最新協(xié)會年度工作總結(jié)及計(jì)劃封面 年度計(jì)劃生育協(xié)會工作總結(jié)(模板14篇)

當(dāng)我們有一個(gè)明確的目標(biāo)時(shí)，我們可以更好地了解自己想要達(dá)到的結(jié)果，并為之制定相應(yīng)的計(jì)劃。通過制定計(jì)劃，我們可以更好地實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)，提高工作效率，使我們的生活更加有序和有意義。以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

協(xié)會年度工作總結(jié)及計(jì)劃封面篇一

在今年的529活動日中，我鄉(xiāng)認(rèn)真落實(shí)上級有關(guān)通知精神，樹立以人為本的服務(wù)理念，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)合本鄉(xiāng)實(shí)際，充分發(fā)揮計(jì)生協(xié)會的自身優(yōu)勢和特色，調(diào)動各村計(jì)生協(xié)會的積極性，共同開展了豐富多彩的宣傳服務(wù)活動，進(jìn)一步推動了計(jì)生協(xié)工作水平的提升。

1、在各中心村懸掛“生育傳承希望，關(guān)懷相伴和諧”等內(nèi)容的橫幅4條，張貼標(biāo)語250多張，重點(diǎn)突出今年“529”活動日的主題。

2、在各村宣傳窗內(nèi)張貼宣傳畫報(bào)，利用廣播、宣傳車等宣傳工具強(qiáng)化宣傳效應(yīng)。

3、制作了各類計(jì)生宣傳資料，并相應(yīng)分發(fā)到學(xué)校、村，使青少年、廣大育齡群眾和外來流動人口都能了解計(jì)生知識。

1、積極參與“生育關(guān)懷行動”。組織好各村計(jì)生協(xié)會參加上級組織的生育關(guān)懷知識競賽活動。按照全面落實(shí)全鄉(xiāng)生育促進(jìn)工程的要求，切實(shí)提高出生人口素質(zhì)。

2、5月29日，舉辦了一次現(xiàn)場計(jì)生知識咨詢活動，將中央《決定》精神、計(jì)生政策法規(guī)、艾滋病防治、少年生殖健康、獎勵(lì)扶助政策等知識，提高廣大群眾、學(xué)生以及外來流動人口的知識面。

3、向廣大會員和群眾發(fā)出倡議，號召每位會員每人捐出一元錢，為“生育關(guān)懷行動”募集善款。將計(jì)生協(xié)會的愛心傳遞到需要幫助的人群中去，目前關(guān)懷行動仍在進(jìn)行中。

4、與鄉(xiāng)衛(wèi)生院聯(lián)合舉辦一次健康保健知識講座，由鄉(xiāng)衛(wèi)生院院長給廣大群眾講課，提高了廣大群眾的自我保健意識。

1、鄉(xiāng)計(jì)生協(xié)會理事積極參與“529”宣傳日的各項(xiàng)活動。其中婦聯(lián)、團(tuán)委、文化站等部門也積極為“529”活動出謀劃策，全力協(xié)助。

2、各村的理事積極參與協(xié)會建設(shè)，在理事例會上為協(xié)會建設(shè)提供很多建議，力爭使我鄉(xiāng)協(xié)會工作更上新臺階。

3、廣大會員積極參與我鄉(xiāng)“百千萬”工程創(chuàng)建，會員們積極參加鄉(xiāng)政府組織的各類義務(wù)勞動。會員們通過“黨員聯(lián)系群眾”制度，將自己的意見和建議直接反映給鄉(xiāng)黨委、政府，有力地促進(jìn)“百千萬”工程創(chuàng)建工作。

總之，我鄉(xiāng)的“529”宣傳日活動在鄉(xiāng)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)的重視下，在各級計(jì)生協(xié)的共同努力下，在廣大會員的積極參與下，收到了明顯的社會效果?；顒悠陂g，我鄉(xiāng)各級協(xié)會活動開展率100%，會員參與活動率96%。“529”活動的開展，提高了廣大理事、會員的榮譽(yù)感、使命感和責(zé)任感，增強(qiáng)了協(xié)會組織的凝聚力和生命力，為我鄉(xiāng)構(gòu)建和諧社會、建設(shè)生態(tài)小康鄉(xiāng)做出了積極的貢獻(xiàn)。

協(xié)會年度工作總結(jié)及計(jì)劃封面篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位理事、會員單位代表：

大家好!

自20__年10月13日我們在農(nóng)業(yè)東路正光路法律人小鎮(zhèn)會所召開了第一次協(xié)會籌備會以來，在黨的十八大精神指引下，在__省工信廳和河南省電子商務(wù)協(xié)會等有關(guān)部門的關(guān)心和指導(dǎo)下，通過全體理事和會員單位的共同努力，緊緊圍繞協(xié)會的章程和宗旨，以服務(wù)會員單位、引導(dǎo)行業(yè)健康發(fā)展、加強(qiáng)會員單位聯(lián)絡(luò)、促進(jìn)行業(yè)誠信自律為為主線，求真務(wù)實(shí)，勇于承擔(dān)，各項(xiàng)工作取得了一定的成效。下面，我就20__年度的協(xié)會工作總結(jié)和20__年工作計(jì)劃向大家做報(bào)告，請與會代表審議。

抱團(tuán)取暖，共同發(fā)展

20__年10月13人、10月21日、10月24日，各會員單位一起召開了三次協(xié)會籌備會議，共同制定了成立協(xié)會的目標(biāo)和愿景，之后又于10月28日召開了協(xié)會的第一次正式工作會議，最終確定了協(xié)會工作的三個(gè)方向：

一、集體對外發(fā)聲，互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)是新興行業(yè)，不管是投資客戶還是融資客戶，都需要大量的市場培育和哺育，單個(gè)人或者公司的力量畢竟是有限的，我們需要團(tuán)結(jié)一致，抱團(tuán)群暖，及時(shí)向全社會普及健康、可持續(xù)的行業(yè)知識，引導(dǎo)大眾消費(fèi)者正確、理性的投資理財(cái)觀念。

二、加強(qiáng)行業(yè)自律，維護(hù)行業(yè)形象，堅(jiān)守社會利益

在20__年10月28日的行業(yè)協(xié)會第一次正式工作會議上，我們還正式審議通過了《__省互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)自律公約》和《__省互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)入會條件》兩個(gè)草案。自律公約要求會員單位嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得損害國家、社會公眾利益和行業(yè)形象，嚴(yán)格執(zhí)行國家相關(guān)法律、利率政策，不得設(shè)立資金池、不得從事非法集資、防范洗錢，嚴(yán)格遵循國家《關(guān)于促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》和《p2p十大監(jiān)管原則》等相關(guān)條例。從此,我省互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)在經(jīng)營活動中有了自己制定的行為準(zhǔn)則和共同遵守的自律規(guī)范。對規(guī)范會員經(jīng)營行為，協(xié)調(diào)會員關(guān)系，維護(hù)行業(yè)形象與公平、競爭的市場環(huán)境具有深遠(yuǎn)的意義。

三、努力發(fā)揮橋梁和紐帶作用

20__年，對互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)是個(gè)“冰火兩重天”的年份。全國互聯(lián)網(wǎng)金融p2p平臺出現(xiàn)大批倒臺、跑路現(xiàn)象，我省也有幾家平臺出現(xiàn)提現(xiàn)困難或停止?fàn)I業(yè)的現(xiàn)象。

眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)是集互聯(lián)網(wǎng)和金融于一體，是國家經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略部署中普惠金融工作的重要組成部分，互聯(lián)網(wǎng)金融在普惠金融中的作用日益顯現(xiàn)。但是，我省互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)至今仍存在“發(fā)展落后、管理落后、認(rèn)知落后”的情形。為此，協(xié)會積極發(fā)揮橋梁和紐帶作用，一方面熱心聽取各會員單位的意見和訴求;另一方面開展調(diào)研，以聚金資本為首牽頭撰寫并向有關(guān)部門報(bào)送了《__省互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)發(fā)展白皮書》。希望通過反映訴求、建言獻(xiàn)策，能依法完善行業(yè)管理，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。同時(shí)，我們也要求從事互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的會員單位規(guī)范經(jīng)營，切實(shí)遵守法律法規(guī)和行業(yè)自律公約，共同履行社會責(zé)任，早日走出艱難、落后的生存現(xiàn)狀。

同期，20__年11月23日，協(xié)會承辦了首屆中原互聯(lián)網(wǎng)金融高峰論壇暨河南省電子商務(wù)協(xié)會互聯(lián)網(wǎng)金融分會成立大會，會議得到了省工信廳、省政府金融辦、鄭東新區(qū)金融服務(wù)局、中國人民銀行鄭州中心支行的各界領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和支持，也得到了各界媒體的高度關(guān)注。本次大會正式拉開了我省互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)今后有組織、有紀(jì)律、健康、可持續(xù)發(fā)展的帷幕。

四、履行宗旨，服務(wù)企業(yè)，日常機(jī)構(gòu)辦實(shí)事

協(xié)會秘書處是協(xié)會常設(shè)的辦事機(jī)構(gòu)，服務(wù)企業(yè)是協(xié)會宗旨之一。20__年，秘書處幾位兼職的工作人員，克服辦會經(jīng)驗(yàn)不足的困難協(xié)同各會員單位堅(jiān)持每個(gè)月舉辦一次線下干貨分享沙龍。

20__年12月13日在位于鄭東新區(qū)綠地原盛國際的聚金資本公司召開了議題為“p2p行業(yè)如何集體突圍”第一次沙龍。

20__年12月19日在位于鄭東新區(qū)商務(wù)外環(huán)的點(diǎn)融網(wǎng)召開了行業(yè)發(fā)展與戰(zhàn)略研討會。

20__年1月17日在位于管城區(qū)升龍環(huán)球大廈的愛投網(wǎng)召開了議題為“網(wǎng)貸平臺推廣與轉(zhuǎn)化方法分享”的第二次沙龍。

在每一次的沙龍或研討會上，各會員單位均積極參加，踴躍發(fā)言，毫不避諱、各自都分享自己最真實(shí)、最有用的信息，真正達(dá)到了行業(yè)交流、干貨分享、共同成長的目的。

同時(shí)，為擴(kuò)大行業(yè)協(xié)會覆蓋面，協(xié)會通過網(wǎng)絡(luò)推廣、會員轉(zhuǎn)介紹以及通過日常工作接觸等積極發(fā)展新會員。20__年，共接到翼龍貸、融匯e貸、人人投、天使愛投資等多家公司或平臺的意向入會申請。另外，根據(jù)相關(guān)約定，20__年12月24日，各副會長以上單位到融匯e貸進(jìn)行了實(shí)地考察和相關(guān)座談會，經(jīng)綜合評估無異議后批準(zhǔn)融匯e貸作為準(zhǔn)會員單位，進(jìn)入觀察期，觀察期結(jié)束后可正式成為會員單位。

五、20__年工作計(jì)劃

1、繼續(xù)發(fā)揮好協(xié)會的橋梁和紐帶作用

為相關(guān)政府監(jiān)管部門進(jìn)言獻(xiàn)策，反應(yīng)訴求，并輔助相關(guān)監(jiān)管部門盡快出臺詳細(xì)的監(jiān)管政策和指導(dǎo)發(fā)展意見，以促進(jìn)行業(yè)的快速、健康發(fā)展。同時(shí)引進(jìn)網(wǎng)貸之家、網(wǎng)貸天眼等權(quán)威第三方資訊或評估機(jī)構(gòu)對我們會員單位進(jìn)行座談輔導(dǎo)。

2、服務(wù)會員企業(yè)，持之不懈

堅(jiān)持每月一次干貨分享沙龍，時(shí)間仍為每月第二周的周六下午，堅(jiān)持各會員單位輪流承辦的機(jī)制，各會員單位分享自己在日常經(jīng)營發(fā)展過程中遇到的問題以及解決方案，堅(jiān)持講干貨、說真話、說實(shí)事的方針和原則，真正達(dá)到抱團(tuán)發(fā)展的目的。

