人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀。
工作紀律承諾書篇一
當今醫(yī)療事業(yè)的飛速發(fā)展，我們深知，現(xiàn)如今醫(yī)院的競爭日趨激烈，這使的衡量一所醫(yī)院的綜合水平高低不再但但限于硬件建設和技術上，更重要的是比服務，對于我們民營醫(yī)院特色的服務更是重中之重，有幸我們?nèi)辉洪L目光高遠，思路清晰，在20xx年初我院正式成立客服中心。從此為提高病人滿意度、提供零缺陷服務，為醫(yī)院的長遠發(fā)展添磚鋪路。一年來客服中心具體工作做到以下幾點：
建立客服中心工作制度、住院病人走訪制度、出院電話回訪制度、門診病人電話回訪制度、入戶隨訪制度、公休座談會制度、周二例會制度、處理投訴制度、病人滿意度匯總制度等十余項制度；六個崗位工作職責，四項滿意度調(diào)查方式并制定住院走訪、出院回訪、入戶隨訪、門診病人回訪的模式化調(diào)查內(nèi)容，并做到模式中有靈活的特性解決病人所需。
首先：門診病人實行進院有問聲，出院有送聲，行動不便有人攙，疑問有人答，問路有人引，診后有回訪，并且為病人免費提供輪椅和開水。
其次：對住院病人進行全程陪同送至病房，陪送途中并簡單介紹醫(yī)院環(huán)境，同時發(fā)放求助聯(lián)系電話及時的幫助病人解決問題。另外對出院病人實行陪同結(jié)賬送至出院等，為病人提供了無縫隙式服務。
十余條，在受理協(xié)調(diào)服務方面的同時加強了醫(yī)患聯(lián)系，促進了醫(yī)患溝通，減少了醫(yī)患矛盾，大大提高了病人滿意度。今年以來還配合宣傳科發(fā)放醫(yī)院各科宣傳材料500余份，配合制作宣傳短片3次，在各類傳統(tǒng)節(jié)日里為出院患者及重點客戶發(fā)送掛歷200份、祝福短信400條。
通過今年的工作開展活動，客服中心認真查找工作中存在的問題，積極采取一系列改進措施取得了明顯效果。
1、明確自身工作坐標和職能定位，做到?jīng)]人管的事我們管，沒人做的事我們做。監(jiān)管、協(xié)調(diào)、完善全院的服務工作，從而提高病人滿意度，穩(wěn)固市場資源，發(fā)展客戶資源延伸服務，為搞好市場調(diào)查提供數(shù)據(jù)。
2、加強導醫(yī)的培訓，為了提高新上崗導醫(yī)的業(yè)務素質(zhì)，改善服務形象，我們統(tǒng)一了空姐式著裝、規(guī)范站姿、手勢、化淡妝上崗等凸顯我院特色，并且實行請進來的方式對導醫(yī)進行禮儀化培訓，使導醫(yī)的面貌有了很大改觀。
3、完善了導診服務細化流程，大力提倡主動式服務，設立便民服務臺新增平車兩輛。
4、完善內(nèi)服、外服、電話隨訪服務的內(nèi)容，針對易出現(xiàn)的服務缺陷提出合理化建議。
以上這些工作成績的取得都是在院領導的支持下和其他科室的大力配合下共同完成的，借此機會請允許我向大家表示深深的感謝。今天如果我有幸再次得到大家的支持，我將從以下幾個方面盡力工作。
首先，我們內(nèi)部將實行自學的方式再次規(guī)范禮儀服務，組織培訓學習并著力推廣普通話。其次，建立導診工作獎懲制度，真正體現(xiàn)多勞多得，少勞少得，干得好有獎勵，干的差有懲罰，從而調(diào)動導診工作的積極性，為病人提供變被動為主動的服務模式。
