們應(yīng)當(dāng)保持敏銳的洞察力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取有效措施，以此推動(dòng)質(zhì)量的持續(xù)提升。
最后，我對(duì)未來充滿了信心和期待。我相信，只要我們持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)，尊重他人，我們就能不斷提高質(zhì)量，滿足更多客戶的需求，同時(shí)也為公司帶來更大的成功。
回顧我的學(xué)習(xí)旅程，我深感提升質(zhì)量并非易事，但我堅(jiān)信只要我們用心去做，用專業(yè)去實(shí)施，質(zhì)量提升的目標(biāo)就一定能夠?qū)崿F(xiàn)。這是一個(gè)值得我們長(zhǎng)期投入和追求的過程，因?yàn)槊恳淮蔚倪M(jìn)步都意味著我們離更好的未來更近了一步。
總的來說，質(zhì)量改進(jìn)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)、不斷改進(jìn)的過程，需要我們所有人共同參與和努力。我期待著我們?cè)谖磥淼娜兆永?，繼續(xù)攜手并進(jìn)，為提高質(zhì)量付出更多的努力，創(chuàng)造更大的價(jià)值。
質(zhì)量提升的總結(jié)與反思篇二
時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼間又到了期末。本學(xué)期我擔(dān)任三年級(jí)的英語及四年級(jí)的語文、品德等學(xué)科的教學(xué)工作。在學(xué)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)、校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持以及同事之間的互相配合下，本人圓滿的完成了本學(xué)期的教學(xué)工作，并取得了很好的成績(jī)。回顧這學(xué)期的教學(xué)工作，我覺得做得比較成功的地方有以下幾點(diǎn)：
1、堅(jiān)持課前認(rèn)真?zhèn)湔n，做到因材施教。
為了上好每節(jié)課，開學(xué)之初，我認(rèn)真地學(xué)習(xí)、研讀了教學(xué)大綱、教材，仔細(xì)研究了教材重難點(diǎn)及注意點(diǎn)，了解了教材前后相關(guān)的知識(shí)體系，研究了班級(jí)情況，掌握了學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)水平，家庭情況及學(xué)習(xí)興趣情況。針對(duì)了解的情況，認(rèn)真撰寫了課時(shí)教案，寫出了符合班級(jí)情況的教案，并及時(shí)進(jìn)行了課后反思。
2、堅(jiān)持上好每一堂課，提高教學(xué)質(zhì)量。
上好課是保證教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，只有認(rèn)真上好每一節(jié)課，才能不斷提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)能力。在課堂上，我能有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行教學(xué)，并遵循教學(xué)基本原則，因材施教，運(yùn)用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，注意調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維，有意識(shí)的培養(yǎng)學(xué)生思維的嚴(yán)謹(jǐn)性及邏輯性，并力求保證每一節(jié)課的質(zhì)量；同時(shí)，在教學(xué)中我不僅注意學(xué)生知識(shí)的掌握情況，而且還十分注意學(xué)生學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，除了要求他們“學(xué)會(huì)”，更重要的是要讓他們自己“會(huì)學(xué)”。課堂上，對(duì)于那些腦子靈反應(yīng)快，好勝心強(qiáng)，愛動(dòng)、貪玩、粗心，懂一點(diǎn)就聽不進(jìn)去，注意力很難集中的學(xué)生，上課時(shí)就對(duì)他們多提問，多盯著他們，把他們的注意力集中到“學(xué)習(xí)”這個(gè)焦點(diǎn)上來，讓每一個(gè)學(xué)生都能積極主動(dòng)地參與教學(xué)活動(dòng)，而不只是簡(jiǎn)單的老師教，學(xué)生聽?？偟膩砜矗瑢W(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和積極性大大提高了，課堂氣氛變活躍了，學(xué)生的學(xué)習(xí)方法也得到了改善，考慮問題也比以前全面、周到了。
3、認(rèn)真批改學(xué)生的作業(yè)，從作業(yè)中發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)補(bǔ)漏。作業(yè)是對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)情況的檢驗(yàn)，從作業(yè)中可以發(fā)現(xiàn)學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握情況和存在的問題。所以，對(duì)學(xué)生所做的每一次作業(yè)，我總會(huì)認(rèn)真批改，仔細(xì)分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)中的薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)行補(bǔ)漏。每次作業(yè)我都堅(jiān)持做到“學(xué)生做——老師改——老師講評(píng)——學(xué)生訂正——老師再改”，確保每一個(gè)知識(shí)環(huán)節(jié)，學(xué)生都能學(xué)好，學(xué)透。
4、利用課余時(shí)間，對(duì)困難生進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)。
所教的班級(jí)中有個(gè)別同學(xué)存在學(xué)習(xí)障礙，我經(jīng)常對(duì)他們進(jìn)行跟蹤輔導(dǎo)。通過課堂教學(xué)、檢測(cè)、作業(yè)反饋等，發(fā)現(xiàn)問題，充分利用空余時(shí)間為他們開“小灶”，作業(yè)錯(cuò)了，堅(jiān)持面批面改，促進(jìn)他們自我奮進(jìn)、同時(shí)，安排優(yōu)秀學(xué)生當(dāng)小老師，與基礎(chǔ)差的學(xué)生結(jié)對(duì)子，互幫互學(xué)，得到提高。一學(xué)期下來他們成績(jī)進(jìn)步不僅很明顯，而且在學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)習(xí)慣方面有了明顯好轉(zhuǎn)。
5、積極參與學(xué)校和教研組組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
在認(rèn)真搞好教學(xué)工作的同時(shí)，我還十分注意自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提高，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老師請(qǐng)教，認(rèn)真對(duì)待學(xué)校組織的活動(dòng)和教研組活動(dòng)，努力讓自己在活動(dòng)中得到鍛煉、提高。 以上就是我在這學(xué)期的教學(xué)工作中做得比較好的幾個(gè)方面，當(dāng)然，也存在以下問題與不足：
1、在教學(xué)過程中，對(duì)教材理解、內(nèi)容把握不夠準(zhǔn)確，教學(xué)方法不夠靈活，沒能充分提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。
2、教學(xué)中，未能有效地關(guān)注整體，激勵(lì)性語言使用不足不到位。
3、個(gè)別同學(xué)的作業(yè)書寫質(zhì)量太差，作業(yè)本保護(hù)的不夠好，還沒有養(yǎng)成認(rèn)真書寫的好習(xí)慣。
4、輔差工作從未間斷，培優(yōu)工作則顯不足。
針對(duì)以上問題，我決定在今后的教學(xué)中努力做到以下幾點(diǎn)：
1、采用多種教學(xué)手段，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
2、要努力開發(fā)、充分利用課程資源，開展豐富多彩的實(shí)踐活動(dòng)。
3、在語文教學(xué)中多組織一些班級(jí)活動(dòng)，如：朗讀比賽、說話比賽、講故事比賽等等，激發(fā)學(xué)生課外閱讀積累的興趣。
4、繼續(xù)重視優(yōu)生的培養(yǎng)和差生的轉(zhuǎn)化工作。
總之，總結(jié)是為了更好的工作，在以后的教學(xué)中，我會(huì)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，力求使自己的教學(xué)水平再上一個(gè)臺(tái)階。
質(zhì)量提升的總結(jié)與反思篇三
結(jié)合龍?zhí)秴^(qū)教育局《龍?zhí)秴^(qū)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)方案》及《龍?zhí)秴^(qū)2010年教學(xué)質(zhì)量總結(jié)表彰獎(jiǎng)勵(lì)方案》，依據(jù)本校制訂的《龍?zhí)毒判 爸爻Ｒ?guī)提質(zhì)量”教學(xué)質(zhì)量提升年實(shí)施方案》，我校以教學(xué)常規(guī)管理為切入點(diǎn)，實(shí)事求是，緊密聯(lián)系學(xué)校實(shí)際，分析教學(xué)管理現(xiàn)狀，積極探索提高教學(xué)質(zhì)量的新思路、新途徑和新辦法，制訂了提高教學(xué)質(zhì)量的有效措施，并在實(shí)踐中不斷改進(jìn)創(chuàng)新，打造亮點(diǎn)，兩年來學(xué)校的教學(xué)常規(guī)管理進(jìn)入了新的局面，教師隊(duì)伍又上了新臺(tái)階，教學(xué)質(zhì)量有了顯著提高，教學(xué)成果有了新的突破，學(xué)校教學(xué)質(zhì)量提升年工作自評(píng)報(bào)告。
