學(xué)習(xí)中的快樂,產(chǎn)生于對學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的,只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢?那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。
交流培訓(xùn)心得體會篇一
一學(xué)年來,作為一名人民教師,本人始終堅持貫徹黨的教育方針,忠誠于黨的教育事業(yè),愛崗敬業(yè),默默奉獻(xiàn)。堅持為人師表,維護(hù)教師的良好形象。自覺遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度,服從學(xué)校的各項工作安排,工作中能以身作則,積極主動。
在教育教學(xué)工作中,面向全體學(xué)生,教書育人,為人師表,確立以學(xué)生為主體,以培養(yǎng)學(xué)生主動發(fā)展為中心的教學(xué)思想,重視學(xué)生的個性發(fā)展,重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力。積極做好本職工作,認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課,及時批改作業(yè)、講評作業(yè),做好課后輔導(dǎo)工作,廣泛獲取各種知識,形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)。
在教學(xué)工作方面,優(yōu)化教學(xué)方法,按常規(guī)做好課前、課中、課后的各項工作,認(rèn)真鉆研教材,課堂教學(xué)真正體現(xiàn)教師為主導(dǎo),學(xué)生為主體的教學(xué)思想。創(chuàng)設(shè)情境,誘發(fā)學(xué)生的認(rèn)知需求和創(chuàng)新欲,使學(xué)生從情感、思維和行為上主動參與學(xué)習(xí)。課堂教學(xué)重視學(xué)生的訓(xùn)練,精心設(shè)計練習(xí)作業(yè),練習(xí)作業(yè)有層次有坡度,對學(xué)生的作業(yè)嚴(yán)格要求,培養(yǎng)良好的作業(yè)習(xí)慣。
在工作考勤方面,我熱愛自己的事業(yè),從不因為個人的私事耽誤工作的時間。并積極運用有效的工作時間做好自己分內(nèi)的工作。在工作上,我嚴(yán)格要求自己,工作實干,并能完成學(xué)校給予的各項任務(wù),為提高自身的素質(zhì),我不但積極參加各項培訓(xùn),到各地聽課學(xué)習(xí),平時,經(jīng)常查閱有關(guān)教學(xué)資料。同時經(jīng)常在課外與學(xué)生聯(lián)系,時時關(guān)心他們,當(dāng)然在教學(xué)工作中存在著一些不足的地方,須在以后進(jìn)一步的努力。
走進(jìn)21世紀(jì),社會對教師的素質(zhì)要求更高,在今后的教育教學(xué)工作中,我將更嚴(yán)格要求自己,道遠(yuǎn)任重,我仍需繼續(xù)加倍努力,爭取在平凡的崗位上做出不平凡的成績。
交流培訓(xùn)心得體會篇二
學(xué)生時代是人生中最關(guān)鍵的階段之一,它不僅為我們奠定了人生的基礎(chǔ),也是我們成長的起點。在這個階段,我們通過學(xué)習(xí)與交流來獲取知識和經(jīng)驗,不斷培養(yǎng)自己的能力和素質(zhì)。在這個過程中,通過交流學(xué)習(xí)心得體會,我們能夠更好地理解自己的學(xué)習(xí)方式,提高學(xué)習(xí)效果,形成正確的學(xué)習(xí)態(tài)度。
第二段:傾聽與溝通
交流學(xué)習(xí)心得體會的首要前提是傾聽與溝通。我們必須學(xué)會傾聽他人的觀點和經(jīng)驗,并與他人積極地交流與溝通。在課堂上,我們要主動提問,與老師和同學(xué)們互動,分享自己的問題和心得。通過傾聽他人的經(jīng)驗和知識,我們能夠更全面地了解學(xué)習(xí)的重點和方法。此外,在團(tuán)隊合作的學(xué)習(xí)中,我們也要學(xué)會與他人有效地溝通,分享自己的學(xué)習(xí)心得,從他人的反饋中不斷改進(jìn)自己的學(xué)習(xí)方法。
第三段:總結(jié)與反思
傾聽與溝通只是學(xué)習(xí)交流的一部分,我們還要善于總結(jié)與反思。在學(xué)習(xí)的各個階段,我們都要學(xué)會總結(jié)并反思自己的學(xué)習(xí)心得。通過總結(jié),我們能夠歸納和梳理所學(xué)知識的重點,并將其記憶和理解更牢固。而通過反思,我們能夠?qū)徱曌约旱膶W(xué)習(xí)狀態(tài)和方法,找到不足和問題,并加以改進(jìn)。只有不斷總結(jié)與反思,我們才能不斷提高自己的學(xué)習(xí)效果。
第四段:分享與互助
學(xué)習(xí)并不是孤立的個體行為,而是需要與他人分享與互助的過程。在取得一定學(xué)習(xí)成果后,我們應(yīng)主動與同學(xué)們分享自己的心得與經(jīng)驗。通過分享,我們可以幫助他人更好地理解和掌握所學(xué)知識,也可以通過與他人的對話和交流,深化自己的理解和思考。同時,也要學(xué)會接受他人的幫助和意見,在與他人的交流中,我們可以從他人的經(jīng)驗中借鑒和學(xué)習(xí),形成更全面的學(xué)習(xí)視角。
第五段:堅持與動力
交流學(xué)習(xí)心得體會不僅僅是一種方法,也是一種動力。通過與他人的交流學(xué)習(xí)心得體會,我們可以得到他人的認(rèn)可和肯定,從而增強(qiáng)自信。同時,也能夠看到他人的榜樣和成就,激勵自己更加努力學(xué)習(xí)。在自我學(xué)習(xí)中,我們也要堅持不懈,養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和自我約束。只有堅持下去,才能不斷積累學(xué)習(xí)心得,實現(xiàn)自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)。
結(jié)尾段:
在學(xué)生時代,通過交流學(xué)習(xí)心得體會,我們能夠更好地把握學(xué)習(xí)的重點和方法,提升學(xué)習(xí)效果。在這個過程中,傾聽與溝通、總結(jié)與反思、分享與互助以及堅持與動力都是至關(guān)重要的因素。通過交流學(xué)習(xí)心得體會,我們可以不斷調(diào)整和完善自己的學(xué)習(xí)方式,并在與他人的交流中獲得更多的學(xué)習(xí)收獲。作為學(xué)生,我們要積極參與交流學(xué)習(xí)心得體會,不斷提高自己的學(xué)習(xí)能力和素質(zhì),為未來的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
交流培訓(xùn)心得體會篇三
根據(jù)公司的統(tǒng)一安排,從4月10日至5月12日,我們在北京石油管理干部學(xué)院進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)。通過這段時間的學(xué)習(xí),開拓了我們的視野,更新了觀念,掌握了許多工作方法,對我來說,收獲最大的就是更進(jìn)一步懂得了如何去思考,提高了自己的思考能力,下面就把自己學(xué)習(xí)后的一些體會和心得向組織作以匯報。
美國哈佛大學(xué)有種理念是:表達(dá)能力是你的第一亮點,創(chuàng)造能力是你的第二本能,思考能力是你的第三只眼。世界上的機(jī)會比比皆是,大凡用我們?nèi)庋塾^察到的“機(jī)會”已經(jīng)不是“機(jī)會”了,你能看到的,別人同樣也能看到,只有用“第三眼”觀察到的“機(jī)會”才是難能可貴的。用“第三只眼”觀察世界的人,則會發(fā)現(xiàn)奇跡,創(chuàng)造奇跡。有許多管理人員不能合理地運用復(fù)雜社會環(huán)境中取得成功所需要的思考能力,不善于思考,不懂得用“第三只眼”觀察社會,也就沒有捕捉到良好的機(jī)會。其實思考是一種我們可以改善和提高的能力。也是我們不可缺少的能力。
了天翻地覆的變化。人類的每一種行為,每一種進(jìn)步都與自己的思考能力息息相關(guān)的,既然我們被賦予這樣的能力,我們就應(yīng)該勤于思考,善于思考,提高我們的思考能力,應(yīng)用于實踐,利用思考的力量,造福企業(yè),造福社會。
一、要學(xué)會系統(tǒng)思考
我們通常分析和思考問題時常常是去粗取精,去偽存真,由整體到要素,這是一般的思考方式,而系統(tǒng)思考就是要由此及彼,由表及里,由要素到整體。我們觀察和處理問題時,必須著眼于事物的整體,把整體功能和效益做為我們認(rèn)識和解決問題的出發(fā)點和歸宿,不能單獨地考慮某一要素,要看到它與其他要素的關(guān)聯(lián)。不能追求個別要素功能的優(yōu)化,結(jié)果導(dǎo)致整體功能的下降。企業(yè)的發(fā)展更為如此,如果我們都站在局部的立場去思考問題,那么可能某一局部優(yōu)化了、發(fā)展了,但是我們整體就得不到優(yōu)化,這就形成我們常說的“瓶頸”。其實這種“瓶頸”的形成恰恰是缺乏系統(tǒng)思考能力的結(jié)果,經(jīng)常出現(xiàn)“顧此失彼”的狀態(tài),所以學(xué)會系統(tǒng)地思考對于我們來說是至關(guān)重要的。具備了這種能力,可以幫助我們認(rèn)清整體變化的形態(tài),只有了解和有效掌握整體的變化,才能統(tǒng)攬全局,開創(chuàng)工作新局面。