3、發(fā)揮好協(xié)會的監(jiān)管與督促職能

加強(qiáng)日常走訪，逐步建立行業(yè)內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估機(jī)制，走進(jìn)會員單位并發(fā)現(xiàn)各企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營過程中存在的問題與風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行綜合評估后給出改進(jìn)意見，對風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)較大或容易出問題的環(huán)節(jié)進(jìn)行及時(shí)的警戒或警告。

4、加強(qiáng)協(xié)會建設(shè)，提升協(xié)會形象

積極擴(kuò)大行業(yè)協(xié)會的會員單位數(shù)量和覆蓋規(guī)模，通過網(wǎng)絡(luò)推廣、線下推廣、熟人推薦等機(jī)制不斷引進(jìn)新的會員單位，同時(shí)把控入會門檻，去除存在高風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)，同時(shí)引導(dǎo)會員單位健康、可持續(xù)的發(fā)展，提升行業(yè)協(xié)會的會員數(shù)量、公眾形象、社會口碑等。

六、20__年協(xié)會計(jì)劃舉辦三場大型活動

3、承辦第二屆中原互聯(lián)網(wǎng)金融高峰論壇

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位理事、會員單位代表：由于協(xié)會工作的特殊性，20__年度的協(xié)會工作方向，就是努力把會員單位關(guān)心的事情做好，引領(lǐng)好行業(yè)的發(fā)展，維護(hù)好行業(yè)形象和口碑。我們將根據(jù)主管單位和政府相關(guān)部門的工作要求，重視市場在資源配置的決定性作用，為會員單位提供更多的服務(wù)，團(tuán)結(jié)和依靠廣大會員企業(yè)共同努力，打造互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)真正成為我省的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，為助力全省金融建設(shè)作出一份貢獻(xiàn)。

協(xié)會年度工作總結(jié)及計(jì)劃封面篇三

20xx年，北孟鎮(zhèn)計(jì)生協(xié)會在市計(jì)生委、市計(jì)生協(xié)的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)市計(jì)劃生育工作會議精神，積極探索完成人口與計(jì)劃生育工作的新思路、新途徑。較好地完成了上級下達(dá)的人口與計(jì)劃生育各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將我鎮(zhèn)20xx年上半年度的工作總結(jié)如下：

一、為了切實(shí)加強(qiáng)對計(jì)劃生育工作的領(lǐng)導(dǎo)，使人口與計(jì)劃生育工作落到實(shí)處。我們始終堅(jiān)持以黨政領(lǐng)導(dǎo)“一把手”親自抓、負(fù)總責(zé)為核心的人口與計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制和計(jì)劃生育“一票否決”制，使我鎮(zhèn)的計(jì)劃生育工作得到了順利進(jìn)展并取得了較好的成績。

二、為增強(qiáng)男性自身的認(rèn)識，提高男性保護(hù)配偶和自我生殖健康的意識。在20xx年6月20日世界人口日、舉辦了《條例》、《人口與計(jì)劃生育法》知識答卷活動。

三、 加大以《條例》、《人口與計(jì)劃生育法》為主要內(nèi)容的計(jì)劃生育宣傳力度，始終把宣傳教育放在計(jì)劃生育工作的首位，開展了以“婚育新風(fēng)進(jìn)萬家”為主題的一系列內(nèi)容豐富、形式多樣的宣傳教育活動。對轄區(qū)產(chǎn)后哺乳期育齡婦女進(jìn)行家訪，做到了“三上門”，即：送《條例》、《人口與計(jì)劃生育法》上門、送生殖健康知識上門、送避孕藥具上門，營造全社會人人都關(guān)心、支持計(jì)劃生育工作的良好氛圍。

四、20xx年5月20～21日，邀請市計(jì)劃生育指導(dǎo)站的醫(yī)生為我鎮(zhèn)的222名育齡期婦女作了乳腺檢查和38名退出育齡期婦女免費(fèi)取出宮內(nèi)節(jié)育器，并舉行了女性生殖健康講座，目的在于增強(qiáng)育齡群眾對自身的健康了解，掌握運(yùn)用正確的預(yù)防方法，對自身的健康進(jìn)行調(diào)適，擁有一個(gè)健康的身體。

五、20xx年4月27日下午，利用生育文化活動中心組織已婚育齡婦女253人收看了人口與計(jì)劃生育專題片，通過觀看使大家更加重視人口和計(jì)劃生育工作，用現(xiàn)行生育政策規(guī)范自己的婚育行為，以自己的模范行為，減少人口從多給社會帶來的壓力，為世界人口的穩(wěn)定和發(fā)展做出自己積極的貢獻(xiàn)。

六、為了使我鎮(zhèn)育齡婦女正確選擇使用避孕藥具，20xx年4月10日，組織轄區(qū)育齡婦女參加了藥具知識培訓(xùn)，目的在于提高育齡婦女自身保護(hù)意識，正確掌握和運(yùn)用知情選擇，擁有一個(gè)健康的身體。

七、為了加強(qiáng)和規(guī)范流動人口管理，實(shí)行流動人口動態(tài)管理，摸清育齡婦女底數(shù)，建立了流動人口信息臺帳，每季度還對轄區(qū)的流動人口開展一次清理清查工作。并在《原籍婚育證明》上簽字加蓋單位公章，對無《原籍婚育證明》的限期補(bǔ)辦，對本鎮(zhèn)的流入、流出人員隨時(shí)登記做到心中有數(shù)，并將流動人口育齡婦女中屬于三種重點(diǎn)管理人員的信息錄入微機(jī)向戶籍地反饋，為流動人口提供更好的服務(wù)，保證了全鎮(zhèn)計(jì)劃生育工作的順利開展。

通過半年工作的'努力，鎮(zhèn)計(jì)生協(xié)會將吸取好的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮自己的特色，把全鎮(zhèn)的計(jì)生工作推上一個(gè)新的臺階。

協(xié)會年度工作總結(jié)及計(jì)劃封面篇四

20__-20__學(xué)年英語協(xié)會舉辦了各種大大小小的活動，比如“cctv”杯英語演講比賽，英文歌唱比賽，英語風(fēng)采大賽，英語會話室，英語角等。這些活動大大豐富了同學(xué)們的業(yè)余生活，使熱愛英語的同學(xué)得到了展示和鍛煉自己的機(jī)會。

這些活動的順利進(jìn)行也說明了英語協(xié)會一直在不斷努力、壯大。我們希望接納更多的英語愛好者與我們一起學(xué)習(xí)，工作。每一個(gè)會員都或多或少為協(xié)會貢獻(xiàn)了自己的力量，正是有了會員的熱心參與，協(xié)會舉辦的活動才能順順利利的完成。

協(xié)會理事會成員時(shí)刻以服務(wù)會員為主線，以協(xié)會舉辦的活動為主體，積極發(fā)揮各自才智，掌握工作思路，熟悉工作模式。英語協(xié)會成功舉辦的各種活動多得益于各理事對協(xié)會的熱愛和無私奉獻(xiàn)。

協(xié)會理事以提高學(xué)生英語學(xué)習(xí)水平為目的，不偏不離，始終圍繞協(xié)會以英語類活動為重中之中的原則去開展工作,為所有愛好英語學(xué)習(xí)的學(xué)生提供一個(gè)平臺。

本學(xué)年自協(xié)會招新之后，每位成員秉著為協(xié)會服務(wù)的原則，積極參與到各種工作中區(qū)。大家都有一顆樂意為會員服務(wù)的熱情心。以身作則，從我做起，以為服務(wù)協(xié)會為榮。

基本都能按時(shí)參加協(xié)會的各種活動例會。時(shí)刻銘記自己的責(zé)任與義務(wù)。以“犧牲小我，保全大我”的精神為協(xié)會出力奉獻(xiàn);以自己應(yīng)該為協(xié)會服務(wù)而不是協(xié)會能為自己服務(wù)的態(tài)度為協(xié)會熱情服務(wù)。對于確實(shí)身體不適或有重要事情不能按時(shí)到點(diǎn)來工作或開會的，基本上都能主動向相關(guān)負(fù)責(zé)人請假示意。

一個(gè)組織的工作能否開展得好，環(huán)境很是關(guān)鍵。本屆理事十分親民，與會員打成一片，時(shí)常聽取會員對協(xié)會的意見，積極改進(jìn)工作中的不足使整個(gè)集體形成團(tuán)結(jié)之風(fēng)，互助之風(fēng)，使協(xié)會更好的發(fā)展。

綜上所述，本學(xué)年英語協(xié)會的工作總體上基本符合本屆工作初期的規(guī)劃要求。各個(gè)部門工作初露頭角，涌現(xiàn)出許多優(yōu)秀的人才協(xié)助理事管理協(xié)會。但總的來看，還有許多不足之處。

在今后的`工作中，我們一定努力去發(fā)現(xiàn)不足，改正不足。繼續(xù)發(fā)揚(yáng)英語協(xié)會的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，努力為會員服務(wù)，延續(xù)協(xié)會的輝煌開創(chuàng)英語協(xié)會的美好未來!

協(xié)會年度工作總結(jié)及計(jì)劃封面篇五

充分發(fā)揮“小說學(xué)會”、“散文學(xué)會”和“詩詞聯(lián)誼會”等內(nèi)部專職文學(xué)分會的職能和作用，組織作家圍繞縣委、縣政府的中心工作開展文學(xué)創(chuàng)作。在抓好基本作品數(shù)量的同時(shí)，更注重精品創(chuàng)作，并向上級文學(xué)期刊和報(bào)紙推薦作品。今年以來，我縣作家共在域外文學(xué)期刊和報(bào)紙發(fā)表作品800余篇次，約20多萬字，在社會上產(chǎn)生了較大影響。宋金全、趙志廣、馬以讓、馮東海、李建東、范曉燕等人的一大批精品力作被國家、省、市級的報(bào)紙刊物發(fā)表、轉(zhuǎn)載。其中，趙志廣的散文《哦，這世界變化太快》被《邯鄲日報(bào)》發(fā)表于2020年8月12日頭版頭條，被《河北農(nóng)民報(bào)》發(fā)表于頭版。小小說《老土槍》入選《2020年普通高等學(xué)校招生全國統(tǒng)一考試模擬試題》(衡水金卷2020年全國卷模擬試題)，成為xx縣作家作品入選高考試卷第一人，小小說《原來是他們》和《云雞》走出國門，被加拿大翻譯推廣。李順清的小小說《今夜月兒圓》飛出了國門，被印度尼西亞的《華文作家報(bào)》刊載于2020年6月12日版;在社會上產(chǎn)生了較大影響。

協(xié)會年度工作總結(jié)及計(jì)劃封面篇六

轉(zhuǎn)眼xxxx年都過去一半了，在這半年來，x鄉(xiāng)計(jì)生協(xié)會工作在x市計(jì)生協(xié)會的指導(dǎo)下，在鄉(xiāng)黨委政府的大力支持下，圓滿完成了目標(biāo)任務(wù)，以黨的十七大會議精神；鄧小平理論及江總書記“三個(gè)代表”的重要思想為指導(dǎo)，充分發(fā)揮“自我教育、自管理、自我服務(wù)、自我監(jiān)督”的職能作用，認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹、落實(shí)《人口與計(jì)劃生育法》、《計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)條例》及《x省人口與計(jì)劃條例》，積極宣傳黨和政府的計(jì)劃生育方針、政策，圍繞計(jì)劃生育工作的主要任務(wù)，充分發(fā)揮群眾組織的“自我教育，自我管理，自我服務(wù)”作用，廣泛開展各種形式的服務(wù)活動，增強(qiáng)了廣大群眾實(shí)行計(jì)劃生育的自覺性，為提高計(jì)劃生育工作質(zhì)量，穩(wěn)定我鄉(xiāng)計(jì)劃生育低生育水平做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

