“報告”使用范圍很廣，按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務(wù)，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗教訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。報告的作用是幫助讀者了解特定問題或情況，并提供解決方案或建議。下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
運營工作報告篇一
工作報告有利于了解自身能力，發(fā)現(xiàn)問題，是工作中的一個重要的報告。那么大家會寫工作報告嗎?下面小編給大家?guī)砹穗娚踢\營個人工作報告，希望大家喜歡!
在這一次實習(xí)的過程中，給我收獲的是我對電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷有了一個全新的認(rèn)識，我還是堅持認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷是一種運營模式，不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營銷都是勢在必行的，它是傳統(tǒng)營銷的一個重要的補充，也是電子商務(wù)的一個重要環(huán)節(jié)，核心。如果說，我覺得網(wǎng)絡(luò)營銷在傳統(tǒng)行業(yè)中的運用就像是給傳統(tǒng)行業(yè)裝上騰飛的翅膀，這不僅是一種必然趨勢，對于社會也是一種進(jìn)步和資源的優(yōu)化配置。至于桂林電力電容器總廠，我希望能到企業(yè)里面進(jìn)行一次考察，如果企業(yè)同意的話，我希望能夠和該企業(yè)合作，開辟新的電子商務(wù)營銷渠道，也算是給家鄉(xiāng)的企業(yè)貢獻(xiàn)一份力量吧。上面對這家公司的診斷報告只是基于網(wǎng)絡(luò)上的一些網(wǎng)絡(luò)營銷的參考系數(shù)，而且該公司網(wǎng)站沒有進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計。
但是至少目前我還是比較有信心能幫給他做好一個可行的分析和策劃并且給公司實施。對與專業(yè)的學(xué)習(xí)，我想如果要做回電子商務(wù)，做好網(wǎng)絡(luò)營銷是必須的，或者掌握一些電子商務(wù)環(huán)節(jié)上如支付，網(wǎng)站管理，網(wǎng)站信息管理等技能，對我來說，網(wǎng)絡(luò)營銷，seo是我的目標(biāo)，我想話一年的時間來進(jìn)行嘗試性的實踐，也完成一個有一個網(wǎng)絡(luò)營銷seo的夢想，主要是通過自己建設(shè)網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習(xí)和實戰(zhàn)。很希望能在大學(xué)的最后一年里多看一點書，拓寬一下自己的知識面，我相信我會有足夠的時間和精力，當(dāng)然還要一邊進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)習(xí)和實踐。
通過這次實習(xí)，讓我更加理解了電子商務(wù)是以電子化為手段，商務(wù)為目的的過程;加深理解了一學(xué)期來的電子商務(wù)理論知識;讓我初步了解了b2b、b2c、c2c的交易過程，并掌握了基本的實踐技能;充分結(jié)合書本所學(xué)知識，融會貫通，更深一層的理解電子商務(wù)在各個領(lǐng)域的應(yīng)用，同時任何一個企業(yè)都不能忽視網(wǎng)上這塊市場，讓我更加堅定電子商務(wù)將是今后經(jīng)濟(jì)發(fā)展的加速器，會在生活和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域不端影響著我們。
對于就業(yè)競爭力的認(rèn)識，我覺得你有能力給企業(yè)帶來利潤，你能解決企業(yè)的問題，企業(yè)能夠用你，你就具備競爭力。一方面，要培養(yǎng)你的個人能力和素質(zhì)，是你獨一無二，與眾不同。我覺得我現(xiàn)在要做的就是把三年學(xué)習(xí)的理論通過網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)運用到實際之中去，慢慢的消化，把它變成自己的東西。我相信我能做到，因為我可以在這一年的時間里進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷真刀真槍實戰(zhàn)，我相信我是獨一無二的。這也是我的核心競爭力所在。另一方面，要針對用人單位的需求加強自身素質(zhì)的訓(xùn)練和提升。網(wǎng)絡(luò)營銷策劃和seo最想做的工作，但是不同的企業(yè)有著不同的要求和業(yè)內(nèi)規(guī)范，這些都是我需要去學(xué)習(xí)的。而且在沒有確定行業(yè)之前，必須物色和選擇好自己所向往的行業(yè)，之后就是對行業(yè)的一些基本知識的掌握。當(dāng)然如果你想做一個市場營銷人員，或者公司文員之類的工作，那么不要學(xué)我，因為你也是獨一無二的，你是你，誰也成不了你。很感謝這次實習(xí)，讓我有信心去面對以后的職業(yè)道路，奮力去開拓商機無限的網(wǎng)上市場，為中國電子商務(wù)的發(fā)展而努力!
20__年度辦公室工作忙碌而充實，我雖然經(jīng)過幾次崗位調(diào)整，但還是結(jié)合部門工作職責(zé)和工作計劃，以網(wǎng)絡(luò)推廣為主要中心和重點工作，積極完成各項工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。回顧一年來，我主要做了以下三個方面的工作：
一、網(wǎng)絡(luò)推廣工作維護(hù)公司網(wǎng)站運行
更新內(nèi)容數(shù)據(jù)，并參與了20__年度網(wǎng)站2次改版工作，目前已順利完成了網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫后臺整改要求。進(jìn)一步簡化了數(shù)據(jù)錄入和新聞更新的步驟，為進(jìn)一步提高公司網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)上的知名度打開了方便之門。監(jiān)管百度競價排名，根據(jù)實際情況不斷調(diào)整選用的關(guān)鍵詞以及出價，在合理的預(yù)算內(nèi)爭取更大的流量和關(guān)注。與此同時，適當(dāng)?shù)膶俣攘髁繉?dǎo)入博客、新聞等公司時事條目，為提升公司知名度、公司自然排名進(jìn)一步夯實基礎(chǔ)。利用論壇、博客做網(wǎng)站推廣，在百度知道、天涯問答等大型互動板塊轉(zhuǎn)載優(yōu)秀的軟文，提高公司產(chǎn)品曝光率和公司知名度。這項工作需要花費一定的時間和精力，上半年開展的不錯，下半年因推廣專員小朱離職，人力資源減少，該項工作受到不小影響。
二、行政性協(xié)調(diào)工作協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各項事務(wù)性工作
參與“科技創(chuàng)新”、“名優(yōu)產(chǎn)品”等評選活動，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好外聯(lián)及來訪接待工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好人才招聘各項工作。為協(xié)助公司同事順利開展工作，做好各方面的運轉(zhuǎn)保障工作，確保公司電話、網(wǎng)絡(luò)暢通，各類辦公器材運轉(zhuǎn)正常，工作情況的內(nèi)外溝通，問題處理的左右協(xié)調(diào)。保障公司售前咨詢、售后投訴能及時處理，協(xié)調(diào)各方，耐心解答。
三、文案材料綜合工作配合公司各種宣傳資料
如產(chǎn)品手冊、宣傳手冊、實用手冊，四折頁、單頁等資料的文案撰寫，及時與外包供應(yīng)商溝通、協(xié)調(diào)。一年來，我充分利用公司總部聯(lián)系上下、溝通左右、匯集八方的優(yōu)勢，收集專業(yè)并撰寫及準(zhǔn)確地編報和反饋到各種媒體渠道，起到了良好的宣傳作用。積極參與公司“兩”召開，編寫主持文案，組織大會策劃，以起到保障單位重要工作和重大活動的順利開展的作用，并做好反饋、記錄工作。
20__年是發(fā)展的一年，也是艱苦奮斗的一年，自己在工作上還有不足之處，一是工作人手欠缺，導(dǎo)致工作層面停留在日常性事務(wù)工作上，而主動參謀、調(diào)查研究、創(chuàng)新思維上投入的時間和精力比較少;二是工作的細(xì)節(jié)落實、整體規(guī)劃還不夠到位，工作效率與理想節(jié)奏還有一定落差。20__年對于公司、對于我們每個人都是一個嶄新的開始，也是一個新的起點，我會加倍的努力，迎頭趕上。不管在哪個工作崗位，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，從容的面對挑戰(zhàn)，才能更好的處理和解決面對的問題，不斷的去豐富充實自己，客觀的面對自己的不足，更好的去改進(jìn)，每個人都會有美好的明天!
