心得體會(huì)對(duì)個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展具有重要意義，可以幫助個(gè)人更好地理解和領(lǐng)悟所經(jīng)歷的事物，發(fā)現(xiàn)自身的不足和問(wèn)題，提高實(shí)踐能力和解決問(wèn)題的能力，促進(jìn)與他人的交流和分享。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢？那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。
門診導(dǎo)醫(yī)心得體會(huì)篇一
在醫(yī)院中，前臺(tái)導(dǎo)醫(yī)是醫(yī)療服務(wù)的第一道門檻，起到了引導(dǎo)患者就診的重要作用。作為前臺(tái)導(dǎo)醫(yī)，我們需要與患者溝通，解答患者的疑問(wèn)，為患者提供一個(gè)良好的就診環(huán)境。因此，導(dǎo)醫(yī)的工作對(duì)整個(gè)醫(yī)院的形象和患者的就診體驗(yàn)至關(guān)重要。
第二段：溝通技巧在導(dǎo)醫(yī)工作中的運(yùn)用
作為前臺(tái)導(dǎo)醫(yī)，一個(gè)優(yōu)秀的溝通技巧是必不可少的。首先，我們要學(xué)會(huì)主動(dòng)傾聽，了解患者的需求和問(wèn)題。其次，我們要善于表達(dá)，并用簡(jiǎn)單易懂的語(yǔ)言解釋醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)，幫助患者理解并獲得所需的信息。同時(shí)，我們要學(xué)會(huì)掌握好語(yǔ)氣和身體語(yǔ)言，給人一種熱情、友好和專業(yè)的感覺。通過(guò)良好的溝通，我們能夠建立起與患者之間的信任和良好的關(guān)系，從而更好地為患者提供幫助。
第三段：應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的處理能力
在前臺(tái)導(dǎo)醫(yī)的工作中，我們經(jīng)常會(huì)遇到各種突發(fā)情況，如突然的疾病發(fā)作、患者家屬的情緒激動(dòng)等。這時(shí)，我們需要保持冷靜并迅速采取措施。首先，我們應(yīng)該立即向醫(yī)生和護(hù)士報(bào)告，讓他們能夠及時(shí)處理緊急情況。其次，我們要關(guān)心患者和家屬，給予他們適當(dāng)?shù)陌矒岷椭С?，同時(shí)要保證醫(yī)療場(chǎng)所的秩序和安全。最后，我們要及時(shí)記錄相關(guān)情況，并向上級(jí)報(bào)告，以便后續(xù)的處理和跟進(jìn)。在處理突發(fā)情況時(shí)，我們的應(yīng)變能力和溝通技巧都會(huì)得到很大的鍛煉和提高。
第四段：耐心和責(zé)任心對(duì)工作的影響
耐心和責(zé)任心是前臺(tái)導(dǎo)醫(yī)必備的品質(zhì)。在工作中，患者可能會(huì)有各種各樣的問(wèn)題和需求，而我們作為導(dǎo)醫(yī)需要一一耐心解答和處理。同時(shí)，我們還需要做好記錄工作，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。這就需要我們具有高度的責(zé)任心，認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)患者和每一個(gè)問(wèn)題。只有這樣，我們才能真正做到把患者的需求和權(quán)益放在首位，為他們提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第五段：不斷學(xué)習(xí)與提升自己
前臺(tái)導(dǎo)醫(yī)工作需要我們不斷學(xué)習(xí)和提升自己。醫(yī)學(xué)知識(shí)的更新?lián)Q代很快，我們要不斷學(xué)習(xí)最新的醫(yī)學(xué)知識(shí)和技術(shù)，以便更好地為患者提供幫助。同時(shí)，我們還應(yīng)該提升自己的溝通技巧和應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力，通過(guò)參加培訓(xùn)班和學(xué)習(xí)交流，提高自己在工作中的能力和水平。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我們也應(yīng)該不斷反思和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量。
總結(jié)：前臺(tái)導(dǎo)醫(yī)是醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的重要一環(huán)，他們與患者的溝通和服務(wù)直接關(guān)系到患者的滿意度和就診體驗(yàn)。一個(gè)優(yōu)秀的前臺(tái)導(dǎo)醫(yī)需要具備良好的溝通技巧、應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的處理能力、耐心和責(zé)任心以及不斷學(xué)習(xí)和提升自己的意識(shí)。只有不斷提高和完善自己的素養(yǎng)和技能，我們才能更好地為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
門診導(dǎo)醫(yī)心得體會(huì)篇二
1、重視首因效應(yīng)建立良好的護(hù)患關(guān)系
所謂首因效應(yīng)是人們首次接觸某一事物而獲得的感知所形成的第一印象，對(duì)判斷、評(píng)價(jià)事物具有重要的作用。導(dǎo)醫(yī)護(hù)士首先應(yīng)遵守著裝、工時(shí)、語(yǔ)言規(guī)范，儀表端莊、舉止大方、服飾整潔、面帶微笑、親切隨和的為患者服務(wù)，尊重同情并關(guān)心患者。忌脫崗聊崗、行為散漫，拒絕高傲和冷漠，體現(xiàn)我們良好的道德、心理及業(yè)務(wù)素質(zhì)，給患者留下良好的'第一印象，主動(dòng)創(chuàng)造一種溫馨合作的氛圍。
2、扎實(shí)的業(yè)務(wù)水平不斷擴(kuò)充信息量
具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)、良好的溝通表達(dá)能力和心理素質(zhì)、敏銳的觀察力和應(yīng)變能力，有高度的責(zé)任心，還要有與醫(yī)學(xué)相關(guān)的其他邊緣學(xué)科的豐富知識(shí)，如心理學(xué)、行為學(xué)、社會(huì)學(xué)等。應(yīng)及時(shí)了解醫(yī)院內(nèi)部科室診室的準(zhǔn)確地點(diǎn)、電話號(hào)碼、專家門診時(shí)間等的調(diào)整，隨時(shí)掌握功能檢查科室的業(yè)務(wù)范圍、檢查方法、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，為患者提供準(zhǔn)確的信息，正確引導(dǎo)患者就診。信息量的缺失將直接影響工作質(zhì)量，失去患者的信任。
3、掌握有效溝通的技巧
有效溝通是建立良好護(hù)患關(guān)系的前提，是保證護(hù)理質(zhì)量的基礎(chǔ)。門診病人停留時(shí)間短，有效溝通更顯重要，導(dǎo)醫(yī)必須具備良好的溝通技巧及方式。
（1）語(yǔ)言溝通。
語(yǔ)言應(yīng)親切、溫暖、善意、禮貌，吐字清晰，措詞婉轉(zhuǎn)。使用相互理解、通俗易懂、中速平穩(wěn)的語(yǔ)言，主動(dòng)以關(guān)心的語(yǔ)調(diào)詢問(wèn)病人，耐心交流，滿足病人傾訴的需要，并給予恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。
（2）非語(yǔ)言溝通。
通過(guò)人的目光接觸、面部表情、站立姿勢(shì)、手勢(shì)動(dòng)作及空間距離等進(jìn)行溝通。善于微笑著面對(duì)病人，消除她們的緊張情緒。用疑問(wèn)的眼神主動(dòng)迎向病人，鼓勵(lì)她們咨詢?；卮饐?wèn)題時(shí)直面病人以表示尊重。指路時(shí)配合手勢(shì)，對(duì)病人的攙扶，把紙杯或病歷輕輕放在病人手里等等，既體現(xiàn)了良好的素養(yǎng)，又給病人積極的情緒反應(yīng)，起到隨時(shí)心理護(hù)理的作用。
4、保持穩(wěn)定的情緒
患者來(lái)院就醫(yī)不僅要求解決病痛，還要求提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。導(dǎo)醫(yī)護(hù)士的工作壓力一般來(lái)自首問(wèn)首接負(fù)責(zé)制，來(lái)自病人或家屬的情緒宣泄，來(lái)自協(xié)調(diào)矛盾糾紛時(shí)的無(wú)力感，以及對(duì)危重病人的施救和其他一些突發(fā)事件。面對(duì)工作壓力如不能很好的控制情緒，不僅會(huì)影響患者的感知，也影響門診服務(wù)質(zhì)量，影響醫(yī)院的社會(huì)形象和經(jīng)濟(jì)效益，所以不容忽視。在情境多變、情況復(fù)雜的工作條件下，應(yīng)學(xué)會(huì)控制自我情緒，主動(dòng)地調(diào)節(jié)心理平衡。
5、重視健康宣教提高患者知識(shí)水平
健康宣教工作是導(dǎo)醫(yī)工作的重要內(nèi)容之一。及時(shí)向早孕的婦女宣傳產(chǎn)檢篩查的重要性，向乳腺科、內(nèi)分泌科病人講解飲食及情緒對(duì)疾病的影響，向產(chǎn)后復(fù)查的年輕媽媽宣傳兒童保健的意義等等。針對(duì)患者各自的疾病講解病因、治療方法、復(fù)查時(shí)間、如何預(yù)防等相關(guān)知識(shí)，以提高患者知識(shí)水平，同時(shí)重視對(duì)家屬的宣教工作。
門診導(dǎo)醫(yī)心得體會(huì)篇三
第一段：導(dǎo)醫(yī)志愿者的意義和作用。
導(dǎo)醫(yī)志愿者是醫(yī)院中一支非常重要的力量，他們負(fù)責(zé)引導(dǎo)患者就醫(yī)、提供信息、幫助排隊(duì)等等工作。作為導(dǎo)醫(yī)志愿者，我們不僅可以幫助患者順利就醫(yī)，而且也為醫(yī)院提供了高效的服務(wù)。導(dǎo)醫(yī)志愿者的工作不僅能夠幫助提升整個(gè)醫(yī)院的服務(wù)水平，更是在協(xié)助醫(yī)護(hù)人員提高工作效率，從而為更多患者爭(zhēng)取更多的救治時(shí)間。