二、要學(xué)會發(fā)散性思考
想。
而在我們的實際生活中,大多數(shù)都是直線式思考方式。直線式思考不是一種好的思考方式,因為直線式思考會束縛我們的靈感,使我們的思考被定型、局限。對一件事情我們應(yīng)該是有各個角度的不同看法,然而直線思考會使我們將觀察的角度局限在一點上,從而就失去了其它角度考證事物獲得不同感受與認(rèn)識的能力和機(jī)會。因此不少成功人士指出,成功者一定要具備發(fā)散性的思維能力與習(xí)慣。美國佛羅里達(dá)州有位名叫律薄曼的窮畫家,一天他在繪圖時,圖中有錯誤,需要修改,找不到橡皮擦,等費了很大勁找到像皮擦?xí)r,鉛筆又不見了,鉛筆找到后為了防止再找橡皮,他索性將橡皮用絲線扎到鉛筆的尾部,但用了一會兒又掉了。他非常氣惱,為此想了一陣子,終于想出了主意,他剪下一小塊薄鐵片,把橡皮放在鉛筆頭上包了起來,果然非常管用,后來他申請了專利,并把這個專利賣給了一個鉛筆廠,從而賺得了五十五萬美元。從這個例子可以看出,這種發(fā)散式思維能夠打破原有的思想格局,可提供一種全新的思考方式,最終找到解決問題的最好辦法。
三、要學(xué)會逆向思考
如果把一件東西,一個事物的正反、上下、左右、前后、橫堅、黑白顛倒一下,會有什么結(jié)果?這就是逆向思考,是一種突破常規(guī)定型模式和超越傳統(tǒng)理論框架,把思路指向新的領(lǐng)域和新的客體的思維方式,不迷信原有的傳統(tǒng)觀念和信條,對即定事物進(jìn)行批判性的思考,體現(xiàn)了一種叛逆精神。
這種思考在一般人看來是不合事理甚至荒繆的,但正是因為這種思考方式,我們才得以擺脫傳統(tǒng)觀念和習(xí)慣勢力的桎梏,創(chuàng)造出新的理論和科學(xué)成果,實現(xiàn)新舊更替,推動社會發(fā)展。
逆向思維的反面是傳統(tǒng)思維,專家稱之為“思維定勢”,即在思考問題時,片面、錯誤地運用了已有的知識和經(jīng)驗,從而阻礙思路的創(chuàng)新,不敢向原有的理論進(jìn)行挑戰(zhàn),即使遇到新的發(fā)現(xiàn),新的思路也會失之交臂??梢娨獙W(xué)會逆向思考,對社會的進(jìn)步和發(fā)展是非常重要的,要做到逆向思考必須堅持兩個前提:一是要富有勇氣,大膽開拓,敢于思考;二是不怕挫折,契而不舍。
化學(xué)史上就有這么一個著名的例子:18世紀(jì)中期,“燃素說”在化學(xué)領(lǐng)域仍處于支配地位。1774年英國科學(xué)家普利斯特分析出了一種氣體,這種氣體十分純粹,完全不是燃素,他稱之為無燃素氣體。本來,他們可以推翻“燃素說”提出氧元素的新概念,但他們由于受即有的“燃素說”的束縛,循規(guī)蹈矩,所以讓碰到鼻尖的真理又輕易地溜走了。后來拉瓦錫重復(fù)了他們的試驗,擺脫了“燃素說”的束縛,明確提出了氧元素的概念,由此創(chuàng)立了氧化學(xué)說,從而導(dǎo)致了一場化學(xué)革命。可見,逆向思考要具有一定的叛逆性,必須敢于向傳統(tǒng)上的觀念和理論發(fā)起挑戰(zhàn)。
更新知識入手,在其他條件相同的條件下,知識基礎(chǔ)越深厚,逆向思考的見解就會更深刻,創(chuàng)新的可能性就越大。美國大發(fā)明家愛迪生,為了調(diào)試電話的送話器,他在用一根短針檢驗傳話膜的震動情況時,意外地發(fā)現(xiàn)了一個奇特的現(xiàn)象。手里的針一接觸到傳話膜,隨著電話所傳來聲音的強(qiáng)弱變化,傳話膜產(chǎn)生了一種有規(guī)律的顫動。這個奇特的現(xiàn)象引起了他的思考,如果倒過來,使針發(fā)生同樣的顫動,那不就可以將聲音復(fù)原出來,不也就可以把人的聲音貯存起來嗎?循著這樣的思路,經(jīng)過多次試驗,他完成了留聲機(jī)的設(shè)計。留聲機(jī)的發(fā)明是19世紀(jì)的又一個奇跡。在留聲機(jī)的設(shè)計發(fā)明過程中,愛迪生的逆向思維起到了關(guān)鍵性的作用,可以說,科學(xué)史上的每一次科學(xué)創(chuàng)新都是逆向思考的結(jié)果,或是推翻原有的荒繆和過時的理論,或突破原有的理論限制,把科學(xué)引向更高、更新的領(lǐng)域,推動了社會的發(fā)展,因此逆向思考的能力是我們必備的一種思考能力。
四、學(xué)會求異思考
求異思考是指要獲得對事物的新認(rèn)識和解決問題的新辦法,不可局限于只從某個自己所習(xí)慣的角度或一般人都熟悉的角度去思考,力求更多樣思考的角度,力求從眾多新的角度去思考問題,不斷產(chǎn)生新的看法和設(shè)想。亦可出于解決所思考問題的某種特殊需要,有意識地不采取人們認(rèn)同和熟悉的看法或做法,勇于別出心裁地提出新穎獨特的創(chuàng)意。
增加自己的閱歷以外,多鍛煉自己分析問題、解決問題的能力,當(dāng)我們面對問題時,不妨選擇一個好的角度,有了一個好的角度就有了成功的一半,你選擇了一個壞的角度,你就得到了失敗的全部。
在西漢時期,陳平是劉邦的謀士,在一次渡江時,小船的船主見他一副財主、貴人打扮,估計他身上會有不少錢,于是便起了謀財害命之意,陳平也看出了這一點,很怕被船主謀害,但又不能直接向船主說明自己身上沒錢,因為那樣會激怒船主,同樣也招來殺身之禍。于是他脫光自己身上的衣服幫助船主劃船,間接表明身上無錢,這才安全脫了身,西漢謀士陳平運用的正是求異的思考方法,救了自己的性命。
更多的五分硬幣。這也是求異思考的方式,而這種思考方式常常會收到意想不到的效果。
每一個正常的人都具有一定思考能力,更具有巨大的有待開發(fā)的潛在的創(chuàng)新思考智能。但這并不是每一個人都能自發(fā)地充分地運用自已的思考能力,人的思考能力,同其他各種能力一樣,需要自覺地持續(xù)地加以培養(yǎng)和訓(xùn)練,才能形成在實踐中所需要的思考能力。
讓我們勤于思考,勇于思考,不斷學(xué)習(xí),不斷積累,努力提高我們思考能力,打開自己的“第三只眼”,用我們的才能和智慧更好的為企業(yè)服務(wù),為社會服務(wù)。
交流培訓(xùn)心得體會篇四
公文交流是我們?nèi)粘9ぷ髦胁豢苫蛉钡囊徊糠?,它直接關(guān)系到工作的順利開展和效率的提高。經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)和實踐,我對公文交流有了更深的理解和認(rèn)識。下面我將從寫作風(fēng)格、文字表達(dá)、格式規(guī)范、郵件交流和溝通技巧幾個方面,分享我在公文交流學(xué)習(xí)中的心得體會。
首先,寫作風(fēng)格對于公文交流至關(guān)重要。公文交流的寫作風(fēng)格應(yīng)該以簡練、明了為原則。在寫作時,要盡量避免使用冗長的句子和復(fù)雜的詞匯,以免給讀者帶來困擾。另外,寫作過程中要注意段落結(jié)構(gòu)的合理安排,邏輯關(guān)系的清晰,確保表達(dá)的準(zhǔn)確和完整。一個好的寫作風(fēng)格可以提高公文的可讀性和對讀者的感受,是有效進(jìn)行公文交流的基礎(chǔ)。
其次,文字表達(dá)在公文交流中占有舉足輕重的地位。文字表達(dá)不僅要準(zhǔn)確傳達(dá)信息,還要體現(xiàn)專業(yè)化和規(guī)范化。要求我們在寫作過程中,使用準(zhǔn)確的詞語和專業(yè)術(shù)語,以確保信息表達(dá)的準(zhǔn)確性和專業(yè)性。此外,還要注意使用正確的語法和標(biāo)點符號,注意字跡工整,給讀者留下良好的印象。文字表達(dá)的規(guī)范化和專業(yè)化是保證公文交流質(zhì)量和效果的重要保障。
第三,格式規(guī)范是公文交流的重要一環(huán)。不同的公文類型有著不同的格式和寫作要求。在公文交流中,我們要根據(jù)需要使用不同的公文格式,如報告、通知、備忘錄等。每種公文類型都有其固定的格式和內(nèi)容安排,我們要按照規(guī)定的格式進(jìn)行寫作,確保公文的規(guī)范性和標(biāo)準(zhǔn)化。格式規(guī)范不僅有助于提升公文交流的效率和質(zhì)量,還體現(xiàn)了組織的專業(yè)形象。
第四,郵件交流在現(xiàn)代工作中越來越普遍,也成為公文交流的一種重要方式。郵件交流的特點是快捷、方便,但也有不少需要注意的地方。在進(jìn)行郵件交流時,我們要注意用詞得當(dāng)、文明規(guī)范。要避免使用俚語和口語化的表達(dá),注意郵件的標(biāo)題和內(nèi)容的簡潔明了,不要讓讀者浪費時間。同時,要注意郵件附件的格式和大小,以保證附件能夠正常傳送和打開。郵件交流的規(guī)范和高效可以提高團(tuán)隊工作的效率和協(xié)作性。
