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銀行服務(wù)承諾書篇一
借款人于年月日在貸款萬元,到期日為年月日。對此貸款的本息及你社實(shí)現(xiàn)債權(quán)的所有費(fèi)用(含律師費(fèi)),本人愿意以個人及家庭擁有的全部財(cái)產(chǎn)承擔(dān)連帶保證責(zé)任,保證期間為借款合同、展期合同約定貸款到期之日次日起兩年。如借款人未按照借款合同中的約定償還貸款本息,你社可直接要求本人代償,不受物保優(yōu)先于人保的限制。
本連帶保證責(zé)任承諾書獨(dú)立于借款合同,不因借款合同無效、被撤銷或解除而無效,不受本人是否退股或股權(quán)轉(zhuǎn)讓的影響。
保證人簽名:
身份證號:
家庭住址:
聯(lián)系方式:
年月日
銀行服務(wù)承諾書篇二
xx銀行xx省分行營業(yè)部誠信服務(wù)承諾
一、嚴(yán)格執(zhí)行國家法律、法規(guī),認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,在平等、自愿、公平和誠實(shí)守信的原則下開展業(yè)務(wù),遵守合同約定,尊重客戶選擇,提倡公平競爭。
二、保證公開披露的信息真實(shí)、準(zhǔn)確,不對社會和客戶作虛假、誤導(dǎo)性的宣傳和承諾。在銷售基金、理財(cái)保險(xiǎn)等產(chǎn)品時(shí),充分揭示風(fēng)險(xiǎn),履行如實(shí)告知義務(wù),尊重客戶的知情權(quán),不誤導(dǎo)客戶。
三、在與客戶簽訂合作協(xié)議時(shí),明確告知客戶權(quán)利、義務(wù),保證雙方的權(quán)利和義務(wù)公平;不無理拒付、壓單、壓票,做到結(jié)算及時(shí),計(jì)付利息準(zhǔn)確;依法保護(hù)客戶商業(yè)秘密;履行為客戶兌換殘缺、無損人民幣義務(wù),不拒收小面額人民幣。
四、依據(jù)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際情況,合理搭配勞動組合,通過實(shí)行彈性工作窗口、簡單業(yè)務(wù)快速辦等方式,通過自助設(shè)備、電話銀行、網(wǎng)上銀行等渠道分流客戶,提高工作效率,縮短客戶排隊(duì)等候時(shí)間。
五、不怠慢、頂撞、刁難客戶。做到使用文明用語,來有迎聲、問有答聲、去有送聲、錯有歉聲、贊有謝聲。
1、熱心接待客戶,創(chuàng)造溫馨環(huán)境。以熱情真誠的態(tài)度,溫謦貼切的言語和飽滿愉快的精神狀態(tài)主動接待每一位客戶,做到微笑服務(wù),來有迎聲、問有答聲、去有送聲。努力創(chuàng)造整潔、明亮、舒適、有序的營業(yè)環(huán)境,方便客戶辦理業(yè)務(wù),保持客戶愉悅的心情。
2、耐心回答詢問,規(guī)范服務(wù)禮儀。與客戶交流時(shí)使用文明禮貌用語,對不同的客戶稱謂得體,用語貼切,語氣謙和。
解答客戶詢問時(shí)做到認(rèn)真傾聽,與客戶有效溝通交流;解答問題時(shí)做到簡潔、準(zhǔn)確、清晰;客戶辦理業(yè)務(wù)遇到困難時(shí),主動提供幫助指導(dǎo)。
3、細(xì)心辦理業(yè)務(wù),認(rèn)真履行職責(zé)。各崗位做到熟練掌握業(yè)務(wù)規(guī)則、專業(yè)知識,業(yè)務(wù)操作技能,靈活運(yùn)用服務(wù)技巧,為客戶準(zhǔn)確無誤辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),并盡量滿足客戶提出的合理需求。
辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù),明白交接,點(diǎn)驗(yàn)現(xiàn)金在客戶視線及監(jiān)控設(shè)備范圍內(nèi)進(jìn)行。
4、誠心提供服務(wù),堅(jiān)持“客戶第一”。 深化客戶服務(wù)意識,無論在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、銷售還是售后服務(wù)環(huán)節(jié),都始終把客戶利益放在首位。
將以更加貼近大眾的傳播渠道與方式,加大金融知識和產(chǎn)品的宣傳;以更加規(guī)范化、人性化的網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境,為廣大客戶提供溫馨、舒適、愉悅的服務(wù)體驗(yàn);以更加簡便的業(yè)務(wù)流程、更趨合理的窗口布局,提高對外服務(wù)效能。
