最新銷(xiāo)售經(jīng)理月度工作計(jì)劃(大全8篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-10-24 07:57:04
最新銷(xiāo)售經(jīng)理月度工作計(jì)劃(大全8篇)
時(shí)間:2023-10-24 07:57:04     小編:靈魂曲

光陰的迅速,一眨眼就過(guò)去了,很快就要開(kāi)展新的工作了,來(lái)為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。計(jì)劃書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇計(jì)劃呢?那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書(shū)怎么寫(xiě)才比較好,我們一起來(lái)看一看吧。

銷(xiāo)售經(jīng)理月度工作計(jì)劃篇一

1、電話(huà)號(hào)碼是xxxxxxx,熱線(xiàn)電話(huà)的接聽(tīng)標(biāo)志著公司的服務(wù)水平及整體素質(zhì),接線(xiàn)員必須嚴(yán)格要求,語(yǔ)氣柔和,熱情主動(dòng)的向客人推薦公司的產(chǎn)品。

2、認(rèn)真記錄來(lái)電信息,統(tǒng)計(jì)客戶(hù)資料,進(jìn)一步細(xì)化來(lái)電客戶(hù)群體,為營(yíng)銷(xiāo)部建立客服中心打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

做好團(tuán)隊(duì)到店前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,為團(tuán)隊(duì)的順利接待做好基本保障。

根據(jù)每月的`業(yè)績(jī)信息,統(tǒng)計(jì)分析出市場(chǎng)的基本東西,為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供全面、真實(shí)、及時(shí)的信息,以便市場(chǎng)部制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的推銷(xiāo)方案。特別是節(jié)假日期間、以及賓館各專(zhuān)項(xiàng)銷(xiāo)售任務(wù)時(shí)。

一方面,向客人推薦我們的新活動(dòng)新項(xiàng)目,另一方面也向客人征求意見(jiàn)和建議,使景區(qū)更上一層樓。同時(shí),也是客人覺(jué)得公司很有誠(chéng)意,更有益于市場(chǎng)做大做強(qiáng)。針對(duì)性的對(duì)客戶(hù)檔案賓客按簽單重點(diǎn)客戶(hù),會(huì)議接待客戶(hù),有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻?hù)等進(jìn)行分類(lèi)建檔,詳細(xì)記錄客戶(hù)的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶(hù)和發(fā)展新客戶(hù),除了日常定期和不定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶(hù)的生日,通過(guò)電話(huà)、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶(hù)送去我們的祝福等個(gè)性化服務(wù)。以加強(qiáng)與客戶(hù)的感情交流,聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)。

經(jīng)過(guò)崗位的鍛煉,已基本掌握預(yù)定工作流程。但業(yè)務(wù)技能及專(zhuān)業(yè)精神方面仍有提升空間。為了保障20xx年工作順利高效地實(shí)施,部門(mén)還需要通過(guò)關(guān)于景區(qū)知識(shí)、項(xiàng)目?jī)r(jià)格、導(dǎo)游講解等方面強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、制度來(lái)培養(yǎng)組織執(zhí)行力,以更好的發(fā)展客戶(hù)、保留客戶(hù)!同時(shí)要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,互相合作,互相幫助,營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。

主動(dòng)協(xié)調(diào)在與景區(qū)其他部門(mén)結(jié)合工作時(shí)候要密切配合,根據(jù)客人的需求,主動(dòng)與其他部門(mén)密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)中心的強(qiáng)大功效,創(chuàng)造效益?;ハ嗯浜希浞职l(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)中心的強(qiáng)大功效,創(chuàng)造效益。

銷(xiāo)售經(jīng)理月度工作計(jì)劃篇二

上級(jí)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)30萬(wàn)元,銷(xiāo)售目標(biāo)35萬(wàn)元,每個(gè)季度7.5萬(wàn)元。

1、年初擬定《珠寶年度銷(xiāo)售計(jì)劃》

2、每月初擬定《珠寶月銷(xiāo)售計(jì)劃表》

根據(jù)接待的每一位客戶(hù)進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶(hù)分為a類(lèi)客戶(hù)、b類(lèi)客戶(hù)、c類(lèi)客戶(hù)等三大類(lèi),并對(duì)各級(jí)客戶(hù)進(jìn)行全面分析。做到不同客戶(hù),采取不同的服務(wù)。做到乘興而來(lái),滿(mǎn)意而歸。

1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門(mén)經(jīng)理,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。

2、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí),對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識(shí)、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。