最后,我認(rèn)為公文交流的核心在于溝通技巧。良好的溝通技巧不僅能夠提高公文傳達(dá)效果,還有助于建立良好的工作關(guān)系和團(tuán)隊和諧氛圍。在交流過程中,我們要注重傾聽,理解對方的需求和意見,尊重對方的個人差異和意見,與對方進(jìn)行有效的互動和反饋。同時,要注意語言的親和力和友好度,使對方在閱讀公文時感受到我們的關(guān)心和真誠。溝通技巧的運用可以提高公文交流的效果和質(zhì)量。
綜上所述,公文交流是每個從事工作的人都要面對和參與的。通過學(xué)習(xí)和實踐,我深刻認(rèn)識到公文交流的重要性和技巧性。只有通過不斷學(xué)習(xí)和實踐,提升自己的寫作能力、文字表達(dá)能力、格式規(guī)范要求、郵件交流技巧和溝通技巧,才能在公文交流中取得更好的效果。我將持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)和提升,成為一名優(yōu)秀的公文交流者。
交流培訓(xùn)心得體會篇五
蘭考是一個富饒的河南省縣城,憑借著優(yōu)美的自然環(huán)境和深厚的文化底蘊,吸引了許多學(xué)子前來學(xué)習(xí)交流。我也有幸在蘭考參加了一次學(xué)習(xí)交流活動,收獲頗豐。下面我將就這次學(xué)習(xí)交流的心得體會進(jìn)行闡述。
第二段:交流的意義
學(xué)習(xí)交流不僅可以加深對知識的理解和應(yīng)用,還可以借助他人的經(jīng)驗汲取成功的經(jīng)驗教訓(xùn),拓寬我們的視野。在蘭考的學(xué)習(xí)交流活動中,同學(xué)們來自于不同的地方,背景各不相同,我們在交流中共同分享,相互學(xué)習(xí),獲得了更多的知識和經(jīng)驗。這種交流不僅加深了我們對知識的理解,還提高了我們的學(xué)習(xí)能力和解決問題的能力。
第三段:蘭考學(xué)習(xí)交流的特點
蘭考學(xué)習(xí)交流活動有其自身的特點,即注重實踐和思考。在這次活動中,我們不僅參觀了當(dāng)?shù)氐囊恍┟麆俟袍E,還進(jìn)行了一系列的實踐活動,比如采摘水果、農(nóng)耕體驗等。通過這些實踐活動,我們不僅增加了對當(dāng)?shù)匚幕蜕罘绞降牧私猓€提高了自己的動手能力和實踐能力,培養(yǎng)了我們的創(chuàng)新精神。
第四段:交流中的收獲
在蘭考的學(xué)習(xí)交流活動中,我收獲了很多。首先,我學(xué)到了許多新的知識和技能,比如農(nóng)耕技術(shù)、烹飪技巧等。其次,我也結(jié)識了許多優(yōu)秀的同學(xué)和老師,他們的獨特的見解和思維方式以及豐富的經(jīng)驗讓我受益匪淺。最重要的是,通過這次活動,我重新激發(fā)了對學(xué)習(xí)的興趣和熱情,明確了自己的學(xué)習(xí)目標(biāo),為以后的學(xué)習(xí)和人生規(guī)劃奠定了基礎(chǔ)。
第五段:總結(jié)
學(xué)習(xí)交流是一種寶貴的學(xué)習(xí)方式,通過與他人的交流和互動,不僅能夠獲取新的知識和技能,還能夠提高自己的學(xué)習(xí)能力和解決問題的能力。蘭考學(xué)習(xí)交流活動的豐富內(nèi)容和獨特特點給我留下了深刻的印象,讓我受益匪淺。我相信,在未來的學(xué)習(xí)和生活中,我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)交流的態(tài)度,不斷拓展自己的知識面和能力,為自己的未來打下堅實的基礎(chǔ)。
交流培訓(xùn)心得體會篇六
一、通過學(xué)習(xí)提高了思想認(rèn)識,增強(qiáng)了遵紀(jì)守法的自覺性。
金融是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心。近年來,我國銀行業(yè)在運行過程中,由于體制交替、機(jī)制的不健全,客觀上給金融職務(wù)犯罪帶來滋生和蔓延的土壤,導(dǎo)致金融業(yè)挪用、詐騙等職務(wù)犯罪和大案要案時有發(fā)生,嚴(yán)重危及金融和經(jīng)濟(jì)的安全。
尤其在當(dāng)前全省農(nóng)行案件防范面臨嚴(yán)峻形勢的情況下,由于我們平時疏于學(xué)習(xí),對規(guī)章制度學(xué)習(xí)不深,理解不夠全面,只抱著兢兢業(yè)業(yè)干好工作,遵守紀(jì)律,規(guī)章制度和法律法規(guī)等與己關(guān)系不大的可學(xué)可不學(xué),在這種思想支配下,久而久之,就會萌生一些自由散漫的思想,造成違規(guī)違紀(jì)的現(xiàn)象發(fā)生,甚至走上犯罪的道路。
通過這次規(guī)章制度學(xué)習(xí)教育,使我深刻地認(rèn)識到,不學(xué)習(xí)法律法規(guī)有關(guān)條文,不熟悉規(guī)章制度對各環(huán)節(jié)的具體要求,就不可能做到很好地遵守規(guī)章制度,并成為一名合格的員工。
當(dāng)前金融系統(tǒng)發(fā)生的許多案件除故意犯罪因素外,大多數(shù)都是因個別員工法律和規(guī)章制度意識不強(qiáng),違規(guī)操作而造成的,不但給國家造成了損失,而且也毀了自己的人生和前程。
。作為從事文秘工作的人員,如果不學(xué)習(xí)《保密法》,不熟悉內(nèi)部的各項規(guī)章制度,就有可能在實際工作中造成解密事故的發(fā)生。因此,掌握法律法規(guī)基本知識,學(xué)好內(nèi)部的各項規(guī)章制度,對我們的工作和生活具有重要的指導(dǎo)意義和現(xiàn)實意義。
二、通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步掌握了學(xué)習(xí)方法,并力求在理解和用運上下功夫。
法律法規(guī)的學(xué)習(xí)不是一蹴而蹴,一時半會就可學(xué)成或?qū)W好記牢的,關(guān)鍵要靠長期的學(xué)習(xí)和積累,要養(yǎng)成長期學(xué)習(xí)的習(xí)慣,要有刻苦鉆研的精神,要有不怕吃苦的毅力,只有思想上認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性,才能真正在實踐中去學(xué)習(xí),并自覺做一名遵紀(jì)守法,遵章守紀(jì)的合格員工。
學(xué)習(xí)法律法規(guī),我認(rèn)為沒有捷徑可走,要在短期盡快熟悉浩如煙海的法規(guī)體系知識,確有難度,而且做為上班的員工,也沒有那么大的精力。但是任何事物都有它的兩面性,同樣對法律法規(guī)的學(xué)習(xí)也應(yīng)有規(guī)律可循。
在日常生活中有些法律法規(guī)與我們的生活息息相關(guān),一刻也不能離開,我們就要重點地去學(xué),下功夫去理解和記憶,以便在工作中草藥能夠熟練地用運。
如國家法典中的《憲法》、《刑法》、《民法》、《經(jīng)濟(jì)法》、《行政訴訟法》、《會計法》、《勞動法》、《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《票據(jù)法》、《中華人民共和國合同法》、和內(nèi)部頒布的《員工違規(guī)處罰條例》《信貸新規(guī)則》等這些與我們密切相關(guān)的法律法規(guī),我們就要重點去把握、去理解。
對于那些雖然重要,但與我們關(guān)系不大的可以不去學(xué)習(xí)或者一知半解,稍懂大意就可以了。如《國際法》、《國際私法》、《證據(jù)法》、《航空器管理法》等等這些我們平時不用或很少接觸的可以繞過不學(xué)。
在學(xué)習(xí)方法上,要聯(lián)系崗們重點學(xué)習(xí),并做到學(xué)習(xí)與實踐用運相結(jié)合,學(xué)法與守法相結(jié)合。
另外,在學(xué)習(xí)教育上應(yīng)突出教育的普遍性,多形式、多層次,全方位地開展教育,注重教育的針對性,抓好結(jié)合點,把思想道德教育、普法教育、規(guī)章制度教育和學(xué)先進(jìn)、學(xué)英模活動結(jié)合起來。
使每一名員工都能夠?qū)W法、知法、懂法,依法辦事
。與此同時,要通過典型案例剖析,分析和評價犯罪成本,運用反面的教訓(xùn)警醒人,不斷提高金融從業(yè)人員按照法律法規(guī)約束自己的自覺性。只有這樣才能加深理解,并能在工作中自覺做到不違章、不違紀(jì)。
三、通過學(xué)習(xí)要強(qiáng)化制約、進(jìn)一步提高自我防范能力。
當(dāng)前,金融業(yè)電子化發(fā)展速度明顯加快,同時個別犯罪分子利用我行管理制度上的不完善,進(jìn)行金融科技犯罪。因此,通過近一個時期的學(xué)習(xí),聯(lián)系全行實際,我認(rèn)為當(dāng)前關(guān)鍵要加強(qiáng)對基層一線操作人員的選用和教育,切實把那些政治思想上靠得住的員工放到計算機(jī)操作崗位上;要強(qiáng)化制約,嚴(yán)格計算機(jī)密碼管理,在級別管理技術(shù)上,對不同的行業(yè)功能和不同的使用權(quán)限要嚴(yán)格控制,修改文件和數(shù)據(jù)要自動進(jìn)行登錄備查;要禁止崗位職責(zé)混淆,業(yè)務(wù)運作不能交叉,柜員離崗必須實行簽到制度,從源頭上杜絕作案機(jī)會;要加強(qiáng)事后監(jiān)督。監(jiān)督金融會計憑證的真實性,賬戶、賬表數(shù)據(jù)的有效準(zhǔn)確性,檢測軟件的'正確性。
