當我們經歷一段特殊的時刻，或者完成一項重要的任務時，我們會通過反思和總結來獲取心得體會。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
運維心得體會篇一
尊敬的公司領導：
我于20＿＿年開始從事idc運維方面的工作。時間飛逝，轉眼間，作為idc運維工作人員將近4年之久。在這個難忘而又夸姣的日子里，我深入體會到了公司的積極氛圍和各個部門的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司網(wǎng)絡的不斷健全和系統(tǒng)不斷完善，并日漸不亂，同時，也看到了運維中心給于idc機房運維人員帶下世人向往的學習的平臺和和無窮的機遇與挑戰(zhàn)，所以，我在此對于過去的工作做下總結。
在運維中心工作期間，我工作認真，具有較強的責任心和進取心，極富工作熱情，確實完成上級交付的工作，善于與他人溝通，和公司部門同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而輯穆，配合各部分負責人成功的完成各項工作，具有很強的團隊合作精神。注重自己的個人發(fā)展，不斷努力學習系統(tǒng)、網(wǎng)站架構知識。所以我現(xiàn)在已經能夠純熟維護公司的系統(tǒng)服務和監(jiān)控網(wǎng)站架構，包括前段節(jié)點，源站各個站點服務的流量信息等，能及時查看并報警所引起的網(wǎng)絡服務相關故障，能注重公司的種種流程細節(jié)，擁有了一名系統(tǒng)管理維護員的基本工作技能。回顧歷史九月份，是我成為公司正式員工最幼嫩的時期，一直都處在學習階段，學習公司網(wǎng)站的架構分布情況，以及在系統(tǒng)中各種常見網(wǎng)絡服務的搭建，包括學習系統(tǒng)基本的操作，pure-ftp的搭建,php網(wǎng)站的發(fā)布，對后臺數(shù)據(jù)庫的管理，通過各種熟練的基本操作之后，在此之上，我為迎合公司的發(fā)展需求，在網(wǎng)絡服務監(jiān)控方面我準備了各種實戰(zhàn)經驗;在上級的指揮下，我獨自一人自主搭建了新版本軟件nagios監(jiān)控服務器，并通過測試，可以和公司現(xiàn)階段運行的服務器媲美，在此基礎上，為了更好方便的管理，我又研究了nagvis，通過實現(xiàn)對監(jiān)控設備的3d效果使之管理人員能第一時間更清晰的了解網(wǎng)站后臺服務器的負載情況。
十月份，通過我們部門定期的進行小組的學習，使我對linux自身的學習有了更大的興趣和憧憬，為此我研究基于各種網(wǎng)站類型的發(fā)布，包括對apache,varnish,lighttpd,等各種平臺網(wǎng)站服務器的發(fā)布，樣使我今后在監(jiān)控，事件處理方面做好了充分的準備;為此，我特地獨立創(chuàng)建我們部門的bbs論壇，并且發(fā)布于外網(wǎng)，使部門員工不僅在公司，而且還可以在家里進行訪問與交流，以方便我們公司部門員工的共同學習和交流。
運維心得體會篇二
運維（Operations and Maintenance）是指在軟件或硬件系統(tǒng)正式投入運營后，負責系統(tǒng)維護、故障排除以及性能優(yōu)化等一系列工作的團隊或個人。作為一個運維工程師，我已經從事這個行業(yè)多年了。在這段時間里，我積累了一些心得體會，下面將分享給大家。
第一段：生活中處處是運維
運維工作雖然看似非常高大上，但其實類似的工作原理卻是普通人生活中的常態(tài)。比如我們修水管、修電器、保養(yǎng)車輛等等，這些都是生活中的“運維”工作。在這些工作中我們會發(fā)現(xiàn)，運維需要有耐心、細心和條理性。正是通過這些行為，我們能夠保證事物的正常運轉。
第二段：運維的核心——預防勝于治療
在運維過程中，一個重要的原則就是“預防勝于治療”。就像我們常說的“出了問題再解決”，這就是大部分人的思維方式。但在運維領域，我們要時刻注意預測可能出現(xiàn)的問題，并采取相應的措施來應對。通過定期檢查和維護，及時發(fā)現(xiàn)和解決潛在的問題，可以有效地減少故障的發(fā)生。在運維工作中，我們更注重的是防患未然，而不是等到問題出現(xiàn)后再去解決。
第三段：問題的排查和解決
運維工程師經常會面臨各種各樣的問題，如服務器崩潰、網(wǎng)絡中斷、數(shù)據(jù)丟失等等。解決這些問題需要我們具備很強的分析和解決問題的能力。首先，我們要有清晰的思維邏輯，正確地分析問題的根源。其次，我們要有扎實的技術知識和經驗，能夠迅速找到解決方案。最后，我們還需要有耐心和細心，對問題進行跟蹤和反饋，確保問題得到解決并不再出現(xiàn)。排查和解決問題是我們運維工作中最重要的一環(huán)，也是我們展示實力的時候。
第四段：學習的持續(xù)性
運維工作是一個不斷學習的過程。技術的更新?lián)Q代速度很快，我們需要時刻關注最新的技術動態(tài)，不斷學習新知識，提升自己的能力。只有保持與時俱進，才能夠在激烈的競爭中立于不敗之地。此外，我們還要積極參加行業(yè)會議和交流活動，與其他運維人員交流經驗，互相學習和分享。
第五段：總結和展望
通過多年的運維工作，我深深感受到了運維的重要性和挑戰(zhàn)性。運維不僅是一個技術活，更是一個持續(xù)學習和成長的過程。在未來，我希望不斷提升自身的技術水平，探索更加高效的運維方法，為系統(tǒng)的順利運行和穩(wěn)定發(fā)展做出更大的貢獻。
以上就是我對運維工作的一些心得體會。在這個快節(jié)奏、高度競爭的時代，運維工程師需要經常自我反思和總結，保持積極的心態(tài)和持續(xù)學習的動力。只有在不斷進步和創(chuàng)新的道路上，我們才能在運維領域取得更好的成就。
運維心得體會篇三
20__年運維部在分公司直接領導下及全體員工的勤奮努力下，順利完成網(wǎng)絡維護、網(wǎng)絡建設、網(wǎng)絡安全等任務，有力的保證了版納轄區(qū)數(shù)字電視業(yè)務發(fā)展，全年來的工作總結如下：
一、網(wǎng)絡維護及建設
1、城域網(wǎng)維護建設
(1)在分公司的正確領導及相關部門的大力支持下，運維部全體人員的勤奮工作。城域網(wǎng)維護截止11月份，運維部共處理用戶故障非電子派單電話報修518次，電子派單3687次，安裝用戶1869戶，搬遷用戶288戶，平移用戶147戶，開通副機用戶152戶，提高了網(wǎng)絡覆蓋質量，更有力的提升了市場競爭力。
(2)新區(qū)網(wǎng)絡新建工程立項7項，實施7項等幾個光節(jié)點網(wǎng)絡覆蓋面積，促進了業(yè)務發(fā)展和業(yè)務收入的增加。