3、在客戶(hù)的方面與客戶(hù)加強(qiáng)信息交流,增近感情,對(duì)a類(lèi)客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)系一次,b類(lèi)客戶(hù)半個(gè)月聯(lián)系一次,c類(lèi)客戶(hù)一個(gè)月聯(lián)系一次。對(duì)于已成交的客戶(hù)經(jīng)常保持聯(lián)系。

4、在網(wǎng)絡(luò)方面充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,做好房源的收集以及發(fā)布,客源的開(kāi)發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作。

銷(xiāo)售經(jīng)理月度工作計(jì)劃篇三

服裝店鋪的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中,會(huì)產(chǎn)生大量的與服裝營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)的數(shù)據(jù)信息,這些數(shù)據(jù)信息是服裝店鋪研究服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)律,制定訂貨、補(bǔ)貨、促銷(xiāo)計(jì)劃,調(diào)整經(jīng)營(yíng)措施的基本依據(jù)。隨著資訊科技的發(fā)展,服裝企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)的歸集、整理、分析能力將不斷增強(qiáng)。某些經(jīng)營(yíng)理念好的品牌已經(jīng)對(duì)所有終端店鋪安裝了專(zhuān)業(yè)的服裝銷(xiāo)售軟件并進(jìn)行聯(lián)網(wǎng),公司營(yíng)銷(xiāo)中心還配備了專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)分析員進(jìn)行及時(shí)的數(shù)據(jù)分析并做出對(duì)策。excel軟件也有著強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析功能。

相反,更多的品牌公司及加盟商連最基本的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)(如日?qǐng)?bào)表、月報(bào)表等)都沒(méi)有,甚至上月銷(xiāo)售多少都不知道,有些是有數(shù)據(jù)卻僅僅作為擺設(shè),并沒(méi)有去作以分析和應(yīng)用。加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)的采集與管理,并進(jìn)行合理、正確、有效的實(shí)時(shí)性分析,有助于服裝品牌和店鋪逐漸克服經(jīng)驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)致的局限性或?qū)?jīng)驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)者的過(guò)度依賴(lài)性,形成科學(xué)營(yíng)銷(xiāo)的新理念,提升品牌和店鋪的市場(chǎng)認(rèn)識(shí)能力、市場(chǎng)管理能力和市場(chǎng)適應(yīng)能力。

一、店鋪銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析的作用

1有助于正確、快速的做出市場(chǎng)決策

服裝生意有著流行趨勢(shì)變化快、銷(xiāo)售時(shí)段相對(duì)較短的特點(diǎn)。服裝營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中,只有及時(shí)掌握了服裝銷(xiāo)售及市場(chǎng)顧客需求情況及其變化規(guī)律,才能根據(jù)消費(fèi)者對(duì)營(yíng)銷(xiāo)方案的反應(yīng),迅速調(diào)整產(chǎn)品組合及庫(kù)存能力,調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格能力、改變促銷(xiāo)策略,抓住商機(jī),提高商品周轉(zhuǎn)速度,減少商品積壓。

2有助于及時(shí)了解營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果

詳細(xì)全面的銷(xiāo)售計(jì)劃是服裝企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功的保證,而對(duì)銷(xiāo)售計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果的分析是調(diào)整銷(xiāo)售計(jì)劃、確保銷(xiāo)售計(jì)劃順利實(shí)現(xiàn)的重要措施。通過(guò)對(duì)服裝銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的分析,可及時(shí)反映銷(xiāo)售計(jì)劃完成的情況,有助于營(yíng)業(yè)人員分析銷(xiāo)售過(guò)程中存在問(wèn)題,為提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)及服務(wù)水平提供依據(jù)和對(duì)策。

3有助于提高服裝企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)運(yùn)行的效率

數(shù)據(jù)的管理與交流是服裝企業(yè)系統(tǒng)正常運(yùn)作的標(biāo)志。服裝營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都是通過(guò)數(shù)據(jù)的管理和交流而融為一體的缺少數(shù)據(jù)管理和交流,往往會(huì)出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)失控,如貨品丟失等。而店與店之間的數(shù)據(jù)交流的缺乏,更會(huì)導(dǎo)致交流信息的不準(zhǔn)確性和相互間的貨品信息、管理信息的閉塞與貨品調(diào)配的凝滯。

