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銷售部門崗位職責(zé)說明書篇一
2、通過qq、微信、旺旺等社交平臺與客戶進(jìn)行溝通，完成客戶咨詢，達(dá)成訂單;
5、及時(shí)回復(fù)及處理客戶日常的問題，跟蹤意向客戶，完成客戶訂單轉(zhuǎn)化，做好后續(xù)工作;
6、進(jìn)維護(hù)客戶關(guān)系，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，與團(tuán)隊(duì)其他銷售人員合作完成各項(xiàng)銷售指標(biāo)。
銷售部門崗位職責(zé)說明書篇二
1、負(fù)責(zé)市場的調(diào)研和預(yù)測，掌握市場信息和客戶需求。
2、根據(jù)市場信息及年銷售任務(wù)編制銷售不工作計(jì)劃。
3、負(fù)責(zé)日常的業(yè)務(wù)接待，編制簽訂銷售合同。
4、根據(jù)市場信息負(fù)責(zé)組織合同評審。
5、根據(jù)銷售合同下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)書。
6、根據(jù)對市場的預(yù)測建立合理的安全庫存，及時(shí)下達(dá)預(yù)投計(jì)劃。
7、負(fù)責(zé)聯(lián)系運(yùn)輸工作。
8、負(fù)責(zé)成品庫的管理工作。
9、負(fù)責(zé)余款的回收工作。
10、負(fù)責(zé)公司的售后服務(wù)工作，妥善處理客戶投訴。
11、負(fù)責(zé)客戶滿意度的調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作，將用戶的意見及時(shí)反饋到公司。
12、為了提高公司在用戶中的信任度，要保證零配件的供應(yīng)。
13、服從公司的統(tǒng)一指揮完成公司臨時(shí)交辦的一切任務(wù)。
銷售部門崗位職責(zé)說明書篇三
（一）定期組織市場調(diào)研、收集市場信息、分析市場動向，特點(diǎn)和發(fā)展趨勢。
（二）收集有關(guān)信息、掌握市場的動態(tài)、分析銷售和市場競爭發(fā)展?fàn)顩r，提出改進(jìn)方案和措施。
（三）負(fù)責(zé)收集、整理、歸納客戶資料，對客戶群進(jìn)行透徹的分析。
（一）完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)為目的.、確定銷售目標(biāo)，制定銷售計(jì)劃。
（二）監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行情況，將銷售進(jìn)展情況及時(shí)反饋給總經(jīng)理。
（三）根據(jù)項(xiàng)目的賣點(diǎn)（賣點(diǎn)是可以創(chuàng)造的）和目標(biāo)客源的需求制定廣告的總方向和總精神。
（四）完善營銷策劃方案，制定執(zhí)行系統(tǒng)并監(jiān)控執(zhí)行結(jié)果。
（一）制定銷售管理制度、工作程序，并監(jiān)督貫徹實(shí)施。
（二）營銷隊(duì)伍的組織，培訓(xùn)與考核。
（三）客觀、及時(shí)的反映客戶的意見和建議，不斷完善工作。
銷售部門崗位職責(zé)說明書篇四
1、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的管理與組建；
2、根據(jù)市場營銷計(jì)劃，協(xié)助業(yè)務(wù)人員談單，完成部門的業(yè)績考核 ；
3、開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍；
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析；
5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)；
6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。
1、大專及以上學(xué)歷，市場營銷、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)；
2、2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，業(yè)績突出者優(yōu)先；
3、帶過5人以上的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
4、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力；
5、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識；
6、有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力；
7、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)。
銷售部門崗位職責(zé)說明書篇五
2、嚴(yán)格按照相關(guān)工作流程及制度，組織安排負(fù)責(zé)崗位以及市場的各項(xiàng)工作
3、制定年度、月度銷售計(jì)劃提交上級經(jīng)理
4、制定渠道開發(fā)策略，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施，提供渠道服務(wù)支持
5、制定促銷計(jì)劃，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施
6、負(fù)責(zé)對大客戶的洽談、維護(hù)、指導(dǎo)、監(jiān)督工作
7、ka渠道的日常談判、維護(hù)管理等商超管理工作
8、相關(guān)崗位人員的培訓(xùn)及績效考核和評估
9、市場動態(tài)信息收集工作，定期向上級經(jīng)理提供市場動態(tài)報(bào)告
10、依據(jù)相關(guān)制度和工作流程指導(dǎo)、巡視、檢查屬下的各項(xiàng)工作
12、負(fù)責(zé)組織做好商超客戶管理、員工管理、業(yè)務(wù)管理、進(jìn)銷存管理等各項(xiàng)工作
13、上級經(jīng)理下達(dá)的其他工作任務(wù)
16、與商超采購、部門經(jīng)理、主管事件處理并上報(bào)銷售經(jīng)理
17、根據(jù)銷售情況進(jìn)行周工作總結(jié)并調(diào)整下周工作安排
21、不定期到各市場巡視、檢查商超、市場售情況，了解市場信息，匯總并匯總上報(bào)
22、有對促銷員、業(yè)務(wù)員的人事任免有建議權(quán)、管理權(quán)
23、在授權(quán)范圍內(nèi)按制度和要求，對導(dǎo)購、業(yè)務(wù)有現(xiàn)場的考核處罰權(quán)
24、責(zé)任
25、對工作目標(biāo)的完成和經(jīng)營效益負(fù)責(zé)
26、對屬下工作效率、紀(jì)律行為、團(tuán)隊(duì)精神負(fù)責(zé)
27、對營銷利潤和銷售成本負(fù)責(zé)
28、對各項(xiàng)制度和規(guī)章的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)
29、對銷售目標(biāo)的及時(shí)完成和賬務(wù)安全負(fù)責(zé)
30、對促銷品的管控，投放物料的有效使用負(fù)責(zé)
一、正確掌握市場（一）定期組織市場調(diào)研、收集市場信息、分析市場動向，特點(diǎn)和發(fā)展趨勢。（二）收集有關(guān)信息、掌握市場的動態(tài)、分析銷售和市場競爭發(fā)展?fàn)顩r，提出改進(jìn)......