2009年4月末,海南省銀行業(yè)協(xié)會組織各會員單位文明規(guī)范服務(wù)的管理人員及部分示范網(wǎng)點負(fù)責(zé)人到沈陽學(xué)習(xí)考察培訓(xùn),我代表深發(fā)行海口分行參加了這次的培訓(xùn)活動。
這次活動的主題是交流學(xué)習(xí)銀行管理和文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的先進(jìn)經(jīng)驗。通過此次培訓(xùn),我開闊了視野,拓寬了思路,尤其是與招行沈陽分行營業(yè)部、中信銀行沈陽鐵西支行、建行沈陽融匯支行三家金融同業(yè)的交流受到很多啟發(fā),對我們商業(yè)銀行的服務(wù)有了更深層次的認(rèn)識和體會。在此,僅以招商銀行沈陽分行的一些服務(wù)特點,談一點體會。
一、因您而變,讓服務(wù)細(xì)分深化
走進(jìn)招行沈陽分行,非常感嘆他們的服務(wù)三句話:客戶是上帝,上帝錯了也是對的,客戶永遠(yuǎn)是對的。他們真誠對待每一位客戶,竭盡全力做好每一項工作。敬業(yè)一詞,在他們身上得到了真正的詮釋。
銀行是從事金融產(chǎn)品服務(wù)的行業(yè)。在當(dāng)今銀行業(yè)務(wù)你有我新,競爭愈演愈烈的形勢下,要想贏得市場,就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時,重點抓好高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),而高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本目的就是“把方便留給客戶”。
不把金融服務(wù)停留在微笑、禮貌用語等表象上,而是更加重視客戶個性化需求,通過客戶家庭背景、年齡結(jié)構(gòu)、個人興趣、心理狀況等信息,從更深層面上了解和滿足客戶,維護(hù)和加強(qiáng)與客戶之間的長期合作關(guān)系,實現(xiàn)雙贏。隨時隨地以客戶為中心,以高質(zhì)量、多樣化、特色化、個性化服務(wù)為手段,滿足不同顧客多層次的需要,這樣才能獲得自身發(fā)展的最大持續(xù)動力。
二、感恩上帝,是服務(wù)理念升華
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每一個銀行員工都應(yīng)樹立感恩的理念:感謝客戶給銀行帶來的利潤、效益和業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會, 感謝客戶與我結(jié)緣,讓我獲得為他服務(wù)的機(jī)會,使我獲得建功立業(yè)創(chuàng)收的機(jī)會;同時,也應(yīng)感謝銀行為員工提供展示自我的服務(wù)平臺。
只有樹立感恩理念常存感激客戶心態(tài),才能真正從內(nèi)心深處做好規(guī)范化文明服務(wù),才能樹立“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨,才能真正做到用心為客戶服務(wù),才能真正地服好務(wù)。服務(wù)文化是以服務(wù)價值觀為核心、以客戶滿意為目標(biāo)、以形成全員共同的價值認(rèn)知和行為規(guī)范為內(nèi)容的文化。文化建設(shè)不是一蹴而就的事情,要經(jīng)過長期的沉淀和融合長成。
招商銀行經(jīng)常組織員工開展一系列服務(wù)文化灌輸活動,促使員工通過參加這些活動建立習(xí)慣性的服務(wù)行為方式?;顒拥膬?nèi)容包括系列服務(wù)培訓(xùn)、銀行內(nèi)部的服務(wù)活動等。這些活動既建樹了服務(wù)理念,又使員工身體力行其中,培養(yǎng)了服務(wù)意識,養(yǎng)成了服務(wù)行為習(xí)慣。
把服務(wù)要求升華為服務(wù)自覺,把服務(wù)做法升華為服務(wù)制度,把服務(wù)行為升華為服務(wù)習(xí)慣,把服務(wù)品牌升華為服務(wù)品質(zhì)。
讓文化變成員工的行為風(fēng)格,讓服務(wù)核心價值深入人心,同時不斷吸收其他行業(yè)、金融同業(yè)的先進(jìn)理念和做法,經(jīng)過長時間的錘煉,使這樣的服務(wù)文化成為員工一致的思想與行動。
三、客戶滿意,成服務(wù)價值取向
招商銀行沈陽分行營業(yè)部由于實行了比較完善的服務(wù)制度、機(jī)制和措施以及相關(guān)配套的附屬規(guī)范,使該營業(yè)部全體員工不僅具有感恩上帝這樣的服務(wù)理念,更重要的是他們把讓客戶滿意做為服務(wù)的價值取向。在日常工作中真正做到了“因您而變”,因客戶需求而變,“把方便留給客戶”。
還是文明規(guī)范服務(wù)的制度、機(jī)制、措施和培訓(xùn)以及相關(guān)配套的考核、評價都無不考慮方便客戶,都凝聚著他們對客戶的呵護(hù)、細(xì)致、精心、周到和全面;從而使辦理業(yè)務(wù)的客戶無不感到溫馨、關(guān)懷和體貼,無不享受尊重和高貴,無不感到客戶是上帝這一諾言的兌現(xiàn)、演繹和詮釋。
這正是他們懷揣感恩的心,以贏取客戶滿意為服務(wù)價值取向,才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報——使他們的業(yè)務(wù)增增日上,利潤節(jié)節(jié)上升。
四、長效培訓(xùn),為服務(wù)衍生增值
員工綜合素質(zhì)的高低直接影響銀行的發(fā)展。銀行員工精通金融知識、有外語會話水平、通曉計算機(jī)、熟悉自己的客戶,這在招商銀行比較普遍。但目前我們是否也同樣具備這種素質(zhì)?所以要經(jīng)常開辦外語、法律法規(guī)、金融常識、客戶管理培訓(xùn)班,讓員工有隨時接受再教育的機(jī)會,真正打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊。
重視員工崗前培訓(xùn)。招商銀行一般堅持員工上崗前要有三至六個月的崗前培訓(xùn),并且有模擬業(yè)務(wù)系統(tǒng)配合教學(xué),即在上崗前把員工打造成企業(yè)需要的模式。
培訓(xùn)部門添加模擬業(yè)務(wù)系統(tǒng),編制員工崗前培訓(xùn)教程,使崗前培訓(xùn)工作更加完善,避免員工到網(wǎng)點后在崗培訓(xùn),影響業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
強(qiáng)化規(guī)范禮儀培訓(xùn)。組織員工對禮儀知識、文明用語和舉止儀表等進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn),實行集中式、正規(guī)化、全方位的強(qiáng)化訓(xùn)練。同時加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)與考核,以提高服務(wù)效率。
進(jìn)行上崗培訓(xùn)和崗位練兵,定期進(jìn)行考核及專業(yè)技術(shù)比賽,要求員工業(yè)務(wù)上做到“好、快、準(zhǔn)、嚴(yán)”,達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)不能上崗。通過嚴(yán)格的技能培訓(xùn),使員工學(xué)會業(yè)務(wù)操作的技能,熟練、準(zhǔn)確地操作各種業(yè)務(wù)。
招商銀行已經(jīng)建立起長期有效的服務(wù)培訓(xùn)機(jī)制,注重提高員工的綜合素質(zhì),柜員在為客戶辦理業(yè)務(wù)過程中,根據(jù)客戶經(jīng)濟(jì)情況,導(dǎo)向客戶的金融產(chǎn)品需求,使原來辦理儲蓄業(yè)務(wù)的客戶,又在柜員的引導(dǎo)下辦理了信用卡業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)或其他業(yè)務(wù),使服務(wù)具有了衍生、增值的功效。
五、注重流程,讓服務(wù)常抓不懈
加大監(jiān)督的力度和廣度,形成多層面全方位立體化的監(jiān)督體系。文明服務(wù)工作要做到常抓不懈,才能保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和質(zhì)量的不滑坡,不動搖。除了制訂和落實各項制度外,還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。招商銀行除了分支行日常服務(wù)監(jiān)督以外,還聘請了第三方服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)和專職監(jiān)督員定期或不定期檢查,并對檢查結(jié)果進(jìn)行通報,各網(wǎng)點對通報的問題及時整改。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境,重在堅持,貴在落實。營業(yè)場所是銀行的窗口,小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和良好信譽,客戶在這里究竟得到了怎樣的服務(wù),只有通過明查暗訪才能知道真相,因此,明查暗訪是保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)不走過場,不擺花架子的一個好辦法。以普通客戶的身份,通過看、聽、查、問等方式,經(jīng)常對營業(yè)網(wǎng)點的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行明察暗訪,并廣泛征求客戶意見和建議,解決服務(wù)工作中存在的問題,確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實到每一個工作環(huán)節(jié),樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。