二、單店貨品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析

1 暢滯消款分析

暢滯消款分析是單店貨品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析中最簡(jiǎn)單、最直觀、也是最重要的數(shù)據(jù)因素之一。暢消款即在一定時(shí)間內(nèi)銷(xiāo)量較大的款式,而滯消款則相反,指在一定時(shí)間內(nèi)銷(xiāo)量較小的款式。款式的暢滯消程度主要跟各款式的可支配庫(kù)存數(shù)(即原訂貨加上可以補(bǔ)上的貨品數(shù)量的總和)有關(guān),比如某款銷(xiāo)售非常好,但當(dāng)初訂貨非常少,也無(wú)法補(bǔ)的貨,這樣在很短的時(shí)間內(nèi)就銷(xiāo)售完了其總銷(xiāo)售數(shù)量并不大,那么也不能算是暢消款,因?yàn)樵摽顚?duì)店鋪的利潤(rùn)貢獻(xiàn)率不大。暢滯消款的分析上,從時(shí)間上一般按每周、每月、每季;從款式上一般按整體款式和各類(lèi)別款式來(lái)分。

單款銷(xiāo)售生命周期是指單款銷(xiāo)售的總時(shí)間跨度以及該時(shí)間段的銷(xiāo)售狀況(一般是指正價(jià)銷(xiāo)售期)單款銷(xiāo)售周期分析一般是拿一些重點(diǎn)的款式(訂貨量和庫(kù)存量較多的款式)來(lái)做分析,以判斷出是否缺貨或產(chǎn)生庫(kù)存壓力,從而及時(shí)做出對(duì)策。單款的銷(xiāo)售周期主要被季節(jié)和氣候、款式自身銷(xiāo)售特點(diǎn)、店鋪內(nèi)相近產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)等三個(gè)因素所影響。單款的銷(xiāo)售周期除了專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售軟件以外,還可通過(guò)excel軟件,先選定該款的銷(xiāo)售周期內(nèi)每日銷(xiāo)售件數(shù),再通過(guò)”插入”-”圖表”功能,通過(guò)矩形圖或折線(xiàn)圖等看出其銷(xiāo)售走勢(shì),從而判斷其銷(xiāo)售生命周期。如下圖所示。如果該款在此時(shí)間段內(nèi)的陳列等其他因素未作改變,5-9日是該款的銷(xiāo)售高峰期,而前后幾天都是非常大的反差,這樣我就應(yīng)該對(duì)照近期的天氣氣溫和該款式特點(diǎn)。一般來(lái)講,單款銷(xiāo)售出現(xiàn)嚴(yán)重下滑主要有以下三個(gè)原因:一是近期天氣氣溫不適合該款銷(xiāo)售;二是銷(xiāo)售生命周期已到一種正常的下滑;三是新上了一個(gè)與之相類(lèi)似的款式,并且可能在陳列時(shí)更突出一點(diǎn),由于消費(fèi)者的視覺(jué)疲勞而更青睞于新到款式。如果該款庫(kù)存量較大,就應(yīng)該做出相應(yīng)對(duì)策。如果是第一種原因,不用急,等到最適合天氣氣溫時(shí)重點(diǎn)陳列,但應(yīng)考慮一下自己的上貨時(shí)間把握是不是存在一些問(wèn)題;如果是第二種原因,應(yīng)該即時(shí)促銷(xiāo),以提高該款的競(jìng)爭(zhēng)力和該款的庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn);如果是第三種情況,則應(yīng)考慮把與之競(jìng)爭(zhēng)的新款撤掉或陳列在較一般的位置,并檢討自己的上貨時(shí)間把握。相反,如果根據(jù)銷(xiāo)售走勢(shì)判斷出還有一定的銷(xiāo)售潛力,則完全可以分析出該款大概還可以銷(xiāo)售多少件,這樣再結(jié)合自己的庫(kù)存量,進(jìn)行合適的數(shù)量快速補(bǔ)貨,以減少缺貨損失。3 營(yíng)業(yè)時(shí)間分析。一般一個(gè)地區(qū)的店鋪開(kāi)業(yè)和打烊時(shí)間都是差不多的但中間的班次安排就可能有所區(qū)別。這就要求我對(duì)每個(gè)時(shí)間段對(duì)進(jìn)店人數(shù)、試穿人數(shù)、成交票數(shù)和金額等進(jìn)行分析,從而得出哪些時(shí)間段的進(jìn)店率、進(jìn)店試穿率和試穿成交率更高,再根據(jù)這一結(jié)果對(duì)員工班次進(jìn)行調(diào)整。比如上午這些因素?cái)?shù)據(jù)較低而下班前一小時(shí)這些因素?cái)?shù)據(jù)較高,則可考慮改變?nèi)鞝I(yíng)業(yè)時(shí)間;比如某一時(shí)間段這些因素?cái)?shù)據(jù)非常集中,則可考慮將最多的員工、精力、促銷(xiāo)等集中在這一時(shí)間段…通過(guò)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析來(lái)合理調(diào)整工作時(shí)間和工作安排,能有效促進(jìn)員工工作激情和銷(xiāo)售增長(zhǎng)。