(3)完成城域網(wǎng)建成管道建成4.98千米及配套設施建設。
(4)運維部必須及時認真上報當月的《網(wǎng)絡維護月報表》、《安全隱患月報表》、《電子派單周、月報表》、《新裝用戶月報表》的工作。
2、網(wǎng)絡優(yōu)化建設
運維部在分公司領導的直接指導下，實時對城區(qū)網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點進行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線路改造工作。
3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡建設
(1)根據(jù)省、地公司和縣分公司安排，在分公司領導親自帶領下，年初對全縣所轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡進行了數(shù)字電視整轉前的規(guī)劃與設計。
(2)20__年對全縣所轄區(qū)20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)絡進行優(yōu)化改造及1個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡的新建工作。
(3)縣鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視用戶整轉平移3540戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線新裝電視用戶1629戶。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線數(shù)字電視用戶總數(shù)5169戶。
二、加強技術培訓，提高隊伍素質
運維部承擔分公司工程建設的主要隊伍，面對工程建設、網(wǎng)絡安全干線安全重要任務，要在短時間內保質保量完成，無論是組織工作，還是技術工作都存在較多的難題。
為此，分公司把開展技術培訓作為一項確保工程質量、進度的重要措施來抓，采取走出去請進來的方式，不但多次派員工參加省、地公司舉行培訓學習，經常利用部門開會時間組織運維人員進行集中學習培訓，還和鄰近兄弟公司進行面對面經驗和技術的交流，提高了維護人員的技能。
三、存在問題及不足
1、目前運維部整體須加強思想認識、提高工作效率、提升服務水平。
2、特別注重安全生產，搞好網(wǎng)絡干線巡檢工作。
3、運維部目前極其缺乏新技術、新業(yè)務的尖端人才，針對下一步的數(shù)字雙向網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)等新業(yè)務，加強能承擔新的維護任務技術的培訓及業(yè)務學習。
4、加強運維文檔的管理，提高維護質量。做好每月必須及時認真上報的各類報表。
5、隨著城區(qū)網(wǎng)絡的進一步擴大，交通工具的問題不多地制約著運維部的快速反應機制。
四、20__年工作計劃
1、繼續(xù)抓好網(wǎng)絡維護質量管理和科技維護水平，提高網(wǎng)絡運行質量。
2、繼續(xù)抓好、抓實省一二干線巡查工作。
3、積極配合做好城域網(wǎng)、本地傳輸網(wǎng)、城區(qū)管道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡建設服務等工作的準備開工建設及其他工作任務。
4、按計劃搞好網(wǎng)絡新建、小區(qū)新建的立項及建設和竣工及驗收工作。
5、落實運維部的各項管理制度，明確目標管理，理順工作流程，提高工作效率、提升服務水平。
6、完善安全生產制度，搞好安全生產工作。
運維個人工作心得體會2
我是__，20__年2月，進入了__維護中心，在__分公司從事數(shù)據(jù)業(yè)務寬帶互聯(lián)網(wǎng)客戶端維護工作。一年來，在公司技術人員和同事的互相學習中，學習到很多知識，在維護工作的同時建立與用戶良好的友誼，在處理故障時，多與用戶溝通積極的帶動推進公司__業(yè)務的發(fā)展。
下面列舉，一年中遇到的故障與大家分享交流，敬請各位領導及同事批評指正。
__年6月中旬，__縣人民政府使用的商務領航網(wǎng)絡無憂專線lan業(yè)務。__定制終端連接四臺交換機，分別接入30多臺電腦，在工作中同時使用的時候，經常出現(xiàn)無法上網(wǎng)的問題。
我在接到__的故障工單后，先聯(lián)系政府辦公室，確定了上門處理故障的時間，帶上筆記本電腦、網(wǎng)線測試儀和常用工具。前往縣政府詢問工作人員故障情況，到用戶端檢查電腦是否有問題，在幾分鐘的使用中，分別查看用戶電腦，均出現(xiàn)了3次無法ping通服務器不能正常上網(wǎng)的問題，網(wǎng)速時快時慢。在確定用戶電腦沒問題時，帶上工具包到機房的設備端檢測。
第二天中午，政府信息科工作人員，給我打來了電話，請我再過去檢查看看，全部pc同時上網(wǎng)時候，聊天軟件是正常在線的，部份網(wǎng)頁無法正常打開瀏覽和一些網(wǎng)頁文件會自動關閉。
我檢查了配置沒有問題，然后如果lan專線掉包呢，那么qq軟件也會下線的，這很奇怪。于是，撥通了__數(shù)碼工程師宋工的手機，向他說了故障問題，請他幫遠程檢查，幾分鐘后，工程師回電話了，說我配置出錯，經過手機溝通工程師的耐心指導，問題得到了解決，這時我才想到是我太粗心不夠認真出現(xiàn)的錯誤，下次一定不能出現(xiàn)此類問題，而影響用戶的正常使用。
在幾天后，我再次上門詢問上網(wǎng)是否正常等情況，__縣政府工作人員向我說了一聲：“謝謝你，問題解決了”。我很高興，拿出服務質量監(jiān)督表，讓用戶在表上簽確認故障恢復。
通過處理這個故障以后，我對中國電信服務理念“用戶至上，用心服務”又有了一個深刻的認識，就是“認真與負責”的工作態(tài)度，在工作中是顯得非常重要的，不能有半點馬虎，我們要樹立個人的責任心和首問責任制，在處理問題時，不能互相推諉，應該迎難而上。
為了提升客戶感知度，建立與用戶的良好友誼，言談舉止時，應有一種思想態(tài)度“自己是代表__企業(yè)的，在工作中維護企業(yè)形象”在工作中應該積極的不斷的探索學習，不能認為自己懂了一些常識就驕傲自滿，應認識自己的不足，在閑暇時與同事互相多切磋交流，取長補短，促進提升個人的維護技能，以備將工作做得更好，體現(xiàn)出一個團隊的團結協(xié)作。
我堅信，我們在今后的工作中一定會做得更好!祝愿中國電信更加強大與繁榮富強!
