我們在一些事情上受到啟發(fā)后，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結方法。那么我們寫心得體會要注意的內容有什么呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
文明樹心得體會篇一
作為一名現代青年，文明禮貌的樹立是我們應該時刻保持的良好習慣。文明樹，作為一種樹上"文明"宣言的形式，為我們提供了一個表達文明觀念和力量的平臺。在親身經歷了一次參與文明樹活動的過程中，我深刻感受到了文明的力量和意義，形成了自己獨特的體會。
首先，文明樹教會了我尊重他人。參與文明樹活動時，我親手剪下某個垃圾分類的標志放在樹上。這個過程雖然簡單，卻讓我深刻認識到，文明并不僅僅是我們的個人修養(yǎng)，更是一種對他人的關心和尊重。我們每個人都應該盡自己的一份力，去關心他人，在言談舉止之間給予他人足夠的尊重，讓美好的文明風盡可能在我們身邊流淌。
其次，文明樹讓我發(fā)現，文明實際上更是一種正能量的傳遞和分享。我曾經看到樹上一面面閃閃發(fā)光的文明牌，上面寫滿了感人的文字。這些文字告訴我，在我們的社會中，人們還是熱愛美好、堅持正義的。這些動人的瞬間讓我意識到，我們每個人都有能力去傳遞和分享這份正能量，去改變我們所處的環(huán)境。通過參與文明樹的活動，我們可以用自己的言行去影響身邊的人，讓更多人加入到這個溫暖的大家庭中來。
第三，文明樹也讓我認識到，人與自然之間應該保持和諧。在文明樹的活動中，我們并不是把生活垃圾亂扔到樹上，而是選擇了小心翼翼地挑選和放置。我們要尊重大自然，保持與生態(tài)環(huán)境的和諧共生關系。文明的人是能夠在與自然相處中保持謙虛與敬畏，并且盡可能地將自己對大自然的愛傳遞給周圍的人。只有這樣，我們才能使我們的社會更加和諧美好。
第四，文明樹讓我深刻認識到，文明并不只是一種行為，更是一種信仰和態(tài)度。通過參與文明樹活動，我發(fā)現那種參與其中的快樂和成就感遠遠超出了一般的行為舉止上的滿足。我們選擇去做一些看似微不足道的事情，實際上是在通過自己的微小行動，傳遞給他人一種信任和感動。這種信任和感動與普通的禮貌行徑相比，更能打動人心，激發(fā)人的內心力量，使他們深深懂得自己的言行舉止對他人的影響遠遠超出想象。
最后，文明樹的活動也讓我認識到，文明實際上是一種責任和義務。我們每個人都應該承擔起文明的責任，做到自己言行一致，并且在身邊的人中宣傳和推廣文明的意念。文明并不是一種僅僅關心自己的行為，而是一種肩負起社會責任和使命的擔當，成為社會進步與和諧的重要力量。
通過參與文明樹的活動，我深刻感受到文明的力量和意義，形成了自己獨特的體會。文明樹讓我明白了尊重他人、傳遞正能量、與自然和諧相處、堅守行為信仰與態(tài)度、承擔責任與義務等價值觀。這些觀念不僅限于參與活動的過程中，更是我們應該時刻牢記和踐行的生活準則。只有通過我們每個人的不懈努力和積極行動，才能使文明的種子在社會的每個角落生根發(fā)芽，最終開出絢麗的花朵，綻放出文明與和諧的未來。
文明樹心得體會篇二
最近，我們一家人經常漫步在公園的綠蔭道上，呼吸著新鮮的空氣，享受大自然的恬美，一邊還討論一個話題——文明與和諧。春天的傍晚，山邊的斜陽，泛起了點點紅暈，與天際互相映襯，讓我體會到了自然的和諧。
我曾經很努力地尋找和諧的腳印，可是漸漸地，我發(fā)現它處處存在——清晨，從朦朧的睡意中醒過來，推開窗戶，傳來悅耳的“嘰喳”聲，那是小鳥在享受清晨的愉悅。背上書包踏上上學的路途，看見同學們騎著自行車開心地上學，時常聽到甜甜的一句“早上好!”;看見道旁的清潔工揮動掃帚的身影，伴隨著是清脆的“沙沙”聲……在這些每天重復上演的情景中，我體會到平凡的和諧。
還記得那天，在森林公園里散步，看見了這樣的一幕——一個穿著時尚端莊的中年婦女隨手把喝完的礦泉水瓶扔在碧綠的草坪上，顯得格外“耀眼”。一位穿著隨便、滿頭白發(fā)的老人吃力地俯下身子撿起了瓶子。她們的行為發(fā)生時間只隔了短短10來秒，但她們的心靈距離卻如此遙遠。年邁老人的微妙行為，帶給了我極大的震撼;如今社會大力號召創(chuàng)建全國文明城市，而其中，需要的正是這樣的內在美。
參加了這次的創(chuàng)建活動，使我深深地感受到：我愛我們和諧、文明的城市!爸爸媽媽，讓我們積極行動起來，參與創(chuàng)建文明城市的活動。讓我們用心去關注社會的變化，用激情去播撒文明的種子，用切實的行動肩負創(chuàng)造和諧文明城市的任務!這樣我們的生活會被演奏成優(yōu)美動聽的和諧、文明旋律，我們會共同擁有更美好、燦爛的明天!
祝：身體健康，工作順利!