三、多店之間的貨品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析–銷(xiāo)售/庫(kù)存對(duì)比分析

對(duì)于品牌公司、省級(jí)代理商或開(kāi)單一品牌多家店鋪的加盟商而言,店鋪之間的銷(xiāo)售對(duì)比與貨品調(diào)配能有效提升總倉(cāng)的物流管理能力以及各店銷(xiāo)售水平和解決庫(kù)存能力??梢酝ㄟ^(guò)某一時(shí)間段內(nèi)所選定的店鋪之間的銷(xiāo)售/庫(kù)存對(duì)比分析表格來(lái)做多店之間的貨品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析管理(如下表所示)對(duì)于銷(xiāo)售/庫(kù)存對(duì)比表,一般店鋪的選擇是同一區(qū)域內(nèi);款式選擇上一般是上貨時(shí)間差不多。

行銷(xiāo)學(xué)一個(gè)著名的法則叫做2080法則,顧客管理理論中是指20%顧客完成80%銷(xiāo)售額,而這其中的20%顧客即我老顧客,特別是持我品牌vip卡的顧客。所以對(duì)于老顧客的管理是店鋪管理中最重要的項(xiàng)目之一。由于某些品牌和店鋪對(duì)vip卡的辦理?xiàng)l件制定不合理,或因顧客的其他特殊原因(如他人贈(zèng)送購(gòu)物、旅游購(gòu)物等)常常造成部分發(fā)放的vip卡為無(wú)效卡。相反,一些顧客雖然經(jīng)常光顧,卻由于某種原因一直無(wú)法達(dá)到vip辦卡條件,這對(duì)店鋪的vip卡客戶(hù)管理都帶來(lái)了一定的麻煩,所以老顧客的貢獻(xiàn)率分析就顯得尤為重要了需要對(duì)老顧客(特別是持vip卡的顧客)進(jìn)行每次的消費(fèi)登記和統(tǒng)計(jì),并對(duì)特別重點(diǎn)的老顧客進(jìn)行消費(fèi)特點(diǎn)、消費(fèi)頻率和消費(fèi)金額的分析。這樣首先我可以制定出更合理的vip卡辦理?xiàng)l件,其次是對(duì)老顧客的管理工作就更加準(zhǔn)確了比如有針對(duì)性的對(duì)老顧客進(jìn)行短信祝福、新貨及促銷(xiāo)活動(dòng)的通知、vip專(zhuān)屬特權(quán)、生日及節(jié)日禮物等工作,對(duì)老顧客的品牌忠誠(chéng)度、介紹朋友、回頭頻率和再次的購(gòu)買(mǎi)欲望等都會(huì)有較大的提升。

五、員工個(gè)人銷(xiāo)售能力分析

通過(guò)員工個(gè)人銷(xiāo)售能力分析,可及時(shí)了解和掌握每個(gè)員工的工作能力和工作心態(tài),以便對(duì)癥下藥,提高個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

1 個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)分析

不論在計(jì)算提成的時(shí)候是按個(gè)人業(yè)績(jī)還是按平均業(yè)績(jī)的都要對(duì)每位員工的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)分析包含兩個(gè)方面,一個(gè)是每月個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī),另一個(gè)是分時(shí)間段個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。每月個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)主要有兩個(gè)因素構(gòu)成,一個(gè)是個(gè)人的銷(xiāo)售能力和工作積極性,第二個(gè)是個(gè)人”搶生意”能力。通過(guò)每月的個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)分析,不僅可以看出個(gè)人的銷(xiāo)售水平和工作積極性,還可以判斷出團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、團(tuán)結(jié)意識(shí)和店長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)和管理水平。分時(shí)間段的個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)一般是由店長(zhǎng)及時(shí)性進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和比較的如某些員工在一段時(shí)間內(nèi)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)出現(xiàn)異常,則可能是該員工的心態(tài)存 問(wèn)題,比方說(shuō)是否家中有事、失戀、對(duì)公司管理或上月工資不滿(mǎn)、與同事發(fā)生矛盾等。店長(zhǎng)應(yīng)即時(shí)去了解并幫助其解決,以改變其心態(tài),從而提高該員工的個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