學(xué)校常規(guī)工作管理以“嚴(yán)”、“實(shí)”、“細(xì)”為原則，加強(qiáng)制度建設(shè)，細(xì)化管理要求，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。在做好日常常規(guī)管理的各項(xiàng)工作的同時(shí)，教導(dǎo)處將繼續(xù)加大對(duì)各項(xiàng)常規(guī)工作的檢查力度，以保證教學(xué)質(zhì)量的提高。
1、抓計(jì)劃細(xì)致構(gòu)思。年初根據(jù)我校發(fā)展情況修改三年發(fā)展規(guī)劃、制定詳細(xì)的教學(xué)工作計(jì)劃。各班制定培優(yōu)補(bǔ)差計(jì)劃、控輟計(jì)劃、畢業(yè)班教學(xué)計(jì)劃。教師制定個(gè)人工作計(jì)劃。
2、抓備課提高效率。每堂課做到“四備”：假前預(yù)先備課，本學(xué)期期初集體備課前將檢查教師上交的電子教案是否有個(gè)人備課痕跡，杜絕把以往學(xué)年的電子教案拿過來直接上交的現(xiàn)象。檢查后，讓教師修改。期初集體備課，要求教師強(qiáng)化知識(shí)要點(diǎn)的統(tǒng)一和落實(shí)，使教師能夠?qū)λ虒W(xué)科教材做到能說清楚教學(xué)目標(biāo)、重難點(diǎn)、教材分析、教學(xué)設(shè)計(jì)等。課前精準(zhǔn)備課，做到游刃有余。課后要進(jìn)行反思，完善教育教學(xué)設(shè)計(jì)。學(xué)期中研討備課，本學(xué)期集體備課前將給各學(xué)科組長(zhǎng)培訓(xùn)如何進(jìn)行集體備課，緊緊圍繞學(xué)校的教學(xué)活動(dòng)及科研課題開展備課，以確保各學(xué)年組集體備課的實(shí)效性。
3、抓課堂優(yōu)化常規(guī)。以“課堂教學(xué)”為主陣地，切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量，以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為核心，深化課堂教學(xué)改革，改進(jìn)教學(xué)方法，打造龍?zhí)毒判≌n堂教學(xué)特色。本年度為進(jìn)一步提升教師課堂教學(xué)的能力，促進(jìn)課堂教學(xué)實(shí)效性的落實(shí)，我校領(lǐng)導(dǎo)在平時(shí)的課堂教學(xué)中做到隨時(shí)聽課，隨堂評(píng)課，課后交流反饋的系列化聽課方式。通過領(lǐng)導(dǎo)與教師面對(duì)面的對(duì)課堂教學(xué)進(jìn)行意見交流，快速的提升了教師的教學(xué)能力，看到一張張課堂意見反饋表上領(lǐng)導(dǎo)一句句理論的引領(lǐng)，教師評(píng)課后的句句真誠感言，仿佛看到了教師們一步步成長(zhǎng)的足跡。為進(jìn)一步優(yōu)化課堂教學(xué)常規(guī)工作，我校分別開展了“教學(xué)衛(wèi)生節(jié)節(jié)抓”主題評(píng)比活動(dòng)、“有效課堂教學(xué)評(píng)價(jià)”主題活動(dòng)。
4、抓作業(yè)切實(shí)有效。從本年度開始把作業(yè)布置納入了備課內(nèi)容，要求在教案中體現(xiàn)出來。要求學(xué)年針對(duì)不同的年級(jí)特點(diǎn)統(tǒng)一形式及要求，嚴(yán)格控制作業(yè)量，減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)，整改報(bào)告《學(xué)校教學(xué)質(zhì)量提升年工作自評(píng)報(bào)告》。求科學(xué)，避重復(fù)；求基礎(chǔ)，重實(shí)踐；求多樣，顯特色；求實(shí)效，創(chuàng)新穎。本年度開展了“落實(shí)教學(xué)常規(guī)，規(guī)范作業(yè)要求”主題評(píng)比活動(dòng)、“規(guī)范二次批改”主題評(píng)比活動(dòng)。
5、抓六年樹立窗口形象。加強(qiáng)畢業(yè)年級(jí)質(zhì)量建設(shè)，把畢業(yè)年級(jí)作為我校窗口來抓質(zhì)量。開學(xué)初各畢業(yè)班制定教學(xué)計(jì)劃，明確工作目標(biāo)，研究工作思路。為加大六年級(jí)畢業(yè)班的學(xué)習(xí)力度，我們特別為畢業(yè)班增設(shè)了早晚自習(xí)。在老師扎實(shí)的工作中畢業(yè)班的教學(xué)質(zhì)量有了顯著提高。
6、抓評(píng)價(jià)鼓勵(lì)創(chuàng)新
以教師發(fā)展為本的發(fā)展性教師評(píng)價(jià)體系已初步建立。09年，學(xué)校延續(xù)了10年的考評(píng)機(jī)制，下半年修改了《龍?zhí)毒判〗虒W(xué)常規(guī)工作考核細(xì)則》。在教學(xué)常規(guī)工作的管理上下大力度，制定了學(xué)校新考評(píng)細(xì)則，細(xì)則中力求做到嚴(yán)、實(shí)、細(xì)。教導(dǎo)處要對(duì)教學(xué)常規(guī)工作及時(shí)檢查并采取積分量化管理，對(duì)評(píng)估成績(jī)做到公平、公正、公開，最終確保教學(xué)質(zhì)量。我們堅(jiān)持做到一月一檢查，一月一考核，一月一總結(jié)。工作中做到有制度、有檢查、有記載、有反饋、有總結(jié)。學(xué)校工作形成了齊抓共管的格局，形成了層層有人管，事事有人負(fù)責(zé)的良好局面。考評(píng)制度在實(shí)施中不斷完善、改進(jìn)，現(xiàn)已初步形成具有本校特色的考評(píng)體系。
學(xué)校常規(guī)工作管理以“恒”、“活”、“新”為原則，搞活學(xué)校特色活動(dòng)。針對(duì)學(xué)校教師、學(xué)生的實(shí)際情況，學(xué)校開展了校園文化早餐活動(dòng)，每月教學(xué)常規(guī)主題特色評(píng)比活動(dòng)，在特色活動(dòng)中搞活學(xué)校常規(guī)管理，激發(fā)教師工作熱情，培養(yǎng)學(xué)生良好行為習(xí)慣，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，從而切實(shí)提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量。
特色一：開展校園文化早餐活動(dòng)。從周一至周五分別安排道德早餐、數(shù)學(xué)能力提高、國韻賞析積累、美文欣賞的文化營(yíng)養(yǎng)餐。教導(dǎo)處實(shí)行巡視檢查、隨機(jī)抽測(cè)、評(píng)比活動(dòng)、期末展示的制度保證了活動(dòng)的有效實(shí)施。此項(xiàng)活動(dòng)深受老師和學(xué)生的喜愛：每天清晨那朗朗的讀書聲傳誦著祖國文化的魅力；新聞交流讓孩子們站在時(shí)事的前沿，敏銳的洞察國內(nèi)外大事，拓寬了孩子的視野；美文欣賞后，各班的美文集上匯集了一篇篇學(xué)生的佳作，一句句教師真摯的評(píng)語、家長(zhǎng)們真誠的期望，師生與家長(zhǎng)們之間的意見在這里交換，情感在這里流淌，自信在這里建立，和諧在這里孕育。每天我們抓住清晨的最佳時(shí)間為學(xué)生送上了一份營(yíng)養(yǎng)早餐。
特色二：開展每月教學(xué)常規(guī)主題特色評(píng)比活動(dòng)。三月份開展了“教學(xué)衛(wèi)生節(jié)節(jié)抓”主題評(píng)比活動(dòng)。活動(dòng)中進(jìn)一步督促了全體教師對(duì)課堂衛(wèi)生習(xí)慣的重視，提高了教師的教學(xué)衛(wèi)生水平，提高了課堂教學(xué)效率，培養(yǎng)了學(xué)生課堂上良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。四月份開展了“落實(shí)教學(xué)常規(guī)，規(guī)范作業(yè)要求”主題評(píng)比活動(dòng)。此次活動(dòng)通過對(duì)學(xué)生作業(yè)現(xiàn)狀的調(diào)查分析與研究，對(duì)學(xué)生的作業(yè)提出了新的規(guī)范要求，使作業(yè)形式向多樣型、實(shí)踐型的、趣味型、實(shí)效型的方向發(fā)展。同時(shí)也提升了教師對(duì)布置作業(yè)方式的思考與改進(jìn)。五月份開展了“測(cè)試方法我創(chuàng)新”的主題評(píng)比活動(dòng)。此次活動(dòng)調(diào)動(dòng)了教師的積極性和創(chuàng)新意識(shí)，各位教師通過異彩分呈的形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行了行之有效的測(cè)試形式，測(cè)試方法有新意有實(shí)效性，有些方法可廣泛傳用。