運維個人工作心得體會3
時間飛逝，一晃而過，彈指之間20__年已過去，作為公司的一名運維工程師，在公司領導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了各項工作。在具體工作中，我努力做好服務工作。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我20__年的工作情況做一個總結：
一、工作總結：
工作內容：我負責的工作主要有二個方面
(一)根據(jù)公司需求，負責公司網(wǎng)絡應用系統(tǒng)，公司網(wǎng)站的開發(fā)，公司網(wǎng)絡應用系統(tǒng)服務器的安裝、配置和維護工作，公司網(wǎng)絡應用系統(tǒng)用戶帳號及權限的管理。
(二)負責公司網(wǎng)絡和計算機軟件的維護工作;公司計算機上軟件的安裝、調試及軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決;公司網(wǎng)絡資源的權限分配;對公司人員提供必要的技術支持服務。
工作完成情況：
(一)完成公司網(wǎng)站的前期資料收集準備工作，制定出建站操作流程，此項目根據(jù)公司需求可隨時啟動，并短時間能夠完成建站工作。
(二)完成公司資產管理系統(tǒng)的用戶需求收集整理工作，并與多家軟件公司多次溝通，最終根據(jù)需求選定在集團公司的用友財務平臺上增加資產管理模塊，達到資產管理與財務的時時同步?，F(xiàn)項目因需集團財務平臺的升級到新版本后才能增加我們所需的模塊而暫時擱置，等集團平臺升級后可再啟動。
(三)完成公司oa系統(tǒng)的日常維護工作，調整oa論壇板塊，增加公司新聞、意見建議、慶祝建黨九十周年、紀念辛亥革命一百周年等板塊并及時更新其內容，讓員工及時了解公司新聞動態(tài)，提高自身思想覺悟。完成對oa系統(tǒng)帳號的管理工作，賦予每個帳號相對應的使用權限，對新入職、離職員工帳號做到及時添加和刪除，對各地托管資產管理員帳號按地區(qū)分別分組。
(四)在日常工作中及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡、打印機的維護。公司目前有近80多臺電腦，由于機器較多且大多數(shù)為省店臨近報廢的舊機器，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡故障，線路問題等。做到了盡可能的降低設備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能在當?shù)亟鉀Q就當?shù)亟鉀Q，不能當?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內給予了解決，保證了公司計算機的正常使用。
(五)對公司每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內自我復制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾，定期的對每臺計算機系統(tǒng)補丁軟件補丁進行更新，防止了病毒通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。
(六)對院內租賃產業(yè)重新布上網(wǎng)線，給租賃戶提供網(wǎng)絡服務并提供一定的計算機技術支持服務，給資產部租賃業(yè)務提供支持。
(七)協(xié)助安全主管整理打印安全回執(zhí)表并分地區(qū)上傳到oa系統(tǒng)的公共文件夾，供相關部門和領導隨時調閱。
(八)參與office20__軟件使用培訓，提高自身業(yè)務水平。
二、查找不足反思改進
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。回顧20__年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處：
1、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡技術的發(fā)展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快。
2、有時候在一些突發(fā)故障比較集中時，沒有分清輕重緩急，科學的去安排時間，導致少數(shù)問題處理不及時。
3、公司網(wǎng)絡ip設置沒有做系統(tǒng)規(guī)劃，導致有時候有ip沖突而導致網(wǎng)絡中斷的情況發(fā)生。
三、提高認識持續(xù)進步
總結了過去，方能找到不足!對于下半年的工作計劃，在總結上半年工作的同時，針對自己不足之處，我也做出了初步設想：
1、在硬件條件允許的情況下安裝網(wǎng)絡流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進行監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡故障和排錯，使網(wǎng)絡快速高效的運行。
2、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡的同時，加強理論和業(yè)務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平。把工作做到更好。
3、等省店全部搬離我們接管機房后，對公司所有電腦設備進行統(tǒng)一計算機名稱，分單位部門給予不同的ip段并對硬件情況、ip地址詳細登記造表方便管理。
4、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
運維心得體會篇四
3時間飛逝，一晃而過，彈指之間20__年已過去，作為公司的一名運維工程師，在公司領導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了各項工作。在具體工作中，我努力做好服務工作。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我20__年的工作情況做一個總結：
一、工作總結：
工作內容：我負責的工作主要有二個方面
(一)根據(jù)公司需求，負責公司網(wǎng)絡應用系統(tǒng)，公司網(wǎng)站的開發(fā)，公司網(wǎng)絡應用系統(tǒng)服務器的安裝、配置和維護工作，公司網(wǎng)絡應用系統(tǒng)用戶帳號及權限的管理。
