心得體會是個人在經(jīng)歷某種事物、活動或事件后，通過思考、總結(jié)和反思，從中獲得的經(jīng)驗和感悟。心得體會可以幫助我們更好地認識自己，了解自己的優(yōu)點和不足，從而不斷提升自己。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。
基層服務心得體會篇一
作為一個基層服務人員，工作內(nèi)容包括為社區(qū)居民提供基本的生活服務，解決生活中的各種難題，從而保障社區(qū)的和諧穩(wěn)定。在工作中，我深深地體會到了基層服務的重要性，并通過實踐得到了很多啟示。本文將從“立足本職、服務群眾”的角度，結(jié)合親身經(jīng)歷，向讀者分享我的心得體會。
第二段：從“立足本職”層面談心得
基層服務在服務群眾的過程中，最重要的就是對本職工作的高度重視。在我的工作實踐中，我始終把自己的職責當成是服務居民的核心任務，一定要全心全意為居民服務。只有通過專業(yè)技能的提高，才能更好地處理各種事宜。同時，對自己的工作內(nèi)容進行歸納和總結(jié)，能更加有效地為居民解決問題。另外，在工作的過程中，也要不斷學習業(yè)務知識，提高自己的綜合素質(zhì)，作為一個更好的基層服務人員。
第三段：從“服務群眾”層面談心得
基層服務的主要目的是服務居民，服務好居民，才能更好地推進社區(qū)發(fā)展。在我的工作實踐中，我發(fā)現(xiàn)，與居民的溝通十分重要。與居民進行交流，了解他們的需求，才能更好地解決問題。在具體的工作中，我也經(jīng)常與居民產(chǎn)生了很好的互動，也解決了他們的一些難題。同時，我也意識到了對待居民要怎么做。我們要始終保持友好、熱情，在服務中做到以人為本，以居民滿意為目標。
第四段：結(jié)合親身經(jīng)歷談心得
基層服務是一個具有實踐性的工作，需要我們不斷地實踐積累經(jīng)驗。在我的服務過程中，有很多難題需要處理，在處理的過程中遇到了很多不同的情況，也收到了不少啟示。例如，一次我碰到了一個有孕在身的居民，遇到了一些小問題，這讓我意識到要怎樣才能做好服務工作，并始終把居民的需求放在心中。另外，也發(fā)現(xiàn)了一些服務對居民的影響，深刻地認識到了服務工作的重要性，以及在服務中要如何遵循一定的規(guī)律。
第五段：總結(jié)
基層服務是一項重要的工作，需要我們認真對待。無論是從“立足本職”還是從“服務居民”的角度，基層服務人員必須把握好自己的職責，提高自己的綜合素質(zhì)，并且把居民的需求放在心中，以“以人為本”的態(tài)度對待居民，提供優(yōu)質(zhì)的服務，為社區(qū)和諧發(fā)展做出自己的貢獻。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，發(fā)揮自身的所長，更好地服務群眾。
基層服務心得體會篇二
按照兵團司法局基層處培訓通知的精神，20xx年4月17日本人按時到烏市新疆軍區(qū)營房干部培訓中心報到，4月18日—19日上午(前2個小時)是培訓授課時間，兵團司法局副巡視員許新國親自授課，對《社區(qū)矯正實施辦法》進行了詳細解讀，授課分三個部分，一、概述;二、主要內(nèi)容解讀;三是應注意的幾個問題。兵團司法局業(yè)務人員姜娜，對信息平臺安幫軟件系統(tǒng)使用情況進行講解。4月19日上午(后2個小時)—4月19日下午，各師司法局基層科長匯報20xx年第一季度工作開展情況。4月20日上午，兵團司法局基層處組織參訓人員前往農(nóng)十二師五一農(nóng)嘗三坪農(nóng)場觀摩司法所駐保障性住房法律工作站情況。四天來，培訓的內(nèi)容緊湊而嚴肅，既有理論知識的講解，又有實踐經(jīng)驗的觀摩，使本人受益匪淺。
體會之一：司法部、兵團司法局基層處對社區(qū)矯正工作越來越重視，現(xiàn)在兩院兩部出臺的《社區(qū)矯正實施辦法》進一步規(guī)范了社區(qū)矯正工作，使我們有了詳細、可操作的依據(jù)。同時，《社區(qū)矯正實施辦法》的出臺，進一步“倒逼”《社區(qū)矯正法》的出臺。
體會之二：兵團司法局印發(fā)了《社區(qū)矯正執(zhí)法文書格式(試行)》共有22種制式文書，文書格式的統(tǒng)一，便于我們開展規(guī)范的工作，以后再不能隨心所欲自己“閉門造車”制作社區(qū)矯正文書格式。
體會之三：兵團司法局基層處抓基層的力度越來越大，要求越來越高，許新國副局長親自授課，自始至終沒有離開培訓班，表明兵團司法局黨委對辦好此次培訓班的高度重視。
體會之四：進一步加深了橫向和縱向的'聯(lián)系與溝通。四天的培訓時間盡管時間短暫，但內(nèi)容豐富。一是進一步加強了與兵局的聯(lián)系，及時把我們開展基層司法行政工作向兵局的領(lǐng)導匯報，得到兵團司法局領(lǐng)導的肯定，特別是20xx年十四師基層信息管理平臺按時報送各類報表，受到兵團司法局基層處的表揚，這都給我們巨大的鼓舞和鞭策;二是加強與兄弟師局基層司法局的聯(lián)系，人際交往得到了進一步鞏固。
兵團司法局基層處蘇青處長指出：
一、人民調(diào)解工作。
人民調(diào)解“大排查、大調(diào)解”第一階段需要報送文字小結(jié)，回去要補上，首席人民調(diào)解員的選任，證書由師局制作，5月份要向兵局報送。
二、社區(qū)矯正工作。
1、社區(qū)矯正工作文書格式盡快下發(fā)，相應各師要舉辦業(yè)務培訓，要使《社區(qū)矯正實施辦法》入腦、入心，熟練掌握。
2、《社區(qū)矯正辦法》對社區(qū)矯正審前評估、獎懲、解矯都做了明確規(guī)定，要嚴格按照文件要求執(zhí)行。
三、法律服務工作。法律服務人員自公告之日起可以執(zhí)業(yè)，證書有水印，現(xiàn)在不能及時發(fā)放證書，要和年檢注冊一并進行。兵團司法局布置的工作有疑問的地方，及時溝通，不要因為理解上的偏差帶來工作上的被動。
一是盡快將兵團司法局印發(fā)的《社區(qū)矯正執(zhí)法文書格式(試行)》22種文書格式盡快下發(fā)到各團場司法所，包括國資公司。
二是擬于4月底前，對各團場司法所(包括國資公司)業(yè)務人員進行社區(qū)矯正業(yè)務知識培訓。
三是目前各團場保障性住房建設(shè)都已開工，建議團場司法所每天有一人輪留到保障性建設(shè)工地開展法律服務咨詢，延伸“法律進工地”為團場經(jīng)濟建設(shè)做出自己應盡的貢獻。