我們將在的來由迎聲，走有送聲服務原有的服務基礎上，針對住院病人在治療過程中的幾個環(huán)節(jié)進行完善，特別是病人在接受輔助檢查、手術、出院、更換被服、辦理農(nóng)合手續(xù)、復印病歷幾個重要環(huán)節(jié)提出完善措施，為病人節(jié)約時間。此項工作也是我們20xx年的工作重點。
一年來的客服工作經(jīng)驗使我深深的體會到，真正的服務創(chuàng)新蘊含在病人提出的意見當中，20xx年我們對住院病人的走訪服務工作由于人力不足、病人手術、外出等原因造成有病人為走訪到現(xiàn)象，今年我們會增添人力，采取承接式的走訪模式，上午沒見到的下午見，下午沒見到的第二天見，爭取每位病人和客服人員都有一次接觸的機會，對出院病人我們協(xié)調(diào)各病區(qū)正確留記病人聯(lián)系方式，減少病人電話不通帶來的回訪率降低的問題。門診病人有原來的一個診室回訪兩位病人增加到5個病人，入戶隨訪工作的影響力度很大，我們除了多回訪病人外還要注重和當?shù)蒯t(yī)生及百姓多溝通。這些工作措施的落實將為醫(yī)院的長遠發(fā)展做好基礎。
我們可利用外出學習和自學的方法改變服務意識，增強服務理念，拼棄服務思想的狹隘、思路保守的舊觀念，提倡一切以病人的便利、以病人的滿意為中心的工作，讓病人方便的事我們努力做，病人有困難我們幫，病人提出的意見和建議我們接受，總之病人的滿意是我們的工作標準。
我相信在心的'一年里只要我們大家共同努力，用心工作，我院的服務會再上一個新的臺階，從而讓醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收。
最后祝大家新年愉快，心想事成
謝謝
工作紀律承諾書篇二
為了進一步維護和執(zhí)行單位制定的`各項規(guī)章制度，杜絕散漫工作態(tài)度，提高工作效率，本人承諾將嚴格按照以下紀律執(zhí)行。
1.堅持按時上下班，不遲到，不早退，不曠工。若有事公出，必須先報值日人員記錄備案方可公出。
如遲到、早退在30分鐘，自愿接受10元罰款;無故遲到、早退超過2小時扣除當天工資;無故曠工一天，自愿接受扣罰3天工資;一年內(nèi)累計曠工30天，予以辭退。
如有違反發(fā)現(xiàn)一次予以警告，再次則自行離職(離崗期間停發(fā)工資)。
3.值日和假日值班時，負責搞好辦公場所公共衛(wèi)生、安全、來信來訪、會議通知，工作人員去向記錄等日常工作工作紀律承諾書5篇作文。重要事情及時向領導報告。
值日和假日時，如有重大失誤。愿接受離職處理(離職期間停發(fā)工資)。
工作紀律承諾書篇三
為切實開展好全市性的嚴肅工作紀律整頓工作作風活動，樹立農(nóng)牧水利人優(yōu)良的作風和形象，特承諾在此項活動中，我要做到：
一、積極參加局和本單位組織的各項活動。認真學習，加強對黨的路線、方針、政策和業(yè)務知識的學習，進一步提高自身的政治和業(yè)務素質(zhì)。
二、遵守工作紀律、堅守工作崗位。認真履行崗位職責，嚴格遵守機關的各項工作制度，工作時間不做與工作無關的各類事情，不遲到、不早退。
三、轉(zhuǎn)變工作作風，提高工作效率。在工作崗位上司職盡責，不推諉、不敷衍、不消極應對，增強工作的責任感、緊迫感和勤奮敬業(yè)精神，按時完成上級和領導交辦的各項工作任務。
四、增強組織紀律性。積極響應上級和市委、市政府和各項決策部署，廉潔自律、勇于擔當，真抓實干、創(chuàng)優(yōu)爭先，切實提高行政效能和服務水平。