(二)負責公司網(wǎng)絡和計算機軟件的維護工作;公司計算機上軟件的安裝、調試及軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決;公司網(wǎng)絡資源的權限分配;對公司人員提供必要的技術支持服務。
工作完成情況：
(一)完成公司網(wǎng)站的前期資料收集準備工作，制定出建站操作流程，此項目根據(jù)公司需求可隨時啟動，并短時間能夠完成建站工作。
(二)完成公司資產管理系統(tǒng)的用戶需求收集整理工作，并與多家軟件公司多次溝通，最終根據(jù)需求選定在集團公司的用友財務平臺上增加資產管理模塊，達到資產管理與財務的時時同步?，F(xiàn)項目因需集團財務平臺的升級到新版本后才能增加我們所需的模塊而暫時擱置，等集團平臺升級后可再啟動。
(三)完成公司oa系統(tǒng)的日常維護工作，調整oa論壇板塊，增加公司新聞、意見建議、建黨九十周年、紀念辛亥革命一百周年等板塊并及時更新其內容，讓員工及時了解公司新聞動態(tài)，提高自身思想覺悟。完成對oa系統(tǒng)帳號的管理工作，賦予每個帳號相對應的使用權限，對新入職、離職員工帳號做到及時添加和刪除，對各地托管資產管理員帳號按地區(qū)分別分組。
(四)在日常工作中及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡、打印機的維護。公司目前有近80多臺電腦，由于機器較多且大多數(shù)為省店臨近報廢的舊機器，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡故障，線路問題等。做到了盡可能的降低設備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能在當?shù)亟鉀Q就當?shù)亟鉀Q，不能當?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內給予了解決，保證了公司計算機的正常使用。
(五)對公司每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內自我復制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾，定期的對每臺計算機系統(tǒng)補丁軟件補丁進行更新，防止了病毒通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。
(六)對院內租賃產業(yè)重新布上網(wǎng)線，給租賃戶提供網(wǎng)絡服務并提供一定的計算機技術支持服務，給資產部租賃業(yè)務提供支持。
(七)協(xié)助安全主管整理打印安全回執(zhí)表并分地區(qū)上傳到oa系統(tǒng)的公共文件夾，供相關部門和領導隨時調閱。
(八)參與office20__軟件使用培訓，提高自身業(yè)務水平。
二、查找不足反思改進
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中?；仡?0__年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處：
1、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡技術的發(fā)展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快。
2、有時候在一些突發(fā)故障比較集中時，沒有分清輕重緩急，科學的去安排時間，導致少數(shù)問題處理不及時。
3、公司網(wǎng)絡ip設置沒有做系統(tǒng)規(guī)劃，導致有時候有ip沖突而導致網(wǎng)絡中斷的情況發(fā)生。
三、提高認識持續(xù)進步
總結了過去，方能找到不足!對于下半年的工作計劃，在總結上半年工作的同時，針對自己不足之處，我也做出了初步設想：
1、在硬件條件允許的情況下安裝網(wǎng)絡流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進行監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡故障和排錯，使網(wǎng)絡快速高效的運行。
2、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡的同時，加強理論和業(yè)務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平。把工作做到更好。
3、等省店全部搬離我們接管機房后，對公司所有電腦設備進行統(tǒng)一計算機名稱，分單位部門給予不同的ip段并對硬件情況、ip地址詳細登記造表方便管理。
4、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
運維心得體會篇五
時間一晃而過，彈指之間，悄然而至，自從203月份剛進入公司，我是第一次接觸公司、接觸通信行業(yè)、接觸公司網(wǎng)絡管理及維護。雖然跟我的專業(yè)和技能都一致，但所有的實際經驗都是第一次，讓我沒有任何準備，同樣也打消了任何顧慮，人生就是這樣，所有的一切都是要從第一次開始，沒有接觸過、干過并不可怕，領導給了我機會，讓我有了一次嘗試、一次展現(xiàn)自己的平臺，那么我一定會更加倍的努力做好工作才是最大的回報。并且也是對自己的一次肯定。經過一段時間的工作及陌生環(huán)境的磨合，專心鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和業(yè)務工作水平。遵紀守法，踏實工作認真完成領導交辦的各項工作任務，使自己漸漸的融入和適應到新的工作環(huán)境中。過去的大半年里在領導和同事們的悉心關懷和支持幫助下，通過自身的不懈努力，在思想、學習和工作等方面取得了新的進步?，F(xiàn)總結如下：
一、公司電腦日常維護工作
剛一開始接手工作的時候，發(fā)現(xiàn)公司大部分工作電腦都沒有安裝安全防護軟件和升級系統(tǒng)補??；員工隨意安裝系統(tǒng)及應用軟件，致使公司局域網(wǎng)內病毒隱患嚴重、工作不穩(wěn)定和系統(tǒng)崩潰，工作秩序被打亂，員工不嚴格要求自己，上班時間聊qq、玩農場、看娛樂網(wǎng)站等；為此公司和個人工作經常受到影響，工作效率降低。針對這種情況，我采取了以下措施：