5、虛心聽取反映,努力改進(jìn)工作。耐心聽取客戶反映的情況,虛心聽取客戶提出的意見和建議,在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立意見簿、客戶評價(jià)器、對外公布投訴咨詢熱線電話95588,充分發(fā)揮客戶的.監(jiān)督作用,同時(shí)積極穩(wěn)妥處理客戶投訴,及時(shí)化解矛盾,不斷改進(jìn)服務(wù)工作,樹立良好的服務(wù)形象。
一、儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行全年無星期天服務(wù),營業(yè)時(shí)間內(nèi)客戶可隨時(shí)到我行辦理業(yè)務(wù)。
二、恪守“存款自愿、取款自由、存款有息、為存款人保密”的原則。
三、常年無償提供人民幣殘損幣兌換、零整幣兌換服務(wù)(大額零整幣兌換需提前預(yù)約)。
四、儲蓄人員對客戶做到六個一樣,即:存款取款一樣熱情,金額大小一樣歡迎,主幣輔幣一樣受理,忙時(shí)閑時(shí)一樣認(rèn)真,生人熟人一樣親切,年長年少一樣周到。
五、柜臺員工著裝整潔,佩帶工號牌,接受客戶監(jiān)督。
六、實(shí)行國家規(guī)定的存、貸款利率,依法保護(hù)客戶利益。
七、信貸干部廉潔奉公,堅(jiān)持信貸原則、制度、辦法,秉公處理各種信貸業(yè)務(wù)。不以貸謀私。杜絕吃、拿、卡、要、報(bào)行為。
八、嚴(yán)格遵守結(jié)算紀(jì)律,誰的錢入誰的賬,絕不無理拒付和壓單、壓票,票據(jù)結(jié)算做到方便、快捷、安全。
九、中行不出具與事實(shí)不符的信用證、保函、票據(jù)、存單、資信證明等金融票證。
十、中行員工不接受客戶禮品、禮金及有價(jià)證券。
十一、對外付現(xiàn)無假幣,若客戶在柜臺付現(xiàn)中當(dāng)面發(fā)現(xiàn)假幣的,雙倍賠償(從他行調(diào)款直接付出除外)。
十二、柜臺接待客戶做到“三聲”(來有應(yīng)聲、問有答聲、走有送語)和“三起來”(站起來、笑起來、文明用語講起來)服務(wù)。
十三、大額儲蓄存取款提供上門接送服務(wù)。凡縣支行儲戶一次性存取款10萬元、市區(qū)儲戶一次性存取款15萬元以上者,提前一天預(yù)約,在本轄區(qū)內(nèi)為客戶上門接送款。
十四、實(shí)行首問責(zé)任制。首問責(zé)任人為客戶提供快捷、周到的服務(wù)。
十五、各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立顧客意見簿,分行、支行設(shè)立投訴電話,客戶如有意見可舉報(bào)或投訴。
銀行服務(wù)承諾書篇三
一、儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行全年無星期天服務(wù),營業(yè)時(shí)間內(nèi)客戶可隨時(shí)到我行辦理業(yè)務(wù)。
二、恪守“存款自愿、取款自由、存款有息、為存款人保密”的原則。
三、常年無償提供人民幣殘損幣兌換、零整幣兌換服務(wù)(大額零整幣兌換需提前預(yù)約)。
四、儲蓄人員對客戶做到六個一樣,即:存款取款一樣熱情,金額大小一樣歡迎,主幣輔幣一樣受理,忙時(shí)閑時(shí)一樣認(rèn)真,生人熟人一樣親切,年長年少一樣周到。
五、柜臺員工著裝整潔,佩帶工號牌,接受客戶監(jiān)督。
六、實(shí)行國家規(guī)定的存、貸款利率,依法保護(hù)客戶利益。
七、信貸干部廉潔奉公,堅(jiān)持信貸原則、制度、辦法,秉公處理各種信貸業(yè)務(wù)。不以貸謀私。杜絕吃、拿、卡、要、報(bào)行為。
八、嚴(yán)格遵守結(jié)算紀(jì)律,誰的錢入誰的賬,絕不無理拒付和壓單、壓票,票據(jù)結(jié)算做到方便、快捷、安全。
九、中行不出具與事實(shí)不符的信用證、保函、票據(jù)、存單、資信證明等金融票證。
十、中行員工不接受客戶禮品、禮金及有價(jià)證券。
十一、對外付現(xiàn)無假幣,若客戶在柜臺付現(xiàn)中當(dāng)面發(fā)現(xiàn)假幣的,雙倍賠償(從他行調(diào)款直接付出除外)。
十二、柜臺接待客戶做到“三聲”(來有應(yīng)聲、問有答聲、走有送語)和“三起來”(站起來、笑起來、文明用語講起來)服務(wù)。