六月份開展了“期末教學(xué)成果展示”主題評(píng)比活動(dòng)。本次活動(dòng)是對(duì)本學(xué)期各班本簿及各班級(jí)的特色成果進(jìn)行展示評(píng)比，通過全員參與評(píng)比活動(dòng)，評(píng)出了優(yōu)秀班級(jí)和特色班級(jí)，使教師之間互相學(xué)習(xí)，同時(shí)家長(zhǎng)會(huì)上也為家長(zhǎng)們呈現(xiàn)了一份圓滿的豐富多彩的成果匯報(bào)。九月“有效課堂教學(xué)評(píng)價(jià)”主題活動(dòng)。課堂在關(guān)注教師的常規(guī)教學(xué)的同時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注師生之間、生生之間、生本之間的對(duì)話與交流。關(guān)注教師課堂上的精彩評(píng)價(jià)語言，促進(jìn)課堂教學(xué)評(píng)價(jià)的有效性，通過有效的課堂評(píng)價(jià)突出我校打造和諧課堂的辦學(xué)理念。十月將進(jìn)行“規(guī)范二次批改”主題評(píng)比活動(dòng)；十一月“學(xué)習(xí)方法我創(chuàng)新”主題評(píng)比活動(dòng)；十二月“教學(xué)成果展示”主題評(píng)比活動(dòng)。各月以特色的活動(dòng)為主線抓學(xué)校的教學(xué)活動(dòng)，使教學(xué)工作有章可循，促進(jìn)了教學(xué)工作規(guī)范化的實(shí)施。
質(zhì)量提升的總結(jié)與反思篇四
醫(yī)療衛(wèi)生改革的最終目標(biāo)是要以較低廉的費(fèi)用為病人提供較優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。近幾年來，我院和其它市級(jí)綜合性醫(yī)院一樣，成為了我市醫(yī)療衛(wèi)生工作的基本組成部分，而且形成了獨(dú)有的中醫(yī)醫(yī)療衛(wèi)生工作體系，在為人民群眾提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的中醫(yī)藥醫(yī)療保健服務(wù)、繼承發(fā)展中醫(yī)藥學(xué)術(shù)和培養(yǎng)中醫(yī)藥人才方面作了不懈的努力。在20xx年，我院堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念，以提高醫(yī)療質(zhì)量、合理收費(fèi)、降低醫(yī)療費(fèi)用為落腳點(diǎn)，努力為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的'醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)院業(yè)務(wù)收入同比增加14.36%，門診量同比增加12.18%，住院病人同比增加5.41%，剔除工作量增加因素后，同比增加4.85%，而每個(gè)門診病人費(fèi)用為108.78元為我市市級(jí)9家醫(yī)院的最低。
加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，保證和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量
(一)醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心，提高醫(yī)療質(zhì)量是管理醫(yī)院根本目的。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，醫(yī)療水平的高低、醫(yī)療質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展。20xx年，我院在“醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)年”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，把減少醫(yī)療質(zhì)量缺陷，及時(shí)排查、消除醫(yī)療安全隱患，減少醫(yī)療事故爭(zhēng)議，杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作重中之重的工作。我院嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范診療行為，堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)查房制、疑難病人會(huì)診、重危病人及術(shù)前術(shù)后討論制度。增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，注重醫(yī)療活動(dòng)中的動(dòng)態(tài)分析，做好各種防范措施，防患于未然。針對(duì)當(dāng)前患者對(duì)醫(yī)療知情權(quán)要求的提高，完善各項(xiàng)告知制度。加強(qiáng)質(zhì)控管理，住院病歷書寫實(shí)施了《**市中醫(yī)病歷書寫實(shí)施細(xì)則》和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，通過近一年的運(yùn)行，我院住院病歷的書寫在全市中醫(yī)系統(tǒng)住院病歷質(zhì)控檢查中，總分為全市第二位，前十名優(yōu)勝病歷中我院占三位，前二名均為我院醫(yī)務(wù)人員。
(二)優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程以提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)。服務(wù)流程是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的運(yùn)行結(jié)構(gòu)和方式，在不增加病房、衛(wèi)技人員的基礎(chǔ)上，優(yōu)化的醫(yī)療服務(wù)流程決定了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的效率和競(jìng)爭(zhēng)力，這在很大程度上增強(qiáng)了醫(yī)院的長(zhǎng)期生存能力，使醫(yī)院的可用資源通過平衡流程中的各組成部分來減少重復(fù)和浪費(fèi)，使醫(yī)院現(xiàn)有硬件和軟件達(dá)到較高的利用率和較好的利用水平，盡可能發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人員的能力，盡可能滿足病員的需求，取得較高的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。我院堅(jiān)持以病人為中心，在優(yōu)化醫(yī)療流程，方便病人就醫(yī)上下功夫，求實(shí)效，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，努力為病人提供溫馨便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。推出各項(xiàng)便民措施，如收費(fèi)掛號(hào)窗口聯(lián)網(wǎng)，減少掛號(hào)排長(zhǎng)隊(duì)，部分專家設(shè)立專門掛號(hào)窗口，推出電話預(yù)約掛號(hào)等措施。醫(yī)技科室出報(bào)告單推出限時(shí)承諾。護(hù)理部門在開展星級(jí)護(hù)士評(píng)選活動(dòng)中涌現(xiàn)了一批先進(jìn)護(hù)士，全年評(píng)出星級(jí)護(hù)士56名，護(hù)患構(gòu)筑連心橋，推出便民措施，想方設(shè)法為病人解決實(shí)際問題，住院病人對(duì)護(hù)理工作滿意度達(dá)96%。
(三)實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全教育，是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)。如何提高管理者自身素質(zhì)和加強(qiáng)全院醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。提高醫(yī)療質(zhì)量不是單靠幾位管理者或部分醫(yī)務(wù)人員的努力可以實(shí)現(xiàn)的，而是需要醫(yī)院全體職工具有正確的人生觀、價(jià)值觀、職業(yè)道德觀;需要強(qiáng)烈的責(zé)任感、事業(yè)心、同情心;需要樹立牢固的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全意識(shí);在院內(nèi)全面開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和“安全就是最大的節(jié)約，事故就是最大的浪費(fèi)”活動(dòng)，激發(fā)職工比學(xué)習(xí)、講奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，形成了比、學(xué)、趕、超的良好氛圍。
(四)建立完善的質(zhì)量管理體系，規(guī)范醫(yī)療行為是核心。近年來，我院從加強(qiáng)制度建設(shè)入手，結(jié)合各崗位的工作性質(zhì)、工作內(nèi)容，制定了崗位職責(zé)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、人事管理、會(huì)議、學(xué)習(xí)、考勤、安全保衛(wèi)、后勤管理、財(cái)務(wù)財(cái)產(chǎn)管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理、醫(yī)療文書檔案管理，獎(jiǎng)、懲等共五部分241條管理制度;制定了行政管理、醫(yī)療質(zhì)量管理、護(hù)理質(zhì)量管理、藥品管理、院內(nèi)感染控制管理、財(cái)務(wù)管理以及思想政治工作和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理等26項(xiàng)質(zhì)量控制考核細(xì)則;制定職能科室、業(yè)務(wù)科室綜合目標(biāo)責(zé)任書，做到一級(jí)管一級(jí)，一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)的格局。明確責(zé)任，保證職能，做到責(zé)、權(quán)明確，利益適度，從而管理上做到了有章可循，有章必依，逐步完善管理上的法制化、制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