2 客單價(jià)分析

市定位、店鋪地段地位和店鋪面積定位等。把握準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位對(duì)于招商策略和招商計(jì)劃的制定和實(shí)施、改善店鋪服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、提高加盟商的投資回報(bào)比都是有著極其重要的作用的而準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位的唯一可靠依據(jù)就是通過(guò)數(shù)據(jù)的分析。

1 城市定位分析

品牌公司總部或省級(jí)代理商首先將區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行劃分,按市場(chǎng)類(lèi)別分如地級(jí)市場(chǎng)、縣級(jí)市市場(chǎng)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)市場(chǎng)等;按地理位置分如南方市場(chǎng)、北方市場(chǎng)等。然后按全年計(jì)算出分類(lèi)別后的不同市場(chǎng)的投資回報(bào)比,這樣便可看出我品牌是更適合南方市場(chǎng)還是北方市場(chǎng),更適合一線(xiàn)市場(chǎng)還是二級(jí)市場(chǎng),更適合南方的一線(xiàn)市場(chǎng)還是北方的一線(xiàn)市場(chǎng)…這樣的結(jié)果對(duì)品牌公司總部或省級(jí)代理商的招商策略制定有著非常重要的意義,一個(gè)前期的方向性問(wèn)題。把最適合的市場(chǎng)作為重點(diǎn)拓展市場(chǎng),對(duì)公司總部和終端加盟商的長(zhǎng)遠(yuǎn)擴(kuò)張和穩(wěn)定發(fā)展都是非常大的好處。

2 店鋪定位分析

某些品牌公司總部或省級(jí)代理商在招商時(shí)過(guò)于在乎店鋪面積,認(rèn)為店鋪面積越大越好,這也是不科學(xué)的應(yīng)該通過(guò)全年的不同面積段店鋪的投資回報(bào)比分析結(jié)果來(lái)確定最適合我品牌的面積段,如60-200平方,300-500平方等。哪一個(gè)面積范圍是盈利最大的招商的時(shí)候就重點(diǎn)放在這個(gè)面積范圍,如一些好的意向加盟商其店鋪面積不夠我可以幫助其尋找到達(dá)到這個(gè)面積范圍的店鋪,相反如果某位加盟商店鋪面積超出,則可以考慮隔開(kāi)一部分,以保證加盟商單店的最高盈利,從而增強(qiáng)其對(duì)公司的信心和忠誠(chéng)度,并提高了終端店鋪的質(zhì)量。店鋪定位的另一個(gè)因素就是店鋪的形式,主要有沿街店鋪、百貨商場(chǎng)和超市賣(mài)場(chǎng)等,其依據(jù)也同樣是分類(lèi)別進(jìn)行盈利分析對(duì)比,使得我品牌定位與店鋪的面積和店鋪形式定位完全相符。

七、競(jìng)爭(zhēng)品牌和周邊店鋪數(shù)據(jù)分析

搞好與周邊店鋪的關(guān)系,與其進(jìn)行銷(xiāo)售信息共享。競(jìng)爭(zhēng)不等于戰(zhàn)爭(zhēng),并不表示與競(jìng)爭(zhēng)品牌和周邊店鋪搞對(duì)立。相反,應(yīng)該與他保持好的關(guān)系,并與之進(jìn)行銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和信息的共享,而達(dá)到共贏的目的制定顧客調(diào)查表,進(jìn)行信息歸類(lèi)和分析。如我做休閑裝品牌的可以把調(diào)查表的項(xiàng)目分為您最喜歡的休閑裝品牌(當(dāng)?shù)赜械钠放?喜歡這些品牌的原因、最喜歡這些品牌的哪些商品類(lèi)別、您購(gòu)買(mǎi)休閑裝時(shí)最重視的因素有哪些、擁有哪些品牌的貴賓卡、一年購(gòu)買(mǎi)服裝的金額為(分休閑裝和其他服裝)等等,也可根據(jù)自己想要得到數(shù)據(jù)設(shè)置相應(yīng)的項(xiàng)目。

以顧客形式對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌和周邊店鋪進(jìn)行暗訪(fǎng)調(diào)查。

2 對(duì)手的銷(xiāo)售商品類(lèi)別分析

與之有一定差異的牛仔款式,并在牛仔的訂貨量上減少。又比如我同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)品牌,其襯衫銷(xiāo)售較好,而我則是針織t恤更為強(qiáng)勢(shì),這樣我訂貨管理中則把重點(diǎn)放到t恤上,同時(shí)研究該品牌的襯衫的特點(diǎn),襯衫訂貨當(dāng)中作以區(qū)別…當(dāng)然,這里所說(shuō)的訂貨管理的訂貨量減少只是訂貨數(shù)量,而不是款式數(shù)量,如果減少了款式數(shù)量就會(huì)讓整盤(pán)貨的陳列和搭配不合理,從而影響整體店鋪陳列形象。充分發(fā)揮自身品牌優(yōu)勢(shì),而避開(kāi)對(duì)手的強(qiáng)勢(shì),才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于更強(qiáng)的地位。