在全體協(xié)會會員的共同努力和各部門的大力協(xié)助下，以黨委成員帶頭成立了x鄉(xiāng)計(jì)劃生育協(xié)會理事會，并落實(shí)專人負(fù)責(zé)協(xié)會日常工作，開展計(jì)生協(xié)會活動，完善協(xié)會的各種材料。

在今年上半年我鄉(xiāng)開展了兩次活動，進(jìn)行了廣泛的宣傳服務(wù)。xxxx年x月x日我們利用逢場，在我鄉(xiāng)的政府門口和街道等處大張旗鼓地宣傳《人口與計(jì)劃生育法》、《計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)管理?xiàng)l例》和《x省人口與計(jì)劃生育條例》，宣講勤勞致富技術(shù)知識，免費(fèi)發(fā)放技術(shù)資料xxx冊，計(jì)劃生育等資料xxx份，并現(xiàn)場解答政策咨詢?；顒悠陂g，又利用宣傳車在各村進(jìn)行來回宣傳，用宣傳畫、圖片、圖表、算帳對比等各種形式宣傳現(xiàn)行生育政策，使廣大群眾充分認(rèn)識到舊傳統(tǒng)生育觀念的危害性，樹立了新型的婚育生育觀念。

我鄉(xiāng)根據(jù)群眾需求，結(jié)合“三結(jié)合”幫扶以協(xié)會為載體，開展了幫助計(jì)生戶勤勞致富的活動。x月xx日我鄉(xiāng)計(jì)生協(xié)會召集鄉(xiāng)協(xié)會理事會成員、農(nóng)業(yè)專家等，到x村一社“三結(jié)合”農(nóng)戶家中親自為他們傳達(dá)上級精神，宣傳我國現(xiàn)行的生育政策全面x孩等政策，發(fā)展經(jīng)濟(jì)走小康之路，并為他們送去了幫扶物口。農(nóng)業(yè)專家向社員講解種植枇杷的技術(shù)要點(diǎn)，包括剪枝、施肥、噴藥等，并和農(nóng)戶一起到莊稼地中察看枇杷長勢，并對農(nóng)戶提出的問題進(jìn)行解答，講解技術(shù)要點(diǎn)。協(xié)會會長、副會長等還走訪了x戶農(nóng)戶，向他們了解生產(chǎn)、生育、生活情況。

xxxx年上半年的工作應(yīng)該說還是取得了一定的成績，但也存在一些不足，希望在下半年的工作中，我們將加倍努力，勤奮工作，決心把x鄉(xiāng)的協(xié)會工作作得更好，為x鄉(xiāng)提高人口素質(zhì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。不斷提高人民的生活水平質(zhì)量，促進(jìn)人口、經(jīng)濟(jì)、社會協(xié)調(diào)發(fā)展。

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協(xié)會年度工作總結(jié)及計(jì)劃封面篇七

轉(zhuǎn)眼xxxx年都過去一半了，在這半年來，x鄉(xiāng)計(jì)生協(xié)會工作在簡陽市計(jì)生協(xié)會的指導(dǎo)下，在鄉(xiāng)黨委政府的大力支持下，圓滿完成了目標(biāo)任務(wù)，以黨的十七大會議精神；鄧小平理論及江總書記“三個(gè)代表”的重要思想為指導(dǎo)，充分發(fā)揮“自我教育、自管理、自我服務(wù)、自我監(jiān)督”的職能作用，認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹、落實(shí)《人口與計(jì)劃生育法》、《計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)條例》及《x省人口與計(jì)劃條例》，積極宣傳黨和政府的計(jì)劃生育方針、政策，圍繞計(jì)劃生育工作的主要任務(wù)，充分發(fā)揮群眾組織的“自我教育，自我管理，自我服務(wù)”作用，廣泛開展各種形式的服務(wù)活動，增強(qiáng)了廣大群眾實(shí)行計(jì)劃生育的自覺性，為提高計(jì)劃生育工作質(zhì)量，穩(wěn)定我鄉(xiāng)計(jì)劃生育低生育水平做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

在全體協(xié)會會員的共同努力和各部門的大力協(xié)助下，以黨委成員帶頭成立了x鄉(xiāng)計(jì)劃生育協(xié)會理事會，并落實(shí)專人負(fù)責(zé)協(xié)會日常工作，開展計(jì)生協(xié)會活動，完善協(xié)會的各種材料。

在今年上半年我鄉(xiāng)開展了兩次活動，進(jìn)行了廣泛的宣傳服務(wù)。xxxx年x月x日我們利用逢場，在我鄉(xiāng)的政府門口和街道等處大張旗鼓地宣傳《人口與計(jì)劃生育法》、《計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)管理?xiàng)l例》和《x省人口與計(jì)劃生育條例》，宣講勤勞致富技術(shù)知識，免費(fèi)發(fā)放技術(shù)資料xxx冊，計(jì)劃生育等資料xxx份，并現(xiàn)場解答政策咨詢?；顒悠陂g，又利用宣傳車在各村進(jìn)行來回宣傳，用宣傳畫、圖片、圖表、算帳對比等各種形式宣傳現(xiàn)行生育政策，使廣大群眾充分認(rèn)識到舊傳統(tǒng)生育觀念的危害性，樹立了新型的婚育生育觀念。

我鄉(xiāng)根據(jù)群眾需求，結(jié)合“三結(jié)合”幫扶以協(xié)會為載體，開展了幫助計(jì)生戶勤勞致富的活動。x月xx日我鄉(xiāng)計(jì)生協(xié)會召集鄉(xiāng)協(xié)會理事會成員、農(nóng)業(yè)專家等，到x鄉(xiāng)團(tuán)和村一社“三結(jié)合”農(nóng)戶家中親自為他們傳達(dá)上級精神，宣傳我國現(xiàn)行的生育政策全面x孩等政策，發(fā)展經(jīng)濟(jì)走小康之路，并為他們送去了幫扶物口。農(nóng)業(yè)專家向社員講解種植枇杷的技術(shù)要點(diǎn)，包括剪枝、施肥、噴藥等，并和農(nóng)戶一起到莊稼地中察看枇杷長勢，并對農(nóng)戶提出的問題進(jìn)行解答，講解技術(shù)要點(diǎn)。協(xié)會會長、副會長等還走訪了x戶農(nóng)戶，向他們了解生產(chǎn)、生育、生活情況。

xxxx年上半年的工作應(yīng)該說還是取得了一定的成績，但也存在一些不足，希望在下半年的工作中，我們將加倍努力，勤奮工作，決心把x鄉(xiāng)的協(xié)會工作作得更好，為x鄉(xiāng)提高人口素質(zhì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。不斷提高人民的生活水平質(zhì)量，促進(jìn)人口、經(jīng)濟(jì)、社會協(xié)調(diào)發(fā)展。

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協(xié)會年度工作總結(jié)及計(jì)劃封面篇八

雙橋子街道老協(xié)工作在區(qū)級有關(guān)部門的指導(dǎo)下，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府提出的“生態(tài)城區(qū)、現(xiàn)代成華”的奮斗目標(biāo)，以和諧社區(qū)為重點(diǎn)，充分發(fā)揮老協(xié)的作用，除開展了豐富多彩的文體活動外，各社區(qū)還普遍建立了以老年人為主的“社區(qū)和諧員隊(duì)伍”，積極參與社區(qū)管理，倡導(dǎo)文明，調(diào)解居民糾紛，維護(hù)社會和諧。同時(shí)，社區(qū)老協(xié)還經(jīng)常關(guān)心老人們的身體和生活情況，架起了老年人溝通的橋梁和紐帶，把老協(xié)組織真正辦成“老年人之家”。

一、建立社區(qū)老協(xié)組織，明確工作職責(zé)

去年10月，在區(qū)民政局的指導(dǎo)下，雙橋子街道各社區(qū)正式建立了“社區(qū)老年人協(xié)會”，由社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)或社區(qū)工作人員兼任協(xié)會會長，制定了“老年協(xié)會章程”和“老年協(xié)會工作規(guī)則”，明確了老協(xié)組織的職責(zé)和任務(wù)。社區(qū)還為老協(xié)專門設(shè)置了辦公室，有的社區(qū)還提供了工作經(jīng)費(fèi)，為老年人開展活動提供了必要的保障。各社區(qū)按照老協(xié)工作規(guī)則，組織老年人開展了一系列的活動，真正使老年人“老有所依、老有所樂、老有所靠”，增強(qiáng)了老協(xié)的凝聚力、向心力，老協(xié)隊(duì)伍不斷發(fā)展壯大，4個(gè)社區(qū)老協(xié)會員由原有的450人增加到847人。

二、組織老年人開展豐富多彩的文體活動

社區(qū)老協(xié)為使老年人的生活更加充實(shí)，組織開展了多種形式的文體活動，建立了文體活動組織，如老年舞蹈隊(duì)、合唱隊(duì)、騎游隊(duì)、腰鼓隊(duì)等等，充分發(fā)揮老年人的興趣和愛好。如雙橋路北組織老協(xié)會員參加徒步健身;水碾河路北社區(qū)組織老年人參加省、市、區(qū)的各種文藝比賽，多次獲獎;雙林社區(qū)組織老年人參加健康知識講座，讓老人們身心更加健康愉悅;雙林中橫路社區(qū)組織老年人開展廚藝比賽，充滿了趣味與和諧的氣氛。社區(qū)老協(xié)組織的這些活動使老年人倍感生活在社區(qū)大家庭的溫暖。

三、關(guān)心老年人，讓他們健康愉快生活

社區(qū)結(jié)合老人群體中困難家庭多、獨(dú)居偶居的空巢老人多的實(shí)際情況，對他們的生活起居十分關(guān)心，各社區(qū)除組織各種慰問外，還分別開展了“個(gè)性化服務(wù)”。雙橋路北社區(qū)對4名孤寡老人照顧有加，組織青少年為他們打掃衛(wèi)生，隨時(shí)了解他們的身體和生活情況，做好記錄;水碾河路北社區(qū)組織志愿者上門為空巢老人服務(wù);雙林中橫路社區(qū)為300名老人免費(fèi)發(fā)放感冒藥;雙林社區(qū)在“九九重陽節(jié)”期間組織雙林小學(xué)、十三幼兒園的孩子看望老人，并為他們表演了精彩的節(jié)目。此外，街道老協(xié)還通過社區(qū)醫(yī)院為100多名老人進(jìn)行了免費(fèi)體檢。

四、發(fā)揮老年人的作用，參與社會公益活動

去年，我們在水碾河路北社區(qū)組建了“社區(qū)和諧員隊(duì)伍”，又在其他社區(qū)進(jìn)行了推廣，和諧員隊(duì)伍中大多數(shù)是老年協(xié)會會員，他們主要承擔(dān)了社區(qū)文明勸導(dǎo)、居民家庭糾紛調(diào)解、義務(wù)衛(wèi)生監(jiān)督、大型社會調(diào)查等方面的義務(wù)性質(zhì)的工作，通過這些更有效地發(fā)揮了老年參與社會事務(wù)、監(jiān)督社區(qū)工作、促進(jìn)社區(qū)和諧的作用。

在今后的工作中，我們將更加注重老協(xié)組織的作用，充分發(fā)揮老年人熱心公益、熱愛社會的群體性作用，把老年工作做得更好更扎實(shí)。

協(xié)會年度工作總結(jié)及計(jì)劃封面篇九

今年以來，**鄉(xiāng)計(jì)生工作在上級計(jì)生部門的關(guān)心指導(dǎo)下，在鄉(xiāng)村兩級干部的支持和幫助下，在全鄉(xiāng)居民的積極參與下，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞控制人口數(shù)量，提高出生人口素質(zhì)，優(yōu)化人口結(jié)構(gòu)這一任務(wù)，依靠村社干部和群眾，有條不紊地在陽坡村開展了形式多樣的計(jì)劃生育宣傳服務(wù)工作。使我村的計(jì)劃生育工作取得了一定的成績。我本人也感到很自豪，在實(shí)際工作中，不但提高了自己的自身素質(zhì)，也提高了自己的業(yè)務(wù)能力，吃苦耐勞不計(jì)個(gè)人得失，不爭名奪利，對于不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于工作的事不做，對于違法的事堅(jiān)決不干。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使下年的工作再上新臺階，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

