總結(jié)是對某種工作實施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論，是對以往工作實踐的一種理性認識。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。
員工培訓工作總結(jié)好篇一
青島總部培訓的日子已經(jīng)結(jié)束，回顧這次短短的三個星期的培訓期，從咖啡學校的理論基礎(chǔ)及實踐操作的學習，到咖啡店的下店實習，再到服務部的交叉培訓。系統(tǒng)的培訓流程，使我受益匪淺，從中學會了很多，也見識了很多。
從直觀上認識了公司總部的全貌，對總公司的整體形象和實力都有了全新的認識。不論從美麗的國際社區(qū)，到漢白玉打造的會所，以及氣派豪華的弄海園咖啡館，處處都彰顯著尊貴與驕傲，使我由衷發(fā)出感嘆的同時并為之深深的折服。
按照培訓大綱，我青島之行的第一個星期將在公司開辦的咖啡學校接受培訓，咖啡的起源與傳播，飲品的操作理論，食品的制作，設(shè)備養(yǎng)護，店務管理等等。在老師細致耐心地教導下，學員基本上能夠很好地吸收和掌握。當捧著自己親手調(diào)制的卡布奇諾，芳香四溢 那種成就感是無以復加的。
在咖啡學校學到的咖啡知識需要鞏固、消化，我們必須實踐出真知，理論結(jié)合實際，因此下店的一個星期實習就為我提供了這樣的機會與平臺。一個干凈整潔的消費環(huán)境對門店的影響是非常大的。因此，進店的第一件事就是和咖啡店的員工一起全面清掃衛(wèi)生。禮貌用語和規(guī)范的服務流程直接反映出門店員工的精神狀態(tài)和工作態(tài)度，給消費者賓至如歸的感受。專業(yè)的食品制作和良好的品質(zhì)以及豐富的食品種類則是門店營業(yè)額達成的關(guān)鍵。因此在咖啡館內(nèi)每名員工都為能早日上咖啡操作臺而努力。當一天繁重卻充實的工作結(jié)束后，拖著疲憊的身軀走在回宿舍路上，回想這一天咖啡店工作還是有很大收獲和收益的。
結(jié)束了咖啡店的工作，按照公司的安排將去服務部接受培訓。服務部是總部與各加盟店的聯(lián)系樞紐，起著將總部信息準確，及時的傳達給加盟店，并將加盟店的情況向總經(jīng)理和相關(guān)部門反饋。跟著帶教師傅阮剛了解到公司服務部的組織結(jié)構(gòu)和職責，并對主要工作內(nèi)容有了深入的了解和熟悉。如：日常訂貨，加盟店的開業(yè)檔案管理，加盟店申請受理、設(shè)備維護、信息、網(wǎng)站維護等等 。
三個星期時間很短，但所學到的知識受益時間卻很長 。結(jié)合展業(yè)工作，從以前的模糊概念到如今的直觀認識，這次培訓對我的幫助非常大，也為以后的學習和工作帶來更大的信心！
員工培訓工作總結(jié)好篇二
有機會參加*公司組織的兩天一夜的愛與智慧培訓，通過幾個看似簡單的“游戲”，卻讓我的生命經(jīng)歷了新的歷程。整個培訓過程給我感動很多、感觸很多、感悟也很多。
一、沒有完美的個人，只有完美的團隊。
個人再強大，能力都有限，只有融入到團隊里面來力量才是無窮的。要形成優(yōu)秀的團隊，團隊內(nèi)首先必須團結(jié)，因為大家是“一家人”，正如金玉普惠公司，金玉普惠公司就是一個大家庭，就是一個團隊，最讓人感動的總是那一心一意為同一目標而努力奮斗的日子，哪怕卑微也值得驕傲，因為無數(shù)卑微的目標積累起來就是偉大的成就；其次相互之間要學會學習，學會包容、諒解。金玉普惠團隊成員間要多為對方改變，不能包容，就兼容，不能理解就諒解，這樣才會將伙伴們的潛能激發(fā)，才會發(fā)現(xiàn)每個人原來可以做得更好。事實上，每個人一點點的進步帶來的都是整個團隊的飛躍，反之，如果大家都漫不經(jīng)心，換來的則可能是整個團隊的消亡。