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間。20__年已悄然結(jié)束了，在這一年的時間里,通過對電子務(wù)的認(rèn)識,結(jié)合工作實際，對工作做如下總結(jié)：
一、存在的不足
1、工作的條理性不夠清晰，每天上班都沒有一定的安排，看到缺乏哪種能力就學(xué)習(xí)哪種，目前，一邊推廣，一邊做客服，一邊寫寫文章，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站，沒有詳實而主次的計劃，但至少還是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要緩期完成，做多了就慢慢地有所體會，慢慢地加大進(jìn)步，也希望在明年會得到更好的優(yōu)化空間。
2、在工作期間,對工作認(rèn)識不夠,特別是剛來的時候，完全缺乏主動能力，對鞋業(yè)行情缺乏了解和分析，再一個就是對工作的定位不足，邏輯能力欠缺。
3、 缺乏工作經(jīng)驗
對于電子商務(wù)這塊，以前的我真的一點也不懂，也就是劉總的栽培和認(rèn)可，讓我學(xué)會了很多，雖然在整個過程中遇到了許多問題，不知道怎么推廣，怎么去優(yōu)化關(guān)鏈字，但利用身邊資源和網(wǎng)絡(luò)課程的同時，知道推廣是一件長久的堅持做才能達(dá)到效果的事，貴在堅持。
4、為什么我們的鞋子沒有形成銷售：
因為流程的問題不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏，還有當(dāng)時的設(shè)計，考慮不到位，不知道開淘寶店還是淘寶商城，現(xiàn)在選擇了開淘寶店，對我來說是一件好事也是一件煩事，開淘寶店的目的是為了以后開商城打個基礎(chǔ)，但憑現(xiàn)在的控制力度顯然是不夠的，現(xiàn)在的工作距離不夠精細(xì)化，(還是流程問題)。
再一個就是開淘寶店什么迷惑都有，一人客戶不滿意，給個差評，整個店都跨下了，一個地方出錯了，就扣分，比起商城沒有什么優(yōu)勢，最郁悶的事——寫了好幾篇稿都給刪了，我又沒有打廣告，接鏈接。。。。。
5、在阿里巴巴上，工作缺乏一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作回頭看，但是缺少規(guī)律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的內(nèi)容，就可以直接推廣(誠信服務(wù)，專場報名，跟帖，活動報名，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，回帖，發(fā)帖等等)，以前卻什么也不知道，只有發(fā)現(xiàn)，才能實現(xiàn)精細(xì)化。
總之，用一段話概括：
工作條理不夠清晰;
對流程不夠熟悉;
工作不夠精細(xì)化;
工作方式不夠靈活;
缺乏工作經(jīng)驗;
缺乏平時工作的知識總結(jié)。
二、今年公司要開拓大領(lǐng)域，鞋子要形成大規(guī)模銷售，今年貨也會很多，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實實做好每一項工作，處理好每一個細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能，盡快的得到進(jìn)步。
以下是我今年提高地方：
1、要提高工作的主動性
2、工作要注重結(jié)果
3、今年工作要定目標(biāo)，一切圍繞著目標(biāo)來完成
4、把握一切學(xué)習(xí)的機會，平時要做總結(jié)
5、多看，多學(xué)習(xí)，多做
20__年的工作目標(biāo)：
今年我們要定一個鞋子銷售的目標(biāo)，淘寶上達(dá)到一個冠，年銷售也就是__件貨，人件利潤__元，年收入__萬，但必需得開商城，而且至少兩個淘寶店，還要有專業(yè)的設(shè)計人才，在成本方面，一定要達(dá)到月銷售量，可免房租，盡可以有是在兩個月內(nèi)實現(xiàn)，(月銷售額達(dá)到___件)這是我對今年公司的動營目標(biāo)，雖然做起來壓力大，但有壓力才有動力，只有朝著這個目標(biāo)走，有信念就一定會實現(xiàn)，我們一定能做好的，也一定會做到。
在過去的半年中很有幸加入到__公司來，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作。現(xiàn)將工作情況作簡要總結(jié)：
一、不斷加強學(xué)習(xí)，素質(zhì)進(jìn)一步提高
具備良好的產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
1、重點學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識;
2、學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門相關(guān)的規(guī)章制度;
4、盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強的同事學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實自己、提高自己?？梢哉f在這半年中，由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現(xiàn)在能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣。
二、踏實肯干、做好本質(zhì)工作
我的主要工作內(nèi)容是客戶服務(wù)，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息客戶接待訂單處理售后處理和評價管理。
前期在淘寶平臺運用，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分。客戶接待可以說是比較重要的一個環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實際操作里，我秉持著巨細(xì)靡遺的態(tài)度，在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的同時，參看一些優(yōu)秀的實例和經(jīng)驗分享，逐步形成了日常工作體系，對工作技巧進(jìn)行不斷的更新和查漏補缺。
訂單的達(dá)成以及售后處理過程，現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計的方法，在售后問題中，能有效解決普遍問題，對于少有的復(fù)雜的難以處理的問題，做到第一次看、問，看前輩同事怎么處理，問與之相關(guān)的生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)明細(xì)，再次遇到同類問題可以獨立解決。
三、不足待改進(jìn)之處
我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點。
1、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力;
3、精于專業(yè)技能，勤于觀察總結(jié)，盡量將工作總結(jié)規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、直觀化。
四、歲首年終，一年之計在于春
1、能力學(xué)習(xí)和素質(zhì)提升是一個推陳出新的過程。隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴(kuò)大，可預(yù)見更多的產(chǎn)品會面世，會接觸到更廣的客戶層面，所以產(chǎn)品知識的更新、學(xué)習(xí)，客服經(jīng)驗的總結(jié)、完善，是需要始終堅持的過程。對于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣，結(jié)合已有案例，配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點。
2、樹立全局觀，加強兼容性發(fā)展。電子商務(wù)部門的日常工作與生產(chǎn)銷售各個部門都緊密相關(guān)，客戶服務(wù)工作也與部門內(nèi)策劃、運營、推廣等等分不開，所以在做好本職工作的同時，個人需要加強各方面信息的涉獵，對各個職責(zé)崗位有所了解，加強溝通，互相進(jìn)步。
3、危機公關(guān)和關(guān)鍵點控制。尤其在活動期間工作內(nèi)容增加，許多電子商務(wù)工作中的細(xì)節(jié)問題逐漸顯現(xiàn)出來?？头聞?wù)中的應(yīng)變、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動中注重并總結(jié)這些關(guān)鍵部分會使工作開展更加效率;歷次活動中存在的不足也積累了經(jīng)驗教訓(xùn)，預(yù)先的判斷、危機意識的培養(yǎng)會使工作的開展更加游刃有余。
一年時間里，公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我，嶄新的一年相信我會與__共同成長!