五、牢固樹立大局觀念，正確處理個利益和集體利益的關系。自己的一言一行，每一項工作都不折不扣地站在全局的角度、集體的高度去考慮，去實踐。
六、注重自身形象的塑造。加強對自身言行的約束，帶頭遵守國家法律法規(guī)，樹立正確的`價值觀、生活觀，熱心參加社會公益活動，塑造農(nóng)牧水利人積極向上的生活和工作形象。 以上承諾，如有違反，本人自愿接受問責。
承諾人：
工作紀律承諾書篇四
為加強xxxxxxxxxxx（單位或科室）的全體人員管理，嚴肅工作紀律，轉(zhuǎn)變工作作風，提高工作效率，樹立良好形象，我作為xxxxxxxxxxx（單位或科室）管理第一責任人，代表全體人員承諾做到：
1、按時上下班，不遲到早退、不無故空崗脫崗、不無故曠工。不在辦公室吃早點，不在工作時間玩電腦游戲、上網(wǎng)聊天、觀看或下載影視電影、淘寶炒股與工作無關的行為等。不做與工作無關的.事情。
2、上班時間不擅自外出購物、休閑娛樂等做與工作無關的事情。
3、曠工或者因公外出、請假期滿無正當理由不逾期不歸。
4、開會不無故不到、遲到早退，會場上不交頭接耳、打電話玩游戲、擾亂會場秩序等。
5、出發(fā)、外出參加會議或辦事務必說明情況后方可離開，有事請假。
6、工作日和非工作日執(zhí)行公務時不飲酒度教師黨員公開承諾書度教師黨員公開承諾書。
7、加強節(jié)假日值班制度，確保通信暢通。值班期間不擅離職守、按規(guī)定上傳下達、不私自讓非值班人員頂崗。
8、熱情服務、用心辦事，杜絕門難進、臉難看、話難聽及吃、拿、卡、要等不良現(xiàn)象發(fā)生。
9、領導及班子成員帶頭執(zhí)行，以身作則、強化服務、遵守紀律、團結(jié)干事，嚴格要求管理好本單位（科室）的人員。
本承諾書自簽訂之日起生效，保證公開自覺接受來自各方面的監(jiān)督并嚴格遵守執(zhí)行。
承諾書一式兩份，一份交局秘書科存檔，一份由簽訂者自己保存。
承諾人：（單位或科室）
負責人：
xx月xx日
工作紀律承諾書篇五
為加強對下屬站所（科室）的管理，嚴肅工作紀律、轉(zhuǎn)變工作作風，提高工作效率、樹立良好形象，推動各項工作任務更好的落實，根據(jù)區(qū)紀委、監(jiān)察局的工作安排部署精神，經(jīng)局務會研究決定，特對站所負責人簽訂以下承諾書：
1、按時上下班，不遲到早退、不無故脫崗、不無故曠工；不在辦公室吃早點，不在工作時間玩電腦游戲、上網(wǎng)聊天、看電影、炒股等，不做與工作無關的事情。
2、熱情服務、用心辦事，杜絕門難進、臉難看、話難聽及吃、拿、卡、要等不良現(xiàn)象發(fā)生。
3、嚴禁在上班時間組織開展工會活動。
4、嚴禁在任何時間、任何地點、任何形式參與賭博。
5、以身作則、強化服務、遵守紀律、團結(jié)干事，嚴格教育管理好本單位（科室）的.黨員干部職工。
6、自覺遵守財經(jīng)制度紀律，做到不貪、不沾、不占，確保?？顚Ｓ茫瑖澜霈F(xiàn)公款私用等現(xiàn)象。
7、針對群眾普遍關注的公車私用的熱點問題，積極采取措施，加強公車管理，嚴禁公車私用。
8、認真搞好本單位黨務政務公開工作。
9、下鄉(xiāng)、外出參加會議或辦事務必說明情況后方可離開，有事請假。
10、加強節(jié)假日值班制度，確保通信暢通。
本承諾自簽訂之日起生效，要公開接受來自各方面的監(jiān)督。承諾書一式兩份，一份由局監(jiān)察室保存，一份由簽訂者自己保存。
承諾人：xxx
x月x日
工作紀律承諾書篇六