第二段：親身體會(huì)：溫情和責(zé)任。
作為導(dǎo)醫(yī)志愿者，我有幸工作在一個(gè)大型綜合醫(yī)院里。在我工作期間，我發(fā)現(xiàn)了每個(gè)患者都需要一個(gè)溫暖的引導(dǎo)，一個(gè)貼心的陪伴，一個(gè)誠(chéng)懇的微笑。每天早上，當(dāng)患者們陸續(xù)進(jìn)入醫(yī)院時(shí)，我每個(gè)人都會(huì)仔細(xì)詢問(wèn)他們來(lái)醫(yī)院的目的，并指導(dǎo)他們前往合適的科室。我會(huì)在他們走失或者不知道該怎么辦時(shí)，及時(shí)站出來(lái)幫助他們。這種溫情和責(zé)任感來(lái)源于我對(duì)于患者的關(guān)注和對(duì)工作任務(wù)的認(rèn)真。
第三段：取得的收獲：人際關(guān)系和社交技巧。
作為導(dǎo)醫(yī)志愿者，每天我都要面對(duì)各個(gè)領(lǐng)域的醫(yī)務(wù)人員、患者和家屬。在這個(gè)過(guò)程中，我收獲了更多的人際關(guān)系和社交技巧。我學(xué)會(huì)了如何與人溝通，在向別人提供幫助的同時(shí)，也提升了自己的面對(duì)陌生人時(shí)的溝通技巧。這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)于我今后的生活和工作都非常有幫助，讓我更加自信和熟練地與人交流。
第四段：對(duì)醫(yī)療行業(yè)的思考和期望。
通過(guò)參與導(dǎo)醫(yī)志愿者工作，讓我更深刻地認(rèn)識(shí)到醫(yī)療行業(yè)的重要性。醫(yī)院是治病救人的場(chǎng)所，而導(dǎo)醫(yī)志愿者則扮演著第一道牽引患者融入醫(yī)療系統(tǒng)的橋梁角色。希望在未來(lái)，醫(yī)療行業(yè)能夠更加高效和人性化，讓更多的人受益。我也期望導(dǎo)醫(yī)志愿者的作用能夠得到更多人的認(rèn)可和重視，更多的人加入到這個(gè)愛心傳遞的隊(duì)伍中，共同為患者提供更好的服務(wù)。
第五段：對(duì)個(gè)人的影響和成長(zhǎng)。
通過(guò)擔(dān)任導(dǎo)醫(yī)志愿者，我不僅幫助了別人，還不斷地提升了自己。與患者、醫(yī)護(hù)人員的接觸，讓我學(xué)到了很多知識(shí)和技巧，也讓我更深刻地體會(huì)到人與人之間的關(guān)愛和溫暖。我收獲了成長(zhǎng)和進(jìn)步的快樂(lè)，也發(fā)現(xiàn)了自己更多的潛能和優(yōu)點(diǎn)。導(dǎo)醫(yī)志愿者的經(jīng)歷無(wú)疑為我的未來(lái)發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，讓我更加堅(jiān)定了服務(wù)他人的決心和信心。
總之，作為導(dǎo)醫(yī)志愿者的經(jīng)歷讓我從多個(gè)方面獲益良多。不僅改變了我對(duì)醫(yī)療行業(yè)的認(rèn)識(shí)，也提升了自己的人際交往能力和社交技巧。通過(guò)為患者提供幫助和支持，我感受到了人與人之間的溫情和關(guān)愛，并且在這個(gè)過(guò)程中也不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。希望越來(lái)越多的人能夠加入導(dǎo)醫(yī)志愿者的隊(duì)伍，為患者提供更好的服務(wù)，讓醫(yī)療行業(yè)的溫度更加高漲。
門診導(dǎo)醫(yī)心得體會(huì)篇四
連續(xù)四個(gè)小時(shí)的志愿者活動(dòng)，原本以為會(huì)令人無(wú)聊和疲憊，實(shí)則不然。
一大早趕到醫(yī)院后，我們換上了志愿者服裝，然后，醫(yī)院的專職導(dǎo)醫(yī)為我們講解了醫(yī)院的大概情況以及導(dǎo)醫(yī)的常見問(wèn)題。我們?cè)谝磺袦?zhǔn)備就緒后就站在服務(wù)臺(tái)那里準(zhǔn)備進(jìn)行志愿者服務(wù)。
許多患者尤其是初次就診的患者通常會(huì)咨詢一些關(guān)于就診流程的問(wèn)題，這時(shí)，我們一般會(huì)告訴前來(lái)就診的人員先去自助掛號(hào)機(jī)或者是繳費(fèi)窗口掛號(hào)，然后按照掛號(hào)單的提示前去相應(yīng)的可是就診。也有一些患者會(huì)問(wèn)到我們關(guān)于掛哪一科的問(wèn)題，這時(shí)，我們會(huì)利用我們所學(xué)的醫(yī)學(xué)知識(shí)進(jìn)行解答，頓時(shí)覺得我們本學(xué)期所學(xué)的診斷、內(nèi)、外、婦、兒等此時(shí)發(fā)揮了它們的作用。另外，也有一些就診人員會(huì)向我們尋求一些小的幫助，其中有一件事情令我們感覺有些擔(dān)心和遺憾。事情是這樣的：有位五十多歲的母親非常焦急地前來(lái)咨詢，她的兒子不見了，她的兒子二十多歲了，大概一米四左右，精神有些異常，和她吵了一架就跑走了。
母親很是著急，讓我們幫忙留意一下。我們一邊服務(wù)其他就診人員，一邊不斷地在大廳中搜尋，希望能找到她的兒子，這位母親也去四處尋找。大概過(guò)了20分鐘，那位母親抹著眼淚過(guò)來(lái)了，她的兒子還是沒有找到。我們就讓她去醫(yī)院的保安室尋求保安的幫助，同時(shí)看看是否調(diào)出監(jiān)控視頻來(lái)尋找她的兒子。我們僅僅幫到了這里，也不知道那位母親后來(lái)有沒有找到兒子。當(dāng)時(shí)看著抹淚的母親，覺得十分寒心，希望那位母親順利找到她的兒子。
門診導(dǎo)醫(yī)心得體會(huì)篇五
作為前臺(tái)導(dǎo)醫(yī)的一名新入職員工，我意識(shí)到導(dǎo)醫(yī)工作的重要性和責(zé)任。作為醫(yī)院門面的一道風(fēng)景線，前臺(tái)導(dǎo)醫(yī)是患者與醫(yī)院之間的橋梁，承擔(dān)著引導(dǎo)患者就診、提供必要信息、提供患者支持和安撫等多項(xiàng)任務(wù)。導(dǎo)醫(yī)工作的質(zhì)量和效率關(guān)系到醫(yī)院的形象和服務(wù)質(zhì)量，因此對(duì)導(dǎo)醫(yī)工作的了解和理解尤為重要。
第二段：入職后的培訓(xùn)和知識(shí)準(zhǔn)備
在入職前，我通過(guò)學(xué)習(xí)相關(guān)資料和參加培訓(xùn)課程對(duì)導(dǎo)醫(yī)工作進(jìn)行了一定的了解和準(zhǔn)備。我了解到導(dǎo)醫(yī)需要積累大量的醫(yī)療知識(shí)，包括疾病常識(shí)、醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)以及醫(yī)院的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)等。我在入職前積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)這些知識(shí)，并對(duì)自己有一個(gè)相對(duì)全面的了解，以便在工作中能夠勝任。
第三段：實(shí)踐中的挑戰(zhàn)與解決
在入職的初期，我遇到了一些挑戰(zhàn)。首先，我發(fā)現(xiàn)自己的醫(yī)學(xué)知識(shí)還不夠扎實(shí)，導(dǎo)致我在向患者解答問(wèn)題時(shí)不夠自信和準(zhǔn)確。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我主動(dòng)尋求幫助和學(xué)習(xí)，與醫(yī)生和其他資深導(dǎo)醫(yī)進(jìn)行交流，不斷積累經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。
其次，由于醫(yī)院的工作環(huán)境和患者的個(gè)體差異，每天都需面臨大量的問(wèn)題和需求。為了更好地應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，我深入了解醫(yī)院的流程和規(guī)定，提前準(zhǔn)備好各種需要的資料和表格，做到心中有數(shù)，隨時(shí)能夠?yàn)榛颊咛峁┯嗅槍?duì)性的支持和服務(wù)。
第四段：工作中的體驗(yàn)和收獲
隨著時(shí)間的推移，我逐漸適應(yīng)了導(dǎo)醫(yī)工作的節(jié)奏和流程，也能更好地應(yīng)對(duì)患者的各種需求和問(wèn)題。我發(fā)現(xiàn)，通過(guò)與患者的交流和溝通，我能夠更好地理解他們的需求和心理，提供更專業(yè)和貼心的服務(wù)。同時(shí)，我也能通過(guò)導(dǎo)醫(yī)工作學(xué)習(xí)到更多的醫(yī)學(xué)知識(shí)，提升自身能力和素質(zhì)。
另外，導(dǎo)醫(yī)工作也讓我深刻認(rèn)識(shí)到醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的偉大和重要性。每一天，都有大量的患者來(lái)醫(yī)院就診，他們需要得到及時(shí)的診療和關(guān)懷，而我們導(dǎo)醫(yī)作為醫(yī)院服務(wù)的第一線，能夠?yàn)樗麄兲峁┘皶r(shí)、準(zhǔn)確的信息和幫助，為他們帶來(lái)溫暖和信任。
第五段：對(duì)未來(lái)的展望和總結(jié)
通過(guò)這段時(shí)間的導(dǎo)醫(yī)工作，我意識(shí)到導(dǎo)醫(yī)這個(gè)崗位需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。我將繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提升自己的專業(yè)素質(zhì)，更好地為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
同時(shí)，我也希望通過(guò)導(dǎo)醫(yī)工作，激發(fā)自己對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的熱情和使命感，將導(dǎo)醫(yī)作為自己未來(lái)發(fā)展的方向之一。我期待著在導(dǎo)醫(yī)這個(gè)崗位上發(fā)揮更大的作用，為患者提供更多的支持和幫助，成為他們值得依賴的朋友和伙伴。