文明樹心得體會篇三
近年來，我國始終把培養(yǎng)文明素質和良好行為習慣作為一項基礎性工作來推進，而“文明月”則是其中的一個重要舉措。在過去的一個月里，全國范圍內開展了形式多樣、內容豐富的文明活動。我深有感觸地參與其中，從中收獲良多，不禁讓我對文明的意義和價值有了更深刻的理解。
首先，文明是社會進步的催化劑。一個文明的社會，不僅能夠創(chuàng)造富裕，更能夠孕育幸福。文明就是一種良好的生活方式和精神追求，它可以給人們帶來快樂和滿足感。在“文明月”期間，社會的文明素質得到了明顯提升，人們的禮貌待人、文明出行等行為日益增多。我在出行時，遇到了很多熱心的市民，他們不僅樂于助人，還主動維護社會秩序。這些改變讓我感到文明是社會進步的催化劑，只有文明的社會，才能真正實現人的全面發(fā)展。
其次，文明體現個人修養(yǎng)和素質。一個人的文明素養(yǎng)不僅體現在公共場合，更是表現在日常生活中的方方面面。文明對于個人來說，是一種修養(yǎng)，是一種追求完整人格的表現。在“文明月”期間，我發(fā)現文明不僅是禮貌的外在表現，更是一種內在的修養(yǎng)。正是有了這種內外兼修的文明素養(yǎng)，人們才能夠成為一個周全的人，深具社會責任感。我在參與志愿活動時見到了這樣的例子，許多志愿者不僅關心他人的需求，還積極參與社會公益事業(yè)，這樣的行為讓我深受震撼，也讓我認識到文明修養(yǎng)對于個人來說有多么重要。
第三，文明廣泛涵蓋了社會各個方面。文明并不是只體現在禮儀上，它還在社交娛樂、科技創(chuàng)新、環(huán)境保護等各個方面有所展現。例如，我在“文明月”期間參觀了一場科技創(chuàng)新展覽，看到了我國許多科技成果的展示，很多展品都體現了科學家們的創(chuàng)新精神和文明思維。這讓我明白了文明并不僅僅是在日常交流中表現出來，還需要在各個領域中去關注和實踐。只有在各個方面都體現文明的精神，才能夠構建一個真正文明的社會。
第四，文明有利于建立社會和諧。通過推動文明月活動，社會各界都在努力弘揚文明行為，樹立良好社會風尚。當人們都能夠遵守交通規(guī)則、排隊有序、文明用語等時，社會秩序得到維護，團結友愛的氛圍也得以形成。在我切身感受到這種和諧氛圍的同時，我也深感文明是社會穩(wěn)定和發(fā)展的保障。只有在文明的基礎上，社會才能夠和諧相處，人與人之間才能夠互幫互助、和睦共處，從而推動社會的可持續(xù)發(fā)展。
最后，文明是一個國家軟實力的重要體現。一個文明的國家，無論在國際舞臺上還是在人民心中都會受到尊重和崇敬。在“文明月”期間，我感受到了我國的國際形象受到了極大的提升。許多外國友人紛紛稱贊我國公民的文明素質，這也讓我為我國感到驕傲。文明既是一個國家軟實力的重要體現，也是一種文化自覺和自信的表現。只有全社會共同努力，才能夠塑造出一個文明、和諧的國家形象。
綜上所述，參與“文明月”活動，讓我對文明的意義和價值有了更深刻的理解。文明是社會進步的催化劑，是個人修養(yǎng)和素質的體現，也是建立社會和諧和國家軟實力的重要標志。而要構建一個文明的社會，需要廣大市民一起努力，從點滴小事做起，積極踐行文明行為，共同營造天藍、地綠、水清的美麗環(huán)境。只有這樣，我們才能夠創(chuàng)造一個更加繁榮、文明的社會。
文明樹心得體會篇四
文明是一個國家、社會甚至個人發(fā)展的重要標志，而文明條則是文明建設的基石。作為公民，我們必須堅守文明條，始終保持良好的行為習慣和道德品質。在實踐中，我深刻感受到遵守文明條的重要性，這不僅使我個人得益良多，也為社會健康發(fā)展做出了貢獻。
第二段：注重公共場所的文明行為
在公共場所，文明行為顯得尤為重要。我始終保持謙和有禮的態(tài)度，注意尊重他人的權益和感受。排隊時，我不插隊，耐心等待。上公共交通工具時，我積極讓座給有需求的人，提醒他人保持文明素質。無論在地鐵、公交車還是火車上，我不隨地吐痰或亂扔垃圾，保持車廂的整潔與衛(wèi)生。在商場、超市等購物場合，我不爭搶商品，不隨意更換價簽，保持秩序，為商家提供優(yōu)質體驗。
第三段：關注環(huán)境保護與資源節(jié)約
文明條中強調了環(huán)境保護與資源節(jié)約，這是每個人應盡的義務。我盡可能少使用一次性物品，如塑料袋、餐具等，選擇環(huán)保袋和可降解材料。在戶外活動時，我將自己的垃圾分類并帶回家處理，不隨地丟棄。同時，我積極參與環(huán)保志愿者活動，推動身邊的人一起關注環(huán)境保護與資源的有限性。
第四段：堅持誠實守信，樹立良好的行為規(guī)范
誠實守信是文明條的核心要求，也是社會和諧發(fā)展的基礎。我始終堅持誠實守信的原則，在日常生活中遵守承諾，不說謊言，不散播謠言。在學習和工作中，我嚴守學術道德與職業(yè)操守，不抄襲作業(yè)，不作弊考試。我相信，只有通過自身的言行樹立良好的行為規(guī)范，才能夠推動整個社會向著正向發(fā)展。
第五段：文明條的重要意義與結語