十三、大額儲蓄存取款提供上門接送服務(wù)。凡縣支行儲戶一次性存取款10萬元、市區(qū)儲戶一次性存取款15萬元以上者,提前一天預(yù)約,在本轄區(qū)內(nèi)為客戶上門接送款。
十四、實(shí)行首問責(zé)任制。首問責(zé)任人為客戶提供快捷、周到的服務(wù)。
十五、各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立顧客意見簿,分行、支行設(shè)立投訴電話,客戶如有意見可舉報(bào)或投訴。
承諾人:
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銀行服務(wù)承諾書篇四
中國建設(shè)銀行分行特向社會各界鄭重承諾:
一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)金融政策、法規(guī)和制度。切實(shí)轉(zhuǎn)變
三、堅(jiān)持從嚴(yán)治行,規(guī)范管理。推進(jìn)行務(wù)公開,防止公款消費(fèi)
四、創(chuàng)新產(chǎn)品,豐富手段。不斷創(chuàng)新服務(wù)手段,提高綜合競爭
五、嚴(yán)格自律,文明服務(wù)。全面推行柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),為
六、實(shí)事求是,腳踏實(shí)地,努力以一流的服務(wù)、一流的業(yè)績,塑造建行上市后嶄新的精神面貌和良好的服務(wù)形象。 客戶提供方便。 能力。 、鋪張浪費(fèi)等不正之風(fēng)。 、全方位的金融服務(wù)。 作風(fēng),提高辦事效率。
中國建設(shè)銀行高平支行,誠懇接受社會各界的廣泛監(jiān)督,歡迎行業(yè)內(nèi)外、社會廣大客戶對我行監(jiān)督評議,我們將認(rèn)真落實(shí)和改進(jìn)服務(wù),推動行風(fēng)建設(shè)深入持久地開展。
銀行服務(wù)承諾書篇五
感謝社會各界對建設(shè)銀行事業(yè)的關(guān)注和關(guān)心!為深入推進(jìn)行風(fēng)建設(shè),建設(shè)銀行荊門分行特向社會作出如下承諾:
一、遵章守紀(jì),依法合規(guī)經(jīng)營。嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī),積極貫徹落實(shí)國家相關(guān)金融政策,實(shí)現(xiàn)銀企雙贏。
二、優(yōu)化環(huán)境,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。做到服務(wù)區(qū)域劃分合理、牌匾規(guī)范、標(biāo)識醒目、服務(wù)設(shè)施齊全、環(huán)境干凈整潔、服務(wù)高效。
三、行務(wù)公開,收費(fèi)規(guī)范合理。向社會及時(shí)公開有關(guān)金融服務(wù)費(fèi)用政策,嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),保證收費(fèi)規(guī)范合理。
四、改進(jìn)作風(fēng),提高辦事效率。積極履行崗位義務(wù),文明誠懇待客,及時(shí)辦結(jié)信貸審批、柜面業(yè)務(wù)等服務(wù)事項(xiàng)。
五、嚴(yán)格自律,加強(qiáng)廉潔從業(yè)。認(rèn)真貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)若干規(guī)定和建行“厲行節(jié)約八不準(zhǔn)”要求、切實(shí)踐行《廉潔合規(guī)從業(yè)承諾書》,規(guī)范從業(yè)行為。
六、加強(qiáng)管理,創(chuàng)建良好銀行。積極開展平安年創(chuàng)建活動,加強(qiáng)監(jiān)督檢查,開展行為排查,強(qiáng)化警示教育,積極拓展業(yè)務(wù),努力把我行打造為“良好銀行”。
以上是我們的承諾,誠摯希望社會各界進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo),請多提意見和建議,保證受理的來信來訪件件有回音。
承諾人:
承諾時(shí)間:
銀行服務(wù)承諾書篇六