基層服務心得體會篇三
第一段：引言（150字）
基層服務是指在社區(qū)、農(nóng)村或城市街道等基層單位為居民提供各種服務的工作。我在基層服務崗位上工作多年，個人心得與體會是服務必須以人為本，以務實的工作作風為基礎(chǔ)。在這個社會大繁忙、人與人之間距離拉大的時代，基層服務將更加發(fā)揮重要作用。以下是我在基層服務中的一些心得體會。
第二段：了解需求，不斷完善服務（300字）
作為一名基層服務工作者，我們第一要務是了解群眾的需求。只有深入了解居民所面臨的問題和困難，才能更好地提供適合的服務和幫助。因此，我常常組織召開居民座談會，聽取他們的意見和建議。通過與居民的互動交流，及時收集民眾需求，并且努力解決問題，確保社區(qū)的各項服務能夠真正貼近居民的需求。
同時，我還加大服務的廣度和深度。通過與居民互動，了解他們的基本需求，提供基本的生活服務，并且積極教育居民提高衛(wèi)生和健康意識。在其他方面，我也致力于提供教育、文化、就業(yè)等綜合服務，幫助居民解決生活中的各種問題。只有全面滿足居民的需求，才能達到基層服務的目的。
第三段：加強與相關(guān)部門的合作（300字）
基層服務工作涉及到許多領(lǐng)域，無法完全依靠一個人或一個單位來完成。因此，加強與相關(guān)部門的合作顯得尤為重要。在工作中，我積極與執(zhí)法部門、教育部門、醫(yī)療機構(gòu)等建立聯(lián)系，共同為居民提供更加完善的服務。
與執(zhí)法部門的合作是解決社區(qū)安全問題的重要手段。我們與社區(qū)民警保持密切聯(lián)系，及時了解社區(qū)安全狀態(tài)，并共同制定加強安全措施的方案。與教育部門的合作則是為社區(qū)居民提供更好的教育機會。我們定期組織各類教育活動，積極邀請教育專家前來指導居民，提高居民的教育水平。與醫(yī)療機構(gòu)的合作則是保障居民的健康。我們定期開展體檢活動、進行健康宣傳，為居民提供更好的醫(yī)療保健服務。
第四段：加強培訓，提高服務質(zhì)量（300字）
服務質(zhì)量的高低直接關(guān)系到基層服務工作的效果。因此，我們在工作中注重培訓，提高自身的服務能力和素質(zhì)。我經(jīng)常參加相關(guān)的培訓班，提高服務技能，了解最新的服務理念和工作方法。
另外，還要注重團隊合作?；鶎臃丈婕暗膬?nèi)容廣泛，無法單憑個人力量完成。因此，我們要注重團隊合作，發(fā)揮團隊的智慧和力量。在每一次活動中，我們都會分工合作，密切配合，確保工作的順利進行。
第五段：總結(jié)及建議（250字）
基層服務是服務大眾的基礎(chǔ)工作，對社會的穩(wěn)定和發(fā)展起到舉足輕重的作用。從個人的角度來看，基層服務工作使我深刻體會到服務人民的重要性和意義。在以后的工作中，我將繼續(xù)努力，提高服務質(zhì)量，滿足群眾需求。同時，我建議相關(guān)部門在政策和資金上給予更多支持，加強對基層服務工作者的培訓和激勵，進一步提升基層服務工作的質(zhì)量和水平。
總之，在這個瞬息萬變的社會中，基層服務的重要性不可忽視。我們作為基層服務工作者，應該以人為本，不斷完善服務，加強與相關(guān)部門的合作，提高自身的服務質(zhì)量，為居民提供更好的服務，促進社會的和諧發(fā)展。
基層服務心得體會篇四
為積極貫徹落實團中央書記處會議要求，根據(jù)全國項目辦的文件精神，20xx年11月15日-12月15日，我深入基層開展為期一個月的“基層工作學習體驗月”活動。
11月18日，我跟隨蒸湘區(qū)雨母山鄉(xiāng)鄉(xiāng)政府工作人員深入雨母村開展送溫暖服務活動，給農(nóng)民同胞們送去祝福，送去溫暖。21日，走訪呆鷹嶺鎮(zhèn)新陽村一戶農(nóng)村家庭——王爺爺?shù)募?，?jù)了解，王爺爺今年66歲，有一個上小學的孫子，兒子和兒媳婦都去了廣州打工，生活十分艱苦。我得知這些情況后，主動向團區(qū)委領(lǐng)導匯報，又聯(lián)系了當?shù)氐膱F委書記和社會上的一些愛心人士一起到王爺爺家教他孫子讀書、寫字，幫助他打掃衛(wèi)生，送去了衣服、棉被，并與之親切交談。
12月1日，跟隨團省委駐點干部廖成偉、團市委駐點干部學少部部長夏榕璟前往蒸湘區(qū)長湖鄉(xiāng)開展調(diào)研活動，與長湖鄉(xiāng)的團委書記們進行面對面的交談，從而了解到長湖鄉(xiāng)的團組織建設(shè)情況、青年團員開展活動的情況，青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)情況，留守兒童情況，失地農(nóng)民生活情況以及志愿者活動情況等等。據(jù)悉，目前基層團組織建設(shè)上，普遍存在經(jīng)費不足，辦公硬件設(shè)施有待加強，沒有專職團干，均是兼職，志愿者活動開展比較頻繁，主要集中在扶貧幫困方面，志愿者服務就業(yè)創(chuàng)業(yè)方面有待加強，基層團員積極性有待提高。
經(jīng)過一個月的調(diào)研，學習實踐，使我認識到，基層團組織建設(shè)還需加強，目前團組織建設(shè)存在著諸多問題，首先是經(jīng)費不足，硬件設(shè)施不夠完善，青年團員參與活動的積極性有待提高，學校團組織的活動不受重視，團干大都是兼職，身兼數(shù)職，沒有足夠的時間和精力做共青團工作，因此基層團組織建設(shè)，抓好基層共青團工作任重道遠。需多管齊下，標本兼治，開拓基層團建新思路，充分發(fā)揮共青團凝聚青年，引導青年，服務青年的作用，為新時期建設(shè)社會注意和諧社會鍛造一批優(yōu)秀青年。
作為一名基層青年工作志愿者，要充分發(fā)揮"奉獻、友愛、互助、進步"的志愿者精神，真真切切的為當?shù)厍嗄旮蓪嵤?，干好事。要多和青年朋友交朋友，多聽聽青年朋友的心聲，用心去幫助青年，引導青年，服務青年?/p>
建立qq群，給大家提供一個交流平臺，共享有用的信息和資訊，讓大家在學習中，共同進步。以活動為載體，高舉團的旗幟，充分凝聚青年，讓大家能夠從歡樂中進步，從進步中邁向成功，從成功獲得價值。
整合各方面資源，充分使用團內(nèi)資源，依托黨內(nèi)資源，擴寬社會資源。策劃“雙贏、共贏”的好項目，讓大家能在共青團的活動中，既能鍛煉自己，又能提升自己。為實現(xiàn)“團的各項工作和活動影響全體青年”的目標而不懈努力!