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼來到公司已經(jīng)快半年了。我的工作崗位是商品運營規(guī)劃專員。實習(xí)期間我學(xué)到了很多東西，積極協(xié)助配合部門其他同事完成的日常工作。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的業(yè)務(wù)能力，本著對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎(chǔ)，以下是對我個人工作的總結(jié)：
1、通過日常工作的學(xué)習(xí)和積累，使我對網(wǎng)站運營規(guī)劃有了較為深刻的認(rèn)知。第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，現(xiàn)在能有條不紊地完成每個工作環(huán)節(jié)。通過不斷地請教和學(xué)習(xí)，慢慢地了解了公司網(wǎng)站的構(gòu)架及運營規(guī)劃，熟悉后臺系統(tǒng)的操作環(huán)境，和各種日常運營方法，掌握網(wǎng)站頁面單品及活動的更新上線。
2、統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)，及時了解、頻道的銷售進(jìn)度，分析各品牌、各店銷售上升或下降的原因，對主要品牌和暢銷單品做出具體分析。
3、每周對所負(fù)責(zé)的頻道給出有亮點、能促進(jìn)銷售的商品計劃，根據(jù)營銷節(jié)奏對占頻道主要銷售及知名度不大的品牌分別不定期的營銷，配合當(dāng)下時令對應(yīng)季類的商品品牌做針對性的推廣，及時盡快地更換頁面單品，盡可能地利用網(wǎng)站資源提升銷售。
4、觀察競爭對手的網(wǎng)站及活動的頁面設(shè)計規(guī)劃，揚長避短，及時發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)自身的缺陷和不足，不斷地學(xué)習(xí)好的運營方法和思路，發(fā)展自己，向更高一級的運營規(guī)劃人才轉(zhuǎn)化，早日成為獨當(dāng)一面的運營人員。
經(jīng)過半年的自身努力和同事們的幫助，我對工作有較強的處理能力，熟悉各項業(yè)務(wù)的操作流程，希望能早日得到公司的認(rèn)可;同時更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向?？吹焦狙杆侔l(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!
運營工作報告篇二
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間。20__年已悄然結(jié)束了，在這一年的時間里,通過對電子務(wù)的認(rèn)識,結(jié)合工作實際，對工作做如下總結(jié)：
一、存在的不足
1、工作的條理性不夠清晰，每天上班都沒有一定的安排，看到缺乏哪種能力就學(xué)習(xí)哪種，目前，一邊推廣，一邊做客服，一邊寫寫文章，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站，沒有詳實而主次的計劃，但至少還是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要緩期完成，做多了就慢慢地有所體會，慢慢地加大進(jìn)步，也希望在明年會得到更好的優(yōu)化空間。
2、在工作期間,對工作認(rèn)識不夠,特別是剛來的時候，完全缺乏主動能力，對鞋業(yè)行情缺乏了解和分析，再一個就是對工作的定位不足，邏輯能力欠缺。
3、缺乏工作經(jīng)驗
對于電子商務(wù)這塊，以前的我真的一點也不懂，也就是劉總的栽培和認(rèn)可，讓我學(xué)會了很多，雖然在整個過程中遇到了許多問題，不知道怎么推廣，怎么去優(yōu)化關(guān)鏈字，但利用身邊資源和網(wǎng)絡(luò)課程的同時，知道推廣是一件長久的堅持做才能達(dá)到效果的事，貴在堅持。
4、為什么我們的鞋子沒有形成銷售：
因為流程的問題不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏，還有當(dāng)時的設(shè)計，考慮不到位，不知道開淘寶店還是淘寶商城，現(xiàn)在選擇了開淘寶店，對我來說是一件好事也是一件煩事，開淘寶店的目的是為了以后開商城打個基礎(chǔ)，但憑現(xiàn)在的控制力度顯然是不夠的，現(xiàn)在的工作距離不夠精細(xì)化，(還是流程問題)。
再一個就是開淘寶店什么迷惑都有，一人客戶不滿意，給個差評，整個店都跨下了，一個地方出錯了，就扣分，比起商城沒有什么優(yōu)勢，最郁悶的事——寫了好幾篇稿都給刪了，我又沒有打廣告，接鏈接......