1、先對公司員工進行一次基本知識培訓，讓員工了解到計算機的正確使用方法，病毒防范，重要文件的.備份等。從而大大提高了員工對電腦使用的熟練程度。
2、先恢復良好的秩序。電腦使用時如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設置，必須先報告公司運維人員，由專門人員來進行專業(yè)及針對化的操作，個人不能私自進行改動，進行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺電腦的故障影響整個局域網(wǎng)內的其它工作，使故障擴大化，并延長了解決問題的周期。
3、使員工使用統(tǒng)一的、經過安全測試的系統(tǒng)及應用軟件，安裝、設置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件，且經過努力實踐，并在每臺機器上設定了自動系統(tǒng)補丁升級及定期查殺規(guī)則。
4、對于個人的關鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進行路徑轉移備份，使這些數(shù)據(jù)遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重后果。操作系統(tǒng)進行常規(guī)定期備份，便于事后的還原。
5、對于網(wǎng)絡管理進行了監(jiān)管工作，公司所有電腦安裝了行為管理軟件后，員工工作效率逐步提高，自覺性得到明顯改進，從而凈化了公司網(wǎng)絡辦公環(huán)境。
經過一段時間的貫徹和工作，先前的混亂現(xiàn)象得到有效控制，現(xiàn)公司的十余臺電腦，工作狀態(tài)穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)大面積的系統(tǒng)崩潰和故障。
二、網(wǎng)絡的日常維護
路由器及交換機的維護管理，確保公司網(wǎng)絡運行正常，員工正常利用網(wǎng)絡資源。加強路由器的規(guī)則設置，優(yōu)化外網(wǎng)接口，內部員工合理地分配帶寬流量，使公司的網(wǎng)絡能穩(wěn)定有效地工作。
三、公司網(wǎng)絡制度管理和完善
公司經過一段時間的運轉，各個部門的規(guī)章制度通過大家一起研究、探討、立會并完善制定了各項規(guī)章制度，計算機管理也形成了制度，大家按章辦事，使之成為一種工作習慣。同時公司的資產管理及日常的文書表格非?；靵y和環(huán)節(jié)上的缺失。為此特地制作了一批表格、登記申請單及統(tǒng)計表。使得公司資產和資源得到有效的管理和控制，杜絕管理上的失控和資產流失。
四、公司服務器平臺管理與維護工作
公司發(fā)展逐步擴大，對于公司所有的業(yè)務支撐平臺—服務器，為重中之重；本年度我司服務器相應出現(xiàn)幾次重大故障，分別如下：
1、網(wǎng)絡故障七次，重大一次，因服務器遭ddos攻擊，導致我司服務器無法正常工作。事后通過緊急處理后得以恢復正常。其它幾次分別為機房斷電、網(wǎng)絡升級、電信與聯(lián)通dns解析故障影響到我司服務器平臺網(wǎng)絡連接不正常。
2、系統(tǒng)故障三次，其中一次為短信平臺服務器系統(tǒng)文件損壞，導致系統(tǒng)崩潰。經過技術部采用緊急預案措施在兩小時內得以恢復系統(tǒng)。
3、其它故障共計5次，因聯(lián)通網(wǎng)關溢出，無法與我司ivr服務器數(shù)
運維心得體會篇六
運維（Operations and Maintenance）是指對于計算機系統(tǒng)、網(wǎng)絡設備以及相關的軟硬件設備進行管理和維護的工作。作為一名運維工程師，我在工作中積累了許多經驗和體會。下面我將分享一些關于運維的心得體會，在工作中不斷提高自己。
第一段：注重基礎知識和技能的學習
運維工程師需要掌握廣泛的知識和技能，包括計算機操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡原理、數(shù)據(jù)庫管理和故障排除等方面。我在工作之初，意識到自己基礎知識不夠扎實，就花了很多時間和精力進行學習和補充。通過學習相關的教材、參加培訓和實踐操作，我不斷提高自己的技術水平。只有打好堅實的基礎，才能在實際工作中應對各種復雜情況。
第二段：重視自動化和監(jiān)控的實施
隨著云計算和大數(shù)據(jù)時代的到來，運維的工作更加復雜和繁雜。為了提高工作效率和準確性，我們開始著手實施自動化和監(jiān)控系統(tǒng)。利用腳本編程和自動化工具，可以將一些重復性的任務交給機器完成，從而節(jié)省時間和精力。監(jiān)控系統(tǒng)可以實時收集和分析服務器運行狀態(tài)、網(wǎng)絡流量和數(shù)據(jù)庫負載等指標，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。自動化和監(jiān)控的實施極大地提高了我們的工作效率和響應速度。
第三段：加強與其他部門的溝通與協(xié)作
作為運維工程師，我們的工作不僅僅是對計算機設備的管理和維護，還需要與其他部門進行有效的溝通和協(xié)作。比如，與開發(fā)人員確認軟件和硬件需求，與網(wǎng)絡部門配合解決網(wǎng)絡故障問題。通過和其他部門的密切合作，我們可以更好地理解他們的需求，及時解決他們的問題，提高工作的協(xié)同性和專業(yè)性。同時，也可以通過交流學習其他部門的知識和經驗，提升自己的綜合素質和技能。
第四段：持續(xù)學習和關注行業(yè)動態(tài)
技術日新月異，運維工程師需要不斷學習和關注行業(yè)的最新動態(tài)和發(fā)展趨勢。我會經常閱讀相關的技術文章和博客，參加技術交流會議和培訓，與同行進行經驗分享。運維不僅僅是一項工作，更是一種精神和態(tài)度。只有不斷學習和更新自己的知識，才能適應快速變化的技術環(huán)境，保持工作的競爭力和優(yōu)勢。
第五段：注重細節(jié)和總結經驗
運維工作需要細心和耐心，不能馬虎大意。在處理問題時，我會把每一個細節(jié)都仔細考慮和核實，避免犯低級錯誤。另外，及時總結經驗也是非常重要的。在工作中遇到的問題和解決方案都應該進行記錄和總結，方便日后查閱和經驗分享。只有不斷總結和改進，我們才能在工作中不斷提高自己，逐漸成為一名優(yōu)秀的運維工程師。