基層服務心得體會篇五
由于在機關(guān)工作，雖然理論知識相對豐富，但對廠點具體工作只片面了解，缺少實踐經(jīng)驗的實際，經(jīng)過這幾天的體驗活動，使本人受到了一次深刻的鍛煉，增進了與員工的感情，了解了職工工作的艱辛，豐富了自己的實踐經(jīng)驗，主要有以下幾點體會：
1、受益匪淺，收獲很大。這次公司體驗鍛煉活動，是為使機關(guān)人員更進一步了解一線、融入到基層廠點工作。不論是機關(guān)還是基層，安全首先是擺在第一位的，工人師傅們的教導也告訴了我，為了我們公司的安全穩(wěn)定健康發(fā)展，一定要堅決執(zhí)行好崗位標準流程操作法。
2、增進了我的工作實踐水平。通過體驗，深入職工群眾中，不僅增長了知識，積累了經(jīng)驗和才干，更主要的是能把學習到的知識運用到實際工作中去。
3、倍加珍惜現(xiàn)在所在崗位，一定會學習基層員工那種為不辭勞苦、精業(yè)奉獻的精神，在今后的工作中，我將進一步轉(zhuǎn)變工作作風，立足基層，加強鍛煉，提高素質(zhì)，認真做好本職工作。使自己的精神面貌、服務效能都要轉(zhuǎn)變提升，要以更加真誠的服務態(tài)度、飽滿的工作熱情、良好的精神風貌為職工提供更優(yōu)質(zhì)的服務，為公司的良好發(fā)展做出更多貢獻。
基層工作加深了我對農(nóng)村工作的認識，現(xiàn)將我的工作體會向各位領(lǐng)導做如下匯報：
一、加強學習，努力提高政治素養(yǎng)
做一名合格的基層工作人員必須要有堅實的政治素養(yǎng)、堅定的立場信念，要有敏銳的政治鑒別力，能夠保持清醒、向上的頭腦和為人民服務的宗旨。作為基層工作者應堅持理論學習，努力提高黨性修養(yǎng)，力求做到自省、自警、自勵，更好的為基層群眾服務。立足自身，加強理論學習。只有通過不斷學習黨的方針政策，才能有效的提高自身理論水平，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，保證在思想上同黨保持一致，完全服從組織的領(lǐng)導和指揮。
二、扎根基層鍛煉，努力提高工作水平
“麻雀雖小，五臟俱全”。鄉(xiāng)鎮(zhèn)是整個社會的縮影，通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作可以了解和熟悉社會，掌握生活和發(fā)展的技能。只有在基層才能貼近群眾、融入群眾，才能了解百姓所思、所需、所急，工作才可能少走彎路、少出偏差、少有失誤。
1、駐村工作體會
復雜的人際關(guān)系。要積極的和村干部進行溝通，虛心接受他們的批評教育，要多向他們學習請教，提高自己處理農(nóng)村復雜問題的能力。
在實際工作中要深入實際，走進群眾，向群眾征求意見，聽取反映，了解村情民-意，才能為開展工作奠定堅實基礎(chǔ)。因此，熱情的工作態(tài)度是拉近村民距離、了解村民需求的重要因素。
2、業(yè)務工作方面的體會?，F(xiàn)在很多工作都要在材料上有所體現(xiàn)，這要求我們要在平時工作中注意收集，這樣才不會處于被動的局面。為了在工作中少走彎路，在今后工作中要多思考，不斷完善和總結(jié)工作方式方法。
以下是工作以來幾點很膚淺的心得體會，不當不足之處在所難免，敬請諒解指正。
調(diào)整心態(tài)，要靜得下心
不拿百姓一文錢，原非易事；但問一官三千石，所造何功？年輕干部在基層應當造何功呢？在我看來，不一定非要辦成什么驚天動地的大事才是建功立業(yè)，只要是能從這些看似小實則重、看似雞毛蒜皮實則關(guān)乎黨群干群關(guān)系乃至涉及社會穩(wěn)定大局的事入手，真心為群眾排憂解難，讓人民生活幸福，那么他就能贏得百姓的信任和擁護，這就是建功立業(yè)。能把政府的惠民政策落實在百姓的頭上，這便是建功立業(yè)，為人民服務，這就是目標。
群眾打成一片，真正做到從群眾中來，到群眾中去。很多事情群眾不滿意，一個重要原因就是對群眾缺乏深厚的感情。沒有對群眾真摯深厚的感情，就無法贏得群眾的理解和支持。在基層實踐鍛煉中不僅要豐富閱歷、增長才干，更要增進對群眾的感情。
很多年輕干部初到基層總有一種錯覺，認為自己身無一官半職，就是個跑腿做點日常事務的人，為群眾辦的也是些微不足道的瑣碎小事，感嘆自己沒有干出一件“拿得出來”的大事，嚴重的缺乏自我認同感和成就感。其實，年輕干部要清楚“人民公仆”這四個字的分量，只要在自己的崗位上盡心盡力、盡職盡責，不去不計個人得失，一心為民謀利，也照樣能為民辦大事，成就自己有價值的人生。官職大小在百姓眼中并不是那么重要，重要的是能不能為他們辦好事、辦實事、謀福利。在群眾看來，能想群眾之所想、盼群眾之所盼、憂群眾之所憂，為民解困，就能充實的干好每一件事，過好每一天。
要堅持學習并學以致用
代潮流，就會落后于時代，甚至被時代所淘汰。魯迅先生曾說，時間就像海綿里的水，擠一擠總是有的。用有限的時間進行有效的.學習，需要把學習和工作統(tǒng)籌安排，才能更好地相互促進。此外，更重要的是：要在實踐中學習，用學習指導實踐，要學以致用。通過學習，掌握黨的方針政策，掌握適應時代發(fā)展的各項能力，堅持理論與實踐相結(jié)合，用科學理論指導實踐，在創(chuàng)新實踐中發(fā)展理論。理論與實踐能否結(jié)合，結(jié)合的質(zhì)量高不高，直接關(guān)系到科學理論能否產(chǎn)生實踐效果，關(guān)系到黨的理論、路線、綱領(lǐng)和方針政策的落實，想要做一個合格的干部，就必須不斷學習，努力使自己站得高一些、看得遠一些，著力提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、研究問題、解決問題的能力和水平。
胡-錦-濤在七一講話中指出：“ ……年輕干部要承擔起事業(yè)重任，必須牢固樹立正確的世界觀、權(quán)力觀、事業(yè)觀，做到忠誠黨的事業(yè)、心系人民群眾、專心做好工作、不斷完善自己。廣大年輕干部要自覺到艱苦地區(qū)、復雜環(huán)境、關(guān)鍵崗位砥礪品質(zhì)、錘煉作風、增長才干。經(jīng)過艱苦復雜環(huán)境磨練、重大斗爭考驗、實踐證明優(yōu)秀、有培養(yǎng)前途的大批年輕干部能夠不斷涌現(xiàn)出來，黨和人民事業(yè)就大有希望。這是對年輕干部的殷切希望?！笆坎豢梢圆缓胍?任重而道遠”。同志們，響應的號召，行動吧。
根據(jù)鎮(zhèn)黨委的安排部署，從今年3月開始，我到我鎮(zhèn)xx村參加“下基層 送政策 促發(fā)展”活動。作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部，按照工作開展在一線，情況掌握在一線，措施落實在一線，問題解決在一線的要求，結(jié)合今近日的工作實踐，淺談幾點體會。
一是每個包村干部要為群眾辦實事、好事、切實幫助所包村解決群眾看得見、摸得著的一些實際困難和問題，這樣才能與群眾做真正朋友，贏得群眾的信任。進村入戶了解情況，一家一戶串門、拉家常，群眾非常樸實，聽到村干部介紹說我們是來幫助他們發(fā)展生產(chǎn)的，群眾都非常高興并且很熱心，看到他們高興的樣子，我們包村干部也很欣慰。