總結(jié)起來(lái)，作為一名前臺(tái)導(dǎo)醫(yī)新入職員工，我深刻認(rèn)識(shí)到導(dǎo)醫(yī)工作的重要性和挑戰(zhàn)，通過(guò)努力和積累，我逐漸適應(yīng)了導(dǎo)醫(yī)的工作節(jié)奏和要求。我將繼續(xù)對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，提升自己的專業(yè)素質(zhì)，為患者提供更好的服務(wù)。我相信，通過(guò)不斷努力和學(xué)習(xí)，我將能夠在導(dǎo)醫(yī)這個(gè)崗位上發(fā)揮更大的作用，為患者帶來(lái)更多的幫助和溫暖。
門診導(dǎo)醫(yī)心得體會(huì)篇六
第一段：引言（198字）
作為導(dǎo)醫(yī)志愿者的一員，我參與了為期三個(gè)月的志愿服務(wù)。這段時(shí)間里，我走進(jìn)醫(yī)院的大門，走進(jìn)患者的心靈，親身體會(huì)到導(dǎo)醫(yī)工作的艱辛與快樂(lè)。通過(guò)這次志愿活動(dòng)，我不僅得到了鍛煉自己的機(jī)會(huì)，更加深了對(duì)患者和醫(yī)院的理解，收獲了一次寶貴的心靈歷程。
第二段：工作中的挑戰(zhàn)與成長(zhǎng)（217字）
作為導(dǎo)醫(yī)志愿者，我要面對(duì)各種各樣的挑戰(zhàn)。首先，我需要克服自己的害羞，主動(dòng)與患者交流，幫助他們解決問(wèn)題。剛開始的時(shí)候，我和患者對(duì)話時(shí)有些緊張，但隨著經(jīng)驗(yàn)的積累，我逐漸變得更加自信。其次，面對(duì)患者的質(zhì)問(wèn)和抱怨，我要保持耐心和友好態(tài)度，盡量幫助他們解決問(wèn)題，并化解患者的不滿情緒。通過(guò)這些挑戰(zhàn)，我鍛煉了自己的溝通能力和情緒控制能力。
第三段：志愿服務(wù)的收獲（255字）
通過(guò)導(dǎo)醫(yī)志愿服務(wù)，我收獲了很多。首先，我對(duì)醫(yī)療知識(shí)和醫(yī)院的運(yùn)作流程有了更深入的了解，進(jìn)一步確認(rèn)了我對(duì)醫(yī)學(xué)專業(yè)的興趣和熱愛。其次，我結(jié)識(shí)了許多優(yōu)秀的志愿者朋友，在日常的交流和合作中，我們互相鼓勵(lì)和學(xué)習(xí)，共同成長(zhǎng)。最重要的是，我深刻感受到幫助他人的快樂(lè)?？吹交颊咭?yàn)榈玫搅藥椭冻鲩_心的笑容，我的心也被填滿了快樂(lè)和滿足。
第四段：提高導(dǎo)醫(yī)服務(wù)的建議（278字）
通過(guò)這次的導(dǎo)醫(yī)志愿服務(wù)，我也意識(shí)到導(dǎo)醫(yī)工作還有待改進(jìn)的地方。首先，我們需要提升自己的專業(yè)知識(shí)水平，以更好地為患者提供幫助和指導(dǎo)。其次，我們應(yīng)該注重導(dǎo)醫(yī)服務(wù)的人性化，從患者的角度出發(fā)，提高服務(wù)的質(zhì)量和效率。此外，與醫(yī)院相關(guān)部門的密切合作也是非常重要的，只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，才能讓導(dǎo)醫(yī)服務(wù)發(fā)揮出更大的作用。
第五段：總結(jié)（228字）
通過(guò)這次導(dǎo)醫(yī)志愿服務(wù)，我不僅鍛煉了自己的能力，也加深了對(duì)醫(yī)療行業(yè)和患者的理解。我學(xué)到了與人溝通的技巧、情緒控制的方法和團(tuán)隊(duì)合作的重要性。參與導(dǎo)醫(yī)志愿服務(wù)，不僅讓我體驗(yàn)到了幫助他人的快樂(lè)，也讓我更加堅(jiān)定了選擇醫(yī)學(xué)專業(yè)的決心。我相信，在未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中，這段寶貴的經(jīng)歷將成為我成長(zhǎng)和發(fā)展的基石。志愿服務(wù)，改變了我，也改變了我對(duì)世界的看法。
門診導(dǎo)醫(yī)心得體會(huì)篇七
1重視首因效應(yīng)建立良好的護(hù)患關(guān)系
所謂首因效應(yīng)是人們首次接觸某一事物而獲得的感知所形成的第一印象，對(duì)判斷、評(píng)價(jià)事物具有重要的作用。導(dǎo)醫(yī)護(hù)士首先應(yīng)遵守著裝、工時(shí)、語(yǔ)言規(guī)范，儀表端莊、舉止大方、服飾整潔、面帶微笑、親切隨和的為患者服務(wù)，尊重同情并關(guān)心患者。忌脫崗聊崗、行為散漫，拒絕高傲和冷漠，體現(xiàn)我們良好的道德、心理及業(yè)務(wù)素質(zhì)，給患者留下良好的第一印象，主動(dòng)創(chuàng)造一種溫馨合作的氛圍。
2扎實(shí)的業(yè)務(wù)水平不斷擴(kuò)充信息量
具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)、良好的溝通表達(dá)能力和心理素質(zhì)、敏銳的觀察力和應(yīng)變能力，有高度的責(zé)任心，還要有與醫(yī)學(xué)相關(guān)的其他邊緣學(xué)科的豐富知識(shí)，如心理學(xué)、行為學(xué)、社會(huì)學(xué)等。應(yīng)及時(shí)了解醫(yī)院內(nèi)部科室診室的準(zhǔn)確地點(diǎn)、電話號(hào)碼、專家門診時(shí)間等的調(diào)整，隨時(shí)掌握功能檢查科室的業(yè)務(wù)范圍、檢查方法、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，為患者提供準(zhǔn)確的信息，正確引導(dǎo)患者就診。信息量的缺失將直接影響工作質(zhì)量，失去患者的信任。
3掌握有效溝通的技巧
有效溝通是建立良好護(hù)患關(guān)系的前提，是保證護(hù)理質(zhì)量的基礎(chǔ)。門診病人停留時(shí)間短，有效溝通更顯重要，導(dǎo)醫(yī)必須具備良好的溝通技巧及方式。
3.1語(yǔ)言溝通。語(yǔ)言應(yīng)親切、溫暖、善意、禮貌，吐字清晰，措詞婉轉(zhuǎn)。使用相互理解、通俗易懂、中速平穩(wěn)的語(yǔ)言，主動(dòng)以關(guān)心的語(yǔ)調(diào)詢問(wèn)病人，耐心交流，滿足病人傾訴的需要，并給予恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。
3.2非語(yǔ)言溝通。通過(guò)人的目光接觸、面部表情、站立姿勢(shì)、手勢(shì)動(dòng)作及空間距離等進(jìn)行溝通。善于微笑著面對(duì)病人，消除她們的緊張情緒。用疑問(wèn)的眼神主動(dòng)迎向病人，鼓勵(lì)她們咨詢?；卮饐?wèn)題時(shí)直面病人以表示尊重。指路時(shí)配合手勢(shì)，對(duì)病人的攙扶，把紙杯或病歷輕輕放在病人手里等等，既體現(xiàn)了良好的素養(yǎng)，又給病人積極的情緒反應(yīng)，起到隨時(shí)心理護(hù)理的作用。
4保持穩(wěn)定的情緒
患者來(lái)院就醫(yī)不僅要求解決病痛，還要求提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。導(dǎo)醫(yī)護(hù)士的工作壓力一般來(lái)自首問(wèn)首接負(fù)責(zé)制，來(lái)自病人或家屬的情緒宣泄，來(lái)自協(xié)調(diào)矛盾糾紛時(shí)的無(wú)力感，以及對(duì)危重病人的施救和其他一些突發(fā)事件。面對(duì)工作壓力如不能很好的控制情緒，不僅會(huì)影響患者的感知，也影響門診服務(wù)質(zhì)量，影響醫(yī)院的社會(huì)形象和經(jīng)濟(jì)效益，所以不容忽視[4]。在情境多變、情況復(fù)雜的工作條件下，應(yīng)學(xué)會(huì)控制自我情緒，主動(dòng)地調(diào)節(jié)心理平衡。
5重視健康宣教提高患者知識(shí)水平
健康宣教工作是導(dǎo)醫(yī)工作的重要內(nèi)容之一。及時(shí)向早孕的婦女宣傳產(chǎn)檢篩查的重要性，向乳腺科、內(nèi)分泌科病人講解飲食及情緒對(duì)疾病的影響，向產(chǎn)后復(fù)查的年輕媽媽宣傳兒童保健的意義等等；針對(duì)患者各自的疾病講解病因、治療方法、復(fù)查時(shí)間、如何預(yù)防等相關(guān)知識(shí)，以提高患者知識(shí)水平，同時(shí)重視對(duì)家屬的宣教工作。
筆者在擔(dān)任導(dǎo)醫(yī)工作的12年中，深刻地體會(huì)到了“以病人為中心”是導(dǎo)醫(yī)服務(wù)的工作實(shí)質(zhì)。導(dǎo)醫(yī)護(hù)士盡可能的幫病人排憂解難，及時(shí)與病人溝通，使導(dǎo)醫(yī)服務(wù)得到進(jìn)一步的完善。以高度的責(zé)任心豐富的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)保證優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷應(yīng)用和拓展護(hù)理人員的角色和功能，促使護(hù)患關(guān)系的和諧發(fā)展，促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展和興旺。
xx年參加工作，一向于我院檢驗(yàn)科工作。秉承“質(zhì)量第一、服務(wù)臨床”的理念，堅(jiān)持以病人為中心，高質(zhì)量、高效率地為臨床帶給快速、準(zhǔn)確的診斷依據(jù)，踏踏實(shí)實(shí)，勤奮工作。尤其近幾年來(lái)，我對(duì)自我的工作有很多的思考和感受，在那里作簡(jiǎn)單的陳述：
一、政冶思想方面：認(rèn)真領(lǐng)悟黨的各項(xiàng)方針政策，法律、法規(guī)，領(lǐng)會(huì)上級(jí)部門重大會(huì)議精神，在政治上、思想上始終同黨同組織持續(xù)一致，保證在實(shí)踐工作上不偏離正確的軌道。幾年來(lái)，自我不斷加強(qiáng)思想道德和業(yè)務(wù)技能的領(lǐng)悟，提高工作的職責(zé)心，工作嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，任勞任怨，用心配合主任的工作，不計(jì)較個(gè)人得失，加班加點(diǎn)按質(zhì)按量完成任務(wù)。始終堅(jiān)持以病人為中心，服務(wù)臨床的思想，急病人與臨床之所急。嚴(yán)格遵守危急值報(bào)告制度，及時(shí)與臨床醫(yī)生聯(lián)系，帶給有利的診斷依據(jù)。在完成臨床檢驗(yàn)工作的同時(shí)，還承擔(dān)本科室進(jìn)修與實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)帶教工作，堅(jiān)持以理論聯(lián)系實(shí)際，做到學(xué)以致用。