文明條是社會文明發(fā)展的重要準則，遵守文明條不僅使個人受益良多，也有助于社會的和諧與穩(wěn)定。通過堅守文明條，我們能夠樹立良好的行為榜樣，積極影響他人，形成良好的社會風尚。文明行為不僅關乎個人形象，更放射出一個個小小的“陽光與溫暖”，讓整個社會變得更加美好。因此，我將繼續(xù)堅守文明條，以積極的態(tài)度去面對生活和工作中的挑戰(zhàn)，為社會的和諧發(fā)展貢獻自己的力量。
總結：
通過遵守文明條，我深刻體會到了文明行為的重要性。在公共場所保持文明行為，關注環(huán)境保護與資源節(jié)約，誠實守信并樹立良好的行為規(guī)范，對于個人和社會都有著積極的影響。文明條的重要意義在于引導人們樹立正確的價值觀，提倡公民的道德責任與行為規(guī)范。只有每個人都能夠堅守文明條，我們的社會才能夠更加和諧與穩(wěn)定，發(fā)展的面貌才能更加美好。
文明樹心得體會篇五
20xx年8月29日，國務院第215次常務會議通過了《教育督導條例》，自20xx年10月1日起頒布施行。我們學校接到教委的學習通知后，組織了我們教師進行了集中學習和分組討論。通過這樣的學習活動，我對教育督導從陌生到熟悉，有了比較深刻的認識，現將我的學習體會匯報如下：
通過學習，我明確了《教育督導條例》頒布的目的是為了保證教育法律、法規(guī)、規(guī)章和國家教育方針、政策的貫徹執(zhí)行，實施素質教育，提高教育質量，促進教育公平，推動教育事業(yè)科學發(fā)展。教育督導包括了縣級以上人民政府對下級人民政府的督導，和縣級以上地方人民政府對本行政區(qū)域內的學校和其他教育機構教育教學工作的督導。實施教育督導應當堅持“以提高教育教學質量為中心，遵循教育規(guī)律”等五條原則。
通過學習，我知道了我們國家實行督學制度，以及作為督學應該具備的各項條件。我最感興趣的是“督導的實施”，因為這是與我們學校和教師的工作密切相關的。《條例》中規(guī)定了教育督導機構對哪些事項實施教育督導，以及督導的方式，讓我明白了我們學校要做好哪些方面的工作，不管是老師的日常教學，還是后勤財務工作，都要一絲不茍的完成，才能更好地完成上級交給我們的教育教學任務，為學生發(fā)展服務，為家庭服務，為社會服務。
《條例》中還規(guī)定了被督導單位及其工作人員，督學或者教育督導機構工作人員應當承擔的法律責任。任何人員或相關機構違反了《條例》中的規(guī)定，都將受到處分，構成犯罪的，將依法追究刑事責任。所以，作為學校的一員，我們要遵守《條例》中的規(guī)定，認真做好本職工作，虛心接受督導部門對我們學校工作的檢查督導，不斷地改進我校的工作，不斷提高教育質量。
總之，通過這次的學習討論，我更加明確了教師和學校的責任，明確了教育督導的目的任務、工作原則、機構設置、督導內容、工作程序、法律責任等。我將努力做好本職工作，完成好學校交給的任務，為我校今后順利通過每三年一次的教育督導檢查，盡自己的力量。
文明樹心得體會篇六
文明歌是一首充滿著美好祝愿和深刻思考的歌曲。它以獨特的音樂表達方式，呼喚著人們的文明意識，引導社會風尚向著正能量的方向發(fā)展。近日，我在聽到文明歌后，深受觸動，不禁思考起了現代社會的文明問題，體悟到了文明的重要性以及我們每一個個體在文明建設中的職責。以下是我對于文明歌的心得體會。
第一段：頌揚文明的力量
文明歌所發(fā)出的音符溫柔而優(yōu)美，每一句歌詞都充滿著對美好生活的追求和對充滿愛和寬容的社會的向往。它喚起了我內心深處對于文明的向往和對于美好社會的憧憬。它告訴我，我們每個人都可以成為文明的倡導者，通過自己的言行舉止傳遞出正能量，塑造良好的社會風尚。文明歌唱出了文明眾生的真理，激發(fā)了世人向上向善的愿望。
第二段：認識到文明的重要性
文明歌通過歌聲表達出文明的崇高意義，啟發(fā)了人們思考現代社會的文明問題。在日常生活中，我們常常能夠觀察到一些不文明的現象，如隨地吐痰、大聲喧嘩等等。這些行為不僅破壞了社會的秩序，也傷害了他人的感情。而文明的力量，可以改變這一切。它是一個國家繁榮發(fā)展的基石，是一個社會和諧進步的動力。正因如此，我們每一個人都應當積極傳播文明的理念，踐行文明的行為，為社會的文明建設貢獻自己的力量。
第三段：培養(yǎng)文明習慣的重要性
文明不是一朝一夕就可以達到的，它需要從小事做起，從培養(yǎng)良好的個人習慣開始。文明歌所表達的文明理念對于我們塑造好的品質起到了很好的引導作用。例如，我們要提倡禮貌待人、尊重他人、待人寬容等等。只有我們每一個人都積極踐行這些行為，才能夠形成廣泛的社會風尚。畢竟，良好的習慣和行為不僅是個人修養(yǎng)的體現，更是一個集體文明的象征。
第四段：文明建設需要全社會共同參與
文明歌所傳達的“文明眾生”的口號，呼喚的不僅僅是我們每一個個體的參與，更是整個社會的積極參與。政府、媒體、學校、家庭等等，每一個社會機構和社會角色都需要肩負起推動文明建設的責任。政府應當加強對社會公德的宣傳教育，媒體應當承擔起傳遞正能量的使命，學校應該將禮儀教育作為校園教育的重要內容，家庭則要從兒童時期開始培養(yǎng)良好的品格。只有當全社會共同努力，共同培養(yǎng)和傳播良好的行為習慣和價值觀念時，文明建設才能取得實質性的成果。
第五段：積極參與文明建設