二是通過召開村黨員會、群眾會，走村入戶，進入百姓農(nóng)家，知道百姓盼望政府出臺什么的惠農(nóng)政策，知道群眾有那些方面困難，通過走訪群眾，我們了解了群眾的所想所盼和生產(chǎn)生活需求。我們把中央一號文件，新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策等文件精神向群眾進行了深入講解，讓群眾掌握了政策。
通過這次走訪，我感受到我們要切實轉(zhuǎn)變工作作風。鄉(xiāng)鎮(zhèn)與農(nóng)民群眾聯(lián)系最密切，與農(nóng)民群眾打交道最直接，為農(nóng)民群眾的服務最具體，轉(zhuǎn)變作風也最重要。隨時深入農(nóng)村一線，了解掌握真實情況，把握規(guī)律性，注重針對性，向領(lǐng)導獻言獻計，當好參謀，發(fā)揮好助手作用。保持埋頭苦干、昂揚向上的精神狀態(tài)，保持求真務實、真抓實干的工作作風，保持艱苦奮斗、敬業(yè)拼搏的斗志，努力做到全心全意為了發(fā)展，殫精竭力為民生。不斷強化落實意識，增強工作本領(lǐng)，逐步提高自己工作的執(zhí)行能力。
增強為農(nóng)服務能力。誠心誠意為農(nóng)民群眾服務，基層關(guān)切和農(nóng)民需求，確定服務內(nèi)容，落實服務措施，在政策、科技、信息等方面提供及時有效服務，切實為農(nóng)民辦好事辦實事。努力把市場信息、關(guān)鍵適用技術(shù)、政策法規(guī)及時送到田間地頭、送到農(nóng)民手中。我將以此為抓手，盡全力做好的本職工作，并結(jié)合這次活動，積極響應上級領(lǐng)導，以形式多樣的結(jié)對幫扶、包村服務、送政策送科技下鄉(xiāng)等活動履行自身的職責，具體了解農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、政策落實、農(nóng)民生活等情況，多為農(nóng)民群眾辦好事、辦實事、解難事。
堅持活動部署早謀劃。第一時間成立黨的群眾路線教育實踐活動領(lǐng)導小組。
領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，抽調(diào)精干力量，落實工作職責。結(jié)合部門實際，研制切實可行的活動實施方案，明確目標任務、具體方法步驟和具體措施。主動和區(qū)委第12督導組加強聯(lián)系，積極聽取督導組就人口計生局如何開展好教育實踐活動的意見建議。在局機關(guān)網(wǎng)站上及時發(fā)布開展教育實踐活動的相關(guān)動態(tài)信息；落實專人作為教育實踐活動信息員，負責活動的信息報送工作。
堅持學習教育嚴要求。及時制定《學習討論計劃》和及《集中學習考核制度》，嚴格規(guī)范黨員干部學習討論。采取一把手帶頭講黨課、學習原著、先進典型報告、觀看警示教育片、專題輔導、學習研討交流等方式組織學習，并開展理論考試。期間，開展專題討論3次，每個班子成員作專題輔導發(fā)言，黨員干部圍繞“如何樹立體現(xiàn)黨的群眾路線的思想觀念”、“如何堅持為民務實清廉的具體要求”等主題交流發(fā)言。嚴格考勤制度，實行簽到制，確保學習教育落實到人。
堅持征求意見全方位。通過召開座談會和個別談話、在局機關(guān)門戶網(wǎng)設(shè)立信箱、走訪退休的老干部老同志、深入一線問計問策等形式向全社會“開門納諫”。結(jié)合人口計生系統(tǒng)半年人口信息核查工作，組織局機關(guān)干部分5個小組，由班子成員帶隊深入到全區(qū)17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的17個村，采取調(diào)查問卷、壩壩會交流、業(yè)務培訓等方式廣泛收集意見建議 230人次、153 條，及時整改到位18 條，解決實際困難8件，化解矛盾糾紛3起。
堅持邊學邊查邊改求實效。建立問題整改臺賬，按照問題的輕重緩急，將問題分為立即整改、研究整改等類型。對可直接解決問題立即整改，對暫時不能解決的問題，明確責任領(lǐng)導和責任人限時解決。針對問題“對癥下藥”，在改進工作作風方面，切實加強紀律整風、制定規(guī)章制度，對工作量化考核、明確責任。在辦公室超標準問題上，嚴格對照標準排查辦公用房使用情況，并對超標準辦公室進行調(diào)整。針對公車管理問題，制定了公車使用制度并嚴格貫徹執(zhí)行。
明、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社撫費管理使用不規(guī)范等當前工作中存在的短板問題。圍繞“少生、優(yōu)生、能生，幸福、和諧、發(fā)展”的主題，全面落實“112233”工作思路，著力打造赤-化幸福社區(qū)，大力實施人口計生惠民工程，樹立大人口發(fā)展觀念，抓好各項業(yè)務工作，全面完成全年工作目標。
基層服務心得體會篇六
孫禎杰作為道濟星愿志愿服務隊的一名志愿者，努力踐行“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神。通過志愿服務，將愛心傳遞，參與志愿服務10余年，志愿北京網(wǎng)站記錄服務時長1566小時。曾獲評為北京市優(yōu)秀青年志愿者，2019年獲得共鑄中國心基金社會公益感動獎，2019年榮獲北京市總工會“職工骨干志愿者稱號”，2020年獲評為首都五星級志愿者。
他作為第六醫(yī)院的骨科主任、學科帶頭人，不但在技術(shù)上精益求精，醫(yī)術(shù)精湛，而且具有高尚的醫(yī)德。由于對患者診療細致、熱情周到，得到了患者的極大信任，在行業(yè)中樹立了良好的口碑。作為外科支部書記，他始終堅守醫(yī)者初心，努力踐行救死扶傷的使命。他努力護佑生命，大愛無疆!在完成本職工作的前提下，利用自己的休息時間，主動參與志愿服務，“有時間做志愿者”成為他的生活理念。為滿足更多患者的健康需求，將自己的專業(yè)積累服務更多的人群，他積極響應并落實京津冀協(xié)調(diào)發(fā)展戰(zhàn)略，常年利用周末時間將自己的技術(shù)輻射到懷柔、昌平、平谷以及唐山市地區(qū)、崇禮區(qū)醫(yī)院等;在他的努力下，服務了當?shù)匕傩盏慕】?，提升了當?shù)氐奈?chuàng)診療水平。不僅如此，他還深入社區(qū)、走進偏遠山區(qū)、藏區(qū)開展志愿服務。近年來，他先后6次深入藏區(qū)和少數(shù)民族地區(qū)為當?shù)蒯t(yī)療衛(wèi)生工作提供幫扶。他作為一名中共黨員，用自己的技術(shù)為更多的百姓服務，將黨的溫暖，黨的關(guān)懷傳送到百姓心中。
他常說：做志愿者，是我的精神追求。我要用自己的行動弘揚新時代的雷鋒精神，展現(xiàn)新時代志愿者的風采，向社會上所有需要幫助的人們奉獻一片愛心、伸出友愛之手。服務他人，快樂自己!