二、工作學(xué)習(xí)方面：本人不僅僅具有較高的政治思想水平，同時(shí)也具有很強(qiáng)的業(yè)務(wù)領(lǐng)悟和工作潛質(zhì)。應(yīng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的日新月異，更加注重專業(yè)知識(shí)和新技術(shù)的領(lǐng)悟。每年訂閱《中華檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)雜志》《臨床檢驗(yàn)雜志》《檢驗(yàn)醫(yī)、、學(xué)》經(jīng)常上網(wǎng)瀏覽；《中華流行病學(xué)雜志》《中華醫(yī)院感染雜志》、、《中國(guó)抗生素雜志》《臨床輸血與檢驗(yàn)》《中國(guó)實(shí)驗(yàn)診斷學(xué)雜志》等相關(guān)、、專業(yè)雜志；同時(shí)個(gè)性關(guān)注《中華檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)雜志》開設(shè)的“繼續(xù)教育園地”攔目領(lǐng)悟；參加各種提高培訓(xùn)班、學(xué)術(shù)交流會(huì)。2007年參加xx研討會(huì)；2008年5月參加xx培訓(xùn)班。7月被當(dāng)選為xx市醫(yī)學(xué)習(xí)并領(lǐng)悟第二屆檢驗(yàn)專業(yè)委員會(huì)常務(wù)委員。為了更進(jìn)一步提高自我的綜合素質(zhì)，除在業(yè)務(wù)技術(shù)方面發(fā)奮領(lǐng)悟外，也加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)英語(yǔ)與計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)的領(lǐng)悟。xx年參加了自學(xué)[衛(wèi)生事業(yè)管理]本科的領(lǐng)悟，今年年底畢業(yè)。從中領(lǐng)悟了許多管理方面的知識(shí)，獲益匪淺。
三、道德品質(zhì)方（一）有吃苦耐勞、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神我來(lái)自農(nóng)村，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”的道理。上中學(xué)時(shí)，生活的艱苦及一向步行于十幾里之外的學(xué)校，磨礪了我吃苦耐勞，鍥而不舍的品質(zhì)性格。參加工作后，一向與血、尿、便、細(xì)菌、病毒打交道，雖然有點(diǎn)臟、苦、累，但我從未為自我選取的專業(yè)而后悔。使我自豪的是為臨床醫(yī)生帶給了科學(xué)翔實(shí)的診斷依據(jù)。個(gè)性是為呼吸科、重癥監(jiān)護(hù)室、康復(fù)科等帶給的藥敏試驗(yàn)報(bào)告取得了十分好的治療效果，得到了信任和好評(píng)。（二）有嚴(yán)于律己、誠(chéng)信為本、樂(lè)觀向上的優(yōu)良品質(zhì)我信奉誠(chéng)實(shí)待人、嚴(yán)于律己的處世之道。以感恩的心應(yīng)對(duì)世界；以包容的心和諧自他；以分享的心回報(bào)大眾。從未與同事產(chǎn)生過(guò)矛盾糾紛。我自知還有許多缺點(diǎn)，但我是一個(gè)修正主義者，時(shí)刻在完善自我。
四、今后的工作計(jì)劃今有幸被當(dāng)選為檢驗(yàn)科副主任，今后的工作，不僅僅在業(yè)務(wù)上，而且在管理工作中，也要提高自我的水平。在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，配合好主任，發(fā)奮把我院檢驗(yàn)科帶入良好的領(lǐng)悟氛圍，進(jìn)一步提高檢驗(yàn)技術(shù)質(zhì)量，早日使我院檢驗(yàn)科各專業(yè)實(shí)驗(yàn)室，透過(guò)iso15189實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系的認(rèn)可，建立與國(guó)際接軌的質(zhì)量體系，更好地為臨床各科室服務(wù)；加強(qiáng)與臨床科室的聯(lián)系，開展臨床需要，特異性較強(qiáng)的檢驗(yàn)項(xiàng)目，增加科室經(jīng)濟(jì)效益；激發(fā)科室每一個(gè)人員的用心性，為科室的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，將檢驗(yàn)科建設(shè)成團(tuán)結(jié)向上的一流科室，為醫(yī)院發(fā)展貢獻(xiàn)自我一份微薄之力，等到退休回首時(shí)無(wú)遺憾。
誠(chéng)信是一個(gè)重要的社會(huì)道德范疇。我國(guó)古代思想家對(duì)誠(chéng)信道德的闡述和強(qiáng)調(diào)不絕于史，在傳統(tǒng)理論中，誠(chéng)實(shí)守信被看做“立身之本”、“舉政之本”、“進(jìn)德修業(yè)之本”。當(dāng)今社會(huì)，誠(chéng)信更進(jìn)一步發(fā)展成為我們中華民族的深層道德意識(shí)，并體現(xiàn)在日常生活的各個(gè)方面。全國(guó)人大常委會(huì)委員、南京大學(xué)校長(zhǎng)蔣樹聲代表呼吁：“國(guó)家應(yīng)以誠(chéng)信為突破口，在依法治國(guó)的基礎(chǔ)上強(qiáng)化公民道德建設(shè)，逐步建立起誠(chéng)信社會(huì)、道德社會(huì)?！彼€說(shuō)：“公民道德建設(shè)千頭萬(wàn)緒，誠(chéng)信應(yīng)該成為整個(gè)公民道德建設(shè)的突破口。一個(gè)人只有誠(chéng)信做人，誠(chéng)信地對(duì)待工作、家人和社會(huì)公眾，才可能建立和完善職業(yè)道德、家庭美德和社會(huì)公德，中華民族傳統(tǒng)文化中的精華才能得到繼承，道德社會(huì)才能真正建立?！?/p>
醫(yī)療機(jī)構(gòu)是衛(wèi)生系統(tǒng)的主要窗口，也是社會(huì)的重要窗口。醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)的好壞是社會(huì)風(fēng)氣好壞的反映，也是全民族整體道德素質(zhì)的重要表現(xiàn)。因?yàn)獒t(yī)療行為關(guān)系到人的健康與生命，所以，醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)一直受到社會(huì)各界、輿論的經(jīng)常關(guān)注和很高的要求，常常形成一時(shí)的熱點(diǎn)。由醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)惡劣造成的事故盡管不多，但是影響大，格外遭人痛恨和譴責(zé)。因此，醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)建設(shè)是社會(huì)道德建設(shè)的重點(diǎn)之一。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的建立和不斷完善，醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展由依賴型向經(jīng)營(yíng)服務(wù)型轉(zhuǎn)軌。由于多方面的原因，造成目前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下醫(yī)德存在多面性的特點(diǎn)：
1、受利益驅(qū)動(dòng)，醫(yī)德出現(xiàn)失衡。隨著人們物質(zhì)生活條件的不斷提高，傳統(tǒng)醫(yī)德發(fā)生了變化，受利益驅(qū)動(dòng)，部分醫(yī)務(wù)人員的是非觀、利弊觀、尊卑觀也隨之發(fā)生了變化。本來(lái)，醫(yī)院的服務(wù)宗旨是減少疾病、救死扶傷，不能單純以營(yíng)利為目的，但在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下醫(yī)院是以自主經(jīng)營(yíng)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為主體，既求社會(huì)效益，又要講求經(jīng)濟(jì)效益，二者處理不當(dāng)，就導(dǎo)致了有些單位和醫(yī)務(wù)人員見利忘義，醫(yī)德失衡現(xiàn)象的發(fā)生。具體為亂檢查、亂收費(fèi)、亂用藥、收紅包、從事第二職業(yè)搞“創(chuàng)收”等，由此擾亂醫(yī)療秩序，敗壞了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
2、價(jià)值背向，導(dǎo)致醫(yī)德失去規(guī)范。國(guó)家對(duì)醫(yī)院實(shí)行差額補(bǔ)貼的同時(shí)又使醫(yī)院物資市場(chǎng)化，價(jià)格的漲跌使市場(chǎng)供求關(guān)系發(fā)生變化，在個(gè)人利益與集體利益發(fā)生沖突時(shí)，受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系和社會(huì)不良風(fēng)氣的影響，個(gè)別醫(yī)務(wù)人員在遇到通過(guò)正當(dāng)途徑而利益得不到實(shí)現(xiàn)時(shí)，就可能尋求非道德補(bǔ)償。更有甚者認(rèn)為，為病人看病、做檢查、做手術(shù)、受病人吃請(qǐng)、收病人紅包和禮品是等價(jià)交換，合情合理。這反映了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所引發(fā)的市場(chǎng)價(jià)格和價(jià)值的距離，導(dǎo)致了醫(yī)德失去規(guī)范。