作為一個普通的公民，我們每一個人都應該為文明建設盡自己的一份力量。我們可以從自我要求開始，培養(yǎng)良好的個人習慣和品德，自覺遵紀守法，不僅對他人尊重，更對自然環(huán)境保護。除此之外，我們還可以利用社交媒體等渠道傳播文明的理念，啟發(fā)更多人參與到文明建設中來。每一個微小的行為都能夠積累起來，最終形成良好的社會風尚，推動社會的全面進步。
總結起來，《文明歌》喚起了我對文明的向往和對美好社會的憧憬，使我認識到了文明的重要性和培養(yǎng)良好習慣的重要性。文明建設需要全社會共同參與，而作為一個普通的公民，每一個個體都有責任和義務為文明的建設貢獻力量。正如歌中所表達的那樣，讓我們一起為創(chuàng)造一個文明、和諧的社會努力前行吧！
文明樹心得體會篇七
近些年來在全國城鄉(xiāng)、各行各業(yè)廣泛開展的群眾性精神文明創(chuàng)建活動，是把兩個文明建設有機結合、落實到基層的有效途徑，對于提高國民的文明素質和全社會的文明程度，發(fā)揮了積極作用。我們要緊緊圍繞經濟建設這個中心，把群眾性精神文明創(chuàng)建活動作為加強思想政治工作的重要載體，作為引導群眾自我教育、自我提高、建設自己美好生活的得力抓手，深入、扎實、持久地開展下去。
深入扎實地開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動，要把著眼點放在提高群眾的思想道德和科學文化素質上。把思想道德教育作為精神文明創(chuàng)建工作的重中之重，貫穿于各項創(chuàng)建活動的始終。要圍繞樹立正確的理想信念，著力加強愛國主義、集體主義、社會主義教育，著力加強世界觀、人生觀、價值觀的教育，著力加強全心全意為人民服務思想和艱苦奮斗精神的教育，著力加強科學知識、科學思想、科學方法、科學精神的教育。
深入扎實地開展精神文明創(chuàng)建活動，要多做得人心、暖人心、穩(wěn)人心的工作。要從群眾的需要出發(fā)，從最關心的問題入手，把解決思想問題同解決工作和生活中的實際問題結合起來，把工作做到心坎上。要圍繞群眾反映強烈、迫切要求解決的問題，務求取得看得見、摸得著、感受得到的實際效果。
社會主義思想道德建設是社會主義精神文明建設的靈魂和核心，決定著精神文明的性質和方向。同時，思想道德建設對于經濟發(fā)展有著重要推動作用。我們要熱愛本職工作，提高自身的職業(yè)道德素質。職業(yè)道德，是每個從事職業(yè)的人，在工作或勞動過程中，所應遵循的，與其職業(yè)活動緊密聯(lián)系的道德規(guī)范的總和。學習職業(yè)道德樹立良好的職業(yè)道德，加強職業(yè)道德建設，也是規(guī)范我們稅務人員的職業(yè)道德行為，要從內心地自覺地樹立職業(yè)道德觀念和規(guī)范自身的職業(yè)道德行為。
通過學習，了解社會主義事業(yè)道德的基本規(guī)范和社會主義職業(yè)道德修養(yǎng)的內容，深刻理解在社會主義職業(yè)道德建設和社會主義榮辱觀教育的重要性和必要性，結合實際，樹立正確的職業(yè)道德信念，自覺進行職業(yè)道德修養(yǎng)，逐步養(yǎng)成良好的職業(yè)行為和習慣，把自己鍛煉成為一個具良好的社會主義職業(yè)道德的人。
通過學習，使我進一步增強了責任感，明了自己的工作職責和工作任務，增強了搞好本職工作的使命感，從而樹立為人民服務的思想。自己的遵紀守法意識得到強化，政治思想覺悟進一步提高，組織紀律觀念和自我約束能力得到進一步增強。這次職業(yè)道德學習從淺引入，講解深刻，結合實際，生動有趣，使我深刻領會學習職業(yè)道德的重要性和必要性，增強搞好本職工作的信心，也是一次加強自身道德修養(yǎng)，提高自身職業(yè)道德素質難得的學習機會。
通過學習，使我更加熱愛本職工作，樹立搞好本職工作的信心。要不斷學習，使自己的知識不斷更新。同時要遵守職業(yè)道德，要不斷學習提高工作技能，在自己的工作崗位自覺樹立良好形象，做到愛崗敬業(yè)，干一行，愛一行。
榮辱觀的模范實踐者和積極推動者；在平凡的崗位上勤奮工作，以一流的標準創(chuàng)一流的業(yè)績，為社會主義事業(yè)奮斗終身。
文明樹心得體會篇八
文明歌是近年來流行起來的一種新型歌曲形式，以積極向上、傳播正能量、弘揚美德為主旨。隨著社會的進步，人們的審美追求也不斷發(fā)展，文明歌應運而生，成為人們對美好生活的向往和追求。它通過音樂的力量，傳達出文明、友善、互助、奉獻等一系列積極向上的價值觀，引領人們共同構建和諧社會。
第二段：文明歌對社會的積極影響
文明歌作為一種新型的音樂形式，對于社會的發(fā)展和進步具有重要的意義和積極的影響。首先，文明歌傳遞正能量，鼓勵人們積極向上地生活。在現代社會中，各種負能量的影響越來越大，人們常常感到沮喪和迷茫。而文明歌通過動聽的旋律和正面的歌詞，激勵人們勇敢面對困難，幫助他們擺脫消極情緒，擁有積極的人生態(tài)度。其次，文明歌具有弘揚傳統(tǒng)美德的作用。在現代社會中，人們對于傳統(tǒng)價值觀的認同度逐漸降低。而文明歌通過傳唱和宣傳，使得傳統(tǒng)美德重新得到追捧和弘揚，促進社會的道德建設和文明進步。
第三段：文明歌對個人的意義