為增強(qiáng)我院學(xué)生的誠信意識,營造誠信實(shí)習(xí)的良好環(huán)境,充分保護(hù)學(xué)生和用人單位的合法權(quán)益,按照學(xué)院頂崗實(shí)習(xí)管理辦法及專業(yè)實(shí)習(xí)任務(wù)書的要求,作如下承諾:
一、我在實(shí)習(xí)過程中嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和學(xué)校的實(shí)習(xí)管理規(guī)定;
二、我將按照用人單位的要求,按時(shí)到指定的地點(diǎn)參加頂崗實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間我將嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)所在企業(yè)、項(xiàng)目的管理要求以及崗位的安全操作規(guī)則,服從管理、虛心學(xué)習(xí)。
三、遵守實(shí)習(xí)單位規(guī)章制度及道路安全法律法規(guī),注意人身安全防護(hù),加強(qiáng)自我保護(hù)意識;
四、如發(fā)生突發(fā)事件或重大情況會迅速及時(shí)向單位和學(xué)校報(bào)告,不會拖延;
五、按要求完成實(shí)習(xí)任務(wù),按月上報(bào)頂崗實(shí)習(xí)數(shù)據(jù)及就業(yè)數(shù)據(jù);
承諾人:xxx
20xx年xx月xx日
銀行服務(wù)承諾書篇七
文章簡介:關(guān)鍵字:范文新員工承諾書本人系上海xx產(chǎn)權(quán)經(jīng)紀(jì)有限公司的新員工,在上崗之前,本人自愿遵守以下規(guī)定:
1、在正式成為貴公司員工之前,本人的試用期為3個月;
2、試用期內(nèi)本人的工資薪水合計(jì)1000元,全勤獎金100元;
3、試用期之業(yè)績獎金按照貴公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;
4、未成為正式員工之前,本人自愿不享有公司的包括社會保險(xiǎn)在內(nèi)…關(guān)鍵字:范文
新員工承諾書
本人系上海xx產(chǎn)權(quán)經(jīng)紀(jì)有限公司的新員工,在上崗之前,本人自愿遵守以下規(guī)定:
1、在正式成為貴公司員工之前,本人的試用期為3個月;
2、試用期內(nèi)本人的工資薪水合計(jì)1000元,全勤獎金100元;
3、試用期之業(yè)績獎金按照貴公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;
5、試用期間本人保證嚴(yán)格遵守公司的作業(yè)和作息時(shí)間規(guī)定;
6、本人遵照員工守則之規(guī)范進(jìn)行工作;
7、本人絕對服從公司領(lǐng)導(dǎo)及主管之教育和幫助;
8、本人將認(rèn)真接受公司的專業(yè)培訓(xùn);
9、本人保證每月成交必須達(dá)一萬股;
1、以上承諾是本人的真實(shí)意思表示。
本人簽名:___________性別:_______年齡:__________
新員工服務(wù)承諾書
xxxx公司:
承貴公司錄用,本人在就職前向公司尊重承諾:
1、認(rèn)真閱讀公司《員工手冊》,接受公司制度、技能、安全等培訓(xùn)。
2、遵守公司《人事管理制度》,服從公司任何工作調(diào)遣與指令。
3、遵守公司《保密制度》,嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密。
4、愿按公司規(guī)定,自錄用日起接受前___月為試用期,試用期間必須經(jīng)考核合格,始得正式任用。
5、試用期不符合公司要求,接到公司停止試用通知后愿意立即離職,決不提任何離職條件和要求任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
6、試用期滿正式錄用后,如違反公司制度,給公司造成經(jīng)濟(jì)損失或信譽(yù)損害的,愿按公司管理制度接受處置。
7、公司因經(jīng)濟(jì)情況不良,發(fā)生經(jīng)濟(jì)性裁員時(shí),愿遵照公司要求離職,接受公司按國家相關(guān)政策發(fā)放的資遣,不提任何其他條件和要求,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦理好離職手續(xù)。
8、本人合同期滿前因故須離職時(shí),愿按《勞動合同》中雙方協(xié)定的提前日期盡早提出辭職申請,并經(jīng)公司批準(zhǔn)后方離開工作崗位,否則愿按公司規(guī)定接受處罰。