一、總經(jīng)理崗位職責(zé)（銷售方面）1、負(fù)責(zé)銷售方針、銷售政策、銷售目標(biāo)的批準(zhǔn)；2、負(fù)責(zé)審批年度銷售費(fèi)用預(yù)算；3、負(fù)責(zé)特殊合同的審批；4、負(fù)責(zé)有特殊要求定單的審批、......
銷售部門崗位職責(zé)說明書篇六
1、負(fù)責(zé)電銷部日常運(yùn)營管理、業(yè)績目標(biāo)跟蹤達(dá)成和數(shù)據(jù)管理、人員培訓(xùn);
2、結(jié)合公司整體目標(biāo)和戰(zhàn)略，制定電銷考核方向和具體指標(biāo);
3、制定電銷中心內(nèi)部員工激勵、活動方案，并監(jiān)督落地;
4、對接公司所有需要在電銷中心試行的項(xiàng)目部，評估該項(xiàng)目在電銷端的可實(shí)施性;
5、對競品活動進(jìn)行監(jiān)控和分析，為制定差別營銷策略提供輔助支持;
6、根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)，研究市場趨勢，了解行業(yè)變化和競爭格局的變化。
2、有較強(qiáng)的執(zhí)行和抗壓能力，有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識;
3、自我驅(qū)動力強(qiáng)，能適應(yīng)強(qiáng)壓力工作，有電銷團(tuán)隊(duì)topsales經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、善于跨部門溝通，有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)進(jìn)程推動能力。
銷售部門崗位職責(zé)說明書篇七
房產(chǎn)公司營銷部門崗位描述：
銷售部經(jīng)理
1、職務(wù)名稱：銷售部經(jīng)理
2、直接上級：房產(chǎn)公司副總經(jīng)理或總經(jīng)理
3、直接下屬：案場主管，客服主管
4、本職工作：本公司所有物業(yè)的銷售工作
5、直接責(zé)任：
1、負(fù)責(zé)本部門人員的崗位培訓(xùn)，提高銷售人員的營銷技巧。5-
2、負(fù)責(zé)公司銷售業(yè)務(wù)，獲取最新市場銷售信息，為市場策劃提供可靠信息和依據(jù)。
59、了解市場及周邊鋪位寫字樓、住宅信息狀況，開拓新的租售策略和租售方案。
60、編制本部門月、季、年度租售計(jì)劃和工作總結(jié)，確保完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，并監(jiān)控本部門的銷售費(fèi)用。
61、負(fù)責(zé)主動尋求各部門對銷售的配合，并將信息反饋給相關(guān)部門。
62、督促本部門人員妥善做好檔案資料管理。
63、妥善處理客戶投訴。
64、配合相關(guān)部門，協(xié)調(diào)好與客戶之間的關(guān)系。
65、搜集和整理客戶的租售資料，并妥善分類、保管和存檔，每月編寫統(tǒng)計(jì)及分析報(bào)表，呈送有關(guān)部門。
66、協(xié)助辦理客戶簽約手續(xù)。
67、協(xié)助人事行政部做好租售部員工聘任、考核、培訓(xùn)等工作。
68、協(xié)助財(cái)務(wù)部做好應(yīng)收款工作。
69、協(xié)助公司其他部門的工作。
70、積極完成副總經(jīng)理臨時(shí)安排的工作。
崗位描述
案場主管
職務(wù)名稱：案場主管
2、直接上級：銷售部經(jīng)理
3、直接下屬：銷售員
4、本職工作：本公司所有物業(yè)的銷售工作
5、直接責(zé)任：
71、協(xié)助經(jīng)理完成本部門銷售業(yè)務(wù)及管理工作。
72、負(fù)責(zé)指導(dǎo)本部門銷售資料的登記、保管、整理、存檔等管理工作。
73、負(fù)責(zé)召集部門的銷售會議及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，可在經(jīng)理授權(quán)下主持業(yè)務(wù)會議及其它重要工作會議。
74、定期向部門經(jīng)理遞交工作計(jì)劃和總結(jié)。