文明歌不僅對社會有著積極的影響，對于個人來說也具有重要的意義。文明歌不僅給予人們精神上的慰藉和力量，更重要的是激發(fā)出個人內在的美好品質。在現代社會中，很多人追求成功和物質的滿足，而忽視了情感的交流和人與人之間的關系。而文明歌通過歌詞中的溫暖和感人之處，引導人們重拾對人情世故的體味。同時，文明歌還展現了人性的善良一面，使人們相信善良和正義的力量，進一步激發(fā)自己付出幫助他人的愿望。
第四段：文明歌對青少年的教育意義
青少年時期是人格和價值觀形成的關鍵階段。而文明歌通過其積極向上的特點，對青少年的成長和發(fā)展具有重要的教育意義。青少年作為社會的未來，他們的價值觀和行為方式對整個社會有著深遠的影響。而文明歌作為一種優(yōu)秀的文化形式，可以通過其歌詞和歌曲中的正能量，引導青少年樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，讓他們從小就學會關心他人、友善待人、尊重他人，從而培養(yǎng)出美好的人格品質。
第五段：個人在文明歌中的收獲和啟示
作為一個年輕人，我通過欣賞和傳唱文明歌，深刻地感受到了其中蘊含的價值觀和力量。文明歌讓我明白了人與人之間的關愛和尊重是我們共同生活的基石，讓我深刻明白了助人為樂的快樂和意義。在面對困難和挫折時，文明歌通過其正能量，給予我信心和勇氣，幫助我走出低谷，重拾積極的人生態(tài)度。文明歌也讓我重新審視和反思自己的行為和言行，激勵我不斷提升自己，為社會做出更多的貢獻。
總結：文明歌作為一種新興的音樂形式，具有積極向上的價值觀和正面的影響。它通過美妙的旋律和動人的歌詞，傳遞出關愛、互助、友善和奉獻的理念，引領人們共同追求美好生活和構建和諧社會。無論是對社會、個人還是青少年，文明歌都具有重要的教育意義和積極的影響力，使人們懂得珍惜真善美，培養(yǎng)良好的品質和積極的人生態(tài)度。通過接觸和傳唱文明歌，我們能夠更好地體悟到其中的溫情和力量，帶給我們心靈上的愉悅和啟示。
文明樹心得體會篇九
文明用語是我們收費工作中一項重要的考核內容，使用質量的高低直接影響到收費工作質量的好壞。有效地使用文明用語不但可以有效地提高我們的服務質量，進一步樹立收費站的窗口形象，而且可以真正地體現我們公司溫馨華南,星級干線的經營理念，從而可以吸引更多的車輛上路，創(chuàng)造最大的經濟效益。
對我們來講，講好文明用語關鍵也是看自己是否有一個良好的心態(tài)與端正的態(tài)度。每天面對形形色色的司乘人員，工作確實是說起來容易做起來難，但如果我們能夠將心比心，用心理解，體諒司乘人員的旅途之勞苦，真誠地為顧客送上一句祝福您好…，使顧客感到出門的愉悅，回家的溫暖，那一定能夠化解一切不悅。
人常說：愛心無價，愛是人與人心靈溝通的橋梁，愛能夠融化一切堅冰，付出自己的愛，把心中的愛留給從自己身邊走過的每一位人，這需要我們每位員工要有一種認真的態(tài)度和不懈努力的精神。只有這樣，我們的工作才會做得更好，我們的事業(yè)才會輝煌！市場經濟條件下，每個企業(yè)的服務質量顯得尤為重要，而服務質量的好壞直接體現在語言方面，正所謂語言生財就是這個道理。
具體到我們的收費工作中最直接的表現就是文明用語。我們的收費工作制度中所規(guī)定的您好，謝謝等文明用語，為我們在開展工作時提供了很多服務術語，但在使用過程中，總覺得有點形式化，缺乏人性化。其實，文明用語就是人與人之間的交流與溝通，關心別人，快樂自己的感覺在人際交往中我們都有體會，因此在講文明用語時我覺得重在關心顧客，將文明用語情景化，人性化，講一些關心對方的語言，如：發(fā)現顧客車有毛病，及時告知他進行整修，他一定會感激于你；發(fā)現司機心情不好，對他講您好，祝您有個好心情，或許他的煩惱會立刻煙消云散，對你另眼相看?？傊诵曰恼Z言任何人都愛聽，相信只要將文明用語說到顧客的心里，真正讓司乘人員感覺到你在關心他，那么必將收到讓你滿意的效果。
文明用語是收費員與司乘人員進行溝通的一種途徑，它能為企業(yè)招攬更多的顧客。而我們目前使用的文明用語比較單一，收費人員每天面對諸多的顧客，每個顧客的需求程度都不相同，文明用語對他們也是一樣，有的顧客只需一聲您好就足夠了，而有的顧客則不然。這就要求我們在講文明用語時要有所創(chuàng)新與突破，在保持原有風格的基礎上靈活地講好文明用語，在收費人員端正工作態(tài)度的同時，還需要制定一些科學合理的制度和考核辦法來保證它的實施，相信只有這樣，我們的文明用語才會更加精彩。
文明用語講得好壞，是否能收到滿意的效果，語氣尤為重要。中國人的語言是豐富多彩的，不同的語氣產生的效應也是截然不同的。語氣高、低、軟、硬都非常關鍵，表達的意思只可意會不可言傳，語氣的高、低、軟、硬與人的面部表情是緊密相關的，我們作為服務行業(yè)人員來講，不妨與司乘人員做個換位思考，站在顧客的立場上看需要用怎樣的語氣來講文明用語，從中找出立足點，從而找出我們的差距，讓我們以滿足顧客需求為出發(fā)點，大膽加強語言技巧，將文明用語貼近顧客的需求。
在我們收費過程中都有這樣的經歷，你滿懷信心向司乘人員問好時，卻迎來一句難聽的話語或不屑一顧的鄙視，這的確是件讓人尷尬的事。在這時候，你絕不能發(fā)火，應該像個愈挫愈勇的戰(zhàn)士，耐著性子講好文明用語，為他提供一系列的服務，使我們的優(yōu)點得以展示，這就需要收費人員具備一定的口才，針對顧客的心理，把話說到重點上，講到火候上，使顧客信服，從而提高我們的服務質量，要做好這點，我認為需做好以下三方面：