服務(wù)承諾人(簽名蓋章)
年月日
銀行服務(wù)承諾書篇八
1、網(wǎng)點(diǎn)行標(biāo)、行名、網(wǎng)點(diǎn)名稱及營業(yè)時(shí)間牌完好、整潔、醒目。
2、網(wǎng)點(diǎn)廳堂內(nèi)燈光明亮、分區(qū)合理,地面整潔無雜物、無異味。
3、在網(wǎng)點(diǎn)醒目位置公示收費(fèi)價(jià)目表。
4、在網(wǎng)點(diǎn)醒目位置擺放客戶意見簿和客戶意見箱。
5、大堂經(jīng)理臺臺面物品擺放整齊有序。
6、客戶填單臺干凈無雜物,空白憑證充足并分類擺放。
7、各項(xiàng)便民設(shè)施置放于顯著位置。?
8、自助銀行區(qū)環(huán)境整潔,設(shè)有監(jiān)控錄像和警示標(biāo)語。
1、統(tǒng)一著建設(shè)銀行行服,統(tǒng)一佩戴工號牌。
2、儀容整潔,修飾有度,精神飽滿,舉止大方,站姿坐姿端正。
3、使用普通話與客戶進(jìn)行交流,客戶如不使用普通話,員工可改用客戶使用的方言。
4、堅(jiān)持使用“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”十字禮貌用語,做到來有迎聲、去有送聲。
5、與客戶交流時(shí)堅(jiān)持面帶微笑,在條件允許的情況下堅(jiān)持雙手接遞物品。
6、禁止與客戶發(fā)生言語和身體沖突,禁止使用過激語言,對客戶過激行為以安撫為主。
1、柜員辦理業(yè)務(wù)過程中,如有緊急事務(wù),秉持先對外再對內(nèi)的原則,先辦理客戶業(yè)務(wù),再處理內(nèi)部事宜。
2、員工在崗期間不做與工作無關(guān)的事。
3、員工嚴(yán)格按操作流程為客戶辦理業(yè)務(wù),向客戶合理提示風(fēng)險(xiǎn),辦理前提示業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
4、耐心解答客戶疑問,實(shí)行首問負(fù)責(zé)制。
以上承諾,熱忱歡迎社會各界監(jiān)督。監(jiān)督投訴電話:95533
我們將本著“客戶至上,注重細(xì)節(jié)”的服務(wù)理念為您提供服務(wù),我們承諾:
一、服務(wù)經(jīng)濟(jì)、科學(xué)發(fā)展。認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,服務(wù)河南經(jīng)濟(jì),構(gòu)建和諧金融,為促進(jìn)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)做出貢獻(xiàn)。
二、合規(guī)經(jīng)營、廉潔從業(yè)。根據(jù)《商業(yè)銀行法》、《銀行業(yè)監(jiān)督管理法》、《中國銀行業(yè)柜面服務(wù)規(guī)范》和《中國銀行業(yè)文明服務(wù)公約》等國家法律、監(jiān)管規(guī)定和行業(yè)準(zhǔn)則,堅(jiān)持實(shí)事求是,依法合規(guī)經(jīng)營。廉潔從業(yè),堅(jiān)決杜絕吃、拿、卡、要等行為。
三、誠實(shí)守信、規(guī)范服務(wù)。為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),待客主動熱情,語言文明得體,操作規(guī)范準(zhǔn)確,工作耐心細(xì)致,服務(wù)高效周到;公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格遵照國家有關(guān)部門批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);嚴(yán)格遵守營業(yè)時(shí)間,不推遲營業(yè)時(shí)間,不提前結(jié)束營業(yè),不減少服務(wù)內(nèi)容;保持自助設(shè)備正常運(yùn)行,加鈔及時(shí)、維護(hù)到位。
四、真心服務(wù),接受監(jiān)督。員工著裝整潔、佩戴胸卡,自覺接受客戶監(jiān)督和社會監(jiān)督;大堂經(jīng)理全天候在大廳服務(wù),接受客戶咨詢并引導(dǎo)客戶;實(shí)行神秘客戶檢查制度,聘請
專業(yè)