二、生命需要激情，態(tài)度決定一切。
每個人都應該擁有積極主動的心態(tài)，做人、做事都要全力以赴。生活中，每個人要面對的人、事都太多太多，也許你的激情不在，也許你的態(tài)度有些消極，但對人要尋求雙贏的長遠目光，要多站在對方角度考慮，少對別人出“紅牌”。另外一定要明白自己的責任，勇于肩負責任，主動積極投入并全力以赴，這次我是這樣去做了，我也得到了我要的結(jié)果，金玉普惠公司培訓結(jié)束的時候，我才知道原來生命是如此的輕松，什么才是真心英雄。
三、生命需要愛，心要永存愛，要學會珍惜與感恩。
我知道我的感悟也許不是最深，但我深深知道自己的生命已被喚醒，我會這樣走下去，我相信我的生命會有更新的、更高的開始，我會走得更加從容、更加快樂！同時，我也會在金玉普惠公司好好奮斗的。
員工培訓工作總結(jié)好篇三
尊敬的'各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
也許是入職時間較短的緣故導致我缺乏對銷售技巧的了解，所幸的是公司有著針對銷售員工的崗前培訓從而讓我對自身職責有了更清晰的認識，畢竟在缺乏經(jīng)驗的情況下想要在銷售工作中有所成就是很困難的事情，所以我很重視這次崗前培訓的參與并通過這段時間的培訓成長了許多，只不過想要在銷售工作中嫻熟地運用技巧還需對培訓內(nèi)容加以總結(jié)才行。
通過培訓來獲得工作閱歷的提升無疑是對當前階段的自己很重要的，正因為缺乏閱歷才要通過培訓的學習來提升自身能力，而且已經(jīng)在工作中吃過虧的我也希望能夠弄明白如何解決客戶的疑慮，尤其是部分客戶將銷售人員當做騙子的做法讓我感到難以理解，所以我通過這次培訓重新對銷售員工的職責進行了定位從而取得了較好的效果，至少我能夠明白如何通過客戶感興趣的話題來避免對方掛斷電話，而且做好銷售工作的前提本來就是要建立好相互信任的關(guān)系，因此在這次培訓中我著重加強了這方面銷售技巧的運用并取得了不錯的成效。
想要快速提升工作能力自然要不斷嘗試直至摸索清楚銷售工作的模式才行，很多銷售員工對待工作都是采取自學的方式將其解決，這便意味著需要時刻保持對銷售工作的積極性從而解決客戶的疑慮，無論是產(chǎn)品的宣傳還是業(yè)務的講解都要具備一定的能力才能做好，而且處于工作初期的我要多學習銷售方面的知識以便于解決相應的難題，雖然這次培訓解決了自己大部分的疑慮卻也不能夠過度依賴他人，面對工作中的壓力也要學會調(diào)整好自身狀態(tài)從而更好地完成銷售工作。
可以說這次培訓讓我對銷售工作有了更加系統(tǒng)的認識，很感激領(lǐng)導安排這次培訓從而較好地彌補了自己在銷售工作中的不足，而我也會更加努力地完成銷售工作以免辜負領(lǐng)導在培訓期間的栽培，面對風雨的洗禮唯有迎難而上并不斷向前挑戰(zhàn)才能夠?qū)崿F(xiàn)自身的突破。
員工培訓工作總結(jié)好篇四
20xx年員工培訓站在質(zhì)量安全環(huán)?？频闹笇?，我們按照qhse管理責任書，順利完成了全年各項工作任務。截止至20xx年11月25日，使用練兵場地及實操教室10個班次，使用培訓教室7個班次，多面體電教室4個班次，參加培訓人數(shù)513人。全年員工培訓站用電、用水均完成公司下達的降低6%的指標。下面是我們員工培訓站在20xx年度具體的qhse管理工作。