5、在阿里巴巴上，工作缺乏一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作回頭看，但是缺少規(guī)律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的內(nèi)容，就可以直接推廣(誠信服務(wù)，專場報名，跟帖，活動報名，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，回帖，發(fā)帖等等)，以前卻什么也不知道，只有發(fā)現(xiàn)，才能實現(xiàn)精細(xì)化。
總之，用一段話概括：工作條理不夠清晰;對流程不夠熟悉;工作不夠精細(xì)化;工作方式不夠靈活;缺乏工作經(jīng)驗;缺乏平時工作的知識總結(jié)。
二、今年公司要開拓大領(lǐng)域
鞋子要形成大規(guī)模銷售，今年貨也會很多，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實實做好每一項工作，處理好每一個細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能，盡快的得到進(jìn)步。
以下是我今年提高地方：
1、要提高工作的主動性
2、工作要注重結(jié)果
3、今年工作要定目標(biāo)，一切圍繞著目標(biāo)來完成
4、把握一切學(xué)習(xí)的機會，平時要做總結(jié)
5、多看，多學(xué)習(xí)，多做
20__年的工作目標(biāo)：
今年我們要定一個鞋子銷售的目標(biāo)，淘寶上達(dá)到一個冠，年銷售也就是__件貨，人件利潤__元，年收入__萬，但必需得開商城，而且至少兩個淘寶店，還要有專業(yè)的設(shè)計人才，在成本方面，一定要達(dá)到月銷售量，可免房租，盡可以有是在兩個月內(nèi)實現(xiàn)，(月銷售額達(dá)到__件)這是我對今年公司的動營目標(biāo)，雖然做起來壓力大，但有壓力才有動力，只有朝著這個目標(biāo)走，有信念就一定會實現(xiàn)，我們一定能做好的，也一定會做到。
運營工作報告篇三
在過去的半年中很有幸加入到xx公司來，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自身的`努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將工作情況作簡要總結(jié)：
具備良好的產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
1、重點學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識;
2、學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門相關(guān)的規(guī)章制度;
4、盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強的同事學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實自己、提高自己。可以說在這半年中，由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現(xiàn)在能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣。
我的主要工作內(nèi)容是客戶服務(wù)，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息客戶接待訂單處理售后處理和評價管理。
前期在淘寶平臺運用，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分?？蛻艚哟梢哉f是比較重要的一個環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實際操作里，我秉持著巨細(xì)靡遺的態(tài)度，在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的同時，參看一些優(yōu)秀的實例和經(jīng)驗分享，逐步形成了日常工作體系，對工作技巧進(jìn)行不斷的更新和查漏補缺。
訂單的達(dá)成以及售后處理過程，現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計的方法，在售后問題中，能有效解決普遍問題，對于少有的復(fù)雜的難以處理的問題，做到第一次看、問，看前輩同事怎么處理，問與之相關(guān)的生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)明細(xì)，再次遇到同類問題可以獨立解決。
我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點。
1、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力;
3、精于專業(yè)技能，勤于觀察總結(jié)，盡量將工作總結(jié)規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、直觀化。
1、能力學(xué)習(xí)和素質(zhì)提升是一個推陳出新的過程。隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴(kuò)大，可預(yù)見更多的產(chǎn)品會面世，會接觸到更廣的客戶層面，所以產(chǎn)品知識的更新、學(xué)習(xí)，客服經(jīng)驗的總結(jié)、完善，是需要始終堅持的過程。對于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣，結(jié)合已有案例，配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點。
2、樹立全局觀，加強兼容性發(fā)展。電子商務(wù)部門的日常工作與生產(chǎn)銷售各個部門都緊密相關(guān)，客戶服務(wù)工作也與部門內(nèi)策劃、運營、推廣等等分不開，所以在做好本職工作的同時，個人需要加強各方面信息的涉獵，對各個職責(zé)崗位有所了解，加強溝通，互相進(jìn)步。
3、危機公關(guān)和關(guān)鍵點控制。尤其在活動期間工作內(nèi)容增加，許多電子商務(wù)工作中的細(xì)節(jié)問題逐漸顯現(xiàn)出來。客服事務(wù)中的應(yīng)變、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動中注重并總結(jié)這些關(guān)鍵部分會使工作開展更加效率;歷次活動中存在的不足也積累了經(jīng)驗教訓(xùn)，預(yù)先的判斷、危機意識的培養(yǎng)會使工作的開展更加游刃有余。
一年時間里，公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我，嶄新的一年相信我會與xx共同成長!
運營工作報告篇四
根據(jù)縣人大常委會20__年工作要點安排，6月份對我鎮(zhèn)打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作開展調(diào)研，現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：
一、基本現(xiàn)狀