咨詢公司對我行的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督;實(shí)行首問負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制,全面做好客戶服務(wù)。建行統(tǒng)一服務(wù)及投訴電話:95533,服務(wù)及投訴網(wǎng)站:#url#。
為全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范執(zhí)業(yè)行為,改進(jìn)行業(yè)作風(fēng),我院繼續(xù)推動“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好,群眾滿意”的“三好一滿意”活動的深入開展。做好深化醫(yī)改和各項(xiàng)重點(diǎn)衛(wèi)生工作,提高醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍服務(wù)能力,加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。我院始終把患者的健康權(quán)益放在首位,不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,改革和完善藥品
安全
監(jiān)管體制機(jī)制,建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)長效機(jī)制,并接受社會和群眾的監(jiān)督投訴。我們向廣大患者鄭重承諾:一、強(qiáng)化服務(wù)意識,提高服務(wù)水平。全面落實(shí)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要窗口服務(wù)規(guī)范》,醫(yī)護(hù)人員做到衣帽整潔干凈、佩戴胸卡、禮貌文雅、溫馨優(yōu)質(zhì)服務(wù)。全院職工認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生執(zhí)業(yè)法律法規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》,加強(qiáng)職業(yè)道德、職業(yè)法律和職業(yè)責(zé)任的
學(xué)習(xí)
和教育,努力提高服務(wù)水平和醫(yī)療質(zhì)量。二、堅(jiān)持依法辦事,方便患者就醫(yī)。全院醫(yī)護(hù)人員將牢固樹立“患者至上”的服務(wù)理念,繼續(xù)推動“三好一滿意”活動的深入開展,堅(jiān)持依法辦事,認(rèn)真執(zhí)行國家的法律政策規(guī)定,全面推行預(yù)約就診服務(wù),方便廣大患者就醫(yī)。
三、規(guī)范診療行為,增強(qiáng)收費(fèi)透明度。堅(jiān)持因病施治,規(guī)范診療行為,做到合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費(fèi),減輕患者醫(yī)藥費(fèi)用過度負(fù)擔(dān)。嚴(yán)格執(zhí)行國家制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),完善醫(yī)療收費(fèi)、住院費(fèi)用一日一清單制及藥品價(jià)格公示和查詢制度。對涉及群眾利益的事項(xiàng)及藥品價(jià)格、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、政策依據(jù)及時(shí)全面公開,接受群眾監(jiān)督。
四、落實(shí)醫(yī)改政策,讓患者得實(shí)惠。堅(jiān)持以黨的精神為指導(dǎo),全面落實(shí)醫(yī)改措施,積極推進(jìn)改革。認(rèn)真落實(shí)基本藥物制度和藥品集中采購制度,實(shí)行零差率銷售,從患者的角度出發(fā),切實(shí)減輕患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
五、堅(jiān)持廉潔行醫(yī),遵守醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范。醫(yī)護(hù)人員自覺遵守“關(guān)
愛