1、認真學習qhse管理手冊和程序體系文件。員工培訓中心三人認真學習了qhse管理體系文件，本單位qhse管理領(lǐng)導機構(gòu)健全，崗位職責明確，依據(jù)公司下達《qhse管理目標責任書》編寫了本單位年度qhse目標、應急計劃書、應急預案等。建立健全了各項制度和記錄，為了切實提高安全環(huán)保管理水平，不斷強化全員hse意識和能力，員工培訓站安全員王祖應，于20xx年2月到新疆培訓中心，參加了專兼職安全干部培訓班，主要學習了新疆油田公司20xx年健康安全環(huán)保工作要點、作業(yè)許可管理（含事故原因分析）、集團公司hse管理理念（個人安全行動計劃、安全目視化管理規(guī)范）、安全觀察與溝通管理規(guī)范、hse培訓管理規(guī)范（培訓需求矩陣）、培訓師培訓技巧、作業(yè)現(xiàn)場違章行為識別、工作循化檢查管理規(guī)范(含工作前安全分析)、建設(shè)項目環(huán)境管理程序等內(nèi)容。學習回來后，向員工培訓站領(lǐng)導做了匯報，就安全觀察與溝通、培訓需求矩陣的管理方法，應用于新員工的入廠教育培訓以及員工技能鑒定培訓，在提高操作技能的同時，也增強了員工安全意識。
2、推行和運用安全觀察與溝通管理，能有效提高員工的安全意識和技能，試油作業(yè)一般都在高溫高壓，易燃易爆，有毒有害的環(huán)境中進行，由于戰(zhàn)線長、點多面廣，稍有不慎就會出現(xiàn)嚴重后果。單位通過hse體系的有效運行，用系統(tǒng)管理的方式，可以全方位的降低安全風險。筑起安全生產(chǎn)的防護體系，避免事故發(fā)生數(shù)。據(jù)杜邦公司一組安全統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，安全事故中有96%的原因，是由于人的不安全行為造成的，包括絕大多數(shù)物的不安全狀態(tài)，也是人的不安全行為造成的。導致事故發(fā)生的原因有三種：人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)和管理上的缺陷。實際工作中，hse工作的重點是反違章、除隱患。檢查、考核大都通過物的不安全狀態(tài)或隱患為依據(jù)。因此控制人的不安全行為是關(guān)鍵。通過控制和降低人的不安全行為，可以大幅度的減少事故。安全觀察與溝通重點強調(diào)了，對人的不安全行為的控制。以良性互動的方式，使員工自覺自愿的互相查找和減少不安全行為，實現(xiàn)全員參與安全管理，最終減少作業(yè)現(xiàn)場違章現(xiàn)象和削減施工風險。因此安全觀察與溝通的方法要貫穿于整個培訓工作，尤其作業(yè)班組長要掌握安全觀察與溝通的方法，將人的行為作為關(guān)注點，通過溝通糾正人的不安全行為，引導和啟發(fā)員工思考更多的安全問題。
3、在屬地管理、承包商管理方面，我們嚴格遵守公司管理規(guī)定，對所屬區(qū)域進行了自檢自查及危險源、危害因素的辨識工作，在廠區(qū)更換管線，維修房屋以及登高施工作業(yè)中，嚴格執(zhí)行了登高作業(yè)票證，用電、動火的相關(guān)規(guī)定。比如更換廠區(qū)照明燈具，需要辦理登高作業(yè)票證，作業(yè)時還要有培訓站的工作人員在現(xiàn)場，全年各類施工10多次，都遵守和執(zhí)行了屬地管理的規(guī)定，順利地完成了施工任務。在員工練兵場舉行的職業(yè)技能鑒定考核以及井控應急演練，我們都嚴格執(zhí)行員工練兵場的管理規(guī)定，提供合格的設(shè)施、工具及場地，全年有513人參加了職業(yè)技能鑒定考核以及井控應急演練的培訓。