建立符合醫(yī)院實(shí)際的質(zhì)量管理體系，醫(yī)院成立了以院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)科和各臨床科室為成員的質(zhì)量管理，質(zhì)量控制考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全院質(zhì)量管理工作。全院形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓;分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓;職能科室天天抓;臨床科室時(shí)時(shí)抓的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理的格局。
加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理堅(jiān)持平時(shí)檢查與月、季、年質(zhì)控相結(jié)合，嚴(yán)把環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)，確保終末質(zhì)量關(guān)?！白ト?、“促三嚴(yán)”、落實(shí)“三級(jí)醫(yī)師”查房制度。醫(yī)務(wù)科經(jīng)常組織院內(nèi)職工學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律、法規(guī)、制度、操作規(guī)程及操作常規(guī)，并記入個(gè)人業(yè)務(wù)檔案。
質(zhì)量提升的總結(jié)與反思篇五
今年9月是我國第43個(gè)“質(zhì)量月”。根據(jù)省市“質(zhì)量月”活動(dòng)要求，臨沂市衛(wèi)生健康監(jiān)督執(zhí)法支隊(duì)圍繞“建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)省、共享美好生活”的主題，走進(jìn)食品企業(yè)，開展“放心消費(fèi)創(chuàng)建在臨沂”集中消毒餐飲具質(zhì)量提升活動(dòng)。本次“質(zhì)量月”活動(dòng)，以“管理更規(guī)范、經(jīng)營(yíng)更合規(guī)、消費(fèi)更放心”為目標(biāo)，通過標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)性、引領(lǐng)性作用，逐漸構(gòu)建誠信消費(fèi)、管理有序、監(jiān)管高效、亮標(biāo)亮諾四位一體的標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)，優(yōu)化改善消費(fèi)環(huán)境。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，執(zhí)法人員從動(dòng)員宣講、衛(wèi)生質(zhì)量培訓(xùn)、質(zhì)量安全隱患排查、食品安全案例警示教育等方面入手，通過懸掛橫幅、現(xiàn)場(chǎng)講解、ppt演示以及發(fā)放宣傳資料等方式，向企業(yè)職工普及“質(zhì)量月”、《食品安全法》及《食品安全法實(shí)施條例》等知識(shí)，營(yíng)造了全員、全過程、全方位參與“質(zhì)量月”活動(dòng)的良好氛圍。
市支隊(duì)執(zhí)法人員在餐飲具集中消毒服務(wù)單位現(xiàn)場(chǎng)檢查生產(chǎn)用水、消毒工藝流程、工作人員健康證、消毒劑、設(shè)備、產(chǎn)品檢驗(yàn)、包裝標(biāo)識(shí)，以及查看重要環(huán)節(jié)、重點(diǎn)區(qū)域的.遠(yuǎn)程監(jiān)控視頻等的同時(shí)，還指導(dǎo)企業(yè)負(fù)責(zé)人加強(qiáng)全面質(zhì)量管理，開展質(zhì)量提升行動(dòng)，號(hào)召企業(yè)員工要依法生產(chǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行手消毒、佩戴口罩等衛(wèi)生要求，努力提升消毒餐飲具的產(chǎn)品質(zhì)量，牢牢守護(hù)人民群眾“舌尖上的安全”。
本次活動(dòng)進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)的食品質(zhì)量主體責(zé)任意識(shí)，營(yíng)造了人人追求質(zhì)量、人人關(guān)注質(zhì)量的工作氛圍，也為我市集中消毒餐飲具行業(yè)的健康發(fā)展注入了新動(dòng)力。各企業(yè)負(fù)責(zé)人紛紛表示將發(fā)揮質(zhì)量主體責(zé)任，積極參與“質(zhì)量月”主題活動(dòng)，增強(qiáng)職工質(zhì)量意識(shí)，促進(jìn)企業(yè)質(zhì)量提升。
下一步，市支隊(duì)將加大活動(dòng)力度，嚴(yán)守質(zhì)量安全底線，從群眾需要出發(fā)，讓人民群眾享受“質(zhì)量月”的成果，使“質(zhì)量月”活動(dòng)更加深入人心。
質(zhì)量提升的總結(jié)與反思篇六
新加坡被世界衛(wèi)生組織譽(yù)為健康保障制度的典范，其實(shí)施的“3m”模式用相對(duì)合理的社會(huì)支出，較好地兼顧了醫(yī)療衛(wèi)生的公平性和效率性，被世界各國公認(rèn)為是公平和效率的代表，這一切都要?dú)w功于新加坡完善而合理的醫(yī)療保障體系。醫(yī)療保障制度是個(gè)世界性難題，新加坡儲(chǔ)蓄型醫(yī)療保險(xiǎn)模式的成功，為我們探索建立適合中國國情的醫(yī)療保障制度提供了新的經(jīng)驗(yàn)和思路。
一、新加坡醫(yī)療保障體系概況和特點(diǎn)
現(xiàn)行新加坡的醫(yī)療保障制度模式是用立法的方式，以強(qiáng)制建立個(gè)人儲(chǔ)蓄為主的“公積金制度”。20世紀(jì)80年代開始，新加坡政府對(duì)醫(yī)療保障制度進(jìn)行了一系列的重大改革，逐步形成了醫(yī)療保障制度的三個(gè)層次。第一個(gè)層次是在全國范圍推行的、強(qiáng)制性的、幫助個(gè)人儲(chǔ)蓄和支付醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用的“保健儲(chǔ)蓄計(jì)劃”;第二個(gè)層次是非強(qiáng)制性的、對(duì)大病進(jìn)行保險(xiǎn)的“健保雙全計(jì)劃”;第三個(gè)層次是政府撥款建立保健儲(chǔ)蓄基金，幫助貧困居民支付醫(yī)療費(fèi)用的“保健基金計(jì)劃”。
新加坡醫(yī)療保健體系有以下四個(gè)特點(diǎn)：一是醫(yī)療供給“三方共建”，即建立了一個(gè)融政府、市場(chǎng)、社會(huì)三方于一體的共建型組織結(jié)構(gòu);二是醫(yī)療費(fèi)用“兩方分擔(dān)”，即由個(gè)人和政府兩方共同負(fù)擔(dān);三是醫(yī)療運(yùn)作“雙向轉(zhuǎn)診”，即從經(jīng)濟(jì)利益上誘導(dǎo)人們首先進(jìn)入社區(qū)醫(yī)院，以緩解了大醫(yī)院的診療壓力。病人在大醫(yī)院治療后，病情穩(wěn)定后適時(shí)轉(zhuǎn)入社區(qū)醫(yī)院;四是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)“純正清廉”，即加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員行為。
二、新加坡醫(yī)療保健制度的啟示
新加坡的醫(yī)療保障制度被譽(yù)為“公私兼顧和公平有效”的醫(yī)療保障制度。這一制度主要有以下幾點(diǎn)啟示：
(一)建立和完善適合本國國情的醫(yī)療保障制度。80年代初，隨著經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展、人均收入提高和人口老齡化加速，新加坡從實(shí)際出發(fā)，在公積金制度的基礎(chǔ)上，逐步建立和發(fā)展適合本國國情的社會(huì)醫(yī)療保障體系，實(shí)施了保健儲(chǔ)蓄、健保雙全、保健基金三大計(jì)劃，形成由個(gè)人、社會(huì)、政府共同承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用的模式。通過這三重醫(yī)療保險(xiǎn)安全網(wǎng)，確保為國民提供基本的醫(yī)療保障。
(二)新加坡的醫(yī)療保障制度體現(xiàn)了公平與效率的原則。新加坡實(shí)行個(gè)人醫(yī)療儲(chǔ)蓄帳戶、社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)和政府醫(yī)療津貼相結(jié)合的辦法，采取統(tǒng)一籌資比例，統(tǒng)一支付標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目，根據(jù)不同年齡段發(fā)病率不同，確定不同的個(gè)人醫(yī)療保健儲(chǔ)蓄帳戶劃入比例，保證了社會(huì)公平。同時(shí)，劃入個(gè)人醫(yī)療保健儲(chǔ)蓄帳戶的資金是以職工的薪金為基數(shù)，使得醫(yī)療保健儲(chǔ)蓄與個(gè)人工作和收入緊密相聯(lián)，既促使職工努力工作取得更高的報(bào)酬，積累更多的醫(yī)療保健儲(chǔ)蓄，從而得到更優(yōu)越的醫(yī)療待遇，又體現(xiàn)了效率原則。
(三)新加坡醫(yī)療保障制度形成了多元化和較合理的籌資機(jī)制。新加坡創(chuàng)立了個(gè)人保健儲(chǔ)蓄、社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)和政府醫(yī)療津貼的醫(yī)療融資途徑，由個(gè)人、社會(huì)和政府共同分擔(dān)醫(yī)療保障費(fèi)用。這一融資模式，不僅擴(kuò)大了醫(yī)療融資的財(cái)源，而且大大提高了醫(yī)療保障資金的效率。另一方面，它有利于建立醫(yī)患雙方的制約機(jī)制，改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和工作效率，遏制浪費(fèi)。