3、效益碰撞導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào)。在國(guó)家補(bǔ)償不足的情況下，為謀求發(fā)展，醫(yī)院在考慮社會(huì)效益的同時(shí)也必須重視經(jīng)濟(jì)效益，由此在重視醫(yī)療服務(wù)的同時(shí)也十分重視醫(yī)療服務(wù)效益。但是，醫(yī)療服務(wù)的價(jià)值無(wú)法用金錢來(lái)直接衡量。面對(duì)患者，醫(yī)院有擇優(yōu)治病救人和救死扶傷的道義，同時(shí)又有維持醫(yī)院勞動(dòng)力再生產(chǎn)的責(zé)任，在具體實(shí)施中難免使二者產(chǎn)生碰撞，導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào)。
我認(rèn)為可以從以下兩個(gè)方面入手做文章。
1、以“誠(chéng)”人為本，做好醫(yī)務(wù)人員的思想教育。一是抓好理想信念的教育。這是思想道德建設(shè)的核心，也是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的核心。要教育職工正確對(duì)待市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下出現(xiàn)的困難、利益調(diào)整及一些問(wèn)題，醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)|搜集整理堅(jiān)定全心全意為病人服務(wù)的決心，為醫(yī)院的生存和發(fā)展貢獻(xiàn)力量。二是對(duì)職工進(jìn)行“三觀”教育。即對(duì)職工進(jìn)行新型人生觀、價(jià)值觀、世界觀的教育，通過(guò)教育使職工正確看待物質(zhì)利益，正確對(duì)待個(gè)人、集體與國(guó)家的關(guān)系，把個(gè)人利益融入集體利益之中；教育醫(yī)務(wù)人員樹立正確的人生觀，把治好病人，減輕病人痛苦作為實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的最高目標(biāo)。三是對(duì)職工進(jìn)行全心全意為病人服務(wù)的教育。教育職工樹立起病人是醫(yī)院的“客戶”，病人是醫(yī)院職工的衣食父母的理念，正確認(rèn)識(shí)醫(yī)務(wù)工作者和病人的'關(guān)系，教育職工經(jīng)常進(jìn)行換位思考，把病人的利益放在第一位。
2、以“信”為本，切實(shí)履行對(duì)服務(wù)對(duì)象的承諾。一是要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)同各項(xiàng)制度結(jié)合起來(lái)。要制定和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)同職工的利益緊密掛鉤，嚴(yán)格考核落實(shí)，建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，優(yōu)勝劣汰，全面提高醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)水平，提高其醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水準(zhǔn)，讓病人滿意。二是要堅(jiān)持落實(shí)好醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)藥收費(fèi)價(jià)格公開制度和住院病人“日清單制”，讓患者明明白白消費(fèi)，把“醫(yī)不二價(jià)”、“童叟無(wú)欺”作為行醫(yī)道德的根本要求。只有心擺正了，才會(huì)對(duì)病人堅(jiān)守誠(chéng)信，才能兌現(xiàn)全心全意為病人服務(wù)的諾言。
門診導(dǎo)醫(yī)心得體會(huì)篇八
門診，是指醫(yī)生在醫(yī)院或診所里對(duì)病人進(jìn)行診療，給予不住院的初步診斷和用藥，或者收住院治療的行為。以下本站小編為你帶來(lái)門診導(dǎo)醫(yī)
實(shí)習(xí)心得體會(huì)
，希望對(duì)你有所幫助!接近三個(gè)月的門診導(dǎo)醫(yī)課程已然結(jié)束，不同于以往在臨床科室的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，每周在門診的兩個(gè)半小時(shí)都會(huì)有不同的經(jīng)歷和感受，了解醫(yī)院流程的同時(shí)感觸亦頗多，謹(jǐn)以此文記下本次導(dǎo)醫(yī)過(guò)程的感觸與收獲。
一、硬冷規(guī)矩下的溫情
曾經(jīng)看過(guò)一幅經(jīng)典油畫，畫面上一名生病的兒童躺在病床上，醫(yī)生坐在床邊以非常關(guān)注的眼光在看著這位病兒;而在斜對(duì)面，病兒的家長(zhǎng)用犀利的眼光在看著醫(yī)生。這幅畫說(shuō)明醫(yī)生在看病人時(shí)，同時(shí)病人及其親屬也在看醫(yī)生;醫(yī)生如何對(duì)待病人，病人嘴上不說(shuō)，但對(duì)醫(yī)生的每一項(xiàng)處置都會(huì)在心里掂量。在這樣的背景下，醫(yī)務(wù)人員需保證在醫(yī)學(xué)上的專業(yè)是一方面，在工作上是否做到了有序嚴(yán)謹(jǐn)關(guān)心關(guān)懷，更是病人及家屬的關(guān)注點(diǎn)。
當(dāng)我第一次站在護(hù)士咨詢臺(tái)，扎堆的人群和嘈雜的人聲立即入目入耳。還沒怎么反應(yīng)過(guò)來(lái)，老師簡(jiǎn)單交代之后我就開始了工作。幾十分鐘下來(lái)就對(duì)門診護(hù)士站的工作就有了直觀的感受：工作本身并不復(fù)雜，繁雜的是與病人的溝通交流。人多號(hào)少是大醫(yī)院最常見的現(xiàn)象，針對(duì)此現(xiàn)象自然就會(huì)有相應(yīng)的規(guī)定和規(guī)矩，比如掛號(hào)排隊(duì)、候診排隊(duì)、加號(hào)限制等等，每個(gè)病人都希望在盡可能短的時(shí)間內(nèi)解決自己的問(wèn)題和訴求，希望醫(yī)院能給自己優(yōu)先權(quán)。當(dāng)然，對(duì)于這些規(guī)矩之外的不合理訴求，我們一遍一遍的解釋和說(shuō)服，在這種時(shí)候，醫(yī)院是理性的，醫(yī)生護(hù)士難免給人不通情理的感覺。剛開始，我以為工作就是應(yīng)該這樣嚴(yán)格照章辦事，不予特權(quán)。但是事實(shí)上，在一次上課過(guò)程中遇到的一個(gè)病人讓我認(rèn)識(shí)到，醫(yī)院不僅理性，也講人情。
事情是這樣的：一個(gè)有1個(gè)月大孩子的母親前來(lái)護(hù)士臺(tái)請(qǐng)求能優(yōu)先進(jìn)入診室，生病的是孩子，由于身體不適而哭鬧不止。彼時(shí)還不懂變通的我耐心解釋后加以拒絕，不料我們的談話被旁邊的護(hù)士老師聽了個(gè)仔細(xì)，她叫過(guò)那位母親并給予了優(yōu)先就診。整個(gè)過(guò)程結(jié)束后，老師只是溫柔地看了我一眼，什么也沒再多說(shuō)。就是這一眼，讓我印象極深，醫(yī)院是講規(guī)矩的地方，但絕對(duì)不是冰冷機(jī)械。即使其他的病人看到了這一幕，在了解了具體的情況后不僅不會(huì)指責(zé)老師的偏頗，反而會(huì)加以認(rèn)可和支持吧。我想，這也算是一種，正能量。
二、真誠(chéng)、熱情、學(xué)會(huì)溝通
良好的醫(yī)患溝通一直為我們強(qiáng)調(diào)和倡導(dǎo)。在門診，尤其是在護(hù)士咨詢臺(tái)，醫(yī)護(hù)與患者的
溝通過(guò)程顯得更為突出和重要。在這里，護(hù)士老師每天上班，同樣的問(wèn)題可能需要回答上百變，而他們所要面對(duì)的問(wèn)題比診室里的醫(yī)生更為基礎(chǔ)和繁瑣，且重復(fù)單調(diào)。以前經(jīng)常參與一些志愿活動(dòng)，時(shí)總結(jié)出一名合格的志愿者應(yīng)做到“耐心、愛心、責(zé)任心”。如今直面病人，我想需要做到的還有“細(xì)心、熱心、信心”。首先，不論是對(duì)待病人還是對(duì)待同事，真誠(chéng)放首位。在門診遇到的每一位護(hù)士老師，她們教會(huì)我怎樣尊敬他人，怎樣多為別人著想，怎樣更好地處理交流中的細(xì)節(jié)。其次，熱情和信心都不能少，是熱情讓我們對(duì)工作充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗。另外，要拿出十足的信心來(lái)對(duì)待自己的工作，盡管我們不是專業(yè)的護(hù)士，沒有接受過(guò)相關(guān)的最專業(yè)的培訓(xùn)，但是也要拿出作為一名醫(yī)學(xué)生的自信，以最好的精神面貌盡最大的努力解決病人的問(wèn)題，分擔(dān)老師們的工作。最后，耐心一定要有，前邊已經(jīng)提到，咨詢臺(tái)的工作繁瑣枯燥，每天必須長(zhǎng)時(shí)間的保持或站或坐的姿勢(shì)，有時(shí)還要面對(duì)病人的不理解，處理病人不溫和的情緒。但是正如我們清楚的，醫(yī)患關(guān)系的好壞往往就在一言一行之間。我們需要耐心，希望病人或家屬理解我們的同時(shí)理解他們的心情。最重要的，我們要在不斷的實(shí)踐中提升自己的溝通能力。善于和病人溝通是醫(yī)生基本能力的體現(xiàn)，有助于增進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的同時(shí)有助于醫(yī)生更多更好地了解病人的病情。其實(shí)不僅在治療疾病方面，生活中各方面都要求我們善于和身邊的人溝通，這樣有利于人與人之間的了解，亦使自己更好地融入社會(huì)，融入自己所處的環(huán)境。
常常我在想，若換了我是病人，每到華西這樣的醫(yī)院來(lái)就診，心情必定是惶恐的，一方面擔(dān)憂自己的身體狀況，另一方面是被復(fù)雜甚至困難的就診流程所困擾，也會(huì)為了就診所要付出的時(shí)間和金錢所擔(dān)憂。如此換位思考，每與他們溝通時(shí)，自然就多帶上一份耐心和微微的笑容以示寬慰。
我能做的也許不多，只希望我的所為能替病人拂去一些焦慮和憂愁。
三、讓我們傳遞正能量吧!