基層服務心得體會篇七
近年來，我積極參與社會實踐，走進基層進行無償服務。這段時間的經(jīng)歷讓我深刻感受到服務基層的重要性，并從中獲得了許多寶貴的心得體會。在這篇文章中，我將分享我對于服務基層的感受和心得，希望能給讀者一些啟示。
第二段：了解基層需求
服務基層的首要任務是了解基層需求。不同的地區(qū)有不同的需求，作為志愿者，我們需要通過實地調(diào)查、與當?shù)鼐用窠涣鞯确绞絹砣媪私饣鶎拥膶嶋H情況。只有了解需求，才能真正幫助到基層群眾。
第三段：注重溝通和傾聽
在服務基層的過程中，我發(fā)現(xiàn)溝通和傾聽是非常重要的。與基層群眾建立良好的溝通渠道，傾聽他們的心聲和意見，才能更好地把握他們的需求和期望。一次，我參與了一個農(nóng)村地區(qū)的公益活動，通過與農(nóng)民深入交流，了解到他們最需要的是新的農(nóng)業(yè)技術(shù)和培訓。因此，我們組織了一次技術(shù)交流活動，邀請專業(yè)人士為他們講解相關(guān)知識和技巧。這次活動得到了基層群眾的熱烈反響，也取得了非常好的效果。
第四段：關(guān)注需求、幫助自強
在服務基層時，我們要注重關(guān)注基層群眾的需求，并幫助他們實現(xiàn)自強?；鶎尤罕娍赡軙媾R著一系列的困難和挑戰(zhàn)，我們要通過適當?shù)姆绞浇o予他們幫助，讓他們更好地提高自己的生活水平。比如，在一個貧困地區(qū)的義教活動中，我發(fā)現(xiàn)學生們普遍缺乏學習用品和課外讀物。于是，我聯(lián)絡了一些愛心捐助機構(gòu)，幫助他們籌集了一些學習用品和圖書，為學生們提供了更好的學習條件和機會。通過這樣的幫助，我們讓基層群眾感受到了社會的溫暖，也激發(fā)了他們自強的意愿。
第五段：培養(yǎng)基層群眾的自治能力
服務基層的最終目的是培養(yǎng)基層群眾的自治能力。我們要做的不僅僅是給予物質(zhì)上的幫助，更要教會他們?nèi)绾巫粤⒆詮?。在服務過程中，我們要激發(fā)他們的內(nèi)生動力，鼓勵他們自己解決問題，提高自己的生活質(zhì)量。例如，在一個農(nóng)村地區(qū)的貧困家庭幫扶項目中，我們通過培訓他們一些基本的技能，如農(nóng)業(yè)種植、家庭理財?shù)?，幫助他們提高了自身的生活水平，樹立了信心，并逐漸實現(xiàn)了自治。
結(jié)尾：
通過這段時間對基層服務的參與，我深入感受到了服務的重要性，也從中收獲了很多寶貴的心得體會。服務基層不僅是為了幫助他人，更是為了傳遞愛心與溫暖，激發(fā)基層群眾的自強意識。希望未來能有更多的人加入到服務基層的行列中，為社會的進步做出自己的貢獻。
基層服務心得體會篇八
愿服務是奉獻社會，服務他人的一種方式，是傳遞愛心，播種禮貌的過程。
對被服務對象而言，它是感受社會關(guān)懷，獲得社會認同的一次機會。對社會而言，它是提升社會禮貌風氣，促進社會和諧的一塊基石。
在志愿服務過程中，我自我也得到了提高、完善和發(fā)展，精神和心靈得到了滿足。志愿服務既是“助人”，亦是“自助”，既“樂人”，也“樂己”。所以，志愿服務是一舉兩得的好事，我們每個人都應當進取參與。
“被需要是一種幸?！?。這感覺我是在真正的做志愿服務之后才獲得和理解。把志愿服務當做自我的生活資料和生活方式，時時刻刻去幫忙需要幫忙的人，做奉獻愛心的事，我想這就是當一名志愿者的真諦。我們應當更加努力的去服務社會，為更多的人送去溫暖，讓更多的人看到期望。
我們就是當代的雷鋒，是徐徐升起的朝陽，是期望和愛心之光奉獻是愛心鑄造的一道彩虹，五顏六色，清新飄逸，帶給人溫馨和歡樂，也是連接的紐帶，連之后你我他，匯成心的橋梁，更是應對需要幫忙的人伸出的一雙手。
也許堅持，就是期望能把一份愛心傳遞下去。也許堅持，是因為我們在付出的過程中看到了最純真的笑容、最純凈的眼神。在志愿服務的過程中，我并不寂寞，因為我相信有許許多多的人在與我做著相同的工作，我應當感到驕傲。
在志愿服務的過程中，我深刻的認識到:奉獻真的帶給了我許多歡樂，讓我感覺到了自我的存在與存在的意義。在未來，我們應當更多的去幫忙他人，做更多的志愿服務活動，它會讓我們的生活更有意義，更有價值。與此同時，也讓我們的精神世界得到了滿足，可謂是一舉兩得啊!
在志愿服務的過程中，雖然我做的都是很小有很瑣碎的事，但對我來說卻意義重大。盡管我只是打掃衛(wèi)生，整理文件，可是我的工作卻給村委會的其他工作人員供給了一個干凈、舒適的工作環(huán)境，這樣也有利于他們的工作。
基層服務心得體會篇九
近年來，我國積極推進鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，加大對農(nóng)村地區(qū)的基層服務力度。作為志愿者，我有幸參與了一次下鄉(xiāng)基層服務活動，深刻體會到了基層服務的重要性和意義。下鄉(xiāng)基層服務不僅僅是帶去物質(zhì)上的幫助，更重要的是傳遞愛心和溫暖，喚醒農(nóng)村群眾的內(nèi)生動力，推動農(nóng)村的發(fā)展進步。通過這次活動，我有了更深刻的體會，下面我將從體驗心情、團隊合作、服務方式、問題解決和收獲與感悟五個方面來談一談我的心得體會。
首先，我要說的是體驗心情。下鄉(xiāng)基層服務是一次對內(nèi)心世界的洗禮和沉淀。在接觸到貧困地區(qū)的農(nóng)民后，我深刻感受到了他們的辛苦和不易。他們生活條件艱苦，過著樸素的生活，但他們依然保持著樂觀向上的態(tài)度。他們對我們的到來表示熱情和感激，仿佛看到了一道曙光。這讓我感到了無比的溫暖和對生活的熱愛。同時，也讓我深感社會的不公和差距。這讓我更加堅定了自己服務的決心，也讓我更加珍惜眼前的機會和自己的幸運。
其次，團隊合作是下鄉(xiāng)基層服務中不可或缺的一部分。在這次活動中，我與志愿者團隊共同合作，相互扶持，團結(jié)一心，為農(nóng)民提供力所能及的幫助。大家積極發(fā)揮各自的優(yōu)勢，互相補充和支持。有人負責幫助修建農(nóng)田水渠，有人負責教學輔導，有人負責提供醫(yī)療幫助。大家協(xié)作配合，完成了各項任務。這種團隊合作精神在基層服務中尤為重要，能夠充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，提高效率，同時也能夠凝聚團隊的力量，給農(nóng)民帶去更多的實際幫助。
接下來，我想談一談服務方式。在下鄉(xiāng)基層服務中，我們不僅僅是帶去物質(zhì)的幫助，更重要的是傳遞愛心和溫暖。我們要與農(nóng)民進行情感交流，關(guān)心他們的生活和困難。通過與他們的交流，我們能夠更好地了解他們的需求，并提供幫助和指導。作為一名志愿者，我們不僅要做好表面功夫，更要做好內(nèi)心的敲門磚。只有真正理解農(nóng)民的需求，才能更好地開展服務工作，幫助他們解決問題，實現(xiàn)自身的發(fā)展。
此外，解決問題也是下鄉(xiāng)基層服務的重要任務之一。在服務過程中，我們會遇到各種各樣的問題，如交通不便、教育資源匱乏、醫(yī)療條件落后等等。面對這些問題，我們要勇于承擔責任，積極解決。我們要通過與當?shù)卣块T和相關(guān)機構(gòu)的對接，爭取更多的政策支持和資源投入，為農(nóng)民提供更好的服務。同時，我們也要通過教育和培訓，提高農(nóng)民的自我發(fā)展能力，幫助他們擺脫貧困，實現(xiàn)更好的生活。