3 對(duì)手的促銷(xiāo)調(diào)查與分析

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和周邊店鋪的促銷(xiāo)對(duì)我銷(xiāo)售有著非常大的影響,這一點(diǎn)在現(xiàn)今的百貨商場(chǎng)銷(xiāo)售上顯得尤為突出。曾經(jīng)有兩個(gè)隔壁的定位相仿的百貨商場(chǎng),去年的圣誕節(jié)促銷(xiāo)戰(zhàn)中,a商場(chǎng)制定了”滿(mǎn)400減160滿(mǎn)800減320″活動(dòng),b商場(chǎng)得到這一情報(bào)以后馬上制定對(duì)策:”滿(mǎn)400減160滿(mǎn)600減180滿(mǎn)800減 320″這兩個(gè)看似相同的促銷(xiāo)活動(dòng),卻讓b商場(chǎng)在此次活動(dòng)打出了一場(chǎng)大勝戰(zhàn),因?yàn)殡m然其活動(dòng)力度完全相同,但由于此時(shí)商場(chǎng)內(nèi)的服裝大部分吊牌價(jià)格均在 600-700之間,這讓b商場(chǎng)的活動(dòng)更有優(yōu)勢(shì)。這不得不說(shuō)明是因?yàn)閷?duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手促銷(xiāo)方案的調(diào)查而起到作用。

所收集和整理出的數(shù)據(jù)和信息中,切忌不宜把自己的優(yōu)勢(shì)與對(duì)手的弱勢(shì)進(jìn)行比較和參考,這樣只會(huì)讓自己在該方面偶爾出現(xiàn)不佳時(shí)為自己辯解。對(duì)對(duì)手的信息和數(shù)據(jù)的分析要持之以恒,往往越是難以調(diào)研到數(shù)據(jù)就對(duì)我越有價(jià)值。及時(shí)的解對(duì)手銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和銷(xiāo)售特點(diǎn),可以有效提升品牌和店鋪在當(dāng)?shù)氐母?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

實(shí)際的店鋪管理運(yùn)作中,可以把每個(gè)數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目制成統(tǒng)一的表格,并按照每月時(shí)間制定一個(gè)數(shù)據(jù)分析計(jì)劃表,將以上各個(gè)數(shù)據(jù)分析的項(xiàng)目羅列出來(lái),按照所制定的計(jì)劃時(shí)間進(jìn)行分析和總結(jié),并指導(dǎo)接下來(lái)的工作計(jì)劃和工作實(shí)施,使后面的工作思路和方向更加明確。

銷(xiāo)售經(jīng)理月度工作計(jì)劃篇四

20xx年上半年,本人在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下,較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù),在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治主面都有了更進(jìn)一步的提高?,F(xiàn)將20xx年的各項(xiàng)工作總結(jié)如下,敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見(jiàn)。

很多情況下,銷(xiāo)售人員必須能鑒別潛在的顧客,這些潛在顧客必須具備兩個(gè)基本條件:一是愿意購(gòu)買(mǎi);二是有支付能力。如果只有一個(gè)條件滿(mǎn)足,就不是潛在的顧客。尋找潛在顧客的主要途徑有:朋友、熟人、廣告、郵寄信件和電話(huà)等。在這個(gè)階段,銷(xiāo)售人員應(yīng)努力收集盡量多的信息。

一般來(lái)說(shuō),接觸前的準(zhǔn)備是正式接觸前的所有活動(dòng),銷(xiāo)售人員應(yīng)對(duì)他們的行業(yè)、公司產(chǎn)品或勞務(wù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和顧客等都非常熟悉,尤其是潛在顧客的個(gè)人和商業(yè)信息活動(dòng)。銷(xiāo)售人員準(zhǔn)備得越充分,成功的可能性必然就越大。

初次會(huì)晤是銷(xiāo)售人員與潛在顧客的首次真正接觸,許多專(zhuān)家稱(chēng)它是銷(xiāo)售過(guò)程中最重要的30秒。在初次見(jiàn)面中,銷(xiāo)售人員必須與潛在的客戶(hù)建立良好的關(guān)系,銷(xiāo)售人員必須吸引顧客的注意力,否則銷(xiāo)售人員以后的行動(dòng)可能會(huì)不起作用。