（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。
為了全面貫徹落實關(guān)于打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)違法犯罪工作重要指示精神，切實提高群眾防范意識，全力遏制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件持續(xù)高發(fā)態(tài)勢，我鎮(zhèn)黨委、政府對此高度重視，多次召開專題會議及工作部署會，成立了以黨委書記韓麗為政委，鎮(zhèn)長龍彬為組長，黨委副書記高尤紀(jì)為常務(wù)副組長，其他班子成員為副組長，機關(guān)工作人員、各村（居）支書及相關(guān)單位負(fù)責(zé)人為成員的__鎮(zhèn)防范治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并根據(jù)市、縣有關(guān)文件精神，及時制定并下發(fā)了《__鎮(zhèn)鎮(zhèn)防范治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作實施方案》，把防范治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪作為社會治安綜合治理的一項重要工作，與掃黑除惡常態(tài)化、矛盾糾紛排查化解工作有機結(jié)合起來，將防范治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作納入全鎮(zhèn)“年終目標(biāo)考核”考評內(nèi)容將治理成效作為評選的重要依據(jù)。對反電詐宣傳不到位、工作不重視、措施未落實、案件高發(fā)的村（居）、相關(guān)單位，實行全鎮(zhèn)通報，并在“年終目標(biāo)考核”先進(jìn)單位推薦中不予提名。
（二）經(jīng)費保障，加大宣傳力度。
我鎮(zhèn)黨委、政府逐年加大對防范治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作所需人力、物力和財力的投入。一是各村把經(jīng)費納入預(yù)算，特別是對省道沿線村組加大投入。我鎮(zhèn)撥出專項資金1萬元，用于制作戶外廣告牌、制作宣傳橫幅、購買宣傳品及印發(fā)各類宣傳材料，深入各村（居）各部門進(jìn)行宣傳，提高老年人、殘疾人、特殊病人、學(xué)生及財會人員等重點群體的防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知曉率，推動了宣傳工作有效開展。二是各駐村工作隊、村干部結(jié)合平安建設(shè)“兩率”入戶走訪宣傳，把防范治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙當(dāng)作一項重要宣傳內(nèi)容。截至今年6月，全鎮(zhèn)共投入3萬余元，移動、聯(lián)通制作反電詐短信提示5000余條，制作宣傳展板2個，宣傳橫幅32條，印制發(fā)放各類宣傳彩頁10000余份。
（三）多措并舉，加大打擊力度。
一是全面清查排查本地涉詐窩點。由派出所牽頭，聯(lián)合市場監(jiān)管所等單位對轄區(qū)內(nèi)商住兩用樓、賓館等重點區(qū)域開展“掃樓行動”，及時發(fā)現(xiàn)打擊以合法公司身份掩護(hù)的“貸款、代辦信用卡”、“投資理財”、“代辦工商注冊”、“股票推薦”以及社交工具“引流”、“吸粉”、架設(shè)“goip設(shè)備”、“跑分平臺”、“殺豬盤”網(wǎng)絡(luò)交友詐騙等電信網(wǎng)絡(luò)詐騙及上下游關(guān)聯(lián)違法犯罪窩點，防止出現(xiàn)“燈下黑”。及時提醒轄區(qū)內(nèi)待業(yè)青年通過正規(guī)渠道實習(xí)、就業(yè)，提高對公司化運作詐騙窩點的分辨力、鑒別力，防止誤入其中。自20__年以來，我鎮(zhèn)共發(fā)生電信詐騙案件6起，通過大摸排行動，成功搗毀了5個流竄作案電信詐騙窩點，有力地震懾了電信詐騙活動在我鎮(zhèn)滋生蔓延。二是加大“兩卡”治理力度。移動公司、聯(lián)通支局要嚴(yán)格整治違規(guī)開辦手機卡，郵政支局、農(nóng)商銀行、農(nóng)業(yè)銀行要重點整治違規(guī)辦理銀行卡、對公賬戶行為。要開展跨部門聯(lián)合督導(dǎo)，堅決依法嚴(yán)厲整治、處罰違規(guī)營業(yè)網(wǎng)點。進(jìn)一步健全完善失信人員懲戒規(guī)定，對非法出租、出借、出售、購買“兩卡”的人員進(jìn)行常態(tài)化懲戒和曝光，形成有力震懾。
二、存在問題
雖然我鎮(zhèn)防范治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作取得了一定的成效，但我鎮(zhèn)的反電詐工作任務(wù)依然繁重，反電詐形勢依然嚴(yán)峻，目前工作中主要存在以下幾個方面的困難和問題：
1、工作人員少，監(jiān)管基數(shù)大。__鎮(zhèn)地處羅山縣東南部，鎮(zhèn)域總面積96平方公里，轄14個行政村，總?cè)丝?.6萬人。我鎮(zhèn)機關(guān)單位、各部門、各村（居）工作人員少，且都身兼數(shù)職，工作任務(wù)繁重，不能很好地開展防范治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作，監(jiān)管壓力較大。
2、群眾思想認(rèn)識存在偏差。因我鎮(zhèn)群眾并沒有直接受到損失，群眾對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙嚴(yán)重性認(rèn)識不夠，宣傳材料發(fā)完即扔，導(dǎo)致宣傳效果不理想。同時受宗族、親情等關(guān)系的影響，家屬對自首后量刑有疑慮，懶于或疏于舉報，舉報線索質(zhì)量不高。
三、幾點意見和建議
雖然，在鎮(zhèn)黨委、政府的努力下，我鎮(zhèn)防范治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作取得一定成效，但仍然存在不少問題，下一步，我鎮(zhèn)將認(rèn)真貫徹落實上級有關(guān)會議精神，在上級黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和政法綜治部門、縣聯(lián)席辦的指導(dǎo)下，繼續(xù)加大對轄區(qū)突出問題的整治力度，確保防范治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作更上新臺階。
1、增強三種意識。進(jìn)一步增強責(zé)任意識、主體意識、前提意識，嚴(yán)格落實責(zé)任，做到守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé)，保一方平安。
2、強化摸排整治。一是下大力氣重點抓好快遞、物流、出租房等重點行業(yè)的摸排，組織派出所、市場監(jiān)督管理所等部門密切配合，在重點時間段加強對重點場所、重點領(lǐng)域開展電信網(wǎng)絡(luò)詐騙巡查工作。二是加大對出境在邊人員的摸排管控力度，對疑似從事電信網(wǎng)絡(luò)詐騙人員進(jìn)行勸返，對已勸返人員繼續(xù)加強管控跟蹤；三是充分發(fā)揮群防群治，持續(xù)深入排查本地電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪窩點，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從嚴(yán)從重打擊，切實維護(hù)社會的安定穩(wěn)定。