1.弄清顧客說不的原因，對癥下藥，適當處理。
2.對顧客采取友善的態(tài)度，做到以情感人，以理服人。
3.用語言打動顧客的心。
相信做好這三點，必將使我們的文明用語更加有效，服務質量自然提高。文明用語要想講好，必須發(fā)自內心去說。一句普通的問好，它能體現一個人的素質和修養(yǎng)。在工作中，如果大家把文明用語當作應付差事，應付稽查員，這說明你的工作態(tài)度就不端正，當然，顧客更感受不到你的熱情服務。其實文明用語很重要，說的好或許會改變司機旅途的心情。我相信只要用心去對待每一輛車，每一個司機，說好每一句文明用語，你不再會感到它枯燥無味的，不再是例行公事的，你會在工作中找到它的快樂，司乘人員也會對你優(yōu)質的服務給予肯定。
講文明用語首先要從思想上認識它的重要性，改變對它的看法，不把它當任務來完成，不把它當表面工作來做，領導在時說的完整響亮，領導不在則敷衍了事，我們應該養(yǎng)成講好文明用語的習慣，且講話時吐字要清晰，聲音要洪亮，讓文明用語響起來，卻又不失柔和，表情動作也要跟上去，如果面部表情木訥，說的再好也起不到它的作用。反之，態(tài)度熱情，眼睛正視顧客，給他一種特別在意他存在的感覺，那么文明用語能起到相應的作用，即使用一個善意的微笑來代替，也能起到事半功倍的效果。
顧客是我們的上帝，需要我們用心去服務。文明用語是我們與顧客溝通一種重要方式，通過它可以拉近與顧客的距離。一句親切的問候，一句暖人的話語，一個會心的微笑，可以讓我們由陌生到相識，可以帶給他們一份驚喜，同時我們也會從顧客贊許的目光中讀得理解，也讓我們倍添了工作的信心，所以文明用語只要用心去講絕不會給顧客造成冷漠，不熱情的印象.講好文明用語用心靈喚起顧客的愛心，拉近彼此的距離，其實也就抓住了市場，這樣必將提升我們的企業(yè)形象，提高我們的企業(yè)品牌，提高企業(yè)的經濟效益。
講好文明用語要做好以下幾點
1.語言要準確，恰當，講究語言藝術，說話力求語意完整。
2.語言，表情和行為要協(xié)調一致，并且與司機講話要注意舉止表情，收費員的良好修養(yǎng)不僅富于修養(yǎng)的語言，而且要富于舉止和神志中。
3.講文明用語時要面向司機，笑容可鞠，眼光停留在司機眼、鼻的三角區(qū)，不得左顧右盼，心不在焉，且要做到吐字清楚，聲音悅耳，這樣不但有助于表達，而且可以給人以親切感。
講好文明用語，首先應有個好心情。有人說好心情是可以互相感染的，你有一個好心情，給司機一句問候，一個微笑，一定會把好心情帶給司機，這樣我們的工作做好了，心情也愉快，豈不兩全齊美。當然，在實際工作中一定沒有這么容易，車流量多，每輛車都說得很好，也許很難辦到，保持一天的心情，面帶微笑也是不可能的，這樣就要求有持之以恒的精神，認真對待每一輛車，每一個人，每一件事，每個人都能做好。我們作為服務性行業(yè)，文明服務是長期性的。
講好文明用語應該做到三專：其一要專業(yè)，收費人員應熟悉工作業(yè)務，熟練掌握各類業(yè)務知識，不斷提高服務水準，提升服務品位，延伸服務功能。其二要專注，收費人員要有良好的服務態(tài)度，要認真對待每一位顧客，感情要專注，要服務一位滿意一位，絕不能服務在我，滿意不必在我，既然付出就應有所收獲。其三要專一，要把每一個服務對象，當作是唯一的服務對象，要讓顧客真正有上帝的享受，讓他們有賓至如歸的感覺，把所有的服務對象當作是唯一的服務的顧客，一個一個地滿足他們。
收費站是個窗口，責任重于泰山，形象高于一切，每一位員工都應銘刻心中。僅有滿腔熱情是不夠的，關鍵在于行動，認識上要提高，思想上要轉變，這就要求我們從小事做起，規(guī)范自己的行為。把文明服務用到日常工作中，持之以恒，養(yǎng)成習慣，才能最大限度地滿足顧客。文明用語是很普通的幾句話，其實我們在日常生活中都經常用到。在工作中講文明用語，只要你的態(tài)度端正，把司乘人員當作你的親人和朋友，就像見面打招呼一樣，對顧客有一種親切感，讓他感到你的服務是真誠的，誠信的，這樣，文明用語就達到了滿意的效果。我們作為服務行業(yè)的一名工作人員，服務質量的好壞，直接影響到企業(yè)的形象，顧客就是上帝，只有上帝滿意了，我們的工作就做到位了。當司機從很遠的地方帶著一身的疲憊來到收費亭時，看到你一個會心的微笑，一聲親切的問候，我想他一定會有一種回到家般溫暖的感覺。講文明用語就是要給顧客營造一個家的氛圍，做到這一點，那么文明用語就講好了。微笑服務是講好文明用語的前提。能夠提供微笑服務是收費人員有責任感和榮譽感的表現，是一種難能可貴的品質，微笑服務對顧客的心情會起到愉快方面的影響，顧客的情緒往往受到收費人員服務態(tài)度的影響，講好文明用語向顧客提供微笑服務的`主動性，完全由收費人員自身決定，我們一定要高度認識服務在工作中的地位，主動提供微笑服務，將文明用語提高到收費工作的最高度，這樣服務質量一定提高。