總結：
通過學習基礎知識和技能、實施自動化和監(jiān)控、加強與其他部門的溝通與協(xié)作、持續(xù)學習和關注行業(yè)動態(tài)，以及注重細節(jié)和總結經驗，我在運維工作中不斷成長和進步。運維工作需要耐心和細心，更需要不斷學習和提升自己。我相信只要堅持這些原則，我會在運維這個領域中取得更大的成就。
運維心得體會篇七
職責：
2.常駐客戶現(xiàn)場，及時處理用戶提出的各類軟件系統(tǒng)問題;
3.全面負責軟件測試的質量管理，并根據(jù)測試結果提交相關結論性意見建議;
4.配合開發(fā)團隊完成新軟件系統(tǒng)的部署、發(fā)布工作;
5.完成部門主管或上級領導交辦的其它臨時性工作。
職位要求：
1.本科及以上學歷，計算機、通信及相關專業(yè);
2.有年及以上軟件開發(fā)或運維工作經驗，同時擁有開發(fā)和運維工作經驗者優(yōu)先;
3.有豐富的mysql，sqlserver等數(shù)據(jù)庫運維和支持經驗尤佳;
4.熟知linux操作系統(tǒng)平臺，熟悉在該平臺進行軟件搭建能力;
5.有其他it運維工作經驗者優(yōu)先。
運維心得體會篇八
運維，就是指運營和維護的簡稱，是指通過規(guī)范的管理和保障技術手段對系統(tǒng)、設備、網(wǎng)絡等進行日常維護和故障處理的工作。在從事運維工作的過程中，我積累了一些心得和體會，以下是我對于運維工作的五段式文章。
第一段：運維的重要性及其挑戰(zhàn)
運維是信息技術領域中至關重要的環(huán)節(jié)之一，負責對系統(tǒng)和設備進行維護和管理。具體而言，運維人員需確保系統(tǒng)的正常運行，及時處理故障，并進行性能優(yōu)化，從而保證業(yè)務的持續(xù)發(fā)展。然而，運維工作面臨諸多挑戰(zhàn)，如復雜的技術架構、不可預測的故障、面對無法掌控的第三方因素等。因此，一個優(yōu)秀的運維團隊需要不斷學習和磨練，才能應對這些挑戰(zhàn)。
第二段：注重細節(jié)，做好日常維護
作為運維人員，在日常工作中應注重細節(jié)，做好系統(tǒng)和設備的日常維護工作，以確保其正常運行。這包括定期檢查設備的運行狀態(tài)，清理系統(tǒng)垃圾和日志文件，及時更新和升級軟件等。此外，及時備份數(shù)據(jù)也是十分重要的，以防止數(shù)據(jù)丟失。雖然這些工作看似瑣碎，但卻是保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行的基礎，做好這些工作可以避免很多潛在的故障。
第三段：重視故障處理，及時響應
故障是運維工作中常見的問題，因此，運維人員必須學會高效地進行故障處理，并及時響應。首先，要進行合理的故障分類和診斷，找出故障根源。其次，需要采取快速有效的修復措施，以降低業(yè)務中斷時間。最后，進行問題的分析和總結，以避免類似故障再次發(fā)生。良好的故障處理能力可以讓業(yè)務迅速恢復正常運行，減少影響。
第四段：持續(xù)學習，提升技術能力
運維工作是一個技術密集型的工作，因此，持續(xù)學習和提升技術能力是運維人員必備的素質。首先，要關注新技術的發(fā)展和趨勢，學會應用新技術解決問題。其次，需要深入了解系統(tǒng)和設備的原理和運作機制，以更好地進行維護和優(yōu)化。此外，參與技術培訓和交流活動，與同行一起學習和分享經驗，相互促進成長。
第五段：團隊協(xié)作，共同進步
運維工作需要多個人員協(xié)作完成，因此，團隊協(xié)作是非常重要的。在團隊中，運維人員需要相互支持，共同解決問題，并及時共享工作中的經驗和教訓。一個團隊的成功和進步取決于每個成員的貢獻，每個人都有發(fā)揮其專長的機會。因此，要建立良好的團隊氛圍，激勵成員發(fā)揮其潛力，共同推動團隊的進步。
對于運維工作，我的體會不僅僅限于以上五點，因為它是一個廣闊而有挑戰(zhàn)性的領域。在工作中，我會保持持續(xù)的學習和積累經驗的態(tài)度，不斷提升自己的技術能力和解決問題的能力。只有不斷進步，才能在運維領域中立于不敗之地。
運維心得體會篇九
智能運維是一個基于人工智能和數(shù)據(jù)分析技術的管理方式，其目標是通過自動化和智能化的手段來提高運維效率和降低故障率。在實施智能運維的過程中，我積累了一些心得體會，現(xiàn)將其分享如下。
首先，智能運維的核心是數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)是智能運維的驅動力，也是我們進行預警和分析的基礎。在智能運維實施的初期，我們需要建立起一套完善的數(shù)據(jù)收集和管理機制。這包括從設備、傳感器和系統(tǒng)中獲取原始數(shù)據(jù)，并將其進行清洗、整理和存儲。只有擁有準確、及時和全面的數(shù)據(jù)，我們才能進行精準的故障診斷和預測，從而提高運維效率和降低故障率。
其次，智能運維需要運用人工智能算法來進行數(shù)據(jù)分析。傳統(tǒng)的運維方式往往是依靠人工來收集數(shù)據(jù)、分析問題和制定解決方案，這樣不僅費時費力，而且容易出現(xiàn)錯誤。而智能運維則能夠通過人工智能算法對大量的數(shù)據(jù)進行自動化分析，識別出潛在的故障點和問題，并提供相應的解決方案。這不僅能夠提高運維的準確性和效率，還能夠降低運維人員的工作負擔。
第三，智能運維需要與傳統(tǒng)運維方式相結合。雖然智能運維有著諸多的優(yōu)勢，但仍然不能完全取代傳統(tǒng)的運維方式。傳統(tǒng)的運維方式在處理一些復雜和特殊的問題上仍然有著獨特的優(yōu)勢。因此，在實施智能運維的過程中，我們應該充分發(fā)揮智能運維的優(yōu)勢，同時也要保持常規(guī)運維的技能和知識。只有通過綜合運用智能運維和傳統(tǒng)運維方式，我們才能夠更好地解決各種問題和提高運維效果。
第四，智能運維需要不斷學習和創(chuàng)新。隨著技術的不斷進步和變革，運維工作也會面臨新的挑戰(zhàn)和問題。因此，作為運維人員，我們不能停留在現(xiàn)有的知識水平上，而應該不斷更新和學習新的知識和技能。同時，我們也應該積極參與行業(yè)的交流和活動，與其他運維人員分享經驗和心得。只有不斷學習和創(chuàng)新，我們才能夠跟上技術的步伐，保持競爭力和創(chuàng)造力。