病人、鉆研醫(yī)術(shù)、合理診療、精心施治、誠信守法、德技雙馨”的新時(shí)期醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范,遵守職業(yè)道德,自覺做到拒收紅包、提成、回扣,堅(jiān)持廉潔行醫(yī)。六、落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范,嚴(yán)肅查處違規(guī)行為。我院在公眾的監(jiān)督下開展各項(xiàng)工作,社會或廣大群眾若發(fā)現(xiàn)我院醫(yī)護(hù)人員存在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題,請?jiān)谖以涸O(shè)立的意見箱或通過我院網(wǎng)站投訴舉報(bào),也可通過電話向我們反映,對于發(fā)現(xiàn)和舉報(bào)的嚴(yán)重違反職業(yè)道德的'行為,我院將依照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理,為患者營造一個良好的就診環(huán)境。
一、主要職能:風(fēng)險(xiǎn)管理部是主管制定信貸制度、判別監(jiān)控信貸風(fēng)險(xiǎn)、統(tǒng)一組織和管理信貸后臺業(yè)務(wù)的全行信貸業(yè)務(wù)綜合管理部門,同時(shí)還負(fù)責(zé)組織管理全行授信業(yè)務(wù)的審批工作;負(fù)責(zé)分行審批人會議的組織和信息反饋;負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查全行授信業(yè)務(wù)審批的合規(guī)性;參與信貸政策的研究擬定工作,組織整理授信審批業(yè)務(wù)相關(guān)信息,向相關(guān)業(yè)務(wù)部門提供支持和信息共享;負(fù)責(zé)風(fēng)控委會議授信審批議項(xiàng)準(zhǔn)備、議項(xiàng)整理以及決策議案落實(shí)。
二、服務(wù)內(nèi)容:1、組織整理授信審批業(yè)務(wù)相關(guān)信息,向相關(guān)業(yè)務(wù)部門提供支持和信息共享;2、全行授信業(yè)務(wù)的審批;3、統(tǒng)一組織和管理信貸后臺業(yè)務(wù)。
三、服務(wù)對象:信貸客戶
四、服務(wù)承諾:我行審批權(quán)限內(nèi)的個人貸款和小企業(yè)授信業(yè)務(wù)在收到完整的材料后5天內(nèi)完成審批。
五、主要負(fù)責(zé)人
姓名:王軍紅
從業(yè)格言:廉潔自律,嚴(yán)守審批工作紀(jì)律,正確履行職責(zé)?
六、聯(lián)絡(luò)員
姓名:肖紅梅
吉安市人民政府主辦 吉安市政府辦公室、吉安市信息化工作辦公室承辦 2011 版權(quán)所有網(wǎng)風(fēng)科技 設(shè)計(jì)制作&技術(shù)支持 備案證編號:贛b2-20150490號
建設(shè)銀行贛州市分行風(fēng)險(xiǎn)管理部是贛州建行識別、計(jì)量、預(yù)警、控制信用風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)設(shè)職能部門。
主要負(fù)責(zé)組織轉(zhuǎn)授權(quán)范圍內(nèi)客戶授信業(yè)務(wù)審批、客戶信用等級認(rèn)定、信用風(fēng)險(xiǎn)管理和關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)檢查等工作。
建設(shè)銀行贛州市分行轄內(nèi)縣(市)支行,市分行本級公司業(yè)務(wù)部和住房金融與個人信貸部。
(一)堅(jiān)持“以客戶為中心,以市場為導(dǎo)向”,服務(wù)于全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略,真誠為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(二)堅(jiān)持首問負(fù)責(zé)制。凡首位接洽來我部(或來電)辦理、咨詢業(yè)務(wù)的客戶的工作人員即為首問責(zé)任人,首問責(zé)任人對客戶提出的需求將積極給予受理和服務(wù),或引導(dǎo)客戶找到相關(guān)人員、窗口、部門辦理或解答,在符合國家相關(guān)政策規(guī)定的基礎(chǔ)上直至客戶滿意為止。