3、加強集中宣傳，創(chuàng)新宣傳形式。一是集中開展反電詐宣傳進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)媒體、進(jìn)網(wǎng)點、進(jìn)單位、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)場所等“七進(jìn)”活動，在集鎮(zhèn)、銀行網(wǎng)點、超市、便民服務(wù)大廳等開展宣傳；統(tǒng)一制作模板、視聽資料，由派出所組織進(jìn)集鎮(zhèn)、相關(guān)單位、各中小學(xué)校進(jìn)行巡回宣講、專場宣講；將反詐宣傳納入村（社區(qū)）工作范圍，利用基層網(wǎng)格，開展上門宣傳。二是組建由反詐民警、村組干部、群團(tuán)組織、志愿者等組成的專（兼）職反詐隊伍，定期開展反詐宣傳；組織策劃“快閃”活動，將電信違法犯罪的主要類型、犯罪伎倆及話術(shù)劇本等涉詐內(nèi)容，以及真實案例和相關(guān)法律知識，制作成短視頻等作品，利用微信、抖音等平臺，實現(xiàn)廣泛傳播，保持反電詐話題活躍度；利用各類微信群，由派出所不定期發(fā)布電詐犯罪預(yù)警信息，推送反詐案例和視頻資料，實現(xiàn)反詐宣傳“一點接入、多點響應(yīng)、快速覆蓋”。
今后，我鎮(zhèn)將繼續(xù)進(jìn)行深入打擊電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪，在認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，積極探索建立重點整治工作長效機制，鞏固和發(fā)展整治成果，確實維護(hù)人民群眾切身利益，確保我鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)安定穩(wěn)定。
運營工作報告篇五
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，希望同大家一道，在20__年的工作基礎(chǔ)上，繼續(xù)群策群力，為明杰人的明天，攜手共進(jìn)！
（一）、20__年工作重點回顧和存在的問題
一、工作重點回顧
1、軟件和數(shù)據(jù)庫管理方面
（1）合理安排軟件使用流程并制定相關(guān)規(guī)范，及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件的維護(hù)，盡可能的降低使用故障，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能即時解決就即時解決，不能當(dāng)場解決的也在最短時間內(nèi)解決。
（2）定期對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行維護(hù)、備份，對數(shù)據(jù)庫的系統(tǒng)問題、服務(wù)器故障等問題根據(jù)實際問題及時加以解決。
2、
全面加強公司4個門戶
在以后我們電子商務(wù)部會再接再厲，使公司各
3、
4、員工管理方面
二、工作中存在的問題1、軟件和數(shù)據(jù)庫管理方面：部分設(shè)備老化，硬件問題突出，維修周期長，費用高。
2、
3、
從推廣到消費者認(rèn)知再到完全接受是一個漸進(jìn)式的過程，需要不斷的推介和宣傳，然而我們無論是推介和宣傳上都明顯不足，將在這個方面將會加大力度。
4、員工管理方面：由于部門員工比較年輕，經(jīng)驗不足，應(yīng)變能力不強，對一些工作協(xié)調(diào)和處理的不夠妥當(dāng)，今后需加強與相關(guān)部門的緊密溝通，更有針對性的工作，開拓思路，使公司的信息化建設(shè)走在同行業(yè)的前沿，為公司的快速發(fā)展奠定基石。
（二）、20__年工作重點和計劃
一、概述
20__年電子商務(wù)部工作仍分為3大塊，一是軟件和數(shù)據(jù)庫管理方面、二
二、工作重點和計劃
1、軟件和數(shù)據(jù)庫管理方面
（1）加強設(shè)備的檢修和保養(yǎng)，對潛在有威脅的設(shè)備進(jìn)行及早處理。
（2）改善現(xiàn)有的數(shù)據(jù)備份機制進(jìn)行升級，對重要數(shù)據(jù)再此進(jìn)行異地自動備份。
（4）在繼續(xù)完善以上工作的同時，加強學(xué)習(xí)，提高部門綜合素質(zhì)水平，學(xué)習(xí)并引入各種的技術(shù)，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
2、
針對我公司的4個
（1）監(jiān)控
（2）主要是每個
（3）在線交流和留言板的管理，保證每天查看留言板，遇到客戶留言，及時進(jìn)行處理，確保每天在線，及時解決咨詢者的問題。
3、
我們將在公司現(xiàn)有
（1）對公司
（2）全方位的進(jìn)行
充分利用百度功能，在百度百科、知道、空間、文庫、貼吧和經(jīng)驗專欄上策略性的插入企業(yè)和產(chǎn)品信息。
通過搜索引擎、廣告宣傳等多種途徑加強對公司及
運營工作報告篇六
敬愛的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！__年對我具有特別的意義，因為這是我從學(xué)校畢業(yè)進(jìn)入社會的第一年。進(jìn)入運營助理工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點。通過四個月的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我逐漸了解物流這個行業(yè)，個人的工作技能也有了明顯的提高。雖然我在工作中還存在這樣那樣的不足之處，但感謝有各位對我的包涵與幫助。
現(xiàn)在我將自入職以來到至今工作期間的工作情況給予回顧，并就今后工作計劃進(jìn)行具體的闡述，編寫此報告書如下：
一、本人工作情況總：
這段時間以來，我主要進(jìn)行了以下工作：
1、在公司的安排下，我首先學(xué)習(xí)了辦公室的基本操作，熟悉公司的日常運作流程。我進(jìn)行的具體工作包括建立完善的客戶聯(lián)系檔案，將公司經(jīng)常聯(lián)系客戶整理歸案，并以抄錄、隨筆記錄的紙質(zhì)文件記錄新客戶的資料。通過電腦錄入，整理公司內(nèi)部文件做好電子文檔。
2、由于公司業(yè)務(wù)涉及到的報關(guān)報檢、現(xiàn)代物流、保稅物流、貨代、運輸倉儲等業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)操作模式及規(guī)范等問題。雖然我所讀專業(yè)與此相關(guān)，但從未進(jìn)行過實際操作，因此在同事幫助下逐步學(xué)習(xí)各種操作并合公司實際情況重新組織自己操作思路。
3、承擔(dān)公司內(nèi)部財務(wù)會計出納工作，處理公司日常費用支出登記及記錄公司營業(yè)收入等。每月對各項支出和收入作出分類、統(tǒng)計并錄入電腦存檔。
二、工作分析：
這一段時間的工作雖然可以看到些進(jìn)步，但是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到一個專業(yè)物流操作員的程度，綜合分析，主要有以下幾方面原因：
1、無工作經(jīng)驗，缺乏綜合知識和技能。