六、美化環(huán)境,使服務(wù)尊貴高雅
積極營造優(yōu)美、舒適的服務(wù)環(huán)境。銀行網(wǎng)點密布,方圓幾百平方米就會分布著好幾家銀行網(wǎng)點,在銀行同質(zhì)化競爭的今天,人們自然而然的會把眼光投向那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營業(yè)場所。銀行裝飾得亮麗雅致會帶給顧客一種舒適感、尊貴感和安全感;同時讓客戶覺得出銀行的實力。因此,營業(yè)網(wǎng)點要依據(jù)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),對營業(yè)室內(nèi)外進(jìn)行凈化、美化,在外部形象設(shè)計上應(yīng)追求鮮明、統(tǒng)一的風(fēng)格,以起到無聲的宣傳作用。
招商銀行服務(wù)流程科學(xué)、服務(wù)內(nèi)容廣泛、服務(wù)態(tài)度良好,服務(wù)理念滲透到每一個部門和每一位員工心中,感恩上帝成為全員共同的價值認(rèn)知。通過這次學(xué)習(xí)活動,我明白了招商銀行沈陽分行成為沈陽地區(qū)唯一一家滿分銀行的原因。
同時也發(fā)現(xiàn)了我行在服務(wù)管理工作上存在著很多“軟硬件”建設(shè)方面的不足和此次海南省銀行業(yè)協(xié)會組織者的“良苦用心”。
在今后的工作中,我將把在沈陽學(xué)習(xí)到的服務(wù)管理方面的經(jīng)驗,結(jié)合我行實際,很好的運用到實際工作中去,使我行的服務(wù)工作再上一個新的臺階。
銀行信卡中心為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作,公司特地進(jìn)行的新員工入職培訓(xùn),銀行員工學(xué)習(xí)心得體會。對員工培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的,大家都很珍惜這次機(jī)會,早早地就來到公司,為培訓(xùn)做準(zhǔn)備。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹,最后民生銀行信卡中心*總還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源,使我們在最短的時間里了解到公司的基本運作流程,以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷理念方面的專業(yè)知識,通過這次培訓(xùn),讓我們受益匪淺、深有體會。
這次培訓(xùn)中,讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解,從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動性,在做好自己的本職工作的同時,充分利用好公司的優(yōu)勢資源,最大效果的為公司創(chuàng)造效益,公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。
通過培訓(xùn),我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價值觀、以及很多為人做事的原則與方法,從而和之前的自己進(jìn)行對照,認(rèn)識到自己的不足,及時改進(jìn),對以后的工作的開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面,每個人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心,首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工,我們是為自己打工,要相信自己能做好,要有一顆很熱誠心,一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。
作為在信用卡中心的員工更是如此,一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念,要善于突破、有創(chuàng)意的想法,同時又要以大局、團(tuán)隊為重,不能太過于個性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法,這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班,事情也會做的更好。
在專業(yè)方面,金融行業(yè)最注重的是實踐和誠信,需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識,而且要對市場有著準(zhǔn)確的把握和分析能力。
我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著很大的優(yōu)勢、但是相對轉(zhuǎn)自 于中合型的銀行業(yè)務(wù)來說對市場的了解相對來說還是比較缺乏的,而一個產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決定于市場的反應(yīng),我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營銷、更需要的是以一個整體的眼光來看待信用卡市場,這就需要我們對產(chǎn)品的營銷和市場有深入的了解和認(rèn)識。
因此,我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo),這樣我們就能更好的以市場的眼光來思考信用卡業(yè)務(wù),從而能更好的為客戶服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績,公司員工的知識層面也會更加全面。
為了更好的提升業(yè)務(wù)水平與業(yè)績我深刻體會到公司的核心文化
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信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具,它便捷、時尚、安全的特點正逐步被越來越多人所接受,隨著我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展,人民生活水平的提高,用卡環(huán)境的不斷改善,信用卡市場蘊含著廣闊地發(fā)展空間,但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡,如何使我們民生信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出,以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。
誠信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的基*,是與客戶相互溝通的橋梁,在與客戶打交道時只有真誠想待,言行一致,急客戶所急,想客戶所想,才能贏得客戶的一份信賴,換取客戶的一份誠心。這樣我們才能更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù)。
只有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流,了解客戶的動向,知曉客戶的所思所欲,才能及時調(diào)整營銷策略,捕捉商機(jī),在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。
工作從細(xì)微處入手,在做出營銷前對客戶有充分的了解,要知道自己的客戶看重的是什么,需要的是什么,發(fā)掘合作的廣闊天地,同時要細(xì)心觀察,見人所未見,想人所未想,捕捉蘊藏在事物背后的新商機(jī)。
從這次培訓(xùn)的效果就可以看出公司對我們的培訓(xùn)非常看重的,孫經(jīng)理也為我們做了很多的準(zhǔn)備,讓我們在短時間培訓(xùn)中充分感受了公司對員工的態(tài)度和良苦用心,也讓我們在未來的工作中端正心態(tài)、更加努力!