在這一階段,銷(xiāo)售人員要進(jìn)行大量的提問(wèn)和傾聽(tīng)。提問(wèn)有助于吸引顧客的注意力,銷(xiāo)售人員聆聽(tīng)顧客的回答,可以在雙方之間建立起一種互相信任的關(guān)系;在傾聽(tīng)的過(guò)程中,一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,銷(xiāo)售人員就可以向潛在顧客介紹解決問(wèn)題的方法。在介紹方法時(shí),應(yīng)富有創(chuàng)造性,并努力創(chuàng)造一個(gè)輕松愉快的氛圍。銷(xiāo)售人員提出的每一個(gè)問(wèn)題,都暗含著對(duì)潛在顧客的關(guān)心與興趣。銷(xiāo)售人員越多地傾聽(tīng)潛在顧客的談話(huà),顧客就會(huì)越喜歡并信任銷(xiāo)售人員。由此,銷(xiāo)售人員可以和潛在顧客建立良好的客戶(hù)關(guān)系。

了解客戶(hù)的需求是市場(chǎng)銷(xiāo)售的第一塊基石。對(duì)客戶(hù)的需求了解得越細(xì)致準(zhǔn)確,銷(xiāo)售的結(jié)果就越能有效地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。在這一階段中,銷(xiāo)售人員能從客戶(hù)的談話(huà)中了解客戶(hù)所面臨的問(wèn)題及客戶(hù)希望獲取的信息等,進(jìn)而達(dá)到銷(xiāo)售的目的。

銷(xiāo)售人員必須學(xué)會(huì)把異議視為銷(xiāo)售過(guò)程中的正常部分,當(dāng)沒(méi)有異議時(shí),銷(xiāo)售人員反而應(yīng)該焦慮不安,因?yàn)橛挟愖h正表明顧客對(duì)產(chǎn)品是感興趣的。銷(xiāo)售人員要解決有關(guān)顧客購(gòu)買(mǎi)的一切問(wèn)題。

銷(xiāo)售人員在顧客滿(mǎn)意的情況下完成銷(xiāo)售,此時(shí)應(yīng)對(duì)客戶(hù)的合作表示感謝,謝意的表達(dá)必須是真誠(chéng)的,應(yīng)讓客戶(hù)感受到交易的達(dá)成是值得慶賀的,他們隨時(shí)都會(huì)受到認(rèn)真的熱情接待。

銷(xiāo)售經(jīng)理月度工作計(jì)劃篇五

20xx年三月已經(jīng)過(guò)去了,對(duì)于自己銷(xiāo)售經(jīng)理的工作而言,我在四月份要重新擬定工作計(jì)劃,四月計(jì)劃如下:

上級(jí)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)四月份銷(xiāo)售目標(biāo)4萬(wàn)元。

1、四月擬定《四月銷(xiāo)售計(jì)劃》;

2、每月初擬定《月銷(xiāo)售計(jì)劃表》;

根據(jù)接待的每一位客戶(hù)進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶(hù)分為a類(lèi)客戶(hù)、b類(lèi)客戶(hù)、c類(lèi)客戶(hù)等三大類(lèi),并對(duì)各級(jí)客戶(hù)進(jìn)行全面分析。做到不同客戶(hù),采取不同的服務(wù)。做到乘興而來(lái),滿(mǎn)意而歸。

1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門(mén)經(jīng)理,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。

2、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí),對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識(shí)、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。

3、在客戶(hù)的方面與客戶(hù)加強(qiáng)信息交流,增近感情,對(duì)a類(lèi)客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)系一次,b類(lèi)客戶(hù)半個(gè)月聯(lián)系一次,c類(lèi)客戶(hù)一個(gè)月聯(lián)系一次。對(duì)于已成交的客戶(hù)經(jīng)常保持聯(lián)系。

4、在網(wǎng)絡(luò)方面

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,做好房源的收集以及發(fā)布,客源的開(kāi)發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作。

銷(xiāo)售經(jīng)理月度工作計(jì)劃篇六

一、銷(xiāo)量指標(biāo):

上級(jí)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)30萬(wàn)元,銷(xiāo)售目標(biāo)35萬(wàn)元,每個(gè)季度7.5萬(wàn)元

二、計(jì)劃擬定:

1、年初擬定《房地產(chǎn)年度銷(xiāo)售計(jì)劃》

2、每月初擬定《房地產(chǎn)月銷(xiāo)售計(jì)劃表》

三、客戶(hù)分類(lèi):