我自分配計(jì)生辦以來，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，在陽坡村擔(dān)任專干，堅(jiān)持干一行愛一行干好一行，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極努力工作，出色較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一年來我認(rèn)真細(xì)致做好本職工作。指導(dǎo)村文書完成每月工作手冊，認(rèn)真核對計(jì)生卡、表、冊等數(shù)據(jù)。與村文書一起走訪應(yīng)落實(shí)和未落實(shí)計(jì)生措施的對象，積極做好思想工作，督促她們按時(shí)落實(shí)計(jì)生措施。查環(huán)查孕期間，對每一個(gè)需要查環(huán)查孕的對象做好宣傳工作，并一一通知她們按時(shí)接受檢查。積極做好計(jì)生逃跑對象家屬的工作，主動收集線索，跟蹤落實(shí)計(jì)生措施。對違反計(jì)生政策的對象追繳社會撫養(yǎng)費(fèi)。深入農(nóng)戶家庭宣傳國家流動人口管理政策。

積極做好思想工作，加大流動人口的管理、為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，召開人口和計(jì)劃生育工作總結(jié)研討會，參會人員有村文書及計(jì)生專干、計(jì)生協(xié)管員共二十多人參加此次會議。為了進(jìn)一步加強(qiáng)我鄉(xiāng)流動人口計(jì)劃生育工作，提高管理和服務(wù)水平，我們與派出所民警聯(lián)合開展流動人口大排查活動，重點(diǎn)對外來人口進(jìn)行排查摸底。本次活動，我鄉(xiāng)堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)計(jì)生宣傳活動，深化計(jì)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)，免費(fèi)發(fā)放計(jì)生宣傳資料，真正做到了流動人口育齡婦女與常住人口育齡婦女同宣傳、同管理、同服務(wù)，也為做好下一階段的計(jì)生工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

藥具管理規(guī)范，結(jié)合計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)工作，開展生育關(guān)懷進(jìn)千家活動，大力宣傳避孕節(jié)育知情選擇知識，讓廣大育齡群眾選擇科學(xué)、安全、有效的避孕節(jié)育措施，走出對避孕節(jié)育認(rèn)識的誤區(qū)。讓育齡群眾科學(xué)選擇適合自身生理特點(diǎn)的安全、有效的避孕節(jié)育措施。避孕藥具管理規(guī)范，做好育齡婦女避孕節(jié)育工作，對新婚、孕產(chǎn)期、哺乳期的及重點(diǎn)管理對象婦女做到及時(shí)入戶訪視，為她們提供宣傳資料和避孕藥具。

督促育齡婦女到計(jì)生服務(wù)站接受檢查，督促村文書填寫并按時(shí)上交流動人口各類報(bào)表，并積極努力做好計(jì)生辦證。計(jì)生辦證工作中堅(jiān)持原則，服務(wù)熱情，按時(shí)完成工作任務(wù)。

計(jì)劃生育協(xié)會組織育齡婦女學(xué)習(xí)2次，活動4次，積極幫助計(jì)生困難家庭和特別扶助家庭解決困難問題。幫困活動2次，開展以優(yōu)生優(yōu)育和生殖保健為主的技術(shù)服務(wù)。全面實(shí)行避孕節(jié)育措施知情選擇，定期對落實(shí)避孕節(jié)育措施夫婦進(jìn)行隨訪。新婚及有生育現(xiàn)象的夫婦免費(fèi)發(fā)放葉酸及新生兒出生缺陷篩查，接受孕前優(yōu)生咨詢和孕期保健服務(wù)。對已婚育齡婦女每年進(jìn)行免費(fèi)優(yōu)質(zhì)的生殖保健服務(wù)。

回顧這一年來的工作，使我深切地體會到，要做好計(jì)生工作，一要有領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)對基層的情況掌握清楚，提出工作指導(dǎo)意見及時(shí)，才確保了各項(xiàng)工作的推進(jìn)。二要發(fā)揮好村級婦女主任的作用，一定要與她們打成一片，積極主動幫助她們解決工作遇到的困難和問題，充分發(fā)揮其主觀能動性。三要有良好的群眾基礎(chǔ)，只有與群眾溝通了感情，才能為更好的開展計(jì)生工作奠定良好的基礎(chǔ)。

在以后的工作中，我將虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，力爭在20xx年的各項(xiàng)工作中更上一層樓，給**鄉(xiāng)黨委政府交一份滿意的答卷。

協(xié)會年度工作總結(jié)及計(jì)劃封面篇十

掐指一算做導(dǎo)游已2年有余，其間有酸也有甜。曾經(jīng)試圖放棄，卻有千般理由選擇繼續(xù)，為了繼續(xù)而毅然選擇加入__旅游總公司，希望自己理想的翅膀再次飛翔。

接下來20_年五月的時(shí)候帶了一次青島團(tuán)，由于這次準(zhǔn)備并不是很充分，又加上一些主觀和客觀的原因使自己對這次帶團(tuán)真的很有挫折感，不過，也讓我學(xué)習(xí)到了怎么處理問題，面臨問題時(shí)要臨危不亂，以下是我?guī)F(tuán)來的大致小結(jié)：

1、熟悉線路：團(tuán)前準(zhǔn)備一定要充分，線路熟記于心，多請教老導(dǎo)游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據(jù)，才能萬無一失。

2、服務(wù)工作要熱心，細(xì)心：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項(xiàng)，方可做到防患于未然，有時(shí)一句話就能帶來意想不到的效果，如旅游安全問題，游覽注意要守時(shí)等等，主要防止問題出現(xiàn)的時(shí)候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。導(dǎo)游若在事先有個(gè)鋪墊，效果就會好很多。

3、注意協(xié)調(diào)工作，安排好游客的同時(shí)，也要妥善處理好客人，司機(jī)，地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。

4、導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬變，出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。導(dǎo)游雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時(shí)果斷的處理問題，如發(fā)生意外情況也要學(xué)會隨機(jī)應(yīng)變來妥善處理。

5、書到用時(shí)方恨少，導(dǎo)游所知道的知識必須廣泛，因此要不斷的學(xué)習(xí)，給自己充電。每次帶團(tuán)回來也要及時(shí)的總結(jié)教訓(xùn)，積累經(jīng)驗(yàn)。

6、維護(hù)旅行社的信譽(yù)同時(shí)也要保護(hù)好游客的權(quán)益，當(dāng)你為客人利益著想時(shí)，當(dāng)客人意見不統(tǒng)一或遇到意外問題時(shí)，客人也會尊重和理解你和旅行社的安排。

7、最后，要及時(shí)解決客人遺留的問題，導(dǎo)游本身是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會給你滿意的答復(fù)。所以要學(xué)會解決不同的問題，不要把問題留到最后。

時(shí)間已消逝，的感觸心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的經(jīng)歷都看成是第一次來認(rèn)真對待!“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功，同志仍需努力”!，困難經(jīng)歷了，但經(jīng)驗(yàn)卻留下了。帶團(tuán)總是不可避免要遇到三多(人多\車多\壓力多)，作為導(dǎo)游就要做到三心(多一份細(xì)心，多一份小心，多一份誠心)

細(xì)心：旅游景點(diǎn)環(huán)境雜，作為導(dǎo)游比平常要更多一份細(xì)心眼觀六路，耳聽八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi)，隨時(shí)提醒客人歸隊(duì)。

耐心：在游覽之前必須將團(tuán)隊(duì)的游覽之前必須將團(tuán)隊(duì)的游覽路線，集合時(shí)間地點(diǎn)再三強(qiáng)調(diào)，以防客人一旦走失可以迅速歸隊(duì)。初到一地大家充滿新鮮感會不停“單溜”，這時(shí)導(dǎo)游要耐心而迅速的勸客人歸隊(duì)。

誠心：帶團(tuán)隨時(shí)隨地會發(fā)生突發(fā)事件，導(dǎo)游要用一百分的誠心去解決，事情終會得以化解。

我付出，我努力!總相信“一份耕耘，一份收獲”!

轉(zhuǎn)眼一年的時(shí)間又在不經(jīng)意間從我們的身邊匆匆消失了，過去的一年無論是對社里而言，還是對我自己來說都是忙碌而充實(shí)的一年?？偨Y(jié)一年中的工作，“導(dǎo)游”工作給我的生活帶來了許多快樂：工作中帶著來自四面八方的游客朋友穿梭于香格里拉大地;在肅穆的佛殿里、在雄偉的大山間到處留下我快樂的足跡，一起和游客們放聲歌唱……細(xì)細(xì)地去遐想、去品味、去感受這些可能令人終生難忘的導(dǎo)游生活。

導(dǎo)游職業(yè)與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同，那就是導(dǎo)游必須與客人朝夕相處，這自然使我們對服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對服務(wù)的感知和熱愛，她不僅僅只被看成一份工作，而更應(yīng)該被珍視為一個(gè)值得終身追求的事業(yè)。雖然干導(dǎo)游這行并非我的初衷，然而很快我就發(fā)現(xiàn)：自己是適合干導(dǎo)游這一行的，因?yàn)槲蚁矚g這個(gè)職業(yè)。細(xì)細(xì)總結(jié)自己2014年帶團(tuán)的成功之處，大致如下。

1、通過多年的工作實(shí)踐，我深深的體會到，取得了導(dǎo)游證，并不代表我就永遠(yuǎn)是一個(gè)合格的導(dǎo)游員，而是要不斷的的學(xué)習(xí)、充實(shí)、提高。在旅游者的眼中，導(dǎo)游員應(yīng)該是無所不知的“萬事通”。導(dǎo)游服務(wù)是知識密集型的高智能的服務(wù)工作，豐富的知識、廣博的見聞是做好導(dǎo)游服務(wù)工作的前提。隨著改革開放，我國社會經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，文化內(nèi)涵在不斷地豐富、知識更新的節(jié)奏在不斷的加快，作為一個(gè)導(dǎo)游員就要“與時(shí)俱進(jìn)”，永遠(yuǎn)保持積極的求知欲，以適應(yīng)社會進(jìn)步和發(fā)展的需求。更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當(dāng)成“萬事通”，要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，要切記“學(xué)海無涯”、“學(xué)無止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我?guī)煛薄?/p>

2、要時(shí)刻牢記導(dǎo)游的職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《導(dǎo)游人員管理暫行規(guī)定》和《卡瓦格博國旅散客中心的導(dǎo)游管理?xiàng)l例》，努力的實(shí)施好旅游接待計(jì)劃，做好聯(lián)系游客、協(xié)調(diào)各種關(guān)系、認(rèn)真講解等服務(wù)工作。堅(jiān)持“賓客至上、服務(wù)至上、為大家服務(wù)、合理而可能”的四大服務(wù)原則細(xì)致、耐心、周到的做好導(dǎo)游服務(wù)工作。一切工作以旅游者為出發(fā)點(diǎn)，以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，時(shí)刻考慮旅游者的利益和要求，絕不拒絕游客的合理合法要求。服務(wù)過程中要堅(jiān)持“為大家服務(wù)”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，對每個(gè)游客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁;堅(jiān)持“合理而可能”的原則，在旅游服務(wù)過程中，時(shí)刻關(guān)注游客的情緒變化，耐心傾聽旅游者的意見、要求，冷靜分析、仔細(xì)甄別，合理又能實(shí)現(xiàn)的，就努力的去做，如果沒有作好或是已經(jīng)錯(cuò)過機(jī)會，就想辦法及時(shí)彌補(bǔ)，以求限度的達(dá)到游客的滿意。對游客提出的不合理的、不可能實(shí)現(xiàn)的要求和意見，本著實(shí)事求是的原則，耐心細(xì)致、不急不躁的態(tài)度，給游客作出解釋和說明，得到游客的理解、信任，使游客心悅誠服。