75、協(xié)助經(jīng)理妥善處理部門內(nèi)外的聯(lián)系與溝通工作。
76、積極完成上司臨時(shí)安排的工作任務(wù)。
崗位描述
售后服務(wù)主任
1、職務(wù)名稱：售后服務(wù)主任
2、直接上級：銷售部經(jīng)理
3、直接下屬：服務(wù)員
4、本職工作：售后服務(wù)及銷售手續(xù)的辦理
5、直接責(zé)任：
77、負(fù)責(zé)部門售后的后勤事務(wù)管理及對部門文員的行政監(jiān)督工作。
78、負(fù)責(zé)客戶的文書工作、文件收發(fā)、登記、歸檔、打印、會議記錄、通知傳遞。
79、負(fù)責(zé)部門物品和示范樣板房物品的登記保管事務(wù)。
80、負(fù)責(zé)租后服務(wù)跟進(jìn)落實(shí)工作。
81、負(fù)責(zé)辦理租售簽約手續(xù)。
82、負(fù)責(zé)定期向部門經(jīng)理遞交租后工作計(jì)劃和總結(jié)。
83、協(xié)助經(jīng)理處理好與有關(guān)部門的溝通協(xié)作工作。
84、完成上司臨時(shí)安排的工作任務(wù)。
崗位描述
售樓員
1、職務(wù)名稱：售樓員
2、直接上級：銷售主任
5、本職工作：協(xié)助主任做好銷售工作
6、工作責(zé)任：
85、主動、自覺完成本職租售任務(wù)及上級安排的各項(xiàng)工作。
86、協(xié)助主任整理租售資料的統(tǒng)計(jì)和分類管理。
87、協(xié)助市場調(diào)查，及時(shí)上交工作計(jì)劃及總結(jié)。
88、對客戶有禮有節(jié)，不準(zhǔn)有超越權(quán)限的承諾。
89、積極完成上司臨時(shí)安排的工作。
崗位描述
售后服務(wù)員
1、職務(wù)名稱：售
銷售部門崗位職責(zé)說明書篇八
在生活中，大家逐漸認(rèn)識到崗位職責(zé)的重要性，崗位職責(zé)可以明確每個(gè)人工作職責(zé)是什么內(nèi)容，該承擔(dān)什么樣的工作、擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎？以下是小編幫大家整理的'銷售部門經(jīng)理崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
1、負(fù)責(zé)公司市場營銷體系的戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略定位、業(yè)務(wù)架構(gòu)、運(yùn)營模式、競爭戰(zhàn)略、實(shí)施規(guī)劃等方面的管理工作。
2、統(tǒng)領(lǐng)具有多個(gè)產(chǎn)品線的市場營銷體系。開拓市場并取得目標(biāo)市場份額,實(shí)現(xiàn)品牌建設(shè)目標(biāo);制訂并監(jiān)督產(chǎn)品及服務(wù)推廣、品牌推廣計(jì)劃的實(shí)施效果,并對公司市場營銷體系的總體業(yè)績(軟指標(biāo)和硬指標(biāo))負(fù)責(zé)。
3、制訂客戶評級標(biāo)準(zhǔn)并針對不同類型客戶特質(zhì),制定系統(tǒng)化的營銷策略。對公司重要客戶,總結(jié)并形成一對一的營銷公關(guān)策略。指導(dǎo)并監(jiān)督各項(xiàng)策略的實(shí)施成效。
4、主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作。
5、引導(dǎo)和控制市場銷售工作的方向和進(jìn)度,宏觀控制營銷中心各項(xiàng)工作按公司既定目標(biāo)發(fā)展。
6、建立有效的協(xié)同機(jī)制,促使?fàn)I銷中心內(nèi)部與公司各部門高效聯(lián)動作業(yè)。
5、引導(dǎo)和控制市場銷售工作的方向和進(jìn)度,宏觀控制營銷中心各項(xiàng)工作按公司既定目標(biāo)發(fā)展。
6、建立有效的協(xié)同機(jī)制,促使?fàn)I銷中心內(nèi)部與公司各部門高效聯(lián)動作業(yè)。
6、身體健康,精力充沛,能適應(yīng)高強(qiáng)度的工作狀態(tài),具備良好的身體和心理調(diào)適能力。
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