為切實保證學生在校學習環(huán)境和安全，規(guī)范教育教學行為，堅決杜絕教學中的`各類傷害事故的發(fā)生，本人鄭重承諾，做到以下十條禁令：
1、認真做好教育教學工作，嚴禁敷衍塞責行為。
2、保護學生安全，關心學生健康，嚴禁擅離崗位和有損學生健康的行為。
3、尊重學生人格，嚴禁體罰和變相體罰學生。
4、不得利用假期、公休日、課余時間組織學生補課，不得動員、組織學生參加社會課業(yè)補習班。嚴禁學校和教師要求學生周日下午提前到校上課或集中輔導作業(yè)。
5、遵守法律法規(guī)和各項制度，嚴禁和上班期間打牌，嚴禁在教室里和學生集會場所吸煙。
6、遵守財經(jīng)紀律，嚴禁亂收費、挪用學生的代辦費和向?qū)W生推銷各種資料。
7、珍視自身形象，嚴禁向?qū)W生家長索要錢物，或暗示學生家長請客送禮。
8、嚴格執(zhí)行教學常規(guī)，嚴禁拖延散學時間。放晚學后20分鐘內(nèi)全體學生必須離校。
9、教師單獨與個別異性學生談話要注意場合和分寸。嚴禁教師單獨與個別異性學生近距離接觸。教師辦公必須在規(guī)定的地點，不得和學生同坐。任何教師不得對異性學生在任何場所單獨進行談話、補差、批改作業(yè)及處理有關事情。
10、學生放學后，教師要帶領全體學生整隊離開學校，嚴禁留個別學生補差、談心和處理有關工作。
承諾人簽名：
xx年xx月xx日
工作紀律承諾書篇七
為加強對下屬站所(科室)的管理，嚴肅工作紀律、轉(zhuǎn)變工作作風，提高工作效率、樹立良好形象，推動各項工作任務更好的落實，根據(jù)區(qū)紀委、監(jiān)察局的工作安排部署精神，經(jīng)局務會研究決定，特對站所負責人簽訂以下承諾書：
1、按時上下班，不遲到早退、不無故脫崗、不無故曠工;不在辦公室吃早點，不在工作時間玩電腦游戲、上網(wǎng)聊天、看電影、炒股等，不做與工作無關的事情。
2、熱情服務、用心辦事，杜絕門難進、臉難看、話難聽及吃、拿、卡、要等不良現(xiàn)象發(fā)生。
3、嚴禁在上班時間組織開展工會活動。
4、嚴禁在任何時間、任何地點、任何形式參與。
5、以身作則、強化服務、遵守紀律、團結(jié)干事，嚴格教育管理好本單位(科室)的黨員干部職工。
6、自覺遵守財經(jīng)制度紀律，做到不貪、不沾、不占，確保?？顚Ｓ?，嚴禁出現(xiàn)公款私用等現(xiàn)象。
7、針對群眾普遍關注的公車私用的熱點問題，積極采取措施，加強公車管理，嚴禁公車私用。
8、認真搞好本單位黨務政務公開工作。
9、下鄉(xiāng)、外出參加會議或辦事務必說明情況后方可離開，有事請假。
10、加強節(jié)假日值班制度，確保通信暢通。
本承諾自簽訂之日起生效，要公開接受來自各方面的.監(jiān)督。承諾書一式兩份，一份由局監(jiān)察室保存，一份由簽訂者自己保存。
工作紀律承諾書篇八
為嚴格遵守工作紀律，我鄭重承諾：
1.認真履行本崗位的工作職責，愛崗敬業(yè)，愛護公共設施，愛惜公共財物。
2.自覺遵守工作紀律，按時上下班、不遲到早退、不無故脫崗、不無故曠工，堅持請銷假制度。
3.上班時間儀表端莊，衣著整潔、得體;不在辦公室吃東西、不在工作時間玩電腦游戲、上網(wǎng)聊天、看電影、炒股等，不做任何與工作無關的事情。
4.熱情服務、用心辦事、杜絕門難進、臉難看、話難聽及吃、拿、卡、要等不良現(xiàn)象發(fā)生。
5.不在任何時間、任何地點以任何形式參與。 今后，若有違反，自愿承擔責任追究!