(三)堅(jiān)持限時(shí)審批制。對于經(jīng)審查授信方案合規(guī)、申報(bào)材料要件齊全、內(nèi)容完備,按規(guī)定不須補(bǔ)充材料的對公授信業(yè)務(wù),承諾在3個工作日內(nèi)完成全部審批流程(自項(xiàng)目受理至批復(fù)下發(fā),下同);個人授信業(yè)務(wù)在1個工作日內(nèi)完成審批流程。
(四)堅(jiān)持廉潔從業(yè),合規(guī)經(jīng)營。我部將一如既往,嚴(yán)格遵守國家金融法律、法規(guī)、行業(yè)準(zhǔn)則以及建設(shè)銀行的規(guī)章制度,遵循建設(shè)銀行“誠實(shí)、公正、穩(wěn)健、創(chuàng)造”的核心價(jià)值觀,自覺抵制和糾正行業(yè)不正之風(fēng)。
姓名:李章政 辦公電話:07978211489手機(jī):13803588296
從政格言:熱情服務(wù)、合法經(jīng)營、堅(jiān)守誠信,實(shí)現(xiàn)銀企雙贏。
聯(lián)絡(luò)員姓名:應(yīng)學(xué)俊,聯(lián)系電話:0797—8249037。?
一、??????????主要職能
建設(shè)銀行玉山支行是經(jīng)營存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及中間業(yè)務(wù)。
二、服務(wù)內(nèi)容
1、對私服務(wù):具體包括龍卡服務(wù)、存貸服務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)、房管金融、外匯黃金等;
2、對公服務(wù):具體包括存款服務(wù)、機(jī)構(gòu)服務(wù)、國際業(yè)務(wù)、現(xiàn)金管理、企業(yè)年金等;
4、中間業(yè)務(wù)服務(wù):具體包括代理國債、基金、保險(xiǎn)、理財(cái)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)顧問、造價(jià)資詢等;
三、服務(wù)對象
建設(shè)銀行玉山支行為機(jī)構(gòu)、公司、個人客戶提供金融產(chǎn)品服務(wù)。
四、??????????服務(wù)承諾
(一)???????堅(jiān)持首問負(fù)責(zé)制。對我行辦理、咨詢業(yè)務(wù)或事項(xiàng)的客戶,我行首問責(zé)任人對客戶提出的需求應(yīng)給予引導(dǎo)客戶找到相關(guān)人員、窗口、部門辦理或解答,在符合國家相關(guān)政策規(guī)定要求的基礎(chǔ)上直至客戶滿意為止。
(二)???????堅(jiān)持限時(shí)辦結(jié)制。對于客戶來我行辦理、咨詢業(yè)務(wù)或事項(xiàng),我行將給予及時(shí)辦理或解答;對于確實(shí)無法立即辦我行將對客戶說明情況,并在明確相關(guān)事項(xiàng)后主動與客戶聯(lián)系,答復(fù)時(shí)限最長不超過3個工作日;對于通過建設(shè)銀行系統(tǒng)核準(zhǔn)工作,我行將確保在5個工作日內(nèi)完成核準(zhǔn)。
(三)???????堅(jiān)持廉潔從業(yè),合規(guī)經(jīng)營。我行將一如既往,嚴(yán)格遵守國家金融法律、法規(guī)、行業(yè)準(zhǔn)則以及建設(shè)銀行的規(guī)章制度“誠實(shí)、公正、穩(wěn)健、創(chuàng)造”的核心價(jià)值觀,自覺抵制和糾正行業(yè)不正之風(fēng),為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。
(四)???????積極支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)。對符合國家產(chǎn)業(yè)政策、行業(yè)發(fā)展政策、結(jié)構(gòu)調(diào)整政策,有利于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客戶,我行積極提供金融產(chǎn)品服務(wù)。
五、??????????主要負(fù)責(zé)人信息
主要負(fù)責(zé)人:劉建林
辦公電話:07932552260
手機(jī):13907037138
六、??????????????聯(lián)絡(luò)員信息
聯(lián)絡(luò)員:周蘭仙
電話:07932553935
手機(jī):13767362272
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