雖然我是一名學(xué)國際貨運的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，由于剛畢業(yè)沒有相關(guān)工作經(jīng)驗，沒有需要的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，也沒有綜合的物流運作經(jīng)驗，一切都從零開始，所有工作都是邊學(xué)邊干，所以業(yè)務(wù)進(jìn)展效果不是很理想。經(jīng)常出現(xiàn)不該出現(xiàn)的業(yè)務(wù)錯誤，導(dǎo)致操作過程不能馬上到位，產(chǎn)生了很多時間和精力上的浪費。這只能在錯誤中成長不斷加強學(xué)習(xí)，不斷培養(yǎng)自己在各個方面的知識和技能，盡快熟悉公司日常運作。
2、缺乏人生閱歷和與人交際的溝通能力。
由于初入社會，沒有足夠的社會經(jīng)驗和人生閱歷，對于日常的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)經(jīng)常產(chǎn)生不必要的失誤。言語中得失客戶的情況時有發(fā)生，因此我們必須練就一定的客戶溝通技巧。
3、公司缺乏專業(yè)的運作經(jīng)驗。
我司正處于起步階段，許多業(yè)務(wù)上操作還未成熟，不能進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)，導(dǎo)致公司營業(yè)額停滯不前，無法見到相應(yīng)的產(chǎn)出效益。解決的方法是，進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)，吸收其他公司經(jīng)驗，干自己所能干，專心本公司擅長業(yè)務(wù)，在鞏固原有客戶基礎(chǔ)上增加新客戶。
三、個人總結(jié)：
這段時間以來，我無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的，比如工作總體思路需要進(jìn)一步清晰，處理事情要以最簡單的方法來完成，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，轉(zhuǎn)得不快，沒有想在前，做在先。
保障業(yè)務(wù)準(zhǔn)確進(jìn)行，完滿完成服務(wù)客戶的責(zé)任，這就是我司工作的特點。從物流工作的性質(zhì)上講，它具有專業(yè)綜合性強、環(huán)節(jié)復(fù)雜、程序縝密、突發(fā)性強的特點。這就要求我們要有扎實的專業(yè)基礎(chǔ)，綜合的知識積累和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。作為公司成員來講，從事物流行業(yè)，我的綜合知識的積累還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。因為剛從業(yè)，對社會工作沒有成熟的經(jīng)驗，加之物流工作突發(fā)性很強的特點，往往只能跟著領(lǐng)導(dǎo)安排的計劃去做。工作上常遇到許多突發(fā)性業(yè)務(wù)需要臨時處理，而且通常比較緊急，這都讓我有時措手不及。這都是缺乏經(jīng)驗所造成的，也只能在今后工作積累和總經(jīng)驗。
四、公司存在的弊端和未來工作計劃及建議
1、每個企業(yè)在建立和發(fā)展中不可缺少的四大資源是：資金資源、物資資源、人力資源、信息資源。隨著社會經(jīng)濟(jì)體制改革和各行各業(yè)企業(yè)經(jīng)營的發(fā)展，資金資源、物資資源和信息資源三大資源并不為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的競爭焦點，而影響企業(yè)生存下去的主要因素是人力資源的管理?，F(xiàn)代企業(yè)管理改革=人力資源競爭，則人才的競爭?？偠灾?，能夠把握人才控制就能更好地發(fā)展企業(yè)。因此，我們要做好編制部門職位（崗位）、工作職責(zé)及人員分配。因事設(shè)崗，因崗設(shè)人。
2、未啟動公司績效考核運行情況，員工平常工作做好做壞沒有一個依據(jù)進(jìn)行評估，做多做少沒有具體的標(biāo)準(zhǔn)來衡量，員工工作熱忱低下，很難提高其工作積極性。同時對公司人力資源工作規(guī)劃需要的依據(jù)也帶來困難，比如；人員調(diào)動、工資調(diào)整、升職、降職等。因此要建立合理的薪資體系和良好的績效考核系統(tǒng)。
3、公司日常工作流程不明確。工作流程為辦理事件和管理程序的重要環(huán)節(jié)，也是平常工作不可缺少的使用工具，一件事情、一項工作該如何去辦理和完成？負(fù)責(zé)人是誰？這些都應(yīng)規(guī)范起來，按規(guī)定去處理和解決，只有這樣才會順利開展各項工作（如遇特殊情況可特殊處理）。建立健全公司各項規(guī)章制度及工作流程。
4、整理好公司財務(wù)帳。入職以來我承擔(dān)公司內(nèi)部財務(wù)工作，發(fā)現(xiàn)處理公司財務(wù)支出的體制不夠完善。由于公司屬于私營企業(yè)，很多支出都未能做到公私分離，導(dǎo)致不能更準(zhǔn)確核算和控制公司營運成本。例如：私人外出應(yīng)酬使費，自置私人用品，自用款等不應(yīng)記入公司支出帳內(nèi)。建議將公私支出帳分開登記。
5、開設(shè)公司員工意見箱和公告欄。我認(rèn)為公司意見箱是員工和上司進(jìn)行溝通的紐帶，意見書可以反映員工的心聲，它應(yīng)該是企業(yè)內(nèi)部管理改革的重要資料和依據(jù)，也是公司無形的寶貴財富。公告欄，是針對讓全體員工知悉公司內(nèi)、外部每日發(fā)生最新消息所設(shè)置的，并且也可以張貼一些培訓(xùn)和教育資料，以供大家學(xué)習(xí)，同時也是公司內(nèi)部信息交流最佳途徑。
以上內(nèi)容為本人近月入職以來工作總情況，如有不妥之處請批評指正。我堅信在不久的將來，公司會發(fā)展成制度化、規(guī)范化、人情化、現(xiàn)代化管理模式的企業(yè)。謝謝大家！
運營工作報告篇七
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間一個月過去了，進(jìn)公司__個月多了，已從一個新人員變成了老員工，為了下個月更好的的做好工作，現(xiàn)將這個月工作情況作了總結(jié)，如下：
一、工作內(nèi)容
1、負(fù)責(zé)演講與口才，個性簽名的欄目，還有學(xué)習(xí)方法網(wǎng)，這個月公司又新增加了__網(wǎng)__個網(wǎng)的更文。每天網(wǎng)都有更新文章，保質(zhì)量完成任務(wù)。
2、__月中旬分配了帶新人，每天檢查新人文章并針對一些問題做好指導(dǎo)，提高他們的文章質(zhì)量。
新人在更文出現(xiàn)的問題也是給自己的提醒，思考如何把這些問題更好的解決，并思考怎么更好的做好，讓文章更加符合__，使文章得到更好的排名。
二、工作收獲
1、在指導(dǎo)新人文章時，看到新人對工作非常求上進(jìn)，在工作中也能找到樂趣，認(rèn)識到之前從未認(rèn)識過的知識，這種精神也激發(fā)著我。
2、檢查新人文章出現(xiàn)的問題也時刻提醒著我，讓我在更文時要避免再出現(xiàn)錯誤。
三、工作不足
1、思維太局限，沒有很好想到符合用戶搜的文章，關(guān)鍵詞的抓取不準(zhǔn)。
2、__方面的知識還缺錢，文章的排版結(jié)構(gòu)不夠清晰。
四、計劃