最后，是收獲與感悟。通過這次下鄉(xiāng)基層服務，我不僅僅得到了農(nóng)民的感激和贊許，更重要的是，我從中學會了關(guān)愛和付出。在與農(nóng)民的交流中，我感受到了服務他人的快樂和成就感。與他們相處的時間短暫，但卻充滿了溫情和珍貴的回憶。這次經(jīng)歷讓我明白了人與人之間的聯(lián)系是如此重要，溫暖和愛心可以讓我們的世界變得更美好。我將把這次的經(jīng)歷和感悟帶回生活中，繼續(xù)關(guān)注農(nóng)村地區(qū)的發(fā)展，為農(nóng)民盡自己的一份力量。
總之，下鄉(xiāng)基層服務是一次對內(nèi)心的洗禮和感悟，通過對團隊合作、服務方式和問題解決的體驗，我深刻體會到了基層服務的重要性和意義。我相信，在各級政府和社會各界的共同努力下，我國的農(nóng)村地區(qū)一定會越來越好。作為一名志愿者，我將繼續(xù)為鄉(xiāng)村振興貢獻自己的力量，傳遞愛心，帶去希望，為建設(shè)美麗中國貢獻自己的一份力量。
基層服務心得體會篇十
近來，我發(fā)現(xiàn)自己不僅在思想上成熟了，在行動上也穩(wěn)重了。呵呵，雖然我的這些工作都不盡人意，都不是很順利，但是我卻學到了很多東西，也成長了很多。也許，這就是所謂的逆境造就人才，確實如此。我覺得人生最重要的是經(jīng)歷，經(jīng)歷就是擁有，擁有經(jīng)歷就是擁有財富。
我總結(jié)了以下幾點：
(1)擇業(yè)前要謹慎，擇業(yè)后要義無反顧。
(2)可以高估別人，但不要低估了自己。
(3)做事做人都要堅持自己的原則。
(4)要有責任感，是自己的責任就要承擔，不要推卸
(5)錯誤面前，別人都不愛聽借口，因此做錯事情的時候不要為自己找借口，如果確實是有客觀原因，就坦白的說，要不然別人會說你做人沒原則。
(6)對別人的肯定和寬容，在某種程度上也是對自己的一種尊重，因此不要輕易的否定他人。
(7)有些事情可以不忘記，但是要放下，只有放下，才能解脫，才能有新的開始。
(9)要信任朋友，要么就不交朋友，和他(她)交了朋友，就要信任他(她)。
(10)不要倚老賣老，資歷比別人深，并不代表就比別人能干。
(11)要誠實，不要不懂裝懂，要實事求是。
(12)做人要低調(diào)，做事可以高調(diào)
(13)不要把單純老實的'人當傻瓜
(14)當別人誤會你的時候，不要盲目解釋，要找合適的時間和機會再解釋，你要堅信真相始終會浮出水面。
(15)面對強勢的對自己有惡意的人，千萬不要懦弱，不要讓他(她)覺得好欺負，當然也不要跟他吵鬧。
(16)糾正別人的錯誤的時候，說話要委婉，這樣別人也容易接受，否則，你的好意，也會被當成惡意。
(17)要注意說話方式，和說話的場合，不要當眾指責別人的失誤;一個真正有內(nèi)涵的人，他在評論你的時候，你都不知道他到底是在表揚你，還是在批評你，這樣你會反復琢磨他的話，從而記住他的話。
(18)對別人的錯誤要學會寬容和忍耐
現(xiàn)在所吃的苦，所經(jīng)歷的一切都是為了以后而服務的，未來的路還很長，沒有三五年的歷練，不多受點挫折，那么成功將永遠不會來!所以，趁現(xiàn)在還年輕，在外面多吃的苦，經(jīng)歷的多了懂的也就多了，經(jīng)驗都是干出來的，要學會慢慢成長!相信自己，我是可以的!花，總會落;夜，總會來;風，總會吹;人，總會散!我要離開這個城市了，我知道，前面的路是十分艱辛的，布滿了荊棘!但是，我不怕，因為我夠勇敢!祝我好運!
再見了，揚州;再見了，儀征;再見了，我的親人們;再見了，我的朋友們!我會好好的，請放心!
基層服務心得體會篇十一
基層信訪工作是紀檢監(jiān)察部門聯(lián)系群眾、獲取信息和案件線索的主要渠道,也是紀檢監(jiān)察部門依靠群眾監(jiān)督的一項十分重要的基礎(chǔ)性工作。近年來，隨著民主法制建設(shè)的不斷加強，反腐敗斗爭的不斷深入，如何解決好發(fā)生在群眾身邊、侵害群眾利益的問題，使矛盾和問題解決在萌芽狀態(tài)，是對信訪工作的新考驗。信訪工作的重點和難點在基層，在城區(qū)是企業(yè)改制、下崗職工生活出路問題及城鎮(zhèn)建設(shè)、拆遷、安置、賠償及管理中的問題;在農(nóng)村是村級村務、財務公開透明及上級惠農(nóng)政策的落實問題。這中間就存在著職工與企業(yè)、群眾與鄉(xiāng)村干部之間的矛盾。如何做好這項難度高、責任重的基礎(chǔ)性問題是每個基層紀檢干部應該深刻考慮的問題。
一、**縣基層信訪工作存在的問題
(一)個別領(lǐng)導干部對信訪工作認識不到位。認為抓基層信訪工作傷神費力，影響抓經(jīng)濟建設(shè)這個中心，把信訪工作與經(jīng)濟發(fā)展對立起來。
(二)信訪內(nèi)容由以政治問題為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐越?jīng)濟利益為主。反映農(nóng)民負擔問題、“三亂”問題、拖欠工資、醫(yī)藥費、征地拆遷補償、企業(yè)改制、承包收入、經(jīng)營方式、社會保障等方面為適應社會發(fā)展需要而進行政策調(diào)整，在執(zhí)行新政策當中出現(xiàn)的一些信訪問題增多。而反映政治問題的信訪明顯減少。
(三)信訪形式多樣化。一是涉法、涉訴信訪問題增多，相當一部分群眾仍受人治社會管理意識的影響，信訪不信法，認為權(quán)大于法，走司法程序解決問題需要支付一定費用，而采取向黨政機關(guān)信訪的形式又直接、不需交費等。明明行政手段無法解決的問題，偏偏堅持走信訪路。二是異常訪有增無減。如發(fā)生交通事故方面的問題，本應由交通管理部門依法裁決處理;正常情況下的職工病故問題也非工傷死亡等，但部分信訪人在信訪部門明確解釋和引導后，仍然堅持到黨政機關(guān)纏訪、鬧訪要求解決。三是群眾對信訪存在的一些問題不直接交予當?shù)夭块T受理，而是將信訪件交予地區(qū)紀委、自治區(qū)紀委，甚至是中紀委。
基層服務心得體會篇十二
第一段：引言（150字）
下鄉(xiāng)基層服務是指政府工作人員到農(nóng)村地區(qū)提供各種服務和幫助的行動。作為一名志愿者，我有幸參與了這項活動，并深受其影響。下鄉(xiāng)基層服務是一種富有挑戰(zhàn)性的體驗，它不僅能夠增進政府與農(nóng)村居民之間的交流與了解，還能夠為農(nóng)村地區(qū)的發(fā)展做出積極的貢獻。在與農(nóng)村居民的交流與互動中，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和感悟，這些經(jīng)驗和感悟?qū)⒊蔀槲椅磥砉ぷ髦械膶氋F財富。
第二段：提供服務（250字）
在下鄉(xiāng)基層服務的過程中，我主要負責提供醫(yī)療服務和衛(wèi)生教育。通過進行免費健康檢查和開展健康知識宣傳，我?guī)椭嗽S多農(nóng)村居民解決了身體健康問題，并提高了他們的衛(wèi)生意識和健康水平。同時，我也了解到農(nóng)村居民在許多基礎(chǔ)設(shè)施方面的需求，如醫(yī)療設(shè)備和藥品的短缺等。這使我意識到在提供服務的同時，還需要著重關(guān)注基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和資源配備，并積極向上級部門反映問題。