交流培訓(xùn)心得體會篇七
一萬年太久,只爭朝夕。20__年伊始,中國迎來了一場巨大的考驗——新冠肺炎疫情的肆虐。新冠肺炎的出現(xiàn)打亂了我們原有的生活狀態(tài),我們只能封閉在家,通過網(wǎng)課的形式學(xué)習(xí),所以我們更要經(jīng)得住考驗。下面我向大家分享一下我的學(xué)習(xí)心得:
一、格局決定高度
定目標(biāo),做計劃,大量的行動。做什么事之前一定要明確目標(biāo),奮發(fā)上進(jìn),要記住半山腰總是最擁擠的,所以你得懷揣著去山頂看看對的信念。根據(jù)自己的自身情況,制定一個全面的計劃。智力相同的兩個同學(xué)一同學(xué)習(xí),制定計劃的同學(xué)的學(xué)習(xí)效果總是會更好,計劃是實現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)的藍(lán)圖。每一個同學(xué)都應(yīng)該制定好的學(xué)習(xí)目標(biāo),而目標(biāo)的實現(xiàn)要腳踏實地,有步驟地完成計劃。
二、積千累萬,不如養(yǎng)個好習(xí)慣
俗話說:“自我控制是最強(qiáng)者的本能?!奔词乖诩覍W(xué)習(xí)也要養(yǎng)成嚴(yán)于律己的好習(xí)慣。一個人如果有了強(qiáng)大的自制力,不僅能夠幫助我們抵擋住誘惑,也能讓我們持之以恒,改變做事三分鐘熱度的壞習(xí)慣。用持久的耐力堅持做一件事,離成功就只有剩下方法與時間的距離了。同學(xué)們,過去的時光已是過去式,從現(xiàn)在開始把握現(xiàn)在,把握未來,堅持今天,成功明天!
三、高效的學(xué)習(xí)方法
上網(wǎng)課時認(rèn)真聽講,筆記并不是照著老師所展示的內(nèi)容一味地抄下來,而是要有自己的理解。課后鞏固知識點,利用練習(xí)可以反映我們是否真正掌握了本節(jié)課的內(nèi)容,錯題也要堅持整理,每天利用日清時間重做一遍。有的同學(xué)將所有錯題毫無章法的記在一起,找起來也很麻煩。因此我們要善于總結(jié)歸類,把常錯的某一種題型歸類到一起,復(fù)習(xí)時也會更有針對性。
四、好的心態(tài),成功一半
當(dāng)你成功地把一件事搞定,內(nèi)心會充滿成就感,因為在這之前你認(rèn)為憑借自己的能力難以解決,所以你會下意識地畏懼,逃避,從而變成惡性循環(huán);可當(dāng)你充滿信心面對,你會發(fā)現(xiàn)沒有那么難。所以,同學(xué)們,當(dāng)你下次遇到挑戰(zhàn)、困難時,請大家永遠(yuǎn)別說自己不行!而是要說,我決定去試試看,我可以的,我沒問題的!
同學(xué)們,這個假期肯定會沖出一匹匹黑馬,也會有一些星星隕落,我們要做的是黑馬而不是墜落的星星。最后,在疫情期間,我們也看到了許多奮戰(zhàn)一線的工作人員,就像培根所說:“知識就是力量?!比绻麤]有足夠的知識儲備,那么我們的國家很難在這次挑戰(zhàn)中勝利。人民有信仰,國家有力量,民族有希望。老師和家長對我們寄予了很大的期望,我們不能辜負(fù)他們,更不能辜負(fù)自己。為中華之崛起而讀書,為我們自己的夢想而努力!奮進(jìn)吧,少年人!
交流培訓(xùn)心得體會篇八
在義守大學(xué)的四個月,真的是我人生的一筆寶貴財富,不論是在學(xué)習(xí)上還是生活上,都學(xué)習(xí)到了很多。在中國臺灣無論什么時候都會說謝謝,電扶梯一律走右邊,左邊給緊急通行的人,一方水土養(yǎng)一方人,中國臺灣人講話輕聲細(xì)語的,因為每個人都很溫柔,都很熱情,都是那么充滿善意。真的覺得這四個月被中國臺灣人的熱情打動了,被中國臺灣溫暖的氣候,被中國臺灣的老師,同學(xué)給融化了。
在學(xué)習(xí)上,因為修了17個學(xué)分的原因所以還是很輕松的,每個星期都有大把的時間出去玩。但是因為大傳系的課比較注重實務(wù),還有很多拍攝,攝影工作,所以這一學(xué)期在實踐上讓我有了更深的經(jīng)驗,由于義守大學(xué)是私立學(xué)校,設(shè)備好,器材好,雖說學(xué)生比較懶散,但老師也都是國外留學(xué)回來的,平時在川大幾百個人看著一臺攝像機(jī),只能上去摸一下,觀摩一下,但是在這邊卻可以讓我們自己動手,一個小組一臺,每個星期都可以做到實踐,還有錄音棚,攝影棚,單反相機(jī)等,在硬件設(shè)施上讓我們做到了很好的實踐,同時也學(xué)習(xí)到了很多。在基礎(chǔ)課上涉及的理論稍微少一些,但是也比較簡單易懂,與各個學(xué)校的學(xué)生交流,讓我認(rèn)識到了每個學(xué)校專業(yè)設(shè)置課程的不同,與他們的合作學(xué)習(xí)也讓我在專業(yè)知識方面得到了更多的加強(qiáng)。
這邊的老師真的很好很親切,充分地做到了與學(xué)生互動,更有老師坐在桌子上講課的,給人一種十分輕松的感覺,好像是與好朋友在談心的同時也收獲了知識,可以隨時在座位上發(fā)表自己的意見,完全沒有師生之間的距離感,有什么問題也可以當(dāng)場提問,學(xué)生可以給老師很大的建議與意見,老師也會耐心地解答,并與學(xué)生開玩笑,這樣的師生關(guān)系真的很讓人羨慕,而在中國臺灣的四個月,我也和那邊的老師建立了很好的關(guān)系,真的覺得他們是人生的良師益友,可以很容易地很親近,導(dǎo)師在圣誕節(jié)還會送我們圣誕禮物,真的頗為感動,其中一個同學(xué)生病了,一個平時看上去很嚴(yán)肅的老師竟然一大早就來宿舍看她,讓我體會到了生處異地被人關(guān)心的那種感覺,雖說當(dāng)事人不是我,但還是大為感動。
中國臺灣完整地保留了中華民族的傳統(tǒng)文化,中國臺灣人具備中華傳統(tǒng)之溫良恭儉讓的精神。從校方公文的遣詞造句,到豎行印刷的書籍;從數(shù)不清的媽祖廟,到毫無破壞痕跡的古厝。與其說中國臺灣人迷信,什么都要拜拜,到處都是寺廟,不如說他們真的很傳統(tǒng),每個人都有著自己的信仰。中國臺灣人真的很懂禮貌,無時無刻不體現(xiàn)在我們的生活中,無論是橋頭鄉(xiāng)的黃昏市場,還是臺南觀海臺處的設(shè)備規(guī)劃;從在普普通通的交易中使用的語詞,到無處不在的禮讓他人;從義守校車司機(jī)大哥的貼心服務(wù),到宿管大哥親切的關(guān)懷。還有閩南語那軟軟的腔調(diào)和自嘲而不失堅韌的中國臺灣俚語。
中國臺灣的建筑不是那么地現(xiàn)代化,到處是鐵皮屋也不見拆遷的現(xiàn)象,但人民的文明程度都很高,幸福度也很高,很熱情。在中國臺灣看風(fēng)景的時候,更是在看人,看這個社會,看兩種文明的不同點,看到中國臺灣的民主,民眾對大選的熱情程度真的是相當(dāng)?shù)母?,他們可以用他們手中的?quán)利使自己的未來更美好。這一切現(xiàn)象最終讓我產(chǎn)生這樣的認(rèn)識:中國臺灣是傳統(tǒng)中華的砧木和其上生髮的茂密枝葉,中國臺灣是充滿濃濃人情和鄉(xiāng)土情懷的中國臺灣。
交流培訓(xùn)心得體會篇九
作為一個初中新生,初一的學(xué)習(xí)對于我來說是一個全新的開始。在這段時間里,我經(jīng)歷了許多新的挑戰(zhàn)和困難,但也收獲了許多成長和進(jìn)步。通過與同學(xué)的學(xué)習(xí)交流,我深刻體會到了交流的重要性,并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和心得。
首先,學(xué)習(xí)交流讓我明確了學(xué)習(xí)目標(biāo)和方法。在初一的學(xué)習(xí)中,我發(fā)現(xiàn)有時候自己沒有很清晰地明確學(xué)習(xí)的目標(biāo),導(dǎo)致學(xué)習(xí)效率低下。但是,在與同學(xué)們的學(xué)習(xí)交流過程中,我學(xué)會了傾聽他人的建議和意見,從而更加明確了自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)。例如,在數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)中,我曾和同學(xué)討論過解題的方法,他給了我一些建議,讓我重新審視自己的學(xué)習(xí)方法。通過這樣的交流,我更加清楚了數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的目標(biāo)和方法,提高了自己的學(xué)習(xí)效率。
其次,學(xué)習(xí)交流培養(yǎng)了我的團(tuán)隊合作精神。在初一的學(xué)習(xí)中,我發(fā)現(xiàn)很多課程需要進(jìn)行小組合作,這要求我們與同學(xué)們互相配合,共同完成任務(wù)。通過與同學(xué)的學(xué)習(xí)交流,我深刻體會到了合作的重要性。在小組合作中,我學(xué)會了傾聽和尊重他人的意見,同時也學(xué)會了有效地表達(dá)自己的想法。這種團(tuán)隊合作的精神讓我在學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步,不僅提高了我的學(xué)習(xí)成績,也培養(yǎng)了我的溝通能力和合作能力。