4、員工培訓站按照《試油公司維護穩(wěn)定工作長效機制》要切實加強本單位的治安保衛(wèi)工作，有效防止各類社會治安、安全保衛(wèi)、恐怖襲擊、破壞和盜竊事件的發(fā)生，做到早發(fā)現(xiàn)、早判斷、早控制。站長每天安排工作，都強調(diào)安保工作。從20xx年4月至9月，嚴格按照“屬地管理”和“誰主管、誰負責”的原則，把責任落實到和個人，堅持定期排查制、了解員工的思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛和社會不穩(wěn)定的因素，及時進行排查化解，把問題解決在當?shù)兀芑庠诨鶎?。從源頭上預防和減少矛盾糾紛的發(fā)生。本單位員工無外出情況。來練兵場培訓學習的人員做好登記，對外來人員和車輛，要認真詢問他們的來意和要找的人員，并要對進入人員一律開包檢查，嚴格落實“逢包必檢、可疑必查、視情報警”的安檢模式。發(fā)現(xiàn)可疑物品和人員及時采取措施并向保衛(wèi)部門匯報。辦公室辦公人員出門時關(guān)好門窗，以防辦公財物的丟失和泄密。切實做到了管好自己的人，看好自己的門，辦好自己的事。
5、員工培訓站還對廠區(qū)環(huán)境進行了整改，使廠區(qū)無工業(yè)垃圾，干凈衛(wèi)生。我們還做了防火、防盜方面的工作，對存放物質(zhì)的房間安裝了防盜門，窗口安裝了防護欄，清除了易燃的廢舊垃圾，建立了屬地管理臺賬，凡是到員工練兵場領(lǐng)取材料，必須填寫進入登記表，嚴格出入制度。為了消除不安全的因素，我們更改了場區(qū)照明燈具的安裝位，場區(qū)原有兩套照明燈具安裝在屋頂，每年都要登上4-5米高的位換燈泡作業(yè)，非常不安全，我們將照明燈安裝在較低位，即符合照明安裝規(guī)定，又不影響照明光線。再不用登高作業(yè)了。
1、作為培訓單位，員工在我們這里參加培訓，仍然有員工的不文明行為，比如吸煙區(qū)有煙頭入內(nèi)（煙灰缸）標示，但是煙頭還是隨地扔，我們提示后，及時整改了，要養(yǎng)成一種自覺良好的習慣，還有待于提高員工的自身素質(zhì)。
2、員工在培訓中，請假的現(xiàn)象，有單位給請假的，這就是培訓與生產(chǎn)有沖突，脫產(chǎn)學習的，一定要脫產(chǎn)。也有個人請假的，如果請假就不要安排參加培訓，培訓班都有規(guī)定的課時，學習達不到規(guī)定課時，就達不到培訓的效果。
3、針對存在的問題，我們整改措施：培訓班的時間安排，根據(jù)公司的生產(chǎn)情況，合理安排，多和生產(chǎn)單位溝通，不能安排了培訓又抽回去上班。加強考勤紀律的管理，確保學員完成規(guī)定的課時。
20xx年我們將繼續(xù)努力，認真抓好qhse管理工作，讓我們員工培訓站的qhse管理工作再上一個新的臺階。
員工培訓工作總結(jié)好篇五
兩周的房地產(chǎn)銷售培訓經(jīng)歷讓我到不一樣的人生，特別是在xx的案場，嚴格、嚴謹?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風。回首過去一步步的腳印，我的銷售培訓心得有以下幾點：
1、“堅持到底就是勝利”。
堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的時機，客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個，多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。
2、學會聆聽，把握時機。
3、保持良好的心態(tài)。
每個人都有過狀態(tài)時候，積極、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)歷的不完善，把此時作為必經(jīng)的磨練的'過程，他們樂意不斷向好的方向改進和開展，而、悲觀的銷售員那么怪罪于機遇和時運，總是抱怨、等待與放棄!
龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于時機導向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐時機的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有時機就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)歷的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領(lǐng)先靠的是時機，運氣總有用盡的一天。
一直以來我堅持著做好自己能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅決的向著我的目標前行。
員工培訓工作總結(jié)好篇六
雖然培訓已過近一周，但在我的腦海中留下了很多刻骨銘心的記憶：
讓我銘記在心的是，各部門領(lǐng)導的介紹講座，使我們迅速了解了各個部門的概況和發(fā)展方向。
讓我感慨萬千的是，公司那博大精神的企業(yè)文化——正德厚生臻于至善，使我們在成長的過程中找到了人生的指路明燈。
讓我難以忘卻的是，深入南山湖基地，烈日炎炎下如何和同事們眾志成城、攻城拔寨，使我們明白了“只要戰(zhàn)勝自己，你就贏了人生”。
兩周的房地產(chǎn)銷售培訓經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生，特別是在xx的案場，嚴格、嚴謹?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風。回首過去一步步的腳印，我的銷售培訓心得有以下幾點：
1、“堅持到底就是勝利”。
堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了；同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失了；而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。
2、學會聆聽，把握時機。
我認為一個好的銷售人員應該是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應當輕易以自己的經(jīng)驗來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導致一些客戶流失，應該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息，把握買房者的心理，在適當時機，一針見血的，點中要害，直至成交。
3、保持良好的心態(tài)。
每個人都有過狀態(tài)不好的時候，積極、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善，把此時作為必經(jīng)的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運，總是抱怨、等待與放棄！
龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的`結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領(lǐng)先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。
一直以來我堅持著做好自己能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行。
這次培訓給我一個很深的印象，當天回去之后我仍然一直在想，“工作”這件事情最真正的核心到底是什么。就像在這次培訓當中說的，有很多人工作是為了應付時間，是為了應付生活，是為了應付人生。仔細想一想，我們絕大部分人又何嘗不是呢?對于工作這個主題而言，很簡單，也很復雜。你想的簡單，它便簡單了，你若是想的復雜了，它便一定是復雜的。經(jīng)過一個晚上的沉思，我在這個方面也有了一定的認識。
對于每個人而言，工作的核心可能都不一樣，有些人是為了有一份工作而去養(yǎng)家糊口，有些人是不想碌碌無為，所以找一份穩(wěn)定的工作消費時間。人的一生很漫長也很短暫，而工作也占據(jù)著我們一生的絕大部分的時間。對于我來說，我認為工作是維持我自律的一個準則。
我的家境還算優(yōu)渥，所以從小我就從未在乎過錢，這次大學畢業(yè)來到公司，一是我想鍛煉自己，逐漸證明自己的能力，二是我想找一個優(yōu)秀的平臺發(fā)展自己，三是我想通過這份工作，為我的人生帶來自律，自強，自愛。一份工作，簡簡單單的就是一份工作，而一生，并非簡單的一生。我有太多的感慨，也有太多的想法。這次培訓雖然說的很簡單，但是卻引人深思。我想這也就是培訓所起到的作用。越想的深了，就發(fā)現(xiàn)這次培訓意義非常。
這次培訓中我們常常探討的一個問題就是“忠誠”，每個員工都有選擇公司的權(quán)利，而一個公司給你機會，同時也會花精力去培養(yǎng)你。在這個過程中我們都是需要付出的，而作為剛出社會的我們，更需要公司更大的精力去培養(yǎng)。所以這次培訓真正的主題，我想就是是否有決心在公司堅定下去，不負使命，不負青春。用自己最真實的面目去面對這份工作，也用最堅定的心智去面對這次挑戰(zhàn)。我相信自己能夠做到，我也相信不負公司對我的信任和培養(yǎng)。
時間是我們?nèi)松凶钪匾臇|西，它少一些，我們的生命線就短了一些。我已經(jīng)步入自己的崗位了，我會珍惜接下來的每分每秒，努力的去創(chuàng)造自己的價值，努力的去追求自己的目標和理想。我相信自己可以用行動證明，我有一顆強大的心臟，也有一個值得信任的頭腦。
員工培訓工作總結(jié)好篇七
轉(zhuǎn)眼間，接受新員工培訓已近x個月時間，由于公司事先對新進員工的培訓工作作了周密細致的培訓計劃，再加上培訓期間領(lǐng)導們關(guān)心、責任培訓師細心的安排和新老員工積極的配合下，培訓工作進行得緊張有序并取得很好的效果。
為了使培訓達到很好的效果，合公司的實際情況，我們分階段進行了相關(guān)的培訓工作，采取一對一的互幫互助，在最短的時間內(nèi)學到較多的知識，為真正走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。
公司組織新員工認真學習了嘉德(誠信·團隊·溝通·價值)企業(yè)文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化(我們銷售的不僅僅是我們的`產(chǎn)品，還有我們的服務)內(nèi)涵;同時還進行安全教育，讓新員工認識到安全意識、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。
通過組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局;通過市場部工作流程的培訓，更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。
責任培訓師制定了詳細的培訓內(nèi)容，并讓其提前預習培訓內(nèi)容再接受培訓。在每培訓完一個知識章節(jié)后，責任培訓師就會將學習的知識進行考試來考核培訓效果，通過這種考試，同時對新員工存在疑問的知識點進行回顧。
平時就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪客戶，爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通，在打交道過程中自己的目標是什么，在完成目標之前要做哪些準備工作，包括談話內(nèi)容的先后次序，及交流過程中的注意事項，這樣也有利于她學習和消化理論知識，從而達到更好的效果。
概括起來有如下幾點：
1、熱愛學習，能自覺學習密封資料、營銷知識;學習能力較強，對于不懂的地方，能主動提出，尋找答案。
2、性格開朗，在同客戶交流中能找到一些話題溝通，比如時事要聞等，使談話內(nèi)容多樣性。
3、能主動的完成日常工作。
4、專業(yè)知識還不夠，需要多學習。
5、在同客戶溝通的過程中，一些禮儀和細節(jié)還需要完善。
總體來說，通過這次培訓達到了預期的效果，那當然這與全體員工的努力是分不開的，相信大家再接再厲爭取最后為完成20xx銷售目標完滿的成功!