3、努力讓自己的講解做到更好，導(dǎo)游講解服務(wù)是整個(gè)旅游服務(wù)活動過程中極為重要的一個(gè)方面。包括途中講解、景點(diǎn)講解、自然景觀、人文景觀、歷史文物、民俗風(fēng)情等的介紹。在導(dǎo)游講解過程中，我認(rèn)為“準(zhǔn)確、清楚、生動”三者相輔相成，缺一不可，首先“準(zhǔn)確”是首當(dāng)其沖，至關(guān)重要的，在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓(xùn)，做到不胡編亂造、張冠李戴、信口開河，使游客沒有被蒙蔽、愚弄的感覺，不引起游客的反感、責(zé)備、投訴，不影響旅游計(jì)劃的實(shí)施。旅游者在旅游活動中“求知”是重要的內(nèi)容之一，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑藏區(qū)文明的重任，因此我們導(dǎo)游語言必須科學(xué)、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望，我們才會得到游客的尊重和敬佩和信任，其次，在導(dǎo)游講中，清楚、簡潔流利的語言表達(dá)，這是導(dǎo)游講解基本的要求;另外在講佛教文化，人文景觀時(shí)，其歷史背景、包涵的寓意、文化內(nèi)涵都要講清說明。另外，“生動”是調(diào)和劑，是創(chuàng)造旅游團(tuán)隊(duì)和諧氣氛的重要手段。生動形象、幽默風(fēng)趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境，可調(diào)整旅游者樂觀的心態(tài)、歡樂的情緒、濃郁的游興，創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團(tuán)隊(duì)氣氛，給人的是一種美的享受。當(dāng)然，“幽默”要建立在“品位”上，列寧說過“幽默是一種優(yōu)美的、健康的品質(zhì)。”幽默應(yīng)是有禮的、高雅的、不冒犯他人的健康的語言和表現(xiàn)。

4、旅游是一種社會群體活動，它涉及到社會生活的方方面面，包含“吃、住、行、游、購、娛”六大要素，而其活動的主體是人，我們業(yè)內(nèi)常說，自己是“合法的人販子”，常言說，“林子大了，什么鳥都在，世界大了，什么人都有。”旅游者來自不同的社會階層，從事著不同的職業(yè)，文化層次高低不等，性別年齡各不相同，興趣愛好因人而異，身體狀況不盡相同。這就要求我們導(dǎo)游員要有敏銳的觀察能力，每帶一個(gè)團(tuán)隊(duì)，就要迅速的觀察團(tuán)隊(duì)人員的年齡結(jié)構(gòu)、性別比例、身體狀況等;很快的和游客進(jìn)行溝通，從游客的言談舉止中判斷出客人的文化層次、興趣愛好，找到和游客相容的交匯點(diǎn)，以便找準(zhǔn)自己導(dǎo)游服務(wù)的切入點(diǎn)，是自己能很快和游客融為一體，打成一片，是游客對自己有初步的好感。在旅游服務(wù)過程中，也要處處留心，在吃、住、行、游、購、娛各個(gè)環(huán)節(jié)上觀察游客的情緒變化，并且要和游客進(jìn)行積極的溝通，了解游客的心里狀態(tài)，根據(jù)游客對人文景觀、自然景觀的不同喜好，在游覽時(shí)間、游覽順序上，在講解方式、講解風(fēng)格上做出相應(yīng)的變化;根據(jù)游客的年齡層次、性別、興趣愛好的不同適當(dāng)?shù)恼{(diào)整旅游的節(jié)奏、勞逸的強(qiáng)度，適度的進(jìn)行娛樂活動。

5、導(dǎo)游工作內(nèi)容繁多，一次團(tuán)隊(duì)旅游活動不是也不可能是一個(gè)導(dǎo)游來全部完成的，需要多方面的配合和支持。作為一個(gè)地方導(dǎo)游來說，景點(diǎn)導(dǎo)游、飯店、賓館、司機(jī)等組成一個(gè)工作集體，來完成一次旅游活動。這就要求地陪導(dǎo)游必須要有良好的協(xié)作精神，良好的合作精神是組織好旅游活動，高質(zhì)量的完成導(dǎo)游服務(wù)的前提，只有地陪、司機(jī)等各方密切協(xié)作，共同努力，旅游活動就會順利和諧的進(jìn)行，我們所做的各項(xiàng)旅游服務(wù)也會讓旅游者獲得物質(zhì)上、精神上的享受，獲得心里上的滿足，從而贏得游客的信賴，為旅游業(yè)贏得信譽(yù)，最終為旅行社爭取到忠誠的客戶群體和為旅行社創(chuàng)造的利潤。

從事導(dǎo)游工作幾年來，最深的感受就是學(xué)海無崖，真正體會到了“書到用時(shí)方恨少”的尷尬。工作實(shí)踐中越來越感覺到知識積累和經(jīng)驗(yàn)積累的重要性。我深知“不積跬步，無以致千里，不積小流，無以成江?！?，所以在20_年的工作中，我將會更加努力的學(xué)習(xí)相關(guān)的知識和文化，努力總結(jié)20_年工作的失誤和不足，使自己在新的一年里有一個(gè)更大的提高，更好的完成旅行社和旅游局交給的游客接待任務(wù)，做到服務(wù)秀，利潤化，游客滿意化。

導(dǎo)游工作給我的生活帶來了許多快樂，卻也讓我知道，“導(dǎo)游”不是一項(xiàng)簡單的工作，與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對服務(wù)的感知和熱愛。

通過幾個(gè)月的工作實(shí)踐，我深深的體會到，取得了導(dǎo)游證，并不代表你就永遠(yuǎn)是一個(gè)合格的導(dǎo)游員，而是要不斷的的學(xué)習(xí)、充實(shí)、提高。在旅游者的眼中，導(dǎo)游員應(yīng)該是無所不知的“萬事通”。導(dǎo)游服務(wù)是知識密集型的高智能的服務(wù)工作，豐富的知識、廣博的見聞是做好導(dǎo)游服務(wù)工的前提。作為一個(gè)導(dǎo)游員就要“與時(shí)俱進(jìn)”，永遠(yuǎn)保持積極的求知欲，以適應(yīng)社會進(jìn)步和發(fā)展的需求。更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當(dāng)成“萬事通”，要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，要切記“學(xué)海無涯”、“學(xué)無止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我?guī)煛薄?/p>

要時(shí)刻牢記導(dǎo)游的職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《導(dǎo)游人員管理暫行規(guī)定》、《中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》，努力的實(shí)施好旅游計(jì)劃，作好聯(lián)系、協(xié)調(diào)、講解等服務(wù)工作。堅(jiān)持“賓客至上、服務(wù)至上、為大家服務(wù)、合理而可能”的四大服務(wù)原則細(xì)致、熱心、周到的作好導(dǎo)游服務(wù)工作。也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點(diǎn)，以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，時(shí)刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。服務(wù)過程中要堅(jiān)持“為大家服務(wù)”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應(yīng)對每個(gè)游客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁;要堅(jiān)持“合理而可能”的原則，在旅游服務(wù)過程中，要時(shí)刻關(guān)注游客的情緒變化，耐心傾聽旅游者的意見、要求，冷靜分析、仔細(xì)甄別，合理又能實(shí)現(xiàn)的，就努力的去做，如果沒有作好或是已經(jīng)錯(cuò)過機(jī)會，就想辦法及時(shí)彌補(bǔ)，以求限度的達(dá)到游客的滿意。

導(dǎo)游講解服務(wù)是整個(gè)旅游服務(wù)活動過程中極為重要的一個(gè)方面，在導(dǎo)游講解過程中，我認(rèn)為“準(zhǔn)確、清楚、生動”三者相輔相成，缺一不可。

首先“準(zhǔn)確”是首當(dāng)其沖，至關(guān)重要的，在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓(xùn)，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河，這樣會使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺，會引起游客的反感、責(zé)備。旅游者在旅游活動中“求知”是重要的內(nèi)容之一，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語言必須科學(xué)、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望。

其次，“清楚”是關(guān)鍵，在導(dǎo)游講解中，清楚、簡潔流利的語言表達(dá)，是導(dǎo)游語言科學(xué)性的又一體現(xiàn)。口齒清楚、言簡意賅、措詞恰當(dāng)、組合相宜、層次分明、邏輯性強(qiáng)，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導(dǎo)游講解基本的要求。

另外，“生動”是調(diào)和劑，是創(chuàng)造旅游團(tuán)隊(duì)和諧氣氛的重要手段。如果講解過程中，語言平淡無奇，象和尚念經(jīng)似的單調(diào)、呆板，會是旅游者感到索然無味，在心里上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的情緒;而生動形象、幽默風(fēng)趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境，可調(diào)整旅游者樂觀的心態(tài)、歡樂的情緒、濃郁的游興，創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團(tuán)隊(duì)氣氛，給人的是一種美的享受。

協(xié)會年度工作總結(jié)及計(jì)劃封面篇十一

20xx年以來，甘州區(qū)科協(xié)以黨的十九大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中央、省、市關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)黨的群團(tuán)工作的意見，努力推進(jìn)“四服務(wù)一加強(qiáng)”工作，深入實(shí)施全民科學(xué)素質(zhì)行動綱要，不斷夯實(shí)科協(xié)組織基礎(chǔ)，全面提升科協(xié)自身建設(shè)水平，著力推進(jìn)各項(xiàng)改革措施落地生根。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:

（一）科協(xié)系統(tǒng)深化改革任務(wù)落實(shí)情況。

（二）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立和完善科學(xué)素質(zhì)工作機(jī)制。

1、深入推進(jìn)全民科學(xué)素質(zhì)《綱要》實(shí)施。認(rèn)真履行好公民科學(xué)素質(zhì)行動工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和《綱要》實(shí)施工作牽頭單位的職責(zé)，制定下發(fā)《20xx年全民科學(xué)素質(zhì)綱要工作要點(diǎn)》，分解細(xì)化了成員單位的任務(wù)分工，同時(shí)積極協(xié)調(diào)將全民科學(xué)素質(zhì)綱要工作納入了全區(qū)目標(biāo)業(yè)績考核書指標(biāo)體系內(nèi)。

3、開展服務(wù)行業(yè)職工勞動競賽。區(qū)科協(xié)協(xié)同區(qū)總工會、區(qū)旅游局積極組織區(qū)域內(nèi)旅游服務(wù)行業(yè)職工開展崗位練兵、技術(shù)比武等競賽活動，以客房服務(wù)員、賓館餐廳服務(wù)員、地方名優(yōu)特色小吃烹飪廚師為重點(diǎn)，以各工種理論考試和實(shí)際操作為主要競賽內(nèi)容，多形式、多層次舉辦服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員技能大賽，大力培樹、評選、表彰服務(wù)行業(yè)“優(yōu)秀員工”“服務(wù)明星”和“拔尖人才”，全面提高城鎮(zhèn)勞動者科學(xué)素質(zhì)和技能水平。

（三）推動學(xué)會能力建設(shè)，增強(qiáng)科技服務(wù)能力。

協(xié)會年度工作總結(jié)及計(jì)劃封面篇十二

一、加強(qiáng)自律監(jiān)管建設(shè)，提高行業(yè)誠信水平

（一）開展資產(chǎn)評估行業(yè)全面檢查工作。根據(jù)財(cái)政部統(tǒng)一部署，結(jié)合我省實(shí)際情況，與省財(cái)政廳企業(yè)處共同組織開展全省資產(chǎn)評估行業(yè)全面檢查工作。檢查內(nèi)容主要包括資產(chǎn)評估機(jī)構(gòu)設(shè)立條件、內(nèi)部管理制度和質(zhì)量控制制度、近3年評估報(bào)告質(zhì)量及注冊資產(chǎn)評估師職業(yè)道德等。被檢查的評估機(jī)構(gòu)有57家，注冊資產(chǎn)評估師371人，自查面和重點(diǎn)檢查面均達(dá)到100％，實(shí)地檢查共抽查了資產(chǎn)評估報(bào)告229份。