最后，智能運維需要全員參與和支持。智能運維不僅僅是技術人員的事情，它涉及到整個組織和團隊的利益。因此，智能運維的實施需要得到全員的參與和支持。我們應該加強與其他部門和團隊的合作和溝通，共同制定和實施智能運維的策略和目標。只有形成全員的合力，我們才能夠順利地實施智能運維并取得良好的效果。
總之，智能運維是未來運維的趨勢和發(fā)展方向。通過掌握核心的數(shù)據(jù)分析技術和思維方式，我們能夠以更高效、更精確的方式來進行運維工作。通過與傳統(tǒng)運維的結合以及持續(xù)的學習和創(chuàng)新，我們能夠不斷提高運維效率和質量。而通過全員的參與和支持，我們能夠形成合力，共同推動智能運維的順利實施。相信隨著智能運維的持續(xù)發(fā)展，我們能夠迎來更加智能和高效的運維時代。
運維心得體會篇十
運維 (即“運維工程師”，是指負責維護和保障軟件系統(tǒng)和網(wǎng)絡服務的專業(yè)人員) 是現(xiàn)代IT行業(yè)中不可或缺的一環(huán)。作為一名運維工程師，多年來，我積累了一些關于運維工作的心得體會。在本文中，我將分享我對于運維工作的理解和體會，同時探討一些我認為對于運維工程師來說至關重要的品質和技能。通過這些心得和體會，我希望能給正在從事運維工作或有意進入這一領域的人一些啟發(fā)和幫助。
首先，對于一個優(yōu)秀的運維工程師來說，持續(xù)學習和不斷更新知識是非常重要的。IT行業(yè)變化很快，新技術和工具層出不窮。一個好的運維工程師應該具備全面的技術知識，并且能夠隨時掌握新的技術和工具。通過參加培訓課程、研討會和閱讀相關的書籍和文章，我們能夠不斷提升自己的技術水平，保持和行業(yè)腳步的同步。
其次，運維工作的成功離不開團隊合作。一個良好的團隊合作是使運維團隊高效運作的關鍵因素之一。坦誠的溝通、相互支持和互助合作是建立團隊信任和凝聚力的重要組成部分。在我的經驗中，我發(fā)現(xiàn)通過定期召開團隊會議和進行團隊建設活動，可以有效地促進團隊成員之間的了解和聯(lián)系，提高團隊的協(xié)作能力，使整個團隊更加緊密地團結在一起。
第三，對于一個優(yōu)秀的運維工程師來說，問題解決能力是非常重要的。在運維工作中，我們時常面臨各種各樣的問題，例如網(wǎng)絡故障、系統(tǒng)崩潰和安全漏洞等等。面對這些問題，一個好的運維工程師應該能夠迅速并準確地找到問題的根源，并且能夠提供切實有效的解決方案。通過積累實戰(zhàn)經驗和不斷學習，我們可以提高自己的問題解決能力，并且更好地應對各種困難和挑戰(zhàn)。
第四，一個優(yōu)秀的運維工程師應該具備較高的自我管理能力。在實際工作中，我們常常需要面對壓力和繁重的工作任務。為了保持良好的工作狀態(tài)和精力充沛，我們需要學會合理規(guī)劃和管理我們的時間和資源，以確保工作的順利進行。此外，我們還應該學會如何處理工作和生活的平衡，從而更好地保護自己的身心健康。
最后，一個優(yōu)秀的運維工程師應該具備持續(xù)改進和創(chuàng)新的意識。運維工作本身是一個不斷迭代和改進的過程。通過不斷評估和改進我們的工作流程、工具和方法，我們可以提高工作的效率和質量。同時，我們還應該保持對新技術和行業(yè)趨勢的關注，積極嘗試和采用新的技術和工具，以提高運維的水平和競爭力。
總之，運維工程師是現(xiàn)代IT行業(yè)中不可或缺的一員。通過持續(xù)學習和更新知識、加強團隊合作、提高問題解決能力、自我管理和持續(xù)改進，我們可以成為一名卓越的運維工程師。希望我在本文中分享的心得體會對正在從事或有意從事運維工作的讀者有所啟發(fā)和幫助。同時，我也希望能和更多的運維工程師共同交流和分享經驗，一起進一步探索和發(fā)展這一領域。
運維心得體會篇十一
第一段：引入智能運維的概念和背景（大約200字）
隨著科技的不斷進步和發(fā)展，智能運維逐漸在各行各業(yè)中得到了廣泛的應用。智能運維可視為一種運用先進的技術手段，對設備和系統(tǒng)進行實時監(jiān)控、自動化控制和數(shù)據(jù)分析，從而實現(xiàn)設備和系統(tǒng)的高效運行以及問題的快速診斷和解決。作為一名從業(yè)多年的運維工程師，我不斷總結經驗和體會，從而更好地應對智能運維工作的挑戰(zhàn)。
第二段：智能運維在設備維護中的應用（大約300字）
智能運維在設備維護中發(fā)揮著重要的作用。傳統(tǒng)的設備維護往往基于固定的時間安排和經驗判斷，而智能運維則能通過實時監(jiān)控設備數(shù)據(jù)，提前預警并主動發(fā)現(xiàn)問題，從而避免了設備突發(fā)故障帶來的不必要的停機時間和生產線上的生產損失。在實踐中，我發(fā)現(xiàn)通過智能運維的應用，設備維護周期能夠大幅度延長，同時設備的運行狀況也能得到長期有效的監(jiān)控。這不僅降低了設備維護成本，還提高了設備的利用率和生產線的穩(wěn)定性。
第三段：智能運維在數(shù)據(jù)分析中的應用（大約300字）
智能運維的另一個重要應用領域是數(shù)據(jù)分析。通過智能運維，大量的設備運行數(shù)據(jù)可以被實時收集和分析，從而幫助我們更好地了解設備運行狀態(tài)和趨勢，并進行更為準確的預測。通過分析數(shù)據(jù)，我們可以發(fā)現(xiàn)設備運行中的異常和潛在問題，并及時采取措施進行修復，避免設備故障帶來的生產損失。在我所從事的工作中，我充分利用智能運維的數(shù)據(jù)分析功能，不斷優(yōu)化設備運行參數(shù)，并制定相應的運維策略，從而確保設備的穩(wěn)定運行和生產線的高效產出。
第四段：智能運維在故障診斷中的應用（大約200字）
另一個智能運維的重要功能是故障診斷。通過設備的實時監(jiān)控和自動化控制，智能運維可以很快地發(fā)現(xiàn)設備故障，并定位故障根源，從而加速故障的排查和解決。作為一名運維工程師，我深刻體會到智能運維在故障診斷方面的優(yōu)勢。在過去，故障診斷往往需要不斷地操作和排查，耗費大量的時間和精力。而現(xiàn)在，通過智能運維，故障的定位和解決可以更加快速高效，從而及時恢復設備和生產線的正常運行。
第五段：總結智能運維的好處和未來發(fā)展方向（大約200字）
智能運維的應用為各行各業(yè)帶來了巨大的好處和改變。它不僅提高了設備的可用性和生產線的穩(wěn)定性，還降低了設備的維護成本和能源消耗。隨著人工智能、大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)等技術的不斷發(fā)展，智能運維將會有更廣泛的應用場景，對于提高設備智能化和自動化水平將起到重要的推動作用。作為智能運維的實踐者和倡導者，我將繼續(xù)努力提升自己的技能水平，與時俱進，不斷創(chuàng)新，為智能運維的發(fā)展做出更多的貢獻。