(四)新加坡注重政府與市場(chǎng)在醫(yī)療保障資源配置中的不同作用。新加坡政府在醫(yī)療保障職能的分配中，一方面開設(shè)公立醫(yī)院、政府綜合診所，提供具有政府津貼的基本醫(yī)療服務(wù)。同時(shí)允許開設(shè)私人醫(yī)院和診所，讓患者有醫(yī)療的選擇權(quán)。新加坡政府確定醫(yī)生數(shù)量，限定60%的醫(yī)生提供基本醫(yī)療保健服務(wù)，而其余為?？漆t(yī)療服務(wù)，規(guī)定醫(yī)院病床數(shù)目，管制醫(yī)院的收費(fèi)和病人分擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用的水平。另一方面，政府允許醫(yī)院設(shè)立不同等級(jí)的病床，讓患者可以按自己的經(jīng)濟(jì)能力與需求，選擇病房的等級(jí)。
三、幾點(diǎn)體會(huì)
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國的醫(yī)療保障制度也在不斷發(fā)展和改革之中。要在中國這樣一個(gè)世界上人口最多的農(nóng)業(yè)大國建立醫(yī)療保障制度，特別是要完善剛剛建立的新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，必須立足國情，同時(shí)還要借鑒其它國家的經(jīng)驗(yàn)，建立一個(gè)具有中國特色的醫(yī)療保障體系。結(jié)合新加坡醫(yī)療保障制度發(fā)展過程和取得的成功經(jīng)驗(yàn)，有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
(一)醫(yī)療保障制度必須與經(jīng)濟(jì)發(fā)展良性互動(dòng)
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，社會(huì)保障制度同經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系日益密切，社會(huì)保障制度在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用日益重要。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平?jīng)Q定著醫(yī)療保障的水平和規(guī)模，而醫(yī)療保障制度也對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有反作用，促進(jìn)或阻礙經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平高，則社會(huì)保障物質(zhì)基礎(chǔ)雄厚，再分配的規(guī)模和水平就高，國家以醫(yī)療保障進(jìn)行宏觀調(diào)控的能力就強(qiáng)。且該功能和作用的充分發(fā)揮反過來又會(huì)進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)療保障制度的健全和完善。反之，與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)的醫(yī)療保障制度可以為陷入困境的社會(huì)成員提供生活保障，有利于維持勞動(dòng)力再生產(chǎn)和勞動(dòng)力資源的優(yōu)化，提高社會(huì)生產(chǎn)效率，促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展。這一點(diǎn)已經(jīng)在新加坡醫(yī)療保障制度發(fā)展過程中得到印證。
(二)建立一個(gè)多層次、廣覆蓋的醫(yī)療保障體系
新加坡建立的個(gè)人儲(chǔ)蓄醫(yī)療保障制度有其特定的經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境，一是新加坡是個(gè)發(fā)達(dá)國家，城市化水平高;二是經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人民生活水平高;三是人口年輕化，沒有國家承擔(dān)醫(yī)療保障責(zé)任的歷史負(fù)擔(dān)。然而中國是個(gè)發(fā)展中國家，農(nóng)業(yè)人口多，經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)，人口逐漸步入老齡化。因此，在中國所有居民中建立用人單位和個(gè)人共同繳費(fèi)、強(qiáng)制儲(chǔ)蓄的制度不符合實(shí)際國情。然而，個(gè)人醫(yī)療賬戶所具有的強(qiáng)調(diào)自我保障責(zé)任的機(jī)制值得我們學(xué)習(xí)。我國生產(chǎn)力水平還比較低，各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和醫(yī)療消費(fèi)水平差距比較大，又處在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和城鎮(zhèn)化加快的時(shí)期。所以，應(yīng)建立以新農(nóng)合、城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)和城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)為主體，以醫(yī)療救助制度為基本制度，以商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)、用人單位提供的疾病福利補(bǔ)助和健康福利項(xiàng)目(預(yù)防保健)為補(bǔ)充的多層次醫(yī)療保障體系。擴(kuò)大醫(yī)療保障制度的覆蓋范圍，滿足不同收入水平人群的健康需求。
(三)探索新農(nóng)合與公共衛(wèi)生的結(jié)合
在醫(yī)療保健體系比較完善的新加坡，隨著健康觀念的轉(zhuǎn)變，已經(jīng)逐步把老年護(hù)理、預(yù)防保健等內(nèi)容納入了保障范圍。這有利于降低疾病的發(fā)生率或早期發(fā)現(xiàn)疾病，從而達(dá)到既有利于控制醫(yī)療費(fèi)用，又有利于從根本上提高健康水平。
在新農(nóng)合制度建設(shè)的初期，首先納入的是對(duì)人們生活影響較大的疾病，繼而擴(kuò)大到一般醫(yī)療服務(wù)。但由于我國新農(nóng)合制度建立時(shí)間較短，現(xiàn)階段籌資標(biāo)準(zhǔn)不高，新農(nóng)合的保障水平有限。因此，目前將新農(nóng)合制度界定為醫(yī)療保障的范疇，還無暇顧及公共衛(wèi)生。導(dǎo)致新農(nóng)合與公共衛(wèi)生缺乏有效的結(jié)合機(jī)制。如果公共衛(wèi)生與預(yù)防保健工作薄弱，不僅造成患病人群的增加，新農(nóng)合基金的支付壓力增大，也不利于人民群眾健康水平的提高。隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及新農(nóng)合籌資水平的逐漸提高，到達(dá)一定階段之后，探索新農(nóng)合與預(yù)防相結(jié)合的醫(yī)療保障制度，將對(duì)居民健康水平的提高具有重要的意義。
(四)探索新農(nóng)合與醫(yī)療救助制度的結(jié)合
相對(duì)于一般收入和高收入人群，低收入人群醫(yī)療消費(fèi)的邊際效用最高。對(duì)這部分人實(shí)行醫(yī)療救助，具有強(qiáng)烈的“外部正效應(yīng)”。我國醫(yī)療救助制度建立以來，貧困家庭利用衛(wèi)生服務(wù)的可及性和公平性逐步提高，貧困家庭衛(wèi)生服務(wù)利用率逐漸增加，更多的貧困農(nóng)民從中受益，大大提高了貧困人群的生活質(zhì)量。但目前農(nóng)村醫(yī)療救助制度尚缺乏穩(wěn)定的籌資機(jī)制，籌資渠道較少，中央和地方投入不足，造成醫(yī)療救助對(duì)大病補(bǔ)助效果較低，醫(yī)療救助水平有限。而新加坡將保健儲(chǔ)蓄基金與保健儲(chǔ)蓄計(jì)劃和健保雙全計(jì)劃有機(jī)結(jié)合，醫(yī)療保障體系覆蓋所有公民，政府財(cái)政投入在保健儲(chǔ)蓄基金中占主導(dǎo)地位，承擔(dān)主要責(zé)任，為貧困居民提供最后一道安全網(wǎng)。中央和地方政府應(yīng)該逐步完善醫(yī)療救助財(cái)政投入機(jī)制，逐步提高救助水平，探索新農(nóng)合與醫(yī)療救助相結(jié)合的有效途徑，建立覆蓋全民的醫(yī)療保健體系。
(五)構(gòu)建醫(yī)療保障管理和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
新加坡把建立完善的醫(yī)療保障管理和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，合理規(guī)劃和利用醫(yī)療服務(wù)資源，提高醫(yī)療服務(wù)利用效率作為醫(yī)療保障制度建設(shè)的主要內(nèi)容。目前，我國基本醫(yī)療保險(xiǎn)的管理和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)處于起步階段，圍繞定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)藥店建設(shè)的管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)存在的主要問題，一是醫(yī)療保障的醫(yī)療服務(wù)主要由提供疾病治療服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和藥店構(gòu)成，結(jié)構(gòu)形式單一，且以一些大型綜合性醫(yī)院為主;二是醫(yī)療保障服務(wù)項(xiàng)目較少，主要提供門診和住院醫(yī)療服務(wù)，而一些老年護(hù)理、家庭護(hù)理、慢性病防治等低成本、高效益的服務(wù)措施未包含其中。醫(yī)療保障管理和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，必須與人們的生活和健康需求緊密結(jié)合，從滿足人們的醫(yī)療需求和提高人民健康水平的需要出發(fā)，將醫(yī)療保健管理和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)延伸到社區(qū)和基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)，構(gòu)建一個(gè)體系完備、結(jié)構(gòu)合理、功能齊全、運(yùn)轉(zhuǎn)有效、簡(jiǎn)捷方便的醫(yī)療保健管理和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