1、提高文章的質(zhì)量，讓自己更大的進(jìn)步。
2、針對新人的問題及時解決，讓他更快的成長。
運營工作報告篇八
轉(zhuǎn)眼間，新的一年已經(jīng)到來，二〇__年已成為歷史，回顧過去的一年，是美多集團(tuán)飛速發(fā)展的一年，是美多集團(tuán)在變大、變強的道路上具有里程碑意義的一年。在美多集團(tuán)的所有員工的不懈努力之下，美多集團(tuán)的20__年更顯的意義重大。
美多集團(tuán)在20__年實現(xiàn)收入__萬元，比去年同期增長__％；實現(xiàn)利潤__萬元，比去年增長__％。集團(tuán)收入的增長，促進(jìn)了集團(tuán)規(guī)模的擴(kuò)大；而集團(tuán)規(guī)模的擴(kuò)大，又推動了利潤的增長。20__年的美多集團(tuán)，已經(jīng)走上了良性循環(huán)的發(fā)展道路。
美多集團(tuán)在20__年的幾個大動作表明了集團(tuán)做大、做強的決心，各個分公司在20__年都有了實質(zhì)性的發(fā)展。
利群房地產(chǎn)開發(fā)公司在20__年所開發(fā)的第一個房地產(chǎn)項目利群住宅樓的順利開盤，表明了利群真正走向了房地產(chǎn)開發(fā)的道路。而年底又成功啟動的益眾小區(qū)項目則讓集團(tuán)看到了利群的美好前景，利群已經(jīng)吹響了正式進(jìn)軍臨沂房地產(chǎn)開發(fā)市場的號角。雖然20__年的全國房地產(chǎn)市場已經(jīng)略顯泡沫之勢，而且又受到今年臨沂市關(guān)于事業(yè)單位住宅全部南遷計劃的影響，臨沂的各個房地產(chǎn)商的競爭已達(dá)白熱化，但利群住宅樓的良好銷售勢頭仍然讓集團(tuán)對利群在強手如林的臨沂房地產(chǎn)開發(fā)市場立住足充滿了信心。利群房地產(chǎn)開發(fā)公司20__年投資__萬元，實現(xiàn)收入__萬元，比去年增長__％。
20__年東風(fēng)雪鐵龍4s店的盛大開業(yè)在美多集團(tuán)的歷史上劃下了濃重的一筆，從前期籌備到后期運作，集團(tuán)及4s店所有員工包括各個兄弟公司的鼎力相助使得此次開業(yè)隆重而熱烈，而且通過此次開業(yè)，擴(kuò)大了美多4s店以及整個美多集團(tuán)在魯南地區(qū)的影響力。4s店開業(yè)之后，在公司內(nèi)部員工的辛勤努力之下，美多4s店已經(jīng)成為在臨沂市頗具影響力的汽車銷售商之一。盡管在20__年全國汽車銷售市場的大環(huán)境和國家宏觀調(diào)控的影響下，今年的汽車銷售市場已不如前兩年，但是由于所銷售的車型價位適中，比較接近臨沂的消費水平，再加上4s店的大力宣傳，仍然取得了一定的業(yè)績。對于一個剛剛成立的汽車銷售公司來說，取得如此的銷售成績能夠讓人接受。相信隨著整個汽車銷售市場大環(huán)境的好轉(zhuǎn)、集團(tuán)和4s店的不斷發(fā)展壯大和成熟穩(wěn)定，美多4s店將大有可為。20__年東風(fēng)雪鐵龍美多4s店投資__萬元，實現(xiàn)收入__萬元，比去年增長__％。
日照美多4s店的興建也是今年美多集團(tuán)的重要舉措。近年來隨著日照市大學(xué)城的建成和外來旅游、居住人口的增加，原本比較閉塞、落后的日照市已經(jīng)有了良好的發(fā)展勢頭，其城市化的速度令人驚嘆，而且其優(yōu)良的環(huán)境和較高的城市起點無不吸引著投資者的目光，搶占這一潛力巨大的市場已經(jīng)成為商界有遠(yuǎn)見之士的一致目標(biāo)。由于日照市人口數(shù)量不大，加之其目前城市平均收入較低，其汽車銷售環(huán)境與臨沂相比相差很多，但日照4s店在店面主體尚未興建的'情況下，仍然取得了的銷售成績。相信隨著日照大環(huán)境的不斷好轉(zhuǎn)和日照4s店的發(fā)展，日照美多4s店將會極有發(fā)展前途。20__年日照美多4s店總投資__萬元，實現(xiàn)收入__萬元，比去年增長__％。
20__年美多集團(tuán)還有一項重要投資項目就是年底美多廣告公司的成立。20__年底美多集團(tuán)成功中標(biāo)臨沂日報汽車廣告、沂蒙晚報房產(chǎn)廣告代理權(quán)，廣告公司的成立也就水到渠成了。如果運作得當(dāng)，廣告公司將為集團(tuán)的知名度、美譽度、社會影響力帶來極大的提升，帶來無形資產(chǎn)上的極大豐富，成為宣傳“美多”這一品牌的有力工具。
20__年美多集團(tuán)這一系列大手筆、大動作，使得集團(tuán)的層次有了進(jìn)一步的提升，隨著集團(tuán)的飛速發(fā)展，一些問題和不足也慢慢暴露出來。
現(xiàn)有集團(tuán)內(nèi)部管理已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前集團(tuán)的發(fā)展規(guī)模和發(fā)展速度，圣羅蘭專賣店就是缺乏良好的管理制度和操作能力而失敗的，管理制度不系統(tǒng)、不健全、領(lǐng)導(dǎo)班子混亂、責(zé)任分工不明確、日常工作缺乏計劃性等現(xiàn)象已經(jīng)成為集團(tuán)管理上急需解決的問題：首先，在決策層上，缺乏一個有遠(yuǎn)瞻性、明確性、理性的智囊團(tuán)來為集團(tuán)巡航定位，造成了集團(tuán)部分投資的浪費，或者延誤了最好的投資時機；其次，在中層管理層上，有些崗位人員的能力得不到真正的發(fā)揮，或者有心做好工作卻缺乏足夠的管理經(jīng)驗和管理能力；再次，在普通員工上，非常缺乏與中層、上層的交流，很多普通員工的好的想法和觀念無法得以實施，再有就是部分員工的素質(zhì)較低，把在集團(tuán)工作當(dāng)作搭便車，缺乏起碼的上進(jìn)心和責(zé)任心，主人公意識非常差等等一系列問題都是集團(tuán)急需解決的。
因此，在新的一年里，集團(tuán)管理主要任務(wù)如下：
首先，盡快制定出一整套符合了集團(tuán)發(fā)展情況、有針對性、有條理的管理辦法，做到日常工作皆有據(jù)可依，有章可循，這是目前集團(tuán)最急需解決的問題，也是對集團(tuán)影響最大的問題。
其次，在人員管理上，一是招賢納士，壯大決策層、領(lǐng)導(dǎo)層的綜合實力。
二是在領(lǐng)導(dǎo)層不斷壯大的前提下，優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)層人員配置，讓集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子層次清晰、合理，真正發(fā)揮團(tuán)體合能，達(dá)到1＋12的效果。
三是加強與普通員工的交流，不定期的聽取普通員工的意見與建議，穩(wěn)定集團(tuán)隊伍，讓員工真正全身心的投入到集團(tuán)的建設(shè)工作中，不斷挖掘員工的潛能，能者上，庸者下，真正做到人盡其能，物盡其用；還有就是加強日常工作的計劃性和條理性，讓各個部門和各個分公司相互之間的工作更加協(xié)調(diào)、有序，避免出現(xiàn)資源浪費現(xiàn)象。
如果說20__年是美多集團(tuán)在發(fā)展道路上具有歷史意義的一年，那么20__年將是美多集團(tuán)真正實現(xiàn)騰飛的一年，在各個分公司強大引擎的推動下，美多集團(tuán)這艘巨艦將會更加穩(wěn)定、快速的向前推進(jìn)。讓我們每個員工的攜起手來，一同建設(shè)美多更加美好的明天！
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/3769144.html】