一名還滿懷著熱情的新同學(xué)，為什么不選擇鼓勵(lì)他的熱情以求讓這份激情持續(xù)的時(shí)間更長(zhǎng)久一些?希望就算最初的新奇過(guò)去，激情不再，也能用平和的心態(tài)來(lái)面對(duì)工作中的種種。
四、寫在最后
在醫(yī)院接近三個(gè)月的課程已經(jīng)結(jié)束，然而每每回想，不論其中的苦與甜都是我今后人生中的寶貴回憶，也對(duì)我今后的職業(yè)生涯產(chǎn)生非常大的影響。帶給我作為醫(yī)務(wù)工作者最初的對(duì)職業(yè)的印象。而且在見習(xí)中那些不計(jì)辛苦耐心指導(dǎo)和悉心教導(dǎo)過(guò)我的老師們是我最感謝的人，是他們?cè)谖矣龅诫y題的時(shí)候及時(shí)解圍，并在時(shí)候耐心指導(dǎo)。他們?cè)诠ぷ髦幸唤z不茍的嚴(yán)謹(jǐn)和堅(jiān)持也令我十分敬佩，而他們對(duì)待病人的親切關(guān)愛更是令人動(dòng)容，這些無(wú)時(shí)不刻地提醒著我以后應(yīng)有的作為。 見習(xí)當(dāng)中，知識(shí)與臨床實(shí)踐的結(jié)合與運(yùn)用只是其中的一部分，處理好醫(yī)患關(guān)系、與其他醫(yī)生、護(hù)士之間的合作關(guān)系也很是鍛煉我。讓我在今后的職業(yè)生涯中提前奠定基礎(chǔ)，了解工作環(huán)境，為更好的服務(wù)患者打下基石。
首先，感謝院領(lǐng)導(dǎo)、科室主任、護(hù)士長(zhǎng)的培養(yǎng)以及各位同事在工作上的支持，讓我有幸參加了四川大學(xué)華西醫(yī)院第五屆“康復(fù)?？谱o(hù)士培訓(xùn)班”。也非常感謝每位為我們傾囊相授的老師們，你們辛苦了。在為期兩個(gè)月的培訓(xùn)中，讓我受益匪淺，感受頗多，現(xiàn)將學(xué)習(xí)體會(huì)匯報(bào)如下：
在理論學(xué)習(xí)中，授課老師以淵博的學(xué)識(shí)、幽默風(fēng)趣的講解，不僅使我獲得了康復(fù)科常見疾病(如腦卒中、脊髓損傷、顱腦損傷、糖尿病、頸肩腰腿痛等)的護(hù)理常規(guī)，護(hù)理要點(diǎn)，而且提升了我對(duì)骨科常見疾病的康復(fù)護(hù)理知識(shí)，并且還學(xué)習(xí)了康復(fù)評(píng)定的內(nèi)容及方法、物理治療、作業(yè)治療和假肢矯形等方面的知識(shí)。
這次學(xué)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是理論與技能的提升，是理念、高度和技術(shù)的洗禮。首先，更新理念：如對(duì)康復(fù)有了新的認(rèn)識(shí)，它不是療養(yǎng)，不是患者的后期治療也不是中醫(yī)+理療，而是對(duì)功能障礙者運(yùn)用訓(xùn)練、補(bǔ)償、增強(qiáng)等方法提高患者的生活質(zhì)量，回歸家庭，回歸社會(huì)等。其次讓我認(rèn)識(shí)到疾病早期康復(fù)的重要性，并掌握了新的技術(shù)：如清潔間歇導(dǎo)尿，神經(jīng)源性膀胱/直腸功能訓(xùn)練，良肢位的擺放等，并對(duì)心肺康復(fù)的新觀念有了一定的認(rèn)識(shí)。
臨床實(shí)踐不僅鞏固了專業(yè)理論知識(shí)和技術(shù)，而且讓我學(xué)會(huì)了如何管理病人，如何與病人建立良好的關(guān)系，如何做好帶教工作，如何成為一名優(yōu)秀的管理者。臨床實(shí)習(xí)階段也是最緊張的階段，在此我們每個(gè)人需完成理論結(jié)業(yè)考試、操作技能考試，ppt的制作與匯報(bào);并于20xx年10月29日到郫縣郫筒中心敬老院開展了由四川省康復(fù)專科護(hù)士培訓(xùn)基地負(fù)責(zé)人、康復(fù)醫(yī)學(xué)中心總護(hù)士長(zhǎng)杜春萍和康復(fù)醫(yī)學(xué)中心脊髓損傷病房副護(hù)士長(zhǎng)蔣紅英組織的以“康復(fù)護(hù)理在身邊，老有所護(hù)功能健”為主題的社區(qū)實(shí)踐活動(dòng)。
這次的學(xué)習(xí)也讓我有緣結(jié)識(shí)了來(lái)自五湖四海的護(hù)理同仁們。我們?cè)趯W(xué)習(xí)中互助，在生活中互相關(guān)心，從她們身上使我深切的感受到一個(gè)醫(yī)療職業(yè)者的謙虛、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木?，踏?shí)的工作態(tài)度，對(duì)病患的用心，對(duì)同事的呵護(hù)。
如果把以前的學(xué)習(xí)比作“量”的變化，那么這次的培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)是“質(zhì)”的飛躍，我們用自己的心去感悟，去體驗(yàn)，去領(lǐng)會(huì)。
古人云：“讀萬(wàn)卷書，行萬(wàn)里路”。通過(guò)這次學(xué)習(xí)我深深地體會(huì)到不讀書行再遠(yuǎn)的路也只是個(gè)郵差。再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給予我這次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我將學(xué)以致用，不斷進(jìn)取，拓寬知識(shí)面、改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，以?？婆嘤?xùn)為基點(diǎn)，不斷提高和完善自己，使自己成為名副其實(shí)的專科護(hù)士，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
這是大學(xué)的最后一個(gè)寒假了，也許也是人生中的最后一個(gè)，寒假最有意義的事情之一就是去人民醫(yī)院見習(xí)，雖然已經(jīng)是上一個(gè)月的事情，還是決定要寫下來(lái)。在這里也挺好，沒有人認(rèn)識(shí)沒有人關(guān)注，我可以盡情地暢所欲言。忽然喜歡這樣安靜純粹的地方。
見習(xí)的時(shí)間不長(zhǎng)，只有十天左右，在這十天也跟著帶我的嫂子休息了幾天。并稱不上完全意義的見習(xí)，可是收獲很多。第一是打針技術(shù)，第二是處事態(tài)度，第三則是自我反思。
首先提到打針，主要有是皮試、肌肉注射、靜脈注射。這次見習(xí)沒有給人做過(guò)皮試，不是沒有機(jī)會(huì)，而是沒有膽量，肌肉注射即是通常人們所說(shuō)的打屁股針，打了幾針，忽然有恐懼心理，而靜脈注射總體來(lái)說(shuō)是最成功的，雖然失敗了一次，呵呵。有時(shí)候會(huì)不自覺地嘲笑自己，作為一個(gè)護(hù)理人員，居然害怕給別人打針，而放棄很多可以練針的機(jī)會(huì)，雖然確實(shí)也是怕給病人造成疼痛，其實(shí)還是心理上有一種怯懦，不敢面對(duì)。我骨子里是害怕面對(duì)現(xiàn)實(shí)的人，就像面對(duì)自己的未來(lái)一樣，被爸爸恐嚇了一下就選擇了自己如此不喜歡的專業(yè)，算了，先不提這些了，還是說(shuō)打針的事情吧。
肌肉注射是弱項(xiàng)，弱到后來(lái)都不敢給別人打，怕給別人造成過(guò)多的疼痛。第一次打針的時(shí)候自己都沒有心理準(zhǔn)備，來(lái)不及回憶書上所教的細(xì)節(jié)和第一次給同學(xué)打時(shí)的場(chǎng)景了，腦子是蒙的，手也抖得厲害。只記得當(dāng)時(shí)嫂子叫我?guī)蠌澅P棉簽和酒精，以及已經(jīng)裝好藥液的注射器，就硬著頭皮去了，結(jié)果緊張的不行，選注射位置的時(shí)候選得比較準(zhǔn)，還好第一步成功了。之后就是消毒了，消毒的時(shí)候嫂子叮囑我消毒范圍要大一些，直徑五厘米左右，不許同一個(gè)棉簽重復(fù)消毒，而且邊消毒棉簽要邊旋轉(zhuǎn)，雖然我也清楚這些，但是在實(shí)際操作的時(shí)候還是操作的不夠好，哎。最后一步就是打針了，只記得我當(dāng)時(shí)腦袋一片空白，心情很復(fù)雜，手也沒有緊緊繃住肌肉，直接就下針了，也沒有抽回血，注射完之后有落荒而逃的沖動(dòng)?？吹贸鰜?lái)病人挺疼痛的，真的很抱歉，第一次給病人打針。