(六)大力發(fā)展社區(qū)和基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，完善雙向轉(zhuǎn)診制度
新加坡公立衛(wèi)生保健系統(tǒng)重組形成了國家衛(wèi)生保健集團(tuán)和新加坡衛(wèi)生服務(wù)集團(tuán)。建立縱向醫(yī)院聯(lián)合體，醫(yī)院集團(tuán)實(shí)行雙向轉(zhuǎn)診，充分發(fā)揮社區(qū)醫(yī)院的作用。通過各級(jí)衛(wèi)生保健提供者更好的協(xié)作，既提高醫(yī)療質(zhì)量，又降低醫(yī)療費(fèi)用，同時(shí)減少重復(fù)建設(shè)。我國由于歷史的原因，社區(qū)和基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)現(xiàn)有功能與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的要求不相適應(yīng)。基層衛(wèi)生技術(shù)人員知識(shí)陳舊、年齡老化，距離全科醫(yī)生要求差距較大。且基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)備落后，難以滿足社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的要求。目前，社區(qū)或基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)在遇到危重病人時(shí)都會(huì)向上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)診。而大型綜合性醫(yī)院在接受普通常見病或收治的危重病人進(jìn)入康復(fù)期后，卻一般不會(huì)考慮向社區(qū)或基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)診。形成“轉(zhuǎn)上不轉(zhuǎn)下”的格局。結(jié)果造成資源的極大浪費(fèi)。因此，應(yīng)把社區(qū)和基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)同醫(yī)療保障體系建設(shè)有機(jī)結(jié)合，大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，完善雙向轉(zhuǎn)診制度，提高居民健康水平。
(七)實(shí)行醫(yī)院收入總量控制，控制醫(yī)療費(fèi)用過快增長(zhǎng)，保證新農(nóng)合基金安全
新加坡的儲(chǔ)蓄醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)施以來，醫(yī)療總費(fèi)用上升較快。為了控制醫(yī)療費(fèi)用的過快上升，政府采取了多項(xiàng)措施。如抑制高科技產(chǎn)品在公立醫(yī)院的普遍使用，對(duì)基本藥物由政府進(jìn)行集中采購，對(duì)醫(yī)院收入進(jìn)行總量控制等。對(duì)遏制醫(yī)療費(fèi)用的快速上升起到了明顯的作用。
雖然新農(nóng)合管理機(jī)構(gòu)采取了多種嚴(yán)格的醫(yī)療費(fèi)用控制措施，但是由于上述種種原因，使得供需雙方在利益驅(qū)動(dòng)下，違反新農(nóng)合相關(guān)規(guī)定，造成醫(yī)療費(fèi)用上漲過快，新農(nóng)合基金出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)。
新農(nóng)合費(fèi)用控制是一項(xiàng)非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程。由于衛(wèi)生服務(wù)屬于高度信息不對(duì)稱的領(lǐng)域，對(duì)醫(yī)患雙方醫(yī)療行為細(xì)節(jié)監(jiān)管困難，所以，應(yīng)參照新加坡的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)收入進(jìn)行總量控制。采取“抓大放小”的策略，用簡(jiǎn)單措施應(yīng)對(duì)復(fù)雜的問題。嚴(yán)格控制醫(yī)療費(fèi)用，確保新農(nóng)合制度健康、持續(xù)發(fā)展。
質(zhì)量提升的總結(jié)與反思篇七
10月29日，江西省市場(chǎng)監(jiān)管局在南昌舉辦全省百家食品生產(chǎn)企業(yè)“提升食品質(zhì)量企業(yè)公開承諾”活動(dòng)。江西食品行業(yè)協(xié)會(huì)向全省食品企業(yè)發(fā)出“保障食品安全我們共同行動(dòng)”的倡議。江中藥業(yè)、江西陽光乳業(yè)、江西齊云山油茶科技等13家大型食品企業(yè)負(fù)責(zé)人作為代表，分別向消費(fèi)者做出鄭重承諾，嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全，接受社會(huì)監(jiān)督。全體參加活動(dòng)企業(yè)集體宣讀承諾誓詞，并簽訂食品安全公開承諾書。
據(jù)了解，該活動(dòng)旨在推動(dòng)構(gòu)建黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府主導(dǎo)、部門聯(lián)合、企業(yè)主責(zé)、社會(huì)參與的新型食品安全監(jiān)管體制。要求食品行業(yè)和企業(yè)，提高政治站位，強(qiáng)化食品安全企業(yè)主體責(zé)任意識(shí)。通過監(jiān)管部門搭臺(tái)，行業(yè)協(xié)會(huì)倡議，食品企業(yè)承諾，加強(qiáng)對(duì)食品安全的宣傳教育，推進(jìn)對(duì)食品安全的監(jiān)督管理，強(qiáng)化食品安全的企業(yè)主體責(zé)任意識(shí)，把江西的生態(tài)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，著力打造良心企業(yè)、品牌企業(yè)。
江西省市場(chǎng)監(jiān)管局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，是深入推進(jìn)“不忘初心、牢記使命”主題教育中開展整治食品安全問題的具體行動(dòng)，也是對(duì)《食品安全法》頒布十周年的紀(jì)念宣傳。守住食品安全底線，是各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門履職的首要依托、首要任務(wù)、首要職責(zé)，必須全面加強(qiáng)食品安全各項(xiàng)監(jiān)管工作。
倡導(dǎo)誠信自律，全面落實(shí)食品安全企業(yè)主體責(zé)任。通過公開承諾，“曬”出了企業(yè)的責(zé)任，“亮”出了企業(yè)的承諾，企業(yè)以積極主動(dòng)的姿態(tài)，變被動(dòng)落實(shí)為自覺行動(dòng)，同時(shí)也向媒體、消費(fèi)者和公眾表明了自覺接受法律監(jiān)督、輿論監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督的態(tài)度。希望全省食品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，把承諾變成行動(dòng)，靠?jī)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品取信于民。更希望通過此次活動(dòng)，培育出更多具有知名度和美譽(yù)度的江西地方食品品牌。
堅(jiān)持嚴(yán)格監(jiān)管，促進(jìn)江西食品產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。圍繞“讓人民吃得放心”的監(jiān)管目標(biāo)，加強(qiáng)和改進(jìn)食品監(jiān)管工作，持續(xù)開展食品安全的專項(xiàng)整治，查處食品安全領(lǐng)域存在的`各種違法違規(guī)行為，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧監(jiān)管手段，探索建立食品企業(yè)“黑名單”制度。牢固樹立監(jiān)管與服務(wù)并重的理念，既要做保障安全的“鐵心人”，也要做好服務(wù)企業(yè)的“貼心人”，認(rèn)真貫徹落實(shí)省局服務(wù)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的12條措施，做實(shí)做細(xì)“四個(gè)更”（辦事更快、服務(wù)更好、程序更簡(jiǎn)、花錢更少），通過便利化的服務(wù)，讓企業(yè)集中精力抓好質(zhì)量安全和企業(yè)管理，促進(jìn)全省食品產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展、跨越式的發(fā)展。