第三,學(xué)習(xí)交流提高了我的學(xué)習(xí)動力和興趣。在初一的學(xué)習(xí)中,我遇到了許多難題和困難,有時候感到有些沮喪和困惑。但是通過與同學(xué)的學(xué)習(xí)交流,我發(fā)現(xiàn)許多同學(xué)都有興趣和熱情的學(xué)習(xí)態(tài)度,他們總能找到解決問題的方法。這種積極的學(xué)習(xí)氛圍激勵著我不斷努力、追求進(jìn)步。與同學(xué)的學(xué)習(xí)交流,讓我發(fā)現(xiàn)了學(xué)習(xí)的樂趣和意義,也讓我愿意不斷克服困難,追求學(xué)習(xí)的進(jìn)步。
第四,學(xué)習(xí)交流幫助我發(fā)現(xiàn)并彌補(bǔ)了自己的不足。在學(xué)習(xí)交流中,我經(jīng)常能聽到同學(xué)們的贊賞和肯定,同時也會聽到一些建議和批評。通過他人的評價,我能更加客觀地分析自己的學(xué)習(xí)情況,找出自己的不足之處。例如,在英語學(xué)習(xí)中,同學(xué)們經(jīng)常指出我的口語表達(dá)不夠流利,通過他們的指導(dǎo)和建議,我努力改進(jìn)自己的口語表達(dá)能力,取得了明顯的進(jìn)步。這樣的學(xué)習(xí)交流,讓我認(rèn)識到了自己的弱點,并讓我有機(jī)會改進(jìn)和提高自己。
最后,學(xué)習(xí)交流促進(jìn)了我的全面發(fā)展。在學(xué)習(xí)交流中,我不僅和同學(xué)們分享了學(xué)習(xí)上的經(jīng)驗和心得,也與他們交流了其他方面的知識和技能。通過與同學(xué)的交流,我了解到了許多有趣的事物,拓寬了自己的視野,并激發(fā)了對各種知識領(lǐng)域的興趣。這種全面發(fā)展的學(xué)習(xí)交流使我更加全面地提高自己,不僅是在學(xué)業(yè)上取得突破,也在其他方面獲得了更多的收獲。
總之,初一的學(xué)習(xí)交流讓我深刻體會到了交流的重要性。通過與同學(xué)們的學(xué)習(xí)交流,我明確了學(xué)習(xí)目標(biāo)和方法,培養(yǎng)了團(tuán)隊合作精神,提高了學(xué)習(xí)動力和興趣,發(fā)現(xiàn)并彌補(bǔ)了自己的不足,促進(jìn)了自己的全面發(fā)展。這段時間的學(xué)習(xí)交流讓我受益匪淺,成長和進(jìn)步讓我更加期待未來的學(xué)習(xí)交流。
交流培訓(xùn)心得體會篇十
第一段:引言(100字)
蘭考學(xué)習(xí)交流是一次難得的機(jī)會,能夠與其他地區(qū)的學(xué)生互相交流學(xué)習(xí),拓寬視野,增加自身的知識面。我在此次活動中的經(jīng)歷深深地給我留下了深刻的印象。接下來我將分享我的學(xué)習(xí)交流心得和體會。
第二段:地區(qū)特色的交流(300字)
蘭考學(xué)習(xí)交流活動的一個亮點是能夠了解其他地區(qū)的特色。我們在交流會上互相介紹了自己的地區(qū)特色,比如山西省的黃土高原和西藏的高原生態(tài)環(huán)境。通過與各地學(xué)生的交流,我深刻感受到地區(qū)特色給我們帶來的獨特的學(xué)習(xí)資源。這對于一個獨特而多元的國家來說,是極其寶貴的。通過這次學(xué)習(xí),我意識到了有限的學(xué)習(xí)資源并不會阻礙我們的學(xué)習(xí)精神,相反,正是因為每個地方有各自不同的資源,我們對于知識的渴望和求索才變得更加強(qiáng)烈。
第三段:不同學(xué)習(xí)方法的交流(300字)
在蘭考學(xué)習(xí)交流活動中,我還了解到了許多不同的學(xué)習(xí)方法。同來自不同地區(qū)的學(xué)生交流學(xué)習(xí)方法,我深深地感受到自己之前的閉塞和局限。比如,有的同學(xué)喜歡閱讀許多參考資料,有的同學(xué)善于思維導(dǎo)圖,有的同學(xué)則青睞實地考察等等。這些創(chuàng)新的學(xué)習(xí)方法使我不僅加深了對知識的理解,而且提高認(rèn)識的全面性和深度。通過學(xué)習(xí)交流,我認(rèn)識到只有開放心態(tài),才能更好地學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
第四段:友誼的結(jié)晶(300字)
在學(xué)習(xí)交流的過程中,我和許多來自不同地區(qū)的同學(xué)結(jié)下了深厚的友誼。我們互相幫助、相互傾聽,一起探討問題,共同解決困難。通過這些合作交流,我明白了一個道理:友誼是無國界的,只要我們有共同的追求和目標(biāo),就能夠成為好朋友。我被這些真摯的友誼深深地感動著,這不僅增強(qiáng)了我的自信,還加深了我對國家大家庭的認(rèn)同。
第五段:回顧與展望(200字)
回顧這次蘭考學(xué)習(xí)交流活動,我深刻地意識到我們需要更多的學(xué)習(xí)交流機(jī)會,去互相學(xué)習(xí),拓寬自己的知識面,并且結(jié)交更多的朋友。我相信這樣的交流活動將在未來繼續(xù)舉行,我愿意積極參與其中,為推動學(xué)習(xí)交流做出自己的貢獻(xiàn),同時也希望更多的同學(xué)能夠加入其中,一起為實現(xiàn)我們共同的夢想而努力。
總結(jié):
通過參與蘭考學(xué)習(xí)交流活動,我收獲頗豐。我不僅了解了其他地區(qū)的特色,還學(xué)到了許多不同的學(xué)習(xí)方法。最重要的是,我結(jié)交了許多真誠的朋友,并且對于學(xué)習(xí)交流有了更深刻的理解。我將繼續(xù)努力,為促進(jìn)學(xué)習(xí)交流做出自己的貢獻(xiàn),為實現(xiàn)我們共同的夢想而努力。
交流培訓(xùn)心得體會篇十一
首先,我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓(xùn),也很榮幸參加了這次培訓(xùn),這說明公司對我們員工培訓(xùn)的重視,反映了公司"重視人才,培養(yǎng)人才"的戰(zhàn)略方針;對于服務(wù)行業(yè)的我,也非常珍惜這次機(jī)會。
經(jīng)過這幾天的培訓(xùn),完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法,讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我,漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣,服務(wù)作為一個大眾化消費群體,我個認(rèn)為最主要的是,它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè),而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了,賣場的布局,商品的陳列,及在管理方面的根基,讓我更加的了解超市是需要細(xì)心強(qiáng)和責(zé)任心強(qiáng)的員工。
如果在工作中我們失去了細(xì)心,那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動向,巨大磁石點也將達(dá)不到理想的效果,失去應(yīng)有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解:怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層,從而創(chuàng)造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛,吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓(xùn),從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對培訓(xùn)是非常著重的,老板及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備,讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心,讓我們?nèi)跒橐惑w,我們在未來的工作中端正心態(tài),更加努力!更加自信!
接下來的培訓(xùn),我想會更有趣、更專業(yè),所以我會更認(rèn)真聽,理論與實踐更加強(qiáng)化我們的工作,因為我也很熱愛且珍惜這份工作!