總結
智能運維在設備維護、數(shù)據(jù)分析和故障診斷等方面的應用已經為各行各業(yè)的運維工作帶來了顯著的改變和進步。通過智能運維，我們能夠更好地保障設備的穩(wěn)定運行和生產線的高效產出。未來，智能運維將會在更多領域中得到應用和推廣，助力行業(yè)的智能化和自動化發(fā)展。作為從業(yè)者，我們應不斷總結經驗和體會，與時俱進，為智能運維的發(fā)展貢獻力量。
運維心得體會篇十二
2我是__，20__年2月，進入了__維護中心，在__分公司從事數(shù)據(jù)業(yè)務寬帶互聯(lián)網(wǎng)客戶端維護工作。一年來，在公司技術人員和同事的互相學習中，學習到很多知識，在維護工作的同時建立與用戶良好的友誼，在處理故障時，多與用戶溝通積極的帶動推進公司__業(yè)務的發(fā)展。
下面列舉，一年中遇到的故障與大家分享交流，敬請各位領導及同事批評指正。
__年6月中旬，__縣人民政府使用的商務領航網(wǎng)絡無憂專線lan業(yè)務。__定制終端連接四臺交換機，分別接入30多臺電腦，在工作中同時使用的時候，經常出現(xiàn)無法上網(wǎng)的問題。
我在接到__的故障工單后，先聯(lián)系政府辦公室，確定了上門處理故障的時間，帶上筆記本電腦、網(wǎng)線測試儀和常用工具。前往縣政府詢問工作人員故障情況，到用戶端檢查電腦是否有問題，在幾分鐘的使用中，分別查看用戶電腦，均出現(xiàn)了3次無法ping通服務器不能正常上網(wǎng)的問題，網(wǎng)速時快時慢。在確定用戶電腦沒問題時，帶上工具包到機房的設備端檢測。
第二天中午，政府信息科工作人員，給我打來了電話，請我再過去檢查看看，全部pc同時上網(wǎng)時候，聊天軟件是正常在線的，部份網(wǎng)頁無法正常打開瀏覽和一些網(wǎng)頁文件會自動關閉。
我檢查了配置沒有問題，然后如果lan專線掉包呢，那么qq軟件也會下線的，這很奇怪。于是，撥通了__數(shù)碼工程師宋工的手機，向他說了故障問題，請他幫遠程檢查，幾分鐘后，工程師回電話了，說我配置出錯，經過手機溝通工程師的耐心指導，問題得到了解決，這時我才想到是我太粗心不夠認真出現(xiàn)的錯誤，下次一定不能出現(xiàn)此類問題，而影響用戶的正常使用。
在幾天后，我再次上門詢問上網(wǎng)是否正常等情況，__縣政府工作人員向我說了一聲：“謝謝你，問題解決了”。我很高興，拿出服務質量監(jiān)督表，讓用戶在表上簽確認故障恢復。
通過處理這個故障以后，我對中國電信服務理念“用戶至上，用心服務”又有了一個深刻的認識，就是“認真與負責”的工作態(tài)度，在工作中是顯得非常重要的，不能有半點馬虎，我們要樹立個人的責任心和首問責任制，在處理問題時，不能互相推諉，應該迎難而上。
為了提升客戶感知度，建立與用戶的良好友誼，言談舉止時，應有一種思想態(tài)度“自己是代表__企業(yè)的，在工作中維護企業(yè)形象”在工作中應該積極的不斷的探索學習，不能認為自己懂了一些常識就驕傲自滿，應認識自己的不足，在閑暇時與同事互相多切磋交流，取長補短，促進提升個人的維護技能，以備將工作做得更好，體現(xiàn)出一個團隊的團結協(xié)作。
我堅信，我們在今后的工作中一定會做得更好!祝愿中國電信更加強大與繁榮富強!
運維心得體會篇十三
時間一晃而過，彈指之間，__年悄然而至，自從__年3月份剛進入公司，我是第一次接觸公司、接觸通信行業(yè)、接觸公司網(wǎng)絡管理及維護。雖然跟我的專業(yè)和技能都一致，以下就是運維工程師年終總結。
但所有的實際經驗都是第一次，讓我沒有任何準備，同樣也打消了任何顧慮，人生就是這樣，所有的一切都是要從第一次開始，沒有接觸過、干過并不可怕，領導給了我機會，讓我有了一次嘗試、一次展現(xiàn)自己的平臺，那么我一定會更加倍的努力做好工作才是的回報。并且也是對自己的一次肯定。經過一段時間的工作及陌生環(huán)境的磨合，專心鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和業(yè)務工作水平。遵紀守法，踏實工作認真完成領導交辦的各項工作任務，使自己漸漸的融入和適應到新的工作環(huán)境中。
公司電腦日常維護工作
剛一開始接手工作的時候，發(fā)現(xiàn)公司大部分工作電腦都沒有安裝安全防護軟件和升級系統(tǒng)補丁;員工隨意安裝系統(tǒng)及應用軟件，致使公司局域網(wǎng)內病毒隱患嚴重、工作不穩(wěn)定和系統(tǒng)崩潰，工作秩序被打亂，員工不嚴格要求自己，上班時間聊qq、玩農場、看娛樂網(wǎng)站等;為此公司和個人工作經常受到影響,工作效率降低。針對這種情況，我采取了以下措施：
1、先對公司員工進行一次基本知識培訓，讓員工了解到計算機的正確使用方法，病毒防范，重要文件的備份等。從而大大提高了員工對電腦使用的熟練程度。
2、先恢復良好的秩序。電腦使用時如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設置，必須先報告公司運維人員，由專門人員來進行專業(yè)及針對化的操作，個人不能私自進行改動，進行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺電腦的故障影響整個局域網(wǎng)內的其它工作，使故障擴大化，并延長了解決問題的周期。
3、使員工使用統(tǒng)一的、經過安全測試的系統(tǒng)及應用軟件，安裝、設置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件，且經過努力實踐，并在每臺機器上設定了自動系統(tǒng)補丁升級及定期查殺規(guī)則。
對于個人的關鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進行路徑轉移備份，使這些數(shù)據(jù)遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重后果。操作系統(tǒng)進行常規(guī)定期備份，便于事后的還原。
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