加強(qiáng)社會(huì)共治，構(gòu)建食品安全共建共享的工作格局。以貫徹落實(shí)《地方黨政領(lǐng)導(dǎo)干部食品安全責(zé)任制規(guī)定》為契機(jī)，推動(dòng)構(gòu)建黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府主導(dǎo)、部門聯(lián)合、企業(yè)主責(zé)、社會(huì)參與的新型食品安全監(jiān)管體制。加強(qiáng)與各部門的溝通聯(lián)系，爭(zhēng)取各方的支持協(xié)作，加強(qiáng)基層市場(chǎng)監(jiān)管部門的執(zhí)法能力建設(shè)。推行食品監(jiān)管的網(wǎng)格化管理，在對(duì)重點(diǎn)食品企業(yè)全覆蓋檢查的基礎(chǔ)上，綜合運(yùn)用“雙隨機(jī)檢查”“飛行檢查”“體系檢查”等多種方式，達(dá)到“小概率抽查、全覆蓋震懾”的監(jiān)管效果。完善與公安機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，做好行政執(zhí)法和刑事司法的銜接，嚴(yán)懲重處食品安全領(lǐng)域的違法犯罪行為。有關(guān)食品行業(yè)協(xié)會(huì)要發(fā)揮橋梁和紐帶作用，積極宣傳食品安全法律法規(guī)，加強(qiáng)行業(yè)自律，履行社會(huì)責(zé)任。
質(zhì)量提升的總結(jié)與反思篇八
本人馬利民，任教于黃岡市外國語學(xué)校，自20xx年7月參加工作以來，我一直擔(dān)任班主任工作，一直在教育戰(zhàn)線上積級(jí)探討，在這六年的教學(xué)實(shí)踐中，思想覺悟和業(yè)務(wù)水平都有很大提高，在教育、教學(xué)、教研等方面都取得了一定的成績(jī)。我勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，全面認(rèn)真地履行了教師的職責(zé)，做到了教書育人，管理育人，圓滿地完成了自己的工作任務(wù)。我現(xiàn)將自己在政治思想、教育教學(xué)工作、教研工作以及崗位職責(zé)等方面的情況總結(jié)如下：
本人熱愛祖國、熱愛中國共產(chǎn)黨、熱愛社會(huì)主義、熱愛人民的教育事業(yè)、熱愛教師職業(yè)。堅(jiān)持擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想，學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，不斷提高自己的政治理論素質(zhì)。敢于同各種錯(cuò)誤言行作斗爭(zhēng)，無論在任何情況下，思想上、政治上始終同黨中央保持高度一致。20xx年5月，我被共青團(tuán)黃岡市委授予“黃岡市優(yōu)秀團(tuán)員”稱號(hào)。
本人不斷加強(qiáng)師德修養(yǎng)，對(duì)黨和人民的教育事業(yè)忠心耿耿，執(zhí)行黨的教育方針，堅(jiān)持教育教學(xué)改革，熱愛學(xué)生，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)，培養(yǎng)學(xué)生的特長(zhǎng)。我積極參加各項(xiàng)政治活動(dòng)，服從組織分配并圓滿地完成了自己的各項(xiàng)任務(wù)。忠于職守，團(tuán)結(jié)同志，關(guān)心集體，作風(fēng)正派，遵紀(jì)守法，克己奉公，為人師表，對(duì)教育教學(xué)工作有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。尊重以“學(xué)生為主體”的活動(dòng)宗旨，遵循教育規(guī)律，對(duì)自己的工作盡忠盡責(zé)。
(一)班主任工作
工作六年來，我一直擔(dān)任班主任工作。每天早七點(diǎn)前到校，晚九點(diǎn)后回家。天天披星戴月，早出晚歸，全天候?yàn)閷W(xué)生服務(wù)，風(fēng)雨不誤。在本人做班主任工作過程中，十分注重用自己的行為影響學(xué)生，用高尚的思想引導(dǎo)學(xué)生。做學(xué)生的思想政治工作，堅(jiān)持德育為首的原則，耐心細(xì)致地為學(xué)生擺事實(shí)講道理，做到以情動(dòng)人，以理服人。對(duì)學(xué)生出現(xiàn)的各種問題，我都能夠及時(shí)預(yù)見，并能及時(shí)妥善解決。榜樣的力量是無窮的，在我的影響下，我班形成了和諧向上的風(fēng)氣，形成了良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。我非常重視學(xué)習(xí)暫時(shí)落后的同學(xué)的轉(zhuǎn)化工作，實(shí)際工作中，并不限于對(duì)他們進(jìn)行知識(shí)性的輔導(dǎo)，我更重視對(duì)他們學(xué)習(xí)思想、學(xué)習(xí)態(tài)度的輔導(dǎo)，解決他們的心理問題。我通過各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進(jìn)心，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)是一件充滿快樂的事情，從而使他們自覺的把身心投放到學(xué)習(xí)中去。這樣，后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化，就由強(qiáng)制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺的求知上來。由于本人班主任工作盡職盡責(zé)，均被學(xué)校評(píng)為“優(yōu)秀班主任”。
(二)教學(xué)工作
我從事教育工作的座右銘是“腳踏實(shí)地，積極進(jìn)取”。六年來，從不曠工曠課，一心撲在了教育事業(yè)上。教學(xué)工作中，為了更好的完成教學(xué)任務(wù)，使學(xué)生學(xué)有所得，我主要做了如下工作：
第一、堅(jiān)持認(rèn)真?zhèn)湔n，備課中我不僅備學(xué)生而且備教材備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，并對(duì)教學(xué)過程的程序及時(shí)間安排都作了詳細(xì)的記錄，認(rèn)真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具，課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié)，寫好教學(xué)后記，并認(rèn)真按搜集每課書的知識(shí)要點(diǎn)，歸納成集。
第二、努力增強(qiáng)自己的上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量，使講解清晰化，條理化，準(zhǔn)確化，條理化，準(zhǔn)確化，情感化，生動(dòng)化，做到線索清晰，層次分明，言簡(jiǎn)意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快;注意精講精練，始終堅(jiān)持“教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體，訓(xùn)練為主線”的工作原則;同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高。
第三、完善批改作業(yè)：布置作業(yè)做到精讀精練。有針對(duì)性，有層次性。為了做到這點(diǎn)，
我常常到各大書店去搜集資料，對(duì)各種輔助資料進(jìn)行篩選，力求每一次練習(xí)都起到最大的效果。同時(shí)對(duì)學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí)、認(rèn)真，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們?cè)谧鳂I(yè)過程出現(xiàn)的問題作出分類總結(jié)，進(jìn)行透切的評(píng)講，并針對(duì)有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢。
第四、做好課后輔導(dǎo)工作，注意分層教學(xué)。在課后，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔
導(dǎo)，以滿足不同層次的學(xué)生的需求，同時(shí)加大了后進(jìn)生的輔導(dǎo)力度。對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo)，并不限于學(xué)習(xí)知識(shí)性的.輔導(dǎo)，更重要的是學(xué)習(xí)思想的輔導(dǎo)，要提高后進(jìn)生的成績(jī)，首先要解決他們心結(jié)，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性和必要性，使之對(duì)學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣。這樣，后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化，就由原來的簡(jiǎn)單粗暴、強(qiáng)制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺的求知上來。使學(xué)習(xí)成為他們自我意識(shí)力度一部分。在此基礎(chǔ)上，再教給他們學(xué)習(xí)的方法，提高他們的技能。并認(rèn)真細(xì)致地做好查漏補(bǔ)缺工作。這樣，他們就會(huì)學(xué)得輕松，進(jìn)步也快，興趣和求知欲也會(huì)隨之增加。
(三)教學(xué)研究