通過本次檢查，反映出大多數(shù)評估機(jī)構(gòu)能做到按照執(zhí)業(yè)規(guī)范從事資產(chǎn)評估業(yè)務(wù)，但在資質(zhì)和執(zhí)業(yè)質(zhì)量方面存在的問題也不少。資質(zhì)方面主要表現(xiàn)在人員不足、兼職等問題；執(zhí)業(yè)質(zhì)量方面，普遍存在報(bào)告基本內(nèi)容和格式不夠規(guī)范，工作底稿不完備，評估操作程序存在缺陷；執(zhí)業(yè)環(huán)境和內(nèi)部管理存在的問題也不可忽視，如壓價(jià)競爭、職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)基金管理不當(dāng)?shù)取?/p>

針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，經(jīng)商省財(cái)政廳企業(yè)處，對2家評估機(jī)構(gòu)給予行業(yè)通報(bào)批評、限期整改的處罰；對2名注冊資產(chǎn)評估師予以行業(yè)通報(bào)批評;對36家評估機(jī)構(gòu)予以限期整改、談話提醒等相應(yīng)的行業(yè)自律性懲罰；上報(bào)中評協(xié)撤消5名注冊資產(chǎn)評估師的注冊資格和批準(zhǔn)2名注冊資產(chǎn)評估師轉(zhuǎn)為非執(zhí)業(yè)會員。另有2家評估機(jī)構(gòu)承認(rèn)其執(zhí)業(yè)質(zhì)量存在問題，已主動申請撤銷資產(chǎn)評估資格。

（二）開展會計(jì)師事務(wù)所執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查工作。為加強(qiáng)注冊會計(jì)師行業(yè)自律監(jiān)管，提高會計(jì)師事務(wù)所、注冊會計(jì)師的職業(yè)素質(zhì)和執(zhí)業(yè)質(zhì)量，根據(jù)中注協(xié)統(tǒng)一部署，協(xié)會開展了年會計(jì)師事務(wù)所執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查工作。檢查工作采取全面自查和重點(diǎn)檢查相結(jié)合，整個(gè)檢查工作分為準(zhǔn)備階段、自查階段、實(shí)地檢查階段和總結(jié)處理等四個(gè)階段。有40家會計(jì)師事務(wù)所被列入檢查對象，檢查面為27.21％，其中新批準(zhǔn)成立28家。檢查內(nèi)容包括執(zhí)業(yè)質(zhì)量、職業(yè)道德、內(nèi)部質(zhì)量控制等方面。實(shí)地檢查抽查了審計(jì)報(bào)告、驗(yàn)資報(bào)告共617份，抽查比例為10.41％。

通過行業(yè)自律檢查，進(jìn)一步提高了行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識，促進(jìn)了執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)規(guī)范執(zhí)業(yè)。檢查中發(fā)現(xiàn)的問題主要表現(xiàn)在：事務(wù)所內(nèi)部管理制度執(zhí)行不力，三級復(fù)核流于形式，檔案管理、審計(jì)報(bào)告格式不夠規(guī)范；部分報(bào)告的審計(jì)程序執(zhí)行不到位；部分重要會計(jì)報(bào)表項(xiàng)目和重要會計(jì)事項(xiàng)結(jié)論缺乏充分、適當(dāng)?shù)膶徲?jì)證據(jù)支持；對重大事項(xiàng)未進(jìn)行充分披露，報(bào)告意見類型不適當(dāng)?shù)?。處理情況：對存在的一般共性問題以文件形式向行業(yè)通報(bào)；對存在問題較多、內(nèi)部管理較為混亂的7家會計(jì)師事務(wù)所分別下達(dá)整改通知書，并明確將其列入明年的復(fù)查對象。

（三）啟動風(fēng)險(xiǎn)提示機(jī)制。根據(jù)行業(yè)自律管理的特點(diǎn)，針對委托單位對某會計(jì)師事務(wù)所出具的專項(xiàng)審計(jì)報(bào)告提出異議情況，以及某資產(chǎn)評估公司在某化肥廠改制過程可能存在資產(chǎn)評估不實(shí)等問題，協(xié)會及時(shí)向執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)出風(fēng)險(xiǎn)提示函，要求執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)在執(zhí)業(yè)過程中應(yīng)保持獨(dú)立、客觀、公正，履行必要的程序，加強(qiáng)與委托單位的溝通，并保持應(yīng)有的職業(yè)謹(jǐn)慎，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識。

（四）協(xié)助開展行政監(jiān)管工作。積極協(xié)助配合省財(cái)政廳監(jiān)管局開展行政監(jiān)管和行政處罰工作：一是組織專家論證會，針對廈門中行對某會計(jì)師事務(wù)所受公安部門的委托出具的專項(xiàng)報(bào)告提出異議進(jìn)行專家論證，會同廳監(jiān)督局出具了不具備法定證明效力的意見；二是協(xié)助廳監(jiān)督局召開專家論證會并向省紀(jì)委出具建議函，以及協(xié)助處理西門村反映某會計(jì)師事務(wù)所審計(jì)質(zhì)量問題；三是處理3家資產(chǎn)評估機(jī)構(gòu)違規(guī)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)問題；四是撤銷了1名注冊會計(jì)師的注冊資格。

二、開展專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)和技術(shù)指導(dǎo)，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識

(一)積極開展專業(yè)咨詢。對行業(yè)來人、來電咨詢執(zhí)業(yè)規(guī)范，對于已有明確規(guī)定的相關(guān)執(zhí)業(yè)問題，都熱情真誠予以解答；對于現(xiàn)行執(zhí)業(yè)規(guī)范未明確規(guī)定的，均及時(shí)轉(zhuǎn)報(bào)中注協(xié)或建議轉(zhuǎn)向相關(guān)部門咨詢，切實(shí)發(fā)揮協(xié)會專業(yè)社會團(tuán)體功能。

(二)認(rèn)真完成調(diào)研課題研究任務(wù)。根據(jù)財(cái)政部會計(jì)司的部署和省財(cái)政廳會計(jì)處的委托，保質(zhì)保量按時(shí)完成調(diào)研課題的研究，即《注冊會計(jì)師行業(yè)行政管理與行業(yè)自律的關(guān)系》和《會計(jì)師事務(wù)所管理規(guī)范（修改草案）》。

(三)協(xié)助完成中注協(xié)做好審計(jì)、評估準(zhǔn)則項(xiàng)目征求意見稿的征求意見，及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)文件和通知，提醒行業(yè)增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力。

三、強(qiáng)化服務(wù)，規(guī)范注冊管理

（一）轉(zhuǎn)變作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)。突出為會員服務(wù)的精神，淡化政府和行政的概念，依法辦事，做到每做一件事，都有法律、政策依據(jù)，使“服務(wù)、監(jiān)督、管理、協(xié)調(diào)”都在法律、法規(guī)規(guī)范下進(jìn)行。在工作中，遵守廉政建設(shè)和效能建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定，按時(shí)、按質(zhì)地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，不存在“吃、拿、卡、要、報(bào)”和工作中推諉，故意拖延、刁難等現(xiàn)象。對來辦事的人員，既能堅(jiān)持原則，又能熱情接待。凡能電話、郵件能解決的事，均按此方式解決，并及時(shí)將年檢合格的證書送到各地市、縣，方便會員。工作中，堅(jiān)持經(jīng)常深入執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)，解決勞資糾紛，積極協(xié)調(diào)內(nèi)部矛盾，及時(shí)為會員排憂解難。

（二）開拓創(chuàng)新，規(guī)范管理。為提高執(zhí)業(yè)隊(duì)伍素質(zhì)和執(zhí)業(yè)水平，根據(jù)中注協(xié)有關(guān)規(guī)定開展兩師年檢工作，對全省1920名執(zhí)業(yè)人員的年檢資料進(jìn)行認(rèn)真審查，通過年檢的兩師1848人，其中：注冊會計(jì)師1463人、注冊資產(chǎn)評估師385人。

此外，加強(qiáng)日常注冊管理工作。辦理兩師及非執(zhí)業(yè)會員轉(zhuǎn)所（會）404人次，審批注冊會計(jì)師87人、注冊資產(chǎn)評估師40人；審核、公示擬批準(zhǔn)的注冊會計(jì)師91人；審批注冊會計(jì)師非執(zhí)業(yè)會員157人、注冊資產(chǎn)評估師非執(zhí)業(yè)會員15人；完善兩師非執(zhí)業(yè)會員數(shù)據(jù)庫計(jì)1666人；制發(fā)各類證書254本；糾正數(shù)據(jù)庫信息達(dá)238人次；辦理存檔人員調(diào)資12人次。

四、加強(qiáng)行業(yè)隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，繼續(xù)做好考試和培訓(xùn)工作

（一）抓好培訓(xùn)工作。后續(xù)教育培訓(xùn)是一項(xiàng)長期的、基礎(chǔ)性的工作。協(xié)會根據(jù)往年培訓(xùn)情況，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)思路、改進(jìn)培訓(xùn)方式、修訂培訓(xùn)內(nèi)容，在汲取傳統(tǒng)培訓(xùn)模式成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，以提高會員的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德水平為目標(biāo)，不斷加強(qiáng)后續(xù)教育的基礎(chǔ)性管理工作，建立培訓(xùn)管理檔案、充實(shí)師資隊(duì)伍、建立優(yōu)勝劣汰的師資競爭機(jī)制，打破單一的后續(xù)教育培訓(xùn)模式，嘗試多形式、多渠道、分層次、分類別的培訓(xùn)方式。今年已舉辦了8期注冊會計(jì)師培訓(xùn)班，受訓(xùn)人員達(dá)1262人次，選派業(yè)務(wù)骨干參加3個(gè)國家會計(jì)學(xué)院培訓(xùn)283人次，重新審批3家會計(jì)師事務(wù)所具有所內(nèi)培訓(xùn)試點(diǎn)資格；對持有會計(jì)證并完成注冊會計(jì)師后續(xù)教育的180名注冊會計(jì)師，辦理了《會計(jì)人員繼續(xù)教育證》的確認(rèn)手續(xù)，避免重復(fù)培訓(xùn)，深受廣大會員的好評。

（二）精心安排考試報(bào)名工作。在各地市財(cái)政部門的積極配合下，今年注冊會計(jì)師考試報(bào)名工作全面啟動ic卡管理，實(shí)現(xiàn)了考試管理工作現(xiàn)代化。據(jù)統(tǒng)計(jì)，本年度報(bào)名人數(shù)為13866人，計(jì)32754人次。實(shí)際參加考試為11270人次，其中：“審計(jì)”實(shí)考1395人，參考率為34.02%，合格率達(dá)9.10％;“會計(jì)”實(shí)考3467人，參考率為35.50%，合格率達(dá)12.14％，比全國平均合格率高出1.82個(gè)百分點(diǎn)；“財(cái)務(wù)成本管理”實(shí)考1751人，參考率為31.30%，合格率達(dá)10.85％；“經(jīng)濟(jì)法”實(shí)考2078人，參考率為32.67%，合格率達(dá)14.82％，比全國平均合格率高出2.14個(gè)百分點(diǎn)，“稅法”實(shí)考2585人，參考率為37.19%，合格率達(dá)11.14％。為我省考生申請換發(fā)全科合格證74本。在做好注冊會計(jì)師考試工作的同時(shí)，與省人事廳合作，較好地完成了注冊資產(chǎn)評估師考試報(bào)名、考試組織實(shí)施工作。在各項(xiàng)考試組織中，都做到了“嚴(yán)密組織、萬無一失”，為行業(yè)發(fā)展儲備了人才，為壯大行業(yè)隊(duì)伍奠定了基礎(chǔ)。