承諾人簽名：
年 月 日
工作紀律承諾書篇九
為加強xxx（單位或科室）的全體人員管理，嚴肅工作紀律，轉(zhuǎn)變工作作風，提高工作效率，樹立良好形象，我作為xx（單位或科室）管理第一責任人，代表全體人員承諾做到：
1、按時上下班，不遲到早退、不無故空崗脫崗、不無故曠工。不在辦公室吃早點，不在工作時間玩電腦游戲、上網(wǎng)聊天、觀看或下載影視電影、淘寶炒股與工作無關的行為等。不做與工作無關的事情。
2、上班時間不擅自外出購物、休閑娛樂等做與工作無關的事情。
3、曠工或者因公外出、請假期滿無正當理由不逾期不歸。
4、開會不無故不到、遲到早退，會場上不交頭接耳、打電話玩游戲、擾亂會場秩序等。
5、出發(fā)、外出參加會議或辦事務必說明情況后方可離開，有事請假。
6、工作日和非工作日執(zhí)行公務時不飲酒。
7、加強節(jié)假日值班制度，確保通信暢通。值班期間不擅離職守、按規(guī)定上傳下達、不私自讓非值班人員頂崗。
8、熱情服務、用心辦事，杜絕門難進、臉難看、話難聽及吃、拿、卡、要等不良現(xiàn)象發(fā)生。
9、領導及班子成員帶頭執(zhí)行，以身作則、強化服務、遵守紀律、團結(jié)干事，嚴格要求管理好本單位（科室）的人員。
本承諾書自簽訂之日起生效，保證公開自覺接受來自各方面的監(jiān)督并嚴格遵守執(zhí)行。承諾書一式兩份，一份交局秘書科存檔，一份由簽訂者自己保存。
負責人（簽字）：
20xx年x月x日
工作紀律承諾書篇十
當今醫(yī)療事業(yè)的飛速發(fā)展，我們深知，現(xiàn)如今醫(yī)院的競爭日趨激烈，這使的衡量一所醫(yī)院的綜合水平高低不再但但限于硬件建設和技術上，更重要的是比服務，對于我們民營醫(yī)院特色的服務更是重中之重，有幸我們?nèi)辉洪L目光高遠，思路清晰，在20xx年初我院正式成立客服中心。從此為提高病人滿意度、提供零缺陷服務，為醫(yī)院的長遠發(fā)展添磚鋪路。一年來客服中心具體工作做到以下幾點：
建立客服中心工作制度、住院病人走訪制度、出院電話回訪制度、門診病人電話回訪制度、入戶隨訪制度、公休座談會制度、周二例會制度、處理投訴制度、病人滿意度匯總制度等十余項制度；六個崗位工作職責，四項滿意度調(diào)查方式并制定住院走訪、出院回訪、入戶隨訪、門診病人回訪的模式化調(diào)查內(nèi)容，并做到模式中有靈活的特性解決病人所需。
首先：門診病人實行進院有問聲，出院有送聲，行動不便有人攙，疑問有人答，問路有人引，診后有回訪，并且為病人免費提供輪椅和開水。
其次：對住院病人進行全程陪同送至病房，陪送途中并簡單介紹醫(yī)院環(huán)境，同時發(fā)放求助聯(lián)系電話及時的幫助病人解決問題。另外對出院病人實行陪同結(jié)賬送至出院等，為病人提供了無縫隙式服務。
十余條，在受理協(xié)調(diào)服務方面的同時加強了醫(yī)患聯(lián)系，促進了醫(yī)患溝通，減少了醫(yī)患矛盾，大大提高了病人滿意度。今年以來還配合宣傳科發(fā)放醫(yī)院各科宣傳材料500余份，配合制作宣傳短片3次，在各類傳統(tǒng)節(jié)日里為出院患者及重點客戶發(fā)送掛歷200份、祝福短信400條。