講好文明用語必須做到四到位即：眼到、心到、嘴到、手到。眼到就是要觀察顧客表情及心理變化；心到就是要及時了解顧客的需求；嘴到就是要說出恰到好處的文明用；手到就是快速準確地完成操作程序，為顧客提供力所能及的服務，這四方面只要做到相輔相承，那么我們的服務才能得到提高。在收費工作中，我們應該把講好文明用語當作一件快樂的事，你是幸福的，我就是快樂的，讓顧客滿意是我們最大的快樂。我們一定要以一種高姿態(tài)，高享受的感覺去講文明用語，在工作中真正體驗彼此相互關心的樂趣，從而贏得顧客的信任和好評。
文明樹心得體會篇十
文明網作為一個面向公眾的網絡空間，旨在營造和諧、健康的網絡環(huán)境。在我使用文明網的日子里，我深刻體會到其所倡導的文明網風尚對于網絡社會的重要性。下面我將從互聯(lián)網的發(fā)展、文明上網的重要性、文明網的具體做法、我對文明網的體會以及未來的展望五個方面展開討論。
首先，隨著互聯(lián)網的飛速發(fā)展，我們越來越多地依賴網絡來獲取信息、進行交流和娛樂。然而，互聯(lián)網上的信息海量、流動快，不加約束地傳播可能引發(fā)各種問題，比如謠言擴散、網絡暴力等。因此，開始強調文明網成為迫切的需要，這既是互聯(lián)網發(fā)展的要求，也是社會發(fā)展的需要。
其次，文明上網的重要性無可忽視。網絡空間雖然虛擬，但我們在其中的行為卻能通過言行傳遞出我們的價值觀和對他人的尊重。文明上網關乎每個上網人的道德修養(yǎng)和社會責任，一個人上網的行為充分表現了其教養(yǎng)和素質。只有在文明上網的基礎上，我們才能構建一個更加和諧、健康的網絡社會。
要實現文明上網的目標，文明網采取了多種有益的做法。文明網積極引導網民樹立正確的網絡觀念，加強網絡教育與引導，推廣網絡道德規(guī)范，倡導健康的網絡言行舉止。此外，文明網還加強了信息發(fā)布、內容審核和管理，遏制了信息的惡意擴散，保障了互聯(lián)網的安全和健康發(fā)展。
在使用文明網的日子里，我深感文明網的積極影響。首先，它給我提供了一個純凈的網絡環(huán)境，網上的內容更加健康、積極向上，能夠滿足我的知識和娛樂需求。其次，通過文明網，我結識了許多志同道合、熱心助人的朋友，我們不僅互相學習、共同進步，還共同創(chuàng)建了和諧友愛的網絡社區(qū)。最后，文明網教給了我正確的網絡行為和溝通技巧，讓我在互聯(lián)網上既能表達自己的觀點，又能尊重他人的意見，更好地展現了自己的個性和素質。
未來，我對文明網充滿期待。隨著互聯(lián)網技術的不斷發(fā)展，文明網將在更大的范圍內推廣和應用。我希望文明網能夠進一步提高網絡教育的質量和覆蓋面，通過各種形式的引導和倡導，讓更多的人從小就養(yǎng)成文明上網的好習慣。同時，我也期待文明網能夠實現更好的信息管理和傳播，減少網絡謠言和不良信息的傳播，確保網絡空間的安全和健康。
總之，文明網作為構建和諧、健康網絡環(huán)境的有力工具，發(fā)揮著重要作用。我們應該共同推動文明網的發(fā)展，積極參與其中，樹立正確的網絡觀念，自覺遵守網絡道德規(guī)范，共同營造一個崇尚文明、友善、健康的網絡社會。讓我們攜手共進，共同建設一個更加美好的網絡世界。
文明樹心得體會篇十一
今年某月，接遵義市文明辦通知，要求全國文明單位成立網絡文明傳播志愿者隊伍，并在主要門戶網站上開設博客和微博，做到定期更新，努力引導輿論走向。我局領導高度重視，將這項工作作為創(chuàng)建文明單位、樹立良好對外形象的重要措施，并嚴格選擇了工作扎實、思想政素質過硬的人員參與此項工作，最終安排了人事科、氣象服務中心和防雷減災中心的3名同志承擔此項工作。并且在注冊賬戶的時候也是進行了思考，既要體現精神文明，又要與我們的氣象工作相關聯(lián)，于是經過多次討論，最終將名字確定了下來，如“文明氣象伴我行”、“黔北文明新氣象”、“遵義氣象文明新風尚”。兩個多月來，我局組建了內部的志愿者隊伍，并在市文明辦的指導幫助下，共開通了新華網文明博客、新浪博客6個博客以及騰訊、新浪6個微博，共計發(fā)了1860余條微博，80余篇博客。在傳播工作中，各志愿者做到主動學習、積極傳播、身體力行。
初接此項任務，壓力較大，一是因為本身的工作本就比較繁忙，擔心影響網絡文明傳播工作進度；二是由于網絡文明傳播，是新鮮事物，自己也是第一次接觸，對博客、微博這類傳媒工具較為生疏。為此，為了扎實展開好志愿服務工作，我從零開始，主動學習，一方面在平常工作生活中更加關注精神文明建設方面的信息，另一方面積極熟悉網絡宣傳。通過兩個多月的工作，我對網絡文明傳播工作有了新的認識，在這個互聯(lián)網日益發(fā)達、網絡傳播速度不斷加快的時代，網絡是傳播文明的重要輿論陣地。有了正確的認識，才能有科學的行動，共同維護傳播網絡文明。我們平時利用一些零碎的時間來撰寫、轉發(fā)微博；平時看報紙、瀏覽網頁時候也注意收集資料，并與我局開展的各項工作相結合，然后定期上網更新博客。這樣一來，不僅文明傳播效果好、更新及時，而且工作任務也在不知不覺中就完成了。
最初開展這項工作時，基本上是一看到積極向上的文章或者典型好人好事就進行轉載。比如最早是從關注“中國文明網”、“貴州文明”等微博開始，并簡單的將這些微博發(fā)布的文章或典型的好人好事進行了轉發(fā)或評論。