五、以會員為中心，突出協(xié)調(diào)、服務(wù)職能

一是加強(qiáng)與法院的協(xié)調(diào)和溝通。針對清算工作復(fù)雜性和不規(guī)范等問題，參與福州市中級人民法院起草了《關(guān)于中介機(jī)構(gòu)參與破產(chǎn)清算工作規(guī)程》。規(guī)程進(jìn)一步明確了受案法院、會計(jì)師事務(wù)所、資產(chǎn)評估機(jī)構(gòu)、律師、拍賣行以及其他專業(yè)機(jī)構(gòu)在破產(chǎn)案件中的職責(zé)權(quán)限，確定上述各方在破產(chǎn)案件審理活動中的基本運(yùn)行規(guī)則。同時(shí)，還聯(lián)合福州中級人民法院民事二庭、省律師協(xié)會省直分會共同舉辦“企業(yè)破產(chǎn)案件審判與清算實(shí)務(wù)講座”，旨在規(guī)范清算工作、提高中介機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)水平，防范執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，推動破產(chǎn)活動健康有序的發(fā)展。

三是聘請法律顧問，維護(hù)會員的合法權(quán)益。針對個(gè)別執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)股東出現(xiàn)內(nèi)部矛盾，導(dǎo)致執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)無法正常開展工作，事務(wù)所員工的利益受到了影響，為此，協(xié)會積極介入有關(guān)協(xié)調(diào)工作，進(jìn)行面對面的交流與服務(wù)，有關(guān)矛盾在一定程度上得到了較好的解決，一年來，共為近10余家執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)解內(nèi)部糾紛，維護(hù)了會員的合法權(quán)益。同時(shí)協(xié)會還聘請6名律師為法律顧問，免費(fèi)為會員提供法律支持和服務(wù)，通過接待來訪、電話、書信、郵件等形式，幫助會員解決日常法律事務(wù)。本年度共受理法律咨詢20余件，起到了較好的.效果。此外，協(xié)會還印發(fā)了《行業(yè)通訊錄》，努力擴(kuò)大社會影響力，加強(qiáng)執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)間的聯(lián)系和方便工作。

六、加強(qiáng)對外交流，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展

（一）加強(qiáng)與香港會計(jì)師同行的合作。為了借鑒香港同行的經(jīng)驗(yàn)，推動我省注冊會計(jì)師行業(yè)的發(fā)展，6月底，協(xié)會與香港會計(jì)師公會在福州共同舉辦“閩港會計(jì)師座談會”，來自省財(cái)政廳、國稅局、地稅局等部門以及20多名來自香港和福州兩地的會計(jì)師事務(wù)所的合伙人和注冊會計(jì)師代表出席了座談會。雙方圍繞著如何加強(qiáng)閩港兩地會計(jì)師事務(wù)所在業(yè)務(wù)推廣方面的合作等問題展開討論。會議一致認(rèn)為，加強(qiáng)閩港兩地會計(jì)師事務(wù)所在業(yè)務(wù)推廣方面的合作，對兩地事務(wù)所相互借鑒經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)優(yōu)勢互補(bǔ)，人力資源互補(bǔ)，轉(zhuǎn)變市場觀念，轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，全方位開展多元化服務(wù)，更好地發(fā)展兩地注冊會計(jì)師事業(yè)都具有現(xiàn)實(shí)意義。

（二）舉辦第八次閩臺會計(jì)師學(xué)術(shù)研討會。由福建省注冊會計(jì)師協(xié)會、臺灣省會計(jì)師公會、臺北市會計(jì)師公會、高雄市會計(jì)師公會聯(lián)合舉辦的“第八次閩臺會計(jì)師學(xué)術(shù)研討會”于10月份在福鼎市太姥山召開。來自臺灣省、臺北市、高雄市等三個(gè)會計(jì)師公會的代表和來自中國注冊會計(jì)師協(xié)會、省人民政府臺灣事務(wù)辦公室和省級財(cái)政、稅務(wù)部門、部分高等院校以及注冊會計(jì)師行業(yè)的代表共計(jì)50多人出席了會議。會議圍繞稅制改革、風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向?qū)徲?jì)、會計(jì)師事務(wù)所組織形式及規(guī)?；l(fā)展模式等議題展開討論?！稏|南電視臺》、《福建日報(bào)》、《福鼎日報(bào)》等新聞媒體對會議內(nèi)容作了相關(guān)報(bào)道。截至目前為止，海峽兩岸已成功舉辦八次閩臺會計(jì)師學(xué)術(shù)研討會，通過兩岸會計(jì)界的學(xué)術(shù)交流、研討活動，不但促進(jìn)閩臺會計(jì)師的交流和合作，同時(shí)對兩岸的經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著積極的作用，已成為海峽兩岸經(jīng)濟(jì)文化交流的重要窗口之一。

七、加強(qiáng)協(xié)會建設(shè)，完善行業(yè)自律管理體系

（一）理順評估行業(yè)管理體制，加強(qiáng)評估行業(yè)自律建設(shè)。根據(jù)今年2月份在北京召開的加強(qiáng)和規(guī)范資產(chǎn)評估行業(yè)工作會議精神，結(jié)合我省行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，及時(shí)商廳會計(jì)處、監(jiān)督局和企業(yè)處，并向省財(cái)政廳提交了《關(guān)于參加全國資產(chǎn)評估管理工作會議的情況匯報(bào)》和《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范我省資產(chǎn)評估行業(yè)管理的報(bào)告》。經(jīng)4月30日廳長辦公會議研究，同意恢復(fù)福建省資產(chǎn)評估協(xié)會，同時(shí)資產(chǎn)評估行業(yè)行政監(jiān)督職能和行政審批職能分別從廳監(jiān)督局、廳會計(jì)處劃轉(zhuǎn)到廳企業(yè)處，資產(chǎn)評估協(xié)會負(fù)責(zé)行業(yè)自律管理工作。

（二）重視作風(fēng)建設(shè)，提高隊(duì)伍素質(zhì)。一年來，協(xié)會始終堅(jiān)持兩手抓，一手抓行業(yè)管理工作，一手抓職工的思想作風(fēng)建設(shè)，著力提高秘書處全體干部的綜合素質(zhì)，促進(jìn)協(xié)會各項(xiàng)工作全面發(fā)展。一是堅(jiān)持開展經(jīng)常性的政治理論學(xué)習(xí)，教育廣大職工愛崗敬業(yè)、勤政廉政，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識，自覺按照“三個(gè)代表”的要求做好各項(xiàng)工作。二是加強(qiáng)干部隊(duì)伍的作風(fēng)建設(shè)，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識，做好群眾來信來訪的接待、處理工作，對來訪人員熱情接待，耐心解答，對群眾來信認(rèn)真對待，及時(shí)處理，努力維護(hù)廣大會員的合法權(quán)益。

（三）加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，做好保障工作。努力提高財(cái)務(wù)管理水平，加強(qiáng)收入支出管理，嚴(yán)格報(bào)銷手續(xù)；全面檢查固定資產(chǎn)，健全了固定資產(chǎn)財(cái)務(wù)帳，嚴(yán)格固定資產(chǎn)出入手續(xù)，制定了《福建省注冊會計(jì)師協(xié)會國有資產(chǎn)管理辦法（試行）》；圓滿完成兩個(gè)行業(yè)會計(jì)報(bào)表匯總工作，會費(fèi)收入533萬元；辦理省資產(chǎn)評估管理中心7名員工養(yǎng)老保險(xiǎn),解決員工后顧之憂；按時(shí)完成“三個(gè)中心、一個(gè)協(xié)會”的年檢工作；整理協(xié)會業(yè)務(wù)檔案，確保檔案資料的完整性和安全性；完成了《中國會計(jì)年鑒》、《福建財(cái)政年鑒》有關(guān)注冊會計(jì)師行業(yè)的撰寫內(nèi)容；積極搞好接待、文秘、安全、車輛管理等工作，做好后勤保障工作。

2005年，福建省注冊會計(jì)師管理中心黨支部被評為“五個(gè)好支部”；在中注協(xié)“度注冊會計(jì)師考試組織管理工作”和“20注冊會計(jì)師培訓(xùn)工作”評比中，協(xié)會分別獲滿分和先進(jìn)單位。

第二部分工作思路

20，福建省注冊會計(jì)師協(xié)會以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以誠信建設(shè)為主線，以服務(wù)會員為宗旨，以促進(jìn)行業(yè)發(fā)展為動力，以開創(chuàng)工作新局面為目標(biāo)，按照協(xié)會章程規(guī)定加強(qiáng)行業(yè)管理，推進(jìn)行業(yè)建設(shè)。

一、加強(qiáng)行業(yè)管理體制建設(shè)，確保行業(yè)健康發(fā)展

1.籌備召開第二屆會員代表大會。通過換屆選舉改變理事會、常務(wù)理事會的組成結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大注冊會計(jì)師的比例，切實(shí)發(fā)揮其在選舉、決策、監(jiān)督、審議等方面的重要作用，完善理事會、常務(wù)理事會工作制度和議事規(guī)則，建立專家咨詢委員會、后續(xù)教育委員會等專業(yè)委員會，確立各委員會的具體辦法和工作章程，為行業(yè)自律提供組織保證。

2.加強(qiáng)協(xié)會秘書處建設(shè)。資產(chǎn)評估協(xié)會分設(shè)后，調(diào)整和完善秘書處的職能和機(jī)構(gòu)設(shè)置，建立和完善各項(xiàng)內(nèi)部管理制度；充分發(fā)揮黨組織的領(lǐng)導(dǎo)作用，建立健全民主決策機(jī)制；要加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，努力提高為會員服務(wù)的水平和效率；大力加強(qiáng)教育和培訓(xùn)，吸引優(yōu)秀人才，提高秘書處人員素質(zhì)和工作能力；要推行工作目標(biāo)考核，建立目標(biāo)責(zé)任考核辦法，強(qiáng)化競爭激勵(lì)機(jī)制。通過以上措施，切實(shí)提高秘書處的管理水平，保證秘書處的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

3.要按照新的管理體制繼續(xù)修訂和完善監(jiān)管、培訓(xùn)等行業(yè)管理辦法，以適應(yīng)自律管理的需要。要積極引導(dǎo)事務(wù)所完善內(nèi)部治理機(jī)制，指導(dǎo)事務(wù)所完善章程、合伙人協(xié)議和內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，完善會計(jì)核算，以營造事務(wù)所良好的內(nèi)部治理環(huán)境。

二、強(qiáng)化協(xié)會服務(wù)功能，積極維護(hù)會員合法權(quán)益

為會員服務(wù)是自律性行業(yè)協(xié)會的重要職能，要把為會員的服務(wù)體現(xiàn)在監(jiān)管、培訓(xùn)等日常的管理行為中。一是要積極改善行業(yè)執(zhí)業(yè)環(huán)境，努力為會員營造公平、公開、公正的競爭環(huán)境。要代表會員利益積極與各有關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通，爭取創(chuàng)造良好的執(zhí)業(yè)環(huán)境，要特別注重解決行政干預(yù)、行政指定等損害行業(yè)整體利益的問題。二是要建立專家援助小組，在會員執(zhí)業(yè)過程中遇到技術(shù)難題時(shí)提供幫助和支持，不斷提升行業(yè)整體技術(shù)水平。三是協(xié)調(diào)省委價(jià)局盡快出臺會計(jì)師事務(wù)所收費(fèi)管理辦法，規(guī)范收費(fèi)行為，反對壓價(jià)競爭。四是加強(qiáng)對專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況的調(diào)查研究，制作各類工作底稿樣本，為會員執(zhí)業(yè)提供指導(dǎo)。五是籌備第九次閩臺會計(jì)師學(xué)術(shù)研討會，促進(jìn)海峽兩岸會計(jì)行業(yè)的合作和共同發(fā)展。

三、加強(qiáng)行業(yè)誠信建設(shè)，樹立行業(yè)形象

1．抓好誠信教育。要認(rèn)真貫徹實(shí)施《注冊會計(jì)師、注冊資產(chǎn)評估師行業(yè)誠信建設(shè)綱要》，把注冊會計(jì)師后續(xù)教育與行業(yè)誠信教育緊密結(jié)合起來，加大職業(yè)道德和誠信建設(shè)有關(guān)內(nèi)容在后續(xù)教育中的比重。通過教育，使每一位注冊會計(jì)師充分認(rèn)識到行業(yè)誠信建設(shè)的重要性。