教師的從教之日，正是重新學(xué)習(xí)之時(shí)。新時(shí)代要求教師具備的不只是操作技巧，還要有直面新情況、分析新問題、解決新矛盾的本領(lǐng)。當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)知識(shí)爆炸的時(shí)代，知識(shí)的更新愈來愈快，作為教師必須不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷的提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和知識(shí)水平，才能勝任自己工作。為此我制定了完備的學(xué)習(xí)進(jìn)修計(jì)劃：
第一，堅(jiān)持自學(xué)并積極參加各種形式的進(jìn)修、培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備和理論修養(yǎng)。幾年來我積極參加校區(qū)以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門組織的各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好筆記;積極訂閱各種教育報(bào)刊雜志，學(xué)習(xí)新的教育理念和教育方法。
第二，積極參加、認(rèn)真組織本學(xué)科的教研活動(dòng)。每一次教研活動(dòng)，都認(rèn)真準(zhǔn)備，做好活動(dòng)記錄?；顒?dòng)形式多種多樣，聽課，說課，評(píng)課，觀摩課，教育理論學(xué)習(xí)與交流，把教研活動(dòng)和教學(xué)實(shí)踐結(jié)合起來，每一次活動(dòng)都有很強(qiáng)的針對(duì)性，收獲很大。
第三，認(rèn)真聽取老教師的教學(xué)意見，聽取他們的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，不斷充實(shí)自己的教學(xué)經(jīng)歷。通過自己親眼看，親耳聽，親身體會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)老教師的授課經(jīng)驗(yàn)，以不斷提高自己駕馭課堂的能力。
本人認(rèn)真進(jìn)行教學(xué)教研，我先后參與了《中學(xué)生理化報(bào)·八年級(jí)人教版》的總審工作;所撰寫的教案《用列舉法求概率》榮獲市二等獎(jiǎng);參加黃岡市中學(xué)班主任培訓(xùn)活動(dòng)，成績(jī)合格;在學(xué)校舉行的青年教師大比武中，共榮獲一等獎(jiǎng)一次，二等獎(jiǎng)兩次，三等獎(jiǎng)兩次的好成績(jī)。
自參加工作以來，我嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。堅(jiān)守工作崗位，不遲到，不早退，不曠工，堅(jiān)持請(qǐng)銷假制度。堅(jiān)持以校為家，早來晚歸，堅(jiān)持出滿勤。上課時(shí)候，課前三分鐘一定到教室門口，鐘聲落進(jìn)教室，不耽誤學(xué)生的一分鐘。參加任何會(huì)議或者任何教育教學(xué)活動(dòng)，都準(zhǔn)時(shí)參加，從不耽誤。在平時(shí)的工作中，我能和同事友好相處，小事講風(fēng)格，大事講原則。
對(duì)待上級(jí)指定的任務(wù)，積極完成，速度快，質(zhì)量好，不講條件，不提要求。任勞任怨，體現(xiàn)了一個(gè)人民教師良好的工作作風(fēng)和道德風(fēng)范。每當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，我總是不折不扣地完成，并能虛心聽取他人的批評(píng)意見，對(duì)自己的不足加以改進(jìn)。
本人參加工作已6年，任中學(xué)二級(jí)教師也5年時(shí)間了。工作中，不爭(zhēng)功，不爭(zhēng)利，全身心地投入到教學(xué)工作中，踏踏實(shí)實(shí)，認(rèn)認(rèn)真真，全心全意為教育服務(wù)。任職期間,我在各方面取得了可喜的成績(jī),這離不開各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和本人的積極努力。我認(rèn)認(rèn)真真地備課，對(duì)每一堂課都能準(zhǔn)備充分，堅(jiān)持上好課、聽好課和評(píng)好課等常規(guī)教研活動(dòng)。課堂教學(xué)生動(dòng)活潑，深受到學(xué)生的歡迎。雖然自己在以前的教學(xué)工作中取得了不錯(cuò)的成績(jī)，也得到了學(xué)校等各方面的肯定，但自己一定會(huì)保持清醒的認(rèn)識(shí)，絕不會(huì)僅僅滿足于目前的一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)，必將在今后的教學(xué)工作中投入更大的精力和努力，使自己成為一個(gè)讓學(xué)校、家長(zhǎng)和學(xué)生都滿意的人民教師，做到社會(huì)對(duì)全體教師的要求的那樣：教師無小節(jié)，處處為楷模。
我將終生“俯首甘為孺子牛”。我將不斷追求更高目標(biāo)，努力使自已成為一名更加優(yōu)秀的人民教師!
質(zhì)量提升的總結(jié)與反思篇九
20xx年二季度，放射科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格質(zhì)量管理，加強(qiáng)核心制度的落實(shí)，全科醫(yī)療質(zhì)量得到了一定的提高，二季度全科無醫(yī)療糾紛發(fā)生?，F(xiàn)將全科醫(yī)療質(zhì)量情況總結(jié)如下。
以二級(jí)醫(yī)院評(píng)審細(xì)則和醫(yī)務(wù)科管理要求為標(biāo)準(zhǔn)，定期召開醫(yī)療質(zhì)量小組督導(dǎo)檢查，對(duì)科室診斷及技術(shù)工作進(jìn)行嚴(yán)格督導(dǎo)檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)討論分析，做出相應(yīng)的處理并納入績(jī)效考核，做到獎(jiǎng)罰嚴(yán)明，及時(shí)糾正工作中的問題，消除工作隱患，提高醫(yī)療文書書寫及技術(shù)操作水平，確保全科醫(yī)療質(zhì)量安全運(yùn)行。
加強(qiáng)核心制度落實(shí)，堅(jiān)持讀片制度、復(fù)核制度及會(huì)診制度，科內(nèi)每月召開一次科內(nèi)大閱片，每人均準(zhǔn)備病例，輪流發(fā)言，解決疑難問題，開拓診斷思路，提高診斷質(zhì)量，提升年輕醫(yī)師水平。
科室全體醫(yī)務(wù)人員遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守崗位，各項(xiàng)檢查操作認(rèn)真規(guī)范，急診病人及時(shí)處理，平診病人及時(shí)出具報(bào)告。檢查當(dāng)中為病人提供屏風(fēng)、掛衣架等設(shè)施，保護(hù)病人的隱私，在科內(nèi)準(zhǔn)備干凈衣物，方便部分病人更換。對(duì)轉(zhuǎn)診病人和遠(yuǎn)途的門診病人，加班加點(diǎn)完成檢查并出具報(bào)告，以最大限度方便病人。
隨著社會(huì)的發(fā)展，輻射安全越來越受到社會(huì)的`關(guān)注和重視，當(dāng)前，胸透已禁止列入兒童常規(guī)體檢項(xiàng)目?？剖野演椛浒踩?dāng)做一項(xiàng)重要的工作內(nèi)容，是放射科當(dāng)前工作中容易引發(fā)隱患的一個(gè)重要方面，科室嚴(yán)格執(zhí)行防護(hù)管理制度，在工作中強(qiáng)化防護(hù)意識(shí)，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員劑量牌佩戴管理和每年進(jìn)行專項(xiàng)健康體檢，受檢病人做好必要的防護(hù)，對(duì)育齡婦女，嚴(yán)格把關(guān)，明確告知義務(wù)，進(jìn)行有效的安全管理，實(shí)現(xiàn)全科輻射工作安全。
對(duì)當(dāng)前嚴(yán)峻醫(yī)療形勢(shì)，科室多次召開醫(yī)療糾紛會(huì)議，大家共同參與，討論科內(nèi)可能存在的醫(yī)療隱患和糾紛，總結(jié)出放射科易出問題的三個(gè)方面，使大家加強(qiáng)對(duì)這些方面問題的認(rèn)識(shí)，改進(jìn)工作中的不足及隱患，盡量規(guī)避工作中這些風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)全國近年來放射科發(fā)生的醫(yī)療糾紛及案例進(jìn)行總結(jié)，組織全科醫(yī)務(wù)人員共同學(xué)習(xí)，使大家從這些案例中吸取教訓(xùn)，在工作中樹立防范意識(shí)，增加醫(yī)療糾紛方面的工作經(jīng)驗(yàn)。
當(dāng)前問題：
1、人員梯隊(duì)不合理，醫(yī)生偏少，影響科室業(yè)務(wù)進(jìn)一步發(fā)展。
2、部分醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度較差，與病人溝通服務(wù)不到位，雖無投訴發(fā)生，但已造成病人不滿情緒。
3、部分醫(yī)生責(zé)任心不強(qiáng)，業(yè)務(wù)技術(shù)水平不高。
下半年工作計(jì)劃
1、引進(jìn)人員，加強(qiáng)科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)提高年輕醫(yī)生業(yè)務(wù)水平。
2、堅(jiān)持定期召開質(zhì)量管理小組督導(dǎo)活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)問題，找出工作中的薄弱環(huán)節(jié)，持續(xù)改進(jìn)，提升科室整體醫(yī)療水平。3加強(qiáng)職業(yè)道德學(xué)習(xí)，樹立正確的工作觀念，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的言行，提高全科服務(wù)水平。
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/3727022.html】