學(xué)習(xí)能讓人進(jìn)步,工作能讓人自信,相信我們在不斷地學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗當(dāng)中讓我們把超市變得更加美好。
交流培訓(xùn)心得體會篇十二
作為初中新生,我對初一的學(xué)習(xí)交流充滿了期待。經(jīng)過一段時間的體驗與總結(jié),我對初一學(xué)習(xí)交流有了更加深刻的理解和體會。下面我就來分享一下我的心得體會。
首先,初一學(xué)習(xí)交流是開啟友誼之門的鑰匙。剛進(jìn)入初中,不少同學(xué)都是一無所知的,對于新的環(huán)境和新的同學(xué)都感到陌生。學(xué)習(xí)交流就是我們了解彼此的良好方式,通過學(xué)習(xí)交流,我們可以相互了解興趣愛好,相互分享知識技能,找到共同的話題,建立起友誼之橋。我記得剛?cè)雽W(xué)那天,我遇到了一位同樣對新環(huán)境感到陌生的小伙伴,并在交流中發(fā)現(xiàn)我們都對跑步有興趣。這種共同的興趣使我們很快成為了好朋友,從那以后我對初一的學(xué)習(xí)交流有了更加積極的態(tài)度。
其次,初一學(xué)習(xí)交流提高了學(xué)習(xí)效率。學(xué)習(xí)是我們來到學(xué)校的主要任務(wù),而合理的學(xué)習(xí)交流可以更好地提高我們的學(xué)習(xí)效率。通過與同學(xué)們的討論和交流,我們可以互相學(xué)習(xí),互相幫助,共同進(jìn)步。在我學(xué)習(xí)的過程中,我發(fā)現(xiàn)和同學(xué)交流能夠讓我更加深入地理解學(xué)習(xí)內(nèi)容,找到自己的學(xué)習(xí)方法。尤其是在解答問題的過程中,同學(xué)們的不同觀點和答案為我提供了全新的思考角度,拓寬了我的思維。在和同學(xué)們的學(xué)習(xí)交流中,我也將自己的知識分享給他們,這不僅鞏固了自己的學(xué)習(xí)成果,還培養(yǎng)了自己的表達(dá)能力和組織能力。
再次,初一學(xué)習(xí)交流培養(yǎng)了我的團(tuán)隊合作能力。學(xué)校教學(xué)注重培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì),而團(tuán)隊合作能力是其中非常重要的一項。初一學(xué)習(xí)交流為我們提供了與同學(xué)們一起合作、共同完成任務(wù)的機(jī)會。在學(xué)習(xí)交流中,我與同學(xué)們一起做小組討論、集體研究,共同解決學(xué)習(xí)中的難題。通過這樣的合作交流,我學(xué)會了傾聽他人的觀點,尊重他人的意見,同時也學(xué)會了在團(tuán)隊中發(fā)揮自己的作用。這樣的團(tuán)隊合作,不僅增加了學(xué)習(xí)的樂趣,還培養(yǎng)了我和同學(xué)們之間的默契和信任,為我們未來更高階段的學(xué)習(xí)和生活打下了堅實的基礎(chǔ)。
最后,初一學(xué)習(xí)交流激發(fā)了我的學(xué)習(xí)興趣和創(chuàng)造力。交流不僅能夠幫助我們更好地學(xué)習(xí),還能夠激發(fā)我們對知識的好奇心和興趣。在學(xué)習(xí)交流中,同學(xué)們會分享一些有趣的學(xué)習(xí)經(jīng)驗和學(xué)習(xí)方法,通過這些分享,我發(fā)現(xiàn)自己對學(xué)習(xí)的興趣不斷增加。同時,學(xué)習(xí)交流也給了我更多的機(jī)會展示自己的創(chuàng)造力。在小組討論中,我能夠提出自己的獨特見解和想法,探索各種可能性。這種創(chuàng)造性的交流,讓我感受到學(xué)習(xí)的樂趣,激發(fā)了我更多的學(xué)習(xí)動力。
總之,初一學(xué)習(xí)交流給了我很多啟發(fā)和體會。通過交流,我不僅結(jié)識了更多的朋友,提高了學(xué)習(xí)效率,培養(yǎng)了團(tuán)隊合作能力,還激發(fā)了我的學(xué)習(xí)興趣和創(chuàng)造力。我相信,在未來的學(xué)習(xí)交流中,我會繼續(xù)努力并更加積極地參與其中,為自己的全面發(fā)展和成長打下堅實的基礎(chǔ)。
交流培訓(xùn)心得體會篇十三
本學(xué)年在xxx中心小學(xué)交流學(xué)習(xí)一年,進(jìn)一步認(rèn)識到教師是"人類靈魂的工程師",肩負(fù)著為祖國的建設(shè)與發(fā)展培養(yǎng)人才的歷史使命。怎樣才能不辜負(fù)"人類靈魂工程師"這一光榮的稱號,怎樣才能完成黨賦予的培養(yǎng)人才的責(zé)任,這是每個教師必須認(rèn)真對待并要用實踐作出回答的問題。
我認(rèn)為,好教師首先必須有敬業(yè)精神,要畢生忠誠黨的教育事業(yè)。要做到這一點,就應(yīng)充分認(rèn)識教師工作的意義,從而深深地?zé)釔劢逃聵I(yè)?,F(xiàn)代的時代是一個競爭激烈的時代。國與國的競爭主要體現(xiàn)為綜合國力的競爭,綜合國力的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭,而人才的培養(yǎng)靠的是教育,靠的是教師兢兢業(yè)業(yè)的工作。只有深深地認(rèn)識這一點,才能激發(fā)對教師工作的熱愛,也才能把這種愛傾注到對學(xué)生的教育中去。
"師者,所以傳道、授業(yè)、解惑也。"教師的具體工作在于"傳道、授業(yè)、解惑",也就是說教師要通過自身的教學(xué)實踐,給學(xué)生傳授知識,培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力,使學(xué)生懂得、各種事理。這就要求教師應(yīng)具有"學(xué)而不厭,悔人不倦"來開拓學(xué)生的知識視野,豐富學(xué)生的知識儲備,并在此基礎(chǔ)上,培養(yǎng)學(xué)生運用知識解決實際問題的能力。與此同時,教師要有崇高的理想,完善的道德情操,堅定的信念,頑強(qiáng)的意志品質(zhì),并用它們對學(xué)生進(jìn)行淺夠默化的影響和熏陶。這樣,才能培養(yǎng)出祖國需要的,全面發(fā)展的,能適應(yīng)競爭形勢的有用之才。
其次,必須熱愛自己的教育對象——學(xué)生。教師應(yīng)該是一位雕塑大師,能將一塊坯材,用自己的`思想與感情,將它雕塑成一件藝術(shù)精品。從本質(zhì)上看,學(xué)生并不存在好與差之分,"差生"之所以"差",原因在于他們潛能被種種主客觀因素所束縛,而未得到充分的釋放而已。來自學(xué)生自身的主觀因素和來自客觀的影響。主客觀的因素,都會嚴(yán)重束縛學(xué)生內(nèi)在潛能的發(fā)揮,都會成為學(xué)生健康成長與發(fā)展的障礙。正因如此,我們教師對這些所謂的"差生",更應(yīng)加備的關(guān)愛與呵護(hù)。在他們身上,我們要傾注全部的愛,去發(fā)現(xiàn)他們學(xué)習(xí)上每一點滴的進(jìn)步,去尋找他們生活中,品德上每一個閃光點,然后運用激勵機(jī)制,加以充分的肯定和激勵,恢復(fù)感到溫暖,增強(qiáng)自信,從而縮小師生間心靈上的距離,使他們產(chǎn)生"向師性"。這樣,才會在他們成長與發(fā)展的道路上有一個質(zhì)的飛躍。
第三,一個好教師還必須十分重視"言傳"外的"身教",要以自身的行為去影響學(xué)習(xí),真正成為學(xué)生的表率使學(xué)生從教師身上懂得什么應(yīng)為之,什么不可為。因此,教師的教學(xué),待人接物,行為舉止,一言一行都必須認(rèn)真、穩(wěn)重、規(guī)范、得體,切不可馬虎、輕率、任性、不負(fù)責(zé)任。除此之外,教師還應(yīng)和學(xué)生進(jìn)行經(jīng)常性的心靈溝通,向?qū)W生暢開心靈,既可以向?qū)W生談自己從人生中取得的寶貴經(jīng)驗,也可以向?qū)W生坦誠地公開自己的生活教訓(xùn),使學(xué)生真正感受到你不僅是良師還是益友。
經(jīng)過這次教師交流,我受益良多;教師交流活動對于一個學(xué)校是十分重要的組成部分,只有好的教育環(huán)境學(xué)生才能健康茁壯成長;老師才能取得更好的教學(xué)成果。
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