2．強(qiáng)化誠信自律。以地市為單位，指導(dǎo)事務(wù)所簽訂行業(yè)誠信自律公約，并將行業(yè)誠信自律檢查結(jié)果落到實(shí)處，制止事務(wù)所之間的無序競爭行為，提高執(zhí)業(yè)質(zhì)量，樹立注冊會計(jì)師新形象。

3．建立誠信檔案。建立會計(jì)師事務(wù)所、注冊會計(jì)師誠信檔案，準(zhǔn)確、及時(shí)、完整地記錄每一位注冊會計(jì)師和每一家會計(jì)師事務(wù)所違法違規(guī)執(zhí)業(yè)問題和受到處罰的情況。要把誠信檔案與行業(yè)監(jiān)管和資格管理相結(jié)合，適當(dāng)時(shí)將誠信檔案供社會查閱，使失信者無立足之地，以增強(qiáng)遵紀(jì)守法的自覺性。

四、加強(qiáng)自律監(jiān)管，提高執(zhí)業(yè)質(zhì)量

要完善業(yè)務(wù)報(bào)備制度，組織開展會計(jì)師事務(wù)所執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查，糾正存在的問題，督促和幫助事務(wù)所依法執(zhí)業(yè)。對查出比較嚴(yán)重的問題和屢教不改的，作出行業(yè)自律性懲戒；對弄虛作假、故意出具虛假報(bào)告、問題特別嚴(yán)重、造成重大經(jīng)濟(jì)損失或產(chǎn)生惡劣社會影響的，移交給有關(guān)部門依法從嚴(yán)處理。要認(rèn)真辦理群眾件的查處工作，對不擇手段進(jìn)行競爭、不遵守執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則、不遵守職業(yè)道德、不講誠信的事務(wù)所和執(zhí)業(yè)人員予以嚴(yán)肅處理。

五、加強(qiáng)注冊會計(jì)師管理，提高執(zhí)業(yè)人員管理水平

從實(shí)際出發(fā)，加強(qiáng)注冊會計(jì)師管理，組織開展注冊會計(jì)師年檢工作，清理一些不符合條件的執(zhí)業(yè)人員，純潔行業(yè)隊(duì)伍；嚴(yán)格審批執(zhí)業(yè)會員及非執(zhí)業(yè)會員，嚴(yán)把行業(yè)準(zhǔn)入。

六、加強(qiáng)后續(xù)教育，提高業(yè)務(wù)水平

按照中注協(xié)培訓(xùn)計(jì)劃，積極輸送專業(yè)人士參加中注協(xié)舉辦的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)班；積極創(chuàng)造條件，開展多層次、多形式的培訓(xùn)，采用定點(diǎn)脫產(chǎn)培訓(xùn)、視頻遠(yuǎn)程教育和網(wǎng)上培訓(xùn)等形式，聘請專家、學(xué)者有針對性的開設(shè)一些專題講座，收集和分析講解典型案例，以滿足注冊會計(jì)師的需要；組織省內(nèi)事務(wù)所之間和與省外事務(wù)所之間學(xué)習(xí)與交流，汲取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提高業(yè)務(wù)水平。

七、加強(qiáng)注冊會計(jì)師考試工作，提高行業(yè)隊(duì)伍整體素質(zhì)注冊會計(jì)師考試是注冊會計(jì)師行業(yè)的入門關(guān)，考試組織工作質(zhì)量高低，直接關(guān)系到行業(yè)隊(duì)伍建設(shè)。要加大考試宣傳力度，加強(qiáng)考試組織領(lǐng)導(dǎo)，完善考試工作制度，嚴(yán)密組織考試工作，嚴(yán)肅考試紀(jì)律。繼續(xù)加強(qiáng)考試工作責(zé)任制，確保考試工作順利進(jìn)行，真正將有真才實(shí)學(xué)的人選拔到行業(yè)隊(duì)伍中來，以提高行業(yè)隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

協(xié)會年度工作總結(jié)及計(jì)劃封面篇十三

20xx年11月20日在學(xué)校南籃球場懸掛橫幅標(biāo)語，配備音響設(shè)施，舉辦了以“迎百年礦大，慶周年太極”為主題的活動，活動開展得有聲有色，取得了良好的社會效果。操場集中20多名會員，合練了楊氏32式、楊式八十五式、花樣太極、五步拳等節(jié)目，有聲勢、有氣魄，展示了全民健身活動的風(fēng)采。并有幸請到了楊氏太極拳第六代傳人孫傳龍先生和陳氏太極拳教練王志松先生。為我們協(xié)會以后的壯大帶給了保障。

在抓好24式太極拳普及推廣的同時(shí)，我用心向?qū)O老師學(xué)習(xí)，孫老師定期來學(xué)校指導(dǎo)，教102式散手和42式等。

要使協(xié)會不斷壯大發(fā)展，加強(qiáng)內(nèi)部管理。提高隊(duì)伍素質(zhì)是一個(gè)重要保證。20xx我們主要做了以下工作：

一是抓好各分會的理事會換屆工作，充實(shí)分會的骨干力量，增加活力，使各項(xiàng)活動開展得更加火熱。

二是建立會員檔案。做好一年一度的會員登記造冊、晨練點(diǎn)輔導(dǎo)等工作。組織網(wǎng)絡(luò)健全，活動記錄齊全，財(cái)務(wù)收支清楚，內(nèi)部管理到位，各項(xiàng)基礎(chǔ)工作扎實(shí)。三是加強(qiáng)了協(xié)會和會員之間的感情聯(lián)絡(luò)，增加協(xié)會的凝聚力。

截止目前，經(jīng)過這段時(shí)間的練習(xí)和觀察，我發(fā)現(xiàn)我們社團(tuán)內(nèi)仍存在一些我們看到的和看不到的問題。比如除去每周二周五晚上7到8點(diǎn)的社團(tuán)群眾活動外，各社團(tuán)成員基本很難有溝通交流的時(shí)間，這對我們社團(tuán)的發(fā)展來說是不利的，沒有良好和睦的團(tuán)隊(duì)關(guān)系就沒法很好的集中起力量，相對于一個(gè)團(tuán)結(jié)互助的高效率團(tuán)隊(duì)來說，我們是失敗的，是退后的，所以本年度社團(tuán)問題中，團(tuán)結(jié)互助彼此了解，仍然是個(gè)大問題。

其次，從練習(xí)任務(wù)方面說，我們初步完成了楊式太極拳的學(xué)習(xí)，并取得了較好的訓(xùn)練效果，基本到達(dá)了年度預(yù)測目標(biāo)。各會員基本能完整，流暢的打完二十四式和32式，這對于我們以后的學(xué)習(xí)是十分重要的，這個(gè)基礎(chǔ)工作對我們以后其它相關(guān)的工作也是起到鼻祖作用的。在這一基礎(chǔ)上我們會加大要求力度，力求在以后活動中增加難度，爭取讓我們的會員動作更流暢，步伐更穩(wěn)健，身法更柔和，身心更平靜的完美的新境界前進(jìn)，甚至我們要向著專業(yè)人員的專業(yè)水平走去。

其它問題，比如學(xué)院組織的群眾或者學(xué)生會活動，我們認(rèn)為就應(yīng)事先和各社團(tuán)聯(lián)系好，給我們充分準(zhǔn)備的機(jī)會，從截止時(shí)今來看。就我們而言，我們太極社團(tuán)在配合學(xué)院活動工作中做的不是太好，我們也期望學(xué)院多多給我們這樣鍛煉自己的機(jī)會，這能夠讓我們的年輕的，新的成員對我們社團(tuán)，對學(xué)院有一個(gè)更好的認(rèn)識和理解。

在此刻的基礎(chǔ)上我們會更加努力，做好各個(gè)方面工作，協(xié)助學(xué)院爭取把工作做到。當(dāng)主席很辛苦，但也很充實(shí)，有很多鉆不完的學(xué)問，同時(shí)與學(xué)生多接觸，得到很多感觸，也使自己在各方面得到提高。在辭舊歲、迎新年之際，回顧往年，展望前景，我們將加倍努力，再接再厲，把我協(xié)會的太極拳活動開展得更好、更有成效。

協(xié)會年度工作總結(jié)及計(jì)劃封面篇十四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家下午好！

一元復(fù)始，萬象更新，物業(yè)公司年會領(lǐng)導(dǎo)致辭。今天能在這里參加物業(yè)公司的年終總結(jié)會，我感到很高興。是物業(yè)公司成績顯著的一年，我們經(jīng)歷了售樓部組建、物業(yè)前期介入、明信青庭交房、裝修入住等重要事項(xiàng)，同時(shí)隨著新領(lǐng)導(dǎo)班子的搭建，通過全體員工的共同努力，進(jìn)一步提高了公司的管理水平和服務(wù)水平，創(chuàng)建了一支優(yōu)秀的管理隊(duì)伍和操作人員。

20cc年已經(jīng)落幕了，20xx年才剛剛開始，我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)。**物業(yè)今年有幾個(gè)重大事項(xiàng)需要全員參與，包括公司資質(zhì)升級、建章立制、品質(zhì)提升、**和**交房……就在這一年，我們的管理面積會從6萬平米增加到35萬平米，規(guī)模的擴(kuò)大需要我們對目標(biāo)進(jìn)行戰(zhàn)略性分析，鞏固市場，創(chuàng)建品牌。品牌是以質(zhì)量為基礎(chǔ)，以形象為武器，為此，我們在未來的一年里，要力爭零缺陷，即服務(wù)零缺陷、操作零缺陷、設(shè)備零故障、安全零隱患、違章零違反的五零缺陷。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們會制定具體的實(shí)施步驟，首先要建立健全規(guī)章制度、完善操作規(guī)范；第二是強(qiáng)化培訓(xùn)，對員工進(jìn)行理念灌輸、知識教導(dǎo)以及技能培訓(xùn)；第三是進(jìn)行品質(zhì)監(jiān)督、檢查，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人，對檢查的結(jié)果要及時(shí)分析、整改、提升；第四，要有相應(yīng)的績效考核制度，我們會考慮提高部分優(yōu)秀員工的薪酬和福利，但也會有相應(yīng)的考核機(jī)制，對不合格的員工進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，不能干好干壞都一樣，致辭《物業(yè)公司年會領(lǐng)導(dǎo)致辭》。

在新的一年，我們鼓勵(lì)員工多學(xué)習(xí)與物業(yè)相關(guān)的知識，提高專業(yè)技能，提升管理能力，在這個(gè)廣闊的平臺更好地發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，我們甚至可以給員工提供學(xué)習(xí)家，報(bào)銷部分學(xué)習(xí)費(fèi)用，打造學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，這也是與**地產(chǎn)的企業(yè)文化相一致的；同時(shí)，我們會繼續(xù)關(guān)心員工的生活、福利，努力為員工創(chuàng)造舒心的工作環(huán)境，建立無障礙的溝通機(jī)制，減少與員工溝通的摩擦，增加員工工作的積極性，減少人員流失率。

**物業(yè)正處于一個(gè)極速發(fā)展的時(shí)期，需要每個(gè)部門、每個(gè)人都團(tuán)結(jié)在一起，我們是一個(gè)大家庭，一榮俱榮，一損俱損，每個(gè)人的崗位可能都是極其平凡的，但正是這若干的平凡經(jīng)過長年的堅(jiān)持與奮斗，才能締造一個(gè)真正強(qiáng)大的**物業(yè)！

我是201月才來的，你們上一年的成績我無緣參與，2017年將是機(jī)遇和挑戰(zhàn)同在，光榮和夢想共存的一年，在**總的領(lǐng)導(dǎo)下，我定會全力以赴，與**物業(yè)全體同事一起再接再厲、共同進(jìn)步、共同成長，為**物業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量！

最后，祝大家新年快樂，闔家幸福，謝謝！

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