走出病房的時(shí)候?qū)嵙?xí)生小凌笑得不行了，嫂子嚴(yán)肅地告訴我犯了兩個(gè)很大的錯(cuò)誤，第一是沒有繃緊肌肉，這樣會(huì)增加疼痛，第二是注射的時(shí)候沒有把手定在病人的肌肉上，那樣就是俗稱的飛針，是很不應(yīng)該的，我一臉抱歉地看著她們，覺得自己真的很失敗也很無(wú)奈。畢竟在學(xué)校學(xué)的時(shí)候只動(dòng)過(guò)一次手，而且學(xué)校教授的知識(shí)大都是實(shí)踐與理論脫節(jié)的。不過(guò)嫂子的囑咐我一定會(huì)牢記在心，盡量避免犯類似的錯(cuò)誤。之后還打了幾針，稍微好一些，但還是不理想，從此之后我就懼怕肌肉注射了，這個(gè)心理障礙我也不知道怎么克服。等學(xué)校真正安排實(shí)習(xí)的時(shí)候再克服吧，打從心里看不起這么膽小怯懦又害怕面對(duì)困難的自己。
靜脈注射還比較順利，雖然注射的次數(shù)不是很多，但是總體上來(lái)看都是成功的。失敗的一次是給一位老爺爺注射，說(shuō)到老人，血管一般都比較脆，而且很難回血，那次剛好被我遇到這種情況了。我去打針的時(shí)候他手上插著留置針頭，等我把靜脈注射器插入留置針里面的時(shí)候發(fā)現(xiàn)茂非滴管沒有藥液滴，就知道肯定要排除障礙了，我在那用看嫂子和小凌用過(guò)的方法試了一會(huì)發(fā)現(xiàn)沒有效果就去叫有經(jīng)驗(yàn)的老護(hù)士了，一會(huì)老護(hù)士就過(guò)來(lái)了，說(shuō)是留置針已經(jīng)堵塞，必須拔針重新進(jìn)行靜脈注射，于是給他拔了留置針，換了針頭后進(jìn)行靜脈注射，老師很好，把這次注射的機(jī)會(huì)交給了我這個(gè)見習(xí)生，可是我卻辜負(fù)了她。靜脈注射的時(shí)候血管沒有選好，插進(jìn)去之后沒有回血，反折也沒用，打開藥液還是沒有滴，這意味著這次注射是失敗的，于是我又一次換針頭，但是不敢再繼續(xù)給他注射了，怕又失敗一次，我叫來(lái)了經(jīng)驗(yàn)豐富一些的實(shí)習(xí)生，在邊上看她是怎么做的，幸好她成功了，不然老爺爺又要遭罪了。
對(duì)于這次失敗，我覺得主要有兩方面的原因，一是心理上的失敗，害怕失敗，并且不果斷，選好血管之后老爺爺?shù)募议L(zhǎng)說(shuō)那條血管經(jīng)常注射，怕腫，換一條，于是我就換了一條，其實(shí)這是導(dǎo)致失敗最直接的原因，后來(lái)實(shí)習(xí)生成功的那條血管就是我一開始選定的那條血管，如果我以一個(gè)專業(yè)人員的身份和思想果斷地堅(jiān)持自己的想法排除干擾也許就可以避免自己的失敗了，但是我沒有，我的不自信使自己受到了干擾，也害怕再注射一次才換人;第二是操作上也不成功，給老人打針應(yīng)該用酒精消毒便于辨認(rèn)血管，我慣性地還是用碘伏消毒，而且止血帶也扎的不緊，叫人的時(shí)候甚至沒有放下止血帶。還有一次是掛藥液的時(shí)候，太緊張沒掛穩(wěn)，瓶子掉下來(lái)了，病人都叫我不要緊張，我害怕被人問(wèn)責(zé)居然把針管插回去又掛回去了，其實(shí)這次要換針管的，雖然沒有很大的污染，但是確實(shí)是一次不應(yīng)該的失誤。有時(shí)候真討厭這樣的自己，膽小怯懦害怕失敗。最過(guò)分的是害怕面對(duì)責(zé)任對(duì)病人的利益造成了影響，幸好他沒事，沒有出現(xiàn)不良反應(yīng)，不然我該受良心和制度的譴責(zé)了。
還有就是平時(shí)護(hù)理工作中的常見操作我也有很多失誤，主要有配藥、核對(duì)藥液、換藥水、排除注射障礙等。
配藥：不熟練，不注意無(wú)菌操作。不熟練直接導(dǎo)致了無(wú)菌操作的失敗。理論知識(shí)的缺乏導(dǎo)致也缺乏用藥使用的基本常識(shí)，雖然有醫(yī)囑，萬(wàn)一醫(yī)生有重大失誤自己也發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題，看來(lái)讀書不認(rèn)真出來(lái)遲早要還的，還有就是主要是要多練習(xí)和多注意細(xì)節(jié)。
核對(duì)藥液和換藥水：粗心。這是很簡(jiǎn)單的操作，就是把藥液和醫(yī)囑核對(duì)一下，并且去換藥液或者注射的時(shí)候要核對(duì)清楚病人。我記得我犯過(guò)二次錯(cuò)誤，一是值中班的時(shí)候太忙把兩瓶同一個(gè)病房的藥液一起拿去換，結(jié)果掛反了，幸好病人家屬及時(shí)提醒才有鑄成大錯(cuò);二是有一次開了一張臨時(shí)醫(yī)囑，負(fù)責(zé)加藥和對(duì)藥的一般都是老護(hù)士，按理說(shuō)是不會(huì)出錯(cuò)的，我照常去給別人加藥水，沒有再去核對(duì)醫(yī)囑，結(jié)果這次就錯(cuò)了，原本是開給16床的人體白蛋白打到6床去了，幸好是補(bǔ)藥，不然就完了，雖然主要責(zé)任不在我，我只是按照安排去加藥，但是一旦出事肯定也有連帶責(zé)任。以后真的要小心，不能害人害己。
排除障礙：不熟并且害怕面對(duì)。記得嫂子和小凌都教過(guò)我排除障礙和排除空氣的方法，我卻沒有掌握好又礙于面子沒有不恥下問(wèn)。有許多時(shí)候都可以通過(guò)扭滴管把空氣擠回去的，我卻選擇了直接放藥液的方法，這樣即浪費(fèi)藥液也浪費(fèi)時(shí)間，但是我只會(huì)這種并且羞于請(qǐng)教更好的方法，因?yàn)樯┳雍托×瓒家呀?jīng)教過(guò)了。最對(duì)不起的是一位叔叔，給他放空氣的時(shí)候忘了反折滴管，結(jié)果放空氣的時(shí)候血液通過(guò)注射管涌出來(lái)了，我在那里急得要死，慌忙反折起來(lái)，幸好叔叔阿姨很好，不僅沒有責(zé)怪我，還拿紙叫我擦干凈手上的血液，并且安慰我不要緊張，之后總是排好空氣了，接回去之后還驚魂未定。后來(lái)我終于看別人排空氣掌握了擠壓的方法，不是特別多空氣的時(shí)候就不需要放藥液。這里最可恥的是自己明明不懂卻礙于面子不敢請(qǐng)教別人，給病人造成了緊張和影響。真對(duì)不起那位叔叔，以后每次經(jīng)過(guò)他的病房我都會(huì)朝里面看一看，并且對(duì)他說(shuō)抱歉。
再來(lái)說(shuō)一說(shuō)我的處事態(tài)度，這個(gè)有好有壞，盡管我學(xué)護(hù)理心里有一百個(gè)不情愿，但是一到醫(yī)院我就有一種責(zé)任感，對(duì)病人的態(tài)度也很好很溫和，還有就是和嫂子和小凌她們關(guān)系也處理的不錯(cuò)。但是另一方面，正如我上文所說(shuō)，我是一個(gè)害怕失敗和面對(duì)問(wèn)題的人，這個(gè)真的很不應(yīng)該。想想都覺得自己很差勁，害怕被別人知道就隱瞞沒有換針管增加病人被感染的風(fēng)險(xiǎn)，害怕失敗就不敢再下針，對(duì)于問(wèn)題選擇了逃避的態(tài)度，這是一種不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，要好好改改。我一味地選擇逃避，所以年后干脆就沒有去醫(yī)院了。這么膽小的自己想都不敢想。
最后還是進(jìn)行自我反思，第一，害怕面對(duì)問(wèn)題解決問(wèn)題;第二是害怕負(fù)責(zé);第三是逃避心理嚴(yán)重。要改，并且得好好改。
還得說(shuō)一件事情，那就是我給一位老人換尿管的時(shí)候拔下的時(shí)候有一滴尿液噴到我的嘴唇上，為此我難過(guò)了一天，后悔死了自己沒戴口罩。也記得，第一天上班在病房與走廊走來(lái)走去比去爬山還累的自己。護(hù)理真不是人干的，真的很難過(guò)，被逼著學(xué)自己不喜歡的專業(yè)，大學(xué)自拋?zhàn)詶墰]有讀多少書，成績(jī)年年班級(jí)善后，卻也沒有想辦法改變現(xiàn)狀。
拿什么拯救這樣的自己，就是做護(hù)士都不合格，還能去做什么。
門診導(dǎo)醫(yī)心得體會(huì)篇九