第三段：了解農(nóng)村的挑戰(zhàn)（250字）
通過下鄉(xiāng)基層服務，我深刻地認識到農(nóng)村地區(qū)面臨著許多挑戰(zhàn)。首先，農(nóng)村地區(qū)的交通和通信設(shè)施不完善，這給居民生活和工作帶來了諸多不便。其次，農(nóng)村地區(qū)的人才流失問題嚴重，年輕人紛紛外出打工或上大城市謀求發(fā)展，導致人口老齡化和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力下降。此外，農(nóng)村地區(qū)的教育和醫(yī)療資源匱乏，給農(nóng)村居民的生活帶來了諸多困難。這些挑戰(zhàn)需要政府和社會各界共同努力解決，為農(nóng)村地區(qū)的發(fā)展提供支持。
第四段：感悟與思考（300字）
通過下鄉(xiāng)基層服務，我獲得了許多寶貴的感悟。首先，我意識到政府工作人員需要具備良好的溝通與傾聽能力，才能更好地了解農(nóng)村居民的需求和問題，并提供相應的解決方案。其次，我明白了基層工作的重要性，只有深入到農(nóng)村地區(qū)，了解實際情況并與居民面對面交流，才能制定出切實可行的政策和措施。最后，我認識到自己的工作還不夠，還需要更多的人加入到下鄉(xiāng)基層服務的行動中，共同為農(nóng)村地區(qū)的發(fā)展貢獻力量。
第五段：展望與總結(jié)（250字）
我相信，通過下鄉(xiāng)基層服務的努力，農(nóng)村地區(qū)的發(fā)展將會取得更大的進步。政府應該加大對農(nóng)村地區(qū)的支持和投入，提供更多的教育、醫(yī)療和就業(yè)機會，吸引人才回流并促進經(jīng)濟發(fā)展。同時，社會各界也應該積極參與到下鄉(xiāng)基層服務的行動中，為農(nóng)村地區(qū)的發(fā)展貢獻自己的力量。作為一名志愿者，我將繼續(xù)為下鄉(xiāng)基層服務貢獻自己的力量，并努力在工作中應用所學經(jīng)驗和感悟，為農(nóng)村地區(qū)的發(fā)展做出更大的貢獻。
綜上所述，下鄉(xiāng)基層服務是一項富有挑戰(zhàn)性的工作，通過這項工作我了解到農(nóng)村地區(qū)的需求與問題，并通過提供相關(guān)服務和幫助為農(nóng)村地區(qū)的發(fā)展貢獻自己的力量。下鄉(xiāng)基層服務給予我許多寶貴的經(jīng)驗和感悟，這些將成為我的財富并進一步指導我的未來工作。希望政府和社會各界能夠加大對農(nóng)村地區(qū)的支持和關(guān)注，共同為農(nóng)村地區(qū)的發(fā)展努力。
基層服務心得體會篇十三
(一)完善現(xiàn)有信訪體系。堅持分級負責、門口辦理，誰主管、誰負責和屬地管理，及時、就地依法依政策解決問題與思想疏導教育相結(jié)合的原則。建立職能明確，分工有序，協(xié)調(diào)協(xié)作，高效統(tǒng)一的新時代人民信訪體制。一要加強領(lǐng)導，各級領(lǐng)導不僅要經(jīng)常過問信訪工作情況，親自查辦、督辦大案、要案。還要針對信訪中的問題，做好調(diào)研工作，推進信訪體制的改革和創(chuàng)新。其次，強化信訪部門的上下級指導、監(jiān)督關(guān)系。明確各級信訪機構(gòu)接受同級政府和上級信訪機構(gòu)的共同領(lǐng)導，加強上級信訪機構(gòu)對下級機構(gòu)工作的指導和督察，將信訪督察納入各級政府工作考核內(nèi)容中。第三，破除地區(qū)界限和條塊分割的信訪舊觀念，整合信訪部門和資源，把條塊管理和屬地管理結(jié)合起來，以屬地管理為主，成立綜合信訪辦，在責任追究機制中強化屬地管理責任。
(二)制定信訪工作制度。從增強信訪工作制度可操作性和促進信訪工作制度化、規(guī)范化，提升信訪工作質(zhì)量的角度出發(fā)，著重將信訪工作操作程序進一步細化，強化辦理人員和涉案單位的責任，例如建立首問責任制、責任追究制、律師接待制、領(lǐng)導包案制等在實踐中切實可行有效的制度。細化追究責任的處罰條款，明確執(zhí)罰機關(guān)，避免出現(xiàn)信訪問題互相推委，久拖不決和信訪“石沉大海”的情況。
(三)加強信訪法制化建沒。首先，信訪工作人員在辦理群眾來信來訪事項時，要堅持依法辦事，掌握好相關(guān)的國家政策、法規(guī)，做好信訪群眾的解釋、疏導工作。其次，依法處理信訪案件。對一些重大疑難案件，要充分運用法律手段，及時引入法律程序，以減少干群矛盾，維護群眾利益。第三，引導群眾依法上訪。對正常的群眾上訪，要暢通渠道，認真接待，引導群眾逐級上訪。對少數(shù)以信訪為名，組織串聯(lián)，甚至煽動群眾鬧事，干擾機關(guān)和社會的正常秩序，造成嚴重后果，觸犯法律的，要依法進行處理。
(四)加強信訪網(wǎng)絡建設(shè)。第一，加強基層信訪網(wǎng)絡建設(shè)。要按照“標本兼治，重在治本，防治結(jié)合，治本清源”的原則，建立控源治本機制。加強縣、鄉(xiāng)一級信訪隊伍建設(shè)，要配齊配強信訪工作人員，保證必要的經(jīng)費和辦公條件。建立預防預警機制，包括建立苗頭排查檔案、信訪跟蹤檔案以及定期向上級通報等制度。第二，建立自下而上、聯(lián)系暢通、資源共享的各級信訪網(wǎng)絡。通過建立信訪電子平臺，分級歸類建立電子檔案，將信訪接待、交辦、轉(zhuǎn)辦、督辦程序?qū)嵭须娮踊?/p>
基層群眾信訪工作心得體會篇三
按照組織安排，我于5月20日至6月20日在縣信訪局工作。經(jīng)過一個多月時間的專職處理和接待來信來訪工作，讓我更深層次的理解在新時期做好信訪工作至關(guān)重要，我也是一名從基層干起的領(lǐng)導干部，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)也處理了不少的信訪事件，但這次直接面對面接處信訪工作，使我更加明白：新時期的信訪工作是人民群眾反映訴求的正當途徑，是解決群眾困難、化解社會矛盾、促進社會和諧的重要渠道，處理信訪事件時應靈活、變通，方式方法得當。
一、開展工作的基本情況
信訪部門是代表黨委政府形象的部門，言行舉止應符合黨委政府形象。由于部門的特殊性，政策性非常強，所以說話要有理有據(jù)，言語要嚴謹，用詞要得當。在構(gòu)建和諧社會的指導思想下，努力做好維護地區(qū)穩(wěn)定的工作，把矛盾盡量化解在基層，最終目標是讓百姓安居樂業(yè)，促進經(jīng)濟良好的持續(xù)的發(fā)展。