隨著時間的推移，我們認識到文明的內涵很寬泛，社會主義核心價值體系也滲透于日常生活的方方面面，與其隨機轉發(fā)，不如根據自己單位的工作動態(tài)和業(yè)務特點設置為宣傳重點，這樣既有利于收集資料、撰寫評論，也可體提高博客、微博的可看性，同時也更好的宣傳了我們的自己的氣象事業(yè)。
于是從某月開始，我們?yōu)樽约涸O置了兩個工作重點：一是將微博的主題定位為“氣象文明”，著力于記錄遵義氣象美好、文明、向善的一面。在發(fā)布微博、博客的時候更多的思考發(fā)布內容是不是能體現氣象與文明，是不是能傳播氣象文明的正能量。二是提高原創(chuàng)微博、博客的質量、比重。僅靠轉發(fā)，盲目追求數量無法達到文明傳播目的；應該將自己的思想、單位的工作動態(tài)一同融入到微博、博客中去，這樣才更真實、更感人、更有“正能量”。特別是20xx中國國際茶文化節(jié)暨茶產業(yè)博覽會于某月28—某日在湄潭縣舉行。為做好此次會議的氣象保障服務，我們遵義市氣象局提前進行了策劃，周密部署，并出動應急指揮車趕赴湄潭開展現場保障服務，為會議的.成功召開提供了有力的氣象保障服務工作。我作為氣象部門的一員也參與其中，在會議結束后，我認真思考，是我們氣象工作人員24小時不間斷、辛勤的付出，才有了優(yōu)質的氣象服務工作，這也是一種正能量，同樣可以將這些作為網絡精神文明傳播和弘揚開來，于是便寫了“茶博會精彩氣象保障強”一文。接著，我開始著力挖掘工作中的正能量故事，如“探秘氣象知識關愛兒童成長”、“溫故而知新再補業(yè)務功課”等，進一步傳播發(fā)生在我們身邊的文明事跡，將我局開展的各項氣象工作和活動，與傳播文明緊密結合起來。當然在原創(chuàng)方面，我還有很多不足，但這是我的努力方向，下一步我們將嘗試發(fā)動身邊的同事、朋友共同加入原創(chuàng)隊伍。
通過兩個多月的參與實踐，讓我們充分認識到網絡文明傳播志愿者工作的重要性和深遠意義，學會了怎樣從海量網絡信息中鑒別真?zhèn)危绾瓮ㄟ^網民喜聞樂見的方式傳播文明、引領風尚，壯大正面聲音，有力推動社會主義核心價值體系建設，引導正確輿論的方向。此外，要長期做好網絡文明傳播工作，必須要與現實相結合，作為“網絡文明傳播志愿者”，我們不僅要在網上共同營造健康的網絡環(huán)境，更要在生活中積極踐行，實現網上網下良性互動。通過親身參與，我們的感受會更真實、視角更新穎，傳播也將更有效果，才能夠更好地引導文明社會風尚。
文明樹心得體會篇十二
第一段：引言（大約200字）
作為現代人，生活已經離不開網絡，它已經成為我們生活中重要的組成部分。在網絡世界中，有遼廣博的知識，有琳瑯滿目的商品，也有各種各樣的娛樂方式。然而，這背后還存在著許多不文明的行為。如何在網絡世界中維護文明網絡秩序，是我們每個人都應該思考并積極行動起來的重要問題。
第二段：文明網絡言行的意義（大約200字）
在網絡上，人們無法直接面對面交流，因此，言行的文明尤為重要。通過文明的言行，我們可以傳遞友善和尊重的態(tài)度，建立良好的社交關系。而如果言行不文明，惡意攻擊他人，那不僅會傷害他人的感情，也會降低網絡空間的友好氛圍。因此，每個人都要自覺抵制網絡暴力和惡意言辭，用友善的言語維護網絡文明。
第三段：培養(yǎng)文明網絡觀念的途徑（大約300字）
要培養(yǎng)文明的網絡觀念，首先，我們需要樹立正確的網絡倫理觀念。我們要明白，在網絡世界里，我們也是真實的個體，我們的言行會直接影響到他人的感受。因此，我們需要時刻提醒自己尊重他人、寬容他人，不要給他人帶來負面情緒。其次，我們要提高網絡素養(yǎng)。學會正確使用網絡工具，懂得辨別虛假信息和廣告誘導，遵守網絡規(guī)則，拒絕盜取他人隱私等不當行為。此外，我們還要積極參與網絡監(jiān)督，輿論監(jiān)督，對違法違規(guī)行為進行舉報和譴責，共同維護網絡環(huán)境的公平、公正、公開。
第四段：文明網絡的案例分析（大約300字）
要更好地理解文明網絡，我們可以從一些經典案例中尋找靈感。例如，網絡上的“抖音挑戰(zhàn)賽”。在這項活動中，人們在短視頻平臺上互相邀請進行各種有趣的挑戰(zhàn)，而這些挑戰(zhàn)大多數都是基于友善、歡樂的原則。通過這樣的活動，人們可以展示自己的才藝，同時也能夠帶給其他人快樂和啟發(fā)。這種積極向上的網絡活動不僅能夠促進人們的交流，還能夠培養(yǎng)人們的創(chuàng)造力和團隊合作精神。類似的案例還有網上公益活動、志愿服務的組織等。這些活動都展現了網絡世界的積極一面，它們不僅傳遞了正能量，也拓寬了現實生活中的社交圈。
第五段：總結（大約200字）
文明網絡是每個網絡用戶應該時刻牢記的準則。通過文明的言行和積極的參與，我們可以共同營造一個友善、和諧的網絡環(huán)境。因此，我們每個人都應該意識到自己是網絡空間的一份子，要自覺遵守規(guī)則、尊重他人，用理性、友善的態(tài)度去面對網絡世界的挑戰(zhàn)。只有保持良好的網絡風尚，我們才能真正享受到網絡帶來的便利與快樂。讓我們攜起手來，共同打造一個文明網絡世界，讓網絡成為我們的“精神家園”。
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/3815722.html】