員工培訓工作總結(jié)好篇八
20__年x月x日，公司對我們進行了為期9天的新員工入職培訓。培訓的內(nèi)容相當豐富，從公司的發(fā)展歷程、基本組織架構(gòu)到企業(yè)文化、企業(yè)制度、企業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展方向;請來了各部門經(jīng)理講授相關(guān)業(yè)務知識和自身從事審計行業(yè)的一些經(jīng)驗;更為我們安排了野外拓展訓練，培養(yǎng)團隊意識和溝通技巧等。通過這次培訓，收獲很多。
首先，感受到公司的企業(yè)文化。從__本土最早的__事務所到今天日漸壯大的__事務所，__第一天就介紹了企業(yè)發(fā)展經(jīng)歷的風風雨雨，讓我們了解到“爬也要爬出一條血路”的艱辛，而企業(yè)文化就是支持著企業(yè)渡過難關(guān)，不斷發(fā)展的強大精神動力。我們選擇一個公司，從某種意義上就是選擇了一種企業(yè)文化，所以我們必須認同它的企業(yè)文化和核心理念，這樣才能真正用心地投入到以后的工作當中。培訓期間，的感觸就是公司對人的重視：培訓的精心準備，部門經(jīng)理們深入淺出的業(yè)務講解及工作經(jīng)驗的分享，無不體現(xiàn)著嚴謹專業(yè)、認真負責。心里烈的想法就是，一定要抓住機會學習，向他們看齊。
其次，學習到很多業(yè)務知識。兩天的業(yè)務培訓，每個講課的部門經(jīng)理都針對各個循環(huán)作了細致詳盡的講解，恨不得把他們所知道的各種東西灌進我們的腦海中。培訓的過程中，總結(jié)起來最重要的一點就是：作為一個審計工作者應該怎樣實施審計程序去獲取充分適當?shù)膶徲嬜C據(jù)來支持我們的判斷。作為一個審計新人，業(yè)務上的知識還有很多需要慢慢學習，只要大方向把握住了，嚴格要求自己，多總結(jié)，就能少走些彎路。經(jīng)理們也就他們的工作經(jīng)歷為我們以后的學習提出了很好的建議。各種心得體會和職業(yè)發(fā)展的分享，讓我對以后的發(fā)展方向有了一個清晰的了解，更加堅定自己的選擇。
第三，收獲了一個很好的團隊。有人曾說：人在世上要保證一生快樂的話，必須有一個團體值得他全心投入和貢獻。培訓讓我們這群來自不同地方從不同學校畢業(yè)的人相互認識，相互熟悉。尤其是在野外拓展培訓中，大家竭心盡力完成同一個任務，無不體現(xiàn)我們是一個團隊，我們有著共同的目標。團隊成員再優(yōu)秀，如果沒有有效的溝通，就會有錯誤百出的情況發(fā)生。畢業(yè)墻成為共同回憶，也是我們一起開始職業(yè)之旅的起點。
正式的工作就要開始了，希望自己能夠很好的融入到團隊當中，盡快從學生的角色轉(zhuǎn)變，嚴格要求自己，做一個出色的審計工作者。
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