我是剛從鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)任縣商務和外事僑務局任局長不到半年，許多工作還正在熟悉當中，原來我局負責全縣企業(yè)改制工作，所以全縣企改遺留問題較多，在上任信訪工作之前，我再次熟讀了《信訪條例》，按照信訪工作流程處理各種來信來訪。在對待上訪人要和藹可親，把百姓的訴求當成自己的事情，按照“四個到位”的要求，認真分析哪些是能夠解決的，哪些是需要做思想疏導工作的，哪些是需要制訂穩(wěn)控措施的，分類處理，一項一項的抓好落實，切實做到“訴求合理的解決問題到位，訴求無理的思想教育到位，行為違法的依法處理到位，生活困難的幫扶救助到位”。按照《信訪條例》規(guī)定的時限辦結(jié)各類信訪事件。我工作的一個多月理共接待來訪5件，屬我管職權(quán)范圍辦結(jié)4件，轉(zhuǎn)相關(guān)部門辦理1件。特別是對尚勇煤礦職工上訪問題，在一個星期內(nèi)及時處理和辦結(jié)，解決了多年的改制遺留問題。
二、如何做好新時期的信訪工作
近年來，隨著民主法制建設(shè)的不斷加強，信訪工作也趨向規(guī)范化，如何解決好發(fā)生在群眾身邊、侵害群眾利益的問題，使矛盾和問題解決在萌芽狀態(tài)，是對信訪工作的新考驗。信訪工作的重點和難點在基層，在城區(qū)是企業(yè)改制、下崗職工生活出路問題及城鎮(zhèn)建設(shè)、拆遷、安置、賠償及管理中的問題;在農(nóng)村是村級村務、財務公開透明及上級惠農(nóng)政策的落實問題。這中間就存在著職工與企業(yè)、群眾與鄉(xiāng)村干部之間的矛盾。如何做好這項難度高、責任重的基礎(chǔ)性問題是每個領(lǐng)導和信訪工作干部應該深刻考慮的問題。群眾信訪是社會矛盾的客觀反映，是群眾自身承受能力的外在表現(xiàn)。依法、有序、活躍的群眾信訪活動，是我們黨和國家興旺的標志，是黨群關(guān)系正常的表現(xiàn)?！叭瞬粋牟宦錅I，人無難事不上訪”。信訪群眾大多是遇到了自身無法克服的困難和問題，因超越了自身的承受能力，他們只得求助于人民政府。群眾信訪無小事，從表象上看，群眾信訪反映的問題都是些瑣碎、繁雜的小事，而對信訪人來說，是大事、難事。這些事，事事連著家事、國事;事事系著人心、民心。辦好群眾的信訪事，就能為黨和政府贏得一片民心，為社會增添一份安寧。我們不能將正常的、依法有序的信訪視為不穩(wěn)定因素，更不能消極地對待群眾信訪活動。惟有切實暢通信訪渠道，及時妥善地解決信訪中反映的問題，才能提升社會秩序的“穩(wěn)定系數(shù)”。暢通信訪渠道，善待信訪群眾，才能保持黨和群眾的密切聯(lián)系，才能保證群眾的合法權(quán)益不受侵犯，才是促進經(jīng)濟發(fā)展、維護社會穩(wěn)定的明智之舉。當前新形勢下，我們應該加強以下幾點：
(一)要構(gòu)筑大格局，落實責任制，合理分流信訪量。要構(gòu)筑黨和政府聯(lián)系群眾的全方位、多層次、多渠道的信訪大格局，營造人人關(guān)心、支持信訪工作的大環(huán)境。要健全縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、組四級信訪工作網(wǎng)絡，健全以各級黨政領(lǐng)導信訪工作責任制為主體的縱到底、橫到邊的信訪工作領(lǐng)導機制。從組織體系上保證“分級負責、歸口處理”的原則落到實處。尤其要加強基層信訪工作，加強信訪系統(tǒng)上下之間，機關(guān)職能部門之間的聯(lián)系，形成一方受理，多方聯(lián)動，確保群眾信訪反映的問題，能及時、就地、妥善得到處理，以適應當前信訪工作的新形勢，新變化。
(二)要建立黨和政府聯(lián)系群眾的快車道。為適應新形勢下群眾信訪快節(jié)奏的要求，要運用現(xiàn)代化的通信網(wǎng)絡，建立起黨和政府聯(lián)系群眾的快車道。讓群眾既可以運用傳統(tǒng)的寫信、走訪形式向黨和政府反映問題，又可以通過電話、電報、電子郵件、網(wǎng)上信訪等現(xiàn)代通信方式，快捷地向黨和政府提出意見、建議和要求。
(三)要加強信訪信息工作，及時反映群眾呼聲。各級信訪網(wǎng)絡要及時、準確、真實地反映人民群眾的想法、意見和建議，反映人民群眾關(guān)注的熱點、難點、苗頭性、傾向性的問題，反饋黨的各項政策的執(zhí)行情況，深入開展調(diào)查研究，加大對信訪信息的綜合開發(fā)利用，努力為各級黨委、政府的科學決策提供參考意見和建議。
(四)要積極探索長效運行機制，減少“三訪”。當前“越級訪”、“重復訪”、“群體訪”增多，信訪工作面臨很大的壓力，群眾為此也付出了較高的信訪成本。要積極探索有效的信訪工作運行機制，既要確保信訪渠道暢通，又要減少越級訪、重復訪、集體訪，特別是減少去京赴省來州越級上訪。一要完善領(lǐng)導下訪、約訪制度，變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導主動下訪，實現(xiàn)信訪工作重心下移。下訪領(lǐng)導應以縣處級以下干部為主，有力利推動、促進疑難信訪問題的解決，推動、促進機關(guān)效能建設(shè)起到了積極作用。但從信訪實踐看，許多信訪問題發(fā)生在基層，解決也在基層，許多信訪問題的解決是上級機關(guān)無法取代，也不應該越俎代庖的?？h處級以下干部要結(jié)合工作分工，開展定期不定期的經(jīng)常性的下訪約訪活動，主動上門傾聽群眾呼聲，解決群眾實際問題。二要完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度，變被動為主動，實現(xiàn)信訪工作關(guān)口前移。要層層建立矛盾糾紛排查制度。排查分析本單位可能出現(xiàn)的問題，及時、就地調(diào)處化解在矛盾糾紛的初發(fā)階段。三要完善信訪工作重點管理和考核制度，變壓力為動力，實現(xiàn)信訪工作長效管理。要將信訪工作領(lǐng)導責任分解量化，納入黨政干部年度考核內(nèi)容，激發(fā)各級領(lǐng)導抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展的積極性。
(五)規(guī)范行為維護正常的信訪秩序。首先，要規(guī)范信訪辦理行為，維護信訪群眾的合法權(quán)益。一要規(guī)范工作程序，健全工作制度。規(guī)范信訪受理、查辦、結(jié)案、回告、歸檔工作。健全信訪工作領(lǐng)導責任制、首問負責制、責任追究制等行之有效的制度。對群眾署名的來信，責任單位要認真處理，并將辦理情況回告信訪人。要防止和糾正將群眾來信一轉(zhuǎn)了之、不督不辦，不問結(jié)果的現(xiàn)象。對群眾來訪反映的問題，要按首問負責制的要求，接待人員能當面解答和處理的，當場予以解答處理;不能當面解答處理的，要落實承辦單位和承辦人限期解決。對申訴類和求決類信訪問題的處理情況應根據(jù)信訪人的要求及時出具《信訪處理意見書》;對群眾持《信訪處理意見書》逐級上訪的，受理單位要在規(guī)定的時間內(nèi)認真復查處理，并答復信訪人。二要依法分流和妥善解決涉法信訪問題。對涉法信訪案件，信訪部門要加強與縣人大、公、檢、法司有關(guān)部門的聯(lián)系，積極引導群眾按法定程序解決，公檢法部門要切實履行職責，嚴格依法辦事，縣人大和政法部門要加強協(xié)調(diào)和督辦，建立公檢法司與信訪部門聯(lián)席會議制度，定期研究解決涉法信訪問題。
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