根據(jù)接待的每一位客戶(hù)進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶(hù)分為a類(lèi)客戶(hù)、b類(lèi)客戶(hù)、c類(lèi)客戶(hù)等三大類(lèi),并對(duì)各級(jí)客戶(hù)進(jìn)行全面分析。做到不同客戶(hù),采取不同的服務(wù)。做到乘興而來(lái),滿(mǎn)意而歸。

四、實(shí)施:

1、熟悉公司新的和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門(mén)經(jīng)理,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。

2、制訂。學(xué)習(xí),對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識(shí)、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。

3、在客戶(hù)的方面與客戶(hù)加強(qiáng)信息交流,增近感情,對(duì)a類(lèi)客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)系一次,b類(lèi)客戶(hù)半個(gè)月聯(lián)系一次,c類(lèi)客戶(hù)一個(gè)月聯(lián)系一次。對(duì)于已成交的客戶(hù)經(jīng)常保持聯(lián)系。

4、在網(wǎng)絡(luò)方面。充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,做好房源的收集以及發(fā)布,客源的開(kāi)發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作。

銷(xiāo)售經(jīng)理月度工作計(jì)劃篇七

1、統(tǒng)計(jì)一次當(dāng)月的銷(xiāo)量。

2、兌一次費(fèi)(不帶金銷(xiāo)售的不在次列)

3、排一次當(dāng)月醫(yī)生的用量,并重點(diǎn)維護(hù)。

4、把同類(lèi)品種做一次比較,找出差距。

5、系統(tǒng)分析一次客戶(hù)資料及竟?fàn)帉?duì)手。

6、制定一次針對(duì)性對(duì)策。

7、開(kāi)發(fā)一位目標(biāo)醫(yī)生。

8、交一位醫(yī)生做朋友。

9、參加一次市場(chǎng)部每月例會(huì)。

10、根據(jù)業(yè)務(wù)排名找一次不足。

11、請(qǐng)教一次排名上升業(yè)務(wù)員的工作經(jīng)驗(yàn)。

12、參加或講一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)課,并做好記錄。

13、申請(qǐng)一次下月的維護(hù)費(fèi)。

14、細(xì)化一次經(jīng)理下達(dá)考核目標(biāo)任務(wù)。

15、參加一次市場(chǎng)部娛樂(lè)活動(dòng),放松自己。

16、交一位醫(yī)藥銷(xiāo)售方面人士做朋友。

17、認(rèn)真做一次下月的工作計(jì)劃。

銷(xiāo)售經(jīng)理月度工作計(jì)劃篇八

現(xiàn)將5月份銷(xiāo)售經(jīng)理工作計(jì)劃如下:

1、銷(xiāo)售駐外人員遠(yuǎn)離總部在全國(guó)各地公司銷(xiāo)售工作,工作周報(bào)、月報(bào)(月工作總結(jié)、月工作計(jì)劃)是駐外人員工作內(nèi)容和安排計(jì)劃的體現(xiàn)。讓總部對(duì)駐外的工作計(jì)劃做的性,每一位駐外人員應(yīng)該,地填寫(xiě)工作周報(bào)或月報(bào)。并要求銷(xiāo)售員每周六前以郵件或傳真的將周報(bào)上報(bào)給區(qū)域經(jīng)理審核,再由銷(xiāo)售計(jì)劃部復(fù)審。區(qū)域經(jīng)理于每月28日前將月報(bào)傳真或發(fā)送電子郵件到銷(xiāo)售計(jì)劃部。

2、區(qū)域經(jīng)理每月工作報(bào)告主要內(nèi)容要求:

(1)銷(xiāo)售量。

(2)回款情況。

(3)對(duì)客戶(hù)拜訪(fǎng)情況。

(4)銷(xiāo)售費(fèi)用(含個(gè)人差旅費(fèi)用報(bào)表)。

(5)廣告和促銷(xiāo)活動(dòng)。

(6)客戶(hù)情況。

(7)新客戶(hù)情況。

(8)異常客戶(hù)或信譽(yù)不佳客戶(hù)。

(9)待開(kāi)發(fā)客戶(hù)及其情況。

(10)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

(11)當(dāng)?shù)嘏c本公司銷(xiāo)售工作的政策變動(dòng)(如城市環(huán)保、道路限行)。

(12)問(wèn)題與化建議。

(13)本月客戶(hù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃。

【本文地址:http://www.aiweibaby.com/zuowen/3825018.html】

全文閱讀已結(jié)束,如果需要下載本文請(qǐng)點(diǎn)擊

下載此文檔