連續(xù)四個(gè)小時(shí)的志愿者活動(dòng)，原本以為會(huì)令人無(wú)聊和疲憊，實(shí)則不然。
一大早趕到醫(yī)院后，我們換上了志愿者服裝，然后，醫(yī)院的專職導(dǎo)醫(yī)為我們講解了醫(yī)院的大概情況以及導(dǎo)醫(yī)的常見問(wèn)題。我們?cè)谝磺袦?zhǔn)備就緒后就站在服務(wù)臺(tái)那里準(zhǔn)備進(jìn)行志愿者服務(wù)。
許多患者尤其是初次就診的患者通常會(huì)咨詢一些關(guān)于就診流程的問(wèn)題，這時(shí)，我們一般會(huì)告訴前來(lái)就診的人員先去自助掛號(hào)機(jī)或者是繳費(fèi)窗口掛號(hào)，然后按照掛號(hào)單的提示前去相應(yīng)的可是就診。也有一些患者會(huì)問(wèn)到我們關(guān)于掛哪一科的問(wèn)題，這時(shí)，我們會(huì)利用我們所學(xué)的醫(yī)學(xué)知識(shí)進(jìn)行解答，頓時(shí)覺得我們本學(xué)期所學(xué)的診斷、內(nèi)、外、婦、兒等此時(shí)發(fā)揮了它們的作用。另外，也有一些就診人員會(huì)向我們尋求一些小的幫助，其中有一件事情令我們感覺有些擔(dān)心和遺憾。事情是這樣的：有位五十多歲的母親非常焦急地前來(lái)咨詢，她的兒子不見了，她的兒子二十多歲了，大概一米四左右，精神有些異常，和她吵了一架就跑走了。
母親很是著急，讓我們幫忙留意一下。我們一邊服務(wù)其他就診人員，一邊不斷地在大廳中搜尋，希望能找到她的兒子，這位母親也去四處尋找。大概過(guò)了xx年志愿者導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診的縮影。
自治區(qū)人民醫(yī)院的青年志愿者活動(dòng)一直很活躍，十多年里，他們積極參加“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)，義務(wù)咨詢義務(wù)出診，上門照顧孤寡老人，深受人們稱贊。今年6月，他們針對(duì)醫(yī)院規(guī)模擴(kuò)大、病人增多、門口配置的導(dǎo)醫(yī)人員忙不過(guò)來(lái)的實(shí)際情況，在門診大廳、收費(fèi)大廳及每個(gè)樓層設(shè)置青年志愿者服務(wù)崗，為不熟悉醫(yī)院的患者，特別是農(nóng)村患者提供服務(wù)，引導(dǎo)他們就醫(yī)就診，攙扶和幫助老弱與行動(dòng)不便的病人上下樓。他們還購(gòu)置了保溫桶，在門診大廳、收費(fèi)大廳、b超室外等處免費(fèi)供應(yīng)開水;還每天從各科室收集來(lái)報(bào)紙，設(shè)立了多個(gè)報(bào)刊閱覽點(diǎn)。
活動(dòng)啟動(dòng)后，報(bào)名參加的青年志愿者越來(lái)越多，迄今已有各科室的 00多名青年醫(yī)務(wù)工作者參加了志愿服務(wù)。發(fā)起該項(xiàng)活動(dòng)時(shí)，考慮到人員的休息及身體健康，院團(tuán)委規(guī)定，上大夜班的不得參加志愿服務(wù)?？捎械闹驹刚呦麓笠拱嗪蟛换丶遥膊蝗コ栽琰c(diǎn)，繼續(xù)參加志愿服務(wù)。
青年志愿者在犧牲休息的服務(wù)中收獲著贊譽(yù)與快樂(lè)，病人和家屬在青年志愿者熱情周到的服務(wù)中，深切感受著就診的便利和人間的關(guān)愛。
門診導(dǎo)醫(yī)心得體會(huì)篇十
短短一個(gè)多星期的見習(xí)時(shí)間轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了，期間，我學(xué)到了許多課本上和非課本上所沒有的東西。記得剛一開始，我表現(xiàn)得異常積極。在見習(xí)就快要結(jié)束的時(shí)期，我對(duì)自己嚴(yán)格要求，堅(jiān)決遵守醫(yī)院的勞動(dòng)紀(jì)律和一切工作管理制度，以醫(yī)學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)對(duì)待工作，認(rèn)真工作，絲毫不敢犯什么錯(cuò)誤，為醫(yī)院樹立了良好形象，注重將書本上的知識(shí)運(yùn)用于醫(yī)學(xué)實(shí)踐中，虛心請(qǐng)教，并同老師討論體位擺放問(wèn)題，大大擴(kuò)展了自己的知識(shí)面，豐富了思維。真正體會(huì)到了什么是見習(xí)的真正意義。除此之外，還認(rèn)真規(guī)范了操作技術(shù)，熟練應(yīng)用在平常學(xué)到的操作方法和流程，積極同老師配合，努力完成日常見習(xí)工作，給老師留下了深刻的印象。
在這看似短暫的一個(gè)多星期里，我卻受益匪淺。見習(xí)期間，我分別到了超聲科和放射科進(jìn)行了見習(xí)，雖并沒有什么專業(yè)知識(shí)，但在見習(xí)的過(guò)程中也掌握了一些知識(shí)，比如，ct室里，我們跟著老師擺體位，并熟知ct室里操作時(shí)記起的操作，每次操作時(shí)都要萬(wàn)分小心，生怕有一絲的疏忽。同時(shí)，還在接診室為病人編號(hào)，錄入信息，懂得了怎么做ct等所必須的過(guò)程。除此之外，讓我收獲做多的就是所謂的團(tuán)隊(duì)合作的精神，學(xué)會(huì)了怎么去用合理的方式與與同學(xué)搞好關(guān)系。
通過(guò)為期一個(gè)多星期的見習(xí)，作為一名大一剛剛結(jié)束即將邁入大二的我，受益匪淺。見習(xí)讓我印象最深的就是同學(xué)們的積極、老師的熱情關(guān)懷，讓我這樣一個(gè)涉世未深的初學(xué)者并為受到多大的傷害、打擊。相反，在工作上，自己卻感覺得心應(yīng)手。見習(xí)，讓我很好地鞏固以前所學(xué)的知識(shí)，同時(shí)也讓自己提早解除了下學(xué)期所需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容，為今后的學(xué)習(xí)打下了一定的基礎(chǔ)。
當(dāng)然，見習(xí)也并不是一帆風(fēng)順的，有的時(shí)候遇到了問(wèn)題，大著膽子去問(wèn)老師，可問(wèn)過(guò)之后還是不明白，然后又厚著臉去請(qǐng)教，本以為老師會(huì)感到煩，出乎意料的是老師還是同剛才那樣，依然真的給我講解，那一刻對(duì)老師滿懷感激之情。在閑暇的時(shí)間里，老師還互相開玩笑，打破沉寂的氣氛，為我們的見習(xí)生活增添了幾分樂(lè)趣。
再次走進(jìn)ct室，少了一份陌生，多了一份親切;少了一份負(fù)擔(dān)，多了一份安慰;少了一份擔(dān)心，多了一份真誠(chéng)。見習(xí)的這段時(shí)間里，讓我不僅真正學(xué)到了知識(shí)，還明白了一些做人的道理：踏踏實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，更是鍛煉了自己的溝通能力，學(xué)會(huì)了怎樣與病人溝通、交流。同時(shí)對(duì)自己專業(yè)各個(gè)科室也都有了一定的了解，進(jìn)一步了解了作為一名醫(yī)務(wù)人員的工作任務(wù)。
在見習(xí)的這段日子，我們都應(yīng)該以踏實(shí)地工作作風(fēng)、勤奮好學(xué)的工作態(tài)度，認(rèn)認(rèn)真真做好老師給我們的每一個(gè)任務(wù)，勤勤懇懇，悉心向上，以飽滿的精神和激情應(yīng)對(duì)工作中出現(xiàn)的一切困難，堅(jiān)信“艱難困苦，玉汝于成”，為今后的學(xué)習(xí)、工作打下 堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我堅(jiān)信，在以后的學(xué)習(xí)生活中，我會(huì)以一名真正的醫(yī)技師標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以更加飽滿的熱情和更加踏實(shí)的態(tài)度對(duì)待每次工作。
見習(xí)讓我獲益匪淺!
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