通過今年的工作開展活動，客服中心認真查找工作中存在的問題，積極采取一系列改進措施取得了明顯效果。
1、明確自身工作坐標和職能定位，做到?jīng)]人管的事我們管，沒人做的事我們做。監(jiān)管、協(xié)調(diào)、完善全院的服務工作，從而提高病人滿意度，穩(wěn)固市場資源，發(fā)展客戶資源延伸服務，為搞好市場調(diào)查提供數(shù)據(jù)。
2、加強導醫(yī)的培訓，為了提高新上崗導醫(yī)的業(yè)務素質(zhì)，改善服務形象，我們統(tǒng)一了空姐式著裝、規(guī)范站姿、手勢、化淡妝上崗等凸顯我院特色，并且實行請進來的方式對導醫(yī)進行禮儀化培訓，使導醫(yī)的面貌有了很大改觀。
3、完善了導診服務細化流程，大力提倡主動式服務，設立便民服務臺新增平車兩輛。
4、完善內(nèi)服、外服、電話隨訪服務的內(nèi)容，針對易出現(xiàn)的服務缺陷提出合理化建議。
以上這些工作成績的取得都是在院領導的支持下和其他科室的大力配合下共同完成的，借此機會請允許我向大家表示深深的感謝。今天如果我有幸再次得到大家的支持，我將從以下幾個方面盡力工作。
首先，我們內(nèi)部將實行自學的方式再次規(guī)范禮儀服務，組織培訓學習并著力推廣普通話。其次，建立導診工作獎懲制度，真正體現(xiàn)多勞多得，少勞少得，干得好有獎勵，干的差有懲罰，從而調(diào)動導診工作的積極性，為病人提供變被動為主動的服務模式。
我們將在的來由迎聲，走有送聲服務原有的服務基礎上，針對住院病人在治療過程中的幾個環(huán)節(jié)進行完善，特別是病人在接受輔助檢查、手術、出院、更換被服、辦理農(nóng)合手續(xù)、復印病歷幾個重要環(huán)節(jié)提出完善措施，為病人節(jié)約時間。此項工作也是我們20xx年的工作重點。
一年來的客服工作經(jīng)驗使我深深的體會到，真正的服務創(chuàng)新蘊含在病人提出的意見當中，20xx年我們對住院病人的走訪服務工作由于人力不足、病人手術、外出等原因造成有病人為走訪到現(xiàn)象，今年我們會增添人力，采取承接式的走訪模式，上午沒見到的下午見，下午沒見到的第二天見，爭取每位病人和客服人員都有一次接觸的機會，對出院病人我們協(xié)調(diào)各病區(qū)正確留記病人聯(lián)系方式，減少病人電話不通帶來的回訪率降低的問題。門診病人有原來的一個診室回訪兩位病人增加到5個病人，入戶隨訪工作的影響力度很大，我們除了多回訪病人外還要注重和當?shù)蒯t(yī)生及百姓多溝通。這些工作措施的落實將為醫(yī)院的長遠發(fā)展做好基礎。
我們可利用外出學習和自學的方法改變服務意識，增強服務理念，拼棄服務思想的狹隘、思路保守的舊觀念，提倡一切以病人的便利、以病人的滿意為中心的工作，讓病人方便的`事我們努力做，病人有困難我們幫，病人提出的意見和建議我們接受，總之病人的滿意是我們的工作標準。
我相信在心的一年里只要我們大家共同努力，用心工作，我院的服務會再上一個新的臺階，從而讓醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收。
最后祝大家新年愉快，心想